江南大学现代远程教育考试大作业《合同管理》

2024-07-15

江南大学现代远程教育考试大作业《合同管理》（共8篇）

江南大学现代远程教育考试大作业《合同管理》篇1

考试科目:《合同管理》

一、大作业题目（内容）：

一、建设工程合同管理的任务包含哪些内容（10分）（1）发展和完善建筑市场（2）推进建筑领域的改革（3）提高工程建设的管理水平

（4）避免和克服建筑领域的经济违法和犯罪

二、建设工程施工招标的特点有哪些？（10分）

（1）工程招投标行为主体的经济性。工程招投标中最重要的两个行为主体就是招标人和投标人。招标人的最大和最终利益是期望在未来能获得一个符合功能要求的建设工程产品。因此，他招标的目的是选择到一家报价合理、实施方案可行、最大程度令其满意的承包商。投标人的最终利益是从所有投标人的竞争中胜出成为中标人，并通过承接该工程获得尽可能高的利润回报。

在这一招标人与投标人、投标人与投标人相互之间的复杂博弈过程中，主体双方一定会为实现自身利益最大化用尽一切办法和手段。

（2）工程招投标过程中的资源稀缺性。当前，我国建设工程市场客观上存在着供求关系严重失衡、生产能力明显过剩的情况。在可以预见的未来相当长一段时期内，建设工程市场仍将会是买方市场，既表现在总量上的供大于求，又表现在结构供求上的不平衡。

业主通过招标方式委托工程，形成了工程的买方市场，几家、十几家甚

至几十家投标人竞争一个工程，最终只能有一家中标，成为承包商，竞争十分激烈。对于投标人而言，资源稀缺性体现在：适合自己且有利可图的工程数量相对较少，而能最终中标承接到工程则更加困难；对招标人而言，要从众多投标人中挑选到一家资信、能力、报价都完全满意的承包商也不轻松。招投标的目的即是通过市场竞争对这些稀缺资源进行合理有效的配置和充分利用。

（3）工程招投标过程中的不确定性和复杂性。现代工程涉及专业门类多，科技含量高。工程项目本身具有一次性及不可复制性的特点，导致在工程招标投标过程以及工程合同执行过程中具有一定的不确定性。另外，工程业务方式有着它自身的特殊性。通过工程招标投标先确定合同价格和工期，然后再完成工程的设计、供应和施工工作。而在招标投标阶段，对工程的描述常常是不完全的，双方理解也常常不一致。这导致要事先比较准确地确定合同价格和工期十分困难，特别对于总价合同尤其如此。这导致了招标投标过程和合同实施过程中双方的冲突与不确定性

三、建设工程勘察设计合同的发包方式（10分）

建设工程勘察、设计发包依法实行招标发包或者直接发包。建设工程勘察设计应当依照《招标投标法》的规定，实行招标发包。直接发包是指建设单位不通过招标方式，将建设工程勘察设计业务直接发包给选定的建设工程勘察设计单位。直接发包仅适合特殊工程项目和特定情况下建设工程勘察、设计业务的发包。

四、建设工程勘察、设计合同的主要内容。（10分）

勘察是指勘察人对工程的地理状况进行调查研究，包括对工程进行测量，对工程建设地址的地质、水文地质进行调查等工作。设计是指设计人对工程结

构进行设计、工程价款的进行概预算。勘察、设计合同是指勘察人、设计人完成工程勘察设计任务，发包人支付勘察设计费的协议。勘察、设计合同明确了发包人与勘察、设计人之间的权利义务关系。为了规范勘察设计合同，本条规定了勘察设计合同的主要内容。

提交有关勘察或者设计基础资料和文件是发包人的义务，勘察或者设计的基础资料是指勘察人、设计人进行勘察、设计工作所依据的基础文件和情况。勘察基础资料包括可行性报告，工程需要勘察的地点、内容，勘察技术要求及附图等。设计的基础资料包括工程的选址报告等勘察资料以及原料（或者经过批准的资源报告），燃料、水、电、运输等方面的协议文件，需要经过科研取得的技术资料。为了保证勘察设计工作的顺利进行，合同中应当明确提交有关基础资料的期限。

提交勘察设计文件（包括概预算）是勘察设计人的基本义务。勘察文件一般包括对工程选址的测量数据、地质数据和水文数据等。勘察文件往往是进行工程设计的一个基础资料，勘察文件的交付能够影响设计工作的进度，因此，当事人应当在勘察合同中明确勘察文件的交付期限。设计文件的期限是指设计人完成设计工作，交付设计文件的期限。设计文件主要包括建设设计图纸及说明，材料设备清单和工程的概预算等。设计文件是工程建设的依据，工程必须按照设计文件进行施工，因此设计文件的交付期限直接影响工程建设的期限，所以当事人在设计合同中应当明确设计文件的交付期限。这里的质量要求主要是指发包人对勘察设计工作提出的标准。勘察人和设计人应当按照确定的质量要求进行勘察、设计，按时提交符合质量要求的勘察、设计文件。勘察设计质量要求条款明确了勘察设计成果的质量，也是确定勘察人、设计人工作责任的重要依据。

这里的费用是指发包人对勘察人、设计人完成勘察、设计工作的报酬。支付勘察、设计费是发包人在勘察、设计合同中的主要义务，因此在勘察、设计费用条款中应当明确勘察、设计费用的数额或者计算方法，勘察、设计费用的支付方式、地点、期限等内容。

其他协作条件是指双方当事人为了保证勘察、设计工作顺利完成所应当履行的相互协助的义务。发包人的主要协作义务是在勘察、设计人员入场工作时，为勘察设计人员提供必要的工作条件和生活条件，以保证其正常开展工作。勘察设计人的主要协作义务是配合工程建设的施工，进行设计交底，解决施工中的有关设计问题，负责设计变更和修改预算，参加试车考核和工程验收等。对于大中型工业项目和复杂的民用工程应当派现场设计，并参加隐蔽工程的验收等。

五、根据《建设工程施工合同示范文本》（GF2013-0201）谈谈施工合同管理有关各方的职责以及施工合同签订履行的管理要点有哪些？（本题不低于3000字，阐述的篇幅不满足要求，本题不得分。60分）施工合同签订履行的管理要点：

建设工程施工，是建设项目在完成工程设计和施工招标后进行建筑产品的最后实施阶段，具有投资大、周期长、涉及面广、管理难度大等特点，加之目前建筑市场向买方倾斜，市场竞争激烈，合同条件苛刻，而施工合同的价值量和质量对施工企业尤其重要，直接影响施工企业建设工程施工全过程，主要体现在以下几个方面。

一、合同是安排项目施工的指导性文件项目班子要根据工程规模，难易程度组建，工程的施工组织设计、计划、报表、竣工结算等要按合同的约定编制、报送，工程的质量、进度等都需按合同的要求组织施工，工程的材料、设备等应按合同约定的规格、数量、价格进行购买。

二、合同是进行索赔的依据合同索赔主要包括三个方面的内容：一是由于业主违约引起：主要指业主未按《示范文本》规定完成应该完成的工作以及未能按时拨付预付款、工程款、拖延图纸审批、拖延对承包方提出变更、索赔的答复等；二是由于工程项目本身变更引起：如工程量的变化、材料价格变化、现场签证等；三是由施工条件和环境变化引起：如一周内连续停水、停电超过8小时，连续大雨不能进行室外作业等。

三、合同是控制工程成本和进行竣工结算的依据控制工程成本，应学习邯钢经验，用倒推法确定分部、分项工程进而确定各岗位成本。合同签订后，该工程的预算成本就可确定下来，组建项目班子时，根据预算成本按照市场法则确定责任成本，确定工程的人工费、材料费、机械台班费、其他直接费和间接费等。项目经理组织施工时，首先可将以上费用分解到各分部分项，其次是确定各岗位成本，一旦成本确定，就应合理用工、用料、控制人工费用、管理费用和严防多领、冒领材料，为节约工程开支、办理工程结算打下基础。

四、合同为转移风险提供可能《示范文本》中有违约、索赔、争议、保险、担保等转移风险条款，如能将这些内容协商并写进合同，那么就可将业主违约、工程变更以及自身在施工中发生的一些意外伤害向业主或第三方转移。

建立和完善企业内部合同管理制度施工企业就合同管理全过程的每个环节，建立和健全具体的可操作制度。这些环节应包括：介绍信的开具、信息的跟踪、合同的草拟、洽谈、评审、用印、交底、责任分解、履约跟踪、变更、违约、解除、终止等。

企业总部要建立和健全总的合同管理制度。分公司（特别是总承包公司中的专业公司）可根据自己的需要补充自己的合同管理制度。项目经理部也可以作一些必要的补充，这样可使合同管理有章可循，规范合同签订程序，减少失误。

要有正确的指导思想即在合同签订过程中始终坚持“利益原则”，而不仅仅满足合同价值量的多少。

目前建筑市场竞争十分激烈，业主往往提出比较苛刻的合同条件，施工方遇此应该晓之以理，陈述厉害，对自身权利要据理力争，不能任其摆布。尽量规避苛刻的、单方面的约束性条款，增加保证施工方权益的条款，使合同双方责任权利比较对等，以减小合同风险。另外不能轻信业主在合同以外的许诺，签订合同应该“丑话说在前头”，相关内容写在纸上。利益原则不仅是合同谈判和签订的基本原则，而且是整个合同管理和项目管理的基本原则。

建立施工企业的合同管理体系这包括两个方面的内容：①要由上而下地建立和健全合同的管理机构（包括专门机构和兼管机构），使企业合同管理覆盖企业的每个层次，延伸到每个角落，要使合同管理专业化。一般地讲，大中型的建筑施工企业，总部应当设立合同管理专门机构，分公司设立合同专门或兼管机构，项目部应当设合同管理岗位。②企业应该配备专职的合同管理员。合同管理员首先必须是优秀的工程造价人员，要熟悉合同条文，熟悉工程索赔程序，要胜任合同拟稿、修改、谈判和解释，还必须熟悉和运用各种法律、法规；同时合同管理员要具备工程技术方面的知识，熟悉和造价、合同相关的规范等。目前建设部已在全国范围内推行合同管理员上岗证制度，对工程造价人员进行了合同管理知识的培训和考试，培养了一批既懂工程造

价，又熟悉建设法律、法规的专业人员。合同管理员的素质提高了，合同的签订和管理水平自然就提高了。

加强施工企业的法制教育与法律学习目前，与建设工程有关的法律、法规主要包括：《合同法》、《建筑法》、《合同管理法》、《招标投标法》、《质量管理条例》、《房屋维修办法》、《总分包实施管理办法》、《担保法》、《文物保护法》等。这些法律法规是施工企业加强管理，依法协商和解决合同纠纷的主要依据。把运用法律法规和合同监督、评审等管理手段结合起来，可以减少或避免施工进度、质量、造价等方面出现的偏差和问题，减少或避免合同纠纷，减少由此带来的经济损失。

大力推进建设工程施工合同示范文本使用《建设工程施工合同示范文本》（GF2013-0201）建设部和国家工商行政总局推荐施工合同示范文本，是根据菲迪克土木工程施工合同条件，结合我国建筑业开放改革以来的经验教训编写出来的，具有规范、全面、准确、严谨的特点，有很强的操作性。采用这份文本，将有利于堵塞合同管理人员因水平不高或疏忽而产生的漏洞，有利于明确合同主体的责任，有利于合同争议的解决，也有助于合同机关加强监督检查。但是有些发包方不愿使用或只参照使用一部分内容，对自己有利的条款自行草拟。对于这些合同文本，施工单位在审查时应注意对照示范文本，防止错漏或产生歧义。

草签合同或招标文件的评审如果是议标工程，则要对草签合同进行评审。

如果是招标工程，则要对招标文件和草签合同进行评审。进行合同评审时，应组织经营、工程技术、材料设备、财务、法律顾问等部门共同参加，评审的主要内容有：

各部门对自身履行能力的评审；发包方是否具有主体资格，是否有较好的社会信誉和足够的建设资金；招标文件是否符合法律法规规定，以及招标文件所涉建设工程是否符合国家的技术标准与规范等；草签合同是否是双方真实意思的体现，合同条款与原招投标文件有无相悖之处；合同文字是否严谨，用词是否准确，有无模棱两可或含义不准之处，文字不要发生歧义和误解，以免导致合同难以履行或引发争议。

对一些重大的工程项目，施工单位应聘请有关法律和合同专家进行审核，以有效规避合同风险，减少合同谈判和签订过程中的失误。

建立严格的印章使用制度企业的合同专用章是代表企业在经营活动中对外行使权利、承担义务、签订合同的凭证。因此，企业对合同专用章的保管、使用要有严格的规定：

要指定专人保管、用印，实行专章专用；只能在规定的业务范围内使用；不得为空白合同文本加盖合同专用章；不得为未审查批准的合同文本加盖合同印章，严禁印章管理人员与合同洽谈人员勾结，谋取私利。

建立合同交底制度合同签订人员，应在合同签订后将所经手工程的招标文件、招标答疑资料、投标书（指投标预算、施工组织设计、报价书）和合同文本对分公司或项目部进行交底，使他们对施工合同的签订情况有比较详细深刻的了解。某公司曾发生过这样一件事：2003年7月与宣城市单位签订了一份合同，修建该单位的宿舍，竣工日期是2004年5月底。合同实施到十月份时，钢材由投标时的3750元／吨涨到3890元／吨，且有继续上升势头。负责施工的项目部向总部递交报告，认为该合同无法继续履行下去，原因是钢材上涨太快，无法进行材料包干；公司总部查阅合同，合同上清楚地载明：“该工程所有材料按投标报价包干，不得调整（三大材料除外）。合同中有很好的条款，他们却不知道向业主索赔。可见，仅仅是合同条件比较有利是

不行的，还得组织全体施工人员学习合同，把合同中的条款分解落实到相关人员头上，使每个人都明白在该合同中担当的工作，所负的责任。

江南大学现代远程教育考试大作业《合同管理》篇2

考试科目：《远程教育导论》

一.简答题

1.简述现代远程教育的时代特征。

答：现代远程教育由高科技所孕育，具有1.开放性；2.技术先进性；3.自主灵活性；4.资源共享性。

2.简述远程教育系统与传统教育系统的比较。

答：传统教育系统面对新的教育需求表现出的局限性和不适应如下：

（1）国家对传统教育系统的基本建设投资和经费拨款的增长同迅速增长的学生数量和教育需求之间不协调；

（2）传统院校提供教室、图书馆、实验室和其他教学设施的能力、尤其是配备足够的合格的教师的能力同迅速增长的学生数量和教育需求之间不协调；（3）学生数量和教育需求的增长造成教师工作量及工作强度和压力的增长同教师的社会地位、待遇标准和生活条件提高之间不协调；

（4）由于成人的职业、家庭和社会职责和义务，及路途、时间、费用等因素，现代社会人口中的大部分和相当一部分成员取法利用现有传统教育系统的各种教育资源和教育设施；

（5）传统教育系统中为成人接受各级各类教育进行行业业余学习的设施严重不足；或者对于特定的学生对象和教育需求，传统教育系统的教育资源和教育设施不适应和不适当等。

3.简述学生自主学习表现出的具体特征。答：（1）学生根据自己的需要和条件选择教育目标和选学课程；（2）学生根据自己的需要和条件决定学习进度；（3）学生根据自己的需要和条件选择学习方式和考试方式。

4.简述我国国民教育体系的分类。

答：通常我国国民教育体系分为四类：基础教育、高等教育、职业技术教育和成人教育。按院校类型将我国国民教育体系分为两种：普通教育和成人教育。5.简述独立学习活动的六个支持性条件。

答：独立学习活动的六个支持性条件分别为：学习资源、学习意志、学习动机、学习时间、学习计划、交互活动。二.论述题

1.应用网络检索功能，阐述“翻转课堂”的特点。

答：利用视频来实施教学，在多年以前人们就进行过探索。在上世纪的50年代，世界上很多国家所进行的广播电视教育就是明证。为什么当年所做的探索没有对传统的教学模式带来多大的影响，而“翻转课堂”却倍受关注呢？这是因为“翻转课堂”有如下几个鲜明的特点：

第一，教学视频短小精悍数学辅导视频，化学学科教学视频，一个共同的特点就是短小精悍。大多数的视频都只有几分钟的时间，比较长的视频也只有十几分钟。每一个视频都针对一个特定的问题，有较强的针对性，查找起来也比较方便；视频的长度控制在在学生注意力能比较集中的时间范围内，符合学生身心发展特征；通过网络发布的视频，具有暂停、回放等多种功能，可以自我控制，有利于学生的自主学习。

第二，教学信息清晰明确

教学视频有一个显着的特点，就是在视频中唯一能够看到的就是他的手，不断地书写一些数学的符号，并缓慢地填满整个屏幕。除此之外，就是配合书写进行讲解的画外音。它似乎并不像我站在讲台上为你讲课，它让人感到贴心，就像我们同坐在一张桌子面前，一起学习，并把内容写在一张纸上。”这是“翻转课堂”的教学视频与传统的教学录像作为不同之处。视频中的出现的教师的头像、以及教室里的各种物品摆设，都会分散学生的注意力，特别是在学生自主学习的情况下。

第三，重新建构学习流程

通常情况下，学生的学习过程由两个阶段组成：第一阶段是“信息传递”，是通过教师和学生、学生和学生之间的互动来实现的；第二个阶段是“吸收内化”，是在课后由学生自己来完成的。由于缺少教师的支持和同伴的帮助，“吸收内化”阶段常常会让学生感到挫败，丧失学习的动机和成就感。“翻转课堂”对学生的学习过程进行了重构。“信息传递”是学生在课前进行的，老师不仅提供了视频，还可以提供在线的辅导；“吸收内化”是在课堂上通过互动来完成的，教师能够提前了解学生的学习困难，在课堂上给予有效的辅导，同学之间的相互交流更有助于促进学生知识的吸收内化过程。

第四，复习检测方便快捷

学生观看了教学视频之后，是否理解了学习的内容，视频后面紧跟着的四到五个小问题，可以帮助学生及时进行检测，并对自己的学习情况作出判断。如果发现几个问题回答的不好，学生可以回过头来再看一遍，仔细思考哪些方面出了问题。学生的对问题的回答情况，能够及时地通过云平台进行汇总处理，帮助教师了解学生的学习状况。教学视频另外一个优点，就是便于学生一段时间学习之后的复习和巩固。评价技术的跟进，使得学生学习的相关环节能够得到实证性的资料，有利于教师真正了解学生。

2.结合自身实际，谈谈“翻转课堂”与“传统课堂”的不同及感想。答：“翻转课堂”与“传统课堂”的不同：传统的教学模式是老师在课堂上讲课，让回家写大作业。我现在已经从事自动化设计工作，感觉自己的知识不够用但又没有太多时间去学习，一次偶然的机会让我接触到了翻转课堂的教学与学习，我个人对翻转课堂与传统课堂教学模式不同，在“翻转课堂式教学模式”下，学生在家完成知识的学习，而课堂变成了老师学生之间和学生与学生之间互动的场所，包括答疑解惑、知识的运用等，从而达到更好的教育效果。互联网的普及和计算机技术在教育领域的应用，使“翻转课堂式”教学模式变得可行和现实。学生可以通过互联网去使用优质的教育资源，不再单纯地依赖授课老师去教授知识。而课堂和老师的角色则发生了变化。老师更多的责任是去理解学生的问题和引导学生去运用知识。

“翻转课堂”与“传统课堂”感想：在新课改理念逐渐深入人心，各地课堂教学改革逐步推行而且结出了累累硕果，尤其是在今年课堂教学改革中，更是在全国引起了广泛而又深刻的影响，经过一段时间的学习，就我的体验与感受，总结如下：

1、翻转课堂是师生教与学方式的彻底转变，是个性化学习的一剂良方。

翻转课堂是在正式学习中，学生课前利用教师分发的导学材料自主学习课程，接着在课堂上参与同伴和老师的互动活动(释疑、解惑、探究)并完成练习的一种教学形态，实施翻转课堂使学生、教师、学校的教学管理发生了重大的变化。

2、激发了学生的学习兴趣，调动了学生的学习主动性。

实施翻转课堂，激发了学生学习兴趣，他们先自主学习教材，然后通过视频帮助解决疑难问题，主动合作交流，体验知识的形成过程，体会到了学习的乐趣，享受到了成功的喜悦，而是主动的探索新知识，主动的在运用中落实知识，在合作中提升能力，学生学习的积极性、主动性越来越高，学习能力也得到大大提高。

3、课堂管理得到转变。

在传统课堂上，教师必须始终关注课堂上的学生动向，实施翻转课堂后，许多扰乱课堂的行为不再发生，课堂管理的重点不再是维持课堂秩序，而是怎样更好地帮助需要帮助的学生参与学习，课堂管理方向和重点发生了重大变化。

4、教师组织教学发生转变。

翻转课堂分为两段即自学质疑阶段和训练展示课，自学质疑课上，学生通过教材自学、视频助学、合作互学等环节完成学习过程，最后完成在线测学，教师可以通过平台反馈的结果来了解学生掌握的情况。训练展示课上，老师不再一厢情愿的设计问题和讲解，而是针对学生共同的问题分析，老师讲解有针对性，学生听讲有目的性，学习效率大大提高，在整个学习过程中，教师更多的成为指导者而非内容的传递着，教师能更多地抓住学生学习的误区，关注学生的学习方式。

5、学生反馈评价方式发生重大变化。

江南大学现代远程教育考试大作业《合同管理》篇3

一、大作业题目（内容）：

1、分析阐述实践的含义、特点及基本形式

2、联系社会主义市场经济发展实际分析论述价值规律的基本作用

二、大作业具体要求：

大作业必须紧扣题目要求，基本理论要阐述全面和准确，相互关系要清晰，逻辑思维要严密，中心论点要突出，理论和实际要有机结合，结论要顺理成章。具体要求：

1、两道题都要做（写在一份作业上，题目可分开：

1、2、）。

2、必须严格按照原题做，两道题的标题都不能做任何改动。文章内容要紧扣题目，内容不得跑题和偏题。

3、每道题的字数分别不能低于1000字，两道题的总字数要在2000字以上。

4、严禁网上抄袭，严禁互相抄袭。

以上4条具体要求必须同时达到，否则不及格。

三、参考教材

江南大学现代远程教育考试大作业《合同管理》篇4

考试科目:《教育与心理专题讲座》

一、大作业题目（内容）：

1、什么是教师专业化？你认为应该如何实现教师个体专业化？

答：所谓教师专业化，简而言之，就是“教师个体专业水平提高的过程以及教师群体为争取教师职业的专业地位而进行努力的过程”。教师专业化在本质上强调的是成长和发展的历程，该包括三个层次：一是指教师个体的专业水平提高的过程；二是指教师群体的专业水平提高的过程；三是指教师职业的专业地位的确立和提升的过程。三个层次紧密联系，相互促进，共同发展。在推进教师专业化的过程中，既要强调教师个体的专业发展，又要提高教师群体整体的专业化水平，还要重视教师职业专业地位的确立和不断提升。忽视任何一个方面, 就会阻碍教师专业化的进程。所谓教师专业发展就是教师个体专业不断发展的历程，是教师不断接受新知识，增长专业技能的过程，是一个教师的职业理想、职业道德、职业情感、社会责任感不断成熟、不断提升、不断创新的过程。(2)教师专业化与教师专业发展的关系：从广义的角度说，“教师专业化”与“教师专业发展”这两个概念是相通的，均指加强教师专业性的过程。但从狭义的角度说，他们之间还有一定的区别：“教师专业化”更多是从社会学角度加以考虑的，主要强调教师群体的、外在的专业性提升；“教师专业发展”更多是从教育学维度加以界定的，主要指教师个体的、内在的专业化提高。因此，从本质上说，所谓教师专业发展就是教师个体专业不断发展的历程，是教师不断接受新知识，增长专业技能的过程，是一个教师的职业理想、职业道德、职业情感、社会责任感不断成熟、不断提升、不断创新的过程。教师要成为一个成熟的专业人员，需要通过不断的学习和探究历程来拓展其专业内涵，提高专业水平，从而达到专业成熟的境界。在当代教育与课程改革的背景里，教师专业发展直接指向于胜任教师的新角色。

我有着多年的教学第一线的实践和经验，积极参加了各类教育科研活动，并具有初步的科研能力，教育教学工作认真负责，乐于奉献。原地踏步就等于退步，这是坚决不可以的，我认为:只有不断地学习，不断地丰富自己，才能让自己不断地发展，以达到社会不断发展的需要。特此制定三年专业成长计划如下: 一、三年专业发展目标“多做”、“多想”、“多听”，在未来的时间中，不断改进自己的课堂教学；提高自身的素质，将自己改变成一名主动学习者，使自己成为学生心目中具有亲和力、轻松、快乐、幽默的老师，并逐步将自己打造成吃苦耐劳型的教师，使自己的课堂成为诗意的课堂，是学生向往的精神家园，并能和学生共同学习成长，满足学生成长和走上社会的实际需要。做一名业务上、教学上都过硬的教师，养成善于学习、乐于学习、主动学习的学习习惯，为自己打造一个具有多元化知识结构的人。善于思考，使自己的教育教学水平再上一个台阶。提升自身文化素养，无论是作为管理者还是作为一名教师，都必须有丰富的文化底蕴，在工作中才能得以游刃有余，得心应手。本文做一名快乐、轻松、幽默具有亲和力的受学生欢迎的老师。向身边优秀的教师学习管理经验，及五一长假除了旅游还能做什么？辅导补习美容养颜家庭家务加班须知时积累教育教学工作中的成功与失败，总结经验、教训，让自己“生活化、情景化”的课堂教学真正做到实效性。学会做一名“善于反思、勤于积累”的老师。对自己的教学活动及时进行反思，积累经验，提高自己的管理能力，把学生的做人教育放在首位，树立为学生一生负责的理念，培养人、塑造人，形成自己独有的工作风格。

二、更新教育教学理念、行为、方法。不断更新教育观念，能在现代人才观、质量观和以人为本促进主动发展的教学观的指导下，逐步提高教育教学活动质量；联系教改实际开展教育科研。结合课堂实践，寻找研究切入点。加强学习，进一步提高教育教学研究能力，善于在教育教学实践中发现问题、分析问题，在科学理论指导下针对问题进行实验研究，1

并在争取把研究实践中获得的感性认识总结上升为理性认识，把握一般规律，用以指导教育教学实践活动，求得提高教育教学质量的实际效益。结合教育教学实际，创造性地予以运用，提高对课堂教学的精加工程度，追求教学的品质与效益。重视培养学生良好的思维品质和学习技能，有意识的帮助学生养成反思学习过程的习惯，并引导他们形成在反思的过程中发现问题、解决问题的能力。

三、个人素质提高的策略古人曾说:“师者，传道授业解惑也。”简而概之，教师的工作就是教书育人，所以，我要在教育教学上，不断提高个人的素质。目前进行的新课改对我来说是一种挑战，同时也是一次难得的锻炼机会，为了进一步做好自己的工作，我给自己提出了如下的要求。

1、“教书者先强己，育人者先律己”，首先要提高自己的政治思想素质。在教学过程中注意总结积累，争取把身边发生的事情用随笔或感悟的形式记录下来。“学为人师，身为世范”，引导学生树立各种正确观念，教育学生学会求知、学会做人、学会创造，培养学生成为与时俱进的新型人才。

2、促进个人专业发展，确立教育教学新理念。（1）学习和发展的内容和途径应该是全方位的。今天是一个开放的信息社会，信息的渠道非常广泛，还包括社会考察、网络学习、课题研究、观摩学习、学术讨论、实践和行动研究等。此外，学习的内容也不仅仅局限于教材和教学法，而应该是更广泛的知识领域。要了解学生，了解社会，要让自己做一个真正的文化人。（2）善于思考，在实践中探求、感悟。要坚持用脑子工作，力争做到在反思中扬长；在审视中甄别；在前瞻中创新。时刻把工作与思考相结合，在思考中工作，在工作中思考，创造性地开展工作。

3、继续更新自己的专业知识，“要给学生一滴水，自己必须要有一桶水。”当今世界，科技突飞猛进、信息与日俱增，社会各个领域的科学知识不断由单一走向多元，不断向更深更广的层面发展。注意搜集专业发展的新动向、新信息，不断更新知识，以适应时代发展的要求和学生学习的需求无疑是当代教师一项富有挑战性的目标和任务。

4、注重个人素质的培养，不贪名利，切实提高自身理论水平和业务水平，力求为学生创造最好的教育。从为应付考试到为有利于学生今后的发展提供方便。

5、提高自己的教育能力，教师学习、提高教育教学能力是一项永不间断的工作:学习专业知识、学习育人方法、学习教学技术，从书本中学、从网络中学、从他人身上学、从教学实践中学„„终身学习无疑是艰苦的，同时也是快乐的。因为学习使人自强、让人发展、教人创新。在今后的工作中要务实求真，成为热爱学习、学会学习和终身学习的楷模；并将所学知识充分应用于教学实践，以人为本，尊重学生个性，引导和启发学生自主学习，鼓励学生学会思考，学会自我增长和应用知识，学会怀疑和创新。

四、专业发展步骤 2011．—2014目标:

1、读教育专著以及和课堂教学相关的教学资料，并及时撰写教学笔记。

2、认真参加学校组织的各级各类活动，加强教学基本功的训练，提高自身的教育教学技能。

3、理清新课标的教材知识脉络，为课堂教学服务。

4、认真备课，利用课余时间学习新课程改革方面的文本知识。

5、深入优秀教师课堂进行学习，取长补短。2011.—2014目标:

1、认真钻研教材、研究课堂教学方法，经常反思，随时记录教学感受。

2、坚持每天看书的习惯，学习新的教学理念、教学方法，查找一些自己需要的资料，认真地学习，做好读书笔记，及时的记录自己的想法和设想。

3、带着问题进课堂，在实践中积极开展科学研究。

4、积极参加教研组活动，借助集体的智慧，提高自己的教学能力与水平。

5、做好专题总结，争取把自己的教学感悟发表成文。

6、抓住学生的成长转型期，促进良好习惯的养成。2011-2014目标

1、将前两年总结的教学方法、经验融会贯通运用于各类课型当中，形成有自身特色的课堂教学，争取在教学业绩方面实现突破，力争成为市级、盟级骨干教师。

2、善于思考:时刻把工作与思考相结合，在思考中工作，在工作中思考，创造性地开展工作。更要善于把自己所接触的工作进行整合，在整合中发现发现切入点，找准研究重点并积极开展相关研究。

3、注意学科间的整合，是的各学科之间的教育理念能互为所用。

4、勤于动笔:挤出时间把自己的思考与实践成果写下来，通过撰写论文，把自己的专题研究从实践层面提升至理论层面，不断提高论文质量。至少完稿

2篇参加论文评比或投稿，力争能够获奖或发表

2、什么是教育现代化？教育现代化的核心是什么？为什么？

答：教育现代化，就是用现代先进教育思想和科学技术武装人们，使教育思想观念、教育内容、方法与手段以及校舍与设备，逐步提高到现代的世界先进水平，培养出适应参与国际经济竞争和综合国力竞争的新型劳动者和高素质人才的过程。具体包括教育观念现代化、教育内容现代化、教育装备现代化、师资队伍现代化、教育管理现代化等。

教育现代化的概念理论界的说话不尽相同，但是大都承认教育现代化，就是用现代先进教育思想和科学技术武装人们，使教育思想观念，教育内容、方法与手段以及校舍与设备，逐步提高到现代的世界先进水平，培养出适应参与国际经济竞争和综合国力竞争的新型劳动者和高素质人才的过程。具体包括教育观念现代化、教育内容现代化、教育装备现代化、师资队伍现代化、教育管理现代化等。

社会现代化的核心和教育现代化的核心都是实现人的现代化。教育现代化的核心是人的现代化，即教育主体现代化。教育主体具有三个语义内涵：管理主体、教师主体、学生主体。

在教育变革与发展过程中，各级教育干部、各类学校校长等都属管理主体，是教育主体现代化的组成部分。

教师是教育现代化的主体，也是教育主体现代化的主体。教师主体的现代化充分体现在教师人格的现代性、教学理念的现代性、知识内容的现代性、教育方法的现代性和价值理念的现代性等五个方面。

学生主体现代化的内涵包括：（1）具有现代学习目标、学习情感、学习观念；（2）有社会责任感，具有新时代的个性特征；（3）具有良好的知识认知能力和应用能力；（4）掌握学习知识所需的新方法、新途径；（5）创造的潜意识强烈；（6）胸襟开阔、独立自信、善于交际等。

二、大作业具体要求：

1、两道题都要做（写在一份作业上，题目可分开：

1、2、）。

2、必须严格按照原题做，两道题的标题都不能做任何改动。文章内容要紧扣题目，内容不得跑题和偏题。

3、每道题的字数分别不能低于800字，两道题的总字数要在1600字以上。

4、严禁网上抄袭，严禁互相抄袭。

江南大学现代远程教育考试大作业《合同管理》篇5

《组织行为学》大作业

注意事项：

1、非重修学员、08秋及以后重修学员要通过网络在线提交的方式上交大作业，不接收

和批阅书面材料；

2、08春及以前重修学员要以书面（纸张大小为A4纸）形式上交大作业；

3、抄袭、雷同作业一律按零分处理。

一、名词解释（每小题6分，共30分）

1.组织行为学：

2.知觉：

3.能力：

4.群体：

5.组织文化：

二、简答题（每小题12分，共24）

1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？

2.保健因素和激励因素的区别是什么？

三、论述题（共16分）

利用群体的角色组成分析，论述对不同群体的管理方式

四、案例分析题（共30分）

某著名学府的高才生“硫酸泼熊”的事件被披露后，民众的心理及反应经历了一个变化的过程。起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，民众通过舆论一致呼吁“严惩凶手”，但是，当人们知道肇事者为一著名学府的高才生时，舆论便开始转向，“刀下留人”的呼声日渐，最后，舆论的导向致使肇事者没有得到实质性的惩罚。

(1)请运用晕轮效应理论解释上述现象；

江南大学现代远程教育考试大作业《合同管理》篇6

1.案例分析题第三章近几年来国内电子商务发展促成了网购行为的不断激增。据淘宝网统计2008年上半年的交易量为413亿元接近2007年的433亿元年增长率超过150%而快递方式是电子商务实现实物配送的主要渠道有预计2009年 “网购”商品的快递业务将超过30%以上而城市内和城市间跨地域业务合作和管理的不断紧密也促使了同城快递和异地快递业的繁荣跨国快递方面中国加入WTO后加速了与世界经济的融合国际贸易额一直持续较高年均增长率因此跨国商业文件、私人物品、贸易样品等的寄送需求量不断上升。整体看来随着我国经济走势的不断上升邮政服务的行业发展空间很大。据预测未来十年中国GDP的年增长率如能保持8%左右则我国快递业的年增长率将能达到约25%。在这种契机下众多快递公司争相成立目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有5500多家从业人员约30万人。这些环境的改变给我国传统的邮政局的邮递业务造成了很大的挑战。

请您简述SWOT分析法,并结合你自己的认识,采用SWOT方法分析国有的邮政局邮递业务面临的经营环境。

答SWOT分析是一项计划活动在此活动中管理者需要确定组织的优势和劣势以及环境中的机遇和威胁。在SWOT分析的基础上组织不同层次上的管理人员能够对公司层次、业务层次和职能层次的战略进行选择使组织以最佳的途径完成使命实现目标。

优势分析信誉优势中国邮政已经有悠久的历史实实在在为人民服务在人民心中它已是生活中不可缺少的一部分。邮政速递物流公司依托着中国邮政这样的群众优势发展迅速是很必然的那么做为一个新起公司它就必须秉承“百年邮政”的良好信誉恪守“至诚致信、精益求精”的经营理念敢于创新最求发展。在很多高价值和重要的物品客户群体还会是更倾向于中国邮政。

资源优势“两网三流”两网就是实物网、金融网三流就是实物流、信息流、资金流。两网给邮政速递物流公司带来资源优势业务可以覆盖全国每个地方。这是其他快递企业都无法可以媲美的。三流合一的优势为速递物流公司在电子商务市场的发展提供保障邮政速递将商品妥投信息主动反馈给电子商务网站用作支付商品货款的凭据充当了信用认证角色使电子商务交易的信用体系成为完整的闭环加快了商品资金的流动真正实现电子商务的“三流合一”。

管理优势邮政速递物流公司能一直经营的这么好那么肯定有其很好的管理制度每个部门有自己的考核制度总公司也有总的考核制度。邮政速递物流公司集权与分权相互和谐上下级之间信息流通速递快公司权责分明。

劣势分析

企业市场意识淡薄邮政速递物流公司虽然传承了中国邮政的传统企业文化但是随着现代市场经济的发展市场化的意识要求就更为重要但是邮政速递物流公司并没有做到这一点市场意识淡薄缺乏顾客群体的系统的分析和研究。

资源的不充分利用企业有现代化的物流仓库现代化的林德叉车很多的运输设备员工的充足企业百年在人民心中的良好信誉度等等但是市场上我们可以知道EMS不能及时到达服务态度不好服务质量不能达到客户的要求客户群体认为价格过高不能实现“性价比”。由产品定位及产品定价不完善在产品定位上在材料中我们可以看到这样一个问题企业针对顾客的生活方式和需要不断的设计出新产品体系但是这样的结果是各个细分市场都有产品体系但是产品定位过细有些根本就存在一定竞争别说客户有些自己工作员工都搞不清楚。现在快速发展的私营快递企业在于中国邮政相比价格在电子商务市场和EMS市场上都比较高定价灵活性不高。就EMS来讲吧,标准协议客户资费首重都是20元/0.5KG续重在6元/0.5KG, 在一定范围地区有优惠。经济快件首重都是15元/0.5KG,续重在2元/0.5KG这样的相对较高。企业内部管理制度的实施不严格企业缺乏有效的绩效考核体系员工素质水平不高在员工管理上各个部门都是有自己的考核制度但是考核制度在现实上可以说只是形式。同时在很多网点上都是普通员工或者是兼职员工。

机会分析国内快递企业的巨大市场为速递物流公司的发展提供了商机随着世界经济的发展国家与国家间的快递活动也呈上升趋势发展。中国作为具有强劲发展势头的经济大国中国国内的快递业将是一个十分巨大的市场这为国内快递企业经营中国国际快递业务提供了商机。信息化时代的到来网购已经是成为一种时尚这给邮政速递物流公司的电子商务发展带来一个契机。网民网络购物人数规模和比重迅速增加我国网站数量已经达到361万比去年增长了60.4%同时网购用户规模达8000万网络交易总额突破千亿大关。同时邮政综合计算机网络是支持全国邮政信息化的骨干网络系统该系统在广域网平台上采用了先进的ATM交换技术可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。网络覆盖了全国31个省会城市和205个地区城市为邮政速递物流提供了先进的信息交换网络平台。威胁分析中国国际快递市场上的快递业务基本上是由国际快递公司经营着。以UPS、FedEX、DHL、TNT等为首的国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占据了中国国际快递业务80%的市场份额。有资料显示这四家国际快递巨头的速递价格普遍低于中国EMS的10%—15%左右这大大提高了他们的竞争力。在国内各地区民营快递企业有着相对比较低廉的价格相对灵活的服务和由此带来的较高的效率这使得民营快递企业在竞争中有着自己的一席之地产生了一批具有强竞争力的民营快递企业。快递服务逐渐多样化由原来单一的标准服务发展到24/48小时的航空快递服务和72小时的陆路快递服务相结合。宅急送快递运输网络由众多子公司、分公司和营业所等组成网点已经遍布国内2--3级城市。依靠中国航空货运网络快运业务覆盖了中国800多个城市和地区并开展“24小时全国门到门”快运服务。2.请论述什么是权变理论。试根据权变理论论述决定管理者选择的组织结构类型和组织方法的因素。第四篇课本 213-215页 答权变理论产生于20世纪60年代是由英国的汤姆•伯恩斯、斯托克和美国的保罗•劳伦斯、杰伊•洛尔施等人提出的。权变理论的核心含义是不存在最好的组织方式管理者所选择的组织结构和控制系统取决于组织的外部环境特征或者说根据组织外部环境特征相机抉择。有四种重要因素决定着管理者选择的组织结构类型和组织方法组织环境的性质组织所采用的战略类型组织运用的技术尤其是信息技术以及组织人力资源的特征。一般来讲外部环境变化得越快其中得不确定性越大管理者在获取稀缺资源过程中遇到得问题就越多。在这种情况下为了加快决策和沟通速度更易于获取资源管理者往往会做出有助于增强组织结构灵活性得组织选择例如进行分权反之则采取一种机械化程度更高得结构垂直权力结构。不同的战略往往要求运用不同的组织结构。例如差异化战略在柔性结构中往往更容易成功低成本战略在更规范的结构中最有效。在公司层次当管理者决定通过垂直一体化或者多样性等战略来扩大组织的经营范围时他们也需要设计一种柔性结构以充分协调不同分部之间的活动。技术是用来设计、生产和分销组织产品与服务的技能、知识、工具、机器、计算机和设备的结合体。技术越复杂就越需要一种柔性结构相反技术越常规就越适合规范的结构。一般来讲组织拥有的劳动力技术含量越高组织就越需要采用一种柔性的分权制结构。具有高水平技能的员工或者拥有强烈的职业价值观和行为规范的员工往往更渴望自由和自治不喜欢收到严密的监控。总之组织环境中的不确定性程度越高它所采取的战略和技术越复杂所拥有的劳动力质量和技能水平越高管理者则越有可能设计一种易于改变、能够迅速适应环境的柔性组织结构。相反组织环境越稳定它的战略和技术越简单越容易理解对劳动力技能的要求越低管理者就越有可能设计一种容易控制的规范组织结构。简述矩阵结构。第四篇课本223到226页以及讲义的第4章的第18张PPT

答矩阵结构将职能部门化和产品部门化结合起来以职能部门化获得专业化经济促进专业化资源的共享来自不同职能部门的员工又被组合成产品小组由产品小组经理负责协调职能专家明确各职能活动对特定产品或项目的有关责任每位小组成员向两位上司汇报职能上司和产品小组上司 前者从职能履行情况的角度评价小组成员的绩效后者在完成项目目标过程中给予评价产品小组得到授权小组成员负责制定产品开发中的大多数重要决策产品小组经理监督项目按时在预算内完成职能经理要努力确保产品的差异化使产品的吸引力最大化。

4.简述集体决策的优缺点及改善集体决策的方法。第三篇

答

1、优点——提供更完整的信息、产生更多的方案、提高了决策的可接受性、增加合法性。由于群体决策有多人参加集中了多人的知识、经验、信息因而往往有较高的正确性群体决策能提高群体成员对决策成败的责任感并便于贯彻执行。

2、缺点——消耗时间、少数人统治、屈从压力、责任不清。改善集体决策的方法

1、群体领导人要防止迫使部属接受自己偏爱的方案要欢迎别人对自己的意见提出不同的看法要支持和保护持异议者表达他的意见和见解。

2、在把问题交付群体进行决策讨论时领导人不要在一开始就表示自己的倾向性意见。

3、除了有保密的必要外要尽可能广泛征求各方面的意见或者邀请群体外的专家来参加讨论。

4、如果需要群体领导人可以事先指定一位成员在讨论时专门提出与众不同的或相反的意见以便促使大家进一步深思熟虑把问题考虑的更加全面。

5、当对重大问题作决策时不要匆忙做出决策而要设法创造一个让大家再一次深思熟虑的“第二次机会”以便使最后做出的决策更加完善。

5.简述决策类型、问题类型与组织层次之间的关系。第三篇 答由于企业活动非常复杂因而管理者的决策也多种多样。不同的分类方法具有不同的决策类型。

1按决策的作用分类

1战略决策。是指有关企业的发展方向的重大全局决策由高层管理人员作出。2管理决策。为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策由中层管理人员作出。3业务决策。是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。2按决策的性质分类

1程序化决策。即有关常规的、反复发生的问题的决策。2非程序化决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。3按决策的问题的条件分类

1确定性决策。是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。即决策的条件是确定的。2风险型决策。是指可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。3不确定型决策。指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态而且这些自然状态所发生的概率是无法估计的。决策问题的范围很广。计划、调度命令、政策、法规、发展战略、体制结构、系统目标等都属于决策范畴但它们的结构化程度不同。按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。决策问题的结构化程度并不是一成不变的当人们掌握了足够的信息和知识时非结构化问题有可能转化为半结构化问题半结构化问题也有可能向结构化转化因此决策问题的转化过程是人们对客观事物不断提高认识的过程。通常认为管理信息系统主要解决结构化的决策问题而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的。6.当企业面临“道德”的两难困境时可能的行动指南是什么以及决定企业道德规范的因素是什么第一篇

答面对严峻的企业经营道德现状当前最迫切需要的是构建中国企业的道德秩序建立与社会主义市场经济体制相适应的企业道德体系。一个成熟的、健康的竞争生态圈不是简单地在政府制定的法律法规框架内追求利益而应该体现为合法地追求自身利益与合乎社会伦理规范的整体协调即企业在追求利润的过程中不仅要遵守法律更要遵守伦理道德。正如德国经济伦理学家施泰因曼所指出经济活动尤其是企业经营活动可以和应该成为独立的伦理反思的一个对象。企业原则上同其他所有的潜在市场参与者一样应该被视为市场经济竞争过程中的一个伦理行为中心。因此企业伦理的提出和应用内在地要求管理和伦理结合。在竞争愈演愈烈、企业与利益相关者关系日益密切、人们对生活质量的要求越来越高、环境保护意识不断增强的现在与将来讲不讲伦理道德对企业的长期生存与发展的影响越来越大。决定企业道德规范的因素

1企业与顾客的关系方面欺骗性的广告宣传在营销和推广上夸大其词极度蔑视民众智商生产不安全或有损健康的产品。有些企业经营者明知该产品含有危害人体健康的成分但为了减少改进费用故意向消费者隐瞒真相而大力宣扬其他对消费者有利的方面或信口开河、擅自夸大产品的功效。这种情况尤以保健品、化妆品、饮料、食品、家用耐用消费品等行业为多。2企业与竞争者的关系方面制售假冒他人商标、包装、字号的商品和伪劣产品侵犯他人商业秘密损害竞争对手商业信誉、商品声誉经济信用关系失常对市场游戏规则十分的漠然对待竞争对手冷酷无情兵行诡异乃至挖墙脚、“射暗箭”。特别是不讲信誉、彼此拖欠和赖账、不履行合同、收到货物不付货款或骗取货款而不发货带来市场交易秩序混乱和信用危机频繁出现的严重后果。3企业与员工的关系方面有些企业盲目追求利润不顾员工的生存和工作环境侵犯本企业职工的健康权利有些企业在招聘、提升和报酬上采取性别种族歧视侵犯隐私有些技术要求不是很高的企业通过不断招聘人才、解雇人才来降低人力资源成本在试用期间给予很低的工资试用期结束时便找理由将其辞掉有些企业对员工的工作评价不公正、不诚实、不及时克扣薪水专横地或不公正地对待员工的投诉等。4企业与政府的关系方面财务欺诈、制假赈假、偷税漏税、官商结合、权力腐败、商业贿赂、地方保护主义、国有企业改革中的“内部人”控制现象等。5企业与自然环境的关系方面企业为追求高利润对排放废水、废气、废渣等造成的污染不实施治理而是继续偷偷地排放社会对已经造成严重污染的企业也缺乏有效追究机制。特别是有些乡镇企业一些化工、印染、造纸、电镀等工厂规模小又无实力对废水进行必要的处理从而肆意排放严熏污染环境。许多企业甚至认为治理污染会立即增大成本而态度消极。

7.简述提高提高效率的可能的四种途径。第六篇课本 457-561页

答1准时库存制和效率具体而言是提高存货周转率降低存货持有成本。2自我管理团队和效率这样会使得劳动力变得灵活和自主取消监督者和建立扁平化组织节约了成本从而提高了效率。3流程再造和效率通过流程再造可以消除浪费在不产生价值的活动上的时间进而提高效率。4Kaizen持续改进和效率其核心原则是消除浪费包括原材料的浪费、过量的库存和多余动作所造成的时间浪费等。

8.组织文化第四篇课本257页

答组织文化是控制个人与群体相互作用和影响方式的价值观、规范、行为标准和共同意愿的总和它以内化的方式指导组织成员的行为。9.产业生命周期第四篇课本 116-117页 答产业生命周期是产业从诞生、成长、震荡、成熟到衰退的各个阶段它是决定一个企业任务环境中各种力量性质和强弱从而决定各种机会和威胁的重要因素。10.五力模型第三篇

答五力模型又称波特竞争力模型。波特五波特五波特五波特五力模型力模型力模型力模型是哈佛大学商学院的Michael E.Porter于1979年创立的用于行业分析和商业战略研究的理论模型。该模型在产业组织经济学基础上推导出决定行业竞争强度和市场吸引力的五种力量。此处市场吸引力可理解为行业总体利润水平。“缺少吸引力”意味着前述五种力量的组合会降低行业整体利润水平而一个非常缺少吸引力的行业则意味着该行业接近于完全竞争市场该行业中的厂商利润率趋近于0。11.许可经营和特许经营第二篇

答许可一般指法律法规规定的必须经行政审批才能进行的经营活动行政许可经营项目法律、行政法规或者国务院所规定的设立企业必须申报批准的或者企业经营范围属于法律或者行政法规或者国务院在规定在登记前必须经批准的项目前置行政许可以国家工商局编制并以公布的企业登记前前置行政许可目录为准。特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。12.X理论和Y理论第一篇

答此理论主要是对人性的根本性理解。一个是性本恶——X理论一个是性本善——Y理论。对X理论和Y理论的概括是麦格雷戈在学术上最重要的贡献。面对纷繁芜杂的管理界麦格雷戈一针见血地指出每个管理决策和管理措施的背后都有一种人性假设这些假设影响乃至决定着管理决策和措施的制定以及效果。“X理论理论理论理论”的管理要点的管理要点的管理要点的管理要点

1、管理者以经济目的——获得利润为出发点来组织人、财、物等生产要素

2、管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程

3、管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系或者是采用松弛的管理方法宽容和满足人的各种要求求得相安无事。“Y理论理论理论理论”的管理要点的管理要点的管理要点的管理要点

1、管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标

2、把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作

3、重视人的基本特征和基本需求鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定

4、把责任最大限度地交给工作者

江南大学现代远程教育考试大作业《合同管理》篇7

考试科目:《远程教育导论》

一、题目

（一）简答题：

70分

1、简述远程教育与传统教育的区别与联系。答：远程教育与传统教育的区别。

远程教育与传统学校教育有共同的目标就是培养优秀的人才，但它作为两种教育培养的模式，有着不尽相同的方式和手段，存在许多的相异性。而远程教育中老师和学生处于一种分离的状态下，教师教的行为活动与学生学的行为活动相对来说是处在分离的状态下的，通过媒体传播交互系统中；而我们的传统教育一般是指校园课堂里老师与学生面对面的授课教育学习。现代的远程教育系统中有多种传播教学内容的方法，因此教师在教学活动中的方式和作用发生变化，学生成为教学活动的中心。而我们的传统教育学习方式较为单一，学习是集体性学习，每个学生在听课中随时随地心里都可能有疑问，学生基本上没有可能问老师。

远程教育与传统教育所所存在的联系：

一、远程教育与传统教育的组成形式是一致的，由三大要数构成：

1）要有授课者2）要有学习者3）授课者和学习者必须有共同目标。

二、传统教育与我们校园里的远程教育均具备正规教育的基本特性。

三、综合来说远程教育和传统教育有各自优劣势，作为教育者应扬长补短、跟上时代发展需求、达到教育本身最佳效果。

2、简述我国国民教育体系的分类。

答：依据教育部信息显示，中国教育体系由四部分组成1）基础教育2）中等职业技术教育3）普通高等教育4）成人教育。而成人教育里既有基础教育和高等教育，也有职业技术教育。由此，准确的分类是按照院校类型将我国国民教育体系分为以下两种：普通教育和成人教育。一个是对青少年的职前教育，另一个则是对已进入职社会的成年人再教育。

3、简述远程教育、远程教学和远程学习三者的关系

答：一：远程教育，也称现代远程教育为网络教育，是成人教育学历中的一种。是指使用电视及互联网等传播媒体的教学模式，有别于传统的在校住宿的教学模式。使用这种教学模式的学生，通常是业余求学者。不需要到特定地点上课，因此可以随时随地在网上进行学习。学生可以透过电视广播、互联网、辅导专线、课研社、面授（函授）等多种不同渠道进行学习交流。是现代信息技术应用于教育后产生的新概念，即运用网络技术与环境开展的教育。招生对象不受年龄和先前学历限制，为广大已步入社会的群众提供了学历提升的机会。

二：远程教学，又叫做电子教学，是一种形式化的教学方式，它是为通过网络渠道来执行远距离教学。远程教学相对来说更方便实惠些并且不受地理因素的束缚远程教育在时间上更加富有弹性并且能传送到任何地方，所以它能为那些受限于时间或距离问题而每月办法接受传统教育的学生提供了学习的机会，为求学者提供了方便。

三：远程学习以自学为主，不受地域，时间空间的限制学生的大部分学习时间与教师、同学是分离的，没有教室，更没有课堂的气氛，这些因素会使得很多刚刚开始远程学习的学生遇到一些困难或有些不习惯。因此远程学习要求学习者首先应具备两方面的能力。始终保持自发的学习动力。参加远程学习的学生绝大部分是社会从业人员，他们都是为了提高学历、增加技能、扩展职业范围等。他们一般具有较强的学习动机，较明确的学习目的，主动探索的精神。成人学生应该有能力自己确定在学习上投入多少时间，制定自己的学习计划，选择并逐渐适应学习方式。对于远程学习者来说，这同样具有非常重大的意义。

4、简述魏德迈独立学习理论的远程学习系统具备的六个特征。答：1）学生和教师分离；

2）正常的教与学的过程是以文字或其他媒体进行的； 3）教是个别进行的；

4）学习通过学生的活动发生；

5）学习是在学生自身环境条件中进行的；

6）学生对他自己的学习负责，他可以根据自己的时间安排学习。

5、简述建构主义学习理论及其基本学习观。答：建构主义教学的目的是在于培养新世纪善于学习的终身学习者，使他们能够自我督促学习过程，具有自我分析和自我评价的独立的个体；反思与批判能力以及极高的创新精神。由此，建构主义学习理论给我们提出了新的知识观，也给传统教学带来了一场新的教育革命。使教学的中心由教师向学生转移，这就要求我们彻底地改变传统的知识观、学习观、教学观、学生观和教师观。下面我们来阐述一下这个问题：建构主义的知识观：

1）建构主义者认为知识不是对现实的简单客观的反映，任何一种传载知识的符号系统也不是绝对真实的表现。它只不过是人们对客观世界的一种理解、假设和假说，是他对客观世界的心理体验，它不是问题的最终答案。知识并不能绝对准确无误地概括自然与社会的法则。在具体的问题解决中，是需要针对具体问题的情境对原有知识进行再加工和再创造的。

2）知识不可能以实体的形式存在于个体之外，尽管我们通过语言给予知识一定的外在形式，但每个学习者对知识的理解有所不同。真正的理解只能由学习者自身基于自己的实践经验而构建起来。否则，就不叫理解，而是被动的复制式的学习，学生掌握的所谓“知识”只是一些抽象的、无意义的符号。

3）课本知识，只是一种抽象的诠释，并不是解释现实世界的确切说法。随着社会的发展，将会有更真实的解释。

4．任何知识在为个体接受之前，对个体来说是没有任何意义的，也无权威性可言。所以，教学应该灵活多变的不能把知识作为预先决定了的东西教给学生，不要以我们对知识的理解方式作为让学生接收的理由，用社会性的权威去让学生接受吸收。学生对知识的接收，只能由他自己来实践理解吸收。在学习过程中，学生不仅理解新知识，同时也对新知识进行分析、检验和批判。

建构主义的学习观：建构主义主张，世界是客观存在的，但是对于世界的理解和赋予意义却是由每个人自己决定的。我们是以自己的经验为基础来解释现实的，每个人的经验是用他自己的实践总结创建的，由于每个人的经验和产生这些经验的过程和社会文化的不同，导致每个个体对外界的见解也各不同。所以学习不是由教师把知识简单地传递给学生，而是由学生自己建构知识的过程。学生不是简单被动地接收信息，而是主动理解加于运用，这种建构是无法由他人来代替的。学习的过程应该同时包含两方面的建构：一方面是对新信息意义的建构，同时又包含着对原有经验的改造和重组。任何学习都要涉及到学习者原有的认知结构，学习者总是以其自身的经验，包括正规学习前的非正规学习和科学概念学习前的日常概念，来理解和建构新的知识和信息，对外部信息进行主动的选择、理解和处理，从而获得自己的意义。应该注意的是就外部信息本身而言是没有什么意义的，意义是学习者通过在新旧知识经验间反复、双向的相互作用过程中而建构成的。所以，建构主义者关注如何以原有的经验、心理结构和信念为基础来建构知识。

建构主义的学生观：

从上述建构主义学习的知识观和学习观可以看出，学生要成为意义的主动建构者，这就要求学生在学习过程中从以下几个方面发挥主体作用：

1）建构主义教学要求学生在复杂的真实情境中完成任务。传统的教学，学生倾向于选择对他们没有难度的任务。而在建构主义教学中，学生需要面对要求体现认知复杂性的真实世界的情境，这对他们无疑是个挑战。因而，学生需要采取一种新的学习风格，需要采取新的认知加工运用，需要形成自己是知识与理解的建构者的正确模式。

2）建构主义教学比传统教学要求学生承担更多的学习管理任务。显然，如果学生缺乏管理自己学习的机会，他们就不可能成为自主的思考者和学习者。但建构主义教学也不能一下子完全让学生管理自己的学习任务，因为，高度认知复杂性的学习环境可能让学生感到不知所措。

3）学生应该认识到成为一个自我控制的学习者的重要性，并且努力学习一些自我控制的技能和习惯。学生应该积极地融入到建构主义教学日程中，积极地投入到新的学习方式中。建构主义的教学观

由于，建构主义强调学习的主动性、社会性和情境性，因此，建构主义对学习和教学提出了许多新的见解，主要有：

1）由于事物的意义并非完全独立于我们而存在，而是源于我们的建构，每个人都是以自己的方式去理解事物的某些方面，因而教学要增进师学生之间的合作。因此，合作学习受到了建构主义的广泛重视。

2）学习者是以自己的方式建构对于事物的理解，因而不同的人看到的可能是事物的不同的方面，所以，对于事务的理解应是多面性的。教学应该通过学习者的合作使理解变的更加丰富和全面。教学不能无视学习者的已有知识经验，简单强硬地从外部对学习者实施知识的授予，而是应当把学习者原有的知识经验作为新知识的生长点，引导学习者从原有的知识经验中，生长出新的知识经验。

3）教学不是知识的传递，而是知识的理解和转换。建构主义提倡情境性教学。认为，学习者的知识是在一定的情境下，借助他人的帮助，如人与人之间的协作、交流、利用必要的信息等等，通过意义的建构而获得的。因此，教学应使学习在与现实情境相类似的情境中发生，以解决学生在现实生活中遇到的问题为目标。

4）在教学过程中学习内容要选择真实性的，不能对其做过于简单化的处理，使其远离现实的问题情境。由于具体问题往往都同时与多个概念理论相关，所以，它们主张弱化学科界限，强调学科的交叉与综合。由于这种教学过程与现实问题的解决过程相类似，所需要的工具往往隐含于情境当中，因而在教学中要求教师并不是将已准备好的内容教给学生，而是在课堂上展示出与现实中专家解决问题相类似的探索过程，提供解决问题的原型，并指导学生的探索。建构主义主张，一方面要提供建构理解所需的基础，同时又要留给学生广阔的建构空间，让他们针对具体情境采用适当的策略。

5）在教学进程的设计上，建构主义者提出要呈现整体性的任务，让学生尝试进行问题的解决，在此过程中学生要自己发现完成整体任务所需完成的子任务，以及完成各级任务所需的各级知识技能。因为知识是由围绕着关键概念的网络结构所组成，它包括事实、概念、概括化以及有关的价值、意向、过程知识、条件知识等。所以，教学活动不必非要组成严格的直线型层级。

建构主义的教师观

建构主义学习强调学生的主动学习的重要性，但同时也强调教师在学生建构知识过程加以指引，以使学生的理解进一步深入。建构主义教学对教师提出了一些新的职责。

1）教师的作用应从传统的向学生传递知识的权威角色转变为学生学习的辅导者，成为学生学习的高级合作者。在建构主义学习中，教师不再是知识的呈现者和知识权威的象征，而是学生学习的高级伙伴或合作者。教学应在教师指导下以学习者为中心，强调学习者的主体作用，教师应该重视学生自己对各种现象的理解，并以此为据，引导学生丰富或调整自己的解释。

2）教师是意义建构的帮助者、促进者，而不是知识的提供者和灌输者。学生是学习信息加工的主体，是意义建构的主动者，而不是知识的被动接收者和被灌输的对象。在建构主义学习中教师必须认识到教学目标不仅包括认知目标，也包括情感目标。教师不仅需要在学习内容方面辅导学生，而且更需要在新的学习技能和技术方面指导学生，并将监控学习和探索的责任也由教师为主转向学生为主，最终要使学生达到独立学习的程度。

3）教师应在可能的条件下组织开展讨论与交流，并对协作学习过程进行引导使之朝有利于意义建构的方向发展。教师必须创设一种良好的学习环境和符合教学内容要求的情境及提示新旧知识之间联系的线索，让学生在其中可以通过实验、独立探究、合作等方式进行学习，以引导学生建构当前所学知识的意义。4）教师必须为学生设置真实、复杂的问题。因而，他们不仅必须开发或发现这些问题，教师必须认识到真实世界的复杂问题可能有多种答案，鼓励学生提出解决问题的多种观点。当然这就需要改变传统的评价策略，为此，教师应该向提供学生元认知工具和心理测量工具，培养学生联系的、批判的认知加工策略，以及自己建构知识和理解的心理模式。

6、简述教育技术在远程教育中的三个应用。

答：1）优化教育环境。其中包括创造愉快的教学环境，学习兴趣激发；展示形象教育信息，提高学习者的理解能力；发挥多媒体的功用，形成感官敏感度，提高学习效率；知识的发展和建立；教育资源的优化配置，实现交流分享等等。2）促进教育结构的改革。其中包括教育的组织架构、教育的目的和内容架构、教育的投入架构、教育的规划架构、教育的科研架构、教育方法架构等。3）降低教育成本并提高教育质量。

7、简述学习支持服务系统的三个主要服务。

答：(1)管理性质的支持其中包括帮助学生进行求学咨询、教育前评估、图书馆服务等管理方面的活动和服务。(2)学术性质的支持包括课程的定义、概念解释、提供反馈、提供教学实践、培养学生技能的学习、通过课程跟踪学生的学习情况、扩展课程学习、分享学习的乐趣等与学生专业学习有关的服务。(3)情感方面的支持。这类学习是专门针对远程学习缺乏交流而提供的服务。其中包括提供学生夏令营、帮助学生组织学习小组、提供心理咨询等。帮助学习者解决各种心理和情感方面的问题，缓解精神压力，增强自信从而更好地学习。

（二）论述题：

30分

应用网络检索功能，阐述“虚拟现实技术(VR)”的特征。

答：作为新发展起来的仿真技术，虚拟现实技术有很多特点，简单概述如下： 1)与现实交集2)很安全3）感觉置身其中4）拥有感知能力5）有针对的处理问题。

虚拟现实技术是把现实生活中存在的不存在的事物通过运用计算机技术，在用户眼前生成虚拟的环境使人感觉像真实存在的，虚拟现实技术在不同领域都发挥广泛的运用，虚拟现实技术属于计算机中的仿真专业，虚拟现实技术是可以创建和体验虚拟世界的。计算机仿真系统它利用计算机生成模拟环境是一种多资源信息融合的交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真技术，使用户沉浸到这情境当中。虚拟现实技术是仿真技术的一个重要方向是仿真技术与计算机图形学，人机接口技术，多媒体技术，传感技术，网络技术等多种技术的集合是一门富有挑战性的交叉性的技术是目前研究领域一大成果。虚拟现实技术(VR)主要包括模拟现实环境、感知、自然技能和传感设备等各方面。模拟环境是由计算机生成的、实时动态的三维立体逼真图像。感知是指理想的VR应该具有一切人所能感知的体验。除计算机图形技术所生成的视觉感知外，还衍生至触觉、听觉、运动、力觉、嗅觉和味觉等等一切的感知，最大限度地方便了用户的操作，从而减轻用户的负担，提高整个系统的工作效率。模拟技术中的自然技能是指人的头部转动，眼睛、手势、或其他人体行为等一系列动作，由计算机来处理与体验者的动作相适应的数据，并对用户的输入作出实时响应，并分别反馈到用户的五官，让用户更深刻地体验。传感设备是指三维交互设备，他几乎和真实世界一模一样人们仿佛置身其中。存在感又称为临场感，它是指体验的用户在模拟环境中的真实感受，理想的模拟环境应该达到让用户无法分辨真假的情境。而交互性是指体验者在模拟情境内对物体的可操作程度和从情境中得到的反馈程度，比如体验着用手去抓看到的物体，那么反馈的程度应该跟我们生活中对于物体的感知是一样的要有重量和感觉，物体会随着手的移动而移动，自主性者是指虚拟环境中物体依据物理定律动作的程度，比如当受到外力的推动时会跟着外力移动，翻倒甚至掉落等等.二、要求

答题前请认真仔细审题。

简答题要求简明扼要、全面和准确，紧扣题目。

江南大学现代远程教育考试大作业《合同管理》篇8

1、无效合同

答：无效合同是指合同虽然已经成立但是因为欠缺生效的条件自始就不具有法律约束力的合同.2、代理的概念

答：代理是指代理人在代理权限内,以被代理人的名义实施的、其民事责任由被代理人承担的法律行为.3、风险的含义

答：风险是指在从事某项特定活动中因不确定性而产生的经济损失、自然破坏或损伤的可能性.4、工程建设“挂靠”的概念

答：所谓挂靠,是指在工程建设活动中 ,承包人以赢利为目的,以某一承包单位的名义承揽建设工程任务的行为.5、建设工程施工合同概念

答：施工合同的概念是指承包人进行工程建设施工,发包人支付价款的合同.6、简述建设工程勘察、设计合同的概念

答：建设工程勘察、设计合同是勘察人、设计人进行工程勘察、设计,发包人（委托人）支付价款的合同.也就是委托方与承包方为完成一定的勘察、设计任务,明确双方权利义务关系的协议.二、简答题

1.简述施工招标文件的内容.答：施工招标文件应包括以下内容

1、投标须知.2、合同条件.采用国家工商行政管理局和建设部最新颁发的《建设工程施工合同（示范文本）》中的“通用条款”.3、合同协议条款.包括:合同文件、双方一般责任、施工组织设计和工期、质量与验收、合同价款与支付.材料和设备供应、设计变更、竣工与结算、争议、违约和索赔.4、合同格式.包括:合同协议书格式、银行履约保函格式、履约担保书格式、预付款银行保函格式.5、技术规范.包括:工程建设地点的现场条件、现场自然条件、现场施工条件、本工程采用的技术规范.6、投标书及投标书附录.7、工程量清单与报价表、辅助资料表.8、图纸及勘察资料.2.简述自然人的概念.答：与法人相应的则是自然人概念.自然人是指基于出生而成为民事法律关系主体的有生命的人.自然人作为合同法律关系的主体应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力.（一）民事权利能力:民事权利能力是指民事主体参加具体的民事法律关系,享有具体的民事权利,承担具体的民事义务的前提条件.自然人的权利能力始于出生,终于死亡,是国家法律直接赋予的.（二）民事行为能力:民事行为能力是指民事主体以自己的行为参与民事法律关系,从而取得享受民事权利和承担民事义务的资格.3.简答联合共同承包的特点.答：

1、采用联合承包方式承包工程,可以利用各个承包单位的优势.2、采用联合承包方式承包工程,可以降低风险,争取更大的利润.3、采用联合承包方式承包工程,有助于承包单位相互学习.4、采用联合承包方式承包工程,对业主来说,不仅可以降低投资成本,同时风险也较低.4.简述FIDIC合同条件关于合同履行过程中结算与支付的规定.答：FIDIC合同条件关于合同履行过程中结算与支付的规定有以下几个要点:

（一）承包商

应提交现金流量的估算.（二）工程进度中的结算与支付（中期付款）.工程师接到月结算报表后,在28天内应向业主报送他认为应该付给承包商的本月结算款额和可支付的项目,即在审核承包商报表中申报的款项内容的合理性和计算的准确性后,工程师应按合同规定扣除应扣款额,所得金额净值则为承包商本月应得付款.（三）暂定金额的使用.是指包括在合同中并在工程量表中以该名称标明,供工程任何部分的施工,或提供货物、材料、设备、服务,或提供不可预料事件之费用的一项金额.款.(四)计日工.计日工一般用来做工程量清单中没有合适项目的零星附加工作.（五）保留金的支付.保留金亦称滞留金,是每次中期付款时,从承包商应得款项中按投标书附件规定比例扣除的金额.一般情况下,从每月的工程结算款中扣除7%-10%,一直扣到工程合同价的5％为止.（六）竣工报表及支付.(七)最终报表与最终支付证书.(八)承包商对指定分包商的支付.承包商在获得业主按实际完成工程量的付款后,扣除分包合同规定承包商应得款（如提供劳务、协调管理的费用等）和按比例扣除滞留金后,应按时向指定分包商付款.5.简述经济法律关系的概念和构成要素

答：法律关系是由法律规范所确认的人与人之间以权利和义务为内容的社会关系.经济法律是指由经济法律规范所确认的在经济管理和经济协作过程中所产生的权利、义务关系.经济法律关系的要素:主体是经济法律关系的参与者;客体是经济法律关系的重要因素;内容是主体所享有的经济权利和承担经济义务.三、案例分析题（20分，共 2 题，每小题 10 分）

问题一：

答：

（一）监理工程师应批准由于设计变更导致的费用补偿20万元和工期补偿30天,因其不属于承包方责任;不应批准材料倒运增加的费用补偿1万元和工期补偿10天,因其属于承包方责任.（二）这是承包方应合理预见的,故监理工程师不应签证给予费用补偿和工期补偿.问题二：

答：

1、监理工程师进行施工过程质量控制的手段主要有以下五个方面:（1）通过审核有关技术文件、报告或报表等手段进行控制;（2）通过下达指令文件和一般管理文书的手段进行控制（一般是以通知的方式下达）;（3）通过进行现场监督和检查的手段进行控制（包括旁站监督、巡视检查和平等检验）;（4）通过规定质量监控工作程序,要求按规定的程序工作和活动;（5）利用支付控制权的手段进行控制.2、针对题示所提出的6种情况,监理工程师应采用以下手段进行控制（逐项对应解答）.（1）首先通过审核分包商的资质证明文件控制分包商的资质（审核文件、报告的手段）;然后通过审查总包商提交的施工方案（实际为分包商提出的基础施工方案）控制基础施工技术,以保证基础施工质量.（2）保证进场材料、设备的质量可采取以下手段: ①通过审查进场材料、设备的出厂合格证、材质化验单、试验报告等文件、报表、报告进行控制;②通过平行检验方式进行现场监督检查控制.（3）通过规定质量监控程序严把每道工序的施工质量关;通过现场巡视及旁站监督严把施工过程关.（4）通过旁站监督和见证取样控制混凝土拌合料、砂浆及承重结构质量.（5）通过下达暂停施工的指令中止不合格填方继续扩大;通过停止支付工程款的手段促使承包方返工.（6）通过下达暂停施工的指令的手段,防止质量问题恶化与扩大;通过下达质量通知单进行调查、检查,提出处理意见;通过审查与批准处理方案,下达返工或整改的指令,进行质量控制.问题三：在出现下列情况下,总监理工程师有权下达停工令,及时进行质量控制:（1）施工中出现质量异常,承包方未能扭转异常情况者;（2）隐蔽工程未依法检验确认合格,擅自封闭者;

（3）已发生质量问题迟迟不作处理,或如不停工,质量情况可能继续发展;（4）未经监理工程师审查同意,擅自变更设计或修改图纸;（5）未经合法审查或审查不合格的人员进入现场

施工;（6）使用的材料、半成品未经检查认可,或检查认为不合格的进入现场并使用;（7）擅自使用未经监理方审查认可或资质不合格的分包单位进场施工.四、论述题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分）

1.选择合同类型时应考虑哪些因素？

答：选择合同类型应考虑以下因素:

（一）建设项目的设计深度.（二）项目规模和复杂程度.（三）项目管理模式和管理水平.（四）合同条件的完备程度.(五)项目准备时间及工程进度的紧迫程度.（六）项目的外部环境因素.总之,在选择合同类型时,一般情况下是业主占有主动权.但业主不能单纯考虑自己的利益,应当综合考虑项目的各种因素,考虑承包商的承受能力,确定双方都能认可的合同类型.2.根据不同的分类方式对工程索赔进行分类？

答：

一、按索赔发生的原因分类

（一）工程延期索赔

（二）工程范围变更索赔

（三）施工加速索赔

（四）不利现场条件索赔

（五）其他索赔

二、按索赔的目的分类

（一）工期索赔

（二）费用索赔

三、按合同类型分类

（一）总承包合同索赔