国美开店考试

2024-09-03

国美开店考试（通用5篇）

国美开店考试篇1

1、退换货订单的处理时效为：（单选）正确答案：B

A.商家需在收到消费者返回的退、换货商品12小时内确认收货 B.商家需在收到消费者返回的退、换货商品24小时内确认收货 C.商家需在收到消费者返回的退、换货商品48小时内确认收货 D.商家需在收到消费者返回的退、换货商品72小时内确认收货

2、一个店铺可以有多少个有效子账号：（单选）

A.13 B.14 C.15 D.16

3、商品名称字符限制为：（单选）

A.商品名称不能超过60个字符 B.商品名称不能超过70个字符 C.商品名称不能超过80个字符 D.商品名称不能超过90个字符

4、店铺分类在商家后台的哪个模块下进行操作：（单选）

A.我的店铺 B.商品管理 C.营销管理； D.订单管理

5、国美在线的平台账期以下哪种不能选：（单选）正确答案：C

A.5天 B.10天 C.20天 D.一个月

6、店铺奖扣管理在商家后台的哪个模块下查看：（单选）

A.我的店铺 B.客户服务 C.订单管理 D.商品管理

7、国美在线商家技术支持热线：（单选）

A.4008-708-708 B.010-57950602 C.010-56505232 D.010-56505769

8、商家在后台哪个模块下可以查看店铺商品评论和评分：（单选）

A.我的店铺 B.客户服务 C.订单管理 D.商品管理

9、关于商品评价，以下哪个说法不正确：（单选）

A.商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评； B.订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”； C.顾客可通过商品评价，直接进行晒单

D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作

10、以下哪个订单操作不能批量：（单选）正确答案：D

A.订单出库 B.出库单打印 C.快递单打印 D.订单妥投

11、评论置顶、回复在商家后台哪个模块：（单选）

A.我的店铺 B.客户服务 C.订单管理 D.商品管理

12、佣金发票在商家后台的哪个模块下申请：（单选）

A.我的店铺 B.客户服务 C.订单管理 D.商品管理

13、特例品的设置在商家后台的哪个模块下操作：（单选）

A.我的店铺 B.营销管理 C.订单管理 D.商品管理

14、店铺优惠券在商家后台的哪个模块下创建：（单选）

A.我的店铺 B.营销管理 C.订单管理 D.商品管理

15、在线客服的等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置：（单选）

A.在线客服-系统设置 B.在线客服-访客对话 C.在线客服-客服对话 D.商家后台-客户服务

二、多选题（每题2分，共15题）

16、店铺申请“营业”必须具备哪些条件：（多选）正确答案：A,B,C,D

A.店铺基本信息完善，上传付款证明审核通过 B.成功创建3个以上商品 C.完成店铺装修设置 D.通过店铺营业考试

17、订单管理能进行以下哪些操作（多选）正确答案：A,B,C

A.订单出库 B.发票信息管理 C.修改快递单号 D.修改库存

18、数据助手模块能查询到以下哪些数据：（多选）正确答案：A,B,C,D

A.经营报告 B.销售分析 C.流量分析 D.客户分析

19、目前在商家后台可以设置哪些店铺促销：（多选）

A.满减 B.直降 C.店铺劵 D.单品包邮

20、根据《店铺运营管理规范》，以下对时效管理说法正确的是：（多选）

A.订单出库时效：无不可抗拒理由，商家必须在订单支付48小时内出库

B.订单到货时效为：同城---自订单出库后2天内送达；本省---自订单出库后3天内送达；全国---自订单出库后5天内送达；偏远地区---：新疆、西藏、青海、西宁、贵州、内蒙、云南等偏远地区自订单出库后10天内送达；

C.正常订单自消费者签收后，48小时内，商家操作妥投 D.在线客服时效管理规定店铺客服在线时间为每天9:00-21:00；

21、关于退换货处理时效，下列说法中正确的是：（多选）

A.退、换货审核时效为商家24小时内审核并且回复处理意见。

B.当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚。

C.退、换货订单处理时效：商家需在收到消费者返回的退、换货商品24小时内确认收货，以便及时给消费者换货或退款。

D.当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业。

22、客户服务模块能进行以下哪些操作（多选）正确答案：A,B,C,D

A.咨询回复 B.投诉回复 C.评论回复 D.评论置顶

23、下列由于商家未及时将脱销商品维护成无货，而产生了订单的处理方法中正确的是：（多选）A.需商家先维护零库存，并24小时内电联消费者协商处理

B.沟通消费者后，消费者同意取消订单，则商家可在后台取消订单，待客服审核即可 C.沟通后，消费者不同意取消订单但接受延迟发货的，商家告知消费者预计到货日期即可 D.沟通后，消费者不同意取消订单且不同意延迟发货，商家需按订单实际支付金额的30%赔付消费者（500元封顶）

24、以下关于商品信息发布限制说法中正确的是：（多选）

A.商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息； B.商家不得随意更换商品重要属性（如主图等）导致商品信息更换 C.未经国美在线允许商家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息 D.未经国美在线允许商家商品信息不得有国美在线首发或国美在线独家字样

25、国美在线店铺服务管控部有权监督和抽检商家在线客服与消费者的沟通内容，对于违返服务处罚标准如下：（多选）

A.月累计未登录累计三次直接休店，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业

B.回复不及时累计三次（包括三次），按照100/次的标准国美在线支付违约金（以月度为单位考核），同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业；

C.监控人员发现商家与消费者沟通中出现不耐烦、辱骂客户等等情况，直接给予闭店处罚。D.监控人员发现商家与消费者沟通中出现场外交易的语言倾向时，由运营系统界定是否有场外交易倾向，确定属实的，按1000-10000元的标准向国美在线支付违金，情节严重的扣除保证金，关店终止合作。

26、以下关于发票投诉处罚及赔付标准说法正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,D

A.月累计因发票问题导致投诉超过3次（包括3次）对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业；

B.商家出示虚假发票经证实后给予1000元处罚关店终止合作，由此而引起的相关损失及费用由商家自行承担，商家并应承担根本违约责任，赔偿国美在线一切损失； C.如商家未按时给消费者邮寄发票，经核查，按普通发票税点订单实际支付金额的3%补给消费者；

D.若商家一直无回应，导致消费者反馈至国美在线客服，国美第三次催促商家，商家仍无法开具发票，导致消费者无法进行正常报销或保修检测受阻，将剩余订单实际支付金额的30%补偿消费者（500元封顶）

27、以下关于商家奖励政策说法中正确的是：（多选）正确答案：A,B,C

A.当消费者通过电话渠道、在线客服，向平台客服表扬商家服务态度好和处理效率快时，平台奖励商家200元；

B.当消费者通过媒体、微博、贴吧，向平台客服表扬商家服务态度好、处理效率快时，平台奖励商家300元；

C.在店铺未出现客诉且销量高的情况下平台奖励商家500元。D.在店铺未出现客诉且销量高的情况下平台奖励商家300元。

28、以下关于商城产品编码、商城商品编码、店铺商品编码等描述正确的是：（多选）

A.商城产品编码：又叫product编码，A开头，在新建商品信息保存时自动获得； B.商城商品编码：又叫SKU编码，8开头，在新建商品信息通过N-POP系统审核通过后获得；

C.店铺商品编码：商家自定义，在新建商品信息页由商家自行填写 D.SKUID码/ATG码，由“pop（小写）+商城商品编码（8开头）”组成

29、商品详情页广告支持模板有：（多选）

A.通栏图片 B.两行四列 C.大图+田字 D.自定义

30、关于对账流程中下列说法正确的是：（多选）

A.商家点击对账单ID号，进入对账单详情页，核对对账单内各项数据，确认无误后，在该对账单操作栏点击“同意”即可 B.商家核对完时发现内容有不符（如金额错误）的地方，需要找对接运营人员沟通，并告知不符的具体项，以方便对接运营人员与平台财务同事沟通对接。

C.对接运营与平台财务沟通完毕后，商家发现仍有问题，则在对账单操作栏点击“不同意”，作废此次对账单，并等待新对账单再次推送，然后再次核对即可

D.对账单不小心点了“不同意”需要尽快联系对接运营人员，由其联系财务对接人员将此账单重新发送。

31、各种促销关系的说法正确的是：（多选）

A.同一商品可同时参与满减、满返活动 B.同一商品可以同时参与直降、满减、满赠活动

C.用户提交订单时，可同时享受直降和满减（或满返）优惠，但满减和满返只能二选一； D.同一商品可以参与多个直降活动

32、关于店铺券，下列说法中正确的是：（多选）正确答案：A,B,C

A.店铺券是由平台商家在商家后台自主创建的一种优惠券，商家可在后台自行设置店铺券的面值、所需消费金额、使用有效期、发放数量、使用限制

B.创建的优惠券批次信息提交后无法修改

C.店铺券中已有各类所需金额，无法增加其他金额，极特殊情况可以联系对接人反馈平台酌情而定。

D.满返促销发放的券需要在订单确认收货后15天生效

33、以下关于商品信息状态的说法中正确的是：（多选）

A.商品信息状态是指商品基本信息、商品简介、规格参数及图片信息修改后在系统中流转的过程。

B.信息已同步代表目前商品信息已在N-POP系统中审核通过；

C.信息已保存代表目前商品信息已有修改，但还未将此修改提交给N-POP系统审核； D.信息已提交代表目前商品信息已提交给N-POP系统审核，等待审核结果中。

34、以下关于国美价违规情形及处罚说明正确的是：（多选）A.商品价格需为正常区间，符合国家发改委对此类商品的价格认证，违规商品一经查出将被强制下架

B.不得填写吊牌价或其他虚高的价格，违规商品一经查出将被强制下架

C..商品调价后的新价格即为国美在线平台销售价格，商家确认调价后，若因价格调整错误而产生订单，由此而发生的损失将由商家自行承担解决

D.若因价格调整错误而产生订单给国美在线平台带来严重负面影响的将扣除商家质保金直至做关店处理

35、以下关于商品简介违规情形及处罚说明正确的是：（多选）

A.图片无法正常显示，或同样内容多次重复出现，违规产品一经查出将被搜索降权； B.文字描述不合规范，违规产品一经查出将被搜索降权，情节严重的将对店铺冻结处理，修改完毕后方可再次申请营业；

C.商品描述中无对应尺码信息，违规产品一经查出将被搜索降权 D.商品描述中出现营销敏感词，一经查出将被强制下架

三、判断题（每题2分，共15题）

36、被赋予账号管理权限的子账号可以再创建账号。（判断）

A.对 B.错

37、对于发票抬头开具错误，商家有义务承担来回运费给消费者更换正确发票。（判断）

A.对 B.错

38、商品标题中不可以出现以下促销词：特供、代购、镇店之宝、大促、万人好评、批发、秒杀、清仓、全网第一、销量第一、第一、网络爆款、全网首发、驰名商标。（判断）

A.对 B.错

39、在商品基本信息“颜色版本标示”中可以添加SKU。（判断）A.对 B.错

40、商品简介中的图片尺寸宽度限制为750pix。（判断）

A.对 B.错

41、根据《客户发票管理规范》，商家必须给消费者提供正规发票，发票盖章的公司名称必须与商家与国美在线合作的公司名称一致。（判断）

A.对 B.错

42、不得填写吊牌价或其他虚高的价格，违规商品一经查出将被强制下架。（判断）

A.对 B.错

43、商城分类和品牌的选项只提供店铺协议中限定的销售分类和品牌。（判断）

A.对 B.错

44、待审核状态下的商品仍然可以进行编辑（判断）

A.对 B.错

45、商家在保存店铺运费模板后，进行确认提交，当状态变为已提交后，前台下单即可全场免运费。（判断）正确答案：B

A.对 B.错

46、家后台登录账号（主账号及子账号）登录在线客服时，商家登录名与客服ID均为用户名，密码与商家后台登录密码一致。（判断）

A.对 B.错

47、店铺子账号，无需手机校验码验证，但是要在登录时加上图片验证码（判断）正确答案：B

A.对 B.错

48、商家添加新商品时，“基本信息、商品简介、规格参数、图片信息”四项未编辑完整，也可以进行提交。（判断）

A.对 B.错

49、配置商品区域售价的功能是需要找国美运营单独申请的，申请后，权限只默认分配给主账号（判断）

A.对 B.错

50、商品在直降促销期间仍可进行调价操作，但是直降期间调价的结果必须大于等于直降后的价格，否则保存不了。（判断）

国美：明年开店计划更审慎篇2

国美电器执行董事兼总裁陈晓10月8日晚上在电话会议上表示：“在宏观环境没有改变的情况，相信第四季度并不是十分乐观。”

“明年开店计划将会更加审慎及保守，因此明年的Capex(资本开支)也会减削，对物业的购置会更加审慎。”陈晓补充说。

陈晓曾于今年8月份的业绩发布会上称，将调高今年新增店铺数目的目标，由原来的120家增至160家，主要集中在中国二线市场。该公司2008年的资本开支预计约为18～20亿元人民币。

他在电话会议上透露国美电器第三季度的初步数据，指第三季度的整体销售额上升20％，同店销售增长优于今年上半年，毛利率保持上升，费用率维持上半年的水平。

市场此前忧虑国美电器的现金流，亦有担心大股东兼主席黄光裕或需配股集资以支持其个人的房地产投资，触发国美股价在过去两个交易日累计下挫36％。该股10月8日亦收跌逾15％，报1.32港元，创下逾两年的新低。

据新鸿基金融集团的报告，国美电器已将今年全年的同店销售增长目标，由原来的3～5％调低至2％，意味国美下半年的同店销售增长约为4％。该行维持国美电器的“沽售”评级。

国美电器上半年的同店销售增长仅为0.49％，远逊于去年全年的3.11％，亦低于今年首季的3.17％，主要由于期内出现的自然灾害包括雪灾、地震等，拖累公司的销售。

采取措施提升现金流

对于市场对国美的现金流感到忧虑，公司管理层重申目前现金充裕，将透过提升存货周转率等增加现金流。国美财务总监周亚飞并透露，公司将采取数项措施，提升现金流。

周亚飞表示，国美将提升存货周转率，由原来的44天降至35天，料此举可为公司增加10亿元人民币的现金：公司将释放抵押存款及银行贷款，预计可带来20～30亿元人民币现金。此外，他指公司本身的正常盈利，亦可继续提供现金流。

另外，国美电器主席黄光裕亦向投资者派定心丸。他除了表示“肯定不会”配股外，并重申他所持的股份亦没有做任何抵押。

黄光裕表示，房地产项目是他的私人投资，而有关投资目前没有集资的需要，因已停止收购部分原定买入的项目，并已大致支付了应缴的土地代价，所以投资者的担心大可不必。

淘宝开店考试本地生活篇3

1.[单选题1分]：以下说法正确的是？C A.卖家可以在任何情形下关闭交易 B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 C.卖家可以和买家约定发货时间 D.卖家没有商品发布数量的限制

3.[单选题1分]：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？C A.48小时发货义务 B.退换货包邮义务 C.如实描述

D.全国发货包邮义务

5.[单选题1分]：在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？C A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户 B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分 C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分 D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分

7.[单选题1分]：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？D A.商品id号 B.阿里旺旺举证号 C.订单编号 D.以上都要掌握

9.[单选题1分]：以下哪种商品标题违反了商品发布规则？C A.华润万家购物卡 1000面值 B.JUSCO吉之岛卡提货卡93折 C.代办公章信息

D.宁波金光百货现金卡金惠卡 92折出

11.[单选题1分]：买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？A A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。

C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。

13.[单选题1分]：当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？D A.服务中心 B.规则论坛 C.在线客服 D.以上都是

15.[单选题1分]：下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?A A.代写论文 B.服装 C.箱包 D.鞋帽

17.[单选题1分]：哪个选项的商品标题，违反了商品品类堆砌规则？A A.世纪联华沃尔玛家乐福华润万家超市购物卡 B.唯品会优惠券 C.凡客110-30优惠券 D.北京通达日租房

19.[单选题1分]：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？B A.十五天 B.三天 C.三十天

D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易

21.[单选题1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？C A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款 C.买家付款以后就可以申请退款

D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

23.[单选题1分]：下列哪件商品发布的时候没有放错类目？C A.杨坤(32场)巡回演唱会门票发布在旅游类目下 B.代缴电费服务发布在美食类目下 C.日本料理代金券发布在餐饮美食类目下 D.租房信息发布在汽车配件类目下

25.[单选题1分]：新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？C A.淘宝：和支付宝： B.淘宝：和支付宝： C.淘宝：和支付宝： D.淘宝：和支付宝： 27.[单选题1分]：以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？D A.使用“红十字”标志 B.店标使用“淘宝特许”作宣传 C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接 D.以上都不符合

淘宝商城开店考试最全试题答案篇4

正确答案： 1年

以下哪种备货情况符合淘宝商城要求

正确答案： 72小时以内

商城商品的最低积分返点比例是

正确答案： 0.5%

7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的?

正确答案：买家物流签收后7天内168小时

违反商城发票规则会被扣除几分

正确答案： 16

商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱?

正确答案： 30

以下哪种行为不属于广告商品

正确答案：诺基亚N72

商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片?

正确答案：实物图

《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为?

正确答案：店铺被关闭，但保留原商品信息….

什么叫出售违禁品

正确答案：法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品

以下哪种描述是商城卖家正确的行为?

正确答案：按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票

以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?

正确答案：展现淘宝商城购物网站链接

以下哪些类目支持7天无理由退换货?

正确答案：食品、零食、茶叶、特产

商城商家可以退出7天无理由退换货吗?

正确答案：不可以

以下哪种属于商家未履行承诺之服务?

正确答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务

以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?

正确答案：发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等

以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为?

正确答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

以下哪种行为属于“放错属性”

正确答案：耐克运动鞋放阿迪下

当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店?

正确答案：扣分到48分时

出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚?

正确答案：商家发布旧货、二手商品信息

以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”

正确答案：以上都是

商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为?

正确答案：违反正品保障服务规则行为

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配?

正确答案：买家只需承担退货运费

以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的?

正确答案：针对购买的商品特征进行评论

以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义?

正确答案：该件商品本身的拍摄图片

以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定?

正确答案：以上都是

以下哪种行为符合商城规定?

正确答案：商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…

以下说法正确的是

正确答案：完全相当以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次

商城可以发布哪类商品?

正确答案：全国联保手机

1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少?

正确答案：买家实际支付的商品金额的3倍加邮费

淘宝商城违规处罚的记分周期是多久?

正确答案：每一自然年

哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定?

正确答案：出售假货拒绝履行假一赔三

商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具?

正确答案：是

将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为?

正确答案：商城人气炒作

商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任?

正确答案：向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金

以下哪种行为不属于“乱用关键字”?

正确答案：特步运动鞋

商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚?

正确答案：店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天

淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗?

正确答案：内衣、内裤都支持

以下哪种产品发布行为是符合标准的?

正确答案：产品标题只有品牌加型号

会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?

正确答案：扣4分

商城哪些违规行为会被扣5%的违约金

正确答案：付款未发货

商品描述中可以出现以下哪项内容?

正确答案：厂家介绍

商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?

正确答案：交易成功后的14天内

避免商品被下架的有效措施?

正确答案：以上都正确

以下哪种行为属于“放错类目”

正确答案：袜子放T恤下

淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字?

正确答案： 10个

以下哪种行为属于侵犯他人知识产权?

正确答案：以上都是

以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?

正确答案：分享改商品的使用经验

商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?

正确答案：外包装、吊牌、配件完整

关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的?

正确答案：以下都正确

以下哪些信息可以在商城店铺中出现?

正确答案：退货地址

以下哪种行为不属于“重复铺货”?

正确答案：某手机发布一件

以下哪些行为不属于发布非约定商品?

正确答案： A品牌商家发布此品牌下系列的`商品

如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?

正确答案： 30%

商家给淘宝开具什么发票?

正确答案：消费积分

买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为?

正确答案：违反淘宝商城发票规则

卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?

正确答案：需要

商城积分发票的要求是什么类型的?

正确答案：销售发票(普通发票或增值税发票均可)

商家给淘宝开具发票的时间?

正确答案：每个自然季度开始后15个工作日内

商城中可以发布哪类商品?

正确答案：正品行货

淘宝商城违规处罚的计分周期是多久?

正确答案：每一个自然年

以下哪种形式属于正确的支付方式?

正确答案：只接受支付宝交易方式

商城积分的有效期是多久

正确答案：至少1年

淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?

正确答案：免费

以下哪句回复买家的话语较为得体?

国美开店考试