小区门禁系统管理规定

2024-08-24

小区门禁系统管理规定（精选8篇）

小区门禁系统管理规定篇1

物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便。将计算机的强大功能与现代的管理思想相结合，建立现代的智能小区是物业管理发展的方向。

小区物业管理系统的主要功能有以下方面：

第一，人事管理子系统，从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理，详细记录员工的个人资料、家庭成员、员工合同、岗位考核、在职培训、离职手续办理等资料。

第二，房产信息管理，记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。主要模块：项目(小区、写字楼、别墅等)基本信息管理、楼宇基本信息管理、房间管理信息模块。

第三，客户信息管理，实现对业主购房、出租、退房的全过程管理，可以随时查询住户历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和管理。包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息。

第四，租赁管理，提供给物业公司的房产租赁部人员使用，能够对所管物业房产的使用状态进行管理，可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计，还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总，预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备，使租赁工作预见性强。

第五，租赁合同管理，对租赁合同进行管理，合同的中止、续签、延期、作废、变更等进行管理，可以进行实时查询统计。

第六，工程设备管理，建立设备基本信息库与设备台帐，定义设备保养周期等属性信息;对设备运行状态监控并生成运行记录，故障记录等信息，根据生成的保养计划自动提示到期需保养的设备。

第七，收费管理，在收费管理中，系统将收费分为社区、大楼、楼层、房间等多个级别。主要功能模块：收费项目定义、合同管理、应收款管理、实收、欠费管理、收费情况统计查询。

第八，保安消防管理，消防保安管理是企业正常运转的重要保证。本模块主要包括保安人员档案管理、保安人员定岗、轮班或换班管理、安防巡逻检查记录、治安情况记录以及来人来访、物品出入管理等功能。

第九，保洁环卫管理，环卫管理主要包括三个方面：绿化管理，保洁管理，联系单位。绿化管理即绿化安排及维护记录，保洁管理包括清洁用具管理、保洁安排及检查记录，联系单位即联系单位信息及联系记录。

小区门禁系统管理规定篇2

一、系统功能

1、用户管理:

用户基本信息及指纹数据的编辑功能, 可根据工作小组、部门或地理位置的不同分为不同的组别, 每个组都有相应的数据档案记录和访问级别定义。

2、权限管理:具有3级管理权限设定功能:分为超级管理员、管理员、普通用户。

3、开门逻辑管理:

主要分为两种, 一种是设定特殊需要时指纹锁常开功能;另一种是严格限制, 对开门允许进出人数进行设置。

4、实时监控:

系统管理员可通过终端实时查看每个门区人员的进出情况和状态;也可在紧急状态打开或关闭所有的门区。

5、查询功能:

系统可储存所有的进出记录、状态记录, 可按不同的查询条件查询, 配备相应考勤软件可实现考勤。

6、报警功能:在异常情况下可以实现微机报警或报警器报警。

7、网络管理功能:可以在网络上任何一个授权的节点对整个系统进行设置监控查询管理。

二、系统设计

软件系统包括:人员信息管理、通信, 出入记录统计和查询3个功能。人员信息管理部分处理所有系统使用者的信息。包括人员基本信息、指纹信息的登记、更改、删除和查询;人员门禁权限的分配 (哪些人可以开启哪些门) 。

通信部分实现计算机系统与指纹门禁控制系统之间进行的数据通信。在固定形式下, PC按照人员的不同权限把人员的指纹信息传输到指定的受控门对应的指纹控制系统, 该人员就可以通过指纹验证开启对应的门。在不固定形式下, 在指纹控制系统向PC发出验证申请时, 该模块把提出申请的人员指纹信息传输到指纹控制系统, 使该人员可以进行指纹比对。

出入记录统计查询部分对系统中所有指纹控制系统中储存的出入操作记录进行读取并统计, 按照用户的需要生成出入记录报表。可供管理员进行日志查询和打印存档等。

三、系统实现

该系统为应用层软件, 从软件的开发、维护、升级等各方面因素考虑, 系统将使用面向对象的设计思想和面向对象的程序设计方法。为此, 系统使用Microsoft Visual Studio作为开发工具。软件部分采用VC6.0实现, 开发一个带数据库的应用程序, 应用于Windows NT Server操作系统。系统设置了三级数据库权限:系统管理员、一般操作员和客户。数据库系统设计了三个数据表格:人员信息表、指纹信息表和用户指纹信息表。软件系统由系统登陆、指纹信息录入、指纹匹配、人员信息管理和用户信息管理五个模块组成。

出入记录统计查询部分对系统中所有指纹控制系统中储存的出入操作记录进行读取并统计, 按照用户的需要生成出入记录报表。

四、关键技术

串行通信接口标准经过多年使用和发展, 目前已经有几种。但都是在RS-232标准的基础上经过改进而形成的。由于通行设备厂商都生产与RS-232C制式兼容的通信设备, 因此, RS-232C制式作为一种标准, 目前已在微机通信接口中广泛采用。

网络化环境下信息的逻辑安全性环节有:传输信息的安全、存储信息的安全和访问信息的安全。传输信息的安全主要由网络操作系统及其有关传输协议保证, 采用以密码学为理论基础的各种数据加密/解密的技术和措施。数据库和它的管理系统作为信息数据的存储地和处理访问地, 应能对信息数据的安全存储和安全访问提供服务, 并具有安全防范的能力。本系统采用了身份验证、保密通信、访问控制和审计、库文加密、密码体制与密钥管理等关键技术。

门禁节点和控制层之间、控制层和管理层之间均以网络通讯的形式来相互进行数据传输, 在城域网络通讯畅通的时候, 即控制层处于联机状态的时候, 控制机将数据分别存入到本地数据库和主、从数据库中;但是如果出现网络中断的情况, 控制机将把数据仅存放到本地数据库中, 一旦网络恢复, 控制机再将这些数据向主、从数据库中存储。这样从根本上排除了数据因为网络通讯中断而导致丢失的情况。

小区物业收费管理系统篇3

关键词 ASP.NET 信息管理数据库收费系统

中图分类号：TP311 文献标识码：A

0 引言

作为城市发展建设的一个主要发展力量，物业收费管理事业正在伴随着城市房地产的迅猛发展蓬勃兴起，广大百姓在成为购房客户的同时也成为了物业的业主，他们在享受拥有产权兴奋的同时，也更加关注在居住区内是否能享受良好的服务、物业是否能够保值增值。因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业收费管理的关键问题。提高物业收费管理水平必须使用先进的管理理念、现代化的管理手段。小区管理内容繁杂，日常各项收费是小区的主要收费项目，如果使用传统的手工管理方式，将耗费大量人力物力。要想用较少的人力完成复杂的管理，就必须要有一套科学、高效、严密、实用的物业收费管理系统。

1 业务流分析

小区物业收费（管理）系统工作流程为：系统启动并进入登录界面，根据不同的用户进行登录，所有用户都可以浏览系统主页面。通过权限判断，注册用户除了可以浏览信息操作外，还可以进行对自己注册资料的操作（包括对自己的资料的录入、修改和删除的操作），以及图书借阅、查询等功能。管理员可以对系统信息进行添加、修改和删除的权限，及对系统管理的所有功能进行操作。

本系统的业务流程图如图1所示：

2 系统开发目标

（1）操作简单、界面友好：完全控件式的页面布局，使得信息的录入工作更简便；许多选项包括房屋信息、业主信息、销售信息等只需要点击鼠标就可以完成。（2）即时可见：对信息的处理（包括添加、修改、删除）将立即在对应的页面显示出来，达到“即时发布、即时见效”的功能。（3）功能完善：不仅包括常见系统的信息管理的各个方面：信息录入、浏览、删除、修改、查询等各个方面，完整地实现了系统对即时信息的管理要求。而且，还能进行对会员的管理，对会员的资料进行审核，以及上传文件的管理。（4）方便移植：系统应具有实用性、可靠性和适用性，同时注意到先进性。针对不同的用户，只需要稍作修改就可以开发出适合自己特点的小区物业管理系统。系统界面中所需的数据都存放于数据文件中，只要对该文件做部分修改，就能在系统界面上实现及时更新的效果，减少了更改系统源代码的复杂性。（5）动态管理：对系统数据库实行动态操作，能实现对数据库信息的动态查询、动态更新修改和动态录入数据。

3 数据库设计

通过系统功能分析，针对小区物业管理系统，总结出如下的需求信息：（1）用户分业主用户和管理员用户；（2）注册用户无需要登录就可以进行论坛操作；（3）管理员用户登陆后可进行管理员信息、房屋信息及销售记录信息的维护。

经过系统功能分析和需求总结，考虑到将来功能上的扩展，设计如下的数据项和数据结构：（1）管理员信息，包括数据项：帐号，密码，权限等。（2）房屋信息，包括数据项：ID，房屋名称，地址等。（3）业主信息，包括数据项：编号，业主姓名，价格等。

得到上面数据项和数据结构以后，就可以设计出能够满足用户需求的各种实体，以及它们之间的关系，为后面的逻辑结构设计打下基础。这些实体包含各种具体信息，通过相互之间的作用形成数据的流动。

4 管理模块界面设计

用户界面的大部分功能都是以管理模块为前提的，因为用户模块所显示的数据大部分需要通过管理模块来添加。因此，我们首先要来介绍管理模块的设计与开发。管理模块相对业主模块要复杂一些，因为在这里需要对所有信息进行维护，包括浏览、增加、修改和删除等操作。为了便于系统维护，页面的命名才用“模块名+功能名”的方式。概括起来，管理模块具有以下功能：（1）管理员管理；（2）房屋信息管理；（3）设备信息管理；（4）投诉信息管理；（5）收费信息管理；（6）系统参数管理。

本系統包括五个模块：（1）人员与安全管理模块；（2）房屋模块；（3）设备管理模块；（4）收费理模块；（5）投诉管理模块。

人员与安全管理模块主要包括对物业管理人员和业主的信息管理。包括录入人员的基本信息；用户权限分配，对物业管理人员和业主进行权限的分配。

房屋管理主要包括：房屋信息管理和房屋情况统计。其中房屋信息管理包括对房屋的基本资料的录入，变更和查询等。房屋使用情况统计实现对房屋现有状况的统计和查询。能够以列表显示空房、出租房屋和个人住宅。能够显示哪些房屋在装修时经过改动，哪些没有经过改动。

设备管理模块主要包括设备信息管理和报修管理。设备信息管理包括对小区设备的基本信息的录入，修改，查询等。报修管理负责对设备故障报修的添加，查询，对设备维修情况进行记录，并能统计出老旧或多次报修的设备。能够打印报修单。

收费管理模块主要包含收费管理和收费统计。收费管理负责对收费的金额，人员日期等基本信息进行添加和查询。收费统计能够统计显示出已缴费的业主名单，和欠费的业主名单等。能够打印收费、欠费单。

投诉管理模块主要含有投诉管理和投诉统计。投诉管理主要对投诉的详细内容进行添加记录，对投诉案件的级别分出轻重缓急。投诉统计是指统计查看投诉的类型（安全类、民事纠纷、物业服务类、环境类、设备类等），显示类型的具体列表，并能打印列表。并能查询已解决和未解决的投诉。本系统是一个在线小区物业收费系统，采用ASP.NET+SQL2008的模式来订制的一个小型电子服务平台。本系统从功能上来说，比较完备。系统以Web界面与用户交互，为用户提供信息并接受其操作，同时通过数据库管理系统来存储信息数据。系统实现了对信息数据的浏览、查询、编辑和管理等基本数据库操作，系统采用了模块化设计方法，根据用户的需求及程序的应用与维护的易用性，将各个部分置于不同的模块当中，方便了程序的扩展与维护，同时建立了程序功能复用的基础。

5 总结

本系统还存在一些不足之处，对数据库操作的性能有待进一步优化，虽然本系统优化了不少，但要达到理想状态还有一段距离。根据系统的不足，继续改进和完善本系统。

参考文献

[1] 汪晓平，钟军.ASP.NET网络开发技术[M].北京：人民邮政出版社，2003.12.

[2] 张一鸣，桂林，张家祥.个人网站组建实用教程[M].西安：电子科技大学出版社，2004.1.

[3] 龙马工作室.ASP.NET+ SQL 2005组建动态网站[M].北京：人民邮电出版社，2004.8.

小区管理系统的组成篇4

l、安防报警系统

安防报警系统是智能住宅的重要组成部分之一，智能化住宅保安系统具有较高的自动化技术水平及完善的功能，安全性、可靠性高。每个住户单元的防盗、防灾报警装置通过网络系统与小区管理中心的监控计算机连接起来，实现不问断监控。安防报警包括：门禁系统、红外门磁报警、火灾报警、煤气泄漏报警、紧急求助、闭路电视监控、周边防越报警、对讲防盗门系统等。

2、网络通讯系统

网络通讯系统是智能小区的神系统，它将小区内各功能子系统的终端设备和网管中心连成成网络，并与Internet互联，为小区提供信息传输的通道同情外界沟通的桥梁，从而为住户提供完备的牧业管理和综合信息服务。

物业管理系统

利用网络通讯系统实现小区物业管理的科学化和规范化，是智能化建设的重要内容。物业管理系统主要包括以下几项内容：

(1)三表(水、电、气)自动收费系统：《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》中要求智能化住宅必须设水、电、气三表的远程抄表与收费系统。电子水表、电子煤气表、电子电表输出的脉冲信息由计数器读出，储存于E—PROM中，再通过网络传输到管理中心主机，管理中心计算脉冲数量读出三表读数，实现远程自动抄表，同时和银行联网，定期通过银行实现自动收费，还可以通过区域网向住户提供网上应缴费用的查询、拖欠费用的催缴等服务。

(2)停车场管理系统：一般由出入读卡器、自动出票机、开门机、收费站、车辆感应器、满位指示灯及管理主机等组成。小区车辆的出入停车场采用IC卡管理系统自动收费。在小区出人口设置摄像机对来往车辆进行自动监控，并把车辆的资料传输到管理主机，管理人员可以在办公室浏览到各车库的车辆进出情况及停车数量。车辆离开时，司机所持的IC卡必须和电脑资料一致，才能升杆放行，保证了汽车的安全停放。

(3)小区局域网服务系统：建设小区网站，住户不需要上互联网，就可以从网站获取许多常用的信息服务，如内部电子信箱、小区公告通知、天气预报等公共信息查询、网上图书馆、网络教育、网络游戏、软件下载、视频点播等，数据在局域网内传输的速率比上Intemet快得多，而且费用低。

(4)小区综合信息管理系统：对小区的楼宇分布、公共设施分布、小区居民情况提供查询、管理，建立住户信息库，实现住户档案数据的计算机化管理，使居民的登记与查询简易而快速。

(5)小区主要设备监控系统：设备监控系统对小区的给排水、配电系统以及电梯等设备的工作状况进行实时检测和控制，实现公共设备的最优化管理，降低系统故障率。通过软件控制设备，使设备运行于最经济合理模式中。当设备发生故障时，管理中心发出声光报警并由值班人员通知维修人员处理现场事故。

(6)电子巡更系统：在小区适当位置设置巡更站，规定保安人员巡更路线和巡更时间，当保安人员到达某巡更站时插入钥匙并钮动，主机就会得到保安人员当时的位置和时间信息。采用电子巡更管理技术，可以杜绝保安人员漏岗、失职等现象，是保证小区安全的重要措施。

此外，小区物业管理系统还包括由设备报修、维护管理，社区管线、信息管理，来客访问管理，小区公共机电设备集中监控，设备运行状态信息管理及调控；小区电子公告、背景音乐等功能

小区宽带接入系统

智能化的住宅小区都具有共同的功能特征：首先，住宅内部具备完善的综合了安保防灾措施与生活服务的智能控制器，住宅与小区和社会之间具有高度的信息交互能力。其次，小区内部具备完善的安保措施、全面的公用设施监控管理和信息化的社区服务管理。此外小区还需配有多媒体的多种信息服务。总之智能化住宅小区是综合运用了计算机技术、通信技术、控制技术、由家庭智能控制系统、通信接入网、小区物业管理服务系统和小区综合信息服务系统来支持实现的。智能化小区宽带网络接入系统包括以下几个服务内容： *电子邮件服务 *网上超市

用户可以坐在家中通过小区内部信息网商场购物、购票，由商场送货上门。* VOD视频点播

VOD是为用户提供通过网络点播视频节目的服务。当您打开电视，随时直接点播希望收看的节目。*多媒体教育系统

小区的信息平台通过网络与教育网及各所名校相联，住户在家里就可以学习著名教师的教案，调各所名校的题库。还可以让知名教师解答学习中遇到的疑难问题。*股票交易系统

居民通过小区信息系统即拥有一个全功能的证券信息系统，可以实时查看股市行情，进行证券信息处理。*网上医疗

*宽带数码报刊厅

小区门禁系统管理规定篇5

摘要

随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，小区业主不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对小区物业的服务和管理也要求较高。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。还依靠人工来处理不仅效率底，保密性差，而且时间一长还会产生大量文件和数据，这样对查找，更新和维护带来了不少的困难。

随着计算机技术的不断普及和计算机数据处理功能不断增强，用计算机系统来对小区物业管理已经成了必要。利用网络和数据库技术，结合目前硬件价格普遍下跌与宽带网大力建设的有利优势，应用Active Server Page技术和采用Access数据库系统组件来构成考试的应用服务系统，开发了基于B/S模式多用户小区物业系统程序。它运用方便、操作简单，效率很高。本系统界面设计大方、简洁、实用，操作简单方便,是一款完全适合普通小区物业日常事务管理的软件。软件设计综合了具有一定代表性的多家物业管理公司的业务模式和需求。能实现房产、客户等小区的智能化管理，可以提高物业管理的效率。

关键词：小区物业管理 ASP技术 B/S 模式

重庆工学院毕业设计

绪论

摘要................................................................1 ABSTRACT...........................................错误！未定义书签。第一章：绪论.......................................错误！未定义书签。

1.1项目开发背景........................................错误！未定义书签。

1.2 技术可行性研究......................................错误！未定义书签。

1.2.1什么是Access..................................错误！未定义书签。1.2.2 什么是ASP....................................错误！未定义书签。1.3 社会可行性研究......................................错误！未定义书签。

1.3.1、物业管理的发展成因...........................错误！未定义书签。1.3.2、现行系统存在问题的分析.......................错误！未定义书签。1.3.3、解决方案.....................................错误！未定义书签。1.3.4、可行性分析...................................错误！未定义书签。1.3.5、本课题要达到的设计目标.......................错误！未定义书签。

第二章：系统分析...................................错误！未定义书签。

2.1 系统的开发背景.............................................................................错误！未定义书签。2.2 小区物业管理系统的需求分析.....................................................错误！未定义书签。2.3 功能说明...........................................................................................................................4 2.4 系统网络应用原理.........................................................................错误！未定义书签。

第三章：系统设计...................................错误！未定义书签。

3.1 系统功能设计.................................................................................错误！未定义书签。3.2物业业主服务子系统功能模块图....................................................................................4 3.3业务流程图......................................................................................错误！未定义书签。3.4数据流程图......................................................................................错误！未定义书签。3.5数据库设计......................................................................................错误！未定义书签。

3.5.1、概念结构设计.................................错误！未定义书签。3.5.2、物理结构设计.................................错误！未定义书签。

第四章:系统详细设计................................错误！未定义书签。

4.1管理员登录模块设计......................................................................错误！未定义书签。4.2管理员功能选择页面........................................................................................................6 4.3系统基本模块介绍............................................................................................................6

第五章:总结........................................错误！未定义书签。

5.1设计过程..........................................................................................错误！未定义书签。5.2系统存在的有点与缺点..................................................................错误！未定义书签。

第六章:结束语......................................错误！未定义书签。参考文献...........................................错误！未定义书签。致谢.............................................错误！未定义书签。重庆工学院毕业设计

绪论

在功能方面：

1．对住户、房产资料要有记录

2．对业主的投诉的处理及处理意见要有记录。3．对住户的水电煤气等交费进行管理，保修进行处理

致谢

2.3 功能说明

物业业主服务子系统功能模块说明如下: 基本设置：系统管理员对管理员登陆密码进行修改管理

住户资料管理：（1）添加:包括住户的姓名、房产联系电话，迁入时间，房产类型等。（2）管理：查看及删除用户信息。

（3）投诉管理：（1）投诉添加：对业主投诉的基本信息及处理结果记录。

（2）管理：查看和删除投诉信息。

报修管理：（1）报修添加：对维修过程及处理方式结果等信息管理

（2）管理：查看和删除报修信息

缴费管理：（1）缴费添加：列出指定用户应缴费用的清单，包括水电气停车费等。（2）管理：查看所有用户的缴费信息，并可进行删除操作。

停车车位管理：（1）添加：添加车位使用信息。

（2）管理：查看和删除现有登记的车位信息

3.2物业业主服务子系统功能模块图

该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有六个主要的功能模块构成其中有：

（1）基本设置：主要是对系统管理员的登陆密码进行修改和管理，管理员身份admin,初始密码：admin,登录后才能对起进行修改。

（2）住户资料管理：包括业主基本资料添加和管理模块。

（3）投诉管理：包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容。

（4）报修管理：报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理结果及产生的费用内容。

（5）缴费管理：是该系统的最重要组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括指定业主的主要产生费用项目管理。

（6）停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位基本信息方面

致谢的添加与查看。

物业业主服务子系统基本设置住户资料管理投诉管理报修管理缴费管理停车车位管理管理员密码修改住户基本资料添加管理投诉添加投诉管理报修添加报修管理缴费添加缴费管理停车位添加信息管理

图3.2系统功能模块图

不是管理员或密码有错误的信息。

输出：登录成功，进入管理员的功能选择页面，若不成功，则显示错误信息页面

致谢

图4.1.1系统登录界面

%> 4.2管理员功能选择页面

管理员登录后出现功能选择界面，可以选择相应的操作

图4.2系统操作截面图

4.3系统基本模块介绍

每一个模块的右上角都设置有一个返回首页的快捷键，该系统是一个针对于超级用户admin的使用系统，修改密码时用户名不可修改，输入旧密码和新密码以及验证码正确后，点击提交。系统会提示密码修改成功的提示，则下次登录系 6

致谢

统将使用新密码进行确认。

图4.3.1管理员密码修改模块

图4.3.2新建住户信息模块

说明：住户信息包括户主名称、联系电话、楼宇名称、楼层等基本信息，当填写信息完成后，点击页面下方的提交，如果信息格式正确，则系统提示添加成功。通过系统上端的导航条或控制面板上的相应模块管理可查看用户的基本信息。

致谢

图4.3.3新建住户投诉信息模块

说明:该模块包括投诉编号、投诉住户、接待人员，投诉内容、处理人员、投诉日期，和处理情况，当信息录入完成，单击提交，系统提示信息已保存。

图4.3.4住户投诉列表修改模块

说明：该模块主要是住户投诉信息查看也删除功能，鼠标选择投诉住户名称时，双击左键或回车可查看基本信息的处理结果。当点击删除时刻删除投诉信息以方便信息的及时更新。

致谢

图4.3.5住户缴费信息模块

说明：该模块的主要功能是对业主的缴费信息进行管理、其中包括单据编号、住户名称、缴费日期、收费人员和缴费方式、缴费总额和所有费用明细。

图4.3.6住户缴费列表模块

说明：该模块包括所有费用明细，方便查看所有用户的费用情况，当用户缴费后，删除缴费信息，表示该用户已经缴费。

致谢

小区门禁系统管理规定篇6

会员卡管理支持各种类型的会员卡，如条码卡、磁卡、ID卡、IC卡（非接触和接触式都支持）、可视卡等；

支持会员卡的挂失、解除挂失，重新发卡，回收会员卡（IC卡功能）等功能

会员请假当会员出差或其他原因要暂离一段时间时，支持会员请假功能。顺延会员卡有效期，在请假期间不能消费

会员储值会员积分

支持会员定额储值和不定额储值；支持储值赠送；

支持按消费额度积分；支持不同商品服务不同积分比率积分；支持积分兑换

会员提醒短信发送生客来访预买加值

支持会员卡即将到期提醒；长期不到场提醒；生日提醒支持短信发送平台（发送短信需另收通讯费）

当有生客来访时，可以记录生客资料，留待进一步跟进支持会员预买某些消费品项的次数，以后消费中使用发放手牌，做出登记

桑拿Spa功客人入场能区

换手牌加单

支持客人更换手牌

区分点、选、排，支持房间智能刷卡报钟器加单

自动传唤技系统自动生成语音和文字提示（XXX号技师点钟到XXX房为XXX师

客人做XXXX）支持客人换房

上、加、下钟，支持加半个钟，支持加钟做其他项目；支持电话自助报钟或房间智能刷卡报钟器报钟，最大程度减轻钟房工作压力；上、下钟可以支持打印上、下钟单，下钟单打印选择比较普遍，作为提成凭证，打印上下钟时间和作业时间，有效防止偷钟

换房报钟

结算支持时段优惠、会员优惠、加钟优惠等自动计算，避免收银漏洞

提成报表预订

自动计算提成报表

系统支持预订，支持会员来电显示

健身功能售卡区

加值升级开单

对健身期次卡的销售和开卡，支持摄像头直接拍照；支持和游泳池联合开卡；

当会员期次卡即将用完时，可以进行付费加值比如会员买了月卡，想升级为年卡时，可以付费升级支持会员入场和散客开单，会员入场刷卡自动弹出会员信息，对次卡会员自动扣次。散客入场进行门票收费；支持同一批客人管理；支持押卡，押金。

加单客人进场后消费其他商品或服务可以及时录入，支持现结和后结模式

同行换柜结算

支持客人合并买单和拆分功能支持客人更换更衣柜的操作

对客人消费进行结算，支持各种促销模式自动带入，支持会员卡、现金、银行卡等多种可自定义的买单模式

储物柜租用支持会员长期租储物柜

售卡余款收当客人购买会员卡当时没有付足钱时，下次来场会自动弹出提取

醒，并支持收取售卡余款

在场会员一可以清楚地看到在场会员，并获知哪些会员过生日或纪念日览

私教记录可以按次记录会员身体各指标的变化情况

支持各类球馆，如羽毛球馆、壁球馆、台球馆、蓝球馆等。可以方便地按照日期和小时显示各球台（场地）的预定情况；支持根据会员编号自动调出会员资料；支持会员固定预约，如每周三19:00-21:00预定一个场地；支持根据设定时间自动锁定场地和解除锁定

球类功能预约管理区

开场加单同行转台结算

开场地，支持自动计时，到时自动在房台界面显示提醒支持客人其他消费的录入，支持现结和后结同批客人的合并或拆分支持客人更换场地

自动带入各类优惠，支持不同时间段（如周六日不同，黄金时

间段和非黄金时间段不同等）不同价格；支持买断

单据管理

自己定义期间的各类单据的查询（消费单，消费单明细，结算单，收款单，收银交接班记录）

收银交接班

遗留物品管理仓库管理

库存品定义

对仓库库存品的定义

收银交接班时收入和收款的汇总统计，支持按操作员和时间两种模式统计

对客人遗留物品的管理，含录入、领取的过程管理

期初库存录首次启用仓库，对仓库中已有的库存品进行录入入

员工管理

入库单出库单调拨单库存盘点单据查询库存台账仓库报表

入库单的操作出库单的操作仓库之间调拨的操作库存盘点的操作

入库单、出库单、调拨单的查询

各个仓库的库存品台账查询，支持库存成本的统计

自己定义期间的仓库库存变化表，入库明细表，出库明细表

员工资料管员工个人资料的管理理

经办人售卡售卡推销人的业绩统计一览

经理管控营业日志查操作员每做的任何一个动作都有日志记录。经理可以根据日志询的敏感级别进行查询

营业状况查会所的各类营业单据的统计询

来访会员一来访的会员的统计信息览

成本状况查以仓库为依据，统计部门领料成本，滞销库存成本，盘盈盘亏询

统计和库存成本统计

财务管理会员账目管支持会员账目的管理，支持财务直接的收款和付款，支持会员理

账目明细查询，支持会员历史消费查询会所的交款报表和营业明细报表统计会所各类会员和散客的客数情况

按照分类和单项对会所各类商品和服务的销售情况进行统计

营业报表客数表销售统计

会员消费统对会员消费进行排行计

有这样的一个管理您的会所管理模块是不是感觉很方便呢？我们公司专业做会所管理系统已有7年的历史，在下面我们也列举了多年来耕耘的部分用户，感谢他们对我们的支持！

珠海仁恒置地仁恒星园会所澳门东升娱乐旗下多家Spa会所连锁

香港皇室水疗多家会所连锁华润置地凤凰印象会所华润置地橡树湾会所德州金万方旗下健身会所连锁云南玉溪映月潭水上乐园

徐州波兰特会所珠海时代脉搏娱乐会所连锁

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小区门禁系统管理规定篇7

关键词：物业管理,数据库

一绪论

物业管理作为一个新兴行业,逐渐成为一个涉及社会方方面面,与千家万户息息相关的朝阳产业,目前正处于物业管理成长过程的关键阶段。随着住房制度改革的不断深化,住宅产权多元化格局已经形成,物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济条件下的新兴服务产业,经历了从无到有、从小到大的发展过程,形成了多类别、多层次、多形式的物业管理局面,初步确立了社会化、专业化、市场化、经营性的物业管理新体制。我国加入WTO后,物业管理标准化、科学化、规范化、国际化已是物业公司迫在眉睫的首要任务。通过提高日常物业管理工作中的科技含量,促进当前管理方式、管理手段的现代化,使物业管理能够适应现代科技和现代建筑技术的发展潮流,保持物业管理的高水平。因此对于整个物业管理行业来讲,仅靠简单的单向、手工管理已经不能适应物业管理需求水平的提高,必须走规模化,信息化的计算机综合管理道路。

二、系统分析

1、需求分析

经过调查研究,根据实际的情况,系统应完成以下几个功能:

(1)能够全面解决人工管理带来的不便和困难,充分体现微机化管理的优势。

(2)能够快速、准确地查询、统计、汇总和打印各种所需的数据,既可为用户提供便捷的查询手段,又可为物业公司领导提供可靠的决策依据。

(3)能够实现系统内部信息及数据资源的共享,以加强企业内部的信息沟通,提高整个企业的团队协同工作能力和工作效率,构建企业整体管理架构。

(4)采用ERP软件思想设计的物业管理系统,能够实现企业动态资源的过程控制。

经过分析,本系统共分为六大功能模块:经营部管理、管理部管理、工程部管理、财务部管理、保安部管理、系统管理。

系统的主要特点及优势:

(1)界面友好、简洁,操作简单、方便。

(2)科学的分类和快速的查询,减少了重复劳动,解决了人工整理、统计和汇总带来的工作量大、速度慢且烦琐的问题。

(3)公司领导可以随时查阅最新的详细记录和统计数据,并依此快速、准确地做出决策,提高物业公司的管理水平和竞争力。

三、系统设计

1、系统模块介绍

根据需求分析,将系统分为六大模块:经营部管理、管理部管理、工程部管理、财务部管理、保安部管理、系统管理,如图3-1所示:

(1)经营部管理:包括小区信息登记、大楼信息登记、房屋信息登记、经营部系统数据设定、经营部数据信息打印五个功能。主要用于登记居民住房环境的基本资料,可以输入、增加、删除以及修改小区、楼房、房屋的基本信息,形成对物业公司所管理的各个小区房产进行统—管理;除此之外,还可进行系统数据设定及数据信息打印。

(2)管理部管理:包括业主信息登记、业主信息查询、人口信息登记、房屋出租登记、房屋出租查询、小区制度管理、小区投诉登记、小区员工管理、管理部系统数据设定、管理部数据信息打印共十个功能。可登记和查询业主的相关信息,包括姓名、出身日期、职业等等;能够记录房屋出租和投诉的情况,接收住户对物业部门工作中的意见,即时做出处理,若未能马上妥善处理的投诉,积极采取措施解决,直到给住户一个满意的答复。

(3)工程部管理:包括装修队登记、装修信息登记、维修信息登记、违章信息登记、小区设施登记、数据打印管理六个功能。记录装修、维修以及违章等信息;还可记录小区的所有设施情况,方便物业公司的管理。

(4)财务部管理:包括水电煤气费收取、填写收费通知单、采暖费管理、房屋信息管理、导出本月收费数据、每户费用信息查询、历史费用信息查询、财务部系统数据设定、财务部数据信息打印共九个功能。对纳入社区收费管理的收费项目进行统一收费管理(主要是指对煤气表、电表、水表以及采暖的收费),提供应缴费用和历史费用的查询,收费通知单的填写,具有收费的登记、统计功能,同时将其它相应的收费信息递交,使收费信息系统进行统一结算。

(5)保安部管理:包括保安排班管理和保安排班查询两项功能。用于制定和查询保安人员的工作计划,可以对保安等方面的工作进行统一管理,保卫住户的生命财产安全。

(6)系统管理:包括软件相关信息和用户管理两项功能。其中,软件相关信息介绍了能运行本软件的操作系统和软件的版本。而用户管理这项功能则对所有登录用户进行管理,包括用户信息的生成,增加,删除,修改,其中最大的功能特色是对用户权限的设定。

2、数据库设计

数据库在很多应用系统中占有非常重要的地位,数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响,合理的数据库结构设计可以提高数据存储的效率,保证数据的完整性和一致性。

设计数据库系统时应该首先充分了解用户各个方面的要求,包括现有的以及将来可能增加的需求,数据库设计一般包括概念设计、逻辑设计、物理设计几个阶段。

本系统数据库部分表如下:

(1)业主信息表(id,业主代号,业主姓名,性别,联系地址,手机,传呼,工作单位,单位电话,证件名,证件号,签约日期,进住日期,进住起始日期,进住截止日期,是否进住,购房合同书编号,管理协议书编号,购入房编号,小区名,大楼名,房间号)

(2)小区信息表(id,小区编号,小区名,小区说明,负责人,楼栋数,总户数,居住面积,站地面积,总人口数,地址,备注,照片,竣工日期,交工日期,绿化面积)

(3)大楼信息表(id,大楼编号,大楼名称,大楼说明,大楼位置,房屋数量,总户数,总人口数,负责人,所属区域,备注,照片,建筑面积,竣工日期,交工日期,大楼结构,朝向,单元数)

(4)房屋信息表(id,房间编号,小区名,大楼编号,大楼名,单元,楼层,房间号码,房主代号,权属类型,朝向,房间结构,用途,房间类别,配备设施,房屋状态,建筑面积,使用面积,公产面积,私产面积,是否空闲,备注)

(5)常用费用表(iid,id,收费编号,户主姓名,费用科目,收费金额,计费起始日期,计费终止日期,实收金额,应收金额,剩余金额,减免金额,原因,是否收缴,本次余额,本次补交)

四、详细设计

1、系统操作界面设计

系统操作界面主要分为三个区域:菜单区域、按钮区域和功能列表区域。

菜单区域位于浏览器窗口的上部,用于显示各模块菜单,并且可以进行操作。

按钮区域位于菜单区域的下方,按钮与菜单相对应,每按一个按钮,相应的菜单功能即显示在功能列表区域中。

功能列表区域位于浏览器窗口的左部,罗列了用户可操作的功能项目,可供用户选择点击。

根据用户的身份不同,登录后的系统操作界面也不同。若用户是管理员admin,则进入系统操作界面后所有菜单功能皆可用,因为管理员admin是系统设定好的,如图4-1所示。

2、经营部管理模块设计

经营部管理模块的设计是以物业公司经营部的业务为基础的。经营部的工作是对小区的所有房产资料生成进行管理,所以本模块中设计有小区信息登记、大楼信息登记、房屋信息登记三项功能用于对小区所有房产进行登记录入。

其中“小区信息登记”子菜单用于对小区信息进行管理,可以添加、修改、删除以及浏览小区信息,界面如图4-2所示。单击“添加”按钮即可录入新的小区信息,包括小区编号、小区名、小区说明、负责人、交工日期、竣工日期等,其中必填的字段用红色显示。单击“追加图片”按钮可为该小区添加照片,按“清除图片”按钮即可取消添加的照片。

五、编码

本系统前台开发工具采用的是功能强大的DELPHI 7.0,DELPHI是BORLAND公司推出的快速应用程序开发工具。它具有功能强大,易于学习和使用,编程效率高以及易于调试等特点。后台数据库管理系统采用的是SQL Server 2000是微软公司推出的优秀的关系数据库产品,也是大型关系数据库的主流产品。

六、结论

农垦小区物业管理系统以软件工程理论为指导,以客户需求为目的,实现了小区管理的系统化、规范化和信息化,满足了用户在质量和时间上的要求。本系统的开发不仅节约了物业管理公司的人力、物力和财力,同时也提高了其市场竞争力。

参考文献

[1]林援朝.物业管理条例实施手册[M].北京:中国环境出版社,2003.

小区门禁系统管理规定篇8

关键词:智能小区;物业管理系统

中图分类号:TP393.1 文献标识码:A 文章编号:1000-8136(2010)12-0065-02

随着知识经济和网络经济的发展,人们逐渐意识到物业公司对智能化设备设施进行管理,并且通过管理提供多种为居民服务的信息,居民才能真正感受到小区的“智能化”,也才能感受生活的便捷、舒适与安全,小区的物业管理才能充分实现智能化。物业管理已越来越成为投资置业者选择物业的一项重要标准。

1智能化小区及其物业管理

所谓智能化小区是以住宅为平台,兼备建筑、网络通信、设备自动化、信息服务,集系统、结构、服务、管理为一体,为住户营造一个安全、舒适、便捷、节能、高效的居住和生活环境。

智能化小区的物业管理是指在物业管理工作过程中,以现代先进科学技术为手段,对物业管理活动进行科学的组织和对有效的管理,运用智能化管理方式,实现物业管理工作过程的自动化、智能化。其中,物业管理系统是关系整个住宅小区能否真正向着智能化方向发展的关键组成部分。高新技术和全新的服务理念在保证智能小区正常运转的过程中有不可替代的作用,将小区智能化系统和计算机物业管理系统集成于一体化的自动化监控和综合信息服务平台上。为业主创造一种从物质到精神的理想居住氛围,进而提高人们的精神文明素质并展现当代城市风貌。

依据国家相关制度和要求,目前我国智能化物业住宅小区主要是通过社区智能安全防范系统、社区物业管理系统、社区网络信息服务系统三大部分来实现其功能的。其总体功能结构见表1。

表1智能化社区物业管理系统图

智能化社区物

业管理系统社区智能安防系统闭路电视监控系统

煤气火灾报警系统

停车场管理系统

门禁系统

电子巡更系统

紧急呼救系统

红外报警系统

可视对讲系统

社区物业管理系统房屋设备管理系统

房屋维修养护系统

智能节能系统

智能缴费系统

社区网络服务系统社区宽带网络系统

社区广播视频系统

2智能物业管理功能目标

住宅小区智能化的发展原则是:依赖于小区内现代化的设施和自动化系统;采用高效、完善、节能的管理手段;建立科学、先进的管理模式,为住宅小区内每一个家庭提供优质与超值的服务,并实现小区智能化在物业管理方面上的功能目标。

2.1建立住户基础档案

基础档案包括业主资料、现住户资料、验房资料、居住单元情况、车位使用情况,及住户领取各种钥匙情况;车辆进出及人员进出管理等内容。管理系统可按条件查询、自动统计资料。

2.2安全防范管理系统

智能化小区图界设置红外线防范系统,且与电视控制系统相连,电视监控系统通过程序自动调用和切换摄像机的图像,自动实现对任意图像点的即时录像。在监视的录像内容中叠加编号、地址和时间,并可任意回放。电子巡更系统功能可确保小区内保安人员按系统自动生成路线巡更,用技术手段来督促人防,小区内主要通道出入口及各楼主要部位均设置巡更点。系统可设置巡更路线及时间,并自动记录巡更结果,以保证安全质量。

2.3表具数据自动抄送

为了小区业主的住宅权与隐私权并防止假冒抄表员闯入民宅,造成住户的经济损失,该系统利用电子和传感技术通过数据采集,实现远程自动抄表。用户出远门可通过移动通讯交费。(电表、煤气表、水表)三表任何时间均可知道各户的用电、用水、用气数量,数据采集精确,报表清晰、直观。

2.4可视电子对讲访客系统

通过门卫的访客管理机,访客可以呼叫住户,并与之通话。客人经过住户的确认后方可进入小区。来访的客人还须在住户单元门的主机呼叫住户,与住户实现可视对讲后,由住户按动开门键,打开电锁。期间通话保密。

2.5搭建电子商务平台

住户可以通过系统实现网上购物,网上订购火车票、飞机票、各种大型活动的门票,雇佣钟点工等服务;可以实现对住宅的远程控制,如远程防盗报警等;可以通过家庭中的网络终端向物业管理中心报修,中心可以立即知道住户报修的种类、时间、地点等信息,为住户提供及时、优质的服务;也可以通过社区的宽带网络及大屏幕公告牌,向小区住户提供音、视频形式的公告。

3智能化小区物业管理存在的问题

智能化小区的物业管理必须要符合国情,在智能化大潮中,建筑智能化成了首要的目标,人们似乎陷入了工业技术文明的误区,为智能而智能,忘记了建筑的本身是“以人为本”。房地产开发商在项目建设完成后,是向物业管理公司转交,并不考虑后期维护工作,所以前期考虑不足,给后期运营维护及服务管理造成不便。而且,目前我国物业管理人员技术能力不强,运行智能化系统有一定的困难。因此,建设有中国特色的智能化住宅小区,一方面可以降低建设成本,另一方面也便于物业管理公司管理小区,住户也可以实实在在的得到物有所值的服务。另外,智能化住宅小区暂时对大多数人来讲还是一个新事物,但是,随着时代的发展,它将在人们生活中尤其是在选择住宅时是一个无法回避的话题。

我国智能小区物业管理目前存在诸多问题。我国智能小区物业管理能否持续健康的发展,能否在国际市场克争中争得一席之地,关键在于这些问题能否被妥善地解决。而解决这些问题的关键,在于透彻地分析这些问题找出对我国智能小区物业管理的效果起到关键作用的问题,并以此为突破口有序地解决。目前,在智能建筑建设、运行过程中出现了片面追求技术指标,忽视系统与设施的管理,管理水平低下、管理方法失当而导致建筑物智能化系统功能下降、部分失灵,甚至整体瘫痪的严重问题。因此,坚持智能系统整体适应性的原则,加强智能建筑物业管理,注重实际运行效果,提高投资效益已经引起人们广泛地关注。

3.1技术和人才问题

物业管理向来属于第三产业中吸收过剩劳动力的行业,除极少数专业人员外,大部分工种均需要一般学历的人员担任。而商业智能化楼宇需要的管理人员既要懂电脑会英语又要懂管理,培训的目的主要是如何使用设备,而不是简单的经验传授。普通的保安、车库管理员也要在电脑前工作,所以“白领化”、“知识化”的趋势日趋明显。智能商业建筑给物业管理所带来的是工作效率的革命。所以说,我国对从事智能建筑物业管理方面的人才培养工作已迫在眉睫,物业管理人员队伍的业务水平有待进一步提高和加强。

3.2政策与法规问题

智能化小区的发展除了要有发达的计算机网络外,还需要完善的法律体系、税收体系及便利的银行支付体系与之相配套。目前,我国尚无针对网络规范和网络犯罪的法律;我国的税收和征税体系不完善。由于这些社会软件不配套,智能化小区的普及还需要一段时间的磨合。

3.3市场运作规范的问题

智能化小区建设过程中将涉及到小区布线的产权归属、利益分配等问题,并且会导致市场的不规范运作,甚至出现无序竞争的混乱局面。因此,为小区智能化建设制定一套“游戏规则”是当前刻不容缓的任务,其所制定的政策法规包括小区智能化配置的标准、小区智能化建设和运行的资产筹集与使用方法、小区布线的产权归属问题、信息服务业收费标准,以及各职能部门对小区智能化建设的支持政策等。

4优化我国智能化小区物业管理的对策

住宅小区的智能化建设是大势所趋,有着广阔的发展前景。智能小区中智能技术所带来的服务理念及模式是在其运营过程中体现出来的,最终是通过物业管理实现的。因而,物业管理的优劣直接影响到智能小区的智能化效果,优化物业管理至关重要。智能化系统不可避免地会产生故障和问题,如何结合智能化系统的技术特点和运行要求,事先预计可能发生的各种内部、外界的问题,把故障消除在萌芽状态,减少运行中断,是智能建筑物业管理优化的主要目标。

4.1拓宽智能化小区物业管理思路

针对智能化系统精细化、持续性运行要求,优化智能化系统物业管理的思路是化被动为主动、变无序为有序。对智能化系统本身而言,在正常运行中最容易出现的智能建筑问题是末端传感器和执行机构的老化。物业管理的主动性集中体现在如何把这些因老化产生的故障从事后维护转变为事先保养。在一切可能出现或还未出现故障的时候或地方及时给予维护和排除,这就需要有一个完善的维护计划和维护对策。

4.2规范智能化小区物业管理操作

操作规范是高效率的基本保证,物业管理优化的有效性集中体现在管理的预见性上。对于所有可能出现的、会影响到智能化系统正常运行的内部因素和外界因素都要有足够的应急预案,制定缜密的操作内容和操作程序。

4.3增强智能小区物业管理的发展性

在一些智能建筑物业管理中,普遍存在着对应急预案缺乏足够的重视,特别是在智能建筑的安全管理方面。由于工作目标和工作内容的改变,人们必然需要对环境条件做出经常性的调整。因此,智能建筑物业管理要具备建成以后按照使用者的要求随时对智能化系统进行调整的能力。智能建筑物业管理的发展性在宏观上表现为智能化系统从整体上需要不断吸收各个相关专业的新技术、新设备,以此加强和扩展其信息处理能力、通信能力和监控能力。物业管理部门应该适应这种技术和应用的发展,具备技术扩展能力。

5结束语

智能化建筑是一个不断发展完善的高新技术结晶,而智能化建筑的物业管理也应随智能化的发展建立起一套较为完整的管理体系,只有通过智能化小区的管理,才能真正实现物业管理的价值,提升小区物业管理的形象,也能为小区居民提供全方位的信息服务,居民才能感受到住宅与住宅小区的智能化,也才能感受到生活的便利、舒适与安全。通过智能化的发展建立起一套较为完整的管理体系,促进整个物业管理市场的良性运作,使我国的物业管理水准向国际化、特色化的方向发展。

参考文献

1 陆斌.略谈智能化住宅[J].上海房地,2005(8):45～46

2 陆伟良.智能建筑物业管理[M].北京:电子工业出版社,2004

3 张立波.物业管理模式创新与智能化社区建设实务全书[M].北京:中国大地出版社,2003

4 梁柱.中国物业管理理论探索与实践[M].北京:中国经济出版社,2003

5彭晓宽.智能化小区物业管理存在的问题及对策探讨[J].经营管理者,2008(13)

Intelligent Districts of Administrative Systems of Property Based on Network

Jiang Yonghui

Abstract:This text has introduced the application situation of intelligent technology in community's estate management, have analyse the question appearing, has put forward some feasible countermeasures.

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