服务器故障排错的基本原则

2024-09-11

服务器故障排错的基本原则（共3篇）

服务器故障排错的基本原则篇1

c: BIOS，F/W，驱动程序：升级最新的BIOS，F/W和相关驱动程序;

d: TPL：扩展的第三方的I/O卡属于该机型的硬件兼容列表(TPL)吗?

2. 从基本到复杂

a:系统上从个体到网络：首先将存在故障的服务器独立运行，待测试正常后再接入网络运行，观察故障现象变化并处理，

电脑资料

b:硬件上从最小系统到现实系统：指从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止。

c: 软件上从基本系统到现实系统：指从基本操作系统开始逐步到现实系统为止。

3. 交换对比

a:在最大可能相同的条件下，交换操作简单效果明显的部件;

b: 交换NOS载体，既交换软件环境;

c:交换硬件，既交换硬件环境;

服务器故障排错的基本原则篇2

用户通过一个FTP用户接口与FTP服务器交互。他首先提供一个远程主机的主机名，这使得本地主机中的FTP客户进程建立一个与远程主机中的FTP服务器进程之间的连接。用户接着提供用户名和口令，这些信息将作为FTP命令参数经由TCP连接传送到服务器。服务器批准后，该用户就在本地文件系统和远程文件系统之间传输文件。

FTP服务不受计算机类型以及操作系统的限制，无论是PC机、服务器、大型机，也不管操作系统是Linux、DOS还是Windows，只要建立FTP连接的双方都支持FTP协议，就可以方便地传输文件。目前FTP服务主要应用于文件的上传与下载、软件的高速下载和Web站点的维护与更新。在Linux系统下常见的FTP服务器软件有vsftpd、proftpd和wu-ftpd。

1 FTP工作原理

FTP服务采用客户机/服务器模式，FTP客户机和服务器使用TCP建立连接。FTP服务器使用两个并行的TCP连接来传送文件，一个是控制连接，一个是数据连接。

其中，控制连接用于在客户主机和服务器主机之间发送控制信息，例如用户名和口令、改变远程目录的命令、取来或放回文件的命令。数据连接用于真正传输文件。

在FTP客户机和服务器的会话建立过程中，具体经历以下几个阶段：

1.1当FTP客户机启动与远程FTP服务器间的一个FTP会话时，FTP客户机首先发起建立与FTP服务器21端口之间的控制连接，然后经由该控制连接把用户名和口令发送给服务器。

1.2客户机还经由该控制连接把本地临时分配的数据端口告知服务器，以便服务器发起建立一个从FTP服务器20端口到客户机指定端口之间的数据连接。

1.3当用户每次请求传送文件时，FTP将在服务器的20端口打开一个数据连接。当数据传输完毕后，用于建立数据连接的端口会自动关闭，到再有文件传送请求时重新打开。

1.4在FTP会话中，控制连接在整个用户会话期间一直处于打开状态，而数据连接则为每次文件传送请求重新打开一次。也就是说，在整个FTP会话过程中，控制连接是持久的，而数据连接是非持久的。

2 FTP的排错方法

客户机想访问FTP服务器上的资源，首先要满足能和FTP服务器通信。如果客户和服务器不能通信，就不可能访问服务器，更不用说下载资源了。还有服务器防火墙应放21端口（FTP端口）。在满足这两个条件后，下面我们分析FTP常见错误，探讨FTP的排错方法。

2.1拒绝账户登录（错误提示：OOPS无法改变目录）。当客户端使用ftp账号登录服务器时，提示“500 OOPS”错误。

接收到该错误信息，其实并不是vsftpd.conf配置文件设置有问题，而重点是“cannot change directory”，无法更改目录。造成这个错误，主要有以下两个原因。①目录权限设置错误。该错误一般在本地账户登录时发生，如果管理员在设置该账户主目录权限时，忘记添加执行权限（X），那么，就会收到该错误信息。FTP中的本地账号，需要拥有目录的执行权限，请作用chmod命令添加“X”权限，保证用户能够浏览目录信息，否则拒绝登录。对于FTP的虚拟账号，即使不具备目录的执行权限，也可以登录FTP服务器，但会有其他错误提示。为了保证FTP用户的正常访问，请开户目录的执行权限。②SELinux。FTP服务器开启了SELinux针对FTP数据传输的策略，也会造成“无法切换目录”的错误提示，如果目录权限设置正确，那么，需要检查SELinux的配置。用户可以通过setsebool命令，禁用SELinux的FTP传输审核功能。

[root@RHEL4～]# setsebool –P ftpd_disable_trans 1

重新启动vsftpd服务，用户能够成功登录FTP服务器。

2.2客户端连接FTP服务器超时。造成客户端访问服务器超时的原因，主要有以下几种情况。①线路不通。使用ping命令测试网络连通性，如果出现“Request Timed Out”，说明客户端与服务器的网络连接存在问题，检查线路的故障。②防火墙设置。如果防火墙屏蔽了FTP服务器控制端口21，以及其他的数据端口，则会造成客户端无法连接服务器，形成“超时”的错误提示。需要设置防火墙开放21端口，并且，还应该开启主动模式的20端口，以及被动模式使用的端口范围，防止数据的连接错误。

2.3账户登录失败。客户端登录FTP服务器时，还有可能会收到“登录失败”的错误提示。

登录失败，实际上牵扯到身份验证，以及其他一些登录的设置。①密码错误。请保证登录密码的正确性，如果FTP服务器更新了密码设置，则使用新密码重新登录。②PAM维模块。当输入密码无误，但仍然无法登录FTP服务器时，很有可能是PAM模块中vsftpd的配置文件错误造成的。PAM的配置比较复杂，其中auth字段主要是接受用户名和密码，进而对该用户的密码进行认证，account字段主要是检查账户是否被允许登录系统，账户是否已经过期，账户的登录是否有时间段的限制等，保证这两个字段配置的正确性，否则FTP账号将无法登录服务器。事实上，大部分账号登录失败都是由这个错误造成的。③用户目录权限。FTP账号对于主目录没有任何权限时，也会收到“登录失败”的错误提示，根据该账号的用户身份，重新设置其主目录权限，重启vsftpd服务，使配置生效。

参考文献：

[1]杨云等.Linux网络服务器配置管理项目实训教程[M] 北京：中国水利水电出版社 2010.07

[2]么丽颖.Linux系统管理和应用[M] 北京：中国铁道出版社 2011.08

服务器故障排错的基本原则篇3

重新启动IIS

按照微软产品的一般性排错方法和故障解决方案，大多数软件问题可以通过重新启动到方法得以解决。作为IIS5.0的新功能之一，我们可以在不重新启动计算机的情况下重启IIS服务，甚至相当严重的问题都可以采用这种方法解决。重新启动IIS服务可以强迫系统重置IIS进程的内存空间，故由于内存错误引起的问题可以得到解决。重启IIS的方法主要用于下列情况：网站应用程序瘫痪、且不能有效加以控制;网站应用程序工作不正常或者不稳定。[/TD] [/TR][/TABLE]重新启动IIS服务的过程中，全部当前连接都不能保留，且重启期间服务器上的全部站点都不能工作。如果重启IIS服务不能解决问题，则重启服务器亦不会有效。

当站点应用程序不能正常工作时，按照下述步骤重新启动服务器的IIS服务：

1.在IIS管理控制树中展开IIS节点，选择需要重新启动IIS服务的计算机。

2.单击【操作】菜单，选择【重新启动IIS】。

3.在【停止/启动/重新启动】对话框中的【您向要IIS做什么】下拉列表中选择【重新启动服务器的IIS】，单击【确定】。

4.正在关闭】对话框显示重新启动IIS的进度，如果对话框长时间没有反应，单击【现在结束】并重新进行上述操作。

注意：不能使用基于HTML的IIS管理器(远程管理模式)进行上述重启操作。

对于单个站点的稳定性问题，不必重新启动整个IIS进程，只要重启站点即可。

IIS排错

备份/还原IIS

如果世界上存在一个万无一失的服务器安全规划方案，那就是备份。曾经有人指出：一个优秀的系统管理员所做的最重要的三项工作就是：备份、备份、备份。

IIS的实现机制包括一个类似注册表的元数据库：MetaBase，有关IIS本身和站点的配置属性全部保存在Windows 2000和元数据库MetaBase中。因此，只要将相关的注册表和元数据库进行备份，即可保存站点相关的全部配置。即使在删除站点甚至重新安装IIS之后，仍然能够利用备份恢复到原来的状态。

备份IIS的步骤如下：

1.在IIS管理器中展开IIS节点，选择向要备份的计算机。

2.单击【操作】菜单，选择【备份/还原配置】。

3.在【备份/还原配置】对话框中的【备份】列表中列出全部备份文件以及备份时间。单击【创建备份】按钮。

4.在【备份配置】对话框中指定新建备份的名称，单击【确定】。

5.单击【关闭】完成备份。

默认情况下，备份文件将保存在 Winntsystem32inetsrvMetaBack目录中。

恢复备份的方法与此类似，在【备份/还原配置】对话框中的【备份】列表中选择一个备份文件，单击【还原】。然后再如左图所示的提示对话框中单击【确定】，一段时间之后，IIS服务器恢复到进行备份时所处的状态。

如果服务器重装IIS之后需要恢复备份，则在上述恢复操作的基础上，还应进行额外的操作，步骤如下：

1.在命令提示符下，键入cscript.exe X:InetPubAmdinScriptsAdsutil.vbs enumw3svc，此处“X”是安装IIS的驱动器号。从列出的设置中，查找WamUserName和相关的WAMUserPass的值。

2.在控制面板中双击【管理工具】，然后双击【计算机管理】。

3.选择【本地用户管理器】，然后单击【用户】。双击【IWAM_computername】用户帐户。键入从以前步骤找到的WAMUserPass值，并单击【确定】。