连锁药店加盟协议

连锁药店加盟协议（共8篇）

连锁药店加盟协议 篇1

连锁药店加盟协议书【1】

第一部分 总则

甲方?中财联合( 北京) 医药科技有限公司 北京永康门药品超市有限公司 ( 以下简称甲方) 乙方? ( 以下简称乙方)

第一条?为了发展我国医药连锁事业?迎接新医改后药店变革需要?切实保证人民群众用药安全、 有效、 及时、 方便? 中国大都会国际集团有限公司旗下 “北京永康门药品超市有限公司” 和批发会员机构“中财联合医药( 北京) 科技发展有限公司”致力于中国零售药店经营革新与全国连锁药店整合行业联盟合作。

第二条?甲乙双方基于平等互利原则?共同制定本合同?以资共同遵守。

第二部分 特许加盟条件 第三条 乙方门店必须具备零售药店的经营许可证照、行业许可和认证证书?有正常完善的管理系统?门店负责人和质量负责人应具备良好的职业道德? 在法律上无不良行为记录?无不良债务。

第四条 乙方门店营业场所面积?根据所在地城市药监局当期管理规定?其营业面积一般应在 2 0 0 至 3 0 0平米或更大规模?具备经营和健康辅导条件。

第五条 加盟药店布局要求?加盟合作门店在布局上应遵守每个区县一家的分布标准。

第三部分 特许加盟要求 第六条 门店营业场所、布局经甲方验收后符合条件的方可签约。

第七条 加盟者必须具有与经营相匹配的流动资金可以维持良好经营状况?此协议签订后视同加盟者承诺不进行任何违法经营行为?如有违法、违规经营所致全部责任需由经营者全额承担。

第八条 连锁门店需交甲方联盟会员加盟费 2 0 0 0 0 元?鉴于当前情况?甲方同意将该费用减至 5 0 0 0 元?以上费用在签约当日须交付甲方财务。

第九条 连锁门店使用的管理制度以及各项记录软件等?必须参照总部提供的统一要求和 G S P 的认证细则进行规范操作。

第十条 连锁门店实行计算机网络化管理?门店的计算机硬件设备等由乙方自己购买?甲方负责其计算机的软件安装?信息维护等。

安装费和软件维护费 元/ 年?乙方应在安装前另行缴纳。

第十一条 门店员工在上岗期间?必须爱岗敬业?积极参加社区志愿者活动?严格按照总部的行为规范要求?维护永康门企业信誉和形象。

第四部分 商品配送销售管理 第十二条 加盟的连锁门店经营的全部品种?原则上自采自销?自行承担商品经营责任。

对甲方以优势价格供应的品种?乙方优先采进。

甲方供应在药品、蓝帽子保健品之外的国家放开经营商品? 必须按规定配发厂家保证质量的各种有效证件?复印件?并加盖生产厂家红印章。

第十三条 连锁门店签约付款后甲方向乙方提交供选择的药品类供货品种和优势价格清单?乙方选定后甲方通知厂家发货?货到乙方店、库付款。

第十四条 甲方对向乙方配送的品种承担质量责任?乙方自采药品或其他商品出现质量问题?责任全部由乙方自负。

第五部分 双方权利和义务 第十五条 甲方有权对乙方的工作人员进行管理、培训?引导乙方经营方向与经营品类结构合理调整?乙方应予以配合。

第十六条 甲方为乙方提供统一的店面管理制度及操作规程?质量管理制度?定期进行考核。

第十七条 甲方为乙方免费提供价值 1 . 3 万元的英克医药药店管理信息系统?并负责信息系统的安装服务?乙方须遵循软件维护需要?每日承担 1 元信息维护费用?按年收取。

第十八条 甲方为乙方代培社区健康指导服务人员?负责定向对接不少于3 0 0 0人规模的老年体育活动健康会员机构?推动老年运动健康指导?促进乙方销售能力提升?加强乙方店内、社区促销工作力度。

第十九条 甲方于签约后一个月内为乙方提供价值 2 0 0 0 0 元高毛利、厂家直投健康品铺货?用于支持乙方销售盈利能力提升?该部分铺货在合作期间?乙方采用压批按月结算?双方合作结束?须全额结清甲方铺货货款。

第二十条 乙方进入正常营业后?甲方凭乙方提供的要货计划?核准金额付款后? 如无特殊情况依据配送路径确保 2 - 5 日内送货到店。

乙方有权对断缺货情况提出质疑。

第二十一条 甲方所配药品按总部的最低批发价配送?乙方适当给予合理建议。

乙方所进药品换货期 3 0 日?非质量问题超过换货日后一律不退货。

第二十二条 甲方为所有连锁店组成的联盟免费提供《中国老年报》、《老年日报》、《老年体育周刊》、《门球周刊》及网站和其它新闻媒体上的品牌宣传与重点产品的.广告服务。

第二十三条 甲方对接的社区健康指导人员在乙方店面提供健康指导、对接服务会员时适当享受一定的经济回报和双方对老年体育健康活动的赞助? 对此一 项一议。

连锁加盟合作协议 篇2

一、合同各方

授权方：（以下简称“甲方”）代表人： 地址：

被授权方：___________________________________（以下简称“乙方”）身份证号： 现居住地址： 联系电话：

甲乙双方经协商，就乙方为其在特定区域内经营甲方的“***”专卖店一事，达成如下协议：

二、合同期限

本合同加盟期限为________年__月__日至________年__月__日止。

三、加盟经营

1、甲方特此授权乙方为区域内加盟商。经此授权后，甲方在以乙方店铺为中心2公里范围内不再授予任何其它企业、个人以同类经销权。

2、在授权期内，甲方在向乙方提供“***”品牌产品时，甲方应保证所提供的产品质量符合国家有关标准、品级与实物相符，并保证货源供应。

3、乙方保证在签订本合同7日内需向甲方支付加盟费人民币贰万元/店。其中一万元作为保证金，将由甲方按12个月分期返还给乙方。

4、甲方在乙方开业时，向乙方提供开业活动策划并负责执行；提供开业大礼包（包括大包装袋1000个、小包装袋1000个、婚庆包装袋500个、价值1000元开业货品支撑、2000元开业活动支撑、会员卡1000张、设计师定制设计图纸）。

5、甲方保证向中国大陆内各加盟方交付的产品保持统一的零售标价（零售价及进货价见附件一）。

6、如果出现乙方采用以假汇票、假支票的方式骗取货物的情况，甲方除追究乙方的违约责任外，将依法请求司法机关追究相关人员、单位的刑事责任。

三、营业场地、店面装饰与配置

1、乙方应在双方共同商定的区域内开展经营和促销活动。乙方不得在未经甲方许可的情况下擅自将自己的经营活动和促销活动扩大到区域之外。

2、加盟店店铺设在乙方处，或由乙方自行选定其它场所并报甲方批准。

3、为维护公司品牌形象的统一性，加盟店由甲方进行统一装饰设计，乙方应按照甲方的统一设计进行装修，在未经双方协定，乙方不得私自修改装修设计。

4、对于营运必需的包装袋、产品展示相关道具等由甲方统计进行采购，费用由乙方承担（相关配置费用见附件二）。

四、促销与广告

1、甲方在授权期内，将协助乙方进行“***”品牌的形象设计，并向乙方适时提供相应的产品宣传资料、标识、招贴物品等。甲方可根据乙方的经营状况和要求，帮助乙方进行特定时间和区域的产品促销和推广活动。（具体事宜可另议）

2、甲方进行 “***”品牌的整体宣传活动乙方必须配合，相关的“***二”品牌的产品进行促销、推广计划和广告设计由甲方提供，乙方遵照执行。

3、乙方单独进行“***”品牌有关的宣传、广告活动时，应事先告知甲方，取得甲方同意后方可进行。相关广告形象设计须经过甲方审核或由甲方提供。

4、乙方须承担自行组织促销活动产生促销让利和费用。

五、培训与指导

1、为使加盟店能良好经营，在开业前及本合同执行期间，甲方应向加盟店传授必要的知识和经营技术。

2、加盟店在开业前应派遣店主或两名可以代行承担的职工，参加甲方规定的教育研修，获得经营公司店铺必要的知识和技术。

3、开业后，如甲方有研修指示，乙方也必须按指示要求派员再次参加前项规定的进修教育，获得必需的知识和技术。

4、加盟店承担前来培训的旅差费用。

5、加盟店开业前后两天，作为店铺营运入轨期，甲方应向加盟店派遣人员进行开业和经营指导。

6、除经营者会议外，甲方将不定期向乙方派遣市场负责人进行指导和培训。

六、商标、服务标志及相关权利

1、本合同所涉及的所有商标、服务标志及其相关权利的所有权均归属于甲方。

2、甲方承诺在本合同执行期间，乙方加盟店可以使用甲方商标、服务标志及表示这些标志、记号、样式、标签和招牌。

3、乙方不得在加盟店以外使用甲方的所有商标和服务标志。

4、乙方应在经营中向顾客提供良好的服务，维护甲方品牌的声誉、信誉和良好形象。

5、双方在此明确，乙方取得的是在授权期内、在指定区域内甲方商标、服务标志的使用权和产品的经销权，这并不意味着甲方商标、品牌及商誉等相关知识产权的任何转让、许可。合同到期或提前终止后，乙方不得以任何借口继续使用“***”品牌，或以“***”品牌经销商的名义从事任何商业活动。

七、竞争限制

1、在合同期内，乙方如有意获得其所在省、市、区域的“***”特许经营代理权，可在同等条件下优先取得甲方的特许代理权。

2、乙方在授权期内，不得再接受任何其它相关企业、个人的授权或委托，在加盟店内代理、经销其它同类产品品牌的产品。

3、乙方未经甲方许可，不得将甲方授予的经销权以各种形式转让给任何第三方。

八、服务质量控制

1、为维护加盟店售出商品品种和服务的一致性，提高公司形象，乙方加盟店的运营方法必须遵守总部提供的经营手册规定的要求和标准。

2、凡甲方有新产品推出，乙方必须按照最低配货量或以上的数量购入，并将新产品及时上架销售。

3、甲方定期和不定期地以书面或其它方式对加盟店进行进货管理、销售管理、商品管理、商品知识、卫生管理、职工管理、会计处理、店铺经营管理、店铺陈设等各方面的指导，提供有关信息，帮助加盟店实施标准化管理。

4、随着甲方加盟店数量的不断增加，甲方将对全体加盟店进行信息化管理。如该项管理实施时本合同仍在有效期内，乙方须遵照甲方的管理规定执行，不得以如任何理由拒绝执行。

九、保密

1、除法律规定必须公开的以外，甲方不得向第三者展示乙方递交的营业报告书及其它有关资料和有损于乙方利益的情报。乙方不得向第三者泄漏甲方按本合同规定提供给乙方的经营技术秘密及有损甲方利益的情报。乙方有责任保证其职工不向第三者泄漏前项秘密。

2、以上规定双方的保密义务在本合同期满后仍然有效。

3、甲方按本合同规定提供给乙方的加盟店经营手册以及其它文件归甲方所有，乙方应妥善保管，合同终止时，乙方应即刻归还甲方。

十、加盟店的让渡与承继

1、乙方未事先征得甲方同意，不得将本合同规定的任何权利、加盟店营业的全部或部分转让给第三者，不得将此用作担保和其它处置。

2、如乙方希望出让加盟店或出租店铺时，应首先通知甲方，甲方有优先承让和承租的权利。

3、遇上述情况，双方可以通过协商，确定加盟店让渡价格和租赁金。协商意向不能成立时，双方均可申请具有法律效力的认证或评估，所需费用由乙方承担。

十一、合同的终止

1、合同期满前3个月，经双方协商，可以更新合同。

2、前款的合同更新，应在本合同期满之前一个月完成。以双方签订新的特许连锁合同书为合作文本。

3、如本合同期满后双方无意继续合作，乙方应在本合同终止时承担下列义务：

a、支付所有应付给总部的费用；

b、归还所有操作手册、机密文件和专利资料； c、向甲方移交会员登记名册；

d、归还、转卖或销毁所有带有“***”商业标志的招牌和材料； e、取消以“***”名义登记的商业注册和名称登记

f、在原加盟店经营场所内外的房屋、设备、陈设等处，消除任何与“****”有联系的迹象；

g、因加盟店的经营而损害了第三者利益时，由乙方承担赔偿损失的责任。

4、甲方因加盟店的行为而被索赔责任时，可要求乙方负担被追索的赔偿金。

十二、违约责任

1、任何一方不履行或不完全履行本合同条款中规定的义务，即构成违约，违约的一方应承担违约责任。

2、双方约定，违约的金额为在此前乙方经销甲方提供的产品零售价总额的10%。如违约给对方造成损失，并损失超过违约金总额，违约方还应负责对超额部分赔偿责任。违约一方经对方书面提出改正意见后30天内仍未改正，另一方有权终止合同，并有权要求对方赔偿损失。

十三、合同纠纷的解决

1． 本合同在执行过程中产生的任何争议，双方首先应友好协商，协商不成的，双方均有权向深圳市仲裁委员会提起仲裁。

十四、其它

1、本合同自双方签字盖章之日起生效。

2、本合同正本一式两份，双方各持一份，每份具有同等法律效力。附件：1.《相关货品采购及销售价格》 2.《相关配置采购价格》

注：附件属于合同内内容，与合同内相关规定具有同等法律效力。

连锁加盟协议书 篇3

第二条 乙方经甲方授权自合同生效日起，得以“xx蚝干粥”的商标公开营业。

第三条 乙方为保证成功起见，应接受甲方组织章程规定事项，及全力配合甲方授权经营管理人员的执行事项。

第四条 本合同依据授权委托书订立，期限以授权委托书授予的期限为准，本合同缔结同时，乙方应支付给甲方商标使用金人民币 贰 万元(一概不退)。

第五条 本合同签订后，乙方应接受甲方(企业统一形象)的计划建议，进行店内外装修工程，费用乙方自理。如乙方配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时，乙方应负全部责任。乙方有损甲方形象或名誉的，必须赔偿甲方人民币20万元。

第六条 乙方应向甲方缴付加盟费，乙方应在每月25日结算后5日内一次性交纳各项原材料费，由银行转入甲方指定的银行帐户，如超过期限30日，甲方有权收回商标，乙方并赔偿甲方人民币20万元。

第七条 甲方应遵守的以下事项：

1、 甲方与乙方约定的区域内，未经乙方书面同意，不得再授予他人同样的权利。

2、 甲方应为乙方提供免费研习机会。如有必要收费，应先经乙方同意。

3、 甲方有权对乙方经营管理、质量进行监督管理，努力提高乙方的效益。

4、 甲方应制造、开发、采购商品及与营业相关物品提供乙方，其售价双方协商。

5、 甲方应聘请专业人员策划所有连锁店的统一广告宣传活动。

第八条 乙方应遵守以下事项：

1. 应尊重甲方指定的“经营决策委员会”一切决议事项。

2. 每月如有做广告必须按几个店分摊广告的费用并得与甲方授权的连锁店共作广告， 此 项活动并应交由甲方执行。

3. 自行从事广告活动时，必须先向甲方报备，所有广告的内容不得破坏整体企业形象，具体由甲方执行。

4. 每月至少应向甲方申购与经营相关的商品、物品，申购的价值在人民币1万元以上，所购商品、物品必须即时验货、按时付清货款，否则以违约论处。

5. 乙方自行采购与经营有关的.商品、物品必须符合甲方的质量规定，由其引起的后果乙方必须负责，并赔偿甲方人民币30万元。

6. 应支付的款项必须在规定期限内支付给甲方。连锁店的一切费用乙方自负。

7. 未经甲方同意不得私下转让或转借甲方授予的一切权利;乙方变更营业地点、变更法定代表人等应经过甲方同意，否则以违约论处。

8. 甲方提供的货物乙方必须即时验收，验收后必须严格遵守甲方对保质期的规定，超过保质期引起的后果由乙方自负，并赔偿甲方人民币20万元。

9. 在合同的期限内，乙方及近亲属均不得在经营的辖区地域内，经营与甲方授权相同或近似的小吃店。

10. 乙方在合同履行完毕、与甲方解除合同或合同终止之日起两年内，乙方不得在相同区域(政府县区编制区域内)经营与甲方授权相同或相近的小吃店。

二手房加盟连锁协议 篇4

甲方：南充正大房地产经纪有限公司 营业执照编号：51***21 地址：南充市顺庆区西河中路68号 法定代表人：胡钧

委托代理人：杨柳 身 份 证 号：5***093153

乙方：___________（加盟方）身 份 证 号：__________________

依据《中华人民共和国合同法》有关规定，经甲乙双方协商，在自愿平等的基础上就乙方加盟甲方企业，使用甲方注册名称及Ⅵ一事达成如下协议：

一、甲方同意乙方使用注册企业名称---南充正大房地产经纪有限公司。

二、甲方授权乙方为南充正大房地产经纪有限公司达州五分公司注册企业名称使用权负责人。

三、甲方应尽义务：

1、甲方有义务对乙方进行全面的业务指导和开店初期业务培训。

2、甲方有义务帮助乙方协调房地产相关部门的业务关系及协助乙方办理工商营业执照及年检（费用由乙方自理；乙方如果初次未能成功办理工商营业执照，即合作加盟不成功，甲方全额退还乙方已经缴纳加盟费用）。

四、乙方应尽义务：

1、乙方店内招牌需按甲方统一标识设计。

2、乙方开业后所成交的定单必须房屋买卖合同末尾注明签约店址。

3、乙方营业执照办理完毕后，自行雕刻分支机构公章，公章内容为：南充正大房地产经纪有限公司达州五分公司。

4、乙方加盟甲方企业名称时，须向甲方缴纳加盟管理费_____ ___元/年，一年一交。加盟期限为_____年___月___日至_____年___月___日止。乙方加盟合同期未满，因经营不善放弃经营，甲方不得退还乙方加盟费。保证金在乙方加盟期限到期时，未出现违规行为或有损甲方注册企业名称名誉权的条件下，由甲方如数退还给乙方。

5、甲方与乙方所签加盟协议，乙方经营店仅位于四川省达州市通川区鹅市巷65号。

6、乙方可以以自己的名义同意他人使用甲方注册企业注册名称，所产生的一切责任由乙方自负。

7、乙方负责经营该分公司全部业务，自负盈亏，并依法纳税及承担国家规定的其他费用。

五、甲乙双方责任：

乙方加盟甲方企业名称，因业务关系所产生的一切经济责任和法律责任与甲方无关，概由乙方自行负责。甲方与除乙方以外的其他加盟店因业务关系所产生的一切经济责任和法律责任与乙方无关（乙方与甲方签定加盟协议之前因业务关系所产生的一切经济责任和法律责任与甲方无关）。

六、乙方不得利用甲方注册企业名称从事违反国家法律法规禁止的事情，否则发生的一切经济责任和法律责任与甲方无关，并承担由次对甲方造成的相关经济损失及名誉损失。

七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章生效，具有同等的法

律效力。

八、补充事项_______________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________

甲 方：___________________ 电 话：________________

乙 方：___________________ 电 话：________________

书店加盟连锁合同协议书 篇5

一、产品定位及明细

影响书店生存与发展的因素是多方面的，书店是否进行了准确的市场定位是其能不能顺利地在行业中站住脚的重要因素;在书店进入市场之前的初次定位尤其关键。书店的市场定位就是要对本书店的产品和服务进行设计，从而使其能在读者心中占有一个独特的、有价值的位置。定位的核心是“差异化”。

1、定位：

(1)“小型小而精”。

根据广州市区市场规模与行业状况，小型门店成本低、投资风险小，更有利于开展特色加盟与提高服务水平，充分利用场地，降低成本，以价格优势吸引读者。针对购书中心、学而优“大而全”、“小而全”的特点，从书店的装潢、陈设到图书的品种、陈列以及各种服务都要突出“精”的特点。 ①小巧的环境布局给读营造一个清新舒适、格调高雅的文化氛围，有利于读者读书的而不仅仅是买书的环境。(形象差异化)

②亲切周到的服务努力拉近与读者的距离，一切从读者的需要出发，体现文化行业的特色，突出人文关怀。(服务差异化)

(2)特色。

针对购书中心、学而优种类全面的特点，加之广州地区目前还没有对某一领域图书突出的大量的需求，书店在种类和数量上完全没有优势，而做某一门类的专业书店的市场条件却已经成熟。 ①“特色”是要在既不追求全面又不专做一类的情况下，抓住几类市场需求较大或者购书中心、学而优忽略了的又有一定市场需求的图书，深入地挖掘，做出专业水平。(产品差异化)

②“特色”还要在加盟的范围上考虑。比如，文具、贺卡，以及图书包装、礼仪送书等增值服务。(产品差异化)

③在直接面对读者零售的加盟方式之外，主动出击挖掘客户，争取集团购买的大客户。

2、参照以上定位标准，做出如下明细：

(1)、产品种类

①主营 财经管理类 书，包括 理财、经济、市场/营销、人力资源、企业管理、财务、企业/企业家传记。

②主营 成功励志类 书，包括 成功/激例、人在职场、人生哲学。

③辅营 人文社科类 书，包括 名著、小说、历史、哲学、文化、宗教、散文、科学。 ④辅营 生活用书类 书，包括 美食、健康百科。 ⑤辅营 其它类 书，包括 计算机、少儿。 (2)、加盟方式 ①线下线上共同开拓，着重店面、网络与团购，合理安排人员，分工合作，增加可盈利点。 ②促销活动进行提高知名度及品牌。

a、网站开展限时抢购活动，开放一小区域，每天某一特定时段进行低价限量书籍抢购。 b、会员

卡促销活动，即购物满30元即可获得会员积分卡一张，每30元积1分，未满10元不算积分，每张卡积累100分即可获得店里对等价值任何十元物品，200分获二十元对等价值物品。

c、加盟新会员活动每年定期展开，顾客需于指定时间消费才亦可获取会员卡。 d、凭积分卡可获礼品或书籍。 e、采用买50送50促销方式。

f、开通会员日，每月10号、20号为会员日，会员日会员购书5.5折。

二、门店承租及装修

选址要求：

1、东圃商圈，包括东圃中学、城中村集结地、小区。以较高素质人群为主。 2、已选址于 东圃天河广场二楼 原 杰灵书吧。

承租及装修：

租用20平方米独立店面，签订一年合同，尽量商谈时间减少为好，租金每月一付，两月押金，房租每月末交纳，租房需要考虑到水电、物业管理费及其它费用等条款。

书店的环境应与一般个体书店有明显的区别。不改变房屋结构，以风景及字画贴在白墙上，节约装修成本。在书架和装修上能体现整洁、明亮、和谐、温馨，具有时尚气息和文化氛围，令读者有家庭书房的感觉。

三、设备及其它

参考大图书城摆货样式。使用靠壁立式书架，尽量填满货架，加盟过程中逐渐增加书籍，少而精是最终目标，以求节省成本。

1、音箱一套。

2、购物塑料袋(大小可装下两、三本16开书籍)。 3、会员卡(买书时免费赠送)、宣传卡。 4、扫把，抹布等清洁用品。

5、图书商品的采购。 6、商用电脑一台。 7、银联刷卡机一台。

四、店面收益预测盈亏临界分析--损益平衡点投资回收期风险规避远景规划

1、店面租金收益预测盈亏临界分析

店面租金月租应在预计销售额的10%以下，以5—8%为宜。收益预测书店定位销售的管理励志、人力资源、大众文化等种类图书的批发折扣一般在3折以下，如按定价销售则有70%的利润空间;按照广州的市场情况，如以6.5折进行优惠销售就能够形成价格优势，而且仍有35%以上的利润空间。书店每月的固定费用=房租(含水电)+税费 +人员工资 (实际运行中还有不少杂费)每月预计总额 = 1800 + 0 + 1200= 3000元。书店的变动费用，如运费、宣传费等，可列入总加盟费用，视为200元。那么，书店每月的损益平衡点=固定费用=3200元，损益平衡点营业额=固定费用/毛利率=3200/0.35=9143元，即：每月营业额达到9143元，平均日销售额350元就可保证收支相等。在一般情况下，书店日均营业额达到500元左右，月营业额达到15000元。则：月毛利额= 15000 x 0.35 = 5250元;月净利额 = 5250– 3200 = 2050元;净利率= 2050 /15000 = 14%;年净利额=24600元，即：一般情况下，按计划总投资3万元计，一年半即可收回全部投资。

在保证书店店面正常营业的前提下，书店可以采取多种宣传促销手段，拓展新的销售渠道，尤其是

旅行社、学校、幼儿园和机关单位的批量购买，对提高营业额应有不小的贡献。

2、风险规避

任何加盟都有一定的风险，无庸多言。如何正视风险的存在、防范规避风险就显得尤其重要。书店加盟的风险相对较小，因为目前图书批发市场是明显的买方市场，批发商从出版社进书基本都是“寄销”的方式，三个月回款，而且剩余滞销图书都可以退货。然而零售书店无论是出版社、书商还是批发市场，基本上采取的都是可调不退的供书模式，调配价格按书籍现有折扣。但若碰上所进书为样书、绝版书则不退不换。这样，书店的风险就主要来自自身的加盟管理及采购方案，如何降低成本，开拓市场，吸引读者等方面了。

风险规避需要做好以下工作：

1)在充分进行实地观察、市场调查的基础上谨慎选择店址。2)尽可能控制固定费用，减少固定设备的投资。3)建立完备的会计制度，作好详细加盟记录。4)理智对待加盟状况不佳的情况，全面分析、解决问题。5)确属选址错误，应早做另觅佳址的打算。

3、远景规划书店定位

在广州市区有一定竞争实力的特色书店。能够吸引一部分读者，并能拥有自己忠实的顾客群。书店加盟的目的是：占有广州图书文化市场的一定份额，形成长期的盈利能力。一旦经过努力加盟和不断摸索，书店能够按计划达到目标，并且形成了一套成熟的加盟与管理的模式，有了由少而多的资本积累，就可以争取投资，进行发展。

发展的方式可以从以下两方面考虑：

1)扩大店面规模。(营业面积、加盟品种、加盟范围)这种方式风险较大，需要依靠对当地市场容量的充分了解和合理预测，以及在竞争中取得一定的优势。在有购书中心、学而优大中型书店的区域应不考虑使用。

2)以开设分店书店为长期目标。有了东圃天河广场母店的成功经验，加之在母店加盟过程中与供货商建立的良好关系，在市场竞争较弱的区域开设分店是一种投资比较易于操作的方式。 有以下两种方向可以考虑：

a、横向：在市区内开设分店可以采用围绕母店设售书点的方式进行，既可充分利用母店的图书资源，扩大影响提高知名度;又节省投资，降低成本。

b、纵向：区县的优势在于竞争者少，尤其市购书中心、学而优的连锁还没到达区县一级，读者的需求长期得不到满足。劣势在于购买力较为低下。

书店长期的目标在于：在西南、东北部欠发达地区的中小城市加盟图书文化商品，沟通信息，传播文化，形成一定规模的小型特色连锁书店，最终实现社会效益和经济效益的最大化。

五、周边环境竞争分析及处理对策

1、环境分析：

据统计，东圃总人口23万以上，流动人口约11万。东圃大马路周边聚集着大量较高素质的人员，并且流动量较大，是天河区主要城中村之一。

(人口)东圃大马路、黄村、车陂是整个东圃地区核心商圈，经济相对发达，人均收入较高，人员

素质较高，形成了一定对文化商品的购买力。

(购买力)随着社会经济的发展，社会价值观发生了巨大的变化，亚运的到来。在广州这一大都市里，人们都会为自己争得一席之地而奋斗，而努力提高自身能力，更加渴望获取先进的信息，学习优秀的文化，吸取更多的知识;藉以改变自身落后的面貌，由此产生了对文化商品丰富的需求。 (购买欲望)由于本地文化发展的不一致，人员流动量大，人们的素质逐渐提高，人们渴望成功的欲望越来越大。虽然存在各种书店，但没有充分满足读者日益增长的需要，图书市场仍有容纳小型特色书店的空间。

2、目前选址区已存在竞争者的分析

(1)国有书店仍然占主导地位(广州市购书中心)

优势：1)声誉与品牌优势几十年来对广大读者根深蒂固的影响;2)总体实力强大，资金、人员、系统不是小型书店能够比拟的;3)实力优势对管理励志书籍的垄断加盟。

劣势：1)运行成本高，不具备价格优势;2)管理环节较多，对市场需求反应速度慢;3)服务意识缺乏，特色化个性化服务没有，欠缺文化氛围。

对策：没有总体抗衡的实力，采取市场补缺战略【1)细分目标市场，避开主导者的优势商品;2)着力降低加盟成本，让利于读者;3)狠抓服务质量，提供多样化的服务形式，提高读者的认可度和忠诚度。】

(2)本地个体书店及连锁书店已经长期存在(学而优连锁书店、员村卓越管理励志书店、东圃特价书店)

优势：1)加盟时间一般较长，在当地有一定知名度和顾客群;2)加盟方式灵活：零售、少量批发、租书;3)有一定价格优势，且有可能出售盗版图书;4)较为重视服务工作。

劣势：1)决策管理层多不在当地，信息、决策沟通不畅;2)门店营业人员素质普遍不高，欠缺工作热情和服务意识;3)门店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

对策：最主要的竞争者，构成最大的威胁。采取市场跟随者战略，提高服务质量，提高营业人员素质，待时机成熟后可以采用市场挑战者战略。【1)在市场区域和加盟种类上形成差异;2)加强特色化、个性化服务;3)提高新书上架与读者订书到位的速度。】

六、加盟投资方案

一期投入：从店铺交接之日起，三个月内。其费用包括 房租及压金共4500元，加盟费共7000元，固话压金300元，店铺货物周转资金约600元，店铺1期宣传、装饰费用约1000元。合计13400元，员工工资3600元，风险保证金额约600元。总计一期投入17600元。

连锁药店加盟协议 篇6

编号： 201100号

许可方（甲方）：

住址：

负责人：

邮编：

电话：

被许可方（乙方）：

住址：

负责人：

电话：

邮编：

为活跃艺术品市场、丰富群众的精神文化生活，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商标法》等法律法规的规定，甲乙双方就甲方授权乙方使用商标（XXX）一事达成如下协议，双方共同遵守：

一、一般规定

1、本协议规定甲乙双方在商标授权使用过程中的权利义务关系。

2、甲方是依法成立的，具有知名品牌艺术品经营、鉴赏、收藏、策划和推广艺术品能力的公司。

3、协议中所指商标“XXX”注册人为XXX，本协议确认其为商标注册人身份，并不承担甲乙双方运营过程中的风险。

4、甲方将XXX商标及展览艺术品相应的模式以本商标使用许可协议书约定的方式授予乙方使用，乙方须按本协议的约定从事相关业务。

5、乙方为独立承担责任的法人组织，依法独立自主开展业务，并自行承担其运营过程中产生的风险及责任。

6、根据甲方与XXX商标注册人的协议，甲方有权使用及许可他人使用XXX商标，并有在商标受到侵害时单独向他人追偿的权利。17、本协议授权乙方商标使用期限自年月日至年月日止。

8、本协议中艺术品“公价”指甲方根据市场供求关系确定的艺术品市场价。

9、本协议中“精选的艺术品”指乙方根据其提供的保证金，从甲方处获得运营的艺术品。

二、许可条件

1、认同甲方的管理理念，具有强烈的品牌和责任意识。

2、乙方投资不低于50万元用于成立公司，具有独立运营画廊艺术品的资格和能力。

3、乙方承诺提供场所用作画廊运营场地，运营其精选的艺术品。

4、本协议期内，甲方不收取乙方商标许可使用费,乙方应于本协议授权期限届满前一个月与甲方协商是否续签协议。不续签协议的，乙方可选择按原样退还艺术品，若无损坏折价，取回相应保证金，不计息；亦可按公价6.5折买断或部分买断甲方艺术品。

5、向甲方提供保证金250万元，甲方则按公价6.5折的价格向乙方提供与保证金相当的艺术品，具体品名详见附表。

6、协议履行中的主要费用，如单程运送、制框、画册印制、说明牌费用由甲方承担，若乙方退还其所选艺术品的，运费由乙方承担。

三、甲方权责

1、甲方具有授权他人使用XXX注册商标的权利。

2、注册商标标识、标志牌等由甲方提供设计理念，乙方在制作、运营过程中不得随意改变。

3、甲方将提供真实可靠的艺术品供乙方挑选和运营。甲方有权根据市场的情况单方面调整艺术品公价，并书面通知乙方。

4、因乙方原因造成甲方商标形象、声誉及艺术品的损坏、不安期支付保证金的，甲方有权要求乙方赔偿经济损失。

5、甲方将不定期对乙方巡视和检查指导工作，督促其严格按照本协议使用被许可商标。

6、甲方承诺积极举办系列艺术品鉴赏、推广和展览活动，为乙方所在地举行巡展以提高知名度和扩大销售渠道。

7、双方应妥善保存艺术品，艺术品灭失风险自一方签收时转移至签收方。

四、乙方权责

1、乙方有权按照协议约定，取得甲方XXX商标的使用权。

2、乙方有权自行招募工作人员、进行业务管理及运营活动，享有其运营过程中产生的收益。

3、乙方有权每三个月向甲方调整其“精选的艺术品”，还可以随时调整其已向甲方结算艺术品的权利，因此支付的相关费用如双程运输费等由乙方负责。

4、各被许可方实行互助运营模式，相互间均可以公价7.5折向对方结算其“精选的艺术品”以增加运营收入，相关资料均可在甲方网站查询。

5、乙方有责任根据XXX商标的内涵及外在形象，树立良好的艺术品运营管理理念，如营运管理、铺面设计等。

6、乙方不得在本协议规定以外的场所或以其他方式使用与甲方相同或相似的商标、标志、样式、标签和招牌等，但甲方书面同意的除外。

7、乙方应极力维护甲方品牌声誉，未经甲方书面许可，不得经营、陈列第三方艺术品,不得再行许可他人使用甲方商标。对于其精选的艺术品，不得低于公价的8.5折转让。

8、本协议终止或解除后，乙方不得以任何理由，在本协议规定以外的场所或以其他方式使用与甲方相同或相似的商标、标志、样式、标签和招牌等。

9、乙方应确保工商、税务等有关部门证照的合法性与完整性，以保证其相关业务的合法正常展开。

五、违约责任及不可抗力

1、甲、乙双方应该严格履行本合同，若因一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿对方全部损失，包括但不限于经济损失、诉讼费以及为诉讼而支付的律师费及公证费等，守约方可单方面书面宣告终止协议。

2、因重大自然灾害、战争、**、政府行为以及其他人力不可抗因素造成甲乙双方任何一方无法履行义务的，应及时通知相对方，经相关部门认定，可以终止或修改本协议，不负赔偿责任。

六、争议的解决

1、执行本协议和本协议未尽事宜所发生的一切争议，双方应本着平等互利、互谅互让的原则协商解决。

2、如协商不能解决，甲乙双方均可向甲方所在地有管辖权的法院起诉。

七、其他

1、各被许可方以本协议签订顺序确定排名，签订在先的享有利益冲突时的优先权。

2、附表为本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。

3、本协议未尽事宜，双方应通过友好协商解决，并作为本协议的补充具有同等效力。

4、本协议一式两份，双方各执一份，均具有同等法律效力，自双方正式签章之日起生效。

甲 方：乙 方：

（盖章）（盖章）

负责人：负责人：

加盟药店的管理办法 篇7

为了加强对加盟连锁药店的管理，提高加盟药店的质量管理水平，规范诚信经营药品，确保药品质量，保障人体用药安全，维护人民身体健康和用药的合法权益，特制订本管理办法。

第一条

加盟店必须遵守本管理办法。

第二条

加盟店的日常质量管理工作由各门店负责, 公司的质量管理领导小组监督实施，具体监督工作由公司质管部负责。

第三条

加盟店的经营人员和设施设备，必须符合GSP管理要求，质量管理人员必须在职在岗，各岗位人员懂得掌握各自的岗位职责及操作技能。

第四条

加盟店必须按依法批准的经营方式和经营范围经营药品，不得超范围经营，由此引起的责任自负。日常经营必须按金华药监局制订的诚信药店检查评分办法执行，保证在年底评比中达到“基本守信药店”等级以上。

第五条

加盟药店经营人员应积极参加上级和公司组织的各种业务知识培训和工作会议，必须按时到会，做好学习记录档案，把布置的工作落实到实处。

第六条

加盟药店所经营的药品和医疗器械必须全部由公司委托的东阳医药药材有限公司配送中心统一购进和配送，其它商品必须向合法企业购进，不得擅自向外购进。每周公司为加盟药店配送2次，配送费用由公司负责，配送时间和特殊情况临时要货，由配送业务员与加盟药店协商确定。

第七条

加盟药店日常经营质量管理必须严格按照GSP规范标准要求和公司制订的质量管理制度执行，每季由加盟药店负责人和质管员对照制度规定条款，执行情况进行自查，对于检查中存在的问题应及时整改，并建立记录档案。

第八条

每季度质管科负责对所有加盟店实施进行现场GSP执行情况的检查，加强对加盟店日常质量管理，考核应经常采取定期与不定期及重点检查方式进行督查，对上级药监部门及公司组织的日常检查、专项检查、跟踪检查加盟药店必须积极配合，对检查人员提出的整改意见应接受，不得借故无理阻扰、干涉，需整改的项目必须立即实施整改工作，并将整改情况按规定时间上报药监局和公司。

第九条

加盟药店所经营药品的供应价格、缺货品种出现异议时，应及时以书面形式将品种、产地、价格等信息，如实报告公司，公司依据所提供的情况进行核查，确定后及时将意见反馈给加盟药店。加盟店特殊需要经营品种和专营品种应及时报告公司，公司应按加盟店实际需求和公司实际情况及时组织货源供应。

第十条 按GSP要求和连锁管理要求，须加盟药店添置的设施设备，应服从公司的统一安排，及时添置，费用由加盟药店自负。

第十一条 货款回拢，原则上加盟药店应依据供货清单对照实物进行数量和金额核对。经验收确认无误后，应当场如数委托业务员上交公司财务，不得借故拖延。

第十二条 加盟药店具有经营权、人事权、所有权、财务权，人员聘用必须符合GSP规范要求，质管员、处方审核员必须在职在岗，不得在其它单位兼职并报上级药监部门和公司审核

备案，税收事项必须按国家规定由药店自行办理和交纳，每季的药店销售情况应在下个月8日前上报公司财务，以便公司统计销售金额。

第十三条

加盟药店每半年盘存一次，盘存表一式二份，自留一份，另一份上报公司，公司将定期或不定期对盘存情况进行抽查。发现帐货不符现象，及时查明原因，进行处罚。

第十四条

药品陈列、保管、验收、养护、销售必须按GSP规范程序操作，并做好各项记录。加盟药店有义务维护公司的形象和商誉。

第十五条

加盟药店对公司有关的规章制度有调整建议权。

第十六条

加盟药店有获得公司在日常经营管理中的专业服务的权利，有获得公司在商品营销及市场宣传广告上的支持权利。

第十七条

加盟药店所经营的药品均由公司统一购进配送，不得擅自在外进货。由于内在质量引起的纠纷（不包括因保管、养护引起）责任由公司承担并由公司负责处理赔偿。

第十八条

日常经营中退货管理，按公司管理制度规定执行，特殊品种、加盟药店要求购进的、展销会购进的、已拆封的商品公司不予退回, 进货时间超过二个月的商品，公司不予办理退货手续。

第十九条

加盟店因经营不善无法继续经营和因违规等原因造成需注销经营许可证的，门店负责人应立即与公司签订解除加盟协议，填写《药品许可证》注销申请表，报上级批准，被核准后方可关门歇业。

第二十条

加盟店准备歇业时剩余商品处理规定：因各种原因门店准备歇业，负责人应提

前6个月告知公司，并尽量控制进货量，或暂停进货，对剩余药品进行催销。公司在这期间除门店急需品种外，停止供货，有疑问的就地封存，报上级药监部门处理，歇业前几天，应将剩余药品情况报公司，并且由自己联系其他门店，委托公司按GSP规定一次性作价统一配送到该门店。

第二十一条

违反GSP及公司相关规定的处罚：

（1）加盟药店自身违反国家或地方政府有关规定造成后果概由药店承担全部责任，若造成公司形象、商誉的还应无条件赔偿公司相应的一切损失。

（2）加盟药店违规擅自采购商品，被上级药监部门和公司查实，除承担由此产生的一切责任外，第一次发现给予警告。并责令将商品退回，第二次发现公司将违规情况上报药监局，向公司写出书面保证书，在公司范围内进行通报批评，同时扣除协议履约金500元。第三次发现没收协议履约金，解除合约，收回统一商号。

（3）上级药监部门及公司组织的考核、检查，如不配合的每次处罚500元—1000元，如整改态度恶劣，拒绝配合检查，公司予以解除加盟合约，没收协议履约金。如违反GSP认证检查标准的除承担相应的责任外，按以下规定处罚：①按公司加盟店质量管理考核办法执行；②整改期间暂停供货。③对于一般项目缺陷不得超过4项，对存在问题立即进行整改，整改意见报公司，若不及时整改，则每项处罚50元，一般缺陷项目超过4项，则每项处罚100元，并按规定时间内限期整改，若不能按时整改，则解除合约。对于关键项目，每一缺陷项目处罚200元，并按规定时间内限期整改，若不能按时整改，则终止合约。没收协议履约金。

（4）加盟药店有损害公司形象、商誉的首次发现处罚2000元，如不及时做好协调处理工作，积极采取补救措施，公司有权解除加盟合约。如由于门店违规造成公司信誉和经济上受到损害的，全部由该店承担一切责任和经济损失，同时公司予以清除，没收协议履约金。

（5）无故不参加各种会议每次扣100元，会议期间迟到早退者每次扣50元。

（6）以上扣罚款项从加盟协议履约金中扣除，在月底加盟店应如数补足协议履约金不足部份，逾期按2%滞纳金收取。

第二十二条

本办法解释权归东阳市统一药房连锁有限公司。

第二十三条

连锁药店自查报告 篇8

随着GSP在全国的开展，在我国加强药品质量监管的大环境下，公司领导充分认识到实施GSP是药品经营企业适应市场经济发展的必然，是企业加强自身管理，求得自身生存，不断增强企业竞争力的必由之路，因此决定以GSP认证为契机，全面推进和提高公司的经营和质量管理水平。

一、企业概况

淮北市金宝康药业有限公司成立于20xx年，20xx年12月成为药品零售连锁公司，注册资金100万元，位于淮北市相山区泉山南路梅苑社区二片区D栋L至G门面房。

公司现有在册员工57人，其中执业药师9人，主管药师1人，药士2人， 药学及相关专业人员50余人，占公司总人数的87%，从事质量管理、验收、养护的工作人员21人，占员工总数的36%。

公司的药品经营范围为处方药、非处方药、乙类非处方药、生物制品、中药饮片、中成药、生化药品、化学药制剂、抗生素等经营项目。公司经营的药品品种累计3000余个，年销售额每年1000多万元。

为通过GSP认证，公司投入八十余万元资金对软硬件进行增加和改造。尤其对仓储投入较大，对设施设备按GSP要求进行了改扩建。

二、GSP开展及自查情况

为了通过GSP认证，公司于20xx年10月成立了以法定代表人为组长，各部门负责人为成员的质量管理领导小组，于今年十二月初成立GSP认证领导小组，负责GSP认证工作。通过不断的总结学习，围绕药品流通过程的特点，从购进验收、储存养护、门店销售三个重要环节入手，建立健全质量管理组织机构，完善质量管理制度、职责与程序，改善药品经营质量管理软、硬件设施，加强药品经营过程的管理与现场管理等一系列措施，使公司的质量体系更趋科学、合理，使我们的GSP各项工作更加完善。现将GSP的开展及自查情况报告如下：

1、组织机构及程序制度

公司严格按照《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》的要求，以质量为中心，设立了由法人任组长，小组成员为各部门负责人组成的GSP领导小组，全面负责公司质量管理工作。公司除总经理外，设有质量副总经理，质管

部、营业部、采购部、储运部、财务部、综合办、经理室等部门，质量管理人员由质量副总经理张永政及质管部部长廖春燕、质量管理员权丽颖、验收员谢静、朱曼组成，负责贯彻落实《药品管理法》和GSP实施，负责药品经营全过程的质量监督；营业部由谢春娇负责、采购部由总经理廖春雷兼任，储配部由谢雪英负责，保管员养护复核人员有张亮、徐园园等人，负责药品的接收、在库管理、发运等工作；财务部由经理邵士宏主持，负责企业财务管理，处理财务关系，为企业生存发展提供有效的资金支持，综合办由谢静负责，分管人事、防损等日常事务处理。

根据《药品管理法》及GSP要求，结合本公司的实际情况，公司由总经理牵头，质量管理部具体负责，组成了质量管理体系文件制定小组，成员由各部门负责人及部门关键岗位人员构成，根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》以及参考其他企业的成功模式和经验，依据公司实际情况对公司整套质量体系文件，包括质量管理制度、质量管理职责、程序文件和质量管理记录表，进行评审。评审围绕公司的管理与职责，人员与培训，设施与设备，进货与验收，储存与养护，出库与运输，销售与售后服务，门店管理及计算机管理系统的运行等主要环节按照质量管理程序进行规范运作。

按照质量管理程序及质量管理职责的要求，各部门员工根据自己的岗位工作特点，不断学习、认真实践、做了大量的工作，也找到了差距，并采取措施及时改正。对质量管理程序及职责的执行情况现已由质管部会同业务部进行一次专门检查，从检查结果来看，都能从执行不理想到有所提高，再到执行好，是一个循序渐进的过程。通过各部门努力及相互合作，对质量管理程序及职责有了全面认识，现在，绝大多数员工已能按照程序的要求进行操作。

2、人员与培训

公司参照GSP中关于职位、岗位的学历或职称的要求，配备了一系列专业人员。质量管理工作的负责人，具有执业药师资格并注册，有多年的药品经营质量管理经验。质量管理机构负责人具有执业药师资格并注册，有多年的药品质量管理经验，能独力解决实际经营过程中的质量问题。质量管理人员为大专学历，质量验收、养护（计量）人员为高中以上学历，从事其它职位及岗位的人员，均具备相应的学历，此外公司将密切关注省局有关质量管理人员培训事宜，要求三员积极参加省局组织的学习培训。

公司严格执行人员定期体检规定，所有新聘人员均通过体检合格后才正式录用上岗，对质量管理、验收、养护、保管、复核及销售人员等直接接触药品人员计划每年进行了一次健康体检，要求必须合格，并实行健康档案管理。

公司对新聘人员均进行了《药品管理法》、GSP以及相关岗位岗前培训，培训合格后，由市局进一步考核合格发给上岗证，方可上岗，公司的质管员、验收员、养护员、营业人员以及公司负责人，均取得了上岗证。

公司按培训计划对在职员工进行系统培训，培训计划的内容包括：药品管理法律法规、专业技能、药品知识、职业道德等。20xx年计划安排集中培训18次，以及不定期对个别岗位人员的单独辅导。接受培训人员包括各级负责人及各岗位工作人员 ，培训成绩均达及格要求，同时，对每个员工都建立了教育培训档案。

通过参加药监局培训，企业内部培训，公司各级员工已对GSP及其相关知识有较高的认识和理解，工作意识、态度、能力、效率均比培训前有较大提高。

3、设施与设备

设施与设备是保证药品质量的基础，公司对实施GSP在硬件方面投入了大量资金，公司阴凉仓库500平方米，验收养护室20平方米，按GSP要求对库房进行了合理布局，建立40多立方的冷酷，配备制冷机组二台、配用发电机一套，120空调3台、35空调7台，温湿度计8个，换气扇5个。公司目前拥有运输车辆2辆，并准备了冷藏箱2个以备低温药品的运送。仓库对门窗进行了避光及防虫、防鼠处理，购置了底垫、库内装卸车等符合药品储存的要求的设备。库房内消防设施完备，库内地面整洁，墙体、顶棚光洁，门窗结构牢固、严密，符合安全防盗要求。

为了加强药品质量管理，确保购进、销售的药品质量合格，公司不断完善验收及养护设备，配置有分析天平一台、澄明度检测仪一台、标准比色液一套，计量器具分析天平及温湿度计均送相关法定检定部门进行检定，检定结果合格，保证了药品验收养护的需要。

公司对所有验收养护仪器、设备由养护员专人管理，建立了仪器、设备档案，定期进行保养维护，对仪器、设备的使用认真作了使用记录，确保了验收养护仪器、设备的正常运行。

4、药品进货管理

药品购进工作质量的好坏，直接关系到企业经营药品质量的高低，关系到人民的用药安全和身体健康，所以，药品购进质量的管理至关重要。

为保证进货质量，公司以“质量第一”为进货原则，根据《首营企业质量审核程序》和《首营品种质量审核程序》的规定，要求采购部经理或采购员在采购进货时严格审核供货单位提供的合法证照与相关资料，由质管部审核把关，对首营企业、首营品种实行先审批、后经营，严格按照要求鉴定明确质量条款的购货合同以及质量保证协议执行，做好采购计划、电话订货记录及购进记录等。公司建立了合格供货方的档案，药品质量档案等，便于公司对供货单位的质量信誉以及所供药品的质量的考查、分析。以便确立合格供货方，“择优选购”。

5、药品验收的管理

验收是药品入库前控制质量的重要环节，验收的目的是保证入库药品质量合格、防止不合格药品入库。为严格把好药品验收入库这一重要关口，公司设立了验收组，按GSP要求严格执行验收程序，对购进药品依据法定质量标准及购货合同的质量条款进行逐批验收，仔细查验到库药品的相关标识与附件，同时对首营药品向供货方索要该批号的检验报告书，并认真做好验收记录以及相关配套记录。凡未经验收的药品坚决不入库，需要双人验收的药品，严格执行双人验收。有效地保证了公司经营药品的质量，。

6、药品的储存与养护

储存与养护是药品经营企业的重要工作之一，也是保证药品质量的重要环节，根据储存条件要求，公司拥有500多平方米阴凉库。在各库区及验收养护室内均配置了空调、换气扇、温湿度计，保证冷库的温湿度符合低温储存药品的要求，公司按阴凉库的标准设立了易串味库、危险品柜，中药饮片库等，专门用于储存相应的.药品。此外公司配备了专门负责退货区及不合格品区的保管人员，库区内药品严格按剂型、按批号整齐堆放，整洁大方，既做到了五距规范，又使库容得到合理应用。药品养护工作由2名养护员负责，并指导保管员对库存药品进行合理储存，按季、按月完成在库药品的养护及重点品种养护工作，按月进行近效期品种催销等工作，并按要求做好以上一系列记录。建立养护设备的使用、维修、保养等台帐和建档工作，以确保在库药品质量不因储存养护不合理而变质。

7、出库与运输

发货、复核、运输是防止不合格药品进入门店流通环节的重要关口。公司保管员遵照“先产先出，近期先出”和按批号发货的原则发货，复核员将发至配货区的药品逐一对照出库单，进行复核，并检查所发出药品质量，同时做好

复核记录，以便实行药品质量出库跟踪。对有问题的药品坚决停止发货，保证出库药品合格率为100%。

为保证药品在搬运、运输过程中的质量，公司搬运人员严格按照包装标示图进行搬运、装卸。对于有温度储存要求的药品，运输员采用了专门的保温及冷藏设备，最大限度地保证了药品在搬运、运输途中不受外界条件影响而变质。

8、销售、售后服务与门店管理

为做好销售、售后服务工作，营业部对各门店进行有效管理，配合综合办做好门店形象统一，统一采购，统一储存，统一管理，严禁门店自行采购药品，员工着装统一，按公司制度及按员工手册统一考核，使用文明服务用语，关心客户，设立咨询台，热心服务，耐心解答客户提问，正确介绍药品性能功效，宣传公司质量、方针目标。同时，公司制定了《质量投诉查询管理制度》、《药品不良反应监测报告制度》、《药品召回管理制度》等，要求营业人员认真做好售后服务及药品质量追踪工作，诚恳征求顾客对销售药品的质量和不良反应情况及服务质量提出意见或建议，为改进我们的工作提供参考。虽然目前尚无质量事故投诉、不良反应报告和药品召回的情况，但我们也将坚持常抓不懈。

9、计算机管理系统

我公司使用软件是千方百剂，能够满足日常经营需要和接受远程监控，各关联环节受控较好，站点设置有采购、销售点，验收点、入库点、出库复核点及门店收款等共有计算机20余台，完全能满足公司经营管理需要。

10、质量管理体系内部审核

公司围绕药品流通过程的特点，在药品的进、存、销及门店管理等四个环节的质量管理控制做了大量工作，为验证公司质量管理体系的符合性、有效性，确保质量管理体系持续有效运行，根据GSP及其检查条款及相关法律法规，组织了审核小组，对影响药品质量和服务质量的职能部门和相关场所（包括质管部、采购部、营业部、储运部、财务部及门店管理等GSP规定的187条）进行了内部自查审核，审核人员包括总经理、质量副总、各部门负责人及质管员。通过这次内审检查情况来看，我公司绝大部分工作均已按照GSP规定和要求去做，审核结果为无严重缺陷，基本达到了GSP认证的标准。但公司在实施GSP工作中仍存在有不足的地方，如公司人员业务水平有待提高，售后服务不够主动等一系列问题直接或间接影响公司经营，所以我们还要继续努力，提高业务知识，不断规范和完善公司规章制度，以吸引人才，开展多方位服务，促进企

连锁药店自查报告2

xxxx市场监督管理局：

xxxxx公司主要从事中成药,化学药制剂,抗生素,生化药品,生物制品（除疫苗），医疗器械的销售经营。企业成立于年月日，企业性质为有限责任公司（法人独资），注册地址为xxxxxxxx，注册资金万元整，公司于年月日取得《医疗器械经营许可证》，法定代表人：，许可证号：，年月日公司向市场监管局申请换发《第二类医疗器械经营备案凭证》，变更法定代表人为，备案编号：

xxxxx公司营业场所面积平方米，通风条件良好，温湿度适宜，有必要的安全、消防设施。公司开业至今从未变更过经营场所地址，没有擅自设立库房，经营范围均严格按照许可证和备案凭证允许的经营范围经营。xxxxx公司没有出现过停业情况，所经营产品均来自合格的生产企业，公司从未发生过质量事故、没有受到过行政处罚。

xxxxx公司严格按照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营监督管理办法》和《医疗器械经营质量管理规范》的要求制定了《xxxxx公司医疗器械管理体系制度》，保证公司医疗器械经营活动符合国家法律法规。公司设有质量负责人，确保企业按照《医疗器械经营质量管理规范》要求经营医疗器械，质量负责人负责医疗器械质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对医疗器械质量管理具有裁决权。

xxxxx公司法定代表人、负责人、质量管理人员均熟悉医疗器械监督管理的法律法规、规章规范和所经营医疗器械的相关知识，并符合有关法律法规及《规范》规定的资格要求。企业法定代表人、负责人、质量管理人员没有相关法律法规禁止从业的情形。企业质量管理、采购、验收、存储养护、销售岗位都是具有药学专业技术职称的专业人员。公司质量负责人及各岗位人员都进行与其职责和工作内容相关的岗前培训和继续培训，并且建立了培训记录，经考核合格后方可上岗。培训内容包括相关法律法规、医疗器械专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等。xxxxx公司员工都建立了相应的健康档案，公司要求员工每年进行一次健康检查，身体条件不符合相应岗位特定要求的，不得从事相关工作。

xxxxx公司医疗器械均实行分区管理，包括待验区、合格品区、不合格品区、发货区等，并有明显区分，退货产品单独存放。公司没有设立库房，医疗器械贮存作业区、辅助作业区与办公区和生活区分开一定距离。医疗器械的陈列、储存温度、湿度符合所经营医疗器械说明书或标签标示的要求。对有特殊温湿度贮存要求的医疗器械，公司配备有效调控及监测温湿度的设备和仪器。公司定期对陈列、存放的医疗器械进行检查（每日动碰盘点，每月最后一天全盘），对近效期医疗器械实行重点检查。在盘点过程中若发现有质量疑问的医疗器械，检查人员及时停止该医疗器械销售，由质量管理人员确认和处理，并保留相关记录。公司的基础设施及相关设备都安排有相应责任人，责任人定期对责任区进行检查、清洁和维护，并建立记录和档案。公司按照国家有关规定，对温湿度监测设备等计量器具定期进行校准和检定，并保存校准或检定记录。公司配备电子计算机九台用于医疗器械经营质量管理，电子计算机管理系统根据人员岗位设置不同的管理权限，凭借账号、密码登录管理系统进行管理。

xxxxx公司采购的医疗器械均来自有合法资格的供货企业。公司在采购前审核、备案了供货企业的相关资质，签署采购合同和协议，在采购合同和协议中，与供货企业约定质量责任和售后服务责任，以保证医疗器械售后的安全使用。购购的医疗器械要求供货单位提供相关证明文件或复印件并加盖公章。公司采购记录明确标注医疗器械的名称、规格（型号）、注册证号或备案凭证号、单位、数量、单价、金额、供货者、购货日期等。

验收人员在验收医疗器械时，按照公司的验收流程核实运输方式及产品是否符合要求，并对照相关采购记录和随货同行单与到货的医疗器械进行核对。验收合格后，交货和收货双方对交运情况当场签字确认。对不符合要求的货品立即报告质量负责人并拒收。

随货同行单包括供货企业、生产企业、医疗器械的名称、规格（型号）、注册证号或者备案凭证编号、生产批号或者序列号、数量、储运条件、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货企业出库专用印章。

公司对验收合格的医疗器械及时入库，建立入库记录。验收不合格的，注明不合格事项，并放置在不合格品区,按照有关规定采取退货、销毁等处置措施。验收完成后根据要求按医疗器械的质量特性进行合理贮存。公司通过计算机系统对库存医疗器械有效期进行跟踪和控制，采取近效期、滞销预警。近效期、滞销医疗器械按规定进行催销、退货，并保存相关记录。超过有效期的医疗器械，禁止销售。 xxxxx公司在医疗器械销售过程中给消费者开具销售凭据，记录医疗器械的名称、规格（型号）、生产企业名称、数量、单价、金额、零售单位、电话、销售日期等，以方便进行质量追溯。

xxxxx公司销售人员应树立为用户服务，维护用户利益的观念，优质服务，做好医疗器械产品售后服务工作，收集用户对医疗器械产品质量、工作质量和服务质量的评价并对照改进。依据医疗器械的使用说明，正确介绍医疗器械的用途，不得虚假夸大疗效和治疗范围，以免误导用户。销售员应广泛收集客户对医疗器械质量、工作质量、服务质量的意见及建议。积极做好售后服务工作，及时向质量管员反馈客户质量查询、投诉信息及销售过程中发现的质量问题，并落实相关质量改进措施。

公司在营业场所醒目位置粘贴有食品药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿，及时处理顾客对医疗器械质量的投诉。

公司配备专职人员，按照国家有关规定承担医疗器械不良事件监测和报告工作，积极配合医疗器械不良事件监测机构、食品药品监督管理部门开展的不良事件调查。

xxxxx公司《医疗器械管理体系制度》中规定：发现经营的医疗器械有严重质量问题，或者不符合强制性标准、经注册或者备案的医疗器械产品技术要求的，立即停止经营，通知相关生产经营企业、使用单位、购货者，并记录停止经营和通知情况。同时，立即向企业所在地食品药品监督管理部门报告。

xxxxx公司建立了《医疗器械召回管理制度》协助医疗器械生产企业履行召回义务，按照召回计划的要求及时传达、反馈医疗器械召回信息，控制和收回存在安全隐患的医疗器械，并建立医疗器械召回记录。

xxxxx公司提交的质量体系自查报告内容和相关数据均真实、有效，并承诺对申请材料内容的真实性负责。

xxxxx公司

法定代表人：

年月日

连锁药店自查报告3

上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：

基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。

优点：

（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》；

（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；

（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；

（4）药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。

存在问题和薄弱环节：

（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统；

（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外；

（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够；

（4）对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是：

（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；

（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；

（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！

连锁药店自查报告4

一、现代终端推广情况

随着行业不断发展，零售终端建设好还越来越起到至关重要的作用，区局（公司）领导高度重视，召开多次专题会议，对现代终端建设工作的实施推进周密部署并提出具体要求：一是严格按照市局整体规划和时间进度要求，稳妥推进零售终端建设并做好推进进度的监督工作；二是努力提升客户服务水平，加强对零售户的指导，切实提高零售客户的经营能力；三是积极引导客户主动参与，实时掌握零售终端卷烟购销存信息，发挥终端信息采集价值，为营销决策提供准确充分的依据。

二、终端建设完成情况

区局（公司）结合20××年工作业绩考核办法组织开展现代终端建设工作，按照建设规划和实施方案稳步推进，辖区现已建成现代零售终端客户户，占比%，符合现代终端形象标准的客户户，占比%。区局（公司）共建成两个形象街区，分别和两个街区，形象街区现代终端客户分布数量达到%以上；目前应用天津卷烟零售终端管理软件的客户为户，占比%，目前应用终端管理软件的数据上传情况良好，上传率达到100%。总体看，今年终端建设工作按照部署，把零售终端建设工作与卷烟市场化取向改革试点工作紧密结合，实现双推进。建设中，我们积极完善服务策略，坚持公平原则，实行统一服务标准，根据客户需求不同努力实现差异化和个性化服务，促进了客户满意度全面提升。

三、20××年工作安排

1、坚定现代终端推广的信心，合理利用好终端营销平台这一有利资源，牢牢把握市场，使之成为卷烟营销的有效工具；

2、加强终端客户管理工作，结合零售客户终端营销平台使用情况，认真分析工作中存在的问题，积极改进，稳步推进；

3、加强对现有终端的维护工作，打造一批精品终端，按照建设方案，扩大推广面和建设力度，鼓励客户自主投入，使终端建设工作步入良性循环。

连锁药店自查报告5

20××年新都区药品零售企业工作部署暨业务培训会议精神，要求我们抓紧开展自查自纠工作，对照国家《食品药品监督管理法》和CSP管理的规定，严格自查，回家我们认真进行了自查，结果如下：

一、警示顾客的牌子老化，失去了美观，我们及时进行了更改，现已更换了新的警示牌。

二、整体药店卫生好，但有些死角卫生打扫不够干净，比如各柜台的下面一格，里面卫生打扫不彻底，当场对营业员进行了批评教育，并要求他以后改正。

三、近效期药品没有及时关注，以致顾客看到时才发现问题，以后一定认真进行陈列检查。

四、温湿度记录做得不够规范，已进行纠正。

五、电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录，没能及时准确无误维护进电脑系统，目前已进行纠正。

总之，通过这次检查，我们发现了工作中存在这样那样的问题，我们一定以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我们店的经营工作做得更好，让顾客满意，让群众真正吃上放心药。

新都区斑竹园镇顺兴药店