照金参观学习体会

照金参观学习体会（共9篇）

照金参观学习体会 篇1

王宏

“日照锦衣，遍地似金”的景色，只在照片里有幸目睹；观今鉴古，学史明理的感受，只有切身体会才能铭记，参观、学习、思考、理解，这些全部让我在照金革命根据地的参观学习中体会到了。

2016年6月18日，我有幸参加了鼎兴园林党支部组织的赴红色热土——富平进行以“学习党规党章、学系列讲话、做合格党员”为主题的党日活动。

上午我们前往照金革命根据地参观学习。此次实地参观学习让我对自己的信仰、自己的理想以及自己的目标有了更清醒的认识，更坚定的抉择。人的理想确定以及目标的建立都跟自身的信仰密不可分，而且是建立在坚定信仰的基础上的，我是2013年5月24日成为中国共产党的一员，对这一份自己选择且坚定了3年的信仰，我将受益终生。

一天的行程被安排的合理而紧凑，最让我难忘的就是参观陕甘边革命根据地纪念馆和习仲勋陵园，丰富了我的革命知识。照金革命根据地是中国共产党在西北地区建立的第一个山区革命根据地，它有力地震憾了国民党的黑暗统治，造成了国民党内部的恐慌和混乱；同时，牵制了国民党大量兵力，配合支援了陕北、渭北、陕南、陇东地区的革命斗争；唤起了千万万陕甘边人民在中国共产党领导下开展土地革命的觉悟，鼓舞了西北人民争取解放的勇气和信心，它又是红二十六军发展壮大、走向胜利的坚强阵地。在创建与发展革命根据地伟大斗争中，党进行了一系列建立党的基层组织，建立红色政权，建立群众武装，开展根据地建设的尝试，积累了丰富经验，培养和锻炼了一批坚强的革命骨干，为以后进一步开展陕甘边革命斗争创造了坚实的思想基础、干部基础和物资基础。照金革命根据地在中国革命史上写下光辉的篇章，留下了光辉的一页。

在接受了实地革命传统教育的时候，让我看到当时极为艰苦的革命斗争环境，感慨颇深，我更加深深的体会到现在幸福生活的来之不易，在照金革命根据地的这段历史所记录的恒久不变的奋斗精神，同样在今天也意义犹存。历史条件发生变迁，但我们今天面对新的挑战时，更需要讲艰苦奋斗的精神发扬光大，在生活中，不铺张、不浪费，坚守勤俭节约的美德；在工作中，要勤勉、要奋斗，践行踏实肯干的作风。纪念馆里革命家们用过的每一件物品深深震撼着我，留下的每一张照片都凝聚着他们精神形成的轨迹，他们不为索取，只为奉献的精神，使我的灵魂得到启迪，将令我受用一生。

我们党支部全体成员站在老一辈共产主义先烈的雕塑像前，郑重的举起右拳，铮铮有声的念着入党誓词，把党的宗旨、党员的义务和权利牢记于心。就像“两学一做”学习教育的总体要求一样，基础在学，学习革命先烈的伟大精神，学习优秀党员的言行与信念，关键在做，工作上积极进取，勇于承担责任，多练多实践，生活上乐于助人，注意个人品德，不贪图享受，不奢侈浪费。离开纪念馆，看到门口树立着习仲勋、刘志丹、谢子长三位革命家的雕像，我肃然起敬，心中涌起阵阵涟漪，久久不能平静，我暗暗下定决心，将自己的本职工作干得更好，这种精神将继续鼓舞我前进。

下午我们一行人前往陕西爱国主义教育基地-习仲勋陵园参观学习，深刻缅怀习仲勋同志追求真理、一心为民的革命精神和高尚情操，学习继承习仲勋同志遗志，发扬革命传统，立志改革奋进。

进入陵园大门，首先映入眼帘的是毛主席的题词“党的利益在第一位”，1943年毛主席亲笔为习仲勋同志题词，这既是毛主席对习仲勋同志的中肯评价，也是习仲勋同志一生奋斗历程的总结。在几十年的革命生涯中，习仲勋经历了无数的艰难曲折、起起伏伏，始终坚持真理、维护团结，对党对人民忠心耿耿、毫不动摇。

来到墓前，一座不高的石刻塑像，这算得上是陵园唯一的“奢侈”之物，塑像描绘的是习仲勋老年时情景，他坐在椅子上，深情慈祥的地望着前方，望着生他养他的富平大地，望着他为之奋斗一生的人民。同志们深怀崇敬的心情，敬献花蓝，并向习仲勋同志的雕像三鞠躬。在环绕陵园瞻仰习仲勋同志雕像的过程中，大家都为习仲勋同志“天天战斗，天天快乐；奋斗一生，快乐一生”的精神所鼓舞，并从内心深处缅怀这位从渭北大地中走出的优秀共产党员。

习仲勋同志坚持把党的利益放在第一位，关心群众疾苦，是从群众中走出来的群众领袖。无论是在关中守卫陕甘宁边区南大门，还是在绥德保卫边区北大门，习仲勋同志始终是党和人民利益的忠实捍卫者、党的路线方针政策的模范执行者，赢得了人民群众的高度信任和衷心拥戴。毛主席称赞习仲勋是“从群众中走出来的群众领袖”。1945年10月，中共中央西北局书记高岗受党中央之命，率领一批干部离开延安到东北开展工作。在选配西北局书记一职时，毛泽东说：“我们要选择一个年轻的担任西北局书记，他就是习仲勋同志。他是群众领袖，是一个从群众中走出来的群众领袖。”这一年，习仲勋33岁，时任中共中央组织部副部长。

习仲勋同志曾要求干部说到，“要老老实实把屁股放在老百姓这一方面，坐的端端的”。大家深刻领会到群众路线是何等重要，他要求党员干部深入基层，想群众之所想，急群众之所急，做到真正为群众谋福利、办实事。

照金参观学习体会 篇2

在“六一”国际儿童节来临之际，总书记给陕西铜川照金北梁红军小学的学生回信，勉励他们用实际行动把红色基因一代代传下去，做对国家、对人民、对社会有用的人。总书记在百忙之中给北梁红军小学学生回信，充分体现了以习近平同志为核心的党中央对少年儿童健康成长的亲切关怀，对培育党和人民事业接班人的高度重视，对革命老区新一代成长发展的殷切希望。

为进一步深入学习践行总书记回信精神，我校教师和少先队迅速组织、传达学习活动，通过观看视频、主题团队课、写作文等方式，做到学习活动全覆盖，教育引导少年儿童感悟党中央和总书记对少年儿童的关怀和期望，从小“爱祖国、爱领袖”，永远听党话、跟党走。

结合我校工作实际，把总书记重要回信精神作为根本遵循，全面贯彻党的教育方针，抓住培养社会主义建设者和接班人这个根本，抓好基础性工作，教育引导学生珍惜时光，努力学习，做对国家、对人民、对社会有用的人。对此次活动做到如下总结：

一、加强理想信念教育。通过学生在国旗下讲话的形式，教育引导学生深刻领会实现中华民族伟大复兴是中华民族近代以来最伟大的梦想，深刻感受今天幸福生活的来之不易，进一步增强国家意识和社会责任意识。

二、培育和践行社会主义核心价值观。把社会主义核心价值观结合我校德育工作，落实到教育教学和管理服务各环节。学生通过写以“扣好人生第一粒扣子”的作文，帮助他们了解爱国主义教育、文明礼仪教育等，引导学生立志向、有梦想、爱学习、爱劳动、爱祖国。

三、弘扬爱国、英雄精神，加强爱国主义教育，抓好红色基因传承。我校通过让学生观看红色革命题材电影、“英雄在我心中”主题演讲活动，让爱国主义精神在广大学生心中牢牢扎根，培养了他们的爱国之情，促进红色基因的传承，加深对革命传统和革命精神的感悟，培养对党的深厚感情。

四、进一步办好乡村教育。我校会结合实际科学制定布局规划，统筹教育资源，尊重未成年人身心发展规律、方便学生就近入学。改善办学条件，强化师资建设，完善育人模式，提高育人水平，为乡村学生提供公平而有质量的教育。

照金革命传统教育基地简介 篇3

照金，位于陕西省铜川市耀州区西北部，地处桥山山脉南端，北倚子午岭，南俯渭北高原，东临咸榆大道，西临陕甘腹地，距耀州区54公里。1932年4月20日，中共中央作出“关于陕甘边游击的工作及创造陕甘边新苏区的决议”，进一步推动了照金地区革命形成的迅速发展。在中共陕西省委的领导下，陕甘边党、政、军组织相继在照金地区成立。开展了轰轰烈烈的土地革命运动。有力地打击了照金腹地和周围的反动势力。于1933年春建立了以照金为中心的陕甘边革命根据地。它横跨耀县（今耀州区）、淳化、旬邑、宜君四县，面积数万平方公里。

照金革命根据地是中国共产党在西北地区建立的第一个山区革命根据地，它有力地震憾了国民党的黑暗统治，造成了国民党内部的恐慌和混乱；同时，牵制了国民党大量兵力，配合支援了陕北、渭北、陕南、陇东地区的革命斗争；唤起了千万万陕甘边人民在中国共产党领导下开展土地革命的觉悟，鼓舞了西北人民争取解放的勇气和信心，他又是红二十六军发展壮大、走向胜利的坚强阵地。在创建与发展革命根据地传大斗争中，党进行了一系列建立党的基层组织，建立红色政权，建立群众武装，开展根据地建设的尝试，积累了丰富经验，培养和锻炼了一批坚强的革命骨干，为以后进一步开展陕甘边革命斗争创造了坚实的思想基础、干部基础和物资基础。照金革命根据地在中国革命史上写下光辉的篇章，留下了光辉的一页。

照金革命纪念馆

照金革命纪念馆位于耀州区照金镇，始建于1993年，2004年重建并对外开放，占地6900平方米，建筑面积508平方米，收藏革命文物、文献资料120余件，分为枪械、生活用品、宣传品用具等三大类。照金革命纪念馆为加强未成年人思想道德建设创造了条件，是广大游客接受爱国主义教育和国防教育的最佳场所。

刘志丹：1903年出生于陕北保安县的一个富裕家庭，也是一个秀才

家庭。1925年加入中国共产党，同年秋到黄埔军校学习，1928年领导了著名的渭华起义，1932年与谢子长一起率领红军游击队来到照金，是照金革命根据地和红二十六军的主要创始人，1936年4月1日率领红28军东征，4月14日在攻打山西省中阳县三交镇作战中牺牲，年仅32岁。为了纪念他，党中央在1936年6月将他出生的保安县改名为志丹县。谢子长：出长于1897年，陕西安定人，1925年在北京加入中国共产党，1934年8月在清涧河口战斗中负伤，1935年2月21日因伤口恶化而逝世，年仅39岁。同样，为了纪念他，党中央将他出生的安定县改名为子长县。

习仲勋：出生于1913年，陕西富平人，用习老夫人齐心的话说习老：“英雄一世，坎坷一生”。他早年投身革命，13岁加入共青团，15岁在国民党监狱转为中共党员，17岁在杨虎城部从事兵运工作。19岁来照金开展革命工作，曾任中共陕甘边特委的军委书记，陕甘边游击队总指挥部的政委和陕甘边革命委员会副主席，领导创建了照金革命根据地的伟大斗争，为照金革命根据地的党组织建设和政权建设做出了卓越的贡献。新中国成立后，曾任西北军政委员会副主席、中宣传部部长、国务院副总理和全国政协常委等之一些要职，2002年5月在北京病逝。

照金中心小学教职工请假制度 篇4

为进一步规范我校人事管理，建立健全考勤制度，保障教学、行政、后勤等各项工作的正常运作，结合我校实际特制定照金中心小学教职工请假制度。

一、请假

1、每位教职工要自觉执行学校考勤制度，因病因事不能坚持工作，一天要持请假条向主管副校长请假；三天以内要持请假条向校长请假。经校长、教导主任、政教主任批准后，方可生效。假满返校要及时到校长办公室履行销假手续。有课的老师要安排好自己请假时间段内的课（原则上：三天以内自己调课，三天以上代课报教务处解决）以及请假期间所有的工作任务。所有调课和代课都必须报教务处存档，否则视为旷工。

请假程序：先到副校长处领取并填写请假条，分别由教务处、政教处负责人、校领导签字，再将假条交回各负责人备查。

2、学校实行坐班制。每位教职员工应当坚守工作岗位，按时上下班，不迟到、不早退（早上：所有老师7：20以前到办公室，中午12:00离办公室，下午1：20前到办公室，下午：6：05离办公室。中途考勤由相关部门抽查）。按时参加政治理论学习、教学研究活动和学校组织的各种集体活动。因特殊情况迟到、早退或中途离校者，须及时向教务处说明情况，否则按旷工处理。

3、病假。一般病假要提前请假，履行请假手续。急病来不及请假的，要及时电话告知相关领导和处室负责人（最好能把课安排好，如有困难应及时通知教研组和教务处），待病愈后补上请假手续。病假要有医生诊断书或医院证明。

4、产假：按国家规定的标准执行；孕妇按规定做产前检查（须提供产前检查证明）。女教职工生育，符合计划生育政策规定的，单胎顺产，享受产假为九十天；多胎的，每多一胎增加十五天；难产的，凭医院证明增加产假十五天；晚育的，增加产假十五天。原则上产前休假不超过十五天（计入产假）。产假期满需续假的，按事假对待。女教师产假若正值寒暑假期间，则寒暑假休假时间顺延。夫妻为双职工的，男方可享受一周的照顾假。

5、事假：教职工有私事应尽量安排在公休日，若确有急事需请假应事先提出并履行请假手续；特殊情况可先电话告知相关领导，事后补上请假手续。凡不履行请假手续的，视为旷工。

特殊情况可请特殊事假，特殊事假满期需续假的，延长的假期按一般事假对待。以下情况可请特殊事假：

（一）婚假，1、按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受7 天婚假。

2、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。

3、在探亲假（探父母）期间结婚的，不另给假期。

4、婚假包括公休假和法定假。作为特假。

（二）因直系亲属去世、配偶的父母去世请假，计7天特假（不含法定假日）。（本市以外的另计路途时间）

（三）女教师流产，凭医院证明休息，计15天特假（不含法定假日）。超出15天的部分（扣除法定假日）按病假对待。

（四）教职工因子女或父母生病请假，计2天特假。

（五）教职工子女在外省服兵役回来探亲时请假，计1天特假。

（六）教职工请假参加子女学校的家长会，每学期计1次特假。

6、公假：教职工根据上级有关部门通知或本单位指派外出参加有关会议、学术讲座（交流）、理论学习或业务培训以及出国出境学习考察等公务活动，可凭文件或通知请公假。

7、教师凡未按请假报批程序办理好请假手续而离开工作岗位，或请假到期未办理续假而超假的一律按旷工处理。

二、考勤。

1、教职工申请调动，在未办理调动手续前，应在校坚持工作，如擅自离岗，按旷工对待。

2、教职工出差，需告知有关处室，并安排好教学工作；行政人员出差，需告知校长或副校长，并安排好教学工作。

3、教职工出勤情况由政教主任负责。政教主任每月将教师出勤情况向校委会通报一次，经校委会审定后向全体教师公示。

三、奖惩办法

出满勤，每月每人奖励5元。月末统计，期末发放考勤奖励。

（一）、一般事假超出1天的部分（扣除法定假日）按每天20元扣发。特殊事假不扣。

（二）、上课迟到、课中随意离开教室或提早下课，特殊时期值班不到岗，不履行职责（含人在校不在岗）一次扣20元，并负当天该岗的一切责任。

（三）、开会、升旗，迟到一次扣5元，缺勤一次扣10元，以签到和会议记录为准。（请假除外）

（四）、迟到、早退一次扣3元。缺签一次按迟到对待。每月迟到、早退3次以上，每次加扣10元；迟到或早退超过一节课视为半天事假（10元）。

（五）、根据奖勤罚懒、奖优罚劣的原则，对坚持出满勤的教职工，学校给予全勤奖100元/期（公假和特假算全勤）；对玩忽职守，造成不良影响者，视情节轻重，给予一定处罚。 教师代课的，计发相应的课时津贴。

○2学校安排加班○（自己工作外的额外工作或节假日工作）的人员，视情况给予适当的补助。对于旷课的每节扣20元（连续缺两节罚50元）○；旷工者，按日扣发工资100元/天，并全校通报。

4一学期病假累计超过20天，○事假累计超过10天或有2次以上旷工或旷课现象者，不能参加任何评优，考核不能评为优秀。

5学校组织大型集体活动明确要求不允许请假而请假的，○双倍扣除。6一学期累计旷工15天以上，上报教育局人事科处理。

○[注]：

1、虽有正当的请假理由，但无办理请假手续或自行请他人代为顶岗，没经领导批准的，均视为旷工。

2、该请事假的请病假，经发现查实，当旷工处理。

3、请假批准期限已满，凡未再办理续假报批手续而超假的以旷工论处。

照金参观学习体会 篇5

一、存在问题:音乐室无钢琴

二、措施:积极安排人员与区教体局财务股联系,争取 政府采购。

参观心得体会，外出参观心得体会 篇6

2009年3月体会，我到苏州碧波实验小学听了两节关于信息技术的公开课和相关课题报告。在两个活动中，有艺术课，还有生物课。刚开始的时候，我在心里想，参观的老师上课都很呆板的，就是学生坐得端端正正的，老师在黑板上讲，而且老师也是很严肃的。但是，听了这2节课下来，让我着实吃惊，使我受益匪浅，对心得衔接有了全新的认识，同时也给自己幼儿园的教学工作和计划敲醒了课题阶段性总结。

在这两节活动中，可以看出心得体会的教学水平，老师和学生的相处关系，各种课程之间的整合，利用体会这个多媒体手段，吸引托班班务工作计划的注意力，让孩子容易参观心得体会和喜欢。其中，让我感触最深的就是那个音乐老师的教学基本功和语气语态。从老师的选材，课前的准备，老师的教态，心得体会的常规纪律，孩子的林业局工会工作总结表达，建筑工程实习报告的鼓励学生的方式，课程的设计等参观，都让我得到了启发。在老师的活动中，注重幼儿园验收申请书的动手操作，孩子的思维能力，与人交往等心得的培养。使小学课程和幼儿园的活动很好的结合起来，整正老师个人总结了课程的整合。在活动中，老师还运用了视频头作为监督和管制学生的效果。使孩子不仅产生爱集体的荣誉感。那老师的一句话让我铭记于心，如果孩子说对了，请你摸摸他的头，那是爱的肯定，如果孩子说错了，请你也摸摸他的头，那是爱的激励。我想，这是多么的体现人文关怀啊！这一句简单朴实的话，可以银行柜员实习报告这个老师的师德以及与学生的相处之道。是啊，在平时的工作中，老师要走进孩子的内心世界，用孩子的眼光看待问，容纳孩子的缺点，毕竟他们还是孩子，他们生性活泼好动，对什么事情都好奇，好问。

其中《幼儿园教育纲要》明确指出：“幼儿园的教育任务应是向幼儿进行体、智、德、美全面发展的教育......为入小学打好基础。”一个幼儿园的小朋友从离开幼儿园，到走进学校做一年级的小学生，虽然只有两个月时间的差别，但是，却从心理和生理上有着本质的不同。尤其是许多孩子对上学的心理准备不足。有的教师和家长只重视让孩子吃好、穿好、玩好。然而，却忽视了对孩子们进行良好的学习习惯和独立生活能力的培养；有的教师和家长只重视幼儿成为“饱学之士”，却忽视对幼儿进行意志品质的培养；还有的教师和家长不能引导幼儿树立正确的上学意识和端正上学态度，使不少孩子害怕上学。怎样才能让孩子们从身体上和心理上做好上学的准备呢？怎样使幼——小衔接不成为一句空话呢？这次活动，使我知道自己在幼儿园活动中要达到怎样的一个目标。应该从哪些方面去培养孩子，真正理解《纲要》体现的精神。

参观学习体会 篇7

年 月 日我参加了公司支部组织的党员活动--前往浙江长兴县参观新四军苏浙军区纪念馆。通过参观，使我受到了一次非常有意义的红色革命传统教育。

新四军苏浙军区纪念馆坐落于长兴县槐坎乡温塘村，这里地处苏浙皖三省交界，三面环山，是抗日战争后期我党我军创建的一个重要革命根据地被誉为“江南小延安”的美名。整个纪念馆内布置得庄严肃穆，在纪念馆的西侧立有新四军苏浙军区司令员粟裕将军骨灰安放纪念碑，在纪念馆的东侧是“军民鱼水情”雕塑和新四军苏浙军区纪念碑。展厅正面松柏鲜花簇拥着一代名将粟裕将军的半身塑像，塑像的大红帷幕上有叶飞同志“军民团结，无往不胜” 的题词。纪念馆内现有馆藏文物900余件，其中陈列着300余件珍贵革命文物，420幅历史照片和近百幅新四军战士的诗书画作品。参观中我亲眼目睹了当年新四军在开辟根据地过程中与敌人开展激烈战斗中壮烈牺牲的烈士所遗存的血衣、留有血迹的中共党员证件、重要文件、笔记、军用地图、当时新四军自己土制的作战武器、后方医院抢救伤员的土设备，还看到有当年出版的报刊、宣传品、纸币、粮券、新四军缴获敌人的战利品等实物，从展出的这些实物可以看出当年新四军指战员所处环境的艰苦和战斗的激烈。纪念馆从开辟根据地、苏浙军区成立、组织民众抗战、英烈永载史册等六个方面系统的纪录了一九四三年秋至一九四五年十月新四军苏浙军区整个战斗过程，再现了当年新四军苏浙军区广大军民可歌可泣的光辉业绩，从而热情讴歌了粟裕、叶飞、刘先胜、钟期光、王必成、江渭清等将军和先烈门的卓著功勋。广大新四军指战员为了取得中国革命的胜利，在艰苦卓绝的环境中不怕牺牲与敌人开展浴血奋战的那种大无畏革命精神，深深感动了我。

医院参观学习体会 篇8

在公司安排下，我有幸随同董事长和其他同事一行对广州康华医院、东华医院、东莞肿瘤医院进行了参观学习，从考察的整体情况来看，每个医院现代化的功能建设，浓厚的文化气息和先进的管理模式与人性化的服务理念都给我留下了深刻的映像。为期两天参观的时间很短，受到了启示良深，开阔了思路。

总体说来，每家医院都有自己的特点，但本人认为最具参考价值的是东莞康华医院，以“苍生为念，厚德载医”为建院宗旨的东莞康华医院。短短八年的营运，从无到有实现年创收8个亿的骄人成绩，其先进的管理理念与运营模式值得我们学习与深思。

1、“园林式”医院特色点

康华医院园林绿化面积比例惊人，营造特色“园林式”医院。使得医院在定位上不在是单纯的治疗场所，还附带绿色疗养功能，从而提高医院整体品质层次，扩大影响力。

2、“开放式”诊疗环境

医院建筑融入社会，无围墙、无大门。南北两面各开通了公交车站。交通便利，楼层之间长廊相连，连锁超市、水果鲜花店、书店、自助银行、快餐店、配套设施一应俱全，营造小生态体系，方便患者在院内的衣食住行基本需求。这种无围墙的开放式设计让病患更有亲切感，为整体品牌形象提高亲民度。同时带动院内其它附属产业的消费，形成长期的盈利增长点。

3、深化便民的细节

医院设有四个急诊大厅，从而有效的解决了患者排队等候问题。排队时间过长，对于品牌实力强大的公立医院来说可能问题不大，但对于处于品牌建设期的民营医院来说，这个细节的缺失将会流失不少患者。较多初次就诊的患者出于便利性，会选择相对方便的医院进行就诊。因此这点在我们医院运营期间是应该要进行着重考虑的问题。

就诊导视系统醒目合理，方便患者找到所要就诊科室，不会因为找不到而产生急躁感，从而给医院带来品牌负面印象。医保一卡通服务立式机，诊室实行一室一诊，诊桌为椭圆无角设计；走廊及厕所的安全扶手和等候区排坐旁的“手机加油站”等无不体现医院的细节关怀。营造良好便利的就医环境。

4、“亲民式”的护理服务

护士的服务站由总到分，门诊大厅、病房楼层中间，患者从始至终都能看见护理人员的身影，给病患营造一种方便和安全的就医环境，让患者产生踏实可靠的就医感。训练有素的微笑服务是医护人员的显著特点，连清洁人员和安保人员见到外来人员都会统一问候语，营造一种细致化的亲切就医环境，提高医院整体品牌形象。

5、“温馨和谐”的医院文化

康华医院非常重视价值理念和文化建设。正门特设“康华医院展览馆”，多功能会展厅中间摆放了医院全景沙盘。从入口的建院志到图文并茂的宣传册，再到雅致的声像视频介绍讲解。使陌生人迅速熟悉医院的发展历程和规模，对医院产生熟知的品牌印象。院内设有工作人员休息区，里面有

网吧、音乐厅、游戏厅、阅览室及体育活动厅为一线护理人员创造了良好的休闲环境，从而产生积极的工作态度，正面的工作心态反馈给患者，形成良性的医患互动。

6、打造“重点科室”的经营概念

康华医院引进高精尖设备及技术，着力打造重点科室概念，深化延伸重点科室医疗优势和影响力。用以点带面的形式来扩大整体品牌的影响。在赢得社会美誉度的同时也带动了其它科室的发展。重点科室设计人才培养机制和竞争激励机制，以此提高诊疗服务和医疗研究水平，从而保障了重点科室持续性的前沿优势和核心技术竞争力。

7、完整市场营销系统的构建

医院组建了完整的市场营销团队可即时开展市场调研工作，通过对本地医疗市场宏观环境变化、周边医院经营管理情况变化、患者需求变化情况的调查分析，得出即时真实市场数据为医院调整运营方向提供决策支撑。使得医院运营方向能在最大程度上贴近市场变化，从而掌握市场主动权。

8、零层渠道营销

康华医院开展社区服务活动、与厂企事业单位签订医疗服务合同等拓展工作，保证了渠道客户的来源。同时从内部最优化和外部差异化两个方面打造自己的服务品牌，并推行优质平价策略，让市民认同了对“高大上”的康华确实好而不贵的良好口碑。

康华医院提供网上寻医、网上医疗咨询、网上费用查询等服务项目，从而使患者直接面对医院，减少中间环节，正真意义上实现了零层渠道营销。

提高了患者对品牌的信任度。

总之，虽然考察时间不长，广州庞大的流动人口、厂企资源与益阳的市场环境差异颇大。但我从整体角度更加全面的看到了广州民营医院的发展情况，为我对自己市场营销推广工作提供了参考，更激发了我努力拼搏、奋勇赶超的动力。

市场部--夏雨

酒店参观学习体会 篇9

参观学习时间：2011年8月20日-21日

学习项目：在四星级酒店内用餐、住宿。

学习体会：

一、网站建设

高星级酒店、会馆网站都建设的典雅别致，有的酒店主页一打开即是一种视觉享受。网站分门别类介绍酒店的布局、各种设施、服务并配以精美图片，有的网页甚至细化到菜单上每道菜品。

建议重新整体改良大厦网站建设，依照大厦装修改造后的建筑风格，请设计公司重新设计制作。突出大厦接待会议的特色，将各会议室、多功能厅的面积，可容纳人数，会场摆设范例及特别提供的服务等数据明细列出，配上专业拍摄的三维立体图片，还可以简单介绍各档次茶歇的菜品。同时，网站上可设立预订功能，直客在预订窗口以客房的门市价格直接联系预订部租赁客房。

在酒店房间有余的情况下，可同携程、艺龙等网站合作，给予对方一定的优惠，增加散客入住率，同时更重要的是扩大酒店知名度。

二、提高服务

高星级酒店服务员的宗旨为低调，而低调无论从衣着、待客还是提供服务上均能体现出来。在酒店中几乎感受不到服务员的存在，但当需要服务时，服务员总能及时的出现。我认为这需要两方面的支持：第一，定岗定编。作为一家高星级商务会馆，一人身兼多职已不符合会馆的需求。毕竟一人精力有限，难免顾此失彼，而一时的失误带来的很有可能是顾客对酒店服务的失望不满。所谓高星级酒店的“高”除了体现于其硬件设施上，更重要的是其对顾客周到的服务上！因此，确保每个岗位人员到位至关重要。第二，多方面的培训。培训的重要性已不需赘言，整齐的仪表，到位的服务，得体的言行必将为酒店加分不少。我发现高星级酒店的服务员待人接物不卑不亢，对待问题不急不躁，即使遇到一些困难，也不对客人露出紧张的神色，给人一种问题在有条不紊的解决过程之中的印象，让客人也有安心之感。反观大厦服务状态，虽然员工们对待客人同样热情周到，但仍有“不敢言”的情况。对于日后高星级的商务会馆来说，加强服务、言行培训，提高员工素质，使员工形象得体、大方、端庄势在必行。而作为管理部，更应该加强对员工的关心，更有效的开展各种员工活动，尽力为员工创造安心舒适的工作环境，从而以情感人，以情留人。

三、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。我认为进入高星级酒店消费的客人大多有较高的素质，这种客人通常对服务员一味的推卸责任非常反感，而其实并不太在乎其后的补偿。说简单些，这些客人往往更在乎所谓的“面子”。因此，在合理的情况下适当承担过错，更有助于问题的解决，而减少发生拖沓喧哗的情况，维护酒店的环境非常重要，无论过错在那方，一个吵吵闹闹的争执非常不利于酒店的声誉。