工商银行申报文明单位材料

工商银行申报文明单位材料（精选8篇）

工商银行申报文明单位材料 篇1

根据腾冲县文明委关于转发市文明委《关于评选命名市级文明行业、文明单位、文明村、文明社区、文明小城镇和文明风景旅游区的通知》(腾文明委〔2010〕2号)、省分行转发《云南省文明行业创建管理办法的通知》(工银云党办发〔2010〕6号)精神，现将我行申报参加第四批“市级文明单位”评选的情况推荐报告如下：

一、基本情况

1、机构人员。

中国工商银行腾冲支行，成立于1985年1月1日，隶属于中国工商银行保山分行。工商银行股改上市后，现辖属有支行营业室、四个二级支行，对外营业机构共5个。全行现有在职员工88人，其中：男员工55人、占62.5%，女员工38人、占43.18%；有中共党员29人、占总人数的32.95%。

2、文明创建。

我行自1999年10月被命名为“市级文明单位”称号以来，每届满后均重新申报，连续被中共保山市委、市人民政府命名为“市级文明单位”称号。十年来，在县委、县政府的领导下、在各级文明办的指导帮助下，严格按照“市级文明单位”的标准抓好自身建设，把精神文明建设作为一项长期的系统工程纳入全行目标管理，加强“软件”和“硬件”建设，使群众性精神文明创建活动有声有色，做到了形式和内容的统一，取得了两个文明建设的双丰收。

到2009年末我行现有4个内设机构(办公室、财务会计部、信贷业务部、业务拓展部)及5个对外营业网点，共创建了：市级“文明单位”1个(腾冲支行)、省行级“巾帼文明示范岗”1个(腾冲三八支行)、省行级“先进职工之家”1个（腾冲支行工会）；全行一大批优秀党员、员工受到了各级行党委、专业部门表彰和奖励。

3、业务发展。

我行自1990年10月被中共保山地委、保山行署命名为“地级文明单位”称号以来，在各级文明委的指导帮助下，严格按照文明单位的标准，努力探索抓好两个文明建设协调发展的新路子，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，推动了各项业务的健康快速发展。全行2010年3月末各项存款余额128431万元、比2007年末的81034万元增加了47397万元，其中对公存款余额44006万元、储蓄存款余额84229万元；各项贷款余额113233万元、比2007年末的49177万元增加了64056万元，其中一般流动资金贷款余额25759万元、项目贷款余额51500万元、个人住房贷款余额23114万元、个人消费贷款余额7723万元、个人经营性贷款5137万元。

两年来，我行积极组织吸收各项存款、推广营销金融产品、清收处置不良贷款，盘活存量资产，加大信贷投放力度，累计发放各类贷款78169万元，重点投向槟榔江、交通行业 ；投向城市基础设施 ；投向重点企业 , 同时支持了恒益公司、恒辉公司、文昌公司等一批优秀民营企业的发展；支持个人购建房等, 极大地改善了人民群众的生活。几年来，我行充分利用现行优惠政策，积极为全县国有企业核销、减免、剥离贷款本金和利息，有力支持了全县国有企业改革工作，促进了腾冲经济的持续发展, 为全县基础设施、重点项目、城市建设和经济持续、高速发展作出了积极贡献。

二、主要抓了以下6个方面的工作

(一)腾冲支行领导班子能坚持党的基本路线，认真贯彻执行党和国家的方针、政策。注重班子建设，团结协作，作风正派，在两个文明建设中起到表率作用。坚持“经营发展和文明建设两手抓、两手都要硬”，增强创建意识，党、政、工、团群策群力，齐抓共管，文明单位创建有目标、有计划、有要求、有措施，做到组织、制度、活动、经费落实。在保山分行党委和腾冲县委、县政府的正确领导下，始终以邓小平理论和党的十七大精神为指导，紧紧抓住腾冲经济发展的机遇，以大力组织存款、积极营销贷款和金融理财产品来支持地方经济建设为中心，认真践行科学发展观，不断采取积极措施，规范经营行为。支行党支部始终坚持以科学发展观为指导，做到认识明确，行动自觉。多年来，把两个文明建设作为工作奋斗目标，提出“两个文明建设一起抓，两种文明成果一起要”的口号，按照党中央《关于加强社会主义精神文明建设若干重大问题的决议》，进一步增强文明单位创建的自觉性，每年部署工作都要把经营业务和文明创建作为主要指标同时下达，并提出工作措施具体组织落实，年终总结都要把业务指标的完成和是否按文明创建指标开展工作作为考核各部门及其行领导的主要内容。由于坚持不懈地抓了两个文明建设，使全行业务出现蓬勃发展的局面，各项工作都取得了较好的成绩。

1、强化内部管理，促进各项业务的全面发展。一是认真执行金融方针政策，认真贯彻落实“三法”即《银行业监督管理法》、《人民银行法》、《商业银行法》，依法合规经营。二是认真贯彻全省行长会议精神，落实各项工作措施计划，提高工作效率，让广大干部员工明确工作的指导思想，对年度的工作目标、措施做到胸中有数，逐项抓落实。三是加强存贷款等经营活动执行情况的考核分析，加强对外服务营销业务，实行经营绩效考核激励机制；四是建立风险有效防控机制，认真贯彻执行《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和工行《业务操作指南》，落实采取工作措施，有效防范风险，确保各项业务工作健康稳定发展。

2、深化机构改革，提高工作效率。自1998年来，我行不断深化机构改革，精简机构，压减富余人员，全行对外营业网点机构由原来12个撤并到现有的5个；现有在职员工88人。通过改革，增强员工承受改革影响触及的能力，进一步优化队伍结构，降低经营成本，提高了工作效率，建立了一支高素质的金融干部队伍，建立与社会主义市场经济体制相适应的依法合规、办事主动、运转灵活、行为规范的经营管理体系。有力地提振了全行的精神面貌，广大干部员工工作的积极性、主动性和创新性得到了明显的增强，员工工作作风、工作态度和公仆服务意识有了较大的改善；改革增强了全行员工的竞争意识和责任意识，思想观念得到了改变；搭建了岗位公平、公正、公开的竞争平台机制，全行员工的聘用、年度业绩评价管理逐年进行。

(二)加强员工思想政治教育，努力提高员工思想素质。多年来，我行始终坚持把文明单位创建活动与加强员工思想政治教育、提高员工思想素质结合起来，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，转变观念、与时俱进、开拓创新、共谋发展。在抓员工思想政治教育中，针对部分员工一度存在重业务工作、轻理论学习现象，首先解决认识问题，开展以提高思想认识为目标的素质教育。为解决工学矛盾，各部门、网点根据自身特点，利用班前晨会或班后晚上分层次、多形式、侧重点、不断的组织学习活动，把政治理论学习与业务学习有机结合起来，提高了广大员工的思想认识和觉悟。通过广泛开展爱国主义、集体主义，社会主义和勤俭办行的精神教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值现，积极投身改革；认真开展“四五”、“五五”普法教育活动，积极组织法规学习并参加县普法办布置的考试，结合行业特点，着力于为防范风险，提高资产质量，做到依法合规、稳健经营和处理好金融改革中的实际问题；多年来，在全行广泛深入开展“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的“十字”行风教育和“树立科学发展观、弘扬求真务实精神”主题教育，认真组织“四争两保”、“四硬”经营理念、“以客户为中心”服务理念的学习和员工职业道德教育活动，引导员工珍惜职业生涯、努力勤奋工作；在全行学先进、赶先进的“争创”活动，激发了广大干部员工勤奋学习、努力工作的热情，涌现了一批先进单位、集体和个人，受到了各级行的表彰和奖励，2007年荣获县“贯彻落实党风廉政建设责任制”优秀单位、保山分行现金管理业务竞赛“团体一等奖”、2007-2009年荣获市级“文明单位”、腾冲县社会治安综合治理工作“先进单位”，2008年荣获保山分行营业经理业务技能竞赛“团体二等奖”、县第十九届“敬老杯”运动会（门球比赛）二等奖，2009年荣获保山分行、云南分行党委分别授予“2007-2008先进党组织”、”先进基层党组织”,2010年荣获保山分行“2010年百日迎新劳动竞赛”先进单位。

(三)抓班子建设，发挥核心领导作用。2000年我行成立党支部以来，始终贯彻执行邓小平理论，努力实践“三个代表”的重要思想，坚持科学发展观，造就一支“政治过硬、业务熟悉、作风优良”的干部队伍，进一步加强领导班子建设。不断调整充实领导班子人员，加强领导核心，支行支部班子始终不渝地坚持抓好自身建设。一是支部和领导班子坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，用自己的实际行动来影响全行和员工，做到在思想上、行动上同党中央上级行保持高度一致；二是坚持中心组学习的制度，认真组织政治理论、经济金融理论的学习，提高政治理论素质，提高政治敏锐性、政治鉴别力和领导水平，了解熟悉经济和银行业的发展动态，掌握经济金融专业知识，增强工作事业心和责任心，牢固树立依法合规经营思想，努力实践科学发展观；三是坚持理论联系实际，转变工作作风，正确运用人民赋予的权力，牢固树立公仆意识、服务意识，深入基层调查研究、深入员工了解沟通，积极探索和解决实际工作中存在问题的途径、方法，写心得体会和调研报告，指导改进工作；四是坚持集体领导，正确贯彻执行党的民主集中制原则，发扬党内民主，加强领导班子建设，充分发挥各级领导干部解放思想、实事求是、勇于探索、敢讲真话的积极性。坚持和完善集体领导与个人分工负责相结合的制度，班子成员之间能相互配合、相互信任、相互支持，维护班子团结，不断增强领导班子的凝聚力和战斗力；五是开好民主生活会，坚持每年召开一次，支部领导班子成员能认真对照检查自己的工作和勤政、廉政、廉洁从业的情况，开展批评与自我批评，总结经验、统一思想，发挥班子整体合力与作用，努力创建“四好班子”；六是坚持党支部议事的规则，凡属重大问题、重要部署、干部任免、人员调动和奖惩等事项，都能按工作程序由支部集体研究决定。多年来，支行领导班子成员无一人受过处分。

(四)深入开展优质文明服务，塑造工行品牌形象。一是加强领导、认真组织实施。支行成立服务领导小组，部署年度服务工作计划措施全面组织实施，将服务工作专项纳入行长经营综合绩效考核中，按季逐级监测考评，加强领导、认真组织开展优质服务。组织开展了“优质服务竞赛”、“服务奥运年”、“服务提升年”和“服务价值年”活动，广泛动员、强调和要求全行积极创新优质服务，努力实现支部部署的全年和阶段性目标任务；行领导、部门经常深入网点一线现场办公，参加晨会点评、进行大堂坐班、解答客户咨询、指导帮助协调业务、解决实际困难和问题，切实提高服务质量和效率，努力使每个柜台、网点成为展示良好精神风貌、形象、信誉的窗口，塑造工商银行品牌形象。二是组织员工学习培训、提高服务综合素质，多年来，我行积极组织员工参加总省行举办视频会议形式的、市分行分批分期集中教学或“送教”上门的一系列业务、产品学习培训，网点利用班前晨会、班后的晚间组织员工因事施教的学习培训。力求做到全行业务、服务培训率达100%。其中布置和组织员工学习了《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动方案》、《中国工商银行云南分行（服务管理）业务违规积分标准》、《中国工商银行保山分行营业网点服务应急预案》等内容。通过组织新业务、新产品、新流程、新知识的推广操作和规范服务技能的学习，不断提高了广大员工的综合服务素质和岗位适应能力。三是实施服务质量专项考评办法，多年来全行实行服务按季监测考核，加大服务质量、效率与绩效挂钩考评力度。截止目前全行未有客户对我行服务有效投诉的发生。四是各行营业网点积极抓好服务工作，推动网点规范化、标准化、精细化和差别化服务的进程，加强员工服务观念教育，推行晨会、周会或月会制度，落实网点员工规范化服务标准，整改服务存在问题，杜绝无“三声”服务、冷服务现象，改善服务环境，加强客户经理、大堂经理队伍建设，推进为目标客户提供最适合的服务，在有效风险控制的前提下，改进和优化柜台业务操作流程，不断提高办理业务的服务效率。

(五)加强企业文化建设，促进精神文明建设的开展。一是支行党支部十分重视企业文化建设和精神文明建设的创建，努力在全行构建起“敬业、务实、创新、服务”的企业文化，凝聚全行的力量，发扬团队精神，努力推动精神文明建设和业务发展的统一；二是坚持职工代表大会制度和行务公开制度，调动广大员工参政议政、民主监督的积极性，为民主决策、管理和各项业务开拓发展奠定群众基础，让员工真正成为企业的主人，充分发挥主人翁的作用；三是积极开展“职工之家”创建活动，把全行员工凝聚、营造成温馨的“家”，不断关心、帮助员工解决工作、学习、生活上的困难，使员工深深感受到“大家庭”的温暖，经上级行复查验收评比，保持省行级“先进职工之家”称号；四是千方百计挤出资金建设员工活动室、图书阅览室、健身房等设施，支行办有员工食堂；五是开办员工业余学校，各部门和网点因地制宜利用晨会、业余时间或总行系统教育网络，组织员工集中学习或自学；七是重视员工科学知识教育，积极倡导文明、健康、科学的生活方式，不断提高员工科学文化素质和健康素质，杜绝封建迷信活动，坚持抵制非法宗教，积极开展禁毒防艾知识学习教育和竞赛活动，多年来全行计划生育工作措施落实，无计划外生育情况；八是认真贯彻落实《劳动合同法》，进一步规范用工管理；九是加强信访工作，成立了“大接防、大下访”领导小组，制定应急方案，加强与地方信访部门和公安部门的联系，开展了矛盾纠纷的排查、化解工作，至今未发生赴省进京群体上访事件，营造了稳定和谐的经营发展环境。

(六)积极参与社会公益事业、扶贫、救灾等捐款献爱心活动。据初步统计，近年来，全行及员工共向社会公益事业、扶贫、救灾等捐款达79662元。其中：向海啸、地震、抗洪、抗旱等救灾献爱心44612元；捐助挂钩扶贫31550元；向社会慈善送温暖献爱心捐助3500元、衣服26件。一是响应县委、县政府的号召、参与地方扶贫攻坚工作，长期抽出员工参加县组织的扶贫、新农村建设指导员工作队；二是为帮助挂钩扶贫点和扶贫结对村小学改善办学条件及村办事处，先后捐课桌椅和会议桌椅142套，展示了“工行人”情系灾区、爱心奉献的良好形象。

三、今后的努力方面

1、切实加强领导班子建设，认真学习实践科学发展观，贯彻党的十七大精神，执行党的路线方针政策和金融法规，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把文明建设纳入本单位工作目标管理，与业务工作同布置、同安排、同总结、同考核。

2、不断加强员工思想政治教育，抓好队伍建设、廉政建设，不断提高干部员工的思想政治、业务素质，用科学发展观鼓舞员工，勤奋工作，为地方经济建设做好金融服务。

3、加大改革力度，积极适应社会主义市场经济发展，依法经营，严格管理，提高工作效率，开展优质文明服务，努力完成各项工作指标，争创同业最好业绩。

4、继续开展“十字”行风和树立科学的发展观主题教育，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，积极开展诚信宣传教育和诚信实践活动，增强诚信意识，让员工形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好职业道德、风尚。

工商银行申报文明单位材料 篇2

2013年我支行加大了精神文明创建工作的重视程度，以提高文明服务质量和水平为目标，紧紧围绕工作重点，扎实开展服务工作，服务水平、服务效率得到广大客户的一致赞誉，更加促进了各项业务的发展。截止2013年底，各项存款达XX万元。各项贷款余额XX万元，云冈卡全年新增XX张，年终实现净利润XX万元，超额完成了全年任务，达到了管理一流、服务一流、业绩一流的预期目标，树立了文明示范窗口服务形象。

一、组织领导有力、创建工作扎实

为推进文明建设，我支行成立了创建领导小组，制定规划，明确“七好”（班子建设好、员工素质好、质量效益好、优质服务好、内控管理好、环境卫生好、社会形象好）创建目标。坚持每季度必开一次创建精神文明主题会议。领导班子团结协作、作风民主、勤政廉洁、以身作则，在创建活动中发挥模范组织和带头作用。行长在每次员工学习活动中，必讲精神文明创建并积极参加创建活动。带头深入社区和客户中间，了解客户需求，研究服务对策。据统计，仅她本人一年中下单位的时间就达X个月。单位内部层层落实文明创建工作责任制，全体员工参与创建活动，形成“层层有人抓、事事有人管，项项有指标、限期达要求”的良好局面。支行积极推行“首问责任制”，确保每一个客户的问题都能得到有效解决，受到广大客户的好评，在全行形成良好的创建文明单位氛围。

二、思想教育深入，道德风尚良好

我支行一直把加强思想道德建设作为全行德育工作的重点，单位风气正、员工精神状态好，形成奋发向上的团队精神，引导广大干部、职工树立正确的理想信念。时刻加强政治理论学习是我支行每名党员干部的必修课，围绕服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定，我支行建立了民主生活会制度、党风廉政建设责任制，狠抓学习、深刻领会“党的十八大精神”，每周利用一次晨会时间学习“党的十八大精神”和总书记的重要讲话，并组织大家认真讨论联系我行中作实际，提升每个员工对创建活动的重要性认识。一年来，员工共写各类心得XX篇，提出各种合理化建议XX条，支行党员参加社区组织的各类活动XX次，为贫困家庭捐款XXX次，走访困难家庭X次，并带去米、面、油等生活必需品。积极开展“博爱一日捐”、“无偿献血”等活动，热心支持社会公益事业，努力为城市文明创建工作做出贡献。

三、强化服务意识，提升服务水平

按照总行有关要求，我支行进一步推行和落实了规范化服务标准，不断丰富和深化了服务工作内涵。以干净整洁的环境为客户服务，以完善的服务功能为客户服务，以崭新的形象为客户服务，以过硬的素质为客户服务，以灵活的方式为客户服务，切实做到“三声”服务：来有迎声、问有答声、走有送声。有力的推动了文明服务的规范化。在总行组织的“神秘人”暗访中，每月评比均在前X名以内，设立了零辅币兑换专柜，由专人负责统计客户零辅币需求信息，并派专人上门提供兑换服务，一年共为客户兑换各种零辅币XX余万，在营业网点门前组织开展金融知识普及宣传活动X次以上，如“反洗钱”、“非法集资”、“助力小微企业”，在向市民耐心讲解的同时发放宣传资料XX余份，服务群众XX人次，受到广大客户的好评和赞扬。同时加大了监督力度，总行对外公布了监督举报电话，并聘请了社会监督员和“神秘人”对服务工作进行明察暗访或客户投诉的服务问题，我支行都对相关责任人进行了相应处罚。通过采取上述措施，进一步改进了服务工作和全行员工的服务意识，服务质量普遍得到了增强和提高。牢固树立了服务是银行生存和发展的根本理念，被总行评为2013全行优质文明服务先进单位。

取利有道、有益社会、助益民生，是我支行的坚定信念和不懈追求，我们将继续自觉履行社会责任，把创建文明单位这项工作放在心上，付之与实际工作中，争创文明单位、争当文明员工，着力构建文明创建新机制，探索文明创建新形式，形成文明创建新亮点，对于我支行存在的不足之处，也会不断向先进文明单位学习，纠正不足，把“创建文明”单位做得更好。

申报工商企业诚信单位材料 篇3

市消费者协会办公室：

*纸业有限公司坐落于云南省大理州省级高新技术区生物制药园内，始建于1993年6月，是一家集研发、生产、营销为一体的一次性卫生用品（卫生巾、卫生护垫、卫生洗液）生产专家。公司经过10余年的长足发展，现已成为总资产11144万元，固定资产2811万元，拥有

300多名员工的现代股份制企业。目前，公司拥有国产专业卫生巾（护垫）生产线8条和一支团结协作的专业营销队伍，是云南省同行业中生产经营规模最大、经济社会效益最佳、发展潜力最大的非公企业。

*一贯“专注女性健康护理事业”。2001年公司直接引进新加坡“清逸堂”国际专业保健机构汇聚全球最具成就的100名妇女保健专家的最新研究成果，并与云南省中医中药研究所和昆明医学院云南省天然药物药理重点实验室等科研院所鼎力合作，结合云南特有的天然苦参、芦荟生物资源，通过科技创新研制开发了全国独有的苦参及“苦参 芦荟”系列卫生巾（卫生护垫）产品。2002年6月，公司经云南省科技厅严格评定，被认定为省级“生产型高新技术企业”，在大理这是首家获此殊荣的企业；2003年全新推出的“日·子”产品萃取天然苦参、芦荟草本精华，其独有的生物活性抑菌、柔润因子在完成常规经期护理的同时，实现健康护理的全新升级。该产品的研制开发成功填补了国内空白，率先使用全国领先的草本预防护理工艺技术并达国际专业品质，开创了天然苦参、芦荟预防护理的先河。2004年“日·子”获得云南省著名商标称号。2006年“日·子”产品获中国抗菌材料行业协会抗菌产品论证，荣登国家卫生部全国卫生企业管理协会推荐产品。

2005年公司通过中国质量认证中心iso9001:2000国际质量管理体系论证，我们的产品和国际接轨，质量更有保障，让消费者更加放心。长期以来，公司坚持不懈地依靠“诚信是本，创新是魂”的企业理念来提升产品内涵和提高服务水平。在企业领导“以人为本，诚信经营”的思想指导下，坚持“以市场为导向，以科技为动力，以创新求发展”的科学方法，力争为女性健康护理事业做出更大的贡献。

我公司作为云南省一次性卫生用品行业的开拓者和创新者，一直坚持诚信生产、诚信经营理念，塑造了良好的社会认可度和品牌度，我们主要做到了如下几方面：

一、诚信生产

在一次性卫生用品的生产过程中始终将质量放在第一位。因为我们知道，对于卫生用品而言，卫生质量是产品的生命，是企业永续发展的根本所在，也是诚信理念的根本所在。我公司管理层在每一道生产工续上都严格要求质量过关，每一位员工都有很强的质量意识，绝不敷衍了事。我们认为，严把质量关，就是对消费者负责，对社会负责。

二、诚信宣传

在对企业、产品广告宣传过程中，我们坚持客观地表述和推介。我公司一直强调和注重在产品对外宣传中信息的准确性和客观性。我们认为一家负责任的企业，应该诚信发布企业信息和产品信息，从而使社会、消费者对企业和产品有正确的认识和了解。

三、诚信营销

在产品营销过程中，我们强化员工的服务意识，提升服务质量，要求诚信地对待每一位消费者。2004年，公司与北京派力营销咨询管理有限公司精诚合作，对清逸堂营销战略进行了全面策划并付诸实施，使我们的营销更加诚信，更加科学，更加满足消费者的需求。

四、诚信服务

我公司有专门的售后服务部门，能及时、热情地接受消费者咨询；此外，还能依法、公正、及时地处理消费者投诉，但到目前为此还没有一起投诉事件。在我公司的网站上，也提供产品服务咨询，消费者还可以通过网络来接受我们的服务，达到要求。

凭借“敬业、勤俭、诚信、创新”的企业精神，本着“诚信经营、创新发展”的企业科学发展观，多年来，我公司一直受到广大女性的极大关注，在众多卫生巾品牌中脱颖而出，赢得了消费者的青睐，好评不断。多次荣获大理州三月街民族节地方产品“金花奖”和多届“云南省消费者喜爱商品”称号，成为云南名牌，并荣登国家卫生部全国卫生企业管理协会推荐产品。

我们的企业理念：

敬业：我们要以对自己和他人100负责的态度投入到每天的工作中，努力营造和谐、高效的工作氛围。

勤俭：牢记艰苦的创业历史，树立节约是一种美德的思想，杜绝资源浪费。

诚信：诚信每一天，服务无极限，对消费者、合作伙伴和员工都要以诚相待，提供优质的产品和服务，从而赢得社会公众的认可。

创新：模仿只能维持生命，创新才能持续发展，为我们的美好未来一定要敢于做到别人没有做过的事情。

我们的企业宗旨：

专注女性健康护理事业。

我们的战略构想：

文明单位申报材料 篇4

创建文明单位汇报材料

为认真贯彻落实党的十七大精神，进一步推动我院的精神文明建设深入开展，按照上级要求，我们集中精力，认真学习，提高认识，查摆问题，通过一系列的具体措施和有效运作，提高了创建工作的整体水平，各项工作取得了显著的成绩，现将我院一年来的创建工作汇报如下：

一、加强领导，精心组织

我院领导班子始终做到讲学习、讲政治、讲正气，团结进取，开拓创新，廉洁自律，坚持“三个文明”建设一起抓，并建立了一套有利于精神文明建设健康发展的运行机制，同时纳入干部岗位责任制，作为考核奖惩的重要内容。

1、始终把学习放在第一位，坚持向书本学，向社会学。同志之间互相学习，取长补短，拓宽知识结构，增强院领导班子工作决策和驾驭全局的能力，提高全员的整体素质，定期组织理论知识学习和业务技能学习，同时坚持不懈的学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和现代理论武装充实自己的头脑，增强政治敏锐性，在思想上、行动上与党中央和医院保持高度一致，在保持共产党员先进性教育活动中，特别注重学习“三个代表”重要思想的深刻内涵，在工作中努力实践好“三个代表”，切实落实到各项工作中去。

2、始终把患者的利益放在首位，把患者高兴不高兴、满意不 1

满意、赞成不赞成做为工作成效的指标，牢记“一切以病人为中心”的服务宗旨，服务患者，把广大人民群众真正当成我们的衣食父母。

二、抓好精神文明建设，促进各项工作开展

我院始终坚持“科技兴院、以人为本、患者至上、质量第一”的质量方针，坚持与时俱进、开拓创新的经营机制，在医疗护理质量不断提高的同时，进一步加强行业作风建设，不断改善服务质量，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

1、在市委、市政府及市卫生局的正确领导下，我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，紧紧围绕一切以病人为中心的服务宗旨，以全市卫生系统开展的政风行风建设为契机，不断加强医德医风建设，使我院广大干部职工全心全意为患者服务的意识不断增强，医疗服务质量显著提高，进一步将“三好一满意”的活动引向深入，医院医德医风建设取得了突出的成绩，得到了各级领导的肯定和广大人民群众的认可。

2、针对医院存在的一些不正之风得不到遏制，在社会和广大患者中反响强烈的问题，集中开展以治理整顿为重点的纠正行业不正之风活动。整顿的重点是：私收费；向患者吃、拿、卡、要；对病人生、冷硬、顶、推、收回扣等严重违反职业道德的问题，通过积极整改，全院广大医务人员的职业道德素质显著提高，社会满意度显著增强。配合市卫生局开展的“三好一满意”活动，履行我院“树行业新风、优化发展环境”的发展承诺，并向社会公开承诺，进一步加强医德医风建设，创优争先，以创建人民群

众满意医院为奋斗目标。

三、健全管理制度，以人为本抓思想教育，抓住人心所向 通过不断总结往年精神文明建设的工作经验，狠抓制度建设，坚持用制度管人、规范人，使医院的各项工作步入制度化的良性轨道。我们以转变服务观念，增强服务意识为切入点，以改善服务态度，提高医疗质量，优化服务环境为中心内容，修订完善了精神文明建设及行风建设的各种规章制度，成立了精神文明建设领导小组，严格按照卫生部颁布的“八不准”及河北省卫生厅颁布的八项承诺等有关文件要求，加大工作力度，要求全体职工严格落实《燕郊人民医院精神文明工作计划》、《三河市燕郊人民医院药品用量监控方案》、《三河市燕郊人民医院关于治理医疗卫生人员索要收受“红包”和回扣行为的暂行规定》等九个相关文件，建立“医院对市卫生局、科室对医院”的两级承诺制，层层签定责任书，公开服务举报投诉监督电话，有效的改善了医患关系，拉近了医患之间的距离，增进了医患之间的感情，患者综合满意率始终保持在95%以上。通过这些制度的建立和实行，每个人都明确责任、量化标准、奖惩分明，实现了用好的制度管理人、教育人，医院的各项工作走上了规范化的道路。

同时，院领导班子形成一个朴素的共识：面对新形势，新任务，要自我加压，再创新高。我们始终把抓班子、带队伍摆在各项工作的首位，坚持以党性为重，以大局为重，以团结为重，从思想教育入手，切切实实把思想教育工作抓深、抓细，抓住人心所向。进一步提高服务水平，完善服务设施，转变工作作风，全

院上下凝心聚力，形成在“思想上一个调子、行动上一个步子、发展上一个路子”的良好局面。

在今后的工作中，我们会一如既往，开拓创新，深入落实有关精神文明建设的各项规章制度，发挥示范带头作用，提高技术水平，为患者提供更加优质的服务，为广大人民群众的身体健康做出更大的贡献。

省文明单位申报材料 篇5

一、领导班子建设

（一）坚持抓好领导班子中心组的学习，加强领导班子建设。党委中心组认真贯彻宣传部颁发的《党委中心组学习制度》，坚持集体学习与个人自学相结合的学习方法，建立了学习笔记与学习考勤制度。每年党委中心组列出学习专题，做到学习有计划有内容。近年来，开展了“共产党员先进性教育”、“讲正气、树新风”、“新解放、新跨越、新崛起”、“学先进、比创新、看实效”及“深入开展实践科学发展观”等各项活动，认真学习了各种活动教育读本，学习了“三个代表”重要思想、学习了《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》，学习了胡锦涛总书记多次重要讲话，学习了《领导干部要树立正确的政绩观》、《领导要牢固树立科学的发展观》，《关于加强党的执政能力建设的决定》等文件。通过学习，充分发挥党委的领导核心作用，使局党委始终坚持从政治上、思想上、组织上加强对公路事业的领导，牢固树立“立党为公、执政为民”的思想，确保公路事业健康发展，与党中央保持高度一致。

（二）狠抓领导班子成员工作作风建设，打造一支作风过硬的干部队伍。局党委始终狠抓各级领导班子建设，牢固树立服务意识、自律意识、民主意识和公仆意识。坚持求真务实的工作作风，提倡说实话、办实事，反对形式主义。多年来，经常深入基层了解工作情况，了解工作动态，解决基层实际困难。推出了许多切实可行的管理体制改革措施和工作策略。通过求真务实的工作作风，提高了领导班子驾驭全局的能力，确保公路事业健康快速发展，强有力推进公路事业各项工作再上新台阶。

（三）坚持民主集中制原则，增强领导班子的凝聚力。我局领导班子多年来，始终坚持民主集中制原则。凡属重大事项的决策，按照“集体领导、讨论酝酿、民主集中、会议决定”的制度执行，避免决策失误，凝聚了领导班子集体智慧，激发了活力，构建了班子成员之间和谐的氛围，铸就了领导班子的凝聚力。

（四）坚持“三个文明”协调发展，构建和谐型公路。多年来，局党委班子成员，按照各自分工，经常深入一线与职工面对面沟通，了解职情民意，倾听职工呼声，为职工排忧解难。长期以来，局党委把维护广大职工的权益放在党委的重要议事日程，努力做到“权为广大职工所用、情为广大职工所系、利为广大职工所谋，让广大职工共同享受公路事业发展的成果。”极大地激发了广大职工的积极性。

（五）积极参与社会公益事业和文明创建活动，为创建和谐社会发挥积极作用。我局在各项工作不断取得发展的同时，还积极参加各项公益活动：5.12汶川大地震抗震救灾活动中，我局的抢通保通突击队被交通部表彰为“全国交通运输行业抗震救灾先进集体”、我局干部职工共捐款95000元、缴纳特殊党费215462元，用于支援灾区建设；我局还投资3000元，为农村构建读书小屋；对xx市xx镇xx村、xx县xxx乡观音寺村进行帮扶计划等，通过参加丰富多彩的社会公益活动，大力弘扬了爱国主义、集体主义、社会主义互助精神，极大增强了全体职工的主人翁责任感和社会公德意识。被市政府授予“文明系统”关荣称号。

（六）坚持政务公开、透明，打造一支清正廉洁的干部队伍。多年以来，坚持从教育、制度、监督等环节加强廉政建设，多次组织中层以上干部参加“预防职务犯罪”的警示教育。从制度入手制定了《**市公路管理局党风廉政建设责任制实施办法》，规范了干部行为。工程建设项目一律采用招投标制，按照规定程序，与各个招投标单位签订《招投标廉政合同》；进一步完善和健全监督渠道，把党内监督和党外监督结合起来，把组织监督与法律监督结合起来，形成监督的合力。通过狠抓各个环节的廉政建设，确保局党委各项工作沿着健康的轨道发展，确保每个党员干部清正廉洁，没有发现一起违规违纪事件，使党风廉政建设取得了明显的成效。

二、思想建设

我局把加强党员队伍和职工队伍建设，作为精神文明建设的重中之重来抓，把思想政治教育贯穿于各项工作之中。

（一）建立学习制度，制订学习计划，把学习培训列入工作计划。为加强党员队伍建设，党委与党支部每年年初制订学习计划，通过“三会一课”制度把学习落到实处；为加强职工队伍建设，每年年初列出职工培训计划，由人事科督促各科室组织实施。

（二）狠抓思想政治教育，推进党组织建设。党委在充分发挥基层党组织的政治保障作用中，不失时机地抓好党员队伍的思想建设。坚持“三会一课”制度，在近年来开展的“保持共产党员先进性教育”、“讲正气、树新风”、“新解放、新跨越、新崛起”、“学先进、比创新、看实效”、“深入开展实践科学发展观”等活动中，局长、党委书记亲自做动员报告，多次邀请市委党校教授到我局讲党课，使广大党员更深刻理解思想政治教育的重要性，做学习好、贯彻好、实践好思想政治教育的基层党组织。在抓组织发展工作中，认真贯彻党的“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针。各支部坚持做好培养教育、党委严格把关掌握标准，从而充实了党员队伍，增添了新的活力。

（三）积极开展了革命传统教育，将思想政治工作贯穿于各项工作之中。组织党员到井冈山和延安革命根据地、西柏坡、红旗渠等地参观，进行爱国主义教育，进一步了解党的伟大、光荣、正确的光辉历史，进而增强了对党的热爱。局党委实行思想政治工作责任制，抓业务与抓职工思想相结合，将思想政治贯穿于公路事业三个文明建设之中。

（四）扎扎实实地开展了警示教育活动。党委始终坚持以党风带民风、以民风促党风，自觉把加强党风廉政建设作为先进文化的重要内容。局党委坚持与二级单位签订党风廉政责任书制度，并成立了“预防职务犯罪工作指导委员会”。先后组织党员干部观看了《案件警示录》、《真水无香》等录像片；请检察院检察长宣讲反腐案例；组织管理人员到监狱，听职务犯罪人现身说法，进行生动的警示教育。使每一位干部牢记党的根本宗旨，自觉做到自重、自省、自警、自励，抗得住诱惑、管得住小节，增强了干部队伍拒腐防变的能力。

（五）开展深入学习实践科学发展观活动。积极开展深入学习实践科学发展观活动，把学习实践活动作为应对危机、战胜挑战、推动发展的重要机遇，与完成“保增长、保民生、保稳定”各项任务、实现“两个保持”目标结合起来、与落实“学先进、比创新、看实效”、“新年再立新标杆”的要求结合起来，与开展“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”主题教育结合起来，与各自的本职工作结合起来，切实做到两手抓、两不误、两促进。通过教育活动，把科学发展观转化为广大党员干部的思想方法、工作指南和行为准则，使广大党员干部成为工作中的业务骨干，也涌现出诸多先进人物，展示了共产党员的先进性，推动了公路事业又好又快的发展。

（六）志愿者队伍组织健全，积极参加志愿者活动。由党员、团员参加的青年志愿者队伍，积极参加文明城市建设，参加了义务献血、义务植树、义务为孤寡老人和孤儿院的孩子们献爱心等活动，还积极为山区孩子购置书包、文具等。

三、道德建设

坚持“三德”教育，育“四有”新人，进而增强服务意识，提高整体水平。

省级文明单位申报材料 篇6

——市公路局申报省级文明单位材料

（2014年8月）

平顶山市公路管理局为正处级事业单位，主要负责全市国省干线公路的规划、建设、养护和路政管理工作，现有干部职工91人，内设科室9个，管养总里程856.59公里(不含汝州市），其中国道2条203.73公里、省道12条652.87公里。

自1991年被省委、省政府命名为省级文明单位以来，在省文明委、市文明委的具体指导下，市公路局始终坚持以科学发展观为指导，以巩固省级文明单位创建成果为主题，以构建和谐公路、服务社会群众为宗旨，不断创新和充实创建内容、完善创建措施、提高创建水平，干群素质、工作效能、生活质量和文明环境进一步提高，公路行业形象、服务发展能力进一步提升，至今已经连续23年保持“省级文明单位”荣誉称号。现将我局2010年以来创建、保持、巩固“省级文明单位”工作开展况汇报如下：

一、加强组织领导，提升创建水平

市公路局党委始终把文明单位创建工作，作为推动公路事业科学发展、服务地方经济社会发展、加强党建服务主业的重要载体，坚持做到了“三个优先”，即工作上优先安排，人员上优先支持、资金上优先保证。

（一）加强组织领导。成立了文明创建领导小组，以局长、书记为组长，班子成员为副组长，科室负责人为成员，构建了党政主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员配合抓、职能科室重点抓、相关科室协作抓、全局上下共同抓的创建机制，形成了“条块结合、上下联动、人人参与、齐抓共建” 的立体式创建格局，从而凝聚了创建合力，确保了省级文明单位创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作。我局还根据人事变动的情况，及时调整创建领导小组成员，使文明创建工作始终有坚强的领导核心。

（二）强化宣传引导。按照创建工作部署，制订了《“十二五”时期精神文明建设工作的实施意见》、《关于深入开展创建省级文明单位活动的实施意见》，每年召开党建精神文明会议做专题布臵，层层进行动员发动，增强了干部职工的争创意识和参与意识；不定期组织召开创建形势分析会、现场观摩会，推进创建工作开展。充分利用网络、简报、宣传栏等多种形式深入宣传，营造浓厚创建氛围。

（三）落实经费保障。将文明创建工作经费纳入年度预算，并做到逐年有所递增。2010年至今，全局共投入精神文明创建经费近42.2万元，建立了离退休干部职工活动室、“职工书屋”等活动场所，添臵了投影仪、摄像机、照相机、体育、健身等必备器材等等。

（四）加强日常考评。始终把精神文明建设摆在公路工作重

要议事日程，坚持在制定公路发展规划和年度任务目标时把行业精神文明建设作为支持保证系统，纳入统一规划，形成“两个任务”一起布臵，“两项工作”一起安排，“两项成果”一起检查的工作格局；坚持细化量化任务目标，实行目标责任制管理，每年在党的工作要点中单独列出文明创建计划，并将精神文明建设内容纳入《党建工作目标责任制考核评分细则》，提高文明创建工作在季度路检、年终考评中的考核分值，初步建立起了季度考查、半年初评、年终总评的工作考核体系。考评结果及时反馈或通报，指出不足，提炼经验。同时，每年都在党建工作总结、公路工作报告中对文明创建工作进行总结，推动文明创建工作深入开展。

（五）坚持党建领航。突出党对精神文明创建工作的领导地位，提升党建工作对文明创建工作的牵引力。首先是配齐骨干，局党委配有专职党委书记、党委工作部门和专职党务干部，各基层支部配有专职支部书记和兼职党务干部，党务干部年富力强，趋向年轻化、专业化。其次是加强考核，每年年初，局党委都要组织年度党建工作部署会，年末举办一次党建工作交流会；党建工作情况纳入党委成员年终述职的范围进行点评；制订《党建工作考核评比标准》，每年组织对基层党支部进行党建工作检查评比。三是充分发挥群团组织的积极作用，形成了党、政和工、青、妇齐抓共管精神文明创建的良好局面。

二、加强队伍建设，提升职工素质

文明创建成败，归根结底，在于人的因素，我局在创建中坚

持以人为本，全面提升干部职工的人文素养，为文明创建打下坚实基础。

（一）强化班子建设,发挥引领作用。一是坚持党委中心组学习制度。不仅认真学习政治理论知识，同时坚持学习公路业务、领导艺术和工作方法，注重培养学习思辨、驾驭全局、综合创新、知人善任、协调运筹、拒腐防变等“六种能力”，坚持正确的政治方向，牢固树立政治意识、责任意识和大局意识。二是坚持民主集中制和“三重一大”班子议事规则。健全党内民主生活会制度，发扬民主，集体决策；班子成员合理分工，明确职责，对职责范围内的事敢于决策，严于管理，勇于负责。三是建立例会制度。每周一例会，听取科室负责人工作汇报，交换工作意见，统筹规划下一步工作；每月一总结，分析公路发展形势及干部职工的工作、生活情况，发现问题及时处理。在班子求真务实工作作风带动下，全局上下人心思进、人心思干已蔚然成风。

（二）强化素质建设，增强整体实力。以创建“学习型、服务型机关”机关为目标，制定和完善干部职工学习计划、学习制度，加强宣传动员和教育培训，倡导全体干部树立终身学习、为民服务的理念，在全局营造了“人人讲学习、个个重知识”的浓厚学习氛围。一是强化政治理论学习。组织学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及及党的十八大、十八届三中全会精神等基本政治理论，广泛组织开展新党章、社会主义核心价值体系、党的群众路线等学习教育活动，公路干部职工贯

彻党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性不断增强，与时俱进、团结拼搏的进取精神日益焕发。二是强化道德培养与诚信教育。以《公民道德建设实施纲要》为基本内容，将道德培养与诚信建设相结合，积极参加公民道德、诚实守信、和谐文明等宣传活动，掀起了廉洁诚信学习热潮。积极引导广大干部职工在社会做个好公民，在单位做个好职工，在家庭做个好成员，树立诚实守信意识，共同关心支持和参与公民道德建设。我们还以举办道德讲堂和先进人物报告会，开展道德模范、身边好人评议和诚信建设专题宣传教育活动为契机，用身边的先进典型教育身边的人，激励全系统干部职工奋力争当先进、争作文明诚信公路人。三是强化法治教育。根据国务院《全面推进依法行政实施纲要》和《“六五”普法规划》，严格学法制度，深入开展法制教育，积极组织学习法律法规知识，增强干部职工的民主法制观念和遵纪守法意识。不断规范涉路行政审批行为、规范公路行政执法行为，全面推行公路行政执法责任制，提高干部职工依法决策、依法行政、依法管理的素质和能力。不断加强治安防控体系建设和落实反恐维稳措施，内部治安秩序持续好转，全系统无刑事案件和严重违规违纪行为发生。四是强化文明礼仪知识和业务知识培训。举办文明礼仪知识讲座，积极引导干部职工“讲文明、树新风”，努力倡导文明、健康、科学的生活方式，做文明人、办文明事。注重加强业务教育和技能培训，鼓励干部职工参加各种形式的学历、专业技术职称提高教育，广泛开展路政员、养护工职业技术篇二：申报省级文明单位汇报材料

申报文明单位汇报材料

我局深入贯彻落实 “三个代表”重要思想和科学发展观，紧紧围绕组织税收收入中心，以创建文明行业为目标，统一思想认识，积极探索实践，注重总结经验，健全内部管理机制，加强干部队伍建设，优化服务、开拓进取，艰苦奋斗，形成了管理制度新、干部作风硬、任务完成好的新格局，促进了地税事业“三个文明”建设的协调健康发展。下面，将我局近年来的精神文明创建工作情况汇报如下，不到位的地方请检查组的各位领导批评指正。

一、明确目标、整合力量，精神文明创建工作成绩显著 我局党组始终高度重视精神文明创建工作，在抓好组织收入的同时，把精神文明建设工作贯穿于地税工作始终，齐抓共管，形成合力，推动“三个文明”协调发展。一是健全组织。我局成立了一把手负总责的精神文明创建工作领导小组，局领导副职及总经济师、党委书记为副组长，由纪检组长分管精神文明创建工作，各科室负责人为领导小组成员，人教科为精神文明创建活动领导小组办公室，做到专人专管、明确分工与协调配合相结合。

二是明确目标和任务。每年的精神文明创建工作年初有计划、年度有总结，年底结合“六好”考核全面对精神文明创建工作进行检查。2007年，我局制定下发了《红河州地税系统关

于创建红河州文明行业实施意见的通知》和《党组贯彻落实党的十七大精神的五年工作规划》，明确了“力争2009年把红河地税系统创建申报成为红河州文明行业、2012年全州地税系统省级以上文明单位建成率达60%”的目标和任务，整合全州地税系统力量，上下联动，努力打造全州地税系统文明行业和人民满意地税，树立好政府的“窗口”旗帜。

三是领导带头，群众广泛参与。局领导高度重视精神文明创建工作，在各类会议上，党组领导亲自动员部署精神文明创建工作，亲自组织开展精神文明创建活动，全局干部职工上下齐心协力，积极性高涨，踊跃投身精神文明创建活动，为精神文明创建工作打下了坚实的组织和群众基础。

三、精神文明创建工作的主要做法

（一）加强干部队伍素质建设，为精神文明创建工作打下坚实的人才基础。

一是坚持和完善党组理论中心组学习、政治学习及自学制度，通过视频学习、专题报告会等形式，实时学习党的最新方针政策路线，提高干部队伍的思想政治素质。2005年以来，我局成功开发了学习软件，各类政治理论知识、小说、计算机基础、科普知识、税收业务知识等书籍一应俱全，成为我局干部职工学习的一个“电子图书馆”，为干部职工自我学习提供了方便的平台，成为我局创建学习型机关的一个典型示范。

二是加强干部业务培训，打造高素质干部队伍。按照国家税务总局和省局的安排部署，全州地税干部职工不断加强税收

政策学习，积极开展业务培训，组织岗位练兵，开展了一系列重大专项培训活动。如： 2006年开展地税系统全员计算机操作能手选拔考试，培训时间达3个月，在全省地税计算机操作能手选拔考试中共产生操作能手13人，总体成绩在全省16个州市中排名第二，；2007年组织开展了历时半年的税收管理员培训考试和稽查“查帐能手”选拔活动，培训面占在职干部的50%以上，在参加全省地税系统稽查“查账能手”考试中，我局获得全省地税团体第二名，其中1名干部获得了个人全省第二名的优异成绩。通过层层培训考试，干部队伍的业务能力和素质得到了更进一步的巩固提高。

三是加强干部学历教育。我局高度重视干部学历教育工作，制定完善了在职干部学历教育管理办法，鼓励干部通过自学参加学历教育提高素质。据统计，截止2008年底，全州地税系统在职干部大专以上学历比例达到了82.07%，是1994年地税组建时的5倍。

（三）加强制度建设，打造廉洁、高效、实干型队伍

一是加强制度监督和落实，不断规范干部执法行为。制定完善制度，坚决贯彻执行到每个岗位、每个人员，对发生违规违纪或不文明行为，坚决按照税收执法责任制和过错责任追究制进行处罚。在红河州委、州政府每年一度的党风廉政建设责任制考核中，我局连续7年荣获一等奖单位；连续5年在州直机关目标管理责任制中评为一等奖。2008年，在深入贯彻落实

“四项制度”工作中，我局被推荐代表红河州委、州政府和全省地税系统接受了省政府四项制度督查组的检查，得到省政府督查组的高度好评。

二是加强行政效能管理，机关行政效率不断提高。不断加强公文处理、政务信息、档案管理、会务管理、来信来访、机要保密等各项工作，形成良好的办文、办会、办事秩序。2007年，州局机关档案管理顺利实现五星级的档案最高标准。加强财务和政府采购管理，强化经费预算管理，提高资金使用效益。做好综治维稳工作，坚持24小时值班制和重大突发事件报告制度，及时排查消除安全隐患，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，打造和谐平安地税。

三是加强干部选拔培养工作，激发干部爱岗敬业活力。自2001年以来，认真贯彻执行3年一次的竞争上岗双向选择工作，一大批年轻有为、德才兼备的地税干部人才得到重用。在2008年第三轮竞争上岗双向选择工作中，全州地税系统新提任副科级干部49人，占副科级干部总人数的65.33%，提任率比2005年第二轮竞争上岗提高了19.74%。同时还加强了地税干部到地方政府挂职和交流任职的力度，让优秀的地税干部得到重用机会，实现人才的合理流动。

四是加强廉政建设，筑牢廉洁防腐警戒线。坚持教育、制度、监督、惩戒并重，加强廉政教育，抓好税务案件查处，认真受理信访信件，实施税收执法责任过错追究制度，加大惩戒力度。结合实际，全面开展了新提任干部以及新录用人员“四

看”以及算好“四笔帐”大讨论活动，增强反腐倡廉的责任意识。在机关内网开设地税廉政文化建设专栏，为干部廉政学习提供极大便利。2008年开展了全州纪检监察知识竞赛和演讲比赛，深入开展了廉政学习教育活动。随着地税机关廉政预防腐败体系的强化，全州地税信访信件逐步减少，发案率逐步下降，干部廉洁自律能力不断强化。据统计，2006年我局共受理一般信访举报件3件，信访问题办结率100%；2007年共收到举报件4件，未发生举报刑事案件。2008年，收到信访举报转办件2件，及时进行落实和回复处理，没有刑事案件发生。

五是突出地税特色，“六好”创建活动成效显著。自2004年以来，云南省地税系统创立并贯彻执行了“六好”创建考核办法，全面结合工作实际，将责任和目标细化到每个岗位、每个工作环节和每位干部职工，严格按照33个条款227个考核分项指标，采取每月一次日常考核与年终组织大规模综合考核相结合的办法进行考核，查找问题并及时进行整改，干部执法水平和服务质量得到了显著提高。2005年至2007年度，省局连续对我局“六好”创建工作进行了全面检查考核，我局均以优异的成绩连续三年被评为全省地税系统“六好”创建考核二等奖。

（四）强化服务职能，转变行业作风

一是创新文明服务举措，纳税服务质量不断提升。倡导文明执法、人性化服务，营造了健康和谐的征纳环境。积极创新篇三：省级文明单位申报材料

创建文明单位 营造和谐质监

---xxxxxx局创建省级文明单位申报材料

（2012年5月）

xxxxxxxxxxxx局是负责质量管理的政府部门，有保一方经济秩序健康发展、维护人民群众人身财产合法权益的重大责任。近年来，xxxxxx紧扣“质监为民，服务经济”的行业宗旨，坚持“以人为本，科学发展，赶超先进”的工作思路，全面推进省级文明单位创建工作，队伍素质明显提高，行业作风进一步转变，业务工作整体推进，内外关系更加和谐，干部职工人心凝聚，质监事业快速发展，实现了物质文明、政治文明、精神文明的协调发展。2010年被省委、省政府命名为省级精神文明先进单位；近几年来多次被xxxxxx评为行风建设满意单位、诚信单位；连续七年被xxxxxx政府评为安全管理良好单位和优秀单位；局机关党支部2010年被市直机关工委评为先进党支部。我们的主要做法是：

一、领导班子坚强有力

xxxxxx党组认为狠抓领导班子建设是工作取得成功的重要保障，是带领职工促进发展的关键，按照“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”的工作目标，一班人以身作则，为人师表，工作中，坚持“三分三合”即：工作上分，思想 上合；职责上分，目标上合；任务上分，关系上合，使工作配合默契，富有活力。为了从制度上保障精神文明创建工作的有序有效开展，局党组在把精神文明创建活动作为一项重要的工作来抓，特别是2010年以来，精神文明建设被提到了更加重要的议事日程。一是成立了领导小组，指定专人抓精神文明建设工作；二是制定了中长期的创建规划和每年的具体创建目标；三是把精神文明建设与各项业务工作同考核、同检查、同落实；四是坚决予以经费支持；五是主动接受精神文明建设部门的指导，为我局的精神文明建设工作夯实了“思想基础、组织基础、目标基础和经费基础”。

二、道德建设卓有成效

xxxxxx局在道德建设方面以正确的人生观、价值观，“八荣八耻”的社会主义荣辱观、社会公德、家庭美德、职业道德，规范职工的日常行为，开展了“知荣辱、树新风、讲文明、促发展”的教育活动，每年组织职工进行爱国主义和艰苦创业教育。先后投入50多万元改善办公条件，购置文体娱乐器材，制作行业道德建设宣传牌。在日常工作中，推行“六个一”标准，即一杯开水看服务，一句话语看文明，一条制度看公开，一项业务看效率，一视同仁看执法，一个烟头看卫生。提倡阳光服务、微笑服务，使前来办事的群众着急而来，满意而去。同时深化行业作风建设，认真落实社会要求他们依法经营，诚信经营。

四、服务社会优质规范

作为政府的行政执法和窗口单位，长期以来xxxxxx局认真履行职责，在社会服务方面做到了质量管理和监管扎实，食品安全监管有效，特种设备安全运行，行政执法工作到位，全市未发生食品安全问题，未发生特种设备安全事故，在具体工作实施中，严格落实各项规章制度和操作规程，几年来，出动执法人员6215人次，检查生产（销售）企业和门点935家，查处各类违法案件357起，在具体办案中，案件差错率为零。同时对困难企业和集贸市场的下岗职工经营户免费检验计量器具6000余台件，折合人民币15万余元，减轻了企业和个体经营户的经济负担，取得了良好的社会效益。

五、队伍建设不断加强

际国内形势，与时俱进不掉队。不断开展职业道德、反腐倡廉和价值观教育，筑牢了拒腐防变的思想基础，使每个干部职工基本做到了政治坚定、业务熟练，树立了廉洁从政、执法为民的观念。

在用科学的理论武装广大干部职工头脑的同时，我们以加强质监文化建设为阵地，坚持用先进的文化陶冶人，促进人的全面发展，不断造就有理想、有道德、有文化、有纪律的质量技术监督“四有”新人。一是组织干部前往兄弟市局参观学习文化建设方面好的做法和经验；二是积极组织开展读书、歌咏比赛、春节联欢晚会等活动；三是制作了一批反应质监廉洁勤政的格言警句式广告画，悬挂在办公场所。使广大干部逐渐离开了酒桌牌桌，走向了书桌棋桌，在干部职工中逐渐形成了爱岗敬业、团结和睦、积极向上、乐于奉献的良好风气，各种文明创建活动也如火如荼的开展起来。

全国文明单位申报材料 篇7

吉林省工商局

吉林省工商局是省政府主管市场监管和行政执法工作的直属机构。主要承担市场准入、维护市场秩序、保护消费者合法权益的职责。2008年以来，吉林省工商局深入贯彻落实科学发展观，扎实推进创先争优活动，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把精神文明建设摆在突出位置，大力开展文明单位创建活动，取得了重要成果，连续两次被评为省级文明单位。

一、领导重视、完善机制，推进“创建”工作向纵深发展

一是强化领导、完善组织机制。成立了创建活动领导小组，由党组书记、局长任组长，党组成员任副组长，各处室、直属局（总队）、事业单位负责人为创建活动领导小组成员，每年省局党组都专题研究精神文明建设工作。制定创建规划，明确创建任务，层层落实创建责任，使创建设工作目标清晰，责任明确。二是强化学习，完善教育机制。通过深入学习实践科学发展观活动和创先争优活动等重大集中学习教育活动，使党员干部受到深刻的党性教育和锻炼。组织开

1展“多读书、读好书、善读书”等内容的建设学习型机关和学习型党组织活动，认真组织“树新风正气，促和谐发展”主题教育、“继续解放思想，推动吉林振兴”大讨论、“认真执法监管树形象、争先创优做表率”活动和“工商业务提高月”活动，对干部、职工进行爱国、爱工商、爱岗教育和职业道德教育，积极树立“四可”（可信、可亲、可畏、可敬）执法形象，努力提升“五气”（正气、朝气、才气、锐气、大气），勇于争当“六个表率”。深入开展学习先进人物活动，以先进典型教育鼓舞职工，在全局形成了学有方向，赶有目标，争优创先，奋发向上的风尚。三是强化督查，健全监督机制。将文明单位创建工作纳入年度绩效考评范围，实行目标管理、量化考评。指导省市县三级局红盾网站建设，以多种形式深化政务公开。聘请各行各业人士组成社会监督员队伍，召开建议提案面复会，面对面与人大代表、政协委员进行沟通，主动请省调查总队、省社情民意调查中心对工商系统工作作风、工作质量满意度进行调查，并认真整改，进一步加大了社会监督力度。

二、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质工商干部队伍

一是加强领导班子建设。进一步规范党组理论中心组学习的内容、形式、规定和要求，认真落实理论中心组学习制度。7位局领导带头参加辅导讲课，带头观看理论辅导专题

片，带头撰写理论文章。认真组织召开民主生活会，民主生活会质量受到省委组织部通报表扬。坚持和完善党委会议、局长办公会议制度，重大事项集体研究和民主决策，不断完善民主集中制。二是加强干部队伍建设。在全省工商系统实施了优化干部队伍的“亮盾工程”，建立干部更新、挂职锻炼、选人用人、培训学习、年轻干部培养等五大机制，组织了2226人报名参加的全省系统处（科）级领导干部竞争上岗和任职资格考试，通过竞争上岗，一批年轻干部脱颖而出，激发了干部队伍建设的活力。近两年，面向社会招录一批大学生，全系统干部年龄结构、知识结构得到优化，本科学历比例达到37%。组织赴西柏坡进行党的传统教育等活动，增强了党员干部党的观念。积极组织为汶川、玉树和我省灾区捐款、“双日捐”和对困难群众具体帮扶等活动，奉献了工商人的无私爱心。三是加强基层规范化建设。实施了基层规范化建设三年规划和进一步提高基层建设标准的“1100工程”，十一.五期间累计投入基层建设资金2.1亿元，新建、改建工商分局（所）264个，集中为县级局配发执法车辆、为工商分局（所）配发电脑。积极开展基层党建工作，受到国家总局、省政府主要领导的批示肯定。四是加强机关环境建设。坚持开展全省系统乒乓球赛、蓝球赛及歌咏比赛和文艺会演，组织开展以“五进五上”为载体的工商廉政文化建设，干部职工精神文化生活丰富多彩、健康向上。围绕长春

市创建卫生城的标准，建设成为春有花、夏有荫、秋有果、冬有青的花园式庭院。完成了办公楼墙体保温、绿化土建等20余项工程，进一步完善美化了机关办公环境。大力开展节能降耗工作，在2010年度公共机构节能绩效考核中取得省直机关第一名。五是加强党风廉政建设。集中整治搭车收费、滥收费行为，规范“两协”会费的收取使用。廉政风险点防控工作得到省纪委主要领导高度肯定，并召开专题会议进行推广。走进《政行风热线》直播间与群众交流，被主办单位评价为省直机关样板。组织“工商开放日”活动得到社会广泛关注。2010年度全省民主评议软环境和政行风中省工商局被评为群众满意单位，10个市（州）局中有5个排名第一，2个局免评，1个局第二，1个局第三；62个县（市、区）局中有34个局排名第一，10个局免评，14个局第二，1个局第三，前三名比例达95.16%。

三、依法行政、优质服务，创造一流的工作业绩

一是积极服务全省经济社会发展。先后制定出台了服务农村改革发展、支持文化产业发展、支持长吉图先导区建设、支持全省加快经济发展方式转变等20多个重要政策性文件，成为工商部门出台支持发展政策的密集期。连续两年组织开展服务发展、保障民生10件实事，开展助企融资三大平台建设，受到省委、省政府和社会各界的好评。二是深入开展各项专项整治行动。全力应对三鹿奶粉等一系列市场突发事

件，组织开展乳制品、鱼肉禽、粮油等众多品种的集中专项整治，流通环节食品安全工作受到国务院检查组、省人大、省政府的充分肯定。在全国率先建立广告监管联席会议制度，广告监测工作全面展开。组织开展了殡葬业整治等一大批有影响的反垄断、反不正当竞争执法行动，治理商业贿赂工作逐步介入通信、医疗、房地产等多个领域。建立起“政府统一领导、工商部门牵头、各部门各司其责”的打击传销工作格局和工商、公安、社区“三位一体”的联打联防工作机制。坚持组织开展大规模“红盾护农行动”，全面推广化肥进销货台账“一票通”作法，全省系统查处农资案件5615件，案值1.8亿元。发起签署了东北三省四市合同协作协议，加强了省际间合同协作。在全国率先制定实行《拍卖监督管理巡查制度》。建立起由政府牵头，以工商部门为主，公安、卫生、城管等多部门配合的查处取缔无照经营工作机制。三是全力维护消费者合法权益。高标准完成了以12315指挥调度平台为重要组成部分的综合执法平台建设，国家工商总局周伯华局长做出了“机制好、效率好、手段好、效果好”的高度评价，吉林省委孙政才书记给予了“再造了行政管理流程，有力地推进了行政管理与信息化的结合，实现了低成本建设、高效率管理，是行政管理体制机制的一种创新。省工商局在这方面形成的好经验、好做法非常值得其他行政管理部门学习和借鉴”的高度评价。组织开展消费维权“六进”

市级文明单位申报材料 篇8

我校是一所全日制中心完小，近年来学校在县教育局、镇党委镇政府的正确领导下，坚持以邓小平理论，“”重要思想为指导，确立“依法治校，以德立校，科研兴校，特色办学，质量树校”的理念，学校的办学效益不断提高，特别是教育教学成绩连续几年保持“优质、高效”，在九江县乡镇学校乃至全县小学中成为佼佼者，赢得了较高的社会声誉，学校各方面的工作都取得了明显的成效：先后荣获“支援镇域经济发展先进单位”、“九江市文明单位”、“九江县青年文明号”、“九江市师德师风先进单位”、“九江县师德师风先进单位”、“九江县绿色学校”、“九江县平安校园”“九江县校园规范化管理先进单位”并连续两年获系统各项综合考核第一名。—XX年度被评为“九江市文明单位”之后，我校决定以此殊荣为动力，全面实施素质教育，进一步加大精神文明建设力度，全力推动学校的改革和发展，全校师生精诚合作、艰苦创业，再创“—XX年度九江市文明单位”。现将我校这一年来的文明建设成果及取得了的一系列成绩汇报如下：一、办学思想明确，注重教育管理全面贯彻党的教育方针，牢固树立办人民满意教育的指导思想，以“树品牌、创特色、扬优势、争一流”为总体目标，学校各项指标均达到县级评估要求。工作中认真贯彻“质量立校、特色办校”的办学思路，学校内注重狠抓管理，对外努力争树形象，做到了教育教学面向全体学生，管理有特色。坚持以教学为中心，积极实施素质教育，开齐开足全部课程，遵循教育规律组织教育教学活动，学生德智体美劳得到全面发展，教学成绩始终稳居同类学校前列。二、组织领导有力，创建工作扎实学校领导班子成员，团结协作，开拓进取，作风扎实。分工明确，责任落实，有健全的学校规章制度。学校领导班子成员每周召开一次例会，总结、部署阶段工作。班子坚持集体领导，坚持会议决策，实行校务公开。创建活动组织健全，成立了沙河街镇中心小学创文明单位领导小组，由校长张娟同志亲自任组长，出台了一系列创建文明单位活动计划方案，条块清楚，落实得力。

三、思想教育深入，道德风尚良好

1、切实加强政治思想学习，狠抓全校师生的思想道德建设。学校有健全的政治学习和法制学习制度，政治学习和法制学习做到有计划、有检查、有落实，学习方法灵活多样，既有全校性的集中学习，又有分组学习，还有规定任务个人自学。学校领导班子成员带头学，带头讲，坚持做好读书笔记，写好心得体会。重点加强“”重要思想学习，加强爱国主义、社会主义、集体主义教育，大力弘扬民族精神和井冈精神，开展形势教育，引导全校师生形成正确的世界观、人生观、价值观，全校师生员工的政治思想素质得到了明显提高。

2、加强行政干部队伍的建设和管理。通过经常性的学习教育活动，尤其是通过“”的学习，行政干部队伍政治思想和工作作风迈上了新的台阶，我校有了一支政治思想素质高的教育管理队伍，为推动学校各项事业的发展，提供了坚实的队伍保障。

3、加强教师职业道德教育和政治思想素质教育。为落实“教书育人，管理育人、服务育人”的原则，学校在教职工中长期进行师德师风教育，把它纳入教师队伍建设的轨道，有计划地组织教师学习《教师法》、《教师职业道德规范》、《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》，深入学习邓小平关于教育问题的论述，xx大的教育发展战略和党中央国务院关于推进素质教育方面的方针政策及有关规定。并通过每学期的师德师风专项教育活动，开展师德师风学习、师德师风测评，民主评议行风等引导教师依法施教，依法育人，弘扬敬业奉献，开拓进取的精神。目前，我校师风优良，教师爱岗敬业，乐教善教，为人师表，为实现“打造名校，培养高素质优秀人才”的奋斗目标扎实工作。

4、实施全员育人德育方略，施行“全员育人导师制”，积极引导教师在日常教育教学活动中，加强德育工作。首先，充分发挥课堂主渠道作用，寓教于乐，在教学中融汇爱国主义、革命传统、民族精神和理想前途教育;其次，在广大少年儿童中开展以“爱国主义、社会主义、集体主义”为主题的系列专题教育活动，坚持搞好新生入学教育，每周班会课开好主题班会，抓好每学期期中思想纪律整顿工作;第三，每逢重大节日开展丰富多彩的庆祝活动，陶冶学生情操，倡导文明新风;第四，积极开展以“管理育人，服务育人，习惯育人”为内容的“三育人”德育活动。目前，此项活动正在蓬勃开展之中，走进镇小校园，使人感受到文明健康、整洁有序，充满人文关怀的校园氛围;第五，成立红领巾服务队积极开展学雷锋做好事活动，培养学生服务社会的精神。

5、大力加强社会公德和家庭美德教育。学校倡导教职工家庭注重和睦，邻里团结，做到尊老爱幼，男女平等，勤俭持家;倡导教师爱校如家，勤恳教书，业余生活丰富;倡导家长民主治家，善于诱导教育孩子。由于学校道德教育深入、广泛的开展，全校师生遵守公德，助人为乐，爱校如家，克己奉公已经蔚然成风。

6、扎实开展行为规范养成教育。我校以贯彻教育部新颁发的《中小学日常行为规范》《中小学生守则》和我校的《安全教育三歌》为切入点，加强《规范》《守则》《三歌》的深入学习，达到了学通、学懂、学会、会用的程度，从而能严格用这些标准约束自己的行为。我校一方面认真组织贯穿学期始终的学生日常行为量化评比活动，另一方面开展《规范、守则、三歌》主题教育，通过讲演、板报宣传、知识竞赛等形式提高了学生的认识，并加强指导与要求，培养学生们的良好习惯。同时，在养成教育过程中，在学生日常生活中，我校注重了文明礼仪、民族精神、传统美德等多方面长期不懈潜移默化的教育。加强了对学生心理健康教育，帮助学生形成健康的人生观，完善学校、家庭、社会教育体系，使养成教育过程逐步内化为学生的自觉行为习惯。

7、发挥政教处、大队部作用，拓宽教育渠道。我校充分发挥政教处、大队部的主体阵地作用。制定切实可行的政教处、大队部工作计划及节假日活动安排，组织开展了适合学生年龄特点的教育活动，使学校、家庭、社会教育寓于丰富多彩的活动之中。主要开展的活动有：十个好习惯教育、四关心活动、环保征文、歌唱比赛、手工制作、好事评比等，做到有计划、有记录、有效果。

我校认真执行升降国旗制度，规范升旗意识，切实落实国旗下讲话。本学期，我校还开展了旗手选拔活动。加强了对广播、板报、橱窗、活动室等教育工具的管理与使用。开展了社会实践活动，通过多方面的教育渠道，切实激发了学生的爱国热情，调动了学生的积极性，培养了学生良好的品德。

四、规范学校管理，提高教学质量

近年来，我们紧紧围绕“县目标考评方案”这条主线，狠抓教育教学管理制度化、规范化、科学化。我们鼓励教师进行业务学习，提高自身素质，积极组织教师参加市、县教育部门组织的业务活动，引入竞争激励机制，制定有利于实施素质教育的目标管理方案。学校每年从德、能、勤、绩四个方面对教师进行全面考核。考核过程中采用教师评价领导，学生评价教师的方法，让师生参与管理过程，保证考核内容的客观公正。考核成绩直接与本人福利、晋级、评优选拔挂钩。为调动教师积极性，在学校人事安排上实行“优者上、平者让、庸者下”的原则，启动学校内部活力，增强了师生的压力感和紧迫感。科学的目标管理，使人人心中有目标，项项工作有标准，时时事事有要求，全校形成了“重学习、讲奉献、比进步、争一流”的浓厚氛围，使教师的整体素质得到了明显提高。

在抓好常规管理的同时，我校还注意加强教育科研的管理，通过开展各项业务学习，集体备课等活动，使教师更新了观念，拓展了教师的视野和教学的思路，真正站在了新课程改革的角度不断探索，通过青年教师上汇报课，骨干教师上示范课，学科带头人上优质课，鼓励教师参加各科、各层次的比赛，促进教师树立精品课的意识。通过组织教师参加课题研究，提高教师的教育科研水平。

此外，学校积极倡导教师树立终身学习的观念，努力打造“学习型校园”。教务处建立了教师业务学习制度，每周三、周四上午分别为语数老师业务学习时间，周五上午为英语或综合组老师业务学习时间。鼓励支持教师参加学习培训，继续教育，函授学习，本科自考，组织全体教师参加现代教育技术的设备使用培训，确保人人能使用现代教育技术的设备。加强对青年教师的培养，开展一帮一结对活动，充分发挥老教师的传、帮、带作用。加强对骨干教师学科带头人的培养，实施名师工程，促进青年骨干教师脱颖而出。

五、加强校园建设，优化育人环境

我们在抓好教学工作的同时，还非常注重校园环境的建设。学校以“按规划，保投入，抓落实，求实效，促育人”的原则，统揽校园文化建设，按科教兴国素质教育及新课程改革的总要求，坚持课内教育与课外教育相结合，坚持显性教育与隐性熏陶相结合，坚持近期目标与长远目标相结合，坚持活动育人与环境育人相结合，着力营造有助于学生身心健康的催人奋进的良好育人环境。为学校精神文明建设的深入发展提供了良好的平台。

1、学校不断完善基础设施，丰富校园文化景观。

一年来，学校多方筹资，一鼓作气，建起了面积达2500多平方米的现代化运动场，新添了多套运动器材，改建了中心花坛，矗立起了一座极富内涵的巨大雕塑。同时，学校电教中心也新配置了一台一体化电脑打印复印机和30台标准联想电脑，极大地推动了教育手段的现代化，并以此推动教育的现代化。与此同时学校不断改善师生学习、办公、生活条件，美化育人环境，硬化活动场所，绿化校园角落，亮化标志性建筑，按“花园式信息化”学校的标准，努力创建新型花园式学校，极大地丰富了校园文化景观。

2、学校努力拓展校园文化内涵，提升校园文化品位;努力丰富德育手段，探索环境育人的新途径。

学校努力拓展校园文化内涵，力争让一棵树，一堵墙都变成育人载体——漫步镇小，校风、校训、教育目标、励志标语清晰醒目;教学楼内，教室之中，办公室内，校园内外大量格言警句，名人画像、书画作品，公益广告以及别致的文化橱窗、大方的学校简介，一个个幽默的警示牌、座右铭……已不再是静止的话语，而是生动的教材，无言的教师，营造出了浓厚的育人氛围。

学校在制度建设和管理方式上把人性化管理、人性化教育当作落脚点，那富有人情味的善意警示牌，温馨雅致的校园公益广告、人性化的教室布置、教师慈母般的关爱、及时耐心的教学指导、平等和谐的师生关系使得校园处处充满人文主义的阳光。

六、安全与文明工作常抓坚持不懈，校园呈现一片和谐

安全责任重于泰山，学校一贯把安全工作放在重中之重的位置，成立了安全领导小组，校长亲自担任组长。学校不仅每学期把开学第一周定为全校安全教育周，每学期举行一次全校性安全教育讲座，还在每个节假日来临前提醒学生注意假日安全。与此同时，学校还与各有关部门，各班主任辅导员，各科任教师层层签订安全责任状，防患于未然，有效地扼制了事故的安全。至目前我校还从未发生过一起重大安全事故。学校重视法制教育，治安防范工作措施扎实得力，效果显著。