足浴规章制度养生SPA

足浴规章制度养生SPA（通用2篇）

足浴规章制度养生SPA 篇1

温泉水疗应用于人类的医疗保健有着悠久的历史，早在公元4000多年前，在医药尚未发展成熟的远古时代，人们便借助于大自然的恩赐，利用矿泉水治疗疾病，我国古代史中有“神农尝百草之滋味，水泉之甘苦，令民知所避就。”的记载。公元前100多年的汉代天文学家张衡所作《温泉赋》有“六气淫错，有疾疠兮。温泉汩焉，以流秽兮。蠲除苛慝，服中正兮。煕哉帝载，保性命兮。”阐述了温泉有治病、除秽和保健的功能。

医疗温泉是指温泉（水）对人体有医疗价值而言，即温泉水中所含有的多种矿物质和微量元素可适用于人类的医疗保健，它既可以是天然出露的温泉水，也可是人工钻井取得的地热水。

天然温泉水与一般饮用水明显区别在于含有丰富的矿物质和微量元素，因此就天然温泉水与饮用水而言，二者的检测和测定标准是截然不同的两个标准。本酒店天然温泉水温达40℃至60℃，富含偏硅酸、氟、锶、溴、碘、等微量元素，对人体有健身疗养的极好作用。

温泉spa魅力

温泉spa所精心营造的氛围别具情调：在轻音妙曼、芳香有袅袅的雅致空间里，享受水滴、花瓣、绿叶、泥土的亲抚，吮吸采原野植物所散发出的清新气息，一切是如此温馨宁静，如天空飞翔的鸟儿、水中畅游的鱼儿般自由自在，烦忧尽忘。墙内芳草萋萋，墙外红尘滚滚，恍若隔世，桃源与红尘，却只在咫尺间。

温泉spa包含了脸部护理、音乐按摩、芳香疗法、淋巴排毒、水疗、泥疗、海洋疗法、瑜珈、五感疗法等内容，以养生、美容、健身、舒心为主旨，利用水、颜色、声音、光线、植物芳香精油、死海矿物泥，甚至热乎乎的石头做美疗工具，满足人的视觉（色彩、自然景观）、嗅觉（花草香薰）、触觉（按摩）、听觉（音乐）、味觉（花草茶）五官和心灵，带给人愉悦享受，让人神情舒展。虽然有的侧重排毒舒压、有的侧重美容瘦身、有的侧重草本疗法等等，但带给你的都是绵绵春雨般的爱意，让人“沉醉不知归路”。

在温泉spa天地里，你可美化容颜、健美体形、修心养神，感受花草雨露的滋润和美疗师温柔手法的呵护。经过一番香花美乐净水洗涤，步出spa时你倦容已去，浑身散发着花草的芬芳，香气袭人，真可谓香草美人。难怪众多都市名媛、白领丽人、风流雅士为之着迷，并成为他们展现其生活品位的方式。

温泉spa除了提供脸部、手部、脚部美容之外，更有养生及塑身、减肥的各项疗程，客户群除了女性客户来做瘦身之外，还能促使陪同而来的男性客户做身体健康保养。而此地的温泉通常还可饮用，对胃肠方面的疾病具有显著的疗效。由于大多数人肥胖都是因为肠胃系统消化不良所致，而此类温泉一方面可治疗胃肠疾病，另一方面可促进淋巴循环，代谢身体内部多余的脂肪及废物，从而使身体的消化系统更加强健。

因此，温泉spa可以说是一座补充能源的“身心美容充电站”。

温泉spa功效

人体内部所有器官都与皮肤上反射区域保持互动关连，因而水疗的水床在治疗过程中可产生安抚效果。为了特定治疗的目的，可组合不同的温泉spa水疗程序。

对于美容美体

为保持身体健康兼维系良好身材，必须考量多种因素，譬如说摄取低卡路里的饮食、运动、刺激血液循环与淋巴循环、松弛紧张肌肉，都是温泉spa水疗的部份。另外，水疗配上海藻之海洋疗法，还可经由皮肤吸收各种矿物质与稀有微量元素，恢复细胞内部的平衡；再藉由淋巴循环的渗透与刺激，排除毒素，具有持续恢复体能的效果。

抵抗压力作用

人体的自然平衡始终受到外在压力因素威胁，为了应对，人体内部会自动释放一连串神经性荷尔蒙，也就是所谓的适应症候群。温泉spa水疗抗压的设计能舒解压力。

瘦身塑身功能

摄取低热量饮食、运动以及态度的改变，是瘦身根本之道。温泉spa水疗治疗有助于松弛体内液体，体内流动的水份总量大约增加30%，可减少人体组织内，或组织与组织之间的衔接脂肪细胞团群。水疗还可以加速体内脂肪与醣类的新陈代谢作用。水疗按摩配合上海藻的应用，在减轻体重方面确有功能和效果。

温泉spa禁忌症与副作用

以下病患不建议接受温泉疗法

1、头脑或意识不清、老年痴呆、智力退化及平衡感障碍者，以免淹水产生意外。

2、心律不齐。

3、未接受治疗的癫痫病患者。

4、血糖控制不良的糖尿病患者或低血糖症。

5、严重的下肢静肪曲张。

6、对光、热敏感者（例如红斑疮患者）。

7、恶性肿瘤。

8、血压控制不良的高血压患者。

9、姿势性低血压。

spa 副作用

1、皮肤对外热敏感，产生红疹、搔痒。

2、环境卫生不注意而产生使用者感染细菌。

3、热疗效应——5%使用者在第一个星期内会产生身体不适、全身无力、疲倦等效应，但渐渐恢复正常。

4、避免猛烈水柱冲击产生伤害。

温泉spa的认识误区

误区a：温泉spa就是洗个花瓣澡

洗澡只是温泉spa的形式或者过程之一。抱着这种看法去美容院做spa，你可能会觉得洗这样的“澡”，又贵，又麻烦，又费时间。因此，你所做的温泉spa，可能也只达到清洁肌肤的最浅层次作用而已。

误区b：做温泉spa太闷，手机聊天

有人说如果李白生活在现代，腰间别着手机，估计他就成不了“诗圣”了，因为他可能刚有一点写诗的灵感，就被各种各样的手机铃声烦死了，还谈什么写诗？做温泉spa，也是同理，带着手机，各种世俗烦琐随时有可能在spa的过程中引爆，你就不能真正享受温泉spa了。

误区c：一种温泉spa适合所有人

人的体质、性格、性情千差万别，不同的人对温泉spa的诉求，自然不可能完全一样。做spa，同样需要“具体问题，具体分析”。比如，心境浮躁、好动、好胜的人去做激励型的spa，恐怕就是火上浇油，而不思进取、容易倦怠的人去做身心净化的温泉spa，恐怕只会更加倦怠。

足浴规章制度养生SPA 篇2

鞋吧

1、鞋吧A：客人车开到大门口，：“先生/小姐，您好，请问您今天是要做足疗么？”客人回答是，则给客人安排停车位：“先生/小姐，您好，您的车子可以停在这边。”车子停下后，帮客人打开车门：“先生/小姐，这边请。”指引客人到大堂。

2、鞋吧B：：“下午好/晚上好，欢迎光临金足康，里面请！”，指引客人到沙发上就坐，：“请稍等，我去帮您拿拖鞋。”从鞋吧里面拿出相应的鞋子及手牌号（注意男士、女士鞋号大小以及是否是同一双鞋），：“先生/小姐，您好，请换一下鞋子。”客人换好鞋子后：“先生/小姐，您好，请带上您的手牌（帮客人把手牌带上）。”完毕后把客人引导至电梯口，客人进电梯后：“电梯到8楼会有人接待，祝您/几位休闲愉快！”

3、鞋吧A：客人在换鞋子的时候，把电梯按至1楼，并在此等候，客人走到电梯口时，打开电梯并按好楼层（8楼）：“先生/小姐/几位里面请。”客人进去后方可出来，：“电梯到8楼会有人接待，祝您/几位休闲愉快！”

4、鞋吧A/B：8楼通知客人下来后，在电梯口迎接：“下午好/晚上好，这边请，先生/小姐/几位，请稍坐，带客人到沙发上就坐，：“把您的手牌给我，我去帮您拿一下鞋。”把手牌给收银台登记后，去鞋吧拿出相应的鞋子给客人，：“您好，这是您的鞋子，请更换。”当客人穿着公司赠送的袜子时，询问客人：“先生/小姐，您好，我们这有免费提供装袜子小袋子，几位需要嘛？”客人回答要，：“好的，我去帮您拿。”拿给客人后到大门处待岗，客人买完单走出去时：“请慢走，欢迎下次光临。” 收银台

1、客人进大堂：“下午好/晚上好，欢迎光临金足康。”如果是会员：“几位请稍坐一下，更换一下鞋子。”如果是新客拿着项目表过去：“先生/小姐/几位您好，这是我们的项目表，您可以看看。”“几位今天是想做足疗还是按摩？”“足疗我们有基础放松的和专业针对性的，您如果只是想稍微放松一下，建议您做90分钟78元的足疗，它比70分钟的足疗多加了背部按摩，价格方面也就才多了10元钱；您如果觉得睡眠不好或者肠胃不舒服的话建议您做养心安神/健脾和胃的足疗，效果是很不错的。”确定项目后请客人更换鞋子，指引客人到楼梯：“电梯到8楼会有人接待，祝您/几位休闲愉快！”

2、客人做完项目下来后，通知鞋吧到电梯口接待，根据鞋吧提供的手牌号进行结账，客人过来买单时如果是会员：“X先生/X小姐，请出示您的会员卡，我帮您进行结算，您今天做了X个项目，价格是XX元，打完折后价格为XX元，卡里面还剩余XX元。”如果卡里面剩余不多，则：“X先生/X小姐，您卡里面只剩下X元，建议您充值一下，这样会方便得多。”系统结账操作完毕：“X先生/X小姐，这是您的会员卡以及今天消费的小票，请保管好。” 客人换好鞋子出门时：“请慢走，欢迎下次光临！”

3、如果是新客：“先生/小姐，您如果是经常过来消费或者经常带朋友过来可以考虑办一张会员卡，这样会优惠很多的。”向客人介绍办卡咨询后，如果成功，则刷卡/付现后办理会员手续，如果客人不愿意，则说：“好的，您今天做了X个项目，共消费XX元。” 系统结账操作完毕：“X先生/X小姐，这是您今天消费的小票，请保管好。”客人换好鞋子出门时：“请慢走，欢迎下次光临！” 8楼前台：

1、前台通知8楼接待贵宾X位后，起立站好姿势，电梯开启：“下午好/晚上好，欢迎光临金足康。”

2、服务员/客服经理对讲机上询问XX技师是否有上钟，：“您好，XX技师还 没有上钟。”：“您好，XX技师在上钟，还要XX分钟才能下钟。”

3、服务员/客服经理安排项目后，做好登记工作并通知技师房：“您好，请安排XX号技师到XX房间做XX课程，点钟/排钟。”

4、技师拿袜子或者精油时，请他们进行签字确认；

5、客人做完项目出来时起立站好姿势，客人进入电梯后：“请慢走，欢迎下次光临。”

6、客人走后，通知技师房：“您好，请XX号技师到XX房间收拾房间。”

7、每天统计好每个技师上钟、点钟数，并做好第二天的排钟工作；

8、每天把技师上钟的单据收集、整理并装订好；

9、每月做好技师上钟数、点钟数以及当月所做项目、当月所作项目实收统计工作并上交。操作间：

1、上班第一时间准备好相应用品并将热颈肩包机器、毛巾蒸车、热毛巾机进行加热；

2、技师通知：操作间XX房间准备X桶水/操作间准备X桶白水送到XX房间，操作员根据要求第一时间准备好，注意水温适中；

3、把准备好的水用推车运送到相应的房间（一辆车运水量不超过5桶），在房间门口停下，轻巧们3下：“打扰一下，这是为您准备的洗脚水，您试一下水温是否合适。”如果可以则退下，如果不行则根据客人要求加温或减温；

4、技师通知XX房间收桶时，第一时间做好水桶的回收工作；

5、服务铃响起时，根据对应的房间号通知服务员，：“服务员，XX房间需要服务，请跟进。”

6、技师打电话到操作间需要颈肩包时，第一时间通知服务员，：“服务员，XX房间颈肩包X个，请跟进。”

7、随时做好矿物盐、热毛巾、敷背巾、洗脚毛巾的清洗及补给工作；

8、随时做好操作间的卫生工作，保证工作区域干净整洁。流动服务员：

1、上班第一件事：清洁负责区域的卫生，保证环境良好；

2、整理仪容仪表，以最佳的状态热情投入到当天的工作中；

3、在各自责任岗位上定岗，做好随时接待、服务顾客的准备；

4、定岗要求：第一岗位A：电梯口；第二岗位B：洗手间过道；第三岗位C：通道入口处；第四岗位D：VIP区；每站四十分钟休息二十分钟，每次休息一个，依次轮休。

5、收银台通知楼上有贵宾请接待，电梯到8楼开启：“下午好/晚上好，欢迎光临金足康，里面请。”引领客人走向房间，“先生/小姐/几位，今天就X位做项目是吗？”（确定人数以便安排适合的房间。“先生/小姐/几位，请问今天是做足疗呢还是其他项目？（根据所做项目安排适合的房间）；

6、打开房门、开灯：“先生/小姐/几位里面请稍坐一下，我帮您开一下电视，请问您/几位要看什么频道呢？”、“需要帮您把空调打开吗？”根据客人要求进行操作；

7、“这是我们的项目表，请看一下，先生/小姐/几位是要做普通足部保养呢还是专业针对性的护理，您如果只是想稍微放松一下，建议您做90分钟78元的足疗，它比70分钟的足疗多加了背部按摩，价格方面也就才多了10元钱；您如果觉得睡眠不好或者肠胃不舒服的话建议您做养心安神/健脾和胃的足疗，效果是很不错的。”

8、客人确认好项目后询问客人：“请问您今天有点钟的技师没？”如果有则咨询前台该技师是否有空，如果有空则告知客人：“您点的X号就技师有空，那我就帮您安排下去咯。”如果技师在上钟则和前台确认要多久下钟告知客人：“先生/小姐，您点的X号技师正在上钟，还要X分钟才能下钟，请问您是否要等一下还是说给您安排其他技师？”如果客人要等，那么则记录手牌后退出告知前台；如果客人不需要等待，则记录手牌后通知前台安排排钟技师去操作；

9、另一个距离房间最近的服务员根据客人数量第一时间通知厨房准备好相应的茶水、果盘以及热毛巾送到房间去：“打扰一下，先生/小姐，这是为您准备的茶水、果盘，请慢用。”

10、客人如果有其他方面的需求，如需要其他饮品、甜点或者宵夜，则记录下来告知厨房进行准备，好了后送到房间去；（如果是宵夜，厨房准备好之后立即通知客人到休息区食用）；

11、巡场时看到技师把洗脚水端出来后，通知操作间收桶，同时准备相应的颈肩包送到房间去；

12、每20分钟为客人添加茶水：“打扰一下，请问需要添加茶水么？”、“请慢用！”

13、中途客人要上洗手间时，该岗位的服务员主动引领客人到洗手间，客人出来洗手时，主动为客人送上擦手纸。14、15、客人做完课程后，定岗最近的服务员引领顾客出来，客人进电梯后：“请慢走，欢通知前台让技师到XX房间打扫，及时到房间收拾杯具、果盘； 迎下次光临！”

16、下班前检查各房间灯光、空调是否都有关闭。

厨房：

1、上班第一件事烧开水，打开饮水机开关；

2、泡上当日要煮的红豆、银耳、莲子、红枣等（约30min）；

3、打扫工作区域的卫生，保证良好的环境；

4、准备好当日用量的茶水、饮品；

5、煮制当日的甜品；

6、洗、切水果，制作水果拼盘；

7、做好酒吧每次进出物品的登记工作，并做出每日、每月的统计报表；

8、服务员通知厨房准备茶水、饮品、果盘时，第一时间做好相应的准备并通知服务员端走；

9、服务员通知准备宵夜时，准备到位后，通知服务员请客人到休息区食用，客人到后：“先生/小姐您好，您要的XX已经为您准备好了，请慢用。”如果客人从电梯出来就需要宵夜则：“下午好/晚上好，这是我们的提供的项目表，请问您今天需要吃点什么呢？”，客人选择好后询问：“请问您的XX需要加辣么？”、：“请问需要煮扒一点呢还是适中？”一切问清楚之后，给客人先送上茶水：“您稍等一下，我现在就去为您准备XX。”、煮好之后送到桌面上：“打扰一下，这是您的XX，请慢用。”

10、随时观察、询问客人的需求，在合理的前提下尽量满足客人的需求；

11、在本岗位上待岗，整理好自己的仪容仪态，随时准备好为顾客服务；