关于315国际消费者权益日的作文

关于315国际消费者权益日的作文（精选5篇）

关于315国际消费者权益日的作文 篇1

昨晚的315晚会与我想象的差距很大，我希望看到的“从点到面，再到推进体制变革”的现象没有出现，更多的是点信息，部分信息报道事件和报道角度选择也并不理想。

头条曝光中国移动发送垃圾短信，更像是在阻击中国移动向媒体转型，而且随后的节目编排和记者采访都好像在说明运营商泄露了大量信息(诊断中国移动发送垃圾短信)。

好记忆学习枕、五行脉通络鞋、九九九纯金打造的金牛央视都是截取的电视购物节目的视频，而电视购物未能被315打击。

电话营销公司骗局、木马收集用户信息，都已经被或正在被公安机关处理，节目夸大其影响，但是连指导性意见都没有。

整个晚会“回忆&rdquo,读后感;了刚出台的个人信息保护和名人为健康产品代言的两个法律，请了三个普通消费者徐静蕾、陆川、月饼参与，除警示健康概念类消费骗局外，不再有相关的消费者建议，对推进体制变革或增强消费者产品鉴别能力及维权意识方面基本没有贡献。

花长时间回溯维权成功的“医院违规接种麻腮风疫苗”，目的是什么?难道仅仅是为了引起我们的同情?

信息公司(个人)公开卖个人保密信息的报道，应该在个人信息保护的相关法律出台前，如果出台后报道，应该做更多的延伸。

关于315国际消费者权益日的作文 篇2

说到消费者权益, 是这样的来龙去脉。

早在1960年, 国际消费者联盟组织 (简称IOCU) 成立, 并确定了消费者基本权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、获得教育权、结社权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权。

1962年3月15日, 美国约翰·肯尼迪总统在国会发表了《关于保护消费者利益的特别咨文》, 首次提出了著名的消费者“四项权利”, 即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。

这4项权利, 以后逐渐为世界各国消费者组织所公认。

1985年4月9日, 联合国大会一致通过了《保护消费者准则》。内容包括:

(1) 保护消费者的健康和安全不受危害;

(2) 促进和保护消费者的经济利益;

(3) 使消费者取得充足信息, 使他们能够按照个人愿望和需要作出选择;

(4) 消费者教育;

(5) 提供有效的消费者赔偿办法;

(6) 有组织消费者及其他有关的团体或组织的自由, 而这种组织对于影响到他们的决策过程有表达意见的机会。

在我国, 1994年1月1日起施行《消费者权益保护法》。其中, 规定消费者权益主要是:安全权、了解权、选择权、索赔权、公平交易权、监督权等。通过明确立法, 使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范, 还得到了国家法律的确认和保护。

上述总结归纳的消费者各方面权益, 条款尽管有详有略、间有差异, 但是不难看出, 最基本的还是安全权、知情权、选择权。

不言而喻, 这其中最重要的则是安全权。

我国《消费者权益保护法》规定的消费者权利第1条:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务, 符合保障人身、财产安全的要求。”

联合国的《保护消费者准则》中, 也确认保护消费者的身体安全对消费者来说是最重要的一项权益。该准则要求各国政府采取适当政策, 确保制造商生产的商品在指定用途或通常可以预见到的用途方面安全可靠。

这权那权, 安全第一!消费者的生命、财产受到侵害, 还谈什么其他。知情权首先是知道产品的安全性能, 确认安全风险。选择权首先是选择安全可靠。至于公平交易权、索赔权、监督权等等, 那都是后来派生的。

作为母亲, 我期盼孩子们不再领受那么多垃圾食品的诱惑, 不再担心被污染的玩具、奶瓶;作为主妇, 我切望灶台上不再有那么些迟疑、忧虑, 米袋子、菜篮子真的能让人相信“无公害”。

保护消费者权益, 靠什么?说到这儿, 标准的问题引出来了。

围绕着产品的一切标准, 质量安全的标准才是第一位的标准, 是重点, 是核心, 是要害。这些标准, 国外称为“技术法规”, 我国叫做“强制性标准”。两个名称, 我以为还是前者更贴切, 更严肃。人要遵守法律, 产品要恪守标准, 一个道理。

从保护消费者权益角度出发, 涉及安全的“强制性标准”, 它的制定、发布、实施、监督以及修订, 都是标准化工作的重中之重。相比之下, 庞杂繁复、叠屋架构、标新立异、争议纷纭的好些所谓“推荐性”标准, 虽说浩如烟海, 多如牛毛, 但也不可喧宾夺主, 应该在标准的殿堂后排就坐才是。

产品质量监督, 它实质不过是“标准”的实施监督, 特别是“强制性标准”的实施监督。从某种意义上讲, “质量技术监督”也就是“标准技术监督”。

监督的文章要做大, 基础是标准的文章要做好。试想, 没有标准, 监督依据何在?没有科学的标准, 监督的功效何论?不熟悉标准, 监督的资格何有?近些年, 我们的某些产品、商品的监管部门, 一头扎在“监督”热锅里, 似乎冷落了“标准”, 吃的亏还不多吗?教训还不深吗?

全面保护消费者权益, 当然要在消费者的“安全权”的前提下, 研究“知情权”、“选择权”。

知情权, 是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括:消费者有权根据商品或者服务的不同情况, 要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

知情权涉及标准, 如产品质量标准、包装标准、使用说明标准及商品标签标准等等。

选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者, 自主选择商品品种或者服务方式, 自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时, 有权进行比较、鉴别和挑选。

这一项消费者“挑挑拣拣”的权利, 十分个性化, 也涉及标准化吗?当然, 而且它还会涉及更广泛的标准, 引出标准化更深刻的价值。因为满足消费者这一条, 除了国家标准、行业标准 (安全、环保、节能、反欺诈等领域) 的统一性, 还必须留给“企业标准”广阔的施展空间, 使市场商品丰富多彩, 百花齐放。企业标准正是产品展现特点、优点、卖点的关键。标准化的历史早已证明, 生产实践从来都是标准化事业前进的最活跃的先行者。

我们多么向往繁荣、放心的消费环境, 向往消费者与市场、标准的统一性与多样性和谐共赢的局面。

这是我, 一个标准化工作者, 今年“国际消费者权益日”想到的话。

315国际消费者权益日活动方案 篇3

一、指导思想

按照全省市场监管工作会议的总体部署要求，全面贯彻县经济工作会议精神，大力宣传消费维权举措和成果，积极开展新消费知识普及，揭露消费领域典型侵权行为，破解消费维权难点问题，优化市场消费环境，有效提升消费信心、释放消费潜力，满足消费新需求，引领消费新常态，为建设美丽新昌、促进“十三五”发展作出应有贡献。

二、活动内容

(一)组织开展消费者权益保护普法宣传教育活动。县局、消保委将走进电视台通过“以案说法”形式来解读与消费者权益保护密切相关的法律法规。各所、消保委办事处也要通过多种途径和形式，大张旗鼓地向公众进行宣传展示，让更多的消费者及社会各界了解市场监管部门、消保委组织在加强消费者权益保护事业上所做的努力。要广泛宣传《消费者权益保护法》《食品安全法》《广告法》《流通领域商品质量抽查检验办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等消费者权益保护法律法规，增强全社会法治意识，引导消费者依法维权，教育经营者诚信经营，推进法律法规真正“落地”。相关宣传资料请各中心所于11日前到消保委秘书处领。

(二)组织开展消费咨询与投诉受理便民活动。3·15当日，县局、消保委在世贸广场开展消费咨询与投诉受理活动，各所、办事处要进社区、学校、商场等开展现场咨询和宣传服务活动，零距离向消费者开展便民服务活动，及时解答消费者的疑问，解决消费者的诉求，做到每一起消费投诉有落实有回音，让消费者满意、经营者信服。

(三)组织开展消费维权年主题宣传活动。中消协确定20年主题为“新消费 我做主”，我省结合实际进一步提出“放心消费在浙江”，其主要涵义是树立“消费者优先”理念，着力营造安全放心的消费环境，弘扬“诚信、公平、法治”文化，引导消费者科学理性消费，践行绿色消费、品质生活。在“3·15”期间，要重点突出对年主题的宣传，广泛利用大众媒体，采取丰富生动的形式，简明扼要地宣传年主题的背景、含义和目标等，提高社会各界对年主题的认识，赢得消费者对新消费的满意和认可，让消费者主动做新消费的支持者。年主题的宣传标语见附件1，请各所、办事处自行选择制作。另外，县局、消保委将联合新闻媒体开展“中消协年主题有奖征文活动”，征文通知另发，请各单位进行广泛发动，让更多的消费者参与进来，使活动取得成效。

(四)组织开展重点消费领域维权专项行动。要针对家用电器、儿童用品、装饰装修材料、汽车配件等老百姓普遍关注的商品为重点，组织市场检查和质量抽检;要密切关注生活服务消费，依法加强对金融、教育、健康、旅游等服务领域规范和监管，加大对网购七日无理由退货、消费者个人信息、售后修理更换服务等方面消费侵权行为的打击力度;要围绕新消费涉及的重点领域，通过比较试验、消费体验、服务评议、调查点评等手段，督促行业和企业整改，提升消费者科学理性消费能力，今年“3·15”期间将对全县公用服务企业消费测评结果进行媒体通报，各中心所要结合辖区实际针对消费者关心的热点问题组织开展各类消费体验、评议活动;要及时通过企业信用信息公示平台公布违法案件，进一步发挥市场信用在消费维权监管执法中的作用。针对央视“3·15”晚会曝光的重点案件，要在第一时间启动应急处理机制，及时回应媒体与消费者关注。

三、有关要求

(一)认真组织，加强值班备勤。各单位要切实做好“3·15” 活动的组织与落实，并做好值班工作。值班时间如下：3月15日当天，12315热线要落实全天24小时接听值班工作，其它单位值班时间为8:30—央视“3·15”晚会结束。值班期间，各所、办事处要部署足够力量，领导要亲自参加值班;消保分局、消保委秘书处、稽查大队、药械科、餐饮科、食品流通监管科、食品生产监管科应全员在岗，保持应急状态，其它科室负责人无特殊情况应不外出，手机应保持畅通;网监办要做好技术服务和保障工作，确保“3·15”期间12315行政执法系统和内部局域网畅通运行。

(二)及时处理，做好应急工作。各单位要保持高度的敏感性，认真应对各类突发事件。特别是对3·15晚会可能曝光涉及我县的消费侵权问题和质量问题，一旦发现涉及我局职能的紧急突发事件，要第一时间快速反应，相关领导要靠前指挥，各职能部门密切协作，积极稳妥予以应对处理。各单位在接到3月14日、15日来源于央视3·15晚会“12315电话和微信”的并由12315行政执法系统下转的投诉举报件，以及从广场活动、新闻媒体、互联网等其它渠道直接下转的投诉举报件，要在第一时间及时处理。其中，对来源于央视3·15晚会“12315电话和微信”的投诉举报要启动快速处理机制，原则上要求在3月15日晚会现场结束前形成初步反馈意见并及时上报县局。对不属于我局管辖的投诉举报，要迅速转交其他部门处理，并主动做好配合工作。

(三)注重挖掘，宣传工作亮点。各单位要认真挖掘维权工作亮点，在县局和县消保委的统一协调下，做好“3·15”期间各项活动 的宣传报道，增进消费维权工作社会知晓度。要发动消费维权义工参与各类消费维权活动(请注意活动图像资料的积累)，努力营造积极有为、协同共治的消费维权氛围，确保各项活动有声势有影响。

“3·15”纪念活动结束后，各单位要在3月17日前将活动总结及统计表(见附件2) 上报县局消保分局、县消保委。

消保分局联系人：石xx，联系电话：xx

关于315国际消费者权益日的作文 篇4

“3·15与你在一起”携手十余家媒体共同打造汽车消费质量关注的联动平台，旨在建立中国汽车行业质量监督维权的舆论平台，推动中国汽车消费良性发展，维护消费者

315未到，宣传先行。不管真心也好，凑热闹也罢，大小媒体纷纷出动，大小领导也选在这个日子登场，每每看到宣传文字总能给人热血沸腾，每每听到官员振掷有声的发言总会热泪盈眶，但315一过，一切又成常态。在某种程度上，315到成了商家促销产品的节日，打着但消费者权益的旗帜卖起了产品。虽然作为媒介的老大哥，央视一年揪一两个反面典型曝光，只不过这招只能起到“敲山震虎”之效，无法改变消费难维权之实。

产销量的急剧上升，除了带来产品质量下降的问题外，服务质量在近一年也被诟病甚多。在中国汽车市场急剧膨胀的同时，隐藏着却是短时间无法预知的隐患，要从汽车大国走向强国，除了企业领导的雄心目标外，更需要我们踏踏实实的处理好每一个细节，每一个投诉。也只有通过制度形式，让消费者和厂家之间在处理矛盾的过程中都有一个相默契的准则和标准，让消费者不必再挖空心思通过这个“秀”那个“秀”吸引人的注意。中国的消费环境才真正的走向理性。

关于315国际消费者权益日的作文 篇5

中国个性化消费市场迅猛发展，直接得益于移动互联、大数据等先进技术造就了“有效市场”。大数据带来准确、及时的信息，大大减弱了信息的不对称，有效沟通了供需双方，很大程度上熨平了生产和消费的波峰和波谷，从而使消费者的个性化、定制化需求能够被精准统计汇总，以最快速度传递到生产者、销售商和电商平台，生产、经销和电商平台环节由此能够充分掌握和满足消费者的个性化、定制化需求。以家装定制为例，今年淘宝“双十二”期间，全屋定制服务出现爆发式增长，开场仅10分钟，成交额就超过了去年5小时，“双十二”全天成交达到去年的29倍。

中国个性化消费增长与消费升级趋势“不期而遇”，有专家认为，我们正在进入“个性化升级的新消费时期”。这一时期的鲜明特色，就是以消费者为核心，以满足消费者需求为目的，重构人货场的关系，通过消费者需求升级推动商品生产和服务升级。与此同时，消费结构、消费需求、消费渠道和消费理念都将发生深刻变化：在消费结构上，侧重于发展性、服务性的消费方式，用户的个人体验变得更为重要;在消费需求上，个性化、品质化的用户需求尤为突出;在消费渠道上，注重线上线下联动的经营模式;在消费理念上，个性化、绿色健康、便捷高效、重体验成为关键词。

今年9月，中共中央国务院发布《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》，其中明确提出，积极培育网络消费、定制消费、体验消费等消费新热点，鼓励与消费者体验、个性化设计、柔性制造等相关的产业加快发展。发展个性化消费、定制消费被列为进一步激发居民消费潜力的一项重点工作，表明我们对个性化消费、定制消费目前的规模和水平已有清晰的把握，也更凸显了个性化消费、定制消费在扩大消费、引领消费升级过程中要发挥的重要作用。