关于职场中的求职就业礼仪

关于职场中的求职就业礼仪（通用12篇）

关于职场中的求职就业礼仪 篇1

大学生活即将结束时，我们每个人都要经历求职、择业的阶段，真正成为社会的中坚骨干。在求职面试的过程中，优雅得体的言谈举止，一直是百用不衰的制胜法宝，它是应聘者综合素质的体现，能够给人美好的第一印象。下面，我们就简单介绍一些求职礼仪知识，为踌躇满志的你更添一分内涵、一分力量。

一、面试赴约礼仪

1、仪容整洁、精神饱满。女生化淡妆，忌浓妆艳抹。发型端庄、正统。男生忌长发、光头、中分，不要留小胡子。头发不要粘粘糊糊。穿深色衣服时最好事先拍拍两肩，以免头皮屑掉在上面。

2、服饰可大面积使用稍深暗或偏淡雅的色彩(根据个人肤色、身材条件、穿着季节等因素选择)，搭配采用弱对比。例如：浅棕色套裙+柔黄/米白衬衣+咖啡色皮鞋清水绿色套裙+乳白色皮鞋子 深蓝色西服+白衬衣+蓝白条纹领带+黑皮鞋等款式简洁、大方，一般以套装为宜。图案素雅，避免过花过乱。

3、所需资料准备充分、条理，避免面试时慌乱翻找。

4、准时赴约。不要太早到，更不得迟到。

5、到达约会地点后，要主动向接待人员通报自己有关情况，以便对方安排会见。

6、若需要等待接见，安静的坐着，不要随意与他人闲聊来打发时间。若等候时间过长，也不要摆出不耐烦的样子。

二、面试过程礼仪

1、与考官面见后，要主动自我介绍，并将简历送达对方，必要时对简历要点进行说明。

2、面试时要表情轻松、面带微笑。不要面色严峻，显得紧张。

3、交谈时可注视考官的嘴鼻眼三角区(社交区)。不要东张西望，显得心不在焉;也不要长时间凝视对方，否则容易给人咄咄逼人的感觉。

4、坐在椅子上时，最好只坐椅子的2/3。双手放桌上或大腿上，不要交抱胸前或脑后。两腿并拢，身体可稍稍前倾。

5、站立时应挺胸拔背，两腿并拢，双手可拿资料或交握身前。注意站直坐正，不要随意晃动、抖腿。

6、自我发挥时，实事求是、严谨谦虚、自信而不自大。不要在面试中竭力表现自己好象无所不知、无所不能，招聘的岗位非我莫属。

7、双向选择时，可强调自己的特长和才华、表达对所聘职位的迫求感和胜任理由，以此加深考官对你的印象和良好认知。而诸如“你们会给我什么样的薪金”、“你们提供什么样的福利待遇”、“上下班是不是有班车”、“是不是有很多加班”等等这样的问题，只会使你和你的愿望越来越远。

8、回答问题时，口齿清晰，语言简练扼要、主次，不要海阔天空、浪费时间。

9、保持积极自的心态，是面试中智慧语言不断迸发的前提。面试时就算碰到难关也决不能泄气，要不断给自己鼓励――“这只是一个小失误，我还有很多机会弥补。”况且面试中的绝大多数问题都没有标准答案，只要言之有据，思路清晰即可。

10、求职目的明确，可在面试时直抒胸臆，表明自己希望什么样的工作和职位，并陈述胜任理由。避免摆出一副愿意听从安排的样子，很“谦虚”的问“您看我适合干什么”，反而给考官很没主见的印象……

三、面试结束礼仪

1、面试结束时可索要对方联系方式，态度要诚恳、语言要礼貌。

2、应向考官致意，表示感谢并告辞。

3、轻步出去，轻轻带关房门。

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关于职场中的求职就业礼仪 篇2

一、求职与职场礼仪教育意义

礼仪是个体精神文明的重要内容, 是道德品质的外在表现, 是衡量教育程度的标尺。大学生所表现出的个人精神文明、道德品质、举止修养、为人处事等, 无不对就业、工作产生重要影响。用人单位也常将大学生求职与职场礼仪作为考核录用、委以重任的参考指标之一。具体而言, 对大学生进行求职与职场礼仪教育具有以下三方面意义:

1、提升求职能力的现实意义

这项教育包含具体的面试礼仪与流程, 如面试仪容仪表仪态、称谓与问候、握手、名片、递接、应答与发问、言谢与道别等礼仪环节。这些内容能帮助没有求职面试经验的大学生提前熟悉求职流程, 调整求职心理, 改善因茫然未知、手足无措造成的窘况, 提高学生现场应变力, 使学生在面试紧张氛围下仍举止得体、表达合理、礼节完整, 提升求职能力, 这对于提高学生求职成功率具有现实意义。

2、获取职场规则的长远意义

这项教育还包括职场礼仪, 如办公室礼仪、商务接待礼仪、人际交往沟通礼仪等职场规则。学生提前获取这些职场规则, 能帮助其初入职场时树立良好形象、懂得做事做人, 从而赢得他人好感、得到他人认可, 为今后发展奠定基础。这对于学生职场生涯具有长远意义。

3、提升个人素养的终生意义

礼仪教育能引导学生对自我修养、举止、精神文明、处世技能等素质进行自省与反思, 从而引起学生重视, 主动性地改善自我。这项教育能阶段性改善个人修养、端正个人举止, 加之学生长期的注重与坚持, 对于提升个人素养、塑造人格、形成魅力等具有终生意义。

二、求职与职场礼仪教育现状

1、教育形式单一

目前, 高校多在大学三年级或四年级开设大学生就业指导课程。求职与职场礼仪教育多以讲座、课堂等单一形式进行。讲座、课堂一般仅1、2个课时, 课时少直接限制了授课形式, 主要以单纯讲授形式为主。

2、教育成效较差

讲座形式存在课程时间短、内容不全面、深度表浅、听课人数多、难开展实训等诸多问题, 学生往往下课即忘, 吸收少更无法自如运用, 实践效果差, 教育效果流于形式。

3、受重视程度较低

高校对求职与职场礼仪重视程度较低。某些高校仅将求职与职场礼仪开设为一堂讲座, 在大学生就业指导课程体系中所占比重较低;某些高校开设求职、职场礼仪类的课程, 但均为选修课, 普及力度不够;高校对课程本身宣传少, 学生了解甚少、知识获得的渠道狭窄。

三、求职与职场礼仪教育改进措施

1、教育形式创新

求职与职场礼仪具有理论与实践教育意义, 因此课程形式应讲授与实训相结合。“体验式学习”这一教育形式较适用于本门课程。“体验式学习”是个体经由引导后, 开始探索和体验, 然后再进行讨论、分析、反思, 以“思考——行动——思考——行动”的循环模式进行学习。“体验式学习”在教师的安排下体验多种学习活动, 同时也从学习活动中获得实用能力, 并能将之应用于实际生活情境中。

求职与职场礼仪课程可以借鉴“体验式学习”的理念设计课程。根据“体验式学习”的适用程度, 可将课程分为求职礼仪与职场礼仪两部分。求职礼仪的目的在于提高就业成功率, 因此课程内容应有理论讲授和体验学习两部分构成。理论讲授可以以讲座、课堂等形式, 内容安排紧扣求职礼仪知识点;体验学习应多设计求职场景, 设定求职任务, 任务可以是某岗位的应聘、某岗位求职力分析与调研等。教师安排学生对任务进行“思考——行动”的循环练习, 将所学理论知识运用于实践中, 进行深刻体验式学习。职场礼仪的目的在于形成职场思维, 提高入职适应力, 职场情景受限于不同工作性质、工作环境、企业文化等外部因素, 体验学习适用程度有限且授课成本较高, 甚至需要真实的职场环境, 才能让学生真切体验, 因而以讲授职场通则等理论知识为主要, 为顺利入职打好基础即可。

2、分阶段实施

求职与职场礼仪对于提高个人求职能力、提升个人素养有积极作用, 而个人能力和素养的提高, 需要长期坚持与巩固, 非一蹴而就。因此, 求职与职场礼仪教育应分阶段实施。

大学第一年与第二年为第一阶段。大学第一年与第二年是青年学生形成自我认知观、世界观、价值观的关键时期, 也是学会独立处理人际问题的开始, 在此阶段, 应该安排大学生礼仪教育相应课程, 传授正确的人际交往礼仪规则、端正举止仪态, 形成文明、健康、向上的校园风尚, 从而潜移默化地引导学生注重自我素养的修炼。

大学第三年第二学期为第二阶段。一般四年制大学的第三年第二学期多数为就业指导课程的集中阶段, 学生在这阶段主要为大四的实习与就业打好基础, 也会陆续开始进入就业应聘、面试等环节。因此, 在这一阶段, 应安排学生按照理论讲授与体验学习两部分, 进行求职礼仪学习。

大学第四年为第三阶段。大多数高校学生在最后一年回校进行毕业设计, 借此时机, 可以开展职场礼仪学习, 学生学习兴趣较浓, 也能即刻运用到实际工作中。学习内容包含初入职场的注意事项、职场禁忌等内容, 教师容易在学生有实习经历的基础上, 引导学生进行思考、总结与运用, 比无工作基础的授课更有实际指导意义。

3、高校宣传加强

高校应加强大学生求职与职场礼仪的宣传, 宣传渠道包含官方网站、广播、校园活动等形式。其中建议在进行大学生就业指导的集中时段, 开展求职与面试礼仪的系列校园活动, 如模拟面试、礼仪知识宣传、礼仪知识竞赛等;此外, 各教学单位也可以举行相应活动, 引发大学生对此内容的重视与自省, 提高学生学习求职与职场礼仪的主动性、积极性。

求职与职场礼仪教育越来越成为提高学生就业率的重要因素。许多学生在进入职场后发现大学期间缺乏该方面内容的系统学习, 入职后适应力差, 工作能力弱, 逃避人际关系的处理。因此, 高校适时开展求职与职场礼仪教育, 采用科学有效的教育方式, 注重宣传, 提高学生参与程度, 确保学生掌握知识为目标, 开展系列教育活动, 才能保证礼仪教育的现实、长远和终生意义。

参考文献

[1]张洪振, 李晓燕.当代大学生文明素质问题探讨[J].学校党建与思想教育, 2011 (11) :22-23.

[2]钟启旸.体验式课程的教学知识[M].重庆:重庆大学出版社, 2012.

职场法则：职场交往中的手机礼仪 篇3

在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；二是上衣的内袋里；有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。女士则要注意，手机就算再好看和小巧，也别把它挂在脖子上。

手机的使用

注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机。公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。在一些场合，比如在图书馆或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

必要时关掉手机

在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态，这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态也是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。

打手机前要考虑对方是否方便

给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打电话时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机必须要问的话。

轻松话职场--求职礼仪的 篇4

恭敬不如从命：

进入面试房间之后，你的一举一动要按照招聘人员的指示来做，既不要过分拘谨，也不能太过谦让，大方得体才最重要，

眼观六路：眼神的交流(eye contact)

交流中你的目光要不时注视着对方，万万不可目光呆滞地死盯着别人看，这样会让他以为你对他“满怀深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，让他感到很不舒服。如果有不只一个人在场，你说话的时候要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。

耳听八方：主动的积极聆听者

最优秀的销售人员往往不是滔滔不绝地大侃，而是积极地聆听。招聘人员不希望应聘者像木头桩子一样故作深沉、面无表情。应聘者在听对方说话时，要不时做出点头同意状，表示自己听明白了，或正在注意听。同时还要面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，要发自内心。在面试中如果招聘经理多说话，说明他对你感兴趣，愿意向你介绍情况，热情交流。但许多学生误认为只有自己说话才是最好的销售，往往会抢着说话，或打断对方的讲话，这些都是很不懂礼貌的表现，会使自己陷于被动，言多必失。

举手投足：常犯的错误

面试中乱摸头发、胡子、耳朵，可被理解为你在面试前没有对这些部位好好打理，个人卫生注意不够，其实你是因为非常紧张，但乱摸中会分散注意力，使你不能专心交谈，用手捂嘴说话是一种紧张的表现。

稳如泰山：只坐三分之二

面试时的坐姿，有两种极端不可取。一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边，

正如花有花语一样，坐也有坐意：仰坐表明轻视、无关紧要;少坐意味着紧张、如坐针毡;端坐，意味着重视、聚精会神。面试时，轻易不要紧贴着椅背坐，也不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。

面试归来要作什么

感谢信是所有求职战略的必要工具。但是应该发送电子邮件还是传统信件?是手写信函还是打印信函?这个问题至今仍旧困扰着多数久经沙场的求职者。看看下面的建议是否可以对你有所帮助。

发送电子致谢函

应聘公司开始如果是通过电子邮件与你约见，那你面试回来后要立即用E-mail发送感谢信。并一定要在后面附上说明你并非不速之客。电子邮件感谢信较之传统的寄信方式有它鲜明的优势：你可以在面试的当天，有时是在几小时之内，把你的名字再次置于主考官面前。

传统信件

如果你面试的是一家正规的、传统的公司，请用传统寄信方式寄出感谢信。是手写还是打印呢?打出来的信比较标准。你不仅能表示喜欢的`业务，也能证明你会正确使用称谓、格式和签名。也许为你老板书写信件是你工作的重要组成部分。

如果你想向办公室里那些帮助过你的人致谢，那最好是手写。例如，如果一个接待员、助理、办公室经理或其他与面试有关的人员对你有过帮助——就是说他们带你去吃午餐或在面试时为你引过路，那么，手写的感谢信是表达你谢意的最好方式。

写什么

一个标准的感谢信应包括如下一些内容：感谢某人为你提供了面试的机会;概括一下面试内容;说明你需要有关面试主考官的任何信息;最重要的是说明你的技能。在最后一段要写上，“这个工作因为什么而非常适合我，我过去有过哪些经验。”

面试主考官的记忆是短暂的。感谢信是你最后的机会，它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。

求职信的礼仪要求

关于职场中的求职就业礼仪 篇5

不管我们做出购买决定的速度是快是慢，导购小姐都对我们的购物错误负有不可推卸的责任。我们不得不怀疑她们是在故意说谎。当我们从试衣间里走出来，如果衣服紧绷绷地贴在身上，她们会说：“这料子穿穿就松快了。”如果我们像被套进了一个布袋，她们又说：“这料子水洗后会缩一些。”有时候她们还会利用其他顾客达到自己的目的：“先生，你说说看，这位女士穿这条裙子好看吗?”那位可怜的先生又能说什么呢?

与导购先生调情

如果售货员是个男士，再加上他长得像谢霆锋或陆毅，那他就是个非常危险的人物。他那么殷勤地招呼我们，我们怎么能够空着手离开店铺?这也太不礼貌，太不解风情了，他会怎么看我?我们最多能做到的，就是提着满手的购物袋离开他的店铺，并发誓永远不想再见到他了。

由朋友陪着去买东西

不管导购小姐和导购先生怎样说得天花乱坠诱我们上当，这都是再自然不过的——他们在工作!而那些陪着我们逛街的好朋友，她们是为谁工作的?有些女朋友专门把她们不喜欢的东西推荐给我们，还有就是对我们试穿的每件衣服都赞叹不已。至于男朋友们，或者他们把自己的口味强加给我们，把我打扮成完全另外一个类型的女人，或者在失去耐心之后，对什么东西都点头称是，只要让他们快些走出商店就行。

一定要放弃以下行为

关于职场中的求职就业礼仪 篇6

Lisa属于职场上的“大恐龙”!在她身上，有着不少“职场恐龙”的特质，这些问题，Lisa平常意识不到其危害性，而周边的人虽然看到了她的弱点，却因各种各样的原因不愿意给Lisa一个提醒。对Lisa来说，这次遭遇裁员不得不说是最好的警示，让她终于意识到自己存在的问题。那么,如何才能改变Lisa现在的“职场恐龙”形象，让她东山再起,把她打造成“职场万人迷”呢?向阳生涯职业规划专家给了Lisa四条建议，而这些建议，也是所有“职场恐龙”改变形象的关键点。

1.无论好坏，爱你眼下的工作

俗话说“爱一行，怨一行”，但是有时候我们不妨站在老板或领导的角度换位思考一下，老板付出薪水，作为员工就必须用自己的`工作业绩给老板一个交代。这是最起码的职业道德。假如你是老板，而你的员工偷懒懈怠，你会做何感想?再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那更应该把眼下的工作当作自己的事业，要有非做不可的使命感。

认清误区：你也许觉得自己志向远大，要做轰轰烈烈的大事，而不适合做这些具体、琐碎的小情。可是，你有没有想过，如果你连这些琐碎、具体的事情都做不好，你又怎么可能去做轰轰烈烈的大事呢?一屋不扫，又何以扫天下?

专家观点：爱你眼下的工作，说来容易做来难。一个人的工作态度也折射其人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。不论你眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都必须把自己的工作当成是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人，不论遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿一样：哪怕是洗一辈子马桶，也要做个洗马桶最优秀的人!

2.把职场人际关系当作课题来经营

这是目前Lisa最需要妥善处理的地方，

Lisa和同事并不能相处的很好，然而她平常觉得这些不重要，不放在心上。恰恰相反，职场就是一个小社会，所谓世事动明皆学问,人情练达既文章。一个人光有能力但人际关系恶劣，处处与人不善，就像是一个“职场剑龙”，绝不会得到老板和同事的赏识。

认清误区：别以为自己能力强，就能够藐视人际关系，关键时候，恶劣的人际关系可能成为你最大的杀手。

专家观点：像Lisa这样的情况必须走出4个误区：误区一,觉得把份内工作做好，就够了; 误区二,一点都不理会谣言;误区三,忽略轻视自己的敌人; 误区四,探询别人隐私,还以为是关心别人。

3.融入圈子，加强对企业文化的认同度

如果你仅仅是一个遵守制度的员工,那你是不可能成为“万人迷”的。要成为办公室里人人喜欢的对象，必须时时刻刻融入圈子，加强对企业文化的理解和认同。

认清误区：很多人觉得，在公司里只要按部就班，不违反制度、做个“守法公民”就行了。这种人如今同样不被老板喜欢。

专家观点：越来越多的大公司在招聘和考核员工时，把是否认同和融入企业文化作为重要的一条，如果你的价值取向和对组织的目标没有高度的认同，是不可能达成和公司行动的协调一致。那么,老板如何会欣赏一个并不能和公司行动协调一致的员工呢?加强对企业文化的认同度是成为“职场万人迷”的先决条件。

关于职场的面试礼仪 篇7

听听专业礼仪师的说法，看看他们的示范，是自我礼仪训练的重要依据。中国人民大学教授金正昆的社交礼仪教程是不错的选择。 镜子。 自我观察工具之一，最好是能够照到全身的穿衣镜。

可以录像的手机也可以，自我观察工具之二，也是收效最快的工具。将自己录下来，你会惊讶地发现，原来自己在礼仪上存在这么多的漏洞!笑起来表情不自然，说话时一堆小动作……看着录像纠正自我是一个很痛苦的过程，千万挺住! 录音机。

自我观察工具之三。你的声音同样需要精心调试。 练习服装。着家居服训练礼仪，因为没有相应的氛围，收效往往不太，最好穿着紧身衣或你的面试服装，不论西装还是高跟鞋，都和你的日常服饰有一定的差距，在练习时习惯它们，面试时才能自然。 练习伙伴。

你需要一个为你录像、为你提出建议的人，最好的办法是和正在找工作的同学和朋友一起练习，互相纠正，共同提高。 礼仪不需要封闭训练，标准的礼仪也不可能一夕练就。在找工作、发简历、准备面试之余，有意识地抽出时间练习即可。礼仪练习贵在持之以恒，不但在练习的时候，在生活中也要随时纠正自己的动作，20天后，你会发现自己脱胎换骨：气质端正，举止得宜，照镜子的时候，自己都忍不住多看自己几眼。这个时候，你还怕面试吗?

训练面试礼仪，先要了解面试过程。 应聘者的面试过程，一般包括四个部分：简历投递到 面试确认阶段，这个时侯的礼仪主要体现在简历的措辞和 电话用语;面试准备阶段，从应聘者进入公司到走入面试 办公室，要争取给公司员工留下良好印象;面试进行阶 段，即应聘者进入面试办公室到离开公司的整个过程，每 个动作都要精心训练;面试后续阶段，包括感谢考官，致 电公司等等。 面试进行阶段所需要的礼仪，几乎涉及到所有日常生 活的习惯性礼节，练习面试礼仪，是一个一举两得的过 程。以下就是面试常用礼仪及注意要点： (1)敲门、关门。 敲门的声音不宜缺乏力度，软绵绵的敲门声会给人留下懦弱的印象。不要用手掌和手背大声敲门，应将食指弯曲后敲门，这样发出的声音大小适宜，有一定的穿透力。敲门要有节奏，一般规律是三下一停顿，约停数秒后，对方没有回答，稍加力度继续敲，直到对方请敲门者进门方能进入。

(2)握手。 面试的时候，与面试官握手是常见的礼仪，伸手的时 候尽量手心向上，握手应有一定的力度，眼睛要注视对方 的眼睛，表情自然、微笑，手心不要有汗，握手时间不宜 过长，也不要用力摇晃。

握手的时候，长者尊者有选择权，别人伸手你才能伸 手，如果面试官没有握手的意思，应聘者不宜主动伸手。 (3)名片。 如果能够拿到面试官的名片，对面试者来说将是一件 极其有利的事。很多人事经理习惯将名片放在桌面上，应 聘者进入房间后，应留意看面试官身前的桌子，也许会有 名片盒或者单张名片摆放。如果没有，可以看着桌子，再 以询问的眼神看向面试官，这时面试官就会主动递上名 片。接名片的时候要用双手，确认一下对方的姓名和职 位，再收入名片夹。

不是所有面试官都有递名片的习惯。如果对方没有递 出名片的意思，立刻调整你的眼神，变成向面试官问好的 姿态。

(4) 站立、行走、落座。

(5) 观察房间与面试官。

如何站、如何走、如何做，是气质训练的重点，我们将在以下几节中详细叙述，此处从略。 应聘者进入房间，观察房间陈设、打量考官也是掌握 信息的重要环节，观察房间要细致，采用环视的方式打量 房间的整体格局。目光要保持平视或低于水平视线，就算 那间办公室美仑美奂巧夺天工，也不要仰着头张大嘴，像 刘姥姥进了大观园。 要用坦白专注的眼神观察面试官，不要像揭了盖头的 小媳妇，偷偷摸摸地瞄对方的脸。也不要像打劫的土匪， 斜着眼打量对方。应聘者落座后的几秒，是面试官和应聘 者互相打量的时间，这个时候目光的交流最为直接，面试 官希望看到一位目光果断自信的应聘者，所以，不要回避 面试官的目光，更不要低头。 (6)容易忽视的礼仪。 礼仪，应该是一个人由内而外体现的素质和涵养，而不是充门面的工具。不论面试场上或是面试场外，都不要忽视礼仪。以下是应聘者最容易忽视的礼仪。 自顾自就座。

关于职场礼仪培训心得 篇8

职场礼仪培训心得体会一：职业礼仪培训心得

2011年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其

一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

>职场礼仪培训心得体会二：职场礼仪培训心得>>（487字）

去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。

在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。

“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。

>职场礼仪培训心得体会三：职场礼仪培训心得体会>>（903字）

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

>职场礼仪培训心得体会四：职场礼仪培训心得>>（1229字）

中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知,通过2010年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信

用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。

可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。

>职场礼仪培训心得体会五：职场礼仪培训心得>>（716字）

今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能篇二：现代职场礼仪学习心得

现代职场礼仪学习心得

礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。

礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪

素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！

细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整

个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。

可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。

玉溪城市建设投资集团有限公司职工杜慧英

2014年8月8号篇三：职场礼仪培训心得 职场礼仪培训心得

篇一：职场礼仪培训心得

今天我 们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄彩子为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。

开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢？一个人一定要得到3000 次表扬与肯定，才能有足够的自信。

我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术能力；超强的服务能力；超强的危机处理能力。

那么何为礼仪？礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。

我觉得我通过今天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高，素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。

篇二：职场礼仪培训心得体会

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

关于企业员工职场形象礼仪 篇9

何为仪容

仪容修饰的部位

仪容修饰的原则

二、女士仪容形象修饰

(一)职场女士发型

常见短发造型

常见长发造型

职场盘发

职场发饰使用的原则和方法

(二)皮肤护理

干性皮肤护理程序

油性皮肤护理程序

(三)化妆造型

化妆与皮肤的关系

化妆与五官结构的关系

化妆与色彩的关系

基础化妆程序

化妆操作技巧

妆面与职业背景、发式、服饰搭配知识

化妆造型注意事项

实训课练习

二、男士仪容形象修饰

(一)发式方面

卫生

长度

如何根据自己的脸型选择发型

(二)面部修饰

男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：

每天要进行剃须修面以保持面部清洁

关于如何提升个人的职场礼仪形象 篇10

1、多面带微笑

深圳猎头公司认为，职场上的礼仪与生活中的礼仪略有不同，在职场上不需要毕恭毕敬地行礼，但需要对人友好。而对人友好的直接表现形式就是，面带微笑。一个微笑的表情很容易做到，但真正经常对别人微笑的人却很少。善于观察的人会发现，经常微笑的人人际关系不会差。那是因为当你微笑地看着别人时，对方心里会很舒坦。尤其是面对领导和客户时，你的一个小微笑就代表着你公司的工作氛围。相信大多数客户都会愿意和待人友好的人合作。微笑，不只是一个表情，更是一种礼貌的态度。

2、不谈论别人

喜欢谈论别人这个问题几乎是全人类的通病，大家会把谈论别人这件事当做共同话题。谈论别人可以从两个方面来看，正常的谈论没问题，但在背后说三道四就是很没有修养的做法了。一个人讲礼貌很容易，但要兼具修养就不简单了。不论是在公司里还是在和客户打交道的过程中，我们经常会遇到新朋友，或者认识新同事。而咖啡馆，饭桌上甚至卫生间就成了大家谈论别人的场所，不管是好的方面还是坏的方面，老是在背后说闲话这种行为本来就是没修养的。所以，深圳猎头公司告诉你，不要参与别人的谈论就是在提升自己的修养了。

3、凡事不张扬

对于本身低调的人来说，这一点并不难办到。张扬的人，总是会给人来带一种没内涵的感觉。事实上，在深圳猎头公司看来，职场中太过于张扬会引来许多不必要的麻烦。不论你是职场新人还是职场老手，凡事不张扬会让别人对你更容易产生好感。其实，在职场上我们只管做好自己的事。低调做人高调做事，要张扬就在工作上让别人知道你的能力。

如何塑造良好的职场礼仪

如何塑造自身的职场形象 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些 礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两 种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。

职场礼仪分为以下几大点： 电子礼仪：请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不 严肃的内容的。

握手礼仪：强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

着装礼仪：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职 位、企业文化、办公环境，志趣等等。

道歉礼仪：你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒 犯。

电梯礼仪：电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼 仪，看出人的道德与教养。 商务餐：怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。 餐桌礼仪：招待客人进餐时，必须判定上、下位的正确位置，以下的座位 是上位：窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。

职场礼仪

1、了解自己错在哪里

考虑一下自己到底在哪里出了错，以至于伤害到他人。清楚地认识到错误并做有针对性的道歉效果会更好。

2、敢于承担责任

有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心地道歉。

3、用清楚和正确的文字，而非煽动性的文字

通常，受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。因此，如用文字去道歉时，须注意：过多情绪的字眼，并没有帮助。道歉的重点在于：发出清楚、直接、诚恳的道歉信息。

4、思考道歉的角度

道歉可以用角色对角色，或个人对个人的方式进行，看哪种状况比较容易。举例来说，公司里两位主管在语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，可以站在职位角色的立场，向对方表达：“我们都在一家好的公司工作，我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经比较缓和。

5、直截了当的道歉

某件事做错了，某句话说错了，可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉，这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。

6、如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝;大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。

7、道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现

大人物有时也道歉，丘吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。

8、请别人代你道歉

如果自己不便于出面，可求助于第三者。可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都熟悉的另一位朋友，请求他为你向对方道歉。

9、夸大自己的过错

你越是夸大自己的过错，对方越不得不原谅你。

10、采取补偿的具体行动

给对方送点儿小礼物，请对方一起吃饭等都不失为好办法，具体行动更能表现出你的诚意。

11、赞美对方心怀宽大

大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做。

12、及时道歉

假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。

13、你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错这种做法，对任何人都没好处。你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。

14、用书面道歉

有时光嘴里说“对不起”是不够的，写在纸上比嘴里说的更有分量。你可以给对方写一封道歉的信或E-mail，表达你由衷的歉意。这种不见面的交谈既可以到达道歉的目的，又可免去一些难看的场面。

15、给对方发泄心中不快的机会

让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好方法。否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。

16、改正错误获得原谅

关于职场中的求职就业礼仪 篇11

随着社会的发展，人与人之间的交流更加密切，尤其是身在职场的我们，有一个良好的职场形象使我们给他人留下好的印象，而基本的商务礼仪则让我们在与人交往中获得他人的尊重，更好的与人沟通。

现代人有更广泛的交际圈，在工作中会结识更多的人，虽说人不可貌相，但给他人留下一个良好的印象无疑是一个良好的开端。对于女性来说，职场形象在衣着方面首先要有四忌：脏、破、露、透，应该追求端庄大气的感觉，职场形象要求的是一个整体，体现在自身的每一个细节，做到了这些最基本的，还要再自身的细节上多加注意，包括头发和手等，都应该保持干净整洁，这样不仅是对自己的尊重，也是为了维护公司的形象。我们在外在衣着形象上可能越来越关注，但却往往忽视了形象上非常重要的一点，言行举止，它是我们内在素养的体现，不是一朝一夕可以改变的，需要我们留意每一个细节，不断对自身进行完善。这堂课交给我们的正是这些必须的知识，说话时的手势，表情等等都是非常重要的。

在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。为此，我应该学好商务礼仪，适当的礼仪不仅是我们体现能力的敲门砖，更是企业发展的基石。我国是礼仪之邦，良好的礼仪体现在方方面面，比如乘车时的座位安排，进门的先后顺序等等，学好这些，在以后的商务活动中，就能使公司的客户或者合作伙伴感受到我们的企业文化和对他们的尊重，为我们公司的发展创造了一个更好的环境。

职场形象和商务礼仪的学习，是公司对我们培养的有力举措，它，给了我工作的最基本的教育，帮助我在职场中取得更优异的表现，让我受益匪浅，我一定在日后的生活和工作中切实努力，提高自己的修养，也为公司的腾飞贡献出自己的绵薄之力。

2010-11-14

统计部

关于职场中的求职就业礼仪 篇12

挑选合适的礼品

馈赠国际商务礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送国际商务礼品最基本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。因为送别人没有的东西，最易于被对方接受。礼不在重而在于合适，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。

选择适当的赠礼方式

赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同，在西方国家，接受礼物后应即刻表示感谢，并当面拆看，不论其价值大小，都应对礼物表示赞赏。

选对正确的赠礼时间

赠礼要适时。送日本人商务礼品，要选择人不多的场合送礼;而送阿拉伯国家的人，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。送英国人，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。如果对方是初次结识的法国人，就不能第一次见面就送礼，应等下次相逢的适当时机再送。

根据场合、对象进行赠礼

赠礼要分清场合。去国际友人家做客，不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、招待会不必送礼，必要时可送花篮或花束等。同样的场合，针对不同的对象，赠送礼品也应有所不同，如中国人讲究送烟送酒，而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品，而向南美国家的人送礼，千万不能送刀或手绢，因为刀意味着双方关系一刀两断，手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。