医疗服务前景

医疗服务前景（共11篇）

医疗服务前景 篇1

国务院发展研究中心的一项调查显示，2012年，全国3539个接受调查的企业家、艺术家和明星中，有90%表示工作压力大，76%的企业家认为工作状态紧张，平均每4个企业家中就有一位患有与工作紧张相关的慢性疾病。高端消费者人群中，大多数受访者对目前的医疗服务不满意，专家服务、私人诊疗、家庭式诊疗、休闲医疗、移动医疗方式受到追捧

据美国IPM集团调查，去年全球超过15万名顶级富豪进入私人医疗定制年花费100万美元名单，其中1/3来自美国，其中有一千多名来自中国的公民。随着中国公民生活水平不断提高，健康意识不断提升，到2020年，中国私人医疗市场将达到1000亿美元以上，仅次于美洲市场与欧洲市场。私人医疗时代即将来临。

中国缺少优质的私人医疗服务

在调查中，86%的被访者认为目前的医疗服务不尽人意，其中62%的被访者对目前的医疗服务“非常不满意”，调查所示，消费者对医疗服务的满意程度平均只有2.47分（满分为9分）。a）86%的消费者认为优质医疗服务供给不足，这一点是目前医疗服务领域中最不能让人满意的一个方面。b）享受医疗服务手续繁琐。73%的消费者认为比如挂号、排队这样繁琐的手续严重影响了对医疗服务的享受感，感觉这一项服务是枯燥而且痛苦的。c）各种虚假保健品和医疗产品信息危害着药品/保健品消费者的身心健康。69%的消费者认为目前市场上存在着太多的虚假信息，让消费者无所适从，形成对医疗产品消费的近似恐惧感。d）医疗服务费用居高不下。57%的消费者认为国内的医疗服务价格偏高。

在调查的500名消费者中，54%的消费者表示“非常有可能”或者“比较有可能”尝试境外医疗/疗养服务，另有31%的消费者表示“如果遇到在国内无法治疗的病症，会考虑赴境外接受治疗”，只有15%的消费者明确表示“不太可能”或者“肯定不可能”赴境外接受治疗。

私人医生大普及要10年

私人医生以优质的服务的确很有诱惑力，但高额的费用也使得普通百姓望而却步。有市民问：“私人医生普及离我们究竟有多远?”

“保守估计在十年左右，”南京医科大学卫生经济学家陈家应教授在接受记者采访时说，目前有些城市的一些医生为少数高收入人士提供健康咨询服务、医疗保健或给病人以必要的指导，并按年或按月从病人那里收取一定的费用。这是社会进步的一种趋势，但这不能称作真正的私人医生。

他认为，严格意义上的私人医生是和完善的医疗保险体制联系在一起的。私人医生不仅有行医权、处方权，而且还掌握着病人医疗费用报销权。

陈教授说，在英国、美国等发达国家，几乎每个公民都享有公费医疗，每个人也都有私人医生。无论在私人医生那里看病还是通过私人医转到大医院就诊，所需费用都必须由私人医生签字后再由保险公司报销。由于私人医生权力较大，所以对其行医资格认证要求特别高。

医疗服务前景 篇2

一、国内外汽车售后服务业现状

随着科技不断发展和人们服务意识的变化, 国外汽车售后服务业呈现出三大发展趋势:

1. 品牌化经营。

这主要分为汽车制造商和专业汽配维修商两类。国外大汽车生产商往往也是售后市场的主力。这类维修厂规模较大, 生产设备精良, 维修人员受过统一培训, 在技术上具有权威性, 服务对象主要是定点维修品牌车。

2. 观念从修理转向维护。

国外汽车厂家认为坏了修还不是真正的服务, 真正的服务是要保证用户的正常使用, 通过服务要给客户增加价值, 厂家在产品制造上提出了零修理概念, 售后服务的重点转向了维护保养。

3. 高科技不断渗透。

随着技术的发展, 汽车的电子化水平越来越高, 汽车保修越来越复杂, 大批高科技维修设备应用于汽车维修行业。随着汽车维修网络技术的发展, 随时可以在网上获得维修资料、诊断数据、电路图、修理流程等, 缩小了不同规模的维修企业在获取技术信息方面的差异。

与此同时, 在汽车售后市场, 除了企业自律以外, 政府这只“看得见的手”也值得一提。以美国为例, 美国政府对汽修业的管理主要依靠各州政府直属部门——汽车维修局, 负责对该州汽车维修人员进行培训考核, 对修竣汽车的尾气排放进行监督, 受理消费者诉讼, 维护行业形象, 审核汽车维修企业业主经营资格。

另外, 在美国、日本、加拿大、英国、澳大利亚等国家实行的汽车召回制度, 都有利地保障了汽车售后市场的质量。汽车售后服务市场的发展, 归根到底, 最大受益者是顾客。

面对国内汽车工业的迅猛发展, 我国汽车售后服务的滞后与力不从心已经越来越明显, 汽车售后服务无论是从消费理念还是从规模上都处于初级阶段。因此, 加强对“汽车售后市场”的研究, 对提高我国汽车售后服务行业的水平, 增强我国汽车售后服务行业的竞争力, 具有很强的现实意义。

二、河北省石家庄市汽车市场分析

在省会石家庄汽车行业中, 各汽车维修站的售后服务水平逐年提高, 但是由于我国汽车行业开始比较晚, 发展缓慢, 所以普遍存在以下问题:

1. 标准与法规体系不甚完善。

改革开放以来, 为了发展中国民族汽车工业, 政府相关部门出台了各项法规与优惠政策, 用以推动整车与零部件工业的发展, 并取得举世瞩目的成就;但是相对于汽车制造业来说, 汽车售后服务业的发展明显滞后, 主要体现为:汽车售后服务业长期以来, 法制建设落后、缺乏统一管理与整体规划及有效的制度监管, 导致汽车售后服务市场“散、乱、差”, 进而使售后服务市场处于竞争不完全的状况中, 这可能影响到汽车产业的可持续发展;而且汽车售后服务业至今没有统一的服务标准和行业规范, 在一定程度上造成了从事汽车售后服务业的服务水平低下, 难以满足消费者现实与潜在的需求。

2. 尚未形成规模经济与品牌优势。

国内汽车售后服务市场最显著的特点是企业规模较小、持续经营能力差与品牌优势不突出。在调研过程中发现, 很多汽车修理厂、汽车维修门市等传统小作坊形式的店铺在蚕食着汽车4S店的市场份额, 他们以极低的价格冲击着石家庄汽车售后服务市场, 这些店铺仅能提供一般清洗服务、非标的配件调换等服务。作业环境差, 服务水平低, 很多车主为了贪图蝇头小利而放弃了4S店的标准化服务。这样的售后服务模式, 搅乱了汽车售后服务业的格局, 造成服务质量高的4S店反而业务量少, 这样畸形的模式成为汽车售后服务业发展的绊脚石, 更难以满足我国汽车市场快速发展对售后服务的强劲需求。同时, 与国外的连锁化汽车服务巨头相比, 我国的汽车售后服务提供商普遍缺乏较成熟的连锁化服务品牌, 影响了企业通过差异化服务实现企业可持续发展。

3. 配件仿制品多, 服务理念落后。

在我国汽车售后服务市场上, 尤其是修理、更换配件市场上, 主要流通着“进口产品”、含合资企业产品在内的“国产品”以及“仿制品”三种。仿制品充斥于市, 反映了我国汽车售后服务企业在法律意识方面相当薄弱。同时与国外的汽车售后服务企业相比, 我国汽车售后服务企业自身的服务意识相对落后:国外售后服务的立足点是提高保质期限, 保证正常使用期, 推行“保姆式”品牌服务, 而我国售后服务的立足点是“坏了保证修理”;国外售后服务项目多, 零部件、销售、维修和保养“一条龙”, 而我国则是维修服务单一性;国外服务连锁化、网络化, 而我国普遍是单个企业独立经营, 并且很不规范。

4. 收费价格高、专业水平低。

据了解, 目前消费者普遍反映特约维修站的维修和保养费用昂贵, 配件价格高。特约维修站和非特约维修站的维修价格相距很远。而且, 在一些特约维修站, 有些重要的零部件几乎没有库存, 这些部件一旦损坏需要更换, 就要现向国外厂家订货, 致使维修周期长、费用高, 同时也影响了客户的正常使用。维修技术水平低也是普遍存在的问题。

三、实证分析

针对目前汽车售后服务市场, 我们进行了专项的调查研究, 并以河北汽车集团下属分公司河北盛华公司为例。河北盛华公司是河北省石家庄市建成的第一家通用别克4S店, 于1999年成立, 十年来, 河北盛华一直倡导和贯彻上海通用的经营理念, 在石家庄汽车流通领域素有“汽车销售人才学校”之称。如今, 售后服务正在成为河北盛华的主要利润增长点, 其售后业绩连续几年稳步上升, 已经占据全部利润的60%以上。在售后服务上, 河北盛华颇有心得:

1. 完善并制定了分级处理闭环控制的客户回访及抱怨处理流程。

2009年上半年共进行回访15185次, 成功率90% (因有春节长假, 故成功率受到一定的影响) 。我们认真分析其不满及抱怨的原因, 对症下药, 拿出了解决方案, 对用户进行解释、处理及再次、三次回访, 下半年共进行回访18078次, 客户满意率达到了93%以上。

2. 服务方面, 继续完善服务细节及流程。

深化24小时救援服务、星月服务、快速通道、菜单式保养、免费检测及盛华公司八项特色服务等内容, 开源节流, 降本增效, 同时在基盘客户的数量上大做文章, 推行了会员制和积分等级制, 提升了忠诚用户的品质。

3. 加强团队建设和人才培养。

团队建设方面, 继续发挥“分级预警”的优势, 稳定员工队伍, 通过各种方式建立起积极进取、团结拼搏的团队精神, 形成了和谐文明的企业文化;在人才培养方面, 通过“走出去、拿回来”的方式与周边地区经营业绩好的企业进行现场的学习交流, 取长补短, 完善和充实自己员工的思路;另外, 建立健全了员工的基本技能培训和考试制度, 定期培训, 定期考核, 半年共进行培训50个课时, 使员工的工作积极性高涨, 在工作中认认真真, 这也是用户对我们工作认可的一个关键原因。

四、对策及建议

与发达国家相比, 中国的汽车售后服务业发展还很慢, 问题还很多。因此, 我们有必要在借鉴国外先进经验的基础上, 结合我省的实际情况, 制定出相应对策, 切实提高汽车行业售后服务的水平。主要策略为:

1. 建立和完善法规体系。

政府的功能在于为市场主体创造一个有序的竞争环境, 在加快发展汽车售后服务业方面, 政府应加强以下几个方面: (1) 适时推出发展汽车售后服务业的产业政策, 以推进汽车售后服务市场规范、有序地发展。 (2) 加强对企业资质认证与从业人员的资格认证。

2. 完善4S售后服务模式。

“四位一体”品牌汽车专卖店应不断提高4S店的维修能力, 提高一次修复率, 缩短维修时间, 降低服务收费, 同时强调售后服务的人性化, 即根据顾客需求和企业的服务目标进行定位, 有目的、有计划地满足顾客需求;对市场进行细分和定位, 充分考虑客户的个性化需求, 了解用户的价值观、情感因素、消费理念的一系列信息, 给予维修客户真正的实惠和方便, 只有这样, 才能建立品牌忠诚, 在企业与用户之间建立长久、和睦、稳定、相互依赖的关系, 更好地占有市场。特约维修服务站应从内、外形象、用户环境上下工夫, 加强员工培训, 树立企业良好的整体形象;注重内部管理, 按照国际服务站模式发展, 量化考核维修人员;实行厂家供货的单一配件供货渠道, 坚持使用纯正配件, 保证配件的品种和质量, 确保维修服务可靠;充分利用质量担保期的亲密接触, 建立、健全用户关系管理系统, 发挥特约站资源优势, 精心培育忠诚用户;以优质的质量赢得用户, 以满意的服务诚信用户, 以合理的价格报答用户, 完善售后服务核心流程, 提高特约维修服务站的服务水平。

3. 建立“一站式”售后服务模式。

“一站式”汽车服务理念包括维修、喷漆、轮胎、保养、洗车、美容、装饰、用品、年审、保险等全方位的服务, 目前国内汽车售后服务形式多以单一或多项服务形式存在, 对客户的服务也仅仅是局部的服务, 当客户需要多项服务的时候, 往往因不能满足客户的需求使客户流失。汽车服务行业应该学习零售业先进科学的经营理念, 在现有条件下增加服务项目, 提高服务附加值, 导入汽车全方位服务理念, 这是增加企业效益, 提升企业品牌的良好途径, 也是提升企业竞争力的唯一方式。

4. 积极创建服务品牌。

入世以后, 众多外国汽车品牌涌进国内市场, 疯狂蚕食国内汽车厂商不多的市场份额。特别是汽车售后服务市场的高利润部分, 诸如维修、保养、配件销售等已成为外资争夺的重点。据不完全统计, 到目前为止, 已经有不下30家国外知名汽车服务企业宣布了进军中国市场的计划。高档汽车乃至不少经济型车的车主在选择售后服务企业的时候, 也大多倾向于选择品牌企业, 其绝对的优势表现在: (1) 品牌服务站拥有雄厚的技术力量、专业化的工具设备、完善的服务体系。 (2) 品牌服务站拥有一支经过专业技术培训的高素质技术队伍, 具有雄厚的技术力量和维修检测能力, 能为客户的车辆进行快速准确的诊断和故障排除, 能够形成集汽车维修、零部件供应及各类售前、售后服务于一身的一体化服务。

5. 提高售后服务“软件”水平, 加快汽车售后人才培养。

关注医疗服务业的远大前景 篇3

历史上我国医疗服务市场被严重的压制，以美国为例，美国医疗服务市场与药品市场的比例是8：1，而我国2011年这一比例仅为5：4，2011年我国医疗服务市场规模8296亿元，而当年医院终端药品销售收入规模6639亿元。2011年民营医院床位数占整个市场比例仅9.72%，按照国家要求到2015年，民营医院床位数将占到整个市场20%。从国家政策层面，2009 年4月《国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和2013年10月《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》中明确提出的“非禁即入”，我国新医改政策明确鼓励社会资本进入医疗服务领域并提高诊疗服务收入，我国医疗服务将出现类似于美国70年代的爆发式增长。

医疗服务价格长期看涨，长期以来，我国医院的医疗服务“社会公共产品色彩浓厚”，医疗服务价格由国家发改委制定，上海2012年率先在4家公立医院试点调整医疗服务价格，医疗服务价格处于上升通道中。同时医疗服务的量也在持续上升，一直以来，三甲医院人满为患，二级、一级医院则门可罗雀。浙江省将从今年4月1日起，在全省推行“基层首诊”、“分级诊疗”和“双向转诊”，这将大大提高基层、一级、二级医院的医疗服务量。照此趋势，全国基层医院的医疗服务量都将上升。另外随着医生多点执业逐步推开后，医生群体的整体工作时间增多，将促使医疗服务总量上升。

目前民营资本开始大量进入医院，很多民营资本是盲目的投资，他们缺乏管理经验，大量资本涌入抬高了医院的收购价格；医院投资周期长、平均利润率在10%～15%，我国民营资本应该选择性地进入利润丰厚的、有特色有壁垒的中高端医疗服务市场，而不是盲目投资投机，未来民营医院分化是必然，收购医院风险与机遇并存。

A股医疗服务类公司有，做专科医院的爱尔眼科、通策医疗，另外马应龙也有部分专科医院资产；医疗器械的新华医疗、鱼跃医疗；另外复星医药、信邦制药、恒康医疗均有涉足医院的并购；还有做移动医疗的九安医疗。目前这些公司估值均不便宜，但只要医疗服务类大方向没问题，其中能跑出来的竞争优胜者，长期看股价还有拓展空间。

汽车服务 就业前景 篇4

目前，我国的汽车产业迅猛发展，但无论是技术还是销售都与国际不在同一起跑线上，汽车行业能否与国际接轨这就要求大量的相关专业人才以开发技术，开辟市场。从这个角度看，汽车服务技术与营销专业就业前景一片光明。加入WTO后，随着国际贸易的增加和外资对我国汽车工业的大力投入，对汽车服务贸易与工程专业人才的需求越来越多。高等教育，对高层次人才的培养也还不能够满足国家对服务贸易人才的需求，企业特别缺乏能够在服务贸易的基层经济组织中从事具体工作，具有良好的工程背景，掌握服务贸易理论，熟悉国际贸易规则和工商管理方法的复合型人才。

基层法律服务所的前景 篇5

我是1992年参加全国第四次律师资格考试，并取得律师资格。从1993年开始从事基层法律服务工作，至今近二十年。自1996年开始任所主任，也有十六年了。回顾近二十年的法律服务工作，思绪万千。现在针对法律服务所现状，谈一谈基层法律服务所以后的走向。

一是基层法律服务所的现状。

我县在上世纪九十年代初，全县每个乡镇都设立了法律服务所，遍地开花，司法所长、法律服务所主任是一个人，全县有百分之八十的乡镇法律服务所就是一个人，也就是司法所长，只有少数几个乡镇有法律工作者，如火田所，高垅所，界首所、潞水所和城关所。通过近二十年的发展，现在只剩下高垅所和潞水所，高垅所三个成员是专职法律工作者，潞水所三个成员都司法所长。其它各乡镇的法律服务所因没有业务或者没有从业人员等原因而自动灭失了。

二是农村法律服务市场。

随着形势的发展，农村法律服务市场很广阔，而且有很多潜在的市场尚待开发。民间借贷、婚姻、合同、人身损害赔偿、工伤赔偿等案件都有上升趋势。对于这些案件，老百姓知道如果双方协商不了、可以通过向法院起诉来解决。这些都是浮出表面的案件，还有很多事，老百姓还不知道寻求法律服务，如：农村各类承包合同（鱼塘、水库、水田、旱土、果园、林地等生产资料）、租赁合同（房屋、店面、场地等）、分家析产、遗产分割、因交通等事故获赔款项的分割等事件，大多是口头上说了算，有协议，因协议的内容因过于简单，在履行过程容易引发矛盾，这不仅使合同目的得不到实现，而且极易引发不稳定因素。如果法律服务能够深入到这些方面，用法律来规范和完善上述行为，将会最大限度的预防矛盾纠纷，极大的促进当地经济的发展。这也是律师事务所鞭长莫及的。市场决定生存。因农村法律服务市场非常广阔，且很有潜力，所以法律服务所在未来一个较长的时期里还有其生存的土壤，而且还会迎来基层法律服务所发展的春天。

三、法律服务所的设置。

过去的一贯做法是按乡镇设法律服务所。法律服务所设在乡镇司法所（两块牌子人员只有一个人即司法所长），司法所长系国家公务员，法律服务的业务开展如何和业务好坏不影响他的待遇，因而法律服务业务基本处于停止状态，法律服务所也就没有其存在的必要了，结果是一开始每个乡镇都法律服务所，过几年就所剩无几了。实践证明这种体制制约了法律服务所的发展，不是可取的。我觉得法律服务所作为一个中介机构，应该推向市场，让愿意从事法律服务的法律工作者按法律程序组建法律服务所。法律服务所可以按乡镇设所，也可以按区设所，可以设于政府院内，也可以在院外，不拘一格，成熟一个成立一个，不搞遍地开花，家家点火，户户冒烟。因为可以解决就业岗位，而且是个很体面的工作，也是个很有前途很有挑战性的工作，我相信有很多人，尤其是没有找到工作的法律专业的大学生愿意进来，接受市场对他们的洗礼。法律工作者为了生存必须要努力开展业务，不断提供法律服务。他们提供法律服务的过程不仅是自我完善的过程，也是用自己所学的法律知识回报社会，构建和谐社会的过程。

四、法律服务所管理。

对法律服务所的管理要放宽搞活。司法行政部门只对法律服务机构、从业人员证照的年审注册等进行宏观管理，只要不违法违纪，不损害当事人的合法权益，司法行政部门不要过多干预。从业人员可以充分发挥各自的主观能动性，大胆在开展各项业务，积极地为村组、企业、广大人民群众服务。

茶陵县潞水法律服务所主任：刘瑜

地铁服务管理专业就业前景 篇6

地铁交通运营管理专业市轨道交通基础工程的设计、施工、监理与养护部门。学生毕业后主要在珠江三角洲地区的地铁、轻轨和城际快速轨道交通相关的设计、施工、监理企业及相关管理部门，从事城轨设计、施工、监理、养护等技术或管理工作。当前“珠三角轨道圈”、粤港澳城市群的轨道交通迅猛发展，城轨工程建设占有巨大的基本建设投资份额，技术人才的需求旺盛且人才紧缺，就业前景十分广阔。

城市轨道作为快捷便利的绿色交通方式，已成为城市公共交通发展的主流，我国已有北京、上海等10个大城市开通地铁交通线路，西安、沈阳、杭州等40多个大中城市正在修建地铁和轻轨线路。城市轨道交通的发展，对运营管理专业人才的需求巨大，城市轨道交通运营管理专业具有广阔的市场前景，毕业生有较多的就业机会和良好的职业前景。

地铁交通专业是非常好的，城市轨道交通是城市公共交通的一个重要组成部分，包括地铁、轻轨、有轨电车和磁悬浮列车等。在中国，随着区域经济和城市群的发展，人们又把连接这些地区的城际铁路和铁路客运专线也称为轨道交通。城市轨道交通市场调研报告提到，进入21世纪以来，随着国家经济的飞速发展和城市化进程的加快，城市轨道交通也进入大发展时期。证明了城市轨道交通专业前景是非常好的。截至底，内地10座城市已建成运营的30条城市轨道交通线路运营里程已达813.7公里。其他在建的城市有杭州、西安、成都、苏州、沈阳等，另外还有27个城市正在筹建城市轨道交通。目前城市轨道交通发展最快的京、沪、穗三地的运营里程都已突破百公里，其中运营里程最长的上海已达235公里左右，北京达198公里，广州超过117公里。大连、天津以70至90公里的规模紧随其后。

地铁交通专业就业前景很好。城市轨道交通市场调研预测显示，至，京、沪、穗三地的城市轨道交通运营里程都将超过500公里，其中上海将以877公里的总长度处于领先地位。而三大城市轨道交通的远景规划都有望突破1000公里。在保增长扩内需的“主旋律”下，国内的城市轨道交通建设在沉寂7年之后再次呈现火爆局面。

，国务院已经批复了22个城市的地铁建设规划，总投资8820.03亿元。城市轨道交通专业前景很好。到前后，我国建成和在建轨道交通线路将达到158条，总里程将超过4189公里。目前国务院批准地铁建设一般依据3项指标来衡量，即城市人口在300万以上，gdp在1000亿以上，地方财政一般预算收入100亿以上，而轻轨的标准只要达到上述条件的60%即可，目前全国有将近50个城市具备了轨道交通的建设需求和条件。发展城市轨道交通从短期看能够拉动固定资产投资，有利于克服国际金融危机对我国实体经济的影响，促进经济平稳较快发展。

二、地铁交通运营管理专业就业方向

医疗电子技术的应用和前景 篇7

1 医学电子学简介

医学电子学是一门由医学、电子学和工程学等多学科组成的交叉性边缘学科,自20世纪50年代作为一门独立学科分支出来,特别是随着集成电路集成度的提高和超大规模集成电路的发展,元件尺寸达到分子级,进入了分子电子学时代,用有机化合物低分子、高分子和生物分子作芯片,它们具有识别、采集、记忆、放大、开关、传导等功能,更促进了医学电子学的发展。

2 医疗电子仪器技术及其在医院内外的广泛应用

随着电子技术的发展和应用,通过便携式和低功耗等技术手段打破传统“医用”概念的束缚,进入更广阔“家用”和“保健”领域,已成为电子厂商的普遍策略。各医疗器械厂商想方设法提高技术水平,处处孕育商机的同时也带来良性竞争,在医院方面又可提高医疗水平,为病患带来福音。

(1)电子病历

将电子技术和计算机网络技术相结合应用在病历方面。电子病历和居民健康档案是医疗信息化的基础信息来源。电子病历是已执行的病人医疗过程、确定相关医疗责任的重要记录,为将要执行的医疗提供重要依据,也是医疗信息化建设的一个重要组成部分,其在可靠性、稳定性、安全性等性能上比其他行业要求更高。因此,使用电子病历系统必须建立一套高度可靠的安全机制,如身份认证、分布式权限分配机制、数据库安全性、文档安全性、域安全性和系统加密锁等多层次的安全设计,确保医院信息系统(HIS)的安全运行。而进一步提高电子病历、健康档案的安全性、可靠性、严肃性也就成了相关IT厂商挖掘商机的重要手段。

(2)传感器技术

传感器是一种能感受或响应规定的被测量物理量,并按一定规律转换成可用信号输出的器件或装置。它可将输入变量转换成可供检测的电信号,并将各种参量送入计算机系统,进行智能监测、控制,是测量系统中的一种前置部件,是由生物、化学、物理、医学、电子技术等多种学科互相渗透成长起来的高新技术,是一种将生物感应元件的专一性与一个能够产生和待测物浓度成比例的信号传导器结合起来的分析装置,主要用于生物医学信息的检测。

生物芯片是指集成了成千上万乃至百万的生命信息,能进行各种生物反应,具有多种操作功能(如样品制备、生化反应、分离检测或亲和结合检测),能对DNA/RNA分子、蛋白分子、活体细胞以及人体软组织等进行快速并行处理和分析的微器件,简言之为片上的缩微实验室。其材料可以是半导体工业中常用的硅以及其他材料如玻璃、陶瓷或塑料等。传感器技术已广泛用于工业、农业、交通、能源、宇宙空间、资源开发、环境保护、自然灾害预报、医疗保健以及癌症诊断等各个领域。

(3)Zig Bee技术

Zig Bee技术是一种近距离、低复杂度、低功耗、低速率、低成本的双向无线通讯技术。主要用于距离短、功耗低且传输速率不高的各种电子设备之间进行数据传输,以及典型的有周期性数据、间歇性数据和低反应时间数据传输的应用。一般而言,随着通信距离的增大,设备的复杂度、功耗以及系统成本都在增加。相对于现有的各种无线通信技术,Zig Bee技术的成本和功耗都是很低的。

在医疗领域里,Zig Bee技术应用于长期护理,对于医疗护理者来说,快速、准确访问患者信息能提高护理质量。医疗对策不仅仅局限于患者床边,护理质量往往取决于护理器械之外的与临床医生实时共享病人生理数据的能力。长期护理患者所需的远程自动监控系统远程自动监控系统可分为多种,包括:患者监控、行动监控、安全监控和事件捕捉。Zig Bee可以用来传输数据到网关,当这些数据中的某个值超出极限时提醒监控人员。自动监控系统甚至可以设计为执行特殊命令。

Zig Bee技术很快被证明能有效应用在这些活动中,用于帮助患者摆脱自动监控设备的束缚,获得更大的自由行动能力。Zig Bee技术可以配置到许多产品中,以确保对患者完成更好的护理和更有效的护理跟踪。

(4)家庭便携式医疗电子仪器的普遍应用

医疗机构迫切需要实用的健康监测无线设备,利用无线网络或蓝牙技术,病患者可以佩戴着它,在家里正常地生活。佩戴在身上的无线传感器网络(WSN)使用价格低廉、具有互操作性、不会受到干扰的超低功耗(ULP)无线传感器,它连接到实时显示器上,例如手表,然后连接到家里的电脑上,而电脑则连接到互联网上。运用这个有创新性的无线传感器网络,病人就不必住院或者可以缩短住院时间,却仍然可以与医院经常保持联系。

手机也可以称为电子检测仪器,设计一块具有简单的检测心电、脉搏、体温的传感器芯片加载在手机里面,就可以形成一个便携式的家用自测心电监护仪。首先可以选择手机生理数据采集功能软件,然后登陆系统,检测脉搏、心电、体温等,屏幕显示相应的数据结果。类似这样的仪器还有电子血压计、电子血糖仪、电子理疗仪等,设计面积很小,使用方便,很多病人不一定每天跑医院就能在家里检测健康状况和治理一些小病小痛。

(5)远程医疗的应用

远程医疗是综合利用现代网络通信技术、计算机、微电子学与现代医学,来实现远距离医学检测、监护、诊断、治疗等功能。实现远程医疗的一项关键技术是医学影像存档及通信系统PACS的实现。远程医疗包括远程诊断、专家会诊、信息服务、在线检查和远程交流几大内容,主要涉及视频通讯、会诊软件、可视电话三大模块。PACS是迅速发展的综合性医院信息系统,是实现远程医疗的基础,可实现资源共享、管理无片化,以图像数字化来充分发挥计算机的图像处理功能和网络功能。它由图像采集、存储、数据库、计算机网络、高分辨率监视器等系统组成。远程医疗实际上也是一个混合的通信系统,基本传输介质是铜质电缆、光导纤维、微波中继、卫星转发等。

远程医疗的应用解决了跨地区医学信息资源最有利的共享与利用和边远地区的诊疗问题,能使医生对病人进行实时会诊、监护、咨询、指导治疗等等,可以在计算机上对异地病人资料进行收集、查阅、编辑,通过分析比较,做出研究,从而更人性化地服务于病人。

3 医疗电子的发展应用和未来趋势

医用电子学在放射医学的发展中日益重要。将各种电子技术应用于最新的医疗设备开发中,例如要提高X光设备的性能,可以通过提高分辨率来实现,为了满足医疗设备“清晰”和“小而低”的需求,更清晰地显示患病部位,提高对比度彻底细分灰阶,减少对患者的损害,缩小设备的体积,还不损害(低损害)患者的医疗,例如有X光装置,X-CT装置,磁共振成像装置,超声诊断装置,核医学成像装置,红外热成像装置,医用电子内窥镜装置,图像存档和传输系统等。

医用电子技术应用于检测仪器的发展。为诊断提供信息,是医学上应用面最广、临床基础最雄厚的医用仪器,主要包括检测分析和记录心电、脑电、肌电、眼震电、胃电等电生理信号的仪器;检测脉搏、呼吸、体温、血压、血糖、血氧饱和度、胆固醇等体征参数的设备。电子技术应用于医疗器械也使现代治疗技术出现了多元化的局面,利用各种物理因素的治疗仪器,在临床上发挥了越来越重要的作用,有放射治疗、微波治疗、超声治疗、激光治疗、毫米波治疗等。

医学电子技术在治疗诊断方面的应用和发展,传统的治疗技术主要是靠药物和手术,现代医疗器械的发展使现代治疗技术出现了多元化的局面,利用各种物理因素的治疗仪器在临床上发挥了越来越重要的作用。这类电子仪器有放射治疗仪、微波治疗仪、射频治疗仪、超声治疗仪、激光治疗仪、红外治疗仪等,以及各种利用声、光、电、磁、机械力的小型理疗设备。

医用电子技术的发展还可以应用在医学检验仪器领域、体外循环与移植仪器等领域。

虽然医疗电子已经广泛应用,但是开发医疗电子芯片和医疗电子方案比开发一般的电子技术难度高很多,可是这些难度不会让商家望而却步,其巨大的商业前景让未来医疗电子行业将朝着网络化、信息化、人工智能化的方向发展。例如在活组织(人造器官)的需求、数字助听设备、生理信号监视器、心脏的混合型外科手术方面和计算机诊断等方面的应用越来越广泛。近些年,医疗电子技术和高分子材料相结合应用,例如植入式心脏起搏器,一些虚拟技术的临床应用也越来越广泛。

4 总结

移动医疗 “笨”有前景 篇8

在国内，目前中国正在开发医疗App的公司已经有500～600家，从业者上万。其中好大夫在线早在2007年就已有风投进入，丁香园也在2010年就拿到了风险投资的钱。据估算，中国医疗服务行业市场规模在2015年将达5000亿美元。

尽管从数据上看，移动医疗是一个钱景巨大的新蓝海，但实际上，移动医疗并没有成熟的商业模式，而且需要从业者多年潜心探索，才会慢慢浮现收益。春雨掌上医生CEO张锐感慨说，做这个行业，“笨”也是门槛，因为它能够决定你是否会下定决心去做一件看上去“没意义”的事情。

专业平台 数据驱动

曾有投资人透露，投资医疗App领域大部分人的心态是：盈利模式不明，但毕竟医疗App与电商相比烧钱少很多。

而医疗App的商业模式，和所有移动互联网从业人员的心病是一致的。尽管想方设法跑马圈地，但是谁也说不准选择哪条路线才能引爆市场。丁香园创业12年，其CTO冯大辉在微博上感慨“慢公司”的坚持与辛酸。不过，整个医疗App行业尚处于起步阶段，比起模式的探索，还不如放宽心态先把用户体验做好。

医疗App的目标用户主要分为两大类，即专业医生人群和患者或个体消费者，具体到包括医疗保健专业人士、医护人员、医疗器械公司、药品公司、保险公司甚至投资公司和个体消费者、病人。在美国，已有超过80%的医生使用过跟工作有关的应用。在国内，面向医生的典型应用有丁香园的丁香客、用药助手等。专门针对医生群体的丁香园几乎囊括了全国所有经常上网的医护人员。

以医疗健康行业从业者为目标用户，在商业模式探索上，丁香园做了很多尝试，比如针对医生提供交流的社区、推荐信息的平台、医药企业招聘服务，给药企提供营销解决方案等。在盈利上，向药企提供整套营销解决方案的服务。以数据驱动为主要模式的盈利能力更为突出，通过对用户行为的分析以及注册信息在后台生成数据，向相关企业客户提供相关数据服务。而能够让医生及时了解新药、旧药的App用药助手也带给了丁香园上千万元的营收。

实际上，医学的信息数据高度复杂，而医生、药企等及时获取学术资讯、用户资料等需求也十分迫切和重要，当面向目标用户为此类专业群体时，以数据分析作为基础寻找不同层面的商机，可以说是大有作为的。

引入医生 点对点服务

在面向个人的移动医疗App中，“轻量级”的应用，大多以收费应用或广告费为收入来源。它们面向个人用户提供心跳测试、视力测试等体检功能。将监测技术和智能手机相结合，对用户的生命体征进行监测，并管理记录数据信息。通过记录个人的相关行为数据，移动医疗App可以建立用户健康档案，并和医院内的电子病历对接，而且对于个人用户来说，记录个人健康数据和记账一样，逐步演化成为大众需求。

这类应用较为简单，只是医疗健康知识普及和指导。因为不需要医生，也不需要医疗保险公司或其他机构的专业知识和专业意见，并不具备交互性。“如若仅以资讯为主的移动医疗应用，在移动互联网时代，只要发挥其专长，推荐适合个人用户健康特征的资讯就会更具粘性。”业内人士指出。

不过，医生作为医疗体系和整个信息流的核心，面向个人用户的产品，只有引入医生资源，才能够使服务达到专业化和权威性。而也正因为医生作为云端或后台的资源，个人用户的咨询问诊才有了真正的意义，而这也成为医疗App与其它应用不同的最有力的“身价”证明。

不过，获得庞大的医生资源并且让用户信赖，并非易事。

据了解，春雨掌上医生通过“自查+问诊”的方式，解决了患者在诊前和诊后对医疗咨询的迫切需求。从长期来看，个人用户所产生的疾病数据，才是春雨更看重的资源。对此，张锐也表示：“用户行为、数据分析、用户疾病数据等，更具有价值”。

而为了获得医生资源，春雨掌上医生放弃了与医生分成的盈利模式。据介绍，春雨掌上医生的医生全部来自于三级甲等医院，实名认证医生的职业资格。

此外，对医疗应用来说，在保证权威性的前提下，还要确保其时效性。“如果一个用户在平台上咨询以后，一个礼拜都没有得到回复的话，相信没有哪个用户还会继续使用你的App。”春雨掌上医生副总裁毕磊说。时效性是医疗App的主要诉求。

目前对于可远程指导的医疗App而言，文字、语音、医学图像、电话咨询等仍是患者描述病情的主要手段。个人用户将信息发至平台上，后台系统将信息推送至相应科室的所有大夫，让大夫利用其碎片时间进行回复。医生数量、质量都直接影响到App的服务能力。

以形式的革新和对患者的价值来判断，这种点对点的医疗服务代表着未来医疗App的方向。医疗服务类的App对传统医疗行业，起到了良好的辅助作用和促进补充。除了数据服务，问诊模式也有待挖掘。国外一些应用就以电话问诊为主要模式，计时收取费用。而在国内，春雨掌上医生等App也正在尝试这种模式，只不过变现能力还有待挖掘。

总体来看，医疗App“变现”是一个漫长的过程，而不是结果，数据和资源的积累非一日之功，虽然市场前景良好，但淘汰率也一直都居高不下。W

淘达电商服务商的前景 篇9

3月20日下午，“浙江省网商协会2012春季网商沙龙”把中国社会科学院信息化研究中心主任汪向东，阿里巴巴集团秘书长、浙江省网商协会会长邵晓锋等中国电子商务界的大腕汇聚到义乌，为义乌网商创造了一个与大师们面对面交流的机会。义乌国际贸易综合改革试点中提出要建设国际电子商务城，这个国际电子商务城的蓝图应该如何绘制？

对于义乌将打造国际电子商务城的愿景，邵晓锋强调，只有极少数的生产厂家在电子商务中可以自己完成从生产到分销再到终端销售的整个过程，更多的网商需要借助第三方的帮助。“如果未来要评价义乌的国际电子商务城是否成功，我会首先看看其中的第三方服务者的专业度和丰富度。”邵晓锋说，第三方服务者可以是为客户整体接管网上营销，可以在电子商务的各个环节提供专业的服务，还可以是一些金融、物流的支持。

在这样一个大背景之下，义乌的电商服务商是大有可为的。义乌淘达网络科技有限公司是义乌最大的电子商务服务商。也就是俗称的电商管家。主要是为“触网”的商家提供网店装修、产品摄影、营销推广、客服接单、商城日常运营、物流系统、数据分析等一系列外包服务。有了电商“管家式”服务，传统企业在电子商务营销上完全可以做“甩手掌柜”。

义乌江东电子商务协会秘书长刘文高称，义乌电商外包行业起步较早，企业有不少，而且，不断有新的企业加入，发展势头相当迅猛，但，目前还是存在小而散的现状。

义乌是全国电子商务较活跃的区域之一。最新统计称，截至去年底，义乌网商总数超过

5.5万家，去年我市快递发件量超过1.2亿单，排在全国第10位。除了专职网商外，义乌许多企业和市场经营户也加入电子商务行业，目前义乌市场内40%以上经营户开展电子商务，全市电子商务年交易额超过400亿元。

传统企业、专业网商都想找“管家”。据天猫的调查称，86.5%的天猫卖家有外包自己部分或全部业务的想法，而且，越是传统产业和品牌产业，对于第三方服务商的需求越大。目前，有约5万商家、7万个品牌入驻天猫，照此测算，约4万卖家需要服务外包，但目前天猫已有的电商服务商数量不过百家，也就是说，平均每家电商服务商潜在的客户数约在400家左右。

知名咨询机构IDC(国际数据公司)与阿里集团日前联合发布了一份白皮书显示，截至去年底，国内电子商务服务企业已经突破了15万家。电子商务服务业收入已经达到1200亿元。预计到2015年，产业营收将突破1万亿元，支撑超过13万亿元的电子商务交易规模。

电商“管家”淘达网络科技表示，电子商务经过十几年的发展，不再玩噱头和概念，而是要更多地回归商务本质，与传统产业的结合将是不可逆转的大趋势。而义乌的传统制造业、市场等优势明显，这必然为义乌电子商务的发展提供最合适的土壤，相信未来一段时间，义乌电子商务“管家”会拥有美好的前景。

现代服务业发展趋势及前景分析 篇10

现代服务业发展趋势及前景分析

现代服务业未来发展趋势

一、现代服务业将成为经济发展的支柱

现代服务业将成为高新技术产业发展的主要带动因素。以信息产业为主的高新技术产业是国民经济的先导产业，现代服务业的发展将极大地带动这一产业发展。主要表现为：首先，现代服务业将直接服务于高新技术产业的发展。高新技术产业的发展需要大量专业化、高效率的服务给予支撑，现代服务业是高新技术产业获得快速发展不可缺少的因素。其次，现代服务业将成为高新技术产业最重要的应用领域。服务业的发展离不开先进技术的应用，服务业的现代化就是服务业信息化的过程。因此，现代服务业的发展壮大将为高新技术产业的发展提供广阔的市场空间。最后，现代服务业将成为推动高新技术产业创新的主要动力。现代服务业的发展使其对信息、生物、新材料等高新技术及其产品的需求日益增长，这将促使高新技术产业不断进行创新和实现突破。

二、现代服务业分化与融合趋势将明显

中投顾问发布的《2016-2020年中国现代服务业深度调研及投资前景预测报告》指出，伴随着技术进步、生产专业化程度加深和产业组织复杂化，制造企业内部的设计、研发、测试、会计审计、物流等非制造环节逐渐分离出来，形成独立的专业化服务部门，如商务服务业、信息服务业、物流业等。“微笑曲线”是对制造业企业服务环节分化的一种形象描述：其左端是研发、设计，右端是营销、售后服务，左右两端都属于分化出来的现代服务业行业；中间一段是生产和加工。服务业与制造业的融合，主要得益于信息技术的迅猛发展。信息技术孕育着未来重大技术的突破，也为现代服务业与制造业的融合发展提供了基础和条件。

三、创新将成为现代服务业发展的最重要引擎

现代服务业研发投入不断增大，技术创新对服务业的推动作用日益明显。商业模式创新也成为现代服务业企业竞争力的重要体现。现代服务业的商业模式比较复杂，且随着时代的进步，全新的现代服务业商业模式层出不穷。比如迪斯尼公司的主题公园模式、ebay的电子商务模式、百度的搜索引擎竞价排名模式、新浪和搜狐的门户网站模式等。

四、服务外包将成为现代服务业国际化转移的重要途径

在新经济条件下，企业可以利用信息化和全球化所带来的好处，充分利用外部资源，把一些以前内部操作的业务，如后勤服务、咨询策划、财务会计、员工培训等，尽可能交给日益完善的现代服务企业，让那些专业性服务机构去完成，即实现企业活动外包。通过这种竞争战略，企业的内部资源就可以专注于最具优势的领域，集中力量培养和提高自身的核心竞争力，在提高效率、降低生产成本的同时实现“瘦身”，更趋精干。

五、品牌将成为现代服务业的核心价值之一

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中投顾问产业研究中心

所谓服务品牌，是指在市场经济条件下，从市场竞争中脱颖而出，得到社会公众认可，受到法律保护，能够产生巨大效应的服务产品品牌、服务商标和服务商号。有关现代服务业的品牌有两个层面，即企业品牌和城市品牌。美国正是由于有了沃尔玛、麦当劳、迪斯尼、时代华纳、花旗银行等世界级服务品牌的带动，其经济才长盛不衰。

现代服务业发展前景预测

随着经济转型压力的增大，发展现代服务业一直是近几届“五年规划”的核心要务。“十二五“规划纲要中第四篇曾单独就“营造环境，推动服务业大发展”做了详细阐述，并提出“把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点，营造有利于服务业发展的政策和体制环境，拓展新领域，发展新业态，培育新热点，推进服务业规模化、品牌化、网络化经营，不断提高服务业比重和水平。”中投顾问发布的《2016-2020年中国现代服务业深度调研及投资前景预测报告》认为从当前的国内经济形势看，经济转型压力相对“十二五”有过之而无不及，预计促进现代服务业大发展仍将成为“十三五”期间助力经济转型的核心方向。

中产崛起+人口周期，消费服务业迎来黄金发展期。改革开放以来，我国经济持续维持高速增长，随之而来的是居民收入水平的大幅提升，2014年人均GDP已经达到7600美元左右，已经跨入中等发展国家行列。居民收入提升的背后是贫困人口的消失与中产阶级的崛起，截止2015年，我国中产阶级以上家庭占比约为77.8%。与此同时，我国人口结构特征的另一变化趋势就是老龄化的加速，随着我国1949-70年婴儿潮2010-30年步入老年，我国人口老龄化趋势正加速攀升，人口老龄化和代际更替带来最显著的变化就是人的后市场相关需求快速爆发。一方面，随着现代人生活观念的转变，对健康的需求增长带动体育、健身、美容、医药服务等产业需求快速增长。另一方面，新型消费群体如90后的崛起，也将对新兴消费带来巨大提升，如娱乐体育等。参考日本历史经验，随着收入和人口结构的变化，居民消费由实物转向服务，食品消费占比由1970年的29.0%下降至1989年的19.6%，而医疗、交通、教育、娱乐占比由37.9%攀升至44.3%。

助力产业结构升级，生产性服务业加速崛起。中国制造业已经从粗放增长期进入成熟期，且存在普遍的产能过剩，发展生产性服务业将加速从“微笑曲线”的中间过渡到两端，从制造环节过渡到研发设计、销售流通环节。早在2014年8月，国务院就已发布《关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》，并要求生产性服务业落实情况需要半年汇报一次，可见政策对于生产性服务业的高度重视。根据指导意见，当前生产性服务业重点发展方向主要涵盖：研发设计、第三方物流、融资租赁、信息技术服务、节能环保服务、检验检测认证、电子商务、商务咨询、服务外包、售后服务、人力资源服务和品牌建设。

消费性服务业中，可关注市场需求空间大，成长性好的医疗、养老、体育、文化传媒等领域；生产性服务业中，与制造升级和信息消费相关的智能物流、节能环保服务、检验检测等有望更为受益。

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展望服务驱动型数据中心前景 篇11

服务驱动型数据中心中，包含了为建立、管理和测量下一代数据中心提供的整套解决方案，IT管理人员因此可通过灵活、自动化、高性价比的基础架构为最终用户提供业务服务。而Novell的解决方案组合，则具有技术无关、可互操作及易于使用的特性。该解决方案组合可让客户在一个安全合规的框架内最大程度地利用他们的IT资产，不管客户运行的是服务器中心，建立的是内部云，还是使用外部云。

“我们与数百位客户和合作伙伴进行了交谈，从这些人当中听到的一个相同声音是IT的存在是为了满足企业的需要，提供企业所要求的服务。”Novell企业部执行副总裁兼首席技术官Jeff Jaffe说。“通过模块化、集成的企业Linux、虚拟化和工作负载管理以及企业服务管理解决方案组合，服务驱动型的数据中心将可提供灵巧、高性价比的基础架构。”

推进数据中心的创新

数据中心正处于重大发展的中期。今日的大多数数据中心都非常注重提高灵活性，从而实现现有资产的最大效率。这些优化处理常常是从一个纯IT视角来实现的，但并未了解IT基础架构与企业要求如何关联的方式。随着企业服务管理、以及将企业可视度融入IT基础架构的能力这些概念的引入，企业现在已经有能力将他们的数据中心转换得更加服务驱动性、更以业务为中心。

未来，随着数据中心不仅仅局限在企业范围内，原有能力、内部云和外部云之间的界限变得越来越模糊，企业将需要新的工具来安全有效地管理异构工作负载的跨基础架构的转移，同时还要提供符合企业规范的连贯服务。服务驱动型数据中心是实现以安全、合规的方式管理异构、多源的能力的第一步。

“数据中心是非常复杂的，其中的平台、目录、系统和应用的组合有无数多个。”Forrester Research副总裁兼首席分析师Peter O'Neill说。“这样的环境正促使企业寻求可帮助他们更好地响应不断变化的企业要求的技术。由于控制成本和服务质量的需要急剧上升，IT管理解决方案必须不断发展以满足这些新的要求。”

服务驱动型数据中心组成