汽车营销实务实训

汽车营销实务实训（共10篇）

汽车营销实务实训 篇1

实训一

实验目的：掌握汽车配件进、销、存系统采购进货的过程实验任务：运用软件采购汽车配件叶子板L前-V8数量10，并进行库存盘点。

实验内容：

1、登入汽车配件管理软件，填入用户名、密码

2、登入页面后，点击采购管理，进入采购管理页面。

3、点击采购进货，进入页面后选择供应商，添加经办人，选择仓库类型，填入日期。

4、添加经办人的方式：在经办人处的下拉菜单下，点击添加，并输入经办人的信息，点击确认。

5、在采购进货的页面上点击添加商品，选中叶子板L前V8后，出现的页面，在页面上，输入日期，采购商品的数量，然后点击保存。后关闭页面。

6、打开主页面，点击库存管理，再选择盘点综合统计，然后再选中未盘商品表，点击查找，选中商品名称，点右键，选择盘点。

汽车营销实务实训 篇2

一、高职汽车营销实务课程实训教学存在的问题

(一) 轻视实训教学

很多学校由于传统观念的制约, 对汽车技术服务与营销专业培养方向的重点定位在汽车维修等技术服务方面, 将汽车营销方向作为了专业培养方向的附加部分, 课程设置也偏重汽车拆装、汽车故障诊断、汽车维修等课程的实训, 汽车营销类课程尤其是汽车营销实务课程的实训课时比例较低。

(二) 缺少必要的实训条件

汽车技术服务与营销专业毕业生就业主要面向汽车技术服务和汽车营销两大岗位群。对于没有形成一定专业规模的职业院校, 往往将资金投入到与汽车技术服务相关的汽车构造、汽车故障检测、汽车维修等课程的实训建设上, 忽视对汽车营销实务课程的实训建设。

(三) 缺乏专业教师

汽车营销实务课程任课教师大部分是汽车专业出身, 另一部分是有市场营销专业背景的教师, 还有少部分来自企业专业人员。汽车专业出身的教师缺乏系统的市场营销知识, 市场营销专业的教师缺乏汽车专业知识, 企业专业人员实战经验丰富但欠缺教学基本能力。因此, 在实训教学中, 实训教师由于自身的不足会导致实训项目设计不合理, 教学效果不理想。

(四) 教学理念较为落后

在现有的汽车营销实训教学中, 相当一部分教师不注重教学过程中学生主体意识的培养, 教师进行独角戏式的演示, 学生进行简单的模仿, 缺少汽车营销中与客户互动的环节。

(五) 缺少专用实训教材

现有汽车营销实务教材主要是将营销专业的有关教材进行简单的移植嫁接, 理论内容较多, 实训项目设计缺乏针对性。

(六) 考核形式单一

相当一部分教师, 为了节省时间, 在实训考核的时候, 采用闭卷考试或者某个项目演示的方法进行考核。这样的考核方式理论性太强, 没有体现学生的实践能力, 更不能反映学生的综合能力。

二、加强高职汽车营销实务课程实训教学的对策

(一) 加强对汽车营销实务课程实训重要性的认识

通过行业和企业调研, 认识汽车营销人才对汽车行业发展的重要性, 对专业人才培养目标进行明确定位, 合理地设置教学内容体系, 强化汽车营销实务课程实训教学。

(二) 加强实训条件建设

汽车营销是汽车技术服务与营销专业学生就业的主要岗位群之一, 而且汽车营销是一项对实战技能要求较高的工作。因此, 要重视汽车营销实务课程实训条件的建设, 可以根据自身的实际情况, 建设模拟的汽车营销实训室, 为课程的实训教学提供良好的实训条件保证。

为使学生能够尽快地从学生角色转换到员工角色, 明确自己的实训任务, 需要加强与汽车销售企业之间的校企合作, 深化校企合作的力度, 扩大校企合作的宽度, 充分利用企业资源弥补校内实训条件的不足。

(三) 加强专业教师培养

目前, 从事汽车营销实务课程教学的教师多由于自身专业知识结构的不完善和实践能力的缺乏, 难以胜任实训教学的工作。因此, 要制定相应的制度和措施, 通过自学、进修、下企业实践锻炼等方式, 培养具有汽车知识和市场营销知识, 而且具有一定实战经验的复合型教师。

(四) 加强情景模拟和案例实训教学

情景模拟是较容易在课堂开展的实训活动。情景实训教学特别适用于汽车营销的策略、方法等具体教学内容。如在讲授促销策略的推销技巧时, 可以模拟汽车销售店的形式, 由学生模拟汽车销售顾问和顾客, 训练在针对不同的销售对象时如何分析其心理、如何解答疑问、如何处理问题的能力。情景模拟会激发学生解决问题的强烈欲望, 并在这种欲望的鼓励下, 自觉地参与到情景教学中来, 以特定的情景角色来体验汽车营销的工作过程。教师在实训过程中对学生进行必要的指导, 拓宽学生思路, 帮助和启发学生抓住关键, 突破难点, 并给予及时的点拨, 避免学生在一些细枝末节的问题上纠缠过多。

案例实训教学也是较容易在课堂开展的实训活动。直观具体的案例可以把学生引入到具体问题中去分析解决问题。通过案例分析讨论、辩论把传统学习中以教师为主体的教学方式变为学生唱主角的教学方式, 使学生从被动听课、记笔记的消极型学习方式变为参与分析决策的主动型、研究型学习方式。要进行成功的案例实训教学, 首先要做好实训案例的收集和讨论工作, 讨论的素材应尽可能贴近实际, 关注最新的汽车营销信息, 其次要能有效地把案例教学组织起来, 充分调动学生参加讨论的积极性、主动性。

(五) 编写或采用实战性教材

由于现在大部分的汽车营销实务教材都是理论有余而实战不足, 实训项目与社会脱节, 因此要组织教师到企业进行深入调研, 与企业专业人员联合编写实训教材。这样既能发挥专业教师理论性强的特点, 又能发挥企业专业人员实战经验丰富的优势, 可以保证教材的实用性、针对性和可操作性。

(六) 引导学生走出课堂, 开展丰富多彩的与课程密切相关的活动

通过校企合作单位的支持, 举办规模较大的校园新车展示、学生汽车模特大赛、汽车文化节、汽车营销技能大赛等活动, 引导学生走出课堂, 提高学生的学习兴趣, 锻炼学生解决实际问题的能力。

(七) 开展岗位见习

岗位见习在企业完成, 实训内容与汽车销售企业实际工作任务一致, 而且让学生对不同顾客进行营销服务, 这有助于提升学生的专业技能和综合素质, 更加符合用人单位的要求, 也能进一步提高学生的就业质量。

(八) 采用多元化综合评价方式

高职汽车营销实务课程的考核要采用形成性评价与终结性评价相结合, 笔试、口试、操作、论文、案例分析、情景模拟相结合, 开卷、闭卷相结合, 课堂内考核与课堂外考核相结合, 校内老师评价与企业、社会评价相结合, 学生自评、互评相结合的多元化综合评价方式。

摘要：高职院校因存在缺少实训条件等因素, 制约着汽车营销实务课程实训教学的实施。高职汽车营销实务课程是汽车技术服务与营销专业的主干课程之一, 是具有很强实践性的课程。因此, 高职院校应该从实训条件、师资培养、教学方法改进、教材编写等方面加强汽车营销实务课程的实训教学, 保证课程人才培养目标的实现。

关键词：汽车营销实务,实训教学,现状与对策

参考文献

[1]苏忆《.汽车营销基础与实务》特色实训体系建设探析[J].攀枝花学院学报, 2012 (6) .

[2]寇恩大.汽车营销专业实践教学问题浅析[J].黑龙江科技信息, 2011 (28) .

《汽车营销实务》课程的改革方案 篇3

关键词：教学改革；教学内容；教学方法

1 教学设计理念与思路

1.1 以市场为导向，以实用为原则

“以就业市场为导向，以职业能力为目标，以实用为原则，以够用为尺度”，深入企业招岗位，深入岗位找技能，深入技能找知识，及时做到了解汽车营销的新技术、新观念，突出高职教育教学的特色。

1.2 促进教、学、做有机结合

教学实施过程中，有效地将学生的理论学习、技能训练两方面紧密结合起来，并采用任务驱动、情景模拟、案例分析和技能实训等多种教学方式把学生学与做融为一体。

1.3 按照由浅入深的规律，采用多种教学方法完成教学过程

根据对汽车销售过程的学习研究，按工作过程任务导向，由浅入深提炼归纳多个学习情境。充分发挥现代教育技术的优点，灵活采用多种教学方法，有效地调动学生的学习积极性，让学生都能融入教學情境中来，实现“要我学”到“我要学”的转变。

2 教学内容的改革

汽车营销实务内容的改革应以职业院校汽车营销专业培养的学生应具备的最终职业能力为根据。即专业能力、方法能力和社会能力三部分。专业能力是指从事汽车营销相关职业活动所需要的专业技能和知识储备。如良好的沟通交流能力、团队学习和合作能力、汽车产品推介能力、谈判能力等。方法能力是指从事汽车营销相关职业活动应具备的工作和学习方法的能力。如怎样开发新客户，怎么获取客户需求，如何很好地解决顾客异议等。社会能力主要指从事汽车营销相关职业活动所需的社交能力。

因此在教学内容上全课程以汽车销售中的具体流程为主线，整合提炼教学内容，形成一套实用、简练、学生容易接受的课程体系。删除些过时的内容，增添些汽车行业对当下及未来营销人员的新要求，如将一些过于理论化的内容删除，将增加汽车模拟销售、试乘试驾过程中顾客接待能力，需求分析能力，产品六方位展示和推介能力，异议处理能力，试成交能力等有关知识，在注重学生知识和技能培养的同时，更加重视学生素养的培养，使学生的职业能力和职业素养同步提升。

3 教学方法的改革

本课程作为汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，旨在使学生全面掌握汽车营销技能使学生毕业后在自己的岗位上能很快适应汽车营销相关的工作内容。但是，长期以来由于受到教育教学技术和教学资源等制约，本课程大都采取比较单一的课堂讲授方式，学生的学习积极性很难得到有效的调动，针对这种情况，在进行教学组织的过程中，对原有的教学方法，做出如下的探索：

3.1 任务驱动的教学法

通过对汽车营销人才需求研究发现，4S店内展销是汽车营销相关岗位的最基础的销售岗位，高职院校汽车技术服务与营销相关专业的毕业生比较适合此类岗位。所以该课程主要围绕汽车4S店内标准化的销售流程这一内容进行设置，再将这一内容划分为若干个学习任务，采用4S店展厅模拟销售的方式用角色模拟扮演法来完成理论知识的学习和销售技能的训练，并创造条件进一步地到4S店进行实战的观摩学习。真正调动同学们的学习积极性，提高学习的主动性，教、学、做同步进行让同学们更好地融入到教学环节中来。

3.2 情境教学法

围绕汽车营销实务所讲述的主要内容可以划分为若干个学习任务，同时针对每一个学习任务，又可以设计若干个教学情境，这些教学情境可以分别通过课堂教学和技能训练来完成。教学过程中，可以在讲解完成若干个具体的知识点之后带领学生进行一次情境教学活动把所讲的全部内容插起来，以便同学们更好地理解并形成组织记忆力。如汽车综合销售技能的学习，我们可以按照4S店汽车销售标准流程进行模拟训练。情境模拟从形式到内容应尽可能与真实汽车销售情景相近。通过这样的训练可以培养学生的销售综合技能，是训练学生4S店内展销重要的实训方式。同时也可以让学生形成良好的营销礼仪，培养学生应变能力，对你顾客的接待能力，需求分析能力，产品六方位展示与推介能力，顾客异议处理能力，试成交能力等，此类情境模拟教学法就能很好地提高学生的学习积极性和主动性，提高职业院校的教学质量，让职业院校的办学特色更加突出，所以，在我们的教学组织过程中这种容易开展而又有显著成效的技能训练应尽可能多地开展。学生在校学习期间里，通过扮演销售接待员、销售顾问、顾客等角色进行多次情景模拟训练，销售综合能力也就慢慢形成了。

3.3 课堂案例讨论法

根据课堂内容适时采用案例讨论法。良好的言语组织和表达能力、清晰的表达思路和协调能力是4S店汽车销售人员应该具备的最基本的技能之一，而根据课程内容适时地进行案例讨论是培养和提高学生这些最基本技能的最重要的训练方法。我们在教学组织中营销环境分析、产品定价、产品促销、产品推介、客户异议处理等环节均可以分组采用案例来分析、讨论，然后由各个小组选举代表来阐述讨论的成果。通过这种方法可以有效地提高学生的语言组织能力、分析问题能力和团队协作能力。

3.4 利用多种教学媒介，综合多种教学资源进行教学

在常用的多媒体教学手段的基础上，也可以与汽车生产企业或者汽车4S店建立起良好的关系，把他们用于员工培训的图片、视频等资料搬到课堂中来，让教学过程更加形象、生动，同时也更具说服力。还可以有效地利用现代网络资源，组建微信群、QQ群、开通微博等方式来构建现代化的师生互动平台。同时，开发远程教学系统，让学生随时随地都可以对所学内容进行学习和巩固。

3.5 加大过程考核力度，注重技能训练考核

汽车营销实务实训 篇4

(一)课程设计的理念与步骤

汽车营销基础与实务课程开发理念是以“职业能力为本位”,项目为载体,学习任务为汽车销售企业整车销售岗位真实的工作任务,学习任务的完成过程就是工作任务的完成过程。同时,教学环境尽量贴近企业工作岗位的实际销售环境,保证课程开发“三个一致”:学习任务与工作任务一致、学习环境与工作环境一致、学习过程与工作过程一致。在课程内容的组织上,要遵循企业汽车整车销售岗位销售流程所包含的8个环节(客户开发、展厅接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、报价成交、交车流程、售后跟踪)的次序,并尽量符合学生的认知规律,由浅入深、由易到难,由单一到综合,教师参与度由多到少进行学习任务学习内容的设计。在课程的教学实施上,以学习团队为单位共同协作完成学习任务,每次下发学习任务单引导学生通过获取与学习任务相关的有效信息、制订完成学习任务的计划,并由学习团队进行合理分工、实施学习计划,学生全程参与学习任务完成的各个环节,由教学的被动接受变成主动学习,教师由教学的主导者转变为引导者、咨询者和组织者。最后在学习效果的评价方面,采用多元化的评价体系,过程性考核与总结性考核相结合,并引入学生评价的指标。基于行动导向的汽车营销基础与实务课程开发,可使学生通过学习任务的完成获取汽车营销相关的知识和技能,培养学生的汽车营销能力和学生的团队协作精神。根据以上的课程开发理念,该门课程的开发步骤如下:第一,确定行动领域:通过汽车销售企业调研,召开汽车销售企业营销专家工作过程分析会,进行汽车营销职业和岗位能力分析,共同确定整车销售岗位的典型工作任务;第二,行动领域转化成学习领域:由本课程开发小组对整车销售相关的典型工作任务进行分析,并设计相应的学习情境;第三,教学方法和手段设计:对每个汽车营销学习任务的实施进行学习方法和手段的设计,提高学习的效率和效果;第四,评价体系设计:采用多元化的评价指标,设计科学、合理、开放的教学效果评价方案。

(二)课程开发的过程

教学内容的选择。基于行动导向的汽车营销基础与实务课程开发,通过工作过程分析法,以汽车营销能力为主线,将汽车营销所应具备的汽车营销市场分析、汽车营销活动策划、汽车整车销售、汽车电话营销、汽车网络营销能力,划分为等“汽车展厅销售”、“汽车售后服务”、“分析汽车营销市场”、“认识汽车分销渠道”、“汽车营销活动策划”、“汽车网络营销与电话营销”六个具体的项目,开发了15个学习任务,设计了31个具体的学习情境,并根据完成这6个综合项目所需具备的理论知识点,重新组织构建课程内容,将知识与技能训练有机地结合起来,更加符合学生的认知规律,并保证了理论知识的“必需、够用”,强调实践动手能力的培养。与同类型的课程相比,该课程的内容上,不仅加大了汽车整车销售的实践技能训练,还引入了汽车营销企业的标准流程,使课程内容贴近企业实际工作过程。此外,还增加当前迅速发展的电话营销和网络营销的相关内容,使培养的人才更能适应不断发展的汽车营销行业用人需要。2.教学内容的结构化设计。主要包括以下三个方面:(1)行动领域转变为学习领域———将教学项目转化为对应的学习情境。从来自汽车销售企业与汽车营销工作过程相关的“汽车展厅销售”、“汽车售后跟踪服务”、“汽车营销活动策划”等6个典型工作项目进行分析,将行动领域转变为学习领域开发了“潜在客户开发与管理”、“展厅接待顾客”、“新车推介”、“新车交易”等15个学习任务,并设计了“开发潜在客户”、“管理潜在客户”等31个具体的学习情境。这31个学习情境由汽车营销能力的培养为主线,模仿企业汽车营销综合业务流程,引入企业汽车营销的业务标准,并尽量贴近汽车营销企业的工作环境,保证课程开发的实用性、适应性和职业性。同时根据每个项目能力培养的难度、技能形成所需时间,对每个学习项目、学习任务和学习情境给出了参考的课时,如表1所示。

(2)学习情境设计———学习环境与工作环境相一致。课程开发组从汽车营销岗位能力出发,以企业汽车营销涵盖的汽车销售实务、汽车营销市场分析、营销活动分析、汽车网络营销及电话营销等实际工作业务,为学习情境设计的主线,共设计了31个具体的学习情境。在学习情境设计的过程中,内容上尽量模仿汽车营销工作实际,在学习环境上尽可能贴近汽车营销实际工作环境,并充分考虑到学生的认知规律,内容由简单到复杂、单一到综合、学生参与度由少到多,教师参与度由多到少。此外,还根据完成学习情境所必备的专业知识与技能,重新构建课程内容,同时兼顾学生后续发展的需要,对每个学习情境设计了后续拓展能力教学内容。

(3)学习情境的实施过程———学习过程与工作过程相一致。在教学实施过程中,采用“学中做,做中学”的行动引领式的教学模式,通过资讯、计划、决策、实施、检查、评价6个教学环节,完成来自汽车营销企业实际工作任务的学习任务,并在学习过程中获取解决汽车营销实际工作问题的思路、方法和技能,培养学生知识应用的能力、创新能力和资助学习的能力,增强学习的职业能力和后续拓展能力。3.教学手段和教学方法。根据课程内容实践性强、业务流程标准和学生专业基础较为薄弱的特点,不断探索新的教学方法和手段,采用行动引领式的教学方法,将传统的以教师为主体的单向灌输式的教学方法,转变为以学生为主体,让学生参与到学习任务完成的各个环节,引导学生自主完成学习任务来获取汽车营销相关的知识和技能。同时,灵活运用现场教学法、案例分析法、分组讨论法、角色扮演法等教学方法,进一步激发学生学习的`热情,寓教于乐,鼓励学生参与实践,乐于思考。4.考核评价体系。合理的学习效果评价不仅可使教师掌握教学的效果,指导教师调整教学的方法,同时对学生也起到积极促进的作用。为了使学习效果的评价更加合理、科学,该课程采用过程性考核和终结性考核、实训考核与理论知识考核、专兼教师评价与学生评价相结合的多元化评价体系,并且更加注重实训的过程性考核,这与高职教育以“理论必需、够用为度,注重实践”的原则是相一致的。

二、课程的特色

(一)能力为本,注重学生职业能力的培养

该课程以“以汽车营销能力”为主线,企业实际工作项目为载体,所开发的6个学习项目、15个学习任务均来自汽车营销企业的实际工作过程,通过营造学习环境贴近汽车营销真实工作环境,并引入企业汽车销售的标准业务流程,保证所学即为企业所用,体现课程开发的职业性。同时,强化实训环节,采用体验式的教学方法,注重汽车营销实践技能的培养,提高学生的汽车营销能力。

(二)吸收前沿营销理论和营销方法,紧跟汽车营销行业发展

该课程吸收了目前发展迅速的汽车电话营销和网络营销的相关内容,同时吸纳了企业常用的潜在顾客判别与评估的相关理论,以及4R和4C等营销理论,使得课程内容能够紧跟汽车营销行业的发展,培养的学生更符合企业用人的需要。

(三)多元化评价体系更加合理、科学

汽车技术与营销专业综合实训报告 篇5

汽车技术与营销专业综合实训报告

系（部）：物流工程系

班级：汽车0901

姓名：张裕

实训单位：物流学院

指导教师：陈柱峰

2011 年 下学期

一、实训目的1．通过本次实训，让我们更加深刻的掌握了汽车发动机、底盘、驾驶舱等设备的基本故障检查及排除能力。

2.通过本次实训，巩固和加强汽车构造和原理课程的理论知识，提高动手能力，提高综合能力。

3.通过本次实训，强化汽车销售流程环节，更好的掌握了电话与展厅接待、车辆展示与介绍、签约与新车交付、试乘试驾、交车服务等项目。

二、实训准备（设备及器材）

1.实训前准备各项实训要用的资料

2.准备好老师要求准备的资料

三、实训要求

1.学会汽车常用拆装工具和仪器设备的正确使用

2.学会汽车的总体拆装、调整和各系统主要零部件的正确拆装

3.学会汽车的主要零部件的检查测量

4.掌握汽车的基本构造与基本工作原理

四、实训内容(步骤及程序)

1、节气门的工作原理

2、发动机舱目视检查

3、驾驶舱设备的操作与调整

4、汽车底盘目视检查

5、电话与展厅接待

6、需求分析与洽谈

7、售后服务流程

8、轮胎的识别和功能

9、工单制作与服务接待

10、交车服务

五、实训结果(结果分析)

三周的汽车综合训已结束了，通过这段时间的实训使我对这个汽车维修有

了更深刻的了解，去学习汽车维修方面的知识，使我得以更好的理解汽车维修这方面的知识，同时也提高了自身的动手能力。

通过汽车维修实训，我收获了很多东西，了解了汽车的基本维修知识，增强了汽车专业知识，并且再次提高了团队精神，同时也增强了面对事情的应变能力，为以后对工作的适应打下了比较好的基础。对于汽车售后服务流程，我们遵循着各工位的流程，班上分成五个小组，每个小组介绍一辆车。在正式的汽车维修工作之前，老师首先给我们讲解各个汽车工具的使用，完毕后，开始进行下一个工位，这个工位主要内容是（发动机机油（加注），发动机冷却液，散热气盖，传动皮带，火花塞，蓄电池，制冻液，制动管路，离合器液，空气滤清器，碳罐，前减速器主支撑，喷洗液，轮毂螺母重新上紧，VVT系统，发动机冷却液，空调，动力转向液，发动机机油，节气门，燃油滤清器）各个部件的检查。最后完成了这次维修实训的所以内容。老师到后来还给我们讲解了拆装轮胎的方法与轮胎的打气方法，我们也有人尝试了拆装。有时候有些东西并不能通过看书来搞明白，通过观察事物和别人的讲解理解起来就相对容易很多，以后在工作中要学习的东西还有很多，在学习的过程当中必须要注意方法，利用正确的方法可以得到事半功倍的效果。

这个实训周的内容不单止这些，还有另一个任务，就是PPT的工作，这任务就是通过这次工位的实训的了解与老师的要求总结起来的工作，说起来简单，但做起来，却不是想象中的简单。我们经过分工合作，有的负责查找资料，有的负责归纳并做PPT，有的负责演讲，这些工作都是需要相互配合的，否则就会缺起这个或者缺少那个的，很容易弄到资料不齐全，PPT不完美。但最终我们还是完成了我们的PPT，而且我们所做的这个PPT是不错的，至少我是这样认为的。借此机会提高了我们的团队精神，真正体验到了团队合作的重要性。不过，答辩时，问题出现了，老师问的问题，我们很多不清楚，感到很惭愧。不过，老师却没有责怪的意思，并且还悉心的解答问题，使我们对所答不上的问题，与不懂的问题得以得到答案，所以我觉得这次答辩的课堂，受益匪浅。学到了很多东西的同时也暴露了一些问题。在开始来实训楼的时候什么都比较新奇，因而还是比较有干劲的，到最后感觉枯燥了，于是就不是很积极。自己也应该反省一下，以后的工作不可能什么时候都是新的内容，如何在保持自己工作的积极性就显的十分重要，必须向那些一直积极工作的同事学习。要感谢学校提供这么好的实训机会，也要感谢陈柱峰老师，使我通过这次维修实训学到了很多的东西，为以后的工作储备的一些相关的知识，此外在检查的过程当中，还知道了在工作过程中应该注意的问题。维修实训虽然只是我们学习的一部分，在以后的工作与学习生活之中还有更多的东西要去学习，但我们从中学习到的知识和正确的工作方法却

可以带到以后的工作中去，只要我们坚持不断的学习，坚持正确的工作方法，不管以后在工作中遇到什么样的难题最终都会一一而解的。

六、实训心得：

通过这次综合实训，让我深刻的体会到做任何事情都必须认真对待，都必须付出汗水和努力。当然这次实训也达到了我预先的目的，让我对发动机及变速器等汽车大型组件有了一个很深的认识，以前只有在课本上的感观性的认识，这次则是实践中的深入性的认识。通过这次实习使我们学到很多书本上学不到的东西，多多少少的使我们加深了对课本知识的了解。这次拆装实习不仅把理论和实践紧密的结合起来，而且还加深了对汽车组成、结构、部件的工作原理的了解，也初步掌握了拆装的基本要求和一般的工艺线路，同时也加深了对工具的使用和了解。提高了我们的动手能力，而且也增进了我们团队中的合作意识，因为发动机不是一个人就能随便能够拆卸得下来的，这就需要我们的配合与相互间的学习，通过这次实习我们收获颇丰，不仅是知识方面，而且在我们未来的工作之路上，它让我们学会了如何正确面对未来工作中的困难与挫折，是一次非常有意义的经历。

另外，实训还锻炼了我的性格，让我变得更细心、更自信、更有毅力和耐力，这些都是我的收获，也将是我的财富。实训过程中，老师为我们付了很多。在此，由衷的感谢他们！

七、指导教师评语：

实训成绩：

保险实务实训报告 篇6

班级：保险15-1 学号：20154614 姓名：黄钰清 指导教师:孙锐、向欣

2016-5-3——2016-5-6

一、实训目的

作为学保险实务的大一新生，我们有必要对保险这个行业作更多的了解，所以我们此次调查保险公司是为了了解保险这个行业的发展前景，就业人才需求。

二、实训时间

2016年5月3日至2016年5月6日

三、实训地点

成都

四、实训单位

四川交通职业技术学院经济管理系2015级保险1班

五、实训内容 1、2016年5月3日上午在2213教室里我们的指导教师孙锐老师为我们开展了培训说明会，我们小组确定并预约了需要调查访问的保险公司。2、2016年5月4日我们上午九点出发，先后访问了中国人寿保险公司、中国人民财产保险公司、浙商财产保险公司、永安财产保险公司、中航安盟财产保险公司、英才泰和财产保险公司，不仅做了问卷调查还与各个保险公司的员工、经理进行沟通。下午我们对收集到的资料进行整理。3、2016年5月5日上午孙锐老师邀请到她的师兄——王睿老师在2505教室为我们讲解了寿险行业发展前景，下午孙锐老师和向欣老师带领我们到太平人寿保险公司参观访问。4、2016年5月6日上午在多媒体教室311与小组成员进行行业调研资料收集、撰写调研报告的讨论与编写。下午在2213教室听取吴波学长与许芸芸学姐为我们带来的“优秀毕业生经验分享及就业前景分析”。

六、取得的成绩、经验和教训

在这次保险行业市场调研中我收获了许多，以前的我对于我们这个保险实务专业的了解和认识是很肤浅的，比如我认为我们专业毕业后，就只能在保险公司卖卖保险，仅此而已。但通过这次实训，我了解到了我们专业不就可以卖保险，还可以规划理财，制作保险，为人们的生活带来保障，为我国的经济发展做贡献，平衡我们的金融市场资金。

实训的第一天里我们预约了几家保险公司做调查，在调查前我们做了准备如制作了调查问卷，规划了行程路线，还有谈话中需要问到的问题，第二天我们做调查的时候，其实并没有那么顺利，如中国人民财产保险公司的业务经理并没有很支持我们的样子，而是一味推辞，将我们准备的调查问卷推给另外一个人填了，之后的工作也没有进行。我们离开后，还在抱怨他们不支持我们这些后生。到浙商财产保险公司做调查时杨经理不仅认真的填写了我们的问卷，还对我们侃侃而谈，给了我们很多建议，他做保险已经20年了，从一开始的保险销售到现在的副总经理这期间遇到很多挫折，他告诉我们做保险必须要坚持，不能半途而废；学好专业知识，因为专业知识的了解程度会影响到客户对我们的信任度；要有很好的社交能力，善于和客户沟通，充分了解到客户的需求，以解决客户的困惑。在最后，杨经理为我们解决了一个困惑那就是为什么有的保险公司对我们“不支持”，那是因为我们没有证据证明我们的确是交院的学生，怕泄露了公司的一些事他们才不愿意接受我们调查。这也让我们受到了教训。调查前没有做足准备。

实训的第三天，来自中意人寿的王睿老师为我们讲解了寿险行业的发展前景，其中谈到作为一个保险人，以下三点对我们非常重要：

1.责任心 我们保险人是对客户的财产作保障，我们一旦和客户签订了保单，那他们的财产安全的重担就落到了我们的肩上，我们必须要坚持这一份责任。如果做不到这一点那么客户是不会对我们信任的。我们保险人和客户之间基本的信任都没了，那我们还做什么保险呢？

2.行动力 行动力简单点来说就是效率，保险事故发生的第一时间我们就要赶到事故现场对我们的客户进行理赔，让客户感觉到我们的工作能力、效率，第一时间为客户排除万难。

3.情商 在与客户打交道的时候，必须要有较高的情商，和客户之间建立起一种信任，还要让客户感受到我们的真诚。

在参观访问太平人寿保险公司的过程中也让我获益匪浅，接待我们的是三位经理，他们对太平人寿保险公司的讲解，让我了解到保险公司也可以那么高大上，我对于我之前对保险的了解感到惭愧，保险虽然是服务业但是其发展前景是相当可观的，李克强总理指出要将保险行业发展为金融行业的一大支柱，实训即将结束的时候，我们的学长学姐给我们分享了一些经验，在保险这一行业中，免不了碰壁，只要坚持下去，付出总是会有收获的；在学校里一定要学好专业知识，打好基础是关键，万丈高楼从地起，没有好的基础什么也做不了。

七、未来努力的方向

经过这次实训我收获颇多，不仅对保险这个行业有了比以往更多的了解，还让我对未来努力的方向更明确了。

汽车营销实务实训 篇7

《汽车及配件营销》是汽车技术服务与营销专业的一门实践性较强的课程, 是培养学生的综合实践能力, 是汽车服务工程专业市场急需、深受学生欢迎的综合应用性课程。《汽车及配件营销实训》是与《汽车及配件营销》配套的实践教学环节, 该课程以工作过程为导向, 按工作流程对学生或学员进行训练, 是学生掌握汽车营销的实践技能、方法和技巧的重要课程。

1 典型工作任务分析

1.1 工作过程

汽车及配件营销是汽车4S店中的重要工作任务之一, 而新车推介是在汽车整车销售核心流程中最为重要的一个环节。因此做好本次实训, 对学生掌握汽车销售的方法和技巧,

新车推介的任务就是向来店顾客推荐新车, 是4S店展厅销售中最基本的任务之一。在教学过程中作为一项典型学习任务, 分解成为若干个典型学习情境。

1.2 任务分析

展厅销售是汽车销售顾问要从事的主要工作, 主要有两个基本的学习任务:一个是在接待、需求分析的基础上设计出来的为顾客推荐新车这一学习任务;另一个是为顾客完成新车交易工作过程, 这一过程包括从报价、成交、办证、交车及售后跟踪。

新车推介是销售顾问在汽车销售流程中为顾客介绍和展示汽车商品, 是汽车整车销售过程中非常重要的一个环节, 其目的是为了让消费者更详细地了解产品, 相信产品的性能及其所带来的利益能满足顾客的需求, 进而做出购买决定。

2 学习情境设计

2.1 学习目标设计

学生在教师指导下, 在4S店展厅或者汽车营销模拟实训室内, 通过角色扮演, 模仿汽车销售顾问和顾客的方式进行学习和实训, 实现以下工作目标:

2.1.1 熟悉4S店汽车销售流程;

2.1.2 运用FAB方法进行新车推介;

2.1.3 训练汽车销售礼仪、树立汽车销售顾问的专业形象;

2.1.4 了解和分析顾客购车心理, 把握购车需求;

2.1.5 熟练使用6方位绕车介绍法向顾客展示汽车产品;

2.1.6 熟练地为顾客安排试乘试驾, 满足顾客的心理要求。

2.2 实训流程设计 (见图1)

2.3 教学方法设计

2.3.1 FAB介绍法

FAB介绍法是指销售顾问在向顾客介绍汽车产品时常采用“特征 (Feature) 、优点 (Advantage) 、利益 (Benefit) ” (即FAB) 陈述法。同样地, 销售顾问在准备产品知识时也应从特征、优点和利益三个方面去准备。

2.3.2 特征描述法

对于一辆新车的技术参数, 汽车销售顾问要从五个方面去总结与掌握, 那就是造型与美观, 动力与操控, 舒适实用性, 安全能力以及超值性的表现等五个特征。一个车只要从这五个特征来了解, 就非常完善了, 而且没有遗漏。顾客关心的也就是这五个特征能给他带来的利益。

2.3.3 六方位绕车介绍法

在汽车销售展厅中的标准流程就是环绕介绍法。所谓环绕介绍法, 就是环绕汽车产品对汽车的六个部位进行介绍, 以此来展示汽车产品。

一般情况下, 六方位绕车介绍主要是指汽车前部、汽车前排、汽车后排、汽车后部、汽车侧部和发动机舱六个部位。而在六方位绕车介绍是需要在这六个部位突出介绍汽车的造型与美观, 动力与操控, 舒适实用性, 安全能力以及超值表现这五个基本方面特征。

2.4 新车推介学习情境设计 (见表1)

3 结论

本文通过对汽车销售流程中新车推介过程的分析和阐述, 对于汽车销售过程中的基本方法进行了概括和归纳, 对汽车销售工作任务进行了描述, 并对如何进行新车推介实训进行了课程情境设计, 希望能对汽车销售实训课程建设起到一定的积极作用。

摘要：围绕汽车及配件营销课程实训, 汽车销售流程中的产品介绍过程, 进行了典型工作任务分析, 和学习情境设计, 以此来指导汽车销售流程中的实习实训, 学生通过现场模拟的教学过程的实践, 将获得本专业应具备的专业能力、方法能力和社会能力, 培养出满足企业需求的合格的汽车销售人才。

关键词：新车推介,情境设计,FAB介绍法,六方位绕车

参考文献

[1]刘志强.汽车销售流程与技巧, 宁波全国汽车销售讲师高级研修班讲义, 2011, 7.

[2]李刚.汽车及配件营销实训[M].北京:北京理工大学出版社, 2009, 6.

汽车营销实务实训 篇8

关键词：汽车营销专业 模块化 实训体系设计

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）03（b）-0150-02

在专业教学过程中，实训教学环节占有极为重要的地位，它是巩固学生所学理论知识，培养学生动手能力、分析问题和解决问题能力的重要方法和手段。汽车技术服务与营销专业实训体系是保证汽车技术服务与营销专业人才培养质量的重要途径。为使汽车技术服务与营销专业毕业生在当今激烈竞争的就业市场中突显专业能力，适应企业岗位的要求，我们在构建该专业实训体系时，以社会职业岗位的需要为依据，强调应用性，突出综合实践能力的培养，以就业为导向，以探索实训模式为重点，不断探索该专业实训教学实践。

1 汽车技术服务与营销专业实训教学存在的问题

原来该专业在实训教学方面主要存在以下几个问题。

（1）教学过程“重理论、轻实践”，实训教学环节长期以来作为理论课程教学的补充，其成绩的评定也是以理论课程考试成绩为主，实训成绩为辅，实训教学环节的成绩在总评成绩中占有的比例非常小。

（2）实训教学缺乏系统的过程指导和管理，整个实训过程学生只是作为被动学习者，没有真正参与到整个实训的过程中。

（3）院内实训教学硬件条件尚不能满足该专业学生实训要求，如没有一个高仿真的商务实训室等。

造成上述问题的原因首先是大部分老师都是从学校到学校，缺乏社会及在企业实践经验，讲课时只能以理论为主，而对于汽车营销理论在实践中的运用，老师们却很难真正起到指点迷津的作用。其次，由于种种原因，大多企业对校企合作热情不高，他们希望招聘到有实践经验的学生，对无实践经验的学生则缺乏兴趣。要解决好上述问题，提高实训质量，必须要针对问题，边探索、边实践、边总结，构建形成科学有效的实训体系。

2 深入企业调查，明确该专业岗位及其岗位能力

围绕该专业将来服务哪些专业岗位及需要哪些岗位能力，我们通过整理走访10余家企业领导、技术骨干的谈话记录，归纳为汽车销售顾问、汽车售后服务和汽车美容保养服务等是该专业典型岗位，其中汽车销售顾问为核心岗位，具体详见表1。

通过表1分析，以上专业岗位的能力培养，既需依靠校内实训的平台，使学生具备基本技能，还需借助企业这个大平台，使学生在实践中反复锤炼，得到能力提升。

3 分模块设计专业实训体系

在分析了汽车技术服务与营销专业岗位及其所需的岗位能力后，我们着手构建汽车技术服务与营销专业实训模块体系。从能力结构来划分，该专业合格毕业生应具备的职业能力包括：汽车营销专业能力模块、汽车营销方法能力模块和社会能力模块三个部分。

表2汽车营销专业能力是指从事汽车营销职业活动所需要的技能和知识。如：较好的沟通和协调能力、团队合作能力、汽车销售能力、谈判技巧等。汽车营销方法能力是指从事汽车营销职业活动应掌握的工作方法和学习方法的能力，例如，如何开发客户，如何发现客户需求，如何进行客户跟进，如何促成等。社会能力主要指从事汽车营销职业活动所需的人际交往能力。汽车营销实训各个模块具有各自的特点，因此，它们实训方式并不是完全相同，但是，许多实训模块具有一些相同实训方式。常见的实训方式主要有以下几点。

3.1 课堂案例讨论

案例讨论通常在教学中起到很重要作用，但如果综合应用这种案例讨论形式还可以另有收获。如口头表达及沟通能力是汽车技术服务与营销职业人才应具备的最基本的技能，在课堂上讨论案例不仅可以展开案例内容的讨论，还是培养学生口头表述技能的最好的实训方式。如：在产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略、品牌管理等内容上都可以用大量的案例来分析，讨论，并由各个小组共同来完成各个模块的作业。以提高学生的分析能力、表达能力，团队合作能力。

3.2 参加汽车展会服务

结合汽车促销手段部分的教学，我们组织学生参加了2013南京大型国际汽车展会服务，这不失为开阔学生汽车知识眼界、了解国际汽车技术发展动态、学习并参与社会汽车促销活动的绝佳机会。在车展现场，同学们有的做汽车客户市场调查，有的参与展会布置，有的参加车展行政服务，收获颇丰。参与汽车市场调查的同学学会了怎样设计调查问卷、怎样与顾客接近、怎样做访谈、怎样与顾客沟通等应用技能。同学们把自己置身职场，认真、高效地完成了实训任务，这种实训效果绝非院内实训可以实现。

3.3 参观汽车4S店

组织学生到汽车4S店观摩经销商经营，是实地参观，旁听、观看汽车销售的全过程的实训教学方法。学生通过走访汽车4S店的销售部、售后服务部、物流等部门管理人员，了解汽车4S店的运作模式。通过参观、访问，让学生了解汽车经销商的组织架构，运作模式，学习一线的汽车商务销售技能，了解销售顾问、服务顾问在销售及服务过程中展现的汽车营销技能。参观汽车4S店实训方式和汽车销售场景模拟的实训方式结合起来可以培养学生的汽车营销综合技能。

3.4 汽车销售场景模拟

汽车销售场景模拟就是在学院内仿照4S店售车环境，建立院内汽车营销商务实训中心，以提供学生进行汽车商务情景实训。这种实训方式主要是创造较真实的汽车商务环境，培养学生的综合汽车销售技巧，如六分位绕车介绍法实训，现场情景道具展示车就必不可少。场景模拟可以培养学生的综合汽车营销职业能力，如：顾客接待能力，顾客需求分析能力，产品展示能力，异议处理能力，谈判能力，沟通能力等。它最能体现高职院校的办学特色，也是较容易在校内全面开展的实训活动，因此，这种实训活动应经常开展。

3.5 汽车营销策划书编制

汽车营销策划書编制是汽车技术服务与营销专业学生必须掌握的技能，这个实训项目我们采用与汽车营销与实务课程同步进行的方式进行。在该课程开始的时候布置任务，把学生分成5人一组，要求学生在学习了课程的基本内容后，把课堂上所学的理论知识与实践结合起来，运用汽车营销策划的基本理论、基本方法和基本程序，分析目前汽车4S店的营销现状，针对某一个汽车品牌制作汽车营销策划书，可以在市场定位、市场竞争、企业形象、顾客满意、分销、促销等内容中侧重其中的一个或几个进行详细策划。在完成了策划书任务后，还要用PPT进行介绍交流。学生在课后要查找资料，要调研，学生的学习主动性增强了。这种实训方式，巩固了学生所学的理论知识，提高了分析问题和市场营销管理能力，也为学生提供了接触社会的机会，增强了社会能力。

4 结语

构建一个以就业为导向，符合高职教育目标要求的汽车技术服务与营销专业模块化、多形式的实训体系，并对该体系不断进行探索、总结，才能保证和提高实践教学质量，才能从根本上增强学生的专业技能，提高人才培养的综合素质。

参考文献

[1]叶志斌.汽车营销原理与实务[M].机械工业出版社，2007，8.

会计实务实训总结 篇9

为期一个星期的实训总算结束了，太累了！在这一次实训的过程中，真的是百般滋味在心头啊！卡在分录那里，不知道错在哪里的一份无奈与不知所措，做出试算平衡的那一份激动，连夜赶工的记账凭证，到最后把总账给填完。这一期间的大起大落，让我有一点体会那些会计专业的苦了。

在这一次会计实训中也体现了很多的不足。

第一，时间的安排不当。没有好好的安排时间，总以为五天时间是很长的，但实际用起来却是很少的。用于些分录的时间很多，从而导致记账凭证都没有时间去填制，使得下面的工作也弄得非常紧张，甚至要熬夜来做。

第二，对于会计的业务流程都不大熟悉。由于练习做得比较少，那些分录处理起来都存在很大的问题。同时，在填制记账凭证的时候也经常填错。刚刚开始填制时，写一道业务题就要错好几回，而在建总账时更是不知道怎么办好。总账是第一回做，有一些问题也不知道怎么处理好，而且错了也不知道如何是好。这样的多重压力下，使我出现了更多的错误。

第三是心态不够好。刚开始的时候认为自己可以去应付这一次实训，所以就没有呢很认真的去看书，没有做更多的准备，所以在处理一些业务时也就不太熟悉。再加上英语A级等级考试、一些考查科目的的考试撞在一起，使得自己不能集中精力去做会计实训。会计实训过程中出现了诸多问题，又不懂如何去处理这些问题，从而弄得特别复杂。

第四，即学习的会计知识不扎实。这个是主要问题。对于老师在课堂上特别讲解的知识点，未能理解透彻，对于一些特殊的问题的处理方法没有掌握，也不能灵活的运用一些课本知识来处理业务。这也是我盖茨处理业务慢的主要原因。而且，审题也不清楚，导致许多分录不会写，或是写错写漏。对于登记总账，也不是特别熟悉，使得很容易出现差错，使得账面看起来不是特别整洁。而对于月结与年结都是问了老师多次才能建起来。记账凭证也是错了许多张才能真正完成的。

当然，在这一次实训中也学习到许多的东西。在这一个星期的实训中，在那一个小小的教室里，我们大家一起在研究这一些业务题是怎么处理的同时，也促进了我们的友谊了，而且我们大家一起讨论，虽然做的慢了些，但经过了我们的讨论，我们把许许多多的问题都解决了，使得我们的分录、记账凭证、综合试算平衡表、总账、资产负债表、利润表诞生了，这一些东西一点一点的做出来，使我在这一次苦闷枯燥的实训中难得到一点的安慰。当然，这一次会计实训中，使我学习的会计知识都全部运用起来，使得我真正掌握了基础会计中的知识点，学习了一个学期的会计业没有白费了。

出纳岗位实务实训总结心得 篇10

出纳是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。

出纳岗位实务实训总结心得1

一、前言

出纳，对于学财务管理专业的我们，其实并不是那么熟悉，之前也是对出纳抱有好奇，所以对出纳实训还是带有一点期盼的，也正因为这样一点点得更多得接触了会计的专业知识，使我更多的充满一种责任感，只有爱一行才能做好一行。其实当想到今后走入社会，要用到自己在学校学习到的知识,就一下子觉得学习好珍惜好每次专业实训是很重要的.本次为期两周的出纳岗位实训,收获还是很多的,从最初接触基础会计到这个学期学习的中级财务会计,这些只是对会计的一步步学习,而这次的出纳实训,我觉得更加贴近了会计这一工作,之前也对出纳进行了相关的了解,也知道了只要有货币资金的收付，就要有出纳。出纳工作的目的就是让单位的钱“来得清清楚楚，用得明明白白”,话很通俗,却也让人很明白。

二、实训的内容

(一)出纳核算工作包括两个方面：

1、日常收支业务的办理

日常收支业务包括现金的收支;银行存款结算业务的办理;负责保管库存现金、各种有价证券、支票、结算凭证、空白收据和有关印章;发票的开具;其他与货币资金有关的行政事宜。

2、上述收支业务的帐务核算。

收支业务的核算包括现金及银行存款有关的记帐凭证的编制;现金日记帐、银行存款日记帐、发票领用登记簿及其他与货币资金相关的备查簿的登记;出纳日报表、银行存款余额调节表的编制等。

(二)具体实训内容及感受

1、现金日记账和银行存款日记账填制

一开始做题时，还是处于懵懂状态，其中让我觉得比较麻烦并且繁琐的是现金日记账和银行存款日记账，一开始有点觉得手忙脚乱，因为在大一时的实训对于现金日记账和银行存款日记账已经有了认识，所以，很快就熟悉了，根据做题的经验，我认识到做现金日记账时要留意收付款凭证的借贷方是否有“库存现金”这一科目，若出现在借方，则将其登记入现金日记账的借方，在贷方则相同，银行存款日记账同样如此，关注“银行存款”这一科目。同时还要逐日结出余额。在更换新账簿时，应在本账簿“本年累计”的下一行“摘要”栏注明“结转下年”。还有即登记银行日记账时应先分清账户，避免张冠李戴。

2、有关支票的填制

在有关支票的一些实务中，现金支票和转账支票的填制还不是很复杂，我个人认为要注意的是日期的大写还有就是收款人、付款行名称和出票人名称不能搞混掉，而写成了对方的付款行和出票人。银行本票的填写基本没有什么问题，而银行汇票填写的时候，如果实际支付与应付的款项不同时，应引起注意，还应正确填写未支付的款项数目，银行汇票申请书的填写在经过练习之后也是没有问题的，但也要细心做好。商业汇票的填制中，在填写银行承兑汇票时，最初我因为做得较快，难免有点粗心，好几次都把帐号和开户行给颠倒了，不过这个只要细心，我相信不会再有相同的错误出现，商业承兑汇票的填写基本与银行承兑汇票相同，所以注意的也一样。信汇和电汇凭证的填写也没有什么问题。托收凭证的填写，要先弄清楚是托收承付还是委托收款以及是邮划还是电划，其他的填写也同样没有任何问题。

3、发票的填写

发票的填写个人感觉还是比较简单的，存根联、发票联和记账联中，应该引起注意的是金额只有在合计的时候数字前才加“￥”的符号，并且大写金额没有数字的位上要写“零”。增值税专用发票的填写，同样也是没有什么问题，我觉得比较要注意的是税额的计算，最后不能忘记合计的填写。

4、单据的填写

在填写众多的单据中，让我觉得还是有点繁琐的是工资表的填写，其实在我们做的实务题中所填的工资表是最简单的，许多的项目都不用填写，而现实则不然，还会有个税、社保、住房公积金和各种补贴等等，在填写合计时都是应该十分注意的。还有在我们填写的时候个人所得税是不用考虑的，我有一点不明白的是在实际中是否就要填写呢?

5、借款单的填写

借款单的填写唯一要注意的就是部门负责人、单位领导批示和审核意见三栏要写明是否同意。

6、现金存款凭条填写

现金存款凭条的填写，要注意款项来源，还有就是票面金额和票面乘以张数后的金额。

7、库存现金的清查

库存现金的清查是相对简单的，填写账存金额和实存金额后，要进行比较，当实存大于账存时，则为盘盈，反之则为盘亏。与库存现金相关的还有银行存款的清查，但又与之不同，它通常采用与开户银行核对帐目的方法进行，在我们所做的实务题中，常见的是双方会出现未达账项，其中包括四种情况，即企业已收银行未收，企业未收银行已收，企业已付银行未付，企业未付银行已付。而在银行存款余额调节表的编制，是在银行对账单金额与企业账面余额的基础上，各自加上对方已收、本单位未收账项数额，减去对方已付、本单位未付账项数额，以调整双方余额使其一致的一种调节方法，通过调节，看“银行存款余额调节表”上的双方余额是否相等，不等，则就是我们在实训中做的，将未达账项填写完后，再看余额是否相等。

三、实训的收获与体会

这样的会计出纳实训，很接近现实的会计事务处理，使得我们有种接近现实的感觉，从中也学到了很多，本来对与出纳是一无所知，甚至不知道出纳是什么，而现在可以很熟悉得填制现金日记账、银行存款日记账、转账支票，增值税发票、委托收款凭证等等出纳事务。

通过本次两周的出纳实训，由不了解到熟练操作，对我们个人的进步，职责的培养具有重要作用，可能以开始会有一些抵触情绪，认为差不多的专业实训怎么会比我们轻松很多，但是当从实训中得到很多后，我可以说这是我们的收获，对他们来说是很大的损失，相信对于今后踏上工作岗位也会是很有帮助的经验，也期待今后更加具有专业性质的实训。

出纳岗位实务实训总结心得2

随着会计制度的日臻完善，社会对会计人员的高度重视和严格要求，我们作为未来社会的会计专业人员，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该严于自身的素质，培养较强的会计工作的实际操作能力，12月初我参加了学校组织的ERP实习，经过在模拟的裕年股份有限公司的实习，我结合自己所学的知识对专业业务有了更深层次的认识，使自己更加充分地了解了理论与实际的关系。这次实习中我的职位是出纳，内容主要包括会计业务，从原始凭证到会计报表的流程，以及公司的资产运营等等。

实习概况

在为期一个多月的实习中，我对出纳工作实务有了一个全面的了解。之前，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后，我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。出纳工作是财会工作的一个重要组成部分，从总的方面来讲，其职能可概括为收付、反映、监督、管理四个方面：

1、收付职能。出纳的最基本职能是收付职能。企业经营活动少不了货物价款的收付、往来款项的收付，也少不了各种有价证券以及金融业务往来的办理，这些业务往来的现金、票据和金融证券的收取和办理，以及银行存款收付业务的办理，都必须经过出纳人员之手。

2、反映职能。出纳的第二个主要职能就是反映职能。出纳要利用统一的货币计量单位，通过其特有的现金与银行存款日记账、有价证券的各种明细分类账，对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算，以便为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息。

3、监督职能。出纳不仅要对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算，为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息，还要对企业的各种经济业务，特别是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行全过程的监督。

4、管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币资金与有价证券进行保管，对银行存款和各种票据进行管理，对企业资金使用效益进行分析研究，为企业投资决策提供金融信息，甚至直接参与企业的方案评估、投资效益预测分析等也是出纳的职责所在。

虽然出纳的职能对企业十分重要，但我的工作流程也不算复杂。我的工作主要有：

1.办理银行存款转账和现金的保管。

2.负责支票、发票、收据的管理。

3.登记银行日记账和现金日记账，并及时与银行对账。

出纳工作细则包括：工作事项及审核等程序，失误防范及纠正程序和现金收付：

1.现金收付的，要当面点清金额。

2.现金多付或少付金额，由责任人负责。

3.每日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏，下班后现金与等价物交还总经理处。

4.一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账手续，特殊情况需审批。

5.员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款,若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。

日记账处理分为：

1.登记日记账时要先分清账户，避免张冠李戴。

2.每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。

3.保管好各种空白支票，不得随意乱放。

由于之前在学校上过会计模拟实习这门课，上课时做过会计凭证的手工模拟，我凭着记忆加上学校里所学过的理论知识，努力做到对会计凭证熟练掌握。会计分录是会计工作中关键的一环，因此对会计分录更应加以重视，于是我加班补课，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行账单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，因此对相关票据反而有了更深刻的印象。但并不是认识就可以了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好装订好，才能为编制会计凭证做好准备。

会计凭证是记录经济业务、明确经济责任的书面证明，是用来登记账簿的依据，会计凭证按照程序和用途不同可风味原始凭证和记账凭证。原始凭证是指在经济业务发生是取得或填制的，证明经济业务发生和完成情况的书面证明，也是编制记账凭证的合法依据。记账凭证是由会计部门依据审核后的原始凭证填制的，记账凭证上最重要的内容是做成会计分录，指明经济业务所涉及账户名称、金额和记账方向的凭证，是作为登记账簿的直接依据，因此登记记账凭证是会计处理程序中的第一个关键步骤。为了提升工作效率，做账时我使用金蝶软件。我根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后，进入金蝶会计软件的录入记账凭证的界面，先按此笔业务录入简明而清楚的摘要，然后按会计分录选会计科目，并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额，最后在检查各个要素准确无误后保存。刚开始我制作的速度比较慢，而且在审核凭证时能发现一些错误的凭证，但是由由于上学期刚刚学习了金蝶会计软件的操作和运用，所以使用起来也不会太吃力。通过几天的实践后，我在速度和准确度上都提高了不少。通过一段时间的编制记账凭证工作,我对各个会计科目有了更加深刻而全面的了解,并且对我把书本知识和实践结合起来起到了很大的作用，这也使我对会计凭证有了更为深入的了解。

我们会计部门的核算主要分为三个步骤：记账、复核与出纳。由于我是出纳，所以主要是办理支票业务。对于办理支票业务，首先是要审核，看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大写金额记到元的应在后面加”整” 字，到分的则不能加”整”。支票核对后，我需要到银行填写支款凭证及银行进账单，并把相应联带回给会计作为登记入账的原始凭证。