信息中心主任职责

2024-07-22

信息中心主任职责（共10篇）

信息中心主任职责篇1

一、根据学校发展规划和学期工作计划，制定出学校信息技术工作计划。并负责计划的组织落实。定期写出相应的工作总结。

二、负责学校的网络建设与设备的维护，确保网络及设备使用顺利和本部门的安全工作，定期组织相关人员对设备使用情况进行检测，详实记录。

三、及时落实上级有关部门安排的工作，并按要求积极做好各方面准备，力求最佳效果。

四、组织信息技术教师制定教学工作计划，及时检教师教学计划实施情况，解决实际问题。经常指导、检查本部门各管理岗教师管理工作。对其工作全面了解，能做出切合实际的评价。

五、根据教师实际，不失时机地开展教师信息技术专题培训，开展信息技术教研活动。提高全体教师信息技术理论水平和操作应用能力。

六、主动配合相关人员做好教育、教学、科研工作，积累材料，分类整理归档；指导教师进行教学改革，总结交流经验，组织教学活动。

七、做好培养骨干教师和青年教师的工作。

信息中心主任职责篇2

为认真学习领会贯彻落实中央一号文件和全国水利工作会议精神, 深入分析水利信息化工作面临的新形势, 进一步提高认识, 统一思想, 加快推进全国水利信息化工作, 2011年4月12~14日, 水利部水利信息中心和水利部信息化工作领导小组办公室在江苏溧阳举办了水利行业信息中心 (信息办) 主任高级培训班。水利部信息化工作领导小组副组长、水利信息中心主任邓坚出席开班式并作动员讲话, 太湖流域管理局副局长吴浩云、江苏省水利厅副厅长陆桂华出席开班式并致辞, 水利部水利信息中心副主任、水利部信息化工作领导小组办公室主任蔡阳主持开班式并作总结。各流域机构, 各省、自治区、直辖市水利 (水务) 厅 (局) 信息中心 (信息办) 的负责同志共70多人参加了培训。

本次培训班开设了院士讲座和专家报告, 内容既涵盖了水利规划和事业发展层面, 也兼顾了技术和管理层面, 还涉及行政管理、宏观经济和廉政建设方面, 邀请了工程院院士、江苏省委党校、江苏省行政学院、南京市中级人民法院、河海大学、南京师范大学, 以及行业内的知名专家进行授课。通过本次培训, 促使水利行业从事信息化工作的领导和骨干更加全面的理解和准确把握中央一号文件要求, 让大家增长了知识, 开拓了视野, 受到了启发, 促使大家将认识都统一到中央一号文件的决策部署上来, 把行动落实到推进水利信息化跨越式发展上来, 取得良好的效果。

信息中心主任不是CIO 篇3

信息中心主任不是CIO,那么中国有CIO吗?有人会说,信息中心主任是不是CIO有什么关系,讨论此话题毫无意义。但联系信息化建设中出现的种种问题,一起思考、探讨下面的问题,就能明白其中的意义。

做得好≠做得对

各种各样的媒体都有许多文章谈论CIO的工作,交流CIO的心得体会。那么谈论的都是什么?基本上是讨论信息中心主任应当如何搞好与其他部门之间的关系,以求取得它们的帮助; 采用什么办法能够说服“老板”重视自己和信息中心,同意购买设备,同意自己提出的某个项目; 或者是CIO如何学习、使用IT新技术,还有许多数据库、网络、信息系统、中间件等技术介绍等等。从这些媒体宣传中可以看出信息中心主任就是CIO,CIO的工作除了IT技术外就是搞好同级部门之间以及和领导的关系。

这不是CIO,真正的CIO究竟应该是什么人?CIO的定位对信息化建设会产生什么样的影响?信息化机构设置和机制的困境是怎样造成的?信息化带动工业化,信息化推进改革的困难在哪里?

我国企业、事业单位和政府各部门都有信息中心、网络信息中心等类似的IT部门,这些部门的负责人大多毕业于计算机专业。局限于自身的条件,他们的注意力基本上集中在技术上,看到新技术,就想着如何说服领导购买最新的技术和设备,提出尽量高的技术指标。他们给出的信息化规划方案除了空话、套话以外,基本上是新设备的购物清单和技术说明,极少阐述信息化的目的和本质,极少提出以信息化推进本单位业务发展的策略和方法。

随着时间的推移,虽然他们慢慢地开始学习本单位的业务,研究信息系统如何能帮助领导决策和发展业务,但由于他们的地位所限,这类工作很难有大的进展。当然,做得好是不是就是CIO的职责到位了?不是。这种“做好”本职工作往往有很大的偶然因素。比如,恰好分管领导或者“一把手”喜爱信息化工作,非常愿意听取这方面的意见; 又比如所做的工作正好是上级领导要求做的、文件规定做的等等,这是现在体制下的一个特色。

现实情况说明,我国的信息化建设取得了不少进步和成绩,投入不可谓不多,但是离建设大量有效的信息资源、提供有效的信息资源服务的信息化建设目标还很远。除了观念问题和需要进一步深入工作以外,还有什么需要我们重新认识的?这就是CIO的定位。

职位起源

CIO这个名词是在物理网络建设以后出现的,是社会需求进一步深入,硬件建设转向软件、资源建设时出现的。在我国,如果按当时严格的定义没有CIO这个称谓,有人提议根据中国特色扩大范围,信息中心、网络中心、计算中心等部门的主管都可称为CIO,于是据此成立了CIO协会。从此之后,CIO就成了信息中心主任的代名词。

显然,这是我国现实情况下信息化发展的一个阶段,无可厚非。可是随着信息化和社会需求的不断发展,这些“CIO”们在工作当中遇到不少问题,都涉及到信息中心和CIO的地位,因此几乎逢信息化会议必谈“信息化机构设置和地位问题”、“如何提高信息中心地位问题”等等。单靠在内部会上发发牢骚,倾诉埋怨,提出一些自说自话的所谓方法……永远也不能解决机制与体制问题。

因为这些“CIO”并不是真正的CIO。

一方面随着信息化的深入,要求“CIO”能够协调指挥整个单位的相关工作;另一方面,“CIO”又无权向其他部门说三道四,结果当然只能请求分管领导甚至“一把手”出面,可是即便如此,事情却往往并不理想,甚至不成功。除了这些七七八八的原因,主要是“CIO”不在决策层,没有决策权,无法参与决策讨论。

有人会说:分管领导就算CIO好了。问题恰恰是: 他不可能是CIO!现实中的分管领导,他管着好几个部门和事情,而且信息化往往不是他主要的事情; 再者,他们大多并不熟悉信息化,也极少研究信息化。他们并不能确信与判断信息中心做的规划、方案是否真正符合单位情况,是否符合单位发展方向。

更加麻烦的是,大多数信息中心的规划、方案中并不能针对本单位提出有效的决策信息以及能够以信息化带动工作、业务加速发展的办法。这样一来,这些“CIO”的问题就更加不被重视。许多信息中心主任沾沾自喜地说,我们单位都“离不开网络”啦,觉得自己的地位很重要。其实单位离不开的是网络通信固有的能力特性,其含义是“电子邮件”、“QQ”、“msn”和各种视频通信、网页等等。这都不是CIO的功劳,随便换一个什么人都可以做到,而且这些更不是CIO要做的事。

CIO是利用IT手段以降低成本,提高单位核心竞争力为目标的。

因此CIO并不是一个简单的职位问题,它会影响到单位信息化的作用与成败,影响到“信息化带动工业化”的实现。

信息化建设发展到现在,信息中心的工作重点需要转变,需要从物理网络的维护工作中脱离出来,转变到信息资源的建设、提供信息资源服务与决策信息上来。许多信息中心主任不愿意把琐碎的设备、线路维护外包,就因为他要靠这个生存,他做不了CIO的事情。我们必须改变CIO的定位,才能适应信息化工作的发展需要,真正做到信息化带动工业化,否则将对信息化建设产生不利的影响。没有真正的CIO,信息中心的机制和体制问题就不可能得到解决。

需要决策权

如前面所说,我国现在的所谓CIO基本上是信息中心主任。有人会辩解说: “我们这里管信息化的是参加决策会议的,比如办公室主任和分管信息化的领导。”其实一看就明白,办公室主任和分管信息化的领导他们都有许多别的事情要做,信息化不是他们的主要工作,他也不研究信息化。办公室主任的主要工作是管理层的日常办公、迎来送往、会议以及每个领导的事情,他可能研究信息化吗?在决策会议上,他只是一个旁听者。分管领导则都有自己的业务,他不可能放弃自己的业务来研究一个自己不懂的领域,更何况他还分管着其他部门。他们往往不经意地通过会议或者报导、文件、交谈了解一些信息化的情况,这样可以成为CIO吗?当然不可以。

我们的现状是: 信息中心主任由于自身专业和所处地位的影响,极难掌握本单位全面情况与发展方向,思想没有那样的高度又没有决策的发言权,很难摆脱从技术出发的思考方式。这种现状使他们在单位信息化深入发展时很难指出方向,做出具有战略意义的规划。CIO的定位不准确使单位选择人才发生偏差,使在职的信息中心主任多年来得不到锻炼,同时造成前述种种问题和困难,这些都将对信息化深入发展产生不利的影响。

信息中心主任能是CIO吗?不能。中国有CIO吗?如果没有,我们应该做什么?如果有,他们应该做什么?信息中心主任应该如何前进?这是大家应该考虑的问题。

正确认识CIO的定位对信息化建设会产生良好的影响,不正确的认识和定位将使我们丧失宝贵的时间,这些时间有可能使我们在信息时代落后,我们可能又将受制于人。

定边二中信息中心主任岗位职责篇4

一、在主管校长领导下，主持学校信息中心日常工作，贯彻执行国家有关电教装备工作的方针和政策，对完成信息中心的各项工作任务全面负责。

二、负责制订学校信息中心各电教功能室的工作人员岗位职责、学期工作计划和规章制度，协助主管领导搞好学校教育信息化发展中、远期规划；及时完成学校信息中心学期和工作总结。

三、对电教装备设备的管理和使用严格把关，负责对全校电教装备（教师电脑、教室交互一体机、多媒体设备）财产进行登记、管理、调配、维护和维修。建立和完善学生机房、多媒体教室等功能室使用制度，保证电教装备设备正常运行。

四、做好校园网的整体规划和管理工作，确保网络安全，负责组织学校网站的筹建、管理及内容更新，努力实现教师在网络上进行备课、学习、办公、信息查询、对外交流及远程教育等。

五、树立质量和服务意识，负责全校教职工信息技术及电教设备的使用培训，使教师尽快掌握现代教育技术，推动信息技术与课堂教学整合，强化电教设备的合理使用，促进教育教学质量的提高。

六、组织并督促信息中心所属各室管理人员完成本职工作，向学校提出考核、评价、奖惩意见。

七、配合教研室搞好教育技术教科研工作，定期开展课件制作比赛、网页制作比赛等活动。

八、做好中考网上志愿填报、教师国培等工作的指导和服务，负责学校信息化管理工作，学校信息化的统计、发布、上报工作。

九、完成上级电教部门组织的评比竞赛活动，不断提高评比竞赛成绩。

信息技术中心主任岗位职责说明书篇5

一、负责制定信息技术中心的长远建设规划及年度实施计划，提出新建、扩建、改建计划和实施方案并组织实施，按年度设备经费制定购置计划、维修计划、材料计划等;

二、负责制定信息技术中心管理规章制度，定期检查执行情况、并向分管院长汇报;

三、负责制定信息技术中心教职工编制计划、培训、考核办法并组织实施;

四、负责组织有关人员拟订信息技术操作规程，督促检查各项规章制度的贯彻执行;

五、负责审批信息技术中心的各项经费开支;

六、负责安排信息技术中心教职工完成学院下达的教学(培训)，科研任务，积极开展对外技术服务;

七、负责组织制定学院网络信息资源、信息技术设备的建设规划，并组织实施;

八、积极宣传、推广信息技术，为加速实现我院教育现代化、信息化做出应有的贡献。

信息技术的基本含义

人们对信息技术的定义，因其使用的目的、范围、层次不同而有不同的表述：

凡是能扩展人的信息功能的技术，都可以称作信息技术。

信息技术“包含通信、计算机与计算机语言、计算机游戏、电子技术、光纤技术等”。

信息技术现代信息技术“以计算机技术、微电子技术和通信技术为特征”。

信息技术是指在计算机和通信技术支持下用以获取、加工、存储、变换、显示和传输文字、数值、图像以及声音信息，包括提供设备和提供信息服务两大方面的方法与设备的总称。

信息技术是人类在生产斗争和科学实验中认识自然和改造自然过程中所积累起来的获取信息，传递信息，存储信息，处理信息以及使信息标准化的经验、知识、技能和体现这些经验、知识、技能的劳动资料有目的的结合过程。

信息技术是管理、开发和利用信息资源的有关方法、手段与操作程序的总称。

信息技术是指能够扩展人类信息器官功能的一类技术的总称。

信息技术指“应用在信息加工和处理中的科学，技术与工程的训练方法和管理技巧;上述方法和技巧的应用; 计算机及其与人、机的相互作用，与人相应的社会、经济和文化等诸种事物。”

信息技术包括信息传递过程中的各个方面，即信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等技术。

信息技术是研究如何获取信息、处理信息、传输信息和使用信息的技术。

“ 信息技术教育”中的“信息技术”，可以从广义、中义、狭义三个层面来定义。

广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。该定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。

中义而言，信息技术是指对信息进行采集、传输、存储、加工、表达的各种技术之和。该定义强调的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。

狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。该定义强调的是信息技术的现代化与高科技含量。

信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通讯技术，应用软件开发工具等。计算机和互联网普及以来，人们日益普遍地使用计算机来生产、处理、交换和传播各种形式的信息(如书籍、商业文件、报刊、唱片、电影、电视节目、语音、图形、影像等)。

在企业、学校和其它组织中，信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的综合结构。它包括管理和技术的成分。其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配置和信息流程;技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。由于计算机是信息管理的中心，计算机部门通常被称为“信息技术部门”。有些公司称这个部门为“ 信息服务”(IS)或“管理信息服务”(MIS)。另一些企业选择外包信息技术部门，以获得更好的效益。

信息中心主任职责篇6

才大颖:构建轻工行业信息化公共服务平台,是中国轻工业信息中心推进“两化融合”,加强自身建设的一项重要举措。信息化既是时代的特征,也是实现管理现代化的必然选择。

中国轻工业信息网是中国轻工业联合会的官方网站,自1997年创建以来,不断发展壮大,成为行业信息发布和电子商务平台,是行业管理的重要工具。网站虽然具备了行业公共服务平台的基础,但是服务功能单一,与行业管理和发展的需求还有较大的距离,作用不够突出。

行业信息化公共服务平台的功能定位是公共服务,承载的内容非常宽泛,构建是一个长期的任务,要分轻重缓急,有计划地推进,要在众多可拓展的项目中找准切入点。对此,我们把网上办公、信息公开、行业经济运行预测预警项目、行业应急服务系统作为近期信息化平台建设的重点,在网站升级中实现功能对接。其中,轻工行业经济运行预测预警项目建设是今年工作的重点。

《轻工标准与质量》:请你介绍一下轻工行业经济运行预测预警项目建设的情况。

才大颖:随着对外开放步伐加快和轻工业产业规模的不断扩大,轻工业经济运行质量越来越受到政府管理部门的重视,也受到广大轻工企业的关注。轻工行业经济运行预测预警项目是由中国轻工业信息中心承担的基本建设项目。主要任务是,用信息化手段整合各种反映行业经济运行状况的信息资源,在一个信息化平台上开展经济运行分析研究,定期发布经济运行情况,进行风险提示,为开展行业管理、提高行业经济运行质量提供技术支持和保障。目前,项目一期开发已经完成,初步具备了服务的功能。按照项目设计要求,一期要构建一个覆盖轻工15个重点行业的经济运行分析系统。这是一个系统工程,技术开发只是其中的一个环节,重要的是构建一个运行畅通的管理和服务体系。

《轻工标准与质量》:在构建管理和服务体系方面,贯彻了哪些管理思想,体现了哪些管理创新?

才大颖:行业经济运行预测预警项目的服务定位和工作目标,可以用“政府离不开,行业有依靠,企业有需求”来概括。要以为领导部门服务和为行业、企业发展服务为宗旨,以提高行业经济运行质量和管理水平为目标,以会员制为基本组织形式,以“双向服务”为主要的运营手段,以设计的产品包为主要的服务产品,在推进市场化运行中实现可持续发展。

在项目建设上,把经济运行预测预警项目的实施与中国轻工业信息网的建设紧密地结合起来,在一个信息化平台上实现数据流、信息流和管理流“三流合一”,完成信息分类和加工处理,开发有针对性的服务型产品,为行业开展管理、企业从事生产经营活动提供信息支持和工作指导。

《轻工标准与质量》:请你解释一下“双向服务”和“双向服务”的具体内容。

才大颖:这里提到的“双向服务”是指项目运行方和接受服务方(主要指企业)相互提供服务,即项目运行方负责提供加工后的产品,企业在接受服务的同时要提供企业的数据和信息,形成相互依存的关系。刚才我在介绍项目的基本定位和工作思路时谈到了“产品包”,这是我们根据行业和企业的需要,推出的系列产品。主要分为常规和定制两大类,常规类产品是定期发布的,定制类产品是根据用户的特殊需求加工的,以此满足不同的需求。

在设计行业经济运行预测预警项目的实施方案时,我们就把开放式的运行体系作为项目建设的重要目标,注重发挥各方面的积极性,让各轻工行业协会、地方轻工管理部门和有代表性的企业共同参与行业经济运行分析和趋势研判,把国家统计数据、企业直报数据和行业的活情况结合起来,提高研究成果的代表性、准确性和行业的认同度。通过组建行业专家队伍,建立有效的工作制度和评价指标体系,规范管理,为提高行业研究质量提供制度保证。

《轻工标准与质量》:通过你的介绍,让我们了解了经济运行预测预警项目的一些基本情况,对项目实施后服务行业和企业的前景充满期待,你认为项目推进中的难点在哪里?

才大颖:行业经济运行预测预警项目,我们不是第一家,从运行的情况看,总体质量不高,原因是多方面的,主要有三:一是数据资源是否能够真实反映本行业的运行状况;二是从事经济运行分析人员的能力和水平;三是在市场化运营中能否实现良性循环,有足够的资金维持项目的正常运转。三个方面的因素相互交织和相互影响,反映在工作的各个层面。

数据资源,是关系到行业经济运行预测预警项目运行质量的要素。轻工行业的特点是产品门类多,企业群体庞大,中小企业占总量的98%以上。统计数据数量、产品类别,都比其他行业困难得多。在操作中,要以国家统计局、国家海关数据为主,以企业直报数据为辅,在推进中不断扩大企业直报数据的规模和质量。

我们应该认识到,行业经济运行预测预警项目只是为我们提供了一个现代化的工作平台和分析工具,重要的是,提高分析人员驾驭行业的能力,这就对我们的工作提出了更高的要求,要把培养专业队伍,提高研究人员素质摆在重要位置。

提高经济运行分析水平,关键是要有前瞻性,能够对未来市场的走势做出科学的分析和准确的预测。事后描述——事中分析—事前预测,是检验我们行业研究能力的三个重要标志。目前,我们对事后描述,基本做到了游刃有余,今后的重点是总结内在的运行规律,变简单的描述为系统的总结,为做好事前预测积累更多的经验;事中分析,目前主要是缺乏即时数据的支持,需要采用信息化手段实现统计数据的即时汇总和分析,同时采用信息化手段组织行业专家开展研讨,并及时做出研判。经济运行预测预警项目的一期目标,就是要实现上述功能,提升行业经济运行预测预警的快速反应能力。事前预测,是检验我们预测预警能力和水平的所在。目前我们已经开展的预测工作,主要是一些粗线条的、趋势性的研判,还缺乏广度和深度,缺乏技术分析手段的支撑,行业的认同度不够高,对行业的指导作用不强。今后的目标是,充分利用经济运行预测预警项目创造的信息化工作平台,利用项目开发的各种挖掘工具,模拟不同的运行状态,开展定性和定量分析,把行业的发展放在国民经济大系统中进行考量,发现和总结内在的规律,全面提升预测预警的水平。

在市场化条件下实现项目的正常运转,要解决两个“贴近”的问题。即:贴近行业和贴近市场,这是对我们经营能力的一次检验。贴近行业,主要是与行业管理相结合,在说清行业上下功夫。在产品设计上,要满足各级行业管理部门的实际需求,成为他们离不开的管理工具和服务行业的现代化手段。贴近市场,主要是围绕企业经营的需要,做好服务。根据企业的需求,提供包括上下游产业动态、进出口市场分析、企业竞争力分析等丰富的服务内容,为企业经营决策提供支持。总之,要靠有效的服务赢得市场。当然,从项目功能设计上,更多地体现了公益性的特点,是为政府管理部门服务的工具,实现正常运行离不开政府的支持和帮助。

轻工标准与质量:经济运行预测预警项目在为领导部门决策服务方面有哪些体现,在实现形式上有哪些特色?

在经济运行预测预警项目的审批和实施过程中,得到了国资委、发改委、工业和信息化部等有关部门的指导,他们对项目实施后发挥的综合服务效能给予了充分的肯定。近年来,国家十分重视经济运行分析工作,政府有关部门建立了经济运行分析例会制度,为宏观经济调控提供了支持。经济运行预测预警项目的实施,夯实了行业运行分析工作的基础。项目一个突出的特点是,把政府管理部门、行业和企业紧密地联系在一起,不仅扩大了信息资源,而且扩大了信息直报渠道,通过组织行业和企业专家共同参与行业经济运行分析工作,使研究结果更加贴近实际,更具有代表性。同时,通过网上视频、信息同步传递方式实现了异地、多点、同步交流,更加快捷高效。

《轻工标准与质量》:经济运行预测预警项目如何在行业推广,有哪些具体的措施?

才大颖:经济运行预测预警项目覆盖面广,项目推广大体可以分为横向和纵向两个路径。横向是按照区域推进,纵向是按照行业推进。我们的思路是横纵两个路径并进,本着合作共赢的原则,与行业和地方开展广泛的合作。在项目的展示和交流中,许多轻工行业协会和地方轻工管理部门提出共建,给我们很大的鼓舞。目前,我们已经与山东省轻工业协会就项目推广应用达成共识,进入实际操作阶段。我们还将选择一些轻工重点地区进行试点,摸索经验。行业推广工作也在有序进行。

《轻工标准与质量》:建立行业专家队伍,共同参与行业经济运行预测预警,行业专家有哪些条件,怎样参与管理?

才大颖:建立行业专家队伍,共同参与行业经济运行预测预警,是确保工作质量的基本条件。行业专家队伍在行业中要有代表性、权威性,要精通所代表的行业。专家类型既要有行业管理专家,也要有要重点龙头企业的经营者,便于从不同层面分析问题。专家队伍由行业或地方推荐,综合评定产生。行业专家参与评价规则的制定,参与所代表的行业的经济运行分析评价工作,每位专家的意见都将影响到最终的评价结果。我们希望有志于行业发展的龙头企业积极参与行业专家队伍建设,参与预测预警项目的实施,共同推进行业健康持续发展。

《轻工标准与质量》:请你再介绍一下构建行业信息化公共服务平台的其他工作的情况。

才大颖:我前面说过,构建行业信息化公共服务平台是一项长期的工作。由于行业信息化公共服务平台能够承载的内容十分宽泛,具有极大的扩展性。行业经济运行预测预警项目并网,目前也只是开展了15个重点轻工行业经济运行预测预警工作,轻工业共有45个行业,预测预警平台拓展的空间还很大。同时,我们还要适时推进轻工行业应急服务平台的建设。这项工作同样重要,也很急迫,是行业应对各种自然灾害和重大事件的服务体系的重要组成部分。通过应急服务平台建设,建立企业信息库,把生产制造各种应急和救援物资企业信息集中起来,在第一时间实现供需双方的对接。

客户服务中心主任职责篇7

1、在主管院长、科长领导下，负责协调医院与顾客及医院内各部门的关系，协助医院对外宣传，提升医院在社会的形象，增强医院的竞争力，提高医院服务水准，更好的为人民服务。

2、负责导医、咨询、预约服务、便民服务、客户关系等管理工作；

3、负责客户服务的投诉受理、登记、分类、双向转诊等管理工作。

4、负责普通客户、VIP客户的管理、沟通、协调工作。

5、了解医疗服务需求情况，了解医疗动态，经常深入各个临床和医技科室以及其他相关部门，收集各种医疗技术与服务信息，为病人提供更优质的咨询和导医服务。

信息中心主任职责篇8

在标准化领域布局上, 我中心重点围绕战略性新兴产业, 在中文信息技术、物联网、云计算、信息化、数字内容管理等重点领域及时开展国家标准研制, 努力推动了新一代信息技术产业的发展。在标准化工作模式上, 我中心积极探索并实践标准化工作的科学模式, 紧紧抓住“技术创新、标准制定、试验验证、知识产权处置、产业推广”五大环节, 贯彻落实国家“军民结合、寓军于民, 走中国特色军民融合式发展路子”的战略方针, 作为首批试点, 推动了RFID军民融合的标准制定, 促进标准化工作的军民结合。

同时, 鉴于信息技术的全球化特点, 我中心在开展国内标准化工作的同时, 注重把我国特色的、优势的领域和项目推向国际, 实质参与国际标准化工作, 长期主导中文编码国际标准的制定, 积极推动国际SOA、传感器网络、云计算、教育技术等领域国际标准制定, 为产业占领国际竞争制高点创造了条件。

高林说, 我单位充分利用全国信标委这一工作平台的资源优势, 一直坚持“技术创新、标准制定、试验验证、知识产权处置、产业推广”五大环节环环相扣的标准化工作模式, 从标准化需求的确定、标准技术方案的研制、标准文本的编制、标准的摸底试验和技术验证、标准中的知识产权披露和管理、依据标准开发产品并开拓市场, 整个过程也处处体现了企业的主体地位, 从而充分发挥标准化服务产业发展, 支撑科学发展的作用。