oppo业务总结

oppo业务总结（共6篇）

oppo业务总结 篇1

oppo促销推销心得总结篇一

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

1、我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们oppo的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

2、注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们oppo专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们oppo工作人员的优质精神风貌，更树立起我们oppo的优质服务品牌。

3、业务熟练程度的问题

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。

所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

4、心态问题

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

三、心得、体会

经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个长虹二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种“你们爱买不买的心理”，也不要向顾客喋喋不休的推荐。还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

四、下一步工作计划

1、继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用 的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

2、加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。

3、调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态。

oppo促销推销心得总结篇二

在过去的三个月中，在技术服务部领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的积极努力，做了以下工作。

一.工作态度，思想工作。

我非常热爱本职工作，能够严以律己，遵守部门的各项制度，保持对工作负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的技术水平，力争把领导分配的每一项任务做的最好。

二.进行设备维护工作。

在气象局集成项目安装实战的工作中，通过对设备各线路、机架和设备安装，加深了我对设备安装和调测的理解。也培养了我独立施工的能力。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现了网路不通并及时提出并独立完成调测。虽然期间遇到了不少问题，但均能独立解决。

三、学习工作。

在工作之余，我还积极学习团队协作知识，以及应人力资源部要求的《执行力》相关材料，并积极将执行力落到实处，把每一件事情都会落实到位，当然了，这里我也有自己的诀窍，就是手机上装了个idodo待办的软件，可以督促自己完成每一项工作，这个经验我也和其他同事做了分享，毕竟，我们这一行的工作非常琐碎，全记下不容易。工具不是重点，重点是执行力的培养。

oppo策划书 篇2

优势！

1、明确的市场定位

Oppo手机以音乐手机为主打、将市场定位在现代的年轻人，把产品的品质，以人为本的设计和产品的精美、和消费者享受到的自由、时尚的生活作为执著的追求。

2、时尚新颖的造型 Oppo手机相比诺基亚、三星等手机大牌来说，造型以时尚新颖吸引人们的眼球，另外OPPO对于追求现代生活方式的消费者，OPPO可以提供比其他品牌更高品质，可炫耀的数字产品，因为时也传递了一种高雅，品味，浪漫的生活方式，所以成为NBA史上最年轻的官方合作伙伴。

3.较高的品质和技术支持

OPPO 公司的主营业务主要是DVD等数码电子产品，主营Hi-Fi音响，Hi-Fi DVD 播放机，高端家庭影院，高品质MP3/MP4 播放器，这说明，可以为Oppo手机提供强大的音乐播放的听觉效果

4、较完善的售后服务

OPPO手机虽然只有短短的三年时间，但市场敏锐意识较高，在2008年已经建立了OPPO售后服务中心，到目前为止已建立了35个一级和104个二级售后服务中心。

劣势！

1.高昂的市场推广费用

Oppo手机巨额的公关推广费用、终端卖场的高额提点费用、品牌的建设费用 等。

2、手机音乐路线堪忧

OPPO在音乐手机线的地位并不牢固，主流消费人群还尚未接受，品牌也还远未占据至高点的地位

3、Oppo手机站足不稳

Oppo手机由于主攻音乐路线，在同样的价格上，一些低价手机的通信功能比不上一些山寨机，消费者有时宁愿买山寨的而Oppo的！

机会！

1.音乐抢占市场份额

目前国际品牌相对薄弱在音乐手机线这一块是相对薄弱，Oppo可以通过集中优势兵力进攻国际品牌相对薄弱的音乐手机线，并借助高收视率的电视节目，迅速打开品牌知名度和好感度，笼络住了目标人群； 2.国内欠缺高端手机品牌

尽管近十几年来，中国手机品牌出现了很多，像当年的TCL和波导曾用了三、四年的时间就超过十个点的市场份额，也一度将行业翘楚NOKIA和MOTO拉在身后。但是在消费者ZOL等主流媒体投放广告，并聘请国际名模担任品牌形象代言人，实施整合营销，让OPPO一夜之间成了家喻户晓的数码知名品牌。对于Oppo来说，力争做国内的国产高端手机品牌来说是一次重大的机遇。威胁！

1.品牌推广模式易于模仿，受到竞品干扰后品牌独特性在下降。

在同一旗帜参与竞争的步步高，同样的市场定位，同样的广告策略。金立、天宇、高新奇等步其后尘，后起之秀酷比手机同样加入战团。在深圳的众多品牌中，即将应用同样品牌推广方式的公司应该大有人在。整体市场竞争已经进入白热化和同质化。尽管OPPO手机拥有先发优势，且垄断了部分媒介资源，但竞争对手的不断侵扰，甚至推出更有性价比优势的音乐手机，OPPO的强势市场份额将会受到逐步蚕食。

2.大量的市场和终端投入，整体市场运营成本巨大。

有关人员曾经深入到二、三线市场考察，发现OPPO的终端活动可谓铺天盖地。在这些地市级市场，OPPO基本都能抢占到比较好的专区位置，在最好的店面和商业街区开展规模宏大的终端促销活动。而这些都需要非常高昂的资金投入。无论是厂商自己投放还是经销商行为，都意味着高昂的市场运营成本。连三星和诺基亚这两个顶尖品牌在运作同样规模的市场活动上都会感到吃力，OPPO的做法显然会面临着巨大的成本压力

3.相对聚焦的目标人群定位既是成功的法宝，同样也面临着严重的困难。

OPPO手机的用户群相对年轻，这种定位的产生是OPPO大量赞助如超级女生、快乐男生等低龄化节目所带来的结果。普遍认为OPPO的广告做的好，但实际在选择手机时却基本不会考虑。OPPO在竞争激烈的手机市场杀出一条血路，集中优势兵力取得局部突破，不能不说是一个高明的做法。但过于聚焦的以品牌形象带动产品销售的操作手法，使品牌形象难以获得足够的扩展力，越是深入人心则越是一种束缚。现在提起OPPO或者步步高，消费者都认为那是一群充满梦想的小年轻人使用的手机。而针对真正有价值的中高端成熟人群，尤其是最有消费能力的办公室群体，则基本是放弃。

4.尽管也看到，OPPO近期的广告也结合了办公室情景，似乎是试图改变一些定位，由原来的小女生向成熟的方向在推进，但已经深入人心的低龄化群体定位很难改变，媒介的组合策略也没有发生显著的变化。更可怕的问题在于新的品牌传播定位正在模糊原有音乐手机的定位，场景化的广告演绎更像一个文艺片，而对于音乐品牌的强调，甚至产品本身的表述都可谓言之无物。如果按照“定位理论"的视角来看，则就陷入到了一个品牌误区，没有给品牌做加法，而是在做减法。

5.另外，OPPO惯有的以品牌带动产品的手法，在推动这一群体上则会显得无能为力。因为，从品牌的角度来看，国际品牌的影响力会大的多。如果再这样延续下去，担心不仅不能对新的群体有所扩展，还会连累原有的品牌定位。群雄逐鹿的音乐手机市场，OPPO将渐渐失去强势地位，战国纷争的局面形成后，OPPO则必然会触碰到严重的销售瓶颈。

战略及行动方案

1现有的产品品牌策略

至今，OPPO产品的销售覆盖全球，远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场，公司多元化、国际化经营已初具规模，而OPPO公司推出的MP3、MP4播放器也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱，并受到音乐爱好者和时尚数码迷的强烈关注，OPPO音乐手机一经推出便成为国产机的领头军。

这个成绩的取得，有一部分的功劳必须归于OPPO公司其所采用的各种品牌策略。（1）OPPO独具匠心的品牌设计

OPPO自诞生之日起，便清晰地确立了品牌的定位与目标，大胆的选择了一条鲜少有人尝试的道路——打造具有国际水准的时尚精品。

OPPO的品牌标志以绿色、白色作为主体颜色，并顺应如今的哈韩潮流，字体设计带有强烈的现代感，整体时尚简洁又大方，同时配合其统一的韩国风味的广告宣传，使OPPO的品牌形象“韩味”十足。

（2）始终如一的品牌组合策略

OPPO公司的所有产品，包括OPPOMP3、MP4数码随身听, OPPO音乐手机，OPPO高清数字移动电视等都是以“OPPO”为统一品牌名，且每一种产品都在质量、设计、售后服务上严格把关，诞生出以“OPPO”命名的一系列高质量、时尚、潮流的精品。赢得了消费者良好的传播口数码市场上占据一方，其成功是不言而喻的。（3）先人一步的品牌扩展策略 从纵向扩展来说：

08年伊始，OPPO推出了SMART MP4，开发出文件加密、文件搜索等功能，开创了国内强调产品易用性的先河。

而当一些国内品牌开始借鉴OPPO的思路时，OPPO又迅速推出了Smart MP4的 旗舰产品G11，独特的产品滑翔设计再次拉开了与竞争对手的差距。

在09年，OPPO又推出了 S33：较之前的产品，操作自由舒适、图标随意拖动换位、插件桌面快捷方式、多文件快滑操

作形成了S33独特的操作亮点。S33一度引起网友的关注和响应，很多 网友宁愿等8个月来购买S33这款产品。可以说，从时间上，OPPO扮演了一个国产数码里程碑的角色，它的发展一定程度上体现了MP4发展的新方向。从横向扩展来说：

OPPO公司在数码随身听之后迅速研制开发出的OPPO音乐手机，借用OPPO品牌已有的品牌忠诚度，即使是在“国产”、“山寨”超低价的冲击下，它仍然以其独特、精美的设计和过硬的质量成为国产手机的代表。2未来产品品牌的发展

品牌是企业和产品的象征和代表，品牌在企业的营销活动中发挥着重要作用。探讨名牌战略的构成具有重大的现实意义。核心战略，辅助战略、维护战略是名牌战略中不可或缺的三个组成部分。实施名牌战略的企业应正确理解名牌战略的意义和处理三者之间的关系，并需依照三者的关系，有计划有步骤地循序推进。企业制定和实施名牌战略是社会营销观念的当然要求，也是企业立足现代社会的必要经营理念。名牌本身是一种无形资产，其潜在价值有利于我们支开发使用。我们可以利用名牌的光环在投入阶段降低成本，如低价采购、低成本筹资等等；我们可以在生产阶段精诚团结，加强直辖市，降低生产成本和各项制造费用；我们可以在销售阶段利用名牌战备提高单价和销量，从而增加销售额和利润总额。这种潜在的名牌效应是企业经营过程中应当很好利用的有价值资源，其使用并不逊于有形资产的作用。

（一）OPPO手机的渠道策略 从手机营销渠道演变的历史来看，随着产品技术的进步和更新，产品生命周期从导入期到成长期、再到成熟期的过程也带来了营销渠道的变革。在即将付诸商用的3G技术环境下，电信运营商将成为OPPO手机营销渠道变革的决定者。3G时代移动通信服务的多样性，使手机从单纯的语音功能向生活、娱乐、商务功能的方向发展，而这些服务需要运营商的大力推广和支持。直属国包商和营业厅将蓬勃发展。运营商旗下的直属国包商将得到大力发展，是不折不扣的运营商销售和推广政策的执行者。为了能够更好、更快捷、更低成本地销售OPPO手机，运营商营业厅将成为未来手机销售的一个主要零售阵地。渠道的扁平化仍将成为生产厂家渠道变革的一个主题。大型国包商业务发展将分化。一部分大型国包商仍会继续专注渠道分销工作，OPPO手机可能会涉足音乐手机的生产，填补低价、低端音乐手机的空缺，寻求新的业务发展方向。大型家电连锁店和专业手机卖场优胜劣汰。有影响力和覆盖面的连锁网点仍将在手机销售的前沿发挥作用，连锁业自身竞争的激烈程度也会使得众多店家优胜劣汰。相信能在OPPO手机销售中继续占据零售前沿的终端店，一定是那些资金实力强、品牌知名度和美誉度优、网点覆盖面广的企业。

（二）OPPO手机的价格策略

OPPO手机产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。OPPO手机的产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约OPPO手机的生存和发展。OPPO手机在价格策略上采用了产品线定位的策略。OPPO手机产品线中一般不只一个产品，这时企业应该适当地确定产品线中相关产品的价格差异。在确定价格差异时，要考虑各相关产品之间的成本差异、顾客对相关产品的不同特点的评价及竞争者产品的价格。当产品线中前后系列的产品的价格差异较小，顾客会购买更先进的产品，这时如果两种产品的价格差异大于成本差异，OPPO手机的盈利会增加；而价格差异较大时，顾客又会购买较低级的产品。

（三）OPPO手机的产品策略

概念营销就是将这些准备传达到消费者的品牌文化，通过概念转换，概念传播，达到使消费者认知、购买品的目的。概念营销是一种杠杆，可以迅速启动消费认知、释放消费欲望，令产品在短短数个月内红遍市场；OPPO音乐手机的概念营销也是一种造梦工具，可以将产品、品牌变成帮助消费者实现梦想的载体，从而拨动其产品消费之弦。同时，概念营销销售是品牌文化的概念，产品品牌文化是指品牌在目标消费者心目中的印象，是一种超越了商品本身却更能令商品区别于其竞争品牌的赋予，OPPO手机的音乐手机概念是品牌文化的表现，他可以成为消费者完成购买行为的一个强有力的支撑点。

（四）OPPO手机的促销策略

目前，消费者越来越追求时尚化、风格化、个性化，商业客户则要求随需而变。OPPO手机针对这种特点和变化对市场进行细分，以细分化地促销策略来满足目标消费群的需要。传统营销方式如大众营销广告中有相当大的部分是徒劳无益之举，浪费广告投资。大量的邮寄宣传品也同样无用，反馈率极低，一般只有2％～4％。另外，OPPO又只能借助于大众传媒进行广告促销，媒体资源供应紧张，结果促使媒体费用大幅度上升。于是，在广告投资无谓浪费和媒体费用急剧上升的双重压力下，营销成本大幅度增加，营销效率不断下降。因此企业不得不寻找更经济的促销方式，其关键就是使产品切合消费者需要，而建立概念营销可以有效地做到这一点。

OPPO渠道策划书 篇3

姓 名：闫 成

专 业：市场营销 年 级：2012级 学 号：02123241 指导老师：李丽敏

摘 要

我国手机经历了十多年的发展，手机市场的竞争也愈演愈烈，一方面是来自外国手机市场的冲击，另一方面中国也出现了许多国产手机厂家也在手机市场你争我夺，占据了中国手机市场的半壁江山。

本文首先对其企业状况进行概述，其次对环境进行分析，包括宏观和微观环境，并据此对市场进行了细分选择和定位，最后，根据企业的能力和规模、企业经营目标制定了OPPO手机的渠道具体目标。

目 录

一、项目介绍

二、环境分析

三、目标营销战略

四、渠道战略设计

五、OPPO手机渠道的冲突及管理

六、改进OPPO手机销售渠道的建议

一、项目介绍

（一）、公司简介；OPPO是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营Hi-Fi音响，Hi-Fi DVD 播放机，高端家庭影院，高品质MP3/MP4 播放器、手机产品远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场。OPPO（美国）公司和 OPPO（中国）公司在2005年同时成立，OPPO（美国）公司成立于美国硅谷，OPPO（中国）公司成立于中国东莞，OPPO成立于2005年，公司先后在中国成功推出MP3、MP4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今，OPPO产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。OPPO致力于向消费者提供高端品质数码产品，OPPO品牌全球注册，公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。

（二）、产品介绍；OPPO音乐手机，即OPPO（欧珀）公司生产的系列音乐手机。OPPO公司于2008年正式推出音乐手机产品，由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。OPPO公司自2005年成立以来，音质表现出众的MP3、MP4和个性全能的GPS等数码精品，是OPPO电子工业有限公司带给广大消费者的经典印象。短短两年时间，OPPO凭借时尚精致的定位，卓越创新的品质，以及传播给消费者的专属荣耀体验，在竞争激烈的数码市场脱颖而出，更博得了很多年轻人的喜爱与追捧。口碑来自实力，实力源于不懈的努力与开拓。

二、环境分析

（一）、宏观环境分析；随着经济的快速发展，人民消费需求稳健增长，市场商品供应充足，城乡居民生活水平继续改善。城市居民人均可支配收入和农民人均纯收入增长速度快，可支配收入额高。人口是构成市场的第一位因素。人口的多少直接影响市场的潜在容量，由此可见，OPPO手机具有很大的市场潜在容量。改革开放以来，国民经济和社会各项事业持续快速发展，综合实力明显增强，企业的市场营销活动主要集中在经济发展阶段高的地区，分销途径复杂且广泛，制造商、批发商与零售商的职能逐渐独立，连锁商店的网点增加。而且伴随着人们的收入水平不断提高，可支配收入的不断提高，OPPO手机的分销途径也会愈加复杂和广泛，连锁商店的网点也会越来越多，也会越来越完善。

（二）、微观环境分析；市场环境随着中国社会经济、生活质量提高与信息技术的普及，手机对人民的生活有着十分重要的意义，它不仅保证了人们在日常生产作业中所需要的通信要求，而且科学技术的发展，令手机可以成为集摄影、游戏、上网、多媒体等功能于一身的工具，满足了人们的文化娱乐要求。按照普通城市家庭的标准，以前人们平均都是一家只有一台手机，然而现在随着手机普及与生活质量的提高，一个家庭平均都有3台手机以上。从发展趋势上看，今后手机除了其一般通讯功能之外，人们对其娱乐功能、功能配臵以及时尚外观等要求越来越高。近年来智能手机的兴起、各大移动通讯运营商推出4g网络和高像素、触摸屏以及高清晰度的宽屏的潮流向，人们都愿意拿出几千元来购买一台手机。

三、目标营销战略

（一）、手机市场细分

1、按使用人群的类型分：男性手机、女性手机、学生手机、儿童手机

2、按价格分：低档手机、中高端手机

（1）高档产品定位，主要针对高端市场，如私企老板、公司老总等，手机更换不频繁，体现的是身份和地位的象征，这类机型轻易不降价，推出的周期也比较长

（2）中低档手机，主要针对中低端市场，如学生、打工一族的等，手机更换频繁，目标顾客群看重的是价格及手机功能。

3、按功能分：商务手机、时尚个性化手机、大众手机

（1）时尚个性化产品，属于中高档机型，主要针对讲究生活品味，具有时尚，时髦生活个性的消费群体，有一定消费能力，换机比较频繁，注重生活品质，追求新技术新产品；

（2）商务手机，主要针对商务活动人士，在户外活动时间比较多，突出产品功能强大，如大存储量、上网、待机时间长、防震防雨、日常事务管理等PDA 所具有的功能；

（3）大众化机型，主要针对20多岁的年轻人，消费能力不太强，比较注重价格及外观工艺造型设计，比如游戏、换彩壳等辅助功能，一般价格都比较低。手机产品属于发个人消费品，只有突出个性，根据目标消费群体内在需求的不同，赋予各类型产品不同的鲜明个性，才能在竞争中脱颖而出。

（二）、目标市场选择

自从面市以来，OPPO就走青春、时尚的路线，其目标客户群体就是时尚的都市青年人，所有产品的研发、生产、销售都围绕着具体的目标客户群体展开。调查结果显示OPPO的客户中，男女比例接近1：1，并且针对自己的目标客户的展开的营销工作做的也是非常的出色的。20-29岁的青少年是其主要的消费群体。

（三）、市场定位

1、产品定位

OPPO定位于时尚个性化手机，主要目标市场是追求时尚生活的年轻人，并将其完美音质作为其独特的卖点，与其他手机构成差异。OPPO音乐手机定位于中高端产品，价格在1000-2000元左右。OPPO品牌定位于给消费者塑造一个时尚、动感、高品质的国际大品牌形象。

2、定位说明

OPPO音乐手机产品的定位是追求时尚生活的年轻人，所以目前主要是在大中型城市进行销售。OPPO音乐手机明显将目标消费群体的年龄段市场定位于20-29岁的青春男女，他们有高而固定的收入，注重生活质量，喜爱音乐。他们处于大学生、青春男女与成熟人的过渡阶段，有活力，却喜欢用一种内敛的方式表现出自己的个性。OPPO品牌一直努力给消费者塑造一个时尚、动感、高品质、惬意的国际大品牌形象，目标市场自然就锁定在中、高端手机消费群，和普通的国产品牌手机严格区分，臵身于世界名牌行列。当然，OPPO手机不至于搞不清楚自己的状况，盲目地找最大最强的NOKIA作为现阶段的主要竞争对手。

四、渠道目标

分销渠道是企业完成其产品交换过程，实现价值，提高效益的重要载体，同时也是企业完成市场覆盖率，抢占市场的重要条件。面对如今复杂多变的手机市场环境，特别是日趋激烈的竞争和快速发展的信息技术的挑战，传统的分销渠道系统与管理方式正在发生全面而深刻的变革。

目前国内手机市场7成多的份额被诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱四大洋品牌占据，国产手机2007年的市场份额甚至不足3成，波导上半年就巨亏2.37亿元，夏新第三季度亏损1.09亿元，联想手机上半年只有1.7％的市场份额，曾经叱咤风云的科健净资产为-13.81亿元，严重资不抵债，公司正在忙于与各大银行谈判，前景一片迷茫。有人说：10家做手机的，5家亏本，3家持平，2家赚钱。这样的背景下进入手机行业，没人乐观得起来。在一线品牌的推广下，音乐手机大有成为手机标准配臵的趋势。权威机构甚至预测，音乐手机的份额将在2010年达到50％。

OPPO颠覆了其MP3的传统模式，OPPO摒弃行业一般采用区域代理形式，先在各地家电市场开设专柜、专卖店。OPPO走的是先巩固专卖店建立品牌形象，然后再包围IT市场。进军手机市场同样采用了如此渠道策略，应该说从渠道到宣传OPPO都有了充分的准备。

（一）渠道控制度 公司若要影响或安排整个分销渠道的所有活动，就要建立渠道控制的目标。制造商想控制所有中间商，以获取更大的销售能力和提高售后服务的质量；中间商也想获得对制造商的控制权，从而保证供货的持续性、产品质量的不断改进和更低的价格。

（二）市场覆盖率

OPPO手机一直倡导以自由、风尚和有型为主的都市定位，其目标客户自然很大程度上直接指向了年轻时尚的白领和学生一族。调研数据显示，按照适用人群来划分市场，在学生一族市场上OPPO毫不意外的发挥出色，市场成绩超过13%，作为业内“新人”级别的人物，这一成绩对于OPPO来说，是市场对其的肯定;OPPO时尚的设计以及优秀的音乐品质，在女性手机市场上也取得不俗战绩，市场成绩也达到了7个百分点，表现同样优异;但优秀的表现只局限这两个市场，当然，这也与OPPO的市场定位有很大关系。

调研数据显示，OPPO手机在价格市场上大打低价牌，且成效明显，尤其在主流价位市场上，有出色的发挥。

在千元以下产品市场上，OPPO拿到了超过3%的成绩，接近其5月整体市场表现;在1000-2000元这一主流价位市场上，OPPO更是发挥出色，市场成绩超过6个百分点，鉴于该细分市场43.67%的整体市场份额，在该市场上出色的发挥在很大程度上提升了OPPO的整体市场成绩。

（三）售后服务程度

把手机销售出去，仅仅是个开始，售后服务才是做好手机的关键，这也是手机区别家电的关键所在。电视机坏了，送去维修一个月，消费者都可能没有很大的意见;但手机送去维修那怕耽搁一个小时，消费者都无法忍受。但售后服务中心为了快速维修，配备大量的配件，又大大增加了企业的配件库存和跌价风险。所以，仅一个手机售后服务系统，都需要花费巨大的人力、物力去建立和完善。而OPPO目前的售后服务系统，还只是一个简单的企业和售后机器的联络平台。OPPO手机应该完善自己的售后服务系统，售后服务在手机销售占有非常重要的作用，OPPO手机要在渠道建设中成为王者，售后服务一定要完善，完善的售后服务系统才能使OPPO手机销售长久，企业更加具有竞争力。

（四）购买便利度

渠道建设的目标是使得渠道畅通，结果是使消费者能方便、放心地从终端买到自己所需要的产品.要随时注意保持渠道的通畅。分销渠道的基本功能就是将产品顺利地分销给消费者。空间便利是营销渠道为顾客购买产品所提供的方便程度。OPPO手机在渠道建设中应该为消费者提供更大的方便，拥有更大的空间便利，选择更多的经销商，使自己的产品充分暴露在消费者面前，为消费者购买产品提供更大的便利性。店址选址因消费者减少寻店行为变得越来越重要，OPPO手机在店面选址方面也要更便利消费者。

（五）成员支持度着手

分销渠道成员主要包括生产者、中间商、消费者或用户和其他成员。中间商是渠道功能的重要承担者。从渠道上来看，OPPO颠覆了MP3的传统模式，OPPO摒弃行业一般采用区域代理形式，先在各地家电市场开设专柜、专卖店。OPPO走的是先巩固专卖店建立品牌形象，然后再包围IT市场。其次，OPPO手机没有任何招商工作，就把全国各省市的一级代理商敲定下来了，这和其他新晋国产品牌手机完全不同。在代理商的选择上，OPPO手机定了标准：代理商老板的经营思路和理念要好，要有投资做品牌的长远心态，不要抱任何投机的幻想，更不能有任何等靠要的心理，要能和厂家品牌绑为一体。这样能提高渠道成员的支持度，保证OPPO渠道建设顺利进行。

（六）分销密度

分销密度是在特定的市场区域内营销渠道同意环节上中间商数量的多少。分销密度是影响制造商市场地位的一个重要因素，根据同一层次中间商数量的多少，我们可以区分出三种典型的市场覆盖类型，即密集性分销，独家分销和选择性分销。

密集性分销是指在特定的市场区域内尽可能多的使用中间商销售商品或服务,使目标顾客在市场中的许多销售点都可以非常容易的获得某种商品或服务,使市场中的每一个销售点都达到“饱和状态”。与之相反,处在另一个极端状态上的是独家分销,即在特定的市场区域内只使用一个中间商销售商品或服务,因此该中间商在该市场上对该品牌的商品具有“独占性”。饱和状态和独占性是分销渠道的两种极端状态,处于二者之间的是一个中间商数量的连续分布带,即在特定的市场区域内使用一家以上,但又不是所有可能的中间商对市场进行部分覆盖,这种部分覆盖的程度,我们称之为“选择性程度”。不同的分销渠道有不同优势和劣势，制造商应根据自己的实际情况进行选择。OPPO手机在茂名的主要经销商有恒波手机连锁、通汇手机连锁，还有自己的专卖店和苏宁国美等3c卖场。OPPO手机是属于数码产品，应选择选择性分销渠道，选择几家分销商对市场进行覆盖，使消费者能充分接触到OPPO手机产品。

五、OPPO手机渠道的冲突及管理

（一）、相关理论与方法

渠道冲突指的是渠道成员发现其他渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实现自身的目标。

（1）渠道冲突的类型

渠道冲突的类型主要有以下几种形式: 第一、水平渠道冲突。指的是同一渠道模式中，同一层次中间商之间的冲突。产生水平冲突的原因大多是生产企业没有对目标市场的中间商数量分管区域作出合理的规划，使中间商为各自的利益互相倾轧。

第二、垂直渠道冲突。指在同一渠道中不同层次企业之间的冲突，这种冲突较之水平渠道冲突要更常见。

第三、不同渠道间的冲突。随着顾客细分市场和可利用的渠道不断增加，越来越多的企业采用多渠道营销系统即运用渠道组合、整合。不同渠道间的冲突指的是生产企业建立多渠道营销系统后，不同渠道服务于同一目标市场时所产生的冲突。

（2）渠道冲突的解决办法 解决渠道冲突，是渠道政策实施的目标之一。企业可以尝试从以下方法寻求解决渠道冲突的手段：

1）目标管理。当企业面临对手竞争时，树立超级目标是团结渠道各成员的根本。超级目标是指渠道成员共同努力，以达到单个所不能实现的目标，其内容包括渠道生存、市场份额、高品质和顾客满意。从根本上讲，超级目标是单个公司不能承担，只能通过合作实现的目标。一般只有当渠道一直受到威胁时，共同实现超级目标才会有助于冲突的解决，才有建立超级目标的必要。

2）沟通。通过劝说来解决冲突其实就是在利用领导力。从本质上说，劝说是为存在冲突的渠道成员提供沟通机会，强调通过劝说来影响其行为而非信息共享，也是为了减少有关职能分工引起的冲突。既然大家已通过超级目标结成利益共同体，劝说可帮助成员解决有关各自的领域、功能和对顾客的不同理解的问题。劝说的重要性在于使各成员履行自己曾经作出的关于超级目标的承诺。

3）协商谈判。谈判的目标在于停止成员间的冲突。妥协也许会避免冲突爆发,但不能解决导致冲突的根本原因。

4）诉讼。冲突有时要通过政府来解决，诉诸法律也是借助外力来解决问题的方法。对于这种方法的采用也意味着渠道中的领导力不起作用，即通过谈判、劝说等途径已没有效果。

5）退出。解决冲突的最后一种方法就是退出该营销渠道。事实上，退出某一营销渠道是解决冲突的普遍方法。

（二）、OPPO手机的渠道冲突管理（1）水平渠道冲突管理

OPPO手机渠道冲突在水平冲突上主要体现为连锁体系之间的价格竞争；各区域代理商之间的横向窜货冲击价格秩序。

在管理连锁体系之间的价格竞争上，主要针对的是苏宁、国美等冲突比较直接的客户，OPPO常见的做法是将重点、敏感性产品进行分组销售；新品进行首销等方法来解决此类问题。

在产品总量不够的时候，OPPO常规的做法是通过产品换壳来进行竞争渠道间的冲突，如OPPO A103和A105、T5和T9等都属于类似产品。

对于窜货的管理，这是各个手机厂商共同的难题。窜货现象在手机市场经常发生，既有厂家的各种原因，也有经销商的各种原因，但终究还是利益的原因。厂家方面，混乱的价格管控状况导致不同区域经销商产品价格的落差，低价位区域产品向高价位区域窜货；企业盲目向代理商压量，代理商在所属区域市场无法完成，只能向周边其他地区开闸放水。经销商方面，代理商资金紧张或库存积压较多，价格又不具优势，像手机这样的产品越往后压亏损就越大，所以，精明的代理商一旦洞察出价格走势，马上就会将库存的产品低价抛出，一方面盘货资金，另一方面尽量减少损失。

但是对于窜货厂家也不是束手无策，可以从以下几个方面着手消灭窜货: 1）、签订不窜货协议。厂家与渠道代理商都属于具有法律人格的企业法人，相互之间签订的协议具有法律效力，对双方都有法律约束力，违反之可以追究法律责任。

2）、多品牌分销策略。厂家可以把不同型号和款式的产品交给不同的经销商代理，这样可以避免经销商对厂家全线产品的过多控制。

3）、产品外包差异化。鉴别窜货的难题之一是如何确认货物是应销往何地的，解决的办法是厂家对经销不同地区的产品可以在外包装上进行区别。主要措施是:第一，利用条形码，对销往不同地区的产品外包装上印刷不同条形码；第二，通过文字标识，针对销往某一地区的产品，可在每种产品外包装上印刷“专供XX地区销售”的字样。

4）、建立合理的价格差价。厂家的价格政策要有利防止窜货。每一级代理商的利润设臵不可过高，也不可过低，价格政策要有一定的灵活性，要有调整的空间。

（2）垂直渠道冲突管理

OPPO手机渠道冲突在垂直冲突上主要体现为苏宁国美等大零售体系对于信用额度的要求，对于滞销机处理的要求，以及大额进场费过节费等要求；批发客户对于市场覆盖率的要求，阶段任务制度的要求。

对于大型零售提出的信用额度要求，OPPO的处理办法直供给予信用，但是严格管理信用的范围以及信用的使用规范；在滞销机的处理上，各个大连锁体系都有一套严格的管理规定，要求厂商定期给予清理滞销机，对于未能及时清滞的厂商，大连锁的杀手铜就是停止付款。这极大体现了渠道权力的一面。OPPO一般通过补贴外围代理商，让代理商购入连锁滞销机型的办法来处理连锁滞销机引发的冲突。

对于连锁提出的大额进场费、过年过节费用，OPPO的谈判余地也较为有限，基本都难以避免。常见的解决办法是和产品运作结合起来，通过产品特价来缓冲直接支付大额费用的压力。

在分销客户覆盖率的要求上，越来越成为厂商冲突的焦点。厂商在直供了客户比较集中的一二三级市场以后，希望代理能够努力开发四六级市场。四六级市场由于客户比较分散、规模教习，开发的成本偏高，回报有限，在动力上显得不足。而OPPO一方面通过电话销售人员检查分销商对四六级市场的拜访率和开发力度，另外也通过给予专项返款的形式给予渠道鼓励。

（3）多渠道冲突管理

OPPO手机在渠道冲突在不同渠道间的冲突主要体现为网络销售影响传统渠道价格体系；大零售商价格战影响分销的批发价格体系；区域主推型连锁客户要求排除其他分销连锁体系独销新品。

网上低价销售冲击传统渠道是目前比较常见的渠道间冲突。通常网上的报价会低于传统客户的提货价，由此引发了厂商间垂直冲突。目前OPPO一方面控制直接和网络商户的合作，另一方面也对代理商网上销售的行为进行控制。

大零售商价格战影响常规价格体系的现象最常见的是节假日，如五一、十一。在这个时候厂家销售人员最忙的事情就是四处灭火。OPPO目前常见的办法除了区隔开产品外，采取引导的方式，尽量给大零售商提供一到两款特价产品进行销售，避开重点产品[15]。

区域主推型连锁客户，他们最不愿意的就是看到自己的助推产品还有其他渠道在销售，即便是常规销售。原因是一旦有比较，他们就无法通过垄断实现溢价销售，从而丧失了自己主推的效率。因此，每到有他们看好新品的时候，他们都会对厂家提出区隔销售的要求。OPPO一般通过首销、独销等方法满足他们的需求，解决渠道间冲突。

六、改进OPPO手机销售渠道的具体建议

（一）、正确处理厂家与经销商的关系

厂家与经销商的关系一直很微妙，既是合作伙伴同时也是互相竞争的对弈关系，厂家在处理与经销商的关系上要力求谨慎，摆正好厂家与经销商的关系，在满足经销商的基本要求的同时，厂家也必须要求经销商履行应尽的职责，对其有所要求。

厂家要正确处理与经销商的关系，在制定经销商政策时，可以从以下几个步骤着手:(1)、考虑经销商的中短期利益。这既切合经销商求利心切的心理又是给他们信心的强有力因素。只过分强调短期利益，而不注重全年或更长时间对经销商的鼓励，这样不利于公司吸引优秀经销商长期合作。

(2)、考虑对经销商的成长过程与合作成果作必要的奖励。这不但是从物质上进行奖励，还要从精神上予以鼓励，或者是给予荣誉称号等等。一方面，提高了经销商的销售积极性;另一方面，使经销商对公司、品牌、产品保持信心。(3)、制定完善的教育培训计划。企业自身在不断学习、进步的同时，也要经销商有个提高的机会，让经销商在不断学习的过程中接受企业文化的熏陶，为发展长期战略伙伴关系打下基础。

(4)、健全支援计划。不但在广告、公关、促销等市场推广同层面上要有全盘计划，还要在人力资源方面予以更多支持，以巩固良好的客情关系。

(5)、从战略伙伴关系的高度上考虑。双方在共同发展的程中不断磨合、融洽，从中寻找可建立长期伙伴关系的经销商，充分发挥经销商的社会资源势，建设品，促进企业的发展。

（二）、提高终端销售人员的业务素质和能力

一个企业生存的最基本目标是要实现自身价值，而企业实现价值的唯一途径是将生产的商品或服务销售出去，实现交换价值。这就决定了一个企业的销售队伍的组成是至关重要的，甚至能决定一个企业的发展和前景。一支优秀的营销队伍要拥有一种良好的合作状态，而合作的前提是每个营销人员要拥有相应的素质，但要提高每一位营销人员的素质和业务能力。

首先要灌输一些理论观念。尤其是针对一线的销售人员。①建立正确的观念，正确看待厂家和经销商之间的关系，纠正那些做经销商就是做客情，做客情就是做江湖义气，酒量大销量就大，关系好销量就好等常见的错误思想。当然，在特定的环境和特定事件上适当这样做，有助获得经销商对你做人做事风格的了解和认可。但要记住“厂--商关系”的实质是利益。没有永远的朋友和敌人，只有永远的利益。每一位销售人员要时刻记住:你是OPPO公司一名员工，你要千方百计实现公司利益最大化，这也是每一位职业人(经理)最基本的职业精神。②明确选择经销商的思路。选择经销商不是越大越好，要全面考虑。不但要考察他的实力，还要看他是否有强烈的合作意愿、商誉、口碑、终端网络、经销意识等综合指标。

第二，针对销售人员基本的素质培训]，在通过一些基本理论的培训后，应让他们明白怎样处理日常销售实务，平时最容易碰到哪些问题及如何处理；告诉他们每周、每天、每月的例行事务;和经销商如何谈判，谈业务前应准备哪些工作；请优秀的销售人员演示典型的一天等。

第三，对时间管理的培训，告诉员工哪些不良习惯在浪费时间，养成哪些好习惯可以节省，如何设计最佳拜访路线，用什么样的话术推掉不必要的，怎样提高工作约见的效率，怎样记工作日记和工作计划等。

第四，每一位公司的销售人员都应明白进入公司的第一天起就肩负着对公司和个人的一份责任，作为职业人应清楚一点:对公司应毫无保留的负担自己的一份责任和使命。而这种使命是通过自己积极主动高效地完成每天、每月、每年公司交给的销售任务和其它工作来实现的;要真正做什么，做一天和尚撞一天钟，而且要撞好，而不是乱的，虚度时光。另外，也要对自己负责。自己如何通过辛勤的工作来获得回报，获得职业生涯的积累。应每天告诫自己:我不仅为东信工作，更是为自己做事，我今天要学会什么，我今天要做什么，将会有什么样的问题等。要清楚意识到，通过这种良好积淀，为自己人生的经理留下辉煌的值得炫耀的篇章。

（三）、加强渠道终端的管理和建设

渠道终端是渠道的最后一环，直接面对最终的消费者，终端的管理和建设的作用举足轻重。厂家对终端的建设和管理的具体措施有：

第一、促销人员的投放和管理。OPPO公司厂家总部增加对一线促销人员的培训，培训内容包括由OPPO公司总部统一进行的产品知识、基本推销技巧、销售礼仪等提高促销员的整体素质。同时OPPO公司总部成立监察部门加强对终端促销人员的监督和检查。

第二、终端平台的建设。现在经常说:决胜终端，得终端者得天下，同时终端又是渠道的终点和延伸，对手机市场来说更是如此，一个售点位的好坏，售点的内外布臵等很大程度影响着手机零售量，影响着顾客的消费心理。OPPO公司在大力增加柜台数量的同时还必须投放资源加强柜台的布局、陈列设计，不仅要美化而且突出企业特点。

OPPO网站界面赏析 篇4

OPPO全称为广东欧珀移动通信有限公司，成立于2004年，是一家全球性的智能终端和移动互联网公司，致力于为客户提供最先进和最精致的智能手机、高端影音设备和移动互联网产品与服务。

一进入网站，映入眼帘的是一个促销性质的活动页面“4月约惠季，放肆燃情够”，占据了整个屏幕，以黄色，红色为主要色彩，绿色为辅助色，极具吸引力，使人激情澎湃，能够调动我们的购买欲。与此同时，此页面与其它2个页面滚动播出，一个是首发机型，有白黑2款，以米黄色为背景色，2款手机上下倾斜放置，文字以黑体为主，画面给人以简单明了的感觉，价格、首发时间等都表达相当到位；另一个是今期主打机型，以蓝色为背景，白色机身竖放在画面右侧，左侧白色字体，显得清新脱俗，不拘一格。

OPPO网站栏目分为首页、手机、配件、服务、体验店、软件商店、ColorOS和社区八部分。栏目导航位于网站首页最上方，显而易见，并且分类明确，简单明了，使用户可以在最短时间内登陆各个子网页，及时的寻求所需要的信息。在整个界面的左上方，一个不算太大的OPPO商标，可以进行图片保存，满足浏览者在这些方面需要。在LOGO上方，有新浪微博，腾讯微博和客服电话，多种联系渠道。

随着鼠标向下滚动，出现4款主打机型，图片展示，更加直观，OPPO手机的对象主要是学生，女性，产品外观大部分是白色，以浅色作为背景，显得清新脱俗。接下来是手机配件，皆是白色为背景色。图片动画效果，让人不至于浏览疲劳。网站最下边还有一些“关于我们”,“会员中心”等等相关信息。整个首页都是以白色为主色调，象征高级，科技的意象，给人一种高大上的感觉。

在手机的栏目之下，会出现一个主打机型，在之下，会有筛选条件供浏览者选择，以便选出自己中意的机型，每一个机型点击之后都会有一个详细说明，包括产品的价格，高清大图片和硬件参数。OPPO网站在宣传的同时也兼具销售的功能，用户可以直接在官网上进行购买，方便了消费者，也保证了产品的真实性。买到山寨机的可能性几乎为零。我觉得有个不足之处就是有些机型的宣传视频没有放到上面去，我曾经看到过它的一些机型的宣传视频，还是蛮好的，不过在这里我并没有看到。

在社区的栏目之下，有一张近期热播的《奔跑吧，兄弟2》为OPPO做代言的海报，极具吸引力，起到了非常好的宣传效果。

在体验店的栏目下面有五张滚动的大图，都是十分漂亮的OPPO在专卖店的室内图，室内的设计，装饰都非常的前卫，美观，瞬间有一种高大上的感觉，因为手机本身就是科技产品，所以室内非常明亮，大部分都以白色为主色调。之后页面之下有一

个宣传视频，视频做的非常有科技感，中英双字，满足不同人群。唯一的不足是视频的位置放的太不显眼了。

ColorOS是OPPO基于安卓深度定制的系统，已经应用于某些机型，在这个栏目之下，有2个宣传视频（可以叫做微电影），介绍一些此系统的功能，将其融入在一些情节当中，会引起浏览者的一些共鸣，让人印象深刻，不过不好的一点是打开视频的时候还会有广告，这一点有时会令浏览者感到不爽，甚至放弃观看。

总体来说，作为全球知名的大公司，针对中国用户的官方网站还是蛮不错的，不过仍旧需要不断改进。

以上纯属个人观点，如有雷同，不胜荣幸。

OPPO手机问卷调查 篇5

亲爱的同学们：

您好，我们现在正在制作一项关于oppo手机大学生群体情况的问卷，您能否抽出一点宝贵的时间来帮助我们完成这项调查，我们将十分感谢您，我们向您保证此份问卷仅为参考，不会泄露关于您任何信息。

1、您的性别是（）A、男 B、女

2、您今年上大几了

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

3、您每月的生活费多少？

A、500以下 B、500-1000 C、1000以上

4、请问您有自己的收入吗？ A、有 B、没有

5、您拥有手机吗？

A、有 B、没有（跳至第八题）

6、您拥有手机的品牌（）（可多选）

A、oppo B、诺基亚 C、三星 D、LG E、摩托罗拉 F、＿＿

7、您对现在使用的手机满意吗？

A、不满意 B、一般 C、比较满意 D、非常满意 E、说不上

8、您希望您的手机具备哪些优点？（可多选）

A、功能齐全 B、操作简单 C、款式新颖 D、质量好 E、携带方便 F、＿＿

9、您认为一部手机最重要的是什么？

A、功能 B、外观 C、款式 D、操作 E、其他

10、您了解oppo手机吗？

A、很了解 B、了解一点 C、不了解（跳至13题）

11、您认为oppo手机的优势在哪？

A、功能 B、款型 C、价格 D、质量 E、其他

12、您认为oppo手机哪些方面需要改进？（可多选）

A、功能 B、款型 C、价格 D、质量 E、其他

13、您对oppo手机的整体评价是？

A、好 B、不好 C、说不上

14、现oppo手机推出学生系列手机，且很适合大学生的要求，您愿意尝试吗？ A、愿意 B、不愿意 C、看情况

15、您会对身边的同学，朋友推荐oppo手机吗？ A、会 B、不会 C、讲不准

16、您心目中的最完美手机的形象是：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

OPPO手机的推广方案 篇6

小组成员：刘丽芳刘美君刘瑶 陈望 刘永霞

小组分工：刘永霞：收集htc的资料

刘瑶：收集三星的资料

陈望：收集苹果的资料

刘美君:收集摩托罗拉的资料

刘丽芳：对oppo手机品牌进行分析，并撰写文档 oppo手机网络营销策划书

摘要

从1987年中国开始运营900mhz模拟移动电话业务至今的近20年时间内，中国的手机产业发展十分迅速。截至2008年，中国的手机用户已经达到了将近4亿之多，中国成为全球最大的手机市场。oppo手机作为国产手机的一个品牌，是伴随着中国通信事业一起成长起来的。oppo公司在进入手机行业后，虽然取得了一定的业绩，但oppo公司在手机行业的地位还不能和其在手机行业的地位相比，和国内外的手机产业相比也还存在着很大差距。本文以oppo手机营销策略为研究对象，通过对oppo手机现行的营销策略、oppo手机现行的品牌策略、渠道策略、产品策略、价格和促销策略的基本分析，归纳了oppo手机现行营销策略存在的主要问题和已具备的优势，为制定oppo手机新的营销策略提供依据，最后在前文的基础上，提炼出oppo手机对国产手机市场营销的启示。

一、手机市场的概念性营销操作概述

（一）概念性营销的内涵

概念营销，就是指企业根据社会、文化及其发展趋势和消费者的心理需求，创造符合消费需求的、具有核心价值理念的轴心概念，并通过推出这一概念向消费者传播商品品牌，包含功能取向、价值理念、文化内涵、科技知识、时尚观念等，以引起消费者心理共鸣并产生购买行为的一种差异化营销方法。

（二）概念性营销策略的运用

营销策略要立足于消费者的需求，通过调查研究，分析出目标消费者最需要的产品或服务，以此来进行产品定位。以oppo手机为例子，概念性营销策略通过挖掘出独特的，唯一的概念使自身品牌与其他品牌区别开来，这使消费者对该品牌有很高的价值判断，能够促进品牌忠诚度的提高。

二、oppo手机的营销策略分析

（一）oppo手机的简介

oppo(欧珀)是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营手机、mp3/mp4 播放器、dvd 播放机、lcd tv等，产品远销美国、西欧、俄罗斯、韩国、东南亚等市场。oppo（中国）公司成立于2004年，生产基地位于世界制造名城--东莞。公司先后在中国成功推出mp3、mp4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，志在打造手机行业的一流品牌。至今，oppo产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。

（二）oppo手机的渠道策略

从手机营销渠道演变的历史来看，随着产品技术的进步和更新，产品生命周期从导入期到成长期、再到成熟期的过程也带来了营销渠道的变革。在即将付诸商用的3g技术环境下，电信运营商将成为oppo手机营销渠道变革的决定者。3g时代移动通信服务的多样性，使手机从单纯的语音功能向生活、娱乐、商务功能的方向发展，而这些服务需要运营商的大力推广和支持。直属国包商和营业厅将蓬勃发展。

运营商旗下的直属国包商将得到大力发展，是不折不扣的运营商销售和推广政策的执行者。为了能够更好、更快捷、更低成本地销售oppo手机，运营商营业厅将成为未来手机销售的一个主要零售阵地。

渠道的扁平化仍将成为生产厂家渠道变革的一个主题。大型国包商业务发展将分化。一部分大型国包商仍会继续专注渠道分销工作，oppo手机可能会涉足音乐手机的生产，填补低价、低端音乐手机的空缺，寻求新的业务发展方向。大型家电连锁店和专业手机卖场优胜劣汰。有影响力和覆盖面的连锁网点仍将在手机销售的前沿发挥作用，连锁业自身竞争的激烈程度也会使得众多店家优胜劣汰。相信能在oppo手机销售中继续占据零售前沿的终端店，一定是那些资金实力强、品牌知名度和美誉度优、网点覆盖面广的企业。

（三）oppo手机的价格策略

oppo手机产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。oppo手机的产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约oppo手机的生存和发展.oppo手机在价格策略上采用了产品线定位的策略。oppo手机产品线中一般不只一个产品，这时企业应该适当地确定产品线中相关产品的价格差异。在确定价格差异时，要考虑各相关产品之间的成本差异、顾客对相关产品的不同特点的评价及竞争者产品的价格。当产品线中前后系列的产品的价格差异较小，顾客会购买更先进的产品，这时如果两种产品的价格差异大于成本差异，oppo手机的盈利会增加；而价格差异较大时，顾客又会购买较低级的产品。

表1 oppo手机产品线

（四）oppo手机的产品策略

概念营销就是将这些准备传达到消费者的品牌文化，通过概念转换，概念传播，达到使消费者认知、购买品的目的。概念营销是一种杠杆，可以迅速启动消费认知、释放消费欲望，令产品在短短数个月内红遍市场；oppo音乐手机的概念营销也是一种造梦工具，可以将产品、品牌变成帮助消费者实现梦想的载体，从而拨动其产品消费之弦。同时，概念营销销售是品牌文化的概念，产品品牌文化是指品牌在目标消费者心目中的印象，是一种超越了商品本身却更能令商品区别于其竞争品牌的赋予，oppo手机的音乐手机概念是品牌文化的表现，他可以成为消费者完成购买行为的一个强有力的支撑点。

（五）oppo手机的促销策略

目前，消费者越来越追求时尚化、风格化、个性化，商业客户则要求随需而变。oppo手机针对这种特点和变化对市场进行细分，以细分化地促销策略来满足目标消费群的需要。传统营销方式如大众营销广告中有相当大的部分是徒劳无益之举，浪费广告投资。大量的邮寄宣传品也同样无用，反馈率极低，一般只有2％～4％。另外，oppo又只能借助于大众传媒进行广告促销，媒体资源供应紧张，结果促使媒体费用大幅度上升。于是，在广告投资无谓浪费和媒体费用急剧上升的双重压力下，营销成本大幅度增加，营销效率不断下降。因此企业不得不寻找更经济的促销方式，其关键就是使产品切合消费者需要，而建立概念营销可以有效地做到这一点。

三、oppo手机的swot分析

（一）oppo手机的优势分析

1.外观新颖。|随着手机普及率的提高，手机作为时尚消费品的角色更加突出。时尚新颖的产品外观已经成为吸引消费者选择的重要因素，oppo手机在产品线策略中篇二：毕业设计—oppo推广方案

oppo手机兰考推广方案

学生姓名：高樟彪 学号：2009030712 指导教师：王凯 职称：讲师 专 业：营销策划

系（部）：管理系

二零一一年十一月四日 oppo手机兰考推广方案

高樟彪

（黄河水利职业技术学院，河南 开封 4755003）

摘要

oppo（欧珀）是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营手机、mp3/mp4、播放器、dvd播放机、lcd tv等，产品远销美国、西欧、俄罗斯、韩国、东南亚等市场。oppo（中国）公司成立于2004年，生产基地位于世界制造名城---东莞。公司先后在中国成功推出mp3、mp4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，志在打造手机行业的一流品牌，是一家致力于研发数码电子产品的公司。至今，oppo产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已经具规模。oppo致力于向消费者提供高端品质数码产品，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。oppo品牌2004年开始策划，05年正式投放市场，以强势的广告方式让品牌知名度在短时间内得到提高。其运作手法借鉴了医药保健品营销的概念营销，oppo的概念区隔、情侣时尚定位、mp3的产品力、完美的广告画面、强大的广告投放力度以及步步高成熟的终端和渠道系统搭一个oppo强势品牌。本文首先对其企业状况进行概述，其次对环境进行分析，包括宏观和微观环境，并据此对市场进行了细分选择和定位，最后，根据企业的能力和规模、企业经营目标制定了oppo手机的渠道目标，并结合产品、市场等因素的分析设计了oppo公司手机渠道。

目录

一、公司及产品„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第3页

（一）、公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第3页

（二）、产品介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第3页

二、环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第3页

（一）宏观环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第3页

（二）微观环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第3页

（三）内在环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第5页

三、目标营销战略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第7页

（一）手机市场细分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第7页

（二）目标市场选择„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第8页

（三）市场定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第8页

四、行动方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第9页

（一）针对兰考市场的手机容量调查„„„„„„„„„„„„„„„第9页

（二）重点打造，激活市场„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第9页

（三）硬件先行，软件跟进„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第9页

五、方案实施评估及方案预算„„„„„„„„„„„„„„„„第9页

（一）公司简介

oppo是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营hi-fi音响，hi-fi dvd 播放机，高端家庭影院，高品质mp3/mp4 播放器、手机产品远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场。oppo（美国）公司和 oppo（中国）公司在2005年同时成立，oppo（美国）公司成立于美国硅谷，oppo（中国）公司成立于中国东莞，oppo成立于2005年，公司先后在中国成功推出mp3、mp4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今，oppo产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。oppo致力于向消费者提供高端品质数码产品，oppo品牌全球注册，公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。

（二）产品介绍

二、环境分析

（一）宏观环境分析

随着兰考县经济的快速发展，人民安居乐业，消费需求稳健增长，市场商品供应充足。兰考县全县户籍人口72万，16个乡镇，城乡居民生活水平继续改善。人口是构成市场的第一位因素，人口的多少直接影响市场的潜在容量，由此可见，oppo手机在兰考县具有很大的市场潜在容量。例如：兰考的张君墓，小宋，南漳，固阳等乡镇的手机市场容量是非常可观的。

（二）微观环境分析

1、市场环境

随着中国社会经济、生活质量提高与信息技术的普及，手机对人民的生活有着十分重要的意义，它不仅保证了人们在日常生产作业中所需要的通信要求，而且科学技术的发展，令手机可以成为集摄影、游戏、上网、多媒体等功

能于一身的工具，满足了人们的文化娱乐要求。按照普通城市家庭的标准，以前人们平均都是一家只有一台手机，然而现在随着手机普及与生活质量的提高，一个家庭平均都有3台手机以上。从发展趋势上看，今后手机除了其一般通讯功能之外，人们对其娱乐功能、功能配置以及时尚外观等要求越来越高。近年来智能手机的兴起、各大移动通讯运营商推出3g网络和高像素、触摸屏以及高清晰度的宽屏的潮流向，人们都愿意拿出上千元来购买一台手机。

2、竞争对手分析

在兰考县手机市场竞争非常激烈，随处可见手机卖场或专卖店，在兰考比较受欢迎的牌子有：诺基亚、三星、步步高、金立、酷比等，其中以金立与步步高的手机为oppo的主要竞争对手，在兰考县的手机卖场，有步步高的专柜，都有oppo的专柜。步步高和oppo是一个老板不同的工厂不同的公司，两者的企业文化也并不相同，但步步高早期教育电子产品为其打下了口碑以及广阔的市场；金立同样作为国产手机，其销量惊人，2011年至今河南地区金立销量8万台，而oppo才3万台，步步高5万台。所以步步高和金立将会成为oppo手机的主要竞争对手。

国产手机或国产智能手机门槛过低，令中国手机市场存在许多潜在竞争对手，另外，山寨手机的泛滥，对于兰考这一个并不是太富裕的县城来说，人们会更热衷于购买价格更加低廉的手机产品。

3、经销商分析

在兰考县城，oppo手机的主要经销商有迪信通手机城、捷迅手机城，万华手机城，八方手机城。

迪信通手机连锁是一家以经营和维护移动通信终端产品为主的专业连锁手机推广机构。公司经营模式为连锁经营，在河南地区设立子公司及营业网点，作为一家区域性手机连锁零售企业，公司注重品牌建设，凭借多年来持续优质的服务。

捷迅手机城，靠诚信经营以及当时的营商环境，掘到了宝贵的第一桶金，完成了原始的资本积累，由于其信誉在当地较好，受到许多手机公司的青睐。且它是兰考众多手机城中唯一一家两层楼的。

八方手机城是兰考一家连锁型家电销售企业，也是兰考大陆最大的家电零售连锁企业，其乡镇覆盖率达到80%。

万华手机城是处于十字路口，地理位置极佳，客流量较高。篇三：oppo手机广告策划案 oppo手机广告策划案

一、前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..二、公司背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..三、企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..四、市场环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..1、竞争市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..2、品牌自身分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..3、消费者分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..五、广告策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..1、广告目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..2、目标策略分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..3、市场细分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..4、产品定位策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..5、广告诉求策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..6、广告表现策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..六、广告计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..1、广告目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..2、广告媒介计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..3、广告时间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..4、其他活动计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..七、广告费用预算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..八、广告活动的效果预测和监控„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..1、广告主题的测试„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..2、广告创意的测试„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..3、广告效果的测定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..一、前言

在现代社会，手机是必不可少的通讯工具。但随着社会的发展，人们发觉手机的基本通话功能已经不能满足人们的日常需求。随着手机的多元化不断地更新，于是智能手机顺应时代的潮流诞生了。oppo手机作为国产手机的一个品牌，是伴随着中国通信事业一起成长起来的。oppo公司在进入手机行业后，虽然取得了一定的业绩，但oppo公司在手机行业的地位还不能和其在手机行业的地位相比，和国内外的手机产业相比也还存在着很大差距。本文以oppo find5手机营销策略为研究对象，通过对oppo手机现行的营销策略、品牌策略、定位策略、产品策略的基本分析，归纳了oppo手机现行营销策略存在的主要问题和已具备的优势，为制定oppo手机新的营销策略提供依据。

二、公司背景

oppo是一家全球注册，集研发、制造和营销于一体的大型高科技企业，产品远销香港、美国、俄罗斯、欧洲、东南亚等市场。oppo公司先后成功推出mp3、mp4、蓝光dvd、手机等产品，现正致力于智能手机、蓝光dvd的研发。oppo品牌旗下有real，ulike，find三个系列的产品。主要代表产品有oppo find

7、oppo find

5、oppo ulike

2、oppo u2s、oppo n1、oppo finder、bdp-105、bdp-95等。oppo一直秉承“至美，所品不凡”的品牌理念，致力于为消费者提供美的产品和体验。oppo 公司的愿景是树立中国企业在全世界健康长久的典范。

三、企业文化

愿景：成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。

核心价值观：本分、诚信、创新、团队、品质、消费者导向、结果导向，其中，“本分”是我们核心价值观的中心和精髓。

使命：对消费者：提供优质的产品和服务；对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围；对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台；对股东：使其股本有高于社会平均报酬的合理回报；对社会：珍惜资源，保护环境，以高于其他企业平均的水平回馈社会。

四、市场环境分析

我国人口众多，经济发展水平较高，人们对于手机的购买能力较强，具有极大的手机消费市场。在2011年以前，以诺基亚，摩托罗拉为主导的功能机占据手机市场的半壁江山。2011年之后，随着全球3g业务的发展，3g智能手机如雨后春笋般迅速发展。在智能手机行列，苹果与三星分庭抗礼，占据了全球大部分的销售额。因此，oppo亟需进行产业转型，发展智能手机行业，在全球智能手机行列拥有一席之地。

1、竞争市场分析

（1）苹果手机

乔布斯引领苹果走向了手机市场上的一个奇迹，苹果手机运用自己的ios系统，比安卓系统运行更加稳定，系统漏洞更少，从而更加受到消费者的青睐。苹果手机的市场定位向来是以高大上的姿态展现在消费者面前，价格定位较高，从而使消费者也更尊崇。

（2）三星手机

三星集团源于韩国，虽然起步较晚但迅速占领市场之势是各个品牌都不容忽视的，三星的迅速发展，使其在手机市场上与苹果分庭抗礼。其手机的迅猛发展有利有弊，好处是迅速掀起了一片三星热潮，而坏处也是因为快速的发展 使产品本身出现了技术上的问题，其中音质效果逊色；另外一个问题即是价格偏高，这 使得大部分青少年阶层“无福消受”无形中失去了一部分购买群体。即使如此，三星这个品牌在消费者的心目中依然占据着重要位置。

（3）诺基亚手机

诺基亚作为一个老牌手机，曾经在手机市场上独占鳌头，其廉价而又实惠的功能机是其他品牌所不能比拟的。但智能机问世后，诺基亚研发了自己的塞班系统，但结果并不理想。后被微软收购，采用最新的win8系统，才抓住了一部分市场份额。虽然如此，我相信，诺基亚的品牌形象在消费者心目中依旧有一个非常重要的位置。

（4）国产手机

国产手机的主要品牌有联想、华为、中兴、小米。联想手机依托联想电脑的强大品牌，在国内有一定的市场份额，但毕竟是做电脑的，其手机还存在许多不足，手机数据太虚，但在消费者心中还是有一定的地位的。华为、中兴作为老牌移动通信生产商，手机还是有一定的竞争力的。小米作为一个新品牌在智能手机市场上异军突起，其手机高配置低价格，并且采用独特的在网上限时销售的营销方式，迅速抓住了市场份额，赢得了消费者特别是青少年的青睐。

2、品牌自身分析

（1）oppo手机的优势分析

① 外观新颖。|随着手机普及率的提高，手机作为时尚消费品的角色更加突出。时尚新颖的产品外观已经成为吸引消费者选择的重要因素，oppo手机采取了从外观突破的方式来进行外观设计，非常适合中国人的审美观点，无法比拟的高清晰超大屏幕彩色显示、鲜艳的颜色、多变的外形都是其他手机无法比拟的。② 价格适中。在中国市场对1 000元以下的低价手机感兴趣的消费者占很大一部分，其中国产手机占据了近二分之三的份额，而且大多产品都在500元～1 000元之间。目前手机新增用户已仅仅不满足于最基本的通话和短信功能．又对价格比较敏感，这一群体会占手机用户新增总数的大部分。而这部分用户很容易被超低价手机占领，oppo手机的整体价位在500元-1200元之间，这是国产手机一个很大的发展空间。③ 概念植入。从某种意义上来说，概念植入营销是市场竞争升级的必然产物。现代的格局已经由原来的卖方市场转向为现在的买方市场，靠产品营销时代已经过去，市场竞争的层次也在不断地升级。伴随着竞争激烈程度的增加，低层次的营销方式已无法能够赢得市场，因此oppo手机概念植入营销理念也就应运而生，可以说相互竞争中使得企业不得不注重自己产品的差异化，为产品塑造概念，来完成市场营销工作。（2）oppo手机的劣势分析

①.品牌价值低。oppo手机生产企业的品牌意识还不是很强烈，没有设置专门部门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升，在顾客心中没

有树立起鲜明、独特的企业品牌形象，没有让顾客确立起对产品的忠诚度。oppo手机现阶段还未能把供应商、经销商、服务商作为企业的合作伙伴，未能形成品牌价值链上的重要链条。构建品牌价值链需要oppo手机所有业务环节的配合，但oppo手机的资源往往是有限的，很难同时进行整合工作，而且没有延伸到其他环节，不能很好地保证oppo手机的品牌价值链平稳的建立起来。

②.款式样式少。由于oppo手机没有自己独立的研发体系，往往各个产品没有联系各个产品个性，消费者挑选面比较小。手机个性越来越重要，困为消费者如果不喜欢某个样式，就不会喜欢这个样式的各种变形，因此oppo手机每生产一个产品就是一个样式，会让消费者有更多选择。同时，苹果、三星、联想等众多品牌都有多种款式，有些就是以独特的款式来吸引着消费者的目光。因此oppo还需独立研发自己的款式，能够在第一时间内吸引住消费者的目光，达到一举成名的效果。

③.没能确立顾客忠诚度。概念营销强调顺应消费者需求变化趋势，推出新的消费概念，借助大众宣传媒介的大力宣传推广，使消费者最终接受oppo手机这种消费概念，成为品牌的忠诚客户。拥有一群忠诚的消费者，就像为自己的品牌打造了一道难以跨越的门槛，它能有效阻止竞争对手的刻意模仿、破坏性的销价等，从而抵御或者缓解来自其他品牌的冲击力和影响力，它是一个品牌所要追求的最终目标。品牌忠诚既是一种态度又是一种行为。现阶段，oppo手机的营销战略中，消费者的潜在需求没有被挖掘出来的话，是无法形成现实购买力的，因此要把消费者的潜在需求引导出来，甚至达到创造需求的境界。