如何推进银行企业文化

如何推进银行企业文化（精选8篇）

如何推进银行企业文化 篇1

＃＃银行现有职工16人。近年来，我行坚持“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心经营理念，坚持以人为本推进干部职工的观念创新，大力推进企业文化建设来带动科学有效发展，从视觉文化入手，深入开展专业文化和行为文化建设，美化环境，内强素质，外树形象，强化营销意识，大力开展优质文明服务活动，提出建一流设施，做一流服务，强一流素质，创一流业绩的四个一工程，锻造出一支团结、务实、创新、奉献的员工队伍，营造出具有县域特色的创新型、服务型、市场型、发展型相结合的支行企业文化。近几年来，我行先后被授予总行基层先进党组织、总行企业文化建设先进单位，被省、市行授予先进集体，被县政府授权招商引资支持民营经济发展先进单位、经济建设特殊贡献奖，被市妇联授予“三八红旗集体”先进称号。

一、以人为本更新观念，树立牢固的企业文化理念

企业文化建设的根本在于人，培养和更新干部职工的观念，是企业文化建设的落脚点，为此，我行加强了对干部职工的培训，采取集中和自学方式，使干部职工对我行核心经营理念有了深刻认识，同时对企业文化建设有了更深刻的理解。企业文化建设深入人心，是推进企业文化向深层次发展的可靠保障。通过近几年的学习和宣传,银行核心理念在我行已转化为员工的实际行动。一是员工个人形象规范化。凡员工上班和从事与职业有关的公务活动,统一着装,统一挂牌上

岗,自觉使用规范用语。行姿、坐姿、站姿规范。二是通过服务新农村建设、有效拓展业务,使我行的社会知明度和影响力得到提升，受到县政府多次表彰。三是通过更新观念，班子队伍建设加强,员工积极性得到充分调动,人力资源得到优化。在重大节日组织一系列丰富的文体娱乐活动和精神文明创建活动,使行风行貌得到很大改观。

二、通过打造视觉文化，营造文化型机关环境

本着“提高文化品味，创造舒适环境”的理念，我行首先抢抓时机，打造视觉文化，班子多次开会专题讨论企业文化建设事宜，对办公楼进行统一布局，在各部室都统一购买了花卉，为员工上班和企业办理业务创造了良好的环境；二是在我行走廊设立了具有银行特色的文化墙，将支行发展简况和先进人物进行展示，并在文化墙中间镶嵌“至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐”十六字经营理念，使整个办公楼充满浓厚的企业文化气息，为公众和广大客户展现了银行的全新形象。三是在窗口单位以争先创优为契机，开展共产党员示范岗活动，强化窗口服务文化建设，为客户提供优质服务。

三、通过制度文化建设，突出行为文化和专业文化建设

“没有规矩，不成方圆”，严格的规章制度是业务经营发展的保证。我行以带好队伍为突破口，提出“抓人就是抓基础，抓人就是抓经营，抓人就是抓发展，抓人就是抓效益”的经营思路，以人为本，多管齐下，狠抓管理。一是完善了学习、考勤、财务管理等各类规章制度，规范员工行为，为依法合规经营提供了保障。二是行长与各部室主管签订“责任状”，明确了各部室的责任。三是各部室根据自身的业务特点，为每个员工制定出“岗位责任制”，做到了工作量化，责任到人。

在经营模式不断复制的市场背景下，谁的服务新，服务优，谁就会赢得客户，在竞争中站稳脚跟，只有深入推进行为文化和专业文化，才能使我们的干部员工面貌更新，行为更规范，才能体现新时期银行干部员工的风范。班子成员率先垂范，大力开展优质文明服务活动，一是行长不定期亲自到营业大厅，为办理业务的客户宣传政策，解答疑问。二是规定营业窗口人员面对客户要“来有问声，走有送声”、“微笑服务、站立服务”，“举止文明、仪容整洁”，“解答咨询、热情耐心”。三是在营业室设立便民服务台，向客户提供便民设施，为广大客户营造一个良好的办公环境。四是树立员工服务意识，主动走出去，深入市场，宣传银行，营销存、贷款。

行为文化和专业文化的建设，使我行营业场所、员工精神面貌、优质服务、对外宣传等方面得到大力提升，使广大客户感到不仅是宾至如归的温暖、随风潜入夜的细微，更是让人感受到高品味的企业文化。

四、做好宣传工作，努力塑造现代化银行形象

“银行，建设新农村的银行”，高悬在支行大楼上的巨幅宣传标语向全县人民展示着银行的服务理念。我行在不断完善硬件设施、提高办事效益的同时，对内要求员工“统一服装、统一标识、统一形象”，对外以县委、县政府为支点，积极与各职能部门、企业单位取得联系，宣传银行的信贷政策，不断寻求业务拓展的新渠道。我行专门制作了

印有“中国银行，支持新农村建设的银行”的宣传纸杯等视觉形象制品，使银行的专业理念，实实在在的深入人心，擦亮“信贷支农”的金字招牌，树起现代化政策银行的新形象。

五、推进企业文化建设，促进业务经营开展

企业文化建设归根到底是为促进银行各项业务经营开展服务，为银行改革与发展服务。通过大力推进视觉文化、专业文化、行为文化的建设，我行干部职工心往一处想，劲往一处使，有利地促进了各项业务经营工作，信贷资产结构不断优化，信贷资产质量不断改善。按照上级行两轮驱动的发展思路，我行已经迈向了信贷资产结构合理、信贷资产质量逐步改善的良性发展轨道。截止到10月末，我行贷款余额为60,738万元，其中，中长期贷款余额34,756万元，占比57%；商业性贷款10,000元,占比17%；传统业务15,792万元，占比26%；大力组织存款，日均存款8763万元，同比增加5655万元；人均存款日均487万元，同比增加314万元；吸收同业存款1000万元，比同期增加1000万元。营业利润连续多年实现盈利，今年截止目前实现利润924 万元，中间业务收入实现31.53万元，均创历史同期最好水平。地方财政补贴实现100%按季均衡到位。按照合规办贷要求，加强了贷中和贷后管理，强化监管，多个粮食发放的准政策性贷款、商业性贷款和农业小企业贷款到期均实现本息双结零。连续七年没有新增不良贷款，不良贷款余额和占比逐年“双降”。

通过加强企业文化建设，＃＃支行班子务实创新、员工团结互助、工作热情高涨。面对新时期、新形势，支行班子将带领全行员工进一

如何推进银行企业文化 篇2

现在很多商业银行对中小企业融资都日渐重视, 从大的导向上, 从银行整体经营的政策、制度层面制定了发展目标, 深化从业人员和高级管理者的思想认识, 从保增长、保民生、保就业和促进银行业可持续发展的高度, 真正的认识到做好中小企业金融服务工作的重大意义。思想上认识到了, 具体实施起来才更有积极性。目前各家商业银行都在努力建立适合中小企业需求的多层次、多功能的金融服务体系, 把对中小企业贷款倾斜作为优化信贷资产结构的一个具体举措。

作为一名交通银行的基层授信业务的从业者, 对交通银行理念的转变深有感触。早在2006年, 交通银行就提出了要努力打造中国最大的零售型商业银行, 体现出来交通银行管理者的远见卓识, 大力发展中小企业融资业务必将对该目标的实现起到很大的推动作用, 可以说致力于中小企业金融服务, 不仅是交行服务国计民生的重要举措, 也是交行业绩披露和路演的一大亮点。另外, 为了确保实际工作中有效落实, 交行已将中小企业业务拓展情况、贷款计划纳入了每年的各级行长平衡计分卡考核, 与各级经营者的利益直接挂钩。

2深化组织机构改革, 设立专营机构

2008年12月, 银监会出台了《关于银行建立小企业金融服务专营机构的指导意见》, 充分调动了商业银行开展小企业金融服务的积极性。

专营机构是加强中小企业金融服务的组织保障。目前各商业银行都在积极加快进度, 进一步推进和完善为中小企业服务的专门机构, 改善工作流程、改进风险管理、注重队伍培养。重点向郊区、乡镇倾斜, 扩大各自区域内的优质中小企业信贷市场。

交通银行通过机构专营, 实行了小企业贷款与全行业务的信息共享, 避免了资源浪费, 充分利用了大型银行在渠道、人员、系统平台等方面的强大优势。

早在2008年, 交行就先后在河南、深圳、北京、上海等地分行, 整合机构和人员, 设立小企业专业支行, 业务范围包括融资、结算、咨询等各个方面。2009年初, 交行响应银监会的号召, 规范和扩大专营机构设置, 形成了“在行式”专营机构模式, 其专业化的做法是成立“1+6+100”模式, 即在总行层面成立了小企业信贷一级部, 负责全行小企业信贷业务的条线管理和统筹规划。在小企业融资市场大、需求旺的长三角和珠三角地区, 选择了6家省直分行试行小企业专营机构。设立小企业信贷服务中心, 分别负责中小企业业务的营销推进和日常管理;在支行层面设立了100多家直接为小企业客户提供服务的小企业贷款的营销和服务机构, 并设置了数目不等的、专职的小企业客户经理。目前, 交通银行建立专营机构的省直分行已扩大到17家, 覆盖了全行80%以上的小企业贷款规模。

3优化审核机制, 合理确定审批要素

交行根据小企业财务管理相对薄弱的实际, 积极完善小企业信用评级机制, 开创平衡记分卡的技术, 该记分卡分为申请评分和行为评分, 其内容不仅有财务状况的评分, 还包含非财务状况的评分, 且非财务状况的因素占70%以上。这与交行通常传统的公司、大客户评分体系中财务因素占70%的情况正好相反。这样一方面通过对企业实际控制人的资信水平、支付记录、道德操守等指标, 测算评估借款人的资信状况;另一方面, 通过对小企业的上下游状况、品牌和生产贸易等非财务指标的测算, 更加真实地评价企业还款能力。所以, 它可以有效地避免非常优秀的小企业客户由于缺乏规范的财务报表而被拒之门外的现象。

4优化审批流程, 加快审批效率

中小企业融资需求具有“小、急、频”的特点, 客观上要求商业银行信贷服务高效、简洁, 而不能采取与大企业统一的贷款模式, 否则必然既影响中小企业贷款意愿, 又不利于商业银行开拓信贷市场。目前商业银行的审批机制是导致中小企业融资难的瓶颈, 要努力破解中小企业信贷需求灵活与商业银行业务流程统一的矛盾。

目前交通银行的展业通业务在审批流程中一点很好的做法就是实行条线负责人签批制度, 这种业务无需象大企业授信业务那样上贷审会, 只需零售信贷部专职审查员对支行提交的小企业授信报告进行审核, 再有零售信贷部处长进行把关, 最后主管行长签字就可完成整个授信的审批流程, 此举大大节省了审批时间, 提高了审批效率。

5强化贷前、贷后管理, 完善相应的风险控制及有关约束机制, 推出全流程服务

如何推进企业文化建设 篇3

关键词：推进；企业文化；建设方案

一、B公司企业文化现状分析

B公司是一家医疗器械制造商，员工数量600人左右，公司重视产品质量，严格遵守法规符合性。B公司的企业文化建设的切入点起源于通过员工满意度调查。B公司在2012年度邀请所有的员工参加满意度问卷调查，并对满意度调查结果进行分析，从而了解企业文化的现状。通过问卷调查结果（表1）， 可以看出B公司的企业文化现状：

表1 B公司员工工作满意度调查结果

1） 员工整体工作满意度较低

根据对调查问卷的整理分析， 表明B公司员工整体工作满意度较低， 整体满意度15个调查章节的平均水平仅为39.6%。较低水平的整体工作满意度说明在构成员工工作满意度的各要素中， 员工对各要素满意程度普遍偏低，没有发挥工作积极性和创造性。

2） 员工对认可、敬业度和未来愿景的满意度较低， 认可、敬业度和未来愿景在各方面工作满意度中分别排名倒数第二、倒数第三和倒数第四， 说明员工对在公司工作并不满意，看不到公司的未来，在工作中受的赏识较少， 感受不到工作带来成就感和乐趣， 对工作的不满意， 容易产生倦怠情绪， 从而影响工作积极性和创造性。

3） 我们调查发现只有31.4%和37.2%的人认同价值观和道德标准。对公司高管的不信任，这些表明较大比例的员工认为公司的管理风格及管理机制有问题。

以上现状表明，B公司更多的关注企业的经营，而没有认识到企业文化对经营的促进作用。企业文化建设的缺失，对于决定企业管理风格、机制的浅层的物质文化、表层的环境文化、中层的制度文化、深层的精神文化理解不足，从而导致员工对于企业管理方面存在不满。

二、B公司企业文化构建与推进

1.企业文化核心价值观的确立

愿景、使命、核心价值观是贯穿整个企业经营运作、调节、控制与日常操作的企业文化内核.使命告诉我们做什么和为什么做，愿景告诉我们做到什么程度，一个是组织定位，一个是远大抱负，但更重要的是企业的现在和将来，如何才能更有效地肩负组织使命，实现组织愿景，即必须解决的问题--核心价值观。

B公司在分析企业文化的现状后，成立了“企业文化焦点小组”。成员20人，由公司各部门选派代表参加，这个代表不仅是代表自己的观点同时也要代表自己所在部门班组的人员，每位代表需要收集建议。通过讨论小组收集意，选出最符合公司行业特点的愿景，使命，核心价值观。在企业文化焦点小组会议最后还选出了5名代表，同公司管理层一起提炼出企业特色的价值观。

2.企业行为文化的建立

行为文化是企业文化的重要载体。没有行为文化，企业文化就无法实现。人作为企业的构成主体，其行为蕴含着丰富的企业文化信息，是企业文化的重要载体，是企业文化最真实的表现。一个企业的文化优劣、企业文化建设的成败，通过观察员工的日常精神面貌、做人做事的态度、工作中乃至社交场合的行为表现，就可以作出大致的分析判断。B公司发起了行为文化的建设活动，向每个部门/员工进行公司价值观的行为体现实例采集， 如诚信在公司文化中的体现：“当我发现我的工作中有错误的时候，我诚实地告知领导和有关人员，而不是试图掩盖”。由全体员工作为评委对提议进行评审，评出十佳，以在全体员工中鼓励良好地行为。B公司将所有采集出来的实例出版成《文化手册》，用于宣扬公司的价值观。

3.企业文化的推进与巩固

一个企业的文化变革能否成功，首先取决于企业的价值观是否符合企业生存发展的内外部环境，是否与企业的发展战略相匹配。其次，取决于企业的文化理念，包括价值观能否得到员工的认同和严格遵循并转化为员工的自觉行为，后者从某种程度上来说更具有决定性意义。那么，如何将企业的价值观、核心理念和企业宗旨等文化因素转化为员工的实际行动呢？

B公司设计采用了文化推进主题活动，通过采用心意卡的方式来增强员工对B公司价值观及行为规范的认识和感悟，推动B公司价值观深入人心，推进企业文化建设。B公司的文化推进方案如下：

任何员工，如果被其他同事的良好行为所感动，而该良好行为符合公司价值观和《文化手册》中的行为规范，就可以发出 “心意卡”，进行表扬或者感谢。每张心意卡代表1个积分，积分可以在HR处进行礼品兑换。B公司的文化推进活动，心意卡表扬行动得到员工的广泛认同，变成员工的“习惯”和企业的“文化”。

参考文献：

[1]王水嫩.企业文化理论与实务[M].浙江师范大学，2012MBA课程教材

[2]楚改丽.浅谈企业文化建设的重要性[J].河南科技报， 20120504， S14.

[3]滕永波.企业文化测量：理论基础与模型分析[J].山东财政学院学报200602

[4]李娟.企业文化之愿景·使命·核心价值观浅探[J].管理观察201027

摘 要：企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对于增强企业凝聚力、向心力和约束力，促进企业和谐发展，有极其重要的意义。本文以B公司为例，通过问卷调查评估，对该公司的企业文化现状进行分析，并据此提出了B公司特色企业文化的构建方法和解决方案。

关键词：推进；企业文化；建设方案

一、B公司企业文化现状分析

B公司是一家医疗器械制造商，员工数量600人左右，公司重视产品质量，严格遵守法规符合性。B公司的企业文化建设的切入点起源于通过员工满意度调查。B公司在2012年度邀请所有的员工参加满意度问卷调查，并对满意度调查结果进行分析，从而了解企业文化的现状。通过问卷调查结果（表1）， 可以看出B公司的企业文化现状：

表1 B公司员工工作满意度调查结果

1） 员工整体工作满意度较低

根据对调查问卷的整理分析， 表明B公司员工整体工作满意度较低， 整体满意度15个调查章节的平均水平仅为39.6%。较低水平的整体工作满意度说明在构成员工工作满意度的各要素中， 员工对各要素满意程度普遍偏低，没有发挥工作积极性和创造性。

2） 员工对认可、敬业度和未来愿景的满意度较低， 认可、敬业度和未来愿景在各方面工作满意度中分别排名倒数第二、倒数第三和倒数第四， 说明员工对在公司工作并不满意，看不到公司的未来，在工作中受的赏识较少， 感受不到工作带来成就感和乐趣， 对工作的不满意， 容易产生倦怠情绪， 从而影响工作积极性和创造性。

3） 我们调查发现只有31.4%和37.2%的人认同价值观和道德标准。对公司高管的不信任，这些表明较大比例的员工认为公司的管理风格及管理机制有问题。

以上现状表明，B公司更多的关注企业的经营，而没有认识到企业文化对经营的促进作用。企业文化建设的缺失，对于决定企业管理风格、机制的浅层的物质文化、表层的环境文化、中层的制度文化、深层的精神文化理解不足，从而导致员工对于企业管理方面存在不满。

二、B公司企业文化构建与推进

1.企业文化核心价值观的确立

愿景、使命、核心价值观是贯穿整个企业经营运作、调节、控制与日常操作的企业文化内核.使命告诉我们做什么和为什么做，愿景告诉我们做到什么程度，一个是组织定位，一个是远大抱负，但更重要的是企业的现在和将来，如何才能更有效地肩负组织使命，实现组织愿景，即必须解决的问题--核心价值观。

B公司在分析企业文化的现状后，成立了“企业文化焦点小组”。成员20人，由公司各部门选派代表参加，这个代表不仅是代表自己的观点同时也要代表自己所在部门班组的人员，每位代表需要收集建议。通过讨论小组收集意，选出最符合公司行业特点的愿景，使命，核心价值观。在企业文化焦点小组会议最后还选出了5名代表，同公司管理层一起提炼出企业特色的价值观。

2.企业行为文化的建立

行为文化是企业文化的重要载体。没有行为文化，企业文化就无法实现。人作为企业的构成主体，其行为蕴含着丰富的企业文化信息，是企业文化的重要载体，是企业文化最真实的表现。一个企业的文化优劣、企业文化建设的成败，通过观察员工的日常精神面貌、做人做事的态度、工作中乃至社交场合的行为表现，就可以作出大致的分析判断。B公司发起了行为文化的建设活动，向每个部门/员工进行公司价值观的行为体现实例采集， 如诚信在公司文化中的体现：“当我发现我的工作中有错误的时候，我诚实地告知领导和有关人员，而不是试图掩盖”。由全体员工作为评委对提议进行评审，评出十佳，以在全体员工中鼓励良好地行为。B公司将所有采集出来的实例出版成《文化手册》，用于宣扬公司的价值观。

3.企业文化的推进与巩固

一个企业的文化变革能否成功，首先取决于企业的价值观是否符合企业生存发展的内外部环境，是否与企业的发展战略相匹配。其次，取决于企业的文化理念，包括价值观能否得到员工的认同和严格遵循并转化为员工的自觉行为，后者从某种程度上来说更具有决定性意义。那么，如何将企业的价值观、核心理念和企业宗旨等文化因素转化为员工的实际行动呢？

B公司设计采用了文化推进主题活动，通过采用心意卡的方式来增强员工对B公司价值观及行为规范的认识和感悟，推动B公司价值观深入人心，推进企业文化建设。B公司的文化推进方案如下：

任何员工，如果被其他同事的良好行为所感动，而该良好行为符合公司价值观和《文化手册》中的行为规范，就可以发出 “心意卡”，进行表扬或者感谢。每张心意卡代表1个积分，积分可以在HR处进行礼品兑换。B公司的文化推进活动，心意卡表扬行动得到员工的广泛认同，变成员工的“习惯”和企业的“文化”。

参考文献：

[1]王水嫩.企业文化理论与实务[M].浙江师范大学，2012MBA课程教材

[2]楚改丽.浅谈企业文化建设的重要性[J].河南科技报， 20120504， S14.

[3]滕永波.企业文化测量：理论基础与模型分析[J].山东财政学院学报200602

[4]李娟.企业文化之愿景·使命·核心价值观浅探[J].管理观察201027

摘 要：企业文化是企业中不可缺少的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对于增强企业凝聚力、向心力和约束力，促进企业和谐发展，有极其重要的意义。本文以B公司为例，通过问卷调查评估，对该公司的企业文化现状进行分析，并据此提出了B公司特色企业文化的构建方法和解决方案。

关键词：推进；企业文化；建设方案

一、B公司企业文化现状分析

B公司是一家医疗器械制造商，员工数量600人左右，公司重视产品质量，严格遵守法规符合性。B公司的企业文化建设的切入点起源于通过员工满意度调查。B公司在2012年度邀请所有的员工参加满意度问卷调查，并对满意度调查结果进行分析，从而了解企业文化的现状。通过问卷调查结果（表1）， 可以看出B公司的企业文化现状：

表1 B公司员工工作满意度调查结果

1） 员工整体工作满意度较低

根据对调查问卷的整理分析， 表明B公司员工整体工作满意度较低， 整体满意度15个调查章节的平均水平仅为39.6%。较低水平的整体工作满意度说明在构成员工工作满意度的各要素中， 员工对各要素满意程度普遍偏低，没有发挥工作积极性和创造性。

2） 员工对认可、敬业度和未来愿景的满意度较低， 认可、敬业度和未来愿景在各方面工作满意度中分别排名倒数第二、倒数第三和倒数第四， 说明员工对在公司工作并不满意，看不到公司的未来，在工作中受的赏识较少， 感受不到工作带来成就感和乐趣， 对工作的不满意， 容易产生倦怠情绪， 从而影响工作积极性和创造性。

3） 我们调查发现只有31.4%和37.2%的人认同价值观和道德标准。对公司高管的不信任，这些表明较大比例的员工认为公司的管理风格及管理机制有问题。

以上现状表明，B公司更多的关注企业的经营，而没有认识到企业文化对经营的促进作用。企业文化建设的缺失，对于决定企业管理风格、机制的浅层的物质文化、表层的环境文化、中层的制度文化、深层的精神文化理解不足，从而导致员工对于企业管理方面存在不满。

二、B公司企业文化构建与推进

1.企业文化核心价值观的确立

愿景、使命、核心价值观是贯穿整个企业经营运作、调节、控制与日常操作的企业文化内核.使命告诉我们做什么和为什么做，愿景告诉我们做到什么程度，一个是组织定位，一个是远大抱负，但更重要的是企业的现在和将来，如何才能更有效地肩负组织使命，实现组织愿景，即必须解决的问题--核心价值观。

B公司在分析企业文化的现状后，成立了“企业文化焦点小组”。成员20人，由公司各部门选派代表参加，这个代表不仅是代表自己的观点同时也要代表自己所在部门班组的人员，每位代表需要收集建议。通过讨论小组收集意，选出最符合公司行业特点的愿景，使命，核心价值观。在企业文化焦点小组会议最后还选出了5名代表，同公司管理层一起提炼出企业特色的价值观。

2.企业行为文化的建立

行为文化是企业文化的重要载体。没有行为文化，企业文化就无法实现。人作为企业的构成主体，其行为蕴含着丰富的企业文化信息，是企业文化的重要载体，是企业文化最真实的表现。一个企业的文化优劣、企业文化建设的成败，通过观察员工的日常精神面貌、做人做事的态度、工作中乃至社交场合的行为表现，就可以作出大致的分析判断。B公司发起了行为文化的建设活动，向每个部门/员工进行公司价值观的行为体现实例采集， 如诚信在公司文化中的体现：“当我发现我的工作中有错误的时候，我诚实地告知领导和有关人员，而不是试图掩盖”。由全体员工作为评委对提议进行评审，评出十佳，以在全体员工中鼓励良好地行为。B公司将所有采集出来的实例出版成《文化手册》，用于宣扬公司的价值观。

3.企业文化的推进与巩固

一个企业的文化变革能否成功，首先取决于企业的价值观是否符合企业生存发展的内外部环境，是否与企业的发展战略相匹配。其次，取决于企业的文化理念，包括价值观能否得到员工的认同和严格遵循并转化为员工的自觉行为，后者从某种程度上来说更具有决定性意义。那么，如何将企业的价值观、核心理念和企业宗旨等文化因素转化为员工的实际行动呢？

B公司设计采用了文化推进主题活动，通过采用心意卡的方式来增强员工对B公司价值观及行为规范的认识和感悟，推动B公司价值观深入人心，推进企业文化建设。B公司的文化推进方案如下：

任何员工，如果被其他同事的良好行为所感动，而该良好行为符合公司价值观和《文化手册》中的行为规范，就可以发出 “心意卡”，进行表扬或者感谢。每张心意卡代表1个积分，积分可以在HR处进行礼品兑换。B公司的文化推进活动，心意卡表扬行动得到员工的广泛认同，变成员工的“习惯”和企业的“文化”。

参考文献：

[1]王水嫩.企业文化理论与实务[M].浙江师范大学，2012MBA课程教材

[2]楚改丽.浅谈企业文化建设的重要性[J].河南科技报， 20120504， S14.

[3]滕永波.企业文化测量：理论基础与模型分析[J].山东财政学院学报200602

小议如何推进企业文化的建设 篇4

人力1班罗梓豪20083093539

5我国改革开放以来，企业文化逐渐被介绍引到国内来。越来越多的中国企业开始重视企业文化建设，也取得了一定的成效。但由于国情和母体文化的不同，目前中国企业文化建设和发展仍存在着许多问题，而最根本的问题是企业文化的中国化特色不够鲜明。因此，建立符合中国国情和企业特点、有效促进中国企业可持续发展的企业文化就显得尤为重要。那么，我们该如何推进企业文化的建设呢？

一、企业文化融入企业教育培训之中

企业的教育培训既要重视职业教育培训、职业技能培训，也要重视非职业教育培训。一个企业要不断发展，就必须注 重和加强员工教育培训，提高企业科技创新水平和综合竞争力。有的企业虽重视职业教育培训，职业教育培训体系也比较 健全，但往往只是注重主业和技能的教育培训，而忽视非职业教育培训。企业的职业教育培训不能仅仅局限于职业教育培训，而且还要进一步深入到员工个人生活领域即非职业教育培训。除 了提高工资、福利、劳保等劳动条件外，还要通过开展非正式教育，采取灵活多样的方式。例如，组织登山协会、羽毛球 协会、棋牌协会等非正式团体，通过活动大大深化了员工之间的感情、增进了员工之间的了解，解决了人与人之间的关系，培养出相互信赖的人际关系；开展劳动竞赛，争当“创效标兵”、“节油标兵”；并且收集员工的合理化建议、创立以员工命名 的“先进操作法”等，积极地调动了员工干劲，使员工有荣誉感。将企业价值观念在这些活动中不经意地传达给员工，从而 能潜移默化地影响员工的工作行为和生活方式。

二、企业文化引导员工正确对待绩效管理

人力资源管理与企业文化有机结合，把企业文化的核心内容——价值观灌输到员工的思想中，体现在员工的行为上。

绩效管理是一项需要企业全体员工共同参与的管理活动，它与员工的切身利益息息相关。绩效考核指标的设置必须科 学，例如，河南省安阳钢铁集团汽车运输有限责任公司修理厂是一个汽车修理企业，对于思想活跃的青工采取工作年限与 技术水平相结合的办法，对每一种工作内容都进行具体工时数的量化。制定“经济责任制”遵循 SMART 原则：明确具体，不能模棱两可；指标应该可以测量，同时尽可能量化；设置的指标 员工应该可以达到，指标的设置应该与职责的变化不断进行调整。企业绩效考核指标的制定，首先，应当遵守 20/80 原则，即抓住能够体现企业 80%的目标的 20%的指标，否则，有 可能会因小失大；其次，考核指标的压力要适中，标准不能定得过高或过低，应是大多数人经过努力可以达到的；再次，考核指标应有一定的稳定性，一般一经制订，其基本框架一年之内不再有变化，以保证考核标准的权威性。基本工资根据工时数分为五档，每月完成的工时数达到哪一档，拿哪一档的工资。对于高出下一档但不够上一档的，多余出的工时按每个工时 1 元给予效益奖励。同时，工作年限每多一年就多一年的补贴等等；充分满足员工特别是青年员 工的合理愿望，让青年员工感到在企业里发展，无论是收入还是提升“都大有奔头儿”，要“招得来、留得住、用得好”。沟通是有效的绩效管理中必不可少的环节。绩效管理的各个环节，从绩效指标和标准的制定，考核结果的反馈到绩效 改进，都需要通过良好的沟通来实现。如果不给员工反映自己想法或意见的机会，很可能导致员工在考核结果不理想时产 生不满，所以必须建立双向的沟通机制。这样，富士康公司的悲剧才可以避免再次上演。

三、选择与本单位和员工现状相适应的激励方法

如果单位是扁平的组织结构，晋升的激励方法就不再适合；强调以团队为主要作业形式的单位，单独使用个人激励的 方法也不会有很好的效果。增强激励的效果还应该把物质激励与精神激励相结合、外部激励与内部激励相结合、个人激励与团队激励相结合、正 激励与负激励相结合，充分发挥激励的协同优势，增强激励的效果。首先，在设置激励时，管理者既要有战略眼光，又要 从小处着手，即管理者既要考虑激励方法对社会的影响，又要考虑它是否适应了员工的发展需要；其次，设置激励措施要 有柔性，要充分考虑到各个岗位，各个层次员工的不同需要，从而制定出详细的激励计划和方法，并顾及到应付各种不确 定情况，使单位可以根据出现的临时情况灵活机动地设置激励措施；再次，建立与激励相应的约束机制，不仅给予奖赏是 一种激励，约束及惩罚也是一种激励，只有建立激励与约束的机制，才能从规章制度上保证二者的统一；最后，注重激励 的投资回报分析，激励方法有多种，不同的方法所对应的成本也不相同，管理者应该选择经济有效的激励手段，把握好成 本与收益的关系，在考虑人员激励时，要分析好成本和收益的关系，争取用最小的成本取得最大的收益。

总之，人力资源开发只有与企业的文化建设相结合才能在员工心目中真正形成认同感，使企业的人力资源开发工作更富有生命力，这就要求人力资源管理不但要处理技术性工作，也不仅是人力资源管理部门独有的工作，而是要求所有的管 理人员参与其中，如此才能形成企业人力资源管理的整体能力，从而形成企业核心能力，建立起在市场竞争中特有的竞争优势。

因此，加强企业文化建设，推进企业文化管理对企业的发展具有十分重要的意义。它能有效地促成企业管理重要目标的实现，将企业价值的实现与员工个人价值的实现有机结合起来。也更加有利于为员工提供一个更为融洽的企业环境，激发员工的积极性和创造性，带来高昂情绪和奋进精神，使员工对企业产生强烈的荣誉感和使命感。而一种与市场相适应的企业精神和经营理念一旦形成，就成为企业品牌，这是企业文化积累的结果，也是企业长期经营与管理的价值所在。

参考文献：

如何推进银行企业文化 篇5

当前，在国家大力倡导和谐社会的同时，电力企业也日益感受到和谐文化带来的巨大推动力。班组作为电力企业的最基层组织，是企业一切工作的基础和落脚点，班组和谐则企业和谐，企业和谐则社会和谐。因此,加强推进电力企业和谐班组文化建设,是企业实现科学发展、和谐发展、又好又快发展的内在要求，也是企业最终能够走向成功的至关重要因素。

一、推进和谐班组文化建设关键要发挥党支部战斗堡垒作用

在推进和谐班组文化建设的进程中，党支部战斗堡垒的作用和党员的先锋模范作用是不可忽视的。党支部要根据本单位的特点，加强对党员先进性的教育。增强党员的先锋模范意识，经常开展送温暖、献爱心活动，为班组之间的帮扶搭建平台。在开展活动的同时，要了解掌握所辖班组党员和职工的思想状况，有针对性的做好党员和职工思想稳定工作，及时化解矛盾，理顺情绪，教育和引导党员在生产一线中增强发挥先锋模范作用的自觉性，树立奉献精神。同时还要认真做好所辖班组党员的发展工作，减少和避免无党员班组的存在，为构建和谐班组提供思想和组织保证。

二、推进和谐班组文化建设关键要发挥班组长的核心作用

常言道：兵熊熊一个，将熊熊一窝。作为兵头将尾的班组长在班组中起着先锋、带头的模范核心作用。然而，在我们班组长的队伍中也存在一些不容忽视的问题，有的甚至成为难以克服的顽症。如：民主管理意识差，致使班组问题成堆；生产和工作任务完成不好，职工不愿学技术或学不到技术；办事欠公正，职工之间关系不和谐，造成班组成员消极怠工，甚至酿成签名上访的事件等等。因此，要求班组长要谦虚豁达，有当好大哥哥、大姐姐的气度。善于听取职工的各种意见，特别是那些与自己的想法有出入的意见，并能对正确的意见予以采纳。因此班组长要主动打破传统观念和惯性思维，革新工作的方式、方法，要明辨是非，坦荡做人、公正处事，对待职工应做到是非清楚、奖惩分明、一视同仁。所以，企业对班组长的任用一定要权衡利弊而知人善任，班组长选得好班组的核心问题就得以解决，班组的安定和谐就有了方向。

三、推进和谐班组文化建设关键要加强班组管理制度建设

无规矩不成方圆。班组要有较健全完善的各项管理制度，才能使班组的各项工作有章可循。要构建和谐班组，就必须结合本单位、本班组的实际情况，建立完善的班组管理制度，并经班组全体职工同意生效，一般不要轻易修改。班组长在加强班组基础建设工作中，要使各项工作有章可循。由人治到法治，形成用制度约束、考核、奖励，以便于班组职工进行民主监督，行使民主管理的权利。使班组的管理不至于因班组长更替而间断，也不会因班组长的素质高低而使班组的管理产生过大偏差。只有依据制度来完善班组的各项管理工作，从而形成班组管理的长效机制，使班组管理真正上台阶，使员工爱岗尽责，积极作为，从而提高班组战斗力和凝聚力。

四、推进和谐班组文化建设关键要树立和谐大局意识

在社会中人与人之间的关系应该是互相关怀、互相帮助、亲密合作的，只有这样才能最大限度地发挥每个职工的智慧和才能，想尽一切办法去完成每一项任务。然而在现实的工作和生活中，人们处理问题往往会以“自我”为中心，若在某件事情上没有达到预期的目的或“自我”不满足，就会产生不满、怨恨、烦恼以至于转化为冲突。所以，在一些班组，就会出现师徒关系淡漠，班组成员之间搬弄是非、吵嘴、打架等不和谐现象，给班组造成不良影响。凡此种种都因人的“自我”而成。若每个人遇事都能换位思考，设身处地的替对方想想，那么许多事情都能化干戈为玉帛了。构建和谐班组就需要员工具备舍弃处处为自己打算的“自我”来保全“大局”利益的意识。

五、推进和谐班组文化建设是一项系统而长期的工作

如何推进银行企业文化 篇6

（佛子矿业纪委杨槟光）

按照胡锦涛总书记关于“进一步加强反腐倡廉教育制度建设，提高反腐倡廉教育的科学性、规范性、有效性”的要求。结合企业实际，努力构建具有企业特色、能够充分发挥宣传影响力、教育说服力、制度约束力等整体功效的反腐倡廉教育长效机制，进一步提升廉洁文化教育的实效性，是企业深入开展党风廉政建设和反腐败斗争的迫切需要。廉洁文化具有导向、凝聚、审美、监督的作用，加强企业廉洁文化建设既有利于提高企业的核心竞争力，又有利于企业的和谐稳定，为企业的发展壮大奠定基础。

一、矿山企业廉洁文化的作用

廉洁文化建设有别于廉政文化建设，廉政文化主要是针对党员干部特别是各级领导干部从政、勤政和廉政进行的文化建设为主的教育活动。而廉洁文化是企业长期发展过程中提炼、倡导和积累起来的促使广大职工廉洁从业，推动企业依法经营、廉洁经营的思想、理念、行为规范、规章制度和从业行为的总和。

1．导向作用。廉洁文化是坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导的先进文化、引导职工、家属深刻认识到“廉洁文化”建设的重大意义，以及领会“廉洁文化”作为社会主义先进文化的重要组成部分，必须是以廉洁思想为内涵，充分调动广大职工、家属广泛参与建设的积极性。

2.凝聚作用。中华民族几千年来能够团结统一，文化的凝聚作用是一个重要原因。廉洁文化的凝聚作用主要在于它能够凝聚广大党员干部和人民群众进行党风廉政建设和反腐败斗争的力量。廉洁文化建设必须围绕矿山企业“安全、发展”这个主目标，并通过活动的开展，凝聚群体合力，使职工、家属积极投身于“廉洁文化”建设之中。

3.审美作用。廉洁文化，是一种高尚的文化，是一种美文化，它不仅形式美，而且内容美，通过对廉洁文化作品的审视，对廉洁文化的领悟，就会在内心深处产生一种社会美感。如廉洁书法、绘画、摄影作品等艺术品，不仅让人们感悟到美的存在，而且给人一种壮丽的美、力量的美。这种美能够使人们分清是非、美丑、善恶，从而深刻地感受到腐败即丑恶，廉洁即美好，洁身是好，廉洁唯美。监督作用。

4.监督作用，不是其本身去监督，而是在于它能唤起人们的监督意识而去监督，能产生强大的感召力而激起人们去监督，监督是关爱，是阳光。建立健全惩治和预防体系，是维护职工、家属合法权益的需要，也是建立现代企业制度的需要，更是加强党风廉政建设的需要。

二、矿山企业廉洁文化的内涵和方式

廉洁文化是廉洁的理论和行为方式及其相互关系的文化总和，是关于廉洁的知识、理念、制度及与之相对应的生活方式、行为规范的总概括。从广义上是指人们在长期实践过程中形成和发展起来的群体意识，并在这种意识驱动个下所创造的一切成果；从具体上是指人们在实践中培育形成并共同 遵守的价值观念、行为方式、团队精神和制度规范的总称。

廉洁文化的魅力和廉洁的要求于一体，无论其内容还是其作用范围，都具有独特的功能。它在突出党员干部这个教育重点的基础上，将廉洁从业的要求延

伸到基层、岗位、社区、家庭，可以在更大范围提高廉洁从业的认知水平，营造反腐倡廉的良好氛围，逐步形成“以廉为荣，以腐为耻”的企业风气，也可以延伸对企业领导人员的监督，畅通和扩大监督渠道，最终形成对权力行使有效监督的良好氛围并逐步形成对权力运行的监督体系。既然廉洁文化是一种文化，那么它必须以职工、家属容易接受的方式出现，否则其廉政内容无从着落，那也就谈不上文化，更谈不上进基层、进岗位、进社区、进家庭，被大家所接受。所以，它必须借助各种文化形式去表现，在宣传廉洁文化过程中，可以充分利用各个党支部、分会，以大众文化活动的方式，通过廉洁文化宣传、廉洁文艺演出，开展廉洁文化工作交流等方式，达到廉洁教育更加贴近职工、家属，贴近实际，贴近生活，更加富有亲和力、吸引力和渗透力的目的，让人们在其喜闻乐见的形式中接受廉洁教育，从而使廉洁理念、廉洁从业的意识入脑入心。通过开展廉洁承诺、制定廉洁公约、创建廉洁部门、树立廉洁岗位和开展读书思廉、文艺颂廉、典型倡廉、警示促廉等活动，引导企业廉洁风尚，促进廉洁理念深入人心。

三、矿山企业廉洁文化建设的实施

矿山廉洁文化建设必须结合企业实际，围绕理念、文化、培训、阵地和领域五个层面，不断创新方法、途径，注重实效，努力实现廉洁文化进领导班子、进基层、进岗位、进社区、进家庭。

1、加强示范教育，充分发挥先进典型的引导作用。深化警示教育，不断强化腐败风险意识。要把党风廉洁教育作为中层干部理论学习的重要内容，定期安排专题学习，要把党风廉洁教育纳入各部门的学习计划。要进一步提高教育的文化含量，创新教育载体，改进教育方法，深化教育效果。通过教育，使廉洁成为广大党员干部的道德修养、自觉行动和生活方式。

2、积极开展廉洁文化活动。充分运用职工、家属喜闻乐见的多种文化样式，开展丰富多彩的廉洁文化活动，吸引干部群众踊跃参与，使职工、家属在愉悦、轻松的气氛中接受廉政文化的熏陶。要利用图书、书画比赛、摄影比赛、演讲比赛、读书活动、辅导讲座等形式，不断丰富廉政文化活动内容，使群众文化与高雅文化相得益彰。

3、大力创新廉洁文化培训。依托华锡集团公司企业文化素材，把企业文化和廉洁文化相结合，在进行企业文化培训的同时融入廉洁文化，廉洁使企业健康，节俭使企业灵活，不断扩大廉政文化的影响力。

4、努力拓展廉洁文化阵地。充分利用廉洁文化阵地优势。在佛子矿业报、矿山电视台、板报专栏、佛子矿业网站等增强反腐倡廉宣传的声势和效果。建立一批廉政文化阵地。注重个性特色，通过建立廉洁文化园地、设置“廉洁书角”、张贴廉洁宣传广告等多种形式，努力扩大廉政文化阵地。

5、扎实有效地开展反腐倡廉教育。按照华锡集团公司部署围绕集团公司生产经营工作中心，服务大局，狠抓落实，努力推动反腐倡廉工作“上挡进位”，佛子矿业开展“五上五进”工作。廉政文化上网络、上电视、上报纸、上专栏、上舞台；进领导班子、进基层、进岗位、进社区、进家庭。让廉洁文化走进企业，使尊廉崇洁成为社会风尚，形成人人以廉为荣，以廉为美、以廉为乐的良好企业环境和文化氛围。认真落实诫骄、诫懒、诫空、诫虚、诫假、诫奢的“六诫”要求，在领导人员和管理人员中大兴密切联系群众之风，大兴求真务实之风，大兴艰苦奋斗之风，大兴清正廉洁之风。

如何推进银行企业文化 篇7

理念体系的构建只完成了“文化长征”的第一步, “文化”的重点不在“文”, 而在“化”。对文化而言, 信者就是建设者。员工“信”了, 离“化”也就不远了。“思源”文化不仅是“饮水思源, 感恩于怀”的情感溯源和道德回报, 更加是“圣人畏因, 凡夫畏果”的理智选择。因此, 要通过各种活动阐释“思源”文化感恩情怀的真正意义, 让员工感受到与企业一起成长, 一起壮大, 不断增强归属感和认同感。

(一) 营造环境, 形成氛围

应加大感恩舆论宣传, 把感恩文化根植于心、形成于思、见诸于行、收获于果。通过各种宣传渠道推出系列感恩专题栏目, 组织职工写“感恩心语”等营造环境氛围;组织员工开展以感恩为主题的诗歌、书法、美术、摄影作品的创作, 以凝聚感恩的强大精神力量;在企业生产经营实践中, 提倡员工用感恩的心态做好本职工作。

(二) 开展活动, 加强教育

在培育企业感恩文化实践中, 应将“做人要感恩”作为开展感恩活动、加强感恩教育的基调。可采取“感恩教育活动月”等丰富多样的形式, 广泛开展以“感恩自强谋发展, 立足岗位作奉献”为主题的系列活动, 组织员工每人做一件感恩的事情、写一条感恩心语、写一篇感恩文章, 举办感恩演讲比赛、感恩人物评选、感恩巡回报告会等。做到“三个结合”, 与个人和本单位的实际相结合, 与党的基层组织“创先争优”活动相结合, 与企业核心价值观主题教育相结合。

(三) 搭建平台, 提供保障

要加强感恩文化建设的组织和领导, 制定总体规划方案, 明确部门责任, 形成“领导带头、部门推动、员工主体、广泛参与”的格局。干部首先要结合自身成长经历带头讲感恩, 做好示范带头作用, 要对企业、对员工、对父母常怀感恩之心, 珍惜岗位, 努力工作, 并将干部道德品质情况纳入工作考核中;每年的“感恩教育活动月”要找准主题, 制定具体方案, 明确责任, 加强领导, 提供保障, 狠抓落实, 要与企业中心工作相结合, 形成企业感恩文化建设的长效机制。

二、以有效措施为保障, 建立长效机制

在企业文化建设的过程中, 经常会遇见由于过于刚性化的管理, 制度的约束过于严谨, 针对性、灵活性不强, 导致制度执行方面差强人意。在这种情况下, 应围绕“思源”文化的核心理念、经营理念与经营子理念三大部分, 清楚表明企业提倡什么、摒弃什么、奖励什么、惩戒什么, 应该怎么做。要将其分解为能识别、可操作的行为规范, 通过有形的机制、体制和有效的执行, 把“虚”的理念落到“实”处, 并通过有效的措施和方法来保障。

(一) 固化于制, 加强制度建设

在推进企业文化落地的过程中, 将企业文化建设与严格合理的考核制度、监督制度以及奖惩制度结合, 不断寻找和发现现行制度和理念要求的差距和不足。继续完善和优化规章制度, 解决规章制度间的系统性、配套性和稳定性问题, 提高制度的可行性和操作性。企业员工也能将内化的文化理念对照着制度的要求融入到工作的每一个环节, 贯穿业务经营的始终。

(二) 实化于行, 创新践行方式

企业文化要落地生根, 最明显的成果和体现就是要实化在具体行动上, 即明确我们应该“怎么做”和“做什么”。要尽快制定《员工行为规范》, 抓好规范宣贯与落实。以开展“235”主题实践活动为契机, 实行岗位实践标兵机制, 进一步促进企业文化理念入脑、入心、入手。积极转变工作理念及方式方法, 加强机关作风和效能建设, 促进具体工作内容从形式主义向求真务实、高效执行转变。加大科技创新工作力度, 采取“引进来、走出去”的策略, 促进工作流程从一成不变、创新不足向开拓进取、勇于创新转变。

(三) 外化于形, 打造品牌形象

要以深入推进企业文化落地为契机, 全力做好“潇湘情”服务品牌形象的塑造, 使永州烟草的品牌在发展中不断被赋予新的文化内涵和外在形象。首先, 要面向市场、面向客户, 满足客户需求, 提升客户满意度。其次, 推进企业规范化服务。加强员工规范化服务力度, 积极依靠社会力量和客户对服务质量等方面进行监督, 确保服务态度、服务质量和服务效率。再次, 要积极参加各种社会活动, 通过参加公益活动、联谊活动等形式, 密切与客户和社会各界, 赢得信任和尊重。通过一系列的形象推广工作, 提升永州烟草在社会、政府、同业、客户和广大群众中的公信力和信誉度。

三、创新以人为本的激励机制, 增强归属感

(一) 开展以“人本工程”为目标的人力资源体系建设

固树立“一流的事业要靠一流人才来支撑, 一流的人才要靠一流文化来滋养”的“人本理念”, 建立健全人才机制, 营造出“关心人、成就人、依靠人”的氛围。

(二) 建立人才储备机制上, 拓宽员工职业发展渠道

合工作实际, 要立文学、艺术、体育等多个文化方阵与兴趣爱好小组, 通过职代会、职工议事会等民主管理形式, 激发广大职工参与企业民主管理、民主监督、建设和谐企业的积极性和创造性, 从而推进职工群众在企业发展过程中的共建共享, 真正实现“想干事的有机会、会干事的有平台、干成事的有地位”。

(三) 健全人才培养机制上, 加大复合型人才培养力度

通过“三全组合” (专卖、销售、管理人员齐备, 领导、中层、一般员工兼有的组合) 实现上下联动, 促进员工综合素质、服务品牌建设水平和整体工作效能的提升。四是在保障机制方面, 认真落实老干部“两项待遇”, 积极拓展“文化养老”工作的深度和广度。通过“人本工程”真正把队伍的活力和心智激发了出来, 让员工成为服务品牌建设的宣传者、推动者和展示者。

摘要：企业文化作为一种先进的管理理论、管理思想和管理方式, 直接关系到企业能否持续发展并保持恒久的生命力。近年来, 永州烟草正向着文化管理层次大踏步迈进, 并逐步形成了“思源”文化与“潇湘情”服务品牌的文化理念体系。然而, 仅仅有企业文化理念是远远不够的, 如何让企业文化理念与发展战略紧密结合, 是当前和今后一段时期工作的重要任务之一。

如何推进银行企业文化 篇8

关键词：商业银行 合规文化建设

什么是合规文化？合规文化是商业银行企业文化的重要组成部分，其主要内涵包括诚实、守信、正直等职业道德与行为操守。“合规人人有责”“主动合规”“合规创造价值”“内部合规与外部监管有效互动”等理念和行为准则，以及银行对社会责任、银行对员工负责、员工对银行负责、员工对其他员工负责等价值观念取向。商业银行合规文化建设是一个长期而复杂的过程，在当前经济形势错综复杂、经营管理难度加大的新形势下，深化合规认识、狠抓薄弱环节、加强合规管理，对当前商业银行整体推进合规文化建设具有现实意义。

1、商业银行合规工作面临的挑战和问题

1.1、对合规价值的认识存在误区

目前商业银行片面地将合规工作简单地等同于牵制、制衡、复核、监督，错误地将合规管理与业务经营对立起来，把合规管理看成一种成本负担，认为强调什么都按规章制度办，可能什么都会办不了，导致一些打擦边球、钻空子、甚至违规经营的行为时有发生，这可能在短期内商业银行能把业绩指标做上去，但从根本上加大了风险，弱化了管理，削薄了根基，忽视了合规管理对商业银行整体管理效率和经营效益的价值创造功能。

1.2、合规组织管理体系有待完善

商业银行合规工作具有极强的系统性，涵盖了所有的机构、部门、岗位和人员，涵盖了所有的业务、产品和经营管理活动，涵盖了决策、执行和监督的全过程，具有“全员、全面、全过程”的鲜明特点。目前各商业银行均成立了相应的合规管理部门，各商业银行所属一级分行也明确了合规工作的牵头部门，商业银行的合规工作进入了新的快速发展阶段。由于商业银行合规工作的特点决定只要当其融入到商业银行各业务条线、各项经营管理活动之中才具有蓬勃的生命力。但目前各商业银行在各级业务主管部门没有明确的合规管理团队或合规岗位，没有清晰的合规岗位职责定位和相对独立的合规管理绩效考核方法，不利于商业银行整合合规资源，从而一定程度上造成了商业银行内部合规部门单打独斗的局面。

1.3、合规缺陷的治理重点需进一步明确

对商业银行合规缺陷的治理在整体推进的同时，应以分析、完善重点业务领域和关键环节的合规缺陷为切入点，比如建设银行目前提出了按照“突出重点、稳步推进、逐年提高、持续改善”的指导思想，全面梳理、分析近年来内外部审计监管检查揭示的内控缺陷，通过业务部门和审计部门的共同参与判断，既个别把握具体问题的风险大小，又整体把握这一具体问题在整个业务流程中的风险大小及严重程度，从而确定各业务条线合规的最薄弱环节，通过逐项研究、改进、监测和评价，不断取得实质性的合规改善效果，以提升建设银行合规对业务稳健发展的支持保障能力。

2、对下一步推进合规工作的思考和建议

2.1、深化对合规价值创造能力的认识

商业银行合规工作看似不能直接创造价值，但确保稳健经营，减少和防范因违规造成的风险损失就是创造价值。但认识到，商业银行是经营高风险的行业，内控薄弱、违规经营将带来极大的负外部性，而强化合规、坚持合规能带来良好的口碑，提升商业银行的声誉，对培育商业银行的品牌效益意义重大。更要认识到合规工作管理人员的重要性，因为人是最宝贵的资源，培养一个合格的干部、员工要付出长期的努力，而一旦犯错，将会给自身的职业生涯带来很大的影响，因此，商业银行在加强合规管理过程中，要积极倡导“合规人人有责”、“合规创造价值”、“合规延续竞争力”等文化理念，以合规创造价值引领业务发展，同时，引领全员大力推进合规文化建设。

2.2、着力打造合规队伍

在当前商业银行专职合规人员较为有限的情况下，为突出业务部门合规管理的主体地位，需要商业银行在各级业务主管部门设立合规管理团队或合规岗位，并明确其合规岗位职责，作为商业银行以企业级姿态整体开展合规管理的重要依托和真正着力点，从而将合规工作全面介入具体的日常经营管理活动。同时，商业银行应设计有差别化的考核指标对合规岗位人员进行考核，以确保合规管理要求在业务条线得到贯彻落实，确保在音乐响起的时候，所有人都能跟着起舞，唯独合规人员必须以理性、稳健、独立、审慎的态度，时刻关注风险、保持警惕，看紧底线和边界。

2.3、重点推进合规薄弱环节的全方位治理

商业银行科学的合规管理应深入把握风险防范和业务发展的辩证关系，注重成本与收益的动态平衡。商业银行在确定合规薄弱环节、对合规缺陷进行风险大小判断的基础上，深入剖析问题发生的根源，摆脱对具体问题进行一事一改的高成本模式，建立开展整改工作小组负责制，提高问题整改的层级和重心，以融入业务为方向，以支持协助业务条线完善合规措施为出发点，从制度设计、流程优化、完善系统、业务操作、运行监督等多方面开展系统性整治，才能找到合规管理和经营管理内在联系的节点，也才能使商业银行的合规工作不断地在更高的平台上向前发展。

参考文献：