如何提升团队工作效率

如何提升团队工作效率（共8篇）

如何提升团队工作效率 篇1

对于投资银行业来说，最为显著的特点就是专业性，即对知识和技能的要求特别高，具体表现在：

（1）会计、法律、金融及行业基础理论构成了投行的基础知识体系，投行从业人员必须至少具备其中一门专长。

（2）仅仅具有理论知识是不够的，丰富的经验是完成投行工作的必要因素之一，只有具备了一定的经验积累，才能出色地开展投行业务。

（3）了解一般的经营原理和行业的特殊性，能够帮助投行从业人员更好地了解目标企业，更好地为客户提供量身定制的有效服务。

（4）对市场的悟性和信息的敏感性为开拓新业务、稳固老业务提供必要的支持。

（5）与人共事的能力也是投行从业人员最为重要的素质之一，这不仅要求能够与同事和睦相处、取长补短，也要求能够与相关中介机构友好合作、相互配合，更进一步讲，与人共事的能力也是承揽项目的基本要求之一。

结合上述投资银行业的特点，我们审视目前公司投行业务部门的人员构成情况，可以发现：投行各业务部门均存在不同程序的人员短缺，尤其是对具备专业素质和工作能力的人员的短缺。在这种情况下，不同团队间的整合协作就显得尤为重要，包括以下几点：

（1）保证每个团队至少有一名专业知识较为扎实、工作经验较为丰富、统筹与协调能力较强的“队长”，该“队长”应能全面组织团队有序开展工作，从各方面保证团队按时按质按量地完成工作。

（2）由于投行是个专业性强、综合性高的工作，每个团队在工作或是平时，应当多多沟通交流，互相讨论学习，以使团队中的每位成员不是孤立地工作，而是互相配合互相协调地工作。另一方面，互相讨论学习的另一目标就是在实践中，使得会计人员懂法律和行业，法律人员懂会计和行业，行业人员懂会计和法律，最终使得团队各成员在各方面都得到成长，为组建新的优质团队打下基础。

（3）各业务部门新进员工应尽快参与到成熟团队中去，以实现工作状态的调整和业务能力的提升。

（4）团队的稳定对于承揽承做业务的质量和效率非常重要。长期稳定的团队使得业务人员具备一定的默契，这种默契对于高强度下的高效工作是非常重要的，业务部门应该尽能地组建配合默契、合作愉快的稳定团队。

（5）由于目前投行业务部门人员短缺、新进员工较多，和会计师事务所、律师事务所等中介机构之间的配合就显得尤为重要，各团队至少应有一名沟通能力较强的业务人员，保证团队与中介机构之间的沟通、协调和配合能够顺利进行。

为了保证团队能够奋发向上、高效率地完成工作，对团队的权责划分应当明确。

首先，应建立团队内各队员之间的打分与评价机制。在项目合作过程中，对团队表现最了解、最有发言权的必定是队员自己。队员间有效的评价机制最终的结果是奖励那些具有团队协作精神、表现优秀的业务人员，对那么没有团队精神、表现差强人意的员工，应当进行批评教育。

其次，应建立部门对团队整体的打分与评价机制。部门领导应组织部门员工，对每个团队整体进行打分与评价。对协调配合、工作高效的团队，应整体进行奖励，而对工作低效、精神不佳的团队，应整体给于惩罚。

如何提升团队工作效率 篇2

提高化工设备的综合工作效率, 就是要充分利用企业的现有设备以及人力资源, 最大程度地搞好建设, 为增加社会财富服务。提高化工设备工作效率, 就必须在技术发展, 设备保养, 设备管理等方面下足功夫, 下面就针对化工设备效率的提高来具体谈谈相应的措施。

1 进行化工设备的现代化管理

随着社会经济的发展, 传统的设备管理方式已经跟不上时代的节奏公司企业需针对自身的现状进行化工设备管理方式的创新和改善。一个好的管理方式是工作良好开展运行的根本。

1.1 分级式管理

设备的管理部门应该根据公司企业的实际情况, 设置分级式管理, 可将设备划分为关键设备、非关键设备、普通设备等。对于关键设备, 各个部门需加强管理, 确保管理的力度。加大检修保养的频率。使之高效地生产。对于非关键设备, 则适当地放松, 并且在实际管理中, 合理安排管理人员, 不仅设备需要分级, 管理人员也需要分级。

1.2 设备储备要合适

设备的储备工作是很重要的, 能够做到合理预防突发事件。例如设备故障等。企业需根据管理设备的经验, 制定合理的设备备件的储存量。并且, 对于易损、易耗的通用设备采取超市类型的运作模式。引导供应商根据设备消耗情况不定期补充设备, 保证生产的需求。避免一些突发事件影响生产的效率。

1.3 技术管理和经济管理相结合

对于化工设备的管理既要注重管理, 也应当注重其经济效果。设备综合管理强调以设备寿命周期费用最佳为目标。要求用经济观点指导技术管理, 技术管理需要建立在经济之上, 加强设备采购的核算合理度, 注意对闲置设备的处理速度。设备的管理要紧紧地围绕着经济来进行。从而使企业既做到了良好的管理, 也实现了资金的合理使用。

2 注重化工设备的节能

提升化工设备效率的另一个有效途径是运用节能技术。节约能源, 合理用能是全球统一的发展战略。企业的化工生产离不开节能技术的运用。作为用能大户的化工生产行业, 必须要更加重视节能。针对此, 谈谈具体节能技术措施。

2.1 采用新的节能工艺设备

要做到化工设备生产的节能, 必须要改进不合理的工艺过程。通过改进工业生产过程, 降低其用能, 能够从源头节约能源。例如如今的工艺装置热集成, 优化换热网络。通过换热网络的优化提高能量回收率, 从而减少燃料的使用和冷却负荷。另外, 新型催化剂的使用, 催化剂决定装置的操作压力。影响构成能耗的反应热。

2.2 加强能源管理

化工生产中通过加强能源管理, 可以使生产能耗大大降低。加强能源管理的主要措施是建立能耗计量, 测定热平衡, 健全操作管理, 提高保温效果等等。促使工业生产中合理管理和利用能源。

2.3 改造升级旧设备

一些化工旧设备随着技术的发展不可避免地要被淘汰, 在实际生产中, 要加强旧设备的升级改造工作。从设备自身入手提高工作效率。通过设备的升级改造, 使其变得高效节能。例如北京航空航天大学成功开发出的新型火嘴。其具有雾化性好、燃料充分等优点。与其他燃烧器相比能够大量节约燃料。生产中则应当用其替换旧设备。

3 加强设备维护检修工作

化工设备日夜运行, 总会有出现问题的时候, 如同人的生病需要医生治理一样, 化工设备也需要检修和维护。化工设备的维护和检修技术性强, 危险性大并且次数频繁, 手法复杂, 因此, 企业必须要加强维护检修工作。只有化工设备的维护及检修工作做好了, 才能实现日常生产的良好进行。

3.1 改变传统的设备检修方式

化工设备的技术不断发展, 传统意义上的化工设备检修方式已经难以适应企业的生产需求。企业需采用最新的维修理念, 运用更为现代化的技术, 提倡以预防为主, 从根本上去除故障。把定期维修方式改为预防性维修方式。应用先进的科学手段, 采用新技术, 新材料, 新工艺。提升检修的质量。

3.2 提高设备技术人员综合素质

化工设备的技术人员是化工设备的“专属医生”。只有技术人员的素质提升, 才会实现设备的良好运转。企业需提高设备管理维修技术人员的综合素质, 培养出有扎实的理念基础同时熟练掌握技术的专用型人才。从而使化工设备有良好的保养维护, 并在出现问题的时候有效快速地解决。使生产的目标得到更大程度的保障。设备的检修和维护工作是很重要的, 对于技术人才的培养企业应该给予重视, 可以邀请技术水平先进的专家学者进行对企业技术人员的具体培养, 提高设备操作人员的素质, 从而实现化工设备的良好运转, 合理维护和检修。

4 结论

本文从化工设备在化工生产中的重要性出发, 说明了提高化工设备工作效率的作用。并且针对如今实际化工生产中化工设备的利用现状, 提出了几点改进化工设备生产效率的具体措施。旨在给相关专业的人员提供必要的参考, 以求实现化工设备在生产中高效率使用, 从而使化工生产更加高效。

摘要：化工设备是化学工业生产中所用的机器和设备的总称。化学工艺的生产需要大量的化工设备, 如何进行化工设备工作的高效使用是摆在企业面前的一个问题。企业必须把提升化工设备工作效率的工作放在重要位置。针对现状提出了现代化设备管理、注重设备节能灯提高化工设备工作效率的具体措施。

关键词：化工设备,工作效率,提升

参考文献

[1]卢安平.再造设备管理流程提升设备管理水平[J].设备管理与维修, 2005.

[2]沈永刚.现代设备管理[J].机械工业出版社, 2004.

[3]李健.浅谈化工设备的维护与检修[J].吉林农业, 2011.

如何提升工作效率？ 篇3

懂得分配工作

“不要抗拒把工作分配给同事做。要清楚掌握什么人负责什么工作，避免工作重复，浪费时间。分配工作不是回避责任，而是有助建立一个强大、有效率的工作团队。分派工作给同事时，必须详细解释你希望对方完成的任务，并且订出限期。”

——艺珂人事顾问公司(英国及爱尔兰)董事长史蒂芬·寇派崔克

制订时间表

“如果在你面前有一项重大的任务，务必思考三件事情：(一)首先要做的是什么?(二)什么可以同时进行?(三)什么是你可以直接控制的?有了答案后，着手制订一个时间表或流程图。这样将工作的次序和时间安排好，就不会感到不知所措。”

——美国曼彻斯特商学院领袖学教授素珊·摩格

循环利用成功旧作

“保留过去成功的计划书、建议书和报告书，当类似的新工作出现时，以它们作为蓝本。你也许认为拿旧素材来进行新工作不够理想。但你必须明白，作一个完美主义者，须耗费很多时间，何不放弃拿100分；其实做到80分已很不错，不值得为那20分花太多时间。”

——英国生命教练、心理治疗师格蒂娜·麦玛虹

避免浪费时间开会

“翻查你过去一个月曾经参与的会议，然后评分。认为会议非常有用，给五分；完全没用的，给一分。除非会议能够帮助你达到目标，或者有必要向其他人解释事情，否则不要浪费时间开一些没有意义的会。”

如何提高工作效率、提升盈利能力 篇4

—提升盈利能力

一个公司持续发展、赖以生存的有效动力即是工作效率和盈利能力的双重提升。不管是要如何提高经营指标，如何管理经营团队，都离不开“员工的工作积极性以及对工作正确认识的态度和管理者科学的正确的指挥”。

很显然这是决策者和执行者之间关系，“如何提高工作效率，提升盈利能力”，重点就在决策者是否做出科学的正确的决策，执行者是否以十分饱满的热情去完成所要执行的工作。“认真做事的人只能把事情做好，用心做事的人才能把事情做对”，只有具备积极主动态度的人才能把工作圆满的完成；否则就是消极面对，打一鞭走一步，说一件做一件，草率了事，如此岂能谈提升。

唯有使员工正确认识工作，提高工作积极性，才能顺水扬帆，反之做再多的决策，终究付之东流。所谓兄弟齐心、力可断金，作为一个团队，最终是需要大家一起努力才能把工作完成。

如何使员工提高工作积极性，这是工作的重点，也是管理的核心，其实“无非”就是让员工有归宿感，而悄悄是“无非”这两个字，看似简单，实际却要承担的太多，这需要公司和管理者的魄力，这需要公司有这样的实力，这需要公司各层次管理人员切身实地的为员工着想，这需要公司更多的付出。为什么优秀人才都选择有实力的公司，而不选择实力一般或者刚刚起步的公司，其实这就是员工在选择的时候希望自己可以有很好的归宿，这就是选择性归宿感。每个人都有自己独到的一面，只要能在自己的岗位上得以发挥，必定能给公司带来丰厚的回报。

记得广东有家服装制作厂，给夫妻都在一起的员工专门配置了夫妻间供他们居住…...其实这就是一个很典型的案列，无非就是给员工一种归宿感，员工必定会积极工作，处处为公司着想，因为大家都有一颗知恩图报的心，更何况现在是劳务雇用关系，这样公司的效益不提升才怪。

如何使员工提高工作积极性，以正确的态度认识工作的意义，不是盲目的满足和施压，也不是任意的维护和不作为，而是根据客观的因素公平、公正的作出

果断的决策，赢得人心，深入基层，让员工或他人有一种歇斯底里的佩服，愿意用心去执行每一个决策方案，工作任务。提升员工工作积极性，不是一件想做就一定很容易能够做好的事情，这里存在着太多的客观因素，公司制度、管理能力、管理气度、个人原因、环境原因等等，任何一件事情都有可能影响员工的工作热情。只有把员工安排在适合自己的岗位上，让每岗每位都能发挥最大的作用，而不是胡编乱按，比如把一个通信工程设计人员安排在仓库管理的位置上，得到的结果肯定是适得其反的，造成人才浪费和岗位闲置。尽量多听取员工的意见，多聆听员工的心声，必要时把员工的意见做好现场记录，让员工知道自己提的意见或建议领导已经记在心上，不管日后能否采取都要给员工一个答复，不要在员工面前失去诚信。对员工而言跟随一个做事果断、言而有信且具威性的领导比优柔寡断、斤斤计较的上级要好的多。所谓“没有带不好的兵，只有不会带兵的将”，员工的工作积极性提高了，能正确的认识工作，制定的决策方案总是能在第一时间很好的完成掉，有了属下员工的拥护加上自身能力的开发，这样的管理者没有不成功之理。

提高员工工作积极性，要让员工先认识对待工作的态度，每个人都有自己独到的一面，只要正确的加以发挥那就是正能量，一个人的正能量有限，一个团体的正能量是巨大的。作为管理人员要帮助员工正确认识工作，使其在自己的工作岗位上最大的发挥力量，不用你操心，他总是能积极、正确的完成工作任务。而不是弃之或者半管半不管，这样既浪费人力又造成岗位闲置甚至造成资源浪费，如此从何谈降本增效。

提高员工工作积极性，首要一点是尽量满足员工需求，作为一个优秀的员工他提出的要求或者建议肯定是经过深度思考的，可以不采取，但一定要接纳；可以不马上落实，但一定要给其希望。人以群分、物以类聚，作为管理者一定要公平的对待团队里的每一位员工，不偏袒，不搞特殊，对事不对人，更不可将员工类分，试着去了解每一位员工的爱好和习惯。

有梦想、能奋斗、会抓机会的员工是有理想的员工，是积极向上的员工，是能更多为公司带来回报的员工。我们一方面要对所有员工做到公平、公正，那是本性管理，人人平等，另一方面要就事论事，做的好的要予以奖励，有过错的要进行警告、惩罚，制定一套严格的规章制度，任何个人都必须遵从，不得逾越。

有奖有罚，态度坚定，奖要奖的透明，罚要罚到理处。无形的架起一条高压线，让员工知道该如何更好的进行工作，该如何遵守规章制度，从而在无形中提高员工的工作积极性以及对工作的态度。

要有一整套趋于人性的考核制度，制度要健全，考核要实际，而不是决策一大堆，执行一片白，决策之后要跟踪执行情况。对于做的比较出色的员工，要主动予以鼓励，让其发现自身存在的价值，而不是能避就避，能淹没就淹没，作为管理者要勇于汇报、勇于承担，主动邀功，员工看到是一个实实在在为员工着想的领导，自然在心里找到了归宿，定了位置的心，才能完全投身于工作。

员工工作积极性的提高，必然提高了工作效率，必定带来一个蝴蝶效应，公司的整体形象相应提高，公司的市场知名度相应提高，在客户眼中的印象也相应提高，对内看到时井然有序的管理，对外看到的是逐步发展壮大的市场，而更重要的是公司的盈利能力得到了提升。

稳定的员工层面，积极的工作热情，科学正确的指导方针，决策方案与执行结果的正比对应，那么一切问题都将迎刃而解。

如何提升团队工作效率 篇5

活动开始时间: 2012-03-07 14:00

活动结束时间: 2012-03-07 17:00

主办方: 长河教育五星口才运营中心

报名截止: 2012-03-07 11:00

活动类型: 培训

活动地点: 国定路335号2号楼1104~1105室

活动费用: 0

限制人数: 30

活动URL: http://hd.hrloo.com/show/1338

活动描述：

“如何让Excel最大化地提升我们的工作效率”，李则见老师担任主讲嘉宾 长河2012系列主题沙龙之二，分享地址上海，3月7日。主办方有3个名额，要求是培训老师、HR负责人或者培训机构负责人可以前往。免费哦！具体联系我。

Excel让你工作简单高效的魔法（3小时）

模块

1、思维：理念指引

1.Excel里的两张表带你入门

 弄懂清单表与报表，洞悉Excel表格界的速成心法

 建立合理的表格结构：认识数据规范和类型、明确正确搭建表结构的控制内容，以及创建表格过程的注意事项

模块

2、函数：表格灵魂

2.不会绝对引用和相对引用就不会写函数公式

 单元格地址的引用有4种形式

 F4快捷键切换这4种引用形式

3.必学的函数之单条件与多条件计数函数(1)

 单条件计数函数--COUNTIF(range, criteria)

 多条件计数函数（比如3个条件的计数）– SUMPRODUCT((range1= criteria1)*(range2= criteria2)*(range3= criteria3))

4.必学的函数之单条件与多条件求和函数(2)

 单条件求和函数--SUMIF(range, criteria, [sum_range])

 多条件求和函数（比如3个条件的计数）– SUMPRODUCT((range1= criteria1)*(range2= criteria2)*(range3= criteria3)*(sum_range))

模块

3、图表：演绎趋势

5.动态图表之复选框图表

 图表魔术：利用复选框控件、定义名称、IF函数，结合图表系列线公式的不为人所知的特点，设计一个能随鼠标勾选不同复选框而交互变化的图表，这绝对能让您的老板眼前一亮

团队情商如何提升 篇6

2012-04-26 21:20

有专业的调研机构指出，一个人的成功=15%智商+85%情商。这是为什么我们经常看到在学校学习成绩拔尖的，到了社会上却表现平平。而那些在学校表现一般，甚至调皮捣蛋的，进了社会之后却能如鱼得水，早成大器。

同理分析，一个企业的成功，团队的智商（专业技术等）往往不是最重要的，而团队情商则是影响团队成败的关键。

团队的情商高低主要表现在团队的凝聚力，战斗力，是不是一心所向。团队的工作积极性，团队的氛围是否积极向上。团队成员之间意见能够直观表达，而不是遮遮掩掩，产生内耗。每位团队成员是不是能够因为处于这样一个团队而自豪。

对于中小企业的高管来讲，中旭咨询认为提升团队的情商更为重要。因为中小企业普遍处在发展阶段，企业文化没有特别强势和定型，企业里人才没有特别丰富和强大，企业员工收入没有太多的保证，企业员工没有相对稳定的心理预期。中小企业抗外部风险的能力比较弱，外边如果有些风吹草动，就可能导致整个企业内部员工的动荡。对于中小企业的老板和高管来讲，需要比大企业有更强的对团队的凝聚能力和把控能力。团队情商管理就是一个非常有效的团队管理工具。中旭咨询提供以下四种方法帮助领导者提升团队情商？

第一就是要做好团队成员的需求管理。是人就有需求。不管是物质的，还是精神的；不管生理的，安全的，还是自尊的，自我实现的。在人生的不同阶段，不同的企业和环境下，人的需求都在发生着变化。说白了，企业就是个人实现自我需求的工具和平台，不管这个人是企业老板，还是高管、员工。人是先有了需求，再为自己的需求实现设定自己的目标。当个人的目标实现是依托在企业目标实现的基础和前提下的话，个人才会把企业的目标真正当回事，才会为目标的实现付出心血和努力。如果，企业的老板和高管不能了解和掌握团队成员的需求，对他们的需求进行很好的引导和满足，让团队产生共同的愿景和目标，就形不成团队的合力，团队的离心力就会高于向心力，导致团队成员工作激情缺乏，工作积极性低下，团队成员貌合神离，甚至最终走到分崩离析。所以如果你希望你的团队获得成长动力，那就不要只是不停的表述企业目标，企业需求，而是要懂得把企业需求和成员需求有效结合。从而是每位团队成员都感受到企业和团队的成长是和自己息息相关的。从而产生自动自发。

第二就是设立团队价值观。中旭咨询有一次在国内非常著名一家互联网企业进行咨询培训。期间学员给我们讲了他们一个案例。一个刚进入公司的销售同仁，努力并且灵活，业绩做的很好，甚至是现在很多方法都是他创造出来的。但是在入职考试的时候，他照抄同事答案。最后的结果是被开除。虽然很多人很惋惜，但是这就是这家企业的价值观。他们在互联网上宣传诚信，在团队当中设立诚信价值观。不管是谁，不管你业绩多好，只要你违反了价值观，你就不适合在公司工作。很多企业思考为什么团队凝聚力不够强，在初步沟通后，我们很容易就发现，是因为他们没有设立团队价值观。价值观是文化的基础。如果价值观不一致的人到了公司，那么这群人是不可能真心相待，因为他们看事情处理事情的想法无法一致。因此就无法实现团队的高效合作。所以第二点建议中旭咨询就是希望所有期望提升团队情商的领导者，设置企业或者团队的价值观底线。触犯底线的人不可留。这样团队才能共进共退，亲密无间。

第三就是学会搭建无障碍沟通平台。中旭咨询做过这么多的咨询和培训发现。即使做好了需求管理，团队成员之间有一致的价值观，也不能完全确保团队成员之间没有冲突和矛盾。因为即使是亲人，也难免会出现冲突。因为团队成员每个人的成长环境，教育背景，工作经历等的不同，冲突和矛盾是不可避免的。这就需要领导者主动搭建一个无障碍的沟通平台，让团队成员的情绪，特别是对团队不利的负面情绪，有一

个发泄和疏通的管道。只有让团队成员畅所欲言，让员工的各种情绪得到表露，并对员工的各种情绪予以了解和疏导，在充分沟通的前提下，达成统一的共识，才能及时调整员工的行为。这个沟通的平台，可以是定期的例会，也可以是非定期、非正式的团队成员之间的聚餐、闲聊、谈心等。有时，非正式的沟通平台可能产生更大的沟通效果。中旭咨询强调一点，在提升情商时候，尤其注意团队情绪。因为团队情绪影响了团队的工作效率。

第四：不要盲目强压业绩目标，而是要分解团队奖励。在年末的时候，咨询企业希望中旭咨询参与企业的业绩目标的制定和分解。而所有上我咨询的客户都知道一句话。那就是不要强压业绩，而要分解奖金。为何？要知道，人是有需求的，我虽然知道我的努力是为了公司更好，而我讨厌被强压业绩。团队情商提升，一定是以业绩和企业成长为目标的。而做到这一点，中旭咨询教大家一个方法。那就是每年在做计划的时候，把奖励和激励方案预先公布出来。比如，为区域经理小王今年预备了三项奖励措施，年销售额600万，奖励现代越野车一辆，价值18万；年销售额达到800万，奖励升级，奖励大众途观一辆，价值23万，如果业绩达到1000万，那奖励升级，奖励奥迪一辆，价值32万。各位，如果你是王经理，你机会要什么？当然是最好的。如果你要最好的，那就去努力达成1000万的业绩。让他看到奖励，团队成员的动力就不一样。自然而然，团队的整体绩效结果就会完全不一样。

提升团队情商不是一蹴而就的，需要团队领导者坚持。如果能够持续坚持，相信你一定会拥有一个高情商团队。你团队的稳定度，忠诚度，贡献度，和成长速度一定是让你的竞争对手刮目相看，企业的壮大也绝对是之日可待。

训练专题3 自我肯定

对于销售人员来说，自我肯定对于销售事业的成功有着至关重要的作用。积极的心态可以使你力求上进，良好的自我形象可以改变客户对你的看法。优秀的销售人员往往能够肯定积极的自我。他们能够面对顾客的拒绝不退却，面对失败不气馁。他们都将路障和失败看作是暂时的，他们有更

训练专题4 自信果敢

保持信心是销售成功的关键，但始终保持这种状态绝非易事。培养积极的自我肯定的能力不仅可以提升自我形象，而且有助于事业的成功。肯定这一强有力的工具，可以帮助人树立自信、重组思路以取得更好的结果。销售人员可以设计一些能取代自卑、疑惑和自我价值缺失的语句，设计

训练专题5 独立自主

销售人员必须要养成主动思考的好习惯。所谓主动思考，就是要积极自主地运用自己的头脑，并能够具有思想的主动性与创造性，而不盲目听从别人。当然，我们所说的主动思考、不盲目听从别人，并不意味着让销售人员在日常生活与工作过程中不虚心听取他人意见，一味固执地坚持己见

训练专题6 自我实现

自我实现是指一个人有计划地优化自己的绩效以及长期与短期相结合发展自我的能力。这种素质所要解决的问题是：如何富有效率地致力于持续地学习与发展，以持续提高你个人的能力和绩效。销售就是要跟各式各样的人打交道，同时，也就面临着各式各样的环境。因此可以说，每一次销

训练专题7 移情作用

三、在销售中培养移情能力移情是一种很管用的顾客体验工具，就像饭店员工或出租车司机主动帮客人提行李一样。以下列举三项可以把这种效应发挥到最高程度的策略。

训练专题8 人际关系

（一）与客户真诚地交往销售人员要想得到客户的真正支持，除了提供高质量的产品和服务以外，还必须真诚地与客户交往，想客户所想，急客户所急，帮助客户实现自己的理想和价值。（1）作为一名专业的销售人员，你挣钱盈利的能力与你是否可以有效地与客户沟通自己的价值观有

训练专题9 增强社会责任感

在日常的销售业务中，销售人员在不同的销售环节、针对不同的利益相关者，其责任、义务各不相同，行为也各不一样，反映出职业道德的不同侧面和不同的道德水平。一个有高尚职业道德的销售人员会恪守诚实、守信、公正、良知的法则，为客户负责，为自己的公司的长远利益负责，不

训练专题10 适应现实

适应现实就是依据不同的情况，做非原则性的变动。适应现实能力的高低，实际上是心理适应性的一种反映，是一个人思维灵活程度的体现，也是一个人的心理素质和智慧的外在表现。用灵活的态度适应工作中的变化，对大多数人来说都是有益无害的。因为有了良好的适应性，大家就可

训练专题11 灵活处事

（一）发现产品的新功能发现新产品的用途和应用对于销售成功非常重要。你应该运用自己的创造力去发现你所推销的产品的新功能。创意销售始于对产品或服务的彻底了解。你对自己所卖的产品了解和理解得越清楚，你就会越有创造性地去销售它。你对自己的产品与同类产品相比的优

训练专题12 问题解决

在正常情况下，顾客会由于不好的服务向每个人发牢骚，然而他们很少正式投诉。统计数据显示，大约40％~96％的顾客不会向可以处理投诉事项的人吐露心声。即使顾客有过极端不满意的体验，许多顾客还是不会投诉。训练专题13 保持乐观向上的心态

首先，要有意识地转移注意焦点。当你遇到挫折感到苦闷、烦恼、情绪消极悲观时，就暂时抛开这些令人苦闷、烦恼的事，而将注意力转移到那些感兴趣的活动和话题中去，去回忆那些令自己感到幸福、愉快的事，以此来冲淡或忘却烦恼，从而把悲观消极情绪转化为积极情绪。其次，可以

训练专题14 使自己幸福快乐

如何提升团队工作效率 篇7

一、提升整个创新团队“团商”建设

众所周知, 每个人的智商都可以通过一定的测试题得出测验结果, 而整个团队的创新力和分析、解决问题能力也可以通过一定的测试方式得出整个创新团队的“团商”。和人的智商影响其工作效率一样, 整个团队的“团商”也会对创新团队的工作和管理效率产生重要影响。而调查表明, 创新团队的“团商”和具体成员的智商水平并不存在直接的联系。相反, 如果整个团队有少数人过于积极, 反而会由于他们的发言花费团队大部分交流时间, 使整个团队的“团商”随之降低。因此, 要提高创新团队的效率, 就要注重对整个团队“团商”水平的提高。特别是在创新团队的头脑风暴和沟通交流过程中, 团队组织者要引导团队成员减少自我意识, 要让每个团队成员都有强烈的团队意识, 并通过采取有效的方式和手段让团队中的每个成员都能够平均分配到发言和表达机会、时间, 而避免由于少数人过多发言, 导致整个创新团队效率降低问题的出现。

二、用面对面互动取代电子邮件

随着科技的不断进步和发展, 创新团队成员之间的交流多通过电子邮件的方式进行的现象越来越普遍。而调查表明, 面对面的互动交流要比通过电子邮件的方式进行交流更有利于工作效率的提高。如意大利法拉利公司的董事长就要求员工尽量减少通过发邮件的方式进行沟通, 如果有问题最好要面对面进行交谈。对于一个团队的组织和管理来说, 通过电子邮件的交流存在以下几个方面的弊端:首先, 电子邮件很容易引发责任推诿、工作推拖的现象;其次, 电子邮件具有很强的受者被动性, 也就是说电子邮件的接受者只有接收信息的权利而没有立即与邮件发送者进行深入沟通交流的机会;再次, 在很多公司即使有很多事情当面或电话沟通后, 还要通过电子邮件的方式进行进一步确认和存证, 这就容易使整个团队的成员建立起一种攻击和防御意识;最后, 电子邮件具有的转发功能, 很容易引发一定的信息泄漏风险。总之, 调查表明一个团队使用的电子邮件越多、越频繁, 那么这个团队的业绩水平和工作效率就会越低。因此, 提高创新团队的效率建设, 要求团队成员之间要有更多的面对面交流互动。使团队通过频繁的互动交流促进创新力的有效提高。

三、善于利用茶歇时间

随着团队的人性化管理水平的不断提高, 每个团队在工作过程中都会被允许有一定的茶歇时间。而善于利用创新团队的茶歇时间, 正是有效促进整个团队互动可调控性提高的巧妙方法。创新团队的组织者可以通过为团队成员提供他们喜欢的食物和饮品的方式, 吸引更多的团队成员参与这段时间的活动, 让他们能暂时放下手中的工作, 和其他成员一起享受和放松。在茶歇的这段时间中, 团队成员之间可以随意讨论他们感兴趣的问题, 通过创造一种和谐、自由的交流氛围让整个团队的关系变得更加融洽, 进而使他们可以在工作的过程中减少交流障碍;此外, 创造能力强的员工还可以利用这段时间与效率低的员工进行互动和交流, 这也是一个对能力较弱的员工进行培训和提升的机会。调查表明, 创新团队如果能够充分的利用茶歇时间, 则可以促进整个团队整体工作水平和效率的有效提高。例如, 谷歌公司就非常重视为员工提供免费的茶歇, 这种看似浪费时间、毫无意义的活动, 则恰是过程实际上是激发员工创新力、提高创新整个团队工作效率的有效方式。

四、结语

整个创新团队效率的不断提高并不是个别成员努力的结果, 也不是整个团队所有个体成员能力的简单加和, 而需要成员之间不断加强合作协调的成果。对于创新团队的管理者来说, 应该改变传统的管理理念、组织方式, 不能像管理犯人一样对员工实行严格的监控, 而应该通过为他们创造一个和谐、轻松的工作氛围, 探索成员之间的互动交流的方式, 促进整个团队工作效率的不断提高。

参考文献

[1]王艳杰, 毕克新.基于战略的高校创新团队绩效评价体系构建[J].哈尔滨工程大学学报, 2009 (3) .

如何提升团队工作效率 篇8

肖家芸　华东师范大学张江实验中学校长，语文特级教师，北京师范大学管理学院校长培训兼职导师，华东师范大学继续教育学院特聘教授，曾获全国课堂语文教学大赛一等奖、上海市教育年度人物、上海市育德之星等荣誉，出版《肖家芸讲语文》等多部著作，发表论文300余篇。

徐志平　浙江省杭州市余杭区瓶窑第一小学教育集团总校长，杭州市名校长培养人选，多次被评为杭州市和余杭区优秀教育工作者、优秀校长，参加多个省、市级立项课题的研究，撰写的20余篇科研报告和教育教学论文在国家、省、市级报刊上发表或荻奖。

刘显文　湖南省株洲市炎陵县下村学校校长、党支部书记；从事少数民族教育管理多年，曾致力于少数民族非物质文化的传承与开发；从事山区教育20多年来，他和一群终身扎根罗霄山脉中段的老少边穷山地区的教育“信徒”，始终如一地努力为山区教育事业的发展贡献着自己微薄的力量。

本刊编辑：在现代学校管理中，中层干部处于校级决策层和学科教师执行层之间，是整个学校组织系统的中间环节，兼有领导者和下属的双重身份，其执行力的强弱决定着学校管理水平的高低，对学校发展有着重要影响。在具体工作中，贵校对中层干部团队执行力情况有哪些量化的标准及考核体系?

肖家芸：我校施行的是定性与定量评价相结合的考核方式，但最主要的是定性评价，该评价以以下“四性”为依据。

其一，工作的主动性。中层干部肩负着上传校长办学思想下连教职工工作的重要职责，无论是对事对人，都必须积极主动，要做到不推、不拖、不糊涂，勤快、利索，这是一个好中层干部的基本标志。

其二，工作的规范性。程序是规范的载体，规范是保证学校的各项工作有序、安全、有效地运行。尤其是在财务、招生、考试和学生安全方面，规范性是中层干部做好工作的前提，也是校长依法治校秉规办事的安保。

其三，工作的协调性。中层干部是直接与教研组、年级组以及广大教职工联系的，学校或校长的决策能否执行下去，就看中层干部的协调能力。

其四，工作的创造性。创造性或者说是能动性，是中层干部的核心素质。学校或校长作出的重大决定，在具体落实过中往往有许多变数，这就需要中层干部，因情而异、因地制宜，创造性地加以落实。如果机械死板，再好的决策都将难以执行。

徐志平：学校要对中层干部执行力进行量化考核，可从“领悟能力、计划能力、协调能力、创新能力、引领能力”等方面进行细化，然后进行定性和定量的考核、评价，通过评价调动其工作积极性，促进其执行力的提升。这主要表现在以下几个方面。

定性考核。在参考上级部门对校级领导干部年度考核评价标准的基础上，制定学校中层干部在“德、能、勤、绩、廉”等方面的评价标准。这可分为工作评价与廉政评价：工作评价包括“优秀”、“称职”、“基本称职”和“不称职”几种类型；廉政评价包括“优秀”、“一般”和“较差”几个标准。

定量考核。制定中层干部的定量考核，对其“德、能、勤、绩、廉”制定量化的标准；召开学校教代会，征求广大教职工的意见，不断修订，形成校级干部、中层干部、一般教职工认可的评价标准。对中层干部每年考核一次，把考核的最终结果在一定范围内公布，并反馈给被考核人。这种量化评价考核方法，能从政治思想、道德品质、工作能力、工作实绩、考勤等方面，全面评价中层干部，促使中层干部执行力的提高。

反思评价。反思评价是管理者对自己的思想、业务、工作的自我评价，是发自内心，促进自己改进思想、工作的有效评价手段。这种反思评价的方式能促进中层干部及时总结工作得失，更好地认清自身存在的问题，使其执行力大大提高。

刘显文：我校以“干部考核总分＝个人述职×10％＋师生民主评议×30％＋教学业绩×20％＋工作量×20％＋跟班考核×20％。”为中层干部的考核体系。考核分90～100为优秀，80～89为称职，60～69为基本称职，60分以下为不称职，重大违纪违规，给学校造成一定影响的一票否决。

每年12月中旬，学校工会将召开全体教职工会议，所有中层干部都要向全体教职工述职，教职工根据其述职情况按百分制打分，并注明扣分理由。然后，全体教职工依据评议表对全体中层管理人员进行评议，评议指标主要有个人素质、民主意识、团队协作等十项内容，按百分制量化计分，并注明理由。各班再随机抽调3位学生，经过正确引导后，对全体中层管理人员进行民主测评。这两项测评结果相加除以2乘以30％就是民主评议总分。民主评议走的是群众路线，重在群众认可，请师生当裁判，评议时不能只看重结果，还要看干部所处的工作基础、客观条件和努力程度等因素。

本刊编辑：目前。学校中层干部团队执行力主要存在哪些问题呢?造成这些问题的原因是什么呢?

徐志平：我认为，学校中层干部团队执行力主要存在以下几个问题。一是执行过程缺乏主动性。在工作上不追求完美，虽然有执行标准，但不能将其始终如一地贯彻到底，往往会出现前紧后松的情况。二是执行过程缺少有效办法。对工作缺乏务实精神，沟通协调不够，创造性解决问题的能力不强，策略的针对性和有效性不够。三是执行过程缺乏计划。虽然管理制度很多，但真正落实的较少，“等等看”的思想根深蒂固。四是执行过程缺乏承担与合作。对于校领导布置的工作，各处室之间相互推诿，不能同心协力地去完成。四是执行过程中角色错位。首先，“向下错位”，即为了取得教师的支持，把自己当成“教师代表”，扮演“老好人”。其次，“向上错位”，即当自己的想法没被校长采纳时，就按自己所想去执行。最后，“垄断错位”，即由于长期从事某项工作，导致任何人都无法介入他的工作，就算介入也解决不了问题。五是“官僚错位”，即按照官场上的一些思维来对待校长和教师，故意设置障碍，当面一套，背后一套，对上溜须拍马，对下敷衍了事。

造成以上问题的原因很多，但主要表现在以下几个方面。

其一，学校管理组织体系不科学。学校组织结构一般是直线型的，即职能制，上下级关系。在这样的组织结构里，学校领导如果使用权力不当，缺乏民主作风，就容易造成独断专行，挫伤下属的工作积极性。另外，由于学校管理层级设置过多，容易出现信息过滤，影响信息的有效传递；管理职责不明确，造成了工作重叠或盲点。

其二，对中层干部和教师的考核激励机制不健全。学校缺乏一套对中层干部和教师的评价制度，或虽然有但缺乏科学性。这导致了某些中层干部和教师认为，与上级领导关系的好坏是评价的主要因素，存在不公平评价的事实。

其三，干群间沟通不顺畅。在现代学校管理中沟通职能的地位越来越突出。一项调查指出，70％的学校内部冲突是由于沟通不畅造成的。许多学校在执行过程中出现误差，主要是上级和下级对任务理解有偏差或想当然地认为双方理解一致，忽视了指令确认的环节。

其四，中层干部自身影响力不足。影响力是指一个人在与他人的交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力。学校领导的影响力由权力性影响力和非权力影响力组成。权力性影响力是受职位制约的，往往是相对固定的；而非权力影响力是与个人的专业知识、工作能力、思想素养、品质情感相连的，具有一定的弹性。在非权力影响力中，若中层干部的知识能力、性格、修养等方面的影响力不高，就会降低他们对学校教职工的影响，其执行力也就不高。

其五，学校领导对中层干部缺乏关心。学校领导的工作方式、方法，以及对中层干部的亲和力及其工作生活的关心，也会对中层干部的执行力产生影响。

本刊编辑：一所学校即使拥有先进的教学设施、优秀的师资队伍、合理的发展战略、丰富的教学资源，但没有一个卓越的中层干部团队，它也不能顺利快速发展。您认为，应该如何提升中层干部团队的执行力呢?

徐志平：我认为，可以从以下几个方面来提升中层干部团队的执行力。

一是明确管理职责，实施层级管理。学校要设置科学的管理层级，并制定明确的管理职责，让每一个中层干部分工明确，职责清晰，从源头上避免工作的盲点和重叠。如我校建立了“校长室一中层处室一教师”三级管理体系，制定了详细的岗位职责，并明确了教代会、校务委员会会议、行政班子会议的职责和权限，要求中层干部和全体教师各司其职，按要求完成各项工作。

二是制定科学有效的考核激励机制。奖惩是目标管理中不可缺少的重要措施，中层干部工作绩效要与奖惩相结合，奖惩办法越完善，对教职工的激励作用越大。学校要对中层干部进行定性和定量的考核、评价，通过评价调动其工作积极性，促进其执行力的提高。如我校每学期均对中层干部进行量化考核评估，一学年进行一次全体教师民主测评。量化评价考核，能从政治思想、工作能力、工作实绩等方面，全面地评价中层干部，既能引导中层干部领会校级领导意图，又能促使中层干部联系基层教师，贯彻落实学校的决策。

三是加强学习，发挥学校中层干部的表率引领作用。“火车跑得快，全靠车头带”，学校中层干部的表率作用直接决定学校整个团队执行力的强弱。因此，要加强对中层干部的培训学习，不断提升中层干部的政治素养、专业水平和工作能力。学校中层干部只有身先士卒、率先垂范、百折不挠，努力成为教职工的楷模，才能产生巨大的示范、凝聚和引领作用，才能有效地团结、激励和带领全体教师，共同实现学校的发展目标。

四是关心中层干部，打造优秀中层团队。作为校长，只有关心中层干部的工作，体贴他们的生活，才能使他们保持高涨的工作热情。在工作上，当中层干部遇到困难时，要给予必要的支持和指导；在工作中出现失误时，校长不要过多地责备，而是要勇于承担责任，包容过失，这样才会使中层干部更好地开展工作。生活上的体贴，就是对中层干部的身体健康、思想状况、家庭困难给以关注和帮助。同时，还要增强团队建设，培育合作精神，做到分工不分家。

五是增进沟通协调，构建和谐的人际关系。人际关系和谐，特别是和谐的干群关系是学校各项工作有效执行的关键。和谐的干群关系需要各级领导干部关心、关注教职员工的需求，用真挚的感情和丰厚的待遇留住人心，用人文关怀温暖人心，用坦诚相待交换人心；要倡导干群之间的团结互助、谅解与宽容，促进教师与干部、职工之间的和谐，努力营造理解与尊重、支持与合作的和谐氛围，使全体教职员工都能在信任和关爱中，体验生活的美好和人生的幸福，形成团结进取、和谐发展的良好局面。如我校在建设和谐人际关系上积极倡导中层干部努力形成这样的共识：实现共赢，大家好才是真的好，成就下属就是成就自己；认认真真工作，开开心心生活；在教师成长中提升自我。这使学校中层干部能够从多个角度去思考问题，努力改善人际关系，成为和谐校园的引领者。

刘显文：首先，中层干部要善于学习。一要向书本学习。无论中层干部团队还是个人，最重要的就是要向书本学习，要根据自己的需求选择不同的书籍，多看有关教育理论和成功个案类的书，以此来武装自己的头脑。二要向他人学习。我认为，学校中层干部首先要多向企业管理学习，学习成功企业的管理经验；其次要向兄弟学校同岗位的管理者学习，即通过观察他人，反省自己，分析自己，内化自己，初步形成自己的管理思想。三要向实践学习。中层干部要将书本知识和他人的成功经验本土化，并在自己的工作中去实践，成为自己独特的体验。

其次，中层干部的“三会”是提升团队执行力的有效途径。一是“会说”，就是会号召。会说不是耍嘴皮子，是说管理者先有清晰的思路后，再在一定的场合，恰当地“号召”。比如，政教主任在国旗下的励志教育，教导主任在月考总结上的勤学报告，都要有感召力。“会说”还指会表扬和会批评，赞美之辞能让人轻松愉悦，微笑的批评会让人愉快地接受。二是“会写”，就是会总结。中层管理干部一定要善于反思，不断提炼、总结自己的经验，并将其以文字的形式固化。三是“会做”。在“三会”中，“会做”尤其重要，在执行的过程中，只有用心才能保证“会做”。“三会”一定要在“会”上下工夫。

最后，提高中层干部的团队精神是提升执行力的关键。学校就像一台机器，各部门必须团结协作才能高效运转。有些中层干部各自为阵，缺乏沟通，在执行过程中缺少担当与合作。对于校长布置的任务，各部门相互推诿，不能齐心协力地去完成。我认为，学校中层干部要理清两个关系：一是各部门之间分工合作的横向关系；二是校长、中层管理、师生上下级的纵向关系。只有相互信任、鼓励、众志成城才能提高执行的效能。

肖家芸：首先，校长要提升自己的领导力，以培养、提高中层干部的执行力。正如前苏联教育家苏霍姆林斯基所说：“领导学校首先是思想上的领导(文化上引领)，其次才是行政上的领导。”

其次，在任用中提升中层干部的执行力。比如，将中层干部推到管理一线，灵活机智地维护中层的管理决定，适时创造各种机会(如课题研究、论文发表、高端培训、职称晋升等)，让中层干部崭露头角，及时给足中层干部适当的奖励，使中层干部成为大家羡慕的角色，成为其他教师争当的对象。

本刊编辑：作为校长，您认为，有效提升中层干部团队执行力应该重点抓好哪些工作?

肖家芸：我认为，首先应着重抓三个方面的工作。

一是感情凝聚。中层干部往往夹在校长与教师中间两头“受气”，因此，校长要设身处地为他们考虑，为他们担待，为他们撑腰。以真情去牵系他们，以热情去鼓励他们，以豪情去武装他们，以温情去抚慰他们。

二是魅力吸引——校长有“权威”，中层才有作为。校长的权威，不是以权压人，而是以魅力吸引人，或以雄厚的学识等，让中层干部佩服，以此促使他们有所作为。

三是制度保障，即用严明而完善的制度去管理中层干部，给他们一个施展才华的契机。好的执行力，往往就是好制度的效力，没有好的制度，校长将无法取信、无处得“力”。

其次，要不断倡导三种意识，杜绝三种习气。三种意识，即主人意识、责任意识和反省意识；三种习气，即推卸、扯皮和泄气，这三种习气必须杜绝。

徐志平：我认为，重点是要抓好如下工作。

注重品行，在人格修养中提高中层干部的执行力。作为领导干部必须德才兼备，不仅要知识扎实、思维敏捷、学识渊博、业务精湛，还要品德高尚、作风正派、光明磊落。提高中层干部的执行力，不仅要提高其业务能力与知识水平，还要提高其道德品质与思想水平。这就需要学校加强思想建设，促使中层干部加强自身的人格修养。首先，要加强政治理论学习。校长要组织中层干部学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论重要思想和科学发展观等科学理论，学习先进人物的高尚品德与优秀事迹，用科学理论引导人，不断提高中层干部的理论素养与思想觉悟。其次，要注重思想交流。设立定期的民主生活会、思想交流日或谈心会，定期组织中层干部汇报思想动态，交流彼此的认识与看法，对不正确的观点要进行讨论，要统一认识、消除误区、提高思想境界，注意树立身边的先进典型，用优秀的事迹感染人，创造一个人人“学先进、赶先进”的良好环境。最后，要加强法制教育与廉政建设。对以权谋私、违法乱纪者要严肃处理，严惩不贷。

强化管理，在严格要求中培养中层干部的执行力。首先，要建立并坚持处室主任负责制和责任追究制，要用制度管人，强化中层干部的责任意识，规范其行政行为，促使其提高办事的能力与素养。其次，要加强目标考核，强化目标管理。校长要要求中层干部对学校领导班子做出承诺，对师生员工做出承诺，以促其履行好职责。对违诺失职者要公开问责，以促使中层干部强化责任意识，让其看到问题与差距，给其一定的压力，并促使其将压力转化为动力，积极进取、奋起直追，不断提高自己的能力。

实践磨砺，在经验积累中强化中层干部的执行力。人的素质与能力只能在实践中培养，中层干部也只有通过岗位锻炼才能总结经验、汲取教训，使自己不断完善和发展。首先要“加担子”。针对中层干部的具体条件，在职位、责任方面逐渐增加分量与压力，以促使其负重奋进，拾级而上、滚动发展、不断提高自己的素质与能力。其次要“建台子”。要注意为中层干部的发展成长搭建舞台、提供平台，使他们获得更多的锻炼机会。再次要“换位子”。要让不同部门负责人进行岗位轮换或职务交流，通过“知识横移”与视角变换，促使他们学会用正确的观点认识事物，善于变换角度分析解决问题；通过不同环境的锻炼，促使其素质、能力得到全面发展，也促使他们相互学习、取长补短；通过换位思考，体会各自工作岗位的难处，以增进理解，多一点配合，少一点埋怨。然后要“解扣子”。校长要转变观念，不能只执行自己的决策，把中层干部视为“传递”指令的工具，而是要解除束缚中层干部手脚的绳索，敢于授权，用人不疑，让中层干部能放开手脚去干。这样，才能使中层干部在本职岗位上得到有效锻炼，才有利于提高中层干部的素质与能力。

刘显文：首先，校长要努力提高自己的领导力。校长的领导力决定着中层干部的执行力，只有勤于思考，善于管理，敢于执行，知人善任的校长才能建设一支执行力很强的管理团队。校长的主要职责是把握方向，凝聚合力，督查各部门的执行情况。我认为，校长不能总是高高在上，必须经常亲历亲为，要不断加强执行过程中的细节指导，不然就不知道下属的困难在哪里，问题出在哪里。只有这样，才能提高中层干部的执行力。

其次，校长要善于引领。校长的引领作用主要体现在两个方面，即办学理念的引领和文化的引领。对于办学理念的引领，我认为，无论什么地区和什么规模的学校，校长都要构建自己的教育理念。只有这样，学校的各项工作才会有纲有目，有条有理，而学校也有了生存的动力和期望。对于文化的引领，即校长要构建有效的学校执行文化，培养干部的责任感，强化自觉自发的执行意识。在学校的管理过程中，校长要确立和完善基本的执行理念和行为准则，建立公正、公平、公开的干部评价考核制度，让岗位成为干部展示自己才华的平台。

最后，校长要用好人。校长先要了解人，正所谓“知人”才能“善用”。在日常的学习、工作中，校长要细心观察，从小事和细节处人手，去了解中层干部的学习态度、工作能力、道德品质等。提高中层干部的执行力是校长的重要工作，赋予下属责权让他们有责任感和成就感。