企业基层通讯员写稿主要问题分析与改进

企业基层通讯员写稿主要问题分析与改进（共3篇）

企业基层通讯员写稿主要问题分析与改进 篇1

在一般的企事业单位中，从事新闻宣传的人员，大多来自于基层一线非新闻专业的员工。他们或出于对企业的热爱，或出于自身对写作的爱好，组成了企业新闻宣传的中坚力量，这样一群人就是企业的基层通讯员。根据笔者多年从事企业新闻采编的经验，以及对本系统基层通讯员的实际稿件的了解，从立意、标题、内容等方面分析了其中常见的几种问题，抛砖引玉，希望对广大通讯员写作有所帮助和启示。

一、体裁模糊不明确

一般来说，写稿件之前必须清楚地知道自己想说什么，想以什么样的方式来表达？只有这个问题想明白了，写稿时才可能轻松表达。基层通讯员大多没有受过正规的新闻写作训练，不太清楚新闻体裁的分类、结构等专业问题，因此经常会有一些似是而非的稿件出来。比如标题像是一篇通讯，但内容结构又像是消息，但若说是消息，很多要素又不齐全，导语在哪儿？正文在哪儿？结尾又在哪儿？（消息五要素：什么人，什么时间，什么地点，什么事情，结果怎么样？）再比如，一些通讯员在写稿时喜欢起一个非常宏大的标题，有时，看标题的样子是要写成人物通讯，内容应该是人物通讯（人物通讯即为围绕一个人来写若干件事，事是为表现人的精神和品质），但一看文章内容却像在写事件通讯（事件通讯即为围绕一件事来写若干个人，人是为事服务的），但从文章内容看，却更像花絮。甚至有时，主题起的“写人”的标题，副题却能写“记事”的标题，风牛马不相及。对于此类稿件，笔者建议：

1.要体裁确定，标题恰当。先确定是要写消息报道还是要写长篇通讯，不同的报道体裁，有不同的标题类型和表达方式。一般来说，从标题而言：通讯的主?颂饪梢孕匆庖恍?、优美一些、风雅一些、隽永一些，但副标题一定要写实一些、明确一些，这样主副题一虚一实，相得益彰；消息则不一样，消息一般为单行题，而且标题一定要让人一目了然，一下子能够看明白消息要报道的是以什么为主旨，主要讲什么事情。

从结构上而言：通讯的结构比较多样化，很难像消息那样找出既定模式。可以顺叙，可以倒叙，可以金字塔，可以蒙太奇等等，任何一种自己可以驾驭的结构都能选，最重要的是要选好典型，确立主题；写好细节；安排好行文结构。通讯里最要重视的是标题、开头、结尾。开头结尾需“首尾圆合，文情畅达。”就是说文章首尾要呼应，线索脉络的设置精当，主次详略的搭配完美，文气畅通，浑然一体。

消息一般由新闻标题、消息头、导语、新闻主体和结尾五部分构成。标题要简明、准确、生动，最好不要超过13字，把消息要报道的事件中最具新闻价值、最有吸引力的信息写进导语。新闻主体就是围绕导语，展开叙述，补足导语中未提到的新闻信息，描述具体事实，丰富报道，使新闻事件更加具体。以事实结尾，事实讲到哪里，就在哪里结尾。不要拖泥带水，不要有意拔高，不要抒发评论。

2.要立意清楚，主旨明确。如果要写人，确定主写哪一群人？想要表现他们哪一些精神和品质？如果要写事，确定要写什么事？在这件事中，相关的人又为同一件事做了哪些努力？把一件事情表达清楚即可。一般来说，如果是写人，就以人物为中心，一人身上发生了很多件事，每件事都是环绕主人公来写。如果是记事，就以事件发展为中心，一件事情中涉及到很多人，而这些人都是环绕事件的发生、发展顺序来写。

二、标题太虚言无物

一个陌生人留给你的印象，除了外形就是五官中的眼睛，识人先识眼，因为从眼睛可以洞悉内心。对于一篇稿件，标题就是眼睛，有时也称“题眼”，因为从标题就能够看出稿件内容。作为基层通讯员，应该具备为稿件内容拟定一个合适标题的能力。

在日常工作过程中，笔者收到过许多标题不知所云的稿件。比如《双方座谈专网事 圆满收官在年底》，这个标题根本看不出来这个文章要给大家讲什么？“专网事”与“圆满收官”有无联系？从正文也没有看出来。文不对题，题文不符，是此稿最大的问题。

对于此类稿件，笔者建议：如果没有能力为文章拟一个锦上添花的标题，那最好以平实为主，如实描述即可。就像上述的标题，直接说“XXXX与XXXX就专网事宜座谈”。

三、公文色彩太严重

基层通讯员从事行政事务或党务工作的居多，因此写新闻稿件时不由自主地使用了公文的套路，使用“为了什么什么怎么样”开头，下面再罗列一大堆的措施，这是一些通讯员稿中比较常见的一种结构。这种稿件成稿较快，突出缺点就是公文色彩浓厚，可读性差，尤其是有些稿件文中举措一直列举到“十是”、“十一是”，会让人抓不住重点，不知所云，难以起到宣传的作用。对于此类稿件，笔者建议：一要认真思考，学会分类和提炼，突出重点措施和创新措施；二要对一大堆措施进行“再加工”，使平面的“措施”变得立体化，可加入实例或问题使之接地气；三要在结构上分段，不再用“一是、二是”这类表述，以多个段落并列行文。

四、一篇报道多件事

在日常工作中，很多通讯员碰到开一个会有三个不同的内容，或者同一个地方发生了两件不同的事，这时候有些人就容易发懵，不知道该说哪件事，哪个内容，想不明白自己究竟想表达什么，像是什么都说了，又感觉什么都没说清楚，什么都没表达透彻。

遇到这样的情况，笔者建议：首先要统一主题，想清楚自己最主要想表达的是什么、重点是什么？如果不同的会议内容或者不同的事根本无法统一主题，一定要做取舍，或者分开在多篇报道中说。其次，新闻报道要求一事一报，一般来说，可以按照事件发生的时间，以新近发生的事件为主，把前因后果及过程写下来，时间较久的事情可以一笔带过或者不写。

五、主观推断当结论

在一篇新闻报道最后加上一段主观评论，似乎成为一些通讯员在标题、导语、主体、结尾这个新闻体例结构外延伸出来的一个异物。较常见的一种结论就是“获得了广大人民群众的一致好评”或“取得了极大的提高”等，类似的语言放在新闻中非常无力，说了跟没说一样，基本没有价值和意义。

新闻是“新近”发生的“客观事实”的报道，新闻报道一定是客观的事实，不能带有主观的推断。对此，笔者建议：如果需要有“广大人民群众的一致好评”，完全可以真正去问问“广大人民群众”，用他们的观点来印证“好评”，或者可以对“人民群众”进行引导，让他们顺着“好评”的思路来谈看法，这样既表达了自己的意思，又显得客观又生动。至于“取得了极大的提高”这样的语言，可以摆出具体数据，让读者自己根据所看到的客观数据来判断是否是“极大的提高”，这样就比直接说“取得了极大的提高”显得更加有理有据，有说服力。

六、术语太多不通俗

每个行业都有每个行业的专业术语，而由于基层通讯员大多从事与行业有关的工作，久而久之形成了语言中的惯性，在写作通讯稿的过程中习惯性使用专业术语在所难免，如果传播仅仅限于本专业或本系统内，那么专业术语不会造成太大的阅读干扰，但是如果想要传播范围更广泛，那么过多使用专业术语，对于非本专业或本系统的人就会产生困扰，从而影响品牌传播效果。就此，笔者建议：对于此类文章，在撰写通讯稿之前，通讯员自己首先要了解、并能够用浅显易懂的语言描述出专业术语的内涵；在写稿过程中，抓住主要参数，在不影响专业性的前提下，对部分过于专业的术语后，可以适当使用括号备注，用通俗语言“转化”专业术语，使之更加简洁明了。

综上所述，企业新闻宣传是一项锦上添花的事业，其作用就是宣传企业、塑造形象，挖掘典型，推广典型，增加正能量。基层通讯员要做到这一点，必须多学习、多思考、多发现，围绕企业的改革发展、生产经营成果和先进事迹、人物等中心工作，掌握第一手资料，深入基层一线，利用多种宣传形式和手段，做好宣传企业核心价值的桥梁和纽带。

企业基层通讯员写稿主要问题分析与改进 篇2

现阶段,医疗市场的竞争力愈发激烈,医院想要在日趋激烈的竞争环境中占据有利位置,则应不断增强对医院的管理,不断优化配置医院内部的资源,以便提升医院的服务质量与服务水平,保证在提升医院竞争力的同时,为患者提供更加优质的服务,从而为医院创造更多的经济收益以及社会效益。因此,此次研究重点分析医院收费管理现状,以期提升整个医院的收费管理水平。

2 关于综合医院收费管理中存在的主要问题

2.1 综合医院内部的收费准则透明度较低

综合医院在进行管理的过程中,因医院和患者间的关系具有一定的特殊性,如果患者未能得知住院期间各项收费信息,如床位费、挂号工本费、护理费等,则会与医院内部发生纠纷,并不利于医院发展。此外,部分医院常常会存下重复收费的情况,例如,医院一次性地收取患者的手术费用之后,很有可能会再加收其他的附加费用,一旦出现超标收费的情况,则会严重损伤患者的经济利益。

2.2 综合医院内部的收费流程较混乱

近年来,国内大部分医院内部的收费制度都是采取网络收费的方式,且收费的活动主要根据医院内各个系统完成。尽管此种收费制度可最大程度地缩减收费漏洞,但是在实际的收费中,还是会出现或多或少的问题,具体表现在:收费流程不够规范,这主要因网络收费所覆盖的范围受到很多因素影响,覆盖面较局限;收费操作程序的设计不够健全,造成整个退费流程出现混乱;医院各个收费人员之间的分工并不是非常明确,且操作权限受局限;收费环节不够规范,很有可能会直接或是间接地出现收费舞弊等情况;护理人员未将护理服务费、医用材料费等计入手工费中等,上述情况出现漏洞,均会发生收费错误。

2.3 综合医院收费管理人员未严格审核收费票据

由于医院每日住院、出院人员较多,且流动性非常大,这就使得收费管理人员每日需开出非常多的收费发票,而每一张发票经开出之后,收费管理人员需逐一审核,这会大大增加工作人员的工作量。而且,若经开出且已经用过的发票,收费人员未将其放于正确的位置,同时未经专门负责的工作人员进行审核及销毁,则就难以保证医院内部的各项收入来源是否完整、准确及真实,从而使收费人员于收费期间和患者出现纠纷。

2.4 综合医院内部成本核算与预算编制较混乱

现阶段,大多数医院在进行收费管理时候,医院都集中于流动资金方面的管理及监控,而针对资金的预算管理方面缺乏一个全局的管理理念,而且综合医院内部每一个部分间缺乏一定的沟通,主要表现为协调性严重不足,这就很容易造成整个综合医院内部的财务预算编制不够完善,很很多基础性的财务数据不够准确,财务信息资料不足,即综合医院预算编制的可靠性严重不足,这对于医院今后的决策无法提供有效的依据,进而影响收费管理。

并且,很多医院的管理部门对风险管理意识的认识性严重不足,对于财务预算方案的考虑不够细致、全面,未逐层分析各财务管理风险因素,尤其针对市场上的一些突发事件难以及时处理,从而使医院日常经营管理难以适应现代市场变化。此外,综合医院内部很多收费人员因学历偏低,受传统收费管理观念及管理水平的影响,和当前社会经济时代发展需求之间的差距较大,导致收费人员很难适应新环境下的收费管理工作。

3 改进综合医院收费管理的具体策略

3.1 加强对综合医院财务部门的财务管理

第一,规范综合医院内部的收费标准,医院管理部门的负责人需和医院经济师需针对医院的收费情况,进一步健全和完善医院的医疗收费系统,对于医院的各项收费,实行管理,统一收费的标准,且收费系统和各个科室的管理系统之间实行联网,方便各科室实时监察收费情况。对于一些新增的收费项目与需不断调整的医疗收费价格,经济分析师应在收费系统内实行调整,使患者能够快速地知道收费信息,而管理人员也可将各项收费标准直接公布在医院的公示牌上,使患者能够清楚地知道各项费用的用处。

第二,培养收费人员的综合素质及职业道德。医院的收费人员在上岗工作之前,医院应对收费人员进行相应的培训,使其能对医院的有关质地与管理规定有一定的认识和了解。而且在平常工作过程中,应组织收费人员开展相应的培训及学习,在提升其业务知识的同时,更加了解有关政策,以提升收费人员的综合素质。

3.2 加大综合医院收费管理透明度

如果综合医院管理中,仅依依靠医院单一的管理,其效果虽然明显,但过程比较复杂且繁琐,因此,政府有关部门需出台相应的管理政策,例如,充分明确及限定综合医院收费的各个项目种类,且将收费标准划分于一个规定的范围内,以免医院会人为地增加某一项目的收费标准,同时要求医院对于各个收费环节公开明示,从而减少医院与患者之间的纠纷。

除此之外,在当前科技飞速发展的大环境下,医院在进行收费管理的过程中,可适当地引入一些先进的设备进行管理。例如,可以在医院内部应用电子滚动的大屏幕或多媒体设备把有关收费管理项目以及明细项目做相应的公示,如实际医疗收费项目、药物价格、附加费用等。经过将以上收费项目公开,可大大提升综合医院内部的收费管理透明度,较好地解决一些医院收费超标、重复收费等现象。

3.3 完善医院收费管理内部控制制度

综合医院在进行收费管理时,应进一步规范及健全内部控制制度,以较好地规避管理中出现的舞弊行为,具体做法包括下述几个方面:

第一,综合医院的财务部门需要安排专业的负责人审查及管理每日所开具的收费票据,并规范收费票据,即采用登记簿根据标准要求进行填写且加强对票据的管理。在平常工作中,收费工作人员必须要在登记簿上面做好实名登记以后,方可根据每日需要量来领用票据,待票据使用完之后,需及时上交给收费票据管理处进行统一管理,且票据的管理者需重点观察及审核所填写的票据有无错误之处,如号码有无连续、款项有无完全缴清等,票据完全审核通过之后,方可注销。

第二,在综合医院进行现金管理时,可安排相关的财务人员负责管理且做好轮岗分配,即发票开具和发票保管工作不可经同一人监管,发票出纳及发票复核工作也需安排专门的财务人员管理,在条件允许的情况下,可于医院内部成立一个现金核查小组,工作任务是负责定时或是不定时查看库存的资金有无足额,账目有无漏记、错记等。

第三,医院内部的财务管理工作需仔细核对复查、记账以及会计档案等工作,且对上述工作做好明确分工,并安排专业人员负责,例如,记账人员重点负责记录每日的来往账目,复查人员重点负责查看账簿中的每一项记录是否准确,有无出现遗漏收费或是重复收费等。

3.4 严格监管综合医院的收费人员

几年来,随着医院收费管理问题层出不穷,医院高层管理人员如果想要解决好收费管理中出现的相关问题,其中重要的一步加强对综合医院收费人员的有效监督管理,加大监管力度。首先,医院收费管理的负责部门需要制定严格、合理的收费监督管理制度,针对医院日常的各项收费管理工作实施定期或是不定时的考察;其次,综合医院在进行收费管理时,患者也是一个管理的关键点,医院可依靠所收治的患者做好各项监督管理工作,健全医院患者的投诉机制,确保投诉通常顺畅,一旦在收费管理过程中出现任何问题,可及时查处并对出现的问题做出相应的反馈;最后,综合医院要想对内部进行全面监督,可依赖专门的收费监督机构来管理及约束各收费人员的日常工作,且对收费人员的日常工作做相应的考核。

4 结语

经分析综合医院收费管理中存在的主要问题:综合医院收费档案管理较混乱、综合医院内部的收费流程较混乱、综合医院收费管理人员未严格审核收费票据、综合医院内部收费标准的透明度较低等方面。针对出现的问题制定相关的改进策略,主要包括:加大综合医院收费管理透明度、完善医院收费管理内部控制制度、严格监管综合医院的收费人员、加强对综合医院财务部门的财务管理等。重点凸显加强综合医院收费管理在当前医院管理过程中所表现的优势,这对之后进一步规范医院收费管理标准,促进医院收费管理工作的有序开展等方面具有非常重要的参考意义。

摘要：近年来,随着国内医疗制度的深入改革,在医院的持续发展中,医院对管理工作的重视程度越来越深,尤其在医院收费管理中,管理人员经过高效、科学地对医院进行管理,不仅能提升整个医院的医疗质量,还能较好地满足患者对医院的服务需求,进而实现医院医疗资源的科学、合理应用。鉴于此,主要就当前医院收费管理中出现的问题展开分析,深入探究改进医院收费管理的具体策略,这也为今后医院进行收费管理提供一定的参考依据。

关键词：医院,收费管理,问题,对策

参考文献

[1]赵霞.试论如何加强医院门诊收费工作的管理[J].中国经贸,2015(20):272.

[2]陈宇斯.如何加强医院门诊电脑收费管理的实践研究[J].电脑知识与技术,2015,11(33):55-56.

企业基层通讯员写稿主要问题分析与改进 篇3

【关键词】基层通讯员；宣传效果；存在问题；改进措施

顾北矿共有33家基层单位和职能部室，都有一名通讯员，对企业宣传思想工作贡献出一份力量。但也存在着写稿无定力、写稿少新意、写稿少思考、写稿少激情的问题，亟待解决改进。

一、写稿无定力

没有定力表现在，一是来稿用稿上。有的单位来稿较为稳定，既不会临时抱佛脚，要求每月完成几篇临到月底集中写，也不会凑合应付把文件措施抄几句就当完成任务。然而，有的单位却时少时多，忽冷忽热，没有定力。想写就写，不想写就不写，想怎么写就怎么写。造成这种局面也与考核刚性不强有关，没有规矩不成方圆，只有严格对照制度考核，各基层单位加强制度约束，才能让通讯员把压力转为动力，以此保持稳定状态。也有人反映，矿井可写可报道的题材窄，无非是安全、效益、稳定、作风几块，每个单位开展的工作都差不多，同质化现象比较严重，写写就趋同了，也就没有定力坚持写了。其实，世界上不缺少美，是缺少发现美的眼睛。同理，煤矿并不缺少新闻，还是没有留心观察身边的生活，没有留心观察身边一些可亲可敬的人物。通讯员本身就在基层，只要留心一定能捕捉到新闻，抓到活鱼。想想就安全一项，可以根据专业的分工写避免水、火、瓦斯、顶板、煤尘等五大自然灾害的具体做法，可以写事前预防、过程控制采取的做法，可以写质量标准化的先进经验，可以写创新给安全系数带来的提高，也可以写安全标兵。可写的很多，留心观察就好。

没有定力还表现在稿件质量上。不用心打磨就很难引起读者的兴趣。有的通讯员对发出的稿件要求不严，标准不高。有的把本单位措施、会议要求稍事修改就当完成任务了，公文痕迹太重，缺少可读性。最常见的就是四大段，本单位为完成某项任务采取了四项措施，依次罗列，堪称现代八股文，浪费自己时间也浪费读者时间。这也反映出，少数通讯员不是把可读性当做自己写稿的追求，而是把完成数量任务当作追求，缺少一种精益求精的态度。文章贵精不贵长。大稿小稿、长稿短稿都能写出精彩文章。前提就是要有定力。只有苦练七十二变，才能笑对八十一难。只有不停地观察生活，不停地写作练习，才能让自己的作品赢得青睐，发挥影响。

二、写稿少新意

缺少新意，是现在很多通讯员写稿的一种通病。报道的手段缺少创新，题材的选择缺少创新，在形式上缺少创新，在内容也缺少创新，不知道写什么怎么写。不入虎穴焉得虎子，不深入车间厂房一线，焉得好稿子活稿子。大家身在基层，有时却是坐在办公室里硬憋文章出来。既没有和领导沟通交流过，也没有走进工人当中了解工人的所思所想，导致一些稿子“上不去下不来”。“上不去”指的就是没有深度，没有高度，看似洋洋洒洒一大篇，读来却淡而无味，不能给人以思考和印象；“下不去”指的是缺少鲜活性，缺少泥土气，缺少煤矿味。大多是程序式稿件、应景式文章，读之乏味，很少能看到让人眼前一亮的文章。解决的办法还是要放的下身段，沉得下基层和现场。因为基层和现场原创的东西多，处处时时在创新。宣传也是干什么写什么，和炒菜一样，只有先有了食材，才好下锅。煎炒烹炸就是写作的方式和手段，通过训练可以掌握。但没有食材想创新也无从谈起，所以说收集素材是第一位的。可供选择的素材越多，可以创新的余地就越大。

三、写稿少思考

缺少思考，就是把握不住新闻的时度效，跟不上宣传的节奏节拍。过去有句顺口溜：一月开门红、二月树新风、三月学雷锋等等。这并不是说要让新闻报道模式化、程序化，而是要让大家对每个时段的工作重点、热点、难点把握准确。对企业反复强调的重点工作还是要优先报道的。比如在煤炭行业经济运行严峻的当下，企业提出了家文化建设来凝聚人心、鼓舞士气。各单位都积极响应，一方面努力把企业建成平安之家、效益之家、和谐之家，创新之家，千方百计维护职工利益。一方面职工也做到了视企如家、敬业爱家、勤俭持家、团结兴家，为企业大家庭分担风雨，多做贡献。这里面有大量可歌可泣的感人故事可写。就是不能无动于衷，缺少思考，对重点工作视而不见，听而不闻。

四、写稿少激情

缺少激情，一方面表现在写稿动力不足，主动性不强。现在有句流行的话讲叫不忘初心，方得始终。写新闻报道目的为的是对外展示自己单位的良好形象，对内凝聚起人心士气。工作做好了，就能体现出自身的价值，有一种精神上的满足感，这往往是花钱也买不到的。况且在此过程中，自己的思维得到了锻炼，看工作的角度和高度也得到了升华，这对从事其他任何工作也是大有帮助的。缺少激情另一层意思是说写出的文章少了份温度，少了份力度，太平平淡淡，不能撩拨起别人的心弦，让人感动，也不能引起别人的情感共鸣，让人认同。文似看山不喜平，只有多琢磨，尽量寫的有起伏些，有文采些，耐看些。新闻虽然是易碎品，但通过精心打磨的，像《县委书记的榜样—焦裕禄》这样的作品，却能穿越世纪，至今读来仍受感动。这就是好文章的魅力，这就是带着激情写和不带激情写的区别。由此，我们可以得到两点启示，一是要自我认同，不要把担任通讯员当负担，选择一个人当通讯员是组织对其信任和厚爱的体现，应该把这份信任和厚爱转化成干宣传报道的动力和激情。第二就是不能麻木，相信我们周围不乏先进典范，做的不一定就比别人差，只是我们麻木了，少了激情，没有发现，没有挖掘，没有报道。

宣传报道有一个硬道理，就是思想为王，内容为王。说一千道一万，没有内容支撑的稿子，没有思想内涵的稿子，都是花拳绣腿，中看不中用，不会得到别人的赏识也不会得到职工的共鸣。所以说，从事基层宣传工作，稿件就是能力的体现，工作作风的体现。如果写稿无定力、少新意、少思考、少激情就会让宣传的公信力、传播力、影响力受损，给我们宣传思想工作带来负面影响，一定要警惕。

参考文献

[1]梁衡.文风四谈.中国人民大学出版社.2013