个人创业成为

个人创业成为（共9篇）

个人创业成为 篇1

没有蓝天的旷远，可以有白云的飘逸；没有江海的奔腾，可以有溪流的秀美；没有红花的耀眼，可以有绿叶的悠然。选择壮阔？选择显贵？选择平静？或是选择隐退？不如选择如何能成为“创业之星”。

创业就是不依靠别人的供养，摆脱别人的控制和世俗影响，独立思考，自主行动，一靠自己的劳动和智慧为社会积累物质和精神财富，推动社会进步走上兴家立业的自主人生之路。

而对于一个创业者来说，独立性就是最基本的心理品质。

在自己的创业道路上。要独立思考，自主行动，对一些事物要有自己独特的见解和主张，不受他人的影响，要认准一个目标，就义无返顾地干，要敢拼，凭着自己的努力闯出一条道路，所以独立就是最基本的起点，但独立又不是孤独，更不是孤僻，在创业时必须融入之中，要互相合作，使自己的事业壮大，在这当中，人际交往又很重要，在现代的社会当中，有的人际交往必定对你的事业有益而无一害。

其次在你的创业道路上，要敢冲，敢拼，而这种冲并不是盲目的冲动，它是有目标的，为了这个目标而竭尽全力，奋斗到底，在这个过程中，也必须学会克制自己，要遵守法律，不做违法的行为，同时在你的创业之路上，必定会有许多的挫折，困难，你需要去克服它，不要带有你个人的感情因素，如果带有，那只会把事情做得更糟，所以要有良好的心态去对待每件事物。

再者坚持也很重要，在你确认方向后，你会朝着你的目标迈进，而这当中会有无数的挫折，你就必须学会坚持，我相信困难总会一一被克服。

还有你必须学习一些先进的技术，了解更多的信息，不断提高自己，不断学习技术，新知识。

最重要的是，在开始创业的时候，不要只想着成功，要对失败有思想准备，要考虑失败比考虑成功多。

纽约有个年轻的姑娘，从小擅长设计服装，高中毕业就独自漂泊异乡。走上她的设计生涯，两年后，她自己开了一家服装店。准备销售自己设计的服装。可是在这条繁华的街上，有许多名牌的服装和许多价廉物美的服装。而她的服装虽然漂亮，但是款式有些相似，价格也比较贵。许多客人只是来欣赏而不购买。几个月过后她没有盈利，仅到亏本了。

她决定关掉门市，再去学习学习经营之道。她关掉后这几日走遍了所在城市所有的服装店，在网上查阅了许多关于关于经营的知识。

三个月后，她又重新经营起了这家服装店。这次她的服装和上次比起来完全是天与地的概念。这次，她店里的服装各式各样，而且颜色搭配得非常合理，让人看了就想买的冲动。而且价格也非常优惠，她的服务态度也很好。所以顾客很多，凡是进了他的服装店都会提一大包出去。就这样，她的生意越做越火。

这个女孩的经历告诉我们，在创业的过程中，要有独立性，敢于尝试，去拼搏，遇到麻烦要坚持不懈，不断的改进自己。

个人创业成为 篇2

一难在观念。或认为创业等于“不务正业”, 只有栖身于“单位”“公司”, 才算是份“正经工作”;或感觉创业就是“白手起家”, 没钱, 没门路, 事无巨细, 望而生畏。

二难在资金。“一分钱难倒英雄汉”。创意再好, 能力再强, 没有钱, 也是白搭。清华大学一项调查显示, 大学生创业失败的主要原因, 还是缺钱。

三难在经验。“初出茅庐”, 往往冲劲十足, 但代价也不菲。没实践, 就没判断, 没人脉, 就没信息, 综合起来, 自然也就找不准市场, 没有竞争力。

低的, 不仅是大学生创业率, 还有创业成功率:广东只有0.1%, 浙江也才0.4%, 远低于一般企业的30%。

如此说来, 高职生的创业表现, 令人惊喜, 令人期待, 也应给本科生很多启发。作为政府和社会, 应在贷款、税收、审批等方面给予更多扶持, 同时, 也可联合保险机构, 构建创业失败救助体系, 降低大学生创业风险。

在经济全球化的今天, 中国不仅需要科学家、人文学者, 也需要企业家。鼓励创业应成为全社会的共识。创业肯定有成败, 但只要形成奋发有为的氛围, 我们的社会就更会充满活力。

成为创业天才 篇3

卡麦隆19岁前已创立12家公司，他6岁起，就懂得推销自家农场种的西红柿；9岁时，便用经销商身分买产品赚价差；19岁时，他已创立12家公司。

卡麦隆（Cameron Johnson）出生在美国维吉尼亚州的一个不起眼小城罗诺克（Roanoke）市，这是一个只有30万人口的乡下小城市，他的父亲也不是什么大企业家，从曾祖父时代开始，卡麦隆家就是福特汽车的经销商。

唯有被拒绝 才是销售的开始

“我对创业很有热情，因为创业让我可以把我的想法变成真实。”他回忆自己6岁的时候，就曾经挨家挨户推销自家农场种的西红柿，“我更喜欢人们说，我不买，”卡麦隆说，他从小看着父亲销售汽车长大，很早就知道第一次拒绝才是销售的开始，“当客户拒绝，你再一直追问下去，才会知道他们真正要什么，过程就像解谜一样。”卡麦隆说。而他最大的能耐，就是在这解谜过程中，用创意找到商机。

对一般人来说，踏入创业的第一步，是一件困难、甚至令人畏惧的事，但在卡麦隆眼中，“要开创机会，第一个方法，就是不要害怕开口要求。”

8岁那年，他就替自己争取到被美国大房地产商川普注意的机会。1992年年底，卡麦隆迷上电影《小鬼当家二》的场景，想亲眼看看电影中的关键场景广场饭店里用来拍摄影片的套房，在那之前，这个男孩从没到过曼哈顿。为争取亲眼看见电影场景的机会，卡麦隆大胆的写信给饭店的主人川普，他在信中告诉川普，他跟家人将在下个月到纽约一游，“我非常非常想看到拍摄电影用的那间套房。”然而却始终等不到川普的回信。

但是当他们真正抵达饭店的时候，饭店的柜台人员绕过他的父母，蹲下来对他说：“川普先生为你准备了几样礼物。”她拿出电影主角用的同型录音机等礼物送给卡麦隆，还告诉他，川普先生已经帮他安排了一位采购专员，在第2天早上FAO Schwarz玩具专卖店开门营业之前，带他进行一趟私人采购之旅。甚至主动安排他住进电影中被当成场景的那间套房。

9岁用50美元和电脑创业

纽约的经验给了卡麦隆更大的梦想。第二年，卡麦隆的父母买了一台电脑和打印机给他，拿到电脑的第一个晚上，他用电脑试印各式各样的贺卡，很快在自己房间成立了一家公司，取了一个非常好记的名字：“Cheers and Tears Printing Company（欢笑和泪水印刷公司）”，靠着母亲给他的50美元现金和电脑、打印机，他开始踏上创业之路，从街坊邻居的生意开始做起。贺卡生意他只做了3年，前两年赚不到600美元，但1995年，他却在一年内赚进人生的第一个3万美元。当时豆豆布偶（Beanie Baby）在学校里非常热门，这种玩偶用塑料颗粒取代泡绵而大红，他用赚来的100美元买下妹妹手中的一批豆豆布偶试试市场反应，最后竟通过eBay网站，卖出1000美元的高价。

卡麦隆的算盘打得很精，豆豆布偶在市场上的卖价是每个5到20美元，较稀有的甚至要50美元，可是经销商拿到的价格却是每个2.5美元，换句话说，即使是最差的状况，他都还有一倍的价差可赚。他开始动脑筋想成为豆豆布偶的经销商。如果对方发现他是小学生，恐怕不会出货给他，但他搜集资料之后发现，只要有信用卡就能成为经销商。另一个难题来了，在美国，小学生是不可能申请到信用卡的，除非你拥有支票账户，为了这个户头，他被好几家银行拒绝，“跟我妈妈一样，我是个不肯接受‘不’这个答案的人，”他说，最后他终于拿到自己的信用卡，卡车运来他订购的2000个豆豆布偶，塞满了自家的地下室。

同时，卡麦隆通过自己的印刷公司网站发掘潜在客户，加上在eBay网站上大力宣传自己的豆豆布偶生意，才一个月，他就已经卖掉了2000个豆豆布偶。

创业第一课：从了解的产品下手

他马上再追加5000个豆豆布偶当库存，为了营销，他还买下豆豆布偶量贩网的网址让别人更容易搜寻到他的网站，不到一年的时间，在他升上七年级之前，已经赚到了5万美元。这段时间也让他学到创业的第一个概念：“从你了解的市场和产品开始做起。”卡麦隆说。

创业第二课：不盲目扩张

靠着网络，升上中学之后，他开始做更复杂的生意。这时候，他开始学习创业的第二堂课，“小规模经营，谨慎控制开支。”卡麦隆不是程序高手，但1998年时，他却成功开设一家提供过滤垃圾邮件服务的网站。

他的方法就是把业务外包给其它专业人员。当时他只是个中学生，在网络上找到值得信任的程序设计师也不是件容易事，但是卡麦隆从上网寻找开始，先从做过他要的程序项目设计师下手，他找到一位，向对方解释他要的功能后，对方报价，结果卡麦隆总共花了4500美元建起整个网站。

网站上线后，因为是免费服务，推出一年后就累积了1万名用户，握有用户之后，他聘请一家网络广告公司做代理商，当广告公司卖出广告之后，他才要付出35%的营收做佣金，“我没有把资源用来盲目的扩张，”他分析，他没有再花钱扩大市占率，而是想办法从这1万名用户身上挖出更多价值，他引进购物网站亚马逊的广告，结果到1999年时，他只要一年付180美元频宽费用，就能靠自动运转的网站，一年赚进1.5万美元。

随着网络产业发展，卡麦隆创立的公司规模越来越大，越来越复杂，他也需要更多的专业技能，而他的解决方法是：“我直接聘请律师、会计师和工程师，直接跟他们学习。”“学会问问题，非常重要。”他分析自己的经验，每次要聘用一个人之前，不管这个问题他知不知道答案，他都会问各式各样的问题，直到他完全了解为止。

创业第三课：聘专家当老师

正因为有专业人士教他的实战经验，1999年福特汽车告他侵权时，最后也只能以和解收场。当时，福特刚成立一个名为“领先汽车集团（Premier Automotive Group）”的子公司，卡麦隆正忙着投资网址获利，他马上买下相关的3个网址。结果在他16岁那一年，福特寄出律师函要他赔偿3000美元外加自愿放弃这3个网址，否则法院见。

卡麦隆马上通过律师反击，证明福特当时忘了把领先汽车集团的名字申请商标，还强势的说，如果福特要把他告上法院，“到时候将演变成戴维和哥利亚巨人的大战，对福特的媒体形象恐怕不利，”他说。当时他才16岁，一年半后，福特同意和解。“养成学习的习惯，每天了解最新趋势”则是他在创业中学到的第三堂课。

创业第四课：善于应变

当创业规模逐渐变大，“如何应变”是他创业中学会的第四堂课。2000年网络泡沫，他17岁那年，网络广告急速萎缩，许多网络公司倒闭，原本靠网络广告获利的商业模式不再可行，卡麦隆把所有网站都结束，重新发掘新机会。

2003年，他看见一个eBay无法跨进的新市场——礼券市场，他评估，这是一个价值400亿美元的市场，每个美国人手上都多少有几张自己用不到的礼券等着被换成现金，如果在eBay上拍卖，一张礼券要抽走15%，而他只收eBay一半的费用。

个人创业成为 篇4

促进以创业带动就业，是落实党的十七大决策的重要部署，也是深入学习实践科学发展观的重要内容，具有十分重要的意义。

一、统一思想，提高认识，高度重视创业带动就业工作

今年以来，美国次贷危机引发的世界金融危机，使国际金融市场动荡加剧，全球经济增长速度明显放缓，经济环境中不确定因素增多，就业形势十分严峻。在这一背景下，广开就业门路，通过多种渠道、多种形式促进以创业带动就业，成为当前做好就业工作的重要任务。

一是促进以创业带动就业是扩大就业的重要途径。创业是劳动者通过自主创办生产服务项目、企业或从事个体经营实现市场就业的重要形式。劳动者做个小买卖，开个小餐馆、理发店等等，一个人就业就可以养活一家人。据统计，我国1人创业平均可以带动3人就业。促进劳动者自谋职业、自主创业，不仅能够解决劳动者自身就业的问题，而且能够创造出新的就业岗位，带动更多的人实现就业，具有就业的 “倍增效应”。个体和私营经济、中小企业、服务产业等具有劳动密集型的特点，是劳动者创业的重要领域，也是就业岗位增加的重要渠道，因此，促进经济增长与扩大就业的良性互动，使经济增长带来更多的就业岗位，应当鼓励劳动者自谋职业、自主创业。

二是促进以创业带动就业是实施积极就业政策的重要抓手。2002年以来，我国实施了积极的就业政策，其中一个重要内容就是鼓励和支持劳动者自谋职业、自主创业。比如，通过小额担保贷款和财政贴息政策，解决创业者的融资问题；通过税费减免政策，降低创业者的经营负担；通过提供减免费的创业培训，提升创业者的经营能力。此外，还要求各地在经营场地上予以支持，等等。这些政策都充分体现了对劳动者创业的重视、鼓励和大力支持。全面落实各项扶持政策，切实发挥政策促进创业的效力，应当推动以创业带动就业工作。三是促进以创业带动就业是应对经济形势变化对就业不利影响的重要举措。经济增长趋缓对就业的影响正逐步显现，出口依存度较高的纺织服装、加工制造等劳动密集型产业和行业受到较大冲击，许多中小企业停产、关闭，劳动者面临失业风险。必须采取积极措施，应对经济形势变化可能对就业产生的不利影响。一方面，要继续鼓励劳动者自谋职业、自主创业，通过其自身努力，更多、更好地开发就业新领域，创造就业新机会；另一方面，要为中小企业特别是劳动密集型中小企业的生存和发展创造更加有利的环境，帮助他们攻克难关，不断提高企业的生存能力，保持其就业的稳定。

二、科学分析，积极应对，努力破解劳动者创业面临的难题

经过多年的探索和实践，许多地方在促进以创业带动就业方面积累了好的经验，但劳动者在创业中仍然面临一些难题，特别是在当前经济形势不断变化的情况下，压力更大。

一是创业环境有待改善。一些行业性、地区性、经营性创业壁垒仍然存在，劳动者创业领域受到限制。一些地方行政监管不规范、不透明，多头收费、乱收费的现象仍有发生，造成当地中小企业和个体户负担较重。一些地方宏观经济形势发生变化，中小企业信息不畅，应对不及时，生产经营面临困境。

二是创业政策有待完善。国家实施了小额担保贷款等一系列政策，鼓励金融机构向中小企业提供融资服务，但是资金紧张、融资困难仍然是创业者特别是劳动密集型产业和中小企业创业者面临的最大难题。不少创业企业还反映，企业纳税和缴费压力较大，用工成本不断攀升。

三是创业能力有待提高。一些创业者缺乏创业知识和技能，常常不知道如何创业，从哪里着手创业，怎么管理企业，等等，导致创办企业的成功率较低，存活期较短。同时，大多数高校和中学都没有创业教育和相关培训课程，创业教育体系很不健全。

四是创业服务有待加强。专业化中介组织发展滞后，会计、银行、法律、管理咨询、注册代理等社会化服务资源比较稀缺。政府的行政审批、创业咨询等方面的服务也相对缺乏，创业企业需要及时的指导和有效的支持。

五是创业意识有待培养。创业活动不仅需要创业意愿的推动，也需要敢为人先、勇于创业、不惧挫折的创业精神。在我国适龄劳动人口中，希望创业、愿意创业、敢于创业的人数比例偏低，城镇居民创业意愿不到5%。大学生毕业创业比例不到1%，而发达国家大学生创业比例已达到20%左右。

三、明确任务，优化环境，帮助更多的劳动者成为创业者

党的十七大提出，“实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业”。《就业促进法》规定，“国家倡导劳动者树立正确的择业观念，提高就业能力和创业能力；鼓励劳动者自主创业、自谋职业”。今年的政府工作报告、《国务院关于做好促进就业工作的通知》（国发 [2008]5号）也都对此作出了部署和安排。近日，国务院办公厅又印发了《转发人力资源社会保障部等部门关于促进以创业带动就业工作指导意见的通知》（国办发 [2008]111号），针对促进创业工作中的突出问题，提出了新的部署和要求。我们要按照党中央、国务院的重要决策和部署，全力做好以创业带动就业工作。

一是把握工作重点，明确指导思想和目标任务。要按照构建社会主义和谐社会的总体要求，深入贯彻落实科学发展观，坚持政府促进、社会支持、市场导向、自主创业的基本原则，解放思想，改革创新，全面做好以创业带动就业工作。当前要重点指导和促进高校毕业生、失业人员和返乡农民工创业，同时积极促进军

队复员转业人员、留学回国人员等创业。要通过各方面的共同努力，力争用三到五年的时间，基本形成促进以创业带动就业的制度和政策，实现劳动者创业人数和通过创业带动就业的人数大幅增加，使更多有创业意愿和创业能力的劳动者成功创业。

二是完善扶持政策，改善创业环境。要针对劳动者创业中面临的实际问题，着力抓好四方面政策的落实与完善：一是放宽市场准入。放宽对新办企业注册资金和经营场所的限制，制订促进小企业发展的政府采购优惠政策。二是改善行政管理。全面实行收费公示制度和企业交费登记卡制度，严格规范收费行为，简化审批、办证手续。三是强化政策扶持。全面落实鼓励创业的税收优惠、小额担保贷款、资金补贴、场地安排等扶持政策。四是拓宽融资渠道。积极推动金融产品和金融服务方式的创新，建立健全创业投资机制，支持推动以创业带动就业。三是强化创业培训，提高创业能力。加大创业培训力度，健全创业培训体系，将有创业愿望和培训需求的人全部纳入创业培训的对象范围，并加强普通高校和职业学校的创业课程设置。着力提高创业培训质量。通过规范培训标准、提高师资水平、完善培训模式等措施，增强培训针对性，不断提高培训质量。建立创业孵化基地。在优先保障劳动者创业场地的同时，在土地利用总体规划确定的城镇建设用地范围内，或利用原有经批准的开发区建设创业孵化基地。

四是健全服务体系，提供优质服务。健全创业指导服务组织，建立由企业家、创业成功人士、专家学者及政府工作人员共同组成的创业服务专家队伍，逐步形成为创业服务的专家队伍。根据城乡创业者的需求，完善服务内容，搭建信息平台，组织开展项目推介、方案设计、风险评估、开业指导、融资服务、跟踪扶持等 “一条龙”创业服务。还要采取措施，为创业者、新创办企业提供合适的人才，为创业者及其招聘的劳动者提供社会保障、人事管理、教育培训、职称评定等方面的便利。

五是加强组织领导，推动工作开展。促进以创业带动就业工作需要加强组织领导，形成多部门和社会各方共同参与的有效机制。一是强化政府责任。各级政府要将促进创业作为一项重要任务，摆上就业工作的重要议事日程，重点指导推动工作基础较好，条件相对成熟的城市创建创业型城市。二是完善工作机制。发挥促进就业工作协调机制的作用，建立有关部门共同参与、分工负责、协调配合的工作小组，建立健全指标考核体系。三是营造良好创业氛围。加强创业教育，提高创业意识，建设创业文化。加强舆论引导，弘扬创业精神，选树一批创业典型，营造崇尚创业、竞相创业、褒奖成功、宽容失败的和谐创业环境和良好舆论氛围。

如何成为新经济时代的创业者 篇5

1、激发民众活力是中国经济崛起的诀窍

今年以来，中国的创业问题日益成为政策的焦点，在这个时候总结改革开放四十年的经验，我感觉中国有四个经验：一是改革，二是开放，三是新技术革命，四是活力经济。活力经济是由什么构成的?是由五轮创业高潮构成的，第一轮是乡镇企业创业，第二轮是城市个体户创业，第三轮是知识分子下海创业，第四轮是留学生创业，第五轮是全民创业。前面的四轮创业每一轮都应对着独特的中国经济发展问题;乡镇企业是解决农村问题;城市个体户是解决上山下乡的问题;知识分子创业是解决脑体倒挂问题;全民创业的根本是把经济增长的动力源回归创业。这一轮创业有很多新四军，目前中国出现的“创业新四军”包括：以大学生为主的90后年轻创业者、大企业高管及连续创业者、科技人员创业者、留学归国创业者。现在全民创业基本上有两类构成，第一类是出现了拥有改变世界梦想的创业者，第二类是出现了一大批互联网创业，其中很有特色的就是大学生创业者。

2、中国是全球创业最活跃的国家之一

中国每年创办178万家企业，是全球创办企业最多的国家。而印度每年创办10万家企业，中国深圳一个城市每年创办6万家企业。从创业的角度来讲，中国是值得全球学习的，尤其是日本、德国这些创业氛围非常差的国家。

3、创业的类型

创业最根本的是三种类型，一是求生成的创业。当年的乡镇企业、现在的打工者，打工者很多现在仍然是创业的主体，他们大部分是求生存的创业。二是求发展的创业，大学生、白领大部分都是求发展的创业。三是求变革的创业。中国现在出现了越来越多的求变革的创业。所谓改变世界的创业者，主要是求变革的创业。现在中国上医院看病、养老、受教育、方方面面都有不尽如人意的地方，而这些地方就是新型创业者、改变世界的创业者的创业的源泉。

4、新一代创业者

新一代创业者，实际上有三类：一是跨区域创业者，二是系列创业者，三是拥有“改变世界梦想”的创业者。

第一类叫跨区域创业者。什么叫跨区域创业者?就是创业者有在几个城市、几个区域、几个国家生活和创业的经验。所以在中关村出现了一批这样的创业者，他在硅谷有公司、在中关村有公司，在中国的二三线城市也有公司。创业基本上是抓机会，机会的差异表现在不同的区位上，只要是跨区位创业一定是比在单一地方创业把握机会的能力增加一倍以上。现在相当多的成功创业者主要是跨区域创业者。

第二类叫系列创业者，这类创业者的工作就是创业，创办一个企业卖掉，再去创办一个企业，往往这样的创业者是被投资人最看重的，因为他们在创办企业的过程中积累了一系列的经验。

第三类是拥有“改变世界梦想”的创业者，现在中国出现了很多改变世界的创业者，比如小米的雷军、阿里巴巴的马云、腾讯的马化腾、腾讯里面还有专门做微信的团队，这些都是改变世界的创业者。

5、大学生创业

可以说现在教育面临三大方向：第一个是创业教育，第二个是互联网教育，第三个是应用教育。

创业教育。如果说互联网教育是全球化变革的形式，创业教育就是全球化变革的内涵。不只是创业学院的学生要接受创业教育，所有大红鹰的学生都要接受创业教育，在硅谷连高中生都需要接受创业教育。可以说创业教育是改变人的素质，让人融入社会的一个很重要的手段。

互联网教育。如果十年以前到任何一个地方求职，最好的职位一定是跨国公司，现在完全变了，在中关村最好的就是创业者，其次就是新创办的快速成长企业中的打工者，比如小米、百度、阿里巴巴。为什么到他那里打工比跨国公司重要，因为在他那里打工的过程就是创业。

应用教育。我们中国大学原来是不分类的，后来研究型大学分出来一类，应用型大学分出来一类，我在北京呼吁教育部要一批学校变成创业型大学。在美国最时髦的就是创业型大学，像MIT、波士顿都是标榜创业型大学，而且他们的学生创业能力、创业精神都是一流的。

二、新一代创业者：颠覆式创业

1、苗圃

在想法阶段出现了专门孕育想法的机制，这个机制叫苗圃，今年以来就把苗圃这个概念上升到了众创空间。

2、创业实验室

凡是孕育伟大想法都需要激烈的思想碰撞，今年以来国务院出台文件最多的就是众创空间，从年初到年末，共出台了八个文件，这在我国是从来没有过的。

3、新一代创业者三大要素

新一代创业者有三大要素：想法、合伙和天使。

第一大要素：想法。新一代创业者不是说我有很多钱才能创业，而是有新的想法才能创业。在硅谷什么是最好的创业者，他一定是有创业的想法，这个想法一定不是大家司空见惯的，一定是说出来让人感到很受刺激，感觉太奇妙了，而不是仅仅感觉太好了、太新了。大学是孕育想法最好的地方，如果你有理想、可塑造，你就应该把大学当做孕育想法最重要的平台。可以这样讲,所有的技术、所有的商业模式都在想法驱动下起作用。

第二大要素：合伙。比如中关村创业大街，中关村创业大街最具特色的地方就是找合伙人。创业成功的过程就是合伙的过程，就是三国演义刘备、关羽、张飞碰头三结义的过程，但是三国演义中的三结义太稀罕了，现在这个时代不一样了，给你提供了无数多桃园三结义的机会，你干什么都行，有很多创新创业的新天地。

个人创业成为 篇6

近年来，政府对扶贫工作高度重视、投入前所未有，取得了成效，收到了实效。但在个别地方，投入虽然不但增加，却没有带来明显的效果，一些扶贫项目不接地气、不做周密的计划，只管把资金投出去就完事，成效如何反倒不重视。据媒体报道，在西部某地，为帮助群众脱贫，一度兴起养兔热，政府整合各类资金予以支持，高峰期兔子存栏接近40万只，但市场行情急剧变化，短短5年时间，产业规模已萎缩到不足7万只。不少养殖户血本无归，多年缓不过劲来。为什么政府投入巨资，帮助群众打造的富民项目却成了“伤民产业”？当地干部反思道，产业培育只重视生产环节，对产品深加工、营销、市场信息预警等产业链建设“缺课”严重，结果是投入越多、产量越大、风险越高。农民增产不增收，反受其累。对于这种粗放型的扶贫观念必须要认真加以转变，切实做到精准扶贫。

所谓精准扶贫，是指针对不同贫困区域环境、不同贫困农户状况，运用科学有效程序对扶贫对象实施精确识别、精确帮扶、精确管理的治贫方式。当前，产业扶贫是农民致富奔小康的重要抓手，以“群众意愿和市场的作用”是基本的思路，在扶贫工作中决不能搞一刀切瞎指挥，更不能大水漫灌式地进行扶贫，而要在调查研究的基础上，整合资源，科学规划，做到一村一策，一户一策，打造有竞争力的产业链条，使扶贫工作扶到点子上，有的放矢，提高精准度。

总书记对扶贫工作历来十分重视，多次作出重要批示，他指出：扶贫开发工作已进入“啃硬骨头、攻坚拔寨”的冲刺期。各级党委和政府必须增强紧迫感和主动性，在扶贫攻坚上进一步理清思路、强化责任，采取力度更大、针对性更强、作用更直接、效果更可持续的措施，特别要在精准扶贫、精准脱贫上下更大功夫。10月12日，国新办就扶贫工作进展和2015减贫与发展高层论坛等情况举行发布会，据国务院扶贫开发领导小组办公室副主任洪天云介绍，2014年国家统计局的统计监测公报数，中国还有7017万现行标准下的贫困人口，仅剩六年时间要实现全部脱贫。近一段时间对这组数据进行了分解，六年时间7000万，每年要减贫1170万，平均每个月要减贫100万。由此可以看出，我们的扶贫工作任务是十分艰巨的，必须要咬定青山不放松，必须要精准，来不得任何粗枝大叶。

就目前而言，扶贫攻坚剩下的“硬骨头”大多集中在生存条件恶劣的地区，一方水土难以养活一方人，打工仍是当地贫困农民最主要的收入来源。窃以为，除帮助农民实现“返乡就业”、“家门口就业”的梦想外，贫困地区还应推动农民实现“创业梦”。即在国家实施“大众创业，万众创新”战略的大背景下，让贫困农民通过创业致富，也应成为扶贫攻坚的重要举措。这对于贫困地区农民的脱贫致富工作意义重大。各地理当让政策的善意与百姓的期盼找到最佳对接点，否则就会费力不讨好。这也就是说，在新形势下，鼓励创业脱贫，实现创业致富，不失为精准扶贫的精准点之一。

鼓励创业脱贫及实现创业致富并非易事，相比其他扶贫措施更加艰难，更需要精准到位。其难度不仅是资金上的、项目上的、资源上的，同时还有观念上、意识上的、能力上的。这种扶贫不仅体现在扶持上，更重要的是要焕发被扶持对象脱贫致富的内生动力，充分调动其积极性，在外因与内因的相互作用下，真正摘掉贫困的帽子，走向富裕的道路。

创业者如何让顾客成为终身顾客 篇7

要做到让顾客满意, 用意识和行为服务好顾客。使顾客在理念、行为、视听、产品和服务上都能认同, 让顾客真正的满意, 成为你永远的顾客。那么, 应该采取以下几方面的措施。

一、服务态度决定服务质量

在现实的经营中, 顾客的感觉是最重要的, 只有迎合顾客的心理, 使他们满意, 商家才能取得更大的效益。但在现实的经营中, 顾客的需求是多方面的, 形形色色的, 商家不可能一个一个地去揣摩, 做得面面俱到。那怎么样才能有的放矢地做到让顾客满意?又如何为顾客提供周到而恰如其分的服务?这就要做到“用心”。所谓用心, 就是对你所销售的产品有足够了解。例如, 一家经营鞋子的企业, 必须掌握鞋子的质量等级;鞋帮、鞋里、鞋面、鞋底各个部位的材料, 不仅仅是这些, 还要做到提供比顾客想知道的更多的产品信息, 如包装规格、其他配件、商品产地、注意事项等。当企业为顾客提供这些信息的时候, 正是顾客对你产生信任感的过程。

对一些特定的消费群体, 在价格上能够给他们优惠, 最大限度地让利给他们, 这些举动, 在社会上会留下很好的“口碑”, 这个“口碑”, 也使企业赚足了人气。因此, 在特殊时期表达一下爱心, 不仅能够引起大家的共鸣, 产生好感, 而且也能够提升企业的经营形象。也从侧面说明, 企业并不是一台只知道赚钱、而不关心政治的机器。人们常说:付出总有回报。只要企业真心为顾客着想, 他们就会对你有所回报的。经营生意, 就是在经营人心, 人心所向, 才能赢得商机无限, 使自己的生意如“芝麻开花———节节高”。

二、做好与顾客的关系管理

顾客关系管理是通过依靠企业与顾客的互动沟通, 深入了解顾客需求, 影响顾客购买行为, 满足顾客多样化与个性化需要, 提高顾客忠诚度和保有率, 同时实现缩短产品销售周期, 降低成本, 增加收入, 扩展市场, 从而为达到全面提升企业盈利能力和市场竞争力的目的而进行的顾客管理。

顾客关系管理是培育和维系顾客信任的手段, 是企业提高顾客服务质量的必不可少的手段。它可以改进信息提交的方式, 加强企业与顾客的沟通, 简化顾客服务流程, 提高顾客服务质量。好的顾客关系管理不仅可使企业更好地挽留现有顾客, 还可使企业寻找回已经失去的顾客。据调查, 近80%的企业都在努力建立适合自己企业的顾客关系管理体系, 以不断提升顾客满意度。

例如, 作为全球最大、访问人数最多和利润最高的网上书店亚马逊公司, 面对越来越多的竞争者而保持长盛不衰的法宝就是做好了与顾客的关系管理。当顾客在亚马逊公司第一次购买图书以后, 其系统就会自动记录下购买或浏览过的图书, 当顾客再次进入该书店时, 系统识别其身份后就会根据顾客的喜好来推荐有关书籍。顾客去该书店的次数越多, 系统对其的了解也就越多, 也就能够为其提供更尽善尽美的服务, 所以亚马逊公司始终维持着65%的回头率。由此可见, 调整好与顾客之间的关系, 对企业的发展是至关重要的。

三、建立良好的顾客反馈系统

要建立起良好的顾客反馈信息的系统。企业对顾客投诉的态度是影响顾客满意度的一个重要因素。如何处理好顾客投诉?首先, 建立顾客投诉渠道, 并保障顾客投诉渠道的畅通, 方便顾客投诉;其次, 及时、友善、快捷地为顾客处理产品问题并解释其原因;最后, 跟踪问题产品和顾客满意状况, 防止顾客满意恶化。同时, 在整个处理过程中, 保持尊重和歉意很重要, 它能赢得顾客的尊重和顾客的忠诚回报。

所以, 重视顾客投诉, 降低顾客抱怨频度, 企业应建立顾客反馈信息的长效机制。即收集顾客信息, 了解顾客的欲望与需求, 让顾客参与服务过程, 这是持续改进服务质量的基础。具体方法可采用内部访谈、问卷调查、深度访谈、设立顾客询问、免费投诉电话、意见簿, 或者通过相关团体、机构和企业网站等, 了解顾客对企业服务工作情况的评价, 并定期对信息反馈处理周期和时间的规定做系统研究。通过顾客信息反馈系统, 企业就能及时跟踪了解到顾客对产品或者服务的满意度, 并以此设定改进目标, 调整营销措施, 持续改进管理工作, 促进顾客满意度的持续提高, 在赢得顾客满意的同时树立良好的企业形象, 增强竞争能力。

在新的商业社会里, 我们必须知道, 一个企业的成功模式多种多样, 答案也并不唯一, 关键在于创业者如何选择。但有一点是肯定的, 顾客永远是决定企业生存、发展的根本。让顾客成为企业的资产, 不一定会让创业者成功, 但一定不会让创业者失败。把顾客的利益放在第一位, 把顾客的满意当作永恒追求, 用真情、真心和真诚去温暖每一个顾客, 把顾客化为事业上终身的伙伴, 进而才能赢得众多顾客的青睐, 创造出良好的经营业绩。

蒙大拿成为创业温床 篇8

考夫曼基金会最新发布的报告显示，蒙大拿在全美企业创新中占据领先地位。考夫曼基金会每年都会对各州创业活动进行分析排名。今年，该机构对研究范围进行了扩展，将40个大都市包含在内。奥斯汀在排名中位列第一，紧接着是迈阿密，身为技术产业腹地的圣何塞名列第三。

考夫曼基金会的数据显示，北部山脉和中西部州新的创业公司甚为集中。研究人士认为石油的繁荣是其原因所在。

今年，蒙大拿、怀俄明和北达科塔州位列前三，这3个州全部位于巴肯盆地，上千名新工人随着页岩油开采浪潮来到这些沉睡小镇，在唤醒它们的同时创立全新的产业。与石油和天然气相关的创业公司不断在该地区涌现，餐厅、日托中心、酿酒厂、设备制造厂、服装零售店、运输业务和其他企业也相应产生。

考夫曼基金会综合了多种经济指标来进行排名，其中包括“每月某地区创业者数量”这一参考因素。在蒙大拿，每10万居民中就有540名创业者，是全国平均数量的两倍。

特拉维斯·彼得森（Travis Peterson）便是众多创业者中的一个，他是Meadowlark Brewing的老板。彼得森的酿酒厂位于蒙大拿悉尼镇，人口约为6000。像该地区许多企业家一样，彼得森对蒙大拿爆发的经济喜忧参半。4年前，他便开始筹建酿酒厂，当时石油大繁荣刚开始，地价便迅速飙升起来。

他说：“所有东西的物价都翻了两番，这是我们最大的障碍。我开始打电话询问别人，看他们愿不愿意卖房子。”

这些努力最终换来了一块物美价廉的地皮。彼得森调侃着说，酿酒厂所在的这幢房子曾是一家基督教书店。2014年5月，Meadowlark Brewing开业了。这里有近30名员工，他们负责包括工艺酿酒、餐厅、咖啡店和活动场地在内的所有业务。

彼得森表示，其公司的销售业绩远远超过预期：Meadowlark Brewing每天可吸引近120名顾客，周末顾客数量还要翻倍。这么小的农村地区如今能有这样的手工创业氛围，让他感到很是开心。

“我们发现，我们确实能够改变人们的味蕾。我们把肉汁奶酪薯条打上菜单的第一周还没有人敢尝试，但它现在可是我们的精品菜。”

不过，随着油价下滑，该地区的创业热情会降温吗？考夫曼基金会的研究人员表示，他们正在尝试用新数据和分析项目来回答此类问题。

这家专注于培育创业精神的非营利性机构位于密苏里州堪萨斯城，过去十年间每年都会计算“考夫曼指数”，对各州及本地创业活动进行排名。今年，该机构大幅修改其评估方法，对项目范围进行了拓展。研究人员表示，这样做的目的是为城市发展规划者和其他官员提供更为详尽的本地数据，以便更快、更细致地洞察创业的信号。

一些发展部门的官员计划用考夫曼基金会的研究来创建地区项目，对成果进行衡量。今年，匹茨堡在考夫曼城市排名中垫底，在这里培育创业氛围的非营利组织FortyX80仅成立于4个月前，目的是为了帮助城外的投资人士和本地技术创业公司牵线搭桥。

FortyX80的高级总监朱利安·斯克兰顿（Julien Scranton）说：“我想说，我们排名垫底真是有点意外，不过……看完数据后我们想了一下，现在终于知道努力的方向了。”

在纸面上，匹茨堡至少有一个大多数创业热点地区所具备的关键元素：各大高校。首先是卡内基梅隆大学，这是美国最著名的技术院校之一，但它却未能像湾区或波士顿的大学那样推动本地创业浪潮。

为什么创业大潮在有些地区能生根发芽，在其他地区却不行呢？考夫曼基金会的研究表明，当地经济发展发挥着重要作用。但研究人员也表示，除了有量化数据支撑，也有其他难以测量的因素。

当提及有关奥斯汀的创业情况时，Central Texas Angel Network的CEO克莱尔·英格兰（Claire England）一口气列举了诸多优势和资源，包括低税收、低房价，以及过多的当地投资人、产业孵化者、共用办公空间和创业导师等。

稍作停顿后，她又表示：“这就是一个友好热情，又有创新精神的地方。来到这里的人看见人人那么团结协作，都感到惊奇。”

格雷格·吉安弗特（Greg Gianforte）是蒙大拿最著名的企业家之一，他对自己的第二故乡也有同样感受。他在费城长大，于1995年来到蒙大拿，开创了基于云计算的企业级软件公司RightNow Technologies，成为当地早期的创业先驱。公司在鼎盛时期有1100名员工，于2012年以14亿美元卖给了甲骨文（Oracle）公司。

个人创业成为 篇9

在我面前的陈年，斜倚着椅背，椅背上搭着杰尼亚黑色暗条纹西装。他的头发像茶壶盖一样扣在宽宽的脑门上。他一笑，细小的眼睛就眯成缝。蓝色衬衫的袖子挽到齐手肘之处，衬衫是“VANCL”出品，价值一百多元。

“我昨天去参加一个重要的投资商会议，穿了一件我买了三年的牛津纺衬衣，那是VANCL第一批牛津纺衬衣。” 说着，他点燃一支熊猫牌香烟，摆在他面前的烟灰缸里已有六七个烟头。2011年3月10日晚上7点30分，VANCL创始人兼CEO陈年接受了《东方企业家》的专访。

VANCL，中文名叫凡客诚品(以下简称凡客)，是陈年2007年创办的快时尚品牌。这家在互联网上售卖服装的公司，正以每年300%以上的速度发展。2008年销售额为1.6亿元，2009年6亿元，2010年20亿元，而2011年它的销售目标是100亿元。

4年前，陈年尚是不折不扣的服装业门外汉。

1990年代初，从大学中途退学的陈年怀揣着文学梦想，做了“北漂”一族。刚开始，他住在圆明园附近的一小平房里，没有固定收入。他在东家干三天，在西家干两天，有时候写东西赚点稿费，如果没人让他写，就断粮了。

他当过《北京青年报》的记者，做过《书评周刊》的主编。2000年，雷军和王树彤邀请他去卓越网负责图书事业部，后来升职为卓越网执行副总裁。2004年，卓越网以7500万美元卖给美国亚马逊公司之后，陈年离开。2005年，他创办了网络游戏道具交易平台“我有网”，那是一次失败的创业。

当2007年雷军再次找到他的时候，市面上有一家在互联网上卖男士衬衫的公司正铺天盖地打广告。这家名叫PPG的公司，正是雷军和陈年模仿的对象。当时，陈年的目标是做PPG第二。他找来原先在卓越网的老下属们，搭起了“VANCL”的班子。创业初期的七位创始人，只有来自苏州一家制衣厂的刘浩做过服装。刘浩讲面料、讲制衣，这些卖过图书和音像的高管们如听天书。“这里面水太深了，少用一根小细纱，衣服就要便宜多少钱。”凡客高级副总裁姜晓怡说，“如果卖出了这样的东西，我们不惜一切代价花钱收回来。”早期他们付出过这样的代价，一次收回了不合格的毛巾，还有一次收回了缩水率过大的衣服。

当2007年陈年创办这家网站的时候，国内已经充斥着大大小小的服装品牌。这些品牌往往来自于温州、宁波、晋江等东南沿海一带。那些地区历来是服装加工厂集中地，为不少国际品牌做代加工。一些聪明的人，抓住了改革开放的机遇，从裁缝出身，从夫妻档、兄弟店做起，以“前店后厂”的模式做起自有品牌。这些家族企业发展路子也相似，砸下重金，邀请明星做代言人，在中央电视台、省级卫视投放广告，通过直营店和加盟店的形式在中国三、四线城市遍地开花。但是，没有人想到在网上卖衣服。对于他们来讲，互联网太神秘了，电子商务尚是雾里看花的东西。

陈年掏出六七百万元来创业。这些钱主要来自于他在卓越网当职业经理人的股权收益，基本掏空了他的家底。前期融资的200万美元，在网站上线后才陆续到账。

创业初期，陈年们在北京中关村西屋国际商住写字楼一套140平方米的两居室里办公。凡客副总裁王春焕刚去的时候，屋子里连办公桌都没有。邻居是一些做电脑器材批发的经销商，来来往往全是搬电脑的，非常嘈杂。“如果苹果是从车库里出来的，我们那时候条件也好不到哪儿去。”

最开始，他们设想的是在北京木樨园布匹批发市场进货、拿到大兴一家服装厂加工。经过朋友的指点，才去了江浙一带寻找代工厂。他们在代工厂那里碰了不少壁。对方爱理不理的，搞不明白衣服到底在网上怎么卖。有能接受新思想的老板，愿意试一试，但是提出的条件很苛刻，需要凡客支付30%，甚至50%的预付款;并且，出货之后就要支付余款。

最让姜晓怡崩溃的是，整天关在小屋子里选模特，后来她看谁都觉得丑。陈年当时也跟着去选模特，这个做过杂志主编的人，以他“有洁癖的眼光”来挑剔：这个人太老、那个人头有点凸、那个人又气质不行。

他们跌跌撞撞地摸索着走。第一期DM杂志展示了两款衬衫、一款裤子。衬衫分带领尖扣和无领尖扣两款，各自三种颜色。因为经验不足，仅仅是叠衬衫就把姜晓怡他们折腾得够呛。公司员工不分职位高低，都来叠衬衫。他们尝试塞杂志在衣服里，太硬邦邦了;塞海绵，又鼓鼓囊囊不平整。无论怎么做，都无法做出像其他品牌服装饱满漂亮的造型。他们又觉得大牌的时尚品牌模特都牵着一条狗，就去村里借狗，结果狗不配合，拿着肉包子逗。

2011年3月3日早晨7点30分，我来到凡客旗下的物流公司如风达北京昌平配送站。站点设置在昌平区沙河一住宅小区里。这时候，大约有二十来位员工穿着背后印着“VANCL”的黑色羽绒服领取货物。他们戴着红色的摩托车头盔，腿上绑着内里带毛的皮护腿——当天气温是8℃—3℃，配送员张龙来自甘肃，褐色的面孔因为日晒风吹而发红，他自己的力帆摩托车后座载着26个印着“VANCL”logo的牛皮纸包装盒，我离开时，他正在加固绳子。

我与一凡客员工跟随站长助理邢玉通出发，目的地是回龙观，他开着一辆自家的松花江牌小面包车。从抵达客户小区起计算，送一单货大约需要十分钟时间。一位30多岁的男客户问：“为什么你们有内裤，没有内衣?”邢玉通笑着说：“我们公司会马上增加新的品种。”那客户又问：“今天怎么来了三个人?”邢玉通继续笑着说：“您是我们最尊贵的客人，我们将用最好的服务。”客户嘿嘿笑起来。

最开始的海淀站分为海淀站、上地站;分出的海淀站又分为万柳、海淀、中关村三站;上地站又分出昌平、上地、清河三站;昌平站又将分出昌平、回龙观两站。如同细胞分裂生殖一样，从2010年5月起，不到一年的时间里，如风达海淀站已扩张为7个站。

目前，如风达在全国开通了25个城市送货服务，站点已达90多个，截至3月初，如风达员工有2600多名。在如风达总经理李红义的规划里，今年年底员工人数将达到一万人。2009年年底，如风达只有一百多人。2008年的时候，如风达尚且需要接外面的活计来养活自己，2009年陈年就告诉李红义，只做凡客的生意。如风达现在每天送货7万多单，承载了凡客53%的运货量(其余由第三方物流公司负责)。

终端消费者所接触到的凡客是这样一家公司：面带微笑、穿着干净的配送员;结实、看起来档次不错的牛皮纸包装盒;价格低廉、质量不错、看起来也时尚的衣服;30天内免费无条件退换货的服务。

它还在不断进化：去年圆领T恤有300多款花色，今年增加到1500多款花色，以避免用户撞衫的抱怨;它在西班牙、美国、日本、韩国寻找设计师合作，试图将全球最新的流行趋势带给客户;它不断增加品类，包括跟服装不相干的体温计、煮蛋器、台灯等家居用品。

它试图更快、更多、更high fashion时尚，试图在终端消费者生活的每个角落都印上“VANCL”的logo。你以为陈年想打造一个网上的Zara，实际他在做一个网上的Zara+宜家。

凡客变成了代工厂眼里的香饽饽，他们主动找上门来，愿意接受凡客严格的品质要求。凡客供应商之

一、江阴福汇纺织有限公司高管黄得原说，一般公司100件如果出现5个次点(比如线头等)，可以容忍。但凡客不能容忍任何一个次点，只要有任何次点它都会退货、返厂整修。“但是，凡客的量大。”

2010年，凡客平均每天产生8万个左右订单。卖得最好的产品是价值29元的圆领T恤，总共卖出400万件。今年，他们希望这个数字达到1000万件。江阴福汇纺织去年为凡客加工了27万件圆领T恤，今年的订单是100万件。

2007年，陈年创办凡客，定下的“雄心壮志”是2010年销售收入有两三亿元。这位前卓越网副总裁想的是，“卓越6年过亿，那VANCL3年过亿就很成功了。我真的很恍惚啊，第一年就过一亿、奔着两亿去了”。

现在他的愿景修改为，2015年凡客销售额达1500亿元，有1亿用户在购买凡客产品，卖出15亿甚至更多件产品，公司员工达到20万人。40万生产线工人为凡客服务。

这个从小就不安分的人，野心勃勃。

1969年4月，陈年出生于山西省闻喜县薛店镇丰乐庄。他的父亲是闻喜县第一位考上北京大学的大学生。他的母亲出身北京高干家庭，与他父亲是大学同学。在他父亲在老家已结婚的情况下，他的母亲带着身孕来到丰乐庄，并在那里生下陈年。在陈年出生25天之后，久等他父亲不归的母亲离开了丰乐庄，将他留给了他奶奶。当时，他父亲在武汉接受知识分子再教育，如果私跑回家会遭到处理。陈年在他的自传体小说《归去来》一书中写道，直到19岁，他才在北京第一次见到他母亲，才知道母亲长什么样子。

奶奶既当爹又当妈地一手拉扯大陈年。那时候孩子没奶吃，陈年奶奶弄来一只羊，煮羊奶给他喝。他长得瘦小，大脑袋支在细脖子上，晃悠悠的，好像脖子支不起脑袋一样。他和另外三个没妈的堂兄弟跟着奶奶长大。奶奶每天给他们做面条、蒸馒头吃，没有白面，是黑黑的高粱面。更没有肉。在陈年小学老师张金桃的印象里，陈年经常生病发烧，总夹着一支体温计。张金桃家和陈年家是邻居，她的丈夫和陈年父亲是发小，两家人有几代交情。陈年不到一岁时，她曾去过天津看望陈年的母亲，她告诉后者：“孩子挺好的，奶奶管得挺好，你别操心了。”当时陈年母亲提起自己的儿子就掉眼泪，托张金桃带了一大堆当时最时髦的营养品炼乳回乡。陈年的小学同学畅金娟记得，老师问大家：你们最爱的人是谁?一般同学说爸爸妈妈。陈年写的是奶奶和爷爷。“那次我看他一个人坐在凳子上发呆。看起来很可怜，其他同学兴高采烈地，他一个呆呆地。”

陈年大舅妈(实际是他堂兄大舅妈，陈年亦称呼大舅妈，下同)回忆，陈年1990年代初到北京，没地方住，在桥洞里睡了半个月，每天买些榨菜、方便面吃。他给奶奶写信说没钱，奶奶卖了家里的粮食，也只有一百多元，寄给了他。这是奶奶去世后，一年清明节陈年回来，讲给大舅妈听的。说起这事，陈年眼睛都红了。

在去卓越网之前，陈年的朋友、专栏作家许知远问：“为何非要做生意?”陈年说，现实社会有的时候会很势利，这个时代证明你自己的方法最好是挣更多的钱。

我问陈年，金钱对你意味着什么?他说：“金钱是游戏规则，更多的金钱意味着，你可以做更多的事情，你也可以让更多的人过得富足。金钱是最公平的。”

陈年有时候口无遮拦，爱放炮。他最新的言论是：“我希望我将来能够把LV收购了，然后就卖跟凡客一样的价钱，我也希望把匡威收购了，帆布鞋就卖50块，这是我非常希望看到的结果。”一时，众人以为笑谈。

王春焕回忆，在创办凡客时，陈年天天穿杰尼亚、BOSS。开会的时候，他们自我吹嘘说，我们品牌定位就是BOSS或者杰尼亚的颠覆者，用最好的工厂、最好的面料，但价格肯定是BOSS和杰尼亚的五分之一。王春焕认为，陈年从来都不是循规蹈矩的人。虽然他也给自己妻子买过LV包，也推崇过这些名牌的文化，但不等于他会一直推崇，从不质疑。“他是一个有文化沉淀、历史沉淀的反叛者，认为一切问题都是可以质疑的。”

在《归去来》一书里，陈年写道：“一年前就是在国贸，我开始了对名牌的迷恋以及奢侈品的购买。迷恋的程度可以概括为：我不需要超过5分钟的思考，便可以为任何一种5万元以内的东西付账，只要它足够名牌足够简洁到看不出是名牌。”

他说这是写故事的需要，夸张了事实。不过，他承认自己追捧过名牌。2005年离开卓越网之后，陈年手头有了一些钱，也算是成功的职业经理人。“在此之前，穿的都是几百块的衣服。好像突然感觉功成名就，不知道该怎么办，就用花钱这一简单的方式来解决它。对，就是虚荣心。”

他斜倚着椅背，右脚搭在左腿膝盖上，用右手食指抠了抠脸颊，说：“我去年才认真思考什么是时尚。在此之前呢，其实就是不穿错原则。挺忙的，一年就那么几身衣服，衬衫多一点。”

他又瞅了瞅我穿的衬衣：“我当年做记者时穿二三十元的衬衫对付一下，别人告诉我有衬衫卖100元一件，我想这简直是抢钱。”自凡客出Polo衫之后，他穿的颜色多了起来，像粉红色这样以前根本不敢尝试的颜色，陈年也穿着登上杂志封面。

陈年在大连读高中的时候，住的大院是半军事化管理区域，大家一年四季都穿绿色的的确良军装衬衫，冬天就套个棉的军大衣。在很长一段时间里，中国人的生活方方面面包括穿着，都有一套刻板的、富有政治意义的审美规范。灰蓝绿的中山装、干部装、军便装是主流，以至于西方人对五六十年代至八十年代初期的中国人印象是“蓝蚂蚁”。出生于1969年的陈年，与出生于1945年的周国平交流，发现虽然隔了一辈，但对童年的记忆几乎是一致的。那个时代是缺乏生机的。

1987年起，生活有了剧烈的变化，街头色彩多了很多，爆炸头、蝙蝠衫、喇叭裤、蛤蟆镜成为一时的流行。“都是很可笑的变化，胡穿。”陈年说。

当改革开放打开了国门的时候，中国人突然发现自己不会穿衣服了。在城市、乡镇的街头，你都能看到穿着西装、踩着球鞋的人。西装袖口的商标也没有撕去。1993年，SOHO中国董事长潘石屹第一次见海外留学归国的张欣，后者发现前者光着脚穿皮鞋。

国门的开放也让国际品牌们涌入中国，如今中国是奢侈品最大的新兴市场。每一个来自意大利、法国、英国、美国的国际品牌，都渴望得到中国人的垂青。在被遍地山寨的花花公子、皮尔。卡丹、华伦天奴。V教育过一轮之后，中国人开始追捧LV、Chanel、Burberry等。既有乘头等舱到巴黎时装周“扫货”的富豪，也有背着LV挤公交车的上班族。在淘宝这个集贸市场上，爱慕名牌又花不起那个钱的消费者，可以找到无数廉价的原单、尾货、A货。他们相信，这样离时尚很近。

“时尚早期是等级的产物，古代中国颜色都是有等级的。做时尚的人呢，眼睛往上看。很多品牌在做的过程中思考它的加价率，似乎加价率越高就越时尚。”陈年说，“VANCL没有给自己编故事，2010年，我实在被人问急了，编了一句话 ‘时尚就是正确的自我表达’。”

陈年做卓越之后，和许知远印象里的文学青年不一样了。一开始，陈年说他每晚要看两张碟，为了内心安静下来，达到一种平衡。后来，他与朋友交流，谈得更多的是投资，不再像以前那样谈马尔克斯。在卓越网以7500万美元的价钱卖给了亚马逊之后，许知远发现陈年对西方公司不屑，常说打倒“美帝国主义”。

当时亚马逊年销售额有60亿美元，当时人民币对美元的汇率是8.2，即500多亿元。卓越网还不到1亿元。陈年用了5个月，眼看就要到2005年春天了，还做不出2005年全年预算的时候，他崩溃了：“为什么亚马逊可以这样?因为它是强大的”美帝国主义“。他们看不起你，你所有经验在他眼里都不值钱。我们是鸡蛋撞石头。我对所谓西方民主的所有幻想就破灭了。我懵了，你以为有什么平等的游戏规则，全扯淡。”

在凡客的办公室里，陈年用手有节奏地敲着桌子：“当时我和郁达夫悲愤的感慨一样，祖国啊，快强大起来吧!亚马逊总部派一个黑人小孩来，就对你指手画脚，你就只能听他的，我的天呐!”他感叹道。

自觉“有洁癖”的陈年无法忍受，拂袖而去。“后来我一看，卓越网股票才30多，做凡客时朝100去了。利益上来说，牺牲了很多钱。那时候我还是不太懂事，要离开了，还闹得很激烈。直到今天卓越也不跟我合作。”

五季咨询合伙人洪波说：“亚马逊对卓越的改造，走大而全的模式，放弃陈年的小品种大批量的模式，伤及他的自尊心。对卓越过去的否定，实际是对陈年的否定。”

2007年，为了给筹备中的电子商务网站取名字，陈年他们煞费苦心。一开始是雷军起的头，他说：“美国有亚马逊，你们能不能起个尼罗河?亚马逊最宽，尼罗河最长。”陈年他们一查，尼罗河“几百年前就被人注册了”。这一群没有出国生活过的中国“土鳖”，翻了字典，查了工商局注册信息，取名“Evan”。已经准备定下来，域名、注册都照着这个做的时候，陈年与方力钧、张晓刚等艺术圈的朋友吃饭，把“Evan”在饭桌上一说，方力钧他们说名字太土老帽了，土得掉渣。陈年深受打击，回来把王春焕等人骂了一顿：“你们取的什么名字，让我出去丢脸!”

最后，陈年学法语的妻子起了一个名字：VANCL。“其实就是听起来洋气，没有其他含义。”王春焕说。

陈年究竟对西方文化的强势是一种如何纠结复杂的心态，外人很难得知。卖着29元T恤、79元帆布鞋、169元衬衫的他说：“经过我瞎琢磨后，所有做品牌的，每天都琢磨着向上看。我要高雅、要雅致、要贵族。把模特打扮得像服务生似的。那个小领结，就是贵族化嘛。”那一声“嘛”尾音上扬，带着一点不屑的味道。

“高级品牌为什么热衷来中国，因为中国有个新贵阶层，是急需为自己贴上精神标签的，用LV作一个替代。波尔多红酒只有在中国才开出那个价，都说这个红酒背后的文化可牛了。是什么让它起来的，是中国新贵文化，是大家的虚荣心。”

从上海出发，沿京沪高速往北，一进江苏境内，就是中国乡镇企业最发达的苏南地区。我往车窗外看去，高速公路两边，一闪而过的是成片成片的、浅灰色的厂房。3月25日，汽车在京沪高速上跑了两小时后，我抵达了“中国百强县级市”第一名江阴县，凡客的一家供应商——江阴福汇纺织有限公司就坐落于此。

这家公司背靠长江，坐拥水陆交通便利。它是全球排行第三的面料供应商，总部位于香港。它也是凡客最大的面料供应商，凡客20%的服装面料由它提供。它同时也为凡客加工圆领T恤、卫衣等基本款服装。

工厂里，一排一排的工人正在忙碌地做着裁剪、缝制、整烫等各种工序。他们多数是二十岁的年轻人，穿着深蓝色的工服，表情严肃。在中国经济最发达的长三角、珠三角，聚集着无数这样的年轻人。他们背井离乡，在工厂里挣着两三千元的工资。绝大多数时候，他们对我们来说，是沉默的、陌生的一群人，面无表情。

去年，陈年最爱讲述的故事就是，浙江凡客代工厂生产线的年轻工人们穿着凡客。“‘我们下班回家上网买的，凡客我们买得起啊。’这句话对我触动很深，我第一次讲这个话的时候，眼泪都出来了。”

“我说，在VANCL之前，这些生产线上的小孩也好，工人也好，他们所做的东西跟他的生活没有关系的。他们买不起，他们只能去早市、动物园(北京一服装批发市场)。但在VANCL这里，他们第一次买了自己做的东西。我想通了，VANCL就是人民时尚，我们的责任就是把全世界最时尚的款式做成大家都买得起的服装。”

在凡客的客户里，按收入分，70%来自收入5000元以下的人群;按年龄分，70%是80后。凡客喊出了“人民时尚”的口号。

在很长一段时间里，陈年有着读书人惯有的清高劲儿。他说做《书评周刊》主编的时候，个人主义强烈，洁癖重，一个标点符号都要符合自己的审美。这洁癖带到卓越网，就是脾气大，特别不尊重人，做得不好在大办公室里当着人的面就骂开了。他不满意王春焕做的营销方案，把后者刚买的笔记本电脑差点敲碎了。凡客高级副总裁柯林丽说，“他有时候等不及第二天再骂你。晚上打电话来，说这个东西是为什么。你就等着他一直骂。他不是喋喋不休，而是说完一句，就停一下。这沉默的片刻，我就特别紧张，不知道下面要说什么。”她自1999年《书评周刊》起就跟随着陈年。

陈年是个出色的营销大师，在卓越网期间，擅长抓住热点话题来拉动销售。其以两三元的价格购买《大话西游》DVD，然后以10元价格搭配其他书来卖，火爆一时。这是电子商务营销的经典案例。他让图书编辑寻找图书最打动人的卖点，将黄仁宇这样的冷门学术书也做成了畅销书。

他以为那是“媚俗”。他曾觉得“周六大家在一块，谈的都是房子，你会觉得无聊，怎么这么低级趣味”。现在，他认识到“其实那才是火热的生活”。

“我现在觉得，自己那时候真的是挺晕的，历史可能是读书人写的，但生活，肯定不是读书人创造的。那时候我还同意有‘媚俗’两个字，现在觉得什么媚俗不媚俗的，本来大家都是俗人。凡客这两个字不就找到了吗?我们每个人都是平凡的过客，浩瀚的时间长河里，每个人算什么啊?你可能最后 被历史所记住了，不是因为你不俗，而是你在那个时间点、在那个位置。”

他与梦娜的老板交流，对方告诉他，15年前他家外面全是农田。“60多岁的人，15年前就是一种田的，现在给我讲丝袜如何从石油里萃取，讲得头头是道。中国改革开放30年，是人民的活力创造了中国的奇迹。”

我在山西闻喜县转了两天，如果不是一个偶然的机会，我很难找到陈年的老家。来之前，只知他是山西闻喜人，除此之外没有任何线索。《归去来》一书中提到的平阳镇，我查遍闻喜县的乡镇，没有这个地名。至于书中提到的官道庄，后来张金桃告诉我，只有本地人才知道这个名字。陈年的老家难找的原因还有一个是，陈年是笔名。即使我到了闻喜县薛店镇丰乐庄，我向多人询问陈年，很多老年人的第一反应都反问我：“陈年是谁?是不是卫卫(当地老年人这样称呼陈年)。”后来，我遇到一个和陈年同年出生、看过《归去来》一书的邻居王先生，才得知：陈年的确是这个村的，原名叫王炜。

丰乐庄坐落在塬上，过去村民在地上挖窑洞，现在村民都住砖房了。村里人少，见着的人都是四五十岁以上的，或者十来岁以及更小的小孩。青壮年大都外出打工了。这是一个北方极其常见的村庄。陈年在这里度过他的童年、少年时代。

我找到陈年的大舅妈，她给我打开了陈年奶奶家的门。2010年，陈年花了一万多元，找堂兄的舅舅砌了三面砖墙，把窑洞围了起来，院子里也铺上地砖。原先窑洞杂草丛生，三面都是土坯。

窑洞仍保持着原貌，陈年对堂兄的舅舅说：“这是我童年、少年成长生活过的地方，我要一直保存下去。” 窑洞约有两米高，洞顶和墙壁都是夯实了的黄土，角落结着蜘蛛网。墙上贴着一张1998年年历，上面画着老虎、题名“威震五岳”。炕头贴着发黄的报纸，炕上积满了灰，盛米的缸、木头桌子、白色瓷碗都照着原样放着。

2003年10月，陈年的奶奶与申才小爹因煤气中毒去世，陈年开车赶回来。一下车，他满脸泪水，扑通一声，跪在了奶奶棺材前，嚎啕大哭，伏在地上一个多小时不肯起来。他请来了运城市蒲剧团，在村里的广场唱了三天三夜的戏。

2005年，陈年自觉该写一点什么纪念他的亲人们，“我的根还是读书人”。他从2005年8月开始动笔，一直写到2006年4月。“就好像失恋一样，傻了、晕了，满屋子乱转，记忆被真正地唤醒，全忘记的事情都回来了。”

他在大兴的房子太大了，写着写着就害怕了，“过去的亲人全都回来了。平时这些人已经与你与世隔绝，但那个时候记忆全被唤醒了，你就和他们生活在一起了。你会想，某一个亲人是不是在客厅里坐着啊，是不是在书房里坐着啊。我写着写着就看一眼，看这个那个房间会不会有人，一个人越想越怕。” 后来他在西屋国际旁租了一间特别小的屋子，专心写作。

我想，《归去来》的写作过程，也涤荡了陈年的精神世界，将读书人的清高与功成名就的虚荣心如浮尘一样地拂去。《归去来》正是陈年内心最柔软的一块地方，此后他能够用更平等的眼光去看待一个多数人的世界。

“陈年是有良心的人，他记着小时候我们帮过他，后来他帮助我的儿子。每年清明节回来，他都会给我五百或一千元的红包。”陈年大舅妈说。

柯林丽说，陈年有平民情结。他关心配送员冬天是否穿得干净暖和，希望在闻喜县开设库房，让老家的人也能像北京人一样享受到24小时配送服务。

“我觉得像老板这样达到了精英评判标准的人，他得往下看，在他本身所处的社会阶层上往下看，拉着所有的人，包括供应商、设计师往下看，一层一层地向下看，为中国普通人服务。”负责凡客品牌的副总裁杨芳说。

即使是Zara这样奉行“只穿一季，扔了也不可惜”的平价时尚品牌，进入中国之后，其价位也难免沾染上一点贵族气。这年头，服装已经开始玩命地涨价。如果去商场，没有一千元买不了一件衣服。一位资深服装行业人士告诉我，通常一件衣服出厂时的价格只有商店售价的十分之一。经过各道经销商利润截留、商场进场费、店面装修费、人工费等层层加码之后，一件成本100元的衣服卖到了1000元。“衣服已经贵得没法看了。当然，这几年棉啊、纱啊、人工都在涨，但没有涨得这么离谱。”姜晓怡说。

这为凡客留下了可作为的空间。凡客正瞄准了这样一群人，在中国社会转型期诞生的、互联网已成生活常态的一群年轻人。他们从经济上来讲可能买不了价位很高的时尚品牌，但是他们通过互联网看到另一个时尚的世界。他们也渴望跟这个世界同步。

“年轻人，天天瞅着巴黎是什么样的、美国什么样的，更得体地去表达自己。十年前的快递一身土，现在很多的年轻快递也会注意时髦。他们渴望世界扁平化、渴求自由平等，凭什么你在巴黎、你挣钱多就要比我得体呢、比我干净呢?这凭什么?这不平等。互联网已经把这个世界拉平了，自由和平等成为骨子里的精神，每个人渴望更有尊严。人与人的第一次接触，基本先看衣服，通过这种很快速的方式，用我的服装表达我是谁，来与人沟通。”

“像他们这些一直做互联网的人，或者像我这样做过时尚，然后做互联网的人，我们骨子里就是想打破所有东西，打破各种束缚，把东西提供给普通的消费者。将原先昂贵的品牌附加值让利给消费者。”

“这就是人民时尚，就是把人民和时尚结合，让所有人能买到高性价比的、能负担得起的东西，让自己更得体、更体面、拥有尊严。”杨芳说。

2010年，北京街 头的广告牌换上了韩寒和王珞丹巨大的画像，旁边堆着看似随意却精心组织的文字，“我是凡客”四个红色大字特别显眼。张金桃现随子女定居北京，有时她在家门口散步时，会路过王珞丹的广告牌，她晚上常常睡不着觉，她想起，陈年小时候他奶奶为他喝羊奶上火着急;也想起，陈年到大连上学的那段时间，返回老家时说，有时候一个人在那儿住，晚上刮风挺害怕的。“那么可怜的孩子，现在事业做这么大，真不容易。”

2009年5月，陈年在北京长安街边的东方君悦酒店举办婚礼，刚送走部分客人，他就抱着67岁的张金桃呜呜地哭了四五分钟，旁边的人看得目瞪口呆。张金桃也哭了，“太不容易了，他闯出来了。我觉得这孩子，这么多年一个人闯世界，到40岁了才成家，太激动、太高兴了。”

虽然张金桃对王珞丹的凡客广告印象深刻，但是凡客更引起轰动的是韩寒的代言。在广告牌上，韩寒穿着29元的T恤，旁边写着：“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。”

韩寒是一名作家兼职业赛车手，他出生于1982年，少年以文字成名。在很多人眼里，他是自由、叛逆、独立的象征，他常就公共事务发布尖锐批判的文章，在网络上获得广泛的追捧，他的一篇博客点击率可达到一百多万次。2010年4月，韩寒入选美国《时代周刊》“全球最具影响力100人”。他是很多网络自由民的精神偶像，也被很多人视作80后的领军人物。

这一次韩寒、王珞丹的代言，在网络上掀起了轰轰烈烈的“凡客体”运动，很多人模仿广告牌上的文字，编出不同的段子，或恶搞、或抒发爱慕之心、或宣扬自我。这让凡客也大喜过望。“这个代言广告收益值13亿元。”杨芳说。

May是一名80后，考了美国的注册会计师，现在一家外资公司做财务工作。我见她的那天，她穿着凡客的粉底波点雪纺裙，手里提着一个红色的Coach包，这是她在美国花了300多美元买的。她的衣柜里有一百多件“VANCL”出品的衣服，她在凡客网上买的第一样东西是199元的雪地靴。过去她觉得凡客就是便宜、好用，但谈不上什么生活方式。在韩寒、王珞丹的广告之后，May觉得凡客变得不一样了。可能原来她会庆幸凡客的雪地靴没有logo。但现在，她觉得VANCL的logo很酷。“我跟我爸爸说，如果我要创业，我得弄个像VANCL这样酷的网站。”

May和她的朋友正在参加凡客举办的“凡客达人”活动。这是一个鼓励凡客用户上传照片的活动，你可以在“凡客达人”的平台上展示自己用凡客产品搭配的衣着，并且可以分成赚钱。May说：“在这里的世界，可以拍自己喜欢的照片。”她和她的朋友在镜头前自然地做着各种搞笑的动作。

她是中国80后的一员，在中国剧烈的社会转型期间诞生的一代，他们深受西方文化的熏陶，是在商业社会里成长起来的一代。他们普遍接受了教育，能熟练地使用互联网，能迅速地接受新鲜事物。比起上两辈的人，他们的意识形态、审美情趣更多元化;他们更关注自我，更坦然地争取自己的利益;他们更外向，更强烈地表达自己的情感，更观点鲜明地评论公共事务;他们喜欢“秀”、喜欢“晒”;他们通过贴上“宅男”、“文青”标签划分人群，寻找同类;他们喜欢镜头、喜欢闪光灯，认同张爱玲那句“成名要趁早”。

“VANCL倡导一种我行我素的生活方式，我普通，可我就是我。我觉得这特符合80后、90后的心理。”May说。

2008年起，凡客就在考虑代言人，一会rain，一会金城武的，总定不下来，陈年觉得哪都别扭。直到2010年初，凡客做当年大热的一款T恤“樱花T”，讨论代言人选时，不知是谁提出了韩寒这个名字。陈年问：“为什么我们不直接找韩寒代言?”似乎因为这炸弹太重磅了，会议陷入了静默。然后，大家变得激烈起来。有同事蹦了起来，带着哭腔说韩寒如何地好。隔了一周，陈年说，就韩寒吧。

早些时候，杨芳向陈年提出王珞丹。陈年不认识她，杨芳找来《奋斗》的片段给他看。他看了大约两三分钟，然后说：“这个随你们吧。”

杨芳说：“我觉得首先是韩寒的某种精神让陈年有期待，王珞丹更像一个演员，所以触动他内心不是那么深。韩寒非常符合凡客的特质，就是有独立的见地、敢于去打破、敢想敢为、向往自由，这种精神其实就是互联网精神。他在这点上和凡客骨子里特有的骄傲，是相通的。”

如同韩寒高中辍学一样，陈年也曾在高中和大学期间两度辍学。他所读的大连高中的小孩现在都还知道陈年，这唯一从学校里跑了的人。“我小时候特理想主义。在高一高二应该老实读书的时候，我在图书馆突然看了很多莫名其妙的书，他们有着致命的吸引力，我又看不太懂，价值观混乱了。这对一个听话的小孩造成的扭曲比较大。”当时，社会变得特别地开放，“小孩本没有什么固定世界观，一看，原来这个世界可以这样。

他读了《情人》、《百年孤独》，刚出第一版的《麦田守望者》让他感到“原来很牛的小孩就是这样”;他也读了柯云路的《新星》，以及李泽厚、顾城、北岛等人的书。

我问陈年：你是个理想主义的人吗?他说：“我肯定不算是。真正理想主义者，都是抛头颅、洒热血的人，真正的英雄都是把脑袋别在裤腰带上的。我不算。”

2009年，凡客销售额达6亿元。陈年参加了当年的中国国际服装博览会，这是他第一次参加服装业内活动。“跟好几个几十亿公司创始人或老板吃饭，那架势，天呐，凡客干啥的?你没法跟人交流，也就吃个饭，客气一下，听一听就完了。如果你跟他讲凡客在干嘛呢，人家也不爱听。”

当下，电子商务的火爆让传统服装行业的老板们抓心挠肝。

派代网是一个电子商务行业交流平台，曾专门针对传统服装行业的CEO做了一个电子商务培训班，派代网总裁邢孔育发现，传统服装行业在电子商务的冲击下，有的忧虑，有的纠结，“他们看不懂，电子商务企业为什么会增长那么快?为什么会有那么高的估值?”

邢孔育说：“开始，传统服装行业对电子商务是看不到、看不起、看不懂。等到看懂了，就慌了，因为已经玩不起了，跟不上了。当人们生活更好，面临更多选择时，就考虑到便利问题，这时，电子商务提供了这种便利。” 邢孔育说，陈年当初几百万元就开始做凡客，现在新上的电商项目，平均每个的投资额是1750万美元，门槛越来越高了。

匹克CEO许志华告诉我：“服装电子商务的低价策略，对传统品牌是最要命的，传统服装品牌要平衡渠道和各方利益。但服装电子商务有不可逾越的局限性，那就是体验问题，这和传统服装远不能相比。”

安踏副总裁张涛表示，凡客的20亿，甚至更高的60亿，在整个服装行业是非常小的数字，对服装业的冲击很小，但凡客证明了这种模式的可行性。没有哪家传统服装企业敢忽视电子商务，安踏在淘宝商城也有旗舰店，增长很快，并且安踏将进一步在电子商务上进行拓展。

前凡客助理总裁许晓辉辞职后，自己创业做电子商务，一个主打“慢时尚”的服装品牌“初刻”4月初刚刚上线。他表示，电子商务的商业模式很简单，做自有品牌，做出好设计、找到工厂生产出品质好的衣服、把网站做好，找到合适的推广渠道，把仓储、物流、售后服务做好。“逻辑很简单，两句话能说清楚。”

“传统服装行业的工业链比你发达，比你有钱，比你有资源，历史比你悠久。但是，就是没有意识和审美。没法跟互联网群体同步。”

他认为，那些老板是跟互联网群体有代沟的。“他既想什么事都自己干，自己又不懂，找人又舍不得让出利益。他焦虑就焦虑在这了。”

黄得原认为，传统服装品牌，是个人设计师为主脑;而凡客是以用户数据为主。“在这一点上，凡客胜过他们很多筹了。这没办法，他们连最基本的概念都没有改。”

“我们从来没有觉得自己在做服装，我们觉得我们一直在做文化。对，当我们让韩寒吃馄饨，把馄饨汤端在路牌上的时候，我们就不是在做文化吗?传统服装行业，为什么到了100亿元这道坎就停住了呢?深层次的原因是它从渠道到品牌多元化，都失败了。像Me&City、Kappa，需要重新建立它们的销售体系，这不是一蹴而就的。我不愿意跟这些人交流，他们看不懂我们，我们看不懂他们。互联网就是时尚。用户购买VANCL的时候，买了就是时尚，因为VANCL就是中国互联网上最牛的时尚品牌。它的创新，它的那种气息，因为只有互联网企业才敢这么干，传统服装业玩不起。”

美特斯邦威试图改变过去消费者眼里“学生装”的印象，推出了“新国货主义”，推出6名职业不同的代言人，最大的代言人超过60岁，公司董事长周成建亲自上阵，定位“国民裁缝”。他试图将黑猫警长、哪吒、舒克、贝塔等元素注入到T恤里，让美特斯邦威变成全年龄段的品牌。另一个服装品牌李宁，更换了与耐克相似的logo，打出了“90后”的旗号。

正在传统服装业陷入转型阵痛、试图在一线城市获得更多话语权的时候，一线城市成为凡客最大的消费群。凡客负责仓储的助理总裁贾加说：“2010年平均一天订单七八万，从城市来讲，北京第一、上海第二、广州第三，如果按省来规划，广东是第一的，因为广东有广州、深圳两个大的消费市场，还有东莞增长非常快。”

我注意到，在陈年的办公室里，有一面墙是书架，上面摆着《毛泽东传》、《中华人民共和国建国史研究》、《白崇禧口述自传》等书。一互联网分析师说：“陈年极其喜欢研究中共党史，这一代互联网企业家里研究中共党史的，只有马云、周鸿祎，再就是陈年。”

陈年喜欢讲林彪的战术，叫四快一慢。你在什么时候都会快，但是真正发起总攻的时候一定要慢，要细。你把它想清楚以后就跑得快了。大规模去做，而且无所顾忌，执行力强。

陈年读高中时一度退学，回老家教书教了一阵子，又去考大学。后来考上大学后又退学，再到北京谋生，很是折腾了一阵子。陈年说：“挺能折腾的。小时候特别闹的孩子长大了可能慢慢温和，过去循规蹈矩的同学，30岁以后开始愤世嫉俗。我越来越温和，很少冒险。做事时候体现出来的不顾不怕的劲头，实际都是想明白了的。”

他曾经因冒进而上当。从大学退学回家之后，陈年从村民手里收购了古董，想发一笔财，结果拿到城里检验，是赝品。陈年整整亏了700元。他气得连续几天躺在炕上，茶饭不吃，一动不动，一言不发地盯着窑洞顶发呆。他奶奶说：娃儿，天大的事也要吃饭啊。这才把他劝住了。后来这笔钱，在大连的父亲还了部分，奶奶还了部分。

柯林丽认为，“他在市场、营销这方面的敏锐嗅觉，是与生俱来的。但是风险控制和谨慎，确实是在卓越形成的。”

陈年做卓越，刚开始很激动，但很快就面对互联网的寒冬。怎么办?一个字“熬”。2003年，一家股东撤资，联想也不愿意再往里面投钱。当时卓越网账面上只有300多万元，欠款1000多万。陈年天天面对讨债的供应商，想办法拖欠债款。要不，你把书拉走，我不给你卖了。但是卓越网对书商来说量不小，没有一家书商敢说，不给卓越供货了。有书商要联名抵制，陈年料定对方不可能放弃这个渠道，死活不给钱。“在这个过程里，锻炼我管理一个企业，而且是数字说话的企业。”陈年说。

创办凡客前，陈年考虑过做药材生意，因为闻喜产药材。他在当地了解原材料，到太原、北京了解销售市场。几个月后，他决定不做了，觉得中药材市场太小了。“他不是乱来的，他是在调查的基础上做决策的。”陈年的二舅李温安(其实是陈年堂兄的二舅)说。

陈年特别重视投入产出比，他经常问下属：一百万的投入能带来两百万、三百万的销售吗?如果不能，那先放着，必须有数据衡量。凡客所有的推广都要求有这个考核。王春焕说：“他风险意识很强，根本上还是偏保守的人。每天看数据，属于不见兔子不撒鹰的人，如果没有真东西出来，不会冒进。”

陈年的保守主要在控制公司现金流。去年凡客才做线下广告，到现在还没做电视广告，与他保守有关。他是先小规模地尝试，直到验证之后才大规模、以猎豹奔跑一样的速度跟进。

生存在互联网上的凡客，本身就是一个庞大的数据公司。“互联网每秒钟都会给你数据，你的及时调整是瞬间的，所以你从细节里面会看到趋势。我说了，今年要有100亿的规划，有一些环节会按100亿的规划去做，但有些核心作用的环节还是会随着市场变化去调整。我们的库存会随着每天的进展去调整，去预期下个月，快速反应。”陈年说。

2011年3月10日下午3点，在北京网络零售企业消费者权益保护推进会上。陈年和京东商城创始人刘强东碰头了，他们笑嘻嘻地握着手站在一起。这俩人是中国电子商务B2C领域里数一数二的人物。3月30日，在中国电子商务投融资峰会上，凡客和京东商城并列为“中国最具投资价值电子商务50强”第一名。

凡客以年均300%以上的速度增长。这列以350公里/小时速度飞驰的列车，让人为它捏一把汗。它会不会因为轨道上多余的一颗小石头，或者车厢间一颗松动的螺丝而出轨?

一位电子商务分析师认为： “凡客的销售高速增长，但人员管理、人员的能力能否跟得上?今年要翻四五倍，供应链能否赶得上这个增长水平?陈年在卓越从零到亿，有很多经验。但从二十亿到一百亿，如何做，就没有可借鉴的经验了。除了他和京东，没有往这方面走的。”

对今天的凡客来讲，只有20%的属性属于互联网，更多的属于传统服装业——面料、设计、销售、物流、渠道、仓库。在如此高速的增长下，上述每个环节能够成为陈年手中的积木，随心所欲地搭建吗?

凡客已经发生过两次爆仓的情况。因为物流未跟上趟，大量订单滞后在仓库里。为此，陈年两次公开道歉：“2008年我第一次写公开道歉信的时候我满心内疚，我觉得真太气人了，我们几千单都送不出去，这公司将来怎么办呢?咱怎么说也是在卓越一天做过几万单的人啊。第二次(2010年5月)的公开信是害怕，我们几十万的订单都在库房里送不出去，你知道几十万用户在骂你，压力很大。”

姜晓怡说：“我们的购物流程比较差。我们正在改善，我们做了这么久电子商务，没理由做不好，主要是发展太快了。”

陈年担忧的问题是，凡客80%是回头客，这个比例太高了，希望能降下来。“我们应该有更多新用户增长。”

4月14日21点48分，我给妻子订了三件女式M号的VT，次日上午10点半左右收到衣服。一件合身，另两件偏小。我想换衣服，从当天上午11点拨打凡客的客服，大约拨了五六次电话，直到16日凌晨0点50分左右才打通。不过，接线的男生态度不错，他解释说，业务太忙了，导致电话打不进去。一分钟左右，他完成了换货订单。