关于天津旅游市场调研报告

关于天津旅游市场调研报告（精选6篇）

关于天津旅游市场调研报告 篇1

一、前言

二、调研目的三、调研内容

四、调查对象及抽样

五、调查方法

六、调查程序及安排

七、经费预算

八、结束语

一、前言

随着旅游业的蓬勃发展及其在旅游地经济中作用的日益增强，如何造就高度满意的忠诚旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保证稳定的客源，成为各旅游地关注的焦点。而由于旅游产品和其他服务产品一样，具有无形性和不可转移性的特点，它的生产和消费过程同时发生的，因此，旅游业更多地是在营销“经历”。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传，就必须为他们创造良好的旅游经历，让旅游者在各方面都得到满足！那么，天津这座大型的国际都市更要进一步挖掘它的潜力，对来津旅游者，尤其对国外游客的研究就显得尤为重要，其中对他们的旅游动机、特征及效果的调查成为了重中之重。

二、调研目的1.了解天津客源市场状况、需求特点，分析作为天津旅游目的地如何满足旅游市场需求。

2.找出天津旅游开发过程中存在的不足，提出具体的针对性措施，为天津整体旅游开发与规划作贡献。

3．为天津旅游企业在日益激烈的市场竞争中塑造核心竞争力提供参考性的依据与可行性的建议。

三、调研内容

（一）旅游动机影响旅游动机的因素

a.个人因素（年龄，性别，个性心理，受教育程度及修养，个人收入状况等）b.外部因素（社会历史条件，社会身份或地位，人际关系，家庭结构等）旅游动机类型

a.身体方面的动机（度假休息、体育活动、娱乐活动、山水消遣、健康保健等）b.文化方面的动机（了解欣赏异地文化、艺术、风俗、语言、宗教等）

c.人际方面的动机（结识异地朋友、探亲访友、摆脱压力、逃避现实等）

（二）旅游者的特征旅游消费特征

a、旅游消费意识与习惯(出游频率、旅行方式）

b、旅游消费力（物质消费力，精神消费力）

c、旅游消费结构(产品消费的数量比例、相互关系)

d、旅游消费水平（产品档次、停留时间、购物情况）旅游者构成特征

年龄、职业、性别、家庭结构、收入水平等影响因素

a、旅游者的收入水平；

b、旅游者的构成；

c、旅游产品的结构；

d、旅游产品的质量；

e、旅游者的心理；

（三）旅游效果旅游业形象游客期间

a.游程质量感知（交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、宣传）

b.景点质量感知(总体氛围、安全、环境、管理、收费)

c.旅游公司质量感知（门市服务、游程安排、服务态度、服务流程、服务措施）d.导游质量感知（严兴仪表、法规意识、职业道德、业务水平、应变能力）旅游价值感知游客满意度游客忠诚游客抱怨

四． 调查对象及抽样

调查对象组成及抽样如下：

旅游者300人

旅行社3家（国有1家，国外2家）

旅游饭店2家（五星级1家，三星级1家）

旅游景区4处

旅游管理机构 1处

旅游者样本要求：

1． 家庭成员中没有人在旅游企业或单位工作。

2． 家庭成员没有人在市场调查公司工作。

3． 家庭成员没有人从事传媒职业。

4． 家庭成员没有人在最近半年未受过类似产品的市场调查测试。

五． 市场调查方法

问卷调查与访谈相结合问卷设计思路

(1)问卷结构主要分为说明部分,甄别部分,主体部分,个人资料部分;同时问卷还包括访问员记录,被访者记录等.(2)问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式;

(3)问题结构上采取分制评价量表,自由选择,强制性选择,偏差选择,自由问答等几种方式.(4)问卷逻辑采取思路连续法,既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计,在一些问题上,采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维.(5)主要问题的构想:您来天津旅游的主要目的：

观光度假商务购物探亲其他您对天津的整体印象如何？

非常满意满意一般不满意很不满意

访员要求：

1． 仪表端正、大方。

2． 举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。

3． 经过门的市场调查培训，专业素质较好。

4． 具有市场调查访谈经验。

5． 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

六． 市场调查程序及安排

第一阶段：准备阶段2天选题，与指导老师沟通，内部分组确定每小组具体任务收集、分析及整理

第二阶段：计划阶段 3天

1制定计划及问卷

2审定计划及问卷

3确认修正计划及问卷计划及问卷展示

第三阶段：实施阶段 7天

访员分配

实施执行

第四阶段：研究分析

数据输入处理 1天

数据研究分析 2天

总结规律1天

第六阶段：报告阶段

报告书写 2天

成果汇报 1天

调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

七．经费预算

顾人员发放问卷调查1000人共计100000元 研究人员经费3万

公关费用6万

其他2万

关于天津旅游市场调研报告 篇2

本次调研数据,是集工厂总部、工厂办事处、代理商、工程商、 天津区域市场设计院等多方数据分析后得出的,对部分厂商的销售结果的统计可能有所偏差,欢迎业内批评指正;

本次调研为本刊独立调研结果,整个调研过程未得到任何企业和个人的费用赞助;

本次调研数据仅作为暖通中央空调行业内部参考资料,不用于任何商业用途,因此任何企业及个人利用本次调研及相关区域市场报告所进行的市场宣传行为,以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关;

本报告作为行业内部交流资料,若有需求欢迎来电来函联系;

在本次天津区域走访中,我们得到众多厂家、分公司、设计院和代理商、工程商的大力配合,在此表示衷心的感谢。由于版面受限, 本刊节选了部分品牌、代理商、工程商、设计师调研情况进行了刊登, 敬请谅解!

特别鸣谢:

天津盛世欣兴格力电器贸易有限公司

天津市美的暖通设备销售有限公司

天津海尔工贸

麦克维尔中央空调有限公司天津分公司

青岛海信日立空调系统有限公司天津分公司

三菱电机天津办事处

三星中央空天津办事处

LG电子天津营业所

天津渤海鼎业暖通设备有限公司

天津市勇驰制冷工程有限公司

天津市惠利恒翔机电设备科技发展有限公司

天津森洋腾达暖通设备贸易有限公司

天津市圣洁氏科技发展有限公司

天津市轻工联机电安装工程有限公司

天津市和融久盛机电设备工程有限公司

天津市金约商贸有限公司

天津市安源机电设备安装有限公司

……

(排名不分先后)

总体特征分析

天津地处华北平原东北区,作为中国4大中央直辖市之一,是北方最大的经济贸易中心,面积1万多km2。针对于中央空调行业来说,2013年市场容量能有多少?行业品牌在这片土地上发展的状况如何?天津地区经销商生存境地怎么样……调研组带着这些问题,在天津市场进行了为期1周的走访。期间,调研组相继拜访了厂家天津驻点、代理商、工程商、经销商、专家等,期望通过本次调研以第三方客观的视角为行业读者呈现出原生态天津中央空调市场的现状。

至截稿,天津全年全民生产总值数据尚未出炉。参照2013年其前三季度全市生产总值10 223.04亿元,同比增长12.6%。在这样的经济环境下,就中央空调整体市场容量来看,以出货额为统计基准,2013年天津中央空调市场容量约为18亿元。从实际调研情况来看,2013年天津市场增速虽然不尽如人意,但也在预料之中(图1、图2)。

爆发期已过市场后劲不足

天津中央空调市场出现爆发式增长主要集中在2009年、 2010年前后。据《中央空调市场》以往调研数据显示,2009年天津市场容量为9亿元左右,2010年市场容量快速扩张为13亿元左右, 而至2011年市场容量则突飞猛进,增长至约18亿元。市场出现快速增长的原因主要在于天津滨海新区行政体制改革后,包括响螺湾商务区、于家堡金融商务区、中心天津生态城等在内的新区功能区的开发建设为当时天津中央空调市场发展的带来了强劲推动力。这期间国内外优质企业纷纷入驻带来的工业项目以及商业地产与住宅地产的大量开发使得天津中央空调出现了跨越式发展。

2011年下半年至今,受国家宏观政策、经济环境以及房地产市场的影响,天津中央空调市场容量增速缓滞不前。天津地区摩托罗拉工厂撤资,一汽丰田、飞机制造业等一些产业虽然有相关配套项目,但数量上总体不能扭转为前期市场发展带来的强劲态势。正如青岛海信日立空调系统有限公司天津分公司总经理魏强所述: “客观来说,天津地区与珠三角、长三角、东三省相比, 产业结构不明朗,支柱型产业不明晰,后市发展有待观察。”

大项目减少品牌集中度提高

相比较前几年趁势而上、比比皆是的诸多项目而言,大部分厂家感觉到天津市场2013年大型项目数量在不断萎缩。据了解,出现这样的感受主要有2个原因。(1)如前文所说,诸如经济环境、项目搁浅等因素,天津地区大型项目数量确实在减少;(2)在项目数量减少的情况下,同行竞争显得更加激烈, 因而这些项目逐渐集中到了在行业内颇具影响力、有产品技术实力的优势品牌手中。这在一定程度上,加大了品牌的集中度(表1)。 三星天津办负责人张博说:“2013年三星在天津市场斩获天齐国际大厦、天骥智谷等项目。”天津海尔工贸业务经理李欣表示:“天津市场品牌之间的竞争比较激烈,不过经过前期的市场预热,2013年海尔在天津市场销售实现了大幅的增长。”

麦克维尔中央空调有限公司天津分公司总经理郭明表示:“天津作为直辖市, 面积就1万多km2,不存在二三级市场。因此,每一个项目都需要从产品、价格等因素一个一个用心做出来。客观说,麦克维尔的多联机产品也受到了大环境的影响,不过我们主要还是以水机产品为主。2013年,麦克维尔主要在医院、工厂等细分行业取得了相对不错的业绩。例如,天津胸科医院、中医药大学第一附属医院等5所医院都是我们的项目。”

欠缺市场历练经销商良莠不齐

前几年,天津中央空调市场的飞速发展,使得天津地区的经销商群体数量得以迅速膨胀。据了解,天津中央空调经销商群体数量庞大至上千家,但欠缺市场历练,实力悬殊明显。

分析原因,主要有以下几个方面: (1)相比较南方地区人与人之间“契约精神”, 天津地区人的性格中更多的是感性与人情味。看对眼,投脾气的人是可以信赖,值得托付的人。这在一定程度上,造就了凭关系结果、 夫妻店作坊式的中央空调经销商的出现;(2) 经销商追求的是利润。在市场行情好的时候,经销商可以专注于市场助力推广品牌;当市场行情不好时, 经销商会及时调整业务范围,转至其他行业。这也就使得天津当地经销商真正具备行业资质的也就是为数不多的几家而已; (3)天津市场上也有潜心行业的经销商, 通过携手厂家不断加强自己的实力。目前,在天津市场上颇具实力的经销商非常多,和融久盛、惠利恒翔、勇驰、轻工联、金约商贸等等。他们不仅是在做项目,更多的是通过操作项目打造自己的品牌形象。

作为在天津最具实力的经销商之一, 和融久盛副总经理张韬说:“和融久盛通过这些年来在天津市场的打拼,已经形成了我们自己的品牌。在强有力的公司品牌优势下,我们做市场也更有力量。这也是和融久盛能够发展到今天规模的重要原因之一。”天津市金约商贸有限公司总经理彭长岑表示:“金约商贸从事大金空调的零售,我们在售后服务支持、快速响应能力方面投入了大量的精力。我们希望通过给用户最直接的体验,打造我们金约商贸自己的品牌。这对于我们公司以后的发展, 是极为重要的。”

据调研组研判,在未来几年内,天津中央空调市场环境如果继续呈现如此不明朗的情况,市场竞争激烈,实力薄弱的经销商将会被洗牌,数量会锐减。从而天津市场沉淀下来的经销商整体质量将会得到提升。

市场增长看家装家装市场看多联

综观整个2013年,天津中央空调市场中的家装市场是年度中的最值得关注的一个点。2013年,天津地区家用中央空调市场容量达1.2亿元左右。和全国其他地方一样,天津市场上这几年房地产项目此起彼伏。随着万科、金地等地产公司的进驻,带动了以市区高端楼盘为中心,中环以外、外环以内范围的中端楼盘的开发。这带来了相当可观的家装市场。

天津家用中央空调市场表现比较好的品牌主要以日系为主,国产品牌随后。其中大金、三菱电机、海信日立、东芝等品牌表现强劲。国产品牌中,格力凭借其渠道网络市场表现也相对不错。此外,美的从2013年下半年开始,针对家装市场进行了一系列的市场铺垫。据天津市美的暖通设备销售有限公司总经理崔景焘表示:“天津地区家装市场前景看好, 我们从2013年下半年开始开拓零售市场,在总部政策支援、 零售推广加大等有利因素推动下,我们已经涉及了10多个楼盘项目的推广。针对于渠道的家装零售部分,我们在每个区县都设立了美的中央空调百万创富的经销商,并对他们集中进行培训,统一深挖零售市场。”

2013年,天津家用中央空调市场容量增大因素主要有以下几点:首先,天津地区终端用户经济基础相对较好。消费观念虽然不及南方地区,但也在发生着转变。其次,天津当地地产项目由于后期市场的影响,缩减成本,从精装变毛坯, 取消了原本配套的中央空调产品。但是楼盘建筑结构的因素, 使得购房者必须采用中央空调产品(图3、图4)。

天津市金约商贸有限公司总经理彭长岑说:“天津这边地产项目,有的一套房子只有1个固定机位。因此,只能选择中央空调。再者,天津房价基本在2万元左右,家用机占用室内面积也是成本支出。以大金为例,三室一厅采购一套中央空调和同样3台壁挂机加1台柜机,价格相差不会超过20%。因此, 这些都给天津家用中央空调市场带来了巨大的市场。”

就天津家用中央空调市场特点而言,天津市圣洁氏科技发展有限公司副总经理杨凯表示:“家装市场消费者对于品牌认可度比较专一,有惯性。在做终端零售时,天津周边郊县的客户对天津市区的公司更为认可。此外,在现在这个网络时代,电商的实际作用越来越明显了。”

机型特征

在天津市场上,冷水机组依旧占据主导地位。冷水机组产品市场占有率主要集中在美系传统4大家手中(图5、图6)。 多联机产品,由于厂家主推等因素,使得部分原本属于冷水机组的项目被其蚕食(图7)。地源热泵产品由于天津出台的相关补贴政策推动了其在天津市场的发展。溴化锂产品在天津地区来说还可以。主要原因在于天津周边丰富的油气资源、丰足的电力等能源供给,外加天津当地特殊的经济结构,使得溴化锂市场相比其他地区较好,但是市场呈现萎缩(图8)。单元机产品直面终端,在家装零售市场上表现相对不错。

渠道特征

从天津渠道市场来看,主要呈现出以下几个特征:

数量多规模小

从市场走访来看,天津市场从事中央空调销售、安装的代理商、经销商和工程商约几百家,但质量参差不齐,上下落差幅度较大,有资质的公司少之又少,基本可以金字塔的形态呈现。销售规模上亿元以上的都是机电总包公司,这类公司数量比较稀少,中央空调仅仅是作为工程的一部分参与; 年销售规模达2 000万~ 5000万元约占到整体市场的20%, 处于金字塔的中部,都是在市场上有着历史积淀的,比较稳定;其余的绝大部分都是规模非常小的,朋友几人、夫妻店, 甚至公司只有老板一人的现象也屡见不鲜,这种小规模的大多数是靠着关系接到项目后外包操作,实力不足不说,整体规范程度也很差。

圈子小竞争不如发达区域激烈

都说天津人乐于知足,除了“出租车事件”上能瞧出些端倪外,在中央空调行业也有所体现。在市场环境中,竞争在所难免,但天津走访一圈下来,过于恶意的竞争似乎很少见。如上面所说,处于金字塔中间部分的商家本身数量不多, 圈子小,说到名字大家都能熟悉,基本上能和平相处,同恶性竞争过于激烈的区域相比竞争上还是相对规范的。

由于地域上的特殊性,天津市场有不少项目会由北京的公司来竞标操作,而天津有的经销商也会做到河北去,这种现象普遍被大家认可。相对来说,天津是一个包容性较强的城市, 很多外地人在天津都能扎根生活下去。有外来经销商表示,这个圈子靠关系的有,但是如果你个人愿意努力,从方案到工程质量再到服务能做好,在天津市场立足也并不太难。

忠诚度相对较高

也许是源自天津人率直的性格,天津区域的大部分经销商在操作品牌时对品牌的忠诚度普遍较高,这一点在走访厂家分公司时也得到了证实。

如今产品利润率越来越低,更多的经销商会考虑通过工程安装中偷工减料来压缩成本,但在天津,我们能欣喜地看到, 大多数经销商会通过从最初的方案设计到售后的增值服务来赚取合理的利润。

另外,系统集成商在天津也渐有苗头,好几家规模到了一定程度时,开始把企业朝着系统集成商的方向去发展,这也得益于一些配套产品线齐全的厂家“集成”理念的推广。

“对格力的信念”

天津渤海鼎业暖通设备有限公司总经理刘俊祯

和刘俊祯的相识,有几年的时间了。刘俊祯的性格爽直,好打交道。 因此,每次到天津来,总是会给刘俊祯去个电话问候一下。刘俊祯的渤海鼎业是做格力的,是格力中央空调在天津地区的服务商。目前来说, 渤海鼎业在天津市场上格力空调业务额过亿元,每年都呈现增长的态势。 按照刘俊祯的话说,他是乘着格力这艘船跨入到中央空调这个行业的。

借着这次天津调研的机会,再次来到了刘俊祯的公司对他进行了拜访。经过几年的发展,渤海鼎业已经成为一家集家用和中央空调销售、 工程设计、安装、技术咨询以及售后服务于一体的专业空调销售企业。 空调业务以天津为中心辐射周边地区。

记得2013年年中来天津时,电话刘俊祯。他说在忙着找仓库,马上就等着天气热了销货;也有着自己的担心,因为到年中了,仓库还屯满了产品。不过,他一边讲着担心一边给自己打气,一定相信格力。当提起这个事情的时候,刘俊祯笑了,坦言:“做格力的确有压力。不过,既然选择了格力,那就要相信格力,相信董总的判断。事实上也就最后2个月的时间,仓库的产品果真释放了出去。”问“以后还跟着格力做不?”刘俊祯说:“做!”简单却很有力量的话。从刘俊祯的身上能够看到他对格力的信念。

笔者以为,品牌在市场上的发展需要忠诚度非常高的经销商的鼎力支持,这样市场才能做扎实做精细。渤海鼎业是乘着格力这艘大船扬帆起航的;同样,也正是为有着刘俊祯这样一直紧跟着格力,相信格力,执着于格力的合作伙伴鼎力支持,为格力在市场上耕耘尽到自己的全力。

“稳抓金融优质项目”

天津市勇驰制冷工程有限公司总经理王新华

公司自1997年成立以来,与海尔中央空调合作了近10年的时间, “老战友”之间合作亲密且和谐。公司2013年负责的滨海新区党校项目, 总建筑17万m2,采用海尔多联机产品,11月10日调试时一次性合格,刚调试完就迎来了天津市第二次党代表大会的召开,这对勇驰来说,是一次大考验,不仅仅考验了海尔中央空调的产品质量, 更是考验了勇驰的安装及服务能力。可喜的是,该项目在没有经过长时间运行的情况下,直接经受考验,没有出现任何质量问题, 通过该项目的成功,海尔产品质量的提升、服务口碑都得到了高度认可。该项目的成功,还促成了后续海军测绘研究所项目的成功签订。

2013年,勇驰没有受到市场大气候影响,产值高于往年,同比2012年增长幅度达25%,主要的服务对象是政府重点工程及银行金融超市工程。凭借着高标准的安装和售后服务,勇驰在天津金融业有着极好的口碑,近年来光大、兴业、民生、 浦发等众多银行都开始重视社区超市的开发,2013年下半年民生银行和兴业银行在天津铺设的几百家银行超市被勇驰全数拿下。总经理王新华告诉《中央空调市场》:“民生银行2014年规划中的银行超市还有250家,农商银行3年改造400家支行, 除此之外,还有大量的银行网点建设和改造项目,这些项目单体规模小,但体量非常大,这些都是勇驰2014年及未来的增长点, 前景非常可观。”

作为天津市场上较为老牌的中央空调经销商,勇驰与众多品牌保持着良好的合作关系,有着自己的安装、售后服务队伍, 另外还是海尔中央空调的售后服务网点。王新华表示,海尔能维持并提高现有的产品质量水平,将会得到更多客户的认可。

“向实业发展,有自己的专利”

天津市惠利恒翔机电设备科技发展有限公司副总经理孙伟

作为有着十几年中央空调行业资深从业经历的惠利恒翔公司,被天津大多数圈内人所熟悉。

“2013年的整体施工量在下滑,从设计院得到的信息,2014年的任务量也不是特别高。楼堂馆所停建,房地产市场的宏观调控,对市场确实造成了一定影响。但现如今国家在大力推进医疗、文化、教育等公共事业及工矿企业的发展,这些应该都是未来的增长点。”孙伟分析到位,显示出很强的市场把控能力。

2014年,惠利恒翔将在资质上有一个提升,由机电三级变二级。为了安装的升级,公司从原来的360万元资金扩到1 000多万元,并逐步向机电总包的方向发展。对于未来的整体目标,孙伟告诉 《中央空调市场》,公司将会向实业发展,拥有自己的专利,目前公司就有中央空调水系统运程自控管理的项目在实际操作。

走进惠利恒翔,不难发现,公司80% 以上都是年轻人,企业充满着活力。成为惠利恒翔的一员,必须经过多方面知识的学习,孙伟要求设计部的要学设计的同时再学预算,工程部的也必须懂预算,这样面对一个项目时,能做到部门间的无缝对接, 极大地提高效率。惠利恒翔有自己的设计部,公司60% 的项目都来源于自己人的设计,可以说,能留在惠利恒翔的,基本都是全能选手。团队方面,惠利恒翔追求“精英制”,在项目方面,惠利恒翔同样也侧重选择优质项目。2013年,惠利恒翔联合高端品牌打造了众多的精品工程,诸如:天津生态城、北京野生动物园、天津渤海度假村等等,完成了优异的年度业绩。

“凸显专业优势”

天津森洋腾达暖通设备贸易有限公司总经理陈少江

陈少江原来是“美的人”,从2002年在美的工作,到如今作为美的主力经销商,对美的有着非常深厚的感情。技术出身的陈少江,在操作项目时更喜欢提供自己专业的、更加合理的方案。“举个例子,塘沽有个超市,是冬季采暖项目,甲方开始自己没有立场,不知道做什么样的合适,如果从很远的地方接热力管道过来,光热力管网投资就要近100万元,随后我们提供方案做多联机产品,负荷快接近临界点,很多人退而却步,最终我们成功拿下了项目, 获得了甲方的认可。”陈少江告诉《中央空调市场》。

作为外地人在天津,陈少江获得了自己的成功,如今森洋腾达的公司规模在2 000万元左右。把方案做好,工程质量把控好,服务到位, 是森洋腾达专业性的体现,也是陈少江获得成功的心得。

专业性为森洋腾达在天津市场赢得了众多的项目,如河东地税局, 2001年陈少江从北京过来做这个项目,十几年来运行效果显著;天津友谊大厦,2002年成功树立,到如今也有11年的时间;就连目前公司所在的三联大厦,也是陈少江所做,运行八九年,运行稳定,获得甲方的高度认可。谈到与美的品牌的合作,陈少江表示,美的产品综合性价比高,操作相对规范,能保护经销商的利益,维护良好的市场秩序,这也是陈少江离开美的公司自立门户后仍然选择美的产品的重要原因。

目前,市场竞争激励,恶性竞争也时常出现,如今森洋腾达除了继续发力天津市场外,更多地把重心转移到了国外,在非洲树立了不少的典型项目。

“口碑传承式服务”

天津市圣洁氏科技发展有限公司副总经理杨凯

圣洁氏成立于2003年,起初与大金品牌合作,经过长时间的历练, 拥有了比较系统的安装和售后经验,为其在家装市场开疆扩土奠定了坚实的基础。三菱电机相比其他日系品牌而言,进入中国市场较晚,而圣洁氏2008年底开始正式与三菱电机合作,到如今成为三菱电机天津市场零售总代,在业内取得了非常不错的成绩,2013年圣洁氏零售额突破1 200万元, 合同额更是超过2 000万元。

问及如何能在天津家装市场享有较高的声誉,杨凯有着自己独到的见解: “天津的家装市场与民众的消费习惯有关,对品牌认可度专一、有惯性是比较突出的特点。三菱电机高品质的产品,加上圣洁氏优质的安装及售后服务, 在众多的高档小区形成了良好的口碑传承,随后又带来了众多的新客户,自然越做越好,再加上天津市地域不是很大,公司规模做上来后,相比小公司质量有保证,很容易被周边区域客户所认同。天津金地紫云庭、博轩园、花园五座、中信珺台等众多高端客户都是通过口碑传承不断积累起来的。”

据悉,圣洁氏每做一个项目,所有部门都会参与,从销售到设计安装再到售后,更加及时便捷,一切都是为了给客户提供更舒心的服务。圣洁氏始终把安装和服务当作公司的基本生命线,而三菱电机总部对于圣洁氏的安装水平一直给予高度评价。 同时,为了更加深入地拓展市场,公司2014年将开拓专业的展厅,以便给客户更加直观的感受。

针对在家装市场的销售策略,圣洁氏除了每年参加天津家装节,在现场开展实机展示体验活动外,还深入装饰公司,并在高端小区、别墅铺点,不断推出小区回馈活动,获得新老客户的高度赞扬。

“把握国营优势,延伸LG产品的服务”

天津市轻工联机电安装工程有限公司董事长马国忠

天津市轻工联机电安装工程有限公司是由天津二轻集团全资投资成立,专营空调安装的企业,作为LG的股东兼合作伙伴, 专营LG中央空调的销售和安装。公司自2011年5月份成立以来,在天津市场赢得了众多的客户,如:天津宝能创业中心, 采用LG多联机产品,是纯冬季取暖项目,体量大;天津一汽,采用溴化锂;另外天津乐天文化广场、天津富士康工厂等项目从运行反馈来看,都非常顺利,获得了用户及甲方的高度赞扬。

马国忠告诉《中央空调市场》,对LG中央空调而言,在产品性能有保证的前提下,还具有价格的竞争力,这也是轻工联具有超强竞争力的原因所在。“我们成立企业的目的就是为了延伸LG产品的服务,把产业链做完善,我们的卖点也是在服务, 让终端客户能真正感受到LG意想不到的服务,然后再通过服务过程反馈产品,这是一个良性循环并不断发展的过程。”

相比于更多的民营企业,作为国企的轻工联更加注重的不是眼前的利益,而是长远的市场认知度和能在市场上经久不衰的服务体系传承。据介绍,轻工联为甲方及用户提供全程保姆式服务,接手的项目,不管是否确定使用LG的产品,轻工联从设计源头就开始入手提供服务,加上工厂大有力的支持,轻工联成功俘获了众多项目的芳心。马国忠笑着说道:“我要求我们的队伍,每有使用LG产品的客户,在产品使用年限内做到20年离不开LG,也离不开轻工联。”

谈到对未来市场的规划,马国忠表示,轻工联的3年规划就是做一个科技型的服务企业,同时轻工联作为天津二轻集团转型的平台,要由生产型向生产服务型企业转变。未来,轻工联要融入科技的含量,延伸内涵,将借力绿色、低碳、节能、 环保的大趋势,把“智能化”同机电结合在一起,如把太阳能、地采暖与空调结合起来,真正成为科技型服务企业。

“打造‘精细工程’”

天津市和融久盛机电设备工程有限公司总经理助理张韬

和融久盛是笔者在天津所有拜访到的经销商群里企业文化最为浓厚的企业,没有之一。正式采访前,观看了和融久盛2012年公司宣传片, 对企业有了初步的了解。而经过2013年的集团大动作,如今的和融久盛投资背景更为雄厚,隶属于天津津融投资服务集团。10年来,公司依托股东团队的有力支持,一贯坚持“以人为本,客户至上”的经营理念,经过全体员工的不懈努力,和融久盛已是天津市场上为数不多的中央空调大户。

张韬向《中央空调市场》介绍道:“公司主要服务对象为大型房地产、 办公楼等大型商用建筑,而近2年天津的大型配套项目很多,此时我们的优势就非常明显。2013年公司联合三星接连拿下天津天齐国际大厦、 天骥丽湖等几个比较大的项目;与约克合作的社会山别墅项目,也成为天津西南城区的一面地产旗帜,在市场上引起了比较大的反响。”

作为颇具规模的大企业,和融久盛综合实力较强,正规化运作使得众多中央空调厂家愿意与其合作。公司很早之前就参与了ISO9001质量体系认证,这对天津中央空调行业渠道商来说是非常鲜见的,认证每年都有年审,非常严格,不仅要检查所有的文件,而且要求细节都要落于纸面上,就是所谓的工作痕迹,从工程上来说就是要做到精细,在工程项目的进行过程中, 所有书面的东西都得留下来,直接问责制对加强工人的责任感非常有益。

在企业越做越大的同时,和融久盛也上升到一定的高度,更多地考虑回馈社会,“久盛人”高度的社会责任感和道德风范得到了更多的社会认同。和融久盛有过硬的技术实力,再借助集团的资金优势,相信未来必有一番大作为。

“家装市场NO.1”

天津市金约商贸有限公司总经理彭长岺

在天津家用中央空调市场提到金约商贸,可以说是无人不知,自2005年成立便立足于家装,并在天津市场取得了家装第一名的好成绩。

公司自成立起,从100多万元一步步发展到如今的1 000多万元, 并以稳定的幅度逐年增长,这些成绩包含了金约商贸全体上下的众多心血,因为家装零售靠的是一个单子一个单子的累积。据拜访现场工作人员的统计,2013年1—12月初,金约商贸销售业绩为1 200万元,其中有不到200万元的工程项目。

9年来,金约商贸专注于大金品牌,服务了众多的项目,同样作为专业的中央空调安装及售后公司,金约商贸有着与其他家不同的地方。 彭长岺告诉《中央空调市场》:“我的理念与其他家不同,我经营的是商贸公司,自己没有产品,只是拿别人的产品卖给客户,但我一直想在客户心目中树立公司的形象。与大金合作2年左右,我跟大金说要掌握售后维修权益,也就是说我只负责自己销售、安装的工程售后服务。工程完成后,我给客户留我们自己的电话,产品如果出了问题,打我们公司的电话,我来替你解决。如果有需要跟大金沟通的地方,我来沟通,在我这里,绝对不会出现工程公司与品牌之间扯皮的事情,我要让业主享受公司的服务, 而不仅仅是享受所卖的产品。”

中央空调和家用分体式空调不同,如果机器出了问题,维修会非常麻烦,所以在金约商贸,安装质量被作为公司的第一生命。2013年9月,金约商贸获得“第一届大金空调Proshop安装技能大赛”一等奖,此次大赛囊括天津、北京、河北、山西、 东北等众多地区,获得大金公司的高度评价。这不仅是对公司安装团队的赞扬,更是对金约商贸公司整体形象的认同。据了解, 在金约商贸,安装人员每个月之间都会有评比,监理也会到现场监管整个安装过程包括细节,在业内是出了名的认真。

对于公司未来的规划,彭长岺表示,天津区域的家装市场潜力巨大,2014年公司仍将倾注于家装,不断强化零售市场, 另外在合作品牌上会强化国产实力品牌的开拓。

“东芝情结”

天津市安源机电设备安装有限公司总经理买宏涛

对于东芝品牌,买宏涛算是情有独钟的,从成为东芝中央空调在天津区域的代理商那一天起,买宏涛便与东芝结下了不解之缘。

东芝中央空调自进入中国市场的第一天开始,就坚持2大战略, 其一为坚持定位高端,坚持为消费者提供最高端的中央空调产品和服务;其二,就是坚持“少而精”的渠道开发策略。这些观点普遍被东芝的合作伙伴们认同,买宏涛也不例外。东芝的“少而精”把对经销商的保护做到了实处上,真正切实维护了经销商们的利益。通过在市场上更加有力的开拓,如今东芝中央空调在天津区域口碑好,知名度高,2013年安源机电仅零售部分就完成销售额2 000多万元,公司如今按照每年30% 左右的幅度稳步递增。

“东芝在天津市场这些年的发展,我们都可以看到,七八年来产品在众多的项目中运用,返修率非常低,高品质被用户普遍认可。2013年天津融创王府壹号集中采购东芝中央空调,金额高达1.1亿元;海逸豪园高端别墅区,也有众多的业主选择了东芝中央空调,这些都得益于东芝产品的品质以及安源机电专业过硬的安装团队,我们拥有专业的团队销售、安装、售后等技术人员,均具备相当的专业技术水平和丰富、细致的安装经验。”

谈到未来的市场规划,买宏涛表示,还是跟着市场形势走,2014年会加强对渠道的巩固,以抢占更多的市场份额。此次拜访虽然简短,但在交流的过程中,买宏涛言语间无不透露出对东芝品牌以及对安源机电公司的信心。

专家、设计院

天津大学环境科学与工程学院建筑环境与设备工程系主任、教授、博导由世俊

初识由世俊老师是在行业活动中听了由世俊老师的一次报告。正是由于当时那次报告让我这个学文的人对于暖通行业有了更深刻的认识。2013年的某月,笔者去天津大学专程拜访了由世俊老师。

由世俊老师作为天津大学环境科学与工程学院建筑环境与设备工程系主任、教授、博导,还身兼数职诸如天津市制冷学会理事长、天津市暖通空调专业委员会主任委员、中国制冷学会空调热泵专业委员会委员、中国制冷学会理事……实际上每次去拜访暖通行业的专家前辈之时总是怀着一颗虔诚的心。因为他们身上有着天津乃至中国暖通行业发展的印记。

笔者以暖通初学者的立场问了由世俊老师一个问题,“这个专业好在哪里?”由世俊表示:“这个问题新生入学我们也会讲。事实上,我们专业与人们日常生活有密切的联系。这个专业既创造健康舒适环境又涉及节能减排。 当人们的生活水平达到一定标准时,自然会想到健康和舒适性问题。我们专业就涉及室内舒适环境的营造,还关注室内空气品质。我们创造健康舒适环境需要消耗一定的能量,怎么把能量消耗降到更低, 提高能源利用率都是我们研究的重要课题。”事实上,由世俊和他的学生们在暖通空调制冷领域做了许多研发,应用于科研项目。 比如,吸收式热泵、带溶液热回收发生器的溴化锂吸收式制冷机组研发、太阳能利用等。

由世俊另一个身份为天津市制冷学会理事长,由世俊表示,天津市制冷学会汇集了一大批专家学者和工程技术骨干,推动行业科技创新发展与技术进步。制冷学会作为一个社会团体应当起到引导作用,通过学会这样一个纽带,进行学术交流。 同时还应从专业的角度对先进或落后的技术产品进行评判,这也是学会的责任。

天津市建筑设计院暖通专业总工程师、绿色建筑机电技术研发中心主任伍小亭

事实上,在此次天津调研之前,我们也有幸与伍小亭伍老师接触过。天津期间,关于设计院听到最多的就是天津市建筑设计院,天津建筑设计院的伍总。因此,我们认为走访天津市场,伍小亭是必须要去拜访的,于是借着此次调研机会厚颜占用了伍老师的工作时间,做了简短的采访。

笔者在天津市场这段时间了解到,在天津市场上水机、多联机、地源热泵、溴化锂等产品在天津市场各有千秋。其中,就地源热泵而言,它是个广义的概念,包括了地表水源热泵、地下水源热泵、埋管地源热泵。伍小亭表示, 由于国家补贴等因素,埋管地源热泵在天津市场曾经风靡一时。他认为,产品与项目应当因地制宜,具体情况具体分析,合理应用。而针对溴化锂市场, 伍小亭表示,溴化锂的一次能源为清洁燃料,它的适度采用利于城市能源结构优化。不过这种空调主机的应用在天津民用建筑领域日渐萎缩,目前主要集中在工厂项目中。

在走访市场的时候,无论是品牌还是工程商,都表示了一种担忧,那就是2014年项目上图率不如以往。就此问题,笔者咨询了伍小亭老师。伍小亭表示,目前来看,设计院2014年上图率应低于往年。但是,目前天津市场既存的项目数量如果被市场消化掉还需要几年的时间。

作为令人尊敬的暖通行业专家、前辈,笔者问及伍小亭对行业年轻设计师有何期望,伍小亭表示,每个人都要严格做好本职工作。暖通行业年轻的设计师应当明白自己的定位,静心为服务的项目做出严谨的系统方案。

编辑感言

倾听天津

文/ 徐燕

工作的关系,细数下来今年到过许多的城市。天津,是今年到过的城市中的一个。 只是每到一个城市,总是行色匆匆。由于走访市场的原因,这一次,我们浅尝辄止地在天津待了1周。

这1周的时间内,我们作为旁观者,听着中央空调厂家、经销商朋友讲述着这1年来、这几年来天津中央空调行业所经历的事情。我们作为记录者,唯一做的就是将了解到的信息组织起来,尽可能地还原这个市场。

在这期间,许多行业的朋友给予了我们莫大的帮助。某位朋友根据我们要求,开车载着我们满天津城的拜访经销商。 还有某朋友热情地为我们介绍相熟的行业友人。更有朋友将他在天津市场这么多年的感受与感悟倾囊而出……

每一位接受我们拜访的人,感谢你们在百忙之中拿出自己的时间配合我们完成自己的工作。谢谢你们。正是因为有了你们的支持与协助,才使得我们此次天津市场调研进行地更加顺畅。

我们对于天津而言只是匆匆过客。天津中央空调市场经过这么多年的发展,正是因为有了你们,才有了天津中央空调市场的今天。你们每参与的一个项目,无论最后是否成功拿下,这些对于天津市场的发展来说都是推动力。你们是这个市场历史发展的见证者,更是这个市场历史发展的书写者。 天津中央空调市场从最初悄无声息发展到如今的规模,里面饱含着你们对市场的无数的心血。

海河的水朝向大海静静地流淌着,伴随着天津城日新月异的发展。倾听天津,用我们拙劣的笔端,希望将这些变化与发展呈现给中央空调行业更多的从业者们。未来这个市场, 请你们继续加油!

难忘天津

文 / 马菲

对于从未去过北方城市的南方姑娘, 此次一个礼拜的天津之旅是真切感受到了北方的冬天。在室外缩手缩脚,风吹的脸生疼,在室内却可以穿着小背心到处蹦跶,难怪人们常说冬天一定要去有暖气的北方过。

我心目中的北方比较粗犷,但天津给我的第一印象是清新秀气,直到坐上出租车,“去嘛?嘛呢?”这些听着特别顺耳的关心扑面而来,才让我真正感觉是来到了热情奔放的北方。在我所去过的城市中,天津的西方建筑最多,几乎是隔一段路就能看到一个,但奇怪的是,这些大面积的旧式建筑与现代化的设施结合在一起时,不仅不突兀甚至还很和谐。

天津很怪,一来慵懒。拿出租车举例,车都是司机自己的, 看天出车或者看心情出车是常有的事。记得有个很冷的下午, 走了好远的路看到一辆出租停在路边“歇”着,几乎是用请求的语气,司机才同意载我们去目的地。不过上了车,话匣子一打开,司机便停不住了,几乎把天津的名胜古迹说了个遍,再细到哪个道哪个具体位置的麻花和包子好吃。说实话,遇到这样的司机是心存感激的,身在外,遇上一丁点关怀都能让人温暖上好一阵子;二来姑娘吵架很厉害。在天津吃了几顿饭,每次总能遇到“凶悍”的天津姑娘与服务员纠缠,不光语言恶劣,甚至大打出手惹来“警察叔叔”的大驾光临,这跟服务相对周到的南方城市相比着实大相径庭。

关于天津旅游市场调研报告 篇3

首届中国旅游产业节于2009年9月19－22日在天津市意式风情区和天津国展中心举办，以“旅游产业的盛会，合作共赢的平台”为主题。旅游产业节由国家旅游局和天津市人民政府共同举办。在组委会的指挥下，得到了市旅游委各成员单位的鼎力支持，取得了圆满成功。一是建立天津市政府与国家旅游局的紧密合作机制，旅游产业节期间，黄兴国市长和邵琪伟局长分别代表天津市政府与国家旅游局共同签署了《关于加快天津旅游业发展的合作协议》，协议明确建立国家旅游局与天津市政府紧密合作的工作机制。国家旅游局支持天津建设旅游强市、打造国际旅游目的地和集散地，在滨海新区进行旅游综合改革实验，建设“中国旅游产业园”，并将“中国旅游产业节”长期放在天津举办。二是举办了首届中国旅游服装大赛，此次大赛涉及天津、河南、广东及香港等10多个省(区)市，展示和推出了新颖的旅游职业服装、户外旅游套装、旅游休闲文化衫等120多套新品。三是举办了旅游产业节综艺晚会：绚丽的灯光、别具一格的舞台，震撼的鼓乐声，带领我们置身梦幻之地，现场的歌舞、超大屏幕展示的天津的山、天津的水、天津的文化、天津人的笑脸……当天津籍的著名歌唱家关牧村站在首届中国旅游产业节的演出现场时，全场响起热烈掌声。关牧村满怀激情地说：我永远是天津人，我热爱这片生我养我的土地，我永远为您歌唱，我的家乡，我的天津。熟悉的旋律、经典的老歌将晚会推向高潮。四是举办了首届中国旅游产业博览会暨产业节开幕式，来自62个国家和地区的参展商参展，共设展位1331个。此次次博览会集中展示了国内外旅游制造业新成果(天津着力发展旅游装备这一产业，受到国家旅游局领导的公开表扬和肯定)。召开了宾馆酒店用品、景区设备、旅游职业装采购订购会和参展厂商座谈会。据统计，旅游产业节期间，参加业务洽谈人数达到两万多人次，达成旅游合作协议2000多项，旅游交易额达20亿元。五是召开了旅游产业发展与区域合作峰会。来自全国26个省市、自治区旅游局局长和国内外旅游企业负责人及外国驻华使节代表参加了会议，为“加强区域旅游合作、促进旅游产业繁荣发展”进行了深入探讨。同时，31个省市、自治区旅游部门签署了《应对金融危机加快旅游发展天津宣言》。六是展示了天津城市新变化和丰富的旅游资源。旅游产业节期间，组委会精心组织参会领导和嘉宾考察了天津的城市风貌和旅游产品海河夜景精品线、天津城市规划展、津湾广场、滨海新区等给参会嘉宾留下了难忘印象。印证了“近代中国看天津”——一条海河景观带，半部中国近代史文化品牌的深刻内涵，展示了“渤海明珠、魅力天津”的独特风韵。

举办旅游产业节的目的是，提高天津的知名度和影响力，提高入境、入市游客的数量，拉动天津旅游产业上水平，带动全市服务业的发展。实际取得的效果也是显著的。为此，我们更有必要、有信心，在总结2009年旅游产业节成功经验的基础上，巩固成绩，扩大战果，更成功地举办好第二届中国旅游产业节。

成功的今天艰辛的昨天临危受命

当国家旅游局决定在天津举办首届中国旅游产业节的那一刻，天津旅游人激动万分，既为国家旅游局的信任所鼓舞，又对举办首届中国旅游产业节感到前所未有的压力，那是多么大的信任；多么难得的机遇。

作为市旅游局的“掌门人”余清文局长，感触深刻，压力最大。因为这是国家旅游局对天津市旅游工作的肯定，得来不易呀!在2006年9月前，余清文局长未上任时，当时市委市政府主要领导提到天津的旅游产业发展时说，天津旅游资源开发的不够，天津旅游业整合的不够；成为天津经济发展的“短板”，影响了整个天津市经济的发展、开发开放，一定要改变!余清文局长临危受命，他知道市委市政府高度重视旅游业发展，市领导着急啊!才把他调来打硬仗，啃这块硬“骨头”。余清文局长感受到领导的信任，对他们的希望——天津旅游发展的明天就压到一位身高1.85米的大个子身上，俗话说：天塌下来先让大个子顶吧!

走马上任后余清文局长就提出目标：主动适应新形势，奋力抓住新机遇，自觉追求高水平，进一步推进旅游业的发展。根据制定的目标，余清文局长提出在新形势下要有大旅游、大市场、大产业的思想观念，抓住国家积极扩大内需的要求，高水平管理。首先利用天津自然资源优势，积极统筹协调全市各个相关部门。在短短三年时间，把全市的旅游资源和城市建设新成果及时转化为旅游新产品，制定观光线、编写旅游词、培训导游员。整合完善推出具有天津城市特点的“近代中国看天津”文化旅游核心品牌和四个精品旅游项目。一是“都市观光游”，以此展示市容环境综合整治和中心城区特色风貌旅游街区改造成果，各种风貌建筑、博物馆、纪念馆以及反映近代工商业发展变化的都市气息。二是“海河风光游”，借助海河改造提升的有利时机，以海河沿岸风情掌故、风貌建筑、夜景灯光和桥梁景观为特色，进一步完善海河观光游、海河休闲游、海河夜景游、特色豪华游、水路互动游五条特色游览精品线。当漫步在海河沿岸，乘坐海河游船，流光溢彩的夜景灯光，姹紫嫣红的滨河公园，開合的解放桥、中西合璧的北安桥、现代的赤峰桥，充满异域风隋的钟楼和意大利风情区，满眼美景，如诗如画。仅周末就有近100万市民和外地游客前来海河休闲游玩。三是“滨海新区游”，结合正在建设的东疆保税港区邮轮母港、中外瞩目的中新生态城、滨海旅游区等新景观，以及推出空客A-320、丰田汽车、大火箭制造、纺织工业园等工业旅游示范点，进一步丰富“滨海新区游”的内涵，使之成为天津旅游业发展的新亮点。四是“山野名胜游”，以蓟县盘山风景名胜区为轴心，加之周边建设的盘山金碧休闲度假区、盘山龙谷影视城、古罗马城墙主体公园、北少林寺等旅游度假区，与杨柳青古镇、东丽湖欢乐谷、津南北石林等景区整合互动，打响“山野名胜游”。余清文局长是站在全市的高度来看天津旅游，看天津旅游业的

发展。就是跳开旅游看旅游，从大处着手，以全市整体发展角度看旅游、管旅游、抓旅游。必须是全市各部门上下同心协调，积极配合才能实现天津旅游产业GDP占全市5.8％的奋斗目标。

话说2008年11月，天津市旅游业迎来香飘四溢，迎来一片片赞扬之声。环渤海大厦新办公楼的正式启用。是全国旅游机构最漂亮最气派的办公楼。旅游业的发展，就是为营销天津，旅游业的繁荣，就是天津繁荣的窗口，旅游业的开放，就是天津开放的桥头堡。代表着天津的形象、天津的气势。当需要购置办公用品时，余清文局长表现出一位优秀共产党员的党性，自觉做艰苦奋斗的表率，树立过紧日子的思想，厉行节约，勤俭办一切事。全部办公用品都是2008年天津夏季达沃斯会议用品，因此节省了财政开支。真正做到减少不必要的开支，真正把有限的资金和资源用到发展经济和改善全局办公条件和办公环境上来。旅游发展基金在原来的基础上增加了一倍。引导大家解放思想、开拓创新，进一步研究把握旅游产业的发展规律，实现旅游工作的规范化和科学化；建章建制，完善体制和机制。旅游协会经过十年隆重换届，为天津市旅游业的发展科学化、高效化、专业化迈上新的台阶。佘局长为市旅游局引进高、精、尖管理人才，员工整体素质得到很大提升，管理水平又上新台阶。

2009年9月，首届中国旅游产业节开幕式当天，在参观产业节展会现场，张高丽书记听分管旅游的任学锋副市长介绍情况时，说到佘清文局长带领大家已有7个整夜没有回家，每天吃住在局里，每天只休息3—4小时。张高丽书记说，好!我们就是需要这样的干部，具有“拼命三郎”的精神，天津的旅游事业才能取得成功。这是市领导对天津市旅游工作的肯定，是对天津市旅游局工作的肯定，也是对余清文局长到市旅游局主持工作三年多的认可和肯定。余清文调到市旅游局工作以来，使旅游局的地位提高了，领导们也特别重视旅游工作了。在余清文局长带领下，全局领导班子齐心协力，佘局长以身作则，影响、激励身边的每位员工。全局上下都特别爱戴他、信任他和敬重他，他的人品、事业心得到全局上下的认可。中国旅游报在2009年9月连续四篇报道：“天津突破”、“天津崛起”、“天津特色”、“天津速度”，人民日报、中央电台、电视台和新华社以及天津主要媒体都对天津旅游业的发展做了重要报道。2009年一年的媒体宣传相当过去10年宣传的总合。这次国家旅游局决定由天津市承办首届中国旅游产业节，就是对天津市旅游工作的肯定，对天津旅游局工作的高度认可。

国家的政策领导的重视是取得成绩之本

旅游业是现代服务业的龙头，是资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好的战略性支柱产业。特别是2009年，在天津市委、市政府的正确领导下，在国家旅游局精心指导下，在全市上下齐心协力团结合作下，天津市旅游经济保持了快速发展的态势。2009年全市共接待海外旅游者141万人次，旅游外汇收入11.8亿美元，同比分别增长16％和18％；国内旅游接待人数8000万人次，国内旅游收入950亿元，同比增长15％和17％。这一组组数据表明，天津市旅游业实现蓬勃发展，取得了令人羡慕的显著成绩。

天津市委、市政府对旅游业发展空前重视，从全市经济社会发展战略的高度抓旅游业。市政府顺应民心、因势利导。2009年3月1日起，奋战150天，呕心沥血绘美景，天津市委书記张高丽和市长黄兴国等市级四套班子主要领导先后15次到市规划局、13次到综合整治指挥部调研办公，审查规划设计方案，并多次深入整治施工现场，实地察看工程进展情况，听取汇报，研究解决问题。经过2008、2009年两次市容环境综合整治，累计完成拆迁441万平方米，整修楼房7506栋，新建提升绿化面积1.1亿平方米，达到天津城市城区绿化覆盖率为38.5％，人均公共绿地面积达8平方米。改造提升二级河道104公里。中心城区主次干道、公园、重点窗口地区整治覆盖面分别达74％、92％、93％。海河是天津的母亲河。历时100天的海河市区段改造提升工程全面完工，古老的海河新装亮相。两岸新增绿地面积近20万平方米，栽植乔、灌木近8万株，新植花卉近40万株。经环境部门测算，目前海河沿岸的绿化带成了中心城区的天然氧吧。而市旅游局又积极把城市建设的新成果和市容市貌的新变化及时转化为旅游产品，实现了城市建设与旅游业互相促进、同步发展。市委、市政府在抓市容市貌工作的同时，把旅游业摆到了更加突出的位置，做出了一系列促进旅游业发展的重大决策。天津市委书记张高丽多次视察商贸旅游区和海河观光线，并对加快发展旅游服务业做出重要批示，强调“要花大力气发展旅游业、服务业，这样天津人气、财气才能旺起来”。在市旅游局呈报的《关于2009中国旅游产业节情况的总结报告》上批示：“衷心感谢琪伟同志和国家旅游局对天津的关心支持，感谢大家辛勤的工作换来了好的成果，任重道远。希望认真研究，打好更加发展旅游战役的设想措施，明年要大干三百天，使天津再上一个新水平，真正有影响和说服力的水平。”并在《关于我市2009年“十一”黄金周旅游情况的总结报告》上批示：“成绩来之不易。希望再接再厉，精心策划，以大手笔和魄力打造旅游强市。”2009年6月中旬，黄兴国市长和何立峰副书记率领天津党政代表团百人包机专程赴云南学习考察文化旅游业发展的经验，返津后用周六、日主持召开旅游工作座谈会，听取18个区县和有关单位主要负责人的汇报。黄兴国市长提出大力发展文化旅游产业，一把手要亲自抓，要像抓工业大项目一样抓，实现“一年见亮点、两年大变化”。特别强调“抓旅游就是抓产业的发展，抓旅游就是抓经济结构的调整，抓旅游就是抓对外开放，抓旅游就是抓城市建设，抓旅游就是抓城市文化建设，抓旅游就是抓环境保护。要促使文化旅游业繁荣起来，使全市服务业尽快火起来、旺起来。”杨栋梁常务副市长和分管旅游工作的任学锋副市长对加快天津旅游事业更是高度重视，给予多次的批示和指导。任学锋副市长2009年曾三十多次深入到市旅游局、基层单位和景区景点进行调研、检查指导工作，对旅游业发展多次作出重要批示和指示。并3次率领市旅游局到国家旅游局汇报工作、沟通情况，争取支持。在2009年4月25日，任学锋副市长率领天津旅游代表团乘高铁赴京城，开展大规模的宣传推介，打响了百万游客春游天津的活动。

在首届中国旅游产业节成功经验的基础上，佘清文局长率领他的团队，开始考虑做好2010年全市旅游工作。一是打好旅游项目建设的攻坚战，推动旅游规划的实施取得新进展。推动极地海洋世界、

星耀五洲、东丽湖华侨城、滨海休闲旅游区、盘山金碧恒大国际旅游度假中心、盘龙谷文化城等20个重点旅游项目的新进展。二是打好旅游资源整合的攻坚战，推动旅游品牌建设形成新亮点。继续打造“近代中国看天津”文化旅游核心品牌。三是打好落实合作协议的攻坚战，推进旅游综合改革实验实现新突破。尽快启动建设“中国旅游产业园”和“旅游商品交易中心”办好2010年中国旅游产业节，在新起点上实现新的跨越。

天津滨海新区的开发、开放，空客A-320落户津门、中新生态城、大火箭、极地海洋世界等大项目，使天津在渤海湾迅猛崛起，旅游规模、旅游产品不断提升。市旅游局与市规划局、滨海新区管委会等相关单位，编制《天津市旅游发展总体规划》和《天津市滨海新区旅游发展规划》，已通过国家旅游专家组的评审。本市明确以“建设旅游强市、打造国际旅游目的地和集散地”为目标，构建“一带三区九组团”的旅游发展新格局。

天津大旅游、大市场、大产业时代的到来

天津市旅游局树立大旅游、大市场、大产业、跳出旅游看旅游、管旅游、抓旅游的思想观念，务实求真。关于这一点，余清文局长感触最深。上任伊始，余清文局长就到国家旅游局听取指示并汇报工作，国家旅游局邵琪伟局长就说到欢迎佘清文加入到旅游系统来，并表示天津的旅游大发展就需要你这样主抓过全面工作的同志，希望天津早日形成大市场、大旅游、大产业的发展格局。在短短一年半时间里，国家旅游局邵琪伟局长请余清文局长吃过三次饭，时间分别是2006年10月15日，2007年11月18日和2008年2月27日。这是给天津市旅游局局长的特殊接待。我们常说细节决定成败。余清文局长是一位思维缜密、谦逊平和的人。他积极与国家旅游局进行良好沟通，营造融洽的关系，从这件“小事”，我们也看到国家旅游局对天津市旅游局的重视，对天津旅游工作的殷切期望。在这三年里，余清文局长没有休息过一个周末，他说从事旅游业的人，要具备吃苦、奉献精神。当老百姓都在享受节假日的时刻，往往是旅游管理者最紧张繁忙的时候，景区景点的检查、解决突发事件等，“弦”绷的很紧!关乎旅游的事如果处理不好，对内是服务质量问题，影响旅游市场的良性健康发展；对外是影响天津的形象、天津的开放、天津力争国际旅游目的地和集散地的大事情。这样黄金周就成为了旅游工作推动周、宣传周和安全周。佘局长谈到在区长的位子上，还有过休假日。而在旅游局局长这个位子，基本上是5+2，白加黑。他年复一年，力争上游，只争朝夕的进取精神和忘我的工作热忱，在天津旅游业的腾飞中得到升华，表现出一位优秀共产党员的品质，勇挑重担，敢打硬仗，能打硬仗。他带领全局打响了天津旅游发展的翻身仗，取得骄人的成绩，努力构建适应国际化的旅游发展新格局。佘局长说道，天津旅游的发展要迎难而上，就是有条件要上、没有条件创造条件也要上。为此，广开思路，深入拓展区域合作，不断加强京津冀、环渤海、东北亚三大区域旅游交流与合作，与各省市、自治区旅游局签署合作协议，并成功实施了京津冀旅游“一卡通”。积极协助办好环渤海16个港口城市旅游合作组织第五次年会。紧紧抓住中日韩十市市长联席会议契机，建立了旅游联合促销和互送客源的协调机制，进一步发挥了天津在环渤海地区的凝聚力和影响力。2008年7月19日，全国旅游局局长会议在天津召开。张高丽书记远见卓识，要求一定做好服务工作，这对天津旅游业发展将是极大的促进。全国旅游局长研讨班在津成功举办，给全国旅游业管理者看到天津的城市发展，天津旅游产品的开发、旅游产业的整合。市旅游局积极与北京市的联动，打造同城效应，打响了百万游客逛津城活动。我们还与国家大型旅游集团、各大旅行社签署多项旅游合作协议等等，让天津旅游业发展驶入快车道，走在全国的前列。首屆中国旅游产业节在天津的举办，并长期放在天津举办，是一路耕耘、一路汗水才争取来的，也与天津市与国家旅游局的良好合作、与市旅游局局长佘清文和国家旅游局的良好沟通、争取支持密不可分的。

佘清文局长谈到天津旅游业的发展时认为任重道远。张高丽书记2009年提出“明年要大干三百天，打好更加发展旅游的战役”，“精心策划，以大手笔和魄力打造旅游强市”。黄兴国市长提出文化旅游产业要“一年见亮点、两年大变化”的要求，对于旅游局全体员工是压力也是动力。我们要进一步解放思想、开拓进取、务实求真，以建设旅游强市、打造国际旅游目的地和集散地为目标，使天津旅游工作上新水平。目前，市委九届七次全会主要任务是，全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真落实中央经济工作会议部署，按照胡锦涛总书记对天津工作“一个排头兵，两个走在全国前列，”和“五个下工夫，见成效”的重要讲话，加快实施市委“一二三四五六”的奋斗目标和工作思路，总结2009年的工作，部署今年的任务，团结动员全市广大党员干部群众，解放思想，开拓创新，真抓实干，推进天津科学发展和谐发展率先发展。旅游局组织全局学习贯彻市委九届七次全会的精神，明确目标，解决疑难，提升管理水平，力争打好旅游项目建设、旅游资源整合、落实合作协议、海内外市场宣传推介及管理服务五个攻坚战，实现五个新突破；全力推进天津旅游业又好又快发展，落实12521工作目标。

关于天津旅游市场调研报告 篇4

调查参加者：18至40岁之间的旅游者以及旅游从业人员

调查的主题：阜新海棠山风景区的旅游发展

调查的时间：2011年1月29日

调查的地点：辽宁省阜新海棠山旅游风景区

为了充分了解海棠山风景区发展现状，了解旅游者对旅游目的地的要求和期盼。本人于春节期间参加以辽宁省阜新海棠山旅游风景区为旅游目的地的一日游，并对随团旅游者和导游进行了采访。对海棠山近年来的旅游业发展进行了一个比较全面的调查，现将调查结果整理如下。

（一）海棠山旅游业发展现状：

（1）旅游业发展势头强劲。辽宁省海棠山自然保护区位于辽宁西部,科尔沁沙地南缘,地处辽西低山丘陵区。是1986年经辽宁省人民政府批准建立的森林生态系统类型的自然保护区。是全省五十佳景之

一、省级文物保护单位、国家级森林公园和AAA级风景区。这里集人文景观、自然景观为一体。2001年被国土资源部审定为第二批国家地质公园。发展到2008年，已逐步建立起景点完整，内容丰富的旅游格局，旅游产业取得长足进步。年接待国内外游客由2000年的10万人次发展到65万人次，实现旅游收入由2000年的200万元上升到1320万元，年均递增速度分别达26.4%、26.6%，旅游业发展跃上了一个新的台阶。

（2）旅游资源丰富独特。海棠山海拔高度715.5米，是东北著名佛教名山。海棠山风光秀丽，景色宜人，以奇峰怪石，古松紫柏，山谷幽深而著称，可与华山之险、黄山之奇比美，素有“辽西小华山”之美誉是典型丹霞峰林地貌，是一块集雄山、秀水、奇石、幽洞、漂流、古刹庙宇等自然景观于一体的风光宝地，具有种类齐全、品位较高、综合性较强等特点的旅游资源。海棠山的自然景观，以其石奇、松美、谷幽、水甜为特色，引八方游客纷至沓来探奇揽胜。海棠山四季景色优美宜人。但人文景观却以摩崖造像群为胜，山上巨石突兀伟岸，高耸数仞，参差摆立，鬼斧神工。奇形怪状的天然山石始自造山运动，不风化，不坠落，成为人工摩崖造像之基础。

（3）旅游景点建设成绩显著。到目前止已投入景区建设资金3亿多元，初步形成了各具特色、独成一体的人文和自然结合的独特景区。在这里您可以坐在蒙古包里品尝蒙古馅饼、喇嘛炖肉、手把羊肉等蒙古族风味食品，欣赏民族歌舞表演；可以坐在农家火炕上品尝风味小吃，到采摘园体验劳动收获的喜悦；可以买到阜新特产—巧夺天工的玛瑙工艺品、有养生健身作用的麦饭石产品；还可以在美好的夜色下举办篝火晚会，一展您的歌喉，放松您的心情。鲜明的个性，丰富了海棠山景区的旅游内容，填补了海棠山景区观光型旅游的不足，形成了既可观光游览又可度假休闲的旅游胜地。

（4）旅游体系日趋完善。海棠山风景区旅游业通过二十多年的建设和滚动开发，在景区设施、交通、通讯、食宿、供水、供电、娱乐、购买等方面有长足发展。海棠山交通便利，沈阳方向的游客可以延阜彰高速进入阜铁高速至阜新出口，从省城沈阳到阜新仅一个半小时即可到达，锦州方向的游客可以走锦阜高速，盘锦方向的游客可以走沟奈公路，正在修建的阜盘高速在距海棠山景区山门不足一公里处开辟了出口，所有这些都为您的到来提供了便捷的通道。旅游接待体系日益完善，旅游接待能力逐年提高。目前有四星级宾馆一个，三星、二星级宾馆各一个，具备一星级以上的规模宾馆14个，家庭宾馆106个，旅馆76家，共计床位6000余张，其中空调房间1582间，海棠山农家乐餐馆50余家；有4家国内旅行社及6家地接营业部，正在报批的尚有2家；拥有国导员22个，景点讲解员50多个，拥有旅行社经理资格证人员20多个；有娱乐保健上规模娱乐场所15家，其他场所40家，足浴保健场所200家，基本能够保证游客娱乐。

（二）政府相关政策：

政府加大投入新宁旅游业，旅游经济保持着强劲的增长势头，2003年阜新蒙古族自治县实现生产总值1.67亿元，旅游总收入5千万元，带动相关产业实现增加值2千5百万元,占GDP14.9%，旅游业已成为阜新蒙古族自治县区域经济新的增长点，并被定位为支柱产业。政府拨款在景区改建民舍，景区面貌换然一新，景区百姓得到实惠。抓好景区的生态保护工作，核心景点和部位主要保护原始地质构造，地貌形态和植被生态，严禁画蛇添足，标新立异的人工雕饰；严禁在景区大兴土木，对景区内居住的人口规模要从紧控制，逐步开发性移民。

（三）存在的问题：

目前，海棠山旅游业总体发展水平还比较低，总量还不大，仍处于初级阶段，存在着三个不协调或不平衡：一是实际产出与资源丰富程度不协调，已有效开发利用的旅游生态资源还不到十分之一。二是市场结构不平衡，入境旅游比例过低。三是速度与效益不同步，虽然游客数量增长迅速，但由于人均消费低，总产出水平并不高。制约海棠山旅游业发展主要因素是。

（1）区域交通不便。境内连通省、市的道路最高标准也只是山重二级，路窄弯多坡陡，道路等级低，游客可达性差，达而不捷，出入困难，难以满足旅游的要求，导致旅游辐射范围不广泛，影响力不深远。

（2）国家投入不足。阜新蒙古族自治区县域经济落后，财政相当困难，有效投入严重不足。50年来，国家对阜蒙县的固定资产投入累计不超过1亿元，居全省各县人平最少。海棠山旅游资源虽然非常丰富，潜力巨大，但由于投入不足，景区内各项设施很不规范，宾馆、饭店、商业网络等服务设施档次不高，导致旅游经营收益不多，循环投资能力不强，行业推动作用不明显。

（3）品牌竞争力不强。生态旅游开发程度不高。目前，游客的口味已逐渐由观赏性旅游向参与性旅游转变。阜新蒙古族自治县的一些地方已办起了生态旅游，游客住在农户家庭旅馆中，自己摘菜、摘果、做饭，通过游览、参与和品尝，领略农村秀美风光，了解农村风土人情，得到了参与带来的精神愉悦。但目前整个新宁生态旅游存在着总体水平不高，总量偏小，粗放开发的问题，难以形成大的气候。

（四）对策和建议：

（1）要加大旅游市场促销的广度和深度，拓展客源。旅游经济实质是知名度经济，拓宽客源市场是旅游产业一切要素运行的核心。面对竞争激烈的市场，加强市场研究，制定市场开发策略，加大促销力度和深度，是加快海棠山生态旅游的重要措施。首先要增加旅游宣传促销投入，政府每年要从海棠山出让金中提出一部分用于宣传促销。通过广播、电视、报纸、广告、互联网等多种媒体，全方位、多视角宣传，提升莨山知名度，在宣传促销上要政府主导，旅游企业参与，形成一齐上格局。其次要加强市场调研，注重促销实效。按照年龄分出老年、中年、青年、儿童；按出游方式分团队、散客；根据旅游重点分出商务、会议、观光、度假等市场；然后根据不同的细分目标市场采取相应的促销措施。要注重整

体促销，形成整体效应。

（2）要加大旅游行业管理力度，确保旅游业健康规范发展。海棠山旅游业的行业管理从无到有，从政企合一到政企分开，走过了一段曲折的过程。为了树立海棠山旅游新形象，必须加大行业管理力度，通过建立和健全旅游行业规章制度，加强对旅游企业的管理，规范它们的经营行为。要加强旅行社及导游队伍的建设，通过严格培训、考核和管理，提高他们的业务素质和职业道德水平；旅游质量监督检查部门要加大行业监管力度，认真受理每一件游客的投诉，维护旅游者权益。通过这些措施，为旅游者创造一个好的旅游环境，为旅游企业营造一个好的经营环境。

（3）要准确把握开发定位，搞好生态旅游开发。海棠山旅游不能局限的停留在单一的观光型，要进一步调整旅游产业结构，提升“吃、住、行、游、娱、购”六要素水平，促进旅游产品从单一观光型旅行向休闲度假、探险旅游、体育旅游、科学考察等参与型的生态旅游转变，促进旅游产品从数量扩张向质量效益为主转变。同时，大力挖掘民族文化，发展旅游文化产业，全方位、宽领域、多层次拓展空间，只有这样，海棠山才能逐步发展成为一个综合性的旅游目的地，才具有独特的吸引力和竞争力。

调查报告完成人：吉斯

天津公司市场营销环境分析报告 篇5

2022年即将过去，新的一年将要来临；在这辞旧迎新的时间里，在总结分析2022年销售情况的前提下，对2023年的整体销售做一市场操作的具体构想，以便更好地完成新集团下达的销售任务；

一、2022年整体市场运作情况、趋势及原因

2022年基本上能够完成下达的5965万元的销售任务，唐山、沧州市场较2021年增浮较多，天津市场及蓟县市场下滑较厉害，这跟公司在2022年采取的销售政策、市场运作及市场销售状况有着密切的联系。2022年集团分配公司的促销费用有448550元，而2021年有50万元，为了更好地搞好网络建设、充分发挥资金的使用效能，在资金投入上很好地注重了投入与产出的比例关系；沧州市场虽然受周遍市场影响较大，但有较大的市场潜力，客户的规模较大、资金充裕、资信状况较好，公司在投入上有一定的倾斜，在销售上与2021年持平；唐山市场由于公司对唐山XX（是该市场的龙头客户）投入较少且与其利用资金的原因，对其他客户基本上是专人看管，本年销售较去年有增无减，但是由于天津市内直销环境不尽人意，客户规模较小、资金有限、有关的费用（进店费、年节费、堆头费）较高是导致天津市内销售下滑的主要原因；蓟县市场受廊坊、三河的影响，受冲击较大，而且投入与产出不成正比，从而导致其销售严重下滑；为了更好地做好天津市内直销工作，公司在2023年已经把其当为工作的重点，预计销售较2022年有较大幅度的增加，沧州、唐山、蓟县市场公司将继续做好网络建设、理顺客群关系和销售渠道，细分市场充分挖掘市场潜力。除此之外，公司在提高业务人员的积极性上也下 1

了很大工夫，这可以从2022年综合提成费用（截止到2022年11月30日）的开支分析得出，累计发生额是21817062.30元，其中工资是1374560.82元、占45.84%，差旅费是163764.80元、占

7.80%，电话费是150217.51元、占6.15%，招待费是163793.97元、占7.81%，小车费是180260.20元、占9.82%，促销费是1121079.58元、占14.82%，其他占7.76%。

二、公司产品市场价格控制遇到的问题及产品的销售状况行销建议

受周遍市场价格及政策，在价格控制方面受客观因素影响较大，治理价格问题是一项长期的公关工程；公司在销售过程中，是以维他粉的销售为龙头，约占95%（其中350维他35%、580维他60%），系列产品占5%，高钙低糖占10%；公司应在价格控制方面下工夫，特别是在维他粉价格的控制方面，因为维他粉的销售重要集中在通路，且各公司的产品销售都是以其为龙头，销售数量较大，系列粉的销售主要集中在商场、超市，数量较少；

三、2022年营销网络建设现状

在天津公司4个地级市含25个区31个县市，在目前18家一级经销商的基础上，再在天津的宁河县和秦皇岛的昌黎县发展2家一级经销商，总计达到20家一级经销商，平均一家一级经销商覆盖2.8个区县。同时，保证没有经销商的区县达到1-2家二级经销商，乡镇达到70％的在册二级或三级经销商。由于所辖市场的客户经销维维产品时间较长对维维产品有一定的感情，积极性较高，但希望维维产品能为其带来一定的利润空间，希望维维厂商能够在价格控制方面采取较为有利的措施。

四、组织结构、市场部设置、业务建设现状

在组织机构建设上，把天津公司原来的三个市场部即天津市场部、沧州市场部、唐山市场部改编五个市场部即天津市场部、天津郊县市场部、唐山市场部、秦皇岛市场部和沧州市场部。以网络建设为中心，深度分销、精耕细作、环环紧扣，从而建立稳定的销售网络。

五、同类产品竞争的现状、具体动向

所辖区域同类产品有：雅士利、多力、洋派、黑牛、大地等品牌，雅士利在天津市内，多力、洋派在沧州，大地、黑牛在天津武清、唐山等地对维维产品影响较大，共计约占2500万元的销售份额。

六、2023年市场操作的具体构想和建议

1、面对目前市场价格，从配售工作开始来逐步调整市场价位，拉动通路价格的提高，为各级经销商特别是一级经销商创造更多的利润机会；此项工作是一项投入较大的长期工程且回报较低。

2、继续搞好终端销售的售后服务，促销直接面对终端，积极、及时处理消费者反馈的意见，进一步维护和巩固现有的网络，从而达到提高销售量的最终目的。

3、继续处理和维护好与客户的关系，提高各级经销商特别是一级经销商的经营信心。

4、现在的市场竞争十分激烈，其他同类产品纷纷挤占维维产品的市场份额，必须从宏观上抵制同类产品的竞争，增大市场投入。

5、集团应考虑对其他品牌及厂家的收购来树立维维产品的形象，减少资源浪费，优化资源配置。

旅游市场调研报告 篇6

县位于中国省西部，地处川鄂咽喉、西陵峡两岸，面积2427平方千米，全县人口43.9万人，为三峡地区坝上库首第一县。是世界文化名人、伟大浪漫主义诗人屈原的故乡、端午文化的发祥地，也是汉明妃王昭君故里。旅游资源独具特色，自然风光、人文景观、名胜古迹与现代建筑交相辉映。当地政府把旅游业作为全县经济重要产业之一，以三峡工程、高峡平湖和自然风光为依托，打造国际文化旅游目的地、中国旅游名城，围绕“宜旅”建设，确立了建设旅游大县的奋斗目标。为更好地服务经济发展，为地方政府决策提供依据，全面掌握全县旅游经济发展现状以及发展过程中存在的问题，促进旅游经济更快、更好地发展，县工商局组成联合调查组，对全县旅游市场进行了详细调查研究。

一、现状及特点

县现代意义上的旅游业始于上世纪七十年代末八十年代初，县城整体搬迁后又紧紧抓住移民搬迁所带来的基础设施大改善等重大机遇，充分发挥后发优势，突破性发展旅游经济，旅游发展在三峡库区后来居上。近年来，我县旅游经济呈现出快速发展的良好势头，在促进全县经济增长、增加财政收入、扩大就业渠道、推动小城镇建设、满足社会需求等方面发挥了重要作用，已经成为县域经济中极富活力的新经济增长点。

(一)旅游事业发展备受重视。我县旅游事业的发展得到县委、县政府的高度重视，先后纳入十一五、十二五经济发展纲要，明确力争通过未来5年的努力，旅游综合收入达到全县国民生产总值的25%。早在县城搬迁规划时，政府按照建设现代城、旅游城、港口城、生态城的要求开展县城建设，着手谋划全县旅游业的发展。县城搬迁以来，历届领导都非常重视旅游事业的发展，近些年来，在县财政十分困难的情况下，县委、县政府积极向上争取，采取优惠政策招商引资，鼓励民间资本投入旅游事业，加强基础设施建设，努力打造主体景区，促进了旅游事业的新发展。

(二)旅游经济效益显著提高。据相关资料显示，1978年至1984年的7年间，我县旅游接待总人数只有10万人，1985年至间年最高接待人数为10万人，旅游总收入177万元，创利税12.3万元，创汇4万美元。县城搬迁以来，我县旅游业得到较快发展，经济效益不断提高。，我县接待国内外游客135万人次，同比增长11.7%，旅游总收入50066万元，同比增长8.9%;接待国内外游客154.5万人次，同比增长14.35%，旅游综合收入58400万元，同比增长16.%，相当于全县国内生产总值的20%。在全县上下的大力支持下，20年底成功创建首批旅游强县。，全县接待游客146万人次，旅游总收入超过5.55亿元，占全县GDP的比重接近18%，在各县市区仍然位居首位;全县累计接待游客195万人次，实现旅游综合收入7.53亿元，同比分别增长34.66%、36.37%;上半年累计接待游客156.8万人次，实现旅游综合收入6.2亿元，同比分别增长42.6%、53.6%，实现社会消费品零售总额11.35亿元，同比增长19.3%;累计完成外贸出口1502.5万美元,同比增长42%。

(三)旅游产业体系日趋完善。全县景区由县城搬迁前的一座屈原祠迅速发展为九畹溪漂流大赛、三峡竹海观光、屈原故里爱国精神熏陶、乐平里人文旅游、链子崖户外挑战、五龙温泉养生等一线串珠式的6大景区，同时还拥有4家旅行社，7家星级酒店(其中4家三星级)，1家大型旅游车队以及多家旅游商品开发企业。全县旅游直接从业人员3000多人，间接从业人员达万人以上。围绕将建成屈原故里国际文化旅游区和高峡平湖国际旅游胜地的思路，主动融入鄂西生态文化旅游圈，通过合作有效整合三峡大坝、屈原故里文化旅游区、高峡平湖、九畹溪等山水人文资源，积极争取将三峡坝顶和副坝作为旅游专线通道开通，组合推出“三峡大坝——屈原故里文化旅游区——高峡平湖——九畹溪”旅游线路，实现“一票通”，形成新的产品优势和市场优势。

(四)旅游投资规模不断扩大。近几年来，县委、县政府向上争取资金几亿元，用于我县九畹溪、乌龙温泉、屈原故里等重点景区项目的开发建设，同时采取招商引资的办法开展项目建设，初步形成了国家和地方政府投入，外资和国内民营资本进入，金融机构支持的多元化旅游投资格局。年实施了屈原故里文化旅游区配套、三峡竹海生态风景区提档升级等6个旅游项目，完成投资4190万元;县政府投资近600万元，对九里至景区大门公路进行了改造，景区5月1日正式对外营业;屈原故里文化旅游区投资120万元进行了边坡绿化、美化及安防设施工程建设。九畹溪景区河道整治项目结束，对外交通公路路面改造完成，生态停车场建设竣工并投入使用，累计投资650万元;投资800万元的五龙温泉风景区二期工程已接近尾声;链子崖景区投资450万元建设的游客服务中心也于端午节前投入使用;鄂西圈投公司、三峡旅游公司、市交运集团已初步达成协议，在注册成立高峡平湖游船公司，共同开发高峡平湖游船观光产品。

(五)旅游市场开发取得成效。经过县城搬迁以来的努力发展，从20开始，旅游发展已明显进入十分重要的时期，其突出表现为：旅游产品结构开始发生重大变化，单一的以九畹溪漂流为主的夏季产品正在向四季产品转变，单一的观光产品正在向集观光、休闲、度假于一体的复合型产品转变，单一的自然风光产品正在向以自然风光为载体、文化为内核的文化型产品转变;客源市场结构开始发生重大变化，以为主的周边市场正在向中长线市场突破;旅游产业结构开始发生重大变化，以“游”见长的产业链条正在向旅游六大要素延伸;旅游地位开始发生重大变化，正在由三峡旅游过境地逐渐发展为三峡旅游集散性目的地。为应对暑期旅游高峰，县委政府已连续七年下达周末“禁会令”，把宾馆饭店的每一张床位都留给游客，最大限度地体现对游客的人文关怀。