淘宝美工笔试

2024-06-30

淘宝美工笔试(通用10篇)

淘宝美工笔试 篇1

一、选择题(针对以下题目,选择符合题目要求的答案。针对每一道题目,全选对,则该题得分;所选答案错误或漏选,则该题不得分。每题2分。)1.目前在Internet上应用最为广泛的服务是()A.FTP服务 B.WWW服务 C.Telnet服务 D.Gopher服务 2.在域名系统中,域名采用()A.树型命名机制 B.星型命名机制 C.层次型命名机制 D.网状型命名机制 3.IP地址在概念上被分为()A.二个层次 B.三个层次

C.四个层次 D.五个层次 网页教学网 4.在网站设计中所有的站点结构都可以归结为()A.两级结构 B.三级结构 C.四级结构 D.多级结构 5.Web安全色所能够显示的颜色种类为()A.4种 B.16种 C.216种 D.256种

6.为了标识一个HTML文件应该使用的HTML标记是()A.B.

淘宝美工笔试 篇2

为了使专业发展更好地满足市场需要, 为了使学生成为真正的电子商务专业人才, 从去年起, 我系对电子商务专业进行了教学改革, 开办了淘宝实战班。一年来, 作为一线专业教师, 面对电子商务人才需求的多样性和综合性, 如何设定教学目标?如何规划教学课程内容?如何兼具学生综合素质培养与专业技能提高?在教学改革过程中我们一步步探索, 一步步落实, 一步步求证, 逐渐将每个教学目标落实到底。

适逢近期淘宝大学基于对社会需求的把握, 建立了淘工作权威人才认证, 明确地将淘宝平台技能人才分为网店美工、网店客服和网店推广三个方面。对照我们一直在做的教学改革, 欣喜地发现, 我们改革的方向是正确的, 淘宝实战班正是把电子商务技能人才培养落实到底的明智选择。结合一年以来的教学改革经验, 我们的网店美工专才的培养模式日渐成熟, 教学目标逐渐清晰, 教学内容不断完善, 重点在扎实基础技能, 融汇营销理念, 培养团队精神, 特别是对培养有策划能力的美工专才进行了尝试。

一、扎实基础技能, 培养团队意识

第一学期学生刚刚进入校门, 尚没有规范的计算机操作习惯, 我们应从基础技能抓起, 同时融入电子商务知识, 在技能增长的同时, 注重知识积淀。随着校企合作的不断深入, 我们更加认识到让学生“会”与“熟练掌握”直到“满足企业需要”之间的第一学期学生刚刚进入校门, 尚没有规范的计算机操作习惯, 我们应从基础技能抓起, 同时融入电子商务知识, 在技能增长的同时, 注重知识积淀。随着校企合作的不断深入, 我们更加认识到让学生“会”与“熟练掌握”直到“满足企业需要”之间的差距之大。为此, 第一学期是学生学习习惯养成的重要阶段, 是团队意识培养的重要时机。在技能掌握上教师不应急于求成, 而应专注于每个技能的落实, 从学生的实际情况出发, 不断变换教学形式, 多层次评价学生掌握情况, 以期真正调动学生的学习积极性。

(一) 英文录入夯实阶段

英文录入对学生纠正录入习惯是相当重要的。大多数学生没有经过正规训练, 指法混乱, 不能盲打, 所以在起初阶段监督引导学生养成正确的指法习惯比录入速度更重要, 教师应引导学生以准确为目标, 改掉不停低头看键盘的习惯, 帮助其形成正确的指法操作, 以13级淘宝实战班为例 (每周10课时) , 这个班的学生自觉性比较高, 仅用一周10课时的时间, 大多数学生就形成了正确的指法习惯。第二周让学生由原来的有意识击键变为无意识击键, 即英文录入速度递增的过程。根据十几年的教学经验, 英文录入过关速度要求为120字/分, 大多数学生通过一周的练习达到150字/分以上。英文录入成绩平均趋势图如下表所示。

(二) 中文录入进阶阶段

中文录入阶段是个枯燥而漫长的过程, 要求学生基于正确的操作习惯, 熟练拼音的规则, 将两者融为一体, 经过不断的练习, 熟能生巧。因为这一阶段很漫长, 在一定程度上考验了学生的专注力和坚持力。专注力强, 学生可以在相同训练时间内提高更快;坚持力久, 学生的录入速度可以得到不断的进步。基于此, 在教学过程中运用以下教学方式, 把枯燥的录入训练变为有意义的情商提升与团队精神培养过程。

1. 改变录入文章

网上下载的WWT打字高手是一款不错的录入进阶训练软件, 但软件本身提供的文章大多为《美人鱼的故事》《小蝌蚪找妈妈》等儿童故事, 与学生年龄需求不符, 所以在录入之初, 可以试着改变本来的录入文章, 选择学生爱看的哲理故事或与专业相关的营销策略的文章, 改成与审美提高相关的色彩心理的文章, 这样学生在录入的过程中, 不仅提高了兴趣, 而且增长了相关知识。

2. 改变测试方式

每节课的中文测试我们将时间定为5分钟, 根据教学经验, 5分钟既体现学生的真实水平, 又在学生高度专注力范围之内。5分钟的检测要求学生同时开始, 所以每次测试都是学生心理和能力的一次较量, 教师强调“不要因为开始的慌张错误而退出, 不要在乎上方显示的速度, 而要将专注力放在每个字母的准确性上”, 一次次练习与测试, 让学生体会到过程决定结果的道理。

3. 改变评价方式

在学生录入之初, 采取个人成绩排名评价方式, 以学生的速度及进步排名, 形成个人竞争机制, 以督促学生有更大的动力练习, 久而久之, 因为学生个体差异, 成绩之间的差别逐渐稳定, 这时仅有个体评价就难以调动学生积极性。后期, 可以采用团队评价与个人进步相结合的方式, 分别记录各小组的团队成绩及团队进步成绩, 通过小组成员之间互相督促, 改变学习气氛, 再次调动学生的积极性。同时个人评价以柱状图形式张贴在墙上, 以有效的视觉冲击给学生学习的压力与动力。团队成绩评价表示示例如下:

如上表, 速度为每组平均速度, 进步为每组每天增长个数, 以速度的排名加上进步的排名为总排名, 排名在后需加紧练习, 这样的评价机制公允, 学生会自觉找出存在的问题。

4. 改变成绩评定标准

以往的中文录入速度以学生达到80字/分为优秀, 为了督促学生在第一模块能够达到企业所需录入标准, 我们制定中文录入模块成绩评定标准如下:

(1) 录入经常练习的文章, 5分钟, 80字/分以上为及格60分;

(2) 录入经常练习的第二篇文章, 5分钟, 80字/分以上为优良90分;

(3) 录入教师临时选取任一文章, 5分钟, 80字/分以上为满分100分。

以上各种教学方式及教学评定方法的改革, 有效地调动了学生的积极性, 同时培养了学生在做一项任务上的耐力, 团队评价机制有效地培养了学生的团队意识。

(三) 综合知识充实阶段

(1) 中文录入阶段漫长而枯燥, 所以在后期我们应将与电子商务行业相关知识贯穿到学生学习的过程中, 借此了解电子商务的领军者马云, 及IT行业其他领军者, 了解营销知识, 为以后可得营销策划打好基础。 (2) 按阶段总结分享心得, 包括邮政物流实习心得、创业培训体会、课程知识回顾。在这一阶段, 教师应让学生将所有学习查阅的知识、分析书写的心得都按时发到自己博客空间, 形成自己的知识积累体系。

(四) 办公软件成长阶段

办公软件学习的难度不大, 关键是让学生明白“会”与“满足企业需要”之间的区别。简单的“会”仅仅是做出一道题, 而实际应用是在熟练掌握排版技术的基础上懂得什么样的排版才是可使用的、可阅读性强的。鉴于此, 我们在教学中以任务为教学环节, 从简单的文字排版开始, 告诉学生什么样的字体、什么样的间距是适合阅读的, 到复杂的表格设计, 引导学生如何整理出清晰的思路, 以简练的步骤制作出复杂的表格, 同时注重表格的实用性。教学过程中框架结构的引导培养了学生的逻辑思维, 细节的熏陶培养了学生注重细节的习惯, 让学生对自己的排版有所要求, 他们慢慢地就可以独立设计表格, 满足企业工作岗位需要。

以上阶段是学生成为美工专才的必经阶段, 技能教育不可急于求成、一步到位, 要遵循事物认知的规律, 给学生设定抬抬手就可以达成的目标, 规范熟练的操作技能, 细致认真的操作意识, 为下一步进入美工学习打好基石。

二、融汇营销理念, 打造美工专才

淘宝大学明确规定了美工专才通过认证的知识要求和技能要求, 美工专才并不单单是Photoshop技术的学习, 它融合了文案、视觉、美工以及淘宝规则。网店经营中, 一张好图不仅赏心悦目, 更会引爆点击率, 提升店铺浏览量。网店的美化如同实体店的装修一样, 让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心, 并且能够最大限度地提升店铺的形象, 有利于网店品牌的形成, 提高浏览量。好的装修增加顾客在网店的停留时间, 漂亮恰当的网店装修, 给顾客带来美感, 顾客浏览网页时不容易疲劳, 自然会细心察看你的网页。好的商品在诱人的装饰品的衬托下, 会使人更加不愿意拒绝, 有利于促进成交。

为了达到文案策划、视觉传达与Photoshop技能同时进步, 课程内容的安排就尤为重要。在实际教学过程中, 我尝试将三者同时融入一个示例中, 以技能由易到难为主线, 以淘宝焦点图、详情图、首页图为主要制作内容, 引导学生按照分析、效仿、学习、创新的规律, 让学生步入网店美工的殿堂。

(一) 文案策划

引导学生发现示例中宝贝详情中以诗词突出产品的品质, 以原料和工艺的介绍体现产品的实力。

(二) 视觉传达

引导学生分析详情中使用仿古字体配合茶具的风格, 以印章体现了店家的诚信, 以宝贝与配件的精致体现了店家的实力。风格清新古朴, 图文排版注重了基线对齐, 字体字形变化, 使版面既统一又有设计感, 所有的用心之处都会增加买家的好感。

(三) Photoshop技能

本作品中涉及铅笔、文字及移动工具的使用, 印章制作时使用橡皮。

此示例中Photoshop技能涉及并不多, 会技能不等于可以做作品, 所以在学习的过程中, 分析效仿的过程是非常重要的, 分析的过程是提高观察力的过程, 效仿的过程是提高技能的过程, 只有二者统一结合, 才会有后期创新的过程。

为了提高学生的观察力, 我引导学生讨论已有淘宝店作品, 对效仿作品互评, 指出问题。教师会在课堂、在QQ空间对学生的每一幅作品进行指导, 以加深学生的认识。

美工课程进行两个月的成果说明三者并列齐行的效果是显著的, 学生长期观察淘宝店铺成形作品, 鉴赏力提高了, 长期模仿制作, 技能提高了, 每个产品的文案设计模仿, 让学生对文案设计有了初期的感性认识。

第二学期时间过半, 高级班也稳步踏入美工专才培养之列, 尽管学生离成为合格的美工专才还有一定差距, 但在文案策划、视觉传达及Photoshop技能三方面都有前进的空间。下一步会依旧以淘宝首页、详情页和主题页制作为主要内容, 在培养美工专才的路途上, 一步一个脚印, 将改革方案具体到每一个实施的环节中, 在前进的路上, 且行且思。

参考文献

[1]刘忠诚.以就业为导向的电子商务人才培养探析[J].科教文汇, 2012 (1) :47-48.

淘宝美工笔试 篇3

关键词:就业;淘宝美工;课程实践

0 前言

目前,中职教育需要把技能型、实用型人才培养作为目标,使得学生毕业以后尽快适应社会。然而,一些中职教育中,就业需求方面还比较滞后,学生毕业以后,需要进行一段时间岗位培训,才可以胜任工作,这对于学生就业非常不利。尤其是淘宝美工的设计专业要求比较强,在教育过程中,需要把就业作为导向,提高学生就业率。

1 淘宝美工的设计专业教学内容构建

开设淘宝美工设计专业就是为当下互联网电子商务发展提供人才,根据电子商务发展需要培养互联网媒体艺术的设计人才。淘宝美工专业的课程设计主要包含美术基础、构成基础、标志设计、版式设计、字体设计、商品攝影、网页设计、广告设计等,这类课程教学属于平面设计的基础课程。淘宝美工设计专业主要是在以上课程的基础上,针对淘宝商城,综合运用平面设计知识进行视觉界面设计,提高学生实践操作能力。淘宝美工专业一般是学习后期开课,按照岗位技能的需求分析,设计淘宝美工专业时,应确保专业教学内容与商品主题息息相关,有效编排布局、策划、美化与编辑商品。学习内容主要包含多个不同项目任务与两大能力的模块,其中,两大能力主要指的是通过软件设计制作与创意策划的能力;多个项目的任务主要是为了获取两大能力,设计所设计的一些教学任务与内容。并且所设计教学内容、任务,需要紧密联系岗位能力,以便学生充分掌握实践操作技术,提高学生就业能力。此外,专业教师也要把技能需求当作出发点,按照岗位技能的需求对学生学习内容进行构建,把学生学习的内容作为主要部分,设计实践技能任务,然后建立以就业为导向的淘宝美工设置系统,提高学生职业的技能。[1]

2 以就业为导向前提下淘宝美工的设计专业教学实施对策

把就业作为导向的淘宝美工专业属于能力训练与知识学习综合体,由于这种综合体综合性的特点比较强,对教师要求相对较高。所以在教师设计教学方案时,需要把加强学生技能训练作为目的,提高学生实践操作的能力。

2.1 关于教材的选用

在选择教材的过程中,需要考虑以下两个方面:其一,应用型的专业教学不可以完全依靠教材,只需将教材作为教学载体,简言之,在选择课内的教材时,需要充分彰显任务引领与实践导向思想。其二,为营造工学结合岗位教学的环境,贯彻落实岗位教学的模式,教师应该引导学生研究课外的教材。例如:《网店美工》教材中,不仅包含网店运营基础的知识,而且穿插了一些实用案例,这种教学模式可以提高学生理论知识水平的同时,加强学生实践应用的能力。[2]

2.2 任务解析

通常任务解析主要指的是,在教师教学的过程中,应用实际的案例进行分析与展示,使得学生充分了解就业要求与就职后需要掌握的一些技能。教师还要与专业前期的所学知识相结合,为学生提供实践机会,使得学生有效联系学习知识和岗位技能,使得学生了解自身能力和岗位需求间存在的差距,同时使学生明白就业需要掌握与学习的技能。在教学的过程中,教师可以应用一些实际的案例进行教学,而且通过实践教学,学生能够全方面掌握专业技能,进而提高自身综合能力。

2.3 任务实训

任务实训属于淘宝美工专业的学习主要阶段,可以将其细分成两个不同的步骤。其一,对学生创意策划商品的能力进行锻炼,必要时联系相关专业知识和案例讲解,使得学生充分了解各种商品创意的侧重点,然后应用项目任务对学生策划能力进行锻炼。其二,对学生软件操作的技能进行训练。由于淘宝美工所从事设计任务一般需要软件操作来辅助,换句话说,淘宝美工专业对于软件操作熟练程度要求比较高,这就需要教师高度重视软件实训教学。但是软件仅是任务完成工具,在进行软件教学时,需要穿插一些相关的知识,例如:广告设计、字体的设计与板式设计等,使得学生了解工作中专业知识重要性。教师还要借助实例进行实训任务教学,进行任务技能要求讲解与解析,使得学者在借鉴和模拟案例过程中,充分掌握操作的技能。[3]

2.4 设置专业实训以加强学生职业能力

在中职院校中,应用型的专业实训有着重要的作用,在学生今后工作中有着指导性作用。专业实训尽可能以校外实训、课内实训与课外实训形式来开展,构建全程实训的模式,让学生树立一个正确的职业观,提升学生就业的竞争力与职业能力。并且课内实训要把淘宝美工的任务作为主要内容,同时融入一些企业真实案例,让学生进行模仿,提高学生实践能力。在课外实训时,需要在确保学生安全基础上,学校和当地相关企业签订志愿服务的协议,鼓励中职学生以志愿者的身份加入企业,然后实施专业对口的服务,辅助的发展,提高学生专业技能与职业能力。而且学生亲自到企业学习,不仅可以服务企业与学以致用,而且能够及时掌握企业发展动态,了解企业需要,加强自身专业的技能,丰富工作的经验,进而提高就业的竞争力与专业素质。

2.5 赛证融合以及创业引导

在淘宝美工专业教学的过程中,教师需要让学生充分了解淘宝美工行业的规范,使得学生充分认识工作规范与就业要求,加强学生职业素养。同时教师还要引导学生考取职业资格的证书,如:在专业学习完成以后,可以让学生考取淘宝网店美工的认证。此外,教师还要鼓励学生去参加设计的大赛,使得学生在大赛中,能够学习相关知识;必要时应该鼓励学生自主创业,以提高就业率。

2.6 教学任务创作极其评价

在经过专业学习以后,很多学生都基本认识和了解了岗位任务与工作技能要求,并且已经具备设计创作基础能力。这时,中职教师应该为学生提供一些设计的素材,可以从电商中获取素材,依照实际岗位需求提出设计要求,使得学生根据所学流程自主进行设计和策划,进而完成相关任务。在完成任务以后,教师需要全方面评估学生作品,使得学生认识设计过程中的一些问题,让学生不断提升与改进。经过上述学习,学生不仅可以熟悉课本知识,而且能够提高学生应用能力与实践能力,在某种程度上加强了淘宝美工的设计能力。通常教学评价主要包含外部的评价与内部的评价,其中,内部的评价指的是对学生学习状况进行全面考察,主要考查学生作品完成水平与课程学习热情,同时分析新课改是否可以促进学生发展。而外部的评价则是通过企业、学生的实习单位等第三方对学生进行评价,教师可以从第三方反馈中,针对学生不足进行教育,使得毕业以后能够真正面向市场。

3 结语

把就业作为导向的淘宝美工设计专业的教学,主要目的就是培养高素质的人才。在实际教学中,教师需要研究与重视就业需要和学生素质提高培训方式,有针对性地进行教学任务与教学项目设计,使得学生在学习理论知识时,也有机会进行实践,继而提高学生综合能力。

参考文献:

[1]张玉伟,姚红玲.基于职业技能培养的研究型教学模式在网页美工课程实践教学中的研究[J].时代教育,2014,16(5):200.

[2]李莎莎.网页美工设计中合理色彩搭配方式的若干研究[J].文艺生活·文海艺苑,2015,21(12):175.

淘宝美工总结 篇4

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此十分有必须要写一份总结哦。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编为大家整理的淘宝美工总结,欢迎大家分享。

淘宝美工总结1

在这一年美工总结自己接触和学习设计的一点经验心得。

一、网站的配色

我们公司主要是做一些医疗网站的,因此在整体配色的问题要特别小心,特别是我们做部队医疗行业这一块的,主打色是军绿、海蓝、宝蓝,兼且要一些部队元素,这样才能体现部队应有的权威性、稳重性和声望、精神。只有这样医院网站才能给用户带来更踏实的视觉和吸引更多的人来就诊,二、网站的布局

做美工设计的不单要对色彩要有好的感觉外,对布局也要有很好的把握,组合的好坏直接影响作品的效果。整体配色、字体、各模块的间距、插图、增减内容等各个方面的敲着。

三、网站的细节

对美工设计人员来说,这点也是非常重要的,细节能否处理得当也能体现做事明细,这也是我在不断提升的一块。比如背景色、色彩渐变、各组件间间距、标题样式、字体/大小/颜色、行/段间距、插图位置/边缘处理、输入框宽高/边框色/背景色、按钮的位置等等太多了。还是之前的话,只有你看得多了,比较得多了,那么处理细节方面也会有很大的提升。

四、用户体验度

一个网站的如果美工设计得好,给人们的第一印象是非常好,这代表着人们可能还会停留在你的网站里面继续浏览,这样也大大提高用户体验度。

因为我们做医院网站的,要保持美观、权威、明细等,比如人们来到了网站浏览,如果美工图片做得非常不清晰也会影响患者对整个网站的印象,还有广告图片的位置问题,要放在一些比较显眼的地方,同时不会影响到患者查看其他内容,对于图片广告的图片,也要突出权威性和真实感,这样对就诊率的提高也会有很大的帮助的。还有美工图片的好坏直接影响了用户对网站的印象。

用户体验是对美工更高的一个要求,甚至有点儿超越美工的范畴,但只有美工了解这些才能更合理地设计界面布局,整体搭配等等。

五、个人心态

美工本身就是细活,着急是没用的。有了基本的审美观,需要创作时心情放松,做些想做的事,吃点想吃的东西,随心所欲,给提供自己创作灵感环境。不要意味的坐在电脑前去想,事倍功半,会把自己郁闷死。所以我的建议就是:多看,多模仿,多做,多比。切忌自己没有什么审美观就盲目创作,其实模仿没什么可耻的,是学习的毕竟阶段。

淘宝美工总结2

一、网页设计方面

这个月主要是对我们最热销的那几款包包进行页面优化,进一步的优化之后,几款包包的页面风格已经能够统一起来,整体效果是比较简洁的。蓝色兔毛包是我们的镇店之宝,对于这款包包的页面优化,夸张地表达已经是第N次再整理了。由于有大部分顾客反应此款包包色差严重,于是产品重新拍摄好几遍,页面优化调整再调整,终于,现在优化完成的页面也是满意的。

页面优化的成功与失败,在于顾客的反应。页面给顾客最直接最直观的反应,能否吸引住顾客的目光,页面优化很重要,同时注重顾客的反应也是非常关键的,因此我们的客服就要抓住顾客的心理,及时反应顾客对产品的意见。这样我们在页面优化这反面才会继续进步,继续完善的。

二、淘宝客服方面

这个月我们有几款包包参加了淘宝的活动,产品销量飙升,我们客服的工作量增加,紧接着售后的一大堆问题就逐渐呈现出来了。顾客反应出来的大部分都是质量问题,毛毛掉了一块,包包穿了一个大洞,毛没覆盖完全,包带有断痕等等的质量问题带给我们客服售后无比的压力啊。产品的质量是最基本又是最重要的,质量没保证,就算产品页面优化再出色,客服态度做得再好,那也是徒劳无功。

三、最有成就感的工作上的成就感带给我的那种兴奋胜过一切,这个月我们的产品(我做的广告图)上了好几次淘宝首页焦点图,看着自己做的图可以在淘宝首页展示出来,那种成就感是难以形容的兴奋啊!非常感谢店长认同我的设计,信任我的作品,给予我这样一个机会。同时也给我们的产品带了不少销量,真的非常高兴!我相信以后还会有更多这样的机会等着我,我会再接再厉,做出更好的设计,带动着我们全店的销量!

看着我们的店铺已经慢慢成长起来了,感觉特别欣慰满足。接下来的下个月我们将要对我们的店铺风格调整,将整体风格统一起来,充分体现xx品牌的品质与品位。

淘宝美工总结3

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月,我来到XX的XXX团队从事美工工作。近6个多月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作,在工作中得到了锻炼,学到了很多知识,见识了很多东西,从我个人来说收获无限的。

从整体上体验:在几个月中参与了“聚划算”、“双十一”、“双十二”等促销活动。大概熟悉淘宝商城的运作流程,从货品到装修到客服到打包到物流,还有售后、店内促销等。但对整体运营的熟悉程度是远远不够的,工作也缺乏整体规划及条理性,这方面是亟待加强的。从细节体验:现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验。

但对于整店整体风格的把握,还有爆款页面的打造,还是有所欠缺的。设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重,往往遗忘了做图的目的和重点,这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。进步的空间还很大,仍需继续努力!工作态度体验:X总做事的严谨细致及同事们恪守本分,加班加点的工作精神是值得我称赞及学习的。由于个人领悟能力有限,很多运营技巧及专业技能未能全面的掌握,这需要本人在新的一年中以一种更踏实虚心的态度来学习,以求突破。

下面我就工作中一些问题,发表一下个人的看法。

(一)产品款式及价格。

在新的一年我认为团队应该在产品开发上组织力量,开发出一批款式新颖又有价格优势的产品。

(二)建立协调沟通机制。

我认为应该跟供应商或我们华足工厂建立协调沟通机制,以确保在供货时间和质量上得到保证。良好的沟通也可以避免不必要的损失,至少能把损失降到最低,或者将问题扼杀在摇篮之中。不会出现产品有大量瑕疵的情况下仍大批量生产。

(三)建立仓库操作规范流程及进出仓标准,并严格执行。

做好没个环节的品控,以出仓产品零瑕疵为目标。

以上是我个人工作上的总结及一些问题粗浅看法。展望20xx年,我将在公司领导的决策和带领下,继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取,不断提升自己的职业技能及素养,与各位同事团结一心,开拓进取。希望杜雅琳在新的一年能扭转局面,取得大发展。

淘宝美工工作总结篇三

xx淘宝商城已经进入第四个月经营了,我们团队经过4个月的努力,店铺的成长发展还算是挺乐观的。我们共同见证着店铺的出生,成长,发展的四个月里,总结出来的有成功的也有失败的,但是从我个人来说收获无限,真的是学到了很多知识,见识了很多东西!

从整体上体验收获,大概熟悉淘宝商城的运作流程,从货品到装修到客服到打包到物流,还有售后、店内促销等。虽然没有精通或者熟知商城的运营技巧,但是为以后从事淘宝商城的工作打下了基础。

再从细节体验收获,岗位体验淘宝商城编辑与美工,本来是一个零经验的应届生,现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验,但是进步的空间还很大,仍需继续努力!我是属于完美主义型的,在设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重,往往遗忘了做图的目的和重点,这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。

工作态度体验xx旗舰店团队,给我一种满足感。店长与队友们的团结友爱,已经由最初陌生的同事关系转化为亲密的朋友关系了,感觉这个团队非常团结,给了我工作的激情与动力,给了我工作的满足感。尽管我在工作中也会产生情绪,但是心中觉得呆在岗位上总能学到东西,需要以一种踏实的态度来对待。

收获体验颇多的还有对于商城广告的投放、活动的参与等,通过参与活动,打造爆款,引进流量,提升店铺的总销量。我们通过参与淘宝硬广活动以及淘金币、直通车活动等,这些广告的投放与活动的参与,不仅给我们带来流量,而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计的就必须有质量有效率地完成广告图的制作,宝贝页面的优化以及关联营销等等。活动期间,白班和晚上值班客服都忙不停,一天下来销量就过百,可见参加活动的效应。

不过商城各类活动也有其弊端,靠活动过日子的商城,总不比那些有自己特色的商城,经营的踏实。大多的淘宝商城是靠砸广告投活动撑起的,活动就是为了销库存,如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是,参与一次活动,并不代表商家就一定有收益,亏本的例子随处可见。因此,店铺前期的工作很重要,包括设置那款促销产品,促销价格,促销图设计,活动图设计,如何关联销售等等,可能一招不甚,满盘皆输。

进入xx是偶然的,进入xx团队是幸运的,非常感谢公司给我这样的机会,进入一个新的团队,重新注入团队能量,开拓新的发展空间。一直相信这句话:“心有多大,舞台就有多大”,期望在未来,我的心大如世界,我的舞台便是世界!其实,我不惧怕努力,但是我惧怕缺失激情,因为这便缺失了动力,同时也缺失了思维与想法。生存之上,生活之下;看中眼前,更看中未来。

淘宝美工总结4

我已经加入咱这个大家庭已有3个多月了,初开始的一个月多对于我来说,了解和学习淘宝相关的知识,这几个月我负责了顿尼亚及西然鞋业的店铺装修及优化,对于店铺的装修设计技术也慢慢提高,工作量也逐渐提高了,感觉工作越来越有动力的同时,压力也增加了不少!

自从接触淘宝的宝贝详情制作以来,也许是受之前工作的习惯影响,我一直都是跟着自己的思想走的,每天按韩哥安排的任务,我都会按时的完成,每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的,本以为这些就是美工的职责。但是自从把店铺分类,一人管理一家店铺后,慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大,再加上韩哥对我的不间断的指导,思维稍有些改变,做出的图片不在那么生硬,也许我自己的想法还是不够成熟,不够全面,所以现在还是在不断的模仿中学习,得到灵感,希望以后能够慢慢的脱离模仿,做我们自己的原创设计,以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿,但从未被超越”!

这几个月我接触的最多的还是宝贝详情的描述,自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售,但是现实中的可以摸到听到看到感受到,线上的只有看图,那怎样才能抓住买者的心呢,那就换位思考,把自己当成顾客,了解顾客需要哪方面的信息,(商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明)然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了,(把自己当成非专业人士介绍产品价值点,先让顾客了解产品的优点,抓住买者购买欲,然后产品的展示图,促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这几个月的作图经验累积,脱离了之前的简单的图片堆积,总结出相对感性化的排版步骤。但是还有不足之处,技术上的不足,造成有时想要的效果做的不够完美,文案方面的欠缺,还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。

对于海报的制作一直有些害怕,整体版面的排版总是不太协调,海报的制作还是我需要努力的方向,在店铺装修时对于淘宝后台的操作不太清晰,装修起来感觉很混乱,无从下手。

这三个多月学到很多的东西,平时还有大家的帮助,越来越感觉我们这个大家庭很好很温暖,希望明年我们一起创造我们的奇迹。

淘宝美工总结5

一、努力脱离模仿,做原创设计:自从接触网站广告图制作以来,我一直都是跟着**的思想走的,每天他安排的某些任务,我都会按时的完成,每个任务都是跟着**的想法和他想要的风格再凭着自己的感觉来完成的,本来以为这样就完事了,自己从未认真思考过,这样做的风格适合吗?做设计的我怎么能没有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能够得到大家的肯定。我试着按自己的想法来做,但最后还是被要求去模仿别人的来做了,怎么大家就总觉得别人的东西比自己的好呢,也许我自己的想法还是不够成熟,不够全面,所以现在还是在不断的模仿中学习,得到灵感,希望以后能够慢慢的脱离模仿,做我们自己的原创设计,以致最终能够自信大胆的喊出“我们一直被模仿,但从未被超越”!

二、产品图片问题:每周例会,总会提到的问题:产品问题。产品的图片问题,第一天面试的时候,邹总就跟我说了,宝贝图片比起麦包包的最大的问题,图片太灰了,这问题一直难以解决。我个人觉得,要图p得好,首先产品拍摄这一步要做到位,我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点,之前的有些曝光过度,现在的还是有一点曝光,我总觉得我们的包包拍得太亮了,虽然我们是“亮包包”,但也不至于这样,由于包包拍得太亮了,所以ps再怎么调也调不出真实质感来。还有一些p图的细节问题,现在美工就啊文和欢欢,有时候我都会欣赏一下他们p的图,做得好的我会夸夸他们,但哪些地方做得不够到位,我会很直接跟他们说这样的不好,建议指导他们应该怎么做效果才好。

三、模特图问题:现在商城的整体设计效果大概都已经成形了,整体来说感觉还是不错的,有个问题特别要指出,就是模特图的问题,现在网站上包包的正面图占了首页的大大部分,而模特图就只有那么零丁几个。以我个人网购习惯来说,我要想买一个商品,肯定要想看到自己使用时候的效果的,毕竟网上的东西都是虚拟的,只是简单的看到商品的图片肯定不能满足我的`,肯定不足以引起我的购买欲望的。因此我觉得商品的效果图广告图是很重要的。我们卖包包的,除了做好广告图之外,模特展示图都是很重要的,有模特就能更好地展示出包包不同角度的效果、上身效果、不同背法效果等。模特图能够提供买家一个想象的空间,看着模特图想象着如果是自己背上身是如何的效果呢,从而使买家对商品的信心更加踏实了。近几个月的包包都是没有拍模特图的,之前的就有,但是,之前的模特图一直存在着明显的问题,就是背景太花太乱了,个人建议拍模特图应该找没背景来做背景,我们不是拍风景,不是拍模特,我们是要拍包包,没有背景的背景能够让模特更清新,让包包更突出,一目了然。如果以后再拍模特图的话我觉得应该这样会好点,还有模特的动作姿势可以再夸张点,这样出来的效果应该相当不错的,这样我们做广告图的就再也不需为找不到模特素材而烦恼了。

四、即将结束的试用期:还有一个月,我的试用期就要结束了。这一年学到的东西可多了,与同事之间建立的感情也越来越深了,如果可以通过试用期,以及条件可以接受的话,我愿意继续努力为这大家庭做贡献。

淘宝美工总结6

xx年在领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。我的岗位是美工设计,现将xx年的工作总结如下:

1、负责淘宝店铺、网站的美工设计,图片处理,要求对户外用品有一定敏感度,用简介文案表达产品的卖点;

2、熟悉网页焦点理论,对网页布局有丰富经验;对色彩敏感,处理各种视觉冲突;

3、负责每款商品的设计和美化,包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计,商品展示模板设计,日常产品维护、调整、美化;

4、独立完成淘宝店铺的主页美化,制作促销、描述模板,根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位,对拍摄后的产品图进行校色、美化处理;

5、站在用户角度去思考,提高网站的可用性,优化设计;挖掘消费者的浏览习惯和点击需求;

6、负责上级交办的其他设计工作;

作为下属,严格纪律,遵守公司制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,不骄不躁,高质、高效的完成本职工作。绝对服从领导的安排,向领导们学习,前仆后继,尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。

展望新的工作,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,为公司带来更大的效益。

淘宝美工总结7

这个月是我转正的第一个月,同时也是我加入xx这个大家庭的第四个月了。总的来说,工作总算是顺利的,总算是开心的,与同事们建立的关系与感情也越来越深了。这里让我学会了很多知识,懂得了不少实际操作性的技巧,还有团队之间的合作,最大的收获还是结交和认识了这班整天嘻嘻哈哈而工作认真的同事们,现在我们都已经由陌生的同事关系转化为好朋友了。

一、网页设计方面,这个月主要是对我们最热销的那几款包包进行页面优化,进一步的优化之后,几款包包的页面风格已经能够统一起来,整体效果是比较简洁的。蓝色兔毛包是我们的镇店之宝,对于这款包包的页面优化,夸张地表达已经是第N次再整理了。由于有大部分顾客反应此款包包色差严重,于是产品重新拍摄好几遍,页面优化调整再调整,终于,现在优化完成的页面也是满意的。

页面优化的成功与失败,在于顾客的反应。页面给顾客最直接最直观的反应,能否吸引住顾客的目光,页面优化很重要,同时注重顾客的反应也是非常关键的,因此我们的客服就要抓住顾客的心理,及时反应顾客对产品的意见。这样我们在页面优化这反面才会继续进步,继续完善的。

二、淘宝客服方面,这个月我们有几款包包参加了淘宝的活动,产品销量飙升,我们客服的工作量增加,紧接着售后的一大堆问题就逐渐呈现出来了。顾客反应出来的大部分都是质量问题,毛毛掉了一块,包包穿了一个大洞,毛没覆盖完全,包带有断痕等等的质量问题带给我们客服售后无比的压力啊。产品的质量是最基本又是最重要的,质量没保证,就算产品页面优化再出色,客服态度做得再好,那也是徒劳无功。

三、最有成就感的,工作上的成就感带给我的那种兴奋胜过一切,这个月我们的产品(我做的广告图)上了好几次淘宝首页焦点图,看着自己做的图可以在淘宝首页展示出来,那种成就感是难以形容的兴奋啊!非常感谢店长认同我的设计,信任我的作品,给予我这样一个机会。同时也给我们的产品带了不少销量,真的非常高兴!我相信以后还会有更多这样的机会等着我,我会再接再厉,做出更好的设计,带动着我们全店的销量!

淘宝美工简历 篇5

出生年月:1990-9

性别:女

身高:163cm

婚姻状况:未婚

政治面貌:群众

井贯:河北

目前所在地:福建

求职意向

期望职位:淘宝美工,淘宝拍照,图片处理

职位类型:均可

工作地点:厦门市

工资待遇:面议

住房要求:面议

工作经验

工作经历:

20xx-7—20xx-8:XX旗舰店

电子商务部:设计运营经理

主要针对时尚水晶饰品,925银饰品,奥钻饰品的拍摄,从产品的模特拍摄到产品的平拍,后期的产品精修,图片的高级合成,店铺的美化装修设计,整体的布局排版,海报的设计,宝贝上传。

教育背景

最高学历:本科

毕业院校:南京美术学院

所学专业:电子商务,美术绘画,平面设计,商业摄影,PS,AI软件应用

毕业时间:20xx-6

第一外语:英语水平:熟练

酒算机能力:普通

所获证书:Adobe专业认证证书

学习内容以工业学,经济学,人文环境艺术学为基础的美学设计,平面设计,广告设计策划,装饰设计,电子商务网站网页的美化设计,淘宝网店,商城的设计,

自我评价

美术绘画,有一定的绘画功底。电子商务的整个运作流程,从网店装修,整店模板的设计,logo,自定义模块的设计,首页,宝贝详情页,宝贝列表页等各个页面的设计。包括产品摄影,模特摄影,宝贝描述的制作与策划,爆款的打造与运作流程。产品的上下架,高级图片处理。包括分色,调色,校色。整个网店的运营与推广,包括直通车,钻石展位的操作流程。Photoshop,Illustrator等平面设计软件的能熟炼应用与实践,擅长摄影包括产品摄影,模特摄影,婚妙摄影,商业摄影。高级色彩管理系统学习与应用,对色彩有一定的见解,有一定的审美能力和美学鉴赏能力。

联系方式

淘宝美工求职简历 篇6

名:***** 出生年月:1990-2

性 别:女 身 高:150

婚姻状况:未婚 籍 贯:江西抚州

政治面貌:中共党员 目前所在地:浙江省义乌市南门街

• 求职意向

期望职位:淘宝客服,淘宝美工

职位类型:全职 工作地点:义乌市

工资待遇:面议 住房要求:包吃住

• 工作经验

工作经验:1年

工作经历:

10月至月 九江銓迅电子有限公司 作业员

• 教育背景

最高学历:大专 毕业院校:九江学院

所学专业:计算机网络技术 毕业时间:2011-7

第一外语:英语 水平:熟练

计算机能力:熟练 其它能力:

所获证书:国家等级二级C,英语四级,普通话证书

教育培训经历:

9月至7月 九江学院 计算机网络技术 国家等级二级C,英语四级,普通话证书

• 自我评价

淘宝美工月工作总结 篇7

这是我加入****这个温馨大家庭的第一个月,总的来说,工作还算顺利。

虽然才来不满一个月,但是因为这里也是刚刚建立,前期工作很多都还未完善,所以作为负责平面设计的我,工作内容还算蛮丰富的。主要就是负责产品的拍照、产品图片处理、产品上架、产品页内编辑和对店铺进行装修、美化、产品海报制作。

在这里遇到的最大问题就是产品的图片处理,图片不清楚,受光不均匀!我个人觉得,要图p得好,首先产品拍摄这一步要做到位,在向何经理反应这个情况后,问题终于得到了解决:购买拍摄器材。我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点,之前的有些曝光过度,现在的还是有一点曝光,不过总的来说有进步。因为拍摄器材在这个星期才到货,所以这两天主要就是忙于产品的重新拍照以及产品图片处理和产品上架。虽然到这里还不到一个月,但是感觉学到了很多,后面会更加努力。

淘宝美工岗位职责 篇8

2、负责公司网络销售平台的每款宝贝图片的设计和美化,包括图片的修改和制作、及动态广告条等设计;

3、对新开发的产品进行设计排版,结合商品特性制作图文并茂、有美感、有吸引购买力的详情描述页面;

4、根据公司不定期促销计划,对公司网络平台店铺进行页面美化设计,配合推广制作推广效果图,并能提供营销策划建议;

最新淘宝美工认证试题答案 篇9

一、单选题。(25道)

1.[单选题2分]:在表现产品的社会认同方面,不包括哪种方式

A.专家推荐

B.达人推荐

C.媒体推荐

D.店长推荐

3.[单选题2分]:关于好的产品详情页,哪个选项的说法是不合理的

A.详细的产品说明书

淘宝美工认证考试试题

B.展方方面面都要完美展示,因此不必考虑页面长度

C.是一个优秀的销售员

D.是完美的形象展示

5.[单选题2分]:天猫店铺的主图背景颜色选择

A.白色

B.灰色

C.红色

7.[单选题2分]:()是用来象征公司或产品特性的指定颜色,是标志、标准字体及宣传媒体专用的色彩

A.标准色

B.企业标志

C.企业商标

D.企业专用印刷字体

9.[单选题2分]:钻石展位淘宝首页焦点图尺寸是?

A.520*280dpi B.160*210dpi C.200*250dpi D.300*250dpi 11.[单选题2分]:下面说法错误的是

A.促销广告图不能形式大于内容

B.重要信息以第一主题的形式传递

C.促销广告图上可以放多重的主题信息,促销信息越多越吸引人点击

D.重点文字可以适当的加粗,使用高对比的色调突出

13.[单选题2分]:钻石展位图投放之前通常

A.先投放少量金额测试点击率

B.设计多张广告图,制定多个计划,同时测试,从而选择比较优秀的广告图

C.投放不同类目的测试

D.以上都是

15.[单选题2分]:店铺信誉达到1砖后图片空间初始空间是多少MB

A.30 B.35 C.40 D.45 17.[单选题2分]:天猫的主图可以添加什么

A.折扣信息

B.店铺LOGO

淘宝美工认证考试试题

C.产品名称

D.产品价格

19.[单选题2分]:图片空间强制上传超过多少M会压缩?

A.没有限制

B.1M C.2M D.3M 21.[单选题2分]:主图的放大功能至少需要让图片满足()像素。A.600X600 B.800X800 C.400X400 D.1200X1200

淘宝美工认证考试试题

A.600X600 B.800X800 C.400X400 D.1200X1200

23.[单选题2分]:钻展图中不允许出现以下哪些文字

A.折扣

B.价格

C.包邮

D.聚划算

25.[单选题2分]:常用的商品主图构图方式有:

A.对角线构图

B.直线构图

C.三角形构图

D.渐隐式构图

2.[多选题2分]:能够让页面更生动的排版方法有哪些?

A.根据产品的特点,来调整模块的长度和高度,让它有次序和规律的进行错位

B.加入一些随意的手写风格

C.旋转一下图片的位置,使用大胆的色彩对比

D.无序的排列打乱正常规律

4.[多选题2分]:天猫商品主图要求:

A.长方形

B.简洁

C.商品清晰

D.品牌logo

6.[多选题2分]:针对色彩应用的规范,包括哪几个方面()

A.标准色

B.辅助色

淘宝美工认证考试试题

C.黑白色

D.纯色

8.[多选题2分]:店铺视觉规范与应用中,针对字体规范的包括哪几个方面()

A.中文标准字体

B.英文标准字体

C.数字标准字体

D.特殊标准字体

10.[多选题1分]:宝贝主图可以长方形的,也可以是圆角矩形的。

A.正确

B.错误

2.[判断题1分]:标志、标准字体及辅助图形在标准组合应用时,位置的排列只有一种规范。()

A.正确

B.错误

4.[判断题1分]:商品图片在网店中是起到决定性作用的。

A.正确

B.错误

6.[判断题1分]:VI设计不能因缩小、放大产生视觉上的偏差,线条之间的比例必须适度,如果太密,缩小后就会并为一片,要保证大到户外广告,小到名片均有良好的识别效果。()

A.正确

B.错误

8.[判断题1分]:广告图设计中过于修饰的形式会减弱传达,过多细节会对主题造成干扰。

A.正确

B.错误

10.[判断题1分]:我们可以在商品除第1张以外的4张主图上添加促销信息,以增加转化率。

A.正确

B.错误

12.[判断题1分]:根据设计需要,专题页的色调和风格可以与首页完全不同

A.正确

B.错误

14.[判断题1分]:直通车推广的宝贝标题只展现16个字符,超出部分系统会自动截断。

A.正确

B.错误

16.[判断题1分]:宝贝详情页不需要切片处理

A.正确

B.错误

18.[判断题1分]:产品图片和商品图片是一样的。

A.正确

淘宝美工认证考试试题

B.错误

20.[判断题5分]:运营要对店铺的视觉重新规划设计,其中设计到商品的主图和广告图。

(1).对于商品主图的调整,小明要注意:

A.商品清晰,有质感,颜色准确

B.在商品主图上加上品牌LOGO C.商品角度能出图卖点

D.所有商品主图样式统一,风格统一完整

(2).商品主图的尺寸怎样才是合理的?

A.应该统一尺寸

B.能看清楚就行,不要求像素

C.最好有放大镜效果的

D.可以大小不等

(3).商品主图合理分配应该注意哪些?

A.五张主图上传完整,并且合理

B.前三张最好是商品的全貌

淘宝美工认证考试试题

C.后面两张主图可以为局部细节图

D.只放一张清晰的主图

(4).广告图与主图的联系应该注意哪些?

A.广告图上有主推的商品,并且是热卖的颜色与型号

B.商品主图要与广告图上的产品颜色一致

C.广告图可以没有商品照片,但一定要有与该商品相关的内容

D.广告图可以有背景色,但不要与商品冲突,要与主图保持统一

(5).广告图在首页的位置摆放与内页位置?

A.调整广告位置看热力图数据

B.首页与内页广告图的位置要有规律性

C.可以随全摆放

D.广告图由主推到次推摆放,内页可以分别设置位置

2.[情景题-5分]:公司制定了一次推广计划,其中涉及到钻石展位的投放,设计师小明负责广告图的设计等工作。

(1).运营给了小明一个商品,并给出了活动的相关内容,小明在设计钻石展位图之前应该怎么做些什么?

A.针对投放环境进行分析

B.针对目标客户群进行分析

C.同行分析

淘宝美工认证考试试题

D.找到运营进行深入沟通

(2).由于时间非常紧张,小明设计几张钻石展位图比较合适呢?

A.2张

B.4张

C.同一个位置不同的风格的广告图各设计2-4张

D.1张

(3).广告图设计好之后,小明和老板、运营之间都持有不同的意见,这是应该怎么办?

A.听运营的

B.听老板的

C.听小明的

D.制定小金额推广计划,对不同的图片进行测试

(4).上传了钻石展位图之后,有好几张图片没有通过小二的审核,小明该怎么办?

A.联系审核小二,了解图片未通过审核的原因

B.修改为通过审核的图片

C.重新设计广告图

D.重新上传并提交审核

(5).终于广告图顺利通过审核,并投放在广告位置上,这是小明需要注意什么?

淘宝美工认证考试试题

A.关注后台数据,以便及时调整计划

B.收集相关信息,用作下次投放广告的参考

C.调整店铺的装修以便做到流量最大化利用

淘宝美工年终工作总结 篇10

一、网页设计方面,这个月主要是对我们最热销的那几款包包进行页面优化,进一步的优化之后,几款包包的页面风格已经能够统一起来,整体效果是比较简洁的。蓝色兔毛包是我们的镇店之宝,对于这款包包的页面优化,夸张地表达已经是第N次再整理了。由于有大部分顾客反应此款包包色差严重,于是产品重新拍摄好几遍,页面优化调整再调整,终于,现在优化完成的页面也是满意的。

页面优化的成功与失败,在于顾客的反应。页面给顾客最直接最直观的反应,能否吸引住顾客的目光,页面优化很重要,同时注重顾客的反应也是非常关键的,因此我们的客服就要抓住顾客的心理,及时反应顾客对产品的意见。这样我们在页面优化这反面才会继续进步,继续完善的。

二、淘宝客服方面,这个月我们有几款包包参加了淘宝的活动,产品销量飙升,我们客服的工作量增加,紧接着售后的一大堆问题就逐渐呈现出来了。顾客反应出来的大部分都是质量问题,毛毛掉了一块,包包穿了一个大洞,毛没覆盖完全,包带有断痕等等的质量问题带给我们客服售后无比的压力啊。产品的质量是最基本又是最重要的,质量没保证,就算产品页面优化再出色,客服态度做得再好,那也是徒劳无功。

三、最有成就感的,工作上的成就感带给我的那种兴奋胜过一切,这个月我们的产品(我做的广告图)上了好几次淘宝首页焦点图,看着自己做的图可以在淘宝首页展示出来,那种成就感是难以形容的兴奋啊!非常感谢店长认同我的设计,信任我的作品,给予我这样一个机会。同时也给我们的产品带了不少销量,真的非常高兴!我相信以后还会有更多这样的机会等着我,我会再接再厉,做出更好的设计,带动着我们全店的销量!

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