拆迁办2014年上半年工作总结

2024-05-11

拆迁办2014年上半年工作总结（共10篇）

拆迁办2014年上半年工作总结篇1

二〇一二年上半年，市拆迁办在团结全办干职工的基础上，注重“稳”字优先，稳中求突破,实施阳光拆迁,加快旧城拆迁改造建设步伐的同时，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻“两手抓，两手硬”的方针，以宣传为先导，以组织为保证，以法律为准绳，将依法拆迁工作的各项措施贯穿于拆迁工作的始终，实现了“平安、量力、稳定”的拆迁目标，确保了整个部门的安全稳定，全办没有出现一起刑事案件和治安案件。

回顾半年来的依法拆迁的工作，主要抓好了以下五方面的工作：

一、抓班子成员思想认识的到位，实现了“分管领导抓”到“齐抓共管”。针对拆迁工作实践，专门在班子成员中开展了一场“依法拆迁工作与拆迁工作关系”的大讨论，并结合实际工作中出现的“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象，谈及依法拆迁的必要性和重要性，谈领导职责，从而使班子成员始终绷紧“两手抓，两手硬”这根弦，积极主动地参与到依法拆迁这项具体性的工作中去。与此同时，经常组织召开工作例会，经常组织全办干职工认真学习中央和省、市关于依法拆迁工作的指示精神，特别是让大家加深对五部委《关于实行社会治安综合治理工作领导责任制的若干规定》的理解,增强维护稳定意识。

二、健全组织机构，坚决落实领导责任制。根据领导人员的变动，调整了人员分工，重新调整了我办社会依法拆迁工作领导小组，进一步明确综合领导小组的职责范围和内容，严格实行责任查究制度，层层签订责任状。

三、狠抓检查落实，确保安全稳定。在抓依法拆迁工作上，做到了有布置、有检查、有落实。坚持每周对所涉拆迁矛盾纠纷进行一次综合排查。班子每月都要专门召开拆迁形势工作会议，仔细分析安全稳定形式，认真排查各种不安全稳定因素，针对可能出现的问题精心做好部署，强化工作措施，及时调解处理矛盾，确保了安全稳定。

四、注重信访，加大矛盾调解力度。实行一个项目一个领导牵头，一套人马干事，一种责任的拆迁分工负责制度，将维护社会稳定的责任分解到项目、到领导、到干部身上，形成千斤重担,众人挑的履职氛围。以“一切为了拆迁户，为了拆迁户一切”为宗旨，认真接待每一位来访群众，对群众反映的问题当面解答，同时做好记录，及时化解各种矛盾和问题。今年上半年以来，累计接待群众120余人次，解决来访群众提出的实际问题近百个。

五、抓依法拆迁，推进了依法拆迁工作向纵深发展。

一是注重突出程序到位。每个拆迁项目从立项、许可、公告、评估、协议、裁决、强拆等工作程序，坚持做到依法拆迁。

二是注重突出宣传到位。把思想动员教育、政策解释贯穿整个拆

迁工作的始终，争取市民对拆迁工作的理解和支持。并及时了解和掌握拆迁户思想动态，扩大宣传效果。

三是注重突出安置到位。积极为政府出谋献策，当好参谋。通过安置办法多样化和先签协先选房的公开透明措施，使拆迁户基本落实安置。

四是注重突出方法，稳妥推进。坚持拆迁无情，操作有情，让利于民。贯彻属地管理原则，采取先易后难，先公房后私房，先闲置房后在住户的工作步骤，成熟一户、协议一户、拆迁一户。区分轻重缓急，优先实施事关全局和城市基础设施建设的重大项目，统筹兼顾，“弹好钢琴”。

拆迁办2014年上半年工作总结篇2

资料与方法

资料来源于我院临床药学室收集整理的2014年上半年 (1-6月) 药物不良反应报告38例, 分别以患者的性别、年龄、药物不良反应的临床表现、反应类型以及严重程度, 发生药物不良反应的药物品种、给药途径等为指标进行统计归纳分析。

结果

药物不良反应评价标准:依据国家卫生部令第81号文件《药品不良反应报告和监测管理办法》中内容, 不良反应结果为痊愈、好转、未好转、不详、有后遗症、死亡;关联性评价为肯定、很可能、可能、可能无关、待评价、无法评价;对原患疾病的影响分为不明显、病情延长、病情加重、导致后遗症、导致死亡。

临床用药过程中, 一旦发现或怀疑为药物不良反应, 常规不再继续使用该药物, 因为未再次使用该药, 所以临床上报结果“可能有关”和“很可能有关”的患者所占比例较大。“可能”占17%, “很可能”占83%。

发生药物不良反应的患者的性别及年龄分布:发生药物不良反应患者38例, 男7例, 女31例;年龄21~81岁;患者性别、年龄分布, 见表1。

药物不良反应涉及药品统计:发生药物不良反应患者38例, 所涉及27种药物38例次。超说明书范围2例, 一般的36例, 新的、一般的5例, 严重的2例, 死亡的0例。其中严重的两例药物不良反应使用的药物是胸腺肽粉针、血必净注射液引起的烦躁、全身麻木、呼吸困难, 通过对症治疗后好转, 未造成严重后果, 见表2。

发生药物不良发应给药途径:发生药物不良反应患者38例, 所涉及给药途径及其构成比例, 见表3。

药物不良反应临床表现:发生药物不良反应患者38例, 所涉及临床表现及其构成比例, 见表4。

药物不良反应发生科室:发生药物不良反应患者38例, 所涉及上报科室及其构成比例, 见表5。

讨论

根据统计结果, 药物不良反应报告38例中大部分为一般类型, 占总例数94.73%, 新的、严重的药物不良反应较少。发生药物不良反应我院以中青年为主要人群, 占总例数60.52%。以外科发生比例最高, 占总例数28.94%。以静脉滴注为给药途径发生的比例最高, 占总例数94.73%。临床表现形式以对皮肤及附件的损害最多, 占总例数33.33%, 主要表现为皮疹、斑丘疹、瘙痒;其次为全身性损害及神经、心律紊乱, 占总例数14.03%, 主要表现为发热、寒战、肿胀、头痛、烦躁等。

患者给药途径94.73%为静脉输液, 与住院患者静脉滴注的给药途径为其主要治疗手段有关。由于静脉滴注直接进入人体循环, 无吸收过程, 同时, 静脉注射液的p H值、渗透压、微粒等均可成为诱发药物不良反应的因素。

所涉及药物不良反应药物品种27种, 其中抗菌药物9种, 占药品总数33.33%。结果表明, 抗菌药物为药物不良反应主要诱因之一, 与我国抗菌药物在临床的使用广泛, 并存在用药时间过长、用药剂量过大有关。因此, 临床应加强抗菌药物管理, 认真遵循《抗菌药物临床应用指导原则》, 提高抗菌药物合理用药水平, 减少药物不良反应的发生。中药注射剂7种, 占药品总数25.92%。因中药注射剂多为复方制剂, 有效成分复杂, 原中药饮片药材质量及制备工艺对其质量也有影响, 有些中药注射剂与大输液配伍后有不溶性颗粒产生, 极易引起药物不良反应。临床在辨证施治同时, 应科学合理使用中药注射剂。

为保障医院安全用药、合理用药, 应加强药品不良反应监测工作, 规范抗菌药物以及中药注射剂的使用, 辨证施治, 严格按照药品说明书规范使用, 因药物不良反应发生与多种因素相关, 临床药师及医护人员应共同加强对患者用药的监护, 加强药物不良反应监测工作, 减少药物不良反应的发生。

摘要：目的:针对本院2014年上半年发生的药物不良反应进行分析总结, 分析药物不良反应发生的特点、临床表现及其构成比例, 为医院临床安全用药、合理用药提供参考。方法:对本院2014年上半年发生的药物不良反应进行收集、整理、汇总、分析, 分别以患者的性别、年龄、药物不良反应的临床表现、反应类型以及严重程度, 发生药物不良反应的药物品种、给药途径等为指标进行统计归纳分析。结果:本院2014年上半年发生的药物不良反应中, 以中青年为主要人群, 占总例数60.52%。所涉及药物不良反应药物品种27种, 其中抗菌药物9种, 占药品总数33.33%, 中药注射剂7种, 占药品总数25.92%, 以静脉滴注为给药途径发生的比例最高, 占总数94.73%。临床表现形式以对皮肤及附件的损害最多, 占总例数33.33%。结论:为保障医院安全用药、合理用药, 应加强和规范抗菌药物以及中药注射剂的使用, 辨证施治, 严格按照药品说明书规范使用, 药物不良反应的发生与多种因素相关, 临床药师及医护人员共同加强对患者的用药监护, 加强药物不良反应监测工作有助于减少药物不良反应的发生。

拆迁办2014年上半年工作总结篇3

今年上半年，进出口总额12.4万亿元人民币，同比下降0.9%，主要是受到外部需求因素影响，也有对去年年初虚假套利贸易“挤水分”的因素。从5、6月份数据看，外贸形势已出现转好迹象。上半年外贸运行的主要特点是：进出口累计下降幅度收窄，5、6月份连续实现正增长。一般贸易增长较快，加工贸易下降较多。机电、高新技术产品出口累计降幅收窄，劳动密集型产品出口累计增速提高。中西部地区出口增长较快，东部地区进出口有所下降。对欧美日、东盟贸易保持增长，与香港、台湾地区贸易大幅下降。

上半年，我国吸收外商直接投资总量略有增长。1—6月，外商投资新设立企业10973家，同比增长3.2%；实际利用外资金额633.3亿美元，同比增长2.2%（未含银行、证券、保险领域数据）。服务业实际利用外资金额增长14.8%，占比进一步提升，达56%。中部地区实际使用外资增长较快，同比增长9.6%。

前6个月，我国非金融类境外直接投资433.4亿美元，同比下降5%。总体看，我企业境外投资正处于稳步发展阶段，企业自身实力不断增强，国际化经营水平不断提高。但受世界经济复苏乏力、投资保护主义有所抬头等因素制约，我国境外投资快速增长势头有所减缓。

按照国务院的部署和要求，我们会同或配合有关部门，认真落实稳定外需的政策措施，完善投资环境，改革外商投资项目管理方式，进一步简化程序、提高效率，维护跨境投资的良好秩序。

一是支持中国（上海）自由贸易试验区建设取得进展。按照国务院要求，继续支持上海自贸试验区加快推进建设。参与上海自贸试验区新一轮扩大开放措施研究，自贸试验区提出新的31条开放举措已获国务院批准。指导和支持上海自贸试验区制定2014版负面清单，外商投资特别管理措施由原先的190条调整为139条。研究建立自贸试验区外资安全审查制度，推动上海自贸试验区探索试行有效的外商投资安全审查措施，进一步完善事中事后监管制度。目前，上海自贸试验区各项主要工作任务取得明显进展，试验区制度框架初步建立，改革效应开始显现，国际国内反映积极，树立了我国进一步改革开放的新形象。

二是推动自贸区战略实施取得进展。发展改革委作为自由贸易协定谈判的主要参与部门，一直积极推动我国自贸区网络建设相关工作。今年7月1日起，中国—冰岛自由贸易协定、中国—瑞士自由贸易协定正式生效，至此，我国正式实施的自由贸易协定已经达到12个。积极参与中国—韩国、中国—澳大利亚的自贸协定谈判及研究，拟推动谈判早日完成。同时，还积极推动中日韩、区域全面伙伴关系协定（RCEP）等多项自贸谈判，参加我国与斯里兰卡、哥伦比亚等国家的双边自由贸易区可行性研究，并参与研究探索实现亚太自由贸易区的可能路径。

三是出台《外商投资项目核准和备案管理办法》。5月，发布《外商投资项目核准和备案管理办法》（国家发展改革委令第12号），规定除《外商投资产业指导目录（2011年修订）》中有中方控股（含相对控股）要求的鼓励类项目和限制类项目，以及属于《政府核准的投资项目目录（2013年本）》第一至十一项所列的外商投资项目实行核准制外，其余《外商投资产业指导目录（2011年修订）》中的允许类项目、没有中方控股（含相对控股）要求的鼓励类项目取消核准，由地方投资主管部门备案，并将《外商投资产业指导目录（2011年修订）》限制类中的房地产项目和总投资（含增资）5000万美元以下的其他限制类项目以及有中方控股（含相对控股）要求的总投资（含增资）3亿美元以下鼓励类项目核准职责下放至省级政府。从项目管理层级看，12号令将绝大多数核准和所有备案的外商投资项目均下放由地方政府投资主管部门负责，实现了属地化管理，极大地调动了地方的积极性。同时，在备案管理上，我们充分借鉴了上海自贸区先行先试经验，对外商投资项目备案要求进行了大量简化，不再对项目的市场前景、经济效益和产品技术方案等应由企业自主决策的内容进行审查，赋予企业投资自主权，激发市场活力，注重让市场发挥配置资源的决定性作用。社会有关方面一直高度关注此次改革，并给予了积极评价。

四是发布《境外投资项目核准和备案管理办法》。今年4月，发展改革委正式发布《境外投资项目核准和备案管理办法》（国家发展改革委令第9号），大幅提高境外投资项目核准权限，取消企业境外投资中，除涉及敏感国家或地区、敏感行业的项目外，中方投资10亿美元以下的项目核准，对一般境外投资项目一律实行备案制。同时，进一步简化程序、明确时限，提升境外投资项目核准和备案规范化、便利化水平。为切实抓好9号令的贯彻实施工作，于5月下发《关于实施〈境外投资项目核准和备案管理办法〉有关事项的通知》（发改外资〔2014〕947号），明确了关于项目核准、备案和信息报告申请文件及附件的要求，发布了境外投资项目申请报告示范大纲、境外投资项目备案申报文件和申请表格式，以及境外收购或竞标项目信息报告报送函和信息报告格式等，进一步提高境外投资项目管理的便利化和透明度。按照2013年的核准情况测算，9号令新规实施后，92%的项目将改为备案，大大提升企业境外投资便利化水平。

五是建成并启用境外投资项目网上备案系统。为贯彻落实国务院关于深化投资体制改革、减少行政审批的要求，推进境外投资项目管理由核准制向备案制转变，完成了全国境外投资项目网上备案系统建设工作，并于6月底正式启用。通过网上备案系统，所有申报企业均可在网上完成项目备案，实现与项目备案部门的线上交流，及时掌握备案办理进度。在提高备案效率的同时，网上备案系统实行24小时安全监测和数据隔离，有效保障了项目信息安全。该系统便捷、高效、安全，有助于进一步提升境外投资便利化水平和境外投资监管水平。自网上备案系统启用以来，企业和地方普遍反映境外投资项目备案效率显著提高。

下一步，在利用外资和境外投资方面，我们将继续会同或配合有关部门，着力推动以下五项工作，一是深化外商投资管理体制改革，改进和完善国家安全审查机制。认真贯彻施行发展改革委12号令，在简政放权的同时加强事中事后监管。建立发展规划、产业政策、准入标准、诚信记录等信息的横向互通制度，实现行政审批和市场监管的信息共享。建立完善外商投资项目管理电子信息系统，实现外商投资项目可查询、可监督，提升事中事后监管水平。制定中国（上海）自由贸易试验区外商投资安全审查管理办法，为完善全国性的外商投资安全审查机制积累新经验，探索新途径。二是深化和扩大对外开放，优化利用外资产业和区域结构。全面推进一、二、三产业开放，以开放促改革、促发展。进一步放开外资准入限制，对《外商投资产业指导目录（2011年修订）》进行补充修订。积极引导外资参与我国生态文明建设和创新驱动发展战略，支持外商投资企业增强创新能力。促进区域协调开放，有针对性地推动劳动密集型产业有序梯度转移。三是统筹软硬环境建设，改善重点领域投资环境。加强市场信用体系建设，完善创新环境，切实保护投资者合法权益。推动把利用外资从主要依靠生产成本优势转到主要依靠人才、环境、市场上来，致力于形成产业配套、国内市场、基础设施、人力资源、行政服务等各类要素综合新优势。四是加强境外投资宏观指导，完善法律体系和管理制度。制定和实施境外投资中长期发展规划、重点领域和区域投资规划。重点鼓励有利于满足国内能源资源需求、促进产业转型升级、化解国内过剩产能、带动设备标准和服务输出的各类境外投资。加强境外投资项目协调，避免无序竞争。引导企业在境外依法合规经营，注重环境资源保护，加强境外投资环境影响与风险评估，履行必要的社会责任。加快境外投资法制建设，制定和出台《境外投资条例》及其实施细则。改革境外投资审批制度，推进境外投资便利化，最大限度减小核准范围，简化核准手续。完善相关管理规定，允许个人投资者开展境外投资。五是构建境外投资综合服务体系。强化财税支持政策，加大金融服务力度，健全对外投资统计、监测、评价和通报制度，建立政府层面公共信息平台，为企业境外投资提供有效信息服务。大力培育和支持国内资产评估、法律服务、会计服务、投资顾问、设计咨询、风险评估等相关中介机构。支持行业商（协）会积极发挥服务和促进作用。

与此同时，为落实党的十八届三中全会关于“加快实施自贸区战略”的要求，发展改革委将积极推动中韩、中澳自贸协定谈判于年内结束，做好中日韩、RCEP等自贸协定谈判的相关工作，推动中国—斯里兰卡、中国—哥伦比亚等自贸协定谈判尽快启动，并继续探索与更多的贸易伙伴建设自贸区。按照党的十八届三中全会《决定》“选择具备条件的地方发展自由贸易园（港）区”的要求和近期中央领导的重要批示精神，还将支持有关地方探索建设自由贸易园（港）区，把制度创新作为核心任务，把可复制、可推广作为基本要求，以体制机制创新、试点新的改革举措为重点，为全面深化改革和扩大开放探索新途径、积累新经验。

拆迁办2014年上半年工作总结篇4

2014年前三季度工作完成情况及

下一步工作打算

（区老龄办）

2014年区老龄办继续本着“六个老有”的工作目标，全面落实《大庆市老龄事业发展“十二五”规划》，大力宣传新修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》，通过开展各项活动，全心全意为老人办实事、办好事，努力完善为老服务基础性工作，创新为老服务新模式，不断丰富老年人的文化娱乐生活。现将前三季度工作完成情况，第四季度及明年工作打算汇报如下：

一、上半年工作完成情况

1、开展走访慰问慰问活动。

春节前夕，区老龄办走访慰问了辖区特困老人、因灾因病致贫老人、百岁老人共计120人，发放慰问金4万元。“老年节”前夕，走访慰问百岁老人、空巢老人等共13人，辖区养老院两所，送去慰问金共1万元。

2、进行百岁老人生存认证。

前三季度，对辖区6位百岁老人进行季度末生存认证，同时对老人个人信息、家庭状况、养生秘诀、生活细节、生活习惯等情况进行了解。通过认证发现有2人去世，4人生活状态良好。截止9月份，累计发放百岁老人营养补助12200元。

3、开展“雷锋月”志愿服务活动。

雷锋纪念日前夕，区老龄办会同区宣传部、绿洲居委会及由网格长、低保户、居民等50人组成的老年志愿者服务队为辖区百岁及高龄老人进行免费义诊、赠药；上门为空巢老人打扫卫生，理发，陪老人聊天；并在一区市场义务清理了垃圾。

4、参加市“孝亲敬老楷模”评选。

根据省办、市办《关于组织参加第六届全国敬老爱老助老主题教育评选表彰工作的通知》的要求，向市老龄办推荐“全国孝亲敬老楷模”候选人3名，最后“慧霖养老院”的李钧经过市办投票评选后被推荐到省老龄办参与评选。

5、开展《老年人权益保障法》宣传活动。6月30日—7月1日，区老龄办为各工作站印制红色宣传条幅共14条，印制宣传单上千张，指导各工作站选取辖区居委会通过慰问老人、悬挂横幅、海报、宣传板，宣传单、电子屏幕展示及现场咨询等方式深入到辖区居民、企业、学校深入开展《老年法》宣传。

6、市老年文体比赛喜获佳绩。7月10日，在大庆市老龄委举办的第四届“情暖夕阳”杯象棋、乒乓球、扑克牌比赛中，我区运动员取得了象棋比赛的冠军及季军、乒乓球男子团体亚军等优异成绩。区老龄办被授予市优秀组织奖荣誉称号。

7、开展公益文艺汇演，丰富老年人社区文化。为了迎接2014年“老年节”的到来，在全社会营造尊老、敬老、爱老的良好氛围，形成健康、向上的助老新风尚。9月22日下午，区老龄办将联合安民社区委员会开展以“莫道桑榆晚，为霞尚满天——爱老、助老，我们的责任”为主题的公益文艺汇演。

8、筹备成立基层老年协会工作。

9月10日，区老龄办工作人员及基层老年协会工作人员到杜蒙实地参观学习基层老年协会的运行情况，召开现场会，学习协会备案成立的优秀经验。

9、区老年学会工作异彩纷呈。

3月14日，区老龄办、老年学分会召开2013年年会暨理论研讨会。会上传达了市老年学学会《2013年工作总结和2014年工作设想》，区老年学分会荣获大庆市“2013学会工作先进单位”称号，会上还表彰了在国际论坛、市社科联、市老年学会获奖的5名会员。会后组织上报了2014中国老年学学会《全国老年权益、尊严与责任高峰论坛》论文共5篇。4月9日，在参与省老龄办为颁布新《老年法》实施细则的调研座谈会，区老年学会会员对新法实施发表了意见和建议。5月20日，上报2篇论文参与“大庆市第十六次社会科学优秀成果评奖活动”；7月31日，组织学会会员参与《全省老龄专题政策调研及优秀调研成果评选》工作，上报参选论文2篇；9月25日组织学会骨干会员参观“中共大庆历史陈列馆”与“奥林匹克公园”。

二、第四季度重点工作内容

1、开展“敬老月”系列活动。

按照市办要求，区老龄办在10月份将开展以“关爱老年人，构建和谐”为主题的“敬老月”系列活动。要求辖区社区工作站、居委会根据自身实际开展以到基层送温暖、《老年法》进社区、老年文体娱乐活动等形式多样的“敬老月”系列活动。区老龄办将在10月下旬组织基层老年协会开展老年台球比赛。

2、积极落实“敬老文明号”的申报与创建工作。

按照《省老龄办关于开展第二届全省“敬老文明号”创建活动的通知》要求，区老龄办指导辖区百湖助老服务中心和黑龙江省中医药大庆分院已在9月30日前完成方案申报，按要求指导申报单位准备相关材料，待10月23日考评组审核。

3、完成基层老年协会的成立与备案。

根据市办《关于加强基层老年协会建设的意见》的要求，我办计划在2014年10月底前实现基层老年协会的备案率达到80%，11月中旬，迎接省、市检查团检查，12月底实现基层老年协会备案率100%。

4、进行全区“失能”与“半失能”老人情况调查。

为进一步掌握我区“失能”与“半失能”老人人数、生活自理程度等基本情况，区老龄办将在11月对辖区“失能”与“半失能“老人进行摸底调查。

三、2015年重点工作内容

1、继续推进“敬老文明号”的创建工作。

按照“敬老文明号”创建时间安排，在2015年正式陆续进入实施创建、考评组初评、挂牌、抽查和公众评议阶段，区老龄办将充分发挥牵头作用，加强区申报单位的协作配合，建立高效协调的沟通机制，根据职能和所管理行业特点，积极组织指导创建活动，迎接省、市考评组的初评。

2、充分发挥基层老年协会作用。

明年将重点打造一批整体水平较高的老年协会，充分发挥他们在依法维护社会治安、计划生育、关心教育下一代、调解家庭纠纷等事务的作用，倡导积极健康的老龄理念和生活方式，组织老年人开展有益于身心健康的文体活动，形成常态化、制度化和规范化的协会运行流程。在2015年，争取使已注册备案的优秀老年协会取得社会团体法人登记证书。2014-10-13

荐“关于市委办公室工作计划安排”政府工作计划荐荐办办公公室室下周半工年工作作计计划

划

荐2013年学校

办

公荐幼儿园办公室工作计划(3500字)

室

工作计

拆迁办2014年上半年工作总结篇5

建管办

2012年上半年，建管办在局领导的正确领导下，紧紧围绕着全局的工作重心和工作重点，服务大局、开拓创新、真抓实干，履行了建管办的各项工作职能，较好了完成了各项工作任务，现将上半年工作开展情况总结如下：

一、安全监督

半年来共召开安全专项会议4次，进行安全联合执法检查4次，配合邢台市局执法检查2次，共签发安全隐患检查记录153份，下达安全隐患整改通知书88份，下达停工整改指令书32份，当场纠正重大安全隐患11处，协调拆除闲置塔吊6台，通过建立完善各种责任制，加大巡查检查频率等手段，努力保持了零重特大安全事故。

二、沿街围挡

1、在全面落实“创园”工作中，保质保量完成施工现场围挡改造和出入口硬化及绿化，市内各主要街道的沿街在建工地已完成的7个；建筑工程施工现场实行标准化管理，文明施工，主要街道的样板围挡工程项目完成的5个；其他街道要结合实际情况进行也已进行实施；各施工工地出入口和施工现场道路已经完成硬化，出入口设置冲车设备、储水

1池和沉淀池实行专人管理；所有沿街工程围墙（围挡）至路沿石的人行道均用水泥彩砖硬化。

三、农民工工资清欠方面

在全面推行农民工工资一卡通和施工企业农民工工资

资质定额保证金的基础上，严格落实农民工工资保证金制度和施工企业诚信记录审查制度，有效地预防和遏制了农民工工资拖欠和群发性上访以及恶意讨薪事件的发生。

半年来共受理拖欠农民工工资投诉28起，涉及农民工

工资400万元，其中动用农民工工资保证金170万元，拖欠问题全部解决。截止目前为止，无因拖欠农民工工资集体越级访问题。

四、工程招投标方面

认真执行招投标法，坚持建设工程项目严格按照法定程序进行招投标，努力提高了招投标工作和监督工作的透明度，半年来工程招投标共30个，发现并纠正违反程序的招投标项目1个，招投标规范率100%。

五、建筑企业管理方面

为做大做强我市建筑业，在为企业搞好全面服务的基础上积极培树我市优势骨干企业一家，组织我市建筑企业参加省、市组织的建造师、“三类人员”和农民工特殊岗位工种及技能培训300余人次，使我市的建筑施工企业顺利完成资质年检工作。

六、下半年工作谋划和具体措施

下半年建管办将在完成职能工作的基础上，通过建立完善各种责任制，加大巡查检查频率等手段，努力保持了零重特大安全事故。

一是严格责任追究制，层层签订安全生产责任状和制定详细的安全监督计划，严格落实施工单位、监理单位、建设单位三位一体的安全质量保证体系责任制，建立 “谁检查、谁签字、谁负责”的岗位责任制，完善安全监管制度。

二是对特殊机械等关键部位加大监督巡查频率，坚持经常开展专项治理活动。深入开展以预防高处坠落、坍塌和机械伤害等综合治理活动，严格执行国家安全质量标准化管理，对所有在建工程都建立了监督台账。对较大规模建筑工程和重点部位将实行远程电子监控和微机化管理。

三是立足隐患就是事故，把安全隐患消除在小、消除在早，引导和监督企业健全安全质量管理机构、完善管理制度、主动排查安全隐患，落实安全质量管理责任制和建立安全质量管理长效机制，及时发现和排除重大安全隐患，使安全隐患消灭在萌芽状态，确保工程建设项目施工安全。

四是根据不同施工季节和施工环境坚持经常的召开工作部署和调度会议，立足早安排、早部署、早排查，坚持经常的对全市在建工程进行集中安全质量大检查，对发现的隐患问题，采取该整改的整改，该停工的停工，对一时不能整

改到位的责令责任到人，限期整改到位，对国家命令禁止使用的淘汰设备和施工工艺下达限期更换和停工整改通知，对存在重大安全隐患的责任单位和个人进行严肃的行政处罚。

五是从维护整个社会稳定大局出发，继续加大力度全面推行农民工工资一卡通和施工企业农民工工资资质定额保证金的基础上，面对新的形势，不断创新工作思路，完善工作机制，认真履行监督检查和管理服务职责，进一步加大建筑行业农民工工资清欠力度，确实维护好农民工切身利益，确保了全市建设领域安全稳定。

六是在整顿规范建筑市场秩序的同时，努力为企业提供优质服务，做大做强建筑产业；加快建筑行业人才培养和引进。开展多层次的人才培训工作，重点抓好专业技术人员、特种作业人员以及建造师的培训，提高企业的技术力量。

七是继续贯彻执行《招标投标法》及相关法律法规，依法规范招标投标行政监督程序，切实把公开透明原则贯穿于招投标活动全过程，坚持依法行政，提高行政效能，努力为招投标活动创造公开、公平、公正的市场竞争环境。

远程办2013年上半年工作总结篇6

2013年XXXX县远程办按照全省远程教育工作“学用提高年”这一主题，结合我县远程教育工作实际，以围绕中心，服务基层、服务党员、服务群众为理念，重点做了如下工作。

一、部门联动，合力推进站点开机继续攀升。今年以来，XXXX县远程办与县电信部门无缝对接，工作联动，合力推进远程教育工作。近3个月来，县远程办与县电信部门联合对所有站点设备进行了2次拉网式检查，共更换8个型号较老的机顶盒，解决6个信号不稳定宽带线路，发放电信工作人员联系卡约110张；通过流量查询实时掌握全县站点开机情况，全县站点的开机次数大幅提高；我办还以学习讨论日、站点开机通报、故障站点跟踪、流量查询制度着力抓好站点开机率，上半年平均开机率为99.7%，其中2月份以来全县远程教育站点开机率为100%，在全市排名并列第一。

二、两个“结合”，积极创建远程教育示范点。一是与“农村党员创业致富示范引领工程”结合，创建远程教育学以致用示范点。XXXX县远程办结合市委组织部开展的农村党员创业致富示范引领工程，利用两年左右时间，在每个镇（街）培养1个以上致富带头人和一批致富典型。现有9个有致富愿望、有种养基础的村成为我县远程教育学以致用示范村。我办将通过技术培训、专家指导、政策倾斜等方式让其扩大规模，提高效

益，再将他们的事迹进行包装和推广，以充分发挥示范点的引领作用和带动作用。目前，通过引导致富带头人和致富典型在远程教育平台上学习种养技术教程，在互联网上学习种养技术视频，了解市场需求，县远程办根据各村需求收集整理相关技术资料，通过邮件有针对性发至相关镇（街）和基层站点，初步统计，全县共有30多个有致富愿望的农户受益。黄磜镇茶峒村高山茶种植面积达1500亩，佛手瓜种植面积800亩，分别成立了高山茶和佛手瓜专业合作社，活动开展以来，帮助近十户村民找到致富路，即将产生经济效益；马头镇张田坑村召集蔬果合作社农户通过远程教育或互联网学习大棚西瓜、大棚蔬菜，淮山等种植技术，现有近20名农户种植约100亩的经济作物。二是结合全县“进基层〃暖民心〃固堡垒”活动，创建“领导带学”示范点。今年4月份以来，XXXX县远程办将上级远程办开展的“领导带学”活动与XXXX县开展的“进基层〃暖民心〃固堡垒”活动紧密结合，将“领导带学”活动落到实处。至今全县共创建14个镇（街）级示范点，2个县级示范点，镇（街）领导“进村入户”、帮扶单位“驻村共建”时要过问联系村远程教育工作的开展情况，有时还与村党员干部一同观看课件，参与讨论。挂扶领导和帮扶单位班子成员到“领导带学”示范村开展帮扶工作时，领导带学活动是必不可少的活动之一。

三、围绕中心，开展电教片摄制。以远程教育“学用提高年”这一主题为契机，以梅坑镇禾溪村贫扶开发“双到”和全

县开展“进基层〃暖民心〃固堡垒”活动为题材，正在对梅坑镇禾溪村贫扶开发“双到”工作及远程教育工作开展以来的变化摄制成专题电教片《建设新时代的桃花源》，现已完成拍摄任务的80%，7月份可以完成拍摄制作；另一部以“进基层〃暖民心〃固堡垒”活动为主要内容的电教片也在着手收集素材。XXXX县远程办拍摄的《将心比心，赢得百姓心》电教片5月底被省远程办选入省级播出平台课件库，可在全省远程教育平台任何一个终端站点点播。

四、根据实际，推荐课件点播。县远程办根据工作实际，结合远程教育学以致用示范点需求推荐了一系列课件。一是结合村的种养实际及重要活动开展，先后向全县远教站点推荐《发展党员工作规程》、《在这里，组织生活是这样过》和《饲养肉鸽招数多（上、下）》等42个有关党建知识、政策法规和种养技术的课件供远教站点学习，有效提高了学习内容的针对性。二是落实上级远程办组织的收看任务，按照上级统一安排，先后15次组织全县远教站点收看了《人民的好儿女》、《永远的雷锋》和“送农助学”、省第十一次党代会精神系列讲座系列课件。

五、充分准备，做好了迎检工作。上半年，我办通过加强对远教站点常规工作的管理，补充完善各种资料，规范设备的使用及维护，通过进行实地自查等工作，确保我县所有远教站点顺利通过省远程办的检查验收，同时组织所有基层站点进行

了统一测试。妥善解决了测试中出现的3类故障。

六、加强协调，做好设备维护工作。上半年以来，我县雷雨天气较多，设备损坏率较高，县远程办积极协调县电信部门，优先处理远程站点故障，确保站点能正常开展学习。据统计，近两个月来，共更换机顶盒损近30台，MODEM近20台，维修电视机10台。

下半年工作计划及目标

一、邀请专家实地指导，扎实推进远程教育学以致用示范点见成效。下半年，XXXX县远程办将按9个学以致用示范点的种养类别，与当前开展的党员创业培训结合，邀请农业院校专家对示范点中有致富愿望的农户进行有针对性实地指导，查找存在问题，提高种养技术水平，使学以致用示范点取得更大实效。目前，已对9个示范点的主要致富项目及需求进行了汇总，正着手与专家进行对接。

二、加强管理员电脑操作技能培训。县远程办计划在今年8月份，对远程教育站点管理员（尤其是两类示范点的管理员）进行电脑操作技能及互联网应用方面的培训，提高他们对信息的收集、加工、处理能力，整合资源，真正发挥远程教育设备及资源方面的优势，为农村经济社会发展提供技术支持和智力支撑。

三、加强对远教工作的督查力度。按照年初工作计划和工作实际，下半年县远程办将加强对“领导带学”、站点分类定级、资料收集、常规管理、设备维护方面的检查和指导，确保各项工作如期完成，达到预期效果。

四、进一步完善制度，确保开机率保持100%。下半年将定期通报制度、学习讨论日制度、流量查询制度进行常态化，落实收看课件反馈制度和故障站点跟踪制度，确保我县开机率为100%；另外，继续加强对开机困难站点排查，力争我县所有站点开机次数不少于4次。

五、远程教育电教片的拍摄制作。围绕“基层组织建设年”这一主题，积极筹备电教片《进基层〃暖民心〃固保垒》的摄制工作，年底前完成该片制作。

六、完成远程教育站点分类定级工作。按省委组织部、市委组织部要求，将我县161个远程教育站点进行分类定级；将站点分类定级分为“先进”、“一般”、“后进”三个等级。分类定级按百分制评分方式进行，分别赋予主要指标分值，评定80分以上的为“先进”，60-79分的为“一般”，60分以下的为“后进”。对评为“后进”站点做好跟踪与整改。

七、做好课件分类点播工作。下半年，改变以往将党建知识、政策法规与种养技术一起点播方式，将课件进行归类，每月的课件点播日进行分类点播，将点播内容提前一周通知各基层站点。如结合我县养鸽户越来越多，在七月每周三将这方面

知识进行点播，让养殖户能系统学习，充分发挥远程教育的作用。

XXXX县远程办

拆迁办2014年上半年工作总结篇7

6.平度征地血案

案例主角:

平度市政府

案例回放:

2014年3月21日凌晨2时许,山东平度市凤台街道杜家疃村农田里一处帐篷起火,致4名守地农民1死3伤。死者是63岁的村民耿福林。

对此,平度市官方微博“平度发布”称,21日1时50分,该市凤台街道朝阳路杜家疃村路段上该村村民临时搭建的一处简易帐篷起火,2时30分左右火被扑灭,过火面积约20平方米,住在帐篷内的1人死亡、3人烧伤。其中,死者62岁,曾患中风,行动迟缓。伤者已送往医院救治。伤亡村民系杜家疃村不同意该村委土地收益分配办法的个别村民。3月22日,事发地又传出“抢尸风波”。有村民称,大批警察手持盾牌和木棍,进入村民守护遗体的事发现场。值守村民与警察发生冲突,但很快被警察隔离起来。随后,安放遗体的冰棺被抬走。

对此,“平度发布”迅速发微博否认“抢尸”,并对此做了另一番描述:“3月22日晨,死者家属自行将尸体从现场运走,现场执勤民警维持秩序,按照法定程序,公安机关对尸体检验后由亲属火化,网传的‘抢尸’消息属不实报道。”这条微博招来更多质疑:既然是死者家属自行运尸火化,为何要出动大批手持警械的警察?

4月23日凌晨,平度市委宣传部在其官方微博承认,开发商存在“少批多占”的情况。

中纪委介入后,平度征地血案真相正渐次浮出水面。4月25日,山东省平度市公安局发布消息称,造成4名守地村民1人死亡、3人受伤的平度市“3·21”纵火案告破,4名施暴者受王月某及杜家疃村村委会主任杜群某和工地承建商崔连某指使实施了纵火暴行。目前,涉案7人已被刑事拘留,案件正在进一步审理中。

案例点评:

根据著名危机公关专家、关键点传媒董事长、华中科技大学公共传播研究所常务副所长游昌乔先生首创的危机公关5S原则,对案例做如下点评:

承担责任原则

血案发生后,平度市委宣传部官方微博“平度发布”开始将此事描述为“一简易帐篷起火”,“请公众勿信、勿传未经核实的网络传言”。随着事件在网上迅速传播和发酵,“平度发布”转天又称,“经公安机关初步侦查,发现有纵火嫌疑”。“抢尸风波”发生后,“平度发布”又迅速发微博予以否认,招致公众强烈质疑。导致平度危机愈演愈烈。

项目分数:40分评分:0分

真诚沟通原则

平度血案之所以发生,很大程度上就是村委、开发商与村民缺乏沟通。而血案发生后,平度市政府相关部门依旧没有拿出真诚沟通的诚意和态度,政府官微几度发微博予以否认,试图掩盖事情的真相,导致危机进一步蔓延和激烈。

项目分数:20分评分:0分

速度第一原则

事件发生后,平度市官微第一时间发微博予以回应,然而,接下来的应对举措却没有跟上,直至中纪委介入,时隔一个多月之后才公布案件的性质和紧张情况,严重错过了危机处理的最佳时期。

项目分数:20分评分:5分

系统运行原则

事件发生后,平度市政府缺乏系统的危机应对策略,官方微博也是否认再承认,违背系统运行原则。

项目分数:10分评分:0分

权威证实原则

在整个事件的处理过程中,平度市政府没有邀请权威的第三方为自己证言,不符合权威证实原则。

项目分数:10分评分:0分

案例评分:总分100分,实际总评分5分

7.尼康相机黑斑门

案例主角:

尼康

案例回放:

尼康D600率先在美国和英国上市后,就深陷“黑斑门”,在2013年2月22日,尼康发表公告,承认一些用户指出使用尼康D600数码单反相机拍摄时,照片上会出现多个颗粒状影像。当时尼康给出的解决办法是让用户按照用户手册(第301-305页)关于“清洁影像感应器”进行清洁,或用气吹手动清洁,或者到尼康售后服务中心进行清洁。

央视2014年315晚会报道称,全国多位消费者发现新买的尼康D600拍摄照片后出现黑点。用户就此到尼康维修点进行过四五次清洗进灰,也无法解决问题。随后尼康通过更换快门等方式,也无法解决这款宣称防尘防潮相机的问题。按照三包规定,相机因质量问题返修两次之后,可以退换产品。不过尼康售后辩称清灰不算修理,但尼康官方规定清灰属于修理范围。在随后发布的公告中,尼康再次要求用户对D600进行清理更换。

2014年2月26日,尼康再度发表公告,表示将免费替所有出现进灰问题的全幅单反D600用户进行检查、清洁,并进行快门等相关零部件的更换。

据悉,尼康在处理D600“黑斑门”事件时内外有别,据外媒报道,欧洲部分用户把机身内部进灰的D600相机送到服务站除尘后收到了全新的D610相机;而在法国,进灰D600换全新D610的代价也仅需要支付很小一笔费用;但是在中国,遭受D600进灰困扰的用户显然没能受到如此待遇,尼康在拖延一年之后给出的解决办法仅是免费清洁而已。

案例点评:

根据著名危机公关专家、关键点传媒董事长、华中科技大学公共传播研究所常务副所长游昌乔先生首创的危机公关5S原则,对案例做如下点评:

承担责任原则

尼康D600问题被曝光后,首先发布公告,否则相机质量存在问题,照片上的黑点是由尘埃造成,给出自行或到尼康公司进行清洁的解决方案,但是无济于事。时隔一年之后发布第二份公告,然而这份公告还是没有解释黑色斑点产生的原因,只是依然让用户把相机拿给尼康公司做免费清洁或者更换快门等相关零部件,造成用户极度不满,尼康的品牌形象受到影响。不符合承担责任原则。

项目分数:40分评分:0分

真诚沟通原则

尼康黑斑门曝出后,先后发布的两份声明几乎是同样的内容,对相机进行清洗。然而三番五次的清洗之后问题仍然存在,面对消费者的质疑,尼康并没有拿出诚恳的、负责任的态度与用户进行沟通,而是坚决否认相机存在质量问题,严词拒绝用户退机或换机的要求,这种态度引发用户的极度不满,严重损害了公众对尼康的品牌美誉度和忠诚度,同时也使尼康的黑斑门危机愈演愈烈。

项目分数:20分评分:0分

速度第一原则

尼康黑斑门早在2013年上市之初就已经被曝光,然而对此尼康并没有认真对待,导致危机进一步蔓延。

项目分数:20分评分:0分

系统运行原则

在这次危机处理中,尼康公司只是早在前后相隔一年的时间内发出了两份公告,对于消费者的质疑,也缺乏系统的应对策略。

项目分数:10分评分:0分

权威证实原则

危机发生后,对于多次清洗仍然存在的黑点问题,尼康公司只是自顾自的以相机中进入灰尘来搪塞,甚至连一份质量监管部门出具的产品检测报告都没有拿出。不符合权威证实原则。

项目分数:10分评分:0分

案例评分:总分100分,实际总评分0分

8.演员文章出轨门

案例主角:

文章

案例回放:

3月28日晚,某媒体高层发布一条微博,“为了顺利签片,我下午关机拒绝了一切人情电话,直到下班心里才松一口气。请大家别怪我,也别再打听拍到了什么,当事人最清楚发生了什么。我也理解当事人此时的焦灼,但请相信此报道绝无任何阴谋论,记者也拒绝了巨大的利益诱惑”,并预告“下周一(3月31日)”将有相关新闻报道。

正是“周一见”这个关键词,成为围观群众不能承受之“瘙痒”,3月29日,周六,“文章劈腿”已经占据微博热门话题TOP5的三个位置;到了周日上午11点,有关“文章姚笛”的百度热点趋势更是直线飙升。被吊足胃口的网友因不甘等到“周一”,纷纷到当事人的微博主页围观,整个周末,网友们情绪几乎一边倒地谴责文章、姚笛,对马伊琍则报以同情和支持。

种种“铁证”之下,整整沉默两天的文章终于顶不住舆论的压力,于3月31日凌晨发微博承认出轨并诚恳致歉。文章自我检讨道:“时至今日都是我咎由自取,错就是错,与任何人无关。演艺事业的平顺,造就了我狂妄自大,骄傲蛮横的脾气,导致今日岌岌可危的地步。”对于婚外情,文章坦言:“辜负了马伊琍和孩子,辜负了家庭,辜负了丈夫和父亲的称呼,辜负了所有对我寄予期望的人。”博文最后,文章深刻道歉、发狠说道“不配得到原谅”,还称“自己造成的伤害也难以弥补,但必须去弥补,这是今后的生活”。

案例点评:

根据著名危机公关专家、关键点传媒董事长、华中科技大学公共传播研究所常务副所长游昌乔先生首创的危机公关5S原则,对案例做如下点评:

承担责任原则

在“出轨门”事件中,当事人首先发表一篇道歉声明,表示自己承担全部责任,这在一定程度上树立了其敢作敢当知错就改的形象。然而,其发布的道歉声明后来被质疑由其团队代笔,并且文中多有疏漏,看不到其道歉的诚意所在。

项目分数:40分评分:20分

真诚沟通原则

处于危机中的组织是公众和媒体的焦点,一举一动都将接受质疑。因此千万不要有侥幸心理。而应主动与媒体联系,与公众沟通,消除疑虑。在微博发布道歉声明后,文章先生又出人意料地在微博与媒体负责人喊话。危机出现后,不是真诚地与媒体沟通,诚恳地道歉、反省,而是去质问媒体,这一招无疑失败透顶。

项目分数:20分评分:0分

速度第一原则

在危机出现的最初12-24小时内,消息会像病毒一样高速传播,因此当事方必须快速反应,与媒体和公众进行沟通,从而迅速控制事态,使其不扩大、不升级、不蔓延。出轨事件上周五曝光,周末持续发酵,“周一见”沸沸扬扬,好在文章及时在周一凌晨发布道歉声明,承认错误,一定程度上防止了危机的蔓延。

项目分数:20分评分:20分

系统运行原则

在进行危机管理时必须系统运作,绝不可顾此失彼。而在文章的危机处理中,没有看到系统的危机管理策略,道歉声明刚刚为其挽回一点形象,其又在微博与媒体领导放狠话,随后又以岳父名义发长微博,引发更多争议和质疑,不得不说败笔频出。

项目分数:10分评分:0分

权威证实原则

危机出现后,自说自话无济于事,而是应邀请权威第三者在前台说话,重获理解与信任。文章先生出轨被曝后,妻子马伊俐微博发声,表明态度。而后来加V认证“伊·爸爸”的长微博,本想以父母名义为自己争取更多支持,反而引出更大质疑。

项目分数:10分评分:5分

案例评分:总分100分,实际总评分45分

9.兰州自来水苯含量严重超标事件

案例主角:

兰州市相关政府部门

案例回放:

4月11日,兰州市城区唯一的供水企业——兰州威立雅水务集团公司出厂水及自流沟水样被检测出苯含量严重超标。针对兰州自来水苯含量严重超标一事,兰州市政府2014年4月11日下午做出回应,16时30分举行新闻发布会称,兰州主城区自来水未受大影响,但不建议市民24小时内饮用,政府将每两个小时向市民公布一次检查结果。

4月12日,新华社“中国网事”记者从兰州市委市政府、环保和相关区县等部门在西固区政府召开的电视电话会议上了解到,此次自来水苯超标的源头是中国石油天然气公司兰州石化分公司一条管道发生泄漏,污染了供水企业的自流沟所致。

兰州市环保局局长闫子江在会上说,受到苯污染的是兰州威立雅公司自流沟的4号线。他在会后接受采访时表示,从挖掘出的泥土中发现了原油,目前尚未挖到泄漏的管线,不过泄漏点已经确认,施工人员仍在进行挖掘作业。

然而,在随后的采访中,北京师范大学水科学研究院教授、国家环境应急专家组成员王金生又给出了不同的答案。王金生表示,初步判断,兰州自来水中的苯来源于兰州石化上世纪80年代发生泄漏事故后渗入到地下的污染物。

针对回应前后不一致的情况,4月13日,兰州市“4·11”局部自来水苯指标超标事件应急处置领导小组表示,初步判断,此次局部自来水苯指标超标应是周边油污造成的,根据目前调查排摸的情况,周边企业生产装置及环保设施运行正常,对本次事件,调查组正在作更深入的调查分析和研判。

4月14日,甘肃兰州市政府新闻办通报称,经事故应急处置领导小组及专家研判,全市自来水已稳定达到国家标准。截至14日上午7点,兰州的城关、七里河、安宁、西固4个区全部解除应急措施,全市自来水恢复正常供水。

4月22日下午,兰州市政府就自来水苯污染事件举行第六次新闻通报会。兰州威立雅水务集团公司董事长姚昕首次公开道歉,当被追问姚昕“如何对市民进行赔偿”的问题时,他回答说:“最近可能会考虑,但现在具体还没有研究。

6月12日,兰州市政府新闻办召开新闻发布会,由兰州市“4·11”局部自来水苯超标事件应急处置领导小组事件调查组副组长陈建军全面通报了事件发生原因。经专家论证、调查组认定,兰州市“4·11”局部自来水苯超标事件为供水安全责任事件,兰州威立雅水务公司主体责任不落实是导致局部自来水苯超标的间接原因之一,公开承认存在信息迟报延报。造成此次事件的直接原因是,兰州威立雅水务公司3号、4号自流沟由于超期服役,沟体伸缩缝防渗材料出现裂痕和缝隙,兰州石化公司历史积存的地下含油污水渗入自流沟,对输水水体造成苯污染,致使局部自来水苯超标。共有20名相关责任人、9个责任单位被问责处理。

案例点评:

根据著名危机公关专家、关键点传媒董事长、华中科技大学公共传播研究所常务副所长游昌乔先生首创的危机公关5S原则,对案例做如下点评:

承担责任原则

兰州自来水苯含量超标事件被曝光后,兰州市政府马上召开新闻发布会,及时向市民通报检查结果,并组织专业人员进行维修,及时恢复供水。另一方面,组织专家对事故进行调查,将涉事责任人绳之以法。

项目分数:40分评分:40分

真诚沟通原则

自来水苯含量超标被曝光后,兰州市政府多次举行新闻发布会,就事故的原因、调查进展、水质情况及时向公众进行发布,与媒体进行沟通,防止了危机的进一步蔓延,符合真诚沟通原则。

项目分数:20分评分:20分

速度第一原则

危机发生后,兰州市政府第一时间召开新闻发布会,通报相关情况,并成立事故调查组,对事故原因进行调查。然而,处理过程却非常漫长,直到两个月后,才通报事故的原因和对相关责任人的处理情况。

项目分数:20分评分:10分

系统运行原则

危机发生后,兰州市政府一方面成立事故调查组,对事故原因进行调查,并不断通过新闻发布会与媒体和公众进行沟通,另一方面,还公布了“4·11”局部自来水苯超标事件的长远防范措施。符合系统运行原则。

项目分数:10分评分:10分

权威证实原则

自来水苯含量超标被曝光后,兰州市政府成立事故应急处置领导小组,邀请专家对事故原因进行调查分析,最终通过专家论证,得出这是一起供水安全责任事件,符合权威证实原则。

项目分数:10分评分:10分

案例评分:总分100分,实际总评分90分

10.麦当劳山东招远血案

案例主角:

麦当劳

案例回放:

5月28日21点多,在山东招远的一家麦当劳快餐店内发生了一起命案,一名就餐的女子遭到六名男女的疯狂殴打,最终不治身亡。

案发后,招远市公安局出警民警快速反应,四分钟内到达案发现场,将张某某等六人抓捕到案。经初步审查,张立东等六人对殴打吴某的犯罪行为供认不讳。目前,该案正在进一步侦查当中。

5月30日晚间7点,麦当劳才在官方微博上发布了第一条简短的信息:“对于山东招远事件,我们深感痛心。此案件正由相关部门处理,我们全力配合调查。”

5月31日,麦当劳更新了一条微博称:“关于招远事件,麦当劳深表痛心,我们对事件中遇难的受害者表示沉痛的哀悼,并对因上前阻止而受伤的员工深表关切。在事发当时,餐厅已立即报警。目前店内监控录像已交由当地警方调查。”

招远市公安局官方微博发布消息,5·28案件发生后,招远市公安局立即成立专案组,经民警连夜审讯,张立东等人对自己的犯罪行为供认不讳。目前,除张立冬之子因未达到刑事责任年龄另行处理外,张立冬等5人因涉嫌故意杀人均已被依法刑事拘留。

案例点评:

根据著名危机公关专家、关键点传媒董事长、华中科技大学公共传播研究所常务副所长游昌乔先生首创的危机公关5S原则,对案例做如下点评:

承担责任原则

虽然在这起悲剧事件中麦当劳可以说是“躺着中枪”,但案件发生在其餐厅之内,麦当劳势必要拿出应有的态度,承担起应有的责任。但遗憾的是,命案发生后,麦当劳在第一时间选择了沉默。两天后,仅仅是在官微上发了两篇对逝者表达哀悼的微博。麦当劳在第一时间的失声,以及之后对事件、对死者的零行动、零举措,没有让公众看到一个勇于担责、充满温情的品牌形象。

项目分数:40分评分:5分

真诚沟通原则

案件发生后,麦当劳第一时间选择失声,在之后的两篇微博中,也只是简单的对死者表达悲痛之情。之后便没有了更加深入、真诚的沟通,丝毫看不到其诚意所在。

项目分数:20分评分:5分

速度第一原则

危机发生后,麦当劳并没有在第一时间站出来发声,表达态度,而是时隔两天后才发微博表态,且内容反而引发网友的指责,危机愈加激烈。

项目分数:20分评分:0分

系统运行原则

案件发生后,麦当劳除了发布两次微博之外再无其他行动,不符合系统运行原则。

项目分数:10分评分:0分

权威证实原则

在这次危机中,麦当劳没有邀请权威第三方来证言,仅仅是通过官微发布,显然不符合权威证实原则。

项目分数:10分评分:0分

拆迁办2014年上半年工作总结篇8

为进一步贯彻落实国务院《节能减排“十二五”规划》和《“十二五”节能减排综合性工作方案》的部署，今年2月19日科技部、工业和信息化部印发了《2014—2015年节能减排科技专项行动方案》，提出要坚持以企业为创新主体，加大重点行业关键共性技术攻关与集成应用力度，加速科技成果转化和产业化，推动新技术、新产品的大规模应用，提升节能减排产业技术创新能力和产业化水平，有效支撑国家“十二五”节能减排目标的实现。今年5月15日，为确保全面完成“十二五”节能减排降碳目标，国务院办公厅印发了《2014—2015年节能减排低碳发展行动方案》，提出了2014年、2015年单位GDP能耗下降3.9%的工作目标，从八个方面明确了推进节能减排降碳的三十项具体措施，特别是提出了重点区域实行煤炭消耗等量或减量替代、高耗能行业新增产能实行能耗等量或减量置换、实施燃煤锅炉节能环保综合提升工程、推进节约能源法修订工作等新举措，进一步明确了节能工作方向和工作重点，为完成今年节能目标提供了更好的政策环境。

今年以来，一些省市也顺应转变发展方式的需要，开始进行政府绩效考评制度的改革，山东省和一些城市如沈阳市都明确了降低GDP占考核指标比例的思路。山东省委、省政府下发了《关于改进完善17市科学发展综合考核工作的意见》，将原有旧考核体系中GDP的分值降低至25分，同时大幅增加环保指标的分值达205分，环保将远超过GDP成为衡量地方政府、官员工作合格与否的重要标准。沈阳市不仅将GDP分值从50分下调至40分，还取消了对考评结果较好地方政府设置地区生产总值增速奖，增设了环境保护重点工作奖，鼓励政府将工作重点向环境保护上转移。政府绩效评价制度的改革端倪不仅为今年完成节能目标创造了更好的工作机制，更为生态文明建设、推动能源生产和消费革命探索了制度基础。

二、上半年经济结构呈现积极变化，有利于结构节能

1—5月工业增加值累计同比增长8.7%，与去年同期相比，增幅回落0.7个百分点。从钢铁、有色、建材、化工等主要高耗能行业增加值增速情况看，除有色行业外的高耗能行业增速回落幅度都高于工业全行业平均值，而同期高技术制造业、装备制造业保持较快增长，如计算机、通信和其他电子产品制造业同比增长11.3%，汽车制造业同比增长13.3%，设备制造业同比增长10.3%。

主要高耗能行业固定资产投资增速也放缓，普遍低于全社会平均水平。工业固定资产投资增速比全社会固定资产投资增速低3.2个百分点，其中钢铁、有色、化工和建材行业的固定资产投资增速又明显低于工业平均值，钢铁行业甚至出现两位数的负增长。

主要高耗能行业增加值增速回落和固定资产投资增速明显放缓，显现了工业结构已开始向高技术、高附加值和节能、低碳方向调整，这一趋势不仅对完成今年节能目标有利，而且也有利于2015年乃至“十三五”节能减排目标的实现。

三、经济增速进一步放缓，完成今年节能目标的不确定性增加

今年第一季度GDP增速为7.4%，低于7.5%的预期。1—5月工业增加值比去年同期增长8.7%，增速回落0.7个百分点，也是自2010年以来同比增速最低的。特别是几个能源工业大省第一季度GDP增速回落显著，黑龙江省以4.1%的增速位居29省份中最低，河北省和山西省分别以4.2%和5.5%分别位列倒数第二和第三。这种现象反映了国内需求结构发生变化，煤炭及钢铁等基础原材料需求明显回落。商品住宅销售面积和销售额今年1—4月与去年同期对比的数据也证明了这一点。无论是国内商品住宅销售额还是销售面积较去年同期均出现负增长，分别为-9.9%和-8.6%；而去年同期两项指标分别为同比增长65.2%和41.1%，可谓天壤之别。

在经济增长继续放缓的同时，作为能源消费风向标的全社会用电量指标却出现回升迹象。国家能源局发布的今年1—5月份全社会用电量数据显示，全社会用电量21638亿千瓦时，同比增长5.3%，增速比4月份上升0.7个百分点。与去年同期全社会用电量20573亿千瓦时、同比增速4.9%相比，用电量增长了5.1%，增幅提高了0.4个百分点，出现了经济增速放缓而能源消费逆势增长的苗头，值得关注和警惕。

特别是为了应对经济增速放缓的形势，中央和地方政府已打响投资“攻坚战”，加大保障性安居工程、农业、重大水利、中西部铁路等领域投资力度。新疆、黑龙江等地5条铁路线路建设项目总投资额约1424亿元，棚户区改造中央预算内投资拟增加到4576亿元。基础设施和住房建设无疑会带动钢铁、水泥等高耗能产品的需求，有可能加大今年下半年完成节能目标的压力。

面对国内经济提振不足的状况，在一些地方也出现了降低负荷较低时的电价，但并不提高负荷较高时的电价，成为变相的“峰谷电价”，实为鼓励企业多用电的政策。

四、煤炭价格走低，影响企业节能改造积极性，不利于挖掘节能潜力

受经济形势影响，今年上半年国内煤价疲软。进入6月份，国内动力煤市场弱稳运行，煤矿销售不佳，价格弱稳；电厂以消耗自身库存为主，采购国内煤炭的积极性不高；港口继续呈需求萎靡态势，库存高位。以2014年6月16日秦皇岛港煤炭为例，发热量5000大卡动力煤价格在455—465元/吨，与去年同期相比价格下跌11.5%；5500大卡动力煤价格下跌13.1%。煤炭价格不断下降，降低了企业能源成本，导致企业节能技术改造积极性不高，对完成节能目标不利。

五、主要建议

第一，各级政府、部门应继续深入落实中央十八大和十八大三中全会的精神，加快形成新的经济发展方式，加快建设创新型国家，推动经济更有效率、更加公平、更可持续发展，把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来；深化政府绩效制度改革，形成节能减排和建设生态文明的新型工作机制。

第二，加强节能目标完成情况的监测、预警工作，及时跟踪经济走势，了解掌握各地节能工作的动态，加强政府的行政干预和引导，查处并禁止地方政府出台鼓励用能的政策。

第三，要求各级地方政府勇于发现问题、解决问题，探索适合本地特点的节能新路子、新举措。把提升全社会节能的主动性作为重点工作抓好、落实好。一方面要完善现有节能奖励政策，加大对节能技术创新、示范、推广和应用的支持力度；另一方面尽早发挥资源税、环境税、碳税等在推动社会形成节能主动性、自觉性上作用。

防空办2009年上半年工作总结篇9

期准备、重点建设、平战结合”的方针，努力实现建立“六个体系”、提高“四种能力”的人民防空发展战略目标，深入学习实践科学发展观，进一步认清形势，统一思想，理清思路，明确任务，在新的起点上推进人防事业又好又快发展。着力转变不适应，不符合科学发展要求的思想观念，把科学发展观贯彻落实到人防工作的方方面面。人防各项工作取得了一定的成绩，现总结如下：

一、主要工作及成效

(一)深入开展学习实践科学发展观活动，切实加强队伍建设。

按照市委、市政府的部署要求，积极参加市政府机关支部学习实践科学发展观活动。我办按照××市人民政府办公室关于抓好深入学习实践科学发展观活动的通知要求，坚持把学习实践活动作为重要工作来抓，认真组织全体干部职工落实学习调研阶段、分析检查阶段的各项目标任务，要求全体干部特别是党员干部职工，要充分认识开展好、组织好、落实好学习实践科学发展观对于推动全局各项工作的重大意义。严格按照学习调研阶段工作日程表逐步开展工作，确保规定动作不走样，活动标准不降低，结合部门工作实际，做到学习与工作两手抓、两不误，确保学习实践活动真正取得实效。通过加强学习和完善制度，使干部职工牢固树立了正确的人生观、世界观、价值观，增强了责任感和使命感，从而进一步提升干部队伍的战斗力和凝聚力。

(二)积极推行政府信息公开工作。

认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极推行政府信息公开，加强电子政务建设，强化网站管理，为公众提供便捷、高效服务。我办把这项工作的开展作为重要工作摆上议日程，精心组织，狠抓落实，一是明确主管领导和各科室职责，规范办事程序、办理时限以及监督和责任追究办法等事项，并及时在政府信息公开网站向社会公开;增强政府信息公开的自觉性和工作能力;规范办事程序、办理时限以及监督和责任追究办法等事项，并及时在政府信息公开网站上公开;二是加强网站建设，修订完成我办《政府信息公开指南》和《政府信息目录》;三是加强信息公开制度建设，建立健全信息公开工作长效机制，把政府信息公开工作作为长期的经常性工作落到实处，确保公开信息的及时性、规范性，严肃性。

(三)稳步推进阳光政府四项制度工作。

一是认真按照省、市政府实施阳光政府四项制度动员电视电话会议精神和要求，进一步明确职责分工，确定专线联络员，完善相关配套措施，充分利用网站、公示栏等重要载体和平台，为公众查询政务信息提供服务。确保公众全面、准确地获取人防政务信息，推进政府自身建设，提升政府的执行力和公信力。

二是学习宣传，营造氛围，一方面通过开展形式多样、广泛深入的学习宣传活动，使机关全体工作人员统一思想，提高认识，全面掌握推行重要事项公示制度的主要内容和基本要求，切实增强落实重要事项公示制度的主动性和自觉性;另一方面充分利用网站、电视、广播、报刊、短信等宣传手段，把推行重要事项公示制度的细则向社会公告，让社会各界和广大人民群众知晓重要事项公示制度，知晓市人防办重要事项公示的内容、途径、要素、结果、意见采纳等情况，方便人民群众参与与监督。

三是认真制订实施细则。通过推行重大决策听证，重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询四项制度，加快市人防办决策民主化、科学化进程。进一步提高人防工作的透明度,推动各项工作的落实,提高人防部门执行力和公信力。我办在广泛征求意见的基础上，结合部门的工作实际，认真做好本部门实施阳光政府四项制度的实施细则，抓好组织实施工作。按照昭政发〔2009〕18号文件精神及相关要求，按时上报市信息产业办、市监察局、市法制办等部门。

(四)工程建设管理工作

一是去年上半年先后开工的人防指挥大楼地下室安装、装修和大楼室外装修工程，今年一季度进入了收尾工作，室外部分完成了：300m3钢筋混凝土清水池、30m3钢筋混凝土化粪池、室外水泥排污管安装、室外upvc排水管道安装、室外电缆沟砌筑、室外热镀锌消防管安装、地下热镀锌给水管安装、4b-1级防爆波化粪池、4b-1级防爆波井建设。

二是为保证地下人防指挥所迅速发挥各项功能，及时开展了配套应急物资储备库和专业队伍训练房建设工程的前期工作，目前完成了可行性研究、立项、环境评价、初设方案审批，目前正

在进行施工图设计。

三是协调完成了人防指挥大楼用电接入城市电力网的工作，现只待变压器安装位置确定下来即可动工建设。

四是严格按照相关法律法规开展了结合民用建筑修建防空地下室的工作，对到我办办理人防地下室易地建设审批的项目，都能做到在规定的时限内审批完毕，今年1至6月以来办理了高阳宾馆修建“云天大酒店”项目

建设的申请易地建设许可的审批工作。并及时为××市明熠房地产公司“海楼明珠”项目建设、恒嘉房地产公司等一批拟修建人防地下室和申请易地建设的单位提供了全面的咨询服务。完成了××西苑房地产开发有限公司西苑紫光大酒店人防工程建设初设方案的报批工作。参与了“昭阳区人民医院住院大楼”建设工程项目的评审工作。开展了××北顺城街延长线改造项目人防工程建设咨询工作，协助省人防质监部门对我市在建的××福都大厦、烟草公司人防工程的质检工作。

五是协助省人防质监部门对我市在建人防工程进行了质量检查。

六是开展了电力小区1520㎡人防工程竣工验收后的备案工作。

(五)人防指挥信息化建设、通信警报维护、电台联络工作。

为尽快完成人防地下指挥所的配套建设，请省人防办帮助联系了总参61所的领导到我市开展人防指挥所信息化建设的咨询设计工作，工程科在单位领导的安排下全程陪同并提供了相关信息，圆满完成了信息化建设的前期工作。另外市政府大楼外墙装饰影响了楼顶警报器的工作，工程科及时组织人员升高警报器解决了这一问题，保证了人防警报器的正常工作。坚持每天两次的电台联络工作，确保人防通信畅通。

(六)加强人防工程建设和管理，“结建”工作进展顺利。

深入贯彻落实《人民防空法》及《云南省实施办法》，依法行政，依法建设是开展好我市人防工作的基础，强化城市规划区内结合民用建筑修建防空地下室是有效增加防护面积的重要途径。上半年来，按照“平战结合”的要求，市人防办积极拓展利用城市地下空间工作，按照国家法律、法规及规范，结合城市新建民用建筑，共审批结建项目1个，修建人防地下室1个，拟建防空地下室1个，已动工建设1个，正在办理相关审批手续的3个，对未按照规定修建防空地下室的收取易地建设费。

(七)继续抓好“挂钩扶贫”村工作。

按照市委、市政府的安排部署，认真开展百千万帮扶工程，扎扎实实抓好我办扶贫村的各项建设工作，就改善贫困群众生产生活条件、人畜饮水困难、春耕春播、交通、计生、安全、防火、防汛等作专题研究，并竭力为村两委解决工作中遇到的困难和问题。落实产业结构调整，完成黄皮竹种植800亩;良种推广7500斤，科技样板2470亩，造林2000亩，修建沼气池50口，争取整村推进项目1个，资金15万元。帮助挂钩村解决办公打印机一台，我办帮扶对象共9户，按“一帮一”要求，全办职工给帮扶对象送去慰问金1800元，使9户36名群众受益。解决了结对帮扶对象的生产生活方面一些实实在在的困难和问题。

二、存在的问题和下步工作重点

上半年，我办的各项工作虽然有序推进且取得一定的成绩，人防建设有了新的发展，但与市委、市政府的要求相比，还有一定的差距，工作中存在不少薄弱环节，特别是制约人防发展的因素还有不少。主要表现在：

一是推进人防科学发展的思路还不够广，破解科学发展难题的举措不多，竞争意识也不够强烈。二是市本级人防队伍的年龄结构、知识结构日趋老化，专业技术人才青黄不接;县级人防机构设置不规范，专职人员缺少，力量不足的问题没有得到根本解决。因此，人防工作特别是一些技术含量高的工作难以开展。三是人防“结建”工作的开展和依法收取“易地建设费”还有一定的难度。

党群办2011年上半年工作总结篇10

半年来，在街工委、办事处的领导下，在区委各主管部门的指导下，全科同事紧紧围绕街道的中心工作，以‚全面超越自我，实现‘三个率先’，在服务现代大都市建设中实现南岗发展的新飞跃‛为目标，进一步统一思想，振奋精神，突出重点，狠抓落实，扎实有效地开展了各项工作，取得了较好的效果，现总结如下：

一、加强理论学习，提高政治素养

一是注重加强机关工作人员的理论学习，坚持集中与自学相结合的方法，从加强干部的思想、组织、作风建设入手，通过理论学习、以会代训等形式，深入学习了中央、省、市、区的文件精神、党史知识第二卷等相关内容，不断增强了党员干部的理论素养。二是加大广大党员干部的廉政教育力度，通过收看警示教育片、设立廉政教育宣传栏、举办廉政书画展等形式，加大了党风廉政建设及反腐败宣传教育力度，进一步提高了党员干部的廉洁从政意识，有效促

进了机关党员干部思想观念和工作作风的转变。

二、加强党员管理，强化队伍建设

1、做好社区党员的教育管理。建立党员教育管理的长效机制，通过设岗定责、结对帮扶、双重管理、履职承诺等方式，充分发挥党员的先锋模范作用。对于身体健康、能参加活动的老党员，我们通过组织开展党员‚奉献社区、服务群众‛、‚党员在身边、服务在眼前‛等志愿者活动，积极为党员在社区发挥余热搭建平台；对于体弱多病、家庭困难的老党员，建立了结对帮扶制度，定期进行走访，帮助解决生活困难，在‚春节‛、‚七一‛来临之际，对这些党员进行了慰问，使其感受到了党的温暖。

2、强化流动党员的教育管理。以社区流动党员管理服务站为抓手，加强流动党员组织关系接转和党员的教育管理工作。一是完善流动党员登记制度，社区每月将流动党员情况录入流动党员信息库，掌握流动党员的动向，杜绝了流动党员脱党、离党现象。二是实行一把手负责制，由社区书记负总责，对长期在外地工作、学习的流动党员，利用街道党建网、党建QQ

群、互联网邮箱等形式加强沟通联络，及时掌握他们的思想动态和工作情况。三是坚持完善组织关系转接制度，对来办理党关系接转的党员实行登记办理制度，定期与社区党委核对，保证不流失一名党员。

3、保证积极分子培养和发展党员质量。根据发展党员宏观计划和大成地区实际，按照‚坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展‛的要求，严格执行《中国共产党发展党员工作细则》及全程公示的有关规定，工作中严把程序，认真考察，确保发展党员质量关。仅上半年，就发展预备党员3人。

三、完善工作制度，加强组织建设

1、完善制度建设。一是健全党员联系群众制度。以服务群众为中心，组织开展了党员设岗定责、服务承诺、结对帮扶等活动，使每名党员都能从自身条件出发，帮助困难群众解决工作、生活中的实际困难。二是健全民主监督制度。健全社区党务公开制度，定期将社区活动经费使用情况、发展党员情况等进行公示，方便群众监督。

2、完善党建共同体机制。在社区党建共同体工

作站基础上，提高社区党委牵头抓总的能力，将社区党建工作向驻区单位延伸，向居民楼宇深入，向非公有制经济组织和新社会组织渗透，形成以社区党组织为领导核心，以全体党员为主体，驻街单位党组织共同参与的社区党建工作领导机制。加大了共同体成员的发展力度，共同体成员单位由原来的20余家发展到现在的45家，为更好地开展社区党建工作提供了组织保证。

四、围绕重点工作，丰富载体活动

1、突出自身特色，扎实推进创先争优活动

在推进创先争优全面工作中，结合地区实际，抓住重点、突出特色，先后开展了‚迎五

一、送健康‛、党员便民利民服务日、‚擦亮家乡我参与‛志愿服务活动、创首善邻里共乐联谊会等活动，切实把创先争优工作落到实处。

2、以“学、讲、悟、颂”为主题，开展纪念活动，庆祝建党90周年

一是以‚学‛为先，组织机关干部和社区居民开展了‚阅读红色经典书籍‛、‚观看红色经典电影‛

读后感、‚大手牵小手‛学雷锋演讲会等活动，通过学习先烈的英雄事迹，感悟并珍惜今天的幸福生活。

二是以‚讲‛为乐，举办了‚庆祝中国共产党成立90周年，党史知识竞赛‛、‚老党员讲党史‛、‚庆祝建党90周年‛座谈会、‚中华魂‛主题教育读书启动仪式等活动，共同回顾我党走过的90年光辉历程。

三是以‚悟‛为情，通过开展‚重温入党誓词‛、‚放飞思念，深情忆故人‛文明祭扫等活动，感受中国共产党的伟大和作为一名党员的光荣和责任。

四是以‚颂‛为感，通过举办‚颂歌献给党‛、‚舞动青春、经典飞扬‛红歌会、‚庆七一‛书画展等活动，歌颂党的丰功伟绩，抒发社区居民热爱党、热爱社会主义的热情。

3、开展“四个一”活动，积极构建学习型党组织围绕‚四个一‛，积极开展争创‚学习型机关，学习型干部‛活动。通过‚一日一句‛，即每天利用网上‚工作空间‛发一句温馨或励志的话语；‚一周一文‛，即每周在‚工作空间‛上发一篇美文，可以在网上交流观后心得；‚一月一题‛，即每月选一篇

文章与大家共同分享，可以谈选送原因、读后感受等；‚一季一讲‛，即每季由街工委举办一次主题讲座，内容自选、主讲人自定等形式，推动学习型党组织的创建工作蓬勃开展。