《房地产策划与营销实战培训大纲》

《房地产策划与营销实战培训大纲》（通用11篇）

《房地产策划与营销实战培训大纲》 篇1

在房地产发展大张旗鼓的进行下，行业竞争，细节优化逐渐作为一些地产行业的竞争优势，而对于房地产培训，也在不断提出新的要求，细分，深入的研究，来完善地产企业的内部管理和发展方向，课程内容将国际商业机构卓有成效的训练模式和中国房地产企业培训实战相结合，理论联系实际，尤其是对最近的房地产案例做了详细的列举，感染力强，即学即用。

最新课程内容和大纲分享

一、宏观调控下的房地产市场

1、思考：

新政，调控，春天还远吗？ 行业，企业，到底谁是赢家？

2、宏观调控下的营销策划新形式

3、新政下的房地产企业八大变革

4、中小开发商的前景和出路

二、房地产策划与营销概论

1、为何要策划？策划的概念？

2、发展商面临的表层和深层的问题

3、房地产的市场营销是什么？

4、房地产项目VS市场营销策划

三、房地产企业营销策略的模式探讨

1、规模化营销模式

2、积木式营销模式

3、品牌营销模式

4、复合营销模式

5、速度营销模式

6、网络营销模式

四、房地产项目的营销策划

1、项目定位

目标消费群定位

产品定位

区域板块定位 品牌形象定位

价格定位

价格策略定位 营销主题定位

差异化定位

开发理念定位 社区风格定位

2、销售系统

售楼中心导示

售楼处的功能分区

售楼处的氛围营造 售楼处的装修风格

看楼通道的布置

专业化服务 样板房的装修风格

样板房的装饰手法

样板房的服务管理 销控表的使用

3、促销活动

市场预热

内部认购

解筹选房

新闻发布会

促销活动

节假促销

尾盘促销

4、项目推广的要领与策略

A 线上推广：广告营销、活动营销

B 线下推广：网络营销、论坛营销、人海营销

五、房地产活动营销案例

1、活动营销的根本

2、房地产“活动营销”的策略

3、“活动营销”的基本分类

4、“活动”策略设计的关键 经典案例

（一）名人明星类：

经典案例

（二）人文风情类：

经典案例

（三）体验营销类：

经典案例

（四）事件营销类：

经典案例

（五）公关营销类：

经典案例

（六）公益营销类：

经典案例

（七）事件营销类：

六、经典案例分享

开盘庆典 公关活动 入伙答谢

【课程时间】

1-2天，每天6小时

【课程形式】

—讲授

—分组讨论

《房地产策划与营销实战培训大纲》 篇2

伴随着我国房地产业的持续高速发展, 建筑节能的问题成为了我国可持续发展道路上亟待解决的首要问题之一。

近年来, 建设部开始不断推动着我国绿色建筑的发展进程:2004年2月, 建设部制定《建筑节能试点示范工程 (小区) 管理办法》;2004年8月, 建设部颁布施行《全国绿色建筑创新奖管理办法》;2005年10月, 建设部、科技部印发推广《绿色建筑技术导则》;2006年3月, 建设部发布《绿色建筑评价标准》 (征求意见稿) , 并在此基础上, 建设部批准《绿色建筑评价标准》 (下文简称《标准》) 为国家标准, 于2006年6月1日起开始实施, 进而强力推动了我国房地产业绿色发展进程。2007年8月, 建设部发布了《绿色建筑评价标识管理办法》及《绿色建筑评价技术细则》, 正式启动了我国绿色建筑评价工作, 结束了我国依赖国外标准进行绿色建筑评价的历史。2008年10月, 为进一步规范和加强对绿色建筑评价标识工作的管理, 住房和城乡建设部颁发了《绿色建筑评价标识使用规定 (试行) 》和《绿色建筑评价标识专家委员会工作规程 (试行) 》……

《标准》中明确界定了绿色建筑的内涵, 强调了绿色建筑的规划、设计及施工技术要求, 指明了绿色建筑的智能技术、运营管理技术要点, 并考虑到了绿色建筑产业化的实现。

2、绿色建筑的内涵

绿色建筑是以节约能源、有效利用资源的方式来建造低环境负荷下安全、健康、高效、舒适的环境空间, 是人、环境与建筑共生、共容、永续发展的新建筑模式, 是“四节两环保”的建筑。

绿色建筑的基本内涵可归纳为:减轻建筑对环境的负荷, 即节约能源及资源;提供安全、健康、舒适性良好的生活空间;与自然环境亲和, 做到人、建筑与环境的和谐共处、永续发展。总之归纳为三点:节约能源, 节约资源, 回归自然。

绿色建筑与普通建筑物相比, 主要区别有:

1) 一般建筑的建筑能耗明显, 绿色建筑则可将能耗的使用降低70%~75%, 随之减少对水资源的消耗, 对环境实现零污染;

2) 一般建筑设计理念是封闭的, 将建筑与外界进行隔离, 无法感知气候变化;绿色建筑则与外界交叉相连, 外部与内部可以自动调节, 有利于人体健康和减低能耗;

3) 一般建筑实行商品化生产, 而绿色建筑强调尊重本土文化、自然、气候, 强调材料的本地开采、开工, 减少运输、废弃、拆除的数量, 材料要循环使用。

3、绿色建筑营销策划

房地产营销策划的内容主要由三部分构成:项目判断;概念设计;广告创意、媒体代理。

1) 项目判断

一个房地产项目的成败, 70%取决于发展商对地块的判断。伴随着绿色开发标准的建立, 可以预见房地产开发市场的准入门槛将会在现有基础上进一步提升, 至于提升多大的幅度将首先取决于社会的整体经济发展水平。对于房地产的策划人员来说, 在项目判断这一阶段对开发成本的预见性就显得尤为重要了, 并在此基础上寻求市场定位。

首先, 绿色建筑强调无污染, 这必然对建材、建筑工艺、设计方案等的选择提出了更高的要求, 所以使得绿色建筑的开发承载的责任与义务增多, 成本相应提高, 因此在项目开发阶段, 必须要给予足够的重视;其次, 绿色建筑又具有地域性特征, 使得开发成本进一步增加。因此决策阶段直接影响着开发商的投资决策, 决定着整个项目的成败。

2) “概念设计阶段”的信息整合

概念设计是指运用崭新的设计理念将项目的最大价值诱发出来。项目的经营意图是项目概念设计的主线索, 概念设计是指在规划、景观和建筑三个层面上进行诱导设计, 从而将项目地块潜在的最大价值诱发出来, 同时运用成熟、崭新的设计理念营造新卖点。

对于概念设计来说, 一方面, 《标准》建立了一套完整的评价体系, 能够为全行业提供一个协调行动的模板, 加强对环境重要性的认同, 引导开发商按统一标准去进行绿色开发。另一方面, 这一标准不仅针对开发商, 还面向消费者。这样就避免开发商鼓吹自己的产品蒙蔽消费者, 完全做到了公开。同时在概念设计中, 人们对于绿色的相关概念设计也更加清晰。随着消费者和开发商对绿色建筑的认同, 将进一步促进绿色建筑的发展, 而深化中的绿色建筑反过来又会给绿色建筑的标准化发展开辟道路。

3) “广告媒体阶段”的适应性调节

广告是一种沟通, 一种主张, 它承载着房地产产品的销售力:项目卖点的提炼、项目形象的表现、项目理念的传达, 各种广告媒体充当着项目与潜在客户群进行沟通的不可替代的重要角色。高效的广告沟通, 能使项目释放更大的销售力, 使项目以更快的速度实现更大的价值。而广告创意的成功与否, 就决定了项目同潜在客户能否进行有效的沟通。

目前我国节能建筑市场不是很景气, 其中部分原因是消费者建筑节能意识薄弱。业主对节能效益认识不够, 不愿花费较高成本购买节能住宅, 节能市场上缺乏需求动力, 导致开发商做节能成本风险增大, 从而形成节能消费市场恶性循环, 给建筑节能发展带来了一定的阻碍。因此在大力发展节能产业和节能技术的同时也要提高大众节能意识, 合理引导消费者的消费观, 必须在广告与媒体代理阶段以恰如其分的方式让社会公众深度认知绿色节能, 并进而建立广泛的社会认同。这就要求其完全有别于以往房地产市场广告策划中众多卖点的包装和修饰。它的公益性、开放性必须要在这一环节中给予充分的重视, 加大力度宣传绿色节能建筑意识, 加快绿色建筑的新技术、新产品和管理经验的推广。

广告策划中市场推广的众多策略同样适用于绿色项目的推广, 关键是要注意市场的创新, 同时聚焦于如何引导消费者。进而推动绿色建筑差异化发展, 并在产品实践中不断完善绿色建筑的开发结构, 以适应更多建筑类型、更多社会人群的使用需求, 以规避国家强制规范导致千城一面的城市格局。

4、结语

《房地产策划与营销实战培训大纲》 篇3

位臵图、环境图、乌瞰图、透视图、模型、灯箱、旗臶、免费资料、展示品（可分为：平面展示、立体展示、对比展示）、样板间、形象展品（如广场、游乐园等）、纪念品（赠品）、广告牌、门前指引物、展、挂板：（日照图、分贝图、气流图、气温图）

二、销售资料使用

（一）使用原则：统一管理、个人使用、定期整理

（二）销售手册内容：

1、五证：国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房销售许可证

2、统一说辞

3、房源销控表

4、总平面图

5、交通位臵图

6、户型图

7、价格表

8、付款方式

9、交房标准及菜单装修方案

10、认购协议书

11、商品房买卖合同标准文本

12、物业公司的简介及管理公约

13、按揭办理办法

14、银行利率表

15、认购房付款一览表

16、办理产权的有关程序及税费

17、入住程序及收费明细表

18、购房费用速算表

19、客户资料表

（三）销售表格运用：

1、来人来电客户资料调查表

2、客户来电登记表

3、来访客户登记表

4、付款一览表

5、意向客户登记表

6、市场调查分析表

三、销售流程图（见后附）

四、现场销售基本动作分解

（一）接听电话

1、基本动作

（1）接听电话必须态度和蔼，语音亲切，一般先主动问候“您好，××楼盘”，而后开始交谈。

（2）通常，客户在电话中会问及地点、价格、面积、格局等方面的内容，销售员应扬长避短，将产品卖点巧妙融入。

（3）与客户交谈中，设法取得所需资讯。如：客户的姓名、联系电话等个人资讯；客户所能接受的价格、面积等对产品具体要求的资讯。（4）最好能直接约请客户到现场看房。

（5）立即将来电信息登在《电话接听记录表》上。

2、注意事项

（1）销售员正式上岗前应进行系统训练，统一说辞。（见《电话接听统一说词》）

（2）广告发布前，销售员应事先了解广告内容，研究和应对客户可能会涉及的问题。

（3）广告当天，来电量较多，接听电话时间不宜过长，一般以2至3分钟为限。

（4）接听电话以铃声响二下为宜。

（5）电话接听时，尽量由被动回答转为主动介绍。（6）约请客户应明确具体时间，并告知你将专程等候。

（二）迎接客户

1、基本动作

（1）客户进门，每个看见的销售员都应主动招呼“您好，您第一次来吗？”，提醒其他销售员注意；若非第一次来，应协助找到第一次接待的销售员。

（2）销售员立即上前接待（按接待顺序）。

（3）通过随口招呼，区别客户真伪了解所来的区域和媒体途径。

2、注意事项

（1）销售员应态度亲切，不卑不亢。（2）接待客户或一人，或一主一副，以二人为限。

（3）若非真正客户，也应提供楼书等资料（机密资料除外），作简洁介绍。

（4）没有客户时，也应注意现场整洁和个人仪表，随时给客户以良好印象。

（三）介绍产品

1、基本动作

（1）略微寒暄一下，了解客户个人资讯。

（2）沙盘解说，并配合户型模型，展板等销售道具，自然而有重点地解说（地段、环境、产品机能、景观、升值潜力等）。

2、注意事项

（1）沙盘解说简洁而又有侧重，时间不宜过长，以3至5分钟为宜。（2）通过交谈正确把握客户需求，并据此制定应对策略。（3）当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握其相互间的关系。

（四）购买洽谈

1、基本动作

（1）倒茶寒暄，引导客户在销售桌前就座。

（2）将笔、纸、计算器、销售图册等销售道具准备好。

（3）根据客户需求及偏好，选择一至二种户型作介绍，但选择不宜过多。

（4）根据图册指出楼位在沙盘上的具体位臵。（5）列出面积、单价、总价、首付款、按揭月供款等数据清单。（6）针对客户的疑惑点，进行相关解释，逐一克服其购买障碍。（7）在客户对产品有70％认可度时，设法说服其下定，并说明定金额度、认购协议书基本内容、签订认购协议书后多少天内正式签约。

2、注意事项

（1）入座时，应将客户安臵在一个视野愉悦的空间范围内。（2）个人的销售资料及工具应准备好，从容应对客户。（3）注意与客户沟通，了解其真正需求及喜好。（4）判断客户诚意、购买能力及成交率。

（5）对产品的解释不应有太过于夸大、虚构的成分。

（6）现场气氛应自然亲切，不宜过于急切，给人强硬推销印象。

（五）带看样板房

1、基本动作

（1）根据客户需求及喜好，选择一个样板房带客户参观。（2）对样板房格局、功能设臵作详尽说明。（3）对客户作相应的销售引导，强化其购买欲望。

2、注意事项

（1）注意保持样板房的整洁。

（2）解说顺序规划好，并根据客户关注点作及时调整。

（六）带看现场

1、基本动作

（1）结合工地现况和周边物征，边走边介绍。（2）根据客户所选户型，指出楼位具体位臵。（3）多找一些话题，让客户始终为你所吸引。

2、注意事项

（l）熟悉工地情况及讲解路线，对楼位的具体位臵事前心中有数。（2）沿途可以景观为解说重点。

（七）暂未成交

1、基本动作

（1）将楼书等资料备齐一份给客户，让其考虑或代为传播。（2）将名片递交客户，说明联系方式。（3）对有意的客户约定下次看房时间。（4）送客至大门外。

2、注意事项

（1）暂未成交的客户仍是客户，销售员态度应亲切，始终如一。（2）及时分析未成交的原因，并记录在案。（3）根据未成交原因，寻求相应解决方法。

（八）填写客户资料表

1、基本动作

（1）每接待完一个客户，及时将所得资讯记录在《来访客户意向登记表》上。

（2）根据客户等级，将意向明确客户的资料登记到个人的笔记本上。

2、注意事项

（1）填写资料应尽量详细。（2）客户等级应视具体情况作阶段性调整。

（3）每天开例会时，依客户资料总结销售情况，并采取相应措施。

（九）客户追踪

1、基本动作

（1）工作间隙，依客户等级与之联系，对A、B级客户应列为重点对象。

（2）将每次追踪情况都记录在案，便于日后分析。

2、注意事项

（1）追踪客户要选择适当话题切入，不要给人强硬推销的印象。（2）注意时间的间隔，一般以三天左右为宜。

（3）注意追踪方式的变化，如打电话、寄客户通讯、新年贺卡等。（4）二人或二人以上同时追踪某个客户时，应相互沟通，协调行动。

（十）成交收定

1、基本动作

（1）要求客户确定房位，选定付款方式。（2）凭客户身份证到销控处开《交款通知单》。（3）领取《认购协议书》一式二份，协助客户填写。

（4）客户签订认购书后，再复核一遍，看首期楼款是否含定金，然后签上自己的姓名和日期、售楼处负责人审核无误后，最后让客户确认签名。

（5）持二份《认购协议书》，领客户到财务处交定金，并由财务开具定金收据。一份给客户，一份交销控备案。（6）将正式签约所需资料及应交款项列明清单，交与客户。（7）约定正式签约具体时间。

2、注意事项

（1）客户下定前先通知销控，确认房位无误。（2）客户交定金时确保财务在岗。

（3）《认购协议书》填写完后，对照房价表审核面积、单价、总价等数据。

（4）认购书上另外有注明的，买卖双方都须签名确认。（5）送客时再次强调正式签约的时限和违约后果。

（十一）换房

1、基本动作

（1）将客户要求上报主管，确认可行后方可通知客户前来换房。（2）及时通知销控。

（3）客户来换房时，收回其持有的原《认购协议书》及交款收据并注销。

（4）重新填写《认购协议书》及交款收据。（5）销控人员按新协议重新登记注销房源。

2、注意事项

（l）客户提出换房时必须上报并及时与销控沟通，掌握房源情况，切不可擅自承诺。

（2）尽量肯定客户原定房位，以免客户随意换房。

（十二）退房

1、基本动作

（1）了解客户退房原因，采取补救措施。（2）客户非退不可时，明确定金可退。

（3）通知销控放出该房位，通知财务，由财务将定金退给客户。（4）收回客户持有的原《认购协议书》及交款收据。

2、注意事项

（1）客户提出退房时尽量挽回。

（2）若为经济原因，先上报主管，可设法解决，如考虑延期付款等。

（十三）签订正式商品房买卖合同

1、基本动作

（1）核对客户身份证，审核其购房资格。

（2）逐条解释合同条款，与客户商讨确定合同内容，并将客户有疑议处记录在案，汇总后上报主管，设法解决。

（3）与客户就合同内容达成一致后，认真填写，客户签字。（4）合同填写完后，交给主管审核。（5）最终审核无误后，到财务处交款。

2、注意事项

（1）正式签约前先要填写《交款通知单》，并交由财务审核。（2）对甲方所定合同条款内容不能擅自更改，必须先将客户意见上报，经甲方确认后方可允诺客户。

（3）由他人代理签约时，必须提供客户的委托书和身份证复印件。（4）签约后的客户，应与之保持联系，并让其代为介绍客户。

（十四）交首付款

1、基本动作

（1）根据合同约定时间，督促客户如期交纳首付款。（2）客户交款前，及时通知财务。

（3）若客户未按时交款，及时了解原因，上报后尽快解决。

2、注意事项

（1）让客户清楚知道银行地址、帐号及抬头。（2）督促客户按时将首期款存入或转入指定银行内。

（十五）催付分期房款或办理按揭

1、基本动作

（1）根据《商品房买卖合同》中的付款方式，督促客户交纳余下房款。

（2）督促客户去银行办理按揭手续，若客户未如期前往，及时了解原因，设法解决。

2、注意事项

（1）对采取一次性和分期付款方式的客户，须明确其交款时间，事前提醒客户。

（2）对按揭客户，在其签约时就让其准备按揭资料，交完首付款后将资料备齐。

五、按揭办理流程图（后附）

六、办理购房手续

（一）办理认购手续

业主交定金后，与代理商或发展商签订认购书。

1、个人提供身份证；

（二）办理合同手续

交首期楼款后与发展商签订买卖合同。

1、交款收据；

3、身份证。

（三）办理按揭手续

交清首期楼款与发展商签订买卖合同。

1、填好按揭申请表，并连同按揭手续及合同交银行审批：

（四）办理入住手续

七、销售特殊情况处理

1、催款：

按认购书约定，客户必须按期缴款，逾期按合同约定违约责任。

2、变更付款方式：

3、换房：

（1）关键：客户所换出的房在销售中是否有优势：

（2）签订合同前：如果客户所定的房较所换的房屋易销售，则应给予更换；

（3）签订合同后至房屋初始登记前（不包括办理按揭），如果存在：换出的房较为抢手：房产已升值，可按高价换房。换房手续须由业主提交申请，经理确认方可办理。

4、更名：

对外宣传，不予更名。

操作：客户提交申请及相关证明文件，经理审批。以下几种情况更名建议处理方法：

（1）签订买卖合同前：直系亲属（包括能提供亲属证明）给予更名；若为朋友关系或买房代理人等情况，视具体情况而定。（2）已办理按揭者不能更名：申报初始登记后不能更名。

5、退房：

（1）原则：不接受退房。

（2）操作：合同前：拟定：房屋另行出售后扣取总房款 手续费请业主提交申请书。合同后：按合同条款执行。

6、工程变更：

《房地产策划与营销实战培训大纲》 篇4

1、专业的课程设置——真实案例教学、营销实战模拟、智慧碰撞盛宴

2、权威的师资阵容——知名教授、实战专家、企业高管联袂执教

3、绝佳的交流平台——讲座、沙龙、创新地产精英俱乐部联谊会、汇聚人脉尽享商机 房地产内训：全国房地产营销经理实战培训

【课程目标】

1、明晰新时期房地产业营销管理者的里程与责任

2、明晰当今房地产业的主力营销与创新营销模式

3、掌握营销管理者沟通、管理及领导艺术

4、掌握针对项目特性迅速组建合格营销团队的方法

5、掌握新时期房地产营销管理者必须快速成长的自我修炼

【培训对象】

1、房地产开发商销售团队、代理公司、经纪公司、营销策划、广告公司房地产销售人员。

2、房地产相关行业，建筑、施工、物业管理行业的从业人员及致力于在房地产行业有所发展的人员 等。

【学习收益】

——六大收益或将改变你的轨迹

1、了解地产营销战略地图全景，解析地产项目营销的核心要素；

2、传授将营销模式落实到项目营销各阶段的具体方法；

3、真实案例观摩，工作案例一对一交流、点拨、分享；

4、免费加入创新地产精英俱乐部，获取参加俱乐部相关活动资格；

5、纳入《创新地产人才库》，获取就职推荐资格；

6、一次参加，终身会员，长期服务，资源共享。

【课程模块】

一、房地产市场营销学

1、房地产营销原则及特点。

2、房地产市场调研、市场分析。

3、影响房地产营销策略的因素。

4、房地产营销创新。

5、品牌策略。

6、价格策略。

7、广告策略。

8、营销企划。

9、房地产项目销售市场定价及项目销售价值的可比性分析。

二、房地产实战营销策略

1、影响房地产营销策划的因素分析。

咨询电话：齐老师 010-51146322

***

QQ：1225092981 北京中心：北京市朝阳区安定路39号长新大厦10层

河南中心：郑州郑东新区CBD商务内环13#奥园国际18楼 2、4P策略在房地产中的运用。

3、房地产营销类别及特点。

4、营销计划的制定策略、执行与配合。

5、SP实战演练。

6、房地产全程营销案例详解。

三、房地产销售团队组建与管理

1、销售人员的选拔。

2、“点石成金”销售人员培训设计。

3、销售团队竞争意识和团队意识的提升。

4、销售管理工作的误区。

5、物业与项目后期客户关系管理。活动：结业晚宴、师生联谊

四、房地产营销经理职业素质与必备知识

1、房地产营销人员及营销经理的职业定位及职业素质。

2、营销经理的良好行为规范。

3、营销经理的职业规划导向，晋升通途。

4、房地产项目开发流程、广告流程、策划流程、销售流程、财务会计、谈判与推销技巧、消费心理 学。

5、房地产销售管理与楼盘销售控制节点分析。

6、物业与项目后期客户关系管理。

五、房地产职业技能训练

1、项目销售市场定价及项目销售价值的可比性分析。

2、房地产项目销售说辞、提炼及项目卖点深度挖掘。

3、销售技巧训练提升。

4、房地产项目销售案场管理。

咨询电话：齐老师 010-51146322

***

QQ：1225092981 北京中心：北京市朝阳区安定路39号长新大厦10层

房地产营销和策划培训 篇5

本文由oumgcj6707贡献

本文由冰蓝月神123贡献

课程主题：房地产营销和策划 课程时间：两天 课程人员：项目经理及管理层 课程背景： 营销策划是房地产开发的重要组成部分。随着强势开发企业向异地拓展，市场竞争日 趋激烈，房地产营销策划愈发显得重要。房地产已经进入品牌竞争时代，房地产市场的竞争 已从价格竞争、概念竞争转而进入品牌竞争阶段，企业更注重对品牌的培养与利用。因此应 注重对品牌的不断强化，输出品牌核心价值，进行统一品牌之下的分品牌战略;同时广告意 识要超前，推广手段整合性强，利用一切可以利用的传播资源强化产品的概念。 课程大纲： 第一部分、房地产策划与营销概论 部分、为何要策划?策划的概念? 发展商面临的表层和深层的问题 房地产的市场营销是什么? 房地产项目 VS 市场营销策划 第二部分、第二部分、宏观调控下的房地产市场 思考： 新政，调控，谁的冬天? 行业，企业，谁是赢家? 宏观调控下的营销策划新形式 新政下的.房地产企业八大变革 中小开发商的前景和出路 第三部分、第三部分、房地产企业营销策略的模式探讨 规模化营销模式 积木式营销模式 品牌营销模式 复合营销模式 速度营销模式 网络营销模式 第四部分、第四部分、房地产项目的营销策划

项目定位 目标消费群定位 产品定位 区域板块定位 品牌形象定位 价格定位 价格策略定位 营销主题定位 差异化定位 开发理念定位 社区风格定位 销售系统 售楼中心导示 售楼处的功能分区 售楼处的氛围营造 售楼处的装修风格 看楼通道的布置 专业化服务 样板房的装修风格 样板房的装饰手法 样板房的服务与管理 销控表的使用 3、促销活动 市场预热 内部认购 开盘庆典 解筹选房 新闻发布会 公关活动 促销活动 节假促销 入伙答谢 尾盘促销 第五部分、第五部分、房地产活动营销案例 活动营销的根本 房地产“活动营销”的策略 “活动营销”的基本分类 “活动”策略设计的关键 经典案例(一)名人明星类:碧海云天――我们邀请克林顿 经典案例(二)人文风情类:波托菲诺――照进了意大利的阳光 经典案例(三)体验营销类.骏景高尔夫花园――S.S.HOME 快乐生活之旅 经典案例(四)事件营销类:百仕达红树西岸行动――中国楼市美人计 经典案例(五)公关营销类:阳光带海滨城――与“海龟”对话塑海派气质 经典案例(六)公益营销类:星河.国际――将“红色革命”进行到底 经典案例(七)事件营销类:百仕达花园――包机游日本 第六部分、第六部分、经典案例

《房地产策划与营销实战培训大纲》 篇6

(2011-02-12 15:31:06)

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标签： 分类： 房地产培训

中国 万科 内部审计 内部控制 房地产行业 房产

标杆房地产企业内部审计与内部控制实战培训(2011年4月23日厦门)中国房地产培训网

如何确保企业经营的效率和效果？ 如何确保企业财务报告的可靠性？ 如何保证企业始终遵守法律法规？ 如何保证企业资产的安全？

如何评估与防范财务风险，保证企业永续经营？

如何通过内部审计发现企业经营异常并及时采取有效措施？ ……

为了实现上述目标，房地产企业必须建立有效的内部控制体系，有效的内部控制体系已成为企业可持续发展的关键。

【组织机构】中国房地产培训网 【时间地点】2011年4月23-24日 厦门（详见报到通知）

【培训费用】3200元/人（含培训费、中餐、资料费等，提供酒店住宿代订服务）【咨询电话】010-68011791，62202006 王老师，刘老师

下载报名表 http:///page/dcpxbmb.doc

【课程收益】

本课程第一部分通过全面介绍万科建立内控体系的实践经验，系统的讲述如何将COSO理论框架运用到房地产行业中，分享万科在开发过程中的经验和教训，以使大家掌握运用内部控制的工具达到规避风险和提供企业运营安全性的目的。第二部分通过介绍万科多年来积累的内部审计经验，穿插生动的案例，以使学员能够掌握内审的方法和技巧，了解房地产行业集中的风险点，为企业的长期稳定发展保驾护航。具体可以概括为以下几点：

一、通过介绍万科的内控体系建立模式，将理论和房地产实践完美结合

二、分享万科在建立内控体系过程中的经验和教训

三、通过生动的案例分析，了解房地产行业风险集中的环节

四、掌握房地产行业内部审计的具体实施程序以及关键操作要点

五、深刻理解内部审计、财务风险管理与内部控制之间的关系，打造系统“防火墙”

【课程对象】

董事会、监事会成员；负责内部控制和内部审计部门的经理、主管；总经理、副总以及其他高级经营管理人员；财务总监、财务经理、财务主管、税务经理、税务主管、总帐会计、税务会计等具体操作人士。

【内容大纲】

一、房地产内控与内审体系概述

1、房地产内控与内审的地位和作用案例

2、中国房地产企业内控与内审的现状和存在的问题剖析

3、中国上市公司内控现状调查

二、房地产企业的内控体系的建立与维护

1、强化内部控制背景 案例：安然事件 案例：中航油的失败 案例：巴林银行的破产

（1）上市公司管理陷阱带给监管机构的启示（2）新监管法的规定以及意义

（3）国内监管机构对上市公司内部控制的要求 我国监管机构对上市公司内部控制的最新要求 《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》解读 财政部《企业内部控制规范》介绍

2、内部控制的理论框架与目标（1）内部控制的定义（2）内部控制的三个目标

（3）什么是COSO以及COSO报告框架

3、万科内部控制体系的建设及维护（1）万科建设内控体系的目标（2）万科内控体系建设的思路（3）万科内控项目层面定义与具体内容 万科公司层面的控制 万科流程层面的控制 万科信息系统层面的控制 万科内控文档体系

4、万科内控自评体系的具体内容（1）万科内控流程范围（2）万科的流程图与流程说明（3）流程的关键控制点（4）抽样测试表（5）缺陷汇总表（6）缺陷的整改（7）内控报告

案例：销售流程的关键控制点与测试过程演示 案例：销售收款为何不翼而飞？

5、自评体系的实施

（1）自评体系实施的人力基础（2）自评体系实施的考核指标 自评计划完成率 缺陷率 整改完成率

6、万科内控建设的重要意义（1）项目实现目标与价值主张的统一（2）基业常青的基石（3）奠定风险管理的基础

三、房地产企业的内审体系的建立与维护

1、内部审计的定义以及目标

2、万科内审部的组织架构

3、内部审计计划的制定（1）风险评估模型（2）各专业部门的访谈（3）审计计划的编制

4、内部审计的工作流程（1）前期准备（2）现场审计（3）审计报告（4）后续事项

5、内部审计的方案（1）销售销售专项审计（2）成本信息专项审计（3）采购专项审计（4）财务基础工作审计（5）总经理在职、离任审计（6）新公司内控审计

6、内部审计的方法和技巧（1）访谈的技巧（2）观察的诀窍

7、内部审计的案例分享（1）巨额成本信息为何失真了？（2）营销总监开了家咨询公司（3）签约主管私刻政府专用章（4）离职后的窟窿（5）动态成本为何不动？（6）小小的飞机票也不能疏忽

【专家介绍】

营销师培训计划与培训大纲 篇7

为落实

文件精神，以促进我省农村劳动力的转产、转业能力，通过对农村现状的社会调查，结合培训中心的自身教学、设备与其它相关资源优势，通过在校集中面授、专家现场指导与技能训练等理论与实践相结合的培训方式，以新农村初、高中毕业生，返乡和下岗农民工，省直单位下岗职工为对象，定期组织开展农产品经纪人相关知识与技能培训，以提高他们的综合素质与相关技能。考虑到培训对象的地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异，特分为营销师与高级营销师两个层次的培训。现就营销师培训制定如下计划：

一、培训目标

通过培训，使受训人员达到《国家职业标准》中所规定的营销师从事市场分析与开发研究，为企业生产经营决策提供咨询并进行产品宣传促销相关的基本知识与基本技能。

二、培训对象

新农村初、高中毕业生，返乡和下岗农民工，省直单位下岗职工。

三、培训时间： 每期 200学时。

四、培训内容

1、市场调查与分析：组织市场调研；进行市场分析；评估与预测。

2、营销策略与营销活动管理：制定营销策略；制定市场营销计划；管理营销活动过程。

3、产品与人格管理：产品管理；价格管理。

4、渠道管理：制定渠道策略；设计渠道系统；实施渠道管理。

5、促销管理：制定销售促进方案；策划并实施公共宣传活动。

6、客户管理：客户管理；服务质量管理。

7、网络营销管理：协助设计网页；确定网络营销组合。

五、培训方式：

主要是学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。结合案例运用理论与实际进行教学。

营销师培训大纲

一、课程任务和说明

通过培训，应使培训对象掌握营销师所必备的基本理论知识和操作技能。在教学过程中，应以理论教学为基础，注重结合案例进行教学。

二、教学目标

依据《国家职业标准》中对营销师的理论知识与实践技能的要求，培训完毕，培训对象应掌握以下知识与技能：（1）组织市场调研；进行市场分析；评估与预测。（2）制定营销策略；制定市场营销计划；管理营销活动过程。（3）产品管理；价格管理。（4）制定渠道策略；设计渠道系统；实施渠道管理。（5）制定销售促进方案；策划并实施公共宣传活动。（6）客户管理：客户管理；服务质量管理。（7）网络营销管理：协助设计网页；确定网络营销组合。

三、课时安排和形式

1、课时安排：200标准学时。

理论知识课时占总课时的40%。理论知识各部分课时比重：职业道德10%，基础知识20%，市场调查与分析15%（其中：组织市场调研5%，进行市场分析5%，市场评估与预测5%），营销策略与营销活动管理10%（其中：制定营销策略4%，制定营销计划3%，管理营销活动过程3%），产品与价格管理10%（其中：产品管理5%，价格管理5%），渠道管理10%（其中制定渠道策略3%，设计渠道系统3%，实施渠道管理4%），促销管理10%（其中：制定销售促进方案5%，策划并实施公共宣传活动5%），销售管理10%（其中：客户管理5%，服务质量管理5%），网络营销管理5%（其中：协助设计网页1%，确定网络营销组合4%）。

操作技能课占总课时的60%。操作技能各部分课时比重：市场调查与分析15%（其中：组织市场调研5%，进行市场分析5%，市场评估与预测5%），营销策略与营销活动管理15%（其中：制定营销策略4%，制定营销计划5%，管理营销活动过程5%），产品与价格管理15%（其中：产品管理8%，价格管理7%），渠道管理15%（其中制定渠道策略5%，设计渠道系统5%，实施渠道管理5%），促销管理15%（其中：制定销售促进方案8%，策划并实施公共宣传活动7%），销售管理15%（其中：客户管理8%，服务质量管理7%），网络营销管理10%（其中：协助设计网页3%，确定网络营销组合7%）。

2、授课形式：理论授课为主，结合案例进行教学。

四、教学大纲内容及要求 第一部分 市场调查与分析（1）组织市场调研

教学要求：能够拟定调研计划；能够进行调查表与问卷设计；能 够组织实施市场调研活动；能够撰写市场调查报告。

（2）进行市场分析

教学要求：能够分析市场营销宏观、微观环境给企业带来的机会 与威胁；能够分析客户购买行为类型；能够根据消费者购买过程采取相应的对策。

（3）评估与预测

教学要求：能够分析、汇总调研数据；能够计算总市场与区域市 场潜量；能够进行市场销售额的预测。

第二部分

营销策略与营销活动管理（1）制定营销策略

教学要求：能够编制企业营销目标与任务书；能够分析现有业务 并编制组合计划；能能够编制新业务发展计划。

（2）制定市场营销计划

教学要求：能够制定和组织实施市场营销计划。（3）管理营销活动过程

教学要求：能够了解整个营销活动过程；能够根据不同需求水平采取不同的营销对策。

第三部分

产品与价格管理（1）产品管理

教学要求：能够判断产品生命周期并提出营销对策；能够组织实 施产品组合策略；能够进行产品大类决策。

（2）价格管理

教学要求：能够灵活运用定价策略与技巧。第四部分

渠道管理（1）制定渠道策略

教学要求：能够制定与实施渠道策略（2）设计渠道系统

教学要求：能够设计相应的渠道系统。（3）实施渠道管理

教学要求：能够建设和维护渠道系统。第五部分

促销管理（1）制定销售促进方案

教学要求：能够制定销售促进方案，并进行评估效果。（2）策划并实施公共宣传活动

教学要求：能够与新闻媒体建立联系；能够撰写公共宣传新闻稿； 能够策划并实施公共宣传活动方案。

第六部分

销售管理（1）客户管理

教学要求：能够建立客户档案；能够管理应收账款；能够针对不 同客户采取不同管理措施；能够处理客户投诉。

（2）服务质量管理

教学要求：能够设计服务质量考评体系；能够对服务质量进行测 定；能够制定服务营销策略。

第七部分

网络营销管理（1）协助设计网页

教学要求：能够协助设立企业站点；能够协助设计网页；能够在 网页上对客户进行管理。（2）确定网络营销组合

教学要求：能够制定网络广告与公关策略；能够制定网络渠道与 服务策略。

高级营销师培训计划

为落实

文件精神，以促进我省农村劳动力的转产、转业能力，通过对农村现状的社会调查，结合培训中心的自身教学、设备与其它相关资源优势，通过在校集中面授、结合案例教学等理论与实践相结合的培训方式，以符合高级营销师培训条件的新农村初、高中毕业生，返乡和下岗农民工，省直单位下岗职工中为对象，定期组织开展营销师知识与技能培训，以提高他们的综合素质与相关技能。考虑到培训对象的地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异，特分为营销师与高级营销师两个层次的培训。现就高级营销师培训制定如下计划：

一、培训目标

通过培训，使受训人员达到《国家职业标准》中所规定的营销师从事市场分析与开发研究，为企业生产经营决策提供咨询并进行产品宣传促销相关的基本知识与基本技能。

二、培训对象：符合高级营销师培训条件的新农村初、高中毕业生，返乡和下岗农民工，省直单位下岗职工。

三、培训时间： 每期 160学时。

四、培训内容

1、市场调查与分析：组织市场调研；进行市场分析。

2、营销策略与营销活动管理：制定营销竞争策略；制定策略联盟规划；设计市场营销组织；实施市场营销控制。

3、产品与价格管理：产品管理；品牌管理；价格管理。

4、渠道管理：规划物流活动；选择直复营销；管理特许经营。

5、促销管理：广告与宣传策划；销售促进策划；人员推销策划。

6、销售管理：客户关系管理；提高顾客忠诚度；销售督导；商务谈判的组织与管理。

7、网络营销管理：制定网络营销计划；进行网络营销测试。

五、培训方式：

主要是学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。结合案例运用理论与实际进行教学。

高级营销师培训大纲

一、课程任务和说明

通过培训，应使培训对象掌握高级营销师所必备的基本理论知识和操作技能。在教学过程中，应以理论教学为基础，注重结合案例进行教学。

二、教学目标

依据《国家职业标准》中对高级营销师的理论知识与实践技能的要求，培训完毕，培训对象应掌握以下知识与技能：（1）组织市场调研；进行市场分析。（2）制定营销竞争策略；制定策略联盟规划；设计市场营销组织；实施市场营销控制。（3）产品管理；品牌管理；价格管理。（4）规划物流活动；选择直复营销；管理特许经营。（5）广告与宣传策划；销售促进策划；人员推销策划。（6）客户关系管理；提高顾客忠诚度；销售督导；商务谈判的组织与管理。（7）制定网络营销计划；进行网络营销测试。

三、课时安排和形式

1、课时安排：160标准学时。

理论知识课时占总课时的40%。理论知识各部分课时比重：职业道德5%，基础知识15%，市场调查与分析10%（其中：进行市场分析5%，进行市场选择 5%），营销策略与营销活动管理15%（其中：制定市场竞争策略3%，制定策略联盟规划4%，设计市场营销组织4%），产品与价格管理15%（其中：产品管理5%，品牌管理5%，价格管理5%），渠道管理10%（其中规划物流活动3%，选择直复营销4%，管理特许经营3%），促销管理10%（其中：广告与宣传策划4%，销售促进策划3%，人员推销策划3%），销售管理10%（其中：客户关系管理2%，提高顾客忠诚度2%，销售督导3%，商务谈判的组织与管理3%），网络营销管理10%（其中：制定网络营销策略及计划5%，进行网络营销测试5%）。

操作技能课占总课时的60%。操作技能各部分课时比重：市场调查与分析15%（其中：进行市场分析7%，进行市场选择8%），营销策略与营销活动管理15%（其中：制定竞争策略2%，制定策略联盟4%，设计市场营销组织4 %，实施市场营销控制5%），产品与价格管理15%（其中：产品管理5%，品牌管理5%，价格管理5%），渠道管理15%（其中规划物流活动5%，选择直复营销5%，管理特许经营5%），促销管理15%（其中：广告与宣传策划5%，销售促进策划5%，人员推销策划5%），销售管理15%（其中：客户关系管理4%，提高顾客忠诚度4%，销售督导3%，商务谈判的组织与管理4%），网络营销管理10%（其中：制定网络营销策略及计划5%，进行网络营销测试5%）。

2、授课形式：理论授课为主，结合案例进行教学。

四、教学大纲内容及要求 第一部分 市场调查与分析（1）进行市场分析

教学要求：能够分析组织客户构成；能够根据组织客户购买行为类型、决策过程采取不同对策。

（2）进行市场选择

教学要求：能够进行消费者市场和产一市场细分；能够制定企业 的目标市场涵盖策略；能够对自己的产品进行市场定位。

第二部分

营销策略与营销活动管理（1）制定市场竞争策略

教学要求：能够根据企业制定并实施差异化的策略

（2）制定策略联盟规划

教学要求：能够建立策略联盟规划、控制与管理（3）设计市场营销组织

教学要求：能够设计市场营销组织。（4）实施市场营销控制

教学要求：能够进行计划控制；能够进行盈利能力控制；能 够进行效率与策略控制；能够进行市场营销审计。

第三部分

产品与价格管理（1）产品管理

教学要求：能够了解新产品的类型；能够协助企业开发部门开发 新产品；能够制定新产品上市计划。

（2）品牌管理

教学要求：能够进行品牌设计；能够制定并实施品牌策略。（3）价格管理

教学要求：能够测定需求弹性；能够选择定价方法；能够确定基 本价格；能够主动应对变价。

第四部分

渠道管理（1）规划物流活动

教学要求：能够进行物流规划；能够制定物流策略。（2）选择直复营销

教学要求：能够制定直复营销计划；能够策划直复营销活动过程。（3）管理特许经营

教学要求：能够制定特许经营计划；能够管理特许经营活动。第五部分 促销管理（1）广告宣传策划

教学要求：能够制定并实施广告与宣传策划；（2）销售促进策划

教学要求：能够实施销售促进策划（3）人员推销策划

教学要求：能够组织实施人员推销策划。第六部分

销售管理（1）客户关系管理

教学要求：能够设计并实施客户关系管理系统。（2）提高顾客忠诚度

教学要求：能够制定优质服务措施；能够协调与顾客的关系；能 够不断提高顾客满意度。

（3）销售督导 教学要求：能够有效管理销售人员。（4）商务谈判的组织与管理

教学要求：能够制定谈判计划；能够组织谈判活动。第七部分 网络营销管理（1）制定网络营销策略计划

教学要求：能够制定网络营销策略及计划，进行网络营销测试勤劳的蜜蜂有糖吃

（2）

《房地产策划与营销实战培训大纲》 篇8

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：局长、支局长、职能部门管理者、客户经理、柜员等。

课程大纲:

一、导入篇：中国银行业的发展之路 1.利率市场化促使行业变革

2.互联网金融对传统金融业的四大冲击 3.各家银行的变革转型之路

二、思维篇：银行营销的思维误区 1.第四境界：无动于衷 案例：柜员如何丢失了准客户 提升点：销售意识 2.第三境界：无孔不入

案例：浙江某国有银行理财经理面对肥羊型客户的疯狂销售 提升点：顾问思维 3.第二境界：无中生有

案例：当他行理财高于我行时如何应对 提升点：哲学思维 4.第一境界：无住生心

案例：四川自贡邮政员工送化肥时拉来的存款 提升点：人性思维

三、营销篇：精准出击的营销技巧与关系维护 1.陌生客户建立信任的电话营销 案例：平安银行如何接触陌生大客户 案例：物资局退休老领导的理财产品营销 关系预热六大步骤

2.营销语术的设计--医生营销法 SPIN营销的四大步骤及要点 案例：水泥厂老板的太太如何营销保险。演练：保险销售引导语术设计与指导 3.大客户关系维护--用金不如巧用心 日常维护：客户关系维护的五大技巧

演练：客户结婚、生孩子、考学、升迁、乔迁、车祸等维护技巧

四、服务篇：构建“不忍离去”的网点服务文化 1.终端制胜，服务为王

案例：广州某银行的高客户忠诚度是如何打造的 2.双因子理论对银行服务的巨大启示

论点：从赫兹伯格双因子理论看网点服务的激励因子 3.服务文化的落地执行

演练：如何在自己的网点构建“不忍离去”的服务文化

五、管理篇：打造“乐在网点”的愉悦工作氛围 1.银行网点的晨会管理 1）晨会四大目的 2）晨会八大步骤

《房地产策划与营销实战培训大纲》 篇9

(全程房地产案例讲解训练+落地工具）

-----------房地产营销实战培训师何明主讲

何老师承诺：只讲房地产案例和实操步骤,全部落地干货 何老师电话及微信：*** QQ：3098273259 何老师助理小方电话及微信：*** QQ:3216232351

随着宏观调控政策对房地产企业的全面影响，近几年商业地产大量涌现，竞争激烈程度前所未有，无论是老牌开发商或是新生代开发商都遭遇不少问题。很多商业地产开发团队当前困难主因是缺乏一套有效的商业地产专业知识，引导项目的商业定位、客户定位、项目开发、招商与运营管理等工作流程及内在衔接的关系。新生代开发企业更陷入团队专业知识不足、人才窘困、资金沈淀、成本上扬等多样困难。

商业地产是一个复合型产业，一个系统工程，项目运作涵盖：开发（销售）、招商、经营、管理，是一个不可中断的链条。其功能又涉及地产、商业、投资、金融等方面，因此，专业的项目运作团队就显得极其重要。那么如何做商业营销推广？如何进行有效拓客？如何实施营销团队管理？如何快速提升团队成员的专业度和战斗力？这些问题已经摆在很多房地产开发企业面前。尤其在招商销售团队的打造、销售技能和话术的提升上需要进行系统训练，使之能够快速掌握商业地产项目价值的核心，将准客户高效转化为成交客户，提高销售业绩，解决现阶段公司困境。

要快速实现商业地产的招商和销售，应做到以下几点：

1、营销人员应该充分了解区域房地产市场，尤其是商业地产投资需求和经营特点，懂得挖掘项目除常规卖点之外潜在的投资价值，快速有效的对投资需求客户进行价值引导；

2、必须全面懂得自我修炼之法并不断自我激励与提升，锻炼自己一流的定力和一流的沟通洽谈技巧以及应对话术并在工作中灵活运用；

3、熟练掌握与客户互动链接的方式，学会高效沟通和杀客逼定的技巧；

4、熟悉客户全程服务的内容，使客户舒心、安心直至走心。

营销观点：成功的营销离不开好的产品，但高水平的营销一定是建立在产品之外，所以，懂得客户类型判别能力、客户心理洞察能力，学会判读客户心理变化产生的各类生理反应，懂得快速与客户建立链接拉近距离、抓住客户心理并促使其下定成交！是冠军级营销人员必备的素质。

课时安排：课程内容为2天（12小时）标准课时 授课箴言：实战不是我的特色，真实才是我的根本！

课程特色：根据需求设计，理论讲解，模拟演练，问题讨论，游戏互动 授课方式：

1、训练为主，互动式教学，以问答及现场演练的形式开展授课；

2、理论讲授30%，按照房地产销售接待流程进行梳理；

3、实战话术训练及提升点评40%，针对接待流程中各个重要环节进行动作技

巧和话术演练；

4、案例讨论20%，针对接待流程中最重要的几个环节进行案例分享和讨论；

5、现场疑问解答及分享10%，现场解答学员的问题并与学员快乐互动。课程收益：

1、导师具有多年从事国内标杆商业地产项目招商、销售经验与研究，透过现

身说法以实战经验带给学员以自信，提升工作状态和团队凝聚力；

2、课程以开发商的角度，实案剖析商业项目前期定位、招商、销售难点及要

点，使学员全方位解析项目开发过程中需要注意的问题；

3、教会学员如何判别客户类型、性格特点及特长喜好，快速有效拉近距离；

4、教会学员快速灵活运用逼定技巧和话术，提升业绩；

讲师介绍：何老师----只专注于房地产行业培训和咨询的资深专家，15年的行业从业经验

1、复旦大学EMBA，房地产营销“能量论与截道术”创立者，房教中国、中房商学院特聘讲师；

2、前绿地集团商业管理公司招商中心总监、上海源恺集团营销总监，负责商业地产前期开发、项目定位、营销策划、招商和销售工作；全程操盘过的大中型项目达100多万平方米，销售实战经验丰富；

3、拥有国家二级心理咨询师证、讲师证的房地产专业高级讲师，华东师范大学房地产学院客座讲师；

4、知识丰富、兴趣广泛，擅长将生命体验融入到销售沟通中，快速准确抓住客户需求的核心，高效成交。

培训对象：

招商总监、营销总监、案场经理、置业顾问、投资顾问、客服等

课程大纲：

课前谈：

1、市场在变，客户在变，你---也需要变！

2、你可以拒绝学习，但你的对手不会，给你犹豫的时间并不多，不学习只会被淘汰；

3、有问题才会学习，想提高才会学习，请你将招商、销售执行过程中遇到的最重要的问题提出来，每人一问，导师会在课程中穿插这些问题进行实战剖析。

4、该项目是先有定位招商再建设还是先建设再招商？商家对产品的看法如何？

5、一般商业地产在招商中存在的若干问题

6、商业地产项目招商中的十大昏招

第一单元

学员专业能力综合测试

（一）你公司项目所在区域商业地产市场综合描述

1、总监或经理级学员陈述

2、学员对区域商业文化特点进行描述

3、学员对公司项目定位、规划和卖点进行描述

4、学员对项目所在区域目标客群消费特点进行描述

5、学员面对面进行客商第一次沟通洽谈

讲师点评：学员主动性、自信心、口才、项目说辞熟练度、应变能力等等

（二）你公司项目的优势、卖点及价值描述演练

1、产品硬件

2、文化底蕴

3、商业价值

4、团队能力

讲师点评：明确优势，找出不足，自我反思，提升悟性

第二单元

商业地产项目能量和价值挖掘

（一）商业地产项目能量和价值源起

1、宇宙能量解析

2、一般高端消费品能量和价值案例剖析

3、你的项目能量在哪里、价值几何？

4、售价或租金不是核心问题，发展才是硬道理

（二）招商、销售团队能量和价值挖掘

1、人本身所蕴含的能量解析

2、顾问与客户之间能量的释放与吸收

3、形象修饰与待客礼仪的重要性

4、树立正确的“客户观”和“价值观”

5、冠军级顾问的3、4、5、6

6、阳光积极的心态训练

7、冠军级顾问气质修炼四法门

第三单元、招商、销售的内涵和秘诀

1、招商、销售的内涵和营销技巧的实质

2、快速让客户建立信任感

3、超级说服力

4、价值塑造

5、定期回访和反馈信息──努力，让顾客感动

6、判定客户等级及客户追踪

注：喝茶的人虽注重茶叶，但喝的是水，用水之道才是品茶之法

第四单元、冠军级顾问的招商、销售技巧提升训练（项目实战演练）

（一）、沟通技巧

1、电话行销拓客、接听和客户追踪话术实战演练

要点：自报家门、面带微笑、抑扬顿挫、给出好处、邀约上门 关键：卖点和价值介绍部分保留、留下联系方式、客户需求初探

2、接待客户时的倾听、附和与赞美实战演练

要点：表现出尊重，多听少说，注意姿态、眼神和情感 关键：不要开口谈产品或价格，开口就死 方式：聊天式，低姿态，不卑不亢

3、挖掘客户需求、掌握客户信息的话术演练

需求：人民币与固定资产、购买后租赁、自行营业、后期升值

信息：行业、规模、预算、决策、市场认知

关键：赞美恭维得体、突出项目能量而不只是卖点、帮他算账

方式：开放式、封闭式、选择式、反问式提问的运用策略

4、项目卖点和价值介绍、沙盘讲解等话术演练

要求：不要说我介绍，而要表达您应该感受到。。关键：给足客户面子，我只是为您补充。。

表现：让客户感觉到你专业，但很谦虚，对其很尊重

（二）、价格谈判技巧（售价或租金）

1、正确认识价格谈判、找准谈判对象

2、客户“砍价”的心理和“杀价”的理由

3、客户的“价格陷阱”及化解方法

4、守价的原则和方式

5、议价阶段的技巧和话术

6、定价成交后的应对技巧和话术

（三）、快速逼定成交技巧

1、客户下定原因

2、逼定的条件、环境、时机及方式

3、客户成交时机出现的四要四不要

4、逼定的关键是要敢于逼定

5、客户成交后高效转介绍沟通技巧

（四）、常见12个问题与应对技巧—-细节

1、产品介绍不详实

2、任意答应客户要求

3、忘记客户追踪或信息反馈

4、不懂得运用现场道具

5、对奖金制度不满

6、客户喜欢却迟迟不下定

7、客户下定却迟迟不签约

8、退订或退户

9、不小心一铺二售（至少口头阶段）

10、优惠折让

11、订单填写错误

12、签约问题

分享：学员心得体会分享及提问回答互动

校园营销实战大赛策划书 篇10

活动目的：为了在大学生中推广崇文俱乐部的健身理念，同时给大学生搭建一个实战营销的平台，让大家充分发挥自己的聪明才智，实现企业与学校的双赢，崇文俱乐部联合武汉理工大学市场营销协会特隆重举办崇文广场“明日之星”校园营销实战大赛。

主办：崇文俱乐部

承办：武汉理工市场营销协会

比赛时间：10月15日~~11月15日

产品简介：无形产品，包括单次消费 组团消费及办卡消费

目标市场：武汉理工大学全体师生

比赛设置：整个比赛过程主要从以下三个方面考核选手实战dv部分 给选手安排一个任务，限时完成，用dv记录。理论策划部分 为崇文俱乐部在校园的推广写一份策划书。现场考核部分 考核选手的临场表现

奖项设置： 最佳创意奖 最佳团队奖 销售冠军奖 总冠军 亚军

比赛评审： 崇文xx经理 xx老师

技术支持（对选手）： 提供专业销售培训，宣传资料以及全程跟踪服务与指导。

活动细节策划书

一 市场分析

武汉理工大学是教育部直属的全国重点大学，国家“211“工程重点建设高校。学校现有在职教职工5975人，全日制普通本科在校生37658人，有博士、硕士研究生11548人，有外国留学生151人。男女比例约为4：

1随着中国经济的发展，大学生的消费能力有了很大的提高，大学生市场已经成为消费市场中非常重要的一部分。分析大学生消费行为我们发现以下特点：

精神消费占总消费比例较高 经调查发现，现在大学生的平均月生活费为500—600元，吃饭和日常消费大约花费300元，剩余部分主要用于精神享受。

大学生攀比心理较强，当一个群体之中有某一个人开始使用某种新产品时，其他人会迅速跟进，形成一种潮流。

现在大学生娱乐的方式非常单调，主要是ktv，上网，相信崇文俱乐部 “在运动中娱乐，在娱乐中收获健康“ 的理念一定会非常受大学生的欢迎，迅速在学生中流行起来。

二 活动目的与效果

在学生中推广崇文俱乐部，提高其知名度和美誉度，并宣扬 “在运动中娱乐，在娱乐中收获健康”的休闲娱乐理念，使崇文俱乐部真正在理工大的学生中流行起来。

通过比赛向学生们传递崇文关心学子发展，支持学生培养自身能力的信息，以博得学生对崇文的好感。

通过比赛可以选拔人才，组建一支优秀的团队来为崇文广场开发理工市场，同时为崇文的持续发展储备人才。

我们相信活动取得圆满成功之后，崇文俱乐部在武汉理工的知名度会得到大幅提升，“在运动中娱乐，在娱乐中收获健康”的休闲理念广泛被大学生们所接受，再加上通过在比赛中选拔出来的人才组成的优秀团队的高效推广，一定能让到崇文俱乐部运动健身成为学生中最为流行的一种娱乐方式。

三 活动过程策划时间： 10.15~~.11.1

地点： 武汉理工大学马房山校区组织安排： 本次活动由崇文俱乐部主办，理工大市场营销协会承办。对于本次比赛的筹划和组织，我们将和营销系（市场营销专业）联合成立比赛组委会进行规划和统一安排调度。

本次活动初赛采取投递简历，申请书加现场面试的方式，决赛为实战加现场面试加理论策划，效仿中央二台今年上半年举办的“绝对挑战——巅峰营销”。在本次比赛中经过初赛后将有十人进入我们的预赛，而在预赛中我们将通过两场比赛淘汰其中的八人，最终只有两人能够进入最后的决赛。活动流程第一轮宣传（10.15—10.20）

本轮宣传的目的是让全校师生都知道我们即将举办这样的一个比赛，吸引他们来参加比赛。并告知他们参加比赛的报名方式，时间和地点。宣传方式：横幅（6 条）彩喷（三块）海报（100）a4宣传单（10000）摆点报名（10.18—10.19）

在这三天里我们将在学校五大校区设置五个报名点，起到咨询，接受报名和宣传的作用。所需设备：帐篷五个，小型彩色pop十块。n进30面试（10.21晚）

由研究生，大四学长现场面试，参考简历和现场表现。30进10面试（10.22晚）

由研究生和大四学长现场面试。形式为现场出题，临场发挥，考核选手的策划能力和表达能力。第二轮宣传（10.23—10.27）

本轮宣传主要是吸引学生来参加我们的第一场预赛。宣传方式：彩喷（3）海报（100）第一场预赛（11.1）

在第一轮预赛中，我们将十名选手随机分为两组，每组有两个任务，一是为崇文俱乐部在武汉理工的推广写一份策划书，二是在上周末（10.28-10.29）完成一个营销实战任务，并用dv记录全过程。在预赛现场我们首先播放实战dv，原后展示两组所做的推广策划书，紧接着进行一个压力面试。根据前面三个环节中各位选手的表现我们会淘汰其中的两人。最后就是现场测试环节，我们会设置一些题目和小游戏来考察选手的综合素质和应变能力，这个环节中我们会再淘汰两个人，最后有六人可以进入下一轮预赛。第三轮宣传（11.2—11.8）

本轮宣传主要是吸引学生来参加我们的第二场预赛。宣传方式：彩喷（3）海报（100）第二轮预赛（11.8）

本轮预赛的淘汰方式与第一轮相同，只是减少了推广策划书的展示环节，增加现场考核的时间。本轮之后只有两人进入最后的总决赛。第四轮宣传（11.9—11.15）

本轮宣传主要是吸引学生来参加我们的总决赛。宣传方式：横幅（3）彩喷（3）海报（100）总决赛（11.15）

总决赛的流程和考核方式与第一轮预赛完全相同，即 实战dv 加 策划展示 加 现场考核 三部分。但为了增加比赛的观赏性，在决赛中两名选手每人可以再寻找两个人组成自己的团队。队友条件不限，可以是已经淘汰的选手，也可以是同学，甚至是老师。最终决出我们的冠军。

比赛回顾及成果展示

校园媒体宣传校报 如果我们比赛的影响达到一定程度，再加上我们自己的人脉关系，校报一定会报道我们的活动。校广播台 校广播台对于这样的大型活动是比较感兴趣的。校内各大网站 例如 经纬网，学工广场，理工青年，和校内的各大bbs里都会看到我们的新闻。校电视台 如果我们选手的实战dv非常的精彩，我们可以申请校电视台播放我们的dv。

宣宣传资料内容：

第一轮宣传横幅：预祝崇文俱乐部“明日之星”营销实战大赛圆满成功

预祝崇文俱乐部“明日之星”主办：崇文广场 承办： 理工大市场营销协会

第四轮宣传横幅（总决赛）：

笑 营 销 精 英 逐 鹿 理 工 看 明 日 之 星 鹿 死 谁 手

崇文俱乐部“明日之星”营销实战大赛决赛 11.15日教四十五楼

海报内容

背景是崇文广场，主要介绍比赛内容，突出比赛的主办方

宣传单内容： 正面是介绍比赛，反面是崇文俱乐部介绍。

彩喷：背景是崇文广场，主要介绍比赛内容，突出比赛的主办方，提高比赛的档次。

附录

协会简介

本协会全称为“武汉理工大学学生市场营销协会”，英文名为“the marketing association of wuhan university of technology”。

本协会是以“营造校园学术氛围，培养高素质人才”为宗旨、以“用行动说话，让智慧变现！”为宣言，致力于学术理论探讨及市场营销实践的学生社团组织。

本协会是以理论文化为基础，实践行动为目的，让本协会的学生在校园内将自己的知识和实践联系在一起时所学的营销学知识更有分量。本协会的发起人和骨干成员都是武汉理工大学学子，并在读七校联合武汉大学市场营销班，具有很强的理论知识，并渴求在实践中学习，在学习后实践.在共同的兴趣和爱好的前提下，希望与更多有相同志向的同学走在一起。同时希望能为家境贫困和有志学子提供一个平等和祥和的家园式的社团，充实校园文化。

本协会首席指导老师是市场营销系系主任王海滨教授并接受武汉理工大学校团委的指导和校社团联合会的具体管理；开展、开发与本协会性质相符的活动和项目。活动场所由活动内容选定。

主要活动：校园策划：为商家提供产品校园推广的可实施性方案并实施。

市场调研：为企业或商家提供区域市场调研方案与市场分析。

营销策划：为企业有针对性做策划活动。

营销实战培训心得 篇11

市场部李细古

本次培训核心关键词：团队管理、客户管理。

团队管理的核心关键词：目标、培训、激励、考核；如何合理的设置目标，如何通过有效的培训和激励措施提高团队的凝聚力，和一个团队是否具备战斗力的关键；

团队管理要从过去的结果为导向的模式，逐步向过程管理为导向转型，否则难以适应市场发展的时代需求；姜总结合其公司的经验做了几点分享，值得思考，比如说谈到的有效的激励玩法：团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的氛围。在这种环境下，团队成员之间会形成一种内在的凝聚力。他们会对其他人的想法真正感兴趣，他们愿意接受其他具有专长或经验的决策相关人员的领导和影响。但是，如果团队成员太过于互相支持，他们则会停止互搜索相对抗，成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。其公司通过#每日捷报#、#拼死相救##分享#的手段，从对维度打造团队氛围，值得我们学习。

客户管理的核心思想：从粗放型的管理向精细化的管理转变，对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。

众所周知，销售团队一直以来都存在着难于管理的问题。比如:销售人员经常不定期进行外出拜访，考勤及外勤难于进行统计和管理；销售拜访客户的情况难于被记录及保存，后期更无从查证，不利于客户流转及销售离职交接；新销售在客户拜访中存在的问题，很难被发现，无法获得老销售的及时指导等。纷享销客就是看到了这些在销售管理中存在的问题，从“销售团队管理”入手，以“沟通建立工作”为理念，以实现“通讯企业化”为目标。成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。纷享销客软件的核心就是为客户管理提供了一个便捷的工具，借助工具把每一个营销行为都记录并未分析提供数据依据。、客户管理，首先得从观念上要做改变，要明白纷享销客软件背后的客户管理逻辑，就是做到对客户的过程管理，从过程管理中找出市场开发的节奏，比如说每月要要多少的客户拜访量才能成多少的意向客户，每个月有多少的意向客户才能确保下月销售回款的保障等等。这是需要管理层管理理念的转变。