“换位体验”活动实施方案

“换位体验”活动实施方案（共10篇）

“换位体验”活动实施方案 篇1

一、活动参与对象和范围

活动范围为县安监局的全体在职党员干部。我局党组织根据工作需要，确定2017年参加人数为在编在职的党员、干部共3人。

二、活动内容

（一）动员部署。通过前期专题研究并召开动员大会，对换位体验活动进行专题研究，通过召开动员会议，进行层层动员部署，讲清楚换位体验的目的意义、方法步骤，讲清楚单位总体安排、具体流程，讲清楚活动时间要求、注意事项等，不断营造活动氛围，掀起机关党员干部积极主动参与换位体验的热潮。

（二）工作计划。局机关党组织在广泛收集换位对象问题和本单位党员干部换位意向的基础上，设置活动内容，编制计划安排，明确好体验时间、参与人员和换岗职责，做好沟通对接等相关准备工作，计划在2017年2月、3月份、4月、5月份开展4次换位体验活动。

（三）换位实践。

1.换岗位，体验走进基层。进一步深化领导干部窗口坐班日，纪检组长裴杉同志到基层服务窗口，开展值一天班、当一天办事员（办证人员）活动，并作为窗口服务人员解答疑问、受理申请。通过开展活动，体验基层工作人员的工作内容和服务流程。同时，在服务窗口随访一批服务对象，直接听取群众对工作的意见和建议，思考基层在忙什么、盼什么，我们能为基层做什么，明确下一步整改方向。

2、到合隆安监分局当一天基层执法监察工作人员。曲畅在3月份到合隆安监分局当一天基层执法监察工作人员，同当地分局工作人员随行、一同工作，并在执法监察中为企业服务、解疑释惑。同时随访一批企业、直接听取企业对工作的意见和建议，思考企业在忙什么、盼什么，我们能为企业做什么，明确下一步整改方向。

3、到企业当一天服务指导。殷国锋到企业当一天服务指导，为企业解答到政务中心县安监局局窗口需要办什么、怎么办，并留下县安监局政务中心服务窗口的联系电话，请企业要到窗口办事时，先拨打电话询问，让企业一次办好事，不多跑、重跑。同时随访一批企业人员、直接听取对工作的意见和建议，思考企业在忙什么、盼什么，我们能为企业做什么，明确下一步整改方向。

三、工作要求

（一）真换位、真体验。参与活动的党员、干部要真心换位、用心体验，认真做好体验笔记（或《民情日记》），重点记录好换位体验所用时间、所经流程、所耗物资、感受体会以及收集到的困难问题、意见建议等，并填写好活动登记表。

“换位体验”活动实施方案 篇2

2014-4-4 14:46:12江西省萍乡市人民医院

8点刚过，党委书记王东穿上白大褂，准时出现在门诊导医台，以一名导医的身份换位体验一线工作人员的工作状态。

在全院深入开展党的群众路线教育实践活动之际，院领导班子纷纷带头示范，深入临床一线，开展“转换角色、换位体验”活动。“老大爷你好，您哪里不舒服呀？”

看到一位家属陪同前来的老大爷，王书记就关切地询问起来。“您带了身份证和诊疗卡么吗？如果带了可以直接先去看病，不用再去排队挂号了，方便一些呢！”

“医院可以先不要挂号就可以看病了呀，那太好了。”

老大爷说。我院“先诊疗后付费”就诊服务模式自去年11月运行以来，王东书记十分关注其运行效果。

在就诊高峰期，王书记在门诊部巡视了一圈。药房、检验、收费、影像科……每到一处，王书记仔细查看就诊情况，和医务人员、患者进行交流后，王东书记强调，全院党员干部，特别是领导干部要紧抓开展党的群众路线教育实践活动的契机，大力转变工作作风，带头深入基层、联系群众、服务患者，带好头、办好事、办实事，将“换位体验”活动做好做实。

“换位体验”活动实施方案 篇3

实现医疗服务好

今年7至8月，我院按照开展“三好一满意”活动的要求，为了让医务人员真实感受病人看病就医的状况，发现医疗服务中存在的突出问题，组织开展了“换位就医体验”活动，让医务人员“当病号”，使医务人员更好地站在患者的角度思考自己的工作，进一步提高医疗质量，优化服务流程，切实改善患者的就医感受。

一、医务人员当病号，医院花钱买感受

医院组织部分医生、护士、行政后勤人员走出工作岗位，以患者身份在医院门急诊的各个诊室就诊。通过挂号、分诊、候诊、检查、化验、诊断、取药等各个环节，让医护人员亲身感受普通患者的就医流程。参与“就医换位体验”后，大家深切感到，作为医护人员，平时更多的时间是给病人检查、治疗、服务，现在以患者的身份亲自体验整个就诊过程，更直接、全面地了解到患者就诊时焦急的心理和需求。换位思考与体验，让医护人员明白自己工作中存在的问题与缺陷，从而自觉改进工作方式，为患者提供满意的服务。

二、广泛征集就医感受，查找就医突出问题

为广泛收集大家的就医感受，医院诚信优质服务活动领导小组共就门诊导诊与分诊、挂号与候诊、医生治疗与看病、检查与检验、取药、就医环境等6大部分和三个等级（满意、一般、很差）对就医感受进行综合评估，如实反映作为病人在诊疗过程中的真实体验。参加就医体验的人员按照门诊病人的就诊流程，关注门诊的每一个细节。活动结束后，反馈的问题主要集中在如下几方面：一是个别窗口服务人员主动服务意识较差，态度较生硬；二是有的诊疗时间较长，空腹的病人出现了低血糖反应；三是健康宣教不够；四是患者及家属都拥挤在诊室里面，无人维持秩序；五是门诊药房工作人员未主动说明药物使用方法和注意事项；七是医院夜间的指示标识不清楚。

三、推出便民服务措施，努力改善群众就医感受

换位体验心得体会 篇4

换位体验心得体会一：换位体验心得体会

4月17日早上4:30我的闹钟响了，我心里嘀咕着起床洗漱，走出家门。这是我工作后第一次起床这么早。说实话，从接到“今天我是环卫工体验活动”的通知后我一直在心里抱怨，这种形式的东西，于事情、于我们自己都没多大意义，我这样想着。抱怨归抱怨，还是要服从安排。

来到指定的集合地点，离通知的时间还有10来分钟，但是已经有很多人到了，在昏黄的路灯下，环卫所的罗所长正在带领工作人员分发工具，我凑近一看，他拿的那张名单上已经划了不少勾勾，原来已经几个组“开工”了。“看来他们是来真的了”，我在心里感叹着。

领取了工具，穿上环卫服，跟着我们的师傅何阿姨来到指定路段，“你们在前面扫，我在后面铲”何阿姨吩咐道。我们四个年轻人挥动着长扫把开始了清扫工作。

时间在劳动中过得很快，天空完全亮了的时候我们的工作也完成了一大半，路面清扫基本完成，剩下的就是清理阴沟里面的垃圾。我们两人一组，一人拿火钳，一人找了个从垃圾箱里找来的口袋，一组负责一边的阴沟。前两天刚下过雨，阴沟里面很潮湿，这里面的垃圾都粘在地上，非常不好清理。加上有些小店乱排废水，“烟客”随手一扔的习惯，有些宵夜后喝醉的人的呕吐物，整个阴沟的清理不仅困难很大，还很恶心。忍受着臭味和恶心，嘀咕着指责乱丢乱排的“恶行”，我们半开玩笑半认真的对一起清扫的男同事说“以后见你们乱丢烟头了就要求罚你们扫一次大街”。

快七点的时候，我们顺利的完工，天公算作美，等我们收拾好后开始淅淅沥沥的下起雨来。

和何阿姨一起走进最近的早餐店，这时候我们才有时间做真正意义上的交谈。在交谈中得知她们早上4点多起床开始清扫，扫完后也就7点多了，吃完早点后并不能休息，而是继续在自己的责任路段一遍遍来回清理新产生的垃圾，一直到下午来人换班。

“环卫工作真的很辛苦！”听完何阿姨的话，我们都这样感叹。“以后真的不乱扔垃圾了，太难清扫了。”“有必要让社会其他人员也这样体验一次，他别是有必要让被抓住的那些乱丢乱扔的人体验一下。”我们发自内心的这样感慨。

感人心者，莫先乎情。我们常把环卫工人比作“城市美容师”，可面对真正的环卫工人，面对她们的真实境遇和默默承受的身体与精神的双重压力，这样的美丽词汇对她们来说不仅是奢侈，更是揶揄。在她们面前再漂亮的形容词都显得轻浮与无关痛痒，而对她们人格与劳作的尊重与呵护，在我们无论是驱车或徒步过程中路遇她们时，能给以一个深切而由衷的注目礼，或者在下雨天经过她们身旁时能减一下车速，在日常生活中少乱扔一次垃圾，看到乱泼乱倒乱丢等不文明现象大胆地批评一次，也许更切实际、更具意义。

>换位体验心得体会二：换位体验心得体会>>（1237字）

一是提高了认识。经济局局长曾珠认为，换位实践是一种了解群众疾苦，改造世界观的好形式。产业局张光明认为，机关工作人员尤其是一名党员，应牢固树立服务意识，而不是纯粹的管理者，企业、广大群众不是来求我们办事，而是来接受我们的服务。机关工作人员、党员同志应高效率开展工作。工作人员态度好，但办事拖拉仍然得不到企业和群众认可。经济局胡美琴认为，通过换位思考，能密切党群关系，进一步产生解决问题的冲动与勇气，把对群众的深厚感情体现到关心群众疾苦，为群众办实事上，那么，在实际工作中就不会有难以做到的问题。

二是增进了感情。有党员同志比较了作为办事员“受车马颠簸、日晒雨淋”与机关工作人员“优越的办公条件”的差异，更加贴近了与办事员的距离。有党员深刻感受到战斗在开发建设一线的工作部门的压力和辛苦，由此更加尊重他们。一位基层工作人员认为，高新区管委会机关党员能深入基层，认真做基层人员的事情，勇于面对实际困难和问题，增进了与基层的联系和感情。有基层干部称赞：“高新区以实实在在的行动开展先进性教育活动，给我们基层树立了好榜样，充分体现了高新区党工委求真务实的精神”。

三是找到了差距。不少党员同志通过换位体验后，找到了自己在工作中的差距。针对以前建设局与渝高公司在工作联系上不够协调，建设局局长郝国义通过换位体验活动后，深有感触：渝高公司在报建手续办理过程中存在程序不到位、手续不连续的情况，导致企业的需求与管理部门的要求参在矛盾;我们管理部门自身也要进一步增强服务意识，急企业之所急，想企业之所想，主动为企业出主意想办法，进一步提高办事效率，在行政许可的时限范围内尽可能提前办结。机关很多-党员通过换位体验活动后进行了自我批评，以前在有些群众急需要解决的问题上，怕承担责任，互相推诿，迟迟不能解决。以后要以“当官不为民做主，不如回家卖红薯”来激励自己大胆地解决力所能及的群众问题。

四是转变了作风。现在，有群众来办事时，许多-党员同志自觉打招呼，有礼貌的送上一杯水，耐心的做解释。财政局副局长裴家勇说：“我真正体会到为群众办事无小事，为人民服务有时候就是一张笑脸迎人，一把椅子让座，一杯水暖心。为人民服务贵在感情，难在坚持，重在落实。”产业局邬浩对前来办事的企业人员尽量不说“不”。他说：“在坚持原则的前提下，少说不，多提建议，多动脑筋为企业想办法，真正解决企业实际困难。”还有的窗口服务单位，增印了《办事流程》、《办事须知》发放给群众，增设了咨询台，让群众更清楚注意事项，办事更方便。

五是提出了建议。机关党员对如何开展好今后的工作提出了建议，经过梳理，涉及劳动、教育等六个方面共18条建议。比如，建议成立高新区劳动监察大队，保证国家法律法规的落实，维护用人单位和职工的合法权益，减少劳动纠纷，维护社会稳定。一些建议已引起党工委领导的高度重视，比如根据实际情况制定了一些有关征地拆迁政策，要力求将未开发的农民都作为就业培训对象，让他们不会因开发而减少收入，尽可能让农民由被动开发变为主动支持。

>换位体验心得体会三：换位体验心得体会 >>（769字）

由于工作的性质，我没有像其他老师一样，换位当学生，我是家长，我是小朋友，我以双重的角色在大一班、大二班班听课一天，从早操、吃饭到上课、睡觉，再到离园。一天的活动很杂乱，楼上楼下的跟着小老师们跑，厕所洗手间的穿梭，让我感觉到，幼儿园的一日常规比上课重要不知道要多少倍，一个班级的常规好不好，直接关系到幼儿的成长和教师组织一日活动的质量，如果常规没有建立好，幼儿无法形成良好的习惯，在教学中教师要分散精力去维持各种环节活动的秩序而影响活动的质量；相反，一个班级常规好，能给孩子一个井然有序的学习、生活环境，让孩子在这个环境中不断的进步，同时也有利于老师开展教学活动。

让我感动的是，我们的保教人员不仅要传授孩子们知识，还要给他们喂饭、穿衣，还要照顾他们入厕、盥洗，工作比较琐碎也非常辛苦。对待幼儿付出自己的真爱，从一点一滴的小事做起，时刻关注幼儿、鼓励幼儿，爱幼儿真的就象爱自己家的孩子，使幼儿觉得幼儿园象家一样，老师象妈妈一样，愿意高高兴兴的来到幼儿园，快快乐乐离开幼儿园。接待家长工作中，她们热情大方，及时和家长沟通，耐心回答家长提出每一个问题，让家长了解幼儿在园的学习、生活情况，解决家长的后顾之忧，使他们安心的工作。用我们真情的服务换来家长满意的笑容和社会的认可。

如果我是小朋友，最烦恼的不是坐在教室上课，而是无休止的站队，幼儿园由于空间有限，上厕所要排队，洗手要排队，下楼活动要排队，几乎没有个人自由活动的时间。所有活动都在老师掌控之中，只要一切活动听指挥就OK。

总之,“走进课堂”活动，让我们更深刻的反思自己。做任何事都要讲究方法和策略，注意工作创新,同时还应尽量做到：对教师的工作多一点理解,少给一点苛责；对教师多一点目标引领,少一点具体指责；在制定学校发展规划时多讲一点长期效应,少讲一点盲目跟风,这才能使走进教师课堂更加有效。

>换位体验心得体会四：换位体验活动心得>>（1792字）

为更好地将党的群众路线引向深入，让基层职工更好地熟悉机关工作方式，为机关工作提出意见和建议，根据党的群众路线教育活动的安排，省水文局于8月5日—9日组织开展了测站职工到省局机关“换位体验实践”活动。我作为永州局基层测站代表，有幸参加了这次体验，收获颇丰，现将这次体验活动情况和感受报告如下：

一、整体感受

这次体验活动一共有八名来自全省各基层测站的同志参加。换位体验活动是省局党组开展党的群众路线教育活动的一个部分。从这次体验活动当中，给我的整体感受是省局党组对开展好这次活动重视和坚决态度，行动迅速，措施有力，省局机关的同志们，工作作风严谨，工作思路清晰，求真务实，有良好的工作氛围。这次活动，让我们基层测站职工进一步了解了省局机关的工作方式、工作流程等，为我们今后的工作提供了新思路，指明了新方向。

中国共产党是一个靠群众工作起家的党，是一个把服务群众作为自己的宗旨、在扎实的群众工作中获得群众支持并不断发展进步的党。这次换位体验活动，让基层测站职工充分接近机关工作，体验机关工作，在体验中为机关工作提出意见和建议，是充分发扬我党群众路线的实践。

二、换位体验部门工作现状情况及体会

我这次体验的部门是人事教育处。在没有参加这次活动之前，人事教育工作在我的脑海中应该是一个比较清闲的工作，无非就是人事招考招聘、人事调配，职工教育等，在我的理解当中这些工作应该是非常简单容易的。通过这次体验活动我发现其实不然。在体验活动中，人教处处长唐丰华同志为我们简单介绍了人教处的一些工作，让我对人事教育工作有了一个大致的了解。人事教育工作不仅是人才招考招聘、人事调配，职工教育那么简单，还包括机构编制、干部、人事劳资、安全生产、劳动保护、社会保险工作：包括职称评定、考核及人事档案的管理；包括职工继续教育、专业技术培训、工人技术等级考核及水文职业技能鉴定工作的组织与管理等一系列工作，具体实施起来就更为复杂了。总的来说，主要是为干部职工服务的工作。

在这次体验活动当中，我感受到人教处的同志工作能力非常强，办事效率非常高，深刻体会到人事工作的复杂。在工作开展中不仅是坐在办公室工作，不仅是一台电脑一杯茶，还得“走出去”，与相关部门衔接沟通等。这些工作看起来简单，但做起来并不是那么容易。在活动期间，我随同人事处的同志两次去了人社厅、组织部、编办、公务员局等单位、部门办理干部职工调任、绩效工资审批等有关手续并咨询相关政策等。在和相关部门的沟通过程中，话该怎么说，咨询的问题该怎么问，都是值得思考的。在办理有关手续的时候，我发现人教处的两位同志非常熟练，资料审核时，对于工作人员的询问，有问必答，回答非常准确、恰当，所以手续办理得非常顺畅。从这些事情当中，我可以感受得到两位同志来办理手续之前是做了大量的工作的，做足了准备，才会了然于心，面对询问才能应答如流，办理业务才能如此顺畅。有句古话说得好：“磨刀不误砍柴工”，如果在我们平常的工作中，做事情都能有充分的准备，那么工作效率必定会大大提高。

这次体验活动，我主要还整理了各市州局上报的有关人事、劳动工资等方面的一些资料。在整理资料的时候我发现，有的资料不符合规范、有的资料不全等，这些都需要我们人教部门的同事来处理。尤其是对于那些资料不合规范的，处理起来会更加麻烦。整理好了之后还得排好顺序，按要求归档等。这些工作看似简单，但是很费时间，有的问题处理起来也会比较复杂。在日常工作中，我们人教部门的同事会经常遇到这些问题并要一一解决。这些事情比较琐碎，但是在体验活动的这几天里，我发现他们并没有任何抱怨，兢兢业业为职工服务。在有职工来访咨询时，他们礼仪周到、耐心解释，有良好的职业素养和服务意识。

三、“换位体验”的思考和建议

换位学习体验心得体会 篇5

二是增进了感情。有党员同志比较了作为办事员“受车马颠簸、日晒雨淋”与机关工作人员“优越的办公条件”的差异，更加贴近了与办事员的距离。有党员深刻感受到战斗在开发建设一线的工作部门的压力和辛苦，由此更加尊重他们。一位基层工作人员认为，高新区管委会机关党员能深入基层，认真做基层人员的事情，勇于面对实际困难和问题，增进了与基层的联系和感情。有基层干部称赞：“高新区以实实在在的行动开展先进性教育活动，给我们基层树立了好榜样，充分体现了高新区党工委求真务实的精神”。

三是找到了差距。不少党员同志通过换位体验后，找到了自己在工作中的差距。针对以前建设局与渝高公司在工作联系上不够协调，建设局局长郝国义通过换位体验活动后，深有感触：渝高公司在报建手续办理过程中存在程序不到位、手续不连续的情况，导致企业的需求与管理部门的要求参在矛盾;我们管理部门自身也要进一步增强服务意识，急企业之所急，想企业之所想，主动为企业出主意想办法，进一步提高办事效率，在行政许可的时限范围内尽可能提前办结。机关很多-党员通过换位体验活动后进行了自我批评，以前在有些群众急需要解决的问题上，怕承担责任，互相推诿，迟迟不能解决。以后要以“当官不为民做主，不如回家卖红薯”来激励自己大胆地解决力所能及的群众问题。

四是转变了作风。现在，有群众来办事时，许多-党员同志自觉打招呼，有礼貌的送上一杯水，耐心的做解释。财政局副局长裴家勇说：“我真正体会到为群众办事无小事，为人民服务有时候就是一张笑脸迎人，一把椅子让座，一杯水暖心。为人民服务贵在感情，难在坚持，重在落实。”产业局邬浩对前来办事的企业人员尽量不说“不”。他说：“在坚持原则的前提下，少说不，多提建议，多动脑筋为企业想办法，真正解决企业实际困难。”还有的窗口服务单位，增印了《办事流程》、《办事须知》发放给群众，增设了咨询台，让群众更清楚注意事项，办事更方便。

黄旭波换位体验行心得体会 篇6

努力实践党的群众路线教育“换位体验行”体会

郑明建

近日来，我院按照局党委群众路线教育实践活动“换位体验行”的要求，深入开展“换位就医体验”活动,着力解决在医院管理、服务态度、就诊流程、技术水平等方面存在的问题,进一步改善医患关系。我院按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，结合各科室工作实际，组织开展了“换位就医体验行”活动，强化服务质量、改善医患关系。

作为一名院长，脱下身上的白大褂，亲身经历了看病就诊流程，切身感受到医疗服务中存在的“看病难、看病贵、服务差”等突出问题，并采取了有力措施加强了整改。

通过这次换位体验，深刻体会到在今后的工作中应该多换位思考，自己觉得存在以下几个方面的问题：

一、群众观念淡薄，群众感情不深，虽然在用心想事、用心谋事、用心干事，但落实惠民行动和服务基层、服务群众活动方面还做得不够多、不够细、不够更深入。

二、工作干劲不足，缺乏超前意识，服务群众还没有完全到位，工作缺乏预见性和主动性，对一些可能出现的问题，不能积极搜集各种信息，及时组织研究，提早做准备，一旦出现问题，不能迅速、准确地加以改进。

通过这一个多月的群众路线教育，对照问题产生的思想根源，进行了深入的思考。在今后的工作和学习中，将从以下几个方面进行努力：

一、抓班子，带队伍，积极履行院长职责。

1、勇挑责任重担，发扬民主风格通过这次学教活动，深知自己身上担子的重量，想把医院搞好，院长必须要当好班长，抓好班子建设，带好队伍，要不断的学习提高自身修养和管理水平，在管理岗位上，要大力发扬团结民主作风，积极承担班子主要负责人的作用，经常与班子成员沟通、交流意见，凡涉及全院重大问题的决策，要能广泛征求各方面的意见，发挥集体智慧优势，提高决策的民主化、科学化，自觉维护班子的团结和威信。在今后工作中积极支持和鼓励分管领导管理好所分管的工作，做到大事讲原则，小事讲风格，与班子成员之间推心置腹、坦诚相见。

2、抓医疗、服务质量，提高服务水平。自担任院长、支部书记以来，通过以院支部为堡垒，党员为桥梁，带领全院职工深入开展 “党的群众路线教育”“争当焦裕禄好医者、好党员”专题活动，提高了全院职工的政治思想素质，树立了正确的人生观、价值观、忠于职守爱岗敬业的思想，加强了职工的凝聚力和向心力。我院采取对专业技术人员“送出去”“请进来”等多种措施，使单位的医疗服务水平得到质的提升。

二、扎实工作，转变作风，有力的推动我院工作顺利进行。深入与全院职工和群众座谈，针对医院内部存在的问题，摸排到位，做到底数清、思路明，为医院的医疗改革顺利打下坚实的基础。以群众满意不满意、高兴不高兴、支持不支持为标准，进一步转变工作作风、工作方法、工作态度，全方位搭建服务平台，推行依法行政、高效行政、服务行政、透明行政和廉洁行政。

三、深入一线，强化指导，不断提高医院服务能力我院属于一级甲等医院，始终把为人民群众提供优质服务放在本院内涵建设的第一位，把患者满意作为衡量本院工作的第一标准。坚持“一切以群众健康为中心”的服务宗旨。带领全院职工稳步实施医药卫生体制改革及医疗卫生各项方针、政策，结合我院发展实际，理清思路，明确目标，强化管理公共卫生服务积极落实国家基本药物目录制度，积极开展新型农村合作医疗和村卫生室规范化建设。

四、加强绩效考核管理，构建长效机制 不断提高竞争实力，提升卫生院形象，扎实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展，并通过有效开展党的群众路线教育实践“换位体验行”活动全面加强内部管理和人才培养，促进我院持续、健康、协调发展。

体验教育活动方案 篇7

二、活动特色

依托阵地，广设岗位，细化目标，主体实践，“体验”促“懿德”。即：创设各种小岗位，把人与自然、人与人、人与社会、人的第一自我与第二自我所包含的思想道德教育目标，细化为少年儿童可操作、可体验的形式，通过体验养成良好的思想道德素质，使他们真正做到“新世纪我能行”。

三、活动内容

依托学校和社区，开展符合少年儿童身心发展规律的具有少年儿童情趣和时代和气息的实践活动，引导队员从家庭生活、学校生活、社会生活、大自然等各方面，寻找不同的体验岗位，获得一种感受，明白一个道理，养成一种品质，学会一种本领，从而提高自己的全面素质。具体要求如下：

1、引导少年儿童在家庭生活中体验。

通过参与家务劳动和家庭生活，让少先队员了解每个成员对家庭的责任与义务，学会自己的事情自己做，学习与家人进行交流和沟通，感受亲情的温馨，培养热爱劳动、孝敬长辈、自立自强的品质，做一个好孩子。

参考活动内容：

⑴、帮助父母做家务（做一次饭、买一次菜、洗一次衣服、整理小房间等）。

⑵、星期天我当家。

⑶、客人来了我接待。

⑷、和父母一起走亲访友。

⑸、为爷爷、奶奶做力所能及的事。

⑹、我和父母谈谈心。

⑺、为妈妈洗一次脚。

⑻、正确对待父母的批评、遇到的挫折。

⑼、做家庭环保能手。

2、引导少年儿童在学校生活中体验。

通过校园生活的实践，引导少年儿童学会和同学们合作共处，学会自主学习、自我管理的本领，体会老师工作的辛劳，获得为人师表的真实感受，明白尊重老师、尊重他人劳动的道理，自觉培养创新精神和实践能力，做一个好孩子。

参考活动内容：

⑴、给低年级同学当小辅导员。

⑵、和自己小组的同学共同设计一次主题晨会（班会）。

⑶、寻找一个为同学服务的小岗位，例如各种管理小岗位，学校图书馆中的小管理员等。

⑷、民主选举大、中、小队干部。

⑸、请让我来关心你。

⑹、弯弯腰，使校园更美丽。

⑺、做一次校工。

⑻、评一评自己的老师或选一选心目中的好老师。

⑼、观察老师的一天。

⑽、举办实践体验成果展示汇报会。

3、在社会生活中体验。

通过参与丰富多彩的社会生活，让队员获得服务他人、服务社会、实现价值的真实感受，知道做一个合格公民必须遵守社会主义社会的道德规范，使自己养成文明礼貌、团结互助、诚实可信、遵纪守法的优良品质，做一个好公民。

参考活动内容：

⑴、慰问参观敬老院、五保户家庭。

⑵、到所居住的小区劳动一次。

⑶、小小服装设计师。

⑷、走访我们小区的企业家。

⑸、假如我是市长

⑹、红领巾小

商场。

⑺、小卫士在行动。

⑻、我为黑河添光彩。

⑼、我们班的借读生。

4、在大自然中体验。

通过组织少先队员开展远足登山及参观等活动，让他们更多地接触自然环境，抒发对祖国秀美山川的赞美情怀，体验人与和自然和谐相处的重要性，明白保护大自然就是保护我们的家园的道理，引导少先队员树立科学的自然观，做大自然的好朋友。

参考活动内容：

⑴、熟悉家乡的自然环境。

⑵、秋游。

⑶、参加一次环保活动。

⑷、给小鸟安一个窝。

⑹、我与大自然说句悄悄话。

⑺、世界环境日宣传。

四、活动方法

1、设立科学健康的体验项目、内容。特别要围绕“引导少年儿童学会合作，培养集体主义精神；学会面对困难，不怕挫折，培养吃苦耐劳的精神；培养宽容精神，克服不良的生活习惯”的目标，设计一些体验项目。

2、提供体验条件。充分利用各种校外德育基地及校内各种小岗位，开展丰富多彩的体验活动，使体验教育阵地化、经常化、制度化。广泛发动社会各方面的力量，请家长当志愿辅导员，请有关单位为体验教育提供支持和帮助。

3、启发体验的思考。从组织形式上，强调集体体验；从体验的身份和视角看，倡导自我体验、换位体验；从体验情景的设置上，推出模拟体验。

4、鼓励体验的积极性。

⑴、要为体验教育设立金银铜卡，开展“金银铜卡”伴我行活动。

⑵、要坚持让少先队员成为一切教育活动的主人。尽力让他们自主设计、选择活动方式、活动内容和参与方式，自己进行总结。

⑶、可采取机动灵活的组织形式，可以成立跨中队、小队的“岗位小队”、“角色小队”、“实践小队”等，便于队员间的交流、学习。

⑷、各中队辅导员为自己班级的队员设计体验卡，并要求每个队员将自己的体验卡装订成册，定时进行总结，评出金、银、铜卡。

客户体验活动方案 篇8

请你为三星NOTE 2设计一份客户体验活动方案。要求：1、2、3、4、5、不少于800字。

要有鲜明的体验主题，且体验具有时代性。体验活动能涉及到多种类型体验的综合运用。

整个活动体验方案要环节紧凑、安排有序且能振奋人心。7月8日前发到任课老师邮箱。

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三星NOTE 2客户体验活动方案

一、背景

互客户体验——这是每个公司都在不断完善的任务，从小到一家个体经营大到百度、搜狐、腾讯这些重视客户体验的公司在全球市场市上大获成功。这一理念也日益流行，几乎是每一个企业都是被重视的。无论所处何种行业中，企业的客户体验都不是单点覆盖的，而是由多方面所组成的，一般会包括品牌形象、产品、服务以及用户付出的金钱成本，时间成本等。正是这所有用户接触的感受差异，构成了用户对一家公司独特的体验认知。在这贯穿售前、售中、售后的长链体验中客户体验无疑变成公司业绩的重中之重。

近两年随着人们要求移动办公移动休闲，各大公司相继推出自己公司的智能手机，用来满足客户的要求，而且绥中生活水平的提高，人们的品味也越来越高。

二、体验方案的目的

在用户使用产品过程中建立起来的一种感受和认可。帮助公司不断完善产品或服务。

三、客户体验的主题

青年区：青春活力、魅力无线，写随心，意随行，顾客至上，潮流的引导者 中年区：稳重、优雅、身份地位的超然

四、目标客户群

18~42（左右）青年与中年人

五、体验方案设计

1、基于情感模式的客户体验

认真设计体验广告，挖掘新鲜体验元素主题，使广告感知化，体验品牌化，向目标客户传递“青春活力、魅力无线”的主题

服务人员态度要端正，导购要专业，尽量做到使顾客一进门，就能感觉到这次活动的主题。

目标客户群是青年和中年人，青年人追求轻松自由、无拘无束，中年人追求庄重、严肃、身份与地位的象征

2、店面设计

1)店面分为两部分，青年区与中年区，青年区格调青春，靓丽，时尚，吸人眼球。体现轻松自由、无拘无束的生活，中年区格调庄重、严肃，体现与稳重身份与地位的不同

2)体验店不设柜台，开放式体验模式，设有休闲区 3)设电视背景墙，电视为42英寸LED超薄电视。

4)青年区简单、大方、时尚、青春；中年区庄重、严肃、稳重，店面易复制

六、实施方案步骤

第一步：置身于客户体验

使客户切实获得的美好体验才是推动销售和客户管理的硬道理。

客户体验是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。

换位思考，要像吸引感动客户，就得知道他们在想什么，追求什么，只有知道才能说成功了一半，剩下的就是靠营销策略。

从老客户中抽出一些各年龄段的人，前来体验下，给出建议以便作出修改，最后发放礼物。

第二步：客户的感官体验

感官体验的目标是创造知觉体验的感觉，包括视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。视觉：视频与相片，展现出卓越的像素与分辨率 听觉：手机的音质体现

触觉：手机的美观与手掌接触的感觉

味觉与嗅觉：青年人青春，靓丽，时尚，追求轻松自由、无拘无束的生活，设计体验区时，就要利用花草的清香来贴切大自然。体现出一种随意与自由的意境。中年人庄重、严肃，事业有成，追求的是稳重与身份与地位的超然 第三步：客户的情感体验

创造情感体验其范围可以是一个温和、柔情的正面心情，也可以是欢乐、自豪甚至是强烈的激动情绪。

制造情感体验，常用的联系纽带有友情、亲情、恋情。缘于血统关系的亲情，如父爱、母爱、孝心等可以说是任何情感都无法替代的。第四步：客户的思考体验

思考体验是以创意的方式引起客户的惊奇、兴趣，对问题集中或分散的思考，为客户创造认知和解决问题的体验

当然还有各种体现本年龄断的本能和偏好 第五步：客户的行动体验

行动体验的目标是影响客户的有形体验、生活形态与互动。行动体验简单说就是“互动”。第六步：客户的关联体验

关联体验是为了改进个人渴望，要别人（如亲戚、朋友、同事、恋人或是配偶和家庭）对自己产生好感。让人和一个较广泛的社会系统（一种亚文化、一个群体等）产生关联，从而建立个人对某种品牌的偏好，同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。

七、建立客户体验平台

建立客户体验平台的一般法则 1.提醒法则 2.神秘法则 3.感恩法则 4.渴望法则 5.义工法则 6.造神法则

角色体验活动方案 篇9

目前，无论是学校教育还是家庭教育，其重心过分倾斜在孩子的智力培养与发展上，轻视对孩子社会角色的培养与教育，致使我们有些孩子对各种社会角色缺乏了解，对其所承担的责任不够明确，无法辨别各种社会角色对社会所做事情利弊影响，有些孩子生活在以自我为中心的环境中，缺乏自立精神和关心他人，与人合作的能力。如何让孩子由一个生物体转化为一个社会的人呢？社会角色体验研究就是要帮助孩子在生长过程中促进其社会化进程，即学习知识技能，掌握行为规范，形成个性品质，具备履行一定社会角色的能力。因此，感知、体验社会角色是对孩子进行教育的目标，又是教育的手段。通过对孩子进行有意识的社会角色的训练，使孩子成为符合社会要求的全面和谐发展的人才。孩子进入幼儿园，标志着他已经走出一家一户的家庭小圈子，由倍受家长呵护的“宠儿”成为必须遵守园内活动常规的幼儿，遵循一定的社会行为规范来与其他小伙伴交往、游戏等，它使孩子的社会角色地位发生变化，促进孩子的心理得以迅速发展。开展“幼儿社会角色体验研究”，让教师更加明确对孩子社会角色的培养与教育的目标，为幼儿提供角色游戏的环境，通过孩子们在游戏中模仿各种社会角色的言行举止，体验各种社会角色的感受，对孩子将来承担社会真正角色起奠基作用。让正确、规范的体验，给孩子以美好的启迪，在他们幼小的心灵里播洒下健康的幼芽，帮助他们在漫长的人生道路上走出坚实的步伐，带着对未来美好的憧憬走向生活。

二、课题界定

“幼儿社会角色体验研究”主要是指让幼儿了解各种社会角色，知道各种社会角色所承担的社会责任，对幼儿进行自强自立、关心他人、与人合作的教育，让幼儿在一定的游戏环境中，通过模仿、表现、扮演等活动，促进幼儿身心健康发展，通过社会角色体验活动让幼儿大胆交往、增加信心，促进其社会性发展，同时让他们体验未来社会、人生的美好，培养其积极向上乐观的人生态度，从而培养幼儿热爱生活的良好情感。

三、研究目标

1、调查分析幼儿对各种社会角色了解的现状及成因，为研究对策提供依据。

2、探索解决幼儿社会角色教育存在的.问题的方法。

3、探讨幼儿社会角色体验在幼儿社会化发展中的作用，从而为教师提出有效的教育方法，帮助幼儿完成其社会化进程。

四、研究原则

1、遵循幼儿年龄特点，尊重身心发展规律的原则。

幼儿阶段身体的发育和机能的健全发展是其它一切发展的基础，幼儿社会角色体验研究要根据其认知、思维特点，让幼儿充分利用游戏情境获得正确体验。

2、发挥一日生活整体教育功能的原则。

一日生活都是教育，发挥一日生活整体教育功能，将体验活动渗透到幼儿的一日生活之中，使幼儿在一日生活的各种环节中获得积极的情感体验。

3、游戏为基本活动的原则。

游戏最符合幼儿的心理特点、认知水平、活动能力，能最有效地满足幼儿的需要。

4、面向全体与因材施教的原则。

卓越的幼儿教育是要选择和创造适合每个儿童的教育，只有找准其最近发展区，提出切合幼儿各自发展水平的教育要求，才能引起幼儿积极主动的活动，才能获得最大发展。幼儿社会角色体验也不尽如此。而每个幼儿各方面发展的特征必然不尽相同，教师要根据个体差异，让每个幼儿获得所需的体验。

五、研究方法。

1、选取研究对象的方法：确立现小一班、小二班、中二班、中三班、大一班、大五班为研究对象。

2、运用观察法、调查法、测验法、行动研究法、叙事研究法等方法收集资料。

3、收集起来的资料由专职人负责整理，课题组负责人进行归纳、分析，请专家进行指导、论证。

六、研究阶段。

1、准备阶段(XX.9至XX.10)

(1) 确定课题、人员

(2) 制定方案

(3) 课题申报

2、研究阶段(XX.12至XX.1)

(1) 幼儿对社会角色了解的现状调查。

(2) 探索解决幼儿社会角色体验存在的问题的方法。

(3) 探讨幼儿社会角色体验对幼儿社会性发展的作用。

3、总结阶段

(XX.2至XX.7)

撰写实验报告、结题、鉴定。

七、研究组织领导

1、顾问：荆门市教研室副主任唐士杰

2、领导小组

组 长：朱正兰

副组长：丁红霞

组 员：田运春 王苗苗 赵华军

3、实验小组

组长：王苗苗

50人体验活动方案 篇10

早上活动

活动名称：古镇探秘 活动时间安排：

9:00 酒店大堂集合。

9：00—9：20 团队分组，解说游戏规则。9:20 古镇探秘出发（活动历时约2小时）活动规则：

1、将参加活动人员按每5人一组进行分组，每组选出一个小组长。

2、每个组将分到一个任务卡，小组长带领队员根据任务卡的提示完成青岩古镇探秘任务。

3、整个探秘活动无工作人员带领完成，由小组长和队员协作完成任务。

下午活动

活动名称：团队孵化 活动时间安排：

14：00酒店大堂集合，并由工作人员带到酒店中亭。

14：10—15:00团队分组，每10人一组，每组选出一名小组长，两名安全大使，两名环保大使，确定队名、口号、队歌、队旗。

活动名称：登高狮子山 活动时间安排：

15：00酒店大堂集合。15:00—15:10小组归队（“团队孵化”的组队）。15:10狮子山登高出发。

活动简介：活动全程徒步，约3小时，由工作人员带队，从酒店出发，徒步登上青岩最高处—狮子山，追溯青岩发展的源头，俯瞰青岩全景，“一览青岩小”。整个活动途经酒店——青岩寻访——大道——乡村——山路——山神庙——玉皇阁——田园——乡村——大道——酒店。

方案二：

早上活动

活动名称：古镇探秘 活动时间安排：

9:00 酒店大堂集合。

9：00—9：20 团队分组，解说游戏规则。9:20 古镇探秘出发（活动历时约2小时）活动规则：

4、将参加活动人员按每5人一组进行分组，每组选出一个小组长。

5、每个组将分到一个任务卡，小组长带领队员根据任务卡的提示完成青岩古镇探秘任务。

6、整个探秘活动无工作人员带领完成，由小组长和队员协作完成任务。

下午活动

14:30酒店大堂集合。

14:30—15:00划分活动小组（乡村骑行组、草莓采摘组、徒步姚家关组）。乡村骑行

出发时间：15:00 活动内容：一路乡村农家、田野风光、山地景象，全程约2.5小时。人数：限10人

草莓采摘&大兴国寺 出发时间：15:00 活动内容：沿着大道，感受田园与柏油大道的和谐，体验草莓园亲自摘下的新鲜草莓；参观宏伟壮观的大兴国寺，感受庄严而虔诚的佛家信仰。人数：20人 徒步姚家关

出发时间：15:00