如何打造幸福企业

如何打造幸福企业（精选8篇）

如何打造幸福企业 篇1

首先，要转变企业的核心价值理念，从物本位转向人本位。企业是以盈利为目标的，一切都是围着钱转的，所以容易陷入物本位。但不要忘了企业是人组成的，企业的一切是为了人。“企业即人”是企业之本、文化之纲。简单来说，企业管理是人管理人，不是人管理物，也不是物管理物。作为人，股东、管理者与员工，尽管分工、职位不同，都有对财富、认同和价值的追求，终极目的都是为了幸福。洪博董事长说：“健康生活，快乐工作”是投控人的人生理念，“要让岁月春常在，要让生命更精彩”是投控人的追求与梦想。从根本上来说，企业赚钱是手段，为人是目的，人的终极目的是工作快乐、生命精彩，也就是追求幸福。因此，幸福最大化应该是企业的终极目的。这不是说，企业赚钱不重要，而是怎么赚钱符合幸福最大化，赚的钱怎么分配符合幸福最大化，由于兼顾了各方的利益，从而可以赚更多的钱。其次，要有打造幸福企业的载体。企业文化喊口号容易，落地难，也就是要落实到企业的管理中、员工的行为中。根据我在深圳农产品公司、深圳巴士集团等6个企业的试点经验，建立情感互动中心是非常有效的举措。一是研究员工精神情感方面存在的突出问题和解决办法;二是倡导管理者与员工沟通、交流的多种方式;三是培训情感互动志愿者，倡导员工之间的情感关怀。旨在企业管理的全过程和全方位体现对员工的关怀。员工在恋爱、婚姻、考核、奖惩以及人际关系处理中，会遇到困惑而带来情绪波动、思想郁闷、精神痛苦，这正是关心的时候，也是灌输正确人生理念的时候。这一方面提升了企业的价

值理念，既实现公司的经营目标和任务，又使所管理的员工快乐、愉悦、幸福。另一方面提升员工的价值理念，鼓励员工超越谋生动机，把工作当作实现人生价值的平台。深圳巴士集团有2万名员工，从公司到分公司建立了情感互动中心，车队建立了情感互动站，取得了良好效果。他们体会到情感关怀应体现在管理、党委、工会的工作中。员工既要有“薪”酬，更需要“心”酬，员工真切地感受到企业的尊重与关怀，是企业管理实施的良好前提，也是党委、工会工作的重要内容。情感互动中心成为落实幸福企业理念的载体与渠道。

再次、进行员工幸福指数调查。在我指导下，农产品公司、怡亚通公司、巴士集团进行《员工幸福指数问卷调查》。

一是全面真实地了解员工的感受，问卷的设计分为员工工作、员工利益、员工发展、员工情感和员工生活五个方面，70多个选项题，由员工无记名打分。

二是作为改进管理的依据，根据员工意见，制定整改方案，并按季度跟踪。

如何打造幸福企业 篇2

1 以师生的良性发展为关注焦点确立办学方向

一个学校的生存、发展都离不开学校校长的办学理念, 也同样离不开教师的辛苦与付出。要想学校有好的发展, 学校校长必须从师生的良性发展为出发点, 确立适合于自己学校的办学理念。重庆万盛经开区石林小学地处渝黔交界的大娄山脚下, 是万盛区最边远高寒的一所农村小学校。下辖两所村小, 现有教职工75人, 学生824人。身处山区, 学生、老师的成长和发展都不是容易的事情, 作为一校之长, 我深知学校的一切工作都是为了学生, 学生的成长离不开教师。因此, 我们提出了“一切为了师生的发展服务”的办学理念, 坚持“教师为本, 师德为先”的工作思路, 积极探索建设农村小学寄宿制学校示范, 为师生铺就幸福成长路。

1.1 群策群力, 为山区教育发展撑起一片天

学校原有11所村小, 办学条件极差, 教师队伍量不足、不稳定, 学生上学不方便、安全与学习得不到保证, 社会担忧。2007年初, 学校校长多次召开校务会、教师座谈会, 发动老师献计献策, 经过群策群力, 我们决定以建设寄宿制学校为突破口, 大力调整学校网点布局, 整合教学资源, 解决好学生上好学、读好书的问题。

于是, 学校先在茶园山上办试点, 把和平小学、柏树小学、青龙小学三校合并成一个学校。就这样, 在2007年的秋季, 办起了全区第一所农村小学寄宿制村小——茶园同创希望小学, 解决好了150名留守儿童的吃住管教等问题, 同时吸引贵州桐梓县部分学生来求学。茶园同创希望小学寄宿制办学的成功, 感动了市、区、教委等各级领导, 得到了社会的大力支持, 2008年的秋季, 区教委拨款把中心校建成全区第一所寄宿制学校, 如今, 全镇的村小也由以前的11所, 减少到现在的两所, 山里娃也会说英语、会打电脑、会唱好听的歌、会画漂亮的画, 又有了一个温暖的家。山区老师也找到了自己的“专业”, 在自己的领域里大显身手。全校师生甭提多高兴, 山区教育事业亦有了一片蓝天。

1.2 发扬民主, 发挥能动, 推进学校精细化管理

在学校管理中, 作为校长的我十分重视发挥教代会作用, 号召教职工人人发挥主人翁精神, 积极推进学校“精细化管理, 人性化服务”管理理念, 成就教师管理才能。

一是学校领导班子统揽全局, 做到学校工作无小事, 事事记于心、践于行, 团结带领广大教职工艰苦奋斗, 建功立业。二是班主任工作做到“五勤”, 即脚勤 (多到班) 、眼勤 (多观察) 、口勤 (多提醒) 、手勤 (多动手) 、脑勤 (多思考) , 积极打造班风正、学风浓的优秀班集体。三是教学工作做到“五认真”, 备课到位入格、上课互动交流、批改作业不过夜、辅导学生不厌弃、教研科研不作秀。四是“五个校园”建设添亮点, 初步实现校园绿化、美化、净化、香化、人文化。五是学生行为习惯日益良好, 做到口里无脏话、手上无乱丢、脚步不乱踏, 文明守纪, 勤思好学。

2 管理中要体现公平公正、人文关怀

公平公正, 也就是人们常说的一碗水端平。有时候, 老师不图什么, 评优秀的名额总是极少数, 职称评聘也是有政策有条件的。老师们就是图个真实, 就是图个校长做事公平公正, 阳光操作。一名校长应该让榜上有名者理直气壮, 让榜上无名者心甘情愿。只要办事公平公正无私, 就算没权、没钱, 但做到了问心无愧, 这样的校长就有魅力, 就有号召力。校长的人格魅力就成了一种学校的教育资源。在学校管理中, 我就十分注意这一点, 所有评优评先制度均通过教代会讨论通过, 对所有参评人员严格按照制度逐项打分, 不循私情;对于学校财务一律进行公开, 收支透明, 主动接受监督, 让全体教师真正成为学校的主人。

人文关怀说明了就是校长要有“人”味。学校的各种规章制度是无情的, 是冰冷的, 但校长执行起来必须要有人情味。在学校管理中, 我做到关心教师行动有“三体现”:学校每季度都为过生日的教师开展一次庆祝活动, 发慰问品、唱生日歌、办生日宴;凡是家里有困难的教师和生病住院的教师, 我个人都亲临家里或医院慰问;教师家里的红白喜事, 都给予细致入微的关心和帮助。努力在教师群体中做到:沟通零距离, 接触等距离, 观望远距离。在处理各项事务时, 做到“对事不对人”, 在一些制度方面, 我基本上都按原则办事, 事后多找相关老师谈心, 这也消除了我与教师之间的隔阂, 体现了人文关怀, 既维护了制度的严肃性, 又体现了制度的人文性。

3 加强师德建设, 融洽师生关系

良好的师德是学校发展的保障, 是师生愉快学习、生活的前提。加强师德建设, 作为一校之长除了以自身人格魅力影响教师外, 还应要求教师在工作中讲师德、铸师魂。学校教师在工作中就能做到爱生敬业、无私奉献, 整个校园其乐融融。

3.1 亦师亦母, 为学生营造快乐学习生活的乐园

学校是地处边远山区的一所寄宿制学校, 教师上班路远、任务重, 但他们依旧不辞辛劳, 风雨兼程, 关注学生发展。

一是立足岗位建学园。学校寄宿制建设将分散的教学资源进行了有效整合, 学校办学条件得到极大改善, 建起了微机室、图书室、多功能教室、塑胶操场等。教师专长得到有效发挥, 老师们不断加强学科基本功练习, 加强教育教学研究, 为学生成长呕心沥血。学校市级课题《农村留守儿童良好行为习惯的养成教育研究》成功立项, 《乡镇小学管理模式探究》《留守儿童教育研究》等课题获区一、二等奖, 师生参加各级各类比赛屡屡获奖。

二是无私奉献造乐园。学校住校生年龄小, 生活自理能力差, 住校生管理教师就替学生保管钱物, 学校领导轮换值周, 老师们轮流值日, 担当“保姆”, 和学生同吃同住, 早晚辅导学生学习、锻炼身体, 夜里, 起来给学生盖被子、送学生上厕所, 有的教师为了管理好学生, 连自己的孩子、父母也无暇照顾。从教会学生洗脸、叠被开始, 培养学生良好的行为习惯和自理能力, 让学生健康成长。学生家离学校远, 老师们周末就分头到山上接送学生。山里的学生学习底子薄, 老师们就利用中午休息时间为他们补习。2011年教学楼重建, 学生从临时教室到食堂要经过公路, 存在安全隐患, 老师们就顶着炎炎烈日, 迎着凛冽寒风义务站岗, 筑起一道安全墙……全体教师的真情付出, 解决了学生吃、住、行、学等所有问题, 真正做到了让家长放心、让学生舒心, 为学生建造了一个生活的乐园。

3.2 大爱无疆, 共同唤起学生的心声

在山区, 贫困学生、学困生不少, 这些特殊儿童成为了学校每位教师心中的牵挂。学校每月举行一次集体生日晚会, 四季八节党员教师都要开展献爱心活动。学校里每位教师都义务当起留守儿童的代理家长, 他们常常与留守儿童谈心交流、辅导学习, 搭建他们与外地的父母沟通联系的桥梁, 把留守儿童带回家感受家的温暖;每位党员老师都结有一户“穷亲戚”, 他们会定期给学生送去学习用具、鞋袜衣物、水果牛奶、大米油盐等学习生活用品, 还积极动员社会各界献爱心, 解决贫困生的生活问题, 使学校贫困救助全覆盖;此外, 学校还设立了亲情室、心理咨询室、悄悄话信箱等活动室, 每周老师们还利用周末时间深入学生家庭家访, 每两周组织一次情景模拟活动, 每月安排学生看一次露天电影, 举全体教师之力, 解决学生生活上的困难, 思想上的难题。

高尚的师德、无私的师爱, 让学生感受到了如父如母般的呵护与关爱, 学校犹如一个温暖的大家庭。

如何打造幸福产品 篇3

现代管理学之父德鲁克指出企业存在的目的是创造顾客，这一命题为企业营销指明了正确的方向，但在这里需进一步指出企业使命不仅仅是满足于创造顾客，而是创造幸福的顾客。创造幸福的顾客意味着顾客能够花钱购买幸福，而企业也应能提供幸福的产品。幸福的产品包括有形的产品与无形的服务，那么如何打造幸福的产品，我们从幸福产品的效用图说起（见图1）。

产品性能层，最基本的效用

最基本的产品效用是产品的性能，是指产品具有适合用户要求的数学、物理、化学、生物或技术等科学参数与指标。如精度、尺寸、强度、化学成分、纯度、功率、能耗、速度等特性。可靠性、耐用性、可维护性、及时性是用来衡量产品性能运行水平的四个基本标准。

产品功能的定义是产品对顾客能起到有利的作用与用途，它通常带有客观性。产品功能与性能是两个不同的概念，功能就是能做什么，有什么独特功效与作用，表现为有没有特点，是多还是少的问题；性能就是做得怎么样，表现水平如何，好还是差，强还是弱，高还是低，快还是慢等。例如，国产轿车与进口轿车关键差距并不是功能少多少，而是性能差距大。

产品功能层，最核心的效用

不同于传统产品功能分类（一般分为功能型产品、风格型产品、身份型产品，后两种更具有主观性），从更广义的产品定义分析，产品功能大致分为物质型功能、服务型功能、平台型功能与成本型功能。

物质型功能与狭义上的有形产品功能相同，表现为产品的物质属性功能，内在地体现物理、化学、生物或技术等自然科学功能，诸如路虎全地形反馈适应系统功能，雅诗兰黛抗衰修护功能，汇源PET无菌冷灌装技术功能等等。

服务型功能表现为产品无形部分功能，无论是购买一袋面粉还是体格检查，服务总是或多或少以无形的方式存在。只不过有的主要以有形产品为主，以服务为辅助，海尔星级售后服务就属于此类；有的以有形产品为依托品，以无形服务为主要提供物获得收入，IT咨询巨头埃森哲则是这类典型；有的则是有形产品与无形服务相结合的方式：线下支付供应商拉卡拉通过多款类型POS终端遍布大街小巷甚至用户家庭提供日常生活所必需的金融服务及生活、网购、信贷等多种增值服务，成就中国最大的便民金融服务公司。特别是当有形的产品差别不大时，差异化的优质服务的重要性就显现出来。在同质化的火锅餐饮行业，个性化的超值服务使海底捞一马当先，形成同行难以模仿的核心竞争力。

平台型功能产品是指连接两个（或更多）特定开放群体，并提供互动机制，满足平台内群体的各自需求，并从中获得利润的产品。微软、苹果、谷歌、亚马逊、百度、腾讯、淘宝等以信息技术为基础的品牌迅速崛起的背后无一例外源于平台战略与拥有领先的平台型产品。平台型产品之所以有如此大的威力，在于平台本身具有两个特有的功能：一是网络效应，即通过使用者之间的关系网络的建立，达到价值激增。一旦有效满足平台内各方群体的需求，平台规模将以几何级的数量成长，这是非平台型产品所无法比拟的。二是锁定效应，即平台为用户创造了很高的转换成本，从而产生长期可持续性价值。

例如QQ用户一般不愿意改用MSN等其他即时通信平台，因为这可能将会失去原QQ上所有的朋友联系方式。事实上，平台型产品并非IT行业所独有，农贸市场就是一个原始且古老的平台，城市中的超级购物商城就是个大平台。全球首创的“城市综合体”万达广场，是目前中国最大的商业地产平台，内容包括大型商业中心、城市步行街、五星级酒店、写字楼、公寓等，集购物、餐饮、文化、娱乐等多种功能于一体，俨然是一个微型城市。

从传统的产品观念角度看，成本往往不看作产品的一个功能。但从顾客与产品的效用来分析，并不见得戴尔电脑有多先进、沃尔玛购物体验有多棒、西南航空的服务有多好，它们的共同竞争优势是拥有创造低成本领先的能力，提供拥有高竞争性价格又具有稳定质量的成本型产品，给顾客创造了省钱的效用，“省钱”就是成本型产品最重要的功能。

从管理的角度看，追求低成本似乎是企业管理的天然本能，但在实际过程中，那些追求总成本领先的企业往往会犯两个常见性经营错误：一是过于强调低成本以至于牺牲产品质量。成本与质量并非鱼与熊掌不可兼得，真正成本领先型产品通过关键运营流程能够满足目标顾客所要求的质量，例如丰田的精益制造实现低成本与高质量产品比翼双飞。二是缺乏有效取舍的低成本战略与低成本控制能力，导致低成本的同质化现象严重。戴尔、沃尔玛、西南航空等这些低成本领先的品牌表明只有建立在低成本战略与掌握低成本的控制能力之上，才能取得总成本领先，打造出成本型产品。

产品解决方案层，最全面且定制化效用

当单一的产品或服务不能全面有效地解决客户所面临的问题与需求时，以客户为中心的客户解决方案应运而生。所谓客户解决方案就是以客户为中心，充分了解客户知识，与客户建立牢固而信任的关系，把多种相关的产品、服务、平台融入到定制的客户化方案中，全面解决与满足客户的问题与需求，最终帮助客户取得成功与满意。

客户解决方案有几个重要的显著特征：1.全面性（销售多种捆绑在一起的产品与服务）。2.复合型服务团队（由多种类型的服务专家组成）与额外服务（售前和售后）。3.定制化（按客户种类与需求划分）与客户关系质量（获取与保留客户的管理水平）。最重要的一点是从以产品为中心转移到以客户为中心的服务上来。以惠普的“全面客户体验服务模式（TEC）”为例，在实施该方案之前，公司是以产品为中心设计组织结构与工作流程，每个产品事业部的销售部门直接面对客户，这样一来，当客户需要购买多个不同种类的产品时，需要与多个部门打交道，这无疑大大增加了客户的交易成本与时间。围绕着以客户为中心的管理理念，惠普将分散经营的事业部重新组合，按客户的不同类型与需求划分，由共同的销售部门作为唯一面向客户的出口，而市场、服务等部门支持销售部门提供客户服务。现在客户既买PC又买打印机的话，只需要与销售部门一个部门的人员洽谈就OK了。

nlc202309051305

以客户为中心的全面解决方案在工程、计算机、通信、电子等工业品与金融领域是很常见的商业模式，以至于工业品营销者把产品等同于解决方案。事实上全面客户解决方案模式同样适用于消费品领域，例如博洛尼的整体家居解决方案，直接改变了传统的家装各自为政、各谋其位的产业链形态，提供从室内设计到装修服务、建材产品提供以及家居产品的四合一服务，包括施工、设计、项目管理及所有家装产品都是自己做。

产品体验层，美的效用

与前三层产品效用的客观性不同的是，体验层更注重消费者一系列的主观心理感受与体会（这其中也包含对产品质量与功能等客观效用的体验）。所谓体验，就是企业以服务为舞台、以产品为道具，围绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动与故事，继而在消费者心中产生一种全方位多层次的美好感觉与印象。体验，从本质上说，是一种审美活动。伯尔尼 H. 施密特（Bernd H. Schmitt）在其著作《体验营销》中将体验分为五类，依次是感官、情感、思考、行动、关联。五种体验类型是一个整体，基本涵盖顾客体验的全过程。

感官体验（视觉、听觉、嗅觉、触觉与味觉五种知觉体验）是一切体验的基础，它带给人们愉悦与美感。设计在感官体验中起核心作用，马爹利的独特拱形酒体与金燕标志向人们展示这不仅是瓶酒，更是一件鉴赏的艺术品，兰蔻赏心悦目的广告作品展现了这一法国国宝级化妆品的高贵气质与优雅格调。

情感体验是感官体验的升华，无论是身边的亲情、友情与爱情，还是对世界与生命的热爱，抑或内心唤起的激情、自豪与成就感等，爱是一切情感的表达。讲故事是情感体验的有效手段。故事能够将沟通内容从单纯的产品扩展到更容易启发人们共鸣的情感，通过特定的故事将产品人性化，让人不知不觉地从情感上认可并最终接受产品。可口可乐的神秘配方故事，LV的旅行故事，Zippo二战传奇故事，阿迪达斯制鞋匠的故事，海尔张瑞敏砸冰箱的故事等等，众多著名品牌因故事脍炙人口。

思考体验诉求的是智力，引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考，为顾客创造认知和解决问题的体验。思考体验就是引领消费者一起探索未知，满足好奇，获得新知的过程，“人类失去联想，世界将会怎样”这句联想早期的广告语，通过设问的方式将消费者引入思考体验，感受到联想的巨大影响力。思考体验也是学习的过程，消费者在购买产品特别是复杂或昂贵的产品之前，需要更深入地了解产品及相关知识，有趣且富有价值的知识营销为顾客提供最佳的思考体验。例如格兰仕的菜谱手册，传授顾客上百种菜品的微波炉烹饪方法；IBM的年度论坛，吸引企业管理者、行业专家以及研究学者参与其中，形成了IBM中国最重要的品牌财富。

最能建立深刻印象的体验活动是行动，行动体验鼓励顾客参与进来，与产品形成互动关系，运用各种方式让顾客积极参与到产品设计、试用、评价、传播等行动当中，成为产品建设的重要参与者。行动体验常用的方法有众包与定制，产品试用，产品限量发行，公关活动，产品投票、产品评论与测评等互动营销，网络营销，口碑营销等。设计出独特魅力的活动吸引消费者参与是行动体验的关键，宜家的自助组装家具体验提供的是没有最终成型的产品，即让消费者来参与到产品的设计环节、组装环节，给他们提供优质产品的同时，还能给他们带来更多的放松、更多的乐趣以及更多的动手机会，让消费者乐在其中。小米的线上预体验让手机发烧友及测试机构试用，并鼓励米粉们在网上发布体验感受，这些体验感受与好评形成了强大的口碑效应，随之而来，更多大众消费者乐意在网上购买小米手机。

关联体验则是将产品价值属性与其他文化元素、社会元素形成某种关联式体验，使这些多元文化价值、时尚价值附着于产品之上，增强产品内涵和价值，提升其品牌形象。关联体验实质上是跨界体验，与互补性的品牌建立跨界关系，让原本看似不相关的元素相互渗透相互融合，形成立体感与纵深感很强的品牌体验。奔驰与阿玛尼的合作推出的阿玛尼版高级CLK敞篷跑车堪称关联体验的典范，乔治·阿玛尼对内饰、车身色彩的处理以及细节的设计使这款车最为与众不同：高雅、精致、不容易过时。

产品精神层，善的效用

精神层是产品效用的最高一层，体现产品的灵魂。产品精神一般是指在追求改善人类生活的理想过程中所体现的价值观、理念、人生态度、个性与气质、品位与格调、荣誉与准则等。精神具有激励、感召、凝聚、共鸣的作用，引领人们积极向上，是一种善的力量。有什么样的理想追求就会体现什么样的精神内涵。宝洁前首席营销官斯登格在《增长力：如何打造世界顶级品牌》一书中提出了激发愉悦、建立联系、激励探索、唤起自豪、影响社会等五大改善人类生活的品牌理想类型，为产品精神的挖掘与提炼提供了一个标准的框架。

例如宝马属于激发愉悦品牌理想类型，其精神内涵为“尊贵、年轻、活力”；联邦快递，理想类型：建立联系，产品精神：“使命必达”；路易威登，理想类型：激励探索，产品精神：“旅行、冒险、勇气”；欧米茄，理想类型：唤起自豪，产品精神：“锐意开拓的先驱精神”；IBM，理想类型：影响社会，产品精神：“让我们一道共建智慧的地球”。

然而产品精神本身并不能直接感染与影响消费者，需要通过其象征系统（名称、符号、标志、产品造型、包装、色彩、广告语、角色与代言人等）结合超现实、典型场景、自我表现、音乐式与戏剧式等多种艺术化表现得以体现。在SUV领域，路虎的名字象征着探险与征服、从容坚定的越野精神；万宝路的牛仔驰骋在蓝天白云之间的典型场景表现其阳刚、粗犷、成熟、豪迈的个性与开拓进取、勇于冒险的美国精神。

同时，产品精神不能流于形表，必须与产品本身实体效用相结合，做到精神与物质互通互融，产品才拥有鲜活的生命，否则难免成为空洞的概念与口号。例如蒂花之秀洗发水提出“青春好朋友”的产品精神诉求，但没有产品实体功效的支撑，仅仅是个口号而已；沃尔沃以安全著称，但这一定位依然停留在产品实体效用层面，没有上升到产品精神层面，导致沃尔沃在豪华轿车竞争当中处于下风。

性能、功能、解决方案三层为产品真的效用，体验层为产品美的效用，精神层为产品善的效用，真善美三种效用构成完整的幸福产品。幸福产品五层次效用的揭示为产品卖点策略的制定提供规范的科学依据，卖点蕴藏在五层效用的任意一层或多层之间。例如性能层卖点，小天鹅洗衣机：“7500次运行无故障”；功能层卖点，高露洁牙膏：“防蛀”；解决方案层卖点，IBM：“四海一家的解决之道”；体验层卖点，马爹利干邑：“鉴赏的艺术”；精神层卖点，百事可乐：“突破渴望”。

（编辑：周春燕 179724189@qq.com）

企业品牌如何打造？ 篇4

如何打造企业的品牌优势?随着商品经济的发展，市场营销环境发生了重大变化。市场竞争呈开放化趋势，国内外企业之间的竞争已由原来的产品之间的竞争转化为品牌之间的竞争。美国广告研究专家莱利莱特有句名言：“未来的营销是品牌的战争—品牌互争短长的竞争，商界与投资者将认清品牌才是公司最宝贵的资产，拥有市场比拥有工厂重要得多，唯一拥有市场的途径就是拥有市场优势的品牌”。优秀知名的企业正是凭借其品牌优势在激烈竞争中成功地占领市场，而使得正面临品牌空心化危机的其他企业与其同台竞技时感到力不从心。作为普通企业，必须克服空心化危机，实施有效的名牌塑造战略，打造自己的品牌优势，才能在激烈竞争中维持和强化原有的市场地位。

产品优势；

1、环保：对于生活水平越来越高的今天，对于装修，人们除了视觉的个性追求外更注重健 康环保，而传统的石膏板或是其他未达环保标准的集成吊顶很难达到装饰效果和环保健 康的完美结合，因为，石膏板的“涂料”和油漆就有甲醛等，而普通的不达标的铝材也 同样含有有素物质产生微辐射，其对人体健康的危害性都较大。

奥盟的产品采用铝镁合金为基材，不含毒物质，表面的处理工艺及色彩均在出厂前就已 完成，现场施工无需任何辅助加工，完全达到环保健康的标准。

2、风格：奥盟的产品集合了欧式、现代、田园、新中式的主流风格，让三维家居吊顶的色 彩及造型完全与各类装修风格和家具达到了极佳的协调性和一致性。奥盟的产品研发每 年都是依据最新的装修审美趋势进行“量身设计”，持续保持设计风格的前沿性。

3、安全：奥盟拥有近二十年的五金及电器制造历史，企业发展的前十五年基本上是以出口、为行业内大中型企业提供五金件及电器件的OEM 配套供应商，公司积累了丰富的制造 经验，业内领先的检测线确保奥盟电器产品的技术可靠性。

4、创新：为了打造全新三维吊顶空间，奥盟首创了黄金比例的480 规格系列，大视界的规 格更好的满足了家居空间的审美需求，根据国家住宅产业化的新标准480 规格真正实现 了材料的节约，奥盟的创新不仅是在风格美学方面，更科学，更具实用性。同时也更好 的实现了行业竞争的差异化优势。

价格优势；

奥盟一直秉承规模化生产实现成本最优的经营原则，多年的强大制造平台赋予了奥盟规 模化集采的优势，让利于经销商让经销商利益最大化的合作理念，使得奥盟的价格独具竞争 优势，与同行业同类产品相比，不仅由于优秀产品带来的性价比，更是比同行业近似产品价 格低于20%——35%，在市场上满足更多层次的需求的同时依然保留了较高的利润回报。政策优势；基于奥盟的品牌战略，14 年公司的营销政策的投入高于往年1.5 倍，高于行业平均标准1 倍以上，2014 年作为奥盟最要的品牌升级年，公司启动品牌战略资金1000 万，旨在全国范围内各省区打造30——50 家样板店，政策开路品牌护航是奥盟公司给合作伙伴的承诺

服务优势；

为客户创造价值就是为公司创造价值！专业的专职营销团队以及国内知名工业设计机构 共同形成了强大的奥盟团队，在技术指导、销售技能、活动执行等公司以传帮带的服务理念 尽心尽力为经销商提供协助支持。3 个工作日发货、8 小时处理应急事务、一般事务24 小时反馈等为经销商提供坚强后盾，ERP 微机管理用户档案、全国售后呼叫中心等为各区域建立品牌美誉度添砖加瓦。

发展优势；

奥盟是一家创业型发展中企业，自品牌创建以来，奥盟的合作客户流失率＜10%，实现盈利 的合作客户＞95%，年盈利超50 万的达35%，年盈利上百万的达7%，成功的盈利模式正

销售如何打造百年企业 篇5

传播连锁智慧 打造连锁帝国 解放老板、激活人才、标准管理、复制扩 张

第１条铁规：公司利益高于一切 公司是全体员工的生存平台，个人利 益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧 墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了 老板或大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子 过。

第２条铁规：团队至高无上 团队是各部门的生命线，在团队力量 支撑产业实体的市场经济时代，除非你是 来自异域的月球空心人，否则，没有一个 桑拿从业人员能够不遵守现代人约法三章 的生存和工作方式。

第３条铁规：用老板的标准要求自己 个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与 工作业绩相关，但它们最终是在老板所获 取的企业利益的源头基础上实现。所以为 谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要以 老板的标准来要求自己。在团队中，你的 主管、你的客户，都是你的老板，你的工 作态度必须要超越他们，否则你将永远是 他们的指责对象。

第４条铁规：把事情做在前面 什么算是敬业的标准？只有一个标 准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。

如果是老板想到的事情，让你去做 的，你做完了，但这算不上是在前面，前 面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，很棒！

同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面对 一大摊子管理及后勤机关人员，让人挑刺 是很委屈很难受的，但要知道，做在前面 就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面 的话。

第５条铁规：响应是个人价值的最佳体现 个人价值的体现建立在团队对你的需 要程度上！所以，每当上司发出倡议或团 队中有人寻求工作支援的时候，在第一时 间做出积极响应就是必须的事情，因为这 关系到你的价值体现。

第６条铁规：沿着原则方向前进 对于原则方向只能接受它，不能抗拒 它。如果你打算坚持下来并期望有所作 为。

那么，如何才能做好事情？很简单，沿着公司明文规定的原则方向前进，不要 偏离，不要为人所左右，包括你的主管的 某些指令在内。

第７条铁规：先有专业精神，后有人才 各个部门中有各种各样的人，但其中 总有些人的存在是可有可无的，因为他们 没有专业精神，他们无法被人所倚重，他 们只是部门中的一些省略号，注定将要在 只寻求结果的模式和程序中消失。因为专业精神，就是服务本身，服务 既是指为客户服务，又是指为自己周围的 同事服务。

第８条铁规：规范就是权威，规范是一种 精神 有的人做事永远不能规范，因为

他们 从来没有把它视为是必须的，所以他们永 远受到打压，成绩总是被人否定。

规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有

规范，就没有权威，规范意味着你不 但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它 们。

第９条铁规：主动就是效率，主动、主 动、再主动 主动的人是最聪明的人，是团队中最 好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远 要记住，主动精神是你最好的老师。在困 难的时候能够帮助我们的，是主动而不是 运气。

第１０条铁规：任何人都可成为老师 因为担心犯错误或是为了寻找心理上 的安全感，人们希望有个人能依*，能给 予指点，这是对的，问题是有人总是错将 领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导 的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教 训，事实上团队中任何人都可成为你的老 师，只要你虚心求教，而不是为了达成曲 线救国的其它目的。因为你需要的只是知 识，而不是老师。

第１１条铁规：做事三要素，计划、目标 和时间 永远要有计划，永远要知道目标，永 远不要忘了看时间。

第１２条铁规：不要解释，要结果 竞争社会中，许多时候，解释是没有 意义的，这意味着你想推卸或要别人来承 担责任。

如果你不希望看到最后的结果，那么 首先要做的是尽可能去改变过程。永远记 住：业绩会说话，成就会说话。

第１３条铁规：不要编造结果，要卷起袖 子干活 不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬 别人，首先卷起袖子去干活。只有这样才 知道结果是否真的很可怕，经验表明，９ ５％以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活 而自然消失。

第１４条铁规：推诿无效 在失败面前，在错误面前，每个人都 知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团 队中是无效的。

团队好比一根链条，总是推诿的人犹 如链条中的沙子，会让其他人感觉特别别 扭，并且会让人加深对你所犯错误的印 象。

第１５条铁规：简单、简单、再简单 不要太夸张，不要虚张声势，更不要 节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首 要方法。同样的一件事情，如果你能完成 得比别人更简单，就是好样的。

第１６条铁规：做足一百分是本分 一百分是完美的表现，追求顾客满 意，追求完美服务，是桑拿从业人员的工 作标准。不要以为这是高要求，如果你能 实现一百分，不过是刚刚完成了任务而 已。

第１７条铁规：做人要低调，做事要高 调，不要颠倒过来 低调做人，可以在你周围保持健康的 空气，而高调做事，则可以赢得支持和声 誉。

第１８条铁规：沟通能消除一切障碍 沟通能力是从业人员的起码素质。不 要怕沟通中的小麻烦，如果你不想面对更 大的麻烦，就要沟通，就要协调周围的一 切。顺畅不会从天而降，它是沟通的结 果。

第１９条铁规：从业人员首先是架宣传机 器 作为企业流动的广告窗口，不论穿行 于大街小巷还是深入到城镇乡村，你必须 一路口水一路歌，不遗余力地做公司以及 产品的吹鼓手，这是你最基本的工作任 务。

当然，鼓动别人之前，先要鼓动自 己！

第２０条铁规：永远保持进取，保持开放 心态

谦虚是拥有开放心态的表现。

在任何一个销售部门中，最赚便宜的 是两种人，一种人勇于开拓进取，收获是 自己的，失败是上司或老板的，更重要的 是，这种人把自己的退路留给了老板或上 司去照顾。另一种人是有开放心态的人，他们谦虚，他们可以有效接受别人的看 法，所以他们的成功比别人快得多，自然 收获也大！

举报 举报

人生需要看透，但不能看破 2013-10-28 马雄辉

「雄辉说」事情看透，你就明白该如何进 行;人情看透，你就明白该如何相处;事情 看破，你就不想做事了;人情看破，你就 不想做人了。

快乐，是纯粹自然的产物，是自己百分百 支持自己、肯定自己的礼物。没有了自 我，一切的快乐都是虚伪的假象。即使人 家批评你、否定你、攻击你，也不代表你 的自我;受到否定，唯一能否定你的人，只有你自己。

只要有人的地方就有是非;只要人家有嘴 巴，就会有意见和批评。再者，太在意别 人想法的人，不仅不能快乐，也容易失去 自己的特色和个性，更没办法发挥自己的 潜能。

总之，嘴巴是别人的，人生是自己的，有习惯性被人家嘴巴「虐待」的人，请用左 脑右脑想一想：为什么我要当人家嘴巴的 奴隶?为什么要这么在意别人的想法呢?只 要你想通了，你就拥有快乐的自主权了!穿对方的鞋，才知道痛在哪里„„其实，世界美不美，生活好不好，关键在于你要 走出“关”着自己的小屋。消极，封闭自 我，生命会长满荒芜;积极，热爱生活，即便沙漠，也会成为生命的绿洲。

不要幻想生活总是那么圆圆满满，也不要 幻想在生活的四季享受所有的春天，每个 人的一生都注定要跋涉坎坎，品尝苦涩与 无奈。只要心中的信念没有萎缩，只要自 己的季节没有严冬，即使风凄苦雨又奈我 何?

世上的很多事都是难以预料的，成功常常 伴随着失败，失败往往孕育着成功;好事 会变为坏事，坏事也会变为好事。人的一 生，本来就是成败相随，好坏更替的统一 体。

聪明的人，都会尽力使坏事变好事，而提 防好事变坏事。

换一种心态就能换一种方式生活。一个乐 观的人，在生活中，就能够笑看输赢得 失，而不只认最终胜负，他们深信未来，也不抱怨现状，能够利用自己的优势，发 挥自己的潜能，一步步向上攀登，而走向 成功。

简单做人，洒脱自在。简单是一种平淡，却不是单调，简单是一种平凡，却不是平庸;简单是一种美，而且是一种原汁原味 的美。

善待自己，使自己成为最好的，比善待别 人更有意义。我们除了学会律己，宽容别 人，成全别人之外，还要学会成全自己，宽容自己，给自己更多的时间和空间，来 不断发展和完善自己。这样，你才生活得 充实，幸福。

吃亏的目的是留有用之身办更大之事，这 正是“留得青山在，不怕没柴烧”，暂时 的吃亏，是为了以后更大的获取。

得与失在我们心中，只有一线之隔，我们 意以为得，就是得意;意以为失，就是失 意。能够悟透得失的人，才会有快乐的人 生。

心情有时如一棵树，快乐是笔直的树干，春天来时，抖抖快乐的枝干，那些枯黄的 树叶和愁云便会纷纷扬扬地失落。春天来 时，抖抖快乐的枝干，生活便会展开美的 笑颜。一份好的心情，不仅仅可以改变自 己，同时更会感染他人，如果想做一个快 乐的人，那么，你一定要保持十八岁的心 情。

故意去找寻快乐，往往找不到，反而带来 空虚和烦恼。但有时在有意无意之间，愉 快的事情却不速之客，突然到来，令人捉 摸不透。做一件好事，完成一件有贡献的 工作之后的满足感，却会使人自然乐的其 中。

人与人之间的差别示仅在于才华，还在于 意志力。一个人笨一点不怕，只要他勤 谨，有追求上进的抱负心，成功的果实早 晚会被他摘到。龟兔赛跑的故事人皆共 知，聪明有时反被聪明误，而笨人却有笨 精神，奇迹总是在平凡的人们身上产生。

生气，是用别人的过错来惩罚自己的蠢 行。夕阳如金，皎月如银，人生的幸福和 快乐尚且享受不尽，哪里还有时间去生气 呢?看开些吧!

上苍真的很公平，命运在向你关闭一扇窗 的同时，又为你打开了另一扇窗。世

上的 任何事是多面的，我们看到的只是其中的 一个侧面，这个侧面让你痛苦，但痛苦往 往可以转化。任何不幸，失败与损失，都 有可能成为我们有利的因素。

只要活出自信，活出自己的风格，就让别 人去说好了。正像但丁说的那样：“走自 己的路，让别人去说吧!”

（成功，不在于你赢过多少人，而在于你帮助 过多少人。你与之分享的人越多，那你成功的 机会就愈大。传递智慧，也有您的功劳，让我 们一起实现梦想）点击上方右侧工具栏分享到朋友圈！

了解更多新鲜咨询敬请关注微信号： 微信号：251170226 公众号：MXH946 公众号：maxionghui1230 扫一扫添加：

蓝天 2013/10/28 12:42:18

举报 举报

“镜子”能照到你最漂亮的地方 2013-10-28 马雄辉微购物商城„

★雄辉导语★ 我们发现自己最漂亮的地方，很多时 候都需要借助别人对自己的评价。把身边 人评价自己的言语集合起来，当成一面镜 子，在听取别人意见的同时，自己选择有 利可取的吸收，并且改正自己不好的方 面。在这样的一种通过别人的评价来审视 自己的情况下，我们逐渐完善自己，将自 己人性中最美好的一面散发出来。最漂亮 的一面也就被挖掘出来了。

看到标题，估计很多人都会想到的是 那句很温馨、浪漫的话，“镜子照不到你 最漂亮的地方，因为只有我知道”。

镜子照不到你最漂亮的地方

关于照镜子，爱美之心人皆有之，女 人会在镜子面前反反复复好多遍，换衣 服、化妆、扎头发„„对衣着容貌要求高 的男生也是。就算是一般人，每天也会对 着镜子整理一下自己，然后才会出门。

现在很多人都喜欢自拍，然后拍出来 的经过美图或者PS，就能把自己修饰的稍 微漂亮一点，然后再上传到某一个公开的平台，让别人看到自己的美。这是大家对 于自己容貌美的发现与欣赏。

尽管我们都说心灵美才是真正的美，但是你给别人的第一印象是你的外貌，所 以发现最适合自己的妆容、发型与衣服类 型是很重要。哪怕你觉得自己长得很平凡，没有优势，但是能把自己眼中的“形 体缺点”巧妙的隐藏起来，就是发现了自 己美的地方。

我曾经一度觉得自己很胖，只敢穿宽 松的衣服，以为这样就能掩饰掉自认为不 好看的形体缺点。但是，我却发现比我更 胖的人，他们都敢穿紧身的衣服，哪怕会 挤出很多肥肉。所以，渐渐改变自己的风 格，在服装上下功夫，修身的同时能更好 的隐藏自身的肥肉。管别人是不是叫 我“肉肉”，做一个精致的自己。

不用对自己的相貌自卑，因为每个人 都是一道风景。

“镜子”能照到你最漂亮的地方

文章开头那段的那句话就很好的说明 了“镜中我”理论，只不过这里打印好 的“镜子”是我们身边的人。

我们发现自己最漂亮的地方，很多时 候都需要借助别人对自己的评价。无论是 外表的，还是自己的性格特点。我们把身 边人评价自己的言语集合起来，当成一面 镜子，在听取别人意见的同时，自己选择 有利可取的吸收，并且改正自己不好的方 面。

如果以现在的自己看当初的我，我会 觉得曾经我是女汉子，而现在的我却干不 了那么多女汉子能做的事情，不知道是因 为矫情了，还是因为真的没有那个力气与 心态了。所以，在发现自己的个性与最大 优势之后，加以改变，现在我是萌妹子。

曾经我觉得自己一无是处，然后在大 学室友的支持与鼓励之下，我发现自己喜 欢的，努力追求。发现自己喜欢文字，就 开博客，加入网络上的文学社，加入学校 一报社的编辑部，大家一起交流改进。也 因此，现在的我在有些方面也成了“专 家”，比如说做iebook。而后大学毕业 了，也因为对自己喜欢的工作的追求，才 会在这里写下这堆文字，展现在大家面 前。

在这样的一种通过别人的评价来审视 自己的情况下，我们逐渐完善自己，将自 己人性中最美好的一面散发出来。最漂亮 的一面也就被挖掘出来了。

其实，最重要的是，我们自己要应该 知道自己最漂亮的地方。

如何打造百年企业 测试答案 篇6

单选题

1.四川长虹总裁倪润峰引退之后又出山说明： √

A 他拼搏精神可佳

B 长虹离不开他

C 企业内部斗争激烈

D 接班人培养机制不成熟

正确答案： D

2.企业文化的重要性在于： √

A 稳定企业的运营模式

B 为管理员工带来方便

C 给员工统一的思维模式，行为准则

D 提高生产效率

正确答案： C

3.海尔进行的业务流程再造是为了： √

A 降低成本

B 减少浪费

C 提高自己对市场变化的反应速度

D 生产更高质量的产品

正确答案： C

4.下列关于一次创业与二次创业的说法错误的是： √

A 一次创业是指企业从无到有的创建过程；二次创业是指企业的一次战略转型。

B 一次创业的目的是为了求生存；二次创业的目的是为了求发展。

C 一次创业的关键是要有独到的眼光；二次创业的关键是要有规范的管理。

D 一次创业注重的是群体素质；二次创业注重的是个体素质。

正确答案： D

5.完善业务体系的步骤正确顺序是：1运用考核和报酬体系将业务体系建设工作纳入各部门、各岗位日常工作之中，也可视情况集中力量进行 2明确完善本部门和本岗位业务流程、作业指导书、工作标准和管理标准的职责 3循环往复，不断完善和发展业务体4明确每年业务体系完善的目标要求 √

A 4，3，1，2

B 4，2，1，3

C 4，2，3，1

D 4，3，2，1

正确答案： B

6.21世纪是个快鱼吃慢鱼的时代而不一定是大鱼吃小鱼，这意味着： √

A 企业的核心竞争力在于满足市场需求的速度

B 企业规模大是个决定优势

C 以前的经验已经根本没用了

D 必须放弃原有的经营模式，以网络经济全面取代

正确答案： A

7.以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？ √

A 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法。

B 努力使上级领导集中精力于高层管理。

C 更多的，较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出。

D 采取积极措施减轻上级领导的工作负担。

正确答案： B

8.目标定得过低的结果是： √

A 失去了激励作用

B 员工就不会付出额外的努力

C 企业无法在竞争环境中生存

D 以上都是

正确答案： D

9.你认为可口可乐风云百年的主要原因在于： √

A 已经脱离了饮料的层次，成为了美国文化的象征

B 有独特的配方，别具一格

C 有出色的企业家引领企业

D 规模经济造就了低成本优势

正确答案： A

10.“基业长青”对于绝大多数中国企业而言只是梦想，其主要原因在于： √

A 缺少用于进一步作大的资本

B 技术始终落后，缺乏核心竞争力

C 缺少人才，无法找到合适的员工

D 没有健全的运营机制，倒在二次创业的路上

正确答案： D

11.“诸葛亮挥泪斩马谡”这个典故告诉我们百年企业： √

A 在任用员工时非常慎重

B 有完整明确的规章制度

C 有完善的法人治理结构

D 企业家一定要心狠手辣

正确答案： B

12.经研究发现，百年企业唯一不变的是： √

A 核心理念

B 企业文化

C 规章制度

D 运营模式

正确答案： A

13.为了给二次创业者以足够的发展空间，创业人员应该考虑： √

A 让出管理位置，但保留自己对企业的控制权

B 全面退出，让后来者按他们的意愿去做

C 部分退出，但保留重要职位对后来者进行监督

D 无须引进二次创业者，由创业者自己进行二次创业正确答案： A

14.百年企业之所以能历经百年而不衰是因为： √

A 有雄厚的资本做铺垫

B 有一整套基于核心理念的运作机制

C 有超凡脱俗的企业领导

D 有强有力的品牌

正确答案： B

15.百年企业的文化特点是： √

A 价值导向

B 与众不同

C 一致与变革的协调

D 以上都是

浅议如何打造高绩效企业 篇7

企业管理是管人、财、物的，财和物是没有思想的、不会变化的物体，完全服从我们的管理，可是人这个有思想的活体又如何管呢?管理就是管人心，带人也要从心带。要想打造一支爱岗敬业的优秀队队伍，管理者的作用至关重要。作为队伍的管理者，只会用金钱激励是管理的懒惰，只会用制度惩罚是管理的无能，只有真正掌握员工的心理流程才能从心去激发员工的动力。

1 要有卓越的领导者

一个高绩效的企业首先必须有一个灵魂人物，核心人物。他发号施令，指明方向，鼓舞士气，承担责任。如果一个企业找不这样的人，那么人数再多也没有用。因为企业没有带路人，没有人承担责任，大家不知道听谁的，谁说了算?他们的工作做好了找谁领赏，做错了受谁处罚?没有人知道。所以没有核心人物的企业就注定没有战斗力。一个人人都负责的企业，意味着人人都不会承担责任。如果企业有问题找谁报告，有困难向谁请示?多数企业之所以做不好，就是因为他们没有把企业核心人物找出来。千军易得，一将难求啊，高绩效的企业必须有卓越的领导人。企业不是人人都可以当领导的，有的人会做不会说，有的人会说不会做。一个好的企业领导人最好是既要会做事，又要会做人。做人是强调领导者的品格，做事是强调领导者的能力。只有德才兼备的人才是好领导。

“小事成于智，大事在于德”，只有做好了德才兼备的管理者，才能在企业中起到示范作用，发挥应有的影响力，并且带动整个企业，做好整个企业。做到德才兼备应具备以下素质：德才兼备中的“德”包括四个方面“责任心、上进心、事业心、爱心”，宽广的胸怀与气度、眼界与大局观，有自知之明，能够超越自我，公正、自律、谦虚等。管理者要有“爱心、事业心、责任心、上进心，耐得住寂寞，禁得住诱惑。”

俗话说"人有多大的胸怀，才能干多大的事"。实践证明，这句话真是至理明言。"海纳百川，有容乃大"。管理者要有宽广的胸怀，能够容纳常人所不能容的事情、忍受常人不能忍受的委屈，豁达乐观地对待上级、平级和下级。正确对待上级对自己的批评，都是为了自己的进步;正确理解平级和同事对自己的责难，都是为了工作;善于忘记下属对自己的冒犯和过错，因为人总是会有错的。在工作中，不带有色眼镜看人，不以老眼光去看新气象，团结一切力量，为了整体目标而努力。

作为一个管理者，能力上暂时有欠缺是正常的，只要多学习、多实践就能提高自身的能力与素质。学习的方法有很多，可以在干中学，多学习别人的管理长处;也可以多看书，从书本中学习;也可以参加一些培训课程等等。光有学习还不够，还要多思考，随时写一些感想或文章，用以理清思路和头绪，找出适合自己的管理方法。此外，要勇于实践，把一些好的管理方法和思想应用到实际工作中去，再根据结果来调整方法，这样经多次总结改进之后，管理方法就能日趋成熟。

“才”是指要有敏锐的洞察力，富有创新精神，善于总结提高，强烈的务实精神，能够带出一支好队伍。

2 善于经营员工的“心”

用人用的是人心，你要是把人心给赢得了，那一切都好办了。人心是企业的魂，人心齐了，企业便有了凝聚力。有了魂魄。

管理者的工作不仅仅会做事，更要会做人。一个企业的领导人他不一定是一个专家，但是他一定要懂得如何管理专家。他能够通过语言的交流沟通把不同性格，不同思想，不同能力，不同岗位，不同背景的组合在一起，让大家为了一个共同的目标而奋斗。统一他们的思想和行为，让企业的成员心往一处想，力往一处使。多数企业之所以搞不好，就是因为人心涣散，各自为政。员工不听从安排，不服从指挥，最终导致“三个和尚没水喝”。

毛泽东的军队从来没有督战队, 也没有大把银元奖励, 但他的军队却最富献身精神, 最为积极主动, 是世界上最勇敢的军队.毛泽东能塑造出这样一支举世无双的铁军, 关键就在于他天才的军队文化建设。毛泽东的军队是最有凝聚力的军队、最有执行力的军队, 因为它不仅以人为本, 还有着最严密、最高效的组织架构, 有着最严格的纪律.毛泽东在军队创办之初就亲自起草了三大纪律八项注意, 并被谱成歌曲在部队传唱.在那时, 违犯了组织纪律不仅是一种严重的组织错误, 还是一种政治错误, 会因此而断送前程。

人员管理的关键就是“以人心为本”，实现人与人“心”的和谐，所以，作为人员管理者对自己的心要加强“修炼”;对上级的心要积极“赢取”;对平级的心要善意“经营”;对下级的心要切实“亲和”。

古人云：“人心齐泰山移”、“得人心者得天下”，优秀的企业文化是企业成长的动力源，它创造着企业的活力，也激发着员工的工作热情，使他们的积极性和潜能得到最大限度的发挥。俗话说，精神的力量是无穷的，一个企业有了优秀的企业文化就有了取之不尽的精神力量，使员工的心往一处想，劲往一处使。“小河有水大河满，小河无水大河干”。在一个企业中，如果每个员工的心都能成为一眼涌流不息的泉水，每个部门都能成为一条为大河供水的小河，那么企业这条大河就永远不会干涸。

思想的力量是强大的, 真正的领袖人物都是用他们的思想去感召大众、唤醒大众.当大众接受了他们的思想时, 他们便赢得了人心, 而赢得了人心, 统一了思想, 最终也就会赢得世界。经营企业也是一样的道路，经营好了人心，就经营好了企业。

3 为员工的利益着想

一个成功的企业不是靠强制，靠命令，靠压迫而达成目标的。而是靠大家自觉、自主、自发、自愿去完成任务的。为什么大家愿意为了这个企业的目标而付出代价呢?因为企业的成功会给他带来荣誉，带来利益。所以人们会为企业奋斗。

今天的一些企业之所以打造不好，因为利益没有共同享受。多数老板天天讲执行力、讲责任、讲奉献，可是企业成功了老板却不愿意与员工分享成果。员工为什么要执行?为什么要承担责任?为什么要为企业奉献?除非你能够给予他们足够的利益。企业的领导人不仅仅要承担责任，同时需要有权力分配利益。老板只有把责权利三者协调好，企业才有活力。

看看有的企业老板资产上亿元，却只顾自己享受，员工一点点工资、奖金都不愿意付出，员工心理会怎么想呢?不是他不愿意承担责任，不是他们没有自觉性，而是他们付出的代价没有得到相应的回报。既然企业是人做起来的，那么钱就应该分配到人头上去，凭什么责任是大家的，享受却是老板的。老板成为了亿万富翁，员工辛辛苦苦跟着干了十来年，却只得到那么一点点?利益分配不均，当然会严重打击员工工作的积极性。所以一个好企业必要有个好的利益分配机制。企业做好了，企业做好了，要为每一个员工的利益着想。因为，企业的成功是企业中每个人的辛苦得来的，每个人都有贡献，分享效益的果实自然应该人人有份，这样大家才会努力做。亿万资产的老板手下必须有千万资产员工，千万资产的老板手下必须有百万资产的员工。只有这样员工才会努力奋斗。因为你成功了带动了他成功，他帮助你成功，也就帮助了自己成功。

时刻想着员工的利益，企业的工资高不仅只是解决员工饭碗的基本问题，而且是为员工提供了更多的幸福保障，相信员工会有荣誉感、自豪感、归属感、成就感，会十分珍惜这份工作，员工流失率低，工作效率提高，管理成本减少，额外成本减少，就能提高利润。

如何创建幸福企业 篇8

今年5月份，美国苹果公司的市值达到2214亿美元，成为全球科技公司中市值最大的企业。最近几年，苹果俨然成为全球消费电子产业的风向标，一个时尚领导者。

今年8月2日，中国吉利汽车以18亿美元收购了瑞典沃尔沃汽车公司，而且是100％控股，这个事件震动了全球的汽车产业界。我相信，这个事件一定会对中国汽车产业的发展进程形成历史性的推动。

今年上半年全国人民还在关心一家著名企业发生的十几名员工的跳楼事件，这个事件引发了很多企业家、企业人，包括社会各界对企业价值创造的思考：一家高效率的企业是不是就是幸福的企业?一家成功的企业是不是就是一家幸福的企业?

这个话题已经不光是企业界在关心，社会各界都在关心。企业作为商业组织，历史已经有千年．现代公司制度也有300多年的发展历程。几百年来，企业家一直在不断改进企业组织的经营和管理，来为社会创造服务和产品，带来福祉。在企业不断发展的同时，企业家也在不断地思考着一些更深层的问题——基本的价值观。

那么，什么样的企业是幸福企业?我认为有三个方面是构成幸福企业的关键要素：高效、创新、绿色。

高效是每一家企业最基本的标准。在高效的基础上。企业发展的另一个重要进程就是创新，包括产品技术的创新、商业模式的创新、管理的创新。第三个标准是绿色，这里讲的绿色是广泛意义上的绿色概念，包括了企业对环境的保护，低碳经济。绿色的第二层含义是和谐企业，企业内部员工、企业和所有的企业利益相关者，包括企业和外界和谐的关系。和谐企业是绿色的核心追求。第三层含义是其他的社会责任。我认为。一家高效、创新、绿色的企业，才可能成为幸福的企业。

幸福企业作为一个愿景、一个发展的目标，要实现起来是有难度的，我们要实现幸福企业，需要多个方面的鼓励，需要多个层次的推进。在当今信息社会，我们创建幸福企业的一个重要的途径之一就是信息化。那么，信息化怎样采帮助企业构建幸福企业?主要是通过三个方面。也是围绕幸福企业的三个重要的因素来实现。

信息化可以全面提高企业的效率。效率是企业幸福的基础，一家没有效率的企业，就算它有很高远的目标，幸福目标也不能实现。

河北邢台钢厂从2003年开始全面推进信息系统的应用，到了令天，它们可以通过信息系统全面实现生产制造和销售的完全一体化运行，交付周期缩短了7天。另外，邢钢建有一个电子商务系统。通过条码系统的应用，使产品适时的库存量由原来的80％提高到了现在的99．9％。客户等待提供的时间也缩短了6％，这样就为客户节约了大量运输的成本。钢铁企业是一个设备投资很大的企业体，现在通过信息系统的建立和使用，使得现在主体设备的作业率比原来的提高2.18个百分点，每个月可增产4000万吨。

信息化对于幸福企业构建的第二个方面的作用是可以促进企业的持续创新。企业的创新是全方位的，包括产品技术和商业模式创新，管理体系的创新。今天，产品技术的创新越来越离不开信息系统。比如说应用广泛的PLM(生命周期管理)软件，CAD(计算机辅助设计)软件，都能够对创新工作有效管理，缩短产品和市场的差距，快速占领市场。ERP系统也好，供应链管理系统也好，包括电子商务系统，实际上在提高效率的同时，帮助企业实现商业模式的创新。

上海机床厂是一家很有历史的机械制造企业，主要生产磨床。在前些年，标准化的磨床产品还有比较好的销路，但是随着现在标准化的模型产品在国内越来越多，上海机床厂的竞争力受到了极大的挑战。于是，上海机床厂在实施新的策略，调整产品结构，把产品向高端化、向客户的定制化方向去发展。经过几年的努力，今天的上海机床厂，通过信息化系统在高端的磨床上实现了和国际厂商同样的竞争力。在金融危机的时候。上海机床厂在国内市场仍旧实现了很好的业绩。

信息化推进幸福的第三个方面就是推动企业的绿色增长。也许有人会问，这个信息化跟绿色增长有什么关系?看起来好像不是那么直接，但在实际上，企业在应用ERP系统、供应链管理系统、MES(制造执行)系统。可以实现物料销售，减少物流，减少大量的能耗。另外，幸福企业很重要的标准是企业内部的沟通，信息的透明。很多企业在应用协同办公的系统，知识办公系统时，可以很方便地帮助企业建立一种很好的内部沟通的机制。

王文京先生简历

王文京出生于1964年，江西上饶人，毕业于江西省财经大学，现任用友软件股份有限公司董事长兼总裁。