2008年2月27日公务员面试真题及解析(辽宁国税)

2008年2月27日公务员面试真题及解析(辽宁国税)（精选10篇）

2008年2月27日公务员面试真题及解析(辽宁国税) 篇1

一、你想向考官展示什么？ 【解题思路】

1.分清面试题型：背景意愿类问题。

2.把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等。3.整理答题思路：

（1）先分析自己最应该在面试中展示并且能够展示出来的能力。（2）分条逐一阐述。强调自己的优势。（3）联系公务员工作。

【参考答案】 各位考官好，我现在开始答题： 我所具备的综合素质是多个方面的，在面试有限的时间里，我主要想向各 位考官展示以下几方面的能力：

第一，是我良好的形象仪态。要成为一名合格的公务员，必备的条件就是 良好的形象，我有良好的家庭教养，并且我平时也注重形象仪态方面的修养，所 以造就了我现在稳重、大方的气质和不错的言谈举止；

第二，是我广博的见识和深厚的知识修养和深度思考的能力。作为一名公 务员，见识和思考能力是非常重要的。我平常酷爱读书，注重理论水平的提高，并且关注各类资讯，由于长期的积累和反思，我在这方面达到了不错的水平，这 对于今后的工作是很有帮助的。

第三，是我的语言表达能力。对于一个公务员来说，口才是很重要的。我 从小就注重口才方面的培养，多次参加各类演讲大赛并获奖。

第四，是我结合工作处理各种实际问题的能力。我除了加强理论修养之外，平常特别注重自己的动手能力、实践能力。在学校期间，我就多次参加学校组织 的各种社会实践活动并在相当多的活动中担任要务，并且积极参加实习，在具体 的工作中磨练自己这方面的能力。

面试时间毕竟有限，还不足以让我展示自己全面的优势和能力，只能够让 各位考官对我的综合素质有个大概的了解，但是我相信，我如果能够进入单位工 作，随着工作的深入开展，各位领导一定能力更全面地认识到我的能力。

答题完毕。

二、你因为业余好爱影响了正常工作，领导批评你了，你怎么办？ 【相似题目】

1.领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去人事部，并严厉 的批评了你，你怎么办？

2.领导安排你和某个同事完成一项任务，由于同事的配合不够导致任务完 成情况不好，但同事跑到了领导面前说是你的问题，领导在会议上严厉批评了你，你对此怎么想，怎么做。

【解题思路】

1.分清面试题型：压力类问题，顺带考察考生的意愿（怎么处理业余爱好

和工作的关系）。2.把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力、应变能力等。3.整理答题思路：

（1）接受批评，拿出改正的态度。

（2）强调今后的行动。

（3）可联系公务员工作，适当谈谈你对业余爱好和工作的关系的认识。【参考答案】 开始答题： 作为一个公务员，首要的任务就是踏踏实实做好本职工作，本职工作做不 好，是不可原谅的。我想对我本人来说，我会杜绝这类现象在我身上发生，不让 任何其他事情影响我的正常工作。如果出现题目所说的现象，我会从以下方面进 行处理：

首先，我一定会虚心地接受领导的批评并立刻加以改正。向领导保证今后 会专心工作，提高工作质量，不让自己的业余爱好影响自己的正常工作，并在今 后的工作中切实做到自己的承诺。相信领导是大度的，在我诚恳的检讨和切实的 改正下，一定会对我知错就该的行为表示赞许；

其次，对于自己的业余爱好，我会进行反思。如果是我的业余爱好是积极 健康，对我个人的成长是有帮助的，我会保持下去，不会因这件事就轻易放弃。只不过，在今后我要严格区分工作也业余时间，坚决不让自己的业余爱好影响工 作，在保证正常工作的前提下，再来合理地发展业余爱好，使之与工作想协调，不形成冲突。

再次，我觉得作为一个刚刚工作的年轻人，还是应该以工作为重的，应该 根据情况适当放弃一些业余爱好以保证自己有足够的精力投入工作。尤其是一些 无太大意义甚至低级趣味的业余爱好，应坚决放弃。

答题完毕。

三、漫画：一个小人刚开始拼命绕圈，后来就一路直走了，小人满头大汗。【解题思路】

1.分清面试题型：哲理类问题。

2.把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等。3.整理答题思路：

（1）这样的题目，一般没有固定的答案，只要不违背题目，可按照自己的 理解展开。

（2）对题目的破解要合理，要有深度、高度。（3）结合公务员工作。

【参考答案】 开始答题： 对于这个描述，我个人有如下理解：

从所描述的情形看，小人拼命绕圈满头大汗，很可能是因为找不到正确的 道路，没有办法达到自己的目标，虽然万分辛苦，可是始终在原地徘徊，没有实 际的效果。

这就给我这样的启示：我们做工作，不能只凭借一腔热情，而要切实地掌

握工作的方法，用正确的方法去做工作才能够事半功倍。公务员的工作是复杂多样的，同时和人民群众的切身利益密切相关，这就 要求我们在做工作的时候，一定要经过全面、深入、慎重的思考和科学的论证才 能去做，要确保把工作的实效放在心上，尽量少兜圈子，争取不兜圈子，把党和 国家的方针政策落到实处，提高执政效率，提高人民群众的满意度。

2008年2月27日公务员面试真题及解析(辽宁国税) 篇2

1.国税局推广网上申报系统，但是目前效果不佳，大量纳税人还是等到月底几天到报税大厅申报，导致大厅人满为患，问你会做些什么?(陕西华图-姬江)

【试题类别】解决问题类试题

【考查要素】应变管理能力、问题处理能力

【思路点拨】解决问题类的题目既没有应急应变类题目较强的应激性，也和传统的组织管理类题目略有不同，重点考察考生的问题解决能力和应变管理能力，硬件、软件、宣传往往会成为这类题目的解决手段。注意问题的解决手段一定要切实可行。

【参考答案】

网上申报系统可以简化办税手续，提高工作效率，降低税收成本，提升服务水平，加强税源管理，其推广普及是大势所趋。面对推广效果不佳，大厅人满为患的现实状况，我认为可以采用以下措施予以解决：

第一，动用可能的宣传手段，对网上申报进行宣传普及。一方面通过单位的网站讲明网上申报的优点、适用对象、实现方式和具体流程，有可能的话还可以邀请网络或者传统媒体以新闻报道的方式宣传网上申报的优势。另一方面，也可以针对辖区内的重点申报对象和有关企业进行定点宣传，通过电话、邮件等方式进行针对性宣传。

第二，针对办税大厅人满为患的状况，要做好秩序引导和维持，必要的话增设窗口数量，注意对办税人员服务意识和工作效率的相关培训，保证大厅相关业务处理井然有序。

第三，安排一部分工作人员，在办税大厅对网上申报系统进行针对性宣传。可以印制一部分宣传单，发放给进出大厅和排队办理业务的纳税人，通过图文并茂的方式生动简明的讲明网上申报的优势和实现途径，要重点突出网上申报系统方便、快捷、高效、低廉的特点。同时在大厅和入口处设置宣传展板，详细介绍网上申报的优势和申报流程。另外，还可以通过现场视频、大厅广播等多种手段多途径、全方位地对网上申报进行宣传。

第四，眼见为实，可以在办税大厅开辟几个网上申报咨询展示点，由工作人员指导前来申报的办税人员现场操作，让大家知道这种足不出户、不用排队的申报方式，对有使用意向的纳税人耐心讲解。可以请大家留下邮箱，把具体操作方法和相关资料发送给各位纳税人。

相信通过以上手段，经过一段时间就可以实现网上申报对现场申报的有效分流，实现网上申报系统的有效推广。

2.新到单位，感觉工作环境与预期落差大，单位同事领导都对你的工作不满意，你怎么办?(陕西华图-姬江)

【试题类别】人际沟通类试题

【考查要素】人际沟通能力

【思路点拨】一道非常常规的人际沟通题。考生要注意审题，既要通过审读“工作环境和预期落差大”体现自身正确的择业观和价值观，也要注意和同事领导之间人际矛盾的切实解决，在有“德”的前提下充分体现自身的人际沟通能力。

【参考答案】

遇到题目所述的情况，首先我会认识到从学生到职场人士的这种社会角色转变是需要一个适应过程的，由于久居象牙塔，进入工作岗位后，求学期间对社会和职业认知的理想状态和现实工作的差距导致的心理不适与发展焦虑是当下年轻人普遍存在的问题。遇到这种情况的时候，如果过分焦虑甚至过分冲动，恰恰是不成熟的表现。理性分析，迎难而上，解决问题，才是我们处理职业焦虑应有的态度。

面对领导与同事对我工作的不满，我一定要深刻自省寻找差距。如果是因为适应环境慢，把握不住工作要领，导致工作效率低。我会迅速做好角色转换，加强学习，向领导和同事多求教，尤其向在我的岗位上工作过的前辈虚心求教，遇到拿不准的问题要主动询问技术骨干和主管领导。在工作中要细心观察工作能力较强的同事的工作方法，善于总结经验教训，善于制定工作规划并严格实施，以此不断提高工作能力，坚决做好本职工作。

如果是因为工作态度不端正，将对工作环境的不满带到工作中，影响了领导和同事对我的评价。我会迅速调整自身状态，端正工作态度。作为新人要少说多做，眼勤腿勤手勤，争取以自身严明的工作纪律和踏实的工作作风重新赢得领导和同事的认可。对于工作生活中的迷茫和困惑，无从排解的时候也可以主动和领导与前辈沟通，争取他们的批评指正。

总之，面对领导和同事的不满，我们只能从工作态度和工作能力两方面着手，以自己的实际行动、工作作风和沟通意识逐渐扭转大家对我的负面评价，我一直相信，忠于职守、真诚沟通、相互体谅、团结包容是维护团队和谐关系的最佳方法。

3.最近你工作中出现了两起事故，一是你收到的一份传真没有及时报给领导签字，二是你在装订发票时发现少了一张发票，请你把主考官当做张所长，现场模拟汇报这件事。(陕西华图-姬江)

【试题类别】情景模拟类试题

【考查要素】人际沟通能力

【思路点拨】情景模拟类试题除了考查形式和传统题型略有差异外，考察要素依然是人际沟通能力和应变能力。考生在处理这类问题时，要明确自身角色定位，明确不同沟通对象的沟通原则，注意题目核心的矛盾的有效处理。

【参考答案】

张所长，您好。如果您现在工作不忙，我想向您汇报一些问题。

我最近的工作表现自我感觉不尽人意，出现了一些问题。最近收到的一份传真没有及时报给分管领导签字;最近装订的发票也少了一张。虽然事后我采取了一些补救措施，但还是给单位工作的有序运行带来了负面的影响。

今天在您百忙中找您汇报这些事儿，一是想向您做个自我批评，二是想听听您的指导和批评指正。虽然最近一段时间岗位的常态性工作和一些临时性任务比较繁杂，但我想这都不是出现差错的理由。虽然问题不同，但这两件事情的发生都是由于工作不认真细致，态度不端正造成的。

您经常教导我们，“细节决定成败”，一个人工作中一些微小的偏差，有可能会让整个团队长期的努力付诸东流。出现问题后我做了深刻的反思，也找单位的老同志主动听取了一些有益的意见和建议。我希望我能从中汲取教训，端正态度，把握细节，一方面向您和单位的很多技术骨干多学习，继续致力于工作能力的提升，另一方面，更要端正工作态度，从细微处做好工作，减少差错，不出纰漏。

2008年2月27日公务员面试真题及解析(辽宁国税) 篇3

标题一：博采众长胜过一意孤行；

标题二：切勿唯上不唯实，为吸引高校毕业生报考公务员，单位准备开2.设微信公众号，领导让你就大学生所关心的问题进行调查，你如何确保调查的有效性？

3.你和小李共同负责完成一项工作，任务紧急，领导要求你们在三天内完成，而小李正打算请假一周准备研究生考试。你怎么办？

4某行政服务中心出台服务标准整改方案，方案以人民需求为导向，以人民满意为标准。内容具体包括：首问负责制；限时办结制；一次性告知制；责任追究制；服务承诺制。根据整改方案，你认为此单位在以前的工作中可能存在哪些问题？请就其中一条整改措施谈谈具体如何落实？

1.下面，我就第二个标题进行阐述分析。

漫画中西装革履的人物只是盲目顺着手指的方向大步前进，却没有认真看清脚下是马路还是高空，一路走下去，迎接他的不是高升而是跌落。这恰恰反映了现实生活中一些人，特别是一些领导干部盲目唯上不唯实的工作作风。面对中央下达的精准扶贫政策，有的地方领导能够结合地方特色，落实针对性的扶贫措施。例如，在浙江省某村镇，镇里领导根据当地个别村民的就业意向和生产生活环境，给村民制订了养殖生态畜禽的“菜单式”帮扶方案，实现了低收入农户“贫”地掘金。既积极贯彻了中央的扶贫政策，又确实实现了精准扶贫，既唯上更注重唯实。而还有一些地方领导，却只是做到了盲目唯上，没有进行接地气的唯实。例如，某县部分产业扶贫项目，完全成了政府唱独角戏的工程，政府“我要你种（养）项目”意识强烈，常常越俎代庖替农民决定种什么、种哪里等，贫困户主体声音边缘化，而农民想种、想养的项目，又没有项目资金支持。更有甚者，为让上级领导下来视察时有看点，个别地区盲目追求产业的规模化与盆景化，缺乏对不同地区自然气候环境的深入研究和产业发展所需的公共服务配套，导致一哄而上发展，一哄而下失败。这样盲目的唯上，不结合地方实际情况的唯上，往往导致的最终结果就是失败，正如漫画中的人物，自认为只要依照指引抬头望天的走下去就可以一路畅通，却没有低头注意脚下早已脱离现实。因此，不管是领导干部，还是普通群众，在生活中，工作中，都要既遵从理论指引，又要结合自己面对的实际情况，只有将理论结合客观的实际，将目标与实际行动协调一致，才能避免成为漫画中的人物，而是依据科学指引，一步一个脚印地踏实前进。

2.【参考答案】 要想微信公众号真正给高校毕业生提供有价值的内容，就要做好微信公众号开设前期的准备工作，无疑，就大学生所关心的问题进行调研能够给微信公众号的内容设计提供方向性的帮助，因此，为确保调查的针对性，我会从以下方面开展此次调查工作： 一是确定调查对象。既然微信公众号面对的群体是高校毕业生，那么调研的对象就应该是我市范围内的各高校的应届毕业生及高校就业指导服务中心的工作人员。二是确定调查方法。为了全面搜集大学生所关心的问题，我会采取线上线下结合的方式开展调查，一方面通过前期的官网宣传，让大学生到单位官网相关版块就自己对微信公众号的开设意见进行留言或就我们提供的选项进行选择；另一方面，实地走访各高校，以随机发放调查问卷及个别访谈的方式具体了解大学生所关心的问题及高校老师的意见，如应届毕业生可报考的公务员类型，相关岗位的报考要求，公务员的薪资待遇、晋升程序等等，并做好记录。在上述工作的基础上，将调查的结果进行分类汇总，依据提及程度，对大学生关心的问题进行排序，并将统计结果发布在官网，反馈给相关高校，让大学生在规定时限内对统计结果发表看法，如是否全面，如有补充请提出。针对大学生的反馈，对补充意见较大的问题进行添加，对个别偶尔提及的问题告知大学生会在公众号留言板进行解答。再次将问题进行完善，并将调查最终结果上报领导，待领导批示后，开设微信公众号，对各个问题进行官方解答。

2008年2月27日公务员面试真题及解析(辽宁国税) 篇4

1.请你做一个自我介绍。（辽宁分校-高欢欢）

【题目类型】自我认知与岗位匹配

【能力考查】考查考生的自我认知能力，同时要求考生对所报考岗位、单位、以及所属系统都要有一定的了解，并且有针对性的展示自己。考生在回答该题目时一定要结合报考岗位来介绍自己。同时要注意不要透漏任何具体人名、地名等个人信息。

【参考解析】

各位考官大家好，我是XX号考生，很荣幸今天能坐在这里接受各位考官的考查，下面我将简单的介绍一下我自己：

我毕业于国家某重点大学，国际关系专业，硕士学历。我出生在一个普通的城市家庭，父母都是朴实的工人，他们从小教育我要踏实做人、勤奋做事，正是在他们的影响下我努力学习，有幸考入了自己理想中的大学，学习了自己喜欢的专业-----国际关系学，并保送了研究生，在面临毕业之际，我参加了公务员考试，并报考了国家安全局，希望能够有机会将我多年所学应用与实际，并在实际中去丰富我的理论知识。

在大学与研究生期间，我的成绩优秀，多次获得国家奖学金，曾被评为市级“三好学生”，且在研究生期间，我在国际某核心期刊发表了专业论文并获奖，当然这些成绩只能代表过去，但是这些却是我对国际关系这一门学科执着与热爱的体现，我喜欢国际关系这一专业，而这些年的学习不仅锻炼了我的思维，也培养了我冷静的判断事务和处理事务的能力。

此外，在校期间，我也参加了一些实践活动：曾是校研究生会实践部部长，在我的策划指挥下，成功组织了本校研究生暑期社会实践调研活动，组织全校60多支队伍、200多人分赴全国各地进行调研，并收到了很好的效果；同时我深知作为一名国际关系专业的同学，严谨的逻辑思维能力很重要，在校期间我也是校辩论队的成员，代表学校参加过多场辩论赛并被评为“优秀辩手”；另外研究生期间，我曾远赴法国进行交流学习，在欧洲的这段留学经历不仅让我对当地的生活和民俗有了很好的了解，同时也锻炼了我沟通与交流的能力，更重要的是这段异国求学经历培养了我自立自强的能力，让我面对困难时能够一个人坚强的承担过来，永不退缩。

我报考的是国家安全局的岗位，这一岗位要求我们不仅要具有严谨的逻辑思维能力，更公务员之路从华图起步

华图文库: wenku.huatu.com要有很强的组织纪律性、一定的政治觉悟和职业素养，我在大学期间就成功的加入了中国共产党，现在已经是一个具有近六年党龄的“老党员”（老党员是加引号的，希望各位考官不要介意），而且研究生期间我也是所在党支部的支部书记，在我的介绍与帮助下有一批优秀的同学加入了共产党。

从性格上来说，我性格较沉稳，却又是一个细心的人，在生活中我善于观察，善于思考，我认为生活中处处存在着学问，我们要不断学习，不断积累才能不断充实自己，最后我希望能够有机会走上我理想的岗位，在新的岗位上去磨练自己。

2.有人说：公务员从基层做起，有人说：不想当将军的士兵不是好士兵，你怎么看？（辽宁分校-霍旭东）

【试题类别】观点类综合分析

【考查要素】综合分析能力、自我认知能力

【思路点拨】本题题目的设置就是为了考察考生是否有正确的价值观，在答题时应首先表明对这两种观点的倾向性表态，两种观点并不矛盾，各有所长，要在实际工作中将两者结合，接下来分别从基层做起要实干苦干的角度和树立远大理想的角度论证观点，最后结合自身谈践行即可。

【参考解析】

这两种观点并不矛盾，第一种观点告诉我们做人做事要脚踏实地，从当下做起，从一点一滴的小事做起，切勿好高骛远。第二种观点则告诉我们要想成功就一定要树立远大的理想和宏伟的目标。在我看来，作为一名初出茅庐的基层公职人员，要想在事业上取得成功就应该将两种观点中的长处有机结合，各取所长，通过不断的苦干与实干，才能将理想变成现实。

一方面，作为一名基层的公职人员，勤勤恳恳地做事态度和务实的工作理念是获得成功的必备条件。尤其作为一名刚刚入职的公职人员，无论是工作能力上还是专业水平上都跟老同事有很大的距离，要想在工作上尽快打开局面，就必须从小事做起，从基层做起，在基层，条件虽然艰苦，但是经过在基层工作的磨练，会让自己尽快的成熟起来，机会从来都是垂青有准备的人，只有自己为承担更重要的工作做好了充足的准备时，一旦组织需要，自己也具备了承担重担的能力，才能以最短的时间适应新的工作环境，尽早进入状态。不辜负领导对我的期望。

华图文库: wenku.huatu.com另一方面，成功的必备条件从来都少不了远大理想信念的支撑。在获取事业成功的道路上布满了荆棘和险滩，也会时常遇到失败与挫折，面对这样的困境时，只有树立了远大理想并为之不懈努力奋斗的人，才会从失败的苦难中挺过来，用自己坚强的意念破除获取成功道路上的每一个障碍。两弹一星元勋钱学森先生在求学之时就立志通过所学改变中国科学技术长期落后世界的面貌，经过他自身的不懈努力，成为了在他所研究领域顶尖的科学家，在国外事业上的成功并没有让他留恋他乡，新中国成立的消息让他感受到了祖国的召唤，那一刻，他舍弃了在美国优越的工作和生活环境，冲破重重阻力毅然决然的回到了新中国，实现了他科技报国的理想！

因此，对于我来说，成为一名国家公职人员，用人民赋予我的权力。更好地为民解忧的理想从未消失，但我深知理想的实现离不开苦干与实干，今天能有幸走入面试的考场就已经证明我的苦干没有白费，希望能在这次考试中脱颖而出，实现自己多年来的夙愿，当然，梦想成真的时候是我工作的另一个起点，到那时我会重新起航，为自己设定的新理想而继续奋斗！

3.你拟订了一个工作方案，但是你的领导和同事都不赞同，你将如何说服他们？（辽宁分校-张富胜）

【题目类型】人际沟通之有矛盾类

【能力考查】本题考查的是人际交往中的沟通协调能力。作为一名公务员在工作中遇到了分歧应当具有主动沟通的意识，多从自身寻找原因，积极换位思考，采取恰当的方式以得到领导和同事认同。

【参考解析】

工作中拟定工作方案涉及到后续工作的开展，是前期工作中最重要的部分，优秀的工作方案可以节约资源同时获得最优效果，所以工作方案的拟定非常重要，必须考虑周全。这次我拟定的工作方案领导和同事都不赞同，说明这次的方案中有很多不完善的地方，需要我重新进行修改。我会广泛收集意见，立刻改正，对工作方案进行重新的审视，分析其中的原因，以便提出行之有效的解决对策。

第一，如果是我的工作方案和和单位的整体战略思维不匹配，与单位的整体工作方向缺乏契合度，这会影响整个单位的工作方向，同时此方案也可能会做无用功。对此，我会进一

华图文库: wenku.huatu.com步与领导沟通，尊重领导意见，按照单位整体工作方向对方案进行整改，以契合单位的发展方向。

第二，如果是我的工作方案的思考不够深入，理论和实践有所脱节，会影响单位的工作效率，而且方案在施行过程中也会遇到现实中各种问题，导致实施难，那么现在及时发现问题改正问题也是对整个工作进程是非常有利的。对此，我会进一步调研，尤其是针对单位的一线执行人员，以把握更多细节，使我的方案更加立体丰满。

第三，如果是我的工作方案创新性不够，对新问题没有拿出足够的新办法，我会重新修正。竞争优势的秘密是创新，一个有创新性的方案才能跟上发展的步伐。因此我会多查阅资料，分析对比，吸取创新经验，同时我也会发挥团队的力量，与同事一起研讨，通过思维的碰撞，激发灵感，使我的工作方案更能适应新形势下的新挑战，完成新任务。

工作中，难免会遇到困难和挫折，我们必须正视问题，勇于改正。相信通过以上积极的调整，我的方案一定会更完善，更符合单位工作需要，也能得到领导和同事的认可，我也会随着方案的执行，进一步修正方案，整合资源，将工作实施好。

4.请你评价一下自己今天的面试表现？（辽宁分校-王晓强）

【题目类型】自我认知与职位匹配类题目

【能力考查】考生能否能够正确的评价自己，认识自己

【参考解析】

各位考官大家好，感谢各位考官能给我一个机会让我来评价一下自己今天面试的表现。第一，我认为在今天的面试过程中，基本能够表现出了我的真实水平。古人云“凡事预则立，不预则废”，之所以今天我能够充分的表现出自己的真实水平，是因为在面试之前就做了大量的面试准备。一方面公务员这份职业是我的梦想，在思想上、心理上加深作为公务员必须树立的世界观、人生观和价值观，争取做到时时刻刻从群众利益出发，争取做一个政治素质过硬、作风硬朗、负责任的工作人员。另一方面在态度上，我要拥有一种阳光心态。在今后的公务员工作中可能遇到各式各样的问题和压力，我需要保持冷静的心态、清晰的头脑，要主动接受他人的质疑与不满，勇于面对困难和问题，并用积极、阳光、上进的心态来加以解决。

第二，如果今天面试成功的话，一方面在工作方面应该用较短的时间来熟悉和适应新的华图文库: wenku.huatu.com工作环境，熟悉自身工作职责、工作流程、工作内容，明确工作岗位的各项要求，了解相关部门和周围同事的工作，树立正确的工作作风，努力做好本职工作，找出自身的不足之处，及时充电，力争实现工作能力的全面提升；另一方面在为人处事方面，我要去骄去躁，低调做人，与同事多多交流沟通，尽快融入到这个集体当中，发挥自己的能力，为单位作出自己的贡献。

第三，如果今天面试不成功，我也不会气馁，我应该充分的反思自己在此次面试过程中的失误，并且希望各位考官能够对我不足的地方进行指正，在今后的工作和生活中努力的向在座的各位考官学习经验，向书本学习去学习专业技能，像其他朋友同事学习做事的本领，希望在下次面试中能够有更好的表现。最后，再次感谢各位考官能够给我评价自己的机会。

2008年2月27日公务员面试真题及解析(辽宁国税) 篇5

【题目1】为了避免发放年终奖后员工跳槽，某些企业推迟年终奖的发放甚至不发，引起许多员工的不满。对此，你怎么看? 【参考答案】

年终奖是企业在年末给予员工的奖励。发放年终奖是企业的一种自主行为，既是企业效益的展示，也是对员工全年工作业绩的肯定。而现在部分企业在年后才发年终奖，出此下策的根本原因是为了挽留住企业人才。但真正能够留住人才的重点在于企业要为员工创造展示自己的平台，合适的薪酬以及企业给员工带来的归属感。

每到年末，各式各样的年终奖层出不穷，黄金、现金、汽车等等羡煞旁人的奖项映入人们的眼帘。在人们感慨的这些企业实力雄厚、高管们出手阔绰的同时，我们其实要看到之所以这样做不仅仅是企业实力、效益的展示，更重要的是企业在避免人员的流失。不难看出，每逢过年后，都是人才市场的活跃期。刚刚进入社会的大学生是这一人群中的主力军，但市场上最稀缺的还是有着丰富社会与实践经验的人才，而各大企业的在职员工就成为了竞相争夺的目标，如何避免或降低企业员工流失率就摆在了高管们的面前。推迟发放年终奖就是企业被逼无奈的选择之一。虽然这样的方式有一定的作用，但企业也要注意，如果在与员工签订的合同或是公司制定的规章制度中有着明显关于年终奖发放的条款，就需严格遵守，不然企业将会承担法律责任。同时，作为企业也要看到员工对于此举的感受。对于员工来说，年终奖不仅是企业对自己过去一年付出的肯定与奖励，心理上的满足，更激励员工在未来工作中更加投入。然而迟发年终奖的方式，会使员工感到企业对自己的不信任，进而企业也会失去员工的信任。没有跳槽想法的员工看到这种情况也会寒心，有可能加速他们的流失。

要想真正的留住人才，避免人才流失，仅仅靠迟发年终奖的方式是不能根本性解决问题的，只有从以下几点去做才能够为企业留住员工。

第一，合适的薪资待遇。从员工的经济需求出发，企业在招聘或续签员工时，应当充分考虑市场情况，当地生活水平以及企业盈利情况为员工提供其可以接受的待遇。

第二，为员工创造展示平台。企业的生存与发展和每一名员工息息相关，企业好，员工自然就好。而员工自我价值的实现就需要企业为其创造展示的平台。企业应当激发员工的创新意识，让员工参与到企业的管理中，也应为员工提供职位提升的机会。

第三，增强员工归属感。每一个企业就像是一个大家庭，企业就像家长，员工就是孩子。企业能够多为员工想一想，了解员工的需要，帮助其解决困难或提供发展机会，那么这个大家庭的孩子就不会叛逆的出走，而是会更好在各这个家中出自己的一份力。

地 址：合肥市包河区芜湖路万达广场7号写字楼32层

1给人改变未来的力量

第四，员工自身遵守职业道德。作为企业的员工，在有离职意向或做出决定后，应当告知用人单位。这样做，使得用人单位有时间对工作进行安排和过度，不会使企业过于被动。从一定程度上能够减少企业使用极端方式留住人才。

【题目2】我省要举办创业大赛，你是校团委工作人员，你如何组织本校参加创业大赛? 【参考答案】

大学生创业大赛旨在培养大学生的创新意识，调动大学生的创业热情，不仅有利于创新型人才的培养，同时能够将知识与技术相结合，为新型高科技中小企业的发展提供依据。作为学校管理部门，号召和引导我校学生参与此次创业大赛，不仅能够展现我校学生的风采，更能够提高我校的知名度。因此，我会本着提高学生参与度与力求取得好成绩的目标，认真组织这次活动。

首先，进行调研了解学生参与大学生创业大赛的盲点。比如：创业大赛的流程是否清晰，想要获得的奖励，参加大赛最想获得的培训课程等。以此为依据，仔细研读上级关于创业大赛的通知，制定出详细的实施方案。主要包括宣传报名、专家初审、培训提升、答辩模拟、奖励公示共五个环节。

经审批后，以书面通知的形式下发到各学院团委，发动各学院辅导员和团委工作人员做好通知宣传和学生动员工作，同时在校团委和各学院网站以及校园BBS论坛上公布。以大赛的优厚奖励政策和专家团队的培训作为亮点，根据各学院情况比赛获奖给予学分奖励等政策扩大宣传的影响，吸引更多的学生参加。

其次，确定专家组人员。我会邀请学校教授、技术专家、企业高层经理、风险投资家、律师、会计师、银行家、创业企业高层经理等组成专家团队，作为活动项目的评委和培训师，对各项环节进行评定，保证比赛的严谨性和公平性。在比赛中要秉持公平公正的原则进行评选，强调纪律要求，不能侵犯他人知识产权和剽窃。

再次，初审通过的团队项目，由专家团队进行统一培训。主题包括“创业团队能力与项目策划”“公司营销战略”“创业风险与问题的分析”，丰富参与大赛学生的创业知识积累。活动结束之后，评定奖项，对获奖的选手给予表彰，同时将优秀项目推荐参加全省创业大赛。

最后，在比赛结束之后，将创业大赛的成果进行展示，进一步扩大本次比赛的影响，提高学生的创新意识和能力，调动学生的创业热情。同时进行工作总结，将组织的经验和心得进行整理，作为以后组织此类比赛的参考。

【题目3】你是县委共青团工作人员，老张外出务工未及时领取贫困生助学金，他到办公室找你，说发放给贫困学生的助学金推迟了，此时，你怎么办? 【参考答案】

地 址：合肥市包河区芜湖路万达广场7号写字楼32层

2给人改变未来的力量

贫困生助学金政策的推行是为了帮助贫困家庭的孩子顺利完成学业，体现了国家对家庭经济困难学生的关怀。目前，全国高校中还存在着很多贫困生，他们或者是由于不了解信息或者是自尊心等原因会放弃贫困生助学金的申请，也会有一些其他情况错过了贫困生助学金的申请时间。

因此，当老张来办公室找我时，我会先请他坐下，详细了解他的家庭情况及错过此次申请的原因。在了解情况后，我会第一时间向他表明，申请贫困生助学金必须符合贫困的标准，不是申请就能得到资助的。而且错过了此次贫困生助学金的申请是不能补办的，但可以参加明年的申请。同时向他表态，我们学校会认真考虑并以其他方式帮助他的孩子顺利完成学业，请他放心。

然后，详细向老张说明贫困生助学金政策的规定及申请的流程，包括申请贫困生助学金的贫困标准、申请的时间和条件、家庭经济情况证明、需要的手续等。让他在明年开学之前按照贫困生助学金的申请条件及时准备好相应材料，申请下一次的贫困生助学金。同时告诉老张要多与孩子沟通，办理贫困生助学金可以由孩子自己申请，不需要家长[微博]的代劳，让他多鼓励孩子努力学习，如果他的孩子学习成绩优异，可以在学期末申请奖学金，也可以减轻一些家庭负担，既可以让孩子通过自己的努力赢得奖学金，又可以通过努力建立自信。

在向领导汇报的过程中，将老张的情况及时上报，建议通过其他方式，如校内资助、教师一对一资助等形式帮助老张的孩子。在日常教学管理过程中，要多关注本校贫困生的心理健康，同时，在明年的贫困生助学金申请过程中，及时督促本校贫困生按时提交申请，防止类似情况再次发生。

【题目4】学校文艺团到部队慰问演出，官兵反响很好，希望加演一场，但是部分演员已经定了返程票，请问，作为文艺团的负责人，你怎么办? 【参考答案】

部队慰问演出可以丰富部队官兵的精神文化生活，对建立和谐的拥军情谊，结下深厚的军民鱼水之情具有良好的推动作用。作为文艺团的负责人，我会积极做好演出人员的协调工作，满足部队官兵的愿望，再次奉上一场精彩的表演。

首先，组织文艺团全体演出人员开一次讨论会，对本次演出做一个总结工作。向全体成员表明慰问演出获得了部队官兵们的广泛认可，反响很好，希望大家能够再接再厉，日后制作出更好的文艺节目。与此同时，向演出人员传达部队官兵希望能够加演一场的诉求，希望所有演出人员能够积极参与加演。一方面，每一场演出对文艺工作者而言都是一次丰富舞台经验的宝贵机会，官兵战士们身上有一种非常质朴的纯净，更是文艺工作者一个很好的创作源泉;另一方面，通过慰问演出，我们可以向部队官兵学习爱国主义精神和集体主义精神，地 址：合肥市包河区芜湖路万达广场7号写字楼32层 3

给人改变未来的力量

帮助我们提高自身素养，对文艺工作者未来发展大有裨益。如果演员已经接到其他演出安排，我会向领导汇报实际情况，申请更改行程，批准加演，并且帮助已经购买返程票的演员改签，使他们能够集中精力准备加演。

其次，与部队负责人沟通，表示文艺团非常乐意加演一场，确定加演的时间。为了奉上一场更为精彩的演出，我会向部队官兵收集对演出节目的反馈信息，确定加演的保留节目，同时向部队官兵收集他们最想看的文艺节目，与保留节目合成最终的加演节目单。组织演出人员抓紧彩排，确保演出效果。

再次，在加演过程中，我会邀请部队官兵与演出人员同台演出，从而加强演出的互动感，使得部队官兵可以充分融入的活动当中，既可以使部队官兵充分展示才艺，活跃现场气氛，又能增进“军民一家亲”的深厚情谊。

最后，在演出结束后，我会与部队官兵们加强日常联络，并保持长期联系，在节假日我会定期组织文艺团来部队进行慰问演出，不断为官兵们带来喜爱的文艺节目，让军民鱼水之情长流。

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2008年2月27日公务员面试真题及解析(辽宁国税) 篇6

第一题：现在社会上有一些不敢扶老人的现象，可是我们还是要创造“乐于助人”的新风尚。某地成立了一个“帮扶颠倒老人协会”的组织，组织人员帮扶颠倒老人时若遇到讹诈纠纷，由组织全权协调处理。你怎么看？

【答题参考】

表态：

这是一种正义的声音，它代表着社会正义人士对“做好事被讹诈”这一消极社会现象的一种声讨，这样一种“撑腰”其实就是在为“正义”“撑腰”，为道德“撑腰”。所以，对于这个组织的成立我们一定要点个“赞”。

背景分析：

一段时间以来，做好事被讹诈的事件频频曝光，给社会爱心人士带来了一种恐惧心理，以致于出现了十三亿人扶不起一个跌倒老人的现象，小悦悦事件就是一个典型的例子，路过小悦悦身边的这些人除了良知缺乏以外，担心做好事被讹诈也是原因之一。如果做好事被讹诈，做好事者得不到社会的关爱和支持，我们的社会风气如何能够好转？和谐社会的氛围如何能够建立起来？

对策分析：

扭转道德滑坡的局面不能单凭一个人、一个组织的力量，需要政府、社会都伸出正义之手，这样才能在扭转道德滑坡。

1.从公民层面来看，我们需要转变思想，毕竟讹人的老人是极少数的，还是要正确认识“赠人玫瑰，手有余香”的意义。积极主动传承中华民族的优良传统，不能“一朝被蛇咬十年怕井绳”，要有一种担当意识。

2.从政府层面看，要加强这方面的立法工作，要为做好事被讹诈者的权益保护提供法律帮助；

3.司法部门在执法过程中遇到类似问题时，要在取证、审理过程中擦亮眼睛，让做好事者不被讹诈；

4.对媒体而言，要多宣传这样正义的声音，多营造正义的氛围，呼吁更多的社会群体参与到类似的活动中来，构对一面强大的社会道德后盾，以保证人们对道德与良知的坚守。

第二题：一油罐车翻到在一个水库，有人在网上传说污染了水源。引起当地居民恐慌，作为当地宣传部工作人员，你怎么办？

【答题参考】

水是生命之源，是居民的日常必需品。做为当地宣传部门的工作人员，面对着网络水源污染的帖子，我们有责任有义务去进行求证、澄清和做正面引导，所以我会从以下几个方面来应对：

1.查阅帖子出处，试图联系相关发帖人，了解事情的真相或相关的数据情况，以掌握更精准的资料；

2.迅速向领导汇报所掌握的情况，听取领导的意见和接下来的工作安排，以求在人员调配方面得到领导的全力支持；

3.通过媒体向居民发声，说明我们会迅速进行调查求证，并提醒居民暂时不要饮用来自水库的水源；

4.与此同时联系水利部门、自来水公司、和环保部门，协商抽调相关的技术工作人员共赴现场，对事发现场的情况进行勘查、对水库水质进行抽样检测；

5.对现场进行拍照，并同时对水库管理负责人或当地的居民进行采访，更详细了解水库水源是否给他们的生活或饮用带来影响；

6.待水质检测报告出来之后，及时的在网上予以回应，如果确实污染，要求居民在近期内可另行取水，并安抚居民情绪，表明各相关单位会尽快予以恢复；如果只是谣传，那么把当时在现场所采集的照片、数据、采访资料和检测报告在网上公示，以消除居民的恐慌情绪。

总之，做为宣传部门的工作人员，我们应该要有这种使命感和责任感，时刻关注群众生活，关注民生，做舆情的引导者，让事实引领真相，让谣言止于透明。

第三题：社区要开展一次去养老院护理老人的活动。邀请我们参与，作为一个医学护理班的班长，怎么动员班级成员参加本次活动？请现场模拟。

【答题参考】

亲爱的各位同学：

大家好，今天我们利用周会课的时间召开一个动员会，作为班长跟大家说几句。昨天下午我们学校所属辖区的社区工作人员找到校领导商量，希望我们护理专业的同学能参加一次为社区养老院老人义务做护理的活动。学校领导非常的重视并且召开了专门的会议，最后将这个光荣的任务交给了咱们班。希望大家能踊跃参加。

1.据我的了解，本次活动初定于周末举行，不会占用我们的学习时间，所以大家不必担心自己的学业被落下；

2.这个活动能帮助我们检测一下自己平时所学的专业基础知识，让我们通过实践来巩固平时所学的技能，也称得上是专业对口；

3.百善孝为先，我们试想下，养老院那些老人们的子女整天忙于工作，甚至有的是孤寡老人，在他们的身边无人陪伴，没有人照顾，该有多孤独。老吾老以及人之老，我想大家报护理专业，当初也是想着有朝一日可以服务于人民，所以就让我们以此为契机，为社会做出我们的一份贡献；

4.我们学生党支部现在也正如火如荼的开展践行“党的群众路线教育实践活动”，作为班长兼学生支部副书记，我们原则上要求班上所有的入党积极分子、预备党员、党员能够起带头示范作用，深入到群众当中，用实际行动来诠释我们对党的忠诚；

5.当然，我还可以透露一下，学校领导说明我们参与本次活动，表现突出的要表扬、宣传。并且还可以在年度班级考核评比中加班级分，今年我们也马上就要面临毕业，希望我们能再次夺得“全校优秀班级体”的荣誉称号，所以这也是为我们自己班级做贡献。

2008年2月27日公务员面试真题及解析(辽宁国税) 篇7

2014年北京公务员面试2月20日真题（上午）

第一题，加入新岗位，肯定有很多困难，但是时间有限，如何尽快提高自己的工作能力,如何适应新环境。

核心考点：

本题测察考生的求职动机与拟任职位的匹配性，要求考生在了解岗位的基础上进行自我能力匹配的介绍。不宜上纲上线，考生答题结合自身情况与岗位特征，立足本职工作明确新人身份，从而体现出自己已做好了工作的准备。

答题要点：

1.开篇表明自己的决心，困难肯定会有，但是自己要做好准备，努力奋斗，客服困难，将困难转换为动力。

2.按照顺序，从各个角度进行阐述，清晰地告诉考官如何提高工作能力，适应新环境。

3.再一次表决心，如果入职后一定会按照上述的步骤去做。

第二题，公家车上一个抱孩子的母亲上车无人让座，司机停车7分钟，有人让座后才开车，引发热议，如何看?

核心考点：

本题测察考生的综合分析能力。在道德滑坡已成为社会问题的今天，面对道德缺失的问题是引导还是强制?考生需要立足公职人员的身份去思考方法，解决问题。不要让道德的规范成为了束缚，因此司机的做法有些不当。那面对类似问题我们如何解决?道德引导、制度规范、政府管理的并举才是王道。

答题要点：

1.提出观点：针对司机的做法，面对道德滑坡的问题，于情确实引起了我们提高社会道德水平的共鸣，于理没有行使好自己的工作职责，因此这种方法不可取。

2.论证观点：公交乘客都是凭票上车，不让座虽然有悖道德准则，但却不能通过道德绑架的方式干涉。同时盲目停车即影响乘客安全又耽误时间阻碍交通。

3.落实观点：政府及公交公司如何完善公共交通设施，提高服务质量;国家、学校、媒体及个人如何弘扬中华民族传统的美德。

第三题，为了提高公民素质，建立了一条20公里的徒步路线，取得了很好的反响，领导决定再加开五条，让你负责路线的选取工作，如何开展?

核心考点：

北京公务员面试真题及答案http://bj.offcn.com/html/beijinggongwuyuan/kaoshitiku/mianshi/

本题测察学生的计划组织协调能力。面对这样一项调研工作，活动的完整性以及为了保证效果的广泛性就显的尤为重要。考生答题过程中在强调活动各个阶段的基础上，突出的重点在于如何落实：针对不同的调研内容确定不同调研主体采取多种调研方法的运用，从而体现自己的组织能力。

答题要点：

1.通过分析建立徒步路线的目的，提出本次选取工作的重要意义和应遵循的主要原则。

2.对从准备到正式选取的整个流程进行详细的叙述。

第四题，安排你带领小王完成一项会议接待工作，小马不认真，引起专家不满，上报了领导，小马很委屈，你怎么办?

核心考点：

本题测察人际交往的意识与技巧。在处理复杂的工作中人际关系问题时。先分清主次矛盾。面对领导时我的认错自醒改进、面对同事时我的安抚教育鼓励。一张一弛，方显机关中人际关系的运筹帷幄。

答题要点：

1，表明我在遇到此类问题时理性分析，主动承担责任的态度。

2，主动反思自己在此项工作中可能存在的失误。

3，了解与会专家对我们此次工作的态度和看法，尤其找到反映问题的专家向他致歉并听取他的意见。

4，肯定小王在工作中的贡献，并共同与之商讨解决问题的方案。

5，向领导主动承认错误，并提出善后方案。

2008年2月27日公务员面试真题及解析(辽宁国税) 篇8

1．有人说激情产生动力，也有人说公务员最重要的是稳重。结合你自己谈谈看法?

【考察能力】自我认知与职位匹配能力

【思路解析】根据职位结合起来

【参考答案】

激情产生动力，主要是指在工作的过程中，对待工作要充满热情；而稳重主要是指在工作当中依法行政，要认真负责，群众利益无小事，对待任何一个事情都要抱着全心全意为人民服务的态度来处理。而激情和稳重，看似矛盾，实质是将两者统一，才能更好做好公务员的工作。

激情，主要是讲工作态度，公务员的工作，主要是为人民服务，为人民办实事。因此在公务员执政过程中，投入满腔的热情是必要的。只有认真热情把心思投入到工作当中，才获得人民群众的认可，得到群众的认可，就会获得工作的动力。而公务员行驶职权处理行政事务，公务员的行为代表着政府的形象，因此依法行政，依法办事又显得十分重要的了。

结合我的情况来说，我是一名报考…岗位的人员，岗位的职责是……代表着政府的…形象，所以稳重是十分重要的，而在工作中也需要我不断投入热情，才可以……。

2．你做为一名市政府工作人员，如何组织一次大学生村官情况调查工作，才能做到真实、有效?

【考察能力】计划、协调、组织管理能力

【思路解析】根据职位结合起来

【参考答案】

大学生村官对于增加大学生阅历，为农村地区的人民提供帮助，为农村地区的经济、文化注入新鲜的血液具有重要的意义。而我作为一名市政府工作人员，认真负责地对大学生村官的情况进行真实、有效调查具有义不容辞的责任。因此，我会高度重视，迅速行动起来。

我想，了解大学生村官真实的工作现状，保证村官更好的融入人民群众当中去，也让更多的人民群众配合大学生村官的工作是我目前解决的关键问题。

首先，向领导了解调查大学生村官的基本内容和基本要求，咨询有经验的同志和查阅以往资料的方式确定调查的形式和内容，初步将调查形式确定为问卷调查。制定一个计划，包

括调查的时间、地点、参与的人员、物资以及确定典型的有代表意义的调查对象，譬如，选择有代表性的村庄，将计划上报领导，领导批准后，严格按照计划实施，调查群众关于大学生村官情况的现状、以及给予他们工作的建议等。

其次，在调查过程中协调好各个小组之间的工作，调查小组发放、回收调查问卷，保证调查的顺利进行；宣传组发放小礼品等形式鼓励群众参与调查，监督小组监督整个调查过程，保证调查的真实、有效，后勤组保障整个调查团队的后勤工作。当调查过程中发生意外时要及时作出处理，及时向领导汇报调查进度，使领导了解调查的进程。调查过程中的工作重点是保证调查数据的真实有效。

最后，调查结束后，收拾调查物资，将调查问卷进行统计，帅选掉无效和虚假的信息，整理出调查报告，提交相关部门。工作结束后，总结自己在本次活动取得的成绩与不足，为后来的活动借鉴。

3、你作为一名政务大厅工作人员，经常有办其他事的群众到你岗位来问着问那，已经干扰了你的正常工作，你怎么解决?

【考察能力】人际沟通能力、应急能力

【思路解析】根据职位结合起来

【参考答案】

我作为一名政务大厅工作人员，如果经常有办其他事的群众到我的岗位来问这问那，已经干扰了我的正常工作，确定会有不好的地方。但是针对已经来到我的岗位来问问题的群众，我会热情地接待，如果相关的问题我可以解决的，我会及时给与群众满意的答复，如果我无法解决的，我会告知群众办理该事情相关流程。

针对这个情况，为以后的工作更好的开展，我会进行原因分析：第一，我会了解是否由于大厅里的布局问题以及指示牌不明确，让群众感到迷惑，让群众没有办法更好地找到相关的部门；第二，了解是否是由于群众我们的工作分工不明确导致，相关的工作没有办法更好的落实到具体的岗位；第三，了解是否由于大厅的岗位过多，而缺少办事引导员的缘故而使群众来到我的岗位问问题；第四，了解是否由于群众的文化水平不高，而看不懂我们的岗位指示牌所致；等等。

对于实际的情况，了解清楚后，我将会把实际情况和领导沟通，争取领导的批准后，更快的将实际的问题解决，如果是由于大厅的布局缘故，将会对大厅的布局进行调整，对外业

务较多的部门应该安排在群众更容易找到的位置；如果由于至少牌不明确的缘故，将会按照群众容易明白的方式对指示牌进行修改；如果由于大厅岗位很多，缺少办事引导员和群众的文化水平不高，看不懂我们的岗位指示牌的缘故，将增加询问处，为人民群众更好的服务。

最后，针对这次的情况经验总结，在以后的工作中，应该进行更多的民意调查，了解群众所需，从而在工作中更好的做到为人民服务，让人民群众满意，也不断提高我们的工作效率。

4、你作为某办公室工作人员，因为人少事多，需要你经常加班加点，而你的领导还经常给你加更多的任务，你无法忍耐。你如何处理与领导的关系，并且不影响工作?

【考察能力】人际沟通能力

【思路解析】根据职位结合起来

【参考答案】

如果我作为某办公室的工作人员，因为人少事多，需要经常加班加点，而领导还给我更多的任务，首先对于部门的人少事多表示理解，因为本职工作没有完成而需要加班加点也是正常的；其次领导还给我更多的任务，这是领导对我能力的认可，希望我能替领导分担工作，所以我不能有无奈的情绪，而应该更好配合领导的安排，把工作做好。

针对以上情况，我会进行原因分析，第一，是否是由于人少事多还是我的工作方式方法问题，导致我的工作效率不高，致使我的事情越积越多，而需要加班才能完成；第二，是否由于我和办公室其他同事缺乏沟通，工作无法更好的和其他同事的工作衔接，从而让我的工作事倍功半；第三，是否由于我对业务不够熟悉，而使得工作效率低，无法在正常的上班时间完成。

出现以上问题，我会采取以下办法解决：第一，如果是我的工作方式方法问题，导致我的工作效率不高，我将会利用业余时间，学习专业的技能，使得在最短时间内，把工作效率提高；第二，如果是我和办公室其他同事缺乏有效沟通，我将在以后的工作中，和同事保持更多的沟通；第三，如果是我对业务不够熟悉，我将调整心态，保持虚心的态度，努力向更多的同事请教学习，多学习业务知识。第四，针对领导给我安排更多的工作，我会服从领导的安排，如果确实会因为现在的工作太多而无法胜任，我将会和领导沟通，以使工作不被耽误，总之把工作做好是第一位的。

最后，在以后的工作中，我会增加和同事、领导之间的沟通，工作过程中，保持向领导汇报工作进度的习惯。

5、乡镇拆迁农村宅基地，但是补偿款并未发到群众手中。假设你是一村村委会主任，你村村民组织起来闹事，其中有你的亲戚，你怎么办?

【考察能力】人际沟通、应急能力

【思路解析】根据职位结合起来

【参考答案】

乡镇拆迁农村宅基地，但是补偿款没有发到群众手中，使得村民组织起来闹事，而我作为村委会主任，因此了解实际情况，平复村民的心情，让村民安心是我的职责所在。针对以上情况，我将会按照以下几步进行解决：及时了解现场情况，如果闹事是处于不可控范围内，将迅速联系公安部门，请他们来协助维持治安，预防恶性事件的发生。第二，迅速赶赴出事现场，路上与乡镇领导取得联系，向乡镇领导了解事件的实际情况，听从领导的指示。第三，到达现场后，尽自己最大努力平复村民的心情，耐心疏导，稳定群众情绪，真诚地告诉他们闹事解决不了问题，请他们平静下来把问题说清楚，防止事态恶化和升级。第四，待群众的情绪稳定下来以后，再进行沟通，认真倾听并记录他们所反映的问题，听从村民的反应后，衡量实际情况，如果按照领导的指示可以解决的，我会将领导的话跟村民说，如果无法解决的，我再适时调整。如果其中还有我的亲戚，我会按照工作为重原则，给他一个合理的解析。

初步平复村民情绪，明确告诉村民问题的时间，疏散村民后，及时和上级领导商议解决问题的办法，在规定的时间内给予村民明确的答复。

2008年2月27日公务员面试真题及解析(辽宁国税) 篇9

4月27日上午题

第一题 总书记在兰考视察时说，在基层工作怎样处理人际关系，既要有人情味，也要讲原则，谈谈你怎么看

【高分作答】

基层是国家政策的落脚点，是情感的历练场。因此，要做好基层工作，就必须要讲原则，同时也不能不讲情感。

要把党的各项方针政策落到实处，基层工作者就要讲政治，讲原则。自觉遵守党纪国法和各项规定，该做的事情一定全力以赴做好，不该做的事情坚决不碰，必须要常怀自警之心，重清正廉洁，敢于同“假”作斗争，才能为人民把好关、服好务。对于领导干部，廉洁方能聚人，律己方能服人，身正方能带人，无私方能感人。领导干部搞一次特殊，就降低一分威信；破一次规矩，就留下一个污点；谋一次私利，就失去一片人心。只有带头执行规章制度，一碗水端平，不搞特殊化，既清正又廉洁，才能让群众心服口服，才能有效地开展领导工作。讲情义，就是要有感情、有人情味儿。我们的百姓的感情是最淳朴的，如果你真真实实为百姓做事情，百姓自然就会拥护你。时时刻刻都要记住“金杯银杯不如口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”但如果只讲情义，我们的政策就很难实施，整个基层就会使一盘散沙。所以我们要把讲原则和讲情义有机结合起来，既要在工作上做好，扎扎实实为百姓谋利益，也要注重和百姓在情感上的交流，真正把他们当亲人。（LC学员89分作答）

第二题 你们村很多果农参加了合作社，葡萄成熟的季节，你作为村主任，组织葡萄的销售工作，怎么开展？

【作答要点】（滕鸣谦指导作答）

一、盖帽：卖葡萄的收入直接关系到农民的收入和今后农村的发展，二、调查了解：品种、产量、上市时间，做到心中有数。

工作展开：

联系合作社负责人和销售骨干以及村两委成员，群策群力开会制定一个营销方案（展开：如何卖等细节，例如与以往的经销商联系等）。

如果产量比较大，开拓新的市场，例如派人到外地联系水果批发市场、葡萄酒厂家联系，开拓网络销售（例如微博等）新的销售途径。

开展比较好的活动，例如采摘，吸引附近市民消费。注意：要专人分工负责，并把握好时间进度，并做好统筹协调，汇报。

三、预案：万一不能及时卖出，联系冷库，错时销售，时间上错开。联系厂家深加工，例如做成葡萄汁、葡萄酒、葡萄干等。

2008年2月27日公务员面试真题及解析(辽宁国税) 篇10

材料题，政府颁布了禁烟条例，也进行了宣传，但是没什么效果，还有的机关单位用公费消费买烟，90%的网友不赞成公费买烟，90%的网友不赞成公务员吸烟.....第一题：禁烟令颁布后仍有吸烟的，对于禁烟问题一直是雷声大雨点小，您怎么看？

[答题要点]

表名观点：禁烟令有利于减少吸烟对人的危害，同时倡导了健康文明的生活方式，但遗憾的是禁烟政策的实施却困难重重，横亘着多种障碍。

论证观点：禁烟的意义。公共场合吸烟不仅使本人深受其害，而且对周围的人既是不礼貌的行为，也会对其他人的健康产生危害。

禁烟失败的原因。

1、缺乏法律的约束和保障。法规限定模糊，执法主体不明、可操作性不强。

2、烟草行业利益庞大，产生了巨额的利税，地方官员难以重拳出击进行禁烟。

3、民俗和传统不利于禁烟的实施。

4、我国烟草行业实行“政企合一”的国家烟草专卖制度。

落实观点：

1、加强宣传教育，普及吸烟的危害，提醒普通人远离香烟。

2、完善禁烟令，上升到法律层面，对一些细节进行细化，比如执法主体明确、加大处罚措施、界定公共场合的范围。

3、积极发展其他产业，减少禁烟给地方经济带来的冲击。

第二题：领导让你写一份关于公共场所禁烟的管理办法，你需要做什么准备工作，怎么写？ 在公共场所禁烟可以控制吸烟的危害、保护公共场所的环境卫生，保障公民健康。为了制定出切实有效的禁烟管理办法，我会在前期进行充分的准备。

首先，我会向有相关经验的老同事进行请教，学习禁烟管理办法的写作格式和注意事项。其次，走访一些人流量较大的公共场所，通过实地走访观察的形式了解我市公共场所吸烟的现状。

再次，上网查找相关的禁烟措施。主要是学习借鉴其他省市关于公共场所禁烟的管理办法，并结合我市的特点制定出符合我市的禁烟管理办法。

最后，根据查到的资料结合自己的观察，写出符合我市市情的禁烟管理办法。

禁烟管理办法主要包括几个方面：

一、禁烟的意义。

二、禁烟的范围（列举禁烟的公共场所）。

三、禁烟执法的主体。

四、禁止吸烟公共场所的经营、管理单位应当履行的禁烟职责。

五、违反禁烟令的处罚措施。

第三题：现在你的单位让你负责公共场所禁烟的事情，有的同事不配合，还在公共场所吸烟，你该如何劝阻，请把考官当成同事进行模拟。

拉近关系—委婉劝说—自然结尾。

老李啊，忙了一上午了，辛苦了，快来歇歇吧，我这有新买的绿茶，你快来品尝一下，解解乏。

老李啊，我今天看你一直咳嗽，你是咱单位的骨干，你可要保重身体啊。这个烟还是要少吸，烟吸多了对肺不好呀。而且，你看在咱们单位，我们也开始禁烟了，你看那个禁烟的标志还是你帮忙贴的呢，咱作为老同志可要以身作则，不能明知故犯啊。咱单位还有几个女同志怀孕了，咱吸烟虽然人家没说什么，但人家一看咱吸烟就出去，说明人家还是在意的对吧。要我说啊，咱以后别在办公室吸烟了，要真想吸了咱就去卫生间。但是为了我们的身体，我们

还是少吸，我这里有我朋友从国外带回来的戒烟糖，你先试试，如果好用，咱不就把烟戒了嘛！你先休息一下吧，一会又要忙了。

第四题：在一个新闻发布办公室会上有媒体发言提问：记者说要全面废除机场和火车站公共吸烟场所，那样就没地方吸烟了呀。如果你是这个新闻发布会的代表发言人，你来回答记着提出的这个问题，你会如何回答？

记者朋友：

非常感谢你对我们戒烟令的关注。

在机场和火车站等公共场所禁烟是为了保护公共场所的环境卫生，保障公民健康。我们都知道在这些地方，人流量较大，妇女儿童的数量也较多，而环境却相对闭塞，一人吸烟危害的会是几个甚至是十几个人的健康，所以在这些地方禁烟是必要的。

但我们在禁烟时也考虑到吸烟者的需求，我们在卫生间旁边专门开辟了一个吸烟室，我们希望这样一个吸烟室可以缓解吸烟者的需求，但吸烟有害健康，为了自己的和家人的健康，我们还是希望吸烟的朋友们能够控制自己的烟瘾，尽可能的少吸烟。

2014年4月13日天津公务员面试真题解析

1500字材料，主题是：海外留学人数不断增加，但留学生都不回国。2010年归国人数又有上升。

2分钟的阅读时间

听题，20分钟的作答时间，念一道答一道。

题目一：许多海外留学生学成后不愿回国，面对现在的留学现状，你怎么看？从政府的角度谈一谈相关启示，至少3点。

留学生是各行各业的脊梁，是民族振兴的新希望。留学生学成后不愿回国，造成我国人才流失，长此以往，不利于社会的发展和国家的进步。

原因：

（1）中国现阶段与发达国家相比，经济实力尤其是高科技实力较弱，社会各方面发展存在不稳定因素；

（2）回国政策不明朗，“海待”人数越来越多；

（3）留学生个人价值观不正确，把留学单纯看成了追求个人利益最大化的一种手段，不愿意承担对国家民族的任何责任。

目前，我国正处在深化改革开放的关键时期，需要大批优秀人才，吸引留学生归国是当务之急。

（1）大力发展国民经济，增强综合国力，不断改善社会环境，积极与世界接轨，努力创造各种发展的机会，吸引留学人员回国。

（2）政府和企业联手，制定和出台鼓励和吸引留学生回国效力的优惠政策，尤其是紧缺领域的专业人才，给予他们充分的发展空间

（3）思想品德和价值观教育

启示：

1.提升综合国力和经济实力

2.优化社会环境，完善各种社会保障措施，减少留学归国人员的顾虑

3.重视人才，完善人才奖励机制

题目二：想要对归国人员提供更好的服务，你负责组织调研工作，你会怎么进行？

1.成立工作小组，责任分工；联合教育部，获取归国人员的具体情况；拟定调查问卷。通过网络、媒体等各种形式宣传此次调研的重要意义，吸引网民和归国人员积极参与。

2.深入开展调研活动。首先以网络邮件方式把调查问卷发到归国人员的邮箱，并以短信提醒，及时跟进，回收调查问卷。

以访谈形式与留学归国人员典型进行交流和沟通，听取他们的想法。

开设论坛，广大网民畅所欲言，积极采纳中肯意见和建议。

搜集其他国家关于留学归国人员安置的相关政策，学习先进经验。

3.将调研所获取的信息进行汇总分析，撰写调研报告，向领导汇报。

题目三：你负责草拟一份关于支持海归人员创业的文案，拿给了兄弟部门和领导看，兄弟部门有异议，提出了反对，领导批评了你，你该怎么办？

1.虚心接受领导批评

2.与领导沟通，征求领导意见，了解问题所在3.积极与兄弟单位取得联系，了解他们的诉求，并做好记录

4.采纳领导和兄弟单位的意见，达成共识以后进行修改和完善方案

5.方案修改完以后，向领导汇报，呈交领导审阅。

6.自省，以后的工作中要多和领导沟通，听取领导的建议和意见，少走弯路。

题目四：市长邮箱收到邮件，是一个母亲帮助孩子办理留学的手续时，遇到了黑中介的欺骗。你是负责留学生工作的政府人员，该怎么做？

1.与邮件的发件方取得联系，表明身份，了解事情的详细情况，并认真做好记录。

2.实地调查，明察暗访，并采用录音、录像等方法进行取证；

3.将了解到的具体情况向领导汇报，根据领导指示作出处理。如果涉及违法，向工商局、公安局等部门进行举报

4.把事件的处理结果以邮件的形式回复给受骗的母亲

5.在官网发布警示公告，防止此类事件再次发生。欢迎群众积极举报，并承诺一经查实，严厉查处，维护广大群众的合法权益。

今年新闻联播结尾都变成了这样：甲“今天的新闻联播就是这样。”乙“获取更多资讯，您还可以关注我们的微博，微信客户端”、所以，朋友们，请不要大意的在做组织宣传题、或者是情景模拟题的时候加上一句“在微博微信客户端对我们的活动/讲座/调研/晚会/投票/……进行进一步宣传”以及“刘老师，我们最近做了几项新活动，比如微博微信客户端的上线、帮扶村的工作等等……您有什么意见建议吗？”之类的话吧，多么万能且百搭的创新，多么痛的领悟…………无论怎样，领导当然是想要听话的下属。。所以如何表现你的听话，是非常重要的。。。切记切记。

要明确几项重点：一是治理工业污染排放。目前天津的产业结构偏重，冶金、化工等重工业比重比较高，减排压力大，要完成工业企业脱硫脱硝、颗粒物和挥发性有机物等治理任务。二是优化产业结构，主要是调整工业结构，这是防治大气污染的主攻方向，治理的重点就是那些高耗能、高污染、高排放企业，落后产能要淘汰掉，过剩产能要降下来，传统产业要升上去，新兴产业要兴起来。三是加快能源结构调整，增加清洁能源。目前全市的能源结构中，煤炭占的比例还比较高，要把煤炭消费总量减下来，同时要加强燃煤质量管理，大力推广洁净煤技术。

四是加强各类扬尘污染、机动车排放、烧烤和厨房排放污染治理。我们已经与国家签订了大气污染防治目标责任书，容不得一点含糊，没商量没退路没余地，必须实打实地完成。

天津这座城市，依水而建，因水而兴，它的发展与水有着不解之缘。清代诗人查昌业“七十二沽春水活，午鸡声里野桃开”的诗句，描写的就是津沽春水荡漾、野桃盛开的美景。实

施清水河道行动，就是要通过坚持不懈的治理，全面实现水清岸绿景美，重现津沽大地的秀美风光。要坚持控源、截污在先，治污、修河、调水、开源多措并举，构筑与美丽天津要求相适应的水环境体系。要切实控制住污染源头，对工业企业废水直排、规模化畜禽养殖场进行治理，对入河排污口门进行封堵和切改。要加快污水处理厂和管网建设，提高污水处理能力和水平。要实施合流制地区改造，实现雨污分流。要综合治理重点河道，实施堤岸整治、清淤疏浚、水系沟通等。通过这些措施，明显改善全市水体水质，努力打造“清水津城绕、绿树两岸生”的生态景象。

农村环境搞不好，城市弄得再漂亮，美丽天津也不完整。实施清洁村庄行动，就是要加快打造一批美丽乡村，带动全市农村环境质量全面提升。当前，农村垃圾、污水治理和村庄绿化是重点。要加快农村垃圾处理设施建设，缺什么补什么，形成完备的垃圾收集运输处理体系，改变“垃圾靠风刮”的现状。要加强污水处理设施建设，处理好生活污水，改变“污水靠蒸发”的现状。要加强村庄绿化美化，开展卫生集中清整，改变脏乱破的现状，形成卫生、整洁、优美、宜居的村容村貌。

社区美丽是城市美丽的基础。关于社区建设，全市已经召开会议进行了系统部署，重点是要做到“五个好”：把物业管理好，建立健全物业管理纳入社区管理长效机制；把困难帮扶好，低保特困救助做到应保尽保；把矛盾化解好，完善社区矛盾排查调处工作机制；把环境维护好，搞好社区绿化净化和公共基础设施建设；把文明建设好，加强文化阵地建设，深入开展文明楼院、文明家庭、文明小区创建活动。到2014年底，要确保实现居委会组织建设全覆盖、社区物业管理全覆盖、旧楼区综合提升改造全覆盖。

绿化体现生态，美化体现品质。造林绿化是一项永远都不会过时的工作，要加大造林绿化力度，形成大绿大美的城市生态景观。要重点实施“一环两河七园”绿化工程，即外环线绿化带建设工程、独流减河和永定新河绿化治理工程、环城四区和滨海新区七个郊野公园建设工程。要高水平建设城市绿道系统，为城市增添新的亮点，努力为群众建设生态、自然、健康的绿色空间。

“四清一绿”行动，是一项系统性的工程，涉及的地区和部门众多，任务十分艰巨。要深刻理解和领会市委、市政府部署，明确重点，以点带面，防止胡子眉毛一把抓，看上去忙忙碌碌却抓不出成效。要深入开展调查研究，把情况摸清，把问题吃透，地毯式排查各种问题，创造性实施各项建设，决不能搞粗粗拉拉的应付工程、光光鲜鲜的形象工程，必须实打实硬碰硬地来。只有行动起来了，“四清一绿”才会成为真真切切的现实。核心提示

■清新空气行动：治理工业污染排放，完成工业企业脱硫脱硝、颗粒物和挥发性有机物等治理任务

■清水河道行动：坚持控源、截污在先，治污、修河、调水、开源多措并举，构筑与美丽天津要求相适应的水环境体系

■清洁村庄行动：加快打造一批美丽乡村，带动全市农村环境质量的全面提升

■清洁社区行动：把物业管理好，建立健全物业管理纳入社区管理长效机制■绿化美化行动：加大绿化造林力度，形成大绿大美的城市景观

天津频道 记者从昨天（10月17日）召开的全市“美丽天津·一号工程”建设动员部署会议上获悉，为推进美丽天津建设，明显改善全市生态环境和群众生产生活条件，天津将实施“四清一绿”五项行动，即清新空气行动、清水河道行动、清洁村庄行动、清洁社区行动和绿化美化行动。主要任务和工作目标如下：

清新空气行动：治理工业污染排放，完成工业企业脱硫脱硝、颗粒物和挥发性有机物等治理任务。优化产业结构，主要是调整工业结构，重点治理高耗能、高污染、高排放企业。加快能源结构调整，增加清洁能源，煤炭消费总量到2017年净削减1000万吨，加强煤质量管理，大力推广洁净煤技术。加强各类扬尘污染、机动车排放、烧烤和厨房排放污染治理，到2015年年底，全市基本淘汰29万辆黄标车，提升燃油品质。到2017年，空气质量实现明显好转，全市重污染天气较大幅度减少，优良天数逐年提高，PM2.5年均浓度比2012年下降25%。清水河道行动：坚持控源、截污在先，治污、修河、调水、开源多措并举，构筑与美丽天津要求相适应的水环境体系。控制住污染源头，对工业企业废水直排、规模化畜禽养殖场进行治理，对入河排污口门进行封堵和切改。加快污水处理厂网建设，提高污水处理能力和水平。实施合流制地区改造工程，实现雨污分流。综合治理河道，实施堤岸整治、清淤疏浚、水系沟通等，明显改善全市水体水质。到2016年年底，实现城镇污水处理设施全覆盖，污水集中处理率达到95%以上，全市一级河道V类以上水体达到60%，二级河道V类以上水体达到50%。

清洁村庄行动：加快打造一批美丽乡村，带动全市农村环境质量的全面提升。加快垃圾处理设施建设，形成完备的垃圾收集运输处理体系。加强污水处理设施建设，处理好生活污水。加强村庄绿化美化，开展卫生集中清整活动，改变脏乱破的现状，形成卫生、整洁、优美、宜居的村容村貌。用两年时间，实现村庄集中环境清整覆盖面达到100%，村庄垃圾设施配套率达到100%，坑塘治理率达到100%，村庄绿化覆盖率达到35%，长效管护机制实现全覆盖。

清洁社区行动：把物业管理好，建立健全物业管理纳入社区管理长效机制；把困难帮扶好，低保特困救助做到应保尽保；把矛盾化解好，完善社区矛盾排查调处工作机制；把环境维护好，搞好社区绿化净化和公共基础设施建设；把文明建设好，加强文化阵地建设，深入开展文明楼院、文明家庭、文明小区创建活动。到2014年年底，实现居委会组织建设全覆盖、社区物业管理全覆盖、旧楼区综合提升改造全覆盖。