保洁行业从业人员浅析

保洁行业从业人员浅析（精选9篇）

保洁行业从业人员浅析 篇1

从报纸，电视等媒体上经常有关于沿海地区遭遇用工荒的消息，并呈现逐渐向内地蔓延的趋势。用工荒导致的结果就是人工工资上涨幅度大，有的行业即使是工资涨了也难以招到员工。用工荒在家政保洁行业反应尤为明显。

宜昌洁星保洁公司是一家从业多年的保洁公司，公司易经理深有体会：在公司成立之初，洁星保洁公司招员工都是精挑细选，不光要求做事能干，人品好，而且还在个人形象有一定的要求。那时，正好是国家体制改革之初，大量的失业下岗职工有待分流，同时从农村也涌进了大量的富余劳动力到城里找工作。保洁公司招人那是很容易的事。但自从2000年后，这种状况就发生了逆转，各地劳力市场吃紧，人力成本上升明显，新一代的劳动者不光对工资有了较高的要求，而且对于工作环境，劳动强度也挑剔一些了。大部分人认为，家政保洁行业劳动强度较大，且身份低微，基本不再年轻一代劳动者考虑范围内。

宜昌洁星保洁公司易经理分析了当前从业的家政保洁人员年龄结构。20-30岁的没有。30-40岁的只占2成，40-50岁的占6成，50-60岁的占2成。从这些数据可以反映出一个问题：80后的几乎没有人愿意从事家政保洁行业。70后的也不多。从业人员都集中在60后，而这一代人经历过文化大革命，上山下乡，企业改制，农村从人民公社到分田到户，他们的履历可以说饱经风霜，况且如今正是上有老，下有小的，肩上的担子最沉重的阶段。试想，当她们这一代老去了，70后，80后，90后。。能否接过这副担子，成为城中服务行业的中流砥柱呢？

其实，政府也意识到中国已经快速步入老龄社会，政府也在不余遗力的引导劳动者进入从事家政服务行业。免费培训，免费中介，但真正愿意干的年轻人寥寥无几。这种局面也直接导致家政企业难以做大，呈现小，散，乱的状态。

但是，一方面越来越少的人愿意从事家政服务业，另一方面，家政服务业所需的从业人员用工缺口越来越大。专家预计2020年老年人口将达到2.4亿人，占总人口的17.17%；到2050年，老年人口总量将超过4亿，老龄化水平推进到30%以上。到时候，将有更多的老年人需要照顾，那么家政保洁公司，你们准备好了吗？国家是不是应该给予家政企业一定的政策扶持呢？

现阶段说家政行业事关民生，可能为时过早，但是却可以大大提升人民的幸福指数。在不久的将来，家政行业的规模一定不亚于现在的富士康，你信吗？

宜昌洁星保洁有限公司全市最低价 随叫随到 6441988

保洁行业从业人员浅析 篇2

(一)制药产业做大、做强需要大量的高素质药学人才

制药产业是保证人民群众生命健康的特殊产业,是我国经济发展的支柱型产业,也是保证药品质量的源头。据前些年权威统计资料显示:我国共有药品生产企业7 000多家,已经成为世界原料药生产大国,能够生产1 500种原料药,且多个药物品种产量位居世界第一。可以说,制药产业经过几十年的发展,已经彻底改变了我国缺医少药的局面, 基本上能够满足人民群众多样的用药需求。同时, 制药产业也是典型的高回报行业。制药业与其它制造业相比,利润率一般会高出5%以上。据统计,全国医药工业总产值已经达到2万8千多亿元。这说明我国的制药产业已经有了相当的规模和基础。

但是,与发达国家相比,我国的制药产业发展还存在相当大的差距,具体表现在:一是产业集中度低,企业呈现多、小、散、乱的特点,产品结构趋同、产能低水平、重复建设问题严重。二是企业研发能力不强,生产的药品以仿制药为主,真正意义上的新药数量屈指可数,在国际上的影响力和竞争力小。

之所以出现这样的情况,是因为制药产业是典型的人才密集、技术密集产业,而缺乏高素质人才和核心科技正是当前我国经济发展、同样也是制药产业发展的瓶颈。统计资料显示,我国制药业的科技人员数量不到从业人员的2%,而在国外,一些大公司的研发人员已经达到员工总数的25%。因此, 要实现制药产业的大发展,把制药产业做大、做强, 在国际市场上占据一席之地,我们就必须培养和造就一大批高素质的药学人才。

(二)药品经营企业提升服务水平需要大量高素质药学人才

随着经济的发展和人们生活水平的不断提高, 人民群众的健康保健意识日益增强,人们越来越注重药学服务的品质,不仅要求有药可用,还要求得到安全、有效、经济的药物治疗,以前那种浅层次的、商品介绍式的简单药品咨询服务,已经不能满足人民群众的健康保健需求。为了确保人民群众获得安全合理的用药指导,新医改政策、药店配备使用执业药师政策陆续出台实施。中共中央、国务院 《关于深化医药卫生体制改革的意见》强调指出:规范药品临床使用,发挥执业药师指导合理用药与药品质量管理方面的作用。国务院印发的《医药卫生体制改革近期重点实施方案》进一步明确要求:完善执业药师制度,零售药店必须按规定配备执业药师为患者提供购药咨询和指导。

然而,我国执业药师的数量严重不足,高素质执业药师更是极度缺乏。据权威部门统计,截至2016年4月,全国共有19万多家社会药店注册了23万多名执业药师。尚有大部分药店未配备使用执业药师,对于切实有效保障指导公众安全合理用药存在较大差距。截至2016年4月,全国已注册的执业药师学历分布情况:研究生6 037人,本科87 833人,大专95 762人,中专88 335人;本科及以上学历占注册执业药师总数的33.8%,本科及以上学历人员占比持续下滑。截至2016年4月,全国已注册的执业药师药学类、中药学类专业占比仅为59.2%。 执业药师学历、专业水平尚需提升。

我们的执业药师队伍,无论在数量上,还是质量上,都存在巨大的供需缺口。因此,一方面需要积极培育壮大执业药师和药师队伍,另一方面需要下大力气,大幅度提高现有药学人员的素质,开展在职教育培训。

(三)医院药师工作职能的转变需要大量高素质药学人才

长期以来,我国医院药学部门工作的重点是药品调剂配发、药物制剂和药品采购供应。这些工作都属“药剂”范畴,工作模式是保障供应,工作内容是以药品为中心来开展的。然而,随着科学技术的不断进步,新药大量增加,目前全球处方药已超过1万种,我国也已达七千多种,药物和药物治疗几乎囊括了当代所有的高新技术。在这样的情况下,由于用药知识不足,临床医师在进行药物治疗时,正确、合理选用药品方面会出现这样、那样的困难。因此,医院药师必须参与临床药物治疗,与医师、护师一起共同为病人的药物治疗结果承担责任,以保护病人不受或减少、减轻与用药有关的伤害。要求药师工作从对物转变为对人,门诊药房调剂工作要从窗口服务型向药学知识服务型转变,从具体操作型向药学技术服务型、参与临床药物治疗转移。

放眼未来,工作职能的转变和工作责任的增加,对我们习惯于传统工作模式的人来说,充满了挑战。为了适应新形势,确保人民群众用药安全,我们医院药师必须丰富专业知识、提升业务能力,把自己培养成能为病人提供良好药学服务的高素质药学人才。

(四)提升药品安全监管水平需要大量高素质药学人才

经过多年努力,我国的药品安全监管体制不断健全,药品安全监管技术支撑体系和药品安全监管法律法规体系不断完善,为药品安全监管提供了技术和法制保障。我们对药品研究、生产、流通等环节实行了质量管理规范认证制度,从全过程加强药品质量安全控制。一是推行药物非临床研究质量管理规范(简称药物GLP)认证。二是推行药物临床试验质量管理规范(简称药物GCP)资格认定。三是实行药品生产质量管理规范(简称药品GMP)认证。四是实行药品经营质量管理规范(简称药品GSP)认证。 1999年,我国颁布了《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》,逐步对处方药与非处方药进行分类管理。国家不断加大药品安全监管的财政投入,重点提高药品安全检验检测能力和水平,为药品安全监管工作提供技术支撑。

但是,无法回避的是,与发达国家相比,我国的药品安全监管水平仍然存在较大差距。一种国际性药品的不良反应,往往是美国FDA发布后,我们才跟进发布;一种新药,如果获得了美国FDA的市场准入认证,基本上就能得到大多数国家的承认,而我们自己的新药认证,没有多少国家理会。我个人认为差距存在的一个重要原因还是在于药品监管系统缺乏充足的高素质药学人才。

二、大力开展涉药行业从业人员在职教育培训

(一)大力宣传开展在职教育培训的重要性

现代社会是知识快速更新的社会。涉药行业是典型的智力密集行业。这就要求涉药行业从业人员牢固树立终身学习的理念,适应行业发展要求,不断更新自身的知识储备。我们看到,在发达国家,许多人是边工作边求学,白天工作、晚上上课,工作日工作、周末上课,或者工作一段时间,再去大学深造,拿学位。同时,发达国家也有浓厚的读书氛围, 火车上、飞机上、地铁上、公园里随处可见埋头读书的人。这实际上就是创新型国家的特征。随着我国现代化程度越来越高,我们涉药行业从业人员,也要适应这种工作与学习互相交织的生活。有关部门、企业也要通过文件、电视、报刊、网站、微信(博) 等宣传渠道,积极宣传终身学习的必要性,帮助涉药行业从业人员积极主动地进行在职教育培训。

(二)优化教育培训形式,找到适合自己的学习方式

一是开展在职博士、硕士学位学习。博士、硕士学位教育可以帮助从业人员进一步完善自己的知识系统,为开展相对专业化的研究奠定基础。从业人员在选择时,要与个人志向和工作需要紧密结合起来。这样有利于顺利毕业,也有利于学以致用。

二是开展赴国内、外大学短期课程培训。赴国内、外大学开展短期教育培训,可以帮助从业人员在较短的时间开阔视野、拓展思维。

三是开展博士、硕士课程班学习。对于感觉参加国家正式考试有困难的从业人员,参加博士、硕士课程班学习是一个比较简便的方法。

四是开展本、专科学历学习。这对于知识层次较低的从业人员,是一个很好的途径,如果有条件, 可以到学校旁听课程,会有更好效果。

五是开展短期培训。有针对性地开展短期培训,是解决工作中遇到的困难、打开工作局面的有力抓手。

六是以申报研究课题形式,组成研究小组,针对工作中遇到的一些问题,进行探讨研究。课题研究是推动工作开展、锻炼个人能力的有效途径。

(三)积极创造条件,调动教育培训的积极性

一是砍掉不必要的会议和文件,科学合理地安排工作,使每一位从业人员,都有学习的时间。二是实行教育培训费用单位支付,或者个人、单位共同支付的方法,个人与单位协商服务年限作为补偿, 以减轻个人负担。三是政府、企业等有关部门对坚持参加教育培训、取得优异工作成绩的从业人员进行表彰奖励,以榜样的力量带动更多的人参加教育培训。四是把教育培训与任职资格、年终考核、职务晋升等挂钩,使教育培训形成刚性的制度要求。

摘要：开展涉药行业从业人员在职教育培训,提高药品生产、经营、使用单位和药品监管系统人员的药学知识水平和业务素质,对于提升企业竞争力,拓展执业药师及广大药学技术人员职业发展空间,保证人民群众用药安全都具有非常重要的意义。

保洁行业从业人员浅析 篇3

【摘 要】中小企业作为我国经济建设中的重要组成部分，对于提高就业率及推动经济建设具有重要作用。我国根据中小企业经营发展中存在的主要问题，已经制定了众多鼓励政策，其中中小企业在经营建设中小额信贷问题已经得到了政府部门的重视。伴随着小额信贷行业不断发展，出现了较多的问题，急需对于小额信贷行业从业人员的工作行为进行约束，开展诚信教育，提高小额信贷在人们心中诚信水平，推动小额信贷行业发展，解决中小企业经营建设中存在的资金短缺问题。本文就对于小额信贷行业从业人员诚信教育进行研究，分析出目前从业人员诚信教育欠缺的原因及现状，进而提出有关意见。

【关键词】小额信贷行业；从业人员；诚信教育

一、前言

目前，小额信贷行业从业人员诚信教育缺失问题已经后才能成为社会各界广泛关注的一个问题。就小额信贷行业出现诚信缺失的主要原因是由于从业人员道德素养的欠缺，但是根本原因是由于从业人员的行为举止得不到约束，也就是从业人员诚信教育缺位。小额信贷行业从业人员诚信教育的缺位，已经成为限制小额信贷行业发展的主要因素，如果不能够提高从业人员诚信教育，解决小额信贷行业诚信教育上的问题，我国小额信贷行业将不能够可持续性发展，推动中小企业经济建设。

二、我国小额信贷从业人员诚信教育缺位的主要表现

1.从业人员诚信教育缺位

人才是一个行业发展建设的关键因素，如果一个行业拥有庞大德才兼备的好水准人才，那么这个行业在短时间内就能够取得良好发展，小额信贷行业也同样如此。从业人员在小额信贷行业中占据着重要作用，但是我国小额信贷行业从业人员现状而言，高等院校并没有对于小额信贷从业人员教育工作给与应有的重要，根据没有一套适合小额信贷教育所使用的教育系统，也没有将诚信教育融入到小额信贷教育系统中。即使高等院校现在都已经将诚信作为思想政治教育工作的主要内容，但是教学内容主要还停留在公共道德行为约束上面，与小额信贷行业之间存在较大差异，教学内容更多的空谈，与小额行业从业人员所需要面对的工作环境之间存在较大的差距。从业人员所拥有的诚信素养不高，公共诚信缺失。小额信贷从业人员诚信教育的缺位，不仅仅对于我国小额信贷高等院校教育质量造成了严重影响，同时也限制小额信贷行业创建诚信教育体系。

2.小额信贷行业诚信教育缺位

小额信贷行业作为一个信誉与风险较高的行业，自身就具有一定特殊新，诚信是整个行业经营建设的基础，小额信贷行业诚信教育在小额信贷行业系统建立中具有基础性作用。但是，现阶段小额信贷行业所开展的诚信教育，主要都是小额信贷企业文化教育，对于企业经营建设观念过于关注，诚信教育内容较为简单，开展教育工作针对性较低。管理部门对于诚信教育缺乏引领，怎样增加小额信贷行业诚信教育，完善小额信贷诚信体制等内容，都没有制定有效的教育目标及开展平台。

3.小额信贷培训诚信教育的缺位

小额信贷企业在对于新入职员工教育中，教育内容主要都集中在对于从业人员销售小额信贷技巧或者是职业职责方面，并没有将小额信贷行业发展基础诚信融入在内，也可以说小额信贷企业管理人员并没有正确认识到诚信对于企业的重要性，诚信没有雨企业根本放在同一个高度上。人力资源部门教育中，基本上都出现诚信教育缺位的问题，这样不仅仅造成小额信贷行业从业人员诚信教育脱节，对于小额信贷行业在中小企业中的信誉及自身发展建设也带来了不可预判的影响。

4.公共小额信贷诚信教育的缺位

小额信贷行业作为一个新兴行业，在我国发展时间较短，但是小额信贷在媒体宣传下已经逐渐在普及，但是在小额信贷公共诚信教育方面较为欠缺，到现在为止国内并没有一个专业从事公共诚信小额信贷教育机构。小额信贷企业在宣传上，主要还是集中在对于企业形象及业务宣传上。政府部门对社会公众的小额信贷引领，也主要是小额信贷所具有的优势，对于小额信贷诚信方面宣传工作较少，小额信贷企业自身就存在严重诚信缺失的问题，造成公共小额信贷诚信缺失问题十分严重，对于小额信贷行业经营建设造成了严重损失，也是我国小额信贷行业从业人员诚信教育中急需解决的问题。

三、加快小额信贷行业从业人员诚信教育的意见

提高小额信贷行业从业人员诚信水平已经是小额信贷行业发展建设中急需解决的一个问题。有人可能人员开展小额信贷行业从业人员诚信教育有点小题大做吗，但是如果不能够真正认识到诚信对于小额信贷行业的重要性，不解决小额信贷行业从业人员出现的诚信缺位问题，对于我国小额信贷行业发展一定会造成严重影响。

1.转变观念，务实小额信贷行业从业人员诚信教育的理论基础

小额信贷行业想要良好发展建设，离不开对于从业人员的培养，而从业人员培养关键就是教育。将小额信贷行业从业人员教育工作作为小额信贷行业发展的主要战略，突出了小额信贷行业从业人员诚信教育的重要性。首先，应该转变对于从业人员诚信教育认识观念，提高从业人员诚信意识，将从业人员诚信教育作为小额信贷行业教育中的核心内容，通过诚信教育，让从业人员能够真正认识到诚信对于工作的重要性，保证工作中能够做到诚信为主。其次，小额信贷行业应该增加对于从业人员诚信教育建设上的投入，扩大诚信教育基础设施，创建个性化的教育院校，增加小额信贷教育在教育行业中的影响力。最后，应该不断拓宽小额信贷行业从业人员诚信教育内容，普及及挖掘诚信价值观教育，将从业人员诚信教育作为小额信贷整个行业的责任，真正提高从业人员诚信水平。

2.整合资源，积极打造小额信贷行业从业人员诚信教育平台

想要真正提高小额信贷行业从业人员诚信水平其本质就是提高从业人员的素养，从业人员素质与教育部门的教育质量之间有着紧密的关联。整合原有的教育资源，为小额信贷行业从业人员诚信教育创建良好的教育平台，应该作为小额信贷行业发展中的主要工作内容。首先，小额信贷企业应该帮助从业人员树立诚信道德观念，采取教育裴绪女方是，积极在从业人员之间普及诚信知识，最大程度提高从业人员道德观念。其次，增加对于诚信教育资源的整合，有关部门积极与小额信贷企业合作，规范小额信贷行业从业人员诚信教育工作，增加检查强度，对于从业人员出现的诚信缺失问题严厉惩处，保证小额信贷行业从业人员能够在公平的环境下竞争。最后，我国高等院校应该发挥自身教育优势，积极与小额信贷企业结合，在有关部门作为媒介的条件下，提高对于小额信贷行业的认识，为小额信贷行业提供高素质的专业性人才。

四、结论

小额信贷行业竞争十分激烈，想要诚信发展小额信贷行业需要通过道德进行约束，根据小额信贷行业所具有的特点，规范从业人员行为举止已经成为小额信贷行业发展必然趋势。小额信贷行业发展对于中小企业经营建设具有重要作用，能够有效解决中小企业所存在的资金短缺问题。也就是所小额信贷能够有效推动中小企业经营建设，保证社会经济稳定性发展。小额信贷行业从业人员诚信教育对于小额信貸行业具有重要作用，同样对于中小企业也具有重要作用，本文仅仅对于小额信贷行业从业人员诚信教育简单分析，仅供参考。

参考文献：

[1]张江海.民主主义与教育[M].王承绪，译.北京：人民教育出版社，2014.

[2]刘德喜.道德教育的哲学[M].魏贤超，柯森，等译.杭州：浙江教育出版社，2015.

[3]柏拉图.柏拉图全集：第二卷[M].王晓朝，译.北京：人民出版社，2014.

银行业从业人员职业操守 三 篇4

1.以下有关“接受监管”的说法，错误的是： √

A

B

C

D 银行业从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系为维护所在机构形象，银行业从业人员不应向监管部门披露负面信息银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管

正确答案： C

2.银行业是政府审慎监督和管理的行业，以下原因不正确的是： √

A

B

C

D 银行的经营潜伏着较大的不确定性和风险银行业经营具有较强的外部性银行具有货币派生功能银行业更容易犯错误

正确答案： D

3.银行业从业人员应配合监管者的现场检查，以下做法不当的是： √

A

B

C

D 拒绝或推诿检查积极予以配合及时、如实、全面提供资料信息不转移或隐匿有关材料

正确答案： A

4.监管部门在定期或不定期采集商业银行相关信息的基础上，通过对信息的分析处理，持续监测商业银行的风险状况，及时进行风险预警，并相机采取监管措施的过程叫做： √A

B

C

D 长期监管非现场监管现场监管临时监管

正确答案： B

5.造成银行业从业人员中的高级管理人员应当接受监管部门的约见的行为有： √

A B

C

D 按要求报送整改或纠正计划所报送整改计划能够有效所在银行存在严重问题或风险银行招聘大批新员工

正确答案： C

6.《合规及银行内部合规职能》规定，违反银行业自律性组织的有关准则所遭受的风险被视为：√

A

B

C

D 合规风险行业风险银行风险规范风险

正确答案： A

7.以下关于《银行业从业人员职业操守》的说法，不正确的是：√

A

B

C

D 由中国银行业协会制定并公布解释权归属于中国银行业协会中国银行业协会可以主动对本操守进行释义从中国银行业协会第五次会员大会审议通过之日起生效

正确答案： D

8.在检查中发现问题需要调查取证的，银行业从业人员应该配合调查人员进行取证，其中不包括： √

A

B

C

D 查询计算机业务系统数据接受调查询问提供公司商业秘密收集会议记录等证据

正确答案： C

9.从（）开始，打击商业贿赂成为我国经济领域的一项重点工作。√

A 2006年

B

C

D 2007年2008年2009年

正确答案： A

10.银行业从业人员不得向监管人员行贿，提供相关便利，以下说法错误的是： √A

B

C

D 不得向监管人员提供礼品可以适当给予监管人员加班费不得为监管人员报销因公因私的任何费用不得向监管人员借用资金

正确答案： B

判断题

11.面对监管者的要求，银行业从业人员不得拒绝。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

12.银行业从业人员不得向监管人员行贿或介绍贿赂，不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益、便利或优惠。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

13.规范的现场检查包括检查准备、检查实施、检查报告、检查处理四个阶段。此种说法：√

正确

错误

正确答案： 错误

14.银行业从业人员无需对其所提供数据、信息以及约见谈话内容的完整性、真实性、准确性负责。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

15.银行业从业人员以下配合非现场监管时，可以用自已习惯的方式报送相关信息。此种说法： √

正确

错误

物流行业从业人员职业道德准则 篇5

道德是通过社会舆论、传统习俗和内心信念来调整人与人、人与社会、人与自然之间关系的行为规范的总和。道德是一个庞大的体系，而职业道德是这个体系中的一个重要部分，它是社会分工发展到一定阶段的产物。

物流业是一个由仓储业、运输业、批发业、连锁商业、外贸、信息等多个行业组成的综合的服务性产业，是一个跨行业、跨部门的新兴产业，是国民经济的重要组成部分，其涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大，在促进产业结构调整，转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。职业道德是从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应遵循的特定的行为规范，它是职业素养的重要组成部分。为倡导物流业从业人员良好的职业精神和职业道德，规范其职业行为，特制定本准则。

一、爱岗敬业、忠于职守

这是各行各业共同的职业道德要求。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，以正确的态度对待职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感，将身心融合在职业工作中。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。物流业的产品是服务，物流生产不可能在封闭式场所进行，爱岗敬业、忠于职守，在物流业界尤为重要。如果每个员工都有良好的敬业精神，那无论在何时何地，都能正确表现企业形象，宣扬企业品牌，将企业文化延伸到服务对象。因此要将员工训练成为精通技术，熟悉业务的专家，热心周到地、不厌其烦地为客户提供优质的服务。

二、遵章守法、服从指令

遵章守法在物流行业的道德含义就是所有从业人员的工作、劳动，都要遵守国家的法律、法规和政策，执行物流业的职业纪律和规程、制度。服从指令，就是要求每个员工都必须严格按照管理系统的指挥调度，不得自以为是、自作主张、各行其道，要真正做到令行禁止。

三、勤学苦练、钻研业务

业务技能是物流从业人员从事职业活动所必须具备的知识和经验，应用这些知识和经验解决实际问题，既是改善和提高工作质量和工作效率的关键，也是实现自身价值和服务社会的前提。物流业人才，特别是技能型人才，要认真学习和掌握从事职业活动所需的业务知识和专业技能，才能技术精湛、业务熟练、本领过硬，成为本职业岗位上的行家里手。虽然每个员工都只是在某个具体岗位上工作，不可能都接触物流全过程，但是，了解物流供应链的各个环节及其主要内容，既可发挥合作精神，同心协力服务客户，又可拓宽知识面，达到多技能、宽专业，一专多能，有利于员工在职业活动中有更大的作为。

四、诚实礼貌、周到服务

忠诚老实，文明礼貌，是为人处事的一种美德，是每一个行业树立形象的根本。物流服务的对象是客户，以往客户满意服务，仅仅是对以往职业活动的价值肯定。对于服务的优劣，每天都是新的开始，周到服务必须始终如一，直到永远，一切工作开始于客户提出的要求，结束于客户的满足。只有真诚待客，礼貌待客，尊重客户，时时刻刻为客户着想，急客户所急，忧客户所忧，在工作中始终“围着客户转”，为客户提供无微不至的服务，物流企业才能获得更高的顾客满意度。

五、及时准确、规范操作

需要物流服务的客户，要求非常高，货物送达地点错误、数据错漏、信息传递有误，都会导致物流企业的损失。因而及时准确是物流企业的基本承诺。所谓及时准确，对于物流企业而言，就是按照客户所要求的货物送达时间如期准时地送到，就是保障按照客户的指令准确无误地将货物送到指定的任何地方，就是及时准确的对货物进行仓储管理。所谓规范操作，就是按照科学管理的办法，规范地从事物流服务。通过企业一系列的管理制度以及诸如操作规程、服务指南、服务程序、规范用语等工作指引，规范员工的工作，消灭违章操作，确保安全生产，消除无功、无效劳动，保证服务水平和服务质量。

六、团结协作、讲求效率

团结协作是物流服务的内在要求，在复杂的物流供应链中，各个环节、工序、岗位应该在各自分工的基础上合作，相互配合、协同工作。明争暗斗、勾心斗角、相互倾轧、耗费资源、降低效率、牺牲效益，这些都是与市场经济和职业精神相悖的，必定被行业鄙弃。效益源于效率，物流业是资源密集型行业，又是一个微利的行业，其服务要得到客户的接受和社会的认同，必须既要有完美的服务，还要有低廉的费用。对于物流企业，没有效率就没有效益。因此，从业人员的职业义务、职业责任就是要效率高，要为企业微中取利，尽可能创造更大的效益。

××物流协会

保洁行业从业人员浅析 篇6

虽然2004中国国际通信展的帷幕在北京落下。面对3G时代万亿金矿，新的问题出现了，这就是通信行业从业人员不仅要懂电信技术，对互联网技术的掌握也有着极高的要求，然而，目前国内拥有的3G核心人才不足万人，而其中近90%又集中在通信设备供应商中。面对上万亿的庞大新兴市场，最新网络技术人才的储备与培养已成为各大运营商及通信企业关注的焦点问题之一。

国内通信行业的技术人才远远不能满足实际需要，与无线通信行业的快速发展形成一个巨大缺口。信息产业部电信研究院通信政策研究所所长陈金桥介绍，由于中国移动无线通信市场有着强劲的成长性，整体来看，移动无线通信人才都处于短缺状态，人才总量不足已经对中国的电信行业发展造成了一定的困扰。今年以来，移动通信行业对人才的争夺达到白热化程度。另一方面，对于即将进入国内市场的国外通信运营商来说，通信类的人才将会是他们在国内发展的首要选择，所以，一场与国内企业争夺人才的战争也将不可避免地开始。与此同时，如今的无线通信行业就象90年代初的PC行业和90年代末的互联网行业一样吸引着高技术人才的目光，他们正在寻找新的技术平台来发挥自己的聪明才智，不少曾经涉足计算机和互联网行业多年的技术人士现在都转行进入了无线通信行业，无线通信行业已经成为尖端IT人才的向往的乐土。

在国内通信领域，相关培训课程长久以来局限在“由专业厂商就专有网络向专门工程师进行培训”的框架中，相关高校的学科专业教育也早已和通信领域的需求完全脱节，高端技术人才要么让企业踏破铁鞋无觅处，要么养在深闺无人识。与其它行业诸多认证红红火火，大行其道，甚至深入人心相比，无线通讯行业的人才认证体系却一直以来都是“这里的黎明静悄悄”，千呼万唤出不来。

正是在这样的行业背景下，通信行业巨头摩托罗拉公司首开先河，其所属的摩托罗拉工程学院终于向国内无线人才认证培训体系这块巨大的蛋糕切下了第一刀。摩托罗拉工程学院作为一家集工程技术、工程管理培训为一体的综合性培训机构，在中国已有十余年的移动通信技术培训史，多年来已为中国大陆及港、澳、台培育了大量通信领域的人才。今年以来，摩托罗拉工程学院在10余年通讯技术培训的基础之上，在业界首先推出了面向社会的无线通讯公共技术课程体系－MCNE（Motorola Certified Network Engineer/摩托罗拉认证无线网络工程师）课程系列，以及相关的无线人才认证标准和认证考试，成为当之无愧的无线技术培训的先行者和领导者。MCNE认证体系既包括第2代GSM、CDMA网络课程、第3代UMTS、CDMA 1X网络课程，也包括TCP/IP基础知识、网络管理、网络优化等高级网络课程，以适应市场对人才的不同需求。

同样是讲授移动通信的知识，摩托罗拉工程学院推出的MCNE相关培训与大专院校课程和产品培训有很大的不同。与大学课程不同，MCNE课程注重技术的实际应用，结合摩托罗拉公司多年产品、工程和教学经验，MCNE课程体系符合新时期移动通信公司对员工个人能力的要求，也更加有针对性。与产品培训不同，MCNE讲授的是原理性的、厂商无关的知识。MCNE培训是中立的，更加注重技术体系和系统知识的完整性。很多参加过产品培训的学员和通讯相关专业毕业的学生，在参加MCNE课程之后，对课程体系的应用性和中立性都有很高的评价。获得MCNE认证的无线通信人才，将获得由摩托罗拉工程学院颁发的“摩托罗拉认证网络工程师”证书，并加入工程学院的无线通信行业人才库，其就业方向较为宽泛，从移动通讯运营商、通讯设备供应商到通讯系统规划维护商，MCNE所教授的知识体系都能为从业人员快速、全面地把握整体技术及应用框架体系提供帮助，帮助他们迅速进入角色，满足不同类型企业的用人需求。

继今年8月在北京、广东成功举办MCNE培训班并受到学员如潮的好评以来之后，摩托罗拉工程学院又乘势而上，现正在天津、广州、上海等全国几大城市授权举办MCNE培训班课程，受到当地学员的热烈欢迎。其中，在天津历时4个月的高级培训班项目，吸引了很多报名者纷至沓来，令招生点的工作人员应接不暇，招生培训形势极为火爆。

保洁行业从业人员浅析 篇7

关键词：调查分析,计算机技能培养,旅游业

0 引言

中国旅游行业的飞速发展与迅速腾飞离不开高素质的旅游行业计算机应用的信息人才即高素质应用技能型人才, 人才的培养又离不开职前教育, 但与旅游业整体的飞速发展不相匹配的一个客观事实是:高素质的旅游从业人员匮乏, 尤其是既掌握了较高的旅游专业知识又具备较强的计算机应用技能的旅游信息化人才可谓凤毛麟角, 这直接导致了我国旅游业的发展缺乏后劲, 影响了我国旅游业紧跟信息时代的步伐, 使我国旅游业在世界旅游市场的竞争中处于被动地位。所以在我国旅游业日渐崛起的今天, 越来越多的院校都非常重视关于旅游行业计算机应用技能培养的职前教育, 旅游专业相关的计算机课程也成为非常受重视的课程之一。但是, 正如所有的新生事物在发展之初都不可能绝对完善一样, 相对于传统的语文、数学等学科来说旅游信息化学科作为一门新兴的、年轻的交叉学科, 目前, 无论是在课程设置还是在教材建设和教学方法等方面都存在着很多值得商榷的地方。

1 旅游业从业人员计算机技能调研现状与分析

针对目前旅游业从业人员计算机技能培养的不足[1,2], 笔者分别制定了《旅游行业从业人员计算机应用技能需求调查问卷 (管理人员卷) 》和《旅游行业从业人员计算机应用技能需求调查问卷 (员工卷) 》 (以下简称“管理卷”和“员工卷”) 投入旅游市场进行现状调查, 问卷调查对象有我院进入饭店、旅行社、景区景点等实习的学生;国内各地区来我院参加总经理、部门经理或领班等各层次培训班的学员;南京金陵饭店、古南都大酒店、南京侨鸿皇冠酒店等多家五星级酒店员工。本文还采用文献分析、访谈调查和比较研究等手段, 试图获取旅游业从业人员从自身的角度看待就业环节和学校教学效果, 从中了解旅游业管理人员和员工对教学质量的关键需求。同时, 也走访了酒店等用人单位人力资源负责人, 了解学校对学生的教学目的和用人单位的用人需求, 试图从中寻找契合点, 为实现学生、学校、企业共赢提供参考。

本次问卷主要从管理人员和普通员工两个层面对计算机基础知识、操作技能在行业中各部门、各岗位的需求和实际现状作了相关分类调查, 主要包括管理人员自身的和对其管理下属人员的计算机知识、技能需求;普通员工在其工作岗位上的计算机技能需求、计算机知识技能和学习情况等几个方面。此外, 我们还对问卷发放的企业覆盖面及员工基本学历分布等方面作了调查。现将统计的数据汇总、分析如下:

1.1 回收的管理卷所覆盖的单位和部门

如表1所示, 本次调研的酒店类别中基本覆盖面较为均匀, 调研的旅行社中也是国内和国际旅行社平分秋色, 而对于调研的景区景点中, 相对来说以5A级景区居多占了50%的调研比例。表2中给我们展示了调研对象管理人员所在的酒店或旅行社的不同部门和职位情况, 覆盖部门相对比较集中。

1.2 管理人员自身的计算机应用技能需求

从表3中可以看出, 目前, 管理人员对计算机应用技能需求的认识能较为客观准确地反应出目前旅游业计算机技能需求的现状。其中, 调研项目为“所在部门的员工在工作中是否使用计算机”, 有50%的问卷结果选择总是使用;60.87%的管理人员认为计算机应用技能在其工作岗位上很重要;对于问题“贵单位在招聘毕业生时, 需要重视其计算机应用能力吗”, 60.87%的管理人员认为需要, 42.37%的管理人员认为高职毕业生的计算机应用水平应达到熟练操作即可, 这一数据反映为我们今后的教学、培养学生的熟练的实践动手操作能力提供了重要的依据。有53.06%的结果显示计算机应用水平高低对员工的职业生涯发展和薪金的高低是有影响的, 但43.28%的管理人员认为目前企业员工的计算机应用技能主要来自于自学, 另外有50.00%的管理人员对大专院校计算机教学能力的总体看法为一般, 这两项数据都充分暴露了我们目前对在校学生计算机技能的职前培养还存在诸多问题, 值得我们深思和引起我们的高度重视, 应在不断的教学改革中提出措施与方案来进行改进。

1.3 管理人员对员工需掌握计算机应用技能需求

众所周知, 管理人员对员工掌握计算机应用技能的需求是我们旅游院校教学环节中的一个很好的指挥棒, 很多院校都强调以就业需求为导向的人才培养模式, 可见其重要性。表4中反映出管理人员对员工需掌握计算机应用技能需求的具体要求, 从中可以看出旅游业从业人员需要不同程度的具备办公应用软件使用、计算机操作系统维护、计算机安全与维护、数据库的管理等应用型技能。

1.4 员工卷发放的企业及个人覆盖面

从表5中可以看出, 本次调研的旅游从业员工中72.45%具备大专或高职学历, 90.32%来自于五星的酒店行业, 这符合我院目前学生的整体就业状况, 有助于我院课题组结合调研结果和我院学生实际制定准确的计算机技能培养目标, 有助于改善过去的没有针对性的教学模式转而更好地去提升旅游行业人才的计算机技能。

1.5 旅游行业员工对计算机技能需求

我们的调查问卷还从员工自身对行业的认知, 对其计算机技能的要求做了相应的调查。从调研结果中, 不难发现, 在调查员工工作中所使用到的办公自动化软件, 排在前三位的是Word、Excel和PowerPoint。对于问题“当前所从事的工作对于员工计算机能力最迫切的要求是什么”, 调查结果显示排在前两位的是能用计算机完成日常办公任务 (29.38%) 和熟练基本操作 (23.75%) , 从这一结果可以看出, 办公自动化软件以及如何能熟练基本操作技能对于我们旅游高职院校学生的计算机技能仍占据重要的位置, 不容忽视;熟悉本岗位信息管理系统的使用仅次于日常办公任务和熟练基本操作, 位列最迫切需求的第三位, 这与调查中75%的旅游企业已有自己的信息管理系统十分一致, 调查中有多份问卷在选题之外专门附加了“需要有熟练的企业信息管理系统实操能力”的建议。

1.6 旅游从业人员计算机知识学习情况调研

本文还对旅游从业人员计算机学习情况进行了详细的调研, 从调查结果来看, 40.87%的结果认为计算机操作能力求职过程中, 帮助较大, 而计算机等级证书的认可率只有27.83%, 不到整个结果的三分之一;58.59%的调研结果赞同旅游业从业人员计算机水平需要达到熟练操作即可;对于调研项目为工作中所需的计算机操作技能多来自于哪里, 38.98%的结果认为是学校所学, 可见, 职前的学校教育还是非常重要;在谈到在校生学习计算机的目的是什么的时候, 超过半数的结果赞同适应社会对计算机能力的要求, 更好地服务社会;对于在校计算机学习的过程中, 觉得需要改进的地方, 26.87%的结果显示操作练习机会少, 缺乏实践环境, 这也为我们今后如何更好地制定行之有效的实训方案提出了更高的要求。

2 旅游院校计算机技能培养的思考

本次调查问卷覆盖旅游行业各类企业, 人员分布结构合理, 对我院制定培养旅游行业中高级旅游人才的计算机课程教学改革具有较强的针对性和参考价值。

旅游行业各岗位对计算机技能的需求中熟练灵活的办公软件操作仍占第一位;对计算机硬件和网络维护管理十分重要, 紧列其后;企业信息管理系统的熟练操作使用需求非常迫切;利用网络资源为企业进行客户服务和销售呈明显的上升。

目前旅游院校计算机课程的教学内容并不能完全满足旅游行业工作岗位的实际需求, 教学内容有所脱节, 针对性不强, 教学方式也不能完全令学生满意。老师很有必要定期到行业中适度实践, 了解一线需要, 提升教学与需求的契合度。

旅游行业是一个十分注重员工实际操作技能的行业, 计算机应用水平高低对员工的职业生涯发展和薪金的高低会产生影响。就目前而言计算机理论和等级证书在行业中的就业竞争力作用一般, 切勿一味盲目地去以证书融通为突破口, 设计不符合市场需求的不符合旅游院校人才的培养方案。

3 结语

本文充分全面的了解了我国旅游行业从业人员计算机应用技能需求的现状, 主要通过问卷的方式详细了解了行业的需求。研究表明行业的用人单位在选择毕业生时通常需要计算机动手能力强、可塑性强的复合型人才。而目前我们旅游院校的问题表现在:行业需求定位不够明确;实践教学培养目标与课程体系衔接有偏差, 旅游高职院校实践教学体系还不够完善;教学内容与实际应用结合不紧密, 实训教学比较薄弱。我们可以从调研的数据中准确定位当前学校教学现状及预测将来一段时间本行业内各类岗位人才的信息技能需求, 及时调整培养方案, 真正的弄清楚教师应该对未来旅游业从业人员教授什么内容来满足其未来的计算机技能需求。理想的旅游行业员工计算机应用技能的职前培养的探索实践更应面向整个计算机课程体系, 这需要投入更多的时间、精力和财力。当然, 本文在研究工作中才刚刚开始, 还有许多不足和需要进一步努力深入的地方。

参考文献

[1]姜漓.旅游院校计算机基础实验教学探究[J].教育与职业, 2009 (1) .

保洁行业从业人员浅析 篇8

随着市场经济的不断推进，银行业从业人员道德风险已成为金融业健康运行的一大“心病”，严重影响了正常的金融秩序，对银行自身也带来了不良的影响，不利于银行的长远发展。

我们应该按照学习教育内容及各自岗位实际，认真对照检查自身在“依法廉洁从业、遵守职业操守”方面存在的突出问题，及时发现和解决自身在遵章守纪、合规操作上存在的风险和隐患，要做到“五问”，既问一问自身能力与工作岗位要求是否匹配；问一问是否了解自己岗位的职责要求；问一问是否了解你的客户；问一问是否熟悉你的业务；问一问是否为分行的改革和发展尽了一份力量。通过五查五问后积极查摆问题，认真制定改进措施，控制和化解各类道德风险与操作风险。

保洁行业从业人员浅析 篇9

1，《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定：对违反本职业操守的银行业从业人员，所在机构应当视情况给予相应惩戒，情节严重的，应（）。

B.通报同业

2，以下哪一项不属于公平竞争行为?()

D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成3，《银行业从业人员职业操守》由()负责解释。

C.中国银行业协会

4，商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险是（）。

B.合规风险

5，破产财产不足以清偿同一顺序的清偿要求的，按照债务的形成时间依次足额偿还。（）错误

6，某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30％，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是()。

A.没有做到向客户充分提示风险

7，银行业从业人员应当坚持同业间()竞争原则，在业务宣传、办理业务过程中，不得使用不正当竞争手段。

A.公平、有序

8，对于银行业从业人员的行为，《银行业从业人员职业操守》规定的监督者有()。

A.从业人员所在机构

B.银行业自律组织

C.银行业监管机构

D.社会公众

9，所有代理行为的法律后果直接归属于被代理人。（）

错误

10，银行业从业人员应当尊重同事。下列不属于尊重同事的行为的是（）。

B.不向他人透露同事违反机构内部规章制度的行为

11，以下哪些行为明显不妥，有可能会对从业人员及所在机构产生不利影响?()

A.某银行业务人员在为客户提供服务的过程中，发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的，但是为了做成业务，该业务员暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经由第三方代其申请，以规避法律约束

C.某银行业务人员出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便

12，《担保法》规定，以企业的设备抵押的，应当办理登记，抵押合同自登记之日起生效。（）正确

13，银行业从业人员在无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应该按照内部规定向（）报告，寻求内部专业支持。

E.上级主管

14，《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定：对违反本职业操守的银行业从业人员，所在机构应当视情况给予相应惩戒，情节严重的，应（）。

B.通报同业

15，银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（）。

A.账户开立

B.资金调拨的用途

C.账户是否会被第三方控制使用

16，有关“接受监管”的正确做法是（）。

A.银行业从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实

B.银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系

D银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管

17, 对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。（）

错误

18，“利益冲突”原则要求银行业从业人员本人及其亲属不能接受其所在机构提供的金融服务，以避免机构利益和个人利益的冲突。（）

错误

19，制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员()，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守”。

B.职业行为

20，已知银行的一个团队中的某个成员将要辞职到竞争对手处工作，则团队的研究成果是否应当与其共享?()

C.可以与该成员分享成果，因为该成员目前仍是团队的一员

21，银行业从业人员应当坚持同业间()竞争原则，在业务宣传、办理业务过程中，不得使用不正当竞争手段。

A.公平、有序

22，银行业从业人员应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定,在允许的兼职范围内，应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系，不得（）

A.利用兼职岗位为本人谋取不当利益

B.利用兼职岗位为本职机构谋取不当利益

C．利用本职岗位为兼职机构谋取不当利益

23，银行业从业人员对所在机构代理销售的产品,必须明确向客户提示被代理人的名称、产品性质、产品风险和()。

B.产品的最终责任承担者

24，监管部门进行现场检查工作时，规范的现场检查包括检查准备、（）五个阶段。

C.检查实施、检查报告、检查处理、检查档案整理

25，违反从业人员职业操守的人员，()。

B.其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒

D.情节严重的，将被开除，并被通报银行业协会乃至同业，丧失在银行业金融机构工作的机会

26，银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向()举报。

D.以上都正确

银行业相关法律法规课程练习题

27，对涉嫌转移或者隐匿违法资金的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户，经（）批准，可以申请司法机关予以冻结。

D.银行业监督管理机构负责人

28，贷款人的权利不包括（）

C.自主决定贷款利率的区间

29，贷款人行使不安抗辩权时，借款人在合理期限内未恢复履行债务能力并且未提供适当担保的，贷款人可以解除合同，（）对此负通知义务和举证责任。

C.贷款人

30，人民法院因审理案件，需要向银行查询企业的存款资料时，查询人不得（）

A.借走资料原件

31，借款人到期不归还担保贷款的，商业银行依法享有的权利不包括（）。

D.扣押保证人财产

32关于合同生效要件的说法，不正确的是（）。

A.至少有一方当事人具有相应的民事行为能力

33，A公司委托B银行为代理人向其客户提供服务，下列情形中A公司不需要对此服务过程承担民事责任的是（）。

D.B银行的代理期限已过，但继续向A公司客户提供服务

34，下列关于公司资本制度的说法，不正确的是（）。

B.股票发行价格不得高于票面金额

35银监会对发生信用危机的银行可以实行接管，接管期限最长为（）。

B.2年

36，关于冻结单位存款的利息计算，说法正确的是（）。

D.被冻结款项，不属于赃款的，冻结期应计付利息

37，下列有限责任公司股东人数不符合《公司法》规定的（）。

D.30个自然人和30个法人

38，商业银行在贷款业务中，（）。

B.可以以稍高于中央银行规定的同类贷款基准利率提供贷款

39，若未发现交易可疑，可免于大额交易报告的有（）。

A.金融机构同业拆借

C.同一金融机构开立的同一户名下的定期存款续存

D.外国政府贷款转贷业务项下的交易

40，常见的洗钱方式包括（）。

A.借用金融机构

B.伪造商业票据

C.利用犯罪所得直接购置不动产和动产

D.通过证券和保险业洗钱

41，以公司的内部管辖关系为标准，可以将公司分为母公司和子公司。（）

错误

42，《担保法》中保证是指保证人与债务人约定，当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为。（）

错误

43，伪造货币罪的行为人均有牟利目的，此目的是该罪成立的必要条件之一。（）

错误

44，存款机构收妥存款资金人账，并向存款客户出具存单或进账单是（）。

C.承诺

45，由于存款业务量巨大，故存款合同一般采用（）。

C.存款机构制定的格式合同

46，下列选项中，不属于企业法人的是（）。

D.股份有限公司的分公司

47.，建立国家反洗钱数据库，妥善保存金融机构提交的大额交易和可疑交易报告信息是（）的职责之一。

D.中国反洗钱监测分析中心

48，债权人行使撤销权的必要费用，由（）承担

B.债务人

49，根据《公司法》的规定，下列说法不正确的是（）

C.公司经总经理批准可为公司股东或实际控制人提供担保

50，在破产过程中，行使“决定继续或者停止债务人的营业职权的是（）。

A.债权人会议

51，根据《票据法》的规定，汇票的（）必须与付款人具有真实的委托付款关系，并且具有支付汇票余额的可靠资金来源。

A.出票人

52，根据《民法通则》的规定，民事法律行为应当具备的条件是（）。

B.行为人具有相应的民事行为能力

C.意思表示真实

D.不违反法律或者社会公共利益

53，在下列情形中代理人须承担民事责任的有（）。

A.代理人不履行职责而给被代理人造成了损害

D.代理人知道被委托代理的事项违法仍然进行代理活动

54，行政处罚是一种法律制裁，是追究行政责任的形式之一。（）

正确

55，金融机构不需要向中国反洗钱监测分析中心报告外币大额交易，只需向外汇管理局汇报即可。（）

错误

56，《合同法》规定，当债权债务同归于一人时，合同的权利义务终止。（）

正确

57，《反洗钱法》自（）起施行。

C.2007年1月1日

58，贷款人的权利不包括（）

B.自主决定贷款利率的区间

59，在贷款合同中，撤销权的行使范围（）

C.以债权人的债权为限

60，《商业银行法》规定商业银行不得向关系人发放信用贷款，这里所说的“关系人”指的不是（）

C.与该银行有结算业务的客户

61，根据《公司法》的规定，下列关于有限责任公司和股份有限公司的异同，表述错误的是（）。

C.有限责任公司可以变更为股份有限公司，而股份有限公司绝对不能变更为有限责任公司 62，《银行业监督管理法》规定，银监会的监督管理措施可以包括（）。

A.要求银行按照规定报送财务报表

B.进人银行进行检查

C.与银行董事进行监督管理谈话

D.责令银行按照规定如实披露风险管理状况

63，下列哪些属于犯有非法吸收公众存款罪的行为？（）

A.个人私设银行

B.企事业单位私设储蓄所

C.农村资金互助社吸收社员以外的公众存款

D.商业银行在客户存款时许诺先付利息

64，银行业金融机构已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人和其他客户合法权益的，银监会依法有权对该银行业金融机构实行接管或者促成机构重组。（）

正确

65，《物权法》已由全国人民代表大会于2007年3月通过，自2007年10月1日起施行。（）正确

66，银行工作人员利用职务上的便利，在外地出差时，用公款为10余名亲属提供交通和住宿达4周之久，不属于犯罪行为。（）

错误

67，《商业银行法》最早于1995年通过并施行，之后进行了修正并自（）年2月1日起施行。

C.2004

68，《破产法》规定，企业法人不能清偿到期债务，并且资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力的，可以向人民法院提出的申请不包括（）。

A.免偿部分债务

69，A企业由于经营不善、无力偿债被人民法院宣告破产、A企业尚有1亿元B银行贷款未还，该贷款以A企业的厂房为担保。A企业变价出售后的总破产财产2亿元，其中厂房清算价位为8000万。A企业的未偿债务还包括欠缴税款8000万元，职工工资及保险费用4000万元，其他普通破产债权1亿元。则B银行可收回（）。

C.8000万元

70，借款人的权利包括（）。

B.按合同约定提取和使用全部贷款

C.用贷款在有价证券、期货等方面从事投机经营

71，根据相关法律法规，下列银行机构称谓中属于企业法人的是（）。

B.中国工商银行股份有限公司

C.花旗银行（中国）有限公司

72，若银行发现客户存单的存款日期有误，其他内容均正确合理，那么银行可以自行修改存款日期。（）

错误

73，《商业银行法》规定，商业银行的存款准备金率不得低于8%。（）

错误