家纺专卖店经营策略和销售（精选9篇）
家纺专卖店经营策略和销售 篇1
由于家纺产品品牌定位的不同，不同档次的家纺品牌选择的渠道也不尽相同。中高端产品往往会选择品牌旗舰店、百货公司专柜、专卖店等作为自己的渠道体系。而专卖店体系是比较好的渠道体系，它具有可伸可缩的特性，而且保证了品牌的专业性、扩展性，同时它也具有窄众、人流量低的弱点。
至于什么样的产品可以选择专卖店体系，我想任何档次的产品都可以。中高端的求品牌，低端的要走量，在专卖店都可以实现。特别指出，低端产品是可以依靠专卖店体系获得成功的。选择专卖店体系，理由不外乎以下几点：
一、对于中高端产品来讲，百货公司货位总是有限，由于是稀缺资源，立足百货公司的代价是巨大的，因为有高额的进店费、较高的进店折扣、定期淘汰制度等；
二、对于中低端产品来讲，大卖场以及连锁超市的议价能力越来越强，外场及内场货位的价格越来越高，是中低端产品必须走渠道创新的必然因素；
三、专卖店实现了厂商实时信息沟通，可操控能力强，而且无论从人力、成本、价格、消费者喜好以及品牌上都能在某个区域形成一定的竞争优势；
四、专卖店实际上是一个服务终端、体验终端，容易形成顾客忠诚度；
五、专卖店的可复制性较强，只要管理到位，厂商的双赢可以预期。当然专卖店致命的弱点(窄众及人流量)，有效解决这些问题是专卖店体系能否成功的基点。
在专卖店运营之前，推荐一种专卖店运营策略。就是厂家必须以省级市场为运营单位，在省会市场设立办事处，省会市场及省内重点市场专卖店自营，其他地级市场寻求商家加盟的策略。特别注意，在一级市场(指上海、北京这类)必须70％以上的专卖店自营，在省会市场及省内重点市场必须40—50％的专卖店自营，成功一个复制一个。在中国，只有大型企业(销售过亿的企业)要短、中、长期策略兼顾，而销售5000万以下的企业只要关注短、中期策略即可。还有一个说法，钱要一分一分地挣，不要挣一次就走人。这是专卖店运营的核心理念。专卖店的运营有两个层次：
一、单个专卖店运营，二、整体专卖店运营。单个专卖店运营大致上包含这三层：专卖店的开设、日常管理、市场与销售。
专卖店的运营
专卖店的开设，包含如下步骤：市场调查及选址、签约、报批、装潢、招聘、开业。市场调查和选址是非常重要的一步，消费能力、目标人群、竞争对手、销售预测、平衡点预测等等，这一切决定了地段、租金、位置、人流量、空间规模、日后销量的选择。提醒一点，单身市场除外，家纺产品的核心购买决策者和购买执行者都是女性，无论是婚庆市场、银发市场，还是日用市场。这样一来，核心消费人群的购买走向就是家纺专卖店选址的关键点，比如说20—23岁年龄层与23-25岁年龄层以及25-28岁年龄层的女性整个的购买走向就非常不同。再说一点，选址就是定位，定位哪个细分市场，专卖店的位置就需要在哪儿，这是家纺专卖店成功的关键。
库存管理中促销品与赠品的管理需要专人专项管理，因为这些方面容易出问题；宣传品的管理也是如此。另外，注意库存的货品应该保持10天健康库存量，不能太多，也不能太少：如
果物流方便合适的话，库存量不要超过3天。
专卖店的开设同时也是服务终端的建立与完善，所以日常管理中顾客信息以及基本购买信息的管理非常重要。现代营销中广告营销的边际效益递减是不争的事实，而数据库营销能够直接精细化地服务目标顾客，所以顾客数据信息是一项重要的资产。所以专卖店的所有人员都要明白一点：顾客就是专卖店的衣食父母。所以任何一个顾客信息最好都要登记，每一次的赠品或促销品发放也都要登记。
市场与销售包含如下：销售成功率、促销活动、店头维护及宣传品发放、会负卡、定期陈列变化、顾客拦截、商业圈内目标人群宣传、顾客体验、定期电话回访、大客户销售与维护、退货处理、消费纠纷处理等。
开业是一次非常重要的营销活动，所以在整体策划以及前期准备上要下足功夫。我们看到常见的开业促销手段便是低价或者大量买赠，在家纺专卖店的运营中我们不提倡打折，因为频繁的折扣会让消费者对品牌失去信心。但开业之初，为吸引人流，搞些买赠或者礼品赠送还是应该的，有一点要记住：开业时赠送的赠品或者礼品不要是本品牌的产品，最好实用的或与品牌功能匹配的东西。
专卖店体系市场与销售
如何吸引人流并留住人群，甚至成为忠诚客户，这是专卖店运营是否成功的标志。先来回答吸引人流这个问题。营销中讲“推拉”，吸引人流也是如此。
家纺专卖店的“推”包含了定期橱窗展示变化、定期陈列变化、店头及POP的维护更新、促销及产品告知等等。运营好的专卖店至少2个月更换一次橱窗展示，每次包含一个主题。店内的陈列展示也需要与橱窗展示主题一致，总体陈列1个月变化一次，重要的样品展示最好10天变化一次。有变化才有新鲜感，消费者才会被吸引走进专卖店。
店头要保持干净，POP和促销告知要具有创意，同时与店内主题保持一致。“拉”包含了商业圈内目标人群宣传、顾客拦截以及会员俱乐部等等。拉就是通过宣传推广将顾客“拉”进专卖店内。我想在商业圈内目标人群宣传就包含了几种方式：促销信息投递、社区定点宣传、特定人群的联谊会、以老带新等。这些方法对家纺产品的营销也能够发挥作用。
秉承**优质的品牌理念以及完善的服务态度。
免费赠送家居卫浴产品小件
们在试用网上投放一些免费的使用商品去吸引顾客，这样可以省去许多广告费用并且能够得到使用者的试用报告。这些试用报告就是对我们产品客观有效的真实评价。
家纺连锁专卖店开业庆典致辞 篇2
尊敬的女士们，先生们，xx的家人们：
大家好!
在这酷热的夏季，难得今日的凉爽，,我们在这里隆重举行“北京国际连锁”xx专卖店开业庆典。首先，我代表北京xx公司，xx营销体系、xx系统三峡团队，对前来参加庆典的各位嘉宾表示衷心的感谢和热烈的欢迎!
人生的舞台就是一个不断选择，不断求新，不断创优的过程，康力-xx体系已为世人搭建了一个前景广阔的平台，面对全世界都在关注的气候问题，要从我做起，从穿着做起。借此机会，我们疾呼：“环保着装，选择低碳面料---终身释放负离子的竹纤维”。
我们专卖店主要经营的是以竹纤维为主要元素的生态家纺产品，包括床品系列，巾品系列，内衣系列，家居服系列，体恤、衬衣系列，袜品系列等。这种以竹纤维生产出的环保健康美观舒适的系列家居产品，被誉为人体的第二皮肤、第五次纺织工业的革命。经过康力-xx人不懈的努力，她的品牌已深入人心，成为世界服装界冉冉升起的一颗新星，产品已经走进了15个国家的市场。“缔造健康优雅生活”，是xx倡导的品牌，也是xx人的`形象之一。生态家纺逐渐将人们的生活习惯引入一个全新的“原生态领域”。
展望未来，登高望远，借力前行。在未来的日子里，衷心的希望通过xx国际连锁宜昌专卖店，以务实求精的精神，细致周到的服务，使“xx”这一民族品牌，成为您的相知，您的至爱!以中国五千年的竹文化，再次辉映每个成功者的真实写照。做个“低碳族”，“环保才是真正的时尚”。 让我们都来做一名低碳的着装者吧，呵护我们的地球从点滴做起。竭诚欢迎有识之士的加盟，共同推进人类文明的发展，共同推动经济社会的发展，共同打造xx这个民族的世界品牌。
家纺专卖店经营策略和销售 篇3
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开箱包皮具加盟专卖店赚钱吗？
箱包皮具店的经营技巧是什么？
如何成功经营箱包皮具加盟专卖店？
以上这些都是每一位想要开箱包皮具加盟专卖店的投资者需要考虑的问题。开箱包皮具加盟专卖店为的就是能够赚钱，想要赚钱就要把箱包皮具产品销售出去才行。
那么要如何把箱包皮具产品销售出去呢？这就需要懂得箱包皮具销售制胜策略。
制定销售制胜策略
无论是做什么样的事情，想要做成功，就要在根源上取胜，也先是策略上制胜，因为策略是决定大的行动思路和行动方向。箱包皮具销售业也是一样，只有使用正确的策略，才能取得成功。箱包皮具销售员要按照销售策略制定具体的销售计划，当然还要注重细节方面，这样便可以较有把握地取得成功了。
重视细节的落实
在确定销售策略之后，箱包皮具销售员便要根据这个策略制定具体的销售计划，而这个行动计划一定要重视细节上的落实，方可取得销售的成功。在这里就具体行动和细节上怎么做提几个建议。
1.要知道，成功推销箱包皮具的时机往往是瞬间的事，所以箱包皮具销售员应该准确判断，迅速行动，以防止良机的错失，同时销售员要想尽办法创造销售的机会。
2.箱包皮具销售员必须集中精力在正确的目标，同时要非常正确地运用时间在正确的客户身上，这样销售员才能手握“成功”销售的法宝。
3.箱包皮具销售员推销的黄金准则是：箱包皮具销售员希望别人怎么待自己，自己就怎么去待顾客；而推销的白金准则是：按顾客希望的方式对待顾客。
4.箱包皮具销售员尽量多给客户创造机会，让箱包皮具谈论自己，说出心中的需求。在顾客谈论自己的过程中，能使箱包皮具销售员迅速找到极佳的良机去得到共同之处，使顾客对箱包皮具销售员产生好感同时增加成功推销的时机。
家纺专卖店经营策略和销售 篇4
在床品保养过程中请注意正确洗涤、晾晒、收藏的方法，不但能使您的床品色泽保持鲜艳，也能增强其使用寿命。
一、洗涤说明：
各类产品特性不同，洗涤要求也不尽相同，百丽丝每个产品上都附有洗涤说明。一般床品保养要求：
（1）先将中性洗涤液搅拌均匀融化于30度以内的水中，再将需要洗涤的物品放入。手洗或洗衣机弱洗，不可使用漂白剂，一般浸泡时间不得多于15分钟。手洗时不要局部洗涤，要大面积搓揉，且不要与其它浅色织物混合洗涤。
（2）被芯类洗涤时，禁用波轮洗衣机，尽量采用手洗（轻轻揉搓即可）或滚筒洗衣机。注：平时使用中加被套使用，可以有效防止污渍。
（3）全棉织品若为涂料印染工艺，初次洗涤时会有浮色洗出，属于正常现象，经过一至二次洗涤后，此情况会完全消失，请不必担心。
（4）初次收到商品以后，可用清水弱洗，晾晒即可。若所在地区水质碱性较重，或洗衣粉为碱性洗衣粉，可加少许白醋，如此洗完以后，可保床品长久亮丽鲜艳。
二、晾晒说明
床上用品换季时应洗涤干净，晾晒干后存放于干燥的地方，南方湿度较大的地区还应定期进行晾晒。不得长时间曝晒，尤其避免中午阳光直射，一般清洗后在室外通风处晾干即可，若要使用烘干机，请选用低温烘干，温度不要超过35℃。可用低温熨烫以保平整，绝对禁止高温熨烫。
三、收藏说明
收藏时请先清洗干净，彻底晾干，折叠整齐，并放入一定量的樟脑丸(不能与产品直接接触)，宜放在暗处、湿度低、通风良好的地方。长期不使用的被类产品在重新使用前可先在阳光下晾晒，使其恢复蓬松。
四、特殊面料保养方式
随着科技的发展，床上用品面料品种越来越丰富，针对天然纤维、化学纤维、生态纤维制作而成的各类代表性面料，百丽丝家纺特别提醒您注意正确保养方法。
1、百丽丝家纺真丝或丝棉面料产品：
第一、洗涤：以干洗为最佳方式，如洗标上标明可水洗时，请在冷水内加入适量的中性皂或丝毛洗涤剂，待完全溶解后，参照洗涤说明，再将产品浸入，轻柔手洗。注意切忌搓扭，以免损伤面料和光泽。经过充分清洗，再卷在毛巾内，挤出过多的水分。然后沿面料缝合处抹平面料，晾在空气流通和没有日光直射的地方，这对于保持真丝面料色泽的鲜艳度是十分必要的。真丝面料洗后熨烫可以恢复面料的光泽感，您可以在面料晾至八成干时，用白布覆盖真丝面料反面，顺着面料经向低温熨烫，熨斗温度应调在110℃~120℃之间，否则会导致泛黄。熨烫时切忌喷水，以防产生渍痕影响美观。
第二、保管：真丝面料保管第一要点就是干净和干燥。因为蚕丝属于动物蛋白质纤维，如果洗涤不干净或干燥不充分，容易引起虫蛀、泛黄或变质。如果您在存放处放入吸湿剂，那就更好了。另外，白色真丝产品收藏时不可放樟脑丸或放在樟木箱内，否则会泛黄。可以用色牢度好的深蓝色的布包裹存放，避免泛黄。
2、百丽丝家纺全棉面料产品：
棉织物的耐碱性强，不耐酸，抗高温性好，可用肥皂或其他中性或弱碱性洗涤剂洗涤，洗前水中浸泡几分钟，但不宜过久，以免颜色受到破坏。一般洗涤温度不超过40℃，反面洗涤为宜；如有装饰物请先将装饰物取下后再洗涤，有汗渍的棉织物忌用热水浸泡，以免出现黄色汗斑。应在通风阴凉处反面晾晒，不可曝晒，以免褪色。熨烫时温度在110℃以下。收藏时折叠整齐，在通风避光处存放。浅色和深色织物要注意分开存放，防止影色、泛黄。
3、百丽丝家纺全涤、涤棉面料：
常温下使用一般常规洗涤剂，先用冷水浸泡15分钟，水温不宜超过40℃。洗净后，一般可以脱水或用手轻轻拧干，置阴凉通风处晾干，不可曝晒，不宜烘干，以免因热生皱。通常可以低温熨烫。
4、带蕾丝面料：
小方枕、枕套、靠垫套这样的小块面料产品，可以把蕾丝放在洗衣袋中，以中性洗涤剂洗涤，不可使用浓缩洗衣精、漂白剂等对布料伤害大的清洗剂。被套上带蕾丝花边的产品，最好将被套翻至反面洗涤，洗完后，花边部位进行垫布低温熨烫，可保持蕾丝的花样不扭曲变形。
五、特殊工艺保养方式
1、印花类床品
禁用有漂白剂成分的洗涤剂，因为很容易导致印花类产品色泽的脱褪；无论机洗还是手洗，待洗涤剂在水中充分溶解后，再放入脏的被套；不可长时间浸泡于水中，过久的浸泡不仅对印花被套的色泽有伤害，同时会造成面料膨胀、变形、缩短其使用寿命；长时间的暴晒同样也会令床品褪色。
2、绣花类产品 绣花类产品多数是由电脑刺绣而成，也有部分是由手工刺绣而成，绣花类产品洗涤时最大的烦恼就是怕绣花的丝线脱线、抽丝、甚至钩坏，洗涤绣花类产品除了按印花类产品洗涤方式进行外，切记，在浸泡前，要先把绣花被套的里面翻出来，把绣花的一面翻进去。再放入已溶解了洗涤剂的洗衣机中，一定要采取轻柔的洗涤方式，且每次只能单独涤，防止其它衣物的纽扣或金属制品与绣花的丝线缠绕。尽量选择自然晾晒方式，晾晒前把被套拉平整再晾晒。熨烫时一定要采取低温。
第二部分：售后话术实例
【售后话术实例1】
您在洗涤这套床品前，最好将床品翻过来洗涤，这样有利于花边形状的保持；洗涤时，请用中性或弱碱性洗涤剂，且水温不要超过30℃，洗衣液要充分溶解，再将床品放入，避免部分强力洗衣液损伤面料；机洗时，要选用轻柔档洗涤模式；要想床品保持柔软，可适当使用柔顺剂；手洗话不要局部洗涤，要大面积搓揉，且不要与其它浅色织物混合洗涤；晾晒时，要避免在阳光下暴晒，在通风处阴干即可，以免面料纤维结构遭破坏，缩短使用寿命。【售后话术实例2】
洗涤方式：第一次洗涤时建议使用淡盐水，这样可以减少浮色，请勿用高温洗涤，用中性洗涤剂，使用洗涤剂时请先放洗涤剂，再放水，等到洗涤剂溶解后再放床品，这样才能发挥洗涤剂的最好洁净功效。同柔顺剂一起使用能保持床品的柔软。洗衣机程序选用柔和的洗涤方式。可以悬挂晾干，避免正午太阳下暴晒，这样会破坏纤维结构和印染色彩效果，缩短使用寿命。
第三部分：连带销售
1、多件套系列
您选的这套床品非常精美，建议您再配一套同样风格的四件套或六件套，以备平日换洗之用，您可以看看同系列的这款大提花产品，底布同样也是舒适透气的全棉面料，这套花型和颜色也比较独特，偶尔更换可以调节下您的居室氛围；另外，您购买的这款多件套属于高档系列，和我们百丽丝家纺二合一典雅型蚕丝被搭配使用会更舒适，或者还可以选择吸湿性和保暖性都很强的细绒澳毛被，你可以先感受一下……（待顾客感兴趣时再给予被芯特性的详细解释）如：这款蚕丝被一被两用，冬暖夏凉……
至于枕芯，可以配套选择这款蚕丝枕，触感很柔软，很舒适……（待顾客感兴趣时再给予枕芯功能的详细解释）
天气稍暖或天气更冷的时候，建议您再准备一款面料柔和的毛毯，您可以看看这款百丽丝超柔型拉舍尔毛毯，面料非常柔和，您用手感受一下…...2、婚庆系列
您选的这套婚庆床品非常喜庆，建议您再配一套亚婚庆风格的四件套，以备平日换洗之用。您可以看看我们这套粉色系列的亚婚庆产品，面料和质感也非常不错,颜色会显得比较温馨浪漫些……
另外，您购买的这款婚庆产品属于高档系列，和我们百丽丝家纺二合一典雅型蚕丝被搭配使用会更舒适，或者还可以选择吸湿性和保暖性都很强的细绒澳毛被，你可以先感受一下……（待顾客感兴趣时再给予被芯特性的详细解释）如：这款蚕丝被一被两用，冬暖夏凉…… 至于枕芯，可以配套选择这款女士用的玫瑰花养颜枕和男士用的决明子明目枕……（待顾客感兴趣时再给予枕芯功能的详细解释）
准备婚庆产品，建议您再准备一款红色的毛毯，可以很好衬托整个房间的喜庆氛围，您可以看看这款红色的亚克力超柔毯，面料非常柔和，感受一下…...3、四、六件套
您选的这套床品非常实用，建议您再配一套风格稍有区别的四件套，以备平日换洗之用。您可以看看我们这套缎纹印花系列，面料和质感也很不错,并且这款花型今年很流行，您仔细看一下……
另外，您购买的这款套件，天暖时候和我们百丽丝家纺的八孔春秋被搭配使用会很不错，或者还可以选择二合一丽丝被，一被两用很划算，而且价格也很实惠，你可以先看一下……（待顾客感兴趣时再给予被芯特性的详细解释）
至于枕芯，可以配套选择这款真空丽丝枕芯，平滑舒适，弹性十足……（待顾客感兴趣时再给予枕芯功能的详细解释）
4、儿童四件套系列
服装专卖店销售技巧 篇5
一、顾客大致分为以下几种类型：
休闲型
这一类人群多以青年、中年人为主，大多数人是在工作之余，毫无目的的到艾上乐品商场来闲转，以此来消磨时间，此人群并没有购物的欲望，在闲转的过程中寻轻松与满足，寻找一下视觉上的快感。用视觉上的快感来达到心理的满足。
引导型
这一类人群，多以文化层次比较高、职业女生比较多，生活、工作节奏比较快，没有太多的多余时间，不像休闲人群那样闲逛，为了节省时间，会通过看报纸、电视广告来了解自己所需的产品，通过广告内容对商品产生强烈的好奇心和强烈的购物欲望。
盲目型
这一类人群多是冲动型人，容易被人误导，购物没有目标，见什么商品都喜欢，只要销售人员热情服务，此顾客就会不计后果的进行购买，所观的商品不是自己所急需的或必需品，往往回到家以后或他人说不好时就后悔，商场退货换货的原因大多是盲目型人所造成的，是热情的服务人误导的，所造成的结果。
理智型
这一类人群文化层次比较高，对任何事情大都有自己的主见，不容易被广告的花言巧语所误导，对自己所需求非常明确，多以白领、金领的女士为主，此阶层女士一般自身条件非常优秀，自信心很强，对产品广告和销售人员不论你多么热情，只要不是她的需求，你是说不动她的，此类人群会理智的按照自己的需求进行购物。
二、怎样改变以往的销售方法呢？要具备以下几个条件：
1、首先要经过严格的色彩搭配培训，熟练掌握四季色彩理论与四季服装色彩搭配技巧。
2、要学会观察顾客，掌握消费心理知识。
3、要培训进货与销售技巧。
4、经过严格培训的销售人员才会给经营带来大的经济效益。
5、当您来到索易视觉形象工作室，您会找到应对这四种人的答案！
华帝专卖店销售工作总结 篇6
一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生根发芽。一棵大树，只有接日月之精华，吸山川之灵气，扎根土壤的深层才能枝繁叶茂，万古长青。作为华帝的一名经销商，只有置身于不断拼搏进取，诚信服务的销售理念中，把握住时代的脉搏，才能永立潮头。
下面是我近几年来从事华帝品牌经销过程中的几点心得体会，说出来与各位朋友分享：
一、大力宣传，展示品牌形象
我店位于**县周党镇，虽然是公司二级代理商，但面对的消费市场是农村，消费群体是农民。而我并没有因此落下任何一次大力宣传华帝产品，展示品牌形象的机会。
首先，在店面布置上，根据公司的统一要求，从样品的陈列，套餐的搭配，店面的装修上，将华帝的优势产品与卖场的优势位置紧密结合，在卖场的最好位置摆放华帝的最新和高端产品--聚能灶和自动清洗烟机。在终端市场努力体现出华帝的简约、大方、时尚、高端的品牌形象。
其次，在广告宣传上，除了平时每天都要摆放出来的彩旗，播放门头流动电子屏幕外，还充分利用节假日活动在街道发放彩页，在几条主要的交通要道，开武路，南信叶路，沪陕高速沿线悬挂横幅标语，常年请5--8辆车做车体广告，音像宣传，在公路边做墙体喷绘广告。去年“五。一”黄金周，我店开展了购华帝产品大抽奖活动。这在乡镇来说是一件新鲜事，稀奇事。吸引了大批顾客。尤其当有人抽中一台洗衣机时，引来了众多人围观。活动结束后好多天，依然门庭若市。虽然进店来的人未必每一位都买有东西，但是我觉得他们都是一位潜在的华帝顾客。在他们的心目中，已对这个品牌打下了深深的烙印。
通过以上活动，使华帝品牌在以我店为中心的周围五个乡镇200多平方公里的30多万人口中可谓是家喻户晓，妇孺皆知。
二、用心服务，缔造事业辉煌
近几年，市场竞争日趋激烈，面对乡镇，面对农村这块以往不被人看好的小蛋糕，也先后有大批其他牌子的烟机，灶具蜂涌而至。各品牌质量价格参差不齐，鱼目混珠。在消费者选择出现犹豫不决时，我店充分利用售后服务作为窗口寻求突破，赢得顾客的青睐。多年的销售，让我深深知道，售后服务是品牌的第二生命，良好的售后服务是树立口碑和传播品牌形象，拓展业务的重要途径。
2012年8月份的一天中午我突然接到电话，某用户家里发生了煤气爆炸事故，一位妇女被炸伤。我立即赶到现场，经过检查，发生事故的原因是煤气罐皮垫老化，导致煤气泄漏，由于长时间在灶台边炒菜，温度过高，在她开橱柜门时，引发爆炸。在了解事故缘由后，我并没有推卸责任，一走了之，而是立刻把烫伤的用户送到医院，并为他垫付了医药费，然后为他更换了煤气罐皮垫，亲自点火炒菜示范给他看，事故的原因不在灶具上，华帝产品是安全的。此次的行动不仅消除了用户对华帝产品的误解，化险为夷，维护了品牌的声誉，而且提高了我店的知名度，带动了连环销售。此后，该用户的几个亲戚在装修新房时，她都亲自把他们领到店里来，向他们介绍华帝产品不仅质量有保障，而且售后服务温暖人心。
顾客就是上帝，售后服务急用户之所急，想用户之所想。去年腊月二十九的下午，家家户户都在筹备年夜饭，街上所有的店面都关门了，我也换上新衣服，心想忙忙碌碌一整年了，也该缓口气休息一下。然而这时一位用户打来电话反映，他家的嵌入式灶具一边的炉头点火以后，几秒钟又自然熄灭，必须反复点火多次，才能正常使用。很明显，这属于喷嘴堵塞。是由于用户在使用过程中，油污和溢出的汤汁未及时清理，长期累积而成的。我立即驱车前往，拆下炉头，面板，拧下喷嘴，用细铁丝把喷嘴里的杂质清理干净，灶具立刻恢复正常工作。用户非常感动，说大过年的，这么一点小事，其实他自己也能解决的，由于并不影响使用，又嫌有点肮脏，他才没动手。没想到一个电话，我就亲自去了，服务态度真是没的说。临走时，他硬塞给我两包香烟。
几年来，我既做老板，又做店员，又当维修工。虽然很辛苦，但我就是靠这种方式，拉近与客户间的距离，以一颗真诚的心去服务每一位客户，不断的拓展市场，让更多的人来了解、认识、购买这个品牌。在与其他品牌角逐的过程中，占据了几乎80%的市场份额，长久立于不败之地。而我个人也收到了丰厚的回报。受到公司领导的特别关照，多次亲自上门指导。受到顾客的赞誉，并结交了一大批朋友。而且我个人也走出了人生的低谷，买了房，买了车，培养了孩子上大学，还加盟了另一个领域的代理经销商。
最后，祝愿华帝企业在新的一年里攀登上一个新的台阶，早日打造成一艘世界超级航母。也祝愿所有华帝人把生意都做得更大，更强。创造出人生价值和财富的新辉煌。
**县周党镇华帝专卖店
X X X
电子产品销售专卖店创业方案 篇7
一、专卖店概况
1.本店属于电子类产品销售行业，店名“时代电子”，是多人合作投资企业；
2.时代电子位于溧水通济街，工作主要范围是销售及宣传各类电子产品；
3.时代电子是一家以销售品牌手机为主及各类电子产品（如：电子词典、点读机、电子零件）为辅的电子产品专卖店；
4.本店需创业资金26万元，其中15万元父母支持，所剩11万元向亲朋好友借或向银行贷款；
5.本次参赛项目具体来源于参赛成员的全力设计；
二、市场
1.市场分析：
随着技术的不断进步，消费电子产品已经表现出较为明显的融合趋势，而作为消费电子产品融合的典型代表，手机已经摆脱了单纯通话工具的定义，其媒体化、多用途化的趋势也越来越明显，目前具备MP3播放、摄像功能以及视频播放功能，几乎成为手机产品的标配；而融合了录音笔、电子辞典、掌上电脑、PSP等功能的特色手机也曾出不穷，可以说手机产品在功能融合方面的触角已经延伸到了其所有可以触及的领域。
2.市场潜力：
近年来手机对其他产品的融合一方面给使用者带来了更多良好的使用体验和方便性，但同时这种“大而全”的融合方式，也带来了一些矛盾，即被手机融合进去的各类功能，与其原有产品相比较，在表现效果上都会有较大差距和不足，虽然随着技术的进步这种差距和不足正在被逐渐缩小，但仍无法满足消费者的现实需求。贝叶思咨询
调查显示，除了对于MP3、MP4以及录音笔等技术相对更成熟的产品手机的替代效果相对占有一定优势以外，对于数码相机、数码摄像机、PSP以及掌上电脑等消费电子产品的替代作用均较差，更多消费者只是在某些特殊时刻或者没有携带相关产品情况下才会使用手机替代相关功能，而也有部分消费者选择“手机只是拿来玩玩，真正需要时还是要选择功能单一的专业设备”。
但不可质疑的是手机的电子产品已经融入到人们的日常生活中，它们是娱乐、交流、沟通不可缺少的一部分。据观察了解，每一个拥有手机的人一年平均更换一次以上的手机，其它各类电子产品不可胜数。所以电子产品市场的潜力是巨大的。
3.市场发展：
未来手机产品在融合其他消费电子产品方面将表现出如下趋势：
（一）对于低端产品，会逐渐抛弃对诸多消费电子产品功能的融合，回归手机产品的初始功能，注重通话和信息功能，同时辅以较长待机时间。
（二）由于中端用户对产品性能和品质的要求相对较低，但同时又有功能多样化的需求，因此对于中低端产品，目前较多终端厂商仍会顺应消费者需求，采取大而全策略，尽可能融入更多其它类别消费电子产品的功能以吸引用户。
（三）对于高端产品，则会逐渐体现出“少而精”的发展趋势，终端厂商会从注重品质和品牌形象入手，针对细分市场选取1～2项功能予以重点发展，使其尽可能接近或取代原有消费电子产品的功能，如目前市场上带有较强目标群体标识性的商务（智能）手机、游戏手机、音乐手机或摄像手机即为此类产品的典型代表。
当今世界是一个化的世界，对于未来的各项电子产品的发展是多种多样的，随着人类生活水平的不断提高电子产品市场的需求量将会越来越大。
4.目标顾客：
由于通济街人流量相对较大，占总数的52%，其中学生、小区居民占40%，其他消费者占12%，客源量充足，顾客的消费水平一般位于中等及中等以上档次。
三、竞争对手
由于专卖店位于通济街商业街，客源相对丰富，但竞争对手相对较多，竞争力比其它地区更加激烈，特别是本店刚开业，关于电子产品的专卖店将近3家，其中大规模的有2家，中等规模的有1家。
1.“OPPO手机城”是一家以销售OPPO手机为主的大规模销售中心。资源雄厚，款式多种多样；但价格较高，客源稀疏，消费水平位于高等档次。
2.“溧水电子产品销售点”是一家主要销售各类电子产品的中等规模的销售店面。各类产品丰富多样，价格中等，但顾客购买的产品质量经常得不到保障。
3.“手机大卖场”是一家大规模销售各类手机品牌为主。经常推出各类活动，大减价等方法吸引顾客；经常受到顾客的好评，是一位强力的竞争对手。
四、营销
1.经营计划
（1）电子产品主要面向广大群众消费者，价格不会太高，属于中等及中等偏下价位。
（2）请3-4名人员作为产品销售人员（以真诚的服务态度向广大消费者介绍本店各类电子产品的特点），2-3名作为产品维修人员（有2年及2年以上工龄的维修人员），以应对电子产品出现的各类大小故障。1名收银员等成员若干名。
（3）由于县城周边实行开发政策，电子产品的生产基地较多，与生产方取得联系，建立长期的合作关系，发挥出地域的优势。
（4）本店奉行薄利多销，批零兼营原则，以市场价3～6折的超低优势，直接批发、代理、经销、在线零售。
2.销售计划
（1）考虑到初期资金不足，所以我们在开始的1-3年内将避开昂贵的电视、报纸类的宣传方式，而是通过更加针对性的方针推出会员制、季卡、月卡等促销方式，从而吸引更多的顾客。
（2）每月开展消费者累计抽奖活动；
a.每月每顾客消费金额达2700元以上者进行抽奖赠送活动；
b.每月每顾客消费金额达200元者赠送10元购机劵，400元者赠送20元购机劵；
（3）由于大型百货商店人流量大而且密集，所以在产品销售初期可以在百货商场或人多的地方进行宣传、推广活动，使消费者对我们的产品更加的了解和更深入的认识，如果可以就进行形式多样的互动环节。
（4）推行派送活动，将我们的产品免费送给一些比赛、活动的举办方，作为奖品发放。
（5）推行“三包承诺”：一年内包修，半年内包换，一个月内包退。
五、管理
1.由于销售资源偏广，所以计划分为三大销售区：a、手机销售（根据手机品牌型号的不同划分为个小区）；b、点读机等学习产品划分为学习销售区；c、各类手机的器件、挂件及市场上新鲜、实用的电子小产品。
2.由于是多人合作经营，所以管理分内外两大项，一人负责一项，分工合作（内：主要负责电子产品的销售事项，内部的管理以及人员的调动和工作安排；外：主要负责与生产厂家的供给交流，对外销售的各项计划）；在重大的财务或事件上由双方协商处理。
3.每月末双方一起共同核对本公司的各项财务支出及收入总量，以及货物的来源和流出的方向，每年末双方根据当年的销售情况制定下一年的发展方向及计划。
4.员工安排：分为宣传部、外务部、营销部三个部门；
（1）宣传部：主要负责做好本商店产品的宣传（宣传部主管1名，5名宣传人员，请一些工价低的人员（学生）对街上的人群发放一些关于介绍本商店产品的宣传单；
（2）外务部：主要与生产厂家进行沟通，安排好各项产品的供给（内设外务部主管1名，5名外务工作人员）；
（3）营销部：主要负责店内的营运情况和销售情况（内设销售部主管1名，收银员1名，销售人员5名）；
六、财务计划
本店所有账目情况必须及时登记，支出与收入的钱款必须会计入账或登记后才能使用。记账使用复印式记账法，以科学的方法进行管理，以免账务混乱。每日收入应进行及时点清，所有销售的产品的凭据须保持并一式两份，以便核对及入账。店内所有的物品属店内固定资产，任何人不得随意破坏或带走。每月的总收益除去一切费用剩下的存入银行；如果经过每月的核算后收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情。
1.本店固定资产20万元;
（1）店面的租用2万元;
（2）店内装修2万元;
（3）销售柜台及各类物件2万元;
（4）各类手机等电子产品15万元;
2.每月流动资金为4万元（主要用于突发事件及临时进货）;
七、法律事务
电子产品生产或销售者应承担质量担保责任
（1）在质量担保期内免费包修、包换、包退，生产者应提供三包凭证，在质量担保期内免费包修、包换、包退，生产者应提供三包凭证，而不是保修卡。
（2）生产或销售者做为产品质量的担保责任者，应该及时为消费者解决产品的质量问题，生产者应建立与产量、销量相适应的维修网点，如果没有维修网点或不能及时包修，生产或销售者有责任为消费者更换产品。
（3）生产或销售者在三包期为消费者维修期间应按三包规定提供备用机，如果不能提供备用机有责任为消费者换机。
（4）生产或销售者进行产品宣传，应提供产品真实信息，不应作引入误解的虚假宣传。生产与销售者应对自己的宣传和承诺承担民事责任。
（5）生产或销售者提供的产品应与产品说明书明示的功能相一致。当消费者购买的商品与说明书不一致时，有权要求生产与销售者退换和赔偿。
（6）生产或销售者要提供的三包维修网点应具有相应资质，要在说明书中真实告知消费，如果生产或销售者提供的维修点不存在或虚假地址。
服装专卖店销售月度工作总结专题 篇8
服装专卖店销售月度工作总结应该如何写?以下是关于服装专卖店销售月度工作总结范文，以供各位阅读和参考!
服装专卖店销售月度工作总结一
XX月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年XX月一号来到XX男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到XX男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习XX男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习XX男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对XX男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们XX男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
服装专卖店销售月度工作总结二
x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月一号来到xxxx专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到xxxx这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习xxxx品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习xxxx品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入，对xxxx的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xxxx专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
服装专卖店销售月度工作总结三
三月份工作总结与四月份工作计划
一、人员管理上：
A、根据各柜人员情况对个别柜组人员组合作了调整，对新员工作指
定人员带领并进行一周一次的跟进，本月转正新员工共计三名，证正常编织;
B、对店长实行分人分品牌管理制，正确分工并梳理了店长新的工作思路，避免了个别店长在工作中茫然现象，保证了该月工作的顺利开展;
C、对心态不良的个别柜长及导购作了思想沟通及交流，稳定了各个小团队;
二、销售及货品管理上：
1、销售上：本月基础任务：女装部139，女装店40;计划完成190，实际完成189;
2、三月是春装全面启动纯冬季货品入库的交接月份：在陈列上通过以春装为主秋装为辅，加大了春装宣传面，三月中旬已对纯冬季货品全面入库;
前期借三.八节针对米亚、纳帕加2011年前库存作了6.8折促销，计划活动期间销库存三百样，实际仅销售130样，并未达到预期效果;
原因：A、员工对本次活动缺少信心，重视不高，没有把本次活动氛围营造到极限，使整个活动期间人流量未达到高潮;
B、顾客反响：对米亚产品认可但仍不接受价格，该品牌类别走势95%是单样及中低价位商品;纳帕加高价位有所走动，针对T恤裤子顾客反应产品太旧，质感太差;使之库存未明显减少;
3、全面跟进了春装回货：A、声雨竹的外套、风衣及部份上装未按回货时间回货，加之天气持续不升温，外套类别不能满足市场需求，该类别占本月后期销售流失率的50%;
B、纳帕加的回货上下装比例太偏，下装不能满足市场需求，使之配套销售率不能提升;通过采购部全力协助补进代销货品，完成当月基本任务;到目前为止粉红玛丽的回货率较为低，其它品牌都基本保障该月需求量;
三月份工作总结四月份计划
3、货品销售中采取每日必推款并以专人动态展示、定人、定量的目标性销售，明确了导购的销售目标和方向;定时对各品牌货品类别走势作分析，对走势较差的类别找出销售方法，此方法在声雨竹、纳帕加、杨尚三个品牌效果较为明显;
家纺专卖店经营策略和销售 篇9
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姓名： * * 班级：* * 学号： * * 实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司
实习部门：人力部到直营部
实习岗位：导购
实习所在地：福建泉州和福建厦门
实习单位指导人：* * 职务：人力资源部总监
实习时间：* *——* *为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：
一.实习单位概况
1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。
2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜）
3．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。
5．实习单位的主要生产或业务流程：
5．1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。
5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场
6．实习单位的经营管理特点与利弊
6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
6．2利弊
利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。
弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20&md
二．本次实习概况
1．培训及参观公司总部和工厂
最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。
2．三个月的终端实习（即我的实习经历）
为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。
现在分别介绍一下这两个店的基本状况
①泉州店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关：
1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购买者众。
2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。
②厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。
在泉州店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午8：40到下午5点），晚班（下午3点到晚上12）和C班（晚上7点到10点），迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录MA7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。厦门店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。开始进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果；最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERY GOOD！” 这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪！
三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
A。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。
B．真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。
C．和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。
D．制定公平合理的价格，而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品提供保障。
E．为顾客提供便利。现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。
三.我的实习心得
通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。