组织办2011年1-10月工作总结

2024-05-19

组织办2011年1-10月工作总结（精选8篇）

组织办2011年1-10月工作总结篇1

（2011年1～10月）

一年来，丘北县卫生工作在县委、县政府的正确领导下，在上级卫生行政主管部门的关心和指导下，以“三好一满意”活动为契机，认真贯彻新时期卫生工作方针，按照全州卫生工作会议精神，结合我县实际，组织召开了全县卫生工作会议，安排部署今年各项卫生工作任务。通过全县各医疗卫生单位广大干部职工的共同努力，各项卫生工作稳步推进，现总结如下：

一、工作开展情况

（一）责任目标及绩效考核。将州卫生局与县卫生局签订的责任目标书进行细化分解，按照责任到单位，到个人的要求，乡镇卫生院和县级皮防、保健、疾控3个公共卫生服务机构实行季度责任目标与绩效考核，其余单位实行年度责任目标考核。制定并印发了《丘北县乡镇卫生院责任目标和绩效考核实施方案》和《县直公共卫生单位责任目标和绩效考核实施方案》，成立了以主要领导为组长的考核领导小组，下设办公室、考核组和考核督导组。

（二）基础设施建设得到进一步加快。今年，丘北县人民医院整体搬迁项目门诊、医技、住院、综合、生活服务楼共完成投资4662万元；县中医院、锦屏卫生院搬迁项目前期准备正在有序开展；县妇幼保健院整体迁入县人民医院二门诊修建项目已竣工验收投入使用。丘北县急救中心建设项目和丘北县卫生监督所业务用房建设项目可行性报告的申报已得到州发改委批准。急救中心项目总投资170万元，建筑面积575平方米，预计在今年年底前开工建设；卫生监督所建设项目州发改委已下文批准，总投资280万元，建筑面积1400平方米，预计在2011年至2012年建设完成。

（三）认真抓好新型农村合作医疗工作，进一步巩固和完善参合群众受益面。

1.新农合工作稳步推行。2010年末，全县辖12个乡（镇）99个行政村民委（社区）1258个村小组，总人口46.90万人，其中农业人口437018人。有426584人参加新型农村合作医疗，筹集基金为9811.75万元，参合率为97.61%。1～10月，全县共补偿534313人次，受益率是125.25%。其中：住院补偿35126人次（含住院分娩3190人次），门诊补偿472595人次，特殊病、慢性病补偿26592人；补偿基金总额为4730.45万,资金利用率达48.21%。积极做好2012年新型农村合作医疗资金筹集工作，到11月7日止，全县收2012年新农合个人缴费12251050.00元（245021人），参合率达到56.07%，预计到12月30日前完成州下达的目标任务。

2.为加强对定点医疗机构的管理，提高医疗服务水平和能力，确保基金安全使用，制定了《丘北县新型农村合作医疗定点医疗机构管理办法》和《丘北县新型农村合作医疗乡村医生管理办法》等管理规定。定期组织人员对定点医疗机构进行督查，特别是加强对村级医疗机构的检查，主要采取抽查处方、病历进村入户核实医疗真实情况、现场核实等方法。对查出的违规违纪定点医疗机构作出处罚、批评、教育、整改等相应的违规违纪处理。2011年1～10月，共组织532人次对246个定点医疗机构进行了604次督查，查处了卫生院违规操作1起、处理1起；乡村医生违规操作35起；借证看病1例。

3.建立健全《丘北县新农合办工作手册》及相关管理制度，并组织职工集中学习，将各项制度落到实处，各合管办实行考勤制度，年底结合工作手册及新农合相关工作要求进行考核。加大对合管办工作人员的业务培训力度，每年组织对新农合相关政策、财务、报表、审核、网络等相关业务知识的培训，提高工作人员服务能力和水平，进一步规范管理新农合工作。

4.实行扩面补偿，提高补偿比例和群众受益面。为更好地履行和推进新型农村合作医疗工作进程，扩大受益面，让人民群众看得起病、看好病，享受更多的实惠，真正体会到党和政府的温暖。一是根据县情扩大县级及其以上定点医疗机构扩面补偿比例，将县级及其以上定点医疗机构门诊辅助检查费用纳入新农合报销范围。二是根据省州新农合实施方案，调整并实施新的新农合实施方案，县、乡、村三级门诊均按40%给予补偿，设补偿封顶线每人每年200元（县级及县外辅助检查不设封顶线），住院补偿封顶线最高限额5万元。三是增加大病补偿比例，州级以上定点医疗机构一次住院费用在3～5万元的按55%补偿，在5～7万元的60%，7～9万元的65%，9万元以上的70%。所有大病补偿起付线均按照普通标准，最高补偿封顶线为10万元。四是实行农村孕产妇住院限价分娩。正常顺产乡镇每例限价750元，县级每例950元；阴道手术助产乡镇每例限价950元，县级每例1200元；剖宫产乡镇每例限价1500元，县级每例2000元；县级以上补助和报销比例参照县级执行，超限价部分由参合患者个人承担。除住院分娩补助每例400元后，不足部分由新农合根据定点医疗机构提供的服务项目给予补助，顺产乡镇每例最高补偿350元、县级550元；阴道手术助产乡镇每例最高补助550元，县级800元；剖宫产乡镇每例最高补助1100元，县级1600元。

（四）加强卫生监督队伍建设，强化卫生综合执法，提升卫生监督服务能力。2011年1～10月，全县共出动卫生监督人员525人次，检查公共卫生场所从业户、桶装水生产企业、医疗机构、学校等654户次，警告72户次，责令整改113户次。发放《公共卫生场所卫生许可证》296份，《医疗机构执业许可证》96份，《母婴保健技术服务许可证》14户，《母婴保健技术考核合格证》66本，《放射诊疗许可证》13户。督促公共场所从业人员健康体检489人，查处从业人员无健康证上岗1户，罚款1000元。对城区自来水公司生活饮用水五项指标采样监测113件，出厂水合格率45.83%，末梢水采样合格率30.23%，二次供水采样合格率50%。受理医疗事故鉴定申请5起，处理医患纠纷4起。取缔无证镶牙摊点4摊。查获非法行医并立案查处5户。查获医疗机构使用非卫生技术人员2户，给予当场处罚1户，立案查处1户。开展医疗机构医院感染卫生监督检测，采样169件，合格156件，合格92.3%。

（五）全程监控、强化管理，疾病预防控制落实到位。严格按照《云南省卫生厅关于2011年云南省公共卫生服务绩效考核标准》和疾病预防控制有关文件精神，加大各项疾病的防控措施，做到处臵工作及时有效，全力遏制各类疾病的发生与蔓延。截止目前，全县共报告传染病1060例，及时报告率为100%，漏报率为5.53%。儿童和15岁发下人群预防接种情况。0～6岁儿童疫苗接种率：A+C群流脑疫苗接种率为98.86%，乙脑减毒活疫苗接种率为99.03%，乙肝疫苗99.39%，卡介苗99.54%，脊灰疫苗99.45%，百白破疫苗99.50%，甲肝减毒活疫苗98.99%。建卡建证率100%。15岁以下人群乙肝疫苗补种率98.94%，已达到考核标准。完成鼠疫监测任务489份，完成率为(489/400)122.25%。未发现不明原因肺炎病例。新涂阳肺结核病人发现任务完成率达(147/148)99.32%，转诊率达99.32%。

（六）强化督导、提升质量，妇幼保健工作落实到位。妇幼保健工作以提高住院分娩率，降低“两个”死亡率为出发点，加强孕产妇和儿童系统管理，落实住院分娩补助政策，大力开展多形式的参与式健康教育，提高孕产妇住院分娩率，降低孕产妇死亡率和婴幼儿死亡率。截止10月底，全县0～36个月儿童系统管理率为86.76%，新生儿访视率90.34%。孕产妇系统管理率达98.28%，高危孕产妇住院分娩率达100%，孕产妇死亡率:33.43/十万,与去年相比上升了17.97/十万(去年15.46/十万);5岁以下儿童死亡率:7.19‰,与去年相比下降1.16‰(去年8.35‰)。新法接生率:95.99%;农村孕产妇住院分娩率为92.22%;实施降消项目补助孕产妇4285人，补助资金为204.48万元，其中住院分娩补助4158人，补助资金188.4万元，危急孕产妇抢救127人，补助资金16.08万元。

（七）加大艾滋病防治工作力度，遏制艾滋病的流行与蔓延。2011年1～10月，全县共完成咨询检测793人，完成任务数750人的105.73%；当年报告感染者和病人告知率100%；完成娱乐场所暗娼人群干预355人，娱乐场所高危人群覆盖率100%；吸毒人群累计干预160人；一线抗病毒治疗任务完成171人；孕产妇检测完成6260人，超额完成任务数的104.33%；儿童早期诊断和免费抗体检测率100%；完成孕产妇梅毒筛查5467人（其中：孕期筛查4440人、仅产时筛查1027）;完成婚姻登记HIVA人群筛查426人，完成任务数1600人的26.25%，未筛查出阳性;孕产妇乙肝表面抗原筛查任务6000人，1～10月份：完成孕产妇乙肝表面抗原筛查5864人（其中：孕期筛查4772人、仅产时筛查1092人），完成任务数的97.73%;实施母婴阻断，共服药12名，1名产妇拒绝服药，服药率92.31%。

（八）认真贯彻落实《献血法》及云南省《实施意见》和文山州《实施办法》，确保用血安全。全县共完成了献血任务35.83毫升，占任务数的79.62%。各医疗卫生单位均按照《实施意见》和《实施办法》合理安全用血，半年来未发生一起用血事故。

（九）开展春季灭鼠工作，降低鼠疫发病率。今年以来，全县12个乡（镇）重点疫区及公路沿线春秋季灭鼠户数50416户,应开展灭鼠灭蚤100832户次,实际开展了灭鼠灭蚤工作 83501户次，占应灭鼠户数82.8%;室外应灭鼠总面积34.06平方公里,实际灭鼠面积29.65平方公里,灭鼠覆盖率87.05%,通过灭前和灭后调查，结果分别为：灭前室内鼠密度为4.5%，室外为2.17%；灭后室内鼠密度为1.08%,室外为0.5%；室内灭鼠效果75.8%,室外76.4%;灭前蚤指数为0.011,灭后为0.002，灭蚤效果76%。

（十）加强卫生人员队伍建设，引进和推广卫生适宜技术，提高专业技术人员整体素质。今年，全县卫生系统共招聘卫生技术人员52人，新增卫生技术人员占现有卫生技术人员的7.2%；参加继续医学教育200人，全科医生转岗培训11人，护理及其他转岗培训5人，县级医院骨干培训10人。与2人签订农村定向免费医学生协议；完成全科医师规范化培训15人；完成职称考试报名214人，组织申报副高级职称资格审核7人。完成农村卫生人员培训134人，其中，乡镇卫生人员39人，村卫生人员95人。认真组织对全县基层医务人员进行医改集中培训，共培训基层医务人员622人，占应培训人数的100%。其中乡镇卫生院医务人员285人，村卫生室医务人员337人，为全县医改工作的顺利推进奠定扎实基础。

（十一）医药卫生体制改革正在有序实施。一是9类国家基本公共卫生服务工作成效明显，全县共建立电子化居民健康档案201135份，电子化建档率42.13%。发放了健康教育资料108656份，城镇居民艾滋病防治知识知晓率达95%，农村居民达90%；二是协同配合、全面推进，重大公共卫生服务项目落实到位。县卫生局与县残联在白内障复明工作中密切配合，多次组织召开工作协调会，就白内障人员筛查等相关问题进行研究和讨论，不断加大筛查力度，强化工作措施。目前，我县共完成白内障复明手术患者140例，占任务数87.5%。做好改水改厕工作，县卫生局加强与承建乡镇人民政府的沟通协调，结合承建地实际，与新农村建设等工作共同开展，全面推进。截止目前，全县共完成了改厕任务600座，完成率100%。做好慢性病管理工作，我县35岁以上II型糖尿病患者管理3469人，完成省州下任务数的72.88%；35岁及以上高血压管理13903人，完成省州下任务数的106.95%，65岁以上老年人管理35766人，完成任务指标的68.67%，疑似精神病患者管理396人，管理率100%。三是将县人民医院作为我县公立医院改革试点，及时制定了《丘北县人民医院岗位竞聘工作方案》和《丘北县人民医院岗位设臵实施方案》，并在实施方案内细化岗位竞聘用实施办法。完善对口支援长期合作机制，县人民医院与昆华医院、乡镇卫生院签订了对口支援协议书，县人民医院派出对口帮扶乡镇卫生院医师5人，昆华医院下派5名医师支援县人民医院，县人民医院接收乡村两级进修学习人员6名，派出省、州短期学习69人，3个月以上学习4人。开展单纯性阑尾炎、脑出血、胃十二指肠溃疡等7个病种的临床路径服务，实行临床路径服务后，明显减轻了患者的经济负担，给群众看病就医带来了实惠。四是为认真执行国家基本药物制度，我县于 2010年10月1日制定出台了《丘北县推行国家基本药物制度实施方案（试行）》，积极推进基层医疗机构药品零差率销售和药品目录网上集中采购，严格执行药品统一采购、统一配送制度，加强用药监管，基本药物实行零差率销售，使百姓就医更实惠、更安全，从根本上打破了基层医疗机构“以药养医”的生存机制，有效缓解了群众看病贵的问题。截止10月底共采购药品32047种（基本药物2802种，非基本药物及耗材4027种），采购金额为33749183.49元（基本药物20140709.20元，非基本药物13608474.29元），并按要求及时支付药品货款。实施国家基本药物制度，全县政府举办的基层医疗卫生机构15个，100%的配备和使用基本药物，基本药物覆盖人口47.74万，覆盖率达100%；落实政府补助10%乡镇卫生院2011年1～6月份的基本药物零差率销售差价金额50.4万元，下半年的补助资金待第四季度考核结束后一并兑现。五是鼓励引导社会资本举办医疗机构，加快形成多元化办医格局。于2011年5月3日由丘北县人民政府以丘政发„2011‟15号文件下发了《丘北县人民政府关于印发丘北县鼓励社会资本进入医疗服务市场加快民营医院发展实施方案的通知》，并在网站上进行公示。实施方案公示后，丘北县卫生局认真组织，及时做好有关业务咨询，问题解答。目前，根据实施方案具体要求及《医疗机构基本标准》，对基本符合条件的申请人，已受理1户民办医院设臵申请。前期对其提交的设臵医疗机构申请书、设臵医疗机构可行性研究报告、选址报告等材料进行了书面审查，县卫生局提出初审意见上报文山州卫生局，州卫生局组织相关人员进行了实地踏勘，现各项工作正在有序进行中。拟新增民办医院设臵规模为一级综合医院，投资规模3200万，总占地面积5191平方米，床位90张，经营性质为非政府办非营利性，诊疗科目为：急诊医学科、儿科、内科、外科、妇产科、中医科、口腔科、耳鼻咽喉科、医学美容科、医学检验科、医学影像科、预防保健科、眼科等。

（十二）党风和行业作风工作取得初步成效。一年来，严格按照州、县党风廉政建设和行业作风建设工作要求，认真履行部门工作职责，及时部署党风和行业作风建设工作任务，并与卫生系统各医疗卫生单位签订《党风廉政建设责任目标书》和《行业作风建设责任目标书》。加强组织《廉政准则》学习力度，规范党员领导干部廉政从政行为，落实党风廉政建设“一岗双责”制度，结合创先争优积极发展基层党组织队伍建设。狠抓行业不正之风治理，进一步解决社会反映强烈的突出问题。加强机关效能建设，提升卫生服务能力建设水平，我局已派了2名工作人员进驻县政府便民服务中心，并在网上办理行政审批事项。同时，健全和完善了局机关首问责任制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制等一系列制度。加大案件查处力度，维护人民群众的根本利益。做到了“有诉必接，有接必查，有查必果，有果必复”。据统计，一年来，共受理群众来信2件次，都得到及时办理。加强行业作风建设，明确组织领导及工作职责，聘请行风监督员，形成了上下齐抓共管的政风行风建设工作机制。县卫生局及时成立了领导机构，公开举报监督热线电话1部4662998，设立意见箱1个，开办宣传栏1个，并组织开展民主评议政风行风跟踪检查工作，回复人大议案和政协提案6件12人次。

二、存在的困难和问题

（一）与有关部门沟通协调力度不够，婚姻登记人群HIV检测工作滞后。

（二）基本药物采购配备品种及数量不足，部分群众习惯用药未纳入基本药物目录，不能有效满足群众医疗需要，群众反映较大。

（三）公共卫生职能需进一步加强，医疗卫生的公益性需增强。公共卫生的补偿机制尚未得到真正落实，卫生应急专业队伍整体素质有待提高。

（四）2012年新型农村合作医疗筹资进度缓慢，有待于进一步加大筹资工作力度。

（五）公立医院改革无成熟经验可以借鉴，具体实施不定因素较多，难度较大。

（六）由于资金不到位等原因，致使卫生基础设施建设进度缓慢。特别2011年度国家安排的两个村卫生室建设项目，资金迟迟不到位，给项目建设带来极大的困难。

三、下步工作打算

（一）加强与有关部门协调配合，形成合力，全面完成婚姻登记人群众HIV检测任务。

（二）积极争取增加基本药物目录，满足人民群众的医疗服务需求。

（三）加大新型农村合作医疗筹资工作力度，努力完成州下达的参合指标任务。

（四）完善农村三级医疗卫生服务网络。加快县人民医院整体搬迁工作进度，确保规划时限内完成建设任务。

（五）加强基层医疗卫生队伍建设。继续加强对基层医疗卫生机构医务人员及管理人员培训。抓紧落实省、州有关文件规定，免费为农村定向培养全科医生；完善城市医院对口支援农村制度，不断提高乡级医院医疗卫生水平。

（六）积极探索公立医院改革新路子，做好公立医院改革工作。

丘北县卫生局二○一一年十一月十六日

主题词：卫生 2011年度工作总结报：州卫生局、县委办、县政府办

组织办2011年1-10月工作总结篇2

器材累计进出口金额为45.0228亿美元

根据海关统计，2011年1～10月，我国印刷设备、器材累计进出口金额为45.0228亿美元，较2010年同期的39.8801亿美元增长12.90%，其中，进口金额较2010年同期增长12.65%，出口金额较2010年同期增长13.37%。从整体形势来看，除胶印版材外，其他进出口子项均处下滑态势，其中，进口下滑尤为严重。

2011年10月，我国印刷设备、器材进出口金额为4.1442亿美元，较9月的5.5422亿美元下降25.22%，与2010年10月的3.6723亿美元相比增长12.84%。其中，进口金额为2.6623亿美元，较9月相比下降32.48%；出口金额为1.4819亿美元，较9月相比下降7.33%。

全国新闻出版统计工作会议在京举行

2011年11月22日，全国新闻出版统计工作会议在京举行。国家新闻出版总署副署长蒋建国等总署相关部门领导以及全国各省（区、市）新闻出版局有关负责人及相关部门工作人员参加了会议。本次会议由国家新闻出版总署出版产业发展司司长范卫平主持，国家新闻出版总署出版产业发展司副司长袁亚平通报了2011年新闻出版统计工作情况，中国新闻出版研究院院长郝振省布置了2012年新闻出版统计年报相关工作。

会议强调，2012年新闻出版统计工作需进一步提高行业覆盖面，以保证统计数据更加科学、全面地反映全行业的整体面貌和发展趋势。蒋建国副署长充分肯定了新闻出版统计工作的成绩，并针对2012年新闻出版统计工作提出4点要求：一是要高度重视统计工作；二是要切实抓好统计质量；三是要及时公布统计信息；四是要科学运用统计成果。

2012年度新闻出版改革发展项目库

申报工作启动

日前，2012年度新闻出版改革发展项目库申报工作正式启动，申报截止时间为2012年1月20日。与往年相比，2012年度项目库申报工作最大的亮点是进一步明确了重点支持方向。

此轮项目库申报共确定了12个重点支持方向：服务社会主义核心价值体系建设，服务马克思主义中国化、时代化、大众化，服务教育、就业和改善民生等出版物的出版；出版传媒企业进行跨媒介、跨地区、跨部门、跨行业联合、兼并、重组及上市融资；新闻出版骨干企业核心能力建设；民族新闻出版业的发展；数字出版技术和产品研发、数字内容的生产和传输、数字产品推广应用；内容资源数字化；原创动漫及民族网游出版；绿色印刷与数字印刷复制技术的开发与产业应用；现代出版物物流体系建设；新闻出版产业园区和基地建设；新闻出版金融服务体系建设；版权产业发展等。

此外，《关于新闻出版改革发展项目库2012年度项目申报工作的通知》指出，2012年度新闻出版改革发展项目库入库项目，优先安排已列入国家或地方经济社会发展规划和新闻出版改革发展规划的重点项目。

组织办2011年1-10月工作总结篇3

今年以来，我处按照市机关事业社会保险处及县人力资源和社会保障局的整体部署，采取有力措施，狠抓工作落实，圆满完成了各项工作任务。截止10月底，我县参保单位共154个，参保在职职工4538人，参保退休职工818人。应征养老金1135万元，实征缴养老金1661万元，征缴率为146%，现已超额完成全年征缴任务299万元。应付退休费1329万元，实付退休费1329万元，支付率为100%，基金累计结余3269万元。

一、主要工作：

（一）、调整缴费基数。年初，我处分组行动，深入各参保单位核定缴费人数和工资基数，并以新报的人数和基数进行了统一调整，保证了缴费的准确性。

（二）、完善各项制度。根据内部控制建设的有关要求，我处制定了2010年的考核办法，明确了岗位职责，进一步理顺了内部业务流程。对我处各部门实行年度目标考核，并将考核情况与待遇挂钩，确保了各项工作制度的落实。

（三）、与财政部门协调，对财政拨款的机关事业单位的养老保险费由县会计结算中心统一代扣代缴，既保证了基金的安全完整，又减少了社保经办机构的工作量，收到了较好效果。

（四）、狠抓扩面工作。经过对参保单位的协调，现已将内黄县城管局、金利集团、卫生系统新增人员等单位纳入参保范围，共新增参保人员522多人，补缴养老保险费400余万元，有力地促进了我县机关事业养老保险工作的健康发展。

（五）、推进稽核工作。今年1-10月共实地稽核50户，2320人。对退休人员结合资格审验，对其待遇进行了稽核，查出死亡冒领基金3人。

（六）、积极推进养老金社会化发放。我处与参保单位签定协议：在保证养老金按时缴费的前提下，对参保单位退休人员养老金实行社会化发放，提高了参保单位的缴费积极性。现已签定协议的参保退休人员有767人，占参保退休人员的95 %。

（七）、加强基础管理。在市处的帮助下，实现了业务软件的升级，强化了对参保人员和离退休人员数据的管理，整体业务水平上了新台阶。

二、存在问题

（一）部分自收自支事业单位效益差，导致基金征缴难度较大。

（二）机关事业单位养老保险基金未建立调剂金制度，财政不支持，一旦出现基金缺口将给社会带来不稳定因素。

（三）离退休人员的增加和离退休人员养老金增长过快，加大了基金支出，支付压力越来越大。

（四）财政负担不到位。部分全供事业单位应由财政承担的单位部分养老金没有核拨，特别是教育系统工人身份教师，多年来一直是个人缴费，单位缴纳部分财政尚未理顺，由此也挫伤了参保人员的缴费积极性。

（五）经办队伍能力建设有待进一步加强。

（六）社会保险经办机构经费紧缺问题制约社会保险工作的正常开展，影响了养老保险制度改革的深化。

三、下一步工作打算

（一）加强基础管理，规范业务程序。进一步规范完善工作制度和业务流程，做到岗位设置、工作环节、办事手续、检查标准等方面的统一、规范。

（二）借鉴先进地区经验，结合我县实际，进一步规范事业单位人事代理人员参保工作，特别是需要对企业养老保险转入人员设置门坎，确保基金安全。

组织办2011年1-10月工作总结篇4

2011年是我院“十二五”发展的开局之年，在安医大、卫生厅的关怀和支持下，全院职工再接再厉，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入开展“创先争优”活动和 “三好一满意”活动，紧紧围绕“巩固成果，深化改革，加强管理，提高服务质量”的工作主题，以医疗工作为中心，医、教、研并举，巩固三甲创建成果，基本完成了年初制定的各项任务，取得了显著成效。现将主要工作总结如下：

一、以深入开展“创先争优”活动为动力，统领医院工作全局，推动了医院科学发展

1、深入开展“创先争优”活动。在上级党组织的统一部署下，以“建设国内先进水平的大型现代化综合医院”为主题，以创建“五个好”先进基层党组织和争当“五个带头”优秀共产党员为主要内容，紧密结合医院全年奋斗目标，严格按照上级党组织的要求，深入开展“创先争优”活动。一是注重将创先争优活动与医院各种创建活动相结合，不断提高医院办院水平，增强医院的综合实力和社会影响力。二是以建党90周年为契机，增强党员和医护员工爱党、爱院的意识。三是广泛开展便民服务和公益活动，树立党员和医护人员良好形象。四是按照要求，认真做好新一轮创先争优承诺和践诺活动。通过“创先争优”活动，激发了全员职工的工作活力，开创了医院工作的新局面。

2、召开第一次全体党员大会。2011年7月份召开第一次全体党员大会，大会认真回顾总结了我院自筹建以来特别是开诊三年取得的工作成绩和存在的不足，描绘出今后发展的宏伟蓝图，提出了建设国内先进水平的大型现代化综合性医院，明确了我院“十二五”时期医院建设和发展的奋斗目标、工作任务和主要措施。会议选举产生中共安医大二附院第一届委员会和新一届纪律检查委员会，圆满完成各项议程。大会的成功召开，进一步健全了我院党组织建设，为医院今后发展指明了方向，起到了很好的政治保障作用。

3、加强党组织管理和队伍建设。一是坚持按月召开党委中心组学习和党支部书记会议。今年已召开中心组学习和党支部书记会议各10余次，学习内容包括十七届六中全会精神、胡锦涛“七一”讲话精神等，同时建立了由职能部门主要负责同志和党支部书记参加的党委中心组理论学习扩大专题学习制度，提高了党政领导班子成员和党

支部书记、中层管理干部政策理论水平。通过定期召开支部书记会议，及时传达贯彻上级精神，布置工作任务，使各党支部及全院党员的思想和行动统一到医院整体部署和发展要求上来。二是狠抓干部队伍建设，提高管理水平。采取“走出去和请进来相结合”的方式，进行培训教育。今年以来，院党委先后组织科主任、护士长、职能部门负责人，赴台湾万芳医院、浙江邵逸夫医院、西京医院等考察学习，返院后，随机利用周会等形式，在院内进行经验和体会交流，将考察中所观察和学习到的新的管理理念和管理措施向全院其他人员介绍，以实现为我所用。

4、成立了四个党总支。今年11月，经校党委批复，成立了内科、外科、医技、行政四个党总支，进一步健全了党的组织体系，为促进医院改革发展提供了坚强的组织保证。二附院党委还被安医大党委评为“先进基层党组织”。

5、加强基层组织建设。各支部定期组织支部民主生活会，对党员在工作中出现的各类现象及问题进行自我点评及讨论交流，发挥党员的模范先锋带头作用。同时各个党支部还积极组织各类活动。如组织赴革命老区泾县进行集体思想理论学习、参观陈独秀纪念馆、参观渡江战役纪念馆以及组织全院党支部向长丰县希望小学捐赠书籍等等一系列活动。

6、编制医院“十二五”发展规划。编制并出台医院“十二五”发展规划，科学总结“十一五”期间工作成效，进一步明确“十二五”期间医院建设和发展主攻方向和工作重点，为今后五年医院的发展指明了方向。

二、抢抓机遇，加快发展，医院各项医疗指标迅速攀升 2011年全年，医院开放床位达1133张，门诊病人61.47万人次，出院病人3.94万人次。年收入5.6亿元（其中药品总收入占业务总收入的43.8%）。平均住院日10.7天，床位使用率104.7%，年手术12187例，患者治愈好转率达97.7%，危重病人抢救成功率86.6%。完成了与卫生厅和安医大签署的工作目标任务。

三、深入开展“三好一满意”活动和“医疗质量万里行”活动，努力创建“全国百姓放心示范医院”，医疗安全与质量持续改进

在成功创建三甲医院的基础上，医院进一步自我加压，全面整改落实三甲医院各项要求：狠抓核心制度落实，严格医疗质量督查，加

强医疗质量的环节控制，鼓励开展新技术新项目，稳步实施临床路径和单病种付费管理；大力开展抗菌药物专项治理；推进优质护理示范工程，扩大预约诊疗服务；成立门诊联合疑难病会诊中心。各项工作有序开展,巩固了三甲创建成果，增强了依法执业意识，提高了医疗技术水平，持续改进了医疗安全与质量。今年7月，医院顺利通过“全国百姓放心示范医院”检查评审。在“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动检查、“卫生部抗菌药物临床应用专项整治”活动中获得上级领导和专家的一致好评。荣获省“优质护理示范工程”优秀单位。

（一）深入开展“三好一满意”、“医疗质量万里行”活动医院根据工作实际，把 “医疗质量万里行”、“三好一满意”活动、优质护理服务活动与医院创建“全国百姓放心示范医院”、创先争优活动、“以人为本、执政为民”主题教育等一系列活动紧密结合，使各项活动相互促进，共同提高，有力促进“医疗质量万里行”、“三好一满意”等活动的开展。一是加强组织领导。按照卫生部和省卫生厅相关文件要求，根据每项活动的工作方案，医院分别成立了各项活动的工作领导小组，协调全院活动开展工作。二是制定工作方案，各科室和部门负责人具体负责本科室和部门的活动工作具体目标和量化指标任务。建立细化标准、逐项落实、目标清晰、责任明确、奖惩分明的工作机制，做到了事事有人管、件件有落实。推动各项活动有效开展。三是加强舆论宣传。医院于1月、5月召开“三好一满意”、“医疗质量万里行”活动全院动员大会，11月召开全院范围内的开展“三好一满意”为民服务创先争优活动的再动员大会，并把11月份作为开展“三好一满意”为民服务创先争优深入推进月。同时利用院网活动专题、院报、院务公开栏、电子屏、宣传栏等载体，大力宣传开展活动的意义、及时总结好的工作方法和工作经验，积极宣传活动开展中涌现出的先进事迹和典型人物，营造浓厚的活动氛围。

今年12月，省卫生厅督查组来院，对我院“三好一满意”活动的开展进行了考核检查。医院绝大部分考核指标都超出了卫生体内所规定的考核标准，考核组对我院此项活动的开展给予了高度评价，对我院坚持“以病人为中心、视病人为亲人”的服务理念及所取得成绩高度称赞。

（二）不断提高医疗质量,保障医疗安全

1、全面加强医疗质量管理。按照重新修订的医疗质量督查方案，每周三定时对全院临床医技科室进行全面质量督查工作，重点在于核

心制度执行、急危重病人管理、围手术期管理、合理用药等方面；对病历质量要求治疗组组长、科室主任每月全面检查，医每季度对运行病历以及归档病历进行集中检查。每季度形成完整的医疗质量检查资料，并给出评价分数参与科室奖惩。通过以上工作保持医疗质量持续改进，防止三甲检查后出现质量滑坡现象。

2、实施缩短平均住院日系列举措。成立相关工作协调组，制定工作方案，对符合条件的临床和医技科室，以缩短平均住院日为突破口，提高工作效率。并将缩短平均住院日纳入综合目标管理体系，制定了缩短平均住院日考核办法，加大对缩短平均住院日工作有成效的科室奖励力度。提高了医院整体效益。

3、实施抗菌药物专项整治活动。根据卫生部开展抗菌药物临床应用专项活动，制定工作方案，开展专项检查工作检查。制定并完善抗菌药物临床应用管理制度，如：《抗菌药物临床应用管理制度》、《抗菌药物用量动态监测及超常预警制度》、《抗菌药物分线使用及分级管理制度》。加强监控，每月均进行用药量排序统计，对于排名前十的抗菌药物进行重点监控，结合处方、病历等相关资料进行合理性分析评价，对使用不合理的科室和医生及时予以干预。重点加强对I类切口手术和介入治疗预防性使用抗菌药物管理。7月份各临床科室依据医院的相关管理制度，开展抗菌药物临床应用的自查，提出改进措施。经过专项整治活动，医院Ⅰ类切口抗菌药物预防使用合格率明显好转，在卫生部对我院抗菌药物临床应用检查活动领导和专家的一致好评。

4、完善临床路径工作。重新修订临床路径工作方案，增加实施病种，目前临床路径数量已达到 32个，每六个月对工作开展情况进行一次分析和总结。推进临床路径的信息化管理。

5、加强对各类医师的培训。为提高急诊病人的就诊质量、保证医疗安全，对急诊科医生开展了较为系统的急诊、急救知识的培训，考核合格后才准予上岗。加强住院总医师管理工作，组织对完成住院总工作和即将担任住院总医师工作的同志进行考核，并严格了准入管理。强化医疗质量培训工作，全年举行各类讲座12次。

6、妥善处理医疗纠纷。成立了“医患关系办公室”，通过完善医疗纠纷处理程序、完善医疗纠纷缺陷管理，本着公平、公正、公开的原则妥善解决了医院发生的医疗纠纷10余起，同时对处理结果及时反馈涉及科室并督促科室对纠纷中暴露缺陷进行整改。

（三）不断提升护理质量，全方位提升服务水平

1、深入开展优质护理服务示范工程。根据上级有关要求，实施以病人为中心，创优质护理品牌，不断推进“优质护理服务示范工程”活动。进一步细化分级护理标准及服务内涵，向患者和社会公示，制定优质护理示范病房病员住院告知书更加细致地为病人做好入院宣教和全程服务工作。截止目前，已在全院30个病区开展优质护理服务示范病房建设，覆盖率达到88%。今年5月，我院荣获安徽省优质护理示范工程优秀单位，心血管内科获得国家卫生部优质护理服务示范工程“先进病房”的荣誉称号,一名护士荣获先进个人称号。

2、加强护理质量督查。一是健全各项护理质量标准、各级人员工作职责及工作标准，坚持日常护理巡视制度。二是健全护理质量控制体系。护士长及全科护士主动参加质量管理，从环节、细节抓起，对发现的问题当面反馈，多形式、多层面、多级别的加强质量监管。三是完善护理文书书写规范。四是继续完善护理会诊、疑难病例讨论制度，2011全院护理会诊共22次。

3、加强护理安全管理。一是严格落实护理安全管理制度，强化护理安全意识。二是充分发挥重点环节监管组的作用。指导压疮及皮肤破损、危重病人、临床意外事件、静脉安全小组对护理重点环节进行监管。三是组建造口小组、糖尿病小组，设门诊对造口病人和糖尿病人进行健康教育、指导，并在全院各病区展开相关工作。四是修改危重病人、压疮及皮肤破损上报及监管流程。五是实行静脉安全小组对全院PICC置管及维护工作进行监管与指导，2010全院行PICC穿刺置管术44例，为全院提供与静脉输液安全相关护理会诊37人次。六是对护理不良事件、护理投诉进行归纳分析，提出整改措施。七是落实腕带识别制度。

4、加强护士素质培训。一是严格岗前教育制度，对2011届护士及2011年社会招聘的所有护理人员组织进行培训，考核合格后方可上岗。二是注重培养高学历年轻骨干护士，有意识地培养第二梯队，医院组织业务学习，开展全院护理大查房。三是创造条件，选送护士外出进修学习，不断更新服务理念、提高工作能力。2011共外出学习61人次，外出进修2人次。四是积极培养专科护士，2011选送2名专科护士在读（重症监护、血液透析）。五是加强管人员培训，积极选送护士长外出进修学习、参加护士长学习班，2011送护士长外出学习共计36人次，参加全省护士长学习班2人次。

5、做好护理教学科研工作。承担安徽医科大学、安徽医专、铜陵职业学院、黄山卫校、淮南职业技术学院等高校的带教任务。2011接收实习学生128名；接收见习23次，共计1419名见习学生。指定具有专科以上学历、护师以上职称的护士进行带教工作。在CN刊物公开发表专业论文33篇，开展校科学研究基金项目1项。承办安徽省护理继续教育学习班——“护理新理念、新业务”学习班。接收安医大四附院23名护士进行临床护理培训。

（四）加强医院感染管理，做好疾病控制等工作。

1、加强医院感染管理。提高全员防控医院感染意识，继续做好目标性监测，加强重点部门及环节的监控管理，推进医院感染管理核心制度的落实，全年医院感染发生率为3.09%。

2、做好疾病控制工作。成立了疾病控制办公室，加强了传染病、突发公卫事件、肿瘤等疾病上报和统计工作。在今年历次检查中获得好评。

3、完成支农、医疗保健等指令性任务。按照上级部门的有关支农工作要求，医院成立了相关组织，医务部按照要求联系被支援医院、派出支农医护人员，100%完成了下达的各项支农任务。

（五）切实做好门诊、健康管理和干部保健工作

1、加强门诊工作。依托六大研究中心建立门诊疑难病联合会诊中心，探索建立多科室部门合作的一站式的新诊疗模式。通过集中优质学科，整合医疗资源，着力打造围绕疾病为前提的诊疗中心建设，探索联合查房、联合病例讨论、联合制定治疗方案，联合门诊，充分发挥专家团队诊疗优势，更好地服务患者。加强门诊服务管理。按照主管部门要求，进一步加强门诊预约诊疗工作，以网络、电话、现场预约为主，全年门诊预约号源 77617个。加强门诊服务质量监管，包括：门诊专家、普通医生出诊情况，门诊医生出勤率，投诉率，门诊满意度调查。规范传染病上报及门诊日志的管理。

2、拓展健康管理服务。制定并完善了健康体检质量控制和安全管理制度，制定了工作人员服务规范，完善有管工作流程和应急预案。积极拓展健康服务市场。全年接待健康体检的团体、个体已检 38400多人次。全年体检收入1300余万元。为本院职工体检415人次；医生、护士入职、注册体检194人次。

3、做好干部保健工作。制定了干部保健办相关工作制度。成功地与省保健委管理系统、合肥市休干部医疗信息管理系统联网，开设

了干部保健门诊、干部预约门诊，诊治医师全部为高级职称，提供了高质量的医疗服务。完善工作流程。建立干部保健健康档案。圆满完成各种保健任务，获得有关部门的高度评价。

（六）优化服务流程，创造优质一流的服务品牌

医院继续将创造优质的护理服务当作一项重要工作来抓，改善服务态度，优化服务流程。不断提升服务水平，努力做到“服务好”。继续优化门急诊服务、病人入、出院服务流程，落实陪护、陪检制度，深入开展“志愿服务在医院”活动。继续以医疗服务中心为平台，做好咨询、预约、接待、陪诊、回访等一站式服务服务，完善五种预约诊疗服务。做好新农合的“即时结报”工作，深入精细化人性化服务。

以医疗服务中心为平台，进一步做好咨询、预约、接待、陪诊、回访等一站式服务，全年接待咨询量达到1100余人次，月平均量是去年的1.4倍；预约量达到5177人次，月平均量是去年的3倍多。数据显示，患者对我院的品牌认知度与忠诚度进一步增强。

四、深入实施人才强院战略，重视人才培养，人才工作取得显著成效。

（一）人才引进今年，医院通过在健康报、医院网站等媒体上刊登人才招聘启事，不断引进人才。医院全年共招聘各级各类人员120余名，并注重对高层次人才的引进，其中招聘博士8名，副高职称人员14名。在人员招聘中，严格按照医院规定的程序规范进行，同时在满足临床要求的情况下适当灵活掌握，有力保障了医院的快速发展。同时，对院内人员进行优化组合，合理配置，发挥人才的最大作用。医院现有医技人员428名，护理人员571名，其中，具有正高职称35人，具有副高职称61人；具有博士学历34人，硕士学历256人。

（二）人才培养

医院注重对医院现有人才的培养。有计划地选送专科医师外出进修学习。医院与德国乌尔姆大学、香港玛丽医院、上海中山医院等国内外知名大学和医院建立广泛的合作关系；与德国施瓦巴赫市立医院合作建立中德合作创伤矫形中心，定期选派年轻医生到上述大学和医院进行轮训，加强人才培养；密切与台湾万芳医院、浙江邵逸夫医院的联系，加强管理人才的交流与培训，提升管理人员的综合素质。

五、大力加强学科建设，重视科研，促进教学，带动医教研协调发展

(一)学科建设

1、开展首批重点学科申报和遴选工作。今年5月份，由科教部牵头，参照安徽省卫生厅统一标准，按照“打基础、重优势、创特色、保质量”的学科发展思路，高起点、高要求地开展医院首批重点学科申报和遴选工作。经过学科申报、专家评审等过程，最终确定产生首批医院临床医学重点学科5个，分别是普外科、心胸外科、肿瘤科、血液科、麻醉科；同时产生首批医院临床医学重点扶持学科8个，分别是心血管内科、儿科、肾脏内科、康复运动医学科、消化内科、神经外科、骨科、放射科。

2、完善学科建设管理。为强化重点学科建设的主体责任、扎实推进和落实学科建设期间的各项目标，医院采用合同式管理，制定了《安徽医科大学第二附属医院重点学科建设目标计划书》和《安徽医科大学第二附属医院临床医学重点学科建设与管理办法（试行）》，明确学科发展方向、建设目标、建设内容及考核验收的指标，约定合同各方的责任、权利和义务，强化了学科的过程管理、规范化管理。

(二)科研工作

1、积极组织申报各层次科研课题。我院申报国家自然科学基金项目32项，省部级科研项目51项，厅科研项目67项，校科研项目89项。现获批立项的国家自然科学基金4项，省部级科研项目3项，卫生厅科研课题7项，校科研基金资助课题18项。

2、做好科研成果管理工作。认真组织各类科技奖项和专利申报，做好科研成果管理工作，把医院各项在研科研项目的具体实施和日常监管纳入常规工作，做好课题的阶段验收工作。投稿论文150篇，目前SCI论文11篇，发表中文核心期刊论文51篇、SCI论文8篇（不计算外院人员）。

3、加快推进临床医技综合实验楼建设。加快内部布局的规划改造，加快中心实验室和临床技能培训中心的设备招标及家具定制。将于明年年初投入使用。

（三）教学工作、1、做好临床教学工作。积极组织校级教学任务工程项目申报15项，申报成功省级教学任务工程项目一项。为提高师资力量，按期举行青年教师师资培训会议。圆满完成大学下达的各项教学任务，全年承担理论课教学2055学时，带教实习生270人次；加强了对实习生管理（岗前培训、定期召开座谈会、接管实习生宿舍），确保教学和

带教质量，保障医疗安全。医院成立第二临床学院，为医、教、研工作提供更广阔的平台和契机。

2、研究生教育取得突破。招收研究生47人（博士生2人，免试生3人），完成答辩及学位申请的研究生22人（在职研究生3名）；重视对博导、硕导的遴选，2011年新增博导6人、硕导19人。

3、做好省专科医师规范化培训基地建设。我院16个学科获批为安徽省专科医师规范化培训基地。依据卫生厅关于2011年安徽省住院医师规范化培训实施方案的通知，接收宣城市卫生局5名住院医师进行规范化培训，并安排了40名本院住院医师参加了住院医师规范化培训。正在申报全科医师规范化培训基地。

（四）继续教育工作

2011年成功举办国家级继教项目4项、省级继续医学教育项目9项，承办率达100%，参加人数约1800人次；组织主办院内讲座40次，参加人数约5000人次。继续医学教育人数905人，年审合格率100%，并圆满完成了省继教办安排的继续医学教育自查与复查。

六、继续深化医院内涵管理，求实创新，阔步前进，促进医院管理水平再上新的台阶

1、继续完善综合目标管理。将医院整体目标分解到科室，在前两年工作基础上，进一步总结调整相关指标权重，引导全院重视医疗技术水平，提高医疗质量，规范科室管理。

2、加强医院质量管理。成立质量管理办公室，加强效能建设，不断强化“持续改进”的理念，结合我院实际，以加强目标管理为方向，完善质量控制管理制度，全面监督和考核临床医技科室和职能部门工作质量和效能。组织了一次质量管理讲座，召开了三次质量管理小组会议，对医院质量管理的现状、未来走向，以及结合医院实际的管理方法进行讨论，派专人外出考察学习其他医院的质量管理模式与方法，并将学习内容在内部进行传播教育。

3、深化人事制度改革。在规定时间内未取得执业资格的人员只发给基本生活费，第二年仍不能取得执业医师资格的按实习生管理。为加强上述人员的管理，成立社会医学部，统一安排该类人员的学习和工作。对于三年内仍不能取得执业资格人员，医院不再给予学习或工作的机会，避免了一次进院，一劳永逸的局面。真正打通人员流转通道。

4、优化绩效分配方案。探索制定并切实实行手术超台、缩短病

人平均住院日等奖励办法，优劳多得，多劳多得，进一步提高医护员工的工作积极性和工作效率，促其提高专业技术能力。

5、探索实施干部管理改革。积极探索职能部门工作人员管理新模式，组织赴大型企业学习其管理方法，并出台相应政策，拟于明年开始实施。计划在职员中设置高级主管、主管，实行三级动态管理，进一步激活用人机制。

6、全面升级OA办公系统。采用新版OA办公系统，对全院职工进行系统培训。实行在线联系单、工作计划，每日工作日志制度，不断提高办公效率，节约资源成本。

七、继续拓展医疗市场,加强对外宣传，医院知名度和美誉度得到极大提升

1、托管合肥市妇幼保健院（东区）。医院于8月10日与合肥市妇幼保健院签订了协作办医签约仪式。对市妇幼保健院（东区）的临床、医技，护理和行政职能在内的医疗、教学和科研等进行合作。合作科室主要有：消化内科、肿瘤内科、心血管内科、肾脏内科、神经内科、内分泌科、普外科、骨科、妇科、麻醉科、ICU、检验科、放射科、超声诊断科等。医院派出精干专家和业务骨干进行医疗技术支持和管理，制定医疗合作管理办法，收到了良好的成效。

2、托管莲花社区卫生服务中心。成立医院莲花社区卫生服务中心管理工作协调组，做好医师轮派、人员培训、进修安排、双向转诊、设备处置等工作,并于2012年元月正式接管莲花社区卫生服务中心，将其纳入我院的一体化管理，全面开展相关医疗服务工作。

3、举办第二届协作医院院长论坛。医院于4月份组织开展了全省有40多家协作医院参与，效果良好，扩大了我院的知名度和影响力。建立安医大六安口腔中心以及对支援医院进行对口帮扶等活动。

4、做好对外宣传。加强与媒体的联系，积极介绍宣传我院专家，加大我院新技术、新项目、优质服务、感人事迹的宣传和报道，很好地完成了医院品牌的树立。全年在中央、省级、市级媒体上共发文字稿件350余篇，音像稿件50多次，广播稿件30余篇。与合肥晚报、新安晚报、安徽商报等主流媒体开展合作，开辟医院宣传专栏。成功开展多次大型公益宣传策划及报道，全年发专栏稿100多篇。儿科王玲宁主任被评为“江淮十大杰出母亲”。

5、深入开展各类社会公益活动。继续开展“心健康梦飞扬”心脏病医疗救助行动；开展“儿童白血病”救助活动、“关注身高，成

就未来”、贫困白内障复明工程、“融化渐冻的心”等一系列大型社会公益活动。进一步扩大医院的社会知名度和美誉度。

八、切实做好各项后勤保障工作，为临床一线提供专业高效的支撑系统

（一）基础设施建设。完成医疗综合楼南楼五层血液透析中心、门诊三楼眼科、耳鼻喉科手术室的改造工作。完成2号车道的拆除、重修工作。完成A区地下室整体移交工作。完成静配中心空调接入中心手术室空调管网的改造工作。完成医院电力增容报批及施工。完成有线电视机房模拟信号转有线信号的改造；完成地下光纤机房的改造。

（二）后勤服务。进一步加强后勤监管工作，以与物业公司续签合同为契机，加强对后勤服务公司的考核与监管，促进后勤服务措施不断完善。组织后勤服务综合考评，提高物业服务质量；完成医院零星工程改造和维修工作；做好院内美化绿化工作；做好各类日常后勤服务工作，确保全年无较大安全事故发生。

（三）医疗保障。加强医疗器械的管理及运行，借助信息化手段辅助临床医技诊疗管理、提高工作效率、减少医疗差错率。全院新增医疗设备1104台，总金额约1724万左右，卫生材料使用量约在5408万左右。在医疗用设备、材料入库、领用、单据审核、资产归属、维修备案等方面全部实现网络化管理，所有医疗设备相关资产均采取卡片式ID登记管理。加强医疗设备维修托管监督，将托管方工程技术人员纳入部门流程管理。全年共维修2700次，接收送修设备近2000台。

（四）集中采购。继续严格落实对物资设备监督采购和使用的监管。全院共进行集中招标采购30批（次），询价采购20批（次），其中医疗设备类约977万元；后勤保障类约280万元；基建工程类约784万元；节约资金约100万元。医疗耗材招标渠道完成79项，平均降幅约25 %左右。完成采购项目签订合同近200份。

九、继续狠抓行风建设和医德医风建设，营造了医院风清气正的行业风尚

1、强化宣传教育。组织召开了全院2011年纪检监察暨行风建设工作会议。深入开展“以人为本、执政为民”主题教育。组织党员领导干部利用业余时间学习《以人为本、执政为民教育读本》和《惩贪警示录——五十六名贪官腐败人生的警示》读本的自学活动，开展

了“以人为本、执政为民”专题教育电教片辅导报告会，组织医护员工观看了警示教育片《暴风雨中的忏悔——皮黔生渎职受贿案警示录》、《医德医风警示录》。邀请专家作医（职）德专题教育讲座。结合深入开展“三好一满意”活动要求，开展大力弘扬高尚医德教育培训活动。

2、完善工作制度。先后制订了《医德医风和行风信息收集、整理及处理暂行办法》、《医院纪律检查委员会议事规则》《药品采购、使用监督管理办法》等规章制度。进一步增强依法执业的意识，规范医疗服务行为，更好地服务于广大患者。同时，把制度落到实处，重点抓好关键岗位、关键环节的制度落实。

3、加强监督考核。认真做好全院物资集中采购环节的监察工作。积极配合人力资源部，完成了临床医技科室科主任及相关科室副主任换届选聘、部分党政管理部门负责人选拔、毕业生招聘过程中主要环节的监督工作。认真开展医德医风和行风建设工作。通过病员心声箱、病员代表座谈会、行风社会监督员座谈会等途径，多方面倾听意见、建议。到目前为止，1～10月份，共向相关科室（病区）发出病员意见反馈函231件，向相关科室（病区）发出赞扬函170件。引进防统方监控软件，重点加强对药品使用环节的监控。认真做好来人、来信、来电信访接待、受理工作，共受理并完成6件（次）。

4、开展典型评选表彰活动。为了表彰临床一线表现优异的先进集体和个人，医院评选2010“十佳医生”，“十佳护士”，“十佳医务工作者”、“服务之星”、“优质服务集体”，发挥了典型引路的、典型带动的示范作用。

十、加强文化建设，以人为本，丰富职工活动，营造了和谐的发展氛围

1、推进医院民主管理。召开职工代表大会，选举产生执委会，医院重大事项均经职代会或执委会讨论，充分保障和发挥职代会及其执委会在审议医院重大决策、维护职工合法权益等方面的作用。促进医院的管理逐步走上法制化、民主化的轨道。

2、畅通医院沟通渠道。坚持开展科主任、护士长座谈会，奖励优秀服务之星、优秀服务科室，促进临床医技科室与院领导及行政职能部门的沟通。

3、逐步提高职工福利待遇。积极采取有效措施，改善职工工作生活条件。建成职工活动中心，增设多种休闲设备设施，每周定时对

全院职工开放。建成职工第二食堂，将体检中心用餐地点改造为职工餐厅，方便职工就餐。分批次免费为职工安排健康检查。逐步提高职工收入水平，完善各种激励措施，提高职工的经济待遇。

基层办2011年工作总结篇5

基层组织办工作主要有两方面：一是镇党委下属39个党支部（其中15个行政村、6个社区居委会、14个企业及4个镇直支部）党建基础工作；二是区组织部中心工作和下设6个科室的各种临时工作。

归纳起来主要有三点：一是基层各支部班子建设；二是党员阵地建设；三是党员干部队伍建设。办公室2011年主要做了以下几方面工作：

1、全面推进农村基层党组织建设。继续抓实抓好“五个好”乡镇党委、村党支部创建活动，细化、实化、量化评比细则，强化日常检查和指导，规范党建工作资料管理。

2、党员信息库维护管理。因党员转入、转出、新发展及死亡，所以党员属动态管理，因此需定期对数据更新维护，确保党组织和党员信息、每季度上报组织部的党员报表准确无误，因此办公室定期对照党员变化情况核对后对系统数据更新。

3、党员发展工作。党员发展工作作为基层各支部党员队伍建设其中一项工作，办公室一是指导各基层支部严格按照有关程序发展党员，开好吸收新党员党员大会，二是做好相关材料审核、到区组织部领取入党志愿书下发基层支部及基层支部上报镇党委报批工作，三是对基层支部发展党员存在的问题及时报镇党委主管领导，引导其走上正轨。2011年新发展党员62名，确定发展对象31名，培养积极分子128名。

采用多种形式与基层各支部共同举办入党积极分子培训班，对全镇培训入党积极分子培训，提高素质，保证新发展的党员对党的有关知识有较深了解。

4、党员教育管理。深入开展设岗定责活动，推行农村党员承诺制，探索实施设岗定责活动的联动考核评比办法，选树村级组织及个人典型。加强和改进流动党员管理，强化对党员的教育和培训。抓好村级组织阵地作用的发挥。远程教育只是“三会一课”中党课一项表现形式，但近几年上级较为重视，平时办公室应定期督促各基层支部组织收看，并由支部组织委员作好收看记录，以备上级检查。

5、非公有制企业党建工作。按照上级“双百”方针，办公室对辖区非公有制企业普查，确保凡是党员3人以上的企业要建立党组织，凡是企业的党员要能参加组织活动。平时办公室一是指导企业正常开展党建工作；二是完成上级调研及其他党建任务。三是加大非公有制企业党建工作力度，制定各非公企业建党目标和工作责任制，完善考核评价体系。对非公企业增派党建工作指导员，指导开展行之有效的党建活动，对企业主进行党建工作的教育和培训。

6、督促各支部落实“三会一课”。将“三会一课”纳入镇包村部门考核项目。指导各基层支部开好支委会、党小组会、党员大会，上好党课。组织各支部对党员设职定岗，定期开展民主

评议党员活动，及时总结表彰，树典型，促后进。指导督促各支部落实“三会一课”制度。

7、党费收缴。办公室及时将各基层支部党费上缴区组织部。按照组织部要求作好大学生村官管理工作。

8、切实关心、爱护基层党员干部。认真做好困难党员救助工作。

9、做好基层干部培训工作，完成组织部干部调训任务。把干部培训当成一项长期任务，采用多种方式，长抓不懈。

10、做好组织部材料、报表上报及各种临时性工作。严格按照区有关要求，积极做好省、市、区级先进党组织和个人推荐上报工作。今年我镇上报省级先进党组织1个、市级先进党组织1个，大新区先进党组织3个。6月上报区级先进党组织共6个，优秀党组织书记2名，优秀党务工作者3名，优秀共产党员13名。完成2011年党刊征订任务。

11、组织各支部开展民主评议党员活动，筹备召开“七一”表彰会。下发通知指导各支部认真开展评议活动，共评出优秀党员83名，先进党组织17个，优秀党务工作者7名。

12、做好“4+2”工作法在我镇的整体推进。宣传鼓动，营造浓厚氛围。印发“4+2”工作法记录本，要求各支部认真做好记录。

13、做好15个村党支部换届工作。目前已完成13个村支部换届，车圪当、大西正在筹备当中。

14、按照区组织部要求认真做好2011党内统计年报的录入、制表、审核工作。并对党员信息库进行升级。

15、做好后进村整顿转化工作。积极与包村部门联系，制定整顿措施，督促落实，并及时向区组织科上报相关信息。

16、认真落实大学生村干部的政策，引导大学生村干部开展好各项工作。

17、积极引导委员认真学习，组织学习了提案写作知识、政协委员权利义务等，大力支持委员调查、研究，积极鼓励委员扶贫济困、关心公益事业，履行好政协工作职责。

18、做好人大工作，分别召开了镇人大八届七次会议和八届八次会议；做好人大换届选举准备工作，制定实施方案，划分选区。

19、包村工作。春秋两季计划生育集中服务活动中圆满完成四术任务，禁烧工作圆满完成。

2011年质控办工作总结篇6

今年在医院领导的重视，成立了医疗质量控制办公室，在这一年里质控办紧紧围绕医院“创建二级甲等医院”工作为重点，加强医院医疗质量管理，提高医疗质量，确保医疗安全，现将本年的工作总结如下：

1、为健全医院规章制度，协助达标办修订医院制度与职责（2011版）和医院创建手册的汇编。

2、参观学习其他上级医院质控办工作开展情况，根据创建二级甲等医院的有关标准，结合医院实际情况在原有考核方案基础上修订医院医疗质量考评方案（暂行），根据考评方案细则收集各职能部门的考核情况，将考核汇总报医院科室管理考核办公室并汇总医疗质量考核情况通报全院。

3、按照卫生部《病历书写基本规范》、《四川省住院病历质量评分标准（2011年）》，每月对病历质量进行抽查，每个科室抽查5份，发现问题及时反馈至相关科室督促整改，对检查结果进行分析、汇总。

4、在业务院长的带领下，随相关科室一起经常深入科室查看医务人员执行医疗卫生法律法规、规章制度、履行岗位职责、遵守操作规程的情况，尤其是依法执业、医疗护理质量及安全、核心制度的落实情况，对科室和医务人员提出合理化建议，促进医疗护理质量的持续改进。

5、今年7月根据医院文件《关于进一步规范处方点评

工作的通知》和我院制定的《处方点评制度（2011年）》及《xxxxxx医院处方点评制度实施细则》，8月根据医院《抗菌药物临床应用专项整治方案》及相关文件规定，同相关科室一起完成病区用药医嘱点评和抗菌药物专项点评工作。

科主任签字：

分管院领导签字：

2016年6月安全办工作总结篇7

学校安全工作事关千家万户的幸福，是全面实施素质教育的保障，是维护社会稳定的基础。学校安全办认真贯彻落实上级部门的各项安全要求，安全工作水平得到了全面提高。2016年2月，学校被评为滨州市“平安校园建设先进单位”。2016年4月，学校代表滨州市迎接省督察组安全检查。2016年5月，在滨城区教育局对全区安全检查中，我校取得了优异的成绩。为进一步搞好学校安全工作，现将本学期工作总结如下：

一、本学期目标完成情况：

1、完成了上级下达的各项安全工作任务，创新性的开展了一系列安全教育活动。未发生学校群体性安全事件，做到了学校安全事故零发生,实现了“平安和谐校园”的创建工作。

2、完善了学校安全防范管理体系。强化实施了教师“一岗双责”责任制，创新安全隐患排查处理办法，确保安全措施得到有效落实。

3、“平安校车”工程建设取得了良好的效果。校车安全做到了制度化、常规化管理。实现了“校车三段式”管理要求，增强了学生交通安全意识，保障了学生上下学交通安全。

4、进一步健全和完善了学校安全隐患排查整改机制。安全排查做到彻底、及时、有效、专业性强，台账规范完备，隐患整改有效。

5、进一步提升校园“三防”建设水平。加强了学校保安人员的聘任与管理，安保人员的素质、管理得到了进一步加强。加强了学校视频监控的维修维护，增加监控探头，力争做到无遗漏、无死角。

6、做好学生饮食安全教育工作。配合餐厅管理人员加强饮食、消防安全的知识培训，杜绝了食品安全事件发生。

7、积极配合公安、消防、交通等各职能部门做好校园及周边治安综合治理工作，及时消除校园及周边安全隐患，确保学校平安、师生安全。

二、工作成绩：

（一）抓好安全教育工作，增强师生的自我保护意识。安全教育是做好安全工作的基础。增强师生的自我保护意识可以避免很多安全事故的发生。本学期，学校通过“一月一主题”安全教育活动，对学生进行安全知识教育，从而全面提高了学生的安全意识，减少了安全隐患，为抓好安全工作奠定了良好的基础。

1、二月份我们举行了“开学第一课”安全教育活动。

2、三月份我们举行了餐厅人员消防安全知识培训活动。

3、四月份我们开展“预防传染病蔓延”的宣传教育活动。

4、五月份我们开展“防溺水”的专题教育活动。

5、六月份我们举行了以“交通安全教育”为主题的交通安全征文活动。

（二）落实安全管理制度，提高学校的安全管理水平。安全制度是做好学校安全管理工作的保障，不折不扣地落实好各项安全工作制度，是做好学校安全管理工作最基本的要求。通过安全管理各项制度的落实来提高学校安全管理的整体水平。

第一，落实教师安全管理理论学习制度。《中小学教师岗位安全工作指南》是教育部下发的关于教师实施“一岗双责”制的指导性文件。开学初，学校号召全体教师学习《中小学教师岗位安全工作指南》，并写出学习体会，从而提高了全体教师对安全工作的重视程度。第二，落实门卫安全管理制度。

1、坚决落实出入校门 “出入证”制度和登记制度。

2、坚决落实领导班子大门口带班、值班抽查制度。

3、通过专项安全会议、日常检查、安全培训等形式增强门卫人员的安保能力，确保学校大门口的安保工作有效、到位。

第三，落实“平安校车”管理制度，保障学生上下学交通安全。

1、对校车司机、跟车照管人员实行期末考核管理制度。每学期结束，由学生家长、乘车学生、校车管理人员组成考核小组，对驾驶员、照管员的日常服务态度、责任意识等方面进行综合考评，考评结果通报公交公司。

2、实行“校车安全监督员”管理制度。在每班车上挑选出责任心强的3-5名学生作为“校车安全监督员”，监督校车司机、照管员的工作行为，对不文明驾驶、管理责任心不强的个人给予及时的反馈或通报。

3、加强对乘车学生的安全教育。继续实行了跟车人员反馈制度，每天反馈一次，对不遵守纪律的学生实行教育、记录、通报的形式，并和班级评估结合，达到多方面共同督促他们遵守乘车纪律的目的。

（三）做好隐患排查整改，为教学环境提供保障。排查隐患是做好安全工作的关键。作为学校安全管理者，必须要有一双善于发现问题的眼睛，要有一颗善于解决问题的头脑。安全隐患不会因为发现不了而不存在，不会发现隐患，就谈不上解决隐患。

1、做好周边环境的安全隐患排查工作。学校安全隐患排查小组定期对校车、学生上下学线路等区域定期排查。查处隐患十余处，并及时进行了处理、上报。有效排除了安全隐患。

2、做好校内教学设施的隐患排查。学校校长室、安全办、后勤多次组织排查小组对学校教学设施设备进行综合排查，安全办定期进行全方位检查，将隐患消除在萌芽状态。

3、对上级各部门反馈的隐患采取积极的态度进行整改、落实。上级各项安全检查是对我校安全工作的促进，积极配合检查、及时对隐患进行整改，学校安全工作整体水平才能不断提高。

（四）定期举行安全演练，增强师生的应急反应能力。

在学校经常组织各种形式的安全教育和处置预案演练活动是十分必要的。通过演练,可以检验平时预案的完善与不足情况;也可以检查平时教师在教育学生遇到险情时避险的常识掌握情况,进一步为我们的安全工作奠定基础。本学期我们分别举行了餐厅人员的消防安全演练、五年级学生的防踩踏安全演练、全校的应急疏散安全演练。从而提高了师生应对紧急事件的能力，危机到来时能做到自护自救。

（五）落实好上级安全指示精神，学校安全工作得到总体提高。上级各部门安全检查，是对我校安全工作的有效督促和促进。结合学校实际，落实好上级有关文件精神为学校安全工作提供了安全保障。在本学期的各项安全检查中，学校的安全工作均得到了上级领导到充分肯定，这也将成为我们继续进步的动力。

三、安全工作创新：

1、加强校车司机、随车照管人员的管理，对其工作情况进行量化考核，期末评选最佳“司机、照管员”。

2、落实“校车安全监督员”监督制度。进一步增强校车管理人员的责任意识、服务意识，尽职尽责的做好校车安全管理工作。

3、积极开展全校性的安全演练活动。发动全校师生共同参与到安全演练活动中来，提高全体师生的安全应急反应能力。

四、工作中出现的问题及整改措施：

1、安全演练活动实效性不强，师生重视不够。

对于以上情况采取一下整改措施：（1）提高教师特别是班主任对安全演练的重视程度，充分利用演练前时间做好发动。（2）安全办制定详细的演练注意事项，反复验证，具体实施。（3）制定具体演练计划，使演练活动常态化。

2、安全工作过多注重了“形式”化，忽略效果。

对于以上情况采取一下整改措施：（1）对上级要求的各项任务要仔细“过滤”，形成具体可行的实施方案，注重效果和质量。（2）积极听取教师的意见，少做无用功。

3、对班主任、教师的安全工作指导、培训不到位。

对于以上情况采取一下整改措施：（1）经常召开班主任专题会，对要布置的工作进行强调、要求、指导。（2）工作不能只安排不监督，只注重结果不注重过程，对工作要高度负责。

2011年后勤设备办工作总结篇8

作计划

后勤与设备办在校区党政的领导下，在相关各部门的支持和配合下，经过全办同志的共同努力和积极工作，较好地完成了2011年的各项工作任务，并取得一定成绩。现将各项工作总结如下：

一、在后勤服务方面。

（一）根据校区实际及时跟进维修，确保校区各项房屋及配套设施正常使用，并按校区发展的需要及时租住学生宿舍和启动学生宿舍的建设，确保学校的招生规模不受影响和顺利发展。主要有：

1.完成了行政楼3楼生物研发中心的改建及装修工程；完成了行政楼消防（传感检测系统）维修工程。

2．完成了美芝荟学生宿舍租借，及宿舍的供水、供电及室内维修工作，并完善了相关生活设施，使9月初 400余名新生顺利入住。

3.完成了教学楼、临床技能培训中心、教学楼用电设备（主要是增加空调）的改装任务；对校区供、配电系统进行合理调整，对所有配电房进行了检修和维护保养工作，确保校区用电安全。

4．克服各种困难，及时沟通联系，使二期土地手续基本完善，确保了学生宿舍建设的正常启动。

5．完成9、10号学生公寓楼建设的前期准备工作，包括：设计、钻探、招投标、报建及三通一平工作，并于年底正式开工建设。

6．完成行政大楼、研究生公寓楼及多功能厅外墙翻新维修的招投标工作，并已进入施工阶段。

7.根据各部门的要求和需要，完成改造和维修项目若干项。

（二）日常管理

1.坚决执行国家相关部门、学校本部和校区的有关管理制度，大、中项目100%通过招标，小型及一般项目邀请多家供应商或施工单位进行议标和商务谈判，在审计、纪委和财务等相关部门的参与下，选择质量好、性价比高、信誉好的供应商或施工单位。

2.在日常维修、五金材料及农药的采购及管理方面，根据需要及时购进，确保日常维修和防虫的需要，并加强监管，确保物资安全。

3.加强对物业服务中心的监督管理工作。与相关部门密切配合，如期完成对校区物业管理公司的招、投标工作。从今年9月开始定期对物业服务项目进行考核，并与物业服务中心密切配合，及时改进物业服务工作中存在的不足，使校区物业服务中心的各项服务都有所改进，较好地完成了物业管理的各项任务。

4．加强对珠海市内实习生的住宿管理工作，与各实习基地大组长保持联系，尽力帮助解决住宿中遇到的困难。

5．强化沟通和联系，使文苑小区的规划验收工作顺利通过，并积极查找和补充资料，为下一步完成工程备案和办房产证做了一些准备工作。

6.根据需要，积极配合相关部门完成了领导交办的其他各项工作。

（三）2012年的工作计划。

1．进一步加强做好对葆力物业公司和海盟安正公司的物业管理监督，确保教学设施正常有效运行，保证师生的校内日常生活正常。

2．在上级的领导下，完善、并加强校区膳食管理委员会的工作，充分发挥膳食管理委员会的作用，加强对各食堂的监督管理，确保食品卫生和安全。

3．采取一切措施，确保9、10号学生宿舍在2012年8月前顺利竣工验收，并及时完善相关配套设施，保证在2012年9月新学期开学时正常启用。

4．根据校区的总体需要，计划在2012年6月前完成多功能厅屋顶防水、室内装饰和灯光音响工作。

5．完善后勤基建及其它档案工作。

6．与相关部门配合认真做好校庆10周年的各项工作。7．在珠海市政府批准调容后，按学院和校区的要求，及时启动春晖花园教师公寓的各项准备和建设工作。

8．在条件成熟时，完成文苑小区的房产登记和办证工作，及校区原有建设项目的规划验收和备案工作。

二、在医疗服务方面。

（一）2011年工作总结。过去的2011年，总的来说，是繁忙紧张的一年。也是医务室成立以来，工作业绩最突出一年。

1、按要求及时跟进，完善各种手续，更好地为广大师生服务。随着珠海市所有大学生参加社保的趋势要求，我校区的所有在校大学生也全部参加了社会医保。医务室也更名为遵义医学院珠海校区卫生服务中心。这不仅仅是一个简单的名称更换，重要的是我们的服务内涵要求被提高、增加了很多。在医务室医务人员没有任何增加的情况下，不仅承担我校大学生门诊统筹的医疗服务，也承担了为学生办理参加医保、管理医保的服务。不仅为在校大学生办理参加社保的手续，还要为所有离校实习的同学办理门诊统筹费用的个人包干。数次去社保局、卫生局、质监局、税务局等部门办理手续，变更、审核证件。我们从对这些事情一无所知到一一落实，虽然也跑了几次冤枉路，最终终于办妥，还是比较欣慰。

2、按卫生部门的要求，及时做好卫生统计和疾病监测工作。作为一个卫生服务机构，我们每个月每年都按时完成珠海市卫生统计上报工作，参加定期的检查和培训。在统计工作方面，确保了质量。同时在金湾区疾控中心的指导和要求下，在校区领导的支持下，检测控

制各种流行病和传染病。11月份请三灶医院对我校部分学生做了结核病的检测。

3、扩大服务范围，使广大师生受益。为了符合珠海市大学生门诊统筹工作的需要，我们在今年年初，购买了与珠海市社保联网的门诊结算软件。也有部分老师把门诊统筹地点变更到这里。这样在很大程度上方便了同学老师门诊取药的医保报销问题。患有大病或重病的同学，可以到五附院门诊就诊或者到任何一家社保定点医院住院。在五附院门诊就诊的费用，我们也给予报销30%；每个月办理这样的手续，就有上百张发票。

4、工作量、服务量数倍增加。随着工作的展开，越来越多的同学意识到了门诊统筹的便捷和实惠，我们的门诊量也越来越大。随之的工作量与日俱增。我们的门诊就诊人数，最多的是11月份，达到了400多人次，是以前半年的服务量。人员和设备的短缺，日渐明显。同学对医务室的意见越来越多。

（二）2012年工作计划。马上即将进入2012年，我们深感责任重大。我们有意愿更好地为师生服务，主要在以下几方面：

1、增添医疗设备，扩大服务范围。计划购买心电图分析机，购买生化检测仪器和抢救设备。让师生在校园内就可以做体检化验项目。

2、增加医务人员，提高服务质量。计划增加一名全科医生和一名药师。在条件成熟时，全面开展社区卫生服务，如预防服务、健康档案及回访等。在设备和人员到位的情况下，力争早日开展输液治疗服务，让师生在校园内就可以享受到更多的医疗服务，从而更好地学习和工作。

三、在设备管理方面

（一）2011年完成的主要工作。

1、各教研室的化玻耗材、医疗耗材、化学试剂、生化试剂的采购，按时保质保量供应，确保了教学工作的顺利进行。（1）、批量采购：按程序为各教研室及研发中心批量采购10次，合同金额370943.35元。

(2)、零星采购：为护理、免疫、研发中心、诊断、解剖、化学、机能、手术学、生工、病理等实验室购实验用品50多次，合计金额85315.69元。

2、及时联系、采购，确保各教研室对实验动物需要，使教学秩序顺利进行。

3、按时为学生采购1300套白大衣（订合同，93600。00元），并发放。确保新生上课需求。

4、根据需要，定时采购办公用品。全年为各部门采购办公用品（教学、行政）84529。40元，开票、发放600多次。

5、尽力做好各部门办公设备、仪器设备的维修、维护。全年共完成医疗仪器设备维修约2000台次，校区空调维修约40台次，电脑维修约300台次，功放维修约20台次，其它设备维修约900台次。另对教学楼广播系统多次进行维护，对诊断教研室、护理教研室、机能教研室、外语教研室的教学模拟系统进行维修维护。