公司总经理在组织生活会上的讲话

公司总经理在组织生活会上的讲话（共6篇）

公司总经理在组织生活会上的讲话 篇1

公司总经理、党总支副书记 ***

（2015年12月*日）

根据市公司开展“三严三实”专题教育活动的总体部署，本人深入领会文件精神，以“三严三实”为衡量标尺，通过学习、对照，进行了深刻反思和自我剖析，重点查找了自己存在的问题和不足，并对存在问题的原因进行了深层次的剖析，现将具体情况汇报如下。

一、守纪律、讲规矩方面情况

（一）群众路线教育实践活动成果巩固情况

结合“三严三实”专题教育，本人坚持从两方面入手，巩固和深化群众路线教育实践活动成果。一方面，加强理论学习，增强理论指导实际工作的能力。坚持采取支部集中学习和自学相结合的方式，先后深入学习了党的十八大、十八届四中、五中全会精神和总书记系列重要讲话精神、党的光辉历史和优良传统。重点对中央八项规定、廉洁从业各项规定以及省市公司关于专题教育活动的一系列部署要求进行了认真学习。结合学习内容，认真撰写心得体会，坚定了自觉践行“三严三实”的决心，达到了先学一步、学深一步的目的。另一方面，步骤的抓好理论学习重视不够，做不到挤时间学习，没能养成自觉学习的习惯。

2.存在穿新鞋走老路的现象。随着改革的深化，不时有新的问题和观点被提出，但在研究问题、推进工作时，担心急功冒进，往往观点保守，有时遇到新情况还会想着老黄历。

（二）用权不严方面

1.低估了群众的智慧。有时会忽视职工群众的意见，以为自己实践多、见识广，过多的相信自己的能力，倾听群众意见时不够虚心。

2.唯恐接待不周，心中打鼓。在上级领导到公司检查指导工作时，总想接待好一些、标准高一些，让上级领导满意一些，从而对公司工作给予更多的重视和关心，在政策、资金和项目等方面对公司进行重点倾斜。因此，不自觉的存在唯恐接待不周，心中打鼓的情况。

（三）律己不严方面

1.思想上有所放松。工作期间始终注意围绕公司的目标，突出重点，抓住难点，尽心尽力，认真履职。自认为在严于律己方面没有什么突出问题。但是，通过这段时间的学习，让我深刻的认识到虽然没有实际的突出问题，并不表明在思想上就没有放松，主要表现在思想不像刚入党时那么精纯，追求也不再那么高尚，安于现状，开展工作有时按部就班，缺乏创新意识。

1.全心全意为人民服务的宗旨意识不够强。虽然也经常下一线调研，但不够深入，对职工的关心关爱仅停留在对“困难职工慰问”层面上，注重形式，没有真正从思想上、工作上、生活上做到关怀帮助，给职工群众排忧解难，只注重了解自己想要了解的问题。未能做到“从群众中来，到群众中去”和职工群众打成一片。

2.存在“老好人”现象。开展工作时往往顾及对方面子，讲优点的多，指正批评的少。

三、产生问题的原因分析

针对查摆出突出问题，本人着重从一下四个方面进行了深刻剖析。这些突出问题和表现形式，既有工作机制层面的原因，也有思想认识层面的原因。主要有：

（一）学习不够深入

对于上级文件精神理解不够透彻，贯彻落实不够彻底，虽然本人坚信中国特色社会主义，但面对社会经济生活中出现的许多新情况新问题，有时出现一些认识模糊，政治上的定力还需进一步加强。在工作中总是希望把更多的精力投入到事务性工作上，思想上放松了加强学习的要求，放松了对政治理论知识的再学习、对理想的再坚定、对思想意志的再锤炼，工学关系处理的不够好。其次理论联系实际不够。没有真正的学以致用，在全局工作和局部工作上缺乏有机结合，没有很好的运用理论知识，有效促进和创新自身的工作。

想问题、办事情，往往考虑更多的是能不能完成上级任务，能不能受到上级领导的表扬和肯定等等。往往是把对上负责考虑的多一些，把对下负责考虑的不够。因此，在具体工作中，对重点、热点、闪光点工作相对抓的多、抓的紧。对盲点、难点、增长点工作相对抓的少、抓的松。有时在推动工作时，与生产一线职工商量办事不够，向生产一线职工问计不多，一定程度上脱离了职工群众。

四、今后的努力方向和改进措施

通过“三严三实”专题教育活动的开展，我深刻认识到：坚定信念是根本，强化责任是关键，加快作风转变是动力，严明纪律是保证。针对查摆出来的突出问题，我将在今后的工作中认真把握好以下几个方面：

（一）要进一步加强理论学习，增强理论功底，充实自己起到表率作用。要自觉坚持把学习贯穿于工作的始终，加强学习的积极性和主动性，深刻认识走群众路线、构建和谐社会、加强党的执政能力等科学论断的精神实质，正确理解和把握新时期党员领导干部的性质、地位、任务和作用。通过学习提高自己的理论素养、思想觉悟和运用理论指导实际工作的能力，提高自己的政治敏感性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高

合起来，深刻领会党中央坚持从工作作风抓起的深谋远虑，准确把握改进工作作风的新部署、新举措、新要求，进一步增强责任感和紧迫感。

公司总经理在组织生活会上的讲话 篇2

主要工作措施和成效:

一、贸易结构调整力度进一步加快

进口业务增长加快, 金属矿产、化工产品、纸张、棉纱等大宗资源性商品进口大幅增加。主营商品、自主品牌产品出口占比提高。丝绸纺织类贸易占51%。继续保持厂丝、真丝绸服装、童装、牛仔等产品出口位居同行业前列。大客户和关键客户业务发展加快。

新兴市场的开拓力度增强。对东盟、中东、俄罗斯及东欧等新兴市场的出口占集团出口总额46%, 增长21.72%。俄罗斯商贸城项目正式运营, 目前进驻企业达80多家;在柬埔寨设立办事处, 组织海外生产。

二、南中国茧丝绸产业带战略布局进一步落实

深入贯彻落实省政府1号文《关于加快推进我省蚕桑产业发展的意见》精神, 着力推进我省茧丝绸产业化水平。进一步巩固湖南、广西丝绸的平台作用, 新组建的广西天景山丝绸公司正式投入运营。集团控股的海南省丝绸集团公司在海口注册成立, 海南省级贸工农一体化运营管理平台正式搭建。集团与云南省商务厅签订了战略合作框架协议。

三、产业结构调整进一步加快

认真做好丝绸文化创意产业的谋篇布局并抓好项目落实。以深圳中丝园为蓝本复制的始兴中丝园第一期工程已基本完成;成都中丝园通过工程招标, 目前已进入规划设计阶段;海岛中丝园及顺德岭南中丝园、化州中丝园也在稳步推进。培育发展医药产业, 做强做大研发+生产+品牌+内销/国际贸易的全产业链环节。推进优势传统产业转型升级。丝丽集团被认定为2011年度广东省优势传统产业转型升级的“示范企业”和“龙头企业”, 推动企业向品牌化、高端化发展。

四、自主创新品牌建设步伐进一步加快

集团技术中心统筹管理服装设计、优质蚕茧研发中心、医药保健研发等八个专业技术中心, 加大投入力度、建立长效激励机制, 跟科研单位和高校紧密合作, 走产学研发展道路。2011年丝源集团《优质蚕苗工厂化培育技术》项目获省农业技术推广一等奖, 《优质高产桑蚕新品种粤枫三号的选育与推广》项目获省科学技术三等奖;花海药业建设创新实验室, 对创新中药生产线进行技术改造。鹤山美雅通过强化管理和技术改造, 提高产品制成率和入选率, 毛利率提高至13.37%。

集团各品牌优化产品结构, 积极拓展内销市场。丝丽、庄姿妮、雅迪斯等中高端女装品牌突出差异化定位, 加快推进市场营销网络建设;高校体育品牌“新体汇”广外店正式运营;医保公司“羊城”品牌通过加强与国外客户合作, 积极拓展海外营销渠道, 销售规模逐步扩大;文体公司“水灵”品牌创新营销模式, 品牌影响力逐渐增强。

五、企业管理水平进一步提升

集团以经营计划和全面预算为抓手, 加强企业运营控制。加强预算编制、执行、分析、考核等各环节的管理, 规范预算的编制、审定、下达和执行程序。进一步完善了风险防范体系, 完善业务审批流程, 密切关注大宗商品价格变动及客户的经营状况, 建立对新老客户的评价体系, 努力降低经营风险。加强沉淀资产的盘活, 降低管理成本和风险, 取得盈余收益, 支持集团新项目开发。开展多项专项审计工作, 全面清理了集团及各子公司的财务核算、资产管理等问题。

六、党的建设、和谐丝纺建设进一步加强

年初召开第二届党代会, 顺利完成了换届工作;广泛开展“六学”活动和主题实践活动;组织开展纪念建党90周年系列活动, 抓好纪律教育学习月活动, 抓好效能监察工作, 防范法律风险。

认真做好“双到”扶贫开发工作, 2011年连南发展桑园面积1.5万亩, 扶贫点农户人均纯收入5241元, 同时带动了省直相关部门在连南的扶贫工作;组织员工参加扶贫济困日活动, 筹集特殊党费、团费、工会费和爱心捐款共计300多万元;四是认真贯彻落实信访维稳工作。

2012年工作安排

2012年经营目标:实现销售收入328亿元, 力争比去年增长10%;进出口规模53.3亿美元, 力争比去年增长10%;较好地完成国资委下达的各项经营指标, 实现国有资产的保值增值。

工作重点:

一、继续解放思想, 进一步深化企业改革

集团将围绕省委省政府和国资委对深化国有企业改革的部署, 立足企业实际, 以做强做大主业、培育战略性新兴产业为指引, 结合推动核心产业和核心主业做强做大和培育上市的战略目标, 从更高层次、更大范围优化资源配置的高度, 从管理架构、产权结构优化等多层次方面, 研究制定深化改革方案, 进一步激发企业活力, 推动企业做活做好, 保持和巩固丝纺集团在我省纺织服装产业的影响力和带动力。

二、调整结构, 提升业务经营质量

以调结构为抓手, 加快转变贸易发展方式。要从组织架构、贸易结构、商品结构和商业模式等方面入手, 加快对外贸易升级步伐:一是加快推进业务资源整合, 按照同类业务、同类商品集中管理的原则, 积极探索将主营商品相近的企业进行重组整合的新路径, 提升专业化发展能力;二是由以出口为主向进出口平衡发展方向转变, 结合集团现有进口业务的发展, 用足用好国家、省和集团出台的鼓励进口政策, 重点做好先进技术、关键设备及稀缺资源的进口, 提高进口在集团贸易发展中的比重;三是优化出口商品结构, 做大自主品牌产品的出口培育专业领域的单打冠军。重点做专、做精茧丝绸、纺织服装、医药保健、机电轻工等四大核心板块业务;四是创新商业模式, 加强同供应商、工厂及客户之间的联系, 整合产业链上下游资源, 提升集团作为供应链组织者的影响力和带动力。

三、转型升级, 提升企业的持续发展能力

积极介入新兴产业发展。借助当前国家鼓励文化产业发展的有利时机, 复制推广“中丝园”发展模式, 大力推进始兴、成都、顺德、海口丝绸文化创意园项目建设, 加快建设丝绸文化产业带, 逐步向价值链高端迈进;以培育上市公司为目标, 加大集团医药板块的投资力度, 整合上下游资源, 积极延伸产业链, 培育新的利润增长点;依托国家产业发展政策, 积极介入与集团主业相关的其它新兴产业发展之中。

提升资本运作能力。认真贯彻落实省国资委关于强化资本运作, 加快推动企业优质资产或核心主业资产上市的要求, 引入专业领军人才, 加快推动核心产业、核心业务上市步伐;探索通过引入战略投资者、并购、重组等方式, 向上下游产业拓展, 走相关多元化发展道路。加大对与集团主业发展相关的科研院所、企业单位的并购力度, 迅速提升产业竞争力。

四、自主创新, 提升企业竞争力

进一步加强“两个中心”建设。认真落实《集团技术中心“十二五”建设发展规划纲要》, 坚持以自主创新带动企业转型发展, 充分发挥集团技术中心及各分中心的作用, 加大技术创新型人才培育和引进力度, 完善激励机制, 全面提升集团科技创新水平, 年内要选择1-2家申报省级技术中心。落实集团“十二五”信息化规划纲要, 围绕打造“管理驾驶舱”, 逐步建立从信息决策、信息传递、信息控制、信息反馈的一体化信息支撑体系。

积极拓展品牌营销。以重点品牌产品为切入点, 不断推进品牌与科技、品牌与市场、产品与文化的有机结合, 研发设计具有市场竞争力的新产品;加强自主品牌在终端市场的展示和营销能力, 创新营销模式, 提高丝丽、庄姿妮、雅迪斯等品牌的市场占有率, 根据差异化的市场细分和定位, 有重点、有差别地发展地区市场。

五、加强内控体系建设, 提升企业精细化管理水平

加强制度建设, 积极推进集团公司《企业内部控制基本规范》的实施工作, 进一步完善组织架构和岗位职责、内部风险管理、项目投资管理、资产经营管理、干部人事管理、财务和资金管理等制度, 做到凡事有章可循, 按章办事。集团将进一步加强对各项内控制度执行情况的审计评估检查, 与年度经营责任审计相结合, 建立与考核挂钩的奖惩机制, 对严重违纪者坚决给予查处。

六、加强党建, 努力建设和谐丝纺

公司总经理在组织生活会上的讲话 篇3

——××总经理在20××年×月×日公司清欠工作会议上的讲话

同志们：

公司召开这次会议的主要任务是，安排部署清理外欠工程款工作，动员公司各单位抓住煤炭市场好转、国家清理建设领域拖欠工程款的有利时机，采取措施，加大力度，突出重点，打一场清欠催收工程款的攻坚战，努力扩大清欠成果，改善公司资金紧张的状况，保证公司改革发展的顺利进行。

近几年来，全公司上下在清欠方面作了一定工作，也取得了一定的成绩。但总体上看，效果不明显，公司外欠工程款数额依然居高不下，有相当一部分外欠帐款没有收回，特别是一些重点、难点项目、“老大难”项目还没有取得实质性的进展。主要原因：一是由于我们重视不够，认识不足，没有把这项工作摆到重要的议事日程。二是在客观上，由于拖欠时间的延续，一些债务方的机构、人员和经营状况在不断发生变化，特别是一些政府拖欠的债权项目受到地方保护主义的干扰，无形中增加了清欠的难度。三是在公司内部，由于管理基础工作薄弱，合同签订不规范或存在漏洞，设计 变更、增加工程量的签证未能及时办理，竣工结算资料不全，工程质量、工期进度等问题没有得到及时处理，导致债权债务关系或拖欠数额不能确认，给债务方继续拖欠造成借口，使清欠催收变得更加艰难。这充分说明，在这方面还有大量工作亟待去做，清欠工作任务依然十分繁重。这就要求我们必须把这项工作摆到重要的工作日程，紧紧抓住煤炭市场好转、国家清理建设领域拖欠工程款的有利时机，坚定信心，迎难而上，以加强经营管理、有效遏制新的拖欠为主线，以清收国家重点煤矿建设项目拖欠的工程款为重点，以突破一批重点、难点项目为目标，采取有力措施，加大工作力度，打一场清欠催收攻坚战，实现在当年工程价款足额回收的基础上，一年期以上的陈年应收帐款下降40%以上的目标，努力在清理外欠工程款工作中取得实效。下面我讲四个问题。

一、提高认识，加强组织领导

清欠工作要取得实实在在的成效，根本在认识，关键在领导。回顾前一段的工作，公司所属单位之间存在着明显差距，这种工作进度上的不平衡，固然有其客观原因，但在一定程度上也反映了领导干部思想认识上的差距和对清欠工作的重视程度。因此，各级领导干部要认真学习公司有关清欠工作的文件要求，深化对开展清欠工作重要性的认识。

清欠工作事关企业的兴衰和发展，对缓解资金紧张状况、促进公司快速健康发展具有重要的意义。资金是企业的血 脉，如大量流失，企业的生命就会停止。开展应收帐款的清欠工作，是规范企业经营管理、提高企业竞争力、实现可持续发展的需要，是确保国有资产保值的重要举措。它不单纯是一项效能监察，也是一项带有很强政治特征的经济活动。必须从讲政治的高度、从维护改革稳定发展的大局出发，把清欠工作切实抓好。当前，随着公司生产经营规模的扩大，资金需求量也越来越大，经济效益虽有较大提高，但资金紧张状况没有从根本上得到改善，在一定程度上影响了正常的生产与经营，困扰了公司的持续发展，形成了潜在的不稳定因素。有些单位一方面是资金严重短缺，另一方面却有大量的外欠资金没有收回，致使生产经营步履艰难，甚至为了维持施工生产，不得不多方举债，加大了财务成本和资产负债率。特别是一些长期拖欠的工程款，有的已形成呆帐、坏帐，造成了国有资产的流失。因此，要从实践“三个代表”重要思想的高度、从促进企业改革发展稳定的大局出发，充分认识清欠工作的重要性和紧迫性。必须下决心、下力气解决应收帐款居高不下的问题，以使企业的资金状况得到有效地改善。

我们要清醒地认识到，外欠帐款不论什么时间、什么原因形成的，都是国有资产、都是职工的血汗钱，现任领导班子都要本着对国有资产、对广大员工高度负责的精神，积极组织清收，切实承担起国有资产保值增值的责任。各单位一 定要把清欠工作作为企业管理的一件大事，象抓生产经营那样抓清欠，做到当官要理帐，新官理旧帐。要切实加强组织领导，各单位要按照公司文件的要求，成立以主要领导为组长的领导小组，设臵清欠办公室，要抽调专职专业人员参加日常工作，建立档案、交流和反馈信息，纪监、财务、法律部门要切实负起相关职责，形成行政领导负责、党政领导齐抓共管、上下结合、指导有力的工作网络。这次会议后，各单位都要召开专门的会议，对本单位的清欠工作进行认真的研究布臵，确定清欠工作的范围、内容、目标及方法步骤，制定具体的清欠计划和措施。对前一段的清欠工作进行一次“回头看”，在肯定成绩的同时，找出存在的问题，确定下一步的工作重点，拿出新举措，提出新要求，实现新突破。要搞好宣传教育和思想发动，周密策划，精心组织，集中力量，狠抓落实，迅速形成攻坚态势。要建立并认真实行领导责任制，各单位的“一把手”要对本单位的清欠工作全面负责，由于不理帐而使应收帐款错过法律时效、造成国有资产流失的，要追究单位行政一把手的责任。主要领导要定期听取情况汇报，提出指导意见，及时研究解决清欠催收工作中遇到的困难和问题，在人力、物力、财力上提供必要的支持与帮助；要实行领导分工负责制，对重点、难点项目要由领导干部分工包干，对政府拖欠的债权项目，领导干部要亲自出面进行高层次的协商，牵头组织攻坚清欠，真正做到上岗 到位。

二、采取措施，加大清欠力度

经济形势的好转为我们的清欠工作提供了客观的机会，×××《关于切实解决建设领域拖欠工程款的通知》为我们提供了政策依据。在尚未收回的外欠帐款中，××矿工程债权占有很大比例，这些项目依然是清欠工作的重点。因此，要把构成情况复杂、拖欠时间长、拖欠数额大、经营状况及偿债能力差的作为追欠重点，公司及各单位在进行面上指导的同时，按照下管一级的原则，加大对重点单位、重点项目的督导检查力度，有效地促进清欠工作的深入开展。

第一，要落实清欠责任。各单位对本单位目前的债权项目要进行认真地分析梳理，逐项“会诊”。对正在开展清欠的项目，如何尽快推进；对处于“危险”状态的项目，如何采取保全措施、加大清收力度；对停工拖欠的工程项目，如何重新启动，盘活资产等，要逐项分析研究，制定具体对策。明确项目负责人和清欠人员，实行“四定一包”责任制（定人、定责、定任务、定时限，包成效），本着“谁经办谁负责，谁形成的拖欠谁清收”的原则，建立清欠责任制，制定“清欠责任书”并严格按照约定的事项抓好落实，务求实效。

第二，要硬化清欠措施。一是对债权责任人视情况实行离岗清欠或委托他人清欠，对已完工程尚未收回欠款的项目经理，也可暂不安排新的工作，令其在规定的期限内收回欠 款。二是充分调动各方面的力量参与清欠，清欠力量不足的，要充实加强；要把市场机制引入清欠工作，公开招聘清欠人员，对陈年老帐实行招标清欠；借助舆论监督和外部力量、整合社会资源参与清欠；对中央预算拨款工程的欠款要摸清底数，及时上报，主动争取地方政府部门的支持。三是完善激励约束机制，加大奖罚力度，对一些陈年老帐，适当提高提成奖励标准，对取得突出成绩的要给予重奖；对不积极参与清欠或在规定的期限内，由于主观努力不够、未能及时收回欠款的责任人，要给予必要的处罚。四是要充分利用年末岁首的有利时机，通过走访拜年，联络感情，借机清欠。五是对到期的质保金、保证金要按合同约定及时组织清收；对有物无款的，可以物抵欠；对一时无法收回的欠款，要及时与债务方对帐、询证，索取展期债权手续和书面还款计划，保持债权的连续有效，随时掌握债务方经营和资金的变化情况，实施跟踪清欠。

第三，要充分运用法律手段清欠。依法诉讼是清欠的有效手段，在这方面我们已有许多成功的案例，也积累了一定的经验。下一步的清欠将会更多的涉及到打官司问题。对久拖不还、恶意拖欠的债务方，要在完善证据材料和合法债权手续的基础上，理直气壮的拿起法律武器，依法清欠。但是，从诉讼的整体情况看，执行收回资金不理想。对此，我们要认真研究对策，规避法律风险，不能“赢了官司不赢钱”，要经过周密策划，做到有备上阵，有胜算的把握，摸清对方的资产情况，及时提出诉讼保全；对已经胜诉的债权，要排除干扰，积极配合法院执行或提出“转移执行”，提高执行到位率；要按照《合同法》第286条的规定，充分利用《最高人民法院关于建设工程价款优先受偿权问题的批复》，争取在有效的期限内实现优先受偿权。

第四，要不断创新清欠的方法和手段。准确把握市场经济条件下外欠款形成的特点和规律，认真研究和解决清欠工作中遇到的新情况、新问题，在坚持业已形成的有效清欠方式的同时，要与时俱进，不断探索和总结新的途径和方法。公司要求，要象抓经营那样抓清欠。许多单位还把清欠比做“二次经营”，就是说既要把清欠摆到与经营同等重要的位臵，同样也可以把在市场开发中使用的方法、策略和手段用于清欠催收。要进一步解放思想，拓宽思路，针对清欠中的难点、弱点、关键点，用足、用好、用活清欠的方法和手段，做到随时掌握债务方的信息，做到知己知彼，有的放矢，机动灵活，精明巧妙，千方百计，力求实效。总之，只要有利于清欠，只要不违法，只要是有可能收回的资金，就要想尽一切办法，采取一切措施，利用一切关系，运用一切手段，调动一切力量去努力收回。要重视对清欠人员的培训和管理，提高清欠人员的综合素质，提高清欠工作的效率，最大限度地避免和减少国有资产流失。

三、整章建制，规范经营管理

整章建制、规范经营管理、防止和减少新的拖欠是开展清欠的一个重要目的。要建立健全市场开发、施工管理、竣工决算、清欠催收为一体的一整套规章制度，进一步提升企业的经营管理水平。作为施工企业，我们要以对出资人高度负责的责任感，从提高企业的竞争力、实现可持续发展的战略高度，加强对国有资本的投入、运营、收益的全过程监督和管理，建立健全防止和减少工程款拖欠的内控机制，加快由粗放经营方式向集约经营方式的转变，努力提高经济增长的质量和效益。

一是抓好源头治理，规避经营风险。在开拓市场、承揽工程过程中，对将要投标项目进行充分的风险评估，认真做好前期的调研论证，全面考察建设方的资信情况，了解建设资金的到位和资信程度，按照“四不投”的原则，充分考虑经营风险和企业的承受能力，提高科学决策水平，把好经营关口，从源头上预防工程款的拖欠。

二是加强合同管理，严格过程控制。合同的签订，对工程价款的支付变更索赔、竣工决算、保修期限和违约要有明确的规定，严格合同评审和合同公证，抵制霸王条款，合同签订之前要经法律事务、经营、财务、审计、安全、技术等管理部门审核，实行归口管理；要增强合同意识，落实履约责任，及时排除合同纠纷；要加强施工管理，完善施工过程 的各项管理制度，对设计变更、工程量的增减和验工计价等，要及时办理有效签证，及早计量到工程款；对因工程质量、数量和工期进度等造成的争议，要及时解决，并做好洽商记录；对新增或将要发生的应收和预付帐款，要有保全措施和后续制约办法；要加强各项基础资料的管理，工程完工，要及时提交竣工决算资料，尽快办理竣工决算。总之，要使施工的各个环节都处于可控状态，避免给工程款的清收留下隐患，确保生产经营成果及时变现。

三是完善经济承包，明确清欠责任。要建立和完善经济承包责任制，实行责、权、利的有机统一，把应收帐款的清收作为承包集团业绩考核和年薪收入的重要指标；要加强工程项目管理，项目经理作为回收工程款的当然责任人，不仅要对工程的安全、质量、工期进度和成本负责，而且要对工程款的结算和清收负责。要实行项目经理应收帐款工作“终身制”，工程款不如数收回，不得全额兑现绩效奖励。暂不安排新的工作岗位。

四是加强债权管理，建立长效机制。拖欠工程款是一种普遍的社会现象，其构成的多样性和清欠的复杂性，使之不可能在短时间内得到根本解决，清欠催收也将是一项长期的任务。加强应收帐款的管理是企业管理的主要工作之一，对应收帐款要进行经常性的分析，清楚每笔款项所处的状态，要建立往来帐的对帐分析制度，应收帐款是往来帐管理的重 点，坚持每年一次以上的财务对帐制度，以避免丧失法律时效。为了保证清欠工作取得实效，做好规范今后的工作，各单位要着手建立与市场经济相适应的清欠长效工作机制。已经制定《应收帐款管理办法》的单位，要将整章建制工作向项目部延伸，把防止和减少工程款拖欠的责任层层落实到各部门，体现在经营生产的各个环节之中；没有制定的单位，要针对经营管理特别是应收帐款中存在的问题和薄弱环节，尽快拿出既有一定力度、又切实可行的管理办法。要加强对管理办法落实情况的监督检查，逐步建立工程款拖欠的责任追究制度，有效遏制新的拖欠。各单位可根据经营管理的需要，设臵日常清欠机构或配备专职人员，具体负责债权管理和清欠工作，把债权管理和清欠催收纳入制度化、规范化轨道，保证资金的安全与完整。

四、积极推进，确保清欠实效

一是要正确处理清欠和经营的关系。外欠工程款的构成情况复杂，有些应收帐款涉及地方政府和有经营联系的建设单位，由于顾及关系和今后的市场开发，在一定程度上影响了清欠工作的开展，这既是清欠中的一个难点，也是一个需要妥善处理的现实问题。但事实证明，只要方法得当，措施有力，工作到位，不仅不会影响关系，而且会实现清欠和经营的“双赢”。在这方面，要消除不必要的思想顾虑，主动出击，慎重决策，积极主张债权，权衡利弊得失，选择最佳 方案，敢于和善于做好工作，维护企业的合法权益。

二是要进一步加强团结协作。清欠是企业经营管理的一项重要工作，是我们大家的事。清欠催收既面临着诸多不利的外部条件，又涉及企业经营管理的各个方面，不仅需要领导重视，也需要各有关部门的共同努力。为了进一步推进清欠工作，不断取得新的成果，各级纪检监察、财务、法律事务、审计、经营预算等部门要继续发扬团结协作的精神，进一步通力合作，积极履行各自职能。各级纪检监察组织作为效能监察的主体，要着眼大局，立足本职，把清欠作为服务企业中心工作的最佳切入点和有效的载体，摆到下一步工作的重中之重来抓，进一步搞好组织协调。各有关部门要相互支持，密切配合，充分发挥财务部门的主办作用，法律事务的诉讼专长，公安部门的执法威力和审计部门的监督职能，做到优势互补，进一步形成清欠催收的合力。

三是要有机结合整体推进。要注意把清欠工作与抓好源头治理、开展廉洁勤政教育、清理整顿多经公司、查办违纪案件有机结合，加大效能监察向企业经营管理的渗透力度，针对经营管理中存在的问题和不规范行为，将监督的关口前移，积极提出意见和建议，督促整改，堵漏纠偏；针对企业管理人员中的不廉洁和效率低下问题，开展廉洁勤政教育，促进各级管理人员勤奋高效、廉洁从业，提高管理效能；坚持以清带查，以查促清，通过解剖亏损项目、分析非正常因 素形成的拖欠和国有资产流失的问题，发现案件线索，实事求是，查清问题。对纯属个人工作不负责、失职渎职形成的外欠款且长期不能收回给企业造成经济损失的，要按有关规定作出处理。对在企业管理特别是应收帐款管理中，利用职权和职务之便，内外勾结，损公肥私，造成国有资产流失的违纪违法行为，要严肃处理。对在清欠催收中，利用清欠还款之机索要回扣、好处费的，一经发现，要彻查严办，实现反腐倡廉和经营管理的有机结合，为企业发展创造良好的内部环境。

四是分类指导积极督办。这次会议之后，公司将适时组织重点抽查，到重点项目多的清欠大户帮助指导工作。各单位也要采取不同形式进行督促检查，实施分类指导。对工作滞后、清欠进度缓慢的单位，要采取下发“效能监察建议书”、“亮红牌”等形式，责令整改，迅速推进。对重点、难点项目，公司清欠办要直接介入，帮助出谋划策，进行具体指导，上下齐心协力，共同攻坚克难。各级清欠办公室要充分发挥组织、协调、指导、督办和服务功能，当好清欠领导小组的参谋和助手，随时掌握清欠动态，对重点、难点项目要紧盯不放，加大督导力度。加强信息反馈和情况交流，及时总结推广清欠催收和整章建制的好做法、好经验，以点带面，整体推进。

公司总经理在组织生活会上的讲话 篇4

总经理 谢 *

尊敬的各位同仁、朋友们：

二O一三年，我们紧紧围绕“诚信，感恩，责任，创新”的企业文化及经营理念，渡过了不平凡的一年，总经理在公司工作总结大会上的讲话。这一年，是公司员工团结奋斗的一年，也是公司实现可持续发展的一年。我代表公司总结去年的工作，提出今年的工作思路，目的是进一步提高认识，统一思想，巩固成果，创造辉煌。

1、完成了股份制改造

为顺应社会主义市场经济发展的历史潮流，面对激烈的市场竞争，**公司再次进行了股份制改造，建立“自主经营、自负盈亏、自我发展、自我完善”的经营机制，明晰了“风险共担，利益均沾”的经营原则，健全了法人治理结构。建立了适应市场竞争的科学的领导体制和决策机制，公司按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”有效运行。落实现代企业制度，组建合理内设机构，明确部门职责，设立员工岗位，现代企业管理制度在公司得到进一步落实。

2、注册资本增至1亿元

为证明公司的实力和规模，公司的注册资本金已由原来的 2200万元增至1亿元。注册资本的增加，既标志着公司的经营范围在不断扩大，也标志着公司的业务承揽能力和偿债能力进一步增强，从而使公司在激烈的市场竞争中做大做强，永远立于不败之地。

3、开通了融资平台

公司处于发展壮大阶段，要实现企业价值最大化，扩大公司的生产经营规模，必须得到金融部门的全力支持。我们与浦发银行、重庆银行等金融单位联姻，经过银行对我们严格考核与考察，确认本公司为他们的银企合作单位。一年来的实践证明：银行为我们提供了资金支持，我们为银行提供了投资保障。双方合作愉快。

4、组建了商贸有限公司

为满足公司的材料、设备，严格成本控制，全方位掌握材料市场信息，降低能耗，减少设备闲置，我们组建了“重庆沁鹰商贸有限公司”，大宗材料和设备租赁由商贸公司向建筑公司提供，同时面向市场开展经营，不仅满足了各项目进度所需材料和设备，又增加了商贸公司的经营利润，改变了过去用啥买啥，材料、设备跟不上工程进度的窘态。

5、总承包资质增项

在公司原有的总承包资质基础上，又进行了其他资质的扩充。目前我们除具有房屋建筑工程施工总承包二级，还有市政公用、建筑装修装饰、土石方工程、钢结构工程、管道工程、建筑幕墙工程、环保工程和环境污染治理等总承包资质。总承包资质的扩大，体现了公司的经营管理能力，技术实力，使我们能在广阔的建筑业市场大展身手。今年内，可望实现房屋建筑工程总承包“二升一”的目标。

6、获得可嘉的荣誉

二〇一三年，**公司荣获了渝北区“2012守合同重信用单位”、“重庆市AAA诚信建筑企业”、“重庆市建筑业先进企业”等荣誉，取得了“环境管理体系认证证书”、“职业健康安全管理体系认证证书”和“质量管理体系证书”，我也被渝北区城乡建设委员会评为“优秀经理”，发言稿《总经理在公司工作总结大会上的讲话》。我们深深感到：这些荣誉的获得，认证体系的取得，来之不易，是我和我们的团队努力拼搏的结果。她是鞭策我们做好今后工作的动力。必须倍加珍惜，确保其实至名归。

2013年，建筑市场竞争逾加激烈。但公司实际完成产值约2.5亿元。目前在建的项目有：金海大道工程，涉外B区土石方及边坡支护工程，重庆银行总部大厦工业设备安装及装饰装修、环境工程，十方界花市工程，交巡警勤务楼装修工程。已竣工验收的项目4个：古木峰立交旁I20-1地块工程，百步机械厂项目，软件园B栋大厅装修工程，人防装修工程。其中，重庆银行总部大厦工程去年12月获得了“三峡杯优质结构工程奖”，是公司的标杆工程，该工程“市级安全文明工地”正在评定之中。

成绩的取得，是**人的荣耀，是**公司“诚信、感恩、责任、创新”精神的传承，是广大社会单位和团体支持的结果，也是与各项目分包商、材料供应商、设施设备提供商的支持、理解分不开的，更是与北部新区管委会、渝北区政府及其有关部门的关心、支持分不开的。在此，我代表重庆**建设有限公司向所有为公司发展无私奉献的同仁、朋友们表示最衷心的感谢。我们要感恩！我们还要学会感恩！我们以最简单的方式（公司全体领导起立）向你们道一声：“您们辛苦了！谢谢您们！”。

面对成绩，我们言谢，面对不足，我们承认。

一是队伍问题。公司新招聘人员多，但专业技术水平和行政管理能力也参差不齐，工作的计划性、主动性较差。

二是项目管理力度不大。有的管理人员未尽职尽责，出现工程质量返工，存在安全隐患。个别材料人员以权谋私，导致公司利益蒙受损失。

三是执行力不强。在生产调度会上指出的问题，有的项目部没有按照公司领导的意图和会议决定的事项实施。致使有些问题议而不决，决而不办，办而不力，难以达到公司期望的效果。

出现以上问题，我有不可推卸的责任。心情急躁，方法不妥，语言不当，不注意场合是我要认真克服的毛病，尽管用心良苦，但还是无意中伤害了这些同志的积极性，在此也请大家原谅。同时，我更希望公司领导班子和部门负责人能直面问题所在，今后注意克服与纠正，多深入现场，深入实际，发现和找准问题的根源，提出解决问题的办法。一起去迎接新的挑战。

同志们：新年新风貌，马年自奋蹄。今年的发展思路是：

1、经营管理。以效益为中心，以管理为主线，巩固和扩大公司房建、市政建设份额，拓展公司经营业务范围。今年，我们要竣工重庆银行工业设备安装、消防安装等工程；开工建设二郎商业步行街；开发万年汇项目等。诸多工程的开工，需要我们精细化的管理，精细化管理的本质是落实制度，执行规范，责任到位。这是我们的长期坚持和追求，必须一以贯之。

2、人事管理。选好人，用好人，充分挖掘和发挥每个人的潜能，让他们有为，有位，是人事管理部门的基本职责。人事部门要完善人事管理制度；完善福利待遇体系。形成人才评价、人才培训机制，构建科学合理的争先创优和职级提升体制，分别扮好自己的角色，贡献自己的力量。在用人中培养，在培养中用人，使员工在公司有干头，有奔头，有盼头，增强信心，利用好展示才华的平台。

3、工程管理。公司的发展蓝图已绘就。各项规章制度已定。关键在落实。作为建筑业，今年要实现产值5亿元。为此，我们必须把握以下关键：

一是开拓市场，承揽更多更好的与我们资质相匹配的建筑业务；

二是依据合同约定，抓工期、进度、质量与安全，不放过任何质量隐患和安全隐患，坚持把隐患消灭在萌芽状态；

三是对工程所需资金事前作出科学评估，及时催收工程款项，保证应收应付及时到位；

四是与大型国企建筑业密切合作。目前，一些大型建筑业务必须依靠大型国企开展经营。大型国企具有悠久的历史传统；有先进的管理理念；有完善的管理制度；有前沿科研平台；有较高水平的专业技术队伍。很受信任，值得学习。我们之间取长补短，形成“借力打牛”之势，实现共赢。

五是主动及时与项目业主、设计单位、劳务分包和材料供应等单位的沟通，找准位置，主动争取支持与理解，化解矛盾，达到合作愉快之目的。

4、资质升级。公司目标是：力争在二〇一四年升为房建总承包一级，市政二级，装饰二级，新增公路建设总承包、水利工程建设总承包等资质。大量的基础工作已就绪，尚有一些实质性工作还在开展。我们必须以“只争朝夕”精神，全面准备，迎接检查，届时顺利升级。为公司创造更好效益。为社会作出更多贡献。

5、多种经营。一业为主，多种经营，是公司的经营宗旨，也是我们的既定目标。公司除土建工程、商贸流通业之外，还要继续抓好酒店服务业、餐饮业和金融业的发展。经过前期试行，我们逐步探索了其中之秘，摸索了经营之道。

从今年起，公司没有主业与辅业之分。我们要挑选一批精明能干人才到他们适合的岗位上去，发挥聪明才智，各管一方，多方配合，实现目标。

同志们，朋友们：为实现上述目标，我们必须认清形势，把握机遇，积极部署，筹足资金，敢于迎战。运用现代企业管理模式，吸纳专业技术人才，立足质量，恪守诚信，增收节支，扩大效益。因此，我希望全体同仁从大局出发，维护公司利益，提升公司形象，采取有效措施，控制成本，为公司增创效益。同时，我会尽可能为员工谋福利。今年是马年，让我们以龙马精神阔步向前，让我们的事业马到成功！

党员在组织生活会上的讲话 篇5

(一)准确把握教育实践活动内涵实质

1.准确把握活动的总体要求。党的群众路线教育实践活动全过程，要贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。这一总要求，形象生动，有很强的现实针对性和工作指导性。深刻理解总要求的内涵及相互关系，准确把握贯彻总要求的着力点，始终使活动保持正确发展方向，是取得实际成效的重要保证;对于保证教育实践活动健康发展，引导党员干部进一步加强党性锻炼、提高党性修养、切实转变作风具有重要指导意义。

“照镜子”是开展好教育实践活动的根本前提，“正衣冠”是开展教育实践活动的关键环节，“洗洗澡”是开展教育实践活动的基本方法，“治治病”是教育实践活动的重要目标。只有通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的相互作用，有机统一，才能及时发现问题，修正形象，有力清除身体上、思想上、作风上的“污垢”，从而药到病除，轻装前行。

(1)“照镜子”：正视自我，发现问题。“照镜子”是党的群众路线教育实践活动总要求的重要组成部分。党员干部只有通过“照镜子”，才能照出工作的得与失，才能照出在人民群众心目中形象。只有“照镜子”，才能发现自己在宗旨观念、工作作风、廉洁自律等方面的“污渍”，才能知道如何清洗。只有通过改正缺点，完善服务，拉近与群众的距离，才能使党的群众路线教育实践活动更加有的放矢、务实高效。如何“照镜子”?一是对照党章“照镜子”，摆查宗旨意识。对照党章摆查是否具有崇高的理想信念;对照党章摆查是否具有无私的奉献精神;对照党章摆查与群众的距离。二是对照廉政准则“照镜子”，摆查廉洁自律。对照准则摆查假公济私;对照准则摆查铺张浪费;对照准则摆查公款享乐。三是对照“八项规定”“照镜子”摆查干部作风。对照规定摆查勤俭节约;对照规定摆查调查研究;对照规定摆查文风会风。通过摆查，问问自己究竟群众观念有没有、能力够不够、作风正不正、工作实不实、为官清不清，知不足，然后奋进。

现在一些党员干部要么懒得照镜子，只图安于现状;要么忌讳照镜子，明知有错也不改;要么是“化妆”之后照，照不到“真容”;要么是做做样子，敷衍了事，不联系实际，照不到问题;要么是照哈哈镜，只见长处，不见短处，更不敢触及痛处。这样的照镜子，起不到作用，达不到目的。只有瞪大眼睛往“实”处照，往“深”处照，往“小”处照，才能照出问题，才能修身正己，警钟长鸣。

(2)“正衣冠”：改正谬误、修正形象。作风就是形象，就是力量，就是保证。党员干部经常性地正一正党性修养这顶“帽子”，正一正党员干部责任这条“领带”，紧一紧党的纪律尤其是政治纪律这个“纽扣”，维护党员干部在人民群众心目中的良好形象。对于党员干部而言，“正衣冠”既不是穿名牌衣服、戴高档手表、坐豪华轿车，也不是抖威风搞特殊，高高在上，一口官腔，一副官架，一身官威，更不是像庙里的泥塑那样，一声不响，二目无光，三餐不食，四肢无力，五官不正，六亲不靠，七窍不通，八面威风，久坐不动，十分无用。只有敢于触及思想，正视矛盾和问题，从自己做起，从现在做起，端正行为，规范言谈，才能树立和维护党员干部的良好形象。如何“正衣冠”?一正为民形象，站稳群众立场，把握群众期盼，直接联系群众，疏解群众之忧。二正务实形象，勇于攻坚克难，狠抓落实，善于推进创新，树立务实导向。三正清廉形象，清正廉洁，才有做人的底气，做事的硬气，做官的正气;才有担负领导责任的“资格”;才能敢于任事、以正压邪;才能健康发展、成就事业。

有的党员干部不思进取，乐于躺在过去的功劳簿上，安于现状，止步不前，朝气不足，暮气太重，积弊日深，不敢面对困难，缺乏创新意识，乐当“太平官”。通过“正衣冠”，从自己做起，从现在做起，有什么问题就改什么问题，有什么错误就改什么错误。不论大问题还是小问题，不论是大错误还是小错误，都要认真对待，认真改正，不以小错而不改，不以大错而逃避。

(3)“洗洗澡”：去污除菌，身心洁净。毛泽东曾形象地讲过，“房子是应该经常打扫的，不打扫就会积满了灰尘;脸是应该经常洗的，不洗就会灰尘满面。我们同志的思想，我们党的工作，也会沾染灰尘的，也应该打扫和洗涤。”当前，党员干部的思想作风总体是好的，但也存在一些突出问题，诸如精神懈怠、弄虚作假、铺张浪费、甚至脱离群众，腐化堕落等。这些问题，严重损害党在人民群众心目中形象，严重损害党群干群关系，严重影响企业的凝聚力。要实现中华民族的复兴，企业的持续发展，每个党员都要从自身做起，不仅要“照镜子”摆查问题，更要“洗洗澡”完善个人修养。勤洗澡不仅能保持个人卫生，更能抵御病毒的侵扰。为此，党员领导干部应该洁身自好，多给自己的身体和思想“洗洗澡”，清除附着于身体上、思想上、作风上的各种“污垢”，深刻自我剖析，诚恳接受批评，“洗尽铅华呈素姿”，干干净净做事，清清白白做人。如何“洗洗澡”?一是开展自我批评，进行自我净化。联系实际，洗去不严之垢;深挖思想根源，洗去灵魂之垢;公开剖析不足，洗去暗藏之垢。二是接受批评监督，借助外力清洗。党内民主，洗去情面之垢;组织监管，洗去特权之垢;媒体互动，洗去教条之垢。三是加强自我修养，保持常洗常新。反思自省，洗去官僚之垢;慎独自律，洗去腐败之垢;笃行自砺，洗去形式之垢。

人都有七情六欲，社会也是一个大染缸，党员干部也不可避免会产生私心杂念，只有在思想上、作风上经常洗澡，就能去除精神上的污垢，保持灵魂的纯净。洗澡的目的就是一个“洁”字，经常洗，认真洗，才能流水不腐，户枢不蠹，防微杜渐，保持党员干部的优良传统。

(4)“治治病”：根除毒瘤，轻装前行。“治治病”，是党的群众路线教育实践活动总要求的重要一环，检验实践活动的成效就是要看“治病”效果，也就是说，本次教育实践活动，归根结底还是要通过“治治病”来解决问题，“治治病”才是开展群众教育实践活动的出发点和落脚点。得病容易治病难，每一名党员干部都要以为自己负责、为党负责、为人民负责的态度，主动查病，配合治病，对于那些讳疾忌医者，那些病入膏盲者，那些触犯党纪国法者，必须给与严肃处理。只有敢于动手术，才能去腐生肌，始终保持党的生机与活力。如何“治治病”?一是自查自纠，防患寻因。克服侥幸，趁早治病，主动就医，配合医治;二是教育提醒，给药控病。警示教育，防患未然，诫勉谈话，敲山震虎;三是专项治理，会诊除根。专项治理吃拿卡要，专项治理庸懒散奢;四是问题查处，手术去病。政纪处分，治病救人;法律制裁，惩前毖后。

“治治病”是党员干部必过的关口。是主动查找病因，还是自欺欺人;是配合组织治疗，还是欺上瞒下掩盖，是关系到能否让病得到有效治疗，及早让身体痊愈的大问题。要“治治病”，除自查自纠外，要相信组织，相信群众，主动配合党组织医治，自觉接受群众监督，有则改之，无则加勉，给思想加上一道防火墙，给行为筑起一条防洪堤。

(5)“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”：有机结合，相辅相成。党的群众路线教育实践活动，重在教育，贵在实践。“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”四位一体，相辅相成，互为因果，有机统一。其中，“照镜子”是前提和基础，只有照准、照透镜子，“正衣冠”、“洗洗澡”、“治治病”才能有的放矢、不放空炮;“正衣冠”是关键和核心，只有形象好，不走样，“照镜子”才能得到深化，“洗洗澡”、“治治病”才能立标杆、有准绳;“洗洗澡”是手段和方法，只有开展好批评和自我批评，问题才能查准，原因才能搞清，“照镜子”、“正衣冠”才能与“治治病”相贯通;“治治病”是结果和目的，只有治好了病，“照镜子”、“正衣冠”、“洗洗澡”才能有归宿，教育实践活动才能落到实处。

2.准确把握活动的主要内容。“为民务实清廉”是这次教育实践活动的主要内容。为民，就是要坚持人民是历史的创造者、人民是真正英雄;坚持以人为本、人民至上;坚持立党为公、执政为民;坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去。要坚持立党为公、执政为民，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，忠实地贯彻执行党的群众路线。教育和引导广大党员始终坚持群众观点，代表群众利益，赢得群众的信任和支持。关心群众疾苦，倾听群众呼声，坚决纠正对群众疾苦漠不关心、对群众安危麻木不仁的态度和作风。凡是涉及群众利益的事情，都要充分听取群众意见。要为群众办实事、解难事、做好事，使群众不断从经济社会发展中得到更多的实惠。务实，就是要求真务实、真抓实干，发扬理论联系实际之风;坚持问政于民、问需于民、问计于民，发扬密切联系群众之风;谦虚谨慎、戒骄戒躁，厉行勤俭节约、反对铺张浪费，发扬艰苦奋斗之风。务实，就是要树立正确的政绩观。实质上，真正的政绩是为人民踏实工作的实绩，是经得起群众、实践和历史检验的实绩。务实，就要求真、求是，就是解放思想、实事求是、与时俱进。坚持求真务实，就是坚持党实事求是的思想路线，克服形式主义、官僚主义、主观主义。就是要做到讲实话、出实招、办实事、务实效，把求真务实的政治品格在实践中倡行并发扬光大，埋头苦干，踏实做事，勇于拼搏，甘于奉献，使求真务实的优良作风蔚然成风。清廉，就要要自觉遵守党章，严格执行廉政准则，主动接受监督，自觉净化朋友圈、生活圈和社交圈，带头约束自己的行为，增强反腐倡廉和拒腐防变自觉性，严格规范权力行使，把权力关进制度的笼子，坚决反对一切消极腐败现象，做到干部清正、政府清廉、政治清明。广大党员干部要增强反腐倡廉的自觉性，坚持以身作则、率先垂范，正确行使手中的权力，始终做到清正廉洁，自觉同各种腐败现象作坚决斗争。党风廉政建设要从小事开始、从小处着眼。始终做到坚持操守、两袖清风。更要防微杜渐、紧把关口、坚守底线。要正确认识和处理奉献精神和利益原则、党的事业和个人价值、全局利益和局部利益的关系，时刻把党和人民的利益放在首位，严格遵守党纪国法，清清白白做官，堂堂正正做人，始终做到一尘不染、一身正气。

3.准确把握活动的环节和主要任务。中央和省委把这次教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。活动共分为三个环节进行，其中，“学习教育、听取意见”是整个教育实践活动的基础，主要通学“三本书”，并联系实际组织好专题讨论。在此基础上，采取多种形式，广泛听取各层面人员的意见建议;“查摆问题、开展批评”是整个教育实践活动的关键，主要是通过自我查摆和民主生活会，深入查找自身在“四风”方面存在的突出问题，坚持以整风精神开展好批评与自我批评;“整改落实、建章立制”是整个教育实践活动的重点，主要是坚持边学边查边改，着力解决存在的突出问题，进一步建立健全促进作风建设的长效机制。

转变作风就要真抓实干，敢于碰硬。有敢于动真格的勇气和能力，才能保护党和领导干部的公信力，赢得职工群众的认可和喝彩。“秀作风”，华而不实，哗众取宠，看上去很热闹，实则是在走秀，伤的是党员干部公信力。转作风就要不尚空谈。忌“空谈”、重“实干”。态度决定一切。缺乏实干精神，畏首畏尾，所有的思想最终都难以实现。要彻底杜绝那种“叫得响做的空”、“只听楼梯响，不见人下来”、“说在嘴上、写在纸上、挂在墙上，就是不放在心上”的官僚主义和形式主义。

走群众路线，提高为职工群众服务的能力和本领，树立为民服务的好作风，作为一名党员干部，应从以下四个方面做起。

(1)走下去，自觉转变作风。“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”。职工群众生活在生产第一线，是社会生活的晴雨表。作为上情下达的桥梁、下情上达的通道，广大党员唯有走出办公室、跳出文山会海，俯身弯腰接地气，放下鼠标查民风，走进基层的广阔天地，才能真正了解职工群众的诉求和心声。

(2)干起来，脚踏实地抓工作。“空谈误国，实干兴邦”。没有实际行动永远都等于零。只有扑下身子，真抓实干，才能走出空洞说教的窠臼，脚踏基层土地，经常与职工群众交心谈心，真心实意帮职工群众办实事好事，预防方法简单、不作为、乱作为、消极作为等问题的发生。时时以民心为重，事事以民利为先，真正做到“进百家门、认百家人、知百家事、解百家忧”，应多到生产最需要的地方去解决问题，多到生产最困难的地方去打开局面，做问题的“终点站”，不做矛盾的“中转站”。对制定的措施、做出的承诺，不能只停留在纸上、空喊在嘴上，而应说了算、定了干、落实到位。百姓心里有杆秤，一点一滴看得清。应做出实效吸引职工群众，唯有如此，才能使党的群众教育实践活动达到春风化雨、润物无声的效果。

(3)静下来，多做调查研究。“政如农功，日夜思之，思其始而成其终”。白天光阴似金，作为一名党员干部，应多走多看多调查;夜晚沉寂幽静，应勤读勤写勤想。多带着问题边学边思考，把理论和实践相结合。对待自己的职责，对待党和人民的事业，就像农民耕作一样，白天干事晚上想事，一日三省，殚精竭虑。如此，才能与本职工作相适应，与党员的要求相符合、与群众的期盼相吻合，从而使自己的业务水平不断提高，在本职岗位上有所建树。

(4)省出来，集中精力谋发展。“成由节俭败由奢”。享乐主义和奢靡之风能够是党员干部丧失党性，丧失原则，丧失做人的底线，害国殃民。作为一名党员干部，特别是领导干部，应当少一些不必要的会议、少一些不必要的文件、少一些不必要的应酬，省出时间和精力，多把心思用到工作上。应当拒绝公款吃喝，拒绝不必要的宴请，不讲排场、不摆阔气，不铺张浪费，勤俭节约，廉洁从政，既能节约开支，把有限的资金用在刀刃上，同时，也摆脱了香烟的刺激，脱离了酒精的麻醉，身心得到健康，集中精力干工作，聚精会神谋发展。

公司总经理在组织生活会上的讲话 篇6

2012年工作回顾暨2013旅游工作总体安排

同志们: 这次会议主要任务是：认真贯彻落实党的十八大及全省旅游工作会议精神，总结2012年工作，安排部署2013年工作。下面我代表公司领导班子做以下工作报告。

一、2012年工作回顾

刚刚过去的2012年，是芒砀山旅游开发有限公司各项工作全面提升的一年。在市委、市政府和芒砀山景区管委会的正确领导下，跟紧国家旅游局开展的“健康生活，欢乐旅游”的主题，以建设“河南省十大旅游产业集聚区”为契机，以推进“河南省首批旅游标准化试点企业创建”为抓手，全面推进企业标准化体系建设，加快基础设施标准化建设，规范服务标准化制度，提升服务标准化水平，整合旅游资源，强化市场营销，使公司各项工作呈现出创新发展的新态势。全年接待游客量、门票收入同比分别增长： 26.3%；30.2%；实现了管理水平的提升和经济社会效益的同步增长。一年来主要抓了以下七个方面工作。

一、抓企业标准化体系建设，促进企业规范发展

实施标准化建设是企业实现科学管理的重要基础,是提高企业管理效率和控制力的重要途径。2012年6月，公司正式被省旅游局定为河南省首批旅游标准化试点企业。面对这一难得的机遇，公司自上而下高度重视，并严格按照省旅游局《关于全面推

进旅游标准化试点工作的通知》和《全面推进旅游标准化试点工作实施细则》等重要文件精神，结合国家、地方和行业标准完善企业标准体系，通过强化领导，健全组织，完善制度，创新机制，全面开展了创建旅游标准化示范企业的宣贯活动，并予以实施，使旅游标准化试点工作取得显著的阶段性成果。

二、抓内部管理质量，促进旅游服务提升

1.园区环境管理出标准

为给游客提供一个优美的旅游环境，日常工作中更加注重景区园容、园艺和卫生的管理，制定了相关管理标准，坚持卫生和环境天天查，并认真做好检查工作记录，做到保洁员自查，主管排查，经理抽查，根据检查结果做到奖惩分明，这一做法，提高了保洁员对园区管理的责任心和工作热情，园区管理逐步走向精细化、制度化、规范化的轨道。

2.导游队伍管理出效果

导游队伍是景区一道亮丽的风景线，导游员的讲解接待服务水平的高低，是游客感受旅游产品质量，考量 “芒砀山旅游服务品牌”质量高低的关键环节。为此，提升导游员的整体讲解服务水平尤其重要。过去的一年，导游部除参加公司组织的提升服务技巧专题课，“微笑三步曲”、“感动服务”的培训外，更加注重“内训”，利用晨会半小时，坚持讲解内容和讲解技巧天天“练”，每天轮流上台五分钟，面对面讲解找问题，很快讲解员队伍整体讲解水平有了明显的提升。

2.景区观光车辆管理出规范

景区电瓶车部按照海南天标公司和我公司要求，在规范车辆管理、制定工作流程上有所创新，加强了员工的实际操作技能和服务标准的训练。安全运行意识深入人心，每天严格排查车辆的性能，在对车辆的日常维修、保养等问方面做到定人、定岗、定责；接待工作做到“游客安全我负责、参观路线细告知，文明用语多运用，老弱病残更耐心，接送地点多提醒，车辆对接更有序”，一年来电瓶车部凭着优质的服务，获得游客一致好评，被公司党支部命名为“党员示范岗”。

3.旅游服务创品牌

（1）结合标准化创建活动，公司今年着力开展了企业文化建设，提出微笑服务、亲情服务、无委曲服务的旅游服务新理念，打造“芒砀山旅游服务品牌”的建设目标。开展了“芒砀山，微笑服务让您感动”的系列活动，并对活动进行全程考核、督导、评比。通过实施在“十一黄金周”期间，各岗都涌现出了让人感动的实例，极大提升了景区的接待服务水平和良好的外部形象。

（2）汉文化品牌建设。为弘扬大汉文明，传承文化国粹，景区成立了梁园诗社。开展了诗歌创作培训，出版了《梁园诗刊》，制作数十块芒砀山诗词为主题的诗墙，邀请周边诗社会员来景区采风，扩大了景区的知名度。提升了景区的文化品位。特别是在迎接永城市“中华诗词之乡”验收活动中，发挥了巨大的作用，为永城市的文化建设工作做出了贡献。

（3）开展了景区主题语的征集活动，目前已征集到全国各地发来的主题宣传语近千份。其中也不乏优秀语言，为景区的文化建设提供了好的建议。

三、抓旅游营销新模式 打造芒砀山汉文化品牌

在过去的一年中，芒砀山旅游宣传促销亮点纷呈，节庆营销、捆绑营销新模式的开展，不断提升旅游知名度和品牌影响力。

1、整合营销市场的，加强对重点客源市场的推介。着重开发了合肥、郑州、徐州等区域性中心城市，推出了一系列活动营销，并积极连线周边的枣庄古城、亳州、砀山、皇藏峪及商丘古城、陈官庄淮海战役纪念馆、草莓园等景区、点。为旅行社设计芒砀山、亳州两日游，芒砀山与枣庄三日游等新线路、新产品，让“点”变“线”，纳入各旅行社重点线路组合中，扩大了景区的影响力。使芒砀山一日游行程延伸为二日游、三日游产品，为下一步积极拓展300公里以市场提供了可能。

2、“走出去”调研，“请进来”合作。年初营销团队分别赴河南、安徽、山东、江苏等地进行宣传推介，与当地组团社签订《组团协议书》并深入调研营销市场，针对各营销市场制定营销方案和政策，相序邀请百家合作方旅行社老总和计调经理来芒砀山考察旅游产品，设计旅游线路。

3.多种模式合作宣传

为了拓宽营销渠道，加强与重点客源市场实力较强的旅行社深度合作，以门票置换、联合宣传等方式进行新市场的开发。联

合携程网、同程网、旅游互联网、深圳信游天下网、我游网等网上售票系统，进行全方位的网络宣传和网售票，积极联系河南省旅游年票发行中心、河南省旅游资讯公司，将芒砀山景区纳入全国旅游年票系统销售，通过以上合作，不仅宣传了景区、增加了门票收入同时拓宽了客户群。

四、抓旅游安全 促企业和谐发展

没有安全就没有旅游，工作中我们高度重视旅游安全，1.建立健全安全管理长效机制。坚持“安全第一，预防为主”的方针，明确管理职责，扎实开展旅游安全隐患日常监督检查，对景区用电设备，消防设备定期检查，做到消防设备配置齐全、完好、有效。

2.提出“人人都是安全员”的平安景区建设理念。请来消防大队专家来景区指导，加强安保人员处理突发事件的应变能力和消防安全、操作技能方面的培训，日常工作中对进入景区的游客及时进行防火及文明安全旅游进行提醒，由于措施得力，全年无旅游安全事故发生。

五、抓队伍建设 促进精细化管理

1、完善领导班子建设

领导班子是企业一切活动的中心和核心，抓领导班子建设就抓住了事业发展的关键。随着公司的不断发展壮大，管理上要求更加规范化，精细化。在内部管理机制上，各项工作的推动要发挥班子的整体合力。鉴于公司班子建设的实际情况，去年下半年，经民主测评，公司研究推荐，报管委会批准等程序，豆春彪、张冬梅、罗帅三名优秀中层进入公司领导班子，依据工作特长，明确分工，各司其职，年底初步完善了公司班子建设。这为公司健康发展，精细化管理，充分发挥班子的整体功能，推动了各项工作创新发展健全了体制。2.强化基层班组建设

班组是企业发展的根基，是企业文明建设的前沿阵地，也是企业各项工作的落脚点。班组成员思想素质、业务素质的高低，直接代表和反映了企业的整体水平。班组建设的好坏，直接影响着企业的社会形象和经济效益。因此班组建设在企业中的地位和作用尤为重要。强化企业班组建设，夯实企业发展基础，完善基层管理机构，让管理更加精细化。去年，在班组建设中我们采取了公开竞聘的方式产生24位班组长和市场区域经理，这些班组长是优秀员工的代表，过去的一年在公司各岗位发挥了巨大的作用，为公司培育出了一批品质好、竞争力强的员工，也培育出独具特色的班组精神，为企业各项事业全面发展夯实了基础。

3.重视员工培训体系建设

一个企业是否具有竞争力，关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力。所以在对员工的培养和训练上，一直是摆上公司重要的议事日程的大事。特别是实施标准化建设以来，结合标准化景区创建，完善了员工培训体系建设，落实了管理层及员工培

训经费。加大了对员工培训的力度，增加了培训时间，增多了培训课程。晨会中坚持进行“职业道德，职业形象，在岗六不准”的长期贯输，坚持服务礼仪长期培训，从而在潜移默化中提升了每位员工的素质，规范了服务标准。

4.注重党支部建设，提升党员素质，发挥党、团员在职工 队伍中的引领作用

在上级党委的正确领导下，公司党支部带领全体党员，与时俱进，开拓创新，加强基层党组织建设，继续深入开展创优争先工作。全面开展学雷锋爱岗敬业，学雷锋热情服务活动，通过这些活动不仅传承了雷锋精神，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动了公司的两个文明建设的发展。

5、加强民主管理制度建设，促进企业全面发展

按照《工会法》、《企业法》和《职工代表大会条例》等有关规定,逐步健全完善了以职代会制为基本形式的各项民主管理和民主监督制度,在企业内部进一步确立了职工的主人翁地位,从而增强了企业的凝聚力和工会工作的活力。工会组织完善后，较好地完成了上级工会部署的各项工作任务，在联系基层，组织职工、引导职工、服务职工中发挥了重要作用，并积极开展文化、文艺活动，丰富了职工的业余文化生活，促进了公司的两个文明建设同步健康发展。

为使企业健康全面发展，维护职工的合法权益，按照管委会

工作部署，拿出了100多万元为公司职工缴纳了基本养老保险、医疗保险、意外险和生育险解决了长期以来的困扰职工思想的一件大事，提高了全员工作的积极性。

六、抓旅游要素配置 加速产业转型升级

景区文化旅游产品单一，一直是制约景区发展的瓶颈，今年我们在新产品研发方面做出了不懈的努力。

一是提升现有产品的的可观赏性，如地宫灯光改造，制作汉画像石投影等

二是与永城创宇培训机构合作，建设了景区拓展训练基地，谷底真人cs项目，目前基地建设已完成，本月即可正常运营接待游客，为芒砀山旅游业的发展增加了新的业态。

三是加大旅游新产品开发，初步完善旅游购物要素配置。一年来商品部的经营销售运营良好，商品销售出现新局面，超额完成公司下达的销售收入任务。

七、抓完善基础服务设施，配合市政府全面启动芒砀山文化旅游产业集聚区项目建设

按照市委市政府的战略规划，芒砀山景区建设纳入了市委市政府组织的百日会战，按照时间节点，完成了百日会战项目的实施进度。

1.汉文化博物馆、文圣园的布展充填工作方案正在细化中，各项准备工作正按计划实施。保安山汉博苑广场新的旅游服务中心、购物中心和生态停车场建设完成建设规划与设计。

2.永城市芒砀山地质公园全面开工建设，主要景点主体建设已完工。

3.刘买陵前的门阙和管理房的规划设计已完工。

4.委托郑州中企动力公司对景区网站进行全面的升级改造，目前已完工。

5.完成了保安山景区监控系统的改造升级。同志们：

总体看上去，去年旅游发展取得了明显的成绩，工作做得好的地方是大家的，包括我们在做的所有人都有贡献。但实际工作中也存在一些不容忽视的困难和问题。一是旅游产品单一，现有的几处景区点不能均衡发展。旅游业态仍处于旅游观光型的门票经济，难以爆发式增长，距离我们理想的综合性景区建设还有很多困难。二是企业主体作用还未充分发挥。创新发展的步伐还不够快。三是旅游要素缺项依然严重，旅游公共服务体系不够完善。四是生态环境有待进一步改善。五是内部管理工作还要进一步提升。公司个别部门、个别员工服务游客的意识还不够强，工作效率不够高，工作作风还不够实等现象依然存在。对以上存在的现实问题，我们既要有干好工作的信心，又要保持清醒的头脑，要增强历史的紧迫感、使命感和责任感，用创新的精神、务实的作风、有力的措施推动芒砀山旅游工作的全面发展。

二、2013旅游工作总体安排

2013年旅游工作的指导思想是：全面贯彻党的十八和全省旅游工作会议精神，以科学发展观为主题，以转型升级为主线，以推进旅游标准化试点企业建设为引领，强力推进景区服务配套设施建设，完善旅游要素，提升产业素质，促进芒砀山旅游产业又好又快发展。

2013年计划抓好一下六个方面的工作。

一、以协调联动为手段，着力构建大旅游发展格局

芒砀山被列入十二五重点开发的十大旅游产业集聚区。就意味着我们已经进入河南省的大旅游发展格局。发展大旅游需要政府、企业等全方位联动，多部门合作，凝聚旅游发展合力，拓展旅游发展空间。一是积极争取上级支持，形成上下联动机制。要多渠道协调好与省、市旅游局的联系。使我们的旅游新规划、新开发项目得到上级的支持，争取专项发展资金。二是多争取市政府四大家领导的支持，为景区发展获得政策和舆论方面的支持，特别是5A创建工作，必需得到多方支持，5A创建已经提了多年，至今未能引起市政府主要领导的高度重视，今年关于5A创建工作市政府写入了2013年的政府工作报告，我们要在景区管委会的领导下积极争取政府支持，争取在2013年协调联动旅游、交通、环保、规划建设、卫生等多个部门联动实施。三是积极争取地方多方支持，形成多方共振机制。与芒山镇政府密切配合，搞

好小镇文化建设，打造汉风小镇。做大旅游产业，优化旅游环境。四是积极争取同业联动，形成共赢机制。积极拓宽合作渠道，与周边景区和著名旅行社及各社会团体深度合作，全力推动景区宣传营销。

二、以推进旅游标准化试点企业创建为抓手，促进管理与服务升级。

按照旅游标准化试点工作实施方案的要求，2013年是标准化试点建设的实施阶段和迎接验收阶段。（也就是说2013年的工作的重点是标准实施和总结迎检，按照方案有三个重要的时间节点。一是1－2月份的中期验收，二是9－10月份的自评，三是11月－12月迎接验收）

1.升级和完善旅游服务设施，强化旅游标识系统升级。

①抓好旅游基础设施配套，重点加强旅游标准化信息系统建设，完善旅游标准化信息网络平台，实现快速便捷的公共信息服务；②加强旅游标识系统建设，实现景区、点标准化导向信息系统全面覆盖。

2.继续开展旅游标准化培训。根据有关要求，有计划地开展旅游标准专业知识的全员培训，提高标准化服务水平。重点加强对领导层、管理层和标准工作层干部职工的培训，提高标准化意识，增强执行标准的自觉性。

3.落实旅游标准化创建指标。根据相关要求，明确目标和任务，落实各项措施，对照试点评分标准开展创建、自检工作。通

过工作简报，定期会议等形式，及时总结报送试点工作进展情况。4.加强旅游标准化工作宣传和信息上报。通过报纸、电视、广播、网站等媒体全方位立体宣传报道旅游标准化试点创建工作，编印“芒砀山景区旅游标准化指南”，举办“旅游标准化为主题”相关活动，大力宣传旅游标准化试点工作。

6.标准办要办完善创建档案作为重点，一是要注重创建资料的积累，二是要用时整理，按标准归档。

7.做好标准化创建自检和迎检工作对照标准做好标准化的中期验收和迎检工作。

三、是以项目建设为支撑，着力加快产业转型升级 为顺利通过河南省旅游标准化试点企业验收，为建设国家5A级旅游景区奠定基础，在2013年将我们将按照国家旅游景区《服务质量和环境质量评分细则》及《全国旅游标准化试点企业评估表》的要求，加大旅游服务基础设施建设，全面提升设施的服务功能与服务质量。计划实施下列建设项目：

（一）续建项目

1.博物馆、文圣园布展项目 2.陈胜园景点补充性布展

（二）新建项目

1.景区游客接待中心项目 2.汉博苑北停车场项目 3.汉兴源停车场项目

4.保安山景区至地质公园和志强生态果园游道项目 5.寝园四星级厕所项目

6.保安山西游步道小型休闲设施项目

7、傩面墙建设项目

（三）改造维修项目 1.保安山景区电瓶车道整修 2.保安山景区游步道改扩建项目

3.旅游引导标识标准化建设（内部和外部标识）项目 4.汉博苑广场的美化项目

5.老厕所服务设施维修改造升级项目 6.王后西墓门观光平台改造项目 7.芒山寺附近商业点规范项目 8.园区园林景观建设 9.景点环境设施维护改造

（四）文物保护与开发项目 1.汉墓地质灾害的治理项目 2.刘买陵墓道保护项目 3.墓室高科技建设项目

（五）携建项目

1.拓展训练基地建设 2.永城旅游形象专题片拍摄 3.芒砀山北峰主峰开发建设

4.镇区文化建设

四、以挖掘传统民俗文化为引领，着力增强旅游发展活力

我们景区是一个高端文化景区，游客参与性活动少，缺少活力。要想做活景区，必须加强游客体验性、参与性的文化或休闲性活动项目。近几年来，景区针对汉文化进行了深入挖掘，整理出了一批汉文化表演项目，2013年要继续加大开发力度，推进表演日常化，增加表演项目，增加定点定时表演。推进景区汉文化演艺活动的正规化，正常化。吸收开封清明上河园的经验，组建景区演艺团队，将公司的部分成熟的汉礼仪，汉歌舞定时演出。

另外要结合景区汉文化资源，开发新的文化表演活动，经过实地考察、专家解读、中层观摩讨论，今年五一（庙）会期间将引进中国傩文化第一村江西石邮村的傩舞表演，接下来我们依据仪轨，并结合中原地区文化特点，组织人员学习，表演，将在芒砀山恢复中原古傩文化，争取明年春节举行芒砀山汉傩表演。这项活动被确定为今年的景区文化建设的重头戏。（“傩”（nuo），在现代汉语中，这个字已经变得相当生僻。在古代，傩是广泛流行于汉民族中的一种驱鬼逐疫的祭祀活动。自周朝以来，中华民族便有举国行傩的记载。唐以后，傩祭逐渐由祀神的目的，增加了娱人的因素，向着舞蹈与戏剧的方向演变。宋代以后，生产力日益进步，科学技术也得以长足进展，傩祭之风在中原地区逐渐减弱，渐渐失传。如今只有在边陲山区的一些少数民族和部分汉族中间得以保存并传承下来。如贵州、云南、四川、江西、安徽

等地。在汉民族现存的、具有宗教色彩的仪式中，作为一种民间力量，傩承载了汉族之所以成为汉族其最为原始的力量和尊严，其通过各种仪式活动来表达和祈福人寿年丰、国富民强和天下太平。傩为汉神，芒砀山作为汉兴之地，近年来努力打造汉文化景观，挖掘汉文化产品，取得了经济社会效益双丰收。现在，率先在中原地区恢复汉代古傩，即是践行了省人代会提出的文化发展战略目标,也是为下一步增加一个全年的节庆活动，增加旅游收入建设的一个文化项目。我们相信，在景区管委会的正确领导下，通过努力一定会让中原大地将再现这一万人瞩目的古老文化传统。

五、以线路营销为驱动，着力拓展旅游客源市场

准确把握当前旅游营销新形势，制定切实可行的宣传方案。

1、围绕逐年升温的自驾游市场，开发伴生的全家游市场

2、搭乘京广高铁开通的东风，河南省旅游局整合了境内京广高铁沿线城市的旅游资源，制定的“流动的河南”高铁游，我们要紧跟活动，主动连线沿线旅游城市（郑州、许昌）旅游点，拉动客源市场。

3、加强营销团队建设，创新营销宣传思路，以线路营销为核心，强化新媒体营销，深化市场合作渠道，注重市场细化，加强终端宣传。全面推进营销宣传。

4.深化本土市场的宣传营销，稳固和加强郑州、合肥、开封、新乡、济宁等市场，努力开拓皖西北、安阳等市场，进一步扩大

景区在周边的影响力。

5、整合旅游线路，制定大型团队的奖励政策。结合亳州现有奖励政策出台与亳州连线的特惠政策，加强芒砀山与周边景区的线路组合宣传，以达到互利共赢。

六、以服务提升为核心，着力优化旅游发展环境

1.加强服务品牌文化建设。构建芒砀山旅游服务品牌，不断提升服务品质推动企业全面发展。2013年公司将在景区内继续推动旅游服务文化品牌建设，以微笑服务为主体推进亲情化服务、无委屈服务。

2、成立景区运营部，加强开放景区的日常标准化管理。坚持主管负责制，制定了岗位工作流程，强化景区岗前工作排查，推进岗位规范化、标准化服务。

3.提升接待服务水平，提高游客满意度。组织整理修改景区讲解词，继续推进导游队伍的整体讲解水平的提升。

4、重新修定游览线路，开放王后墓西门，挖掘山西观光平台，连心亭等旅游资源，增加新的景观，延长游客滞留时间。

5、重视景区环境管理和环境三查，搞好景区园容文化建设工作。

三、加强自身队伍建设，提升管理水平

（1.）完善全员岗位聘任制，加强人力资源管理。岗位聘任制是企业人力资源管理的一个关键环节和重要内容。人的因素对企业的影响至关重要，加强和完善岗位聘任制，提高企

业人力资源管理水平，增强企业的核心竞争力，适应时代的快速发展。

2.建立健全员工薪酬福利制度体系，是岗位聘任制中的一项重要内容。建立健全员工公平、合理及具有激励作用的薪酬福利制度体系，保障员工利益。

3.结合标准化创建，从仪容仪表、接待礼仪、岗位职责，规范化服务等方面开展标准化服务培训。提高员工的服务意识和服务技能及综合素质。

(2)履行勤俭节约反对铺张浪费

大力宣传节约光荣、浪费可耻的思想。在景区营造文明健康的消费环境。内部管理建立长效机制，把厉行勤俭节约、反对铺张浪费作为党风廉政建设来抓，严把吃喝招待关，严禁公务招待中铺展浪费，对发现的铺张浪费行为和个人要进行通报批评。

（3）加强支部建设，充分发挥党团队伍引领作用

1.认真学习宣传和全面贯彻落实党的十八大会议精神和新党章，用十八大精神武装头脑，检验工作成效。

2.加强党员队伍建设。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，继续做好发展党员及预备党员转正工作。

3.充分发挥党组织战斗堡垒作用。加强对党员经常性教育和管理，实行量化考核。

4.定期进行党员的组织生活，努力提升组织生活的质量，以“每月一次的党员活动”和政治学习为主要载体，组织党员开展学习活动。

5.发挥党组织的政治核心作用，发挥党员的先锋模范作用。使每位党员干部在政治形象上做到坚定信念、恪守宗旨、维护团结。在岗位形象上作到有责任心、有事业心、有爱心。在生活形象上做到亲和、守法、自重。强化党员承诺制工作的落实。继续推进以“党员示范岗”为核心的创先争优活动的开展。

同志们！芒砀山旅游的面貌确实在提升，这么多年来靠什么，就是靠实干改变的形象。卢展工书记在省人代会商丘团讲到实干时说“一个人，你真正靠实干支撑起来的形象，外人想改变，那是很难的”！别的不说，骆市长既是我们的领导又是在“实干工作”上我们永远要学习追求却无法超越的实干型榜样，回头看过去的十年，骆市长及各位管委会领导务实重干的形象长存脑海，激励我们前行。