微信推广总体运营方案

2024-08-08

微信推广总体运营方案（精选5篇）

微信推广总体运营方案篇1

一、推广目的

1、挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化。

2、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。

3、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力，达到营销目的。

4、当粉丝达到一定数量以后，增加产品的购买度。

二、推广分期步骤

1、推广前期：主要利用各种的推广方法推广，累计粉丝的关注度，预计需用一个月的时间，2、推广中期：利用微信活动吸引粉丝，比如：投票将获得大礼包、集赞送好礼等，而活动信息在推广前期做宣传，增加粉丝的关注度和互动能力。

3、推广后期：粉丝维护，同时分析粉丝属性，在根据粉丝具体情况进行推广更改。做好公众号维护。

三、推广方法

宝嘉莉娅现有的微信公众平台已经认证了服务号，而现在所需要的方式主要有：以号养号、微博、论坛、贴吧、博客、线下对线上等，1、论坛发帖、行业网站发帖

贴吧、手机行业网站、（如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等）网络技术类网站、如雷锋网、站长之家等）发帖，做宣传。

2、微信互推和以号养号

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

（1）位置签名

形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。这类似小广告，强制收看，优点是可以针对附近用户，全面宣传

（2）摇一摇

摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。

（3）漂流瓶

用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传微信公共账号。

3、用微博博客互相带动微信、微博穿插微信帐号推广。适当加入微信帐号二维码图片。

4、以私人号带公号

用自己的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享!

朋友圈

形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里，这种宣传微信公共帐号的方法十分有效

5、QQ推广

用QQ号，充分利用QQ群，QQ邮箱等资源，QQ头像改成微信二维码。每天发有用的资讯，吸引人们注意，用qq小号多添加群。不定时发送推广微信的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的宣传。有点吸引力来抓住用户关注。

注：针对于推广方法，后面将做细化。

四、推广人员构造招聘兼职推广人员10名软文推手3名

微博、行业网站发帖3名论坛、百度贴吧发帖人员4名

注、兼职人员每个人都需要注册多个微信公众号，每个人至少5个，并针对每个公众号进行维护，同时利用小号推大号方式进行推广，引导小号粉丝关注大号。

五、财务预算

人员预算：每个兼职人员预算500-800/月，需要做3个月，人员总预算在15000-24000元活动预算：需跟公司商定需要做什么活动再来定。

微信加粉方式

（1）设计好微信公众号名称、头像、介绍，以方便微信用户第一时间知道自己是做什么的，精准定位客户目标群体。同时注册多个公众号进行互推，运用以号养号的方式进行推广。（2）软文推广。原创性软文或者伪原创性软文，注重软文标题是关键（好奇型标题、恐吓性标题，以“情”动人性标题），其次是文章的吸引力（事件性软文最具有吸引力），软文主要投射是在公众号、微博、博客等。

（3）微信活动方案策划。利用微信群体的贪婪心里，开展微信活动（粉丝拉票投票、集赞送好礼、店铺活动等。

（4）线上对线下推广。跟分销商对接，店面设置微信扫码活动信息，利用微信活动增加粉丝对公司的粘度，（5）利用微信的一些功能、查看附近的人、摇一摇、漂流瓶、推广公众平台信息。对于附近的人，可以设置好关于公司的微信头像、签名、名称，每换一个地方的时候可以进附近的人看一下，一般在微信会对附近的人信息保留一个小时。摇一摇，无地域限制，用户可以通过设置的标签查看你是干嘛的，感兴趣的他就会加你，这样有助于增加目标客户群体。（6）公司商城的网站上挂上二维码，可以的话设置关注送红包活动，（7）公众号LBS地理位置设置（个人微信查看附近的人、门店管理功能），设置公司名称、推广细节化

网址、联系人信息、联系电话，公司介绍等信息）。

（8）设置公众号小号发文章的时间段，一般是在早上8点到9点，晚上5点到7点，这两个时间段属于上下班时间段。

（9）对接第三方微信平台，如：微盟，提高微信公众号的曝光率和关注度。

（10）论坛、贴吧推广。寻找多个关于特产论坛或贴吧，精确定位客户群体，注册比较有吸引力马甲，并详细了解贴吧论坛规则。发帖内容选择，明确用户内心需求，精选标题。熟练掌握顶贴技巧，并加入链接，打造公司品牌形象。维护好与论坛版主的关系。

（11）微博和博客推广，利用软人、或者微信活动信息，发表到微博和博客，提高关注度。

公众号维护

（1）公众号设置关键词自动回复，利用客服功能，以对来访人员所需信息进行及时回答，增加来访人员对公司的认可度。

（2）利用微信定期制作活动，留住粉丝。

（3）利用公众号小号发布关于公众号大号的文章，文章所需要的要求上面做了具体介绍。文中图片关注信息设置成“宝嘉莉娅”二维码图片，利用小号推大号。

（4）站在用户的角度去考虑问题，经常点开的公众号是哪些，为什么要经常点开哪些公众号，进一步改善公众号（大号和小号）的问题，增加文章的浏览率和转发率。

（5）利用公众号小号每天都更新消息，不能三天打鱼，两天晒网。所发送的消息要具有新鲜感，要知道人性心里一般都是“喜新厌旧”的。（6）内容的选择是关键，要选取高质量的文章进行发布。

微信推广总体运营方案篇2

关键词：网店,推广策划,效果评估

绪论

网络购物既满足了人们多样化的需求, 也可以进行专属定制。本文主要描述在淘宝网上开创一家时尚女装店的建设到运行推广的全过程。网店建设包括:用户注册、实名认证和安装软件。淘宝网店目标是成为有自己特色的高品质、高信誉的女装淘宝店铺。高品质的、流行的时尚产品, 实惠的价格是本店执着的追求。本店选择经营日韩甜美系女装, 淘宝网店服装类别将商品进行更细致的分类。淘宝网店选择的货源方式是通过阿里巴巴中国站批发市场, 找到合适的厂家, 加盟成为代理。

一、网店的推广环境分析

(一) 宏观环境分析

包括:政治法律环境分析、经济环境分析、人口环境分析和社会文化环境分析。

(二) 微观环境分析

1. 供应商分析。

本店在选择供应商时遵循目前的流行趋势, 注重考虑商品的质量和款式。本淘宝网店网店选择淘宝分销方式为主要销售渠道。选择了“阿里巴巴”平台中的“森之诚品官方旗舰店”作为主要供应商。

2. 消费者分析。

包括消费者特征和消费心理分析。

3. 竞争者分析。

在淘宝上经营同类产品的店铺竞争十分激烈。本店的主要竞争者有沐乃衣西瓜家日韩店和“日韩女装爆款前线”淘宝网店。

二、市场细分与目标市场选择及定位

(一) 市场细分

市场按按地理环境因素、按人口状况因素、按消费心理因素。

(二) 目标市场选择

根据市场细分的结果和其形成的诸多子市场可知, 淘宝网店主要应用差异性市场策略, 该策划选出了两类主要的目标市场:目标对象定位在18~35岁之间的职业女性和有工作的主妇。

(三) 市场定位

本店将目标对象定位在18~35岁年龄段的女性群体, 这样的款式风格应该是时尚、新颖的, 但也不能过于前卫、夸张。这类群体主要也是最喜爱追求时尚的人群, 对产品也容易产生忠诚度, 非常有利于保持本淘宝网店的独特性和活力。淘宝网店能以一个“时尚”、“个性”和“健康”的形象进入市场, 充分发挥本网店的特点, 树立一个良好的形象, 从而赢得持续的好评。

(四) 网店运营管理策划方案设计

三、网店营销策略

(一) 服务与产品策略

本店从生产、销售产品时运用的一系列措施和手段, 包括产品组合策略、新产品开发策略和品牌策略

(二) 价格策略

在时尚销售活动中, 定价是一项既重要又困难且带有风险的。本店主要采取低价定价策略。主要是直接低价定价策略和折扣定价策略。

(三) 渠道策略

采取的模式为:生产者→经销商→分销商→消费者, 本店当于其中的分销商;配送渠道选用中通, 圆通为统一配送公司;采取的是从经销商直接进货的渠道方式;本店结算方式主要有:支付宝、银行卡、信用卡等。

(四) 促销策略

本店经营模式主要以分销为主, 采用在淘宝店铺中以利用短期性的让利行为为主, 广告宣传为铺, 其余促销方式相互配合的促销手段来刺激消费者。主要包括:.网上销售促销、网络广告、网上公共关系。网店运营管理包括店铺装修管理、商品管理、支付方式管理、订单管理、配送管理、客户关系管理、售后管理。

四、网店的推广策划方案的设计

(一) 网店推广背景

淘宝店具有投资少、成本低、入驻门槛低、操作简单方便等诸多优势, 但是淘宝网店也存在着诸多问题, 包括:交易安全问题、网店售假问题、商业信用问题和.物流配送问题。

(二) 网店推广目标

1. 短期目标。

淘宝网店初期推广, 计划在本店推广6-8个月后日均独立访问用户500、约1000左右的浏览量。通过与部分合作伙伴建立网店链接、参与淘宝社区活动以及线下下发印有二维码的名片来提升网店流量, 提高网店人气。

2. 中期目标。

淘宝网店增长期推广, 目标是提升网店品牌。可通过设置买家秀奖励、贴吧发帖和各种社交软件进行推广。计划在本网店推广1年后日均独立访问用户达到800人、约1200左右的浏览量。

3. 长期目标。

淘宝网店稳定期推广, 不定期发送在线优惠券, 并结合淘宝网站推广专业工具进行推广。参与多种营销活动。计划在本店推广2年后日均独立访问用户达到1300人, 约2000左右的浏览量。

(三) 网店推广受众

本淘宝网店主要面向于18~35年龄段的女性进行推广。她们中包括学生、公司职员及个体自由职业者。

(四) 网店推广策略

网店采用的推广策略包括:1.店内推广2.网店平台推广3.热门网站推广4.聊天工具推广5.将自己店铺的网址印在实物上6.校园代理人7.传统媒体广告。

五、结论

本淘宝网店从建设入手, 结合当前互联网的政治法律环境、经济环境、人口环境和社会文化环境及供应商、消费者和竞争者的特点进行分析。将市场细分、分析目标市场的需求并进行选择, 确定目标对象;制定出目标计划, 并使用线上线下相结合的推广方式, 达到推广效果, 进行店铺评估。利用淘宝店内板块、热门网站社区、聊天工具及分发小名片等方式对网店进行推广, 最终使得店铺的访问量和收藏量逐渐增加, 并转化为订单, 完成制定的目标计划。

参考文献

[1]卢奋.基于网购行为的网店推广策略实践应用[J].现代商业, 2013, 14:182-183.

[3]桂学文.电子商务促进经济发展的效果测度研究[D].华中师范大学, 2011.

[4]张燕玲.中国移动互联网发展宏观环境分析[J].互联网天地, 2008, 11:27.

微信订阅号如何运营及推广篇3

1、发布意图决定发布内容。

根据你今天推送的意图来确定推送条数，例如昨天做了有奖活动，今天要公布获奖名单，要一条;今天要配合公司或其他推广方式推出了某个活动，要单独一条;今天某某时装周，看潮网有独家的秀场资讯和分析发布，要单独一条„„ 把今天必须要发布的内容列出来，然后进行二次筛选，原则是越精简越好。一般不超过三条。

2、能少发的尽量少发，不该发的内容坚决不发。

通常来讲每条图文的打开率会根据排列的先后顺序大幅度递减，同样的内容头条的阅读量会高很多，与其推送几条内容没人看，还不如将全部精力都放到头条上;正常情况下两条应该是不错的选择。

3、价值内容。

多图文的黄金位置只有第一个，从受众的体验来讲，对他们有价值的优质内容肯定是更受欢迎的。所以，建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位，这样不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。

4.率先表态。

在遇到突发事件或社会发生重大危机事件时，企业官方微信应最好发布相关情况表明态度和立场，因为企业不仅仅是谋取自身利益最大化的经济体，作为社会的组成部分，社会责任也是评判好坏的一项重要标准。从受众角度来讲也会觉得企业并不是冷冰冰的钢板一块，而是有血有肉有感情的个体。

5.视觉处理。

在素材完成之后，千万记得预览后再保存，将内容发送到各种版本的手机上，看看最终呈现的效果，确保标题和首图都能发挥出最大的功效。在我关注的官方公众号中不乏有新浪、腾讯这样的营销大号，但是它们通常忽略了同一个问题，头条的图片经常会将人拦腰截断或者只见身子不见头，这样不完整的图片给人的感觉通常都不太好，原因是微信头条的图片以

720像素*400像素为最佳，比例失调或过大或小都会造成图片上传的时候被压缩变形，只有预览发布到手机上并且根据预览效果不断修改才能避免出现这样的问题，值得注意的是“封面图片显示在正文中”的勾选也应该根据图文内容的排版进行合理安排，耐心和细心同样重要，一定要把显示效果处理好，就算你内容再佳，显示很差，用户同样也没心情再看了。

6.优化内容。

底部的品牌推广信息，和引导分享是一条信息的组成部分，一个设计良好并且极具创意的引导分享设计是能够加分的，但现在的问题是很多公众号底部关于公司的介绍和分享内容所占篇幅过大有的甚至达到了几屏的内容，这样反而适得其反。原则应该是能精简则精简，同时考虑到受众大致是什么样的群体，在设计的时候突出重点，根据内容的不同进行合理分布。

推广

1.利用好信息中“阅读原文”

这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链接，通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。

2.微信公众平台设置关键词自动回复

把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入“1”，查阅《公司简介》，输入“m”查看文章文章目录，除了刚才日常设置，还可以在“实时消息”看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。

3.微信二次开发

想通过微信给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查询产品信息，或是跟客户CRM系统对应，提醒客户等。个人建议微信跟企业手机网站相结合，如回复关键词“公司介绍”，在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。

4.好好利用啦啦分享网

食品企业微信运营与推广调研报告篇4

微信公众号运营与推广方案

调研报告

xxxxxxx食品有限公司 xx年xx月xx日

微信营销定位

随着手机的普及，移动互联网的使用人群逐渐多过了互联网用户，与电脑不同的是，手机上网具有移动化、碎片化、个性化的特点，只要有空，用户随时都可以拿出手机上网浏览信息。面对庞大的用户群体，微信公众平台给企业用户带来了一条新的商业营销途径。

在微信公众平台上，企业要做的是主动分享相关内容，寻找那些对内容或活动有兴趣的用户，让他们成为企业的粉丝。该方式是利用互联网的延伸与放大，使企业推送的内容或活动得到扩散，提升企业和品牌的影响力。

XXXX旨在销售绿色、健康、安全的产品，微信公众平台无疑就是为消费者提供了最佳桥梁。XXXX的微信营销公众号定位于安全食品专家，并提供企业实时新闻、绿色食品安全知识、健康美食介绍、果蔬美容养颜知识、健康养生等与产品相关的服务内容，来吸引粉丝持续关注。建立微信商城，可在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍豆制品的文章中添加上微店的销售链接，引导粉丝进入微店下订单购买产品。

公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对XXXX食品的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展，从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。

微信公众平台与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻，能够让企业与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。

微信推送软文内容策划

我们可以根据产品分类将推送给消费者的信息划分为实时新闻、安全食品、健康美食、果蔬养身等几个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。

其中单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士等几块构成，文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息，节假日插推销售较火商品（如豆制品、咸鸭蛋等）、园区礼盒产品的信息及优惠活动的信息等。根据内容的不同，以后微信内容的形式会更多样化，不但有文字、图片，还可插入语音、歌曲、视频等形式，让公众号内容更丰富一些。

其实，公众号软文内容的推送有很多类型，同时可以根据我们企业要求，产品特性和所要表达的内容，以及目标群体等，来确定推送软文的类型，例如下面几种类型，我们可以参考运用：

1、广告宣传性软文

这类的内容目的是宣传推广其中含有品牌、产品或服务信息，让粉丝能够轻易的接受，而不感觉厌烦，这就得准确定位，保证广告作用，便于宣传。这类软文有较强的宣传性，对企业品牌、企业形象的树立，产品和服务销量的扩大，消费者购买欲望的诱导有很大的促进作用。

2、新闻转述性软文

这类软文乍一看像是新闻，或将新闻作为写作背景或主题，大大提高文章的时效性、权威性，从而吸引关心时政的读者关注或阅读，这类软文是要抓好重点，做好过度，注意及时性，超过期限就没有价值了。

3、观点表达性软文

这种软文的特点就是观点提出要合理，直接、明确，一般开头就提出，基本的方式就是开门见山，然后阐明观点，只需要将观点表达清楚，明确提出，进一步阐释，并让读者看了有所收获，才能使读者再次分享做到二次转发。

4、经验分享性软文

这种软文也是非常常见的一种，就是写作者站在权威专家或者普通读者的角度，想读者之所想，做读者之所需，有时需要以读者的口吻来撰写。

5、故事讲述性软文

讲故事是当今微信营销领域较火的一种形式，通过传播一个有始有终、有情感、有事实的故事，拉近与读者之间的心理距离，在此基础上再来推广品牌或产品就会变得更有人情味。能给用户一个良好的印象，增加产品吸引力。

6、情感诱导性软文

这种软文向读者展示的不仅是一条信息、一个观点或一则故事，而是在向读者传达一种能够触动他们心灵的情感。产品营销推广时，讲究以人为本，攻心至上，在某种程度上突出了广告中的情感因素，以情感人、以情动人，可以俘获部分读者的心。

7、活动参与性软文

微信公众号非常难的是调动粉丝的参与感与活跃度，通过举办一些粉丝愿意参与的活动，如赠送、折扣、抽奖、讲座、等，宣传我们的产品和服务，提升我们的知名度和美誉度，同时也能极大的调动粉丝参与的积极性和主动性，增强对企业的忠诚度。

8、话题讨论性软文

这类论文就是让粉丝进来评论与互动，不认可的有自己不认可的观点表达，也是重在调动粉丝参与的积极性，使粉丝之间引发讨论，从而扩大软文的影响力。

微信营销具体实施方法

1、消息管理。这是微信公众平台使用最多的工具，也是营销最重要的一部分。当粉丝有话要说时，就会将消息发送到这个菜单里，该菜单直接反映了微信公众平台的活跃度。运营者在电脑旁时可以及时回复粉丝信息，没在电脑旁时也可以设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。

2、添加客户分组。例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。

3、素材管理。策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于官方网站或者通过其它方式采编。

4、群发消息。每天群发1-3条图文信息，根据公司实时新闻、安全食品、健康美食、果蔬养身等几个分类任选推送，有关产品的每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。

5、实时消息。每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。

6、接口切入。随着微信公众平台的不断升级，平台上越来越多的接口功能向我们开放，让平台变得越来越多元化，越有趣味性。接口切入后，用户再查看微信公众号就能看到个性菜单及个性功能，除了这些，为了增加用户的黏性，还可以将游戏、大转盘、策划活动切入到公共号上来，让用户一边在平台上娱乐，一边与运营者在后台交流。

微信公众号推广

推广是宣传过程中最重要的一个环节。在微信上，有着7亿多的用户，虽然这是个庞大的市场，但是微信将私密性做的很好，用户只有分享了平台上的内容，才有机会被朋友圈内好友看到，这样私密性非常强的平台，给推广带来了一定的难度。因此我们也需要借助更多的平台，才能被更多人熟知。

线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如朋友圈（最好1000个好友以上的）转发推广，微博转发推广、百度文库、贴吧推广、论坛推广等，也可利用QQ群，空间、摇一摇，漂流瓶、附近的人、微视、互动吧等方式吸粉，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。

例如：微博推广内容范例（含二维码）：每天吃的水果蔬菜中有没有农药残留，你知道吗？纯天然有机蔬菜能够美容养颜吃出好身材，你知道吗？再也不必翻山越岭到乡下，新鲜有机农家菜送到家，你知道吗？想知道更多果蔬美容、果蔬养身、健康生鲜食品百科知识，请扫描以下二维码关注天弘食业吧！通过创建自己话题，把有相同爱好或者有共同观点的人聚集到一起。每个话题只要有一定的人气才能火起来，才能被更多的用户看到并讨论。

线下推广方式：将二维码印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上，并在与线下合作的商超海报上印上二维码，或加关注赠送有二维码的小礼品（如小钥匙扣、剪指刀、水杯等），如果消费者觉得活动不错，或小礼品实用好玩，会将此信息转发到朋友圈。也可举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注咱们的公众号。在宣传活动的同时，还能起到引流、宣传微信公众平台的作用，将线下的消费者引到微信公众平台上来。

微信营销预算

运营微信公众号，需要用大部分的时间来写原创文章。对于不是以写作为生的人来讲，写文章确实有点难度，这不仅需要获取大量的知识，还要有整合这些知识的能力。需要一边学习一边宣传，更要关注时事新闻、微博动态、同行公众号内容等等。还要学会互相关注，评论别人文章，增进感情。

微信运营方案篇5

一:微信介绍及价值

微信是一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联网交互通讯工具，目前已经拥有4亿用户。

微信趋势：打造以微信为入口的移动电商平台、在线支付、生活信息搜索、企业与用户的直接沟通桥梁。

微信客服是移动电商时代全新的（替代式的）客户服务模式。

微信客服作为移动终端客服应用的缔造者，依托微信平台庞大的用户凝聚力，多样化的信息传达方式，个性化的互动服务基因，整合完备的客户关系管理系统和客服成本控制机制，让企业迅速拥有高效、低成本的微信呼叫中心，打造前所未有的客户服务体验，助力企业先人一步进入移动电商时代（微时代）。

这里讲的主要是民营医疗，包括各类牙科诊所、整形美容、男科、妇科的医疗机构。民营医疗机构最关心的是如何通过微信吸引到诊用户。通过社交媒体，特别是通过微信，可以极大的降低到诊用户的获取成本。民营医疗机构最大的障碍是公众形象不好，一提起这个，大家都会联想到早期电线杆上的老军医牛皮鲜广告和处处可见的无痛人流广告，百度上的各类医疗广告人人厌恶，最近360也拿这个来向百度挑战。微信可以用来扭转这个既定公众成见，通过微信来构建起免费贴身、医德高尚、充满爱心、服务优质、热心公益的形象。

首先建立起强大的内容库。让用户可以通过微信了解饮食禁忌、常规小病防范技巧、常见疾病诱因等，就像一个免费医疗词典，随时随地可以通过手机查阅到鱼骨哽喉、打饱嗝、胸口痛、头痛等日常小疾病的医治秘籍。

其次，结合热点社会新闻，撰写评述文章。这方面医疗机构的网站编辑是经常做的，把它挪到微信上来推送。

第三，通过微信公益活动建立良好形象。可以与免费午餐等公益机构联合，限定时间内，凡是用户点击链接一次（每个用户限定参与一次），医院即捐出1元给山区吃不上午饭的小孩。用户投票后，即可收到一个动态信息，目前已经多少人投票参与，已经捐出多少钱。这个技术上实现难度不大，把外挂投票接口与微信KPI结合就行。同时，在官微和官网上公告，让用户到微信中参与。活动结束时，把捐赠过程在微信上公布。民众对公益活动比较热心，医疗机构通过这些公益活动，可以迅速把自己的公众号扩散到用户的朋友圈中，这可以带来多少用户和正面影响不言而喻！

第四，借助微信实现初步诊断，树立专业形象，挖掘到诊机会。例如患者发送自己的牙齿照片、额头照片等，让微信后台的医生及时给予初步诊断。而实现也非常容易，用户发送照片后，微信操作后台人员可以立即把图片复制发送到医生的微信号上，医生通过照片用微信语音给出诊断和治疗建议，微信操作人员再发送至求助者的微信上。

第五，利用微信实现咨询、预约、就诊服务和评价服务，提供优质服务。微信客服登记用户的预约信息、回答用户的价格咨询，很好理解。就诊服务方面的，可以利用地理位置自动回复如何前往的路线搭乘指南，或者获取用户的地理位置后，告知用户如何前往，例如驾车，走哪条路，公交坐哪路车，地铁坐到哪个站等，让用户通过手机即可预约并知悉如何前往。就诊后，用户可以通过微信向公众号评价该次服务的优劣，以及需要改进的地方，反馈给相应职能部门。民营医疗机构把服务做到极致，便可获得患者的认可与信赖。

第六，适当做微信趣味活动，提高互动，增加粉丝数。记得去年底就看到有草根号搞美女评选，主要活动形式是通过关键字获取参赛选手的列表，发送对应选手的关键词即可为选手投一票。我认为医疗机构完全可以借机进行类似选美的风采大赛，让自信的女性参与，获取免费的整容名额，参赛的女性自然会为了获取奖品主动分享到朋友圈上鼓动朋友为自己投票，粉丝自然就增加了，同时互动也就热闹起来。当然了，也可以用微信搞萌宝宝大赛，现在父母都特别喜欢在社交媒体上晒自己的儿女照片，也乐意跟朋友分享自己儿女的可爱形象。利用一定的奖励机制，吸引广大拥有初生宝宝的父母们把自己的宝宝照片上传参赛，同时微博、官网配合宣传，以此扩大活动规模和参赛人数。

3月19日凌晨起，微信已经开放了菜单定制的接口，医疗机构可以利用这个机会去申请，在微信端上设置几个主菜单，如男科、妇科、眼科、口腔科、皮肤科、医疗词典、联系我们等主菜单，对应子菜单可以设置生殖、近视矫治、内分泌、痤疮、疤痕、过敏性鼻炎等，方便用户自行获取信息并进行咨询。界面样式大家可以参考骑行西藏和奈瑞尔这两个公众号。

二：微信运营

1微信营销目的：

建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

2企业获得价值：

通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

3通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。

广众人群

第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系

潜在客户

第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台。

目标客户

第三层过滤：公司专业招商网站或实体门店。