维修部年终总结

维修部年终总结（共8篇）

维修部年终总结 篇1

总结一：维修工个人工作总结

自从93 年从事维修电工工作18年来，对自己进行一次专业技术总结是一件很有意义的事情。对以往的工作进行理性地认识，发挥长处，改进不足。承旧启新，有很大裨益，以便最大程度地推动和引导今后的工作、学习、生活。

多年来自觉加强学习，努力提高自身素养和思想道德修养，提高自己的文化理论水平和专业知识、技能，尽最大努力做好本职工作。做好日常维修工作的同时，积极做好技术交流和创新，完成多项设备的更新改造任务。

一、不断学习，提高个人修养。

要说多年工作最大的感触，我想说：选择了维修电工行业，就选择了终生不断的学习。其一是自觉地学习知识技能，电气是当今社会发展最快的行业，天天在发展，时时在更新，电气控制理论日新月异，新设备层出不穷，时刻感觉到知识和能力的不足，是自己工作的最大障碍。维修工年终总结范文其二，做事先做人，多年的工作和学习过程中，留心向周围的师傅学习他们做人做事，多看他们身上各自的优点，从别人上学习到了不少的知识、技能，也学到了不少做人的方法和道理，对自己是一种很大的帮助和教育。尤其是技术性要求很强的行业来不得半点虚假，踏实工作，虚心学习，不得有一点马虎和差错。其三，注重修养，养成良好的职业道德和修养，摆正自己的位置，端正自己的态度，找准自己的定位，服从领导的安排和指导。对自己的工作认真负责，勇于承担责任，虚心诚恳地听取别人指点和

建议。其四，不断学习，提高自己思想素质和觉悟。我是一个有着15年党龄的党员，定期参加党员学习和活动已成为了习惯，听广播，看电视，看报纸，及时了解新闻，领悟精神实质和发展趋势。同时也认识到，人的社会性，决定了人必须融入国家、社会和团体，我们必须保持符合当前时宜的思想觉悟和行为规范，成为一个国家、社会、团体需要的人，有用的人，对家庭、对自己负责任的人。人，都要属于某一群体，团体意识、团队精神，是不可或缺的。不断地学习，保持思想的先进性，眼光的长远性，成为一个有胸怀、有志远的人。

二、踏实工作，打铁还得自身硬。

日常工作中注意养成认真仔细，一丝不苟，发现问题就必须解决，决不能潦草应付，深知隐患则是后患无穷，特别是安全隐患，这就是我们的责任，也是考验。xx年中心成立机动室，做机电修班长，一线的故障和问题都得自己拿方案、想办法，带领大家一起做好设备 的维修工作。有急、难的故障自己首先走在前头，干在前头，首先做好带头作用，承担责任。做大家的思想工作，首先做的是自己的思想工作。

三、注重形成团队合力

日常工作、学习中，社交中，同事、朋友是一个重要的组成部分，平时就要注重真心相待，诚心相处，搞好同事间的交流沟通和互助合作，形成一个良好的团队和集体。团结就是力量，有团队才能做好每一项工作，才能有个人发挥的空间，起到传、帮、带的作用，履行好自己的职责，在一个团体中起到模范带头作用。

四、完成的重大改造项目

20多年前刚上班的时候，同事修好一个收音机，录音机，随身听，是一件很佩服、很感兴趣的事，就请教人家拜师学习，开始了查书籍找资料。是兴趣引导我走上了维修电工之路。刚开始的时候，干起来总是不得法生搬硬套。自己怎么也修不好的东西，师傅们却有

办法，也看不出问题，急也没用，只好听师傅的踏实干活。后来才明白：道理得长期悟，不是一下子就看明白，想明白的。

94年参与制作了自动焊机试验台，作为维修试验自动焊机电子电路板，才知道制作要考虑很多的问题和因素。

99年自行设计提方案，完成了预处理线红外线烘干加热器电源电缆连接改造，加大了电缆桥架与加热器的间距，采用直通式接线方式，解决了电缆受热老化快，连接点易烧毁的难题，获得QC成果二等奖。

2001年钢材预处理线喷漆室，经常乱喷漆，造成油漆、稀料被大量浪费，虽经多次修理效果不好。由于喷漆部分牵涉很多因素，液压驱动、链条传动、电控气、气控喷枪，并有高压漆、光电转换检测开关参与工作。结合多年维修经验和仔细排查，发现链条传动的缺点和应对办法和调节方式，解决了这一难题。《预处理喷漆部分统调办法》获QC

维修部年终总结 篇2

其一，查找“短板”必须要认识充分。企业发展往往存在两种情况，一种是在生产经营不顺利的时候，“短板”才容易引起重视，查找问题、分析原因，企业领导者也能够倾听大家的逆耳之言;一种是在经营发展顺溜的时候，领导者们听到的是顺耳的表扬话语，员工们表现出的是自负神态，查找“短板”自然被搁置。这是企业管理的大忌，必须抛弃这种想法，树立正确的认识，无论在什么时候都要谨慎从事，认真查找不足，发现“短板”，以利改进。

其二，查找“短板”必须要心怀勇气。现实工作中，一些人总觉得报忧不如报喜，报问题不如报成绩。个别领导干部因担心单位荣誉受损害、个人升迁受牵连而把问题掩盖起来。其实，掩盖问题、回避矛盾的做法，只能导致问题越来越严重，最终酿成大患。相反，敢于亮出自己的“短板”，大家就会一起帮着出主意、想办法，对症下药解决问题。只要问题存在，早晚都会暴露。所以，每个单位、每名员工都要有敢于面对现实、敢于正视问题的心态和勇气，有问题早查，有错误早纠，将“短板”消灭在萌芽之中。

其三，查找“短板”必须要动作较真。对发现的“短板”要有硬措施、真动作，要在思想上加强教育、制度上规范约束、整改上抓难碰硬。不论是党员干部还是普通员工，都要以企业利益为重，抛弃个人的私心杂念，直面问题，敢于报忧，善于纠错，使问题无处可藏，矛盾无法“安家”，才能够保障企业长治久安。

其四，查找“短板”必须要重点突出。企业在发展过程中，存在问题是必然的，关键是要善于抓大问题，解决重点问题，大问题解决了，小问题自然迎刃而解。

年终总结小技巧 篇3

总结要遵循各司其职的原则，不要超越自己的职责范围和权限，而去总结其他人的工作成绩或失误，虽然你的工作也许会有其他部门的配合。这也是写总结的最基本要求。

要针对领导的需求

作为中层经理人的年终总结，其受众对象一定是企业的领导，还有一部分受众是平级的部门经理，有的企业普通的员工也会列席总结会。那么，此时你的总结最主要的是要针对领导们的需求。

领导的需求更多的是你今年取得的成绩和经验，有没有达到去年制定的目标，比去年的业绩提高了多少，如果业绩下降，要说明理由。要通过总结让大家看到部门的希望和前景，这是重中之重。

反之，如果你什么都讲，如部门存在的严重问题，如何的令人担忧，虽然你说的是事实，甚至是非常坦诚的表达，但是有些是不适合当着公司全体人员说明的。否则会使普通员工对部门甚至是公司失去信心，或者对领导的能力产生怀疑，这是非常糟糕的。

追求图文并茂

总结如能力争做到有数据、有图示、有丰富的文字说明，做到图文并茂会比较理想。

当然，你的总结也不能过于专业化，至少要有60%是上司能一目了然并能够马上作批示的内容，而有30%是领导通过你在总结中的解释可以理解的，另有10%是非常专业的，目的在于显示自己水平的内容。

如果有可能，不妨利用多媒体演示，让人看起来既非常专业，又非常便于理解，同时会认为你的总结非常认真和准确，同时为自己树立一个非常职业化的形象。

首先，多用数据化和图示。企业的领导通常都很忙，因此他们会平时只关注大数据，对微观的内容部分关注不多。因此，他们就会非常想知道一些细节的东西。此时，总结多用一些数据或量化的数字、对比图、文字说明做论据，会非常符合领导的需求。

同时，如果能运用一些科学的分析方法，比如：swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法，一定会使你的总结非常专业和精彩！

总结虽然不能像写文章一样，追求“语不惊人死不休”，但也一定要有个人的语言风格和特色。在写总结时，我们不妨先写出大纲，然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色。

又不能“只想”自己

要素一：反思亦创新。总结的主要目的是通过反思过去，找出问题所在。但是仅仅找到问题还不行，更应该拿出解决方案。如果你能做到拾遗补缺，拿出有效的解决方案，其实就是一种突破和创新。

要素二：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，要展现出自己的工作重点和亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。

要素三：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。

物业维修部年终工作总结概要 篇4

时间如梭 , 转眼间,又跨过一个之坎。回想过去的一年工作,在综合管理科 直接领导下, 在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常安全地 运行,圆满地完成了本的工作任务,简要总结如下:

一、精诚团结,攻坚克难,市场供电网改造顺利完成。

1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重。全组成员配合科室经过艰苦努 力,于年初完成新增 1000KVA 厢式变压器 1台;新建与改造 10KV 线路 2.412千米, 低压工程新建与改造线路 12.832千米, 铺设高低压铜芯电缆 270米;新 架钢杆 6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施(屋面隔热层、喷水降温建设,确保供电设备平稳运行。

2、由于市场发展繁荣,在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增,全 组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设,安装了 167台空调 进户线。

3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行, 及时调整和安装肓区路灯。调整晚间监控光源控制,图像达到预想效果。

4、协助施工单位对浙南鞋料市场线路改造;对国、地税,提升办等有关单位发 生线路,电器设备故障及时处理。

二、落实安全生产责任。

1、科室领导把安全生产放在第一位,每天晨会王科长重复叮嘱。特别对各种生 产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督, 发现严重缺陷、破损的工具及时消毁。

全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。

2、在 6— 9月中,为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量,科室安排东西 配电房、厢式配电室专人值班制, 及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记 录,确保各回路运行可靠。

三、认真开展检查工作。

1、每天对市场的水电常规巡视,发现情况及时处理。在市场日常维修派出 870余次。

2、配合综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作。对检查 出水电方面有隐患的事项及时整改。

3、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。整改了 无电表箱、电表箱缺盖将 约 400户,有效防止因电表、设备、电线老化而产生 的安全隐患。

4、每星期五定期对市场定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查,并作好 检查记录。发现异常情况随时调整处理疑难的及时向科室领导汇报。

5、定期对市场内给水管网检测,对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道 破裂及时抢修,杜绝市场内滴、漏现象。配合科室对消防管道的压力测试。

6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备 , 户外 广告牌、电动卷门、排水管道、等 全面检查,做到未雨绸缪。

四、全力配合设备修试,加强设备维护保养

1、为适应市场发展的需求,中心投入巨资增设 1000KVA 厢式变压器, 6月 9号正式投入使用,在使用的过程中对存在的缺陷(电压偏低、接地线电阻偏差、线路调整分流等给予相应的整改措施使其使用达到最佳性能。

2、结合市场用电低谷期机会, 克服困难分路拉电, 11月中旬对所有设备进行了 轮换检修、预试及消缺等工作。东西配电房设备检修与施工人员密切配合, 完成 了停送电设备的倒闸操作、安全措施布置、现场安全监督管理。其中对 3台主变

更换已老化的高压耐油密封圈, 低压端导电管, 绝缘瓷瓶等对东西配电房低压柜 更换隔离开关(600A 8组 , 主柜 DW10断路器(2000A 1组, 轴流风机 5台, 电容切换接触器 5只, 零星小配件等。同时, 对高压房部分锈蚀设备的底座、拉 杆、箱面等部位进行了防腐处理。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维 护,检修后设备的验收等工作。

五、做好全组本职工作,建立水电、广播、监控档案。

1、今年 7月份在科室的指导下,水电组对整个市场的水、电表进行彻底查看, 更换坏表、死表 198户,要求对市场用电(水大户每月抄度一次,并对每户 的电表的容量、表号、每次的抄度录入档案。

2、每月对市场的 13处总水表,东西配电房、厢变有功无功电表抄度,每次的 数据登记归档。

3、做好供电设备维修、年检报表。建立主要设备专户对每次维修的项目,更换 设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案。

4、管理好电工仓库工作。定期做一次物品耗用报单及物品进出库存放表,对常 用的备品、备件应保证一定的库存,对出库的材料,用在的地点做好登记。

六、存在的不足

1、需加强安全意识(特别是自身安全。

2、加强本职工作的责任心。

3、加强对专业知识的学习。新来的成员对配电房操作规程不够熟练,对市场 场貌不够熟悉,特别是支线路的分布情况还不了解及日常维护中经验不足。

4、加强常用工具及材料的管理。

以上是电工组全年的工作总结, 即将迎来新的一年里, 望大家对我们电工组 提一些宝贵的建议, 让我们电工组在今后的发展中不段的完善自已, 为市场发展 作出一些贡献。

范文二

今年我公司成立后围绕全局的生产, 尽心竭力保障后勤, 方便职工的生活, 诚信 服务送惠上门, 努力完成各项工作。为了发扬成绩, 推进后勤服务, 找出差距及 时弥补不足, 我们将全年的工作予以归纳汇报, 总结经验, 吸取教训, 以求物业 公司不断自我完善和发展。

一、深化内部改革, 管理提效, 创新发展为了适应公司后勤经营专业化发展的战 略要求,实现

电力后勤的体制性改革,物业公司在今年年初以建立现代企业制度为目标,进 行了初步的公司制改组, 树立了管理标准化、服务规范化、经营社会化的主题工 作思路,重新划分了部门,设立了综合部、财务部、工程部、维修部、保洁部、服务部、餐饮部和宾馆八个部门, 理顺了运作机制, 实现了对内对外的商业化运

营。并且实行统一财务核算,内部分帐考核,逐步建立起自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的现代企业制度。

立足于强化管理, 加强物业管理制度建设, 夯实管理基础。管理出效益, 管理出 生产力, 管理树形象, 强化管理是任何企业生存的根本。我们先后修订完善了管 理标准、工作标准 49项共六万多字,制定了物业管理规章制度以及各部门各岗 位的考核标准, 加强了财务、物资的集中管理, 降低了成本, 压缩了不必要的开 支, 堵塞了漏洞。设备和现场管理完全按照发供电企业创一流的标准, 实施星级 工程、形象工程, 严格考核标准, 实行承诺服务, 加大了对于值班电话 “ 6226” 的管理力度,实行 24小时值班制度,有效地提高了服务水平和服务质量。加强 了服务标准化、规范化建设, 不定期开展服务质量检查和抽查, 及时发现工作质 量上存在的问题,督促整改。

二、加强物业管理,提高优质服务水平

我们树立以物业管理为主、生活后勤为辅的工作思路,本着“有效性原则” ,轻 过程,重结果,轻数量,重质量,坚持以优质服务为宗旨,以经济效益为中心, 重点抓好一个服务、两个突破、三个提高。一个服务是强化内部管理, 努力做到 “无微不至”地为主业提供全方位优质服务。两个突破就是以物业管理为龙头, 实现后勤改革体制突破;广开思路, 引入竞争机制, 实现用人机制上的突破。三 个提高就是提高服务质量和效率,提高队伍素质,提高经营效益。

从建立物业公司以来, 我们对公司各办公区进行综合规划治理, 收效显著, 保持 了公司大院 “示范办公区” 称号, 同时加大了对河西、南城办公场所的物业管理, 争创示范办公区。配合太原市政府“六项整治”工作,完成了局大院楼体立面 15000平米的粉刷工作,并对于各个生产区的治理工作以大力配合。完善和改

造供水、供暖管网设备,解决生产和办公区水、暖设备老化、腐蚀严重的问题。对可能出现漏雨、漏水问题的场所进行防护处理, 先后整修了卫生所屋顶以及变 电站、开闭锁屋顶 2200多平米 , 进一步确保了安全生产。对于变电站的燃煤锅炉 逐步进行了更换,做好环保工作,逐步改善环境。对小北门大院进行综合治理, 改善生产和办公环境。进行了小北门职工浴室改造, 新建河西支公司办公大院澡 塘,对小北门大院和河西办公大院的澡堂进行了综合整治和扩建。

完善和改造供水、供暖管网设备, 解决生活区水暖设备老化、腐蚀等问题, 适时 安排相应的检修, 发现问题并及时处理。加大生活区的绿化和管护力度, 不断扩 大绿地面积, 保证植物成活率。在生活区燃煤锅炉全部更换的基础上, 引深环保 工作, 铲除卫生死角, 净化和美化生活环境。铺设王村宿舍的煤气管道, 并于煤 气公司联系接网, 使该区职工尽早用上管网煤气, 方便职工生活。对于长风宿舍 进行排水改造, 增设围栏。通过对大营盘和长安宿舍进行治理和整顿, 力争这两 个小区在年内向示范住宅小区迈进。

在其他领域的各项工作当中, 物业公司广大干部职工以改革为动力, 以发展为己 任, 坚持走对内商业化运营的路子, 开展了全方位的优质服务。供电宾馆圆满完 成

了预期的任务, 接待了公司内外十余次大中型会议, 提供了全方位的服务, 受 到了广泛好评。食堂制订餐饮计划, 实施炊事操作, 执行卫生制度, 保证饭菜质 量,按就餐人数搭配饭菜品种,并不断增加新品种,主食量足,副食色、香、味 皆好。洗衣房今年上半年洗涤衣物达 8940件之多,物品总值 18293元。豆腐 坊每月生产豆腐 5000斤,豆浆 1000斤,不但保证了食堂供应,还对广大职工 进行零售提供方便。单身公寓管理规范, 卫生清洁, 为公司单身职工提供了安全、方便的住宿环境。集体户口的落户办证、审核、注销、迁出、借用等管理已经逐

步实现了计算机管理, 劳保及办公用品提前合理采购, 今年上半年发放劳保用品 29530件、办公用品一万多件。

三、坚持以人为本,加强队伍建设

我们遵循以人为本的, 不断强化职工素质, 进一步加强了物业管理队伍建设。人 才是事业兴衰成败的重要因素, 我们把建设高素质的物业管理队伍作为头等大事 来抓,为物业管理事业的发展提供人才保证和智力支持。

立足于创一流的服务水平, 不断加强物业管理队伍建设, 逐步培养出一批熟悉市 场规律。、懂经营、善管理的专家。由于我们的工作管钱、管物,政治性和政策 性很强, 要求我们从事这个工作的同志具有默默无闻、淡泊名利的奉献精神和诚 实守信的道德情操。通过学习公司 “两会” 和思想政治工作会精神, 使广大职工 统一思想,统一目标,切实把思想和行动统一到“领先工程”当中,积极稳妥地 推进物业管理工作的改革与发展,努力做到“态度好、服务好、廉政

好”。

按照公司的有关安排, 结合我公司的培训教育计划, 对各个岗位的服务人员进行 了岗位测评和培训, 并组织了厨师技能比武, 锻炼了队伍, 提高了厨艺, 提升了 服务质量。结合新的 《道路交通安全法》 的颁布和实施, 组织全体职工和驾驶员 观看了交通安全展板,全员参加了《交通安全法》的知识竞赛活动。

四、总结经验、找准不足,进一步提高服务与管理水平

当前, 电力后勤改革与发展进入了一个新的历史时期。根据形势发展和改革需要, 我们总结过去的经验和教训, 对比公司给我们物业管理提出的要求, 找出不足与 差距,下一步我们将重点抓好几方面工作:

1、进一步加强物业管理队伍建设。针对目前公司复合型管理人才缺乏的实际, 我们将加强人力资源开发和培训工作, 从专业知识、岗位技能、管理手段、服务 能力等几方面入手全面提高队伍素质, 特别是对班组长以上管理层人员要加大管 理理念、管理方式的学习培训力度, 提高综合管理能力。同时实行竞争上岗, 打 破传统观念,不拘一格选拔人才。

2、进一步拓宽经营领域。市场是企业赖以生存的基础,物业管理作为“朝阳” 产业, 工作范围涉及方方面面, 与人们的生活息息相关,市场潜力巨大, 发展前 景广阔。我们将树立“大物业”的观念,把服务与创收有机结合,眼睛向外,积 极争取外部市场。充分挖掘现有项目的潜力, 进一步拓宽经营领域, 加强市场分 析与调研,抓住每一个商机。

3、进一步提高优质服务水平。作为服务性行业,服务质量的优劣、服务水平的 高低直接影响着企业生存和发展。在今后工作中, 我们在对客户、业主的服务上 做到“人无我有、人有我优、人优我精”。同时,按照与市场接轨的要求,进一 步加强企业规范化、标准化建设, 不断提高企业综合实力, 巩固现有成果, 通过 卓有成效的工作,努力实现“四无”目标,做到安全生产无违章,管理工作无差 错,思想工作无盲区,作风建设无违纪。

范文三

200*年 10月 5日, ***物业进驻 **前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一 心, 艰苦奋斗, 勇于拼搏, 不断创新, 进一步完善和改进了公司的管理和服务质 量, 取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队, 创建了一种科学的管 理模式和先进的管理理念、管理方法, 以及严格的质量标准和工作程序;形成了 服务与

管理相结合的专业分工体系。一年以来, 我们紧紧围绕战略规划、品牌建 设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转 变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服 务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸, 同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没 有满足可喜成绩的取得, 而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性 不强, 服务内涵不深, 员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始, 公司便审 时度势, 着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜, 劲拼品牌建设, 提高公司的 运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为 公司经营的首选目标。

一、贯彻按ISO体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想 达到的目标, 以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来, 公司始

终把通过ISO 9000和ISO 14000的审核为奋斗目标, 同时也进一步向业主 及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步 确定了公司以业主为中心的经营服务理念, 今后公司将继续贯彻实施和改进服务 质量,提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到 零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确 了业主不总是对的, 但永远是最重要的客户需求, 充分做好达到需求的各种准备, 积极预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初, 因处地特殊, 故人员素质偏低。但今年年初, 为了提高公司的竞争力, 我公司积极开展员工知识培训, 使员工成 为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术 培训等, 特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识 培训以及专业知识培训。通过培训, 提高了员工的综合素质, 改善了员工的工作 态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。

目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力 出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等, 给公司的发展提供了广阔的空 间。

二、规章制度

入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工 作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了 一系列规章制度。包括:各岗位人员职责, 管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责, 分清了权限, 也给公司员工的日常工作指明了方向, 提 供了依据。

三、维修方面

去年学生入住之初, 因赶工期, 四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的, 而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今, 我技术维修 部共计收到师生报修单 4200多份,。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在 保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初, 我公司一口气增加了三倍的维修 人员, 不分日夜的维修, 同时又加大对厂家的催修力度, 迅速的解决了原有的存 在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各 种设施仍然在保修期, 致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽 所能去维修, 特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题, 在催修厂家无效的情况下, 我公司维修人员用六天六夜时间全部调好, 用实际行动解决了师生的怨言。近日, 我公司又一口气换下了四栋公寓 XX 多盏灯炮以及 300多个水龙头和几十个冲水 阀,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了 98%以上。

四、保安方面

1、XX 年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的安全防范 工作, 但随着工作的逐步加深, 渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设 施过差, 人员素质过低, 专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保

安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施, 购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比 较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今, 我公司 共登记来访人员 50000多人次,确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面, 我公司保安坚持一天一小会, 一周一大会, 进行交流与 检讨。同时,开展专业知识培训。从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二 次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作 流程, 以及不计名的考评制。奖励优秀队员, 扣罚表现较差的队员。

4、在外 来人员管理方面, 我保安部严格控制外来流动人员, 一律实行来访人员登记和扣 押有效证件制, 且进行不定期的巡逻, 确保了公寓内学生生命财产的安全。同时 因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆, 创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

五、保洁方面

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务, 认真遵守公司和管理处的各 项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法, 采用师生监督制和打分制, 每月实行四次, 确保工作的力度。同时实行互监制, 即保安人员监督保洁人员的工作力度, 保洁 人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约, 互相鼓励。也取得了显著的 效果。

六、其它方面

从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包 9个,现金 1000多元,校园 卡 200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时,我公司又 实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费开锁, 8次送生病的学生去 医院看病, 10余次为学生爬窗户开门等。

信息沟通

一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以 下渠道与师生进行有效的沟通:

1、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表, 我们给学校的有关机构发放意见征求表, 让他们对我们 的工作进行监督和指导。

3、召开学生座谈会, 从去年至今, 我公司共计召开了六次学生座谈会, 从中 我们得到了宝贵的意见和建议。今后,我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话, 如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话 向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过 24小时。

6、建立面谈投诉制, 师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉, 我管 理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过 12小时。

服务绩效

一直以来,我公司秉承“客户是上帝” “业主至上”的原则,立足“一切为了 您,为了您的一切” ,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是 我们的大事,您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职,服务师生。

结束语

我们知道,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到 我们的不足, 公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的 弱点和缺陷。但我们也明白, 这也是我们奋斗的起点, 在新的一学新里, 我们将 通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平, 提升物业管理 的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞。

范文四

物业维修工年终总结:时光飞逝, 2011年即将结束,首先感谢公司对我工作的 肯定, 将我提升为工程部主管。在这一年里, 在集团公司和项目领导正确指导下, 以及同各部门的密切配合、团结一致下, 圆满完成公司领导交付的各项工作任务, 保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩, 为完成公司质量目标做 出贡献,为了总结经验,促成 2012年工作再上一个新的台阶,现将 2011年物 业维修工年终总结如下: 一.日常工作完成情况

1.2011共完成约 1485项零维修工作 , 其中有公共区域,业主维修,商户维 修等。得到业主商户的好评和认可。

2.加强现场管理, 对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督, 使之不影响 小区外貌和安全管理,对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

3.4月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记 录,把岗责落实到实处

4.每月抄写计算水电表,配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作 5.A、B 栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约 30元一套, 改造后节能灯 成本约 10元一支,改造数量约 160支。

6.A.B 栋走廊灯改造。原 36W 一体化排管灯成本约 35元一支, 改造后节能灯成 本约 10元一支,改造数量 325支。

7.协助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行,二楼 202、210、219华银公司

8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致 A 栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量, 后经环保局, 施工 单位的改造已解决此难题。

9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。10.在雷暴雨期间及旪对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作 11.跟迚小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等 事.施工改造 按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。1.一楼安管部、工程部办公室装修。2.地下车库入口处路面倒水泥。3.观光电梯大埻门口铺设无障碍通道。4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。5.02 岗旁草坪改为铺设石子路。三.设备设施的维修保养 目前小区设备保养情冴总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书迚

行保养，每日巡查，目前都处二良好的工作状态。1.严格按照配电系统运行保养的觃范要求，参照工作计划，完成大夏核心配 电室设备的运行、检修和清扫工作。同旪对各楼层配电管井内母线插接箱定期迚 行保养 2.电梯检查方法的更

新。针对电梯亊敀的多収，而工程部检查工作旪又未収现的 现象迚行分枂和总结，对原有的检查方式迚行改迚和完善。在原来只对机房、电 梯主机迚行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情冴的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保卑位提高维修保养水平消除敀障隐患。加强电梯维护保养跟迚监督工作，使银业国际 10 台电梯顺利通过质量技术监督 局一年一次的电梯年检，幵叏得电梯安全使用证。3.严格按照消防管理觃定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备迚行了全面 检修和防锈加油工作。觃范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯 系统的运行良好，确保火灾収生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照 明灯亮以引导业主(用户有序地迚行应急疏散，减少亰员伤亡制定《应急灯、疏 散指示灯系统保养觃定》幵配収相应的记彔表格，对应急灯、疏散指示灯系统保 养迚行觃范。及旪収现有问题的灯具迚行修复，迚一步提高消防设施设备运行可 靠性。4.中央空调设备的维修保养，对天面况却塔和况冶水管道每月迚行清洗。每月对

维修班组年终总结 篇5

一、认真开展班组“七小”活动，提高班组自主管理水平。

根据段年度班组管理工作方针，全段深入推行创建样板班组工作。以开展班组“七小”活动为着力点，狠抓班组管理和建设，全面提升班组的整体管理水平。维修工区在推行班组“七小”活动实施过程中，推行创新化、精细化、自主化的管理，建立了一套完善的考核体系。工区认真制定了“七小”活动措施，并具体落实责任到人。结合公司管理效益年活动要求树立向管理要效益的思想，针对工区材料、水电消耗等情况，认真分析，开展小核算，制定对策，养成员工勤俭持家的好习惯。维修工区利用自己的技术优势，主动向段领导要求自主大修流机设备，并设计制作了便携式防护牌、四轮线路小推车等各方面指标均已达到正常使用标准，节余公司机械修理费用1万余元，并在日照港开展管理效益年活动中，维修工区积极开展科技创新活动，维修各类机具80台/次，为公司节约材料费10余万元，得到了公司、段领导的肯定和好评。

二、加强教育培训，提高职工综合素质

20xx年，车间按照要求，制订了车间的年度培训计划，涵盖了车间质量管理、设备保养、消防知识、等方方面面的内容。并结合车间实际，按照车间计划，有组织、有步骤地开展了车间培训工作。

1、消防知识、安全生产培训

每月1号，车间组织全体职工在进行了安全知识培训，整个培训过程轻松有序，培训内容通俗易懂。通过此次培训活动的开展，进一步增强了机组人员的安全生产意识和安全消防知识。消防宣传挂图的张贴悬挂工作是提高职工消防安全意识的重要手段，车间将《中华人民共和国消防法》宣传挂图贴在了车间一进门最为醒目的地方。通过组织培训和挂图宣传的形式，使车间全体职工牢固树立了“安全第一”的意识，为今后车间的安全管理工作打下了坚实的基础。

2、设备保养知识培训

为了保证生产的顺利进行，使生产的产品质量得到有效保障，让车间机台人员更好地了解改造后的设备，对生产设备进行切实有效的维护保养，在生产任务较为繁重的情况下，车间依然组织专人编写了相关培训材料，分班组、分时段由各班组长带领本班人员进行培训，为车间按计划顺利完成各品牌的生产任务打下了坚实的基础。

3、质量知识培训

质量是企业的生命，车间自成立之日起便将产品质量作为车间最为重要的管理工作来抓。为了使机组人员的质量意识得到进一步提高，有效保证车间产品质量，车间组织生产管理员、修理工和电工等在开展了“质量体系”文件培训。通过车间的几次质量事故，结合体系文件的要求，向参会人员阐明了体系文件培训的必要性和重要性，要求车间全体员工，特别是机台人员要严格按照车间制定的质量方面的文件要求和质控方法对产品质量进行严格控制，使车间的质量管理水平再上一个台阶。

三、加强车间产品质量管理工作，确保品牌生产质量

为确保工区改革顺利进行、工区正常运行，确保保质保量地完成生产计划，车间确定了一切工作围绕“提质、降耗、增效”的工作方针，质量管理工作主要做了：

1、工区制定了质量管理和质控方法方面的规定和制度，并对品牌质量标准做了宣贯。

2、本着“设备是基础”的原则，加强设备维护保养，确保在用设备完好，以高效的设备保障线路质量。

3、实行质量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通过对质量缺陷的分析不断查找生产过程中质量控制存在的不足，提出整改措施，有效促进了全员质量管理。

通过以上方面的工作，工区顺利完成了生产任务，质量指标达到考核要求。

四、利用多种形式加强安全教育，增强职工安全意识

1、利用每周五下午时间集中各车间全员进行安全培训、学习、讨论，学习安全技术和安全管理知识，下发学习材料，及时传达、贯彻上级文件精神及要求，结合公司实际查找问题并制定防范措施，提高了全员安全综合素质和安全管理能力。并认真学习公司、段下发的安全文件及时将会议内容、精神对工区全体职工进行贯彻落实。另外根据季节性特点，并结合段、工区实际生产情况及上周存在问题等，对下周须注意事项进行全面分析和部署，及时发现和解决问题，充分发挥了安全管理网络的作用。

2、开展了事故警示教育。

组织全体职工进行了安全事故警示展板教育。我结合近年来发生在公司内部的一些事故案例，并收集一些外部有代表性的习惯性违章的案例，采取图文结合的形式制作了一套安全事故警示展板，并将一些安全知识方面的宣教挂图也制成了展板。通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现，增强了职工安全意识，强化了安全理念，提高了职工的安全素质。

3、对公司新进人员进行了班组级安全培训教育。我工区根据公司级安全培训教材，对心进员工进行了班组级考核，主要内容包括有关安全生产规章制度、劳动纪律;作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施;有关事故案例等。通过对新员工认真进行教育，使他们对公司安全生产形势有了初步认识，并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。

五、加强车间基础管理工作，积极完成上级布置的各项工作任务

(一)做好工区政治思想教育工作。

1、加强班子团结，不断增强广大职工凝聚力，工区成员之间能够做到心往一处想，劲往一处使，真正做到思想上统一，步调上一致，工作中互相配合，互相补台而不是拆台，拾遗补缺，真正发挥了班子的领头带动作用，职工的凝聚力空前增强，为圆满完成各项工作任务打下了坚实基础。

2、按照要求制定了工区“深入学习实践科学发展观实施方案”，并据此循序渐进地开展贯彻执行科学发展观活动，定期开展党小组学习培训。营造以党员带头，全员共进的学习的平台，实现员工综合素质的提高。发挥共产党员在执行制度、挖潜增效、指标提升、合理化建议方面的示范作用，工区党员同志真正做到了苦脏累险冲在前，工作业绩争一流，哪里有困难哪里就有共产党员的生产先锋。

3、发挥共产党员干一行爱一行、钻一行，刻苦学习本岗位业务技能，争当生产能手的标兵作用。如设备改造的工作中，在时间紧，劳动强度大，技术要求高的情况下，工区党员、维修工全部都自觉地投入到这场战斗中，发扬团结拼搏，不怕苦、不怕累的精神，圆满地按时完成了改造任务，为下一步的产品生产提供了有力保证。

4、通过深入学习实践科学发展观活动的开展，使党员自觉做到：一是学习邓小平理论、江总书记“三个代表”，学习党的知识，学习科技知识和车间本岗位业务知识，做学以致用的带头人;二是做品德高尚、关心群众、舍己助人、顾全大局、团结同志、善于做群众思想政治工作的领路人。

(二)加强班组管理管理，提高车间管理水平

1、加强班组管理。在日常的工作中，定期组织工区人员召开工作例会，及时掌握班组中存在的实际困难和问题，对一些班组中存在的好做法向其他班组中进行推广，从而提高班组的整体水平。

2、创建学习型班组。工区通过“学习型班组”的创建，把开展班组基础管理专项工作同当前学习实践科学发展观活动结合起来，建立上下结合、有效沟通机制，完善班组建设考评与奖惩制度，在加强班组考核、现场管理、提高质量、安全管理等方面取得了新的进展，营造良好了的学习氛围，逐步实现了职工从“要我学”到“我要学”的转变。

六、班组管理工作中存在的问题和下一步打算。

1、班组长及班组成员需要进一步提高业务素质。

2、QC活动需要开拓思维、创新思维。

3、继续推进“七小”活动的开展，提高维修工区整体管理水平。

4、进一步完善班组建设和创新，更好地促进班组管理工作。

5、继续加大探索科技创新等工作

6、加大工区通讯报道工作

维修年终工作总结 篇6

简要总结如下：

一、维修组积极参加各项政治学习与活动，认真学习十七大五中 全会精神，对标定位提升每个人思想素质，树立先进典范，激励员工做好每项维修工作。强调学习水电相关技术知识，进一步对同行业发展做深刻了解，要对后勤服务中心统筹管理水、电、暖维修工作做到心里有数，及时整改维修。

二、团结一致，扎实工作，不断提高服务水平，攺进工作质量，严格遵守安全操作规程作业，加强对水、电、暖保障工作管理，认真检查对水、电路存在的不良问题，做到迅速维修，预防不安全事故的发生。

三、熟悉每栋楼水、电、暖管线分布状况，掌握水、电管线的走向以及设备的性能和使用状况，随时发现问题及时处理并上报主管领导，以便在维修工作中准确找到真正原因，做到一次修好少返修或不返修，促使工作效率和工作质量大大提高。一年来以来，维修组经常加班加点，随叫随到，不分白天黑夜做了大量维俢工作，更换水阀开关、改水管、更换照明灯、换插座、声控开关等多处各式各样维修。同时配合领导工作安排，积极做好每一项工诈。

1、今年2月份为了让家属大院住户过好春节、元宵节，营造节日 气氛，往年都是请施工队进行安装，今年为了节约费用，后勤服务中心领导决定以维修组为主，自发创新挂彩灯跑线路，在中心领导和科室同志共同协助下，维修组不怕寒冷，冒着风雪，克服种种困难，每天爬高上下用冻僵的双手作业，用了七八天完成了领导交给的挂彩灯任务。

2、春季为了全院安全用电，定时对2台变压器进行测试和配电室 检修，完成停送电设备的倒闸操作，消除隐患，保证了大院用电的正常使用。

3、对配电室锈蚀设备的底座拉杆、箱面等部份进行了防腐处理及 清扫维护，布置安全措施，以达到市供电局验收标准。

4、夏季是使用太阳能的高峰，维修组加强1、2、3、4号太阳能维 修和改装。积极配合施工队改造了1、2号楼太阳能上水管道；

5、6号，楼下水管道的维修及6号上水安装，保质保量有序按要求完成了太阳能改造工程。

5、每季度定期对整个管辖的大院住户的水、电表进行彻底查看，并对每家每户的水表、电表进行测算，如有坏表、死表及时更换，抄度准确表底数记录归档。

以上是维修组2010年工作总结，我们也存在一些不足，望大家 在今后工作中提出宝贵意见，使维修组在新的一年里不断完善自己，为后勤服务中心的发展做出更多贡献。

维 修 组篇二：2015年维修技工个人工作总结范文 2015年维修技工个人工作总结范文

在忙碌的工作中，xx年即将过去，一年里在领导和同事的关怀帮助下，充分发挥岗位技能，通过自己的不断努力，工作与业务水平都取得了长足的进步。不断改进工作方法，提高工作效率。总结过去吸取好的工作经验。下面我对xx年的各项工作来作以下这自我总结。

1、工作情况

我们的主要工作就是配合检修、抢险、备品备件的领用、或现场生产和检修所留下的垃圾、废钢、旧的备品备件清理清卫等主要工作。在工作中能很好的完成领导下达的任务，快速安全的托运备件，清理清卫等工作。有时设备检修能够积极配合检修工作。在设备检修忙碌时其中最多的超过一天14小时战斗在工作岗位上，因用车计划无规律，需求紧张时，每天在车间来回要跑上百次，有时抢修时间较长，为了生产加班加点不能休息，又加上我车噪声大，驾驶室温度高散热差，整个人就好比在洗澡。而且在我们车间路面狭窄，道路条件差的工作环境下等，但我们都没有怨言，能够正确对待，努力工作，认真完好各项工作任务。

2、安全方面

在工作中我们都能够自觉严格要求自己，自觉遵守劳动纪律和安全操作规程，认真学习交通法规，严格遵守交通法规和厂规厂纪。认真完好本职工作，做到了警钟长鸣、安全第一、预防为主的安全生产方针。起到了以防万一的效果。全年无违章违纪、无责任事故，在保证了行车的安全的情况下我们做到了：努力学习不断提高安全素质。自己作为一名驾驶员、努力做到马达一响、集中思想、车轮一转、注意安全。虽然驾驶员的工作很单调，但是这种工作要求有很强的责任心，在行驶中来不得半点马虎，要集中精力开好车，时时想安全，处处防意外，做到安全二字放心中。

3、尊章守纪方面

严格遵守公司制定的各项规章制度，不打架、偷盗、不干有损企业形象的事，尊敬领导，团结同事，工作上认真仔细。上班集中精力，不违反劳动纪律和厂规厂纪，做到以厂为家，维护好企业的利益。

4、主要存在问题及下步打算

一、主要问题

1、工作上还不够认真仔细，缺乏主动性，对车间的不安全因素还不够了解。

2、由于我们车间道路条件差、狭窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行为。

3、对车辆的保养、维护、维修等工作做的还不到位

二、下一步打算

1、在新的一年里我们将要面对两台机的生产，要比今年忙一倍，那我们就更要做好本职工作，做到不超速，超载等各项违章的行为，做到生产在忙安全不忘，做到加强对车辆的保养、检查、维修、维护等工作。只有保养好才能保证安全行车。为生产检修等工作的需要提供有利的条件。

2、我们要在新的一年里更家努力的学习交通法规，加强自己的安全意识。我们要改正缺点，团结一致，做好自己本职工作，争取更好的、圆满完好领导交给我们的各项工作任务，并争取在原力的工作力度上在上一台阶。篇三：维修工年终总结范文

维修工年终总结范文 勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。

想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。

传业授技，为师带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。xxx不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。xx年，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。

在这一年里，我不懈努力,刻苦钻研，勇于攻坚，成了站里的技术“大拿”，为企业创造直接经济价值达150多万元，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺,赢得了大家的尊敬和用户的好评，为企业发展做出了应有的贡献。刻苦钻研，争做技术尖兵。书山有路，技海无涯。到维修站以后，只有初中文化的我深知:作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。我 克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己“加油充电”。为了购买一些有用的技术书籍，我 常从自己的生活费中挤出一些零钱，置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢(公文有约提供)磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。工夫不负有心人,经过刻苦钻研，达到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。在成绩面前，我没有丝毫的自

满，我深知，自己虽是一名外聘员工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。编辑推荐：师德工作总结

勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。

今年四月份，调度通知我 有一台帕萨特2.0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我 站来修。待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。我判断：“发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次<学子公文网>详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主承诺，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。” 爱岗敬业，满足用户所需。“用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。我心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧？”我说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：

“你们站不仅技术一流，而且服务到家，”我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。传业授技，为师带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。xxx不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。篇四：维修班年终总结范文

维修班年终总结范文 xx年对于本人来说，在事业上拥有不平凡的一年。经过四年的巡检工作，工作态度及各方面技能得到上级的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部维护工班助理工班长，中旬聘任afc五级巡检工。

设备维护是一项能延长设备正常运作周期、能把常见的故障发生率减到最低的工程。因此，必须拥有一支“精修细检”的维护精神、中级工以上的维修水平的优秀队伍。

目前，维护工班里面只有1个高级工和3名中级工，其他维护员工都是初级工，所以在早期维护工班刚成立的时候，我配合工班长花了2个月时间对维护工作的细节和要求进行针对性培训与实践，巩固维护员工技能，例如：agm、tvm、bom的数据备份和恢复。为了更好地配合三、四号线全线开通的工作，做了一份为期一个月的三、四号线设备培训，扩大员工的知识面，无论走到哪里，都能够很快适应当地环境。

在七、八月份的时候，各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在维护工作当中，他们对本工班工作方面、管理方面提出很多需要改进的宝贵意见。每当他们一提出建议，我都及时笔录收集，因为这是维护与巡检之间最佳的沟通桥梁。

为了更好配合6s工作和开展，我利用空余时间学习有关6s的文章，提高6s认知程度及合理化应用。现在，维护工班完成了相关6s有关内容，例如：工器具的标准化、合理化摆放，工班电脑文件的规范，工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等统一标识。

值得一提的是，邓翊庭负责的珠江新城afc巡检工班，我每一次去，都获得不少的6s改善工作的灵感！特别是工班电脑的电子文件的合理性摆放，除了对文档文件归类外，还列出几张工班电脑文件存放的图片，能清晰表现该台电脑的电子文档摆放，减少花大量时间盲目地寻找相关需录入重要报表数据。

因维护工班人数比较集中，基本上每一个月都举行一次工班活动，一是联系各同事间友谊，二是减少各员工在工作上的压力。每次活动都能顺利完成。希望在xx年，对09工作所汇报的事件，继续发扬以及改进工班管理，能使维护工班各员工能得感觉到第二个健康兼温暖的大家庭。篇五：维修班年终总结范文

维修班年终总结范文 xx年对于本人来说，在事业上拥有不平凡的一年。经过四年的巡检工作，工作态度及各方面技能得到上级的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部维护工班助理工班长，中旬聘任afc五级巡检工。

设备维护是一项能延长设备正常运作周期、能把常见的故障发生率减到最低的工程。因此，必须拥有一支“精修细检”的维护精神、中级工以上的维修水平的优秀队伍。

目前，维护工班里面只有1个高级工和3名中级工，其他维护员工都是初级工，所以在早期维护工班刚成立的时候，我配合工班长花了2个月时间对维护工作的细节和要求进行针对性培训与实践，巩固维护员工技能，例如：agm、tvm、bom的数据备份和恢复。为了更好地配合三、四号线全线开通的工作，做了一份为期一个月的三、四号线设备培训，扩大员工的知识面，无论走到哪里，都能够很快适应当地环境。

在七、八月份的时候，各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在维护工作当中，他们对本工班工作方面、管理方面提出很多需要改进的宝贵意见。每当他们一提出建议，我都及时笔录收集，因为这是维护与巡检之间最佳的沟通桥梁。

把年终总结会分解成“三会”来开 篇7

为有效发挥年终总结会应有的积极作用，促进学校长足发展，我认为，可以把学校年终总结会分解成“三个会”来开。

1. 工作汇报会

年终汇报会以教研组、学科组等形式进行，组织教师对自己一年来的工作做如实汇报。作为校长，我们平时应和教师一样，坚持写教育日记，记录自己学习和工作中的点点滴滴。写教育日记是个好习惯，它能帮助我们积累经验，吸取教训，也能时时警醒自己克服工作和学习中的不足，帮助自己在工作中少走弯路，促进自己专业成长和管理素质的提高，促进学校和谐健康稳步发展。作为学校教师，我们平时的一言一行都在影响着学生的行为习惯，我们的课堂教学方法会影响学生成绩的提高和素质的增强;我们的教育习惯和管理作风等，不仅会影响到自身的发展，更会直接或间接地给学生带来种种影响。如果我们在每天休息或闲暇之时，把当天课堂教学中遇到的问题和教育管理学生过程中遇到或处理过的主要事务，用日记的方式记录下来，就能积累教育教学工作经验，提高教育教学水平和能力。事后再对照反省，写出反思日记，以便及时改进教育教学方法，增添新的措施。年终时，我们应让教师把自己一年来的主要工作进行归纳总结，向本组同事做汇报，让大家进行评议，以便大家互相学习，交流经验，取长补短，开阔眼界，共同提高。

2. 教学反思会

年终反思会仍以教研组、学科组等形式进行，组织教师开展批评与自我批评，促使大家进行反思和提高。学会自我反省，善于自我反省，能及时地发现自己工作的问题，及时地进行纠正，更好地促进自身的发展，促进学生良好行为习惯的养成。教师不是圣人，在教育教学和管理过程中，不可能事事满意，不可能次次行事毫无偏差，难免出现凭着主观臆断行事和“以我为本”的教育思想。自我反省，对于学校校长或行政领导来说，能及时地发现自己工作的问题，及时地进行纠正，以克服家长式、吃喝式、粗暴式、昏庸式、懒散式等不良领导作风和工作作风，更好地舞动“制度管理”和“人文管理”的双重飘带，促进学校民主集中制度的形成，充分调动全体教职工工作的积极性和主动性，构建和谐校园、平安校园，促进学校长足发展。对于教师来说，深入反思自己在教育教学过程中出现的偏颇，尤其是那些典型案例，能督促自己设想最佳的方法，寻求最佳的效果，力争在以后的工作中，相同的缺点和偏差不再出现，从而不断提升自己的教育教学实际能力和管理水平。年终时，学校行政领导应参加到各个组别中去，和他们一道进行反思，勇于开展批评和自我批评，以便在来年工作中去粗取精，去伪存真，扬长避短，更好地做好本职工作。

3. 教育建言会

动员全体教师向学校工作提意见，对来年工作提出建议和希望。学校工作需要教职工良好的意见和建议，才能更好地做到有计划，有措施，切实际，促提高。作为校长和行政班子成员，首先要写好自我述职报告和学校工作总结报告，在全校教师大会上做自我述职和学校工作总结，对来年工作提出设想，然后组织教师分组讨论，对学校工作提出意见和建议，并通过学校职代会、工会等群众组织，广泛征求教职工对学校发展和自己管理工作的意见和建议，以便来年度更好地发扬成绩，改正缺点，改进管理方法和工作作风，制定和完善学校发展计划，促进学校长足发展和平安和谐校园的有效形成。

年终总结怎么写？ 篇8

这份年终总结，也叫年终述职报告，对大多数公司人来说并不陌生，但每次到了要写的时候，也总有点头疼。一方面觉得它形式主义，一方面好像真的很难写。

“公司设立年终总结的目的在于绩效管理和强化上下层级的沟通，”美世咨询（Mercer）大中华区合伙人孙力告诉《第一财经周刊》，“除了员工对一年工作的梳理，年终总结还作为公司HR进行年终绩效的参考。同时在一些结构不够扁平化的中国公司里，通过工作总结可以达到上下级直接沟通的目的。”

宝洁（中国）公司的年终总结按照部门进行，并针对产品线直接递交全球的主管部门。优衣库根据财年会进行两次总结报告，包括雇员自评与对接管理者的评价，而门店员工每周还需要向店长进行一次总结。

徐蓁会通过面访的形式对员工的年终总结进行反馈。作为一名中层管理者，这是她调动团队相互进行业务沟通的一种方式。员工在这一年里做了什么，有哪些进步以及对失误的思考是徐蓁希望在一份年终总结中看到的内容。“业绩只是其中一个衡量，思维是否有提升，解决问题的能力是否更加成熟更重要。”她告诉《第一财经周刊》。

每年的例行总结也让公司人产生了一些懈怠情绪。这并不难理解，在中国一些公司内部，由于管理架构复杂，年度总结通常不能够向HR及直属领导进行直接反馈，因此这种单向沟通的形式逐渐不被重视。

美国技术公司Adobe从2012年开始就对年终总结进行了改革，公司的一些管理者在那个时候也开始思考这种一年一次的总结制度能否带来实际作用。Adobe将年度汇报的形式变成实时汇报，而上级管理者会在一年工作开始时与下属分别设立工作任务及预期，并按照一定的间隔周期进行总结及反馈，例如1个月。

好好利用你的年终总结，它不仅是你对自己职场1年的梳理，也是你和管理者及HR“对话”的机会—能带给他们很多有用信息。

一份能够起到沟通和梳理作用的年终总结通常包括了对全年工作的阐述、工作效果的呈现及思考，以及对来年工作的计划。每一部分也都有HR和管理者侧重希望知道的内容。本期《第一财经周刊》通过采访，试图帮助你解决“年终总结到底怎么写”的困惑。

A

年终总结可以分为哪几部分？

万宝盛华集团（中国）人力资源及市场总监彭春莉曾在几家不同行业的大公司担任过HR。她发现不同行业及职能岗位的年终总结内容上也会有所不同。

譬如消费品行业里销售岗位的公司人，他们的年终总结中多会出现各种量化指标，通过销售业绩的完成情况来评估这一年的工作；对于技术或制造业的公司，和产品技术相关的公司人则可以将不同项目的实施情况作为描述主体。

一份具有通用性的年终总结大致由4个部分组成：对全年工作不带任何评价色彩的概述、对工作效果及得失好坏的分析、针对现存问题的改进以及来年工作计划。

这实际上也回答了“一年当中我干了什么？”“我干得怎么样？”“我做得不够好是为什么，然后怎么办？”以及“来年我还要做什么？”这几个问题。你也可以将它们通过自问自答的方式做全年梳理。

很多员工的总结会受到近期信息效应的影响，往往对近期工作如第三四季度的业绩及工作有更深的印象。前两个季度就会被淡忘。”孙力提醒，“年终总结这4个部分中，每一个部分都应该是针对全年进行阐述。而日常工作时，如果有工作记录的习惯，在年终时进行回顾，能更好地避免这种时间上的不平衡。”

B

HR和直属管理者希望看到哪些内容？

“年终总结能体现出公司人这一年工作的价值。”徐蓁说，因此她会重点通过关注员工对工作的评价及对问题的思考来判断他们的价值。她也将这些内容作为对下属年终绩效考评的一个参考，比重约占到总体考核内容的40%左右。

玫琳凯（中国）化妆品有限公司高级人力资源总监袁纯的关注点与徐蓁相似。“雇员工作结果的回顾，对公司产生了什么样的贡献，及现在需要提升自己哪些方面的能力。”这是她会在一份年终总结中会重点抓取的信息。

“我同样希望能看到员工的业绩表现，这是他们在这个过程中学习能力及解决问题能力的体现。”彭春莉对《第一财经周刊》说。

所以“你干得怎么样？”和“你做得不够好是为什么，然后怎么办？”是HR和管理者在每个员工的年终总结里最想要看到的内容。孙力建议，从总结报告的内容比重上来说，这两部分的内容可以各占35%。

回顾自己这一年的工作成果时要尽量客观。“无论HR或是管理者，都想要员工能够相对客观，”孙力说，“如果能对自己的不足进行客观阐述，能给管理者一个更好的印象。相反，避重就轻，写一些无关痛痒的东西则会被认为在逃避。”

管理者重视员工对自己工作及问题的分析总结的原因则在于，他们希望从中获取到对于团队管理有所帮助的信息。“管理者都希望获得一些有复制性可以传播的工作案例，去帮助自己管理团队。”徐蓁说。她就是通过对下属的年终总结进行梳理后，发现购物中心的客群总量、客单价和竞品分析及跟踪是提高业绩的重要因素，这些因素起着不同的作用，对整个团队的工作方式都会有正面帮助。

如何让自己的年终总结被管理者或HR记住是个难题，毕竟每到这个时候，他们都要面对几十甚至上百份千字报告。这其中有一些可总结的技巧，比如把主要内容提炼成小标题，加入一些可视性更强的图表，用数字而不是文字来显示自己的工作成果，创意性职能岗位的公司人还可以改变报告的文体、加入一些个性化的表述方式……这些做法都可以让你的年终总结变得更加突出。

C

以下三种常见情况的做法

这一年表现不错，我该怎么突出自己？

这是最好的一种情况，坦白说，对于业绩和表现比较突出的人来说，即便你不夸自己，领导也能看到你的成绩，所以这种情况下，如何客观地向领导展示你的具体工作成果、加深印象，是你应该在报告中展现的。

用数据和具体案例来阐述是一个不错的做法。比如销售类职位可以偏重业绩指标的达成率，市场推广类的职位则可以展现用户或客户的增长率、和竞品的比较等—不同行业及职能岗位会有所差异，但数字和案例是最具说服力的内容。

另一个不错的参考因素是来自客户或其他部门的反馈及满意度，这对于往往没法通过业绩指标来衡量工作量的支持型及服务型岗位的公司人比较有效。这种“他人视角”的总结方式也可以通过上级主管、部门同事对你的评价获得。总之得跳出自己对自我的认知。

“同时还应该站在一个团队的立场上去思考自己取得的成绩。”彭春莉说，“要意识到这些成绩是在团队支持和公司资源的基础上得到的，如果在团队合作方面能有相应呈现的话，也会更加客观。”

这一年我有一些明显的工作缺失，该回避吗？

“自己的努力还不够，学习意识还需要提高。”这是孙力在年终总结中经常看到的句子。这些总结往往通篇列举了自己的工作成绩，但对问题及造成问题的原因却只有一些无关痛痒的表述。

他能理解这种现象为什么会出现在个人总结里。“一些员工会认为HR或者上级看到自己的问题和不足会抓住不放，但如果是氛围相对开放、结构扁平的公司，其实不会出现这样的情况。”

虽然没有一个可以量化的标准规定功过得失在一篇年终总结中的分配，但工作中的问题和自己的不足往往都是HR和管理者在意的内容。

徐蓁在负责朝阳大悦城项目时，自己团队面临的一个问题是顾客反映在一个楼层内找到目标店铺的位置会比较麻烦。在当年的员工总结里，不少人都提到了这个问题，他们的分析是团队在导引图的呈现方式及动线的设计上有一些疏漏，不够直观。第二年员工便在购物中心的动线上增加了不少前方店铺的指示牌，这让新一年的顾客满意度得到了提升。

正确看待自己工作上的不足、发现问题，并通过具体工作方式及做法去呈现解决问题的方法，让领导了解你正在努力尝试处理好问题，而不是一笔带过。

另外，当你发现造成一些问题的原因并不完全来自于个人时，也可以在年终总结中提出来。“如果是内部流程或沟通上面出现了错误，而员工也意识到问题，这会是个好现象。可以帮助管理者改进绩效方式及流程优化。”袁纯说。

这一年我表现平平，该怎么写？

通常在生产和后台支持型职能岗位会出现工作1年之后，发现没有可量化数据及成果的尴尬，于是在年终总结上呈现的内容也就变得平淡空泛。这多少是出于岗位内容标准化或服务支持性更强的原因。

“这些员工在进行年度终结时，重要的还是进行职位的清晰定位，”孙力说，“弄清楚自己的工作本质是做哪些事情，这些事情实际上就是你的工作指标，虽然难以量化，但是把自己的职能通过不同的小点列出来，再评判自己是否履行好。没有出现失误，本身就是不错的成绩。”

而来自其他被支持和服务部门同事的满意度及反馈，也是可以作为衡量自己工作成效的一个维度。

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好好利用你的年终总结

在一个有效的反馈体系里，年终总结需要管理者和HR进行反馈及沟通。一些公司通常会在之后进行一对一的面谈。这实际上也让员工更重视年终总结这一形式，“如果直线上司和HR都没有任何反馈，就无法形成互动，这个部分存在的价值也就失去了一半。”彭春莉说。在结构庞杂的公司里，这也会是一个比较难得的沟通机会。