员工培训学习管理制度

员工培训学习管理制度（精选8篇）

员工培训学习管理制度 篇1

班组是支撑企业生产经营活动的最基本单位，是培育企业学习力和竞争力的最基本土壤，同时也是新时期班组建设发展的必然趋势，通过从“制度+控制”到“学习+激励”的转变，提高班组成员对理论和技术学习重要性的认识，实现企业效益最大化和职工自身价值最大化。

为规范班组学习培训，加强学习培训管理，提高学习培训成效，提高员工的综合素质，营造出“比”、“学”、“赶”、“帮”、“超”的良好氛围，实现打造“AAA级学习型班组”目标，特制定本学习制度：

一、学习纪律

1、集中培训学习实行签到制，无故不参加学习培训者按旷工论处。

2、必须按规定的时间参加班组集体学习培训，不迟到、不早退、不无故缺席。

3、集中学习时必须严格遵守学习纪律，聚精会神，不看与学习无关的书报，不做与学习无关的事，要准备好有关的学习资料，认真讨论，积极发言，做好学习记录

二、基本原则

1、以人为本原则：班组学习要着力于提高员工整体素质，把学习与工作结合起来。工作学习化，使员工体验到生命的价值；学习工作化，使班组不断创新提高。

2、科学创新原则：必须运用科学的学习方法，敢于创新，勇于创新，在学习中循序渐进不断改进学习方法，系统地学习新知识，培养班组成员的创造力，推进班组的文化、治理和技术创新。

三、措施

1、制订学习培训制度，积极组织员工培训学习，并将其参加培训学习情况纳入日常管理及月度、考核之中。

2、结合厂部的、车间的培训计划，制订适合本班组的学习培训计划，有计划地大力加强培养人才队伍特别是近几年分来的新职工。并定期总结经验，找出不足，提出改进意见。

3、做好对新职工的培训，主要包括：安全培训、岗位知识培训、岗位技能修炼。

4、适时对班组人员进行学习培训，由基础理论到实际应用；从简单到复杂；让其动手去做，宽容失败。积极提问，不停地关心鼓励新职工的成长。

5、要开展多种形式的学习活动，调动大家的学习兴趣，促进班组学习效能。通过学习活动，强化班组的团队凝聚力，激发班组潜在的活力，最终实现工作创新、技术创新、管理创新和制度创新。

四、要求

1、明确培训对象；确定学习内容；安排学习时间；落实培训责任；创造培训条件；注重学习效果。

2、培训要做到“四结合”：理论与实际相结合；思想政治工作与岗位业务工作相结合；物质激励与精神鼓励相结合；耐心说服与严格纪律相结合。

3、班组成员团结协作，共同搞好每次培训学习活动。

4、班组长负责班组的学习培训活动，并监督学习成效。

5、班组设一名的学习员，履行好自己的职责，做好《班组学习记录》。

6、培训组员要做到“八要”：

一要注重人格人品的培养；

二要注重职工的精神教育和常识教育；

三要培养职工的专业知识、正确规范的操作技能和应急事故的处理能力；

四要训练职工的细心；

五要培训职工的竞争意识；

六要注重职工的创新意识培养，提升班组创新能力；

七要注重培养职工的爱岗敬业、模范典型精神；

八要注重职工心理素质的提升。

五、学习内容

各相关文件精神、企业文化、岗位知识、操作技能、创新意识、创新方式方法等。

六、学习方法

自学、集中学习、师带徒学习、互动学习、经验交流、先进人物做报告、座谈会等形式交流学习心得、共享经验、共享感悟，培养班组个人的思考能力，增强危机意识、责任意识。

1、集体学习：由班组长根据车间安排及当前工作需要，综合班组成员提议确定学习主题，指派相关人员准备学习资料，并安排适当时间进行集体学习和讨论。

2、个人自学：根据自身在工作的实际情况，选择和自身工作紧密相关的知识进行学习，学习的心得如有推广价值可以向班组长申请组织集体学习，由本人向班组成员进行培训。

员工培训学习管理制度 篇2

一、移动学习概述

1.移动学习的概念界定

利用无线移动通信网络技术以及无线移动通信设备等获取教育资源就是移动学习的方式, 这是一种新型的学习形式。移动学习和其他形式的学习相比, 其便捷的学习性、个性化的教学、丰富的交互性、相关的情境等是其具有的特点[1]。近年来, 移动学习的终端设备以最快的发展速度更新换代, 然而, 手机仍然是普及率最高的, 此设备可以无线连接, 携带起来方便, 齐全的功能, 所以将手机作为本文研究移动学习方式的对象。

2.企业培训的概念界定

组织对员工实施系统学习行为或过程, , 此过程具有计划性和连续性, 就是企业培训。企业培训的目的利用科学的方法, 提高员工的知识水平、技术能力和态度行为等, 以保证员工可以按照预期的标准将自己的任务完成, 同时采取有效的措施提高员工的工作绩效。因此, 经过相关的培训之后, 员工可以在一定程度上提高自身的工作技能, 在此过程中, 员工可以获得相应的信息, 因而可以培养起自身正确的工作态度;组织也可以在很大程度上获得较好的发展;员工工作能力的持续性可以得到很大的提高;对于升职、调动等人事变动员工都可以充分的做好的准备;可以提高组织整体的学习能力[2]。

二、当前环境下企业培训管理模式变革的重要性

随着国际国内金融环境的发展变化, 企业在发展过程中, 经常会处于机遇与挑战并存的状态下。然而, 随着企业竞争的白热化, 各行业企业越来越关注企业培训管理模式的变革, 很多一起认可了变革后的新模式与新理念。企业在面临变幻万千的市场时, 凭借自身企业培训管理模式的变革, 其可以及时采取有效措施对发展中的遇到的难题进行解决, 同时可以对先进的科技成果进行利用, 可以对新环境很好的适应, 帮助企业的发展。企业员工的综合素质和业务技能可以通过企业培训管理得到提高, 企业可以得益于其提供的人才优势, 以有利于企业与市场新形势接轨, 保证企业在激烈的竞争中可以将自身的竞争力量一直保持良好的状态。

三、移动学习在企业培训管理中的具体应用

1.做好培训调研工作

为了保证训前调查的有效性, 要同时对培训组织者与学员的培训期望进行相对充分地了解。在讲师、培训组织者和学员之间发生的是一般性的训前调查, 这种方式是人与人之间的互动。调查及问题解决的可能性因为此移动通信技术的出现得到了极大的丰富。利用移动终端完成在线调查工作, 每个学员对培训主题认识到什么程度都要做好充分的了解, 在移动终端上将课前学习的建议详细的推送出来, 告知学生如何更好的使用企业的在线学习库, 帮助其最大限度的获得辅助性的在线培训, 利用短信的形式把知识点发送给学员, 以保证学员可以在课前可以清楚的认识到课程主题认知的存在的误区, 同时准备充足的知识储备量, 以防止出现学员因为知识和经验的欠缺而导致其培训需求出现模糊的情况, 同时还可以很好的帮助学员解决在培训过程中遇到的其他难题。

2.做好培训报名与组织工作

移动学习 (m-Learning) 将学习课程存在的时间与空间压力大大的降低。利用在线课程与面授两种方式使学员完成关键的知识板块的培训, 与此同时, 利用移动网络培训将非关键的知识板块实施和完成。学员学习的时间和地点都被突破, 学员可以利用出差或者应酬的时间完成自己的学习任务。交互的便捷性可以在智能触摸大屏终端得到很好的体现, 选择培训计划的发布和接受学员报名的工作可以在移动终端上方便地完成。因此, 组织者可以很好的完成更多学员的报名与培训工作。

3.做好培训与测评工作

现阶段, 很多多样性的培训技术被一些企业利用。体验式培训强调必须以学员为中心, 学员可以凭借自己的努力在活动中找到实际需要的答案, 然后将答案分享, 讲师的介入与点评工作一定要适时, 以很好的将知识传递出去。传统的单纯讲授式培训可以利用移动终端上的位置定位功能、搜素功能、摄像、图片等功能改善培训现场的效果[3], 因而, 在很大程度上增加了培训的趣味性。

4.做好培训评估工作

在此阶段, 具有明显优势的就是移动学习。智能手机终端是学员都非常喜爱的, 此种设备具有较强的优势, 学员完成学习后, 老师的辅导、在线答疑、测验等等一系列的辅助学习都可以通过移动网络得以完成。此模式打破了时间和空间的双重限制, 保证了学习的持续性。企业进行培训的过程中, 部分培训公司提供了论坛、短信辅导等手段。学员学习的时间得到延长, 在学习过程中, 学员认识了一些学友和老师, 由于存在移动学习的技术和应用的支持, 此学习关系群会持续存在, 员工可以在今后的工作中不断获得学习支持和帮助。

四、移动学习形势下企业培训管理模式的构建路径

1.设计基于移动学习的培训管理目标

明确阐述培训者达到的培训成果或最终行为就是培训目标, 在培训过程中, 培训目标的导向性很明确, 并且具有较强的激励作用。通过移动学习的方式使工作场所不固定的企业员工的学习打破时间、地点的限制, 他们可以学习、培训和获取所需资源, 这就是移动学习的企业员工培训的目标。在企业中, 大部分的一线员工的生活状态和工作环境都是移动性的, 将他们统一安排聚集培训, 是一件比较困难的事情, 将公司最新的动态与产品发布的信息以最快的速度告诉他们也具有一定的难度, 企业员工应该要得到的机会是随时随地接受培训, 在移动环境下, 如果同时开展知识培训与学习, 员工的学习意识就可以得到正确的培养, 长此以往, 员工就会改变自身的学习想法, 树立终身学习的观念, 将现有的移动设备充分的利用起来, 为员工创造良好的学习条件与环境, 采取有效措施提高员工自身的学习能力和竞争力。

2.移动学习的培训管理内容的构建

进行企业培训管理模式内容设计时, 必须很好的把握以下关键点:第一, 将培训内容进行全面的完善。比如对业务知识进行全面的扩充与掌握、采取措施提高学员的专业工作技能等。不仅要保证内容的全面性, 还要体现其系统性, 以实现系统性的学习, 防止出现因杂乱无章的移动培训资料和课程导致学习者花费大量的时间与精力对学习内容进行选择, 造成较低的学习效率。第二, 采取措施增强培训内容的针对性。企业设置课程内容需要以不同岗位的能力要求为依据, 将课程体系、课程模块打造成分级分层的发展阶梯形, 企业员工要根据自己的实际能力差距为依据, 选修相应的课程, 为企业打造一个新型的培训模式。

3.设计企业培训管理模式的资源呈现方式

(1) 利用微信平台的互动获取培训资源。微信作为更新型的互联网应用之一, 智能移动终端上是使用其的载体, 在移动终端的设计和使用中, 其特性得到了很好的呈现, 具有较好的用户的体验度。企业在促进学习方面要确立明确的对象。充分利用微信的建群功能建立多个不同的团队, 然后根据大家需求的不同分成不同的主题开展学习活动。微信突破了微博只能发140个字的限制, 可以利用更丰富的彩信形式进行信息的发布, 同时选择和投票等一些互动功能还可以被编入;学习团队的组织者可以利用微信的QQ好友和通信录好友添加功能添加好友, 节约了大量的时间, 并且可以邀请到志同道合的学习伙伴。由于企业的很多地方会存在一些隐性知识, 利用微信就可以将其显性化, 然而微信现在的发展阶段还没有可以将显性化的知识系统化的功能[4]。

(2) 浏览链接方式基础上的培训资源。与短信息平台上的培训资源相比, 以WAP协议的浏览链接方式为基础, 可以获得更多的培训资源, 并且还会有大量的多媒体资源, 员工根据自身的需要利用手机浏览自己需要的信息。比如, 一些销售人员如果想在自己的岗位上获得较大的收获, 就必须详细了解每种产品的的信息, 包括其性能和特色等, 此外, 对自己即将要拜访的客户也必须作详细的了解, 然而, 在实际的销售工作中, 销售人员的工作会受到多种条件的影响和限制, 因此, 很多资料是不允许被时刻带带在旁边的, 并且利用传统的方式查询需要的资料是一件比较困难的事情, 然而, 现阶段随着手机移动终端设备的发展, 销售人员可以利用手机登录到公司的内网或者培训站点查询自己需要的相关资料。除此之外, 销售人员还可以利用手机终端设备登录到企业的内网连接资源服务器中, 将自己获取的信息上传到网站上, 这样就可以及时的将自己采集的信息保存下来, 并且可以随时查阅。

五、结束语

移动学习是企业在进行培训管理过程中的一种新型的应用, 传统的在线异步点播、在线同步学习等培训管理技术都是我们所熟知的, 但是新兴的培训管理模式不会完全取代传统的管理技术。在培训中员工出现各种问题, 企业会针对实际情况, 将移动学习引入和推广, 培训管理中员工“不愿”的难题可以通过移动互联网的运营理念加以解决, 同时在很大程度上加快了建设企业学习型组织的步伐。综上可知, 在未来, 组织学习发展的趋势之一就是移动学习, 此中学习方式将可能成为最好的管理提升工具和管理培训资源库。

参考文献

[1]潘莹, 包绍明.论移动学习在成人教育中的应用[J].继续教育研究, 2010, (4) :45-47.

[2]陈进, 蒋欣莹.基于移动学习的企业培训管理模式变革研究[J].中国人力资源开发, 2013, (5) :46-50.

[3]王猛.社会化学习要从人性出发、回归内容--中国电信移动学习应用探索之航[J].中国远程教育, 2012, (9) :152-154.

员工培训学习管理制度 篇3

2008年5月12日，中国四川汶川发生里氏8.0级特大地震，造成巨大人员伤亡和财产损失。这场大地震给全国人民带来了巨大的心理压力和难以愈合的心灵创伤，堪称国家和民族史上的重大灾难。时隔5年，还未走出汶川大地震的阴霾，2013年4月20日8时02分，四川省雅安市芦山县又发生里氏7.0级地震，灾难再次无情地降临这片山川秀美的巴蜀大地。

中国是世界上自然灾害最为严重的国家之一，灾害种类多、分布地域广、发生频率高、造成损失重。在全球气候变化和中国经济社会快速发展的背景下，中国自然灾害损失不断增加，重大自然灾害乃至巨灾时有发生，面临的自然灾害形势严峻复杂，灾害风险进一步加剧。在这种背景下，2009年3月2日，国家减灾委、民政部发布消息，经国务院批准，自2009年起，将四川汶川特大地震的发生日即每年5月12日定为全国“防灾减灾日”。这一方面顺应社会各界对中国防灾减灾关注的诉求，另一方面提醒国民前事不忘、后事之师，更加重视防灾减灾，努力减少灾害损失。

面对地震等自然灾害和其他社会突发事件，必须在“坚持预防和应急并重，常态和非常态结合”的应急管理方针指引下，努力提高应急管理能力和水平。而这，人员素质是关键。定期对相关应急专业人员进行培训，大力提高社会公众对防灾减灾的认知程度，是提高驾驭复杂局势、处置突发事件水平的重要手段。在全国第5个“防灾减灾日”即将来临之际，让我们共同了解应急管理知识，关注电力应急培训。

培训学习管理制度 篇4

培训学习是提高业务能力水平，提高维修技术水平，提高一次修复率、故障诊断准确率，提高客户满意度的重要途径；同时也是一家企业对员工负责任的表现，因此任何一家企业都应该建立有完善的学习培训制度，来帮助员工提升自身能力，最终达到企业向前发展的目的。没有完善的培训学习，我们的业务能力水平、技术维修水平将无法得到较快的提升，现在根据我公司的实际特点和现状，制定此制度来监督员工学习，形成完善的学习成长道路。

第一章 培训学习课程种类

一、培训按照学习方式和内容划分，分为自学课程、和讲学课程两种。

自学课程：岗位基础课程，根据不同的岗位课程内容各不相同，需要员工自己看学习手册进行学习，有不懂的要询问自己的主管及班组长。

讲学课程：能力提升课程，其中既包含公共课程也包含专业岗位课程，需要培训讲师进行现场讲解学习，让学员理解并领会培训内容的意义，从而达到提升能力的目的。

其中讲学课程按照学习对象划分，分为公共基础讲学课程和专业岗位讲学课程。

公共讲学课程：是需要全员进行参与学习的课程，是用来统一业务过程和管理过程中的标准，降低交流难度，统一执行标准。

专业岗位讲学课程：是提升岗位业务能力和技术水平的课程；第二章中列举的专业讲学课可以由培训师进行增加，并根据实际情况进行调整。讲学课程的教学方式不限，可以是现场演练，可以是实操等多种方式

二、转训课程

转训课程是派代表前往厂家参加培训后，将所学的知识传达、转训给其它学员；或厂家通过邮件转发的TPI、技术处理信息、服务行动、及特殊培训要求等

第二章 课程分类明细

一、自学课程

二、专业讲学课程：

1、服务顾问岗位：服务流程、沟通交流技巧、抱怨处理技巧、客户分类及应对方法、法律法规、养护产品知识、车辆产品知识

2、索赔员岗位：索赔业务的上岗及认证课程均需进行厂家面授

3、仓库管理员岗位：汽车备件分组方法、R3系统使用方法、ERP系统操作使用防范、备件订货系统使用方法、仓库货架及库位编码方法

4、机修技师岗位：三级助理技师、技师、高级技师均需进行厂家面授培训；SOST技术案例、技术案例汇编、诊断方法

5、钣金技师岗位：工具设备使用、车辆内饰及外饰件拆装

6、油漆技师岗位：设备工具使用、涂装前处理

三、公共讲学课程

公共讲学课程：家用汽车维修、更换、退货管理条例；发动机五大系统两大机构结构组成、工作原理及主要作用；传动系统、离合器变速箱工作原理及作用；电器系统结构组成、工作原理及主要作用；车身及乘员保护结构组成、工作原理及作用、转训课程

第三章学习考核条例

一、员工首先需要通过自学部分中第一阶段的自学内容才可以办理入职手续，如果未通过第一阶段自学考试的，将不予录用；没有通过考试意味着不了解大众品牌，对大众品牌部感兴趣，也就没有早大众品牌工作的意义。具体的学习内容、学习周期、考核及格线、辅助责任人、考核措施详见下表。考试内容是统一的试卷，售后经理负责。

二、自学课程需在三个月内完成，通过考试后将办理转正手续成为正式员工，未通过考试的将辞退；只有在完成了自学课程以后，员工才可以开始专业讲学课程部分。

三、讲学培训需由负责培训的部门主管或班组长负责制定培训计划，培训形式不限，定期开展培训和考试，前台培训由主管负责，机修车间培训由技术经理负责，钣金培训由胡杰负责，油漆培训由杨杰负责，车间内的考试由车间主任负责。每个月月初第二天，主管或班组长需要提交培训计划给售后经理共同审核和修改，确保本月的培训计划能够符合经营生产过程中的需求，逾期未交的考核100元

四、培训时如果无特殊情况（出差、家庭急事、生病），所有参训人均需要参加培训；因特殊情况未参加培训的，应及时向参加培训的学员请教或者学习，不得以特殊情况为由，在考试中不及格。考试结果一视同仁，按照考核措施执行。

五、本次培训结束后，在下一次培训开始前对上一次培训内容进行考试，考试不及格将考核班组长200元、中工100元、学徒50元；考试及格奖励班组长200元、中工100元、学徒50元

六、班组长对本班组的所有学员负有带领责任，如果全组人综合考试合格率低于70%（考试合格率=考试及格人次/考试人次），班组长考核50元

七、公共讲学课程培训、考试均由售后经理负责，每个月开展两次，每次考核200元红包

八、转训课程中的邮件转发的TPI、技术处理信息、服务行动等需要在收到邮件后当天或最迟不超过第二天进行转训，TPI/技术处理信息责任人技术经理，服务行动责任人服务总监，每次没有进行转训的考核50元。

九、每次做完培训之后，培训人要将培训资料、培训签到表、培训试卷、培训成绩表、培训照片等归档待查。

此管理制度为试行版，在实际试行过程中如果有问题的部分，可进行讨论修改，保证制度公平和全面。

铜仁恒信众联汽车销售服务有限公司

2017年4月10日

服务顾问学习清单

基础部分-服务类

1、企业介绍 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

2、服务顾问岗位职责与发展 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

3、售后服务礼仪 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

4、接打电话流程及注意事项 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

5、售后服务中法律事项 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

6、三包规定 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

7、服务满意度概述 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

8、大众品牌售后核心流程 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

基础部分-技术类

1、汽车构造之发动机 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

2、汽车构造之传动系统 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

3、汽车构造之电路 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

4、汽车构造之底盘 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

5、服务基础知识 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

6、车辆基本功能 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

7、驾驶员辅助系统 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

8、信息娱乐系统 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

9、故障指示灯分析 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

10、车辆使用常见故障解释 E-Leaning 助理服务顾问-非技术课程

专业部分——技术类

车辆功能2020 E-Leaning 服务顾问-技术学习专区

车辆维保2020 E-Leaning 服务顾问-技术学习专区

常规备件技术解释 E-Leaning 服务顾问-技术学习专区

通过E-Leaning学习，并做好学习笔记，每天早上或中午检查前一天学习内容

员工培训学习管理制度 篇5

在职员工培训、学习期间管理办法草案

一、目的：

为激发在职员工学习积极性，规范化调整员工薪资发放比例，保障员工工作权益，特制订此办法。

二、适用范围：

新疆兴国房地产开发有限公司在职并转正的员工（高管除外）。

三、适用条件：

1、符合第二条要求的同时，员工参加培训、学习合格后取得的岗位资格、技术职称证件等需在综合管理部登记备案并满足企业经营发展需求。

2、遇企业需要，员工需无条件向综合管理部提供相关岗位资格、技术职称证件原件。

四、培训、学习周期管理：

1、当员工所参加的培训、学习与正常上班时间相抵触时，需向综合管理部提出<学习假>申请，综合管理部视培训、学习内容及培训结果的有效性判定是否批准<学习假>；

2、<学习假>分不间断、持续性连休和间歇性请休两种，具体判定办法依培训、学习内容及培训结果的有效性判定。

五、学习假审批程序：

1、由员工本人至少于培训、学习前五日向综合管理部提出

<学习假>请休申请，综合管理部负责人审核；

2、通过综合管理部审核后，培训、学习周期不足3日的（含3日）提交至部门负责人及分管领导处审签。培训、学习周期超过3日的，需经总经理审批。

六、培训、学习期间薪资发放比例：

1、员工培训、学习报名费、资料费、考试费等费用由本人先行承担；

2、员工脱产培训、学习期间薪资（包括全勤奖）暂留发放；

3、当月间歇性培训考勤，合并为整日时间记入当月总考勤，扣除考勤工资；

4、待培训、学习期满，取得相关合格证件后，公司补发培训、学习期缺勤工资40%（全勤奖除外）；

5、员工培训、学习报名费、资料费、考试费等费用是否由公司承担，需经董事长审批。

社区学习培训制度 篇6

为提高社区工作人员的综合素质和为民服务的能力，特制订社区学习培训制度。

1、坚持每月至少一次政治学习。学习党的路线、方针、政策、政治时事及上级布置的阶段性重点内容。在每周召开一次社区工作例会的同时，可采取以会代训的形式组织学习。

2、坚持每半年不少于一次业务知识培训。采取街道领导授课与聘请相关专家、教授进行专题讲座相结合的形式，更新社区工作者的知识结构，使之掌握和了解社会发展的前沿知识。

3、街道每年组织社工1-2次的计算机基础知识培训，以适应无纸化办公和信息技术处理的要求。

4、结合工作实际，养成自学的良好习惯。学习有关法律、法规、业务知识、上级部门有关文件精神，在学习过程中，探讨业务工作的新情况、新办法及工作中出现的新问题，向实践要素材，找出创新性解决方法，要求书写心得体会每年不少于一篇。

5、街道每半年召开社区工作人员学习心得交流会，总结经验，提出对社区建设的各种创新性建议，为和谐社区的建设打下坚实的基础。

6、端正学习态度，营造良好的学习气氛，提倡相互帮助、相互配合、共同进步。社区领导班子在社区教育中要带头学习，带动学习，发挥示范、楷模作用。

7、积极参加上级机关组织的各类学习和培训。

如何在员工培训中推行行动学习 篇7

一、探索应用“行动学习”的重要性和迫切性

如何保持培训效果, 是培训工作者最为关心和头疼的问题, 工作中经常遭遇以下情境:精心筹划组织了一场培训或讲座, 可谓“讲者生动、听者感动”, 一级评估分数超级棒;可是一回到工作环境学员就“不动”了, 上级看不到下属的行为改变, 看不到培训带来的绩效提升。久而久之, 公司上下都认为培训没用, 而培训工作者和培训部门被认为是可有可无的, 专业地位岌岌可危。事实上, 若没有适宜的支持环境, 培训效果在课堂培训结束之后, 即由顶峰迅速下滑, 这就是所谓的“知易行难”。

基于以上分析, “十二五”期间, 重点推行国外先进企业广泛采用的“行动学习法”。这是一种能把公司“日常运营、研究创新、人才培养”三类行为紧密融合的培训方法, 也称为“721培训模式”。这种模式, 将培训项目的时间安排和学员能力的提升, 70%落实在工作行动中, 20%落实在自学与交流中, 10%落实在课堂学习中。

首先, 要在各类管理人员培训中推行“任务模型”引导的行动式学习。针对岗位的关键任务, 策划三段式培训方案:第一阶段是集中讲授, 制定行动方案;第二阶段是在日常工作中完成所确立的管理课题;第三阶段是总结、汇报成果。

其次, 要在各类技术人员中推行“项目课题”主导的行动式学习。为培训对象选择公司内外相关科研项目, 策划“学习、行动、总结”三个阶段, 用项目成果检验学习效果。

二、2011年应用“行动学习”的具体实践

青年干部培训班首次引入行动学习项目, 本次行动学习项目共分成了三个阶段:

阶段一:行动学习启动

本阶段主要是行动学习的引入, 学习行动学习的基本概念, 确定选题, 确定分组, 学习掌握“解决问题十步法”、“头脑风暴”、“团体列名法”等过程和方法工具。行动学习启动以后, 各个小组又抽出了半天时间就选题内容按照“十步法”的要求, 进行了分析和研究, 制定了解决问题的方案设想, 制定了行动计划, 形成了一份汇报方案。

阶段二:行动学习深入

本阶段进一步深入了解了行动学习, 首先学习了质疑反思工具:六顶思考帽, 各小组用该工具讨论点评了各自的汇报方案。此后学习了催化师的基本概念及基本技能, 包括如何保持中立、如何倾听以及如何发问这三个核心技能。本次学习后, 各个小组根据点评内容对汇报方案进行了修改完善。

阶段三:行动学习总结

本阶段进一步学习了基本的质疑反思的技巧, 包括通过提问如何使行动学习的目标清晰、具体且富有挑战;如何发现问题背后更多的事实;如何挖掘更深层次的原因;如何跳出习惯性思维, 深入创新等等。此后各个小组就完善后的行动学习成果进行了汇报讨论。最后催化师回顾了整个行动学习的过程, 学员个人总结反思了在行动学习项目中的体验和收获, 关闭整个行动学习项目。

在推动学员知识更新和能力建设方面做到了以下几点:

1、激发了学员思考工作中存在的问题, 学员对日常工作中

存在的问题进行梳理, 对问题背后的原因和事实进行探究, 激发了学员发现问题, 思考问题的欲望, 也激发了学员学习的动力, 使学习更具主动性和积极性。

2、掌握和实践了一些先进的思维工具, 这些思维工具或具

有较大的影响力, 或曾经创造了巨大的社会经济价值, 通过青干班学员的实践, 有效的拓展了他们的学习视野, 强化了分析和解决问题的系统性和逻辑性, 丰富了思维技巧, 提升了工作能力。

3、推动了新的工作方法和学习方法的形成系统内传统的工

作模式侧重单兵或者单线作战, 缺少团队合作, 行动学习能够打破固化的工作格局, 跳出惯性思维的圈子, 群策群力, 员工分享知识和经验, 质疑反思原有的做法, 形成新的对策并付诸于行动。

三、探索应用行动学习的经验总结

通过“行动学习”项目的探索和实践, 可以总结提炼以下经验:

1、行动学习不能仅作为一种培训工具。

行动学习的目标一是问题的解决、二是个人和组织的学习发展。因此, 行动学习推广的价值在于最终在系统内各种组织单元内形成除日常工作之外的一种全新的以解决问题为导向的工作和学习模式。

2、选题很重要:

“选题选的好, 行动学习就成功了一半”, 好的选题选取的是组织中实际存在的问题, 是迫切需要解决的问题, 是负有挑战性且在能力所及范围之内的问题。这样的选题既结合了员工原有的基础知识和经验又能够给员工足够的发挥空间和学习机会。

3、组建合适的行动学习小组:

行动学习是团队学习, 是群策群力的工作小组。行动学习小组的建立既要考虑学员专业和职业经历的差异性, 又要考虑其工作学习目标的一致性;既要考虑学员对选题所要求的资源的掌控度, 又要考虑课题的成果对其工作的贡献度。

4、要加强组织管理和业务辅导:

加强业务辅导可以从以下几个方面考虑:一是充分发挥行动学习小组中内容专家的作用;二是及时跟踪了解行动学习小组的辅导需求。

员工培训学习管理制度 篇8

第四批干部学习培训教材共13种，人民出版社负责其中7种图书的编校出版工作。作为总编室的工作人员，笔者有幸与同事一起参与协调该项目的编校出版工作，在项目推进实施过程中，遇到过很多困难，同时也收获了成功的喜悦和众多管理体会。具体来说，该项目任务主要有三个特点。

第一，时间紧，任务重

众所周知，一般图书的出版要求三审三校，一个流程下来，一本二十多万字的图书从作者交稿到见书需要3-6个月的时间，如果遇到需要与作者商议改稿、报批等情况，就需要一两年甚至更长的时间。“四干”的出版，从收到稿件到正式出版共用了6个月的时间，这6个月间对书稿进行了十余次审读和二十余次校对。由于“四干”作者由不同的部委组成，需要与多位作者沟通处理，并对整套图书进行大量的统一工作;大部分书稿缺少图片，需要找图、买图、配图;9月底之前在完成这些工作的基础上还要完成第一次编辑加工和校对工作，消灭书稿硬伤，做出数码书送中组部审阅。我社在2014年9月初收到书稿之后，根据书稿情况和编辑的业务能力、专业方向，精选二十余位编辑负责书稿的审读和编辑加工工作。我们把编辑分成八组，每组两至三人负责一种图书，两位资深编审负责通读书稿。总编室根据整体安排分解任务，确定每一项任务的完成时间，比如收到书稿后编辑需要先处理书稿，做出一份原稿，总编室配合买图提供给照排，这个任务需要五天内完成;下一步编辑加工工作需要五天内完成;同时我们的美编设计人员设计出了20余种封面和版式，通过层层筛选，确定了封面和版式，校对贯版后的书稿等。

第二，标准高，要求细

图书的出版，涉及编辑、校对、版式设计、封面设计等各个方面，“四干”更是如此，每一本书都要精编精校，消灭硬伤，尽量保证零差错，整套书还要统一，大到编排体例，小到脚注引文中的连字符，人民出版社专门制定了《第四批干部学习培训教材编校规范》，确保编辑和校对的工作规范有据。

出版无小事。出版中的每一个环节，每一个问题，无论大小，都与参与项目的每个人相关。整套图书即将出版之时，我们最后一遍核校封面，社领导发现封面上的作者署名部分有三个字之间字空视觉效果略有不同，总编室马上联系美术编辑核查，结论是电脑显示字空间距完全相同，视觉效果的差异可能是汉字笔画的疏密导致的。但读者不看这些数据，读者拿到书看的是视觉效果，经过审慎商议，领导定夺：美术编辑手动调整字间距，保证视觉效果的一致性，再通过技术手段保证间距一致。美术编辑调整完了，工作远没有结束，调整后的封面打出纸样，请校对人员校对三遍，总编室两位工作人员汇总所有封面，每人核对一遍，以确保零差错。在这个过程中，所有人员时刻待命、流水作业，上一流程结束立即进入下一流程，保证高效解决问题。

第三，组织协调难度大

出版是一个系统工程，牵一发而动全身。第四批干部学习培训教材的出版又涉及人民出版社与党建读物出版社的协作配合，对中组部的请示汇报，以及与多位作者的反复沟通，工作难度大。

作者在十八届四中全会之前完稿并交给出版社，全会召开后，编辑建议作者紧急增加与之相关的重要内容。当时出版时间已经相当紧张，改稿工作涉及的作者又比较多，同时还要注意全套书稿的统一，与党建读物出版社的沟通。作者改完书稿交给编辑，编辑在编辑书稿的时候要注意与前期的工作结合起来，注意自己负责的单个品种图书的统一，同时还要把每一种书修改或调整的部分整理出来，与其他编辑反复沟通，以保证整套书的统一。在这个过程中，当出现几种图书作者涉及同一问题的改法不一致，但每种改法都合理的情况下，是否需要统一？以及怎样统一？编辑之间需反复交流，并与作者沟通，提出可行方案。总编室及时与党建读物出版社沟通听取他们的意见。文字和图片确定后，版式设计人员立即根据情况调整版式，照排改稿出清样进入校对流程。

各部门在工作过程中，流水作业，总编室负责组织协调和沟通工作，需要做好每一条记录，与各部门随时沟通、密切配合，每一分钟都要保持对项目各个环节最新进展的掌握，确保书稿在任何一个环节都不耽误，出现问题及时请示汇报，第一时间解决，做到上下联动一条线、左右协同一盘棋，保证了工作责任到位、措施落实到位、任务顺利完成。

（作者单位系人民出版社）