外贸部经理工作岗位职责范文

外贸部经理工作岗位职责范文（共4篇）

外贸部经理工作岗位职责范文 篇1

第一部分岗位职责

一、基本资料：

岗位名称：外贸部经理定员标准：1人

直接上级：副总经理分析日期：20140121

二、岗位职责

（一）概述

负责国外市场开拓，客户维护;国外代理商的管理;出口产品的报关，核销。把握市场动态，及时向上级反映国外市场的经营状况。

（二）工作职责

1、在总经理的指导下，负责制定，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销

售策略。

2、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同。

3、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。

4、负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。

5、负责外贸业务流程管理和风险控制。

6、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检（部分已去取消）报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。

7、负责国外客户联系信息的记录，把握客户的需求。

8、负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要

求，并做好评审记录。

9、做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求

等以满足顾客要求，最大限度地满足顾客所提出的要求。

10、定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。

11、及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交技术部

处理，并把处理结果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。

12、负责国外代理商的管理，国外代理商报告客户的记录，避免客户的相互冲突。

13、开展客户满意度的调查和统计工作，及时反映顾客的信息。

14、负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率.三、工作内容

1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场。

2、联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同。

3、协助外贸业务员订单的生产跟踪、发货。

4、负责协助外贸业务员订单的单证审核、报关、结算、售后服务等工作。

5、客户的拓展与维护。

6、业务相关资料的整理和归档。

7、相关业务工作的汇报。

四、岗位权限

1、总经理授权范围内的合同的报价，其它交易条款的确定和外贸谈判权。

2、总经理授权范围内的外贸合同签订权。

3、外贸合同的执行权。

4、货代、船务公司和保险公司的选择权。

5、外贸费用的对外付款权。

6、与公司各部门的协调权。

7、下属员工的工作安排和指导，以及绩效考核。

8、销售策略权。

9、公司开拓其它国际业务的建议权。

10、公司国际业务执行过程中的合理化建议权。

11、下属员工的任免和奖惩建议权。

12、所属部门人事权。

13、申诉权。

五、应负责任

1、对公司销售任务的完成负责。

2、对销售货款回笼负责。

3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责。

第二部分任职要求

六、资历

1、工作经验：从事相关外贸管理工作3年以上。

2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业本科以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售管理理论。

七、身体条件及心理品质

身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

八、工作技能

1、优秀的英语听、说、读、写能力。

2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。

3、具有极强的工作责任感，忠诚度及坚忍不拔的毅力和耐心，严守机密。

5、具有果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力，敢于承担风险的意识。

6、对市场营销工作有较深刻的认知，有良好的市场判断和开拓能力，有极强的组织管理能力。

7、具备优良的综合素质，善于公关交际，长我谈判技巧，应变能力强。

8、思想观念与公司经营宗旨、方针保持一致。责任心强，以公司利益为重。

九、关键业绩指标

1、销售目标完成率。

2、利润目标完成率。

3、团队建设及搭建。

4、客户调研及档案管理。

5、销售渠道建设。

6、客户投诉率。

7、制度和流程的建设、内部日常管理。

外贸部经理工作岗位职责范文 篇2

1 出口外贸采购员岗位的定位

外贸采购业务在外贸公司中是一项很重要的业务。其包括两个方面:其一, 为了满足生产或销售需要从国外供应商购买产品, 也就是人们常说的进口;其二, 为了满足国外客户的需求, 根据客户的需求在国内寻求供应商, 购买产品来出口的采购业务 (徐俊, 赵永秀, 2011) 。为此, 外贸采购员岗位分为出口外贸采购员和进口外贸采购员两种。进口外贸采购员主要负责国内的企业从国外采购产品或原材料的工作。出口外贸采购员主要负责国外的企业在中国地区的采购业务。从出口的角度, 外贸采购员与外贸业务员、外贸跟单员、外贸报关报检员等共同构成外贸领域的基本岗位。随着外贸分工的细化, 外贸领域出现了多种外贸的经营模式, 出口外贸采购员的岗位在出口业务的传统外贸公司、外方采购代理、外贸服务企业中起到重要的作用。

2 出口外贸采购员的工作职责

外贸采购员是外贸基本岗位的一种, 它与外贸业务员, 外贸跟单员密切合作, 负责按客户的要求在中国采购到使其满意的商品。一般的外贸公司中, 外贸业务员与客户签订了出口合同之后, 由出口外贸采购员接手后续工作, 他们收集客户的采购信息, 然后根据熟悉的市场行情选择合适的供应商, 并与其进行商务谈判, 并签订采购合同。后续的跟单和货物检验工作可以由外贸跟单员来执行。另外, 在外贸采购员需求量较大的外方采购代理企业, 有时国外客户直接将订单需求告诉外贸采购员, 并由采购员负责选择供应商、签订采购合同, 并做完检验货物、安排装运和付款等履行采购合同的工作。

3 出口外贸采购员工作的重点

3.1 完善客户采购信息

出口外贸采购员专门为客户采购符合要求的产品, 这意味着对客户的需求应当充分了解。因此, 外贸采购员首先必须完善客户资料, 对客户提出的产品需求作出分析, 比如, 客户需要的产品的材质、功能、特性、以及需要的数量和要货的时间等等。针对客户的特定的要求才可以选择合适的供应商。对客户给的相关信息不明确的, 应及时与客户沟通, 特别是对于产品的材料成分和标签, 应满足国际标准的同时, 考虑不同国家的特殊要求。以LED灯为例, 在欧美国家比如英国, 对产品标示的要求比较高, 出口采购员应整理完善客户的采购信息, 然后向供应商详细说明, 避免在后续的报价和货物生产的过场中产生误解。

3.2 运用商务平台收集供应商资源

认真掌握了客户的需求信息以后, 出口外贸采购员通过运用各种商务平台收集供应商资源, 目前, 方便高效的商务平台有三大方面:第一, 是互联网商务平台;第二, 是规模化的批发市场商务平台;第三, 是日益成熟的会展商务平台。首先, 互联网信息日益发达, 网络商务平台已经成为出口外贸业务员最常用的渠道。通过阿里巴巴、中国制造等B2B网站, 实现网络采购。网络采购是指以计算机和网络技术为载体, 通过便利的网络工具寻找产品及供应商资源, 利用网络信息交流的便捷与高效进行产品的性能价格比, 并将网上信息处理和网下实际采购操作过程相结合的新型采购模式。其次, 产业规模化的今天, 中国的各大城市形成的许多大型的国际批发中心, 这些平台给外贸采购员直接快捷的渠道了解到厂家和产品。比如, 在广州就有多个成规模的大型批发中心:万菱国际精品批发中心、沙溪酒店用品批发中心等。还有周边顺德乐从国际家具批发中心、中山国际灯饰城等等。再次, 展会的商务平台也集中了各行业的优质供应商, 出口外贸采购员可以根据需要, 从不同行业的展会上收集到供应商的信息, 外贸采购员通过各种平台为海外客户寻找到合适的供应商。

3.3 制定外贸采购方案

专业的外贸采购员, 凭借其对市场的了解及专业的经验, 为客户量身制定外贸采购项目方案, 方案将采购的预算、采购供应产品的信息、供应商资料及采购的实施环节进行策划, 使客户的中国采购之旅个性化又专业化。比如, 广州市圣希纳公司是以服务为主的中小外贸企业, 依托珠三角成熟的产业链和较完善的外贸市场环境, 为大量国外散客提供外贸服务, 包括咨询、商务考察、外贸采购、报关报检、国际物流及转账支付等业务。他们的最多客户是酒店, 酒店的装修需要配套的家具, 从床、衣柜、电视柜、电灯到浴室配件, 这些产品很难由一个供应商全部生产, 该公司为酒店量身定做的采购方案, 并在广东顺德的家具生产基地和中山的灯饰城找到合适的供应商供货。

3.4 选择供应商

信息发达的现代商务, 让外贸采购员能及时获得丰富的供应商资源。然而, 如何确定最后的供应商作为海外客户的生产厂家, 是至关重要的一项工作。选择供应商的过程, 要考虑各种因素, 比如产品的报价、产品的质量、生产的规模、供应商的背景及地理位置等等。供应商要提供尽可能详细的资金、经营许可证、产品、生产规模、资信认证等相关报告。资料越详细越好。最后, 外贸采购员根据订单的需要, 对供应商的工厂查看。视察厂家规模是否与他们提供的基础资料一致, 如果有不一致的地方就不予考虑合作。外贸采购员向供应商提出样品需求, 看样品的尺寸、规格以及其他参数是否符合需求。同时, 外贸采购员要通过技术分析, 要有检验部门的分析结果, 检验包括其价格、质量以及其他是否符合要求。如果符合要求的供应商可以进入外贸采购的供应链。

3.5 签订外贸采购合同

外贸采购员与供应商通过询盘、报价、谈判各种条款, 再经过各方面的综合考虑, 确定了供应商之后, 针对订单需要签订外贸采购合同。其属于内贸合同, 但是, 内容上与外贸涉及的内容相似, 包括品名、数量、单价、总价、装运期限、包装、唛头、付款条件、索赔解决方法、人力不可抗拒事故、迟交和罚款、仲裁以及附注等。签订采购合同是外贸采购员的重要工作之一, 它保障后续生产的顺利进行及供货的保障。

4 出口外贸采购员工作的难点

4.1 熟悉产品市场和行情

出口外贸采购员应对所负责购买物料的行情变化及市场存货的多少要能从多方面去分析, 并总结出一定的规律来, 做到心中有数。供应商提供的报价单, 外贸采购员要了解市场原料的最低价, 才知道怎样讲价, 要同其他公司采购员和业务员多交流才能知道大概价格。负责对供应商进行询价、比价、议价, 并将相关资讯 (如交货周期、日产能、最低订购量、包装要求、品质标准、价格条件等) 报采购部经理审批。收集一线商品供货信息, 对公司采购策略、产品原料结构调整改进, 对新产品开发提出参考意见。市场行情的调查、动态资讯收集、整理, 并汇报采购部经理, 以便及时调整采购策略。订单变更与撤消、品质要求变更与供应商之间的及时信息传递, 确保供应商供应产品满足公司的需求。

4.2 掌握采购谈判技巧

出口外贸采购员必须让自己的采购技能及谈判技巧日益提升, 多方面全方位真正降低采购成本。首先, 要预先了解谈判对象。比如外贸采购经常和供应商进行谈判, 要了解对方的谈判目的、心里底线等, 还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。同时, 还要了解其竞争对手的情况。作为外贸采购谈判, 外贸采购员应了解其他可能和自己合作的其它采购商的情况, 还有谈判对象的供应商其它客户的情况, 这样就可以适时给出比较。如果对手提出更加苛刻的要求我们也就可以把其他供应商的信息拿出来让对手知道, 我们是知道底细的, 同时暗示我们有很多合作的选择。其次, 外贸采购谈判要努力创造一种和谐的交流气氛。由于采购员是供应商的客户, 为供应商的出口牵线搭桥, 和供应商是双赢的合作关系。外贸采购谈判需要一个宽松祥和, 轻松愉快的谈判气氛。

4.3 实施供应商管理

为了稳定供应商队伍, 建立长期互惠供求关系, 做好供应商管理是外贸采购员工作的难点之一。外贸采购员应做到与新老供应商搞好关系, 及时解决与供应商面对的相关问题, 以及搞好经济关系, 能在公司所需之时, 得到供应商的大力支持。外贸采购员负责应对合格供应商资料进行整理、归档, 建立合格供应商名册。负责与供应商的沟通与联络, 确保货源充足, 供货质量稳定, 交货时间准确, 同时, 与供应商的任何业务来往一定要在事情发生前沟通清楚, 交接相关信息及时。外贸采购员应选择合适的供应商的管理方式, 比如, 外贸采购员可对供商评定信用等级, 根据等级实施不同的管理, 公司定期或不定期地对供应商进行评价, 不合格的解除长期供应合作协议。对供应商的筛选与评级由外贸采购员制定筛选与评定供应商级别的指标体系等等。

4.4 保持良好职业道德操守

外贸采购从业人员与其它采购岗位类似, 在其采购活动中, 容易受到一些商业利益的诱惑。因此, 要严格依照规定的操作程序和法定的依据进行操作, 依法办事, 不以自己主观或他人强加的意志所转移。外贸采购员应做到以公司利益为重, 不索取回扣, 不收供应商回扣和礼品, 遵守国家法律。外贸采购员一旦丧失了应有的原则立场, 必定会产生各种暗箱操作、徇私舞弊、收受贿赂等等不法行为, 其结果也必定会严重地侵犯了他人的正当权益, 牺牲了公司和客户的利益, 因此, 坚持原则是每位外贸采购员必须要具备的基本素质要求, 不能坚持原则, 就不能保障采购当事人的正当权益, 就不能干好外贸采购工作。

5 结语

出口外贸采购员的工作核心在于对国内外贸市场的了解, 通过成熟的商业平台, 运用其供应商管理经验和良好的商务谈判技能完成外贸采购业务。外贸采购是国家贸易活动中的主要贸易过程, 思考外贸采购员岗位的工作重难点并使之更加完善, 将使外贸业务更加顺利, 并提高外贸企业的核心竞争力。

参考文献

[1]陈万卷.“跨国采购”对我国外贸公司的影响对策[J].对外经贸实务, 2003 (2) .

外贸业务经理工作职责范围 篇3

1、负责外贸订单执行过程的跟进和控制，包括外贸订单的签订，生产安排，质量监督及货物出运;

2，客户日常维护和相关售后服务;

3，外贸客户联络，接待及业务洽谈;

4，新客户开发和售前跟进工作;

5，供应商和产品的开发工作;

6，上级交给的其他工作;

外贸业务经理工作职责21、执行总经理下达的市场拓展计划，制定公司的营销战略，完成公司销售业绩，控制成本，积极完成团队销售指标;

2、负责外贸定单的顺利推进，把握订单执行过程中的各种风险;

3、负责国外新客户的开发、老客户的维护，建立良好的客户关系;

4、与工厂和公司团队密切合作，保持流畅沟通，根据客户的要求及订单状况，对公司流程制度，产品方向，营销策略等提出参考意见;

5、独立处理询盘、报价、合同条款、合同签订、订单生产监控、处理客户投诉;

6、培养、帮助下属业务员，使其快速成长促进完成业绩，适应公司业务发展需求;

7、宣传公司文化，打造积极向上，勤奋努力，具有狼性的团队;

8、完成总经理交办的其他相关事宜;

外贸业务经理工作职责31、根据销售任务额，分解并完成部门销售指标;

2、参加国内外行业展会，负责带领团队挖掘跟踪意向客户，开拓海外客户及经销商、代理商;

3、有规划的维护老客户，定期分析客户走向及需求，进行产品推送;

4、负责日常团队管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;

外贸业务经理工作职责41、根据公司的经营策略，分析行业信息，完成销售目标;

2、负责公司国外市场的开发、市场销售方案的策划、管理和执行;

3、及时回复客户询盘、电话和邮件，开拓和维护客户。

外贸业务经理工作职责5

1.负责外贸订单的报价洽谈、签约、对外贸订单的评估、跟踪、管理和风险控制等

2.负责所接订单的生产和货源、货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题

3.负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理

4.带领外贸业务小组开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同

5.带领团队参加境内外展会，寻求新客户

6.负责下属业务员的培训与指导

外贸业务经理工作职责61、负责公司产品俄语区市场的销售、推广、客户服务;

2、能够独立处理所负责的业务，包括商务洽谈、拜访和接待客户，相关业务的记录与分析等事宜;

3、策划和参加国内外展会，深入发掘客户需求，将目标客户转化成实际订单;

4、客户产品的订单收款、下单跟进、生产跟进、发货安排;

5、管理维护客户关系以及长期战略合作计划;

6、领导交代的其他任务。

外贸业务经理工作职责71、负责国外客户的接单、报价及订单踪工作，确保客户订单顺利交付等

2、负责及时高效地完成接单、询价、报价、订单完结等工作;

外贸业务经理工作职责职能 篇4

2、负责所辖区域年度、季度境外销售计划、方案的制定;

3、负责境外客户的开发及相关行业信息的收集、整理、分析;

4、与境外客户保持良好的沟通联系，及时掌握客户的需求;

5、负责组织有关人员进行对境外顾客要求的确认及销售合同的评审，规避风险并确保满足客户要求;

6、做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足顾客要求，满足顾客所提出的要求;

7、按计划出运货物，追踪出货信息，及时处理各环节当中出现的各类情况;