跨国公司管理复习题

跨国公司管理复习题（通用8篇）

跨国公司管理复习题 篇1

1、国际经营的含义及形式

国际经营：企业从事超越国界的所有商务活动，它包括几乎任何形式的经济资源——产品、服务、技术和资本等国际转移及其管理活动。国际经营的形式：出口和投资。出口有产品出口和服务出口之分，服务出口有人员性服务出口和非人员性服务出口；投资有直接投资和间接投资。

2、国际直接投资、间接投资的含义以及二者之间的主要区别

国际直接投资（Foreign Direct Investment，简称FDI）是指投资者以国际直接投资为媒介，以取得企业经营权或经营控制权为手段，以获取多重效益为目的，在国外从事制造业、商业和服务业等的投资行为。

国际间接投资主要是指以购买外国公司的股票和其他有价证券的投资(国际证券投资)以及提供中长期国际信贷为手段，以获取股息或利息为目的的投资方式。

两者的主要区别：直接投资拥有对海外经营实体的直接管理控制权，而所有形式的间接投资均不包括对海外经营实体的直接管理。

3、简述国际经营的环节

全球市场环境分析 国家的选择与评估 跨国经营方式选择

跨国经营管理

4、跨国公司的特征

a.跨国公司是“国际化”了的企业 b.对外直接投资是主要经营手段 c.全球战略和内部一体化 d 技术内部化

5、跨国公司按公司决策中心进行分类

a.以民族为中心的跨国公司 b.以多元为中心的跨国公司 c.以全球为中心的跨国公司 d.以提供服务为主的跨国公司

6、跨国公司按公司内部经营结构进行分类

a.横向型跨国公司 b.垂直型跨国公司 c.混合型跨国公司 d.纵向型跨国公司

7、跨国公司的产生与发展过程中，跨国直接投资迅速发展于(c)a.一战前

b.二战前

c.二战后-1970年代

d.1970年代

8、经济全球化始于

(d)a.二战前

b.二战后-1980年代

c.1980年代

d.1990年代 9、20世纪90年代以来跨国公司的发展趋势

大型跨国公司在国际投资中占主导地位

战略联盟趋势

企业并购已成为直接投资的重要内涵 跨国公司担当了技术创新的发动机

亚洲发展中国家跨国公司崛起，并成为区内投资的主要力量

10、战略联盟的含义、优点及类型

企业战略联盟是指由两个或两个以上有着对等经营实力的企业（或特定事业和职能部门），为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种契约而结成的优势相长、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。战略联盟多为自发的、非强制的，联盟各方仍旧保持着原有企业的经营独立性。

优点：它具有灵活、快速、经济等优势，是跨国公司以最快的速度和最低的代价实现全球战略的有效途径。

类型：横向型战略联盟、纵向型战略联盟和混合型战略联盟。

11、企业并购的内涵，并与购的区别

12、属于公司的直属分支机构，不具有独立法人资格的是(B)A．母公司

B．分公司

C．子公司 D．控股公司

13、按照海默的垄断优势理论，垄断优势的种类有：

知识优势

产品差异优势 规模优势 管理优势 资本优势

14、垄断优势理论是由（a）创立的

a.海默

b.金德尔伯格

c.邓宁

d.佛里德曼

15、产品生命周期理论是由（a）创立的

a.费农

b.邓宁

c.科特勒

d.小岛清

16、国际生产折衷理论是由（a）创立的

a.邓宁

b.小岛清

c.海默

d.费农

17、国际生产折衷理论认为，一个企业要从事对外直接投资必须同时具有三个优势，即(课本51页)

所有权优势、内部化优势、区位优势。

18、跨国公司全球战略的特征有 ＿＿＿＿

全球性、长远性、抗争性、纲领性、风险性

19、跨国公司全球战略思想的基本观念有：▁全球用户观念、全球竞争观念、全球创新观念、全球时效观念、全球系统观念

20、跨国公司的全球战略目标，一般包括以下几个方面。

：

①生产经营方向 ②用户和市场方向。

③自身的发展方向

21、跨国公司对外间接投资的定义通过在市场上购买股票、债券或其他金融资产获得收益。

不包括对海外经营实体的直接管理。

22、股权投资方式有四种类型：

全部控权：股权95%以上

多数控权：股权51-94%

对等控权：股权50%

少数控权：股权49%以下

23、商标权的确立制度有：

(1)使用在先制度

(2)注册在先制度

(3)混合制度

24、专有技术的特点 经济性、秘密性、实用性、可传授性

25、专利权的性质有（1）独占性（2）地域性（3）时间性

26、专利的特征：

新颖性、先进性、实用性

27、申请国际注册商标的意义

 可以防止被人抢先注册

 实现企业的自我保护

 可以为创名牌打下基础

28、商标权的内容

(1)使用权

(2)转让权

(3)使用许可权

29、合资经营的形式：（1）建立股份有限公司；（2）建立有限责任公司。30、文化冲突大体可分为以下四种类型

显性文化冲突、制度文化的冲突、价值文化、激励机制的冲突

31、收购与兼并的区别：

在兼并中，被兼并企业法人实体不存在；而收购中，被兼并企业法人实体仍然存在，其产权可以是部分转让。所有权和承担风险不一样。

兼并活动一般发生在被兼并企业经营不佳时；收购一般发生在被收购企业经营处于正常状态时。

32、并购与合并：

并购一般是以并购企业为主，目标企业处于被动地位，而合并时两个企业的地位相对平等； 并购后，并购企业的名称仍然保持，目标企业的名称有的存在有的不存在，但合并后合并双方原有名称一般不复存在，而出现一个全新名称，通常是合并双方名称合二为一。

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33、按并购双方产品或产业的联系划分，并购可分为：

横向并购：纵向并购

混合并购

34、跨国公司的非股权经营方式

合作经营

技术授权

合同安排

技术咨询

35、按联盟企业的产业合作方向划分，战略联盟的类型有

横向战略联盟

纵向战略联盟

混合战略联盟

36、根据联盟企业之间的依赖程度划分，战略联盟的类型有

股权式战略联盟、契约式战略联盟

37、跨国公司组织结构设置的特有原则

要符合技术与产品的要求 要符合职能与专业的要求 要符合地区与环境的要求

38、跨国公司组织结构的演变大体经历了三个阶段

1、出口部阶段

2、国际部阶段

3、跨国性组织结构阶段

39、衡量企业跨国经营程度的二个指标

①国外销售额占销售总额的百分比；

②国外生产的多样性，即跨国经营的产品品种的数量。40、组织管理控制的四种控制体系

绩效控制体系 官僚控制体系 决策控制体系 文化控制体系

41、集中决策与分散决策的优缺点

集中决策能充分发挥企业内部相互依存带来的降低成本和节约开支的好处；同时，尽可能分散应该分散的权力，以激发各单位的积极性和灵活性。

重要决策的集中，有其积极的一面，但也会对各子公司带来消极的影响。

首先，容易造成子公司管理者对其控制单位的经营状况无能为力，从而听从母公司摆布，失去经营动力。

其次，集中决策要求母公司与国外子公司之间信息完全沟通。

再次，由于国际市场和竞争环境的瞬息万变，应由于公司及时抓住机会，当机立断地作出决策，以避免损失。而集中决策则可能引起延误，坐失良机。

42、跨国公司组织体制的演变

三个阶段： 分权制 高度集权制

集中控制与分权相结合体制

43、市场营销组合策略

产品策略、价格策略、销售渠道策略、和促销策略

44、产品的整体概念分为以下层次：

核心产品

形式产品

延伸产品

附加产品

未来可能的产品

45、产品设计5条成功原则：

① 便于使用 ② 买得起

③ 便于零售商销售 ④ 良好的售后服务系统 ⑤ 易于被制造商生产

46、影响价格制定的因素

(1)成本（2）市场供求关系(3)企业定价目标

47、国际市场促销策略

1、人员推销

2、广告

3、营业推广

4、公共关系

48、销售渠道类型

(1)直接销售渠道(2)间接销售渠道(3)代理销售渠道

(4)政府干预措施与法规49、4Cs理论取代4Ps

4Ps-精典的营销理论（产品、价格、渠道、促销）

4Cs理论：

1、瞄准消费者需求；

2、消费者所愿意支付的成本；

3、消费者的便利性；

4、与消费者沟通。

50、影响跨国公司制定和实施竞争策略的主要因素：

(1)企业的价值观(2)市场机会与威胁(3)企业的优势与劣势(4)社会影响

51、转移价格策略的目的

1、调节子公司的利润

2、灵活转移内部资金

3、增强市场竞争能力

4、绕过关税壁垒，增加产品销售

5、利用转移价格策略来减轻公司所得税的负担

52、利用转移价格合理避税的方法

1）高进低出或低进高出，减少纳税义务 2）低价报关，减少关税 3）提高出口价，多得出口退税

4）通过向母公司或子公司交纳高劳务费达到少纳所得税的目的

5）通过向母公司或子公司交纳高或低的特许权使用费转移收入，达到少纳所得税的目的 53/外汇风险的种类

（1）交易风险、（2）经济风险、（3）折算风险、（4）税收风险

54/跨国公司人力资源管理模式

母国中心策略

当地中心策略

全球中心策略

55/人才的选拔标准

 业务能力  人格特征  身心健康

56论述跨国公司全球战略思想的基本观念

57/论述集中决策与分散决策的优缺点 集中决策与分散决策的利弊

从控制论的观点看 ,集中决策实际上是开环 控制系统。它的特点在于 ,系统内部和外部的有关信息全部集中在 决 策 中心,价格、利息、工资、租金基本上不发挥作用,决策中心全部集中了决策过程。如中央指令性计划直接进行资源分配,直接 向企业下达产量、利润指标 , 直接向企业下达产品构成、投入要素、工 资等详细计划。无疑,这种决策控制方式有利于 整体的统一和协调一致。例如,国家对各种 资源 的分配,总的说来,照顾到 了国家急需的产业部门和企业 ,照顾到了产品短缺部门以及出口换汇率高的部门和企业。对于经济比例上出现的严重脱节,中央可以采取硬性措施,从而 使各 种 经济比例,如生产、分 配、交换、消费等环节在形式上达到协一凋一致。同时,这种控制方式 ,对随机变化和由系统以及环境 的演变所引起的变化适应, 不是出现在系统的各个部分,而仅仅出现在决策中心。因此,集中决策下的系统能够长期地保持稳定。正是 由于这些特征,传统的集中决策方能延续下来,并发挥它应有的作用。但是,国民经济系统是个高维复杂系统,对待这样的高维复杂系统,传统集中决策的形式是根据系统的总目标,通过下达指令性计划来控制实际的再生产过程及其交换、消费等环节,从而力图使实际经济活动与系统总 目标之间建立有机联系。如此 ,则必须要掌握被控对象的各种动态特征,而且还要使控制变量满足被控对象的各种动态特性。为掌握动态特性,对它实现控制和调节,显然不能不通过信息的收集、传输、接受、贮存、处理等方式。特别是有的信息 ∃如经验等% 很难精确表述 ,同时,还存在着系统内外难 以预料的各利,干扰,如 自然灾害等等。尤其我国国民经济更为复杂,一是多种所有制并存有全民所有制、集体所有制,还有个休所有制形式,二是生产力发展水平不平衡。既有如沿海的发展地区 ,又有如西北的落后 ∃或待开发地区% ,全国各省区既有现代化的大工业 ,也有落后 的手工 劳动。三是幅 员广大、民族众多。民族的历史、文化、风俗习惯进而消费习性等不能不给整个系统的动态特性 “添枝添彩”。对如此复杂的高维系统,高度集中决策控制恐怕是鞭长莫及的。集中决策控制产生的另外一个问题是,由于经济杠杆在这里不发挥职能作用,故也不能运用各种经济规律。因此,以来直接通过计划来管理国民经济的形式却 潜移默化地通过外延 的行政管理机构直接地控制了子系统的微观经济活动。于是乎 ,人、财、物、产、供、销均在行政管理环节上进行。其结果歹高度集中决策,加之外延 的行政机构,窒息了子系统的勃勃生机,降低了系统工作的可靠性。最后,高度集中决策在被控系统复杂的动态特性难于 了解的情况下 ,又有行政机构不恰当的 “渗透” ,使得本来应是科学的计划决策,却变成 了靠行政命令下达&卜 划指标。久而久之,则主观武断、凭经验、瞎指挥等由此而产生。由上述机制所决定 ,特另 ∋(是 由于多年来集中决策而带来的后果,迫使人们寻求较之集中决策更为有效的决策形式,分散决策也就是在这样的背景下提出来了。分散决策,依控制论观点就是一个完全由市场机制决定的反锁闭环控制系统。在这个系统中,价 格、利润和各经济 规律充分地发挥着它们固有的职能作用,调节着经济的输入输出状态。这时的子系统 ∃例如企业%一身二职 ,既为决策者,又是执行者!它的 计划决策方案,投入产出等活动完全取决于市场 ,由于这种决策控制简单明了,且又较为灵活,故而对子系统内不初外部环境的变化及内外干扰尤为敏感。不川说 , 一(气东统的适应力是较强的。正是着到了这一点,所以人们要求分散决策比任何时期都强烈。然而,人们却 忽视了决策分散化所要求 的条件一一完全的市场竞争。而这个条件即使在资本主义条件下也并不能得到满足。也正是看到这一点,所 以资产阶级经济学家不能不提出了所谓 计划化、控制化,如凯恩斯的 “国家干预”等。对分散决策的弊端,从整体上看,为了适应子系统内部和外部瞬间的变化 ,都力图为自身利益去适应,从而造成子系统之间彼此竞争而无法协调,同时,完全分散决策意味着每一个子系统将以 “我”为中轴,这就有可能与大系统利益发生矛盾,甚至视国家利益而不顾。概括起来说,实行开环集中决策控制,虽能使系统长期稳定,但却会成为一种僵死的执行机器,完全实行反锁闭环分散决策控制 ,却又不能使整个大系统协调发展。客观现实,要求选择最佳的决策方式,这样,集中决策与分散决策能否互相 “取长补短” ,怎样有机结合问题 引起了人们热烈的讨论。

58/系统论述并评价跨国公司理论

跨国公司理论作为独立的经济理论

产生于 20 世纪 60 年代 第二次世界大战后国际直接投资的空前发展引起了国际经济理论界的广泛关注 各国学者纷纷对此进行研究和探索 形成各具特色的理论 目前 有关研究跨国公司的理论基本上是沿三个方向发展的 以产业组织理论为背景的方向 以国家贸易理论为背景的方向 以企业管理理论为背景的方向 本文在对核心的跨国公司理论进行评述的基础上 从知识本身的特性出发开辟一种研究国际直接投资理论的新视角 同时用企业的知识理论解释了跨国公司技术创新的全球化趋势 一 主流的跨国公司理论

主流的跨国公司理论主要包括海默的垄断优势理论 弗农的产品生命周期理论 巴克利等人的内部化理论以及邓宁的国际生产折衷理论等 一 垄断优势理论

1960 年 美国学者海默 Hymer 在国内企业的国际经营 关于对外直接投资的研究 中 首次提出了垄断优势理论后经金德尔伯格 CharlesP.Kindleberger以及约翰逊 H.G.Johnson 等学者的补充 发展成为研究直接投资最早的 最有影响的理论 垄断优势理论是一种以不完全竞争为前提 依据企业特定垄断优势开展对外直接投资的理论 是基于产业组织理论的一种分析 垄断优势理论提出了研究对外直接投资的新思路 从而将跨国公司理论与国际贸易理论和国际资本流动理论独立开来 较好地解释了第二次世界大战后一段时期美国大规模对外直接投资的行为 对后来的理论研究产生重大影响 但该理论也有一定的局限性 一是不能解释为什么拥有技术优势的企业一定要对外投资 二是不能解释跨国公司在直接投资中的地理布局和区位选择问题 三是无法解释发展中国家对外直接投资 特别是发展中国

家向经济发达国家的直接投资 这些缺陷导致一些经济学家从另外的角度探讨国际直接投资问题 二 产品生命周期理论 世纪 60 年代中期 美国哈佛大学教授 R 弗农 RaymondVernon 提出产品生命周期理论用于解释国际直接投资的动机 时机与区位选择 该理论将产品生命周期划分为三个不同阶段 即产品创新阶段 成熟阶段和标准化阶段 以解释企业根据生产条件和竞争条件而做出的对外直接投资决策 弗农认为劳动力成本信息成本等是影响跨国公司海外选址的最重要因素 将时间变量引入直接投资的动态分析中 较好地解释了第二次世界大战后一段时期美国企业在西欧和其他国家直接投资特别是进攻性直接投资的动机 产品生命周期理论存在局限性 主要反映在 一是它没有很好地解释发达国家之间的双向直接投资 二是该理论主要涉及最终产品市场 而资源开发型投资和技术开发型投资与产品生命周期无关 三是该理论对于初次进行跨国投资的解释较为使用 对于已经建立国际生产和销售体系的跨国公司投资行为则解释乏力 四是该理论不能很好地解释发展中国家的对外直接投资 五是该理论认为母国垄断优势的丧失导致对外直接投资 实际上 许多跨国公司在保持垄断优势的同时 还进行大量对外直接投资 三 内部化理论

内部化 这一概念是由美国学者科斯 R.H.Coase 首先提出来 英国里丁大学学者巴克利 卡森 P.J.Buckley&M.Casson 和加拿大学者鲁格曼 A.M.Rugman将其应用到国际直接投资领域 形成市场内部化理论 该理论以市场不完全为前提 将交易成本学说在国际直接投资领域进一步发挥 内部化理论是西方学者研究跨国公司理论的一个重要转折点 它转向了研究各国企业之间的产品交换形式 企业国际分工与生产的组织形式 它分析了跨国公司的性质与起源能够解释大部分的国际直接投资的动机和跨国公司的许多经营现象 通常被视为跨国公司长期性的一般理论 但内部化理论又有其局限性 它没有分析对外直接投资产生的方向 同时随着近十几年来跨国公司国际经营活动中的各种合同安排 战略联盟方式的迅速增加 其外部化的趋势日渐明显 内部化理论自然解释不了这种现象(四)边际产业扩张理论

日本学者小岛清(Kiy oshi Kojima)根据日本当时对外直接投资的情况, 于 1978 年提出了边际产业扩张理论。该理论认为,垄断优势理论和产品生产周期理论均是建立在垄断优势基础之上的,忽略了国际分工原则的作用, 只能解释美国型跨国公司的对外投资行为。该理论主张,对外直接投资应该从投资国已经处于或即将处于比较劣势的产业依次进行。投资国与东道国的技术差距越小,国际直接投资所导致的技术转移就越容易移植、普及和固定下来, 从而可以把东道国没有发挥的潜在优势挖掘出来, 扩大两国间的比较成本差距,创造更多的国际贸易机会。边际产业扩张理论能够很好地解释日本 20 世纪 60、70年代跨国公司对外直接投资的实践, 但该理论无法解释日本80 年代以后跨国公司对外直接投资的实践, 因为随着日本企业垄断优势的增强和产业结构的变化, 加之国际贸易保护主义日趋盛行,日本贸易替代性的对外直接投资逐步增加, 许多大型企业纷纷加入对外直接投资的行列,从而导致其投资方式越来越与美国方式趋同。边际产业扩张理论仅以日本的对外直接投资为研究对象,不能用于指导发展中国家对外直接投资的实践,具有很大的局限性。五 国际生产折衷理论 世纪 70 年代中后期 英国里丁大学教授邓宁 JohnH.Dunning 首先提出国际生产折衷理论 该理论认为 企业从事国际直接投资是由企业自身拥有的所有权优势 内部化优势和区位优势三大因素综合作用的结果 这就是跨国公司直接投资的所谓 OILOwnership-Internalization-Location OIL 模式 折衷理论并非是对以往国际直接投资理论的简单总结归纳 而是从跨国公司国际生产这个高度 讨论所有权优势 内部化优势和区位优势三组变量对国际直接投资的作用 这三组变量的不同组合决定了企业从事出口 特许权转让还是对外直接投资 国际生产折衷理论是迄今最完备的 被人们广为接受的综合性国际生产模式 被称为国际直接投资领域里的 通论 他创建了一个关于国际贸易 对外直接投资和国际协议安排三者统一的理论体系 但是这种理论也无法解释部分国家在尚未同时具备三种优势的情况下对外直接投资的现象 没有涉及社会经济关系和战后国际政治经济环境的重大变化

跨国公司管理复习题 篇2

下一阶段复习，与其说是教师如何安排复习的问题，倒不如说是教师如何指导学生进行复习的问题。市质检已经结束，通过前阶段的复习，学生的知识积累和能力训练已经历了由质变到量变的过程，在下一阶段，非智力因素的重要性将更加突出，如果我们的措施得法就能促其发生质变，从而最大限度地提高复习效率。据此，我们拟定如下工作思路。

一、在分析反思中复习

在市质检成绩上纠缠不休是无益的。成绩好的，不一定就能带来正面效应;成绩差的，不一定就是负面影响。关键在于如何分析。不好的分析，带给师生的可能更多的是压力和阴影;好的分析，带来的将是动力和信心。此时成绩的重要意义在于：师生均能从成绩中读出信心、读出动力、读出目标、读出高效复习的途径。因此，下阶段复习第一步工作可以归结为三个词。

1. 分析。

A.共性分析和特性分析，发现自己的潜力和特长。B.知识和能力结构分析，明晰努力方向。C.方法论分析，及时调整教法和学法。

2. 反思。

也谓返思。对教法、学法、知识、能力进行全方位扫描，从而达到温故知新、梳理知识、提高综合能力的目的。

3. 定位。

A.指导学生依据自身知识和能力现状进行理想目标定位。过高的定位不利于确立自信心，过低的目标无助于激发学习动力。B.指导学生依据自身知识和能力结构进行学习目标定位。帮助学生寻找复习目标的最佳着眼点是“省时”“高效”复习理念的要求，也是这一阶段复习的最重要的任务之一。抓住关键，懂得放弃，让不同层次的学生都能找到属于自己的复习轨道。C.指导学生依据自身特点制订目标明确、容易操作的复习计划，使对自己的定位变成可以操作的具体目标。

以上认识的核心是，通过老师的帮助指导，学生在学习主动性得到充分调动的情况下，就可能找到最优复习的途径。为此，特拟如下工作：(1)召开全体高三年教师参加的学情分析会议，商讨复习方案。(2)班主任组织班级学情分析会议，指导学生对自己进行分析定位。(3)各学科教师指导学生对自己的知识和能力结构进行分析。(4)班主任和各学科教师指导学生制订学习计划。(4)组织最后冲刺阶段复习方法讲座。

二、在思维训练中复习

在最后两个月时间里，对于大多数学生来讲，考试制胜的关键就是做到心理稳定、思路清晰。教师的任务就是设法引导、培养学生将学过的知识和已经具备的基本技能和方法运用于解决问题的思维能力。良好的思维品质是高考成功的重要因素，题海战术、被动碰运气式的反复操练不仅无助于提高学生的思维品质，而且会对学生的学习状态产生不良影响。因此思维训练应该是构成这一阶段复习的主线，下阶段课堂教学工作应主要从以下几个方面训练学生的思维：(1)引导促进学生进行思维重组，形成触类旁通、举一反三的思维状态，从而在思维水平上逐步接近高考的要求。(2)引导促进学生构建学科思维能力，从而具备在高考中应对各种新情境、新变化的能力。(3)引导学生形成理论联系实际的思维方法，这是顺应高考“能力立意”的基本要求。(4)引导学生学会归纳总结，形成稳定的解题思维方法，从而从心理上和思维上更加贴近高考。

为了实现以上复习目标，在管理和教学上必须遵循以下原则：(1)精讲的原则。忌“满堂灌”———剥夺学生的自主思维。(2)精练的原则。忌“满堂练”———侵占学生的思维空间。(3)对症训练原则。忌“放牧式”———浪费思维训练的宝贵时间。(4)层次性原则。忌“一锅煮”———低层次的训练模式。(5)针对性原则。忌“瞎子摸象”———盲目无序的训练模式。(6)平衡性原则。忌“强取豪夺”———以榨取其他学科生命为代价维持本学科的生命空间，最终将得不偿失。

三、按照心理学规律科学安排复习

面向高考，复习能使学生在心理、思维、体力等方面保持稳定，从容应对各种题目，最终取得优异成绩。因而，调整、保持良好的心态是提高复习效率的关键，我们有必要按照心理学的规律科学安排下阶段的复习。

1. 按照艾宾浩斯曲线原理安排复习。

艾宾浩斯曲线至少给我们带来三点启示：(1)遗忘往往是立刻发生的，而且此时遗忘率最高。在课堂设计中，要强调及时练习和小结的重要性。(2)对于无意义的机械记忆内容，经常性地记一记比集中记忆效果要好。但在有意义的概念形成的学习中，以及在掌握解决问题的技能技巧并形成规律的学习中，集中练习的效果更好。所以，我们要对知识点进行分类，对于识记性的知识点，要采取间时复习的方法，而对要形成技能技巧的知识点，则需要采用集中讲练的复习方法。(3)随着时间的推移遗忘逐渐减慢，甚至有终生记忆。也就是说，当复习强化到一定程度的时候，不需要再做过多的重复复习。搞题海战术，一是会把学生的身体拖垮，二是会让学生对这样的复习产生厌倦和抵触的情绪，反而会削弱复习效果。“剩饭炒三次，狗都不闻”，对翻来覆去的重复复习，学生怎么会不反感呢?

2. 科学调节，以良好的状态迎接高考。

高考的脚步越来越近了。每年高考时大多数考生都处于高度紧张、焦虑的状态，因此缓解过分的紧张、克服高度焦虑，几乎是每位考生都需要做的心理调整。但同时也要避免过度放松。心理学家认为，有紧迫感才能提高效率，有兴奋感才能迎接挑战。只有保持适度紧张和兴奋，才是上考场的最佳心理状态。

因此，下阶段的复习必须紧紧围绕培养学生良好状态安排，主要工作有：(1)控制考试的频率。过多的考试，容易使学生产生疲劳、厌烦的情绪，甚至增加失败感，使学生的自信心受到打击。但复习还是需要用考试评价复习效果的，也需要用考试激励学生进一步提高复习效率，如果考试得法，学生就会在考试中由于应激作用而神经兴奋，产生比较大的能量，提高应对能力。因此，每一次考试都要精心设计，都要充分考虑到是否有利于保持学生的良好状态。(2)加强常规管理，监督学生调整作息时间。让学生做到既不过度紧张，又不过度放松，保持适度的紧张兴奋。(3)组织专题讲座，让学生懂得如何调节自己的情绪状态。(4)细化管理，密切关注学生情绪心理的任何变化，并及时疏导诊治。(5)组织考法专题讲座。

跨国公司管理复习题 篇3

关键词:错题的价值;归类统计;六西格玛管理

文章编号:1008-0546(2010)06-0055-02中图分类号:G632.41文献标识码:B

doi:10.3969/j.issn.1008-0546.2010.06.0221

在省“五严”精神指引下,学生上课的时间大大减少,自主学习的时间较往年有了大幅度的提高,如何提高学习效率成为大家共识,对高三师生来说,加强错题管理是提升复习效率的有效手段,但很多学生对错题的价值缺少充分的认识,缺少错题管理方面的策略,下面就此谈谈错题管理方面存在的问题及解决的方法。

一、存在的问题

1.对错题的价值缺乏充分的认识

有人说“世界上最有价值的习题就是自己的错题”,在每一个错题的背后都隐藏着知识或方法方面的遗漏,可以说错题是一种重要的学习资源,具有很好的利用价值。但很多学生认为化学试题做错,主要原因是粗心和不规范,真正不会做的试题很少,只要以后细心一点、注意规范就行了。因此这部分学生对错题不进行主动的订正,只是依赖于教师的课堂上的评讲,满足于上课听懂,结果造成下次考试时,即使遇到以前曾做错的题,仍然不会。

2.对错题的管理缺乏正确的认识

部分学生也认同化学错题的价值,也知道错题对自己学习水平的影响,但认为化学试题易错,也易懂,只要题目明白、在错题旁边写出正确答案就行,认为建立错题档案进行集中管理太耽误时间,没有价值,与其花时间整理错题还不如多做几道题目心里才踏实。正因为如此,很多学生把大量时间放在做新题上,搞题海战术,导致错误重复出现,学习成绩停滞不前。

3.对错题的管理缺乏科学的方法

部分学生迫于老师的压力或意识到错题的价值,从而建立了“错题本”,但他们只是把错题抄到或剪贴到本子上,题目的正确答案写上去,却对错题不进行错因分析,不进行分类、统计、评级等进一步管理,所以找不到错误的实质性原因,学习能力仍不能真正提高,考试结果自然也不理想。

皮亚杰曾经说过:“学习就是一个不断犯错误的过程,同时又是一个不断通过反复思考、挖掘错误缘由,并逐渐消除错误的过程” 。对错题不闻不问是浪费资源,只对错题作一般性订正则是对错题资源的低效利用,只有对错题进行有效的管理,才能挖出错误根源,建立正确认识,提高学习能力。

二、错题管理的具体步骤

错题管理的主要步骤有:收集错题、错因反思、归类统计、改进提升等。

1.收集错题

这是实施错题管理的第一步工作,其主要任务就是把平时练习、考试中出现的错题在分析思考的基础上,集中摘录到一个本子上,这种本子就称为“纠错集”或“错题集”。实际操作过程中要注意以下几个问题:

(1)对错题要进行初步分析,看一看每一条题目中错的内容属于哪一个知识点,如果属于不同的知识点,尽可能分开摘录。

(2)摘录的方法可多种多样,有抄写法、复印法、剪贴法等,但无论哪一种方法,都要把错误答案和错误的解题过程摘录到本子上,并用红笔标出错的地方。

(3)在记录错题的地方,要留下足够的空白,并标明时间、所属内容。

(4)提倡使用活页本,便于对错题进一步归类总结。

2.错因反思

错因反思是学生自我完善和继续学习的过程,能够让学生对错题的认识逐步加深,查出知识体系中存在的漏洞,找出学习中的盲点。如果长期坚持,还有助于提高学生分析、归纳和总结能力。

错因分析首先要搞清楚错在哪里,然后要搞清楚错误的原因是什么,错误的类型是什么,化学错题的错误原因可从以下几个方面思考:审题性错误、知识性错误、思维性错误、表达性错误、过失性错误等。最后还要搞清楚从错误中吸取什么教训,今后怎样避免同样的错误再次发生。例如2010年高三化学第二次调研测试中有一条试题学生的错误率非常高,某同学处理方法如下:

原题:二氧化硒分子的空间构型为

。(原题的一部分)

错解:正四面体

正解:V型

错因:不熟悉SeO2,未注意到“分子”这一信息,误认为化学式与SiO2相似,其结构也应相似。解题时既有审题问题,也有思路问题。

启发:(1)认真审题,要注意分子的空间构型与晶体的空间构型的差异。

(2)判断分子空间构型的思路:对于ABm型分子,可直接用价层电子对互斥理论进行预测,若为非ABm的分子,可尝试用等电子体原理去推测。

通过以上的错因反思,学生不仅找到错误的原因,纠正了错误,而且提高了解决这一类问题的能力,错题作用得到充分发挥。

3.归类统计

随着复习进程的推进,学生积累的错题会越来越多,因此要把错题进行进一步的归类和统计分析。通过统计来获取精确的信息,寻找错误的规律,为从根本上解决问题提供依据。错题归类的方法较多,可按照错误的类型、知识点、章节顺序等进行归类,各种方法各有所长,可根据需要灵活使用。

高三化学方面的错题可先以知识点为线索进行归类,再统计不同类型的错误出现的机率,这样做学生不仅能查出易错的知识点,还能查出易出现的错误类型。高中化学的知识可分为五大模块:基本理论、元素化合物、有机化学、化学实验、物质结构,每一个模块下再分成若干个知识点,归类整理时,把错题按知识点的顺序重新排序,属于同一知识点的错题再按时间进行排序,这样就制作出具有一定条理性的错题集,在以后的学习中还要不断补充新的错题。归类整理后,再做一些统计分析,就可以发现在哪些模块、哪些知识点上错误率较高,这些内容应该是该学生化学学科较薄弱的环节。例如某学生在电化学方面的试题错误率较高,则说明该学生在电化学知识方面存在问题,如统计一下该学生电化学方面的错题中不同类型的错误出现的概率,则可找出主要的错误原因,发现学习中存在的主要问题。

通过以上的归类统计,对错误进行准确的定位,判断自己的学习状况,为彻底纠错提供了动力,指明了方向,同时也增强了学生学习的信心。

4.改进提升

准确诊断错误,是正确纠错的前提。但不同类型的错误产生的原因有很大的区别,其解决的策略各不相同,所以要根据错误的原因采取相应的对策,要对症下药。在几种错误类型中,审题性、表达性、过失性等错误,是由非智力因素造成,解决这一类问题就要改变自己的学习和解题习惯,加强审题,训练规范表达,提高运算的准确性;解决知识性的错误就应该站在系统的高度学习知识,建立知识网络,完善知识的整体结构,培养运用知识的能力;解决思维性错误,应加强思维能力的训练,提高思维的敏捷性、严密性、整体性及创造性。

为提高纠错的效率,控制纠错的过程,可借鉴六西格玛管理企业的方法来管理错题,利用归类统计所获得的数据,找出影响解题的最关键因素,最易发生的错误类型,设计解决这一类型错误的方案,使错误率尽可能降低。如果某学生错误类型主要集中在非智力因素方面,即审题性、表达性、过失性等错误,那么该学生可把解决因非智力因素而失分的问题设为近期的工作目标,争取在1～2个月内彻底纠正该类型的错误,力争以后不再或少出现。为了更加有效地发挥潜意识的能量,可将目标量化处理,对该错误类型设定趋近于零的目标值,如“审题错误”的目标设为6→4→2→零;“表达错误”的目标设为6→3→零等,其中数字代表错误出现的次数,越来越小表示错误越来越少。接下来要有针对性地制定一些具体的解决措施和方案,并组织实施。要定时记录、统计出现错误的次数,以监控实施过程,必要时对纠错方案作适当调整,直至完成既定目标。在完成这一目标以后,再确定下一个解决的问题,不断减少错误,提升学习能力。

教师在指导帮助学生管理错题的同时,也应该建立自己的错题库,并进行科学化管理,才能规避错误,减轻学生的负担,提高复习的效率。

错题是一种宝贵的学习资源,是开启学习进步之门的金钥匙,恰当的错题管理则是一门学习艺术。虽说学习化学是一个艰辛曲折的过程,但如果师生能充分利用错题,并加以恰当管理,必能举一反三、触类旁通,不仅能做到“学海无涯‘巧’作舟”,更能避免“题海漫游”、“挑灯苦读”,发挥最大效益,何乐而不为呢?

参考文献

[1]符爱琴.错题管理——从一道经典易错题谈起[J].化学教育,2008,(12):39-41

跨国公司管理复习题 篇4

二战之后兴起的国际分工新形式是 A、垂直型国际分工 B、水平型国际分工 C、混合型国际分工 D、产业间国际分工 答案：D

第2题

垄断优势理论是谁提出的 A、海默 B、维农 C、卡森 D、邓宁 答案：A 第3题

国际生产折衷理论主要解释企业的 A、国际贸易行为 B、国际技术转让行为 C、对外直接投资行为 D、对外间接投资行为 答案：C 第4题

产品生命周期理论的提出者是 A、海默 B、维农 C、卡森 D、邓宁 答案：B 第5题

大型跨国公司更倾向于： A、建立国际合资企业 B、建立国际合作企业 C、建立国际独资企业 D、以非股权安排方式建立企业 答案：C 第6题

购并是收购与兼并的简称，收购与兼并的相同之处是 A、被购并企业的法人地位将不复存在

B、被购并企业的资产、债权、债务将全部转移

C、收购与兼并一般都发生在被购并企业的财务状况不佳时 D、收购与兼并都是增强企业实力的外部扩张策略或途径 答案：D 第7题

跨国公司市场营销的促销策略包括哪些？ A、广告、人员促销、卖场促销、公共关系 B、广告、人员促销、卖场促销、销售补贴 C、广告、人员促销、营业推广、公共关系 D、广告、营业推广、卖场促销、公共关系 答案：C 第9题

当代经济生活国际化的主要承担者和体现者是 A、世界贸易组织 B、世界货币基金组织 C、跨国公司 D、主权国家 答案：C

第11题

在下列国际直接投资理论中，被称为对外直接投资“通论”的是 A、垄断优势理论 B、内部化理论 C、产品生命周期理论 D、国际生产折中理论 答案：D 第12题

投资者在国外建立合资企业与独资企业相比虽有许多优点，但也有不利之处。其不利之处可表现为： A、管理上容易出现分歧 B、经营上容易受到限制 C、经营风险较大

D、容易受到当地民族意识的抵制 答案：A 第13题

由境外公司、企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，经中国政府批准，在中国境内与中国公司、企业或其他经济组织共同投资、共同经营、共享收益、共担风险的股权式企业，我们称其为 A、中外合作经营企业 B、中外合作开发企业 C、中外合资经营企业 D、外商独资企业 答案：C 第14题

由于东道国实行贸易保护主义因而企业在当地设厂，就地销售，此种投资动机属于：

A、分散投资风险导向型 B、优惠政策导向型 C、技术与管理导向型 D、市场导向型 答案：D 第15题

下列不是硬环境包括的因素的是： A、自然资源 B、能源供应 C、管理水平 D、基础设施 答案：C 第17题

通过购并海外企业从事国际直接投资的缺点是 A、建设周期较长

B、不能利用原有企业的技术 C、不能利用原企业的销售渠道 D、容易受到东道国法律的限制 答案：D

第19题

下列关于子公司的说法中，错误的是： A、在法律和经济上没有独立性，有法人资格

B、在东道国终止营业时，可以变卖资产、出售股份或其他公司合并 C、行政管理费用较高

D、与分公司相比，更有利于进行创造性的经营管理 答案：A

第20题

制约跨国公司对外直接投资的选址及其国际生产布局的因素是 A、所有权特定优势 B、内部化特定优势 C、区位优势 D、无形资产优势 答案：C 第21题

商务调研人员对调研项目的总体设计、调研内容、调研方法、调研的途径和手段进行设计的阶段属于

A、预调研阶段 B、调研设计阶段 C、调研展开阶段 D、调研成果形成阶段 答案：B 第23题

国际竞争力的核心是 A、国家国际竞争力 B、企业国际竞争力 C、产品国际竞争力 D、企业制度 答案：B 第24题

“跨国公司”是联合国统一使用的一个概念。但在现实生活中，仍有其他名称被用来表示跨国公司的是 A、宇宙公司 B、环球公司 C、地球公司？ D、银河公司 答案：A 第26题

对于产品线有限、业务地区分布较广的跨国公司，通常会采取下列形式的组织结构？

A、全球性产品组织结构？ B、全球性地区组织结构？ C、混合式组织结构 D、矩阵式组织结构 答案：B 第28题

调研人员组织人力、财力和物力进行各种初级资料和次级资料的采集工作属于 A、预调研阶段 B、调研设计阶段 C、调研展开阶段 D、调研成果形成阶段 答案：C 第29题

在下列国际直接投资理论中，被称为对外直接投资“通论”的是 A、垄断优势理论 B、内部化理论 C、产品生命周期理论

D、国际生产折中理论 答案：D

第31题

通过购并海外企业从事国际直接投资的缺点是： A、建设周期较长

B、不能利用原有企业的技术 C、不能利用原企业的销售渠道 D、容易受到东道国法律的限制 答案：D 第33题

跨国公司产品策略根据国内/国外开发、国内/国外生产和国内/国外市场来划分，一共有多少个产品策略的基本形态？ A、4 B、6 C、8 D、9 答案：C

第34题

将购并划分为要约收购和协议收购是按照哪种形式划分： A、按照涉及被收购企业的范围划分 B、按照购并交易是否通过交易所划分 C、按照购并公司是否受到法律强制划分

D、按照购并公司与目标公司是否属于同一企业划分 答案：B 第35题 跨国公司

A、是指股东来自于不同国家的企业 B、是指产品出口到不同国家的企业 C、是指在数个国家设有生产工厂的企业 D、一般规模都比母国最大的企业 答案：C

二、多选题

第1题 跨国生产和经营中推行标准化的作用有： A、降低设计费用，缩短建设时间

B、加强生产的专门化，促进生产资源的合理配置

C、降低技术复杂性，从而减少技术培训的需求，方便技术的调整和更新 D、便于公司总部的同一控制和协调 答案：A|B|C|D

第2题 国际投资环境的主要特点是 A、多变性 B、系统性 C、综合性 D、动态性 答案：B|C|D

第3题 国际生产折衷理论的核心是 A、所有权优势 B、内部化优势 C、区位优势 答案：A|B|C

第4题 下列哪些风险会影响投资项目预期财务指标 A、政治风险 B、商业风险 C、外汇风险 D、投机风险 答案：A|B|C|D

第18题 下列属于股权安排跨国投资方式的是 A、建立独资企业 B、建立合资企业 C、跨国兼并与收购 答案：A|B|C

第5题 下列属于非股权安排跨国投资方式的是 A、建立独资企业

B、建立合资企业 C、合作企业

D、合作开发 答案：B|D

第6题 下列属于国际避税的原因的是 A、国外投资环境 B、国内市场风险 C、税率的差异

D、涉外税收法规中的漏洞 答案：C|D

第7题 通过在海外创建企业来从事国际直接投资的缺点是 A、不利于缩短建设周期 B、不利于利用原有企业的技术 C、手续繁杂

D、容易受到东道国法律的限制 答案：A|B

第9题 下列关于跨国公司分公司的正确的说法是 A、在法律和经济上有独立性，有法人资格

B、东道国终止营业时，只能出售资产，不能出售股份或与其他公司合并 C、母公司对其债务承担无限责任

D、分公司的偿债责任只限于分公司的资产 答案：B|C

第10题 波特指出的一个国家的内部竞争环境因素是 A、要素禀赋 B、需求状况

C、相关产业和辅助产业 D、公司的策略、结构和竞争 答案：A|B|C|D

第11题 下列关于跨国公司的说法，正确的有 A、目前跨国公司业务更加多样化

B、目前跨国公司购并称为直接投资的主要方式 C、跨国公司是世界直接投资的主体 D、跨国公司的当地化战略成为重要趋势 答案：B|C|D

第12题 国际直接投资企业建立的方式有 A、购并东道国企业 B、国际合资企业 C、在东道国新建企业 D、国际合作企业？ 答案：A|C

第13题 国家全球竞争力排名的依据是 A、宏观经济指数 B、技术指数 D、公共机构质量 答案：A|B|D

第15题 企业战略的层次分为 A、总体战略 B、职能部门战略 D、经营单位战略 答案：A|B|D

第16题 物流的关键组成部分有 A、实质流动 B、实质存储 C、信息流动 D、管理协调 答案：A|B|C|D

第19题 下列关于跨国公司的说法，正确的有 A、目前跨国公司购并称为直接投资的主要方式 B、跨国公司是世界直接投资的主体 C、跨国公司的当地化战略成为重要趋势

D、跨国公司的直接投资加速第三产业和高附加值的技术密集型产业倾斜 答案：A|B|C|D

第22题 服务贸易的特点有 A、产品的无形性

B、服务的生产、交易和消费同时进行 D、服务贸易保护更具刚性和隐蔽性 答案：A|B|D

第25题 下列为跨国资本退出的原因的是 A、东道国环境恶化 C、公司经营计划调整 D、合作伙伴关系恶化 答案：A|C|D

三、判断题

第1题 跨国公司借助“参与制”以少量的自有资本控制他人的巨额资本。

答案： 正确

第3题 跨国公司“国籍”日益模糊化的一个表现就在于跨国公司之间相互持股，股权多元化。答案： 正确

第4题 “跨国公司操纵垄断价格，获得高额利润”这个命题中的垄断价格既包括卖方垄断价格，也包括买方垄断价格。

答案： 正确

第5题 跨国企业的技术转移中的LSLP原则是指利润分成率原则。答案： 正确

四、名词解释

物流：供给链中的产品在各供给链参与者之间进行管理，包括流通中的（运输中的）和非流通中的（库存的），通过供应链管理对整个渠道的产品和信息实行增加值流动管理，以便获取最大的运作效率和效益。

服务贸易：服务贸易通常指国际服务贸易，国际服务贸易是指国家间服务输入和服务输出的贸易形式。

跨国公司：通过直接投资，设立并支配国外分支机构和子公司，凭借雄厚的资本和先进的技术，按“全球战略”在世界范围内从事国际生产、销售或其它经营活动，获取垄断高额利润的国际垄断企业 人力资本：是通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能，它是另一种形态的资本，而它的有形形态就是人力资源。

技术转移：是指作为生产要素的技术，通过有偿或无偿的途径从一国流向他国的过程。

利润转移：跨国公司在东道国的经营过程中，从整个公司的全球战略出发，或者出于避免东道国外汇管制的目的，通常会寻求一定的方式转移利润。其中常见的方式是通过跨国公司的内部贸易，理论上由称为公司内贸易。

国外直接投资：是指外国投资者以控制企业经营管理为核心、以获取利润为目的在国外创办一个永久性企业的投资行为，其典型形式是新建公司或兼并收购其他现有公司。

经济全球化：指的是世界各国、各地区之间密切的经济交往和经济协调，经济上相互联系和依存、相互渗透和扩张、相互竞争和制约方面已发展到很高的程度，形成了世界经济从资源配置、生产到流通和消费乃至研发的多层次、多形式的交织和融合，使全球经济形成一个不可分割的有机整体，这种经济发展态势、发展进程和发展趋势，称之为经济全球化。

文化冲突：指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立，相互排斥的过程，它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。

跨国战略联盟：指两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的合作关系，这种关系是一种外部合伙关系 跨国公司内部贸易：是指一家跨国公司内部的产品、原材料、技术与服务在国际间流动，这主要表现为跨国公司的母子公司和子子公司之间在产品、技术、服务方面的交易活动

五、填空题

第1题“跨国公司”的英文表述是：Transnational Corporation

第2题 在跨国公司对外直接投资中，我们通常说到的“绿地投资”（Green Field）指的是：新建工厂

第3题 跨国公司的法律形式有：母公司，分公司，子公司，避税地公司

第4题 跨国公司的收购通常采用 和 ：吸收兼并和创新合并

六、论述题

第1题 试述生产型企业跨国直接投资方式

答案：包括股权安排跨国投资方式与非股权安排跨国投资方式

一、股权安排跨国投资方式

跨国公司以投资方式拓展国际业务，经常采取在目标市场创建企业的方式。包括

（一）设立独资企业

（二）建立合资企业

（三）跨国兼并与收购

二、非股权安排跨国投资方式

（一）合作企业

（二）合作开发

第2题 什么是SWOT分析？使用SWOT分析某跨国公司

答案：从优势与劣势，机会与威胁四个方面分析跨国公司。具体分析略。

七、综合分析题

第1题 “生不逢时”的大宇汽车 ………… 问题： 1．本案例中的大宇公司在烟台投资建汽车零部件生产厂的目的是什么？ 2．本案例中的大宇公司破产给中方带来的最大危害是什么？ 3．本案例中的大宇公司破产后中方如何能够快速摆脱困境？

4．本案例中的一汽大宇向通用出口是否符合企业的长远战略发展目标？ 5．在汽车市场竞争激烈的今天，生产汽车零部件和整车的企业应如何市场定位？ 答案：

1．投资建厂的目的：获取低成本的劳动力，土地等资源，享受优惠政策，提高大宇公司整车在国际市场的竞争力。

2．给中方带来的最根本的危害：出口市场单一，过分依赖对大宇公司的零部件供应。

3．破产后中方如何能够快速摆脱困境：为通用汽车公司提供零部件，成为通用的供应商。

4．一汽大宇向通用出口零部件是否符合企业的长远战略发展目标：一汽大宇向通用出口零部件在相当长的时间是现实的，更长远战略发展目标应该是投资研发，拥有自主知识产权，零部件生产为整车生产配套。

5．零部件和整车的企业应如何市场定位：21世纪，国际市场汽车产业成为成熟产业，各大制造商纷纷对发展中国家，特别是经济发展速度非常快的中国进行生产外移；国内市场汽车产业应定位于加大力度引进技术，同时尽快使技术本地化，创出自有国产名牌。

八、问答题

第1题 简述服务业企业跨国经营的本地化？

答案：跨国企业在全球经营过程中，需要适应东道国与母国不同的各种环境，包括市场环境、政策环境、法律环境、文化环境、地理环境等，如果跨国企业不能很好地适应东道国的环境，便很可能在竞争中失利。因此跨国企业在经营中纷纷采用本地化的策略，包括产品的研发、生产、销售本地化，管理人员本地化等，其中服务业企业在跨国经营中的本地化有如下表现：

（一）服务产品的本地化。

（二）人员的本地化(三）采购本地化

（四）管理本地化

第2题 如何撰写市场调研报告

答案：市场调研报告的内容通常为：

（一）题目：市场调查题目，报告日期，为谁制作，撰写人。

（二）调查目的：简洁说明调查动机，调查要点及所要解答问题。

（三）调查方法：发放问卷、实地考察、访谈等等。

（四）调查结论：对调查目的贡献；调查问题的解答；可行性建议提供；调查重大发现以及对之建议。

（五）附录：资料来源；使用的统计方法

这是市场调研报告的一般写法，在实践中根据调研的目的、调研中实际发生的情况，可以适当增减内容。

第3题 简述产品生命周期理论

答案：产品生命周期理论产生于60年代中期，是由美国哈佛大学商学院教授维农（R.Vernon）首创的。他和威尔士（L.T.Wells,Jr）等人很早就注意到这个问题，经过研究，以美国情况为例，提出了产品生命周期理论。从营销学的角度讲，产品一般会经历一个从推向市场，逐渐扩大销路，到广泛流行，最终被新一代产品所取代而退出市场的过程。维农把这一观点进一步引申，发展为国际贸易和国际直接投资理论，试图从跨国公司在产品不同生产时期内经营战略的变化上，探讨跨国直接投资的动机、时机和地区的选择。维农从美国制造业的情况出发，将产品周期分为三个阶段：

（一）新产品阶段。

（二）成熟产品阶段。

（三）标准化产品阶段。

第4题 简述赫克歇尔一俄林的要素禀赋说。

答案：

（一）要素禀赋学说的三个主要结论

1．每个区域或国家利用它的相对丰富的生产诸要素（土地、劳动力、资本等）从事商品生产，就处于比较有利的地位；而利用它的相对稀少的生产诸要素从事商品生产，就处于比较不利的地位。因此，每个国家在国际分工与国际贸易体系中生产和输出前面那些种类的商品，输入后面那些种类的商品。

2．区域贸易或国际贸易的直接原因是价格差别，即各个地区间或国家间商品价格不同。

3．商品贸易一般趋向于（即使是部分地）消除工资、地租、利润等生产要素收入的国际差别，导致国际间商品价格和要素价格趋于均等化。

（二）赫一俄学说的一些假定（为了理论分析的方便）

1．在各个域际或国家内部，生产诸要素是完全自由流动的，但在区域和国家之间，它们是不能自由流动的；

2．假定货物流通中的一切限制都不存在；

3．假定只有商品贸易，贸易是平衡的，出口恰恰足以支付进口；

（三）要素禀赋说的主要内容

要素禀赋说有狭义和广义之分。所谓狭义的要素禀赋说是指生产要素 供给比例说。所谓广义的要素禀赋说，除了生产要素供给比例说之外，还包括要素价格 均等化说。

第5题 简述商务调研的程序

答案：通常而言商务调研活动可以划分为预调研、调研设计、调研展开和调研成果形成等4个阶段。

（一）预调研阶段。预调研是指从企业组织决策人员所面临的问题出发，经过对问题本身和企业组织内外部其它相关因素的分析，提出商务调研的课题，并经过初步论证而提出商务调研立项。

（二）调研设计阶段。调研设计阶段是指商务调研人员对调研项目的总体设计、调研内容、调研方法、调研的途径和手段进行设计的阶段。

（三）调研展开阶段。调研展开阶段是指调研人员组织人力、财力和物力进行各种初级资料和次级资料的采集工作。

现代公司管理学综合练习题答案 篇5

1．公司必须具备的三个基本条件：1）必须有自己独立的财产；2）必须是一个组织体或组织机构3）必须独立承担责任。4）公司以其全部财产对公司的债务承担责任。2．公司的特征：1）公司具有盈利性2）公司具有法人性3）公司具有社团性4）公司具有依法认可性。

3公司产生的必然性：（1）公司是商品经济发展的必然结果，商品经济的发展是公司得以产生和发展的主要原因和动力2）社会化大生产要求资本迅速集中，从而使公司成为商品经济中不可缺少的社会组织形式。（3）信用制度的形成和发展，加速了公司制的产生和发展。

4公司产生的经济根源：1）散单个资本所承担的经济风险；（2）满足大规模资本需求；（3）适应科学管理的需要。

5．股份公司立法史经历哪几个阶段：（1）特许主义阶段；（2）许可主义阶段；（3）准则主义阶段。

6．现代公司发展的新趋势：（1）跨国经营和生产国际化趋势；（2）股份公司的联合控制趋势；（3）国有公司私有化趋势；（4）公司经营多样化趋势；（5）公司管理“民主化”趋势；（6）公司的小型化和专业化趋势。

7．我国企业集团组建的主要方式有：（1）行政组合型；（2）名优产品生产型；（3）科企联合型；（4）跨地区协作型；（5）优势企业扩张型。第二章现代公司的特征、功能及类型

1.独资企业与公司的区别：1）设立的主体不同2）财产关系不同3）经营管理的主体不同4）承担的责任不同5）法律地位不同。

2.公司与合伙企业的区别：（1）成立的基础不同；（2）信用关系不同；（3）财产关系不同；（4）承担的责任不同；（5）经营管理的主体不同；（6）法律地位不同。

3.公司的法律特征：公司是民事活动的参加者和重要的民事主体，是具有民事权利能力和民事行为能力并依法独立享有民事权利和承担民事义务的社会组织。公司作为民事主体，是一个集合的主体，是公司组织在法律上的人格化。

4.公司的经济功能：（1）有助于推动商品经济的发展；（2）有利于生产专业化协作的实现；（3）有利于实现规模经济，提高经济效益；（4）有利于资源综合利用；（5）有利于开发新产品。

5.公司的管理功能：

（1）公司有利于实现各种经济活动在组织上的结合，实现多种经营。（2）公司有利于加强经营管理。（3）公司有利于加强生产经营的组织管理。6.无限责任公司：是指由2个以上的股东所组成，公司股东对公司债务负连带无限清偿责任的公司。

7.有限责任公司：是指股东以其出资额为限，对公司债务向有限清偿责任，公司以其全部财产对公司债务承担责任的公司。

8.股份有限公司：是指由一定人数的股东发起设立，全部股本划分为股份，股东以其所认购的股份数额为限，对公司债务负有限清偿责任的公司。

9.股份两合公司：是两合公司的一种，是由无限责任股东和有限责任股东共同出资设立（但有限责任股东的出资是以股票形式出现，且这种股票可以在社会上自由买卖）的公司

10.民营公司：是由国家和其他组织或个人共同出资，国家出资占资本总额50%以下的公司。

11.制定公司章程必须遵循的原则：（1）章程的内容必须符合国家法律、法规和政策规定。（2）章程所载明的事项必须齐全。（3）公司章程应经法定程序讨论通过。

12公司章程有哪些作用？（1）公司根据章程规定的基本原则，可制定具体的经营方针和各项管理制度，以保障章程的实施。（2）公司章程规定了公司的基本权利和义务，是公司从事生产经营活动的准则。（3）公司章程经登记主管机关核准，对公司具有法律约束力，公司一旦发生违反章程的行为，将受到法律的制裁并承担相应责任。

（4）公司章程是上级主管部门和登记主管机关实施监督检查的主要依据。

第三章现代公司的组建

四、其它重点内容 1.公司设立的原则：（1）特许设立原则；（2）核准设立原则；（3）准则设立原则；（4）严格准则设立原则。2．现行企业联合组建成为公司的可行性的内容：（1）生产、技术的可行性研究；（2）经济合理性研究。3．新创办公司的可行性的内容：（1）公司设立的机会研究；（2）公司设立的可行性研究。4.有限责任公司设立的程序（或叫过程）：（1）签订公司设立协议；（2）制订公司章程；（3）缴纳出资；（4）办理公司登记。

5.股份有限公司设立的条件：1）股份有限公司发起人2）股份有限公司资本3）股份有限公司章程4）股份有限公司组织机构5）股份有限公司名称和住所。6.股份有限公司的资本三原则是：1）资本确定原则；2）资本维持原则3）资本不变原则。

7.股份公司设立的程序：（1）发起设立的程序是：①签订发起人协议；②制定公司章程；③认购公司股份；④缴纳出资；⑤组建公司机构；⑥申请设立登记。

（2）募集设立的程序：①签订发起人协议；②拟定公司章程草案；③认购股份和缴纳出资；④募集股份；⑤认购人认股并缴纳股款；⑥召开创立大会；⑦办理设立登记。

现代公司产权制度

1．公司产权制度：就是公司的法人财产制度，它是以公司的法人财产为基础，以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权相互分离为特征，以股东会、董事会、执行机构作为法人治理结构来明确各自权力、责任和利益的企业财产组织制度。2．产权的内容：（1）产权是以财产为基础的若干权能的集合。（2）产权的核心和基础是所有权。（3）产权所包含的各项权能可以统一也可以分离。（4）产权是各项权能不仅可以分解与组合，而且在一定的条件下，一些权能还可以发生变化。3.产权制度是指以产权为依托，对财产关系进行合理有效的组合、调节的制度安排。4.产权制度的功能有：1）财产约束的功能2）自主经营和激励机制功能3）提高资源配置次益功能4）规范市场交易行为功能

5界定后的产权的主要形式有1）私有产权2）社团产权3）集体产权4）国有产权

6．企业法人财产是在企业设立时出资者（可以是一个，也可以是多个）依法向企业注入的资本金及其增值和企业在经营期间负债所成的财产。7.企业产权制度的基本特征和基本内容：1）公司产权制度在确立法人财产的基础上，实现了原始所有权、公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系，这是公司产权制度的特征。2）公司产权制度的内容的：①公司是由法人治理结构来统治和管理的；

②公司治理结构是由股东会、董事会和高级经理人员三者组成的一种组织结构； ③由股东会、董事会和经理人员组成的治理结构，具有一定的制衡关系，可以互相制约，从而保证公司资产的完整性和体现公司法人团体的意志。

兼并：是指两个或两个以上的公司合并过程中，其中一个公司因吸收了其他公司而成为存续公司，而其他公司则在消失法人资格后，归入存续公司的合并方式。

4．合并：是两个或两个以上的公司，依据法律规定或合同约定，合并为一个公司的法律行为。

第五章现代公司的组织机构

1.公司治理结构的原则：（论述题）（1）股东原则；（2）对股东的平等待遇；（3）利害相关者在公司治理结构中的作用；（4）信息披露和透明度；（5）董事会的责任； 2.股东大会是依照公司法和公司章程规定，由全体股东组成的、决定公司重大问题的最高权力机构。

3.董事会是由股东代表大会选举的代表股东利益和负责公司经营管理的决策机构。在股东大会闭会期间，它是公司的最高决策机构，是公司法定代表。

4.在董事会下，比较常见的委员会有：（1）执行委员会（2）财务委员会；（3）审计委员会；（4）管理发展委员会；（5）人事任免委员会；

5.公司治理结构的国际比较：（论述题）

（1）英美公司治理结构的特点：①董事会集决策权和监督权于一身；②股权结构高度分散；③股票期权制度成为激励经理人员的主要手段。

（2）德国公司治理模式的特点；①将计划监督权与执行权分离；②股权集中程度较高；

③职工参与公司管理。

（3）日本公司治理模式的特点；法人持股比例高；②公司内部的决策权与执行权统一。

6.国际公司治理结构的发展趋势：1）公司治理结构与公司所有权结构相适应；（2）完善法律制度和监督制度与规范自律性行为相结合；（3）国际组织发挥了非常重要的作用。

（4）强调保护投资者的利益；（5）努力提高公司运营的透明度。7.如何处理对经理人员的监督与激励的关系？（论述题）（1）对经理人员的监督机制有：①董事会对经理人员的监督；②监事会对经理人员的监督；③股东对经理人员的监督；

④市场对经理人员的监督，包括产品市场、资本市场和经理人才市场的监督。（2）对经理人员的激励机制有：

经理人员的激励机制主要反映在经理人员的报酬上。报酬主要采取薪金、奖金、在职消费、持股、期股、股票期权和优厚退休金等形式。

第六章现代公司管理者

1.公司管理者具有哪些特征？（1）公司管理者是一个群体，而不是一个人或少数几个人。（公司管理者之间可以相互区别，即各具特点，各有特长。（2）构成管理者群体的各个要素互相联系、互相依存、互相作用和互相制约，并形成一个有机整体。（公司管理人员的水平及其结构决定了公司的职能。）2．管理者的职能有：（1）计划职能；（2）组织职能；（3）指挥职能；（4）控制职能。

3.管理人员的技能与素质：（论述题）（1）管理人员的技能包括：①技术技能；②人事技能；③概念形成技能。（2）管理人员的素质包括①政治素质；②知识素质；③技能素质；④心理素质；⑤生理素质。

4．企业家是指专门从事企业经营活动，以企业获得生存和发展为己任，承担经营风险，并对企业经营成果负最终责任，取得较大成就的企业经营者和领导者。

5.现代企业家的共同特征：1）主体思维2）敏锐观察3）冒险精神；4）勇于创新 5）果断决策6）知人善任7）独立见解8）富有自信9）情操高尚10）讲求效率。

第七章现代公司战略管理

1．公司战略是公司在竞争环境中为生存和发展而作的行为选择——行为目标的选择及达此目标的手段、方式选择。2.公司战略管理是依据公司外部环境和自身条件的状况及变化制定战略，实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整、制定新战略的过程。3.公司战略管理的过程：（论述题）（1）公司使命与目标；（2）外部分析；（3）内部分析；（4）战略选择；（5）战略实施。2.公司外部分析的内容有：（1）公司宏观环境分析；（2）公司运作环境分析。3.公司内部分析的内容有：1职能分析；2战略因素分析；3发展史分析；4价值链分析。4.差异化战略：就是要使顾客感到本事业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同。5.成本领导战略：成本领导战略是指某事业试图通过成本最小化（价格最低）取得销售最大化。

第八章现代公司决策管理

1．决策的步骤及内容：（1）分析问题阶段；（2）确定经营决策目标阶段；（3）制订方案阶段；（4）选择方案阶段。

2.确定型决策方法有：盈亏平衡法微分法、线性规划法、非线性规划法、整数规划法、动态规划、投入-产出模型、确定型储存技术、网络分析技术、差量分析、排队论等3.差量分析法是指通过不同备选方案差量收益比较来选取最优方案的方法 4.确定型决策一般应具备如下四个条件： 1)存在决策希望达到的一个明确目标； 2)只存在一种确定的自然状态； 3)存在着可供决策人选择的两个或两个以上的行动方案； 4)不同的行动方案在确定状态下的损益值可以计算出来 5.风险型决策方法有：决策树、灵敏度分析、排队理论、随机理论。

6.最大可能准则：这个准则的基本思想是将风险型决策化为确定型决策。

7.公司经营决策包括基本的内容有： 1）经营战略与方针政策决策 2）经营目标与计划决策3）产品决策4）技术发展与投资决策5）资源开发与利用决策；（6）价格与成本决策7）市场销售决策8）财务决策9）组织与人事决

8公司经营决策的一般模式包括：分析问题、确定目标、制订方案、选择方案四个阶段

一、分析问题阶段 找出公司经营中存在的问题.主观.客观.主客观

二、确定经营决策目标阶段

三、制订方案阶段分为1）广泛寻求与制订方案。（2）可行性分析 四.选择方案阶段1）方案选优。2）贯彻实施。3）反馈与追踪检查 第九章现代公司人事管理

1．公司人事管理的特点有：论述题）（1）公司人事管理的重要性；（2）公司人事管理的复杂性；（3）公司人事管理灵活性；（4）公司人事管理的长远性P262-266 2．公司人事管理的基本原则1）公平竞争原则2）责任制原则3）激励原则4）流动性与稳定性相结合原则5）民主管理原则；

3.现代公司民主管理的形式：职工代表大会、管理委员会、职工股份制、质量管理小组、合理化建议活动、意见箱。

4.工作分析：是指在确定公司的组织体制和确定实施人事政策之前，对公司内部各项工作或职务的性质、责任以及对员工的要求等加以分析和研究，以此作为实施人事政策的依据。5．公司工作设计的内容：1工作专业化；2工作轮换；3工作扩大化；4工作丰富化。6.工作扩大化：指扩大员工的工作范围，使员工从事的操作多样化。7．工作丰富化：是纵向扩大员工的工作范围，增加员工在工作中的责任、自主权和信息反馈，即在一定的程度上使员工承担一部分管理方面的工作。

8．公司人事管理过程：1）员工招聘2）员工的教育培训3）员工的考核与评估； 4）维持公司工作秩序5）劳动保护和劳动保险。

1.论述公司人事管理的原则 一公平竞争原则 1)公平是竞争的条件 2)竞争是市场经济的基本规则 3)公平竞争需要科学的标准和方法。

二、责任制原则 1)首先，承担责任本身就是调动积极性的一个重要手段。2)其次，明确责任为公司管理部门对员工进行监督和考核提供了客观依据。3)第三，责任制是责任与权力的同意。

三、激励原则

四、流动性与稳定性相结合原则

五、民主管理原则第十一章 现代公司财务管理 1．财务管理的内容：（1）资产负债的管理；（2）收入和费用的管理；（3）利润管理；（4）维护所有者权益。2.财务管理的原则：（1）在公司内部财务管理体制上实行统分结合原则；（2）在财务会计核算上坚持如实反映公司财务状况的原则；（3）坚持依法计税的原则；（4）保证投资者合法权益不受侵犯的原则3.资本金制度就是国家国境线资金的筹集、管理和核算及其所有者的责任所作的法律规定。4．资金成本：指公司为取得和使用长期资金而付出的代价。5．影响资金成本的因素有：无风险利息率和风险补偿。6．经营杠杆：由于公司固定成本而出现的利润变动率大于销售变动率的现象。7.财务杠杆：指公司资本结构中，长期债务的运用对每股收益的影响。如何做好公司内部财务管理的基础工作。

1)建立健全财务管理机构。2)建立健全财务管理制度。3)加强计量检测工作。

4)制定公司内部核算价格。5)建立健全原始记录，加强信息管理

第十三章现代公司资本运营1．资本运营：是公司外部交易型战略的综合运用，其中资本运营的核心是兼并、收购和重组。2.为什么说兼并、收购是资本扩张的有效途径？（论述题）（1）首先，交易型战略的实施，有助于迅速实现公司的规模经济效益，增强资本扩张的能力；（2）其次，交易型战略的实施，有助于降低公司对新行业、新市场的进入成本，使期可支配资本迅速增值；（3）再次，交易型战略的实施，有助于迅速扩大市场份额，形成更加有利的竞争优势。3.现代公司兼并、收购策略有：（1）中心式多角化策略；（2）复合式多角化策略；（3）垂直式多角化策略；（4）水平式多角化策略。

第十四章现代公司的监督管理

1．公司外部关系的主要内容：1）公司与政府的关系；（2）公司与行业协会的关系3）公司与市场的关系

2.市场的类型：完全竞争市场；垄断竞争市场）寡头垄断市场4完全垄断市场。

3.完全竞争市场：具有以下特征的市场为完全竞争市场：进入市场的为数众多的买者和卖者都是既定价格的接受者，而不是价格的决定者；所有卖者向市场提供的产品是相同的，对买者来说没有差别；所有资源都可以自由地进入或退出市场；市场参与者都具有完备的信息，充分了解市场。

4.垄断竞争市场：是一种带有垄断因素又有竞争因素的市场。其特点是：一切产品都具有差别；市场上有很多厂商，他们对市场可以施加有限的影响，而市场价格的影响者，不能相互勾结，控制市场价格；厂商进出市场比较容易；同一产业有两个或两个以上的产品集团，每个产品集团内又有许多厂商。

5.公司要处理好顾客的关系，需要完成哪些环节的工作：（1）市场调查；（2）制定经营战略；（3）销售；（4）售后服务。

6.政府对公司的管理有哪些内容：（1）政府对公司的登记注册管理；（2）政府对公司的工商监督管理；（3）政府对公司的税务登记管理；（4）政府对公司的宏观管理。（5）政府对公司的劳动工资管理。

跨国公司管理复习题 篇6

2010年期货法律法规《期货公司风险监管指标管理试行办法》练习

题

总分：66分

及格：0分

考试时间：100分

一、单项选择题（每题0.5分。在每题给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）

(1)期货公司净资本按营业部数量平均折算额(净资本信业部家数)不得低于人民币（）。

(2)期货公司的净资本不得低于客户权益总额的（）。

(3)为了加强对期货公司的监督管理，促进期货公司加强内部控制，防范风险，根据（）制定《期货公司风险监管指标管理试行办法》。

(4)期货公司应当于月度终了后的7个工作日内向（）报送月度风险监管报表。

(5)客户保证金未足额追加的，期货公司在计算符合规定的最低限额的（）时，应当相应扣除。

(6)期货公司扩大业务规模或者作出向股东分配利润等可能对净资本产生重大影响的决定前，应当对相应的风险监管指标进行（）测试。

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(7)期货公司的净资本与净资产的比例不得低于人民币（）。

(8)风险监管指标与上月相比变动超过（）的，期货公司应当向公司住所地中国证监会派出机构书面报告，说明原因，并在5个工作日内向全体董事和全体股东书面报告。

(9)有证据表明期货公司未能准确确认预计负债的，中国证监会派出机构应当要求期货公司相应（）。

(10)期货公司计算净资本时，应当按照企业会计准则的规定对相关项目充分计提（）。

(11)期货公司应当按照（）的规定确认预计负债。

(12)期货公司风险监管指标符合规定标准的，中国证监会派出机构应当自验收合格之日起（）个工作日内解除对期货公司采取的有关措施。

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(13)期货公司借人次级债务的，可以将所借入的次级债务按照中国证监会规定的比例计入（）。

(14)经过整改，风险监管指标符合规定标准的，期货公司应当向（）报告。

(15)未足额追加的客户保证金应当按（）标准计算，不包括已经计入“应收风险损失款”科目的客户因穿仓形成的对期货公司的债务。

(16)净资本的计算公式为：净资本=净资产-资产调整值+（）-客户未足额追加的保证金-/+其他调整项。

(17)中国证监会规定“不得高于”一定标准的风险监管指标，其预警标准是规定标准的（）。

(18)期货公司应当按照分类、（）、账龄和可回收性等不同情况采取不同比例对资产进行风险调整。

(19)期货公司的净资本不得低于人民币（）。

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(20)期货公司计算净资本时，可以将“期货风险准备金”等有助于增强抗风险能力的负债项目（）。

(21)不需要在风险监管报表上签字确认的是（）。

(22)期货公司的流动资产与流动负债的比例不得低于（）。

(23)期货公司委托其他机构提供中间介绍业务的，净资本不得低于人民币（）。

(24)期货公司风险监管指标不包括（）。

(25)期货公司在终了后的（）个月内报送经具备证券、期货相关业务资格的会计师事务所审计的风险监管报表。

(26)中国证监会规定“不得低于”一定标准的风险监管指标，其预警标准是规定标准的中大网校

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（）。

(27)期货公司风险监管指标不符合规定标准的，中国证监会派出机构应当在2个工作日内对公司进行现场检查，对不符合规定标准的情况和原因进行核实，并责令期货公司限期整改，整改期限不得超过（）个工作日。

(28)从事全面结算业务的期货公司，净资本不得低于（）。

(29)期货公司风险监管标准不符合规定标准的，中国证监会派出机构应当在（）个工作日内对公司进行现场检查。

(30)期货公司未在限期内报送或者补充更正的，公司住所地中国证监会派出机构应当（）。

(31)重大业务，是指可能导致期货公司净资本等风险监管指标发生（）以上变化的业务。

(32)客户保证金未足额追加的，期货公司应当相应（）。客户保证金在报表报送日之前已足额追加的，期货公司可以在报表附注中说明。

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(33)中国证监会派出机构可以要求期货公司对资产减值准备计提的充足性和合理性进行专项说明；有证据表明期货公司未能充分计提资产减值准备的，中国证监会派出机构应当要求期货公司相应（）。

(34)从事交易结算业务的期货公司，净资本不得低于人民币（）。

(35)期货公司应当每半年向公司全体股东提交书面报告，说明净资本等各项风险监管指标的具体情况，该书面报告应当经（）签字确认，并应当取得股东的签收确认证明。

(36)中国证监会派出机构应当在5个工作日内对公司风险监管指标触及预警标准的情况和原因进行核实，对公司的影响程度进行评估，并视情况采取下列措施，其中不包括（）。

(37)中国证监会及其派出机构可以根据审慎监管原则，结合期货公司的风险状况及风险管理能力（）。

(38)《期货公司风险监管指标管理试行办法》所称净资本是在期货公司（）的基础上，按照变现能力对资产负债项目及其他项目进行风险调整后得出的综合性风险监管指标。

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(39)期货公司应当按照账龄及其核算的具体内容，采取不同比例对应收项目进行风险调整，分类中同时符合两个或者两个以上标准的，应当采用（）进行风险调整。

(40)期货公司应当每半年向公司全体董事提交书面报告，说明净资本等各项风险监管指标的具体情况，该书面报告应当经期货公司（）签字确认。

(41)风险监管报表不包括（）。

(42)期货公司的负债与净资产的比例不得高于（）。

(43)期货公司风险监管指标达到预警标准的，期货公司应当于当日向公司住所地中国证监会派出机构书面报告，不必须做的是（）。

(44)期货公司应当在（）计算表的附注中，充分披露期末未决诉讼、未决仲裁等或有负债的性质、涉及金额、形成原因、进展情况、可能发生的损失和预计损失的会计处理情况。

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(45)期货公司风险监管指标优于预警标准并连续保持（）个月的，风险预警期结束。

(46)从事全面结算业务的期货公司，客户权益总额与其代理结算的非结算会员权益或者非结算会员客户权益之和的（）。

(47)期货公司持有的金融资产，按照（）和流动性情况采取不同比例进行风险调整，分类中同时符合两个或者两个以上标准的，应当采用最高的比例进行风险调整。

(48)期货公司应当保留书面风险监管报表，相应责任人员应当在书面报表上签字，并加盖公司印章。该报表的保存期限应当不少于（）年。

二、多项选择题（每题0.5分。在每题给出的4个选项中，至少有2项符合题目要求，请将符合题目要求选项的代码填入括号内）

(1)会计师事务所及其注册会计师应当勤勉尽责，对出具报告所依据的文件资料内容的（）进行核查和验证。

(2)期货公司风险监管指标包括（）。

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(3)根据《期货公司风险监管指标管理试行办法》，期货公司应当（）。

(4)期货公司持有的金融资产，按照（）情况采取不同比例进行风险调整，分类中同时符合两个或者两个以上标准的，应当采用最高的比例进行风险调整。

(5)下列说法错误的有（）。

(6)下列说法正确的有（）。

(7)下列说法错误的有（）。

(8)关于客户保证金未足额追加时说法正确的有（）。

(9)中国证监会派出机构应当在5个工作日内对公司风险监管指标触及预警标准的情况和原因进行核实，对公司的影响程度进行评估，并视情况采取下列（）措施。

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(10)下列说法错误的有（）。

(11)下列说法正确的有（）。

(12)计算期货公司净资本包含的项有（）。

(13)期货公司应当按照（）等不同情况采取不同比例对资产进行风险调整。

(14)下列说法正确的有（）。

(15)下列说法正确的有（）。

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(16)下列说法错误的有（）。

(17)应当在风险监管报表上签字确认的有（）。

(18)关于期货公司的次级债务的说法错误的有（）。

(19)下列说法错误的有（）。

(20)净资本的计算公式错误的有（）。

(21)关于期货公司应当持续符合以下风险监管指标标准错误的说法有（）。

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(22)风险监管报表不包括（）。

(23)期货公司风险监管指标不包括（）。

(24)期货公司应当在净资本计算表的附注中，应充分披露期末未决诉讼、未决仲裁等或有负债的（）。

(25)中国证监会对期货公司的风险监管指标设置预警标准有（）。

(26)下列说法正确的有（）。

(27)下列说法错误的有（）。

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(28)风险监管报表包括（）。

(29)下列说法正确的有（）。

(30)下列说法正确的有（）。

(31)期货公司在报送月度和风险监管报表时要注意（）。

(32)关于期货公司风险监管报表正确的做法有（）。

(33)下列说法正确的有（）。

(34)期货公司风险监管指标达到预警标准的，期货公司应当于当日向公司住所地中国证监会派出机构书面报告，详细说明（）。

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(35)关于预计负债说法正确的有（）。

(36)下列用语的含义正确的有（）。

(37)下列说法错误的有（）。

(38)期货公司应当持续符合（）风险监管指标标准

(39)从事全面结算业务的期货公司，净资本不得低于以下（）标准。

三、判断题（每题0.5分。正确的用A表示，错误的用B表示）

(1)净资本的计算公式为：净资本=净资产一资产调整值一客户未足额追加的保证金-/+其他调整项。（）

(2)期货公司向股东或者其关联企业借入的具有次级债务性质的长期借款，可以在计算净资本时将所借入的长期借款按照中国证监会规定的比例计入净资本。（）

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(3)期货公司应当按照《期货交易管理条例》的规定确认预计负债。（）

(4)从事全面结算业务的期货公司，净资本不得低于人民币1亿元。（）

(5)从事全面结算业务的期货公司，客户权益总额与其代理结算的非结算会员权益或者非结算会员客户权益之和的5%。（）

(6)重大业务，是指可能导致期货公司净资本等风险监管指标发生8%以上变化的业务。（）

(7)期货公司应当符合流动资产与流动负债的比例不得低于150%。（）

(8)期货公司风险监管指标符合规定标准的，中国证监会派出机构应当自验收合格之日起3个工作日内解除对期货公司采取的有关措施。（）

(9)风险监管指标与上月相比变动超过20%的，期货公司应当向公司住所地中国证监会派出机构书面报告，说明原因，并在7个工作日内向全体董事和全体股东书面报告。（）

(10)期货公司应当保留书面风险监管报表，相应责任人员应当在书面报表上签字，并加盖公司印章。该报表的保存期限应当不少于3年。（）

(11)期货公司逾期未改正或者经过整改风险监管指标仍不符合规定标准的，中国证监会及其派出机构可以依据《期货交易所管理条例》第五十九条采取监管措施。（）

(12)期货公司计算净资本时，不可以将“期货风险准备金”等有助于增强抗风险能力的负债项目加回。（）

(13)期货公司委托其他机构提供中间介绍业务的，净资本不得低于人民币1500万元。（）

(14)风险监管报表，包括期货公司风险监管指标汇总表、净资本计算表、资产调整值计算表、客户分离资产报表、客户权益变动表、经营业务报表和客户管理报表等。（）

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(15)期货公司应当指定专人负责风险监管报表的编制和报送工作。（）

(16)期货公司风险监管指标不符合规定标准的，中国证监会派出机构应当在2个工作日内对公司进行现场检查，对不符合规定标准的情况和原因进行核实，并责令期货公司限期整改，整改期限不得超过15个工作日。（）

(17)客户保证金未足额追加的，期货公司应当相应调减净资本。客户保证金在报表报送日之前已足额追加的，期货公司可以在报表附注中说明。（）

(18)期货公司计算净资本时，应当按照企业会计准则的规定对相关项目充分计提资产减值准备。（）

(19)期货公司未按期报送风险监管报表或者报送的风险监管报表存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的，中国证监会派出机构应当要求期货公司限期报送或者补充更正。（）

(20)期货公司风险监管指标优于预警标准并连续保持3个月的，风险预警期结束。（）

(21)期货公司应当符合负债与净资产的比例不得高于100%。（）

(22)期货公司风险监管指标达到预警标准的，进入风险预警期。中国证监会派出机构应当在7个工作日内对公司风险监管指标触及预警标准的情况和原因进行核实，对公司的影响程度进行评估。（）

(23)期货公司应当按照分类、流动性、账龄和可回收性等不同情况采取相同比例对资产进行风险调整。（）

(24)期货公司持有的金融资产，按照分类和流动性情况采取不同比例进行风险调整，分类中同时符合两个或者两个以上标准的，应当采用最低的比例进行风险调整。（）

(25)负债、流动负债，是指期货公司的对外负债，含客户权益。（）

(26)期货公司应当符合净资本按营业部数量平均折算额(净资本/营业部家数)不得低于人民币300万元。（）

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(27)中国证监会规定的风险监管指标设置预警标准。规定“不得低于”一定标准的风险监管指标，其预警标准是规定标准的80%，规定“不得高于”一定标准的风险监管指标，其预警标准是规定标准的120%。（）

(28)期货公司应当于月度终了后的5个工作臼内向公司住所地中国证监会派出机构报送月度风险监管报表，在终了后的3个月内报送经具备证券、期货相关业务资格的会计师事务所审计的风险监管报表。（）

(29)期货公司应当每半年向公司全体董事提交书面报告，说明净资本等各项风险监管指标的具体情况，该书面报告应当经期货公司全体董事签字确认。（）

(30)净资本是在期货公司资产的基础上，按照变现能力对资产负债项目及其他项目进行风险调整后得出的综合性风险监管指标。（）

(31)中国证监会派出机构可以要求期货公司对预计负债进行专项说明；有证据表明期货公司未能准确确认预计负债的，中国证监会派出机构应当要求期货公司相应核减净资本金额。（）

(32)期货公司借入次级债务的，不可以将所借入的次级债务按照中国证监会规定的比例计入净资本。（）

(33)期货公司应当符合净资本与净资产的比例不得低于60%。（）

(34)期货公司应当建立与风险监管指标相适应的内部控制制度，应当建立动态的风险监控和资本补足机制，确保净资本等风险监管指标持续符合标准。（）

(35)有证据表明期货公司未能充分计提资产减值准备的，中国证监会派出机构应当要求期货公司相应增加负债金额。（）

(36)期货公司应当按照账龄及其核算的具体内容，采取相同比例对应收项目进行风险调整，分类中同时符合两个或者两个以上标准的，应当采用最高的比例进行风险调整。（）

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(37)从事交易结算业务的期货公司，净资本不得低于人民币4500万元。（）

(38)期货公司风险监管指标达到预警标准的，期货公司应当于当日向公司住所地中画证监会派出机构书面报告，详细说明原因、对公司的影响、解决问题的具体措施和期限，还应当向公司全体董事书面报告。（）

(39)期货公司扩大业务规模或者作出向股东分配利润等可能对净资本产生重大影响的央定前，应当对相应的风险监管指标进行敏感性测试。（）

(40)未足额追加的客户保证金应当按期货交易所规定的保证金标准计算，不包括已经计入“应收风险损失款”科目的客户因穿仓形成的对期货公司的债务。（）

四、综合题（每小题1.5分。每题备选答案中至少有一项符合题目要求，多选、少选、不选、错选均不得分）

(1)某期货公司将要申请金融期货交易结算会员资格，其在全国各地有12家营业部，净资本达到3000万元，所代理客户的客户总权益达到6亿元，流动资产与流动负债的比例达到85%。请问，该期货公司哪些方面不符合规定？（）

(2)某期货公司将要申请金融期货全面结算会员资格，其负债为3亿，净资产达到1.8亿元，净资本达到8000万元，所代理客户的客户总权益达到6亿元，其所代理的四家非结算会员客户总权益达到9亿元，权益流动资产与流动负债的比例达到85%。请问，该期货公司哪些方面不符合规定？（）

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答案和解析

一、单项选择题（每题0.5分。在每题给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）(1):B(2):B(3):B(4):B(5):C(6):A(7):B(8):D(9):B(10):A(11):A(12):B(13):B(14):A(15):B(16):C(17):D(18):A(19):A(20):B(21):A(22):C(23):B(24):A(25):C(26):A(27):C(28):C(29):A(30):A(31):B(32):C(33):B(34):C(35):D(36):A(37):A(38):C(39):A 中大网校

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二、多项选择题（每题0.5分。在每题给出的4个选项中，至少有2项符合题目要求，请将符合题目要求选项的代码填入括号内）(1):A, B, D(2):A, B, D(3):A, B, C(4):A, D(5):B, C, D(6):A, D(7):A, B, C(8):A, C(9):A, B, C, D(10):A, C, D(11):A, D(12):B, C, D(13):A, B, C, D(14):A, B, C, D(15):B, C(16):B, C, D(17):A, B, C, D(18):B, D(19):A, C, D(20):A, B, C, D(21):A, D(22):A, B, D(23):A, B, C(24):A, B, C, D(25):B, C(26):B, C(27):A, D(28):A, B, C, D(29):B, C, D(30):A, B, C(31):A, C(32):A, B, C, D(33):A, B, C 中大网校

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三、判断题（每题0.5分。正确的用A表示，错误的用B表示）(1):0(2):1(3):0(4):0(5):0(6):0(7):0(8):1(9):0(10):0(11):0(12):0(13):0(14):1(15):1(16):0(17):1(18):1(19):1(20):1(21):0(22):0(23):0(24):0(25):0(26):1(27):0(28):0(29):0(30):0(31):1(32):0(33):0(34):1(35):0(36):0(37):1 中大网校

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四、综合题（每小题1.5分。每题备选答案中至少有一项符合题目要求，多选、少选、不选、错选均不得分）(1):A, B, C, D(2):B, C, D

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跨国公司外汇风险管理问题 篇7

(一) 跨国公司外汇风险的含义。

跨国公司的外汇风险是指跨国公司在一定时期内对外经济、贸易、金融、外汇储备的管理与营运等活动中, 以外币表示的资产 (债券、权益) 与负债 (债务、义务) 因未预料到的外汇汇率的变动而引起的价值的增加或减少的可能性。

(二) 外汇风险对跨国公司的影响。

汇率变动对跨国公司造成的影响, 主要表现在以下两个方面:

1、通过影响跨国公司的成本结构、市场规模和经营现金流量, 进而影响其经营战略, 乃至竞争力。跨国公司经营战略是指人力、财力、物力的合理配置及产、供、销的总体安排, 其决定着跨国公司的投资安排、生产布局、生产规模、销售渠道及利润分配。外汇风险给跨国公司的产、供、销活动带来成本核算的不确定性, 给跨国公司带来预料之外的损益, 同时带来公司现金流量的增减变化, 这些都会影响公司管理者的经营决策。

2、通过影响跨国公司的资产负债表, 进而影响跨国公司的信用等级。外汇折算风险对跨国公司的资产负债表影响很大, 虽然账面反映不等于实际经营, 而且汇率的变动有涨有跌, 造成账面资产负债的不断变化, 但是一定时期的财务报表却是公众审查跨国公司经营状况的手段, 也是评定跨国公司信用等级的标准, 不能不对之高度重视。

二、我国跨国公司外汇风险管理存在的问题

1、外汇交易风险管理水平差异较大。地方性的外贸公司普遍规模较小, 管理水平较低, 缺乏外汇交易风险意识。而就专业的外贸公司而言, 目前最有竞争力的当属一些国家专营的大型企业, 这类企业具有较强的专业性和较高的管理水平, 但是有相当比重的业务都在海外进行, 因此面临着较大的外汇交易风险。

2、我国跨国公司缺乏外汇风险意识。当前国际金融市场上汇率变动频繁剧烈, 外汇风险已成为我国公司跨国经营面临的重大问题。国际贸易和国际资本双向流动的迅猛发展, 使得我国公司的外汇业务迅猛增长, 越来越多的公司经常暴露于外汇风险之中。事实上, 我国大多数跨国经营的公司由于从事国际业务时间不长, 普遍缺乏外汇风险意识。

3、我国跨国公司缺乏完备的风险监控体系。由于历史的原因, 我国跨国公司大都没有建立起完备的风险监控体制, 普遍缺乏风险监控能力, 因此在面对汇率变动时无法做到及时监控各类外汇风险, 并依照既定风险额度予以调整。一个完备的风险监控体系必须有相对完备的职能部门, 各职能部门有各自明确的分工与安排, 并且在具体工作中必须依照企业经营中所面临的各项外汇风险设定相应的风险限额, 从而发挥风险警报的作用。

4、我国跨国公司缺乏运用衍生金融工具管理外汇风险的能力。长期以来, 企业没有注重外汇风险管理专业人才的培养和吸纳, 这也限制了企业运用衍生金融工具管理外汇风险的能力。虽然汇改后运用衍生金融工具管理外汇风险的企业有所增加, 但是企业使用此类外汇风险管理工具的规模仍然偏小, 与我国的进出口总体规模还不相称。

三、我国跨国公司外汇风险管理应对策略

1、提高对人民币汇率风险的重视程度。各个企业由于竞争地位不同, 面临的外汇风险的表现形式也不尽相同, 需从自身实际和竞争环境出发, 分析汇率波动的影响, 关注当前人民币汇率走势, 重视汇率风险的防范管理工作。

2、识别和衡量本企业的外汇风险。企业需分辩自身外汇风险的来源, 找到需要关注和防范外汇风险的重点。如外贸企业交易风险应该成为重点, 跨国公司经济风险和折算风险都需要考虑, 对经营外汇业务的企业特别注意交易风险。

3、充分利用内部工具管理外汇风险。我国外汇远期、期货市场还不发达, 外部工具的成本可能过大。企业应充分利用短期、长期债务等内部工具来管理风险;外贸企业可以充分利用加快收款、贸易信贷来对冲风险;负债管理是拥有部分外汇资本金企业可采用的一个工具。

4、利用外部套期来管理外汇风险。我国也已经开展了远期交易, 企业可以利用远期结售汇手段来对冲部分外汇风险, 也可以通过金融中介参与国际外汇市场进行对冲。当然, 目前这一手段还受到我国外汇市场发展的限制。

5、人民币汇率变动下我国跨国公司外汇风险的规避

(1) 利用合同条款规避外汇风险。利用合同条款规避企业外汇风险的措施主要包括:一是选择合同期限法。对于目前存在人民币的升值预期, 进口付汇企业签订时间较长的合约比较有利, 而对出口收汇企业而言则时间较短的合约相对有利;二是选择合同货币法。在外贸合同远期收付汇中, 争取收汇用硬币, 付汇用软币;三是价格调整法。如在进口时使用硬币作为计价和支付货币, 在出口时使用软币作为计价和支付货币。

(2) 利用财务技术规避外汇风险。主要措施包括:一是提前或延期结汇。提前或延期结汇也是控制汇率风险的有效方法, 可以用于进出口, 也可以用于对外借贷;二是福费廷。福费廷适用于长期贸易融资的场合, 是一种无追索权的贴现。

(3) 利用资产组合规避外汇风险。企业可通过经营全球化、多样化使外汇风险降到最低程度, 这也是我国企业要采取大型联合经营模式的原因所在。中石化公司是我国开展国际化经营的先驱, 其经营也由单一进出口贸易向以石油、化肥和橡胶为主的转口贸易、易货贸易、期货贸易发展, 并积极开发相关的航运、信息、保险、高科技等领域, 使公司在国际市场竞争中始终处于主动地位, 这充分证明了业务全球化、经营多样化对分散企业经济风险的成效。

四、结束语

企业能力与跨国公司的管理 篇8

任何组织，在变革过程中总会受到过去的影响，它的发展历史会给自己制造出阻碍变革的壁垒。公司变革要面临三大挑战，即战略壁垒、组织壁垒和文化壁垒。

战略壁垒，是指公司长期经营中形成的战略模式。它代表了公司的理念和力量，凝聚着公司核心管理层的心血。尤其是此前取得成功的战略，更是在潜意识层次已经变成了公司财富，要变革难上加难。高沙尔指出：“试图改变管理理念和功能往往被视为对公司核心管理层职责的一种威胁，因为公司以往的成功正依赖于这一管理层。这些管理者将任何挑战其决策权或削弱他们财务基础的行为都当作是对公司战略能力的直接打击。”日本花王株式会社、美国国际电话电信公司的变革过程都受到了这个因素的制约。面对这一壁垒，高沙尔认为，管理者在变革之前应完成两项任务：第一，改革之前先形成改革共识；第二，让组织成员意识到改革并非一个零和游戏。尤其重要的是，改革方案必须充分考虑已有的战略遗产，“公司在建立新的管理理念和力量时并不需要削弱或摧毁那些代表着公司现有技术和知识基础的员工和部门，这一点是可能的，而且事实上是势在必行的。”

组织壁垒，是指公司的结构和体制模式。组织变革总要设立一些新的机构和团队，然而，原有的组织体制会使新的机构团队既得不到必要的信息，也难以发挥它们的影响。比如，一个官僚等级制体制，改革中设立了不套行政级别的部门，很快就会发现，这样的部门在旧体制下根本无法运行，大多因其能力不足而流产。新的团队在资源的占有、权力的赋予、影响力上以及话语权上，都会受到原有组织体制的束缚。因此，要想发挥新团队的效用，就必须挑战传统结构和改造传统体制。在改造原有组织体制时，要做到两点：一是使崭露头角的管理理念和力量获得信息和沟通的渠道，二是使其在相关决策上有合理的发言权。

文化壁垒，是指根深蒂固的观念体系、潜移默化的行为模式和错综复杂的非正式关系。高沙尔强调，“在我们所研究的公司中最难以解决的问题就是文化壁垒”。公司的高管层在这种文化壁垒中尤为重要，他们不仅在潜意识和显行为上受企业文化影响并主导着文化的发展方向，而且还会因经验产生的偏见限制企业发现战略问题的能力。克服文化壁垒需要勇气和耐力，高层主管对变革的承诺，是改变文化传统的重要途径。为了实现公司的变革，有时不得不引进新的高管层。

如何将公司的管理传统由“债务”转变成“资产”，这是企业能力建设的重要挑战。高沙尔通过宝洁公司和爱立信公司的例子，为人们提供了有效变革的参照。

宝洁公司的变革，是通过“三步走”，建立新型管理理念和能力。

第一步，赋予新兴团队以合法地位。宝洁公司是国际型企业，一方面它的各地子公司拥有一定的自由度和控制权，另一方面它们的工作又受制于总部的监管。随着经济和市场环境的变化，宝洁总部对于公司的监管力不从心，而子公司的自主权也缺乏竞争力。为了增强事业部的生存能力，同时又不削弱海外分支机构的责任感和士气，需要具有新理念的团队，而且要保证新团队的合法性和可靠性。宝洁公司的做法是利用人事任命来增强新团队的合法性。“常用的方法是将高层管理者从统治集团调配到新的团队中，以此来提高后者的合法性，同时也使其得以与前者增加接触和建立关系。”同时，新团队和原管理团队在利益与需求上达成联盟，“使新的管理集团对现有组织的利益起到支持而非对抗的作用”。

第二步，使新团队能应用公司的信息资源和沟通渠道。新团队站稳脚跟后，接着就要考虑如何发挥作用，使新团队与公司的目标、利益及发展重点联系起来。新团队既然不是砸老团队饭碗的，就可以而且必须充分利用已有的组织网络。这就要促进管理团队的联系，鼓励信息共享和共同决策。

第三步，将新团队的影响力扩展到组织的关键决策过程中去。新团队的意见和建议能否被公司接受，他们有自己的决策权还是受制于人，决定着他们的成败。如何让新团队拥有适当的影响力，最重要因素有二：一是资源配置，二是在和老团队磋商过程中建立新团队的责任感。

爱立信公司的经验是，在多元化管理中维持动态平衡。爱立信是能长时间保持经营、产品和地区管理三者良好平衡的企业。它的管理理念有这样几个特点：一是不允许单一组织理念独占鳌头。“当海外分支变得过于独立的时候，公司将会加强总部的控制权；而当产品部门的观念显得过于狭隘或短期化时，公司就会进一步加强职能部门的作用。”二是重视管理的不确定性，相信管理职责的模糊、重叠以及变化是少不了的，因此，它会根据环境变化改进组织进程和管理模式。然而，管理的模糊、重叠会导致公司争端。对于这种争端，爱立信采取的办法是管理理念的主流与非主流各有一席之地。必须处理的分歧由某个管理部门进行仲裁。

此外，在多元化变革中，领导的重要作用不言而喻。高沙尔的结论是：“在我们所研究的公司中，那些重大改革的成功无一不归功于公司管理高层切实和持久的努力。”协调能力

组织的重要意义就在于对资源的有效整合，规模越大，组织结构越复杂，所需要的协调就越多。如何构建一个有效的协调体制，对跨国公司的生存发展至关重要。

在跨国公司中，存在着三种不同的协调模式：集权制、正规化、社会化。这三种协调模式的概况如表5。

必须指出的是，上述三种协调模式的分类，只是一种学术分类，而不是现实分类。所谓代表性企业，也是一种概率和比重上的代表。现实中的公司，协调模式是混合使用的。

跨国经营中常见的偏差是单一使用某种协调模式，让其他协调模式处于休眠状态，从而无法发挥不同协调模式的协同效应。正如高沙尔所说的：“管理者们必须了解多种协调模式，而非只沿袭传统的某种模式。只有这样他们才能敏锐地决定该如何发展、联系以及管理新的协调模式和手段，藉此对原有的‘公司方式’加以补充。”比如，现在已经可以看到下述苗头，欧洲公司开始对分散的海外子公司实行集权制协调，日本公司开始采用正规化的体制和制度政策，美国经理则建立并采用那些过去曾被忽视的非正式措施。

三种方式的协同不是混合，而是有机融合。“组织结构重构与新的管理理念及能力的发展并非一件易事。何况一种新的机制和手段的运用并不能自动地保证高效协调过程的产生。”高沙尔认为，要保证协同效用，需要管理高层坚持不懈。最高领导核心持续关注和支持，而且要注重协同技巧，在不同协调模式的平行应用中不会产生副作用(比如原有的协调模式“短路”或被毁坏)，还要防止新模式被旧模式同化。

协同使用协调模式，要注意不同模式的适用范围。集权制、正规化、社会化三种协调模式，在公司的不同流通内容中作用不一样，子公司的角色不同，对协调方式的需求也不一样。公司中的流动，

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可以分为商品流、资源流、信息流三种。商品流包括专业采购、专门材料供应、大规模的装配作业流动和地区分支销售；资源流包括资金的分配和红利汇返以及系统内的技术传播和人员调动。信息流包括原始数据、资料分析和累积知识的流动。

商品流各环节的流动相当稳定，可以准确预测，适用正规化的协调模式。资源流各环节体现着公司的核心战略，需要总部在了解全盘情况后才能对项目投资、稀缺技术资源共享及组织技术能力的配置等做出正确决策，适用集权制协调模式。信息流的多样性及多变性不能通过正规化体系或标准化政策来协调，集权制协调模式也不能满足信息的数量要求及其复杂性，适用社会化协调模式。

除了按公司运营的各个环节来区分协调模式的适用范围外，还要根据子公司的不同角色来区分协调模式的适用范围，如表6。

跨国公司的实际情况要比上述简化的表述复杂得多，子公司的角色也不是固定的。高沙尔指出，有效的组织协调应该是多元而灵活的。“因为分支机构通过产品及业务扮演了一系列不同的角色，作为一种产品的领导者，某个分支机构可能对另一个而言是贡献者，但同时对第三个而言可能又是执行者。”在公司管理中，协调模式不是单项选择，而是在权力的集中化、体系的正规化和管理者的社会化三者之间进行多项选择和适当组合。确立思维模式的能力

管理中最重要的东西是思维模式，观念差异会造就不同的管理方式。对员工不信任，就会导致强化控制的组织制度；对权力的执著，就会产生集权式组织结构；认为信息只能通过正规渠道才能生效，就会压制非正式的沟通渠道。高沙尔在这一点上很有远见，他说：“在发展跨国组织的过程中，最高管理层的注意力应超越管理所需要的结构、系统和程序。只要认识到组织的所有功能都建立在个体认识和崇尚的基础上，那么最高管理层就能够在全公司发展一种精神，使每个员工团结起来，共享公司的理念，而不是迫使他们屈从不被理解的组织体制。”

管理思维首先表现在确立组织共享的发展蓝图上。拥有共同目标，才能齐心协力，同心同德。这个共同目标，在公司中表现为战略蓝图。“一个认真编制并且明确的组织发展蓝图可以成为指引战略方向的灯塔以及(面对多种潜在风险时)保持组织稳定的基础。”高沙尔指出，成功的发展蓝图具有三个重要的特征：目标的明确性、连贯性和一致性。明确性使目标易于理解并产生意义。高沙尔认为，“一个表达清楚的公司发展蓝图能够给管理者们提供一个总体的参考架构，使其更明确地认识到各自特定角色和职责的内容和意义。相反，太模糊、太复杂或太抽象的目标很难将管理者各自的努力同组织总体的发展重点联系在一起。”目标的明确表达可以用三个词：简洁、中肯、对核心内容的强调。现实中的公司处在不断变化之中，如领导权的重大变化，国际市场的重大变化，短期利益压力盖过长期战略利益时，都容易导致目标缺少连贯性。没有目标的连贯性，发展蓝图就会半途而废或者目标漂移。目标的一致性是指公司上下对目标的认同。员工不接受战略蓝图，就会在工作中离心离德。“最低限度来说，它会造成混乱和低效率；极端地说，它会导致组织的各个单位作出那些使组织走向衰退的行为。”高沙尔指出，“无论一个发展蓝图有多明确、持久和一致，仅仅规划和传达是远远不够的。一个代表各方利益的发展蓝图能否贯彻于行动的关键在于每个组织成员对目标的理解和接受能力。这往往不是一个传达的问题，而是一个接受能力的问题。”

管理思维还表现在管理者个人思维的更新上。既然发展蓝图不仅仅是规划和传达的问题，而是接受能力的问题，就必须扩展管理者个人的理念和能力。转变管理者的思维模式，有赖于企业人力资源职能的发挥。人力资源管理不是简单的雇用、薪酬和考绩，而是拓宽理念、积累经验以及加强联系。新的人力资源管理，是以提升管理者个人的观念、能力和关系为基石的，通过招聘和选拔、培训和发展、职业生涯管理发挥作用。

靠管理者的个人信念来实现公司发展蓝图，在理论和实践中都是难度极大的。现实中的管理者，往往过于注重当前的经营责任，遇到全球性事务时常常会用狭隘的观念来思考和行动。因此，有必要培育管理者有约束力的信念，来保证对发展蓝图的忠诚，同时赋予管理者实现发展蓝图的直接责任和关键角色。高沙尔认为，参与战略蓝图实现的形式和程序是多样的，主要分为两类：一是创立一种结构，使管理者参与关键决策讨论能制度化；二是赋予管理者在完成公司核心任务中的具体责任。前者有利于将管理者的信念纳入公司决策中，后者让管理者摆脱狭隘思维。

高沙尔尤为强调思维模式。他认为，组织结构、协调模式、发展蓝图等等都是会变化的，惟一能应对这些变化的就是管理者的思维模式。“与其在公司结构上确立一种模式，不如在我们管理者的思维中树立一种模式。”“员工个人解决复杂的和潜在矛盾问题的能力越强，组织就越不必想法设法去对付他们。”

跨国化管理者的新角色

新的经营模式的建立，需要管理者转变角色。在跨国型企业里，公司需要的是“具备一定技能和知识、能够在这些专门化又互相依赖的角色中运作的管理人员，为跨国公司紧密相连但并非等级化的网络体系工作”。管理中的一切问题都是人的问题，这是发展跨国公司多元化战略及组织模式最主要的约束和挑战。

尽管不同角色都需要全球视野和宏观眼光，但没有通才式跨国管理者。高沙尔认为，全球化管理人才只能是专门人才，子公司的管理者包括业务管理者、国别管理者和职能管理者三类，公司总部的高管层负责协调三类管理者之间的复杂关系。

业务管理者(The Business Manager)要担当三种角色：战略家+建筑师+协调者。作为所在组织的战略家，他负责各项业务的战略制定和执行。作为企业全球资产与资源结构的建筑师，他负责把企业的资源优化分配到所需要的地方。作为跨国交易的协调者，他要负责资源或资产在全球的流动。他的任务归结起来，就是要拓展公司在全球的效率和竞争力。

国别管理者(The country Manager)也要担当三种角色：传感器+发掘者+贡献者。对那些分布在世界各地的子公司管理者而言，他们的任务是要灵敏响应当地市场，满足所在国消费者的要求，同时捍卫公司在当地的市场地位。传感器角色需要收集和甄别所在地域的市场信息，分析并预测可能的结果，还需要向总部管理者传送本地区的信息。发掘者角色需要善于发现、发展并充分利用所在国的资源和人力财富。贡献者的角色要求他们能转变过去的执行者定位，成为对公司战略设计的积极贡献者。

职能管理者(The Functional Manager)亦担当三种角色：智囊团+异花授粉者+斗士。职能管理者的任务是要把在全球获得的专业知识在公司内部进行传播，并将不同国家的稀有资源和人力财富有机地联系起来。智囊团角色要求职能管理者能识别专业知识和稀缺资源，为这些知识和资源的利用发挥智囊作用。异花授粉者(cross—Po1linator)角色要求职能管理者把各子公司经过验证的领先优势变成公司的整体优势，打破地域的隔阂。斗士(champion)角色要求职能管理者要夺得相关职能的冠军，致力于发展已经观察到的资源、人力资本和专业知识，为公司服务。

总部高层管理者也担当三种角色：远见家+伯乐+设计师。作为总部高管，他要完成的任务有三：第一，统一观点和目标，为公司确立愿景；第二，寻找优秀的业务管理者、国别管理者和职能管理者；第三，营造有利于管理者发挥才能的环境，协调不同角色之间因不同视角和职责而可能产生的分歧。作为远见家，要传播坚定、统一的公司愿景，让各子公司的工作聚焦于长期目标，凝聚力量。作为伯乐，要寻找能应对复杂事物和冲突的管理人才，同时要负责管理者的培养和发展。作为设计师，要营造一种恰当的环境，让承担跨国公司不同战略要求的管理者具有全球视角，避免陷入狭隘的局部情形、同时要释放管理者的能量，变革限制管理者发挥作用的规则和措施。