实体书店的现状与未来

实体书店的现状与未来（精选8篇）

实体书店的现状与未来 篇1

课程名：马克思主义基本原理概论

任课老师：

报告主题：武汉市实体书店发展现状与前景

实践队员:

撰写时间：2016/10/13

报告撰写人：

院系：经济与工商管理学院

学号：

专业：经济学类

一、话题引入

北京时间2012年10月11日晚7时，瑞典文学院宣布，将2012年诺贝尔文学奖授予中国作家莫言。瑞典文学院常任秘书彼得·恩德隆在瑞典文学院会议厅先后用瑞典语和英语宣布了获奖者姓名，他说，中国作家莫言的“魔幻现实主义融合了民间故事、历史与当代社会”。

莫言获奖之后，中国国民迅速掀起一场关注莫言的浪潮，越来越多的人想要去了解莫言的书籍和他的一切，而网络，给与了我们读者方便快速的平台，让千万读者更加容易的获取资源，让信息更加广泛高速的传播。近日，新浪读书提供莫言的《丰乳肥臀》全集的免费在线阅读，该书重见天日“最新首发”，该网站给予txt电子书下载，其点击量截止13日早9点已高达3343612次，这种高效的阅读模式给传统的实体书店造成了很大冲击，很多读者表示，实体书店中的书籍种类不够齐全，新发行的书籍不能及时供货等等原因，造成读者流量急速减少，实体书店逐渐没落。

我们不得不思考，实体书店的发展现状与其发展前景。

二、调查背景

随着IT产业的不断发展，电脑逐渐走进千家万户，电子商务的崛起，使人们足不出户即可消费，如购买服装、图书等五花八门、琳琅满目的产品，随着科技的进步，网络的普及化使得我们每个个体都不得不接触网络和电脑。二十一世纪是一个知识的时代，是一个信息的时代，所有的产物都是围绕信息而产生。互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分，其中也包括书籍的网购。这也就使得传统实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。

关注到传统民营实体书店纷纷倒闭的现象，诸如曾经是全国最大民营书店的第三极书局经营三年最终还是宣告停业；位于北京大学并拥有16年历史的著名人文社科类书店“风入松”宣布歇业搬迁；……实体书店在网络浪潮的冲击下光景已经大不如从前。

就此，我们展开该项主题为“实体书店发展现状与前景”的调查，通过对实体书店经营现状的分析，求得实体书店更好的发展前景。

三、调查过程

1、成立调查小组，选出小组组长

2、确立调查主题，明确调查方向

3、确定调查方式，积极付诸实施

4、获取调查结果，分析调查数据

5、总结调查过程，完成调查报告

四、调查分析

（一）实体书店经营

（1）实体书店经营现状

现在传统实体书店可谓是经营惨谈，很多个体书店甚至是民营书店都面临倒闭的困境。因为网络书店书价折扣大，正常打六折七折，最低打两折三折，完善的查询系统，挑选方便，无需读者出门，送货上门，服务到家，这些都是传统实体书店不能做到的。再加上网络书店经营发生费用少，无需支付高昂的房租、水电等费用，相比于实体书店它具有强劲的竞争力。超低的书价，更是传统实体书店的克星。这些都导致了传统书店经营的困难，使得传统实体书店销售不景气，甚至逐渐没落。

（2）实体书店经营现状分析

实体书店步入困境的背后是日益激烈的竞争与恶化的经营环境，网上书店与电子书阅读器的双重冲击，以及高昂的房屋租赁成本，成为了压在实体书店身上的“三座大山”。

近年迅速崛起的网上书店已成为实体书店最强劲的竞争对手。与实体书店相比，网上书店在价格上拥有明显优势，一般书籍在网上购买均可享受6-8折的优惠。基于网络的宣传作用、网上书店买断或包销的进货方式等因素，出版社给网上书店的价格一般会低于实体书店。再加之网上书店不需要负担房租、货架等成本，使得其运营成本较实体书店低很多。此外，与实体店陈列空间有限、形式单一、单品推广时间和空间的局限性较大相比，网上书店还拥有24小时运营、图书信息大、分类精细化、关联性展示及低折扣、无购书区域限制等诸多优势。2009年当当网占中国整个图书10%左右的市场份额，库存保有品种超过40万种，销售码洋突破20亿元，年增长率达到150%。随着网上购书的普及，其市场占有率无疑将继续扩大。

电子书阅读器的面市及日趋普及则加剧了实体书店所面临的困

境。以亚马逊Kindle为代表的电子书阅读器不仅极大程度地降低了阅读成本，而且更加符合年轻一代的阅读习惯。电子书阅读器的出现彻底颠覆了传统图书零售的消费习惯和消费模式，给实体书店带来的冲击不容小觑。另外，电子书的便捷携带相比于实体书籍有着很大的优势。英国牛津大学出版社出版的第2版《牛津英语辞典》有20卷，总重62公斤，6000多万字。如今这一巨型字典已存在巴掌大的计算机光盘上，并已上市。这种辞典查阅方便，几秒之内就可查遍全书。印刷版的这种辞典每套售价2750美元，而辞典光盘只需875美元，有人认为，如果做成电子书放在电子阅读器里的话价格将会更加便宜。

与此同时，房价上涨推高了房屋租赁的成本，原来就饱受夹击的实体书店经营成本陡然提升。书店的利润空间本来就较小，实体书店的平均进货折扣在64%左右，剩下的36%为毛利润，在这其中，人力成本占去14%，上涨的房租使得其比例超过15%。最终，刨去水电费、管理费用、税收等，书店所得的净利润已经捉襟见肘，出现亏损也因此成为常态。位于华师文化街的“百草园书屋”，其老板告诉我们，书店平均每天营业额比较低，每月营业不超过6000元，除去一年的房租36000元，水电费2400元，再加上日常生活开销，书店的营销利润也是捉襟见肘，只能量入为出，勉强过生活而已。

（二）电子书店经营的现状及其分析

从第一家网上书店亚马逊成立到现在网上书店的发展可谓是一个热雪球，该行业也是发展得越来越大，越来越红火，可以说网上书店现在已经成为一个热潮，一个图书消费形式的趋势。现在网上书店

主要分为三大类：第一类是以传统的大型新华书店系统为依托组建的网络书店，书目保持传统模式的全品种和全类别。第二类是出版社建立的网上书店，多是结合出版社自身特色，在其出版社自身网站中开办网上购书项目。第三也是最普遍被消费者使用的和发展最快的商业网上书店，如当当网上书店。我们就以商业网上书店当当来分析。当当网是一个综合性的购物网站，但是它的书籍销售量却占总销售量的不少部分，而且其专业性和知名度也比很多网上书店高。这主要表现在以下几方面：第一，书类品种繁多，供消费者的选择权利大。第二，书目检索方便，让消费者能快速方便地找到自己所需要的图书。第三，图书质量好，有利于提高消费者对其书店的信任度。第四，送货上门，货到付款的配送方式以及可在3天内退货的售后服务，极大的方便消费者。第五，24小时营业，这是绝大多数传统书店所不能做到的。能让消费者无时无刻都可以购书。第六，提供个性化定制服务。第七，页面设计的舒适，也是让消费者喜欢并且乐于去游览的一个重要因素。

（三）对实体书店和网上书店的SWOT分析

面对网上书店带来的挑战，实体书店感到了竞争压力。互联网普及对实体书店造成了很大冲击。以下就传统实体书店和网上书店进行SWOT分析。

1、实体书店较之网上书店

（1）优势（Strengths）

①强大的品牌效应

多数实体书店在国内建立时间较早,且部分书店已在人们心中深深扎根。如拥有65年历史的新华书店,由毛泽东亲笔书写的“新华书店”四个大字曾经在很多人的成长过程中才产生过魔幻般的作用,同时也是许多人的首选购书地点,因而对很多人在情感上产生较大影响。

此外在一线城市的大型书城,为当地人带来更多选择,特别是针对专业性的书籍,网上书店出现短缺的想象为传统书店提供进一步拓展的空间。

②渠道优势

多数传统书店均采取连锁经营的模式,并且在网上可以直接查询其实体店的具体位置,顾客可以通过网上查询书店的具体位置然后直接到书店选购自己的图书,省去客户网上支付对安全性的担忧。而传统实体书店的这一优势恰恰是网上书店一直在致力于解决的难题-如何实现高效的配送服务和安全的支付手段。尽管目前网上购书较为流行,但是网上书店配送服务滞后是网上书店发展的瓶颈。此外网上书店的运送范围受地域局限不能普及,在比较偏远的地方,网上书店的快速送书服务无法较好的实现。

③购书环境

传统实体书店有网上书店所不能实现的客观优点———实体店,现场享受书店的优质服务。顾客可以真实感受书架、货架,书中可以欣赏和翻阅图书,了解关于图书的详细、相关信息。这种真实感和可视感能够为读者提供一种温馨、安全亲切的购书氛围,可以直接刺激读者的购书欲望和持续关注。同时在实体书店,读者可现场查看图书的内容和装帧质量等

④售后服务

实体书店是人们直接可见的,增加读者心理上的安全感,如果对于图书不满意可以直接退书,信誉度高。与之相对,网上书店退书程序的周期性让许多读者感到麻烦,不便于操作,而且对于许多小型的网上书店,担心起安全性和信誉度。

⑤情感效应

实体书店相对与网络电子书有着更好的品牌知名度,长期在实体点光顾的店员或者图书导购员对于经常光顾的读者会有一定的了解,在读者再次进入书店后可以提供一定的指引,对于读者经常光顾的区域进行一定的介绍和推荐,提高顾客的被认可感。

（2）劣势(Weakness)

①经营理念落后,市场化程度相对低

长期以来,许多传统书店是人们不断深化知识和了解新信息的窗口,但是随着改革的不断发展,人们的观念意识不断向前,人们不再仅仅局限于图书的内容,而始从外部可接触的媒体、媒介了解国内外的信息。因此实体书店的单一化图书销售模式有些落后,市场化程度低,为进行及时追踪市场信息,了解消费者的需求变化,不能满足现代人对知识和信息的渴求。

②价格

在实体书店难以看到网上书店出现的10元、5元甚至1元的折扣情况,网上书店由于其自身的特点因此在图书价格方面具有显著优势,对传统书店造成较大压力。这些信息是传统书店欠缺的,及时是忠实的顾客无法在第一时间了解书店的折扣和新书预售等信息,造成一定的时滞性,延误图书的前期销售。

③存在时空局限

传统书店尚未实现全天24小时营业,无法满足许多现代人快节奏生活的需求。而在网上书店,采购人员通过网络可查询任何一家书店,无论是位于国内还是国外,只要输入相应的书目名称,在短时间内就可搜索到数十条相关信息,包括书目简介和价格。由于传统书店缺少全天候服务,使得网上书店自由搜索的优势得以充分体现。

④宣传方式单一

传统书店缺少一定的广告宣传方式。除去书店的已知品牌,其他广告宣传性的活动较少。

（3）机会(Opportunities)

实体书店相对与网络书店来说不需要物流成本的支出，而且也不需要网站的维护，节省了成本。

（4）威胁(Threats)

诸如当当网、卓越亚马逊等网络书店的兴起，对实体书店构成了威胁。网络下载电子书的使用与推广，使实体书店失去了很多的顾客。

2、网上书店较之传统书店

（1）优点(Strengths)：

①不需要很大的店面，房租成本少。

②消费行为的变化，人们对网购的接受。

③送货上门，不需要浪费时间、体力、精力去书店选购。

（2）缺点(Weakness):

①

顾客不能够直接与书本接触，缺少了对书纸质、感觉等等的判断。

②有些顾客喜欢在书店翻书选书然后购书，从中获取乐趣，而网络书店没有。

③

需要付给快递公司高额的费用,物流成本高。

④支付高额的网站维护费

⑤消费者对网购的怀疑和一些老年读者对计算机知识的不认识使他们只能从实体书店购买。

（3）机会（Opportunities）

处在信息化的时代，在电子技术高速发展的现今具有一定的优势,方便快捷的运作，让消费者高效购买。

（4）威胁（Threats）

由于网络的虚拟性和电子支付的不可见性，消费者更倾向于在实体书店购买书籍。

五、对实体书店未来发展的建议

第一，传统书店可以在店面提供一些座位给消费者，甚至可以提供综合服务，把书店做成文化中心，增开咖啡厅、音像室、演讲台、阅读区等，加入文化休闲之旅的体验，为读者提供享受高品质文化生活的平台，而不是一个简单买卖交易的书店。

第二，传统书店要提高其书籍的搜索功能，这只要在书店放置几台电脑即可，因为很多时候去到书店都很难想要的书，而且又不知道

有没有，这会给消费者带来不便。

第三，传统书店可以给消费者提供借阅的书籍，有些人可能会只想看这本书，但不想买下来，而书店可以通过借阅收费来进行提高盈利。

第四，对于一些大的书店，可以开展一些主题活动，比喻签名会等吸引读者。但是这个成本可能会比较高。

第五、双方合作实现互补。网络书店可以与实体书店进行合作，达到优势互补。

第六、实体书店可以向沙龙、会所转型。与人接触将是实体书店未来的发展方向。

第七、借鉴网上书店的营销策略。如把最新的作品在网首和频道的首页推荐，可以移植到书店。

第八、送书上门，可以开通市内免费送货服务。

六、个人小结

优点：迅速确定调查主题；

有步骤有计划的进行调查活动；

在访谈时有策略有步骤的询问问题；

在问卷时针对不同群体，做到调查的科学性。

不足：没有做好突发状况的应急预案；

访谈和问卷人数不够，统计结果会有一定偏差。

七、调查问卷

有关实体书店现状及前景的问卷调查

您好，因近来网络书店迅速发展，传统实体书店大有被取代之势，因而设置此次问卷调查旨在了解大众在实体书店的消费情况，从而反映实体书店的生存状况和探索实体书店发展之道。我们保证此次问卷不会对您产生任何损害，希望您抽出一点时间积极配合我们的调查工作，谢谢您的参与！

1.您的年龄大概是（）

A.20岁以下

B.20—40岁

C.40—60岁

D.60岁以下

2.您大多数情况下通过哪种途径购买图书（）

A.去实体书店

B.在实体书店挑选，通过网络订购的方式最终购买

C.直接网络购书

D.其他（报刊亭、电子书等）

3.您一般会在实体书店购买哪类书（）

A.教材教辅

B.工具书

C.不包括上述两类自己感兴趣的4.您大约多长时间去一次实体书店（）

A.一周B.一个月

C.大于一个月

D.没固定时间，偶尔碰到了就去（按需要）

5.您大多数情况下去实体书店的原因是（）

A.有明确的书要买

B.偶尔碰到了进去逛逛

C.有经常去书店的习惯

6.实体书店和网络书店购书您更喜欢哪一个（）

A.实体书店

B.网络书店

C.说不清更喜欢哪一个，不同时候会选择不同的购买方式

7.您更喜欢实体书店的原因是（）

A.可以现场翻阅便于选择

B.为网上买书提供更多参考

C.书籍种类齐全权威

D.环境氛围好，喜欢实体书店的购书体验

8.您更喜欢网上购书的原因是（）

A.价格便宜

B.搜索浏览书目方便

C.有书评可供参考

D.送货上门，方便

9.您什么时候会在实体书店购书（）

A.在实体书店逛的时候正好看到了喜欢的书

B.有活动的时候

C.喜欢读书氛围而产生买的冲动

D.其他

10.您什么时候会在网上书店购书（）

A.网络书店做活动的时候

B.平时上网在网络书店随便看看

C.不愿意出门

D.其他

11.如果有明确的书要买，你会选择（）

A.实体书店

B.网上书店

12.您在实体书店随便无意间看到一本自己喜欢的书，你会在这里购买吗（）

A.会

B.会去网上书店看看

C.不会买，但是会来这里看完这本书

13.您认为目前实体书店经营困难的主要原因是（）

A.网上书店的冲击

B.阅读模式的改变，电子阅读兴起

C.经营成本提高

D.其他

14.目前很多实体书店倒闭，你认为实体书店还有发展空间吗（）

A.有

B.没有

C.不确定

根据我们的调查问卷结果分析大致得到以下数据：

1.实体书店购书的多达44%（在40岁以上的竟然有53%多），在实体书店找到书后再网络购书的有16%，直接网络购书的有38%（在20—40岁的也有46%），其他的2%

2.当有明确要买的书时，在实体书店购买的只有45%，网上购书有55%

3.在实体书店购买的教材教辅及工具书占52%，其他类的也还较多

4.至于去实体书店的频率,有79%的人都是偶尔碰到了就进去逛逛或是有明确的目的,有经常去书店的习惯的也只有12%

5.喜欢网上购书的人多是因为价格便宜高达88%，而喜欢实体书店多是因为可以现场翻阅书的内容有76%,喜欢氛围的也有51%

实体书店的现状与未来 篇2

关键词：实体书店,网络书店,消费者

一、实体书店的没落及其原因分析

当网络书店渐渐被大众所熟悉, 它以低价折扣策略和完善的服务体系吸引着消费者, 实体书店在网络浪潮的冲击下光景已大不如从前。随着第三极书局关门、“风入松”书店停业、三联书店退出广州到最近拥有三十六家连锁店的光合作用书店宣告倒闭。书店如同多米诺骨牌般一个个倒下, 每一家书店的离开仅仅是近年来众多陷于困境中的实体书店的一个缩影。好的书店被认为是城市的文化地标, 但越来越多的书店正消失在城市的地图中。当网络书店越来越吸引读书人的目光时, 实体书店的消失伴随着人们传统购书习惯和态度的改变。为了探索实体书店未来之道路, 必须探究实体书店没落的原因以及重新定义实体书店的经营策略。

(一) 实体书店没落的原因

实体书店没落的原因是多方面的。主要包括四个方面:第一, 高额的经营成本成为阻碍实体书店发展的客观原因。相比当当、京东的低价策略和多品种多类型的长尾竞争, 大型实体书店在持续上涨的房租、高额的人力成本, 资金的短缺, 日常运营成本, 规模的限制等等都限制实体书店的发展。尤其是个人的中小型书店和独立书店这些因素更显突出。据统计, 全国2011年上半年停业的中小型书店在1.2万家以上。[1]据著名出版人路金波介绍, 当今图书市场, 房租与员工工资占据着民营书店销售总额的50%。而图书销售行业作为一个薄利行业, 图书本身的定价不随市场变动, 很难应付高房租与不断上调的人力成本。风入松书店就是不堪承受高额的房租, 暂时歇业关门。第二, 图书市场价格的不平等竞争。网上书店出售的价格低于实体书店从出版商那里拿到的价格, 再加上声势大于形式的“限折令”的中途夭折, 更加促进图书市场的折扣战, 大打价格战成为各大网络书店的促销策略, 实体书店渐渐成为网络书店的样品间, 消费者只看不买成为实体书店经营现状。根据中国书刊发行业协会的调查, 网络书店所占的销售份额, 已超过了国内图书零售市场的10%, 且正在高速发展。网络书店所使用的价格策略, 使大众图书市场平均毛利下降了5%, 整个行业损失的毛利约为15亿元。[2]第三, 随着数字化资源的日益丰富, 网络阅读、手机阅读等新的阅读方式悄然兴起, 许多年轻读者的阅读习惯已经发生了变化, 他们认为纸质图书已经落伍, 电子阅读更加经济且方便, 网络内容产业的蓬勃发展和终端阅读产品的不断丰富为消费者提供了资源丰富且新鲜优质的电子图书资源。还有部分读者习惯于在实体书店看书, 在网上以更低的价格购买, 这种读者群的分流对于实体书店而言无疑是雪上加霜。除了客观的原因, 许多实体书店急于占领市场, 盲目扩大, 急于提高影响力, 而不计较成本是其没落的主观原因。

二、实体书店的未来

正如北京民营书店的代表人物刘苏里表示:“互联网冲击下的实体书店, 最先受到影响的, 是没有任何特色的中小书店, 其次是大型书店 (连锁和单体) , 再次是网络书店, 最后是专业独立书店。但我不认为实体书店会最终消亡。”[3]相对于国外成熟的网络书店经营模式和完善的网上营销, 中国的电子图书知识产权的不完善, 电子图书市场化还有待发展。在消费者方面, 还是有相当数量的消费者习惯于书店购书的消费习惯, 他们认为书店不仅仅是购书的场所更能够提供读者一个安静舒适的阅读环境, 提供一种文化消费体验。此外, 国家的调控政策会促进实体书店的东山再起, 减税以及图书行业协会的规范管理会让民营书店度过寒冬, 迎来自己的春天。所以, 笔者认为实体书店不会消亡, 但是它必须经历创新和变革。政府将做发展的有力推手。

书店作为文化产业建设的一部分, 需要政府的规划、引导、扶持。[4]相比国外发展成熟的扶持实体书店发展的政策体系, 我国的相关政策在借鉴国外成熟的政策体系基础上还有待完善。法国对实体书店提供贷款保证金并放宽贷款期, 提供低利率等优惠政策。在日本, 有专门针对中小企业, 包括中小书店的政府金融机构;英国建立相关基金和出版支持项目, 运用财政拨款和补贴促进实体书店的发展;在加拿大有许多直接援助项目和控制措施支持实体书店。除此之外, 法国实行统一出版物价格制度, 并颁布《关于违反〈雅客·朗法〉的惩罚条例》, 规范了市场的定价行为, 促进了公平竞争。许多国家的文化部门通过需求引导即举办读书征文、图书节等文化活动, 提升市民群众的读书热情, 进而促进市民对实体书店需求的支持方式。[5]通过总结国外支持实体书店发展的政策, 中国政府要结合中国实体书店发展现状制定分阶段的支持政策。明确政策实施的短期、中期、长期的目标, 逐步满足消费者文化需求和城市规划的双重目标。通过财政补贴及政府资助, 可以在短时间内帮助实体书店解决运营问题, 国家可以建立相关资助项目基金帮助实体书店缓解经营中房租成本增长, 资金回收率低等问题。在长期内, 政府应当出台税收优惠和规范定价制度等政策, 提高盈利水平, 促进公平竞争。

三、实体书店经营思路的转变

(一) 突出定位:为消费者选书, 提高实体书店单店辐射功能

图书市场的繁荣也造成了图书产品的同质化, 书店经营者应当关注消费者的需求, 帮助消费者挑选书籍。应当建立完善的消费者调查系统, 分析消费者不同的需求, 针对不同需求进货或开展营销推广活动。提高服务质量, 完善书目管理信息系统, 方便读者找书, 实体书店要努力打造特色品牌, 从选址、进货、营销等各方面突出特色, 可以建立优质顾客资料库, 定期向其发送新书信息或营销信息。

(二) 拓宽渠道:立足实体, 增开网售

实体书店是一个城市的风景, 它提供给消费者阅读体验, 针对于只看不买或者在网店买书的消费者, 实体书店可以开通相应的网店, 拓宽销售渠道, 吸引这一部分消费者。在竞争激烈的市场环境下, 新华书店从2009年、2010年开始围绕市场, 依靠读者群需求方式的变化, 提出一个改变销售结构比例、推进经营结构优化升级的发展战略, 而开办网络书店无疑是这其中的重要一环。在新华书店的网络书店图书售价大约是实体书店的七八折, 图书种类繁多, 面向全国的购书者。针对网上盗版图书泛滥, 新华书店利用其品牌优势保证消费者的购书质量。并且, 网上书店可以与消费者互动帮助实体店了解需求, 开发潜在的长尾市场, 吸引不同年龄, 不同需求的消费者, 网络书店通过推荐销售相关性图书, 书友的交流互动等可以促进图书购买, 降低实体书店的库存。打破时间和空间的束缚, 实体书店的体验式阅读配合网络书店的优惠和送货服务将吸引更广泛的消费者, 并且节约经营成本。实体书店应当立足实体店完善的服务, 多品种书籍, 特色品牌的基础上, 创建具有自身特色的网络书店, 保证资源共享。对于一些小型的独立书店资源有限, 可以联合起来共同创建一个网络书店, 分享资源, 在网络上宣传实体书店。英国著名图书批发商加德内尔近日联合350家独立书店共同启动了一家名为Hive的网上书店, 直接针对读者销售350家独立书店的图书。根据加德内尔与独立书店的合作协议, 如果读者在该网站上购书并选择送货到家, 离送货地址最近的独立书店将为其提供送货服务, 并获得购书金额的5%作为返点。同时, 该网站鼓励消费者光临独立书店并在书店下单, 这样独立书店可以享受10-25%的返点。该网站目前提供免运费服务, 每家独立书店都拥有一个单独的主页。独立书店可以登录并自行上传营业时间、地点、活动信息等[6]。这个成功的例子中国的独立书店可以借鉴, 一个城市或一个地区的实体书店可以联合起来, 共同开发网络平台, 形成合力, 打响品牌, 实现共赢。

(三) 转变思路:增加客户体验, 提供附加价值

企业的盈利模式一般包含利润源、利润点、利润杠杆和利润屏障四个基本要素[7]。消费者和读者是实体书店的唯一利润源泉的观念, 通过提供多样化的活动吸引消费者体验书店的气氛, 激发她们对分享知识, 交流阅读的兴趣, 进而推销图书。例如:可以举办新书发布会, 举办座谈会或电影沙龙的形式打造书店特色的氛围。丰富多彩的活动体现了书店人性化的一面, 是书店的利润杠杆。实体书店的经营者需要针对消费者的偏好为其选购图书并开展活动, 可以建立读者信息库, 定期向他们发送资讯。实体书店应当跳出卖场的定位而提供消费者更多层面的附加价值, 而这些附加价值也将成为书店的利润点。实体书店不同于网上书店在于体验的不同。在同质化的网络书店的竞争越来越演变成价格的竞争, 如果实体书店能够将体验做成一种文化, 一种精神层面的东西, 它将成为实体书店防止网络竞争者掠夺实体书店的利润屏障。作为实体书店, 巴诺执着于社区书店的精准定位, 不断转型, 形成了富有特色和竞争力的生存之道———基于社区的独一无二的文化体验, 抵抗住了来自外部网络书店、电子阅读器的巨大冲击和内部成本增加、利润降低等因素的困扰。这对于我国实体书店的发展具有借鉴作用[8]。随着城市的发展和居民文化需求层次的提高, 实体书店在文化传播方面的作用将逐渐显示出来。实体书店能够体现城市的底蕴, 它的存在和发展凝聚了文化气质。从经济学的角度来看, 实体书店有较强的外部性, 对社会其他方面的福利所产生的效果并没有从图书销售的货币价值或市场交易中反映出来。因此, 单纯的市场调节并不能在这个领域充分发挥资源优化配置的作用, 将实体书店作为经营性文化设施对待的同时, 应充分考虑其外部性, 特别是政府政策的规划与引导必不可少, 同时实体书店应当敢于创新, 学习和借鉴网络书店经营的优势, 打造具有文化特色的以图书为主题的买卖及交流活动。

参考文献

[1]薛原, 西海固.独立书店, 你好[M].北京:金城出版社, 2011:97-99.

[2]杨明.“新书限折令”被指为“纸老虎”[N].民主与法制时报, 2010-01-18.

[3]陈才.为实体书店减税, 不能再等了[N].深圳商报, 2011-07-15.

[4]王玉梅.实体书店:政府将做发展有利推手[N].中国新闻出版报, 2011-07-09.

[5]李桂君, 李琳.实体书店发展的政策支持方式选择[J].出版发行研究, 2011 (3) :33-36.

[6]王丹丹.英350家独立书店共启网上书店.[EB/OL].http://www.bookdao.com/article/22251/.

[7]张美娟, 徐新.网络书店盈利模式评析[J].出版科学, 2011 (5) :46-49.

上海实体书店的生存现状调查研究 篇3

关键词：上海实体书店；经营现状；SWOT分析

近年来，随着实体书店自身因素的影响以及网络书店的冲击，实体书店经营举步维艰，曾经风起云涌的不少实体书店，现已纷纷陷入困境。作为国际大都市的上海，其实体书店也逃脱不了同样的命运：2004年思考乐书店倒闭，2009年昂立书店停业，201 1年常青藤书店撤出上海最奢华地段中信泰富5楼，2012年万象书店、季风书园、上海书城淮海店纷纷停业。作为国际化大都市，上海不仅需要发达的商业、完善的城市基础设施，更需要有高品质城市文化象征的“地标书店”。面对网络书店的冲击，实体书店亟需采取有效措施来提高竞争力。

鉴于此，本文从上海实体书店的经营现状，经营策略调整等方面对其生存现状进行了调查研究。

一、上海实体书店的主要类型

上海持有出版物经营许可证的实体发行网点有3800多家。通过对上海实体书店的调查与分析，大体可以划分为以下四个类型：

第一类为大型书城，这类书店在区域的影响力很大，如上海书城，其作为市政建设规划配套的重大出版物发行建设项目，体现了区域性功能布局，且具备品牌优势，能够满足一站式购书。

第二类为连锁书店。这类书店需要建立在规模经营基础之上，通过门店的数量来产生规模优势，不断向社区、学区、商区、交通枢纽等区域延伸，从而降低采购成本，增强抗风险能力，如新华书店。

第三类为综合书店，这类书店占地面积较广，具有多种文化服务功能，如博库书城、大众书局。

第四类为独立书店.这类书店与大型书城相比图书品种较少，营业面积较小，但其注重专业化和个性化服务，坚持走内涵式发展道路，具有一定的品牌影响力，体现城市定位和文化特征。如以国学古籍为经营重点的纯学术鹿鸣书店，以张爱玲作品为主打兼售艺术类图书的千彩书坊。

这几类书店并不是严格区分，相互之间有联系，并可以转化，比如综合书店经营效益好，可以发展成连锁书店或是大型书城。

二、上海实体书店的经营现状

本文采用SWOT分析方法对上海实体书店的经营现状进行分析。

（一）优势

1.浓厚的文化氛围

书店不单单是买书的地方，更是一个文化的聚合地。在实体书店，顾客可以翻阅图书，了解相关信息。这种真实感和可视感能够为读者提供一种温馨、亲切的购书氛围，直接刺激读者的购书欲望和持续关注，这一点是网络书店不可比拟的。

2.品质保障

读者在实体书店买书，可以看到书的质量，增加了心理上的安全感，如果对图书不满意还可以直接退书，与网上书店相比，省去了在网上付费的安全问题以及退书的繁琐程序。

3.本土优势

无论是从经济还是文化角度，上海都吸引了一大批优秀人士，间接为实体书店带来了客源。其次，上海高品质的生活，也增加了人们对书店文化的追求。另外，与国外快速的信息交流，有利于借鉴外国成功的经营模式为上海实体书店走在国内前沿提供良好的条件。

（二）劣势

1.成本高昂

实体书店成本高昂一方面是房租与用工，近年物价上涨，店铺租金高涨，用工成本也不断上升。另一方面是沉重的税收，据了解上海实体书店目前的税收状况是微、小书店一般按照营业总额的8%上缴营业税。像季风书园这样规模型书店要上缴营业总额的13%为增值税，再按增值税额的7%提取城建税、2%教育附加税、20%地方教育税，如果有盈利还要上缴利润总额25%的企业所得税。

2.经营模式单一

上海实体书店不乏有自身特色的，但就大部分而言，还是传统的单一销售模式。现在书店面对的群体是更多具有消费力，具有思想追求的人群，实体书店想要继续维系，就必须打破单一模式，跳出“以书养书”的旧思维，以书为载体，拓展文化延伸服务，从而抓住读者。

（三）机遇

1.政策扶持

2010年，国家颁布《图书公平交易规则》，规则限定对一年内的新书进入零售市场时，最多享受不低于8.5折的优惠幅度。2012年上海市新聞出版局正式发布《上海市出版物发行网点建设扶持资金管理办法》及《上海市出版物发行网点建设引导目录》，这是国内首个综合配套扶持实体书店发展的地方政府规范性文件，规定从新闻出版专项资金划拨1500万元支持出版物发行网点建设，其中500万元用于定向支持各类实体书店。

2.网络媒体的运用

信息时代的到来使得实体书店受到很大冲击，但同时也为实体书店带来了新的营销方式。目前，上海实体书店大部分都发展了线上书店，但其名气远远比不上当当和亚马逊，怎样提高知名度也成了实体书店考虑的重要问题。淘宝和微博就是很好的营销平台，实体书店要善于运用已有的资源去最大限度的宣传自己，提高自己的知名度。

（四）威胁

1.网络书店

网络书店的异军突起，无疑给了实体书店重头一磅，成为实体书店发展的最大威胁。据统计，2012年，网络书店的销售额会占整个图书市场的半壁江山。在今年“双十一”的价格战中，几大网上书店打出了“40万种图书5折封顶”、“买300减150”等促销手段，部分书籍更能以二三折的折扣买到，这种无序的价格战更给实体书店重大一击。

2.阅读群体的减少

随着数字化资源的日益丰富，诸如电子书，一些年轻读者的阅读方式和习惯发生了变化。他们认为电子阅读更加方便且经济，还有部分读者在实体书店看书，在网上以更低的价格购买。这些都造成了读者群的分流，使得原本就少的阅读群体更加减少。

3.实体书店间竞争

早些年随着上海实体书店数量的增多。各实体书店之间也存在激烈的竞争，尤其是同处一个地段，销售同类书籍，如淮海路的三家书店。最近，随着上海市划拨专项资金扶持实体书店，但僧多粥少，35家扶持对象只是冰山一角，为了争得这一指标，有可能会加剧实体书店之间的竞争，甚至是恶性竞争。

三、上海实体书店的经营策略调整

面对实体书店“倒闭潮”。上海实体书店也纷纷开始了一系列经营策略调整，本文选取三个典型代表，阐述其策略调整并进行分析。

上海书城淮海店：2012年4月上海书城淮海店关闭，后经过各方努力宣布8月份回归。新址选在淮海路雪豹商城三楼，图书主营面积将近1400平方米。此次，淮海店将中心空间留给读者，不再突出传统的书架陈列，新店重点选择人文气息浓厚，适合文化休闲的书籍、杂志等，此外，还引入了原创的新锐艺术、生活设计品，穿插于各个主题书区之间，探索与沪上时尚精致的生活文化相契合的书店业态。

实体书店要生存，必须想办法留住读者，并延长读者在书店里逗留的时间，这就需要提升读者的阅读体验。上海书城淮海店主要从环境布置、图书品种、休闲服务等多方面人手，为读者带来不一样的阅读体验。类似于上海书城这样的书店，其经营策略必须是多元化，朝城市文化综合体发展，打造集产品交易中心、文化休闲中心、文化信息中心和文化活动中心为一体的综合体。

博库书城：博库书城自开业以来就致力于社区的文化建设。最近，为了改变主业经营增长缓慢的局面，博库书城将开设面积将近400平方米的4D电影院，调整受网络下载冲击，销量滑坡的音响制品区。

博库书城开设的电影院面积不大，仅占总面积的5%，作为书店经营模式的一种探索。其实“书城+电影院”的模式在国内不是首次出现，早在2009年四川文轩旗下成都购书中心等就引入了影院项目。在电影业发达的时代，这种模式与大型影院相比是否具有优势，还有待进一步探讨，尤其是引入大型影院的资金成本很大，书店能否收回投资获得盈利带书店走出困境，还是会进一步加剧书店的危机。各实体书店要结合自身的实际情况进行借鉴，不能盲目照搬，导致经营效率不好投资无法收回而加速书店倒闭。

鹿鸣书店：鹿鸣书店临近复旦大学，以国学古籍为经营重点，主攻文史哲等纯艺术领域的高端、优质书籍。很多复旦的教授都喜欢去鹿鸣书店逛逛，还会在书店给学生开学术讲座。鹿鸣书店不断提升自己的服务水准。启动了一对一客户寻书和二手书售卖：把收集到的图書信息，进行自己的定义分类，有针对性的发给有需要的读者，另外二手书改造计划，有些人家里书满为患，他们把旧书拿出来，流通到对这些书友需要的人手上。

此次鹿鸣书店启动一对一客户寻书，体现了人性化服务，充满了对读者的关怀。售卖二手书结合了书店自身环境因素，充分利用了复旦大学这一有利资源。类似于鹿鸣书店这样的专业书店，成功的例子很多，这类书店定位精准，注重人性化与个性化服务。这类书店今后应进一步加强自身的精神内涵，正像鹿鸣书店总经理顾正涛说的“像自己这样的书店一直需要积累，如果我们的书店能够做到50年，有了自己的积累，那么其他书店就无法复制。”灵魂与品质的培养，历史与文化的沉淀，足以使卑微的事物变得强大。

四、发展建议

对实体书店自身的发展建议一言以蔽之就是要因势而变.应需而变，结合自身与当地情况寻找最适合的发展模式，大胆创新，精准定位。不是所有书店都适合多元化，也不是多有书店都适合专业化，实体书店的转型道路漫长而艰辛，必须以“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的精神将其进行到底。

作文实体书店的生存之道 篇4

最近，某大学纸质图书发烧友协会研究发现：实体书店在虚拟书店的冲击下，近半实体书店选择关闭或转行，一部分书店选择与时俱进，开拓创新经营模式，极少数书店依旧固守传统，一成不变。对此，我认为实体书店应以“时”为贵。

深圳有一家实体书店。作为一家传统书店，它并没有特别吸引人的地方，却有它独特的经营模式——“无人看管”、“无门书店”、“自借自还”。这一新奇的经营模式引起了广大“书虫”们的兴趣，知名度一下子传遍全国，纵使网络书店再吸引人，也抵不过人们对“新事物”的好奇，许多人便也纷纷慕名前来看书。日本有一家书店，它一改传统书店的构建方式，它是一所建在树上的书店，它还设有专门洗手间和独立书间，让流浪汉们能有一席之地看书。这家书店，在建筑方式和消费群体方面，与时俱进，创新手段，皆获得一定的成功，正是所谓的“以奇制胜”，以新奇夺人眼球，因此，实体书店应当打破传统，与时俱进。

人们之所以选择在网络世界“读书”，无非是因为它的便利性。既然无法比它更便利，那么就不要刻意改变这些，我们应该顺应它们，择其软肋，各个击破。那么虚拟书店有什么不足之处呢？首先，盗版横行，影响阅读质量；其次，长期阅读，手机、电脑的辐射影响健康。而实体书店则可以从这两方面入手寻找出路，坚决拒绝盗版，选择印刷精良的图书，然后在书店灯光、阅读舒适等方面为读者提供舒适的阅读环境和健康的阅读方式。最后，在自媒体时代，实体书店应与现代科学技术结合。书店可安装图书管理系统，使读者容易便捷地找到心仪的图书。只要能顺应时代的发展潮流，何惧被淘汰？

新事物再好，也始终缺少一份情怀，属于人们怀旧的情怀。既然无法阻击各种新挑战的出现，那么就学着顺应它，创新它，以“时”为贵！

由于网络书店和电子图书的冲击，实体书店的发展面临巨大的困难，一部分实体书店关闭或转行；一部分书店改变经营模式，满足读者多元化阅读需求；一部分书店坚守传统经营模式，走特色书店、专业化书店道路。对于实体书店为了发展采用的不同策略，我认为只有转变经营方式，面向消费市场，才能更好地发展。

实体书店有着自身的优势。虽然网络书店和电子图书给人们看书省去了很多时间，但是用电子产品看书，时间长了会影响到视力，特别是小孩子，不适用电子阅读；而且用电子产品看书，相比在实体店看书，少了淡淡的墨香味，多了冷冰冰的屏幕，想走进真实的阅读情景中，实体书店更有亲临其境的感觉。

当然，作为传统的行业，实体书店面临网络书店和电子图书的强大竞争。实体书店不得不反击，也只有调整经营方式，制定正确的经营战略，用科学合理的策略来促进发展，增强竞争力。

无论是网络书店还是实体书店，归根结底，都是以追逐利润为目的的企业。作为企业，要想发展，走出困境，就要不断地靠近市场，了解消费市场，制造满足消费市场的多样化产品，所以，这就要求实体书店借助多年的经营经验，了解消费市场的需求之处在哪，然后找准突破口，对症下药，这样才有希望“柳暗花明又一村”，从困境中走出来，更好地稳健发展。

实体书店要想走出经营困境，经营方式的调整固然重要，但同时也要提升书店图书的质量，针对不同读者群设立多种阅读厅，以满足消费者的要求；要提高服务质量，优化读书环境，让消费者有一个舒适融洽的消费环境，只要消费者满意，经营者才能立于不败之地。

当然，在全民阅读严重缺失的大环境下，作为政府，应该要重振实体书店行业，比如为实体书店经营者提供资金补贴，减免税收，做好全民读书的引导和宣传工作，为实体书店的生存打造一个宽容温馨的环境。

实体书店发展的政策支持方式选择 篇5

李桂君 李琳 出版发行研究

实体书店是相对于网络书店的概念。近年来我国实体书店的生存与发展面临着巨大困难，实体书店服务的覆盖范围逐步萎缩。然而随着城市的发展和居民文化需求层次的提高，实体书店在文化传播方面发挥着越来越重要的作用。实体书店的存在和发展凝聚了文化气质，体现了其所在城市的底蕴。从经济学的角度来看，实体书店有较强的外部性，对社会其他方面的福利所产生的效果并没有从图书销售的货币价值或市场交易中反映出来。因此，单纯的市场调节并不能在这个领域充分发挥资源优化配置的作用，将实体书店作为经营性文化设施对待的同时，应充分考虑其外部性，特别是政府政策的规划与引导必不可少。

目前从政策支持方式角度对实体书店进行的研究并不多，本文针对实体书店的外部性，对比分析政策支持其发展的方式，结合国内现实情况提出政策支持方式选择的建议，希冀为中国实体书店的发展提供支持。

一、国外政策支持主要方式简析

目前，国外基本上形成了比较成熟的支持实体书店发展的政策体系，主要包括信贷措施、财政拨款和补贴、出版物价格制度、税收优惠等措施。因各国有不同的社会文化背景，其具体实施的政策选择会有所区别，如表1所示。

表1 国外实体书店发展的政策措施选择

政策措施 实施的国家

信贷措施 法国政府提供贷款保证金，并给予放宽贷款期、低利率等优惠条件

日本成立专门针对中小企业（包括中小书店）的政府金融机构

财政拨款和补贴 英国建立相关基金及出版支持项目

加拿大为实体书店提供各种直接援助项目和控制措施支持

法国实体书店经国家出版中心资助书商委员会审批，可以从国家出版中心直接得到财政支持

出版物价格制度 法国《雅客·朗法》实行统一书价，并颁布《关于违反〈雅客·朗法〉的惩罚条例》，对违反该法律的行为进行处罚

德国书商协会实行约定价格（Preisbindung）制度上述政策措施根据实施目的的不同，又可以进一步细分为9种主要的政策支持方式，包括：（1）税收优惠（增值税、所得税等）；（2）政府资助；（3）财政补贴；（4）租金减免；（5）信贷措施；（6）资源整合；（7）

定价制度；（8）需求引导；（9）拓宽出版市场准入。其中，税收优惠将间接减少政府的财政收入，在一定程度上可以看成是政府的一种支出。政府资助与财政补贴有一定的区别，前者旨在提高企业的运营效率，后者旨在弥补企业利益与社会利益之差以维持企业的生存。资源整合是指政府鼓励有能力的企业通过注资等方式支持在文化设施布局、满足居民需求方面发挥重要作用的实体书店，属于政府支持下的企业资源集中的方式。需求引导是指文化部门通过主办的读书征文、图书节等文化活动，推进市民的阅读活动，进而增加居民对实体书店需求的支持方式。这些政策支持方式在实施中各有优劣，如表2所示。

表2 各种政策支持方式的优劣势比较

序号政策支持方式优势劣势税收优惠（增值税、所得税等）范围广、效果显著 政策制定过程复杂，涉及资源在国民经济各部门的再分配政府资助 直接解决书店运营的资金问题 需专门机构执行，多种政策配合财政补贴 对书店的外部性给予一定的补偿，维持其基本生存 政策执行成本较高，对行业内在能力的提升作用不大租金减免 有效解决租金成本高问题、缓解生存压力 政策执行成本较高，对行业内在能力的提升作用不大信贷措施 直接解决书店运营的资金问题 有融资风险，需多部门、多种政策配合资源整合 优化资源配置，形成独立有特色的书店品牌 过程复杂、整合进程较慢、结果难以预计定价制度 有利于中小书店的生存 可能降低大书店积极经营心态，导致其缺乏特色服务，无法满足居民的文化享受，且需要相关政策配合需求引导 从根本上增加居民的购书需求，提高购买力，扩展行业发展空间 见效慢，需长期执行拓宽出版市场准入 增加书店利润来源 影响范围波及出版市场，需要相关制度规范的保证

二、中国实体书店政策支持方式选择的现实依据

由于实体书店的外部性，其健康发展必然依赖于政府的政策支持。根据中国实体书店发展的现实进行政策选择，将决定政策的效果。我们认为选择政策支持方式需要考虑三个主要原则：

第一个原则是问题导向原则，即选择的支持政策应能够很好地解决实体书店生存和发展

中存在的问题；第二个原则是政策稳定性原则，即政策应具有长效机制；第三个原则是实施简便原则，即选择的政策具备实施的条件，而且便于操作。

这三个原则是政策选择的现实依据。应该说上述9种政策支持方式均能够一定程度地解决实体书店所面临的问题，但是在三个原则方面表现出差异。如税收优惠政策一旦实施将具有长效机制，但是该政策的实施需要充分的酝酿，涉及诸多部门的协调，短期内难以发挥作用。需求引导的方式也能形成政策的长效机制，但与税收优惠政策不同，它较易于实施，可以从根本上提高实体书店发展的信心，拓展其发展空间，但它也是一个长期的过程，见效较慢。而信贷措施、财政补贴和政府资助等方式，虽然都属于短期能够见效的政策方式，但是涉及的相关配套政策都比较多，政策效果的不确定性比较高。因此，为了更好地发挥实体书店政策效果，应该在充分考虑中国实体书店发展现实环境与依据的基础上，发挥各种政策方式之间的优势，协调互补。

三、实体书店发展的政策支持方式的建议

中国实体书店的发展需要政策支持，其整体思路应该是基于上述政策支持方式的优劣势分析，考虑政策支持方式选择的现实依据，明确政策措施的长期、中期和短期目标，有计划、有步骤地采取必要的支持方式，以保证实体书店的运营满足居民的文化需求和城市的规划发展，最终形成形式多样、各具特色、广泛覆盖的实体书店服务体系。

（一）短期——保证实体书店存量

财政补贴、政府资助可以在较短的时间内切实解决实体书店的生存及运营问题；一定的需求引导在提高居民阅读需求的同时，有助于书店的文化定位，促进书店的品牌建设，鉴于其效果的潜移默化，需要政府在一开始就采取必要的鼓励政策。

1．有选择地提供财政援助，维持中小型书店生存发展

任何一个大型的书城，包括连锁书店的辐射半径都是有限的，无法完全覆盖一个城市，为了便利居民的外出购书，政府应保护符合城市文化设施布局要求的中小书店的生存和发展，对符合城市文化特征，具有历史意义的特色书店，可以考虑提供财政援助，包括财政补贴或是政府资助。如法国政府给予处境艰难的中小型书店直接的财政援助，1995年法国文化部长和商企部长还共同签署了一项资助小书店的协议，每年从连锁书店上缴的税费中提取3亿法郎资助小书店，以防中小书店被连锁店挤垮，影响城市社区的文化氛围。

2．建立相关资助项目基金，支持书店文化导向活动

实体书店提供的不仅是图书，更是文化表达的场所，具有一定的社会公益性，因此对于符合国家文化政策要求的项目应该给予一定的鼓励和支持。采取设立中小书店发展基金、技术改造基金或是特殊项目资助基金的措施。如英国政府就采取申报项目与建立基金相结合的办法，符合国家政策的大项目，如开展“世界图书日”活动等，经行业协会或企业申报获准后，可以得到国家每年列入计划的财政拨款；另外对于一些具体的项目，可以由企业申请专项基金，根据国家有关政策或法律获得批准后，可以筹集社会资金，也可以获得部分的政府投入。这将有助于提升阅读氛围，间接提高居民对实体书店的需求。中国出版科学研究所第七次国民阅读调查结果显示，全民阅读活动方面，只有5.6%的国民知道身边有阅读活动或读书节，有74.4%的国民表示身边没有阅读活动或读书节，另有20.0%的国民表示不知道身边是否举办过阅读活动。我国国民对当地举办阅读活动的呼声较高，65.5%的国民希望当地有关部门举办阅读活动。这说明有必要加大在全国开展全民阅读活动的力度。

（二）中期——提高实体书店的经营效率

针对实体书店运营过程中租金成本过高，资金回收慢等问题，适当的地租优惠和良好的融资服务可以为提高实体书店的经营效率创造有利条件。

1．鼓励资源整合，提高参与市场积极性

在尊重图书零售企业自主权和自身发展规律与特点的同时，政府可以鼓励有能力的企业通过注资等方式支持实体书店的经营，并通过相关部门对整合过程和结果进行必要的监督，以形成一套透明、高效的支持机制，培育一种积极向上的发展环境。

2．完善信贷服务体系，破除资金瓶颈

国内除对国有大型书店建设资金贷款提供贴息外，大多数中小型书店难以获得信贷支持，因而其经营的资金链较为脆弱；而在国外，政府为实体书店提供了较好的信贷支持。法国政府与出版业界的相互担保公司建立了特殊担保基金会，以保证出版商和书商从银行获得贷款，还为它们的贷款给予优惠条件，如优先贷款、放宽贷款期、低利率等。因此可以看出，完善信贷服务体系，有助于破解实体书店发展的资金瓶颈。

3．实行租金优惠政策，稳定书店运营

租金上涨问题已成为制约国内实体书店发展的重要因素，如开业10年的上海季风书园陕西南路地铁站总店，曾因租金上涨而险遭关门，最终地铁公司迫于社会各方压力，以较为优惠的价格与季风书园续签了3年合约，才使季风书园继续留在原址经营。对此，政府可以根据城市文化基础设施规划的需要，为符合文化设施建设要求的实体书店提供一定的租金优惠，鼓励中小书店与邻近的文化功能设施相互协同、共同发展。

（三）长期——形成有利于行业发展的制度体系

1．出台税收优惠等政策，提高盈利水平

在国外，许多国家对书业实行税收优惠政策，英国、印度、澳大利亚、挪威、加拿大等国，都对图书免征增值税。法国和德国对图书商品征收的增值税远低于其他商品，而我国目前还只是分时段，对全国县及县以下新华书店和农村供销社在本地销售的出版物免征增值税，对新华书店组建的发行集团或原新华书店改制而成的连锁经营企业，其县及县以下网点在本地销售的出版物，免征增值税。相比之下，免征或少征增值税的范围过窄、支持力度还很不够。国内可以考虑在更大的范围内实施税收优惠政策，以保证行业运行的稳定性。

2．规范定价制度，保护流通领域的多样性

约定价格制度是国外政府规范书业发展的一项重要举措，1887年德国书商协会为维护本行业的利益和在行业内建立正当竞争机制，制定了约定价格制度。通常该价格机制的执行过程，首先由书业协会统一规定批发价格；而零售价则由出版社对书店的规定价或出版社与书店的“建议价”构成。出版社确定一本图书价格的主要依据是：生产成本（主要是作者所要的版税）、市场调查读者的期望价格、纸张种类及印数。根据国内图书市场的现状，为了控制图书发行销售领域的不良竞争，促使书店将竞争转移到改进服务水平以吸引更多读者、提高效率的正常发展轨道，政府可以借鉴上述经验，并结合中国图书零售市场的具体情况制定合理的价格制度。

实体书店不仅仅是经营性的文化设施，也是文化传播与共享的载体，其外部性决定了“无形的手”并不能在这个领域充分发挥资源配置的作用，因而政府的规划、引导、扶持，对实体书店的生存与发展意义重大。政府支持实体书店发展的方式应该长期、中期、短期目标相结合，根据具体目标，有计划、有步骤地采取必要的支持手段，从而保证实体书店的运营满足居民的文化需求和城市的规划发展。

参考文献

［1］孙月沐． 中国书业报告（2009—2010）［M］.商务印书馆，2010．

［2］钟芳玲． 书店风景［M］.中央编译出版社，2009．

［3］薛严丽． 出版改革需要完善的三个政策环境［J］． 出版发行研究，2009（12）．

［4］赵慧，刘辉． 中美高等教育财政拨款体制比较研究及启示［J］.世界教育信息，2010（6）．

［5］郝振省． 国际出版业发展报告2008版［M］.中国书籍出版社，2008．

实体书店的现状与未来 篇6

2018国家公务员面试热点问题：实体书店的窘境

2018国家公务员笔试已经落幕，考生们即将进入下一个重要环节：面试，要想在面试中一举成“公”，必须要注意平时的积累，云南中公教育专家在此特推出2018国考天天练栏目，本栏目将给大家呈现时下的热点事件和问题，希望考生们2018国家公务员面试备考之旅日日“高升”!【背景链接】

互联网时代，图书网购、电子阅读对实体书店冲击很大。再加上快餐文化分散了大家的注意力，使人们很难静下心来好好看书。(中国青年报)【命题预测】

随着线上微店和线上图书销售的兴起，实体书店生存危机问题再一次映入公众视野，大部分书店面临经营困难，甚至有些大型书店也面临关门结业的窘境。对此谈谈你的看法。

【中公评析】

“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”大大小小的书店是城市文化的重要点缀和衬托。然而近几年来由于互联网的迅速发展，人们的阅读和购买习惯发生了巨大变化，这一切都使得实体书店面临着前所未有的挑战和生存危机，许多书店面临着经营的难题。

一方面随着电子书微阅读的兴起和流行，只要手机上有书就行。最新统计显示，实体书店遭到了巨大的冲击。数字化阅读方式的增速明显快得多。另一方面当然也是由于我国国民读书意识不高，在繁忙的快节奏的生活中阅读被认为是一件无用或者奢侈的事情。第三个原因则是因为电商为了打开市场低价竞争，盗版商又恶意搅局，而实体书店租金贵人力成本高。这些都是威胁实体书店生存的主要原因。

实体书店的存在是城市文化的主要象征，实体书店的经营也需要全社会的积极扶持和共同呵护。在数字化已然是大势所趋、电子阅读已变得无可厚非、文字载体和阅读方式要随着时代不断变化这一认识也会逐渐成为人们共识的今天，读屏和读书的华山论剑已经没有意义了，实体书店要做的就必须是顺应时代发展，谋求发展创新，在坚守与变革中寻求平衡：

第一：打破固有模式和思维，谋求书店发展方式的转型升级。有条件的书店需要潜心谋划从单一商品到以图书为核心、延伸至文房、美术、紫砂、翡翠、培训等多元业务，从传统销售到专注文化，从“卖书”到“卖文化”，从“经营文化商品”到“经营文化理念”等的全方位“变身”，以适应现代人的需求。

第二：除了经营模式，书店也可以在其他方面寻求创新，比如浙江的晓风书屋已把一家分店开进了浙江省人民医院住院大楼一层。书店进医院不仅是办店场所的选择，而且可以衍生“书香气息”，让医院多一份文化味与书香气，或许，能够潜移默化地改变医患之间的紧张气氛，至少可以起到一定的缓冲功效。

第三：书店还需要善待蹭读者，一方面，“蹭读”也是一种人气的凝聚和捧场，有利于将喜欢阅读、翻书而读的人吸引到一起;再一方面，实体书店的多元经营与销售，也就有了近在咫尺的依托和客源。现在有些书店，利用自身的独特氛围，常会定期不定期地举办各种文化活动，让人们在漫步于书海的同时，还能体验到各式各样的文化互动，进而促使实体书店获得长足发展与进步。

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第四：当然，相关的政府组织和社会的主流媒体也需要持续不断的去进行宣传，让民众的阅读意识不断提高，能够抽出时间去书店转转，认识到“书卷长留伴一生”，书简翰墨的馨香，能滋润干渴的心田，拂去灵魂的浮躁，撇除精神的泡沫。这样对于实体书店的持续发展将产生重大的影响。

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为实体书店生存支招 篇7

每年全国会出版约42万种图书, 如何选书是个学问。为了避开与网络书店正面的价格竞争, 一些实体书店不以畅销为标准选书, 如上海季风书店以进文史哲书、艺术书为主要品种。有些书今年卖不掉, 但明年会成稀罕的书。

有的实体书店60%-70%是进口图书、古籍书。这些书网上一般没有, 专业读者自然会到实体书店来。有些实力雄厚的实体书店还在港澳采购配有大量的图片的时尚书籍。虽然这些书单价都在几百元甚至上千元, 但是网上绝对没有, 于是物以稀为贵了。

实体书店目前大都选在地铁站、高等学校。其实也可以在一些大型超市定点。"铁打的校园, 流水的学生"。虽然他们一时可能只是书店的看客, 但是以后可能就是买书的常客、或回头客。“租金可以承受, 人流相对集中”是实体店选点的铁律。所以一些文化层次较高的小区也是实体书店可以考虑的地点。自然还可以在实体书店设咖啡吧、小吃点, 这样对顾客来说既可享受物质文明, 也可体验精神文明。

实体书店的现状与未来 篇8

新闻出版总署副署长阎晓宏在接受《出版广角》记者采访时表示：对于实体书店和网络书店的问题，我认为二者是可以并行发展的。实体书店未来发展空间还是很大的。虽然大家都在讨论国外实体书店倒闭了很多，但从我了解的情况看，比如日本，现在它们的实体书店呈现稳步增长的发展态势，而在这之前，日本经历过书业大崩溃的阶段。所以面对我们今天实体书店的发展情况，我们不能一味地用消极的眼光看待实体书店未来的发展。

网络书店作为新兴的销售渠道，有其时代必然性，但不能满足所有人的需求。实体书店和网络书店不是排斥的关系。对于网络书店，政府要支持和规范，使其健康发展；而对于实体书店，政府也要大力支持。这是中国的国情决定的。目前，中国已进入老龄化社会，五十岁以上的群体将在中国占据越来越大的比重，这部分人的阅读购买习惯还是比较适应实体书店。所以我认为，经过多方面的努力，实体书店还是会健康发展的，即使在几十年以后，实体书店也不会消亡。另一方面，实体书店和网络书店二者都互有长短，可以相互学习，共同促进。网络书店有很多优势是实体书店要学习的，比如给读者提供便捷高效的服务，但网络书店在给读者提供舒适、良好的文化体验环境上还是比不上实体书店的。

谭 跃:中国出版走出去有底气

中国出版集团公司总裁谭跃在接受《中国新闻出版报》记者采访时表示：中国出版业走出去，不管是哪一种模式，都有很长的一段路要走，因而第一不要着急，第二要积极。他认为现实地看，整个世界的文化状况仍然是“西强我弱”，对中国文化的需求虽有明显增长但并不广泛，因此出版走出去任重道远。他建议国际化的路子要更多地研究“借船出海”、资本联合、项目合作的方式。要在合作中“结缘”，在合作中“借力”，在合作中积累经验，培养人才，逐步打开国际市场，形成文化传播和影响力。

谭跃认为，中国出版走出去还是有底气的，因为中国在世界上有两个话语权是别人所不具备的，第一个是古代的中国文化，第二个是中国经济的强势崛起。他说：“随着中国资本和产业的跨国扩张，中国文化走出去将成为国际文化交流的大潮，中国现代化的独特性和中国文化的独特性必将成为国际社会关注的热点；对中国文化的了解，对中国思想的研究，对中国现代化的借鉴必将成为国际社会日益广泛的需求。这是我们出版走出去的底气所在，是我们对未来国际出版交流趋势的总体判断。”

周明伟:走出去，中国图书还要下大工夫

中国国际出版集团总裁周明伟在接受《中国新闻出版报》记者采访时表示：中国图书走出去所面临的问题是如何讲好中国故事？他认为，一是要多出喜闻乐见、通用度高的作品，以吸引国外受众对于中国的兴趣。二是要注重文化差异，创新表达方式。他举例说，在韩国，学打太极，可以看漫画，生动形象，简单易懂。而我们一些介绍中医、中餐、中国功夫等中国文化精髓的图书，往往图示人物难看、动作轨迹不清、所用语言对专业人员来说太简单，而对于普及者来说太繁琐；某些直接翻译后的表达，连中国人看了都觉得不知所云，不仅难以表现中国文化的魅力，更难让国外读者读懂、学会。所以，他认为，相较之下，中国图书还要下大工夫重新包装，借助图片、动漫或其他新的技术手段和表达方式，形象地展现文化魅力，才能迎来新的生机。

他还认为，中国文化能不能走出去，在国际平台和别人进行交流，翻译是一个很重要的环节，但目前我们在这方面遇到了瓶颈。周明伟提出了一些解决办法，比如，发掘当地资源，探索合作模式。聘请通晓中国语言的“老外”翻译中国文学作品；或是合作策划方案，请“本土”的写作资源对中国话题的图书进行再创作。周明伟觉得这些新模式，可以让中国图书更“原汁原味”，更易被海外读者接受。

刘明星：数字阅读路在何方

刘明星在《中国新闻出版报》撰文说：需要数字阅读的，有两种人，且位于阅读量的两端。一种是读书太多，深受纸书的物质之累的；一种是不读纸书的。数字阅读作为一种新的阅读方式，更容易被这两种人群接受。而位于中间的人群，要么扭捏着抱住纸书不放，觉得保护好纸书才保住了自己读书人的身份；要么少量纸书就可以满足其阅读需求，没有必要去重新适应一种新的阅读方式。

阅读方式转换也会有难度，因为数字阅读与纸书阅读差异很大，所能塑造的思维方式也很不一样。很多原本习惯读纸书的人，拿起电子书都会不适应，不管纸书让读者留恋的是什么特质，这种重新适应的转换成本就足以将大部分纸书读者关在数字阅读的门外，或者将适应期无限拉长。而不读书的人恰好不必经历这种转换，不管是从手机阅读开始也好，从阅读器读书开始也好，都是更容易接受的。