电大财务管理答案

电大财务管理答案（共8篇）

电大财务管理答案 篇1

1.以目前对企业集团的认识，“产权”应成为维系企业集团的纽带。(√)

2.1990年以后，行政的“联合”方式成为企业集团组建与运行的主要方式。(×)

3.交易成本理论认为，“市场”与“企业”是相同并可相互替代或互补的机制。( ×)

4.从母公司的角度，金融控股型企业集团的优势之一是具有高杠杆性。( ×)

5.产业型企业集团在选择成员企业时，主要依据母公司战略定位、产业布局等因素。(×)

6.企业集团U型结构也称“一元结构”,产生于现代企业的早期阶段，是现代企业最基本的一种组织形式。( √)

7.在企业集团组织形式的选择中，影响集团组织结构的最主要因素是公司环境与公司战略。( √)

8.企业集团事业部本身并不具备法人资格。( ×)

9.分权式财务管理体制下，集团大部分的财务决策权集中在公司总部。(√)

10.“战略决定结构、结构追随战略”，也就是说，影响集团组织结构的最主要因素是公司环境与公司战略。(×)

二、理论要点题

1.请对金融控股型企业集团进行优劣分析

答：从母公司角度，金融控股型企业集团的优势主要体现在：

(1) 资本控制资源能力的放大

(2) 收益相对较高

(3) 风险分散 金融控股型企业集团的劣势也非常明显，主要表现在：

(1) 税负较重(2) 高杠杆性(3) “金字塔”风险

2.企业集团组建所需有的优势有哪些?

答：

(1)资本及融资优势

(2)产品设计，生产，服务或营销网络等方面的资源优势。

(3)管理能力与管理优势

3.企业集团组织结构有哪些类型?各有什么优缺点?

答：

一、U型结构

优点：

(1)总部管理所有业务

(2)简化控制机构

(3)明确的责任分工

(4)职能部门垂直管理

缺点：

(1)总部管理层负担重

(2)容易忽视战略问题

(3)难以处理多元化业务

(4)职能部门的协作比较困难

二、M型结构

优点：

(1)产品或业务领域明确

(2)便于衡量各分部绩效

(3)利于集团总部关注战略

(4)总部强化集中服务

缺点：

(1)各分部间存在利益冲突

(2)管理成本，协调成本高

(3)分部规模可能太大而不利于控制

三、H型结构

优点：

(1)总部管理费用较低(2)可弥补亏损子公司损失

(3)总部风险分散

(4)总部可自由运营子公司

(5)便于实施的分权管理

缺点：

(1)不能有效地利用总部资源和技能帮助各成员企业

(2)业务缺乏协同性

(3)难以集中控制

4.分析企业集团财务管理体制的类型及优缺点

答：

一、集权式财务管理体制

优点：

(1)集团总部统一决策

(2)最大限度的发挥企业集团财务资源优势

(3)有利于发挥总公司管理 缺点：

(1)决策风险

(2)不利于发挥下属成员单位财务管理的积极性

(3)降低应变能力

二、分权式财务管理

优点：

(1)有利于调动下属成员单位的管理积极性

(2)具有较强的市场应对能力和管理弹性

(3)总部财务集中精力于战略规划与重大财务决策

缺点：

(1)不能有效的集中资源进行集团内部整合

(2)职能失调

(3)管理弱化

三、混合式财务管理体制

优点：调和“集权”与“分权”两极分化 缺点：很难把握“权力划分”的度。

电大财务管理答案 篇2

关键词：广播电视大学,招生档案,规范化管理,档案信息资源

“一个国家如果没有档案, 它将失去历史而变成传说”;档案的重要性不言而喻。招生档案是招生工作的真实记录, 是录取结果的重要依据, 也是存档凭据的有效证明。随着电大招生改革的逐步深化以及互联网应用的深人和发展, 广播电视大学已经建立了一个以数据库服务器为核心, 以现代网络通信技术为依托, 覆盖全国电大系统的、科学可行的、方便灵活的、通过网络操作的招生管理平台。实现了网上远程录取、电子档案、无纸化办公、工作效率极大提高等飞跃。作为基层电大, 如何尽快适应新的招生形势、开拓创新电大招生档案的管理是摆在电大人面前新的课题、是电大招生人员的当务之急。

1 招生档案的重要性

1.1 为电大的科学管理提供决策依据

建好学生招生档案, 能为学校的科学管理提供依据, 它可以及时准确地掌握和了解学校的招生规律、特点及发展趋势。如可以从个体档案中探寻出学校教育、管理的方法;可以为实现电大因材施教目标提供科学、全面的参考消息;还可以为丰富课外活动、满足学生的个体需求提供决策依据;可以采取恰当的方法进行教育与管理工作, 有助于教师客观地了解学生在道德认识和道德情感及行为上的发展水平;为社会上评价电大的教育水平提供科学的评估系统;可以帮助教师有效地了解学生在特定社会环境下的政治态度、思想问题和意见要求等。

1.2 为教师的教学科研提供原始信息

教师要提高教育教学质量, 必须了解学生个体间的差异;学生招生档案的建立有助于教师更好地贯彻因材施教的原则。能为教师提供学生的相关信息, 可以使教师全面了解每个学生的能力差异、个性特点、学习欲望等, 为教师科学地管理和教育学生提供直接的方法, 从而使教师在教育工作中做到有的放矢, 减少盲目性, 提高针对性, 进而提高教育教学质量。同时, 它有助于教师了解学生的个性特点个别差异;有助于教师发现和诊断学生个人或班集体存在的问题。同时, 学生招生档案还可以揭示教师教育教学工作中的问题, 反映学生的发展轨迹, 能促进学校和教师更新教育观念、转变教育思想、改革教育方法、创设良好的学校环境, 进而通过各种手段去进行教育和训练, 提高学生的品质, 促进学校的发展。

1.3 为学生的健康成长提供监测手段

学生可以通过档案了解自己的各个时期发展状况及整体成长轨迹, 建立学生招生档案为学生当前健康发展乃至整个学习期间与将来的职业规划提供十分重要的依据。如在发现自己有心理问题时, 就可以积极寻求心理辅导和咨询, 学生通过档案的原始记录比照自己的心路发展过程, 它对每位学生个人的心智成长和潜能开发可以提供相应的帮助和重要保证, 更加有利于帮助学生了解自己的性向、兴趣、能力以及所处的环境, 有利于学生充分发挥自己的主观能动性, 同时协调自己的学习行为, 以达到自我发展的目的, 在这个过程中, 可以及时发现和化解自己在发展过程中的障碍。

2 电大招生档案管理的措施

2.1 完善招生档案管理系统

学生档案管理系统是一个教育单位不可缺少的部分, 它的内容对于学校的决策者和管理者都至关重要, 学生档案管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。学生档案管理系统能够为用户提供充足的信息和快捷的查询, 它的内容对于学校的决策者和管理者都至关重要, 它是一个教育单位不可缺少的部分。一是换挡提速, 效果明显。如能够为将来学校评估、上网做好准备;可以迅速查到所需信息;只需一到二名档案录入员即可操作系统, 节省大量人力;存储量大, 可以存储历届的学生档案, 确保安全与高效。二是立足创新, 开拓进取。要善于运用现代先进的技术与工具, 彰显手工管理无法比拟的优点, 使用计算机对学生档案信息进行管理, 这些优点能够极大地提高学生档案管理的效率, 如检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等方面。它是学校科学化、正规化管理和与国际接轨的重要条件。三是深刻剖析, 扬长避短;知己知彼, 百战不殆。要充分剖析和查找过去使用传统人工方式管理学生档案中存在的缺点, 它们给储藏、查找、更新和维护都带来了不少的困难。最常见的就是, 时间一长, 将产生大量的文件和数据, 经常出现效率低、保密性差等问题。

2.2 把握建档信息主要内容

招生档案是揭示或了解到的有关学生状况、特点等的材料。学生招生档案的内容, 应尽可能全面反映学生的特点, 从而为学校教育提供可靠准确的信息。学生招生档案一般包括两大方面:一是影响学生招生发展的基本资料, 亦即学生基本情况, 包括个人基本情况、家庭生活情况、学校学习生活情况及对个人生活有影响的重大社会生活事件等。二是反映学生状况和特点的资料, 包括智力水平、个性特征、健康状况、学习情况、职业能力等。如学生基本情况中包括个人简介、家庭生活环境、个体身心健康状况等。再如能力状况及其教育建议包括学生的智能水平、言语概括、言语推理、解决问题的能力、能力倾向鉴定及创造力测量等。

2.3 依照招生平台规范管理

一是试行报名一张纸。改变过去招生简章、报名表、承诺书相对分立的做法, 试行报名一张纸 (即在一张A4纸的正面印制电大招生平台录入中必填的相关信息及承诺书, 在反面印制我校的招生简章;学员入学前在正面张贴1张照片的同时把相关信息一次性填好, 反面直接粘贴身份证、毕业证、学历认证报告等复印件, 生源介绍人及我们招办人员当场在核对无误的情况下签字把关) 。既节约纸张、避免散发和传递过程中的零乱和丢失, 又节省过去要求学员交两张照片的成本和整理过程中的忙中出错机会, 还可减少网上录入时因过多无用信息干扰可能导致的失误。二是认真填写登记表。在收取核对无误的一张纸后, 招办人员认真填写招生登记表, 并按照专本科分开的办法将一张纸装入相关的资料袋。尤其是在填写招生登记表时宁慢勿乱, 填后认真核对学员信息, 确保准确无误。三是搞好网上录入。网上录入是注册之前的最后一道工序, 也是电大招生工作中最严谨、最细致、最准确的工作, 它关系到上级电大的注册、录取与审核, 更关系到后续教务系统和班主任管理工作的需要。做到在录入前认真核对学员报名一张表和招生登记表, 环环相扣、万无一失。必须以“零失误、零差错”的原则和服务宗旨确保网上录入精准无误。采取及时性录入办法, 避免注册前夕因事务过多造成的“忙乱慌和打烂仗”。在到省电大注册前将所有录入后的网上信息打印后一一核对。

参考文献

[1]杨凯.《新时期高校档案管理工作研究》《科技信》2008.23.

电大档案管理如何创新 篇3

创新是发展的灵魂，是事业前进与发展的标志。只有创新电大档案管理模式，才能适应时代与电大事业的发展。根据知识经济、信息社会和电大教学现代化建设发展的趋势。电大档案应当采取全员化、标准化、信息化的管理模式。所谓档案管理全员化，就是实行全员化档案管理，在全员化管理的基础上，搞好档案部门管理。所谓档案管理标准化。就是按照国家与地方标准实施管理。所谓档案管理信息化。就是在档案材料的归档、储存、提取与使用中实现网络化、超文本化、数据库化以及在安全、有偿基础上的开放化。档案管理信息化是档案管理工作的高层次、高境界，是在新思想、新观念指导下，对包括信息在内的所有智力资本进行综合决策并实施全面管理的一种全新的管理模式：它通过对档案信息资源的采集、组织、存储、检索、开发、利用和再生产过程，集中并利用一定的人力、财力和物力资源，通过计划、管理、协调、控制等来实现的管理活动。它要求档案信息资源管理在组织形式上高度集成，在管理对象上不再限于档案实体本身，而是建立于信息化的管理理念之上的更高层次的管理组配形式，是对管理要素潜质的发掘及高效运用。当然，创新电大的档案管理模式不可能一步到位，我们应当明确目标、逐步推进、不断深化。当前，可实行“两结合”、“五同步”管理模式。“两结合”就是实行专职档案管理与兼职档案管理相结合、电子档案与纸质档案相结合。“五同步”就是对于各类档案资料实行专职档案管理部门与兼职档案管理部门同步鉴定、同步归档、同步著录、同步整理与同步利用。

2实现电大档案管理机制创新

就是通过设计科学的电大档案管理流程，科学规制电大档案管理的各个环节，提高档案管理水平。比如，恰当规制收发文的登记、平时归档、按序整理。规制收发文的登记，要做到文件正本需有主管领导阅示。办理完毕后按时归档。否则，容易造成文件截留，甚至丢失，使收集的档案不完整。规制平时归档。要做到各类电大管理人员在日常工作中，要将已经办理完毕的文件材料随收集齐全，按照事先编好的类目归类，年终进行整理，正式归档。规制按序整理，要做到从档案的收集、分类、整理到计算机著录、编目等，每个环节都力求做到统一标准、整齐划一，以达到分类科学、编目清楚、装订美观的要求。同时，应严格做到文体格式的规范、行文规则的规范、档案用语的规范。电大档案只有经过按序整理。才能保持各部分之间的有机联系，体现档案的系统性和完整性，实现档案的价值。另外，我们还可以实施分类方法的创新。针对当前档案材料多样且文字材料和电子文本材料混杂，其整理分类的方法可将纸质文本和电子文本的档案实行一体化管理。全宗内的分类可采用年度——专业的复式分类法。即先按学年分类，再在学年中把各种专业分开、各课程分开。实行统一立卷。学籍档案管理也可根据远程教育的特色，采用计算机一体化管理。学籍档案计算机管理系统在开发时要充分考虑纸质版学籍档案的特点，在电子学籍档案数据采集时要与纸质版学籍档案以同一工作规范形式来进行。以纸质版学籍档案为数据源。所有的抄写工作均由计算机打印完成。

3实现电大档案载体创新

电大人力资源管理本科作业答案 篇4

作业

1一、苏澳玻璃公司的人力资源管理规划

答案：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划制定出相应的人力资源战略。人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。在制定人力资源战略规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划，采取各种措施以获得所需要的人力资源。

苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测，以此结果作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。这充分说明了人力资源需求预测的重要性。同时要求公司管理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析，为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础。

二、华为的人力资源体系基础

工作分析又称职务分析是对某一企事业单位内部各自岗位工作地分析，即分析者采取科学的手段与技术对每个职务同类岗位工作地结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。工作分析在人力资源的开发与管理过程中具有十分重要的意义。（1）它是整个人事管理科学化的基础。（2）它是提高现实社会生产力的需要。（3）它是企业现代化管理的客观要求。（4）它有助于工作测评、人员测评以及定员定额。

华为公司在此方面所做的工作主要是根据企业转型的实际，重新确定设置什么样的工作岗位，用什么样的人，用人做什么样的事情这样的工作分析和人力资源分析和预测的工作，然后在此基础上进行人员招聘、职位安排、考核等工作，取得了良好的效果。充分说明了工作分析在企业发展中的重要作用。作业二

一同学发言：金益康公司有着正确的人力资源管理观念，把人员甄选的工作能视为企业生存并发展壮大的根本。有针对性设题：根据岗位特征设计面试题目。二同学发言:金益康公司明确甄选目标，通过了解以前做的岗位需求来合理安排招聘渠道。有效了解面试人员的兴趣爱好，找好兴趣爱好与实际工作的重合点，举具体爱好的事例，对面试人员进行爱好的细节了解。

三同学发言: 明确甄选目标：通过了解以前做的岗位需求来合理安排招聘渠道。复试的合理形式安排，通过面对面的沟通了解面试人员的就业态度，便于更细致的做人员甄选。人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。面试都有方法可循，在面试之前要制定一套严谨的方法、确定细致的方案、包括人员需求、岗位设计、岗位要求、还要明确目的，为哪个部门找，做什么职位等，对职位进行分类，以用试考，重点考技能，基本素质，避免死记硬背，针对招聘的职位的特点。

四同学发言:金益康公司对面试者初试的安排(主要目的是突出重点)，合理安排面试程序，以保证面试工作各阶段的顺利进行。建立系统科学的管理制度，以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。引导全体员工参与管理。这样企业能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。

五同学发言:在招聘工作开始之前，要制定一个招聘方案，确定好招聘工作方式，明确招聘目的。第二，在招聘工作中做好每一个环节的工作，每个阶段的人员安排都要有细致的工作计划，要做好笔试、面试的题目。第三，针对不同的岗位采取不同的招聘方式，有效地考出应聘者的素质。第四，在面试前，考核者之间要做好沟通。

六同学发言: 在每一个招聘的阶段又制定出计划，在人员的安排上具体和明确。包括人员需求、岗位设计、岗位要求，还要明确目的，并对职位进行分类，以用试考。金益康公司在招聘工作之前所做的一切准备工作都是为选拔出人才打下基础。

七同学发言:第一，该公司制定了严密而可行的招聘计划，确定招聘的方式和方法及所需人员；第二，在招聘工作中做好每一个环节的工作，每个阶段的人员安排都要有细致的工作计划，要做好笔试、面试的题目；招聘是企业对新员工的第一次培训，是应聘者逐步了解企业的过程，同时也是企业了解员工的开始，因此在招聘过程中要不断强化应聘者的求职愿望，同时在甄选过程中进行有效沟通，深入了解，并帮助员工制行发展计划计划，以便达成共识，建立良好的心理契约，这对员工进入企业后的工作表现有决定性的影响。

结论：通过金益康公司正确的人力资源管理观念，我们从中可以学习到人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。因此人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源发展过程的始终，预测规划、教育培训、配置使用、考核评价、激励和维护，都是人力资源开发系统中不可缺少的环节。一个组织若要从事生产经营活动，就需要具备两个基本条件：一是占有资金；二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人力资源的核心问题是开发人的能力，提高劳动者的素质。所以说，制定和实施人才战略，是组织实现发展战略的客观要求，是现代组织人才发展规律的内在要求，也是现代科学知识和教育的客观要求和发展趋势。面试都有方法可循，在面试之前要制定一套严谨的方法、确定细致的方案、包括人员需求、岗位设计、岗位要求、还要明确目的，为哪个部门找，做什么职位等，对职位进行分类，以用试考，重点考技能，基本素质，避免死记硬背，针对招聘的职位的特点。金益康公司在招聘工作之前所做的一切准备工作都是为选拔出人才打下基础。

八同学发言：通过观看金益康公司的招聘视频录像,本人对于该案例的观点如下:招聘工作是整个人力资源管理工作的基础，因为招聘工作直接关系到组织中人力资源的形成，而且也是人力资源管理中其他工作的基础。在本案例中，金益康公司充分利用了“以人为本”的企业管理理念，把人力资源看作是战略性资源，并以科学、严谨的态度来组织招聘工作。第一，该公司制定了严密而可行的招聘计划，确定招聘的方式和方法及所需人员；第二，在招聘工作中做好每一个环节的工作，每个阶段的人员安排都要有细致的工作计划，要做好笔试、面试的题目；招聘是企业对新员工的第一次培训，是应聘者逐步了解企业的过程，同时也是企业了解员工的开始，因此在招聘过程中要不断强化应聘者的求职愿望，同时在甄选过程中进行有效沟通，深入了解，并帮助员工制行发展计划计划，以便

达成共识，建立良好的心理契约，这对员工进入企业后的工作表现有决定性的影响。

作业三

作业

3一、西门子公司的人力资源开发

(1)西门子的人才培训体系有何特点？

培训形式多样化，有新员工培训、大学精英培训和员工在职培训。

培训的内容根据管理学知识和公司业务的需要而制定，随着二者的发展变化，培训内容不断更新。

（2）西门子的员工在职培训的意义和特点。

在世界性竞争日益激烈的市场上，在不断变动的商务活动中，人是最重要的力量，知识和技术必须不断更新换代，才能适应商业环境。西门子公司的在职培训，不断增强了员工的知识、技能、管理能力，从而提高公司整体竞争力，成为西门子不败的重要保证。

（3）西门子的人力资源开发方式对中国企业有何借鉴意义。

二、案例分析《天龙航空食品公司的员工考评》

1．你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法?

罗芸给老马等的考绩用的是印象考评法。案例中，罗芸知道老马的长处和缺点，凭个人对下属的了解，进行考评打分。罗芸首先总体上给老马打6分，然后开始考虑怎么给老马的各项分配分数。这显然是用的印象考评法。

2．罗芸对老马绩效的考评合理吗?老马不服气有令人信服的理由吗?

（1）罗芸对老马绩效的考评合理吗?

罗芸给老马打的分数明显打低了，对老马绩效的考评不是很合理。

（2）老马不服气有令人信服的理由吗?

A．印象考评法容易受主观因素的影响，易掺入个人情感，由一点推及其余。尽管老马的工作能力很强，工作实绩不俗，同自己的下属和客户的关系很好，但罗芸对老马不注意身体健康导致三个月病假以及太爱表现自己印象颇深。

B．公正的讲：老马很善于和他重视的人，包括„„有好几位已被提升，当上其他地区的经理了。老马这一年的工作，总的来说干得不错。

我想作为地区经理应该考虑这一客观因素。太爱表现自己虽是老马的一个缺点，但向经理汇报工作也是应该的。

3．天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革?

（1）天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?

由印象考评法改进为绩效考评法。绩效评估体系是组织对实现目标过程中进行控制的一种重要机制。员工绩效考核应做到公正、客观地评价。天龙公司考绩制度最好有所改进。

（2）你建议该公司应做哪些改革?

①天龙公司应根据企业自身的特点和实际情况，制定合适的考评标准和考评方法，尽量做到量化和细化。

②做好考评前对员工的思想教育工作，说明考评是对过去工作反应。③绩效考评是员工提拔的重要参考之一，并不是全部。提拔甄选标准可以 量化考评，提拔竞争上岗，条件公开

作业

4一、案例分析《一家百货公司的工资制度》

1、该百货公司实行绩效工资制度。

该百货公司营业员的工资构成主要是销售额工资、利润工资与超额工资，这些工资形式与绩效工资的特征相符，因而可以说，该公司实行的是绩效工资制度。实际上是计件工资（因为营业员工资是根据销售额的多少来确定的），也就是根据员工实际劳动成果或工作绩效，来决定报酬的工资方式

2、特点和作用：绩效工资制度中，员工工资与绩效直接挂钩，能调动员工特别是优良员工的劳动积极性；由于工资成本随销售额、率润等指标变动而变动，因此能防止工资成本过分膨胀；直观透明，简便易行，开发成本和执行成本均较低。绩效工资制度也存在一些缺点：导致员工过分注重短期绩效而忽视长期绩效；容易导致员工之间的收入差距过大，影响员工之间的和睦关系；导致员工忽视售后服务等非销售任务；员工收入稳定性比较差。

二、案例分析

员工处于“停滞状态“时组织所采取的相应对策

用职业生涯管理理论来分析这个案例

资源与运营管理(电大考试答案) 篇5

PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人

第2题:下列关于项目过程的说法都正确，除了（）

面向产品的过程一般都是由产品生命期规定

第3题:以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（）

规划一次完成，滚动实施

第4题:哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）

采购管理

第5题:项目成本管理包括以下过程，除了（）

成本规划

第6题:配置管理是用于：（）

整体变更控制

第7题:你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（）

正式和非正式的第8题:为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（）变更控制制度

第9题:实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（）

监控项目工作

第10题:以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（）

不是制定项目章程的非正式技术

第11题:实施的预防措施是：（）

指导与管理项目执行的输出

第12题:批准的预防措施是：（）

整体变更控制的输出

第13题:以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（）

配置变更控制

第14题:否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）监控项目工作过程

第15题:确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）指导与管理项目执行

第16题:除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（）项目管理方法论

第17题:除了范围描述外，范围定义成果还包括：（）

更新的范围管理计划和变更请求

第18题:以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（）

项目章程

第19题:审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（）

范围核实

第20题:高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（）

快速跟进

第21题:以下说法都正确，除了：（）

规划组合是用来规划已经有了具体计划活动的已知工作内容

第22题:以下关于关键链的说法都正确，除了：（）

为了保证活动计划的持续时间。关键链按照最早开始与最早完成日期安排计划活动 第23题:在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（）

现有的历史数据

第24题:进度管理计划是哪个过程的输入：（）

费用估算

第25题:项目进度是哪个过程的输入（）

成本预算

第26题:供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（）

成本估算

第27题:精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（）

费用管理计划

第28题:资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（）

费用预算

第29题:项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（）

成本管理计划

第30题:以下关于类比估算的说法都正确，除了：（）

类比估算的费用通常低于其他方法，其精确度也较高

第31题:在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（）

您的项目

第32题:顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（）

H质量控制H

第33题:以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（）

项目管理团队职责不能只由项目经理一人担任

第34题:跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（）

项目团队管理

第35题:项目经理和项目团队的沟通最好应该：（）

通过口头和书面交流

第36题:项目管理是一种先进的管理方法，除了：（）

是独特的运作方式

第37题:项目的一个实例是：（）

实施一种全新的经营程序或流程

第38题:项目管理中的“三重制约”是，除了：（）

质量

第39题:以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（）知识

第40题:项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（）

项目生命周期

第41题:赞助人为项目提供以下哪一项？（）

资金来源

第42题:问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（）

干系人管理

第43题:利害关系人管理的说法都正确，除了：（）

为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道

第44题:有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（）

范围变更控制

第45题:移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（）

改述这些内容并反映其情绪

第46题:状态审查会是：（）

绩效报告的工具

第47题:项目团队成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的H沟通H方法？（）

正式书面

第48题:绩效衡量基准包括以下内容，除了：（）

项目的人力资源参数

第49题:信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）

利害干系人反馈

第50题:用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好：（）

沟通规划

第51题:完工预测是：（）

绩效报告的依据

第52题:下列各项均是沟通障碍，除了：（）

固定总价合同中有关清算损失的条款

第53题:在与客户打交道时，项目经理应当：（）

努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系

第54题:在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（）

有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通

第55题:工时汇报系统和费用汇报系统用于：（）

绩效报告

第56题:对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（）

权变措施

第57题:项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（）

成为一个好的沟通阻碍者

第58题:沟通模型的四个部分是什么？（）

发送者、消息、媒介和接受者

第59题:在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（）

解码

第60题:风险管理的适当程序包括：（）

识别、量化、制订对策和控制

第61题:您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（）向保险公司提出索赔

第62题:您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（）

查明潜在的风险及其概率

第63题:管理一个项目包括以下内容，除了：（）

制定符合项目经理期望的计划和说明书

第64题:以下关于项目管理的说法都正确，除了：（）

不确定事件或条件即使不影响“三重制约”中的任何一个因素，也可能会构成项目H风险H

第65题:有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（）

以项目为手段对日常运用进行管理

第66题:在下列情况下，项目目标得以明确：（）

可以量化

多选

第67题:物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为()。全选

第68题:生物学检验法有()。

微生物检验法、生理学检验法

第69题:物流职能可分为()。

地点效用、时间效用

第70题:物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()。全选

第71题:物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()。全选

第72题:下列选项属于仓储活动的是()。

保管作业、仓库管理、装卸作业

第73题:企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有()。

全选

第74题:企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有()。

全选

第75题:仓储活动实际上包括()。

装卸作业、仓库管理、保管作业

第76题:日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括()。

全选

第77题:改善物流作业效率的“六无改善法”包括()。

不让等、不让动、不让碰

第78题:退费优待运用得较多的形式主要有()。

全选

第79题:企业存在多种订货方式，包括()。

定量订货方式、定期订货方式

第80题:抽奖最为流行的方式包括()。

对奖式抽奖、直接式抽奖

第81题:目前主要的运输方式有()。

全选

第82题:利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括()。

测定、计算、依据

第83题:无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为()。

全选

第84题:运用退费优待效果最好的产品一般具有()等特点。

全选

第85题:在零售补贴类型中，无条件补贴包括()。

延期付款、现金折让、免费附赠补贴

第86题:设计销售队伍规模的方法主要有()。

全选

第87题:企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有()。

全选

第88题:渠道流程可分为()。

全选

第89题:下述属于包装内或包装上赠送的优点的是()。

同类、凭赠、选择

第90题:物流活动由()等工作构成。

全选

第91题:退费优待的主要运用方式有()。

全选

第92题:常用的商品运输包装的标志有()。

商品、商品、危险

第93题:决定商品运输包装结构的要素主要有()。

全选

第94题:包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有()。

电大 管理学基础 形考作业答案 篇6

一、理论概括说明 1．企业文化的含义

企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。

2．企业文化的构成

企业文化由三个部分组成：（1）企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。（2）制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的中间层，是把企业精神和物质文化的行为准则。（3）物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。

二、问题分析讨论

1． 对海尔企业文化的评价 参考资料：海尔管理面面观

2． 海尔文化是全体海尔人创造的

3．海尔的哲学和价值观是海尔文化中最重要的部分

案例二 拟订可考核的目标

一、理论概括说明

1． 目标管理的含义

目标管理（简称MBO）是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一处通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。2． 拟定目标的原则

（1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。

（2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。

（3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。

（4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。

（5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。

二、问题分析讨论

1． 分公司经理可以采用自下而上拟订目标的方法 2． 集团公司应提供的信息和帮助。

3．分公司总经理主观地拟订、分解目标的方法不恰当。

第二次作业参考答案

一、企业目标理论的发展

从“追求最大利润”到“创造顾客”以及“承担社会责任”。

传统企业目标定位在利润最大化方面。这种观点认为，企业既然是经济组织，企业生存的目的就是追求利润最大化，在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现资源配置的优化，从而实现全社会的公共利益最大化。

现代企业中由于企业制度变迁，人们更为注意在企业发展过程中寻求长期稳定的利润。于是一些学者对传统的利润最大化理论进行一定的修正。一些学者提出，企业要以“适当利润”作为企业的目标，即追求同行业的合理利润率。一些学者提出，“满意利润”是企业的追求，即企业在追求利润最大化的过程中由于各种内外因素的限制，人们只能得到所谓的“满意利润”。“必要的最低的利润”是维持企业继续生存和发展的保证。企业创造顾客，意味着企业管理应着眼于有效地利用资源，在一定程度上满足顾客对企业的不同要求，只有取得他们的支持和理解，才能实现长期稳定和发展。

面对日趋变化的社会环境，企业为了保持自己在公众中良好的形象，不得不“割舍”一定的利润，以承担其在环保，就业、社会稳定等方面相应的责任。企业长寿是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。

二、例举目前我们看到或听到的某些企业短期行为的现象。

三、分析短期行为现象所导致的后果。

第三次作业参考答案

案例一：保罗的领导方式

1、保罗作为一位领导者的权力来源是什么？

答：是会计师事务所公司执行委员会发现他的领导潜能和进取心，指派他到纽约的郊区开办了一个事务所，他鼓励下属参与决策的制定，后被提升达拉斯的经营合伙人．他的权力是公司执行委员会授予的，权力由两部分构成：（1）法定权利，是组织赋予领导者的岗位权利，他以服从为前提，具有明显的强制性。法定权利随着职务的授予而开始，以职务的免除而终止，他受法律、规章制度的保护，又受规章制度的制约，是领导者开展领导活动的前提和基础。包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。（2）自身影响力，这部分权利不能有组织赋予，只能靠领导者高超艺术、卓越的领导成就、务实的工作作风、宽大雄怀、广博知识等自身素养和努力取得。

2、是行为理论还是领导的权变理论，为什么？

答：保罗应用的是领导行为理论，在保罗的成功中，作为一位很成功的领导，他具有领导的潜能和进取心，具有高度的判断力和自我控制力，并采用鼓励下属参与决策制定，下属工作起来心中有数，保罗的领导风格和自身素质影响了下属，他们共同把公司办好，升为达拉斯的经营合伙人，领导权力大，经营业务范围大，员工增加了，环境变了，他还是照搬原工作的行为理论。如果这时他应用权变理论，可能就不会失败。

2、没有在达拉斯取得成功？影响因素？

答：保罗在纽约郊区事务所取得成功是他领导行为理论发挥作用，他利用他的人格力量，及领导者，被领导者能同心协力取得事业成功。到达拉斯后事业失败的因素有：

（１）保罗原因：保罗到比原来规模大的事务所，业务多了，环境变了，人员变了，他还用原来工作领导理论，致使工作受挫。这样他对下属更没有了信心，频繁换人，到任后几乎全部更换25名专业人员，员工有20多人增加到40多人，本来你是新领导，环境不熟，人员不熟，熟悉业务和环境的专业人员被全部换掉，他的领导方式是采用专权命令式，对原下属缺乏信心，决策高度集中，不能调动员工积极性和工作热情。影响了工作效率致使工作失败。（２）环境变了，不是原纽约郊区。

（３）用人没计划，只知道制定计划不知道怎样落实、检查计划结果。（４）保罗及员工面对经营风险，安全感差，没有自信。案例二：某饮料公司的控制工作

1、衡量该企业的工作绩效并与计划相比较，找差距。答：该企业９个品牌工作绩效与计划的对比差别如下：

Ａ品牌 实际销售与标准定额

913－1075＝－162百万元

没完成计划162百万元 B品牌 实际销售与标准定额

634－630＝4百万元，超标准定额4百万元 C品牌 实际销售与标准定额

912－800＝112百万元

超标准定额112百万元 D品牌 实际销售与标准定额

822－620＝2百万元

超额完成132百万元 F品牌 实际销售与标准定额

140－160＝－20百万元

没完成标准定额20百万元

G品牌 实际销售与标准定额

220－225＝－5百万元

没完成标准定额5百万元 H品牌 实际销售与标准定额

65－80＝－15百万元

没完成标准定额15百万元 I品牌 实际销售与标准定额

286－170＝116百万元

超出标准定额116百万元 没完成标准定额的品牌有A、F、G、H总额为202百万元 作为华东区的市场销售情况9个品牌销售情况是：

实际销售出标准定额4464－4300＝164百万元，超额完成标准定额164百万元

2、分析原因

程序：首先找出控制过程中影响计划执行进程的全部因素或主要因素，其次分别分析它们对计划执行的影响方向和影响力度。

１、随着市场全部放开，加入WTO，外国相同品种打入市场，挤占了我们的市场份额，如A品牌销售额下降。

２、主要竞争对手推出更有竞争力的新产品，F品牌销售量下降。３、选择广告媒体不当，G品牌销售额下降。

４、产品质量不稳定，影响H品牌销售，使定额没完成。

５、企业招聘人员多，人员不熟悉业务影响D品牌销售，虽然销售额没下降，但服务质量不尽人意。

3、修订标准，制定下月销售定额。

下月销售标准定额表

单位：百万元 品牌名称 标准定额 制定标准定额说明

A 1000 比上年标准定额下降75，大力促销，向其他地区扩展业务． B 634 比上月实际持平C 912 比上月实际持平D 622 比上月实际持平

E 640 市场有潜力加强推销可以完成。F 160 与上月标准持平

G 225 与上月标准持平，经过市场开发可以完成。

H 75 比上月实际增加10因为产品质量不稳，影响销售额，提高质量前提下，保持现有市场。

I 250 比上月计划增80百万，必须做员工思想工作 合计 4518 比上月标准4518－4300＝218百万 增加218百万 比上月实际销售额增加4518－4464＝54百万

管理学基础四

一、单项选择题

1,C 2,B 3,A 4,A 5,A 6,B 7,A 8,B 9,A 10,B 11,A 12,A 13,C 14, C 15,B 16,B 17,B 18,B 19,A 20,A

二、判断正误并校正

１、错 组织有三个基本要素构成，即目标，部门和关系。

２、错 人的组织包括正式组织和非正式组织，在共同的工作过程中，人们相互间必然发生联系，产生共同感情，自然形成一种行为准则或习惯，要求一个人服从，这构成了非正式组织。

３、对

４、错 认为不同的人对同一事物的看法不同，是因为他的心智模式不同 ５、错 书名为《管理实践》

６、错 这是决策的超前性特征不是目标性特征 ７、对

８、错 这种培养管理者的能力是职务培训之一职务轮换 ９、错 此方法是换位法

１０、错 他是一种动态的适时的信息反馈过程，不是处理过程 三 名字解释

１：管理：管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识，有组织，不断的进行的协调活动。

２：战略管理：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策的行动。

３：管理目标：简称MBO，是一个全面的管理系统。具体而言，他是一种通过科学的制定目标，实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。

４：人员配备：是根据组织和目标和任务的正确选择，合理使用，科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。四：简答题

１：什么是决策，它具有哪些特征？

答 决策就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行性方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

特征：超前性 目标性 选择性 可行性 过程性 科学性 ２：简述人员配备原则

答 经济效益原则； 组织人员配备以保证组织的正常运行为前提

任人唯贤原则； 在组织的员工招聘过程，重视和使用确有真才实学的人

因事择人原则； 选聘应以职位的空缺情况和实际工作需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准选拔、录用各类人员。

量才使用原则：根据每个人的能力大小安排合适岗位。

程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。

3、领导者应具备哪些个人素质？

领导者素质则指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和。

（1）政治素质是对企业领导者政治作风和思想品德方面要求。

（2）知识素质：具有广博的科学文化知识，具有专业知识和管理方面的知识。

（3）能力素质：统筹兼顾的筹划能力，多谋善断的决断能力，调兵遣将的组织能力，循循善诱的协调能力，正确交流表述能力。（4）身体素质：即人的身体健康状况。五论述题

试对目标管理制度进行合理的评价？

答：目标管理注重结果，因此必须对部门、个人的目标进行自我评定，群众评议、领导评审。从以下几点进行。

１、首先进行自我评定。评定的内容包括目标执行方案、手段是否合适，条件变化情况，主观努力程度等。

２、上级全面、公正的评定。对发现问题要分析产生的原因，找出解决问题的方法，以便鼓励下级今后继续努力。

３、目标评定与人事管理相结合。人事考核要以目标考核为基础，同报酬、升迁等结合起来，体现奖优罚劣。

电大远程教育教学管理模式探析 篇7

一、电大远程教育教学管理的概念和要点

(一) 教学管理含义

学校管理的核心就是教学管理, 教学管理者遵循教学计划, 根据教学的指标和过程进度制定合理的管理体制。可以说, 教学管理影响学校管理。远程教育教学管理主要是在计算机网络的运行下, 通过网络管理来对学校管理进行控制和监管。一般来说, 电大教育的管理模式主要以教育规律为原则, 对教育目标提供统一的要求, 以现代技术为辅, 实现教育管理建设的共享, 并提供多元化设备来达到远程教育的教学过程和高质量的教学管理模式。

(二) 电大远程教育教学管理的要点

随着网络信息科技的不断应用和创新, 教师和学生不但要掌握基础的计算机知识, 而且应该在网络系统中熟练的掌握信息处理。同样, 教学管理的变革也对教学管理者提出了更为严格的要求, 因此, 要想正确地做好远程教育管理工作, 就要了解教学管理中的各个要点。首先, 我们应该确定教学管理的指导者;其次, 明确教学管理的辅助者;最后, 制订相关的计划和目的。

远程教育管理体系的主体不仅仅是教学管理部门, 也包括个别管理者, 他们主要负责远程教育的教学质量, 管理教师的教学行为。管理主体首先要具备基本的计算机应用能力、教学管理能力和具有创新性的发展眼光。

管理的客体是教师和学生, 学生是远程教育信息的接受者, 教师是远程教育信息的传播者。与传统教学课堂有所差异的是, 教师已不是独立讲课, 而是将计算机网络技术作为辅助进行教学。在网络环境下, 教师的部分职能已经被网络化所替代。然而, 网络环境复杂多变, 学生很容易在这样的环境下迷失自我。教师作为学生的辅导者, 应该积极合理引导学生避免失去方向。

学生作为管理的客体之一, 根据主体管理者制定的计划进行学习, 通过使用先进的网络教学资源克服自己在学习过程中的弱点。网络环境的教学模式更加发散了学生的创新思维, 有利于培养他们的创新能力。

二、电大远程教育教学管理模式中出现的问题

近几年, 远程教育已经达到了质的飞跃。要想让电大的远程教育模式更加完善, 只有不断的发现问题, 加以解决, 才能更好的发展远程教育教学。

(一) 教学观念模式古旧

电大教育教学的客体主要是社会工作人员, 他们没有充足的学习时间。现今, 电大教育的管理却没有发现这一问题, 电大的招生时间每年是固定的, 管理者也没有充分的做到教学管理的要求, 只是简单的安排教师的上课时间、课程表的制订, 没有体现出远程教育教学现代化的优点。

(二) 对学员要求过于松散

电大远程教育的上课人员学习的目的都有很强的实用性心理, 他们相比较于普通的学生来说, 所承受的压力更大, 任务更重。在这种情况下, 有些学员学习就会过于松散。电大远程教育的管理者在这种情况下本应该制定更为严格的规章制度去管理学生, 但是, 多数的电大远程教育没有过多的看管, 对于学员的面试课程、自觉性都没有明确的规定, 这也间接性地为远程教育教学模式的创新带来障碍。

(三) 教学模式不适合现代社会发展的要求

网络化的远程教学本应是网络授课, 教师制做电子课件, 运用多媒体设备进行教学。但是, 现今多数电大的教师依然运用传统教学模式, 采取黑板式教学, 没有有效地利用电子化设备。另外, 关于教师答疑的部分也相对缺少, 学员出现问题教师没能及时帮助解决, 这种管理体制已然不适应现代社会发展的要求。

(四) 教学资源少, 对教学支持不到位

现行的教学管理模式过于注重形式, 管理模式缺少服务理念。教学课程的管理以及信息发布无法及时更新, 教学课程安排也没有及时向学员告知。对于学校来说, 学校没有为远程教学管理提供优良的资源, 学习环境无法达到学生的要求。教师也没有有效的渠道获取信息, 教学资源无法满足远程教育教学质量的提高。

(五) 课程体系久不更新

远程教育的改革标准应是以实践为主要原则的, 课程的安排体系应该及时的根据社会信息进行调整。但是, 现今多数电大的远程教育课程体系安排固定不变, 学员学习到的知识已不具有实用性。

三、对电大远程教育教学管理模式的建议

我们要针对上面问题制定合理可行的优化方案, 以期保证教育教学质量的提高。

(一) 改变电大远程教育教学的管理思想

电大远程教育的主体者必须具有创新思维, 更新教育理念, 以学生为本进行教学课程的改革和优化, 充分地利用现代化科技设备辅助教师进行授课。远程教育具有不确定和过程较为离散的特点。因此, 教育管理者必须抓住这两个要点进行管理系统的更新, 使教学模式更具灵活性。

教育教学的管理者应该根据远程教育所具有的特质开发远程教育的教学平台, 使学生能够最大程度地掌握电大考试及课程的相关信息, 以此来突破传统教育体制。

(二) 加强对教师的培养管理

教师作为教育管理的客体, 是远程教育教学体制质量是否优良的保证。根据远程教育教学模式分散的特点, 我们可以将教师分为主课教师和管理教师、指导教师等, 并承担不同的责任。另外, 还要强化教师的计算机水平, 让教师充分掌握远程教育的理念, 准确通过网络的技术对学生进行服务, 并在制作课件以及网络教学时多进行创新和学习。

同时, 学校要定期培养教师, 使教师不断的拓展视野, 加快教学理念的创新优化。

(三) 课程改革优化

教学计划的安排必须区分必修课程与选修课程。管理者在安排课程的过程中应该注重课程学分。在教学管理的制度上实行学分制, 对学生的修业期限及课程作出相关的规定, 给予学生充分的选择意见。再者, 课程改革优化一定要注意让学生能够自主学习, 在学习时间及其他方面和学生进行沟通。

(四) 强化教学资源的建设

教学资源是电大远程教育教学体系的关键部分, 教学资源的优良直接影响到教学的效果。因此, 对教学资源应该加大创新和及时更新。学校可以选聘一些高水平的教师担任工作, 对参加远程教育学习的学生提供人机学习界面, 使学生全方位的获取教学知识, 从而提高教学效果。

综上所述, 我们探究了远程教育教学模式的相关概念, 重点探究了远程教育现今存在的问题及优化措施。为教育工作者提供改革意见, 以期更好地为远程教育体制发展提供保证。

参考文献

[1]张学权.电大远程教育“服务性、系统性”教学管理模式的研究[D].金华:浙江师范大学, 2012.

[2]王黎明, 周丹.抓住教学关键环节, 努力提高远程教育教学水平[J].北京广播电视大学学报, 2014 (2) :56-60.

[3]骆琦, 王有起.远程教育教学过程落实的对策研究[J].成人教育, 2012 (4) :82-83.

[4]潘琳.新时期电大远程教育教学管理创新探究[J].湖北经济学院学报:人文社会科学版, 2013 (4) :167-169.

[5]林佳才.电大多媒体网络教学资源建设与管理[J].无线互联科技, 2013 (4) :221-221.

电大教务管理中科学精神的应用 篇8

关键词： 电大教务管理 科学精神 教学应用

电大是广播电视大学的简称，是采用现代信息技术，利用广播、文字教材、电视、计算机、网络等手段实施现代远程教育的一种开放性大学，其主要任务是为社会成员或从业人员提供“本科、专科”高等教育的机会，突出特点是突破时间空间的限制；全社会成员都成为受教育的对象；教学资源丰富；以学为主替代以教为主的教育模式。由于电大的开放性特点，其教务管理工作相对来说复杂程度较高，教务管理工作的状态反应学校的整体教学状态，需要相应的先进理念、价值标准及行为规范约束教务管理工作者，提高其工作效率。

一、科学精神概述

所谓科学精神是人们在长期的科学实践活动当中形成的信念、价值标准及行为规范的总称，具体来讲就是在科学活动当中由科学性质决定的基本思维方式和精神状态，同时也是科学知识当中体现的思想或理念。一方面科学精神约束着科研工作者的行为，是科研工作者在科学领域取得成果的重要保证。另一方面科学精神逐渐渗入大众的意识深层，不怕困难、艰苦奋斗、勇于创新，有坚持力的精神，其内涵就在于以科学的态度看待问题。

科学精神主要包括：执著的探索精神、创新改革精神、理性精神、虚心接受科学遗产的精神、求实求真精神、实证精神、科学的分析精神、协作精神、民主精神、开放精神、功利精神、实践精神、怀疑精神及批评精神等。

胡锦涛同志指出：“科学精神是一个国家繁荣富强、一个民族进步兴盛必不可少的精神。”从这句话及商务的分析可推断科学精神的现实意义在于：科学精神就是求真务实的精神；是改革创新的精神；是文明进步的精神；是科学发展观的灵魂；在实践中不仅要有科学的观念还要有敢于坚持这一观念。

从上述分析来看，电大教务管理中科学精神的应用，就是要坚持科学精神的指导，求真务实、以科学的方法革新电大教务管理工作。

二、科学精神在电大教务管理中的必要性

电大教务管理扮演着重要的角色，有着很强的科学性，必须遵循教育教学的规律及管理的相关原则，教务管理的水平直接代表电大的教学水平。教务管理与教学管理是不可分割的一个系统，教务管理是保证顺利执行教学计划，确保正常教学持续，实现教学目标的重要手段，这要求教务管理工作者具备适应时代潮流的思想、观念武装自身，提高教务管理的水平。教务管理信息化是必然的趋势，是实现教育现代化的重要途径，是推动教育创新推动教育改革，支撑“科教兴国”战略的重要手段，而且是推动电大教育创新升级的突破口。

在信息大爆炸、全球一体化、知识经济化、社会知识化、科学技术飞速发展的大背景下，对电大教务管理提出新的要求，必须充分利用资源，利用集中优势，坚持科学化、信息化的发展道路。

综上所述，结合电大的特点及科学精神的内涵必须将科学精神应用到电大教务管理之中，以科学精神为指导，促进电大教务管理的信息化、科学化、规范化，提高电大教学管理工作效益。

三、电大教务管理中科学精神的应用

科学精神在电大教务管理中的应用，关键是将科学精神融入教务管理工作理念中，并以该理念为指导，推动教务管理工作的信息化、程序化及科学化。

（一）教务管理工作的信息化

结合电大的特点，将现代信息技术充分利用起来，随着计算机技术、网络技术的普及，办公自动化建设对于提高学校管理水平及办事效率发挥着显著的作用，同时办公自动化建设也是学校现代化管理的内容及表现，特别是建立起专用宽带网，CRTVU（教务管理软件）及OA系统的应用，在招生管理、注册、选课、考核、成绩、毕业审核管理等方面发挥重要作用。教务管理部门是学校重要的职能部门，其教务管理工作面对广大的教师、学生和大量的复杂信息，因此必须在管理手段上下工夫，发挥现代信息技术的优势，推动教务管理的信息化建设。

（二）教务管理工作的程序化

教务管理工作是学校管理工作方面的日常性工作，具有稳定性、周期性和一定程度上的可重复性，这些特征决定了可以将日常教务管理工作当中的一些内容做程序化处理。至少每个学期、学年的教务管理当中比较常规的工作内容是基本雷同的，所以教务管理部门可以将学年或者学期作为主线，将各级电大教学点（市级、县级、行业等）划分为管理模块进行分目标、分层次的管理。

（三）教务管理工作的科学化

H.A.Simon教授（诺贝尔奖获得者）指出“管理就是决策”，这一论断对教务管理来说有着指导作用。教务管理工作的核心可以说就是决策，决策制定的科学化，要求相应的科学决策制定机制必须健全，而健全的科学决策制定机制又需要完善的决策体系，在下一级则需要质量监控、反馈系统及决策系统等。

以浙江电大为例，其科学化的教务管理决策，基于开放教育人才培养模式，其质量监控系统由教务指导、教务督导、学科建设、考试、教材等委员会及质量监控小组组成。主要针对人才培养当中的导学、自主学习、实践教学、考核等环节制定观测点及封闭点，同时对导学、资源、考核、学习支持服务等质量问题进行监控。

从反馈体系看，根据质量监控系统的定时或不定时的跟踪数据，以问卷调查（针对学生或企业）听课抽课结果等手段得出与教务、教学管理有关的汇总信息，为决策的制定提供依据。

校长、副校长教务处组成决策层，通过质量监控系统收集信息由反馈系统输入决策系统，作为决策依据，决策层根据这些信息确定任务、目标实施方案或计划，并根据实际进行适当调整，然后反馈给教务管理部门，形成一个良性循环。

综上所述，开放性的广播电视大学，因其特殊性决定了针对电大的教务管理工作呈现出比较复杂的态势，因此，必须将科学精神融入教务管理工作当中，作为指导理念展开教务管理工作，这是十分必要的。科学精神的内涵丰富，所以电大教务管理中应用科学精神，关键是在科学精神的指导下，促进电大教务管理的信息化、科学化、规范化，提高电大教学管理工作效益。

参考文献：

[1]魏初琪.浅析远程开放教育教务管理工作——创新管理模式、加强服务意识[J].吉林广播电视大学学报，2012，07：98-100+121.

[2]吴三湘，方程.论电大教务管理信息化建设[J].企业家天地，2013，09：70-71.