微信公众平台使用技巧

2024-07-21

微信公众平台使用技巧（通用8篇）

微信公众平台使用技巧篇1

所谓直呼其名法你可以理解为是什么就是什么，比如天猫微信名就叫天猫，以此类推。微信名微信号亮

点天猫 tmall01 个性化微信营销杜蕾斯 youlovedurex 拟人化品牌营销范晓萱 Mavis-Fan 微信点歌

百道网 bookdao 输入书名、作者名或主题词，将搜索到相关图书信息壹读 yiduiread 定位于轻松聊实事，轻幽默，有情趣 technews tn1273813292 提供当前最新、最潮的科技资讯招商银行信用卡中心 cmb4008205555 查看常用的信用卡操作南方航空 CS95539 到自助值机柜台打印纸质登机牌和讯网 hexunofficial 交易行情查询；菜单功能选择九点杂志 jiudianzazhi 好看、有趣的掌上杂志 NBA nba_big NBA信息分类推荐

名车志Daily CAD-Daily 汽车信息分类推荐索尼音乐娱乐 sonymusic_china 免费点歌大众点评网 loveindp 寻找附近美食

（2）功能实用法

你可以将其理解为用途或者功能，比如对于酒店助手，用途就是订酒店。好了，就起这个名字。下表中你可以参考其他名字。微信名微信号亮

点

酒店助手——订酒店 innteam 推送附近的快捷酒店欣欣旅游 cncncom 旅游推荐

微生活会员卡 qqicard 商家会员卡一站式平台 QQ网购充值中心 chong_qq_2012 微信支付艺龙旅行网 elongguanfang 旅游专题股票哥 istocknews 提供全球及国内股票资讯

桌游助手 zhuoyouzhushou 用微信与朋友、网友玩“谁是卧底”、“杀人游戏”和“狼人杀” 我的印象笔记 myyxbj 让微信变身随身笔记本大学助手 dxhand 查看校花校草、树洞吐槽

秋叶PPT PPT100 专注各种职场技能学习的自媒体平台罗辑思维 luojisw 思维独特

（3）形象取名法

是指利用形象化的手法，把具体的事情抽象化或者把抽象的事物具体化，可以用拟人、比喻等修辞手法来实现。类似于拇指阅读之类的。微信名微信号亮

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拇指阅读 muzhiyuedu 微书摘+微八卦+微书评不止读书 buzhidushu 不止读书，读书不止对爱 dui-ai 交友对象用地理位置推送财经悦读 hexunbook 享受一段安静的阅读时光

新闻看点 kdnews 最新、最有趣的资讯，最独特、最深刻的评论财经有问必答 hexuncaijingwenda 财经知识问答

篮球公园 lanqiuwx 最新的NBA、国内篮球资讯，明星新闻，篮球爱好者的家园汽车标志大全 qcbzdq 每天一图，轻松了解汽车标志

经典短篇阅读 yuedudp 名家名篇、最经典的诗歌、散文、小说经典微小说 wxs360 最短小精悍、最出乎意料的故事一起记单词 yiqijidanci 学单词神器

电影工厂 dianyingfactory 帮你最快发现想看的电影她生活 Wchatherstyle 年轻女性在微信上的闺蜜

（4）垂直行业领域取名法

通常的取名方法就是行业名加用途。微信名微信号亮

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电影商学院 movieBS 以独特的视角剖析社会经济热点和讯汽车 autohexun 聊汽车企业资本运营和行业前景微法律 weifalv001 咨询法律问题不必等

微杂志 weixinzazhi 每日和你分享关于【书、影、音】微精选 wejingxuan 每天梳理微博上最热门、最好玩、最有价值的内容，帮读者节省阅读时间百度电影 baidu_movie 借个性化问答推荐电影豆瓣同城 douban-event 同城近期热门活动查看

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（5）提问式取名法

这个你可以理解为你问我答，比如什么能赚钱，答案就是关注我的微信号就知道了。而名字则取决于问的问题。

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今晚看啥 jinwankansha 帮你发现喜欢的电影

什么能赚钱 hexun_money 低风险、无风险产品即时推介，省去大量时间赚钱的那点事儿 zqdndse 推荐给网友能够赚钱的投资品种和技巧

什么值得买 smzdm.com 每天发送经过精选的当天发布的网友投稿、消费提示或精品促销信息

（6）另类取名法

新鲜、好玩、有趣，只要是这些，你都可以考虑。微信名微信号亮

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appsolution appsolution 最新鲜的应用推荐槽边往事 Bitsea 和菜头琢磨先生 zhuomoweixin 语音段子

稀奇古怪的产品 xiqiguguai2012 最奇怪的玩意展示小道消息 WebNotes 与别人聊天是听到的“小道消息” 深夜谈吃 foodtonight 每天告诉你一种美食一些事一些情 loveqloveqloveq 谈话类电台节目 Mac技巧 sagacity-mac 一天一条Mac的使用技巧

穿衣搭配小助手 chuanyi110 穿衣、搭配，让你走在时尚最前沿美容减肥和养生 meirong110 爱美丽，学养生，您身边的美丽助手化妆很简单 huazhuang110 零起步学化妆，让自己漂亮一点

全球奇闻趣事 quanqiuqiwenqushi 每日搜寻全球各个角落的奇闻趣事，锁定奇趣频道全球热门排行榜 remen110 分享全球最新鲜、时尚、有趣的话题笑话英语 xhyy365 既可以看笑话，又可以学英语乐活铺子 lhpz365 每天陪您乐呵乐呵可乐一刻 klyk365 给您带来深度快乐冷笑话精选 legiii 每日奉送冷笑话

（7）百科取名法

百科这个范围比较广，也为人熟悉，所以不少微信取名总会跟它有着千丝万缕的联系，看看下面的名字就知道了。

微信号微信名亮

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超级实用小百科 baike12580 健康小知识、生活小常识、实用小百科时尚生活小百科 baike110 最实用、最及时的生活小百科糗事百科 qiusbk 最新、最真实的糗事大全

健康生活百科 wzz931214 发掘健康的生活方式，关注您的健康长征小百科 czxybk 新闻咨询、外卖号码、天气预报都能查询

热门生活百科知识 emay100 收集健康养生小常识，介绍各种养生馆，日常养生守则

实用小百科 sbaike 专门搜集生活中的实用小常识、健康小知识、精品语录、趣味时尚、实用窍门囧笑百科 china-joke 囧人囧事

萌娘百科 moegirlpedia 推送一些条目，并提供查询功能

（8）其他取名方法

建议从生活、地域入手，下面的几个微信或许会给你灵感。微信名微信号亮

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北京活动资讯 bjevent 北京活动介绍，宅男宅女必备

热刺88 HotSpur88 网罗足坛信息百态，第一时间掌控英超所有信息健康生活常识 jkshcs 分享健康小知识，生活小知识天气妹 hitianqi 知晓天气，不怕刮风下雨职场实用心理学 Zhichang365 最具深度的职场分享搞笑集中营 weigaoxiao 微信搞笑中心，欢乐无限

56音乐下午茶 hitea56 治愈心情的视频节目，并且有每日一歌健康与养生 everybodyok 分享健康与养生知识全球时尚圈 qqssq0 全球时尚资讯，时尚潮人精彩搭配经典语录 yulu2008 每天与你分享最新奇闻趣事、经典语录爱情语录 aiqingyl 唯美爱情语录

除此之外，企业微信取名还可以采用区域加产业的方式，如杭州房产、郑州吃货等。或者根据阅读类、体育类、电影类细分入手，或者从最酷、最好玩、最时尚的为切入点入手，或者从最新资讯、娱乐时尚、轻松笑话、读书学习、实用小工具等入手，或者从健康、天气、职场、音乐、热门等入手。总之，就是要有趣，好记，接地气，生活化。

微信公众平台使用技巧篇2

2012年腾讯公司推出了微信公众平台, 由于验证机制的存在, 注册使用微信公众平台的多为名人和企业。微信公众平台对于名人来说是一个自媒体平台, 名人通过其实现与受众的互动, 而企业希望通过微信公众平台实现其客户精准营销、商品信息发布、品牌推广展示、O2O转型等功能。截至2014年7月, 微信公众账号的数量达到580多万个, 其中44.9%的企业认为微信平台具有实现对客户的管理与维系功能, [1]许多企业通过微信公众平台实现了线上线下的互动营销。面对微信公众平台的强大营销潜力和不断增长的用户数量, 用户对微信公众平台持续使用意愿及其影响因素成为一个值得深入研究的问题。

关于微信平台的分析与应用, 部分国内学者已经进行了研究。从微信平台自身的分析来看, 齐飞红将经典传播理论、传统传媒机构与微信公众平台传播机制相比, [2]分析微信公众平台的运营价值以及自身弊端;王眉分析了微信公众平台的传播特点, [3]并指出其内容小众化、服务区域化、生产协作化和市场国际化的发展趋势。从微信公众平台的应用来看, 王保成等对国内图书馆在微信公众平台中提供的功能进行了调研, 并指出其中存在的问题和提出改进建议。[4]

然而, 这些研究没有从共性上探究影响微信公众平台持续使用的因素。本文将期望确认理论模型ECM-ISC的优点与顾客期望价值理论结合, 同时充分考虑了微信公众平台自身特性, 构建出适用于微信公众平台的用户持续使用意愿测度模型, 并通过调研和数据分析对模型进行校验。

二、理论基础

(一) 期望确认理论模型

Oliver在1980年提出了期望确认理论期望确认理论, [5]指出用户的忠诚度来自他们的高度认同与承诺, 这种认同感与承诺将导致顾客的使用与消费。[6]2001年Bhattacherjee在此基础上进行了修改并提出了新的期望确认理论模型 (ECM-ISC模型) , [7]如图1所示:

这一创造性的理论随后被广泛运用于信息系统持续使用领域的研究, 部分国外学者将其应用到Twitter用户持续使用的研究中, 并取得一定的成效, [8]国内学者则将其运用到社交网站、虚拟社区等网络服务应用中, [9]可见将ECM-ISC模型运用到微信平台的持续使用研究中去具有可实施性。

然而在将ECM-ISC模型运用到实际研究中时, 学者们普遍认为仅靠这一模型不能充分地解释用户的持续使用意愿, 往往结合其他理论对模型进行拓展。[10]尤其是随着互联网技术的迅速发展, 定位不同的信息系统纷纷涌现, 单纯地使用ECM-ISC模型无法针对每一系统自身的特殊性。从微信公众平台自身的作用来看, 企业通过其搭建与受众双向互动的平台, 通过传播产品信息、企业信念、提高受众满意度来提高营销效果, 建立企业形象, 那么受众本身的价值必须被重视。因此, 本文引入顾客价值理论来构建研究模型。

(二) 顾客价值理论

早在1954年, Drucker就指出, [11]顾客购买和消费的绝不是产品而是价值, 随后各个学者分别对顾客价值做出了定义。综合学者们对顾客价值的相关研究, [12]顾客价值是顾客对产品或服务的整个消费过程的整体全面的综合评价, 是一种高度个人化且抽象层次的认知, 既包含对所获得的利益与所负担代价之间的相对关系, 又包含消费者在消费过程中所获得的情绪和体验上的价值。

对于顾客价值的分维过程中, 总体经历了从“二分法”到“三分法”, 许多学者在“三分法”的范围内提出了自己的看法, Sheth等 (1991) 为消费者感知价值建立了一个可供后人参考的框架, [13]他认为顾客价值可以分为功能性价值、情感性价值、情景性价值、社会性价值和认知性价值五个方面。此外, 国内也有学者在顾客价值构成方面做出了研究。范秀成等认为顾客价值的构成应该分为功能价值、情感价值和社会价值三个维度, [14]其基本意义与Sheth的看法大同小异。

本文以传统的顾客价值、网络环境下的顾客价值为基础, 同时结合微信公众号用户自身的特点及其用户的特征和需求加以分析, 将微信公众平台的顾客价值定义为:微信公众平台的用户在使用过程中对于其全面而整体的综合评价, 包括用户所获得的利益 (如获得信息) 与所付出的成本 (如时间) 之比, 同时也包括用户在浏览公众号的过程中所获得的情绪和体验上的价值如享乐价值等。

三、模型与假设

(一) 各个变量

微信作为新兴媒体, 对其专门的研究与模型构建还相当不完善。因此, 本文综合已有的顾客价值与期望确认理论, 并根据微信公众平台的特性自行开发出适合的模型与假设, 以期达成对其用户持续使用意愿影响因素的研究。为了说明量表开发的理论基础及思路, 下文分别从影响因素分析和模型建立的过程两方面进行论述。

顾客价值“三分法”是学界普遍认可的观点, 即分为功能价值、情感价值和社会价值, 而在网络中的顾客价值分类上, 学者更多的是关注功能价值、程序价值、情感价值这三个维度。目前国内的微信公众平台功能主要分布在分享、游戏和留言等娱乐类功能, 可以看出休闲娱乐是用户选择使用公众平台的主要目的之一。另外, 许多用户乐于将微信公众号的推送分享到朋友圈, 一方面可以与朋友分享自己的兴趣爱好, 参与朋友圈点赞还能够方便地维系社交感情;另一方面也可以从朋友圈的公众号内容分享中得到对自己有用的信息。

由此可见, 微信公众平台自身的娱乐价值不可忽视, 因此本文将微信公众平台的顾客价值划分为娱乐价值、功能价值和程序价值三个维度。本文自行开发了用户持续使用意愿量表, 作为确定微信用户对于微信公众平台的持续使用意愿影响因素测定的量表, 并对三个价值维度给出定义, 如表1所示:

本研究框架的基本思想是微信公众平台通过其提供给用户的顾客价值一方面直接影响用户的持续使用意愿;另一方面通过影响用户的满意度进而影响用户的持续使用意愿。

(二) 提出假设

微信公众平台的用户对顾客价值的感知对其满意度、持续使用意愿产生影响, 本文做出如下假设:用户对用户价值的3个方面“娱乐价值”、“功能价值”、“程序价值”的感知分别对用户满意度和持续使用度分别呈正相关或负相关。 (1) 在影响用户价值的三个方面中, 娱乐价值对用户满意度和持续使用意愿的影响:H1a:用户对娱乐价值的感知与其满意度正相关。H1b:用户对娱乐价值的感知与其持续使用意愿正相关。 (2) 在影响用户价值的三个方面中, 功能价值对用户满意度和持续使用意愿的影响:H2a:用户对功能价值的感知与其满意度正相关。H2b:用户对功能价值的感知与其持续使用意愿正相关。 (3) 在影响用户价值的三个方面中, 程序价值对用户满意度和持续使用意愿的影响:H3a:用户对程序价值的感知与其满意度正相关。H3b:用户对程序价值的感知与其持续使用意愿正相关。 (4) 用户满意度对其持续使用意愿的影响:H4:用户满意度对其持续使用意愿正相关。

(三) 建立模型

基于以上假设, 构建出微信公众平台持续使用意愿的影响因素研究模型。整个概念模型由前因变量 (娱乐价值、功能价值、程序价值) 和结果变量 (满意度、持续使用意愿) 和相应路径关系组成。如图2所示:

四、问卷调查与数据检验

(一) 问卷设计与调查

本研究采用问卷调查的实证研究方法, 问卷基于顾客价值理论编制, 根据研究模型并结合微信公众平台的特性自行开发出研究量表。问卷中共有26个量表问题, 采用Likert7级量表, 选项范围从“非常不同意” (1分) 到“非常同意” (7分) 。本调查通过网络和纸质同时发放问卷, 网络主要通过“调查圈”这一平台进行发放, 发出问卷500份, 回收有效问卷423份。

(二) 信度及效度检验

本文运用SPSS21.0软件, 采用普遍适用性的Cronbach's Alpha信度系数法进行分析。经过题项纯化后, 本研究Cronbach's Alpha值为0.930, 各因子的Cronbach's Alpha值均高于0.8, 具体数据详见表2, 因此本研究进行题项纯化后的量表具有较高的信度。

本研究采用探索性因子分析方法对问卷进行效度分析, 测得问卷KMO值为0.851, Bartlett球体检验的p值为0.000, 小于0.05, 达到显著水平, 说明问卷适合进行探索性因子分析。随后, 运用主成分分析法, 并运用Varimax法进行因子旋转, 经过多次Varimax法旋转矩阵的演算, 最终得出稳定的旋转成分矩阵表, 其KMO值为0.867, Bartlett球体检验的p值为0.000, 小于0.05, 达到显著水平。因此, 本研究问卷具有较好的结构效度。

(三) 回归分析与假设检验

本研究采用SPSS21.0软件对维度与变量间的因果关系进行分析, 并根据回归系数对因果关系的影响程度进行判断, 从而对假设进行检验。同时还能检验模型中是否存在多重共线性, 若存在多重共线性将会影响最终结果。

分析结果显示, 各个维度均进入对应的回归方程, 且回归分析的结果表明各个自变量的方差膨胀因子VIF均小于10, DW值都很接近于2, 不存在自相关性, 所以, 不存在多重共线性问题。

因此, 本研究提出的7条假设均成立, 模型图为图3:

(注: (1) 图中实线表示回归分析中检验呈显著的路径, (2) 图中未包括调节变量。)

五、研究结论与建议

(一) 研究结论

本文研究了微信公众平台用户价值的三个维度即娱乐价值、功能价值和程序价值与用户满意度及用户持续使用意愿之间的关系, 得出如下结论: (1) 用户对娱乐价值、功能价值、程序价值的感知与其满意度呈正相关。对三个价值的感知认可度越高, 满意度越高。 (2) 根据回归方程, 从用户对娱乐价值、功能价值、程序价值的感知对用户满意度和持续使用意愿的影响来看, 娱乐价值的影响最大, 功能价值次之, 程序价值最小。 (3) 用户的满意度与其持续使用意愿呈正相关, 并且满意度对其持续使用意愿起到的影响非常显著。用户满意度越高, 其持续使用意愿越强烈。

(二) 建议

通过调研结果我们发现微信公众平台用户价值的三个维度即娱乐价值、功能价值和程序价值都对用户的满意度及持续使用意愿具有显著影响, 其中以用户的娱乐价值影响最为明显。

针对这种情况, 我们尝试从完善用微信公众平台娱乐价值、功能价值和程序价值娱乐价值、功能价值和程序价值这三个成因方面入手, 提高用户的满意度, 并保证用户的持续使用意愿, 使得微信营销能够顺利、有效地进行。我们建议从以下几个方面进行改善: (1) 确保公众号所提供的服务与信息的趣味性与实用性, 让用户在使用公众号时能够获取到具有娱乐性的信息, 提升用户的使用体验, 增加愉悦感, 以实现对消息的分享以及对平台的持续使用。 (2) 每一个微信公众平台的前期定位很关键。在前期调研工作中, 要确定好本平台的目标客户群体, 并对该目标客户群的需求进行调研考察, 并根据其需求制定公众平台的服务方向及推送内容。同时要确保服务与内容的及时更新。 (3) 每个微信公众平台要努力为用户提供优质的服务, 在确保其平台的操作简单与便捷的同时, 还要确保其客户信息的隐私度, 防止因泄露用户隐私信息而造成的用户流失。 (4) 根据不断的调研与用户反馈改进微信公众号的界面设计、内容推送、服务功能及信息, 提升用户对于该微信公众号的满意度, 以实现其持续使用。

摘要：近年来微信公众平台的用户数量不断上升, 市场潜力巨大。本研究尝试将期望确认理论模型ECMISC、顾客价值理论和微信公众平台的特点相结合构建理论模型, 从娱乐价值、功能价值和程序价值三方面分析微信用户使用意愿的影响因素。通过问卷调查, 采用SPSS软件进行统计分析和结构方程模型分析, 对该理论模型进行检验, 并结合数据分析结果进行讨论并给出微信公众平台的管理建议。

微信公众平台使用技巧篇3

微信公众平台的兴起及其传播特点

微信公众平台是腾讯公司打造的一个自媒体平台。结合运营主体及其推送的信息类型，当前的微信公众账号可以细分为名人明星类、新闻媒体类、数码科技类、生活健康类、旅游运动类、企业服务类和公共服务类等几大类。

相较于其他新媒体，微信公众平台的传播特点主要表现在传播符号多元化和受众参与主动化两个方面。注册后的公众号用户可以通过公众平台向“粉丝”群发文字、图片、语音等信息，实现了传播形式的多样化，满足了受众对信息的视听接收需求。此外，微信用户在订阅公众账号时享有完全的主动权，可以根据自身需求随时添加或者取消对任一公众账号的关注。微信用户还可以通过回复指定关键字，主动向公众账号索取对应信息。

微信公众账号的受众使用现状

2013年12月，笔者曾对全国范围内822名关注过微信公众账号的用户进行了《微信公众平台使用现状》的问卷调查。调查的纸质问卷和网络问卷同时发放，发放范围涵盖了中国华南、华中、华北、华东、东北、西北、西南等地。

直接信息推送得到受众认可。通过微信公众平台，运营者几乎可以实现100%信息到达率，但这并不能保证每一条推送的信息都完成了有效的传播。用户对微信信息的接收情况才能直接反映出微信公众账号的实际传播效果。从用户对公众账号的信息传播功能认可状况来看（见表1），调查显示（1为非常不认同，4为非常认同）：“公众账号满足了我的信息需求”的均值达到了2.76（SD=0.681），“公众账号的服务功能方便了我的生活”的均值是2.69（SD=0.762）。这说明微信用户对公众账号的信息传播功能是认可的。公众账号提供的信息能基本满足用户的信息需求，微信公众平台的信息推送确实给用户的生活带来了便利。

表1 用户对公众账号的信息传播功能

依据信息获取方式的差异，将微信公众平台的信息推送划分为直接推送和间接推送两种形式。其中，对话框推送的信息，以新闻标题、图片和文字导读为主要内容，是微信阅读的第一级界面，属于直接推送的信息。通过点击第一级界面的网址链接或回复关键字，受众可以进入到第二级阅读界面，这就是利用微信公众平台间接推送形式来获取信息。与直接推送相比，间接推送需要用户主动点击索取，并且所获得的信息也较直接推送更丰富翔实。调查结果显示（1为非常不同意，4为非常同意）：“通过对话框推送的信息我都会读完”的均值（M=2.36；SD=0.782）高于“通过链接推送的信息我都会读完”的均值（M=2.11；SD=0.783）。这说明，相较于直接推送的信息，间接推送方式获得的受众认可度较低。受众在接收微信信息时，以直接浏览关键信息为主，很少会再主动索取详细的信息。

传受双方缺乏深层次的互动反馈。微信公众账号的间接信息推送没有得到用户的广泛使用，这说明微信用户的信息获取还未完全“主动化”。用户的这种媒介使用习惯不仅与当下社会“碎片化”的信息传播模式、现代人“快餐式阅读”的习惯和“深入阅读”所需耗费的手机流量有关，而且与用户对微信公众账号的媒介接触印象存在相关关系。

“使用与满足”理论表示，人们在接触使用媒介之后会有两种结果，获得了满足或未获得满足。但无论满足与否，都将影响到以后的媒介接触行为，人们根据使用满足程度来修正既有的媒介印象和对媒介的期待。根据微信公众账号的用户互动程度的调查结果（见表2），“我会主动回复指定的关键词向公众账号获取内容”的均值是2.68（SD=0.820），“我会与公众账号的运营者交流”的均值是2.19（SD=0.772）；“我会参加公众账号组织的线下活动”的均值是2.17（SD=0.817）。

表2 微信公众账号的用户互动程度调查

从中可以看出，用户和公众账号运营者之间的深层次互动交流，以及线下活动的参与度还不够。这主要是大部分媒体和企业采取群发、机器自动回复的方式来运营微信公众平台所导致的。微信用户通过“主动索取”获取的只是“冷冰冰”的自动服务，而非真正所需求的个性化服务。用户享有的传播主动权在实际运营中未得到真正实现，这会直接影响用户今后的媒介接触行为。同时，微信公众平台的运营者未能充分利用好微信公众平台一对一的互动传播特点，掌握到每个微信用户真正的信息需求。

微信公众平台信息推送的未来发展策略

在当前媒体竞争日益激烈的环境下，直接的信息推送服务将很难成为微信公众平台未来发展的核心优势。通过重视用户体验、加强传受互动，在现有的基础上进一步提升用户满意度，打造传播的品牌优势将是微信公众平台未来的发展趋势。

保证有效传播。现在，微信用户在订阅号的信息框内，只能看到微信公众平台运营主体的名称（例如南方都市报、央视新闻）以及十几个字以内的关键信息。这就意味着如果推送的关键信息并不具备很强的吸引力，微信用户将不会点击打开第一级阅读界面，后台运营者的信息推送将面临无效传播。

要提升信息的有效到达率，必须要先提高信息的推送质量。在选取信息时，要注重独家资源，避免同质化现象；在传播信息时，倾向于图文并茂、视听结合；在推送信息时，要确保标题的新颖精简。媒体、企业在运营微信公众平台时，要突出品牌理念。通过微信的整体定位、独特的品牌理念、鲜明的品牌形象以及精细的内容生产，使用户对微信公众账号有一个感性认知，形成一种标志性的视觉形象。在满足用户信息需求的基础上，构建起良好的品牌形象，将有助于提升信息的实际到达率，推动群发信息的有效传播。

实现分众传播。微信公众平台信息群发的实质是大众化传播，然而这种大规模的信息推送是很难为微信公众平台未来发展凝聚核心竞争优势的。

在实际生活中，受众可以依据性别、年龄、学历、居住地等统计学变量进行划分，每个人都可归类于不同的受众群体。从心理学角度来看，即使身处相同的社会群体，每个受众成员之间也存在着明显的个体化差异。不同的受众对于信息的需求是有差异的。将受众依据以上差异进行分组，将大众传播转换为分众传播，实现不同分组的定向推送，将有利于凝聚忠实的核心用户。

体现个性化传播。微信公众平台本来营造的就是一种运营者和用户之间能够实时交流、平等对话的传播环境。但现在大部分微信公众媒体的后台采用机器回复来维持日常运营，这不仅消减了用户参与的热情，而且也消弱了用户反馈的动力，让运营者丧失了与用户沟通的便利渠道。

打破提前设置好的“人机”交流模式，加强微信用户与运营者之间的互动交流，可以充分调动用户的参与热情，不仅让运营者能够实时了解用户动态变化的信息需求，而且微信用户也可以通过互动参与，得到个性化的信息推送服务。这将有助于建构微信用户的归属感，提升用户对公号的忠诚度，推动微信公众平台更进一步地发展。

微信公众平台使用技巧篇4

1.你是男生女生？

A.男B.女

2你的专业是

A.理工院系

B.人文院系

C.社科院系

2.是否使用微信

A.是 B.否

3.使用微信多长时间了？

A.5个月以下；B.一年；C.1-2年；D.2年以上

4.每天使用微信的时间是

A.1小时以下；B.1-2小时；C.2-3小时；D.4小时以上

5.平均每天使用多少次？

A.1-2次

B.3-5次

C.5-10次

D.10次以上

6.微信好友数量是

7.A.10-50个；B.50-100；C.101-200；D.200-500；E.500以上

8.A.B.C.D.E.9.A.B.C.D.你上微信主要是为了什么？和朋友聊天刷刷朋友圈看订阅号消息玩微信游戏其他最常使用的微信功能是免费发送文字信息免费发送图片语音群聊

E.F.G.H.I.J.摇一摇漂流瓶附近的人朋友圈视频聊天其他

10.关注多少个微信公众平台？

A.1-5个；B.5-10个；C.11-20个；D.20个以上

11.最常关注的微信公众平台是哪一类？（多选）

A.社会媒体

B.娱乐休闲

C.生活旅行

D.学习工具

E.活动公益

F.生活/健康

G.明星/明星

H.创意科技

I.新闻资讯

J.搞笑/玩乐

12.为什么会关注这些公众号？

A.关注热点问题

B.获取优惠/独家信息

C.娱乐/打发时间

D.拓宽视野/人际交流

E.其他

13.你喜欢的公众账号内容？

F.以文字为主

G.图文结合H.以图片为主

I.加载语言

J.加载视频

13.通过什么方式知道这些微信公众账号的？

A.朋友推荐

B.微博上看到的C.官网上的消息

D.已经关注的其他账号推荐

E.其他社交网站的信息

F．其他

14.取消关注过微信公众账号吗？

A.有 B.没有

15.为什么会取消关注？

A.发布的内容不够吸引人

B.关注公众账号太多，看不完

C.当初关注只是为了抽奖等优惠活动

D.发布资讯太多，且自己需要的内容太少 E.其他原因___________________

16.你觉得什么样的微信公众平台最能吸引人？(多选)

A.内容丰富精彩

B.形式多样

C.资讯符合自己需要

D.实用性强

E.多搞优惠活动

F.有趣好玩

G.功能多

H.内容简单清晰

17.你一般看订阅号信息的时间是？

微信公众平台运营总结篇5

经常有很多客户来咨询我们，想了解微信营销的方法，如何拉粉，如何去推送内容等等。今天呢，我就带来一位微信公众账号运营者的心得给大家，从实战的角度，总结了微信营销的注意事项和操作指南，非常值得大家去学习和思考，下面就分享给大家。

1.简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。

2.微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。

3.微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。

4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。

5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。

6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。

7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。

9.关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。

10.新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方，每一天都拿笔记下来，自已对比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后运营微信公众账号。

11.认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。

12.怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点哦!

13.我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

14.微信营销要靠渠道，有渠道的好处就是：一天你都能获得到稳定的粉丝，不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝进业。记住，粉丝要一天天的增加，每一天都有新的读者关注。

15.做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾，可以相互的进行运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作。如果是大店的话，一定要用上公众账号。

16.不要被微信营销案例冲昏了头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

17.做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多的时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

18.要想在很短的时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体，请记住成功靠媒体，当然了具体跟据自已的情况，是选择是做杂志媒体还是电视媒体。

19.做微信营销坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你;可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你。所以坚持最重要。

20.微信营销重视互动。因为它不象微博一样，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过和顾客的沟通来取得顾客的信任。

21.在准备营销产品之前，做好整个产品销售策划。推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

22.现在大家有一个误区,，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，记住不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。

23.做微信营销最好打通腾讯的产品一起使用，腾讯qq、腾讯空空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销会走向人脉关系链的营销。

24.做微信营销就等于在做一本行业精刊。重视的是内容的质量而不是内容的数量，高质量的内容会得到大量的人分享，会形成病毒营销。请记住，小而美的内容策略。

25.微信营销的本身的功能是以经定好了的，真正能使微信营销发挥更大的威力的是，使用微信营销后面的那个人，所以我们除了学会使用微信功能，真正要学习是营销。

26.有人问我微信是不是营销工具，我说，你认为是就是，你认为不是就是不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你把它放到那里，就是一块破铁，所以不要和别人去争论这个事情，其实腾讯心知肚明。

27.很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。

28.做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

29.微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。

30.千万不要一个人坐在家里学习微信营销，经常去一些微信营销qq群里，看一看大家都在聊什么样的话题，其实在这些群里你能学一很多东西。

31.推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧也是很好的方法，只要能帮助潜在的顾客和读者都可以。信息量小，不会影响读者的生活,并且可以学到新的知识，这样的微信公众账号才会博得读者们喜欢。

32.见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品。这是错误的做法，这么做会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

33.微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已经相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。

34.推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读。白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

35.企业先学好服务500丶1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量。用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死，没有任何的价值。

36.有必要学习一些写作技巧，怎样写标题、怎样排版、怎样用文字激发读者的兴趣。

微信公众平台策划方案篇6

微信公众平台执行方案

电子信息工程学院研究生会

2018年12月1日

一、推广微信平台目的：

随着微信公众平台的崛起，越来越多的人通过群发文字，图片，语音等渠道快速实现与广大听众的信息传递与沟通。在河北工业大学电子信息工程学院研究生会未来的学院建设与传播及招生宣传工作中，微信公众平台将发挥出巨大的作用。

二、功能介绍：

1.微信主页面【导航菜单】栏目一：研会之窗

研会简介：研究生会的简介；

部门简介：部门设置，服务宗旨和工作原则；研会风采：研究生会以往所主办品牌活动的展示；

加入我们：放入研会报名表，当有活动的时候放入活动报名表便于统计信息；学院活动：学生学术、文体活动、领导视察、学术交流会等活动的对外展示平台。

栏目二：学院全知道

重要通知：学院重要通知的发放平台;导师简介：介绍本学院的导师及他们的科研方向，方便研究生报考查询（以设置留言栏，方便导师和学生交流沟通）;听见我的声音：学院同学与院领导的交流平台;招生咨询：招生常见问题解答，包括对学院开设专业介绍;博士风采：介绍本院博士以及研究成果，方便学弟学妹同优秀学长学姐交流。

栏目三：校园服务

校内门户：链接河工大研究生的官网，方便同学查相关信息；成绩查询：链接四六级，计算机二级，期末成绩查询栏；生活服务：介绍一下学校的生活，购物，出行等攻略。选课点我：放置选课链接;文献资料：链接文献及参考资料的网站。

2．推送功能

将学校发展情况及重大活动信息以文字，图片和语音等方式及时发布于听众，以便听众随时了解学校相关动态，及时了解学校活动信息，以便更好的参加。（每天最多一次）

推送具有学院特色科技前沿信息及报告，针对学生进行一定的学术信息线上推送。

3．互动功能

当关注量达到一定数量时，针对当天微信大屏幕发布的信息，广大关注者可以公开发表自己对活动的意见、想法，积极参与到活动中去，便于公众号平台的信息交流。

三、推广对象：

学院全体教职工、学生

四、微信平台维护：

（1）中、后期微信公众平台的管理主要由研究生会公众号小组负责。工作人员辅助管理员管理和维护好微信公众平台。届时管理员安排工作人员审核宣传文稿并把消息推送至广大听众。

微信公众平台使用技巧篇7

微信是腾讯公司于2011年推出的一款以多媒体信息通信为核心功能的免费移动应用程序, 用户可以通过移动终端快速发送语音、视频、图片和文字, 是目前拥有亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块, 是一种面向企业、政府、媒体、名人利用公众账号进行的一对多的自媒体活动, 其主要功能定位有群发推送、自动回复和一对一交流, 它区别于传统媒体, 成为快速传递宣传信息的又一新方式。

目前, 微信公众平台账号的数量已经到了百万之巨, 其中较有特色的当属各高校的微信公众平台, 它们由于面对的受众十分独特 (大部分受众为学生) , 传播内容较为特殊 (主要是与校园生活相关) 等特点而受到了许多人的关注。本文选取了目前在北京市高校学生中具有较高关注度的六所高校的微信公众平台 (《清新时报》《青春报》《北京师范大学学生会》《首都师范大学学生会》《青年人大》《北大青年》) , 通过运营者谈话、用户问卷调查、公众号个案研究等方式, 针对校园微信公众平台现状进行系统的分析, 探索高校媒体如何发展微信公众平台。

2 校园微信公众平台的现状

2.1 运营团队多由学生组成, 账号发展存在一定局限性

现今大部分高校微信公众平台都由特定学生组织运营, 而不同学生组织之间的性质差别也影响了相应账号的不同定位。如《清新时报》和《青春报》都由传统纸媒发展而来, 由学校新闻学院主办, 运营团队大多具有新闻专业背景。《北京师范大学学生会》和《首都师范大学学生会》有校内的学生会运营, 成员来自不同专业不同背景, 推送内容也以宣传校园活动为基点。而《青年人大》和《北大青年》较为特殊, 由相应校团委主办, 部分内容的教育导向性较强。

通过一定时间内对以上各公众号的观察, 多数公众号的推送频率均不固定。与企业或社会组织设有专人负责相应工作不同, 校园微信公众平台的运营相对简单。而学生的日常学习生活常会影响到推送内容的编辑速度及审核时间, 从而导致信息推送的不及时、不定时。其次, 由于学生群体的特殊性, 校园公众号往往在每个学期前期火爆, 期末冷却。毕业生和新生的交替也使得其关注者较难以固定, 导致公众号的人气难以积攒。

2.2 推送内容各有特色, 与用户的交互性仍需加强

作为校园微信公众平台, 其发布的内容总体来说都与校园生活息息相关, 校园新闻、活动均占有较大比重。但由于各公众平台的性质定位不同, 推送的内容各有侧重。如《清新时报》的定位是“做属于学生自己的新闻”, 内容以新闻评论及访谈为主。《北京师范大学学生会》页面下方设有失物招领、自习室查询等服务型菜单选项。《首都师范大学学生会》的推送内容则侧重于对学生组织自身举办的校园活动的宣传与推广。

由于目前运营校园微信公众平台的学生大多受上级教师的指导, 其自主性和创造性受到限制, 致使发布的信息内容较为官方。许多公众平台虽然在内容的质量上具有较高水准, 但用户的阅读量却远远低于期待值, 这便是由于缺乏与用户的思想交互而无法激发其阅读兴趣。此外, 多数公众平台的服务功能也较为单一, 忽略了对于开放平台功能的探索, 并不能真正迎合广大学生用户的需求。

2.3 推送形式多为图文, 新颖形式较少

微信公众平台在推送信息时有文字、图片、语音、视频、图文等几种形式可供选择。相比数量限制较大的纯文字和表现能力单薄的纯图片形式, 各校园微信公众平台账号均在多数情况下选择使用图文的形式, 因为图文并茂的信息可以传递更多的内容, 简洁明快且便于排版。而目前较为普遍的图文推送形式也在一定程度上造成了用户的审美疲劳, 独特的排版、语音版块、flash链接等全新的推送形式亟待运营者的探索。然而目前校园微信公众平台的大多数学生运营者并不能掌握相应的后台开发技术, 技术人才和技术培训的缺乏成为了部分校园微信公众平台发展的瓶颈。

3 校园微信公众平台的发展方向

3.1 创新内容, 增强互动性和亲近性

对于一个成功的微信公众平台账号来说, 时刻保持与用户的沟通和互动是提高用户友好度和忠诚度的重要方式。除了及时查看微信后台用户留言、善于解答用户提出的问题等基本工作之外, 推出互动话题、将微信与校园活动结合、设置奖品福利都是吸引学生用户参与互动的方法。《中国传媒大学学生会》微信公众号向来以接地气闻名, 运营者善于使用时下的流行词汇, 设有“广院横幅墙”等活动, 让用户广泛参与其中, 得到了大家的好评。此外, 针对校园微信的特定环境, 这就要求部分学校的指导老师为学生运营者提供更宽松的创新空间, 从而推出更本土化、更接地气的微信内容。

3.2 创新形式, 注重技术性和功能性

在校园微信公众平台中, 单纯的图文推送形式对于学生用户的吸引力日益降低。作为校园微信公众平台的运营者, 应该灵活运用多种推送形式, 积极开发平台功能, 充分运用“阅读原文”功能添加网页链接, 加入小游戏、漂流瓶等新颖形式。或是导入更多学生基本信息以实现诸如查询成绩、选课等实用的功能, 如武汉大学用户最多的微信公众平台之一《武大助手》, 通过将用户的微信账号和教务账号进行绑定, 用户不仅可以查询成绩、课表、各科目的挂科率, 还能查看校花校草排名、搜索同学照片、吐槽各类八卦。而对于后台操作相对复杂的微信公众平台来说, 强大的技术支持则是实现创新的关键。针对目前校园微信公众平台运营团队技术性薄弱的现实情况, 管理者应着重加强团队技术培训, 积极引进美术、计算机等专业的技术人才, 从而实现其账号信息传播水平的新突破。

3.3 找准定位, 确立成熟的推广模式

确立一个风格独特且适合自身发展的定位是自媒体平台建设成功的关键, 这就要求校园微信平台运营者做好自身内容及模块的准确规划、打造精品栏目, 从而形成固定且持续增长的用户群。在目前国内的校园微信公众平台中, 不同类型的公众平台显现出风格各异的建设推广模式。除了上述研究中的校园服务类、宣传类、新闻类公众平台之外, 还出现了立足校园电商、针对学生群体需求以提供一系列产品服务的校园自媒体平台, 相比其他校园微信公众平台显得更加前沿化、成熟化。在当今媒介融合的背景下, 微信公众平台作为新兴的移动多媒体平台, 在未来将具有巨大的发展空间。作为一种全新的校园媒体形式, 校园微信公众平台正沿着精品化、实用化、开放化的方向不断发展成熟, 必将在高校内开启一个新的信息传播时代。

参考文献

[1]王艺焜.校园官方微信公众平台账号现状及发展方向探析[J].新闻研究导刊, 2014 (5) .

[2]盛伟芳.校园微信公众平台运营策略研究[J].剑南文学, 2013 (2) .

校园微信公众平台建设研究篇8

[關键词]校园；微信公众平台；自助查询

引言

2012年8月8日，微信公共平台正式上线，在最初上线的时候，腾讯官方给他定位为“为用户，媒体，企业等提供-种全新的互动沟通模式，以及通过自由平台来打造-种全新的阅读模式和体验！”微信公共平台它生于目前国内最大用户群的移动互联网应用--微信。它的相关用户体验已经非常的完善，用户的自由度非常的高，其中的用户订阅推送功能都能够自主选择，而且它加入的门槛非常低，任何人都可以免费加入，如今，微信已成为-种潮流，几乎可以在每个人的手机里都可以看到这个软件的存在，不管你是用还是不用，因此，它具有广泛的市场需求。

1.校园官方微信公众平台的发展现状

1.1特点

（1）学校之间内容性质较为-致，但又有细微差别。由于这些微信公众平台账号由于其代表着是学校，因此每天（次）推送的信息中首要消息一定是有关本学校或者本地区的重大事件。所有的内容总体来说都是与大学生生活息息相关的内容，但是又因为各个微信公众平台账号自身所属的管理团队不同。所以在内容上面横向比较的话则有着一定的差别。

（2）功能覆盖全面。功能上面来说，首先是引导功能。所谓引导功能，指的是微信公众平台账号在被用户添加后发送的自动回复中有引导用户对平台账号的功能进行了解的语句。这样一来便能够使得用户在添加后能够有进行下-步的选择，增加用户对账号的好感度，从而便于用户建立起对于账号的黏度。

（3）信息推送类型多样，图文并茂，形式活泼。微信公众平台账号在信息推送时有纯文字模式的信息、图文信息、语音、视频、图片等几种类型的信息。但是图文信息的缺点在于非3G和wifi的情况下打开速度较慢并且耗费流量较高。而从这一点上看，纯文字信息的优势便显现了出来，所以说微信公众平台账号的管理者应该考虑用户的使用偏好，并且结合实际情况来进行信息推送。另外，语音信息的使用也是很多微信公众平台管理者的亮点，语音信息能够使用户产生同管理者面对面交流的效果，所以在增加用户友好度方面，语音信息是-个很好的工具。

1.2存在的问题

就目前校园官方微信公众账号的现状来看，由于-些学校学生组织的技术、重视程度的原因，因此校园官方微信公众平台账号仍然存在着-些不足的地方，具体有以下的两个方面：

（1）与用户的交互性存在一定问题。校园官方微信公众平台账号的首要目的应该是作为服务学生和老师而来的，交互性应该是这类微信公众平台账号的首要性质。但是根据目前学校的微信公众平台账号的观察来看，“有些学校对于服务类信息推送的数目较少，同用户之间的沟通较少。在交互性上，部分校园官方微信公众平台账号仍然需要加强。

（2）活动种类较为单一。很少有学校涉及校外的相关活动，而相对于大学以下的学生群体，大学生的活动范围就不单单是局限在校园内部了，往往校外的一些事项更能够引起大学生的兴趣。根据使用与满足理论，人们将选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为，而接触行为的结果有两种，即需求得到满足或没有得到满足。而目前校园微信公众平台几乎都没有涉及校外的活动，这样一来的一个缺陷就是对大学生自身的需求没有得到满足，往往则会导致的结果便是取消关注。

2.信息平台设计

平台设计从在校师生以及校外人员的实际需求出发，设计了学院介绍，生活助手，学习园地等查询模块。平台总体功能构架图如图1所示。

（1）学院介绍

学院介绍根据在校本科生和研究生分别列有：招生信息，倒是信息，学院公告，学生就业，奖学金评定等相关信息。可依据关键字查询获得。

（2）生活助手

为了丰富校园师生生活，生活助手列有：生活贴士，休闲娱乐，提起查询等相关信息。可依据关键字查询获得。

（3）学习园地

为了帮助师生快速方便的获取学习资料，学习园地列有：本科生学习资料，研究生学习资料，教师学习资料等相关信息。可依据关键字查询获得。

（4）校园导航

许多新生不了解校园楼宇分布，校园导航列有：校园街景导航，校园平面图。街景导航可给查询者带来身入其境的感觉，校园平面图可帮助师生快速寻找定位查询楼为位置。

3.信息平台的实现

微信公众平台除了可以实现通过简单的界面编辑来设置自动回复这样一些基本功能外，还可以在它的“开发者中心”里启用高级开发模式。在开发模式下，开发者可以通过公众平台提供的API接口，实现自动回复，获取订阅者信息和自定义菜单操作等。微信公众平台在该模式下提供了-个通用的数据交换和验证规范，开发者只要按照这个规范编写接口程序，就可以接收普通用户通过微信后台服务器转发给公众平台的文本、图片、语音和地理信息等内容，并根据后台设定处理用户发来的信息，再将处理结果根据接口规范返回给微信后台服务器，并由其转发回用户端。具体的数据交互过程如下：

（1）用户在微信的手机客户端里向公众帐号发送一条消息，该消息通过网络到达微信后台服务器；

（2）微信后台服务器将收到的消息转发给公众帐号服务器（该服务器需租用或白行提供并开发接口程序）；

（3）公众帐号服务器收到消息后首先解析该消息，然后根据用户内容和设定的服务器逻辑计算出需要返回给用户的消息，并封装该消息返回给微信后台服务器；

（4）微信后台服务器再把公众帐号服务器发来的消息转发给用户的微信手机客户端，这样用户就可以在自己的微信手机客户端上看到公众帐号回复的消息了。

4.结束语

校园微信公众平台在学校和学生之间建立起一座双向沟通的桥梁。学校可以向学生的手机推送一些重要通知，学生也可以主动查询自己想获取的学校相关信息，弥补了以往通过短信等手段向学生发送通知的单一性、单向性、缺乏交互等缺陷。它为学生拥有更加高质量的校园生活奠定了基础，也是未来掌上校园的发展趋势。

参考文献

[1]方志鑫、蔡莉白.从传播学角度看微信的兴起[J].科教导刊，2012年2月

[2]曹进，吕佐娜. 大众文化视角下的“新新”媒介探析——以腾讯微信为研究对象[J].东南传播，2012年第9期

[3]杨立淮，徐百成.“微博”网络生态下的高校网络思想政治教育[J].中国青年研究，2011（11）：114.

[4]曹砚辉.当代高校师生关系存在的问题及解决对策[J]教育探索，2012（3）：99.，

[5]BBC.传播学大师——麦克卢汉[N].中国科教，2006（10）.