oa和erp的区别（精选11篇）
oa和erp的区别 篇1
ERP和OA之间的联系和区别
目前流行着许多的管理软件，他们之间到底有哪些区别呢？最基本的，就是它们功能不同。协同软件着眼于协同工作、公文处理、知识管理、行政办公等。ERP着眼于企业的销售、采购、生产、库存、财务等过程及资源控制与计划，SCM着眼于供应链核心企业与上下游企业的衔接，而CRM侧重关键客户的管理等。更主要的，是它们的目标不同。可以说，ERP、SCM、CRM等系统更着重于企业的具体业务过程运作，而协同软件（爱迪印/IDKin）更着重于企业的管理过程。前者是通过优化业务过程的效率来提高生产效率、提高资金使用效率、加强对人、财、物的管理，后者则是通过优化管理过程来提高企业的日常办公与决策效率、提高企业反应速度、决策能力、加强管理过程的规范性。主要对比如下
从管理理念上来说，ERP是提高企业内部资源的计划和控制能力。讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各种成本，通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量，是以效率为中心的。协同软件是利用业务各环节提供的基础“数据”，提炼出有用的管理“信息”，为办公室人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效，愉快地工作。二者在关注对象上有所区别，与企业级的内部资源计划ERP相比，协同软件更多的是关注事务／业务处理，提炼出有用的管理“信息”。也就是说，如果ERP是企业级的全面管理应用，协同软件就是ERP的最前端，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范围。从应用系统的设计角度看，大部分协同软件业务流程相对比较灵活。而ERP主要业务流程则相对固定。ERP系统是一个“事务处理”系统，强调准确记录企业中人、财、物各项资源的轨迹，无缝集成企业生产、库存、财务等管理模块，提高企业的“自动化”能力，从而极大地降低人力需求及差错，提高效率。而协同软件实现办公流程的自动化，这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现办公流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率。由此可见，ERP和协同软件既有区别又有很紧密的联系，主要在于它们的最终目的都要使企业的利益实现最大化，提高企业的核心竞争力。
oa和erp的区别 篇2
一、大学公文管理及OA系统的历史与现状
早期大学公文的管理都是全手工化的,送文、取文、审核文件,到最后反馈,都通过电话沟通,签名确认,一层又一层,一级又一级,整个流程既复杂又耗时长,特别是遇领导在外或者其他特殊情况,公文便往往卡在流程的某个环节,一方面领导无法阅知、批示公文,另一方面文件报送单位也长期得不到反馈。
九十年代中后期随着信息技术的发展,出现了一些最原始的OA系统。最早的OA系统是Client/Service模式,这种模式需要在使用者的电脑上安装客户端,客户端再连接数据库,因此对客户端的依赖很大,如遇操作系统升级或者缺少兼容的软件环境等情况,就需要在新环境上重新安装客户端,给异地办公也带来了麻烦。此后,在互联网的萌芽时期,发展出了Browser/Client系统,这样的系统用Java语言编写,用Tomcat作为服务器,只要有浏览器,就可以浏览信息办公,但却存在以下几方面问题:第一,系统并发量不大。经测试,Tomcat服务器最多只能支持200多个客户同时访问,而大学里的OA用户远远大于此数量;第二,页面简单,美观性不强。早期的HTML页面缺乏css,javascript等美化支持;第三,数据安全性问题。sql注入攻击的问题很严重,JSP页面展示也会经常出错。鉴于以上问题,很多大学在使用OA系统时,只是将OA系统作为人工系统的一种辅助,没有完全发挥该优势,而OA系统很多时候也没有展示出令人信赖的能力。
二、大学公文管理中OA系统存在的问题
目前大多数大学实行的纸电双套制,即文件从拟稿到签发均使用纸电两套系统,归档以纸质文件为主,电子文件内容归档为辅。采用此模式进行公文办理,已基本实现系统查询和电子文本保存;纸电文本互相印证,确保有效;同时为实现电子文件归档提供了基础数据储备。
但在使用过程中,纸电双套制逐渐暴露出以下两方面突出问题:第一,OA系统办公的纸本化程度过高,OA系统仅起到备查功能,“凭证作用”的核心功能未完全发挥;第二,纸电两套系统办理环节完全重复,极大增加了工作量,且所增工作均属最基础的工作,耗费大量人力,削弱了其“减负增效”的效果。
在我国一所大学的OA系统实际应用中,纸电双套制的问题突出体现在以下几个方面。
第一,OA系统本身设计问题。
(1)系统数据库设计不合理,反应速度缓慢,影响公文处理效率。突出体现于校内文件的查询和跳转缓慢。时常出现的情况是,一份校内文件的查询约需1分钟时间,页面间跳转至少需5秒,而仅仅处理校内文件的第一步登记拟办意见,就要经过12个跳转页面。因此,在不计录入时间的情况下,仅处理第一步就需在系统上耗费约一分半的时间。在文件多且复杂的情况下,公文处理速度如此缓慢,时间压力不可谓不大。导致查询缓慢的原因主要是校内文件数据库在设计时数据表冗余信息过多,并且没有建立和维护良好的索引数据,因而每次查询需将日益庞大的整个数据库从头至尾逐项检索,十分耗时。
(2)系统业务流程设计繁琐累赘,部分功能已脱离实际需求。系统业务流程繁琐问题主要体现在页面登记项目的流程不合理,以及系统无意义跳转页面过多两方面。其中页面跳转过多尤其影响公文办理效率,主要体现于每一处理步骤之后几乎都需要点击“返回”按钮回到查询界面,这种往复操作非常耗时。此外过于区分“办理”和“代办理”概念,导致操作中时常需要选择在两种界面间转换。事实上,由于每位公文处理人员都需用自己的职工号登录,系统已能自动显示代办理人姓名,因此这种过于强调概念的跳转实可省略。
(3)功能过于单一,远远滞后实际需求。目前,该OA系统仅能主要实现查询这一功能,无法为公文处理提供更高层次服务。从近年的使用需求来看,系统至少应当满足实现关键字组合查询、盯办提醒、办结时间提醒、取文提醒、按收文时间先后排序等功能,如此才能真正利用系统,达到提高工作效率和效果,更好服务领导决策的目的。此外,即使是查询功能,目前的系统亦不尽如人意。查询输入的关键词必须完全精确、连续、唯一,否则系统便无法识别。这些苛刻的条件,十分不利于系统的使用。
第二,OA系统的应用问题。
公文报送部门对OA系统使用不到位,大大增加文书处理工作量。比如各部门公文管理员更换时未能就OA系统使用进行及时交接,导致各部门、院系常常出现不及时上传所报文件、无主动利用系统查询文件处理进度的意识等问题,这一现象使得工作重复、工作量大大增加、效率低下,极不利于及时有效地发挥公文以文辅政的作用。
第三,OA系统的维护问题。
OA系统时常全面瘫痪,导致公文无法正常流转。并且,系统瘫痪时还需另行手工登记公文进度,并于系统恢复后重新补登,使公文处理工作量翻倍。导致系统瘫痪的常见原因:一是OA系统管理部门每次对系统进行升级或在对系统其他模块进行调整后,会在很大程度、较长时间内影响OA系统的稳定,严重影响到相关模块的操作。二是每次学生系统选课期间,OA公文处理系统亦会因负荷较重而几近“瘫痪”,无法处理公文。除此之外,系统每天在固定时段掉线,持续时间10分钟到1小时不等。
三、OA系统的发展和展望
根据以上问题分析,我们从流程和技术上提出以下几点解决的方向和展望:
首先,OA系统的功能性。
OA系统是服务于在校的行政工作人员,再好的系统,如果不易用,界面不美观,用户体验不好,都是不行的。因此OA系统的开发,需要严格遵守软件工程的思想,把需求分析做到实处,和具体的行政人员沟通,采集汇总他们的需求,并且分析哪些需求是可靠的、可行的,再根据需求建模和开发系统。在开发的时候,应采取迭代的思想,小步快跑,边开发,边邀请行政工作人员参与测试,及时得到他们的反馈意见,并减少公文系统的流程。此外,开发系统时还可采取新的技术,例如采用数字签名、短信签名,使OA系统和短信平台、指纹平台相结合,如此,OA系统的每位参与人员便可及时得到信息,信息技术的意义才能在此得以体现。
其次,OA系统的性能。
为了提升OA系统的性能,应该采取新的技术:
(1)编程语言要采取主流的php语言。这样OA系统的前端开发和后端开发就能够得到统一,而且php语言支持和C语言等高性能语言的通信,使性能能够得到保障。最重要的是,php语言是一种解释型语言,更改以后覆盖原来的文件,就能够达到对OA系统的修改,而不用把整个服务器都停掉,影响学校办公。而且和php语言对应的服务器软件apache和nginx,有很高的并发性,能够达到成千上万的用户同时访问。
(2)国产数据库的采用。目前我国所用的美国数据库例如Oracle,DB2,安全级别只能达到C1级别,这样级别的数据库容易造成数据信息的泄露。若采用安全级别达到公安部认证的人大金仓B1级别安全数据库,可以极大减少OA系统数据的泄露,从而提升学校资料、文件的安全性。
(3)云计算技术的采用。OA系统会产生海量的日志,将云计算系统应用于日志分析,在分布式环境下,可以10分钟甚至更少的时间,分析出1个月甚至更久的用户点击、用户行为日志,挖掘用户的需求,找出系统的瓶颈,解决后可以极大地提升用户体验。
oa和erp的区别 篇3
【关键词】OA系统；ERP系统；数据结合
【中图分类号】C94 【文献标识码】A 【文章编号】1672—5158（2012）08—0060-02
目前，在各大企业当中的信息化建设中，OA（办公自动化系统）系统和ERP（企业资源计划系统）系统都在扮演着重要的角色。近些年来，伴随着我国大力推进的信息化建设和迅猛发展的信息技术，诸多企业都搭建了ERP系统和OA系统。
1、OA系统与ERP系统的优缺点
1.1 OA系统与ERP系统的优点
1.1.1 ERP系统的特点
ERP系统的主要核心是企业信息的集成和整个企业管理的规范以及企业的全数字化等，这主要体现了供应链之间的事先计划以及管理思想和事中控制的态度，主要的设计思路是计算机对企业销售、生产以及库存和财务以及采购等等这些行为进行总体的管理，以此来实现企业资金最大化的整合，并且达到控制成本和提高效率的中级目标。
1.1.2 OA系统的特点
OA系统当中的主要核心是知识管理，以信息资源为主要依据，提高可靠且方便的力公手段进行管理和决策。OA系统当中最主要的工作模块有：工作计划、通告管理、公文管理以及通讯管理和电子邮件等等。OA系统主要是基于网络的流转技术，在不同的地域之间文件都能够安全有效的进行传递。这些文件的传递都是依靠OA系统设定好的接收次序来进行，并且依照组织行政审批的主要文件为线索，实现企业和满足企业的审批体系，并且还能够对审批的速度加以提升，节省人力和时间，加强企业内部的信，息流转。
2、OA系统和ERP系统整合的优势
当OA系统和ERP系统的数据进行结合以后，就能够充分的发挥其数据库资源的整合和共享。也就是说，既能够实现松耦合的集成又能够最大程度的发挥其软件服务的整合。有了这些功能从而改变了ERP系统的原来的工作效率低下的按照功能模块划分的模式，使ERP的每个部分的业务都能够按照工作的流程来进行执行。
（1）任务和职能不同的用户被完全的按照职能进行划分开来，每个不同职能的用户都能够完全的按照自己所擅长和熟悉的方式来对信息进行处理和获得。更加实现了人性化的管理方式以及体贴的服务方式。
（2）OA系统和ERP系统整合充分实现了数据资源的高度共享，在资源共享的同时OA系统也可以直接的调用ERP系统当中的数据，ERP系统也能够及时和快速的获得在OA系统当中的数据。
（3）OA系统和ERP系统整合能够完全实现用户权限的统一管理，相同的用户名和密码能够登录到所有的系统当中，从而减轻了系统管理员和用户的负担。
（4）OA系统和ERP系统整合以后，数据能够高效的传输和实时传输，并且数据还可以在加工和计算的过程中进行自动完成，在保证数据安全传输的同时还提高了数据传输的效率。
（5）OA系统和ERP系统整合之后可以完全实现数据来源的统一，从而使OA系统和ERP系统当中的各种各样的数据信息都在同一个数据源当中获取，提高了各种各样报表的一致性和准确性。
3、OA系统和ERP系统的集成实现
3.1 流程重构
当OA系统和ERP系统整合以后，很多的数据流都会发生这样或那样的改变，所以对其调整是非常有必要的。下面我们以采购订单审批为例子，进行讨论。标准的ERP系统当中的采购订单的审批流程为：采购需求→订单→审批→后续流程，这个ERP系统审批流程在操作之前都是在ERP系统当中运行的。然而，当OA系统和ERP系统整合了以后，详见流程图1所示。
我们从整个流程图当中可以看出，当这两个系统进行整合以后可以在OA系统以及ERP系统当中进行审核和审批。当审批完成了以后数据流就可以自动传递到ERP系统当中，这样的操作结束以后就可以生成后续的操作。OA系统和ERP系统集成以后就可以使不同的用户在自己相对熟悉的系统当中完成所需要的功能。
3.2 实力讨论
我们以物料的收发存放为例子，对报表的开发进行讨论。这种报表是在仓库管理当中的常用报表，主要是对每个月的物料收入以及库存情况进行反应。这种报表一般ERP系统当中都有显示，整合以后就直接可以在OA系统当中生成。具体实现的方法有：
（1）实例化连接类，把类进行实例化，方便所有的数据时候这种类进行连接参数的访问。
ConnectDBconSTR=newConnectDB（）
（2）创建显示控件GridView，把数据源指定为Ilist，进行绑定以后就可以显示出收发存的报表。代码是：
GridViewl.DataSource=iList
GridViewl.DataBind（）
3.3 协同管理平台冲突问题解决
在数据整合的时候免不了会有冲突，这是不可避免的问题。但是，数据冲突会给OA系统以及ERP系统造成数据错误的严重影响。因此，要对此进行有效的解决。采用的避免数据冲突的主要方式是消解机制。当企业管理发生战略性变革以后，能够进行快速的相应，进行系统的组织架构和人员调整，并且能够稳定的进行信息化写作和沟通的准确性以及规范化操作。
单一的登录技术是一种授权和认证的机制，只允许用户登录一次，然后在授权许可的范围内再访问其他系统的时候，不需要再登录。也就是说当输入用户身份名和密码的时候，登录到系统当中，进行认证，用来和用户身份等相关的认证上面，而认证通常是用过口令和用户的ID来进行匹配实现的。
个人和组织的协同，在协同管理的流程当中能够充分的实现，如：李四是一名公司的采购专员，可以时刻跟踪自己的采购订单来进行审批，也可以及时的得到库存不足的预警消息，及时的进行采购。而费用报销系统是协同管理当中的一个应用模块，主要是用来解决在日常办公当中的一些费用报销的问题，如旅途和出差等等费用的申请和报销。业务协作目前主要实现的功能是费用报销相关功能，如借款和出差申请等等。
协同平台作为EAS系统的数据包装、采集以及发布的统一平台，面向前端用户提供最直接和准确的系统信息，在各个环节当中都发挥着重要的作用。然而，在一般的ERP系统当中的报表和其他的一些经营管理数据往往需要在各个专业的领域当中获取，需要掌握第一时问的组织变化和经营动态。
这种方法的主要思想就是把冲突定义成是冲突消解，这种内封冲突解决冲突信息和策略。用C＼S网络结构和集中数据存储的模式，这种模式的解决冲突的好处主要体现在：通过对操作的冲突进行分门别类，并且进行抽象的封装，然后再把这些冲突进行消解。因为采用的是C＼S的网络结构，所以数据存储在服务器当中，各个地方仅仅只有共享信息的副本，因此采用基于修改的信息结构一致性的保存机制就必须进行在服务器当中实现，修改存储在服务器的数据，和描述修改信息的数据结构，对于各个终端广播，获取这样的结构按照这些结构当中的描述对本地数据进行更新，并且保持一致，将修改以后的数据信息再发送到各个终端服务器当中，从而实现数据的一致，解决工作当中的数据冲突。
4、总结
总而言之，当OA系统和ERP系统进行整合以后，数据资源的整体优势也都显现出来了。给企业的信息系统提供了数据统一、账户统一以及流程统一的优势，为企业解决了知识挖掘和决策支持等服务。因此，各个企业应该加快对OA系统和ERP系统的协调工作，彻底推进我国的信息化建设。
参考文献
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[2]李殿奎，孙志勇，刘阳，李春杰.基于XML和.NET技术企业ERP系统集成中间件研究[J]佳木斯大学学报（自然科学版）2009，26（1）：371—373
[3]周邦全，周玉清，张世洵，曾开靖，杨光信.面向协同设计的企业EP.P和OA集成系统关键技术研究[J]现代商业2009，10（12）：1287—1290
电子政务与OA的区别 篇4
电子政务和传统OA系统存在着三个明显的差异：一是应用定位不同。电子政务侧重于“政务活动的信息化、网络化、智能化”，因而应用面广、覆盖面大，使得计算机作用得到更好发挥；而OA系统的应用重点一般是公文和事务处理，在行政工作复杂环境里较难适应，如办文过程中的工作协调和协商，办事中的信息交流、在线交互等，都是办公自动化进程中急待解决的根本问题。二是应用主体不同。电子政务以任务为中心，通过实现政务活动所产生任务的分解、协同、落实环节，更好地发挥计算机对政务工作的辅助作用；而OA系统以业务为中心，既难于适应不断创新的政府工作职能需求，又不利于软件规范化、商品化。三是应用基础不同。电子政务注重“数字政府”、“数字浙江”概念，要求信息构成以“位置”、“法人”、“产权”、“状态”、“关联”为一体，统一规范格式，强调以人为本、应用整合、简便操作、移动办公等新理念。这就好比“修建高速公路、兼顾生态平衡”，可使政府信息化工作进程“可持续发展”，这些优势是OA系统无法比拟的。具体地说，OA是面向业务的静态方式管理系统，而电子政务由于一般是面向公务活动的互动式集成系统，所以其应用范围广、适应不断变化的政务工作需求。
oa和erp的区别 篇5
在数年的主次之争之后，企业管理者和专业人士发现，ERP和协同软件就像一支部队里的文官和武将，都在企业管理这个战场中发挥着重要的作用。
各司其职
从功能方面来看，ERP和OA有着本质的区别。其中ERP倾向于业务管理，OA则是对ERP之外的企业其他资源的整合管理，因此双方都不能彻底取代对方。
先来看看ERP。一般ERP在企业运用中包含分销、制造、财务三大部分，所以ERP系统是MRP(制造资源计划)的延续，更准确的说ERP是以MRPII为核心。从理论上说ERP可能涉及的模块有：预测、订单管理、销售分析、采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划(MPS)、产品数据管理(PDM)、物料需求计划、能力需求计划(CRP)、分销需求计划(DRP)、车间控制(SFC)、流程作业管理、质量管理、工资管理、人力资源等等近三十个模块，在对这些模块进行规划之后，达到最佳资源组合，取得最佳效益。
相比ERP侧重业务运营，OA则将重心放在提高企业运营效率上。OA协同采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，
OA的应用，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。
未来趋于融合
虽然有着明显的区别，但是对于企业运营来说，要获得效益和效率最大化，这两套系统缺一不可。如果能将这两种系统融合在一起，那么无论是在应用还是节省资源方面，都能起到重要的作用。
以一个同时安装了OA、ERP系统的企业为例。在有关借款报销功能的集成上，如果能先通过OA系统实现有关支付流程的审批，然后把审批金额写入ERP的财务模块，形成相关发票数据，再进行支付操作，这样的话可以大大提高流程效率;其他的诸如考勤、绩效等信息的集成，也大可以通过OA和ERP的集成，提高效率。
让人欣喜的是，目前市场上的主流oa系统和ERP系统，在设计方面也开始往融合的在方向靠近。
今年年初，国内领先的协同办公(OA)厂商泛微公司就与国内最大的管理软件供应商用友软件展开深度合作，联手为集团企业用户提供协同办公(OA)平台+ERP软件的企业信息化一体化集成解决方案。合作实现了两个管理软件平台的优势互补，最终目标是为用户提供更加契合企业需求的信息化解决方案，从而更好的满足集团企业的业务需求提升企业的核心竞争力。
对此泛微表示，解决企业生产制造问题的ERP软件与面向企业整个经营过程的协同OA软件是互益互补的关系，二者的结合能够冲破企业数据的集成和交互产生的障碍，使企业始终处于一个实时掌控的过程中。
据介绍，目前泛微OA系统与用友高端业务产品NC已经实现了有效整合，并在众多大型的集团企业获得良好的应用效果。OA和ERP的融合模型已经初现端倪。
电子商务ERP与网店系统的区别 篇6
1.适用的对象不同
网店系统一般适用于中小规模电商，日单量从数单到上百单，交易量小，对效率要求不高，网店系统简单易用；
ERP系统一般适用于中大型电商，日单量从数百到数千，交易量大，业务逻辑复杂，对效率及准确率要求高，网店系统往往难以胜任。
2.功能涵盖不同
网店系统主要侧重于对前台购物网站的管理，以及订单管理，而对于后台的运营涉及的很少。
ERP系统除了对购物网站的管理以外，主要侧重于对电子商务运营流程的管理，包括采购、库存（支持多库）、物流（支持自建物流）、销售、财务、CRM、售后返修等管理，以及统一化条码系统、短信邮件等功能。
3.产品形式不同
网店系统一般以标准化产品的形式提供，难以满足个性化业务，很少使用定制化开发。
ERP系统的电商的层次一般都较高，往往都有许多特殊的业务逻辑，所以一般都需要进行二次开发，因此ERP系统很难有普适性产品。
4.应用过程不同
网店系统一般下载或购入软件产品，搭建软硬件环境，参照使用说明书即可。由于ERP系统的复杂性，应用的过程也相对复杂，包含需求分析，系统设计、编码、上线、整理业务流、整体培训、针对性培训、后期完善等。
oa和erp的区别 篇7
关键词：OA办公系统,应用,存在问题,分析及建议
随着网络信息化的高速发展,自动化办公,即OA办公系统取代了过去由人工处理、人工批件、转发办公室文件的方式[1],OA是Office Automation的缩写,是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办 公方式 ,OA办公系统的出现节约了用工成本、加快了用工效率、简化了办公流程,满足员工资源和信息共享,增强一般企业竞争力,适用于各种类型的企业、政府部门和事业单位,是智能简化人工的又一个里程碑。
OA办公系统横向覆盖各类用户单位的的业务部门、纵向覆盖用户单位的各级领导层及员工的电子公文管理系统,将用户单位职能部门的管理职能以及工作业务流程进行电子模块化分类。通过网络,组织机构内部的人员可跨越时间、地点协同办公,使办公业务进入了管理系统标准化、业务流程规范化的运行模式,初步实现了工作的高效、快捷、无纸化。笔者所在的政府机关部门从2013年5月开始运行OA办公系统,通过近2年的工作实践,从中积累了一些实践心得和体会,现总结如下:
一、OA办公系统软件结构操作原理
OA系统软件应用主要设有连接、沟通、协作和监控等环节。在连接环节中已将上级直管部门计算机和本单位局域网相连接,形成了一个虚拟的办公网络;在沟通环节借助办公自动化系统构建了在线交流和信息提醒功能;在协同环节可显示修改的痕迹;在监控环节可对办公事项处理过程和结果进行跟踪管理,同时还可及时反馈信息的处理情况[2]。界面的基础框架分为三个逻辑层面。即表示层、中间层、底层。表示层是最上层,也是向操作者展示的界面,操作者可通过办公流程和接口完成指令。表示层包含能够显示数据的系统,如HTML表单、JPS、java Applet等。中间层为应用层,是OA的使用者通过表示层获取数据需要调用的代码,包括安全系统、应用系统、技术平台等多个部分,在技术上主要利用Java语言、Servlet和Beans等。底层为数据层,主要用于实现统一的数据管理和数据交换。
二、OA 办公系统模块的功能
OA办公系统一般包括工作流、会议管理、领导日程管理、公共信息平台、个人事务等模块。
1、工作流
公文流转是办公室人员最基本的一项工作流。工作流就是一组人员分多个步骤完成某一项公文处理所进行的所有工作和工作转交(交互)的过程[3]。办公室文员涉及到的工作几乎都是工作流,每一项工作以流程的形式完成,由发起者(如外部来文 登记人)发起流程,经过本部门 以及其他部门的处理(如领导审批、部门转批),最终到达流程的终点(如文件办结、归档入库)。工作流程包括以下子模块:
(1)收文管理模块
收文管理基本流程包括:收文(进行电子扫描)→文件信息录入登记→拟办→领导批阅→业务部门处理→办结签收,整个过程完成后文件进行电子归档以便查询。此模块支持灵活的流程定义功能、自动催办功能及短消息提醒功能。各个流程经办人在信息录入错误的情况下可对本流程的信息进行修改、撤回,有权限的工作员工可根据实际情况终止流程。
(2)发文起草模块
发文管理基本流程包括:对外公文和部门内部文件的起草→审批→核稿→签发→发布→存档→查询等处理流程。此模块支持WORD,EXCEL文件的在线修改,可对收发文登记自动编号、生成办文单或发文处理笺、支持标准格式的公文打印格式,并提供电子签名、电子公章等技术,拟稿人员可方便地引入WORD等文档进行编辑,通过负责人审批、领导批示、核稿人修改之后由指定的人员进行排版、打印、传阅、存档;公文在流转的过程中,拥有权限的人员可对文件进行修改、填写意见、回收重办等操作;内部起草文件的阅收者在接收文件后可签署意见,并可根据情况将文件转给本部门的其他人员传阅;管理人员可对此模块流转的各类文件进行流程跟踪、实时监督,并检查文件发放、归档、作废情况。
2、会议管理
会议管理包括内部会议管理和外部会议管理。外部会议登记实现了会议电子登记、审核、签收、查询,加快会议通知的流转速度,易于登记人对会议处理情况进行实时监督,并支持短信提醒功能,方便各个流程人及时查收;内部会议管理包括从会议申请、会议审批、会议通知发送到会议室预定的全过程,便于对会议执行情况的跟踪管理,实现在线预定会议室,每个用户都可查看各个会议室的当前使用情况,避免使用冲突,实现了会议管理的智能化。
3、领导日程管理
相关人员将通过各种渠道了解的每位领导即将参加的会议和活动行程按照日期进行在线预先登记,协助领导根据已确定的日程安排接下来的行程,领导日程管理方便查询,具有提示备忘、协调工作安排等功能。
4、公共信息平台
公共信息模块提供了一个信息发布和共享平台,设置有单位动态、公示公告、领导讲话、图片新闻、政策法规、学习参考资料、常用软件下载,满足了个人之间,上下级之间,集体间交换信息的需求。
5、个人事务
个性化办公为用户提供有效管理个人相关事务的功能。个性化办公包括个人信息、待办事宜、日程安排、通讯录、电子邮件等功能模块。尤其是待办事宜模块集中了用户当前需处理的事务和需办理的工作,用户登录系统后,各类待办事宜分类列出,点击相应事项即可进入相应页面办理,能快速引导用户完成待办事宜。个性化办公各个功能的设置可以灵活配置,给使用者提供最大的方便,提高工作效率。
三、OA 办公系统的实际应用
在本单位使用OA办公系统近2年以来,实现了机关内部办公信息的收集与处理、流动与共享,使各机关之间、机关内部各科室之间的公文和信息的交流畅通无阻,实现了档案管理自动化和办公事务处理自动化,提高了办公效率和管理水平。
笔者使用OA办公系统的工作范围和权限主要集中在登记并落实外部来文、外部会议通知,确认并录入领导日程,完成各类外来文件流转、处理、追踪、督办、文件归档等工作。笔者所在的机关单位根据接受外来文件的种类把收文管理模块分为:上级来文办理模块、平行文件办理模块以及督办件处理模块,每个模块中都设置有收文登记、待办文件、已办文件、办结公文和文件查询五个子模块,这五个子模块能准确呈现文件的流转进度,督促各个流程经办人及时处理落实,每种类型的文件都设置流程查看和催办按钮,易于有权限的员工对文件进行查询和催办;外部会议管理模块涉及到登记外部会议、会议审核、会议签收、会议查询四个指令窗口。
笔者接到外部来文时,根据来文类型将文件进行登记,其内容包括成文日期、来文分类、来文单位、来文文号、回告时间、公文标题、紧急程度并将纸质版公文扫描成PDF格式上传并转送给办公室主管领导审批再转呈给分管上级领导签批到各个相关业务部门,流程完成后文件自动转入操作者已办文件的指令窗口。公文在流转过程中往往会涉及到多个部门的审批或签收,但常常会因接受者不在线而影响签收时间,笔者在工作权限内可根据系统设置的流程查看程序中确定了解公文的流转进度和各部门文件阅办情况,并点击文件催办按钮进行文件的催办和督办,若某个流转环节长时间暂时操作时,笔者则通过网上对话窗口或直接语音对话方式对接受者进行提醒,督促完成公文流转过程中的每个审批环节直至公文全部处理完毕;收到外部会议通知时,笔者进行外部会议登记,填写会议名称、会议时间、会议地点、要求参会人并将纸质版会议通知扫描成PDF格式上传并报送给办公室主管领导审批再转呈相关上级领导,由领导审示签批会议将转入需参会人员的待办事项,参会人员确认参会后整个外部会议流程终结,笔者将进行会议签收,会议通知进入会议查询模块便于日后查找;同时笔者将根据各位领导的外部会议签收记录提醒领导参会,并将日程录入到相应领导的行程中。
OA办公系统的所有流程支持短信提醒功能,以便各个流程人及时知晓、办理和签收。相对于过去纸质化办公流程的繁琐,使办公室收文、拟文、发文的流程清晰、操作方便、办理及时,同时使各部门日常业务工作规范化、标准化、高效化。
四、OA 办公系统应用过程存在的问题及建议
OA办公系统虽然已成为本单位高效便捷的工作模式,但是实际应用过程中仍存在不足,笔者认为主要集中在以下三个方面:
1、OA 办公系统使用过程存在的问题
(1)员工对OA系统不够重视
由于受传统工作习惯影响,文件纸质化处理模式在工作人员的印象中已经深根蒂固,相对于电子办公系统而言,人们更倾向于按照传统工作模式进行公文流转,对办公自动化不够重视仅仅停留于形式,尤其是流程发起人一旦已将文件上传OA办公系统,只要流程相关联的某一个人员没有及时登陆系统处理文件,就会使公文流转不能正常进行,造成信息交流不畅,需解决的问题呈现出积压现象。
(2)OA系统业务职能提醒功能欠缺
虽然OA系统设置了待办文件事项,让文件登记人员和业务经办人员一目了然地了解哪些文件没有办理,但是无法显示待办文件的紧急程度,业务经办人员会因为同时办理其他非紧急事务而延误甚至忘记急需处理的文件,尤其是累积在规定日期内需处理文件数量很多,工作量很大的情况下,业务经办人员由于无法确认文件的紧急程度,导致有很多文件没有在规定的时间内得到处理和落实,同时也不便于来文登记人员对需催办文件的紧急程度进行辨认,无法使文件的催办督办功能落到实处。
(3)OA系统不够人性化
公文流转中“领导审批”功能没有充分考虑简便的原则,使领导的审批过程繁琐,造成了领导不愿使用该系统。例如:领导在签批转办时需要选择下一流程接受人的时候出现太多可供选择的选项,领导需要在其中查找,操作复杂,很不方便,导致领导将下一流程接收人统一默认为机要部门,然后机要部门人员再按照领导批示的要求转给相关业务部门处理,鉴于机要人员每日上传文件和事务的工作量大,有时容易忽视此类文件的收发,使文件不能及时到达相关部门,导致了文件的搁置,延误了文件的办理时间。OA在实际使用过程中挑战了传统的人工传递、亲笔批示的方式,如果在使用过程中还需要领导通过复杂的程序对各项业务类型进行审批,那么长此以往OA办公系统的便会形同虚设。
2、建议
(1)提高职工对OA办公系统的认识,引起职工对办公电子自动化的重视。强制性取消纸质版文件的流转,使工作人员必须在OA系统中完成每日的工作内容,形成即时关注OA系统流程动态的习惯,逐步适应和建立个人新的办公方式。同时,建议对现行的办公系统中存在的操作复杂、流程不合理、不适用的程序进行调整或修改,使操作的细节设计更简洁、方便、合理。
(2)OA办公软件应增加根据来文回告日期不同设置文件名显示不同颜色的功能,将临近回告期的文件按照紧急程度的不同设置多重可变色提醒,如:临近3天需回告的显示红色、临近7天需回告的显示黄色、其他需处理文件显示蓝色,以此提醒登记者哪些文件急需催办督办,同时业务经办人员也能在大量待办文件中掌握哪些文件是急需回告办理的,在办理各项文件中优先进行办理;其次还应增加到期急需办理文件的弹出窗口,经办人员每次登入OA办公软件,急需办理回告的文件会自动生成为弹出窗口作为督办提醒,这种双重提醒功能可保障外来文件的及时回告,同时避免来文登记人员因时时关注督办件的办理情况而影响其他公文的处理。
(3)领导审批窗口的设置应满足个性化需求,首先在菜单中将领导审批的常用语和内容分别设置为单项模块,领导进入审批窗口时可根据审批文件内容自行选择审批用语,如特殊情况,用语设置不全面,领导可自行修改及添加,最大限度的节省领导审批环节中的时间;其次建议选择下一流程办理人的设置更加智能化,当领导签批完毕选择下一流程办理人时,增加根据批示中提及的部门(人名)自动弹出该指令部门 (人名) 窗口的功能,使领导直接点击,文件便能转入相应的部门及承办人员,实现文件直接流转和领导批示一站式管理,避免领导在多个窗口点击查找,不仅缩短了领导审批的时间,节省文件流转时间,真正实现了电子办公方便、快捷、高效,改变一般批示文件流转环节多、效率低、落实慢的状况。
五、体会
实现办公自动化不但是技术上的创新,更重要的是管理方式和制度上的变革。OA电子办公自动化应该作为市直机关、事业单位除了日常工作之外控制信息处理与管理的集合。该系统既能节省机关的办公成本和人员的时间成本、又能规范机关内部管理提升执行力度。OA系统在机关单位成熟的运用将简化机关工作人员的工作流程同时创造更加轻松的工作环境。
oa和erp的区别 篇8
OA办公系统对于企业办公效率和管理水平的提升效果已经得到了用户的一致认可，越来越多的企业选择把其作为公司管理和日常办公的必备工具。通过对系统的实 施和运用，可以一改往日依靠人工和纸张的办公模式，既达到了提高效率，创造更加轻松和高效的工作环境的目的，还可以帮助企业节省大量资源，达到一举多得的效果。
在实际的运用过程中，办公系统对于企业的各级管理者和员工而言具有不同的意义，对于实施和贯彻管理思想，用流程化、自动化的模式落实管理理念具有直接而有效的帮助，同时还可以让各级员工充分利用这一高效率、简单明确的办公系统，更高效率地完成工作，还能由于便捷的在线监督和查询，让员工在完成工作过程中相比以往更加注重质量，从效率上和完成质量上都有明显的提升。对于企业的高层管理者而言，通过办公系统的实施，可以便捷地获取企业在管理运作过程中的各种详细记录，通过对这些记录和反馈情况的归类与分析，为进行决策和管理改进提供详尽而可靠的依据。OA系统在运作过程中，是企业除了生产控制以外的信息处理和管理的平台，在这里集中了日常办公与其它事务管理的详尽信息，这些清晰而完备的信息纪录对于企业而言就是以往管理的完整轨迹，在需要对以前管理的利弊得失进行分析 时，就能派上大用场，因而企业的高层管理者就可以获得第一手的决策依据。
对于企业的中层管理者而言，OA就是一套完备的信息管理系统，它能让中层管理者方便快捷地对于下属的各 级员工的执行情况一目了然，在日常的办公中可以及时了解具体工作的进度和执行情况，同时还可以在有需要进行信息发布和沟通时在这一平台上快速实现，保证信 息的精确传达。通过对办公和业务各个环节的监控与分析，管理人员可以方便地对数据和记录进行分析，进而提炼出对管理有进的信息，把握工作进度，监督执行效 果，降低可能存在的问题和风险，提高管理的效率，优化管理效果。
对于一般的企业员工而言，OA办公系统就是流程清晰、权责明确的工作处理系统，它可以帮助员工从以往繁 琐、劳累的传统人工业务处理模式中“解放”出来，从以往的纸张办公和人工传达革新为无纸化办公、自动化办公，让工作的效率大为提高，同时还可以便捷地了解 工作的进程和完成情况，避免了以往办公模式下可能发生的工作遗漏情况，不仅为个人带来了有益的帮助，也为企业有效避免了损失。同时，无纸化、自动化的办公 系统能够让员工感受到工作的压力减轻，效率提升，让员工可以享受到更加良好的办公手段和环境，减轻压力和负担，从而使其更加愉快、高效、准确地开展和完成 各项工作。
“制定”和“制订”的区别 篇9
(1) 国务院认真听取了各方面的意见, 制定了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划钢要 (草案) 》
(2) 要不要制订新的卫生标准, 成为大家讨论的话题。
这2个名选用了不同的词语。在《现代汉语词典》等工具书中, “制定”的解释是“经过一定程序定出法律、规程、计划等”;“制订”的意思是“创制拟定”。
这里不看它们相同的词素“制”, 只看不同词素“定”和“订”:“定”指决定、使确定, 有完成了的意思, 多强调行为的结果, 和“了”连用, 类似于英文时态中的“完成时”。而“订”则有拟的意思, 未必形成最终结果, 多强调行为的过程, 一般不能和“了”连用, 类似于英文时态中的“进行时”或“将来时”。
“制定”和“制订”的区别 篇10
(1)国务院认真听取了各方面的意见,制定了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划钢要(草案)》
(2)要不要制订新的卫生标准,成为大家讨论的话题。
这2个名选用了不同的词语。在《现代汉语词典》等工具书中,“制定”的解释是“经过一定程序定出法律、规程、计划等”;“制订”的意思是“创制拟定”。
这里不看它们相同的词素“制”,只看不同词素“定”和“订”:“定”指决定、使确定,有完成了的意思,多强调行为的结果,和“了”连用,类似于英文时态中的“完成时”。而“订”则有拟的意思,未必形成最终结果,多强调行为的过程,一般不能和“了”连用,类似于英文时态中的“进行时”或“将来时”。
小议“だ”和“のだ”的区别 篇11
关键词：だ,のだ,比较
日语专业的学生, 可能很多人都为“だ”和“のだ”的使用场合及两者在语感上的微妙差别感到困惑过。“のだ”根据对话的内容、上下文的关系、心理活动等所强调的内容不同而意思有所差别。“だ”表现的是对句中主题引出的事物的一种肯定的判断。也就是说, 判断的是某事物跟什么东西有相等的关系。“のだ”其实是由“の”和“だ”组成的。用“…だ”构成的句子与用“…のだ”构成的句子在形式上很相似, 但意思却有很大的不同。接下来, 本文分成九个部分来详细比较“だ”和“のだ”的区别。
1“だ”及其变形“だった”都是活用后的终止形。
表达仅仅是肯定的一般的叙述或描写或判断。但是“のだ” (口语里更多转化成“んだ”的形式) 是通过强调某事物的事实性或主张自己的判断来让对方接受。也就是更多用的是说明型的表现手法。具体说来, 在“のだ”的句子中, 当放置在动词前面的主语是“私” (第一人称) 的情况下, 表明的是“私”的决心;当主语为“あなた” (第二人称) 的情况下, 表明的是对对方的命令;当主语是“彼/彼女” (第三人称) 或某种客观事物的情况下, 表达的是第一人称对客观事物的主张或意见。例如:
例 (1) 「今、ぼくはる」、「なんと言ってもぼくはるのだ」 (表达决心)
例 (2) 「きみはるね」、「きみはるのだ」 (表达命令)
例 (3) 「きみが间达っている」、「明らかにきみが间达っているのだ」 (表达主张)
1.1“のだ”用来强调肯定的语气。
例:かにこの人は、滑ってプルに落ちたのだ。
1.2“のだ”用来强调否定的语气。
例:ばかりしていて、何ひとつまらないのだ。
1.3“のだ”用来强调疑问的语气。
例:いったい谁がこんな高な车をうんでしょう。
通过以上例子, 我们不难看出“のだ”后面虽然没有接上疑问助动词“か”, 但它们通过“だろう”、“でしょう”或终助词“ね”来表达一种轻微的责怪、感叹、疑问的语气。
2“だ”表达的是单纯的叙述或描写。
“のだ”则为了叙述某种情况的出现或形成, 而多用来说明其出现或形成的原因。相当于表原因的“から”
例如:
(1) 放课后にバレボルの练习があったんである。それでれてしまった。
这个例子, 为了导出某种结论, 而用“のだ”来叙述其成为前提的事项。即说明“れてしまった”的理由。并且当问到“なぜれてしまったか”时, 用“のだ”, 只需要说“放课后にバレボルの练习があったのだ”就可以了, 但说“放课后にバレボルの练习があった”则不行。
(2) でも、いいわ。村田先生が上品な言遣いを知らない方なんだから。
(3) 迷惑なことはないさ。ぼくはゼニをもらうんだから。
像例 (2) (3) 一样, “のだ”和“から”一起用来表达理由。
3“だ”也以某个事项为前提, 但不是用于主张必然导出的结论。
而“のだ”则刚好相反。这种情况下, “のだ”相当于“わけだ”的意思。例如:
(1) 父がそういう意见だから、私は医科大学に入った。
(2) 台风が近づいているから、雨が降りやすくなっているのだ。
例 (1) 提出“私は医科大学に入ってきた”的原因是“父がそういう意见だ”, 来主张“私は医科大学にはいてきたんだ”的必然性。去掉“のだ”的话, 则只能单纯地表现“父がそういう意见だから、私は医科大学に入ってきた”的因果关系。“…のだ”来强烈表明积极说明事情的心情。例 (2) 也是相同的情况。单单“台风に近づいているから、雨が降りやすくなっている”只不过是报告一个事实。
4“だ”不能用于表现自然的生理的客观规则, 习惯和常例。
但是“のだ”有这个功能。这时候主体的行为跟发生的时间、场所、条件、方式等无关。
例如:年を取るとが弱くなるのだ。
5“だ”一般只用于现在时, 而“のだ”即可用于现在时, 也可以用于过去时。
例如:その日が、雨が降っていたのです。
“のだ”的过去时的否定式为“のではなかった”, 一般用于表达主体对自己做过的事情的后悔心情。例如: (3) もともとそんな所へ行くんじゃなかった。
意思是“そんな所へ行くべきではなかった”。
6“だ”的后面若附上疑问助词“か”的话, 表达的是对动作或状态的疑问。
“のだ”的疑问句有“のか”、“のですか”等, 用于询问隐藏在事实后面的原因、理由。例如:
(1) 君も出かけるか。
(2) 君も出かけるのか。
(3) 彼はなぜ先にってしまったのか。
例 (1) 单纯的询问“出不出门”;例 (2) 不是单纯地问“出不出门”, 这时候也许怀着“你明明说了不去”或“你明明打算留在家里的”等心情来询问对正在为外出做准备的对方不得不出门的理由。例 (3) 用于对于原本理所当然应该留下来却提前回去了的对方有些不满, 继而推测对方回去的理由。这种用法是对藏在现象后面的某种情况的不满, 有时甚至包含着对对方的责难的心情。
“のだ”和疑问副词“なぜ”、“どうして”一起使用的时候强烈的表达了一种非常不满的语气。 (在口语种经常省略句末的疑问助词“か”) 。例如:
(4) 何を言ってやがるんだ。みんなお前のためではないか。
(5) 贵女のお话は大立派だが、いったい谁かがそれを现させていくんです。
(6) どうして昔はいことに考えられ、今はいいことに考えられているんですか?
对话中用“のだ”用来解释对方提出的问题的原因和理由, 带有轻微的劝告的语气。通常句末不用疑问词“か”。女性常用“のよ”、“のね”;而男性则多用“のだ”。例如:
B庭に出てるんだよ。バカナやつだ。Aなぜ连れて来なかったのよ。
A二人でけんかしたのね?
Bを侮辱したから、こらしめてや
ったんだ。
7 在表达推测和判断的句子中, “だ”不能用来表达说话者根据心情得出的推测和判断。
而“のだ”则有这种功能。常用句型“…のだろう”或“…のでしょう”。例如:
(2) 伤がまだ痛むんでしょう、金君?
8 在“欲しい”、“タイ”等表示希望的形容词
和助动词的后面后续“だ”, 仅仅表示的是普通的判断或叙述。而后续“のだ”的话, 则以一种强烈的心情表达希望和请求。例如:
(1) 贵女にも、それを心得て、あのことつきあっていただきたいのです。
(2) お前さんが死ねばよかったのだ。
9“だ”作为一个独立语用在句中, 不能用来
说明说话者发觉了或理解了某种事实, 而“のだ”则可以很好地表达这种意思。相当于中文的“原来是…”。例如:
(1) そうだ、昨日の揭示板に停电という知らせがあったんだ。
(2) よく考えてみれば、何でもないことだった。
例 (1) 表现的是发现今天停电了, 才突然想起来好象注意到昨天的通知栏里有停电的消息;例 (2) 表现的是深思熟虑后消除了疑惑。
通过以上的例子, 可以得出这样的结论:“だ”和“のだ”都作为判断的表达方式, 形式一样, 表达的意思却有很大的区别。并且在同一个句子或对话中, 使用“のだ”表达的是隐藏在事实背后的理由、结论、规则、疑问、推测、希望及独白。这与“だ”相比, 使用的范围更广, 意义也更丰富。如果读者能熟练运用“のだ”的话, 相信写出的文章会更加生动。
参考文献
[1]刘金钊.日本疑难通[M].大连:大连理工大学出版社, 2002.
[2]山口佳也.再び (のだ) の文の本をめぐって[J].日语学习与研究, 1987, 1.
[3]王亚新.のだの语气特征以及陈述语气[J].日语学习与研究, 1998, 2.
[4]罗世华.浅析のだ及其使用环境[J].日语学习与研究, 1995, 4.