工商银行莱芜迎宾支行力促信用卡分期付款业务健康发展

工商银行莱芜迎宾支行力促信用卡分期付款业务健康发展（共1篇）

工商银行莱芜迎宾支行力促信用卡分期付款业务健康发展 篇1

一、思想重视，定位准确。为改变传统业务依靠，把中间业务收入趋向多元化，适应现代金融业务发展环境，该行在今年的“大营销”工作中，明确地把信用卡分期付款业务作为主营品种之一，定位目标客户，把主要目标主要投向公务员、教师、国家大型厂矿职工等收入趋于稳定的客户身上，侧重于信用等级较好的企业法人等客户群体，大力做好业务宣传工作，同时做好客户经理业务知识培训工作，采用定期、不定期地学习模式，将信用卡分期付款业务相关的最新变动及时传达给每位客户经理，让员工及时了解、及时掌握，将业务防控点紧紧固定，坚决不能松动，充分调动银行卡分期付款业务工作的积极性，加大对分期付款特别是汽车、家装等专项分期付款业务的营销力度，积极兑现有关奖励政策，以此鼓励员工做大做强分期付款业务。

二、把控流程，安全操作。在处理分期业务过程中，为把控业务风险点，该行要求工作人员务必做到按章办事，严格按照信用卡分期付款操作流程处理每一笔业务，先是客户选定，挑选目标客户为工作稳定、收入稳定的客户群体，遵循“了解你的客户”工作原则，对于出具的收入证明要求上门验证，避开电话回访的不利弊端，力求出具收入证明的真实性、可靠性。对于个人征信查询，做到本人签名本人办理，充分利用个人征信系统平台，进一步验证客户的资产、负债等相关情况。对于客户刷卡消费要时时监控，防止客户在允许的POS机以外刷卡消费，避免出现非法套现、非法交易等，将银行卡严厉政策及时告知客户，禁止此种现象发生。同时，该行在处理分期付款业务过程中，邀请公证人员全程监督，极大保护了我行利益，有效提高信用卡分期付款业务的整体效率。