网络化背景下90后大学生常见心理问题及应对策略探讨

网络化背景下90后大学生常见心理问题及应对策略探讨（通用4篇）

网络化背景下90后大学生常见心理问题及应对策略探讨 篇1

网络化背景下90后大学生常见心理问题及应对策略探讨

周文清

（徐州医学院，江苏徐州221004）

摘要：近年来，互联网的飞速发展给各行各业都带来了新的影响，面临着新的任务，高校的心理健康教育工作也不例外。成长在网络时代的90后大学生在使用网络的过程也会产生一些共性的常见的心理问题，这要求高校心理健康教育工作者们应具备相应的解决方法和解决策略。本文即是关于网络化背景下90后大学生常见心理问题的探讨，并在此基础上提出相应的解决策略。

关键词：网络化；90后大学生；

心理问题

近年来，网络技术的日新月异和网络环境也日益复杂，这些都给大学生心理健康工作带来了新的任务和挑战，也给高校心理健康教育工作者们提供了新的研究方向、新的命题。90后大学生，甚至是95后大学生正成为高校学生的主要群体。90后是成长在“网络时代”的一代。据2010年网络使用调查发现青少年网民在网络音乐、网络视频和网络游戏等网络娱乐活动上的使用率分别%、%和%，均高于整体网民平均水平。从小接触网络，一方面拓宽了他们的视野，激发了他们的创造力和创新力；但另一方面，“价值多元化”、“道德底线模糊化”等的无网络文化特点也容易使大学生产生各种各样的心理问题。

90后大学生常见的心理问题包括：“拖延症”泛滥、人际关系冷漠、纠结的情感问题和认知上的迷惑。

一、“拖延症”泛滥

网络化告诉发展，各种网站也曾不

穷，同类型的网站越来越多，比如，国内的常被网民使用的视频网站有15家，小众的视频则多如牛毛。但为了在竞争中取胜，树立和维持网站自身的特色，各同类网站抢占的市场份额和发展方向不同，每一家网站上传输的信息并不一样。另一方面，网络化的发展，各个网站开发了多种多样的节目来满足网友的选择需要。这导致学生需要花费更多的时间“转战”不同的网站来获取信息，同时，可供选择的网络产品和网络节目的增多也使得网民在无意识的情况下耗费更多的时间。在笔者的调查中，很多在校学生都有“追剧”、“追节目”的习惯。关注更新是一种很常见的现象。有一名学生更形象地描述：“周一看韩剧、周二搜港剧、周三周四迷芒果台，周五的天天向上和周六的大本营是重点，周日的年代秀的独家爆料不能错过。”除了“追剧”之外，睡前“刷手机”也成了“90后”大学生们的共同习惯。笔者了解的学生中，甚至有在睡前要把“人人”、“微博”、“QQ

空间”和“朋友圈”都刷新一遍，一刷就是一两个小时。

大量的网络信息必然会占据大学生们的学习和日常生活事件，据悉很多同学都习惯将课后作业、学习任务、社团活动，甚至是“洗衣”、“吃饭”这样的日常安排“一拖再拖”，久而久之，“拖延”成了习惯。浙江工业大学之江学院日前针对我本校学生所做的一项抽样调查显示，80%以上的大学生认为“自己存在拖延的症状”。比如在作业间隙不断玩弄手机，忙刷“人人”或微博；还比如，衣服堆了一周才洗。而这种“拖延症”也很容易使学生产生焦虑、烦躁、厌恶等心理。

二、人际关系冷漠化

根据网络的不完全调查，90后中独生子女的比例是72%。从小没有兄弟姐妹的陪伴、小伙伴较少的他们，与70后和80后相比，他们更加独来独往、少言寡语，从小缺乏集体环境而导致缺乏集体感与合作精神。而又因为较早接触网络，他们把寒暑假的大部分时间消磨

在网络上，而近年来社交网络的发达更是让他们更加偏爱用社交工具沟通。笔者的学生曾经描述过一个非常极端的现象：一个宿舍的四个女孩子，同时拿着手机在她们宿舍的“微信群里”聊天，这种聊天会持续半个小时或更长，讨论结束后，她们又继续各干各的事情，相互不说话。网络的发达，交“朋友”变得更加容易，通过搜索、点击等可以与大洋彼岸的同龄人成为“好友”，但与身边人的交流机会却被大大缩短。事实上，沟通、交流是人际关系的基础，而面对面的交流会让交流双方很直观地了解对方、感受到对方的想法、情感。过多依赖“网络沟通”挤占了“面对面沟通”的时间，使人际关系更加冷漠。

三、剪不断理还乱的情感问题

90后大学生从小在父母和祖父母的宠爱下长大，很容易养成不为他人考虑、比较自我的性格，而因为大学前在父母和祖父母的“特别呵护”甚至是约束下长大，进入大学后，突如其来的自由

和自我空间使其有机会做出更多的情感选择，特别对是一些在外地求学的学生，精神上的空虚和寂寞，也使其更易形成对异性的强烈渴求。但因为他们缺乏恋爱经验和处理恋爱问题的能力，经常陷入感情的纠葛。网络化大肆发展的今天，网络世界的多元化为大学生们展示了大量的关于恋爱、关于情感的信息，而网络上一些特殊情感类词汇的调侃也在90后和00后之间流行起来。网络上的电视剧中，“基情”、“腐女”、多角恋轮番上演，让人应接不暇，在一定程度上给90后大学生做出了比较负面的示范，他们也很容易在潜意识中形成对这些奇怪情感现象的认同感。另一方面，网络化的飞速发展带来了快节奏的“快餐文化”，社会的流动性也随之加大，这本身就给社会带来了极大的不稳定性，在父母和长辈们的宠爱下长大的不谙世事的90后们，社会经验不足、内心脆弱，在不稳定的大环境下更易产生焦虑、不安全等心理，这对他们的情感生活也产生一定的负面

影响。

四、认知上的迷惑，人格扭曲

网络化的飞速发展使得90后大学生可以接收到来自世界不同地区的各种各样的信息，一些被有关部门管制的网站也可以通过“翻墙”访问。有些媒体和商家为了夺人眼球、获得更多的收视率和经济效益，在网络上大肆传播一些低俗的、不符合主流人生观、世界观和价值观的信息，也使得网络环境更加错综复杂。近年来，“杜蕾斯女孩”、“约炮女”等企图通过出挑的网络炒作获得名气的网络红人都是90后在校大学生群体。而娱乐圈的“那点事”更是在网络传播中变得更加让人大跌眼镜。90后大学生的人生观、世界观和价值观还未完全形成，大学生活的四年是他们“三观”形成和人格发展的重要阶段，负面的信息会令他们形成负面的价值认同；而网络上所宣传的“无节操、无下限”的信息更会使其产生认知上的迷惑，甚至是人生价值选择的迷茫，更有甚者，其人格发展都会

受到非常负面的影响。

网络化背景下，90后大学生所产生的心理问题需要受到高校心理健康教育工作者的重视，而针对这些心理问题，提出新的解决方法和新的实践尝试也势在必行。

1.培养大学生的自我控制能力。面对纷繁的网络环境和过量的网络信息，培养90后大学生的自我控制能力是最根本和最基础的一环。网络环境对个体的影响程度一方面取决于其信息和环境的影响力，另一方面则决定于个体本身的控制力和辨别力。而在两项影响因素中，改变环境是外力，调整自我才是根本。而自我控制能力的培养离不开自我总结和计划以及自我情绪控制力。鼓励学生做好个人计划和个人总结，帮助学生掌握情绪管理的技巧是高校心理健康教育工作者和辅导员老师需要高度重视的环节。

2.做好网络心理健康知识的普及工作。90后大学生心理健康的发展和心

灵的成长需要掌握必要的心理健康知识，心理健康知识有助于他们自助做好心理问题的预防和心理健康的维护工作。事实上，网络上有很多心理咨询网站。这些网站在一定程度上扮演着传播心理健康知识的角色。这些网站来源多样，信息量丰富，高校的心理健康网站可以汲取这些网站的有益成分，建设出颇具本校风范和特色的心理健康教育网站，发挥网络渠道对大学生的心理健康信息传播与心理健康知识的普及工作的有益影响，为大学生们提供正向丰富的心理健康信息资源，助力大学生心理健康的发展。

3.有效利用网络渠道，开展正向的网络活动。网络环境具有直接、快捷、传播范围广等特点。在网络飞速发展的今天，有效利用网络渠道，也成为高校心理健康教育工作者的一项必备技能。利用校园社交平台，如学校官方网站、学校心理健康网站、学校官方微博等及时发布相关信息，可以将所要传播的信

息在最短的时间内推送到最多的学生身边，所以，有效利用这一渠道，策划和推送正向的网络活动就显得尤为重要。一方面可以策划开展网络个体咨询、团体咨询等活动，这些活动可以克服空间上和时间上的障碍，把不同的个体聚集在一起进行交流与分享经验，发展支持性团体。另一方面可以策划一些正向的全校范围内的竞赛活动，比如由教育部高教司组织策划的全国大学生电子设计大赛等，这种活动不但可以培养学生的实践技能和创新能力，还可以引导学生减少接触负面信息的机会，摆脱这些负面信息所带来的困扰。

4.培养大学生在互联网上主动弘扬正能量、自觉抵制负能量。积极参加“阳光跟帖”行动，用文明语言和理性态度发表网络评论，营造理性、平和、有序的网络舆论氛围；围绕中国梦、推进改革、推行法治、奋斗创业、社会公益等内容，主动在网上发出和传播弘扬社会主义核心价值观的微博、微信、帖文、视频等作品。对于网上出现的违反四项基本原则、违背社会主义核心价值观、不利于民族团结等错误言论，对于“黄赌毒”等负面网络信息，教导大学生坚决抵制、主动驳斥、积极举报。自觉增强网络文明素养，遵守互联网法律法规和网络文明规范，自觉依法上网、文明上网、绿色上网，不浏览不健康的网络页面和信息，不造谣、不信谣、不传谣。

5.培育和发展现实世界的校园课外活动。丰富而多彩的校园活动可以将大学生们从虚拟世界拉回到现实世界，同时有益于他们的身体健康，并且能够帮助其发展人际关系，在近距离的人际互动中培养自己的人际交往能力。在网络化飞速发展的背景下，“90后”大学生的心理健康问题应该引起高校心理健康教育工作者和辅导员老师的重视，引导这一群体克服网络化所带来的负面影响，培育和维护健康的心理状态需要高校心理健康教育工作者长期的努力。

参考文献：

[1]王艳红，黄志梅，杨永华。90后大学生健康网络学习方式的研究———以泉州地区大学生为例[J].长春工业大学学报：高教研究版，2013，（03）。

网络化背景下90后大学生常见心理问题及应对策略探讨 篇2

关键词：网络化,90后大学生,心理问题

近年来, 网络技术的日新月异和网络环境也日益复杂, 这些都给大学生心理健康工作带来了新的任务和挑战, 也给高校心理健康教育工作者们提供了新的研究方向、新的命题。90后大学生, 甚至是95后大学生正成为高校学生的主要群体。90后是成长在“网络时代”的一代。据2010年网络使用调查发现青少年网民在网络音乐、网络视频和网络游戏等网络娱乐活动上的使用率分别85.1%、66.6%和74.8%, 均高于整体网民平均水平。从小接触网络, 一方面拓宽了他们的视野, 激发了他们的创造力和创新力;但另一方面, “价值多元化”、“道德底线模糊化”等的无网络文化特点也容易使大学生产生各种各样的心理问题。

90后大学生常见的心理问题包括:“拖延症”泛滥、人际关系冷漠、纠结的情感问题和认知上的迷惑。

一、“拖延症”泛滥

网络化告诉发展, 各种网站也曾不穷, 同类型的网站越来越多, 比如, 国内的常被网民使用的视频网站有15家, 小众的视频则多如牛毛。但为了在竞争中取胜, 树立和维持网站自身的特色, 各同类网站抢占的市场份额和发展方向不同, 每一家网站上传输的信息并不一样。另一方面, 网络化的发展, 各个网站开发了多种多样的节目来满足网友的选择需要。这导致学生需要花费更多的时间“转战”不同的网站来获取信息, 同时, 可供选择的网络产品和网络节目的增多也使得网民在无意识的情况下耗费更多的时间。在笔者的调查中, 很多在校学生都有“追剧”、“追节目”的习惯。关注更新是一种很常见的现象。有一名学生更形象地描述:“周一看韩剧、周二搜港剧、周三周四迷芒果台, 周五的天天向上和周六的大本营是重点, 周日的年代秀的独家爆料不能错过。”除了“追剧”之外, 睡前“刷手机”也成了“90后”大学生们的共同习惯。笔者了解的学生中, 甚至有在睡前要把“人人”、“微博”、“QQ空间”和“朋友圈”都刷新一遍, 一刷就是一两个小时。

大量的网络信息必然会占据大学生们的学习和日常生活事件, 据悉很多同学都习惯将课后作业、学习任务、社团活动, 甚至是“洗衣”、“吃饭”这样的日常安排“一拖再拖”, 久而久之, “拖延”成了习惯。浙江工业大学之江学院日前针对我本校学生所做的一项抽样调查显示, 80%以上的大学生认为“自己存在拖延的症状”。比如在作业间隙不断玩弄手机, 忙刷“人人”或微博;还比如, 衣服堆了一周才洗。而这种“拖延症”也很容易使学生产生焦虑、烦躁、厌恶等心理。

二、人际关系冷漠化

根据网络的不完全调查, 90后中独生子女的比例是72%。从小没有兄弟姐妹的陪伴、小伙伴较少的他们, 与70后和80后相比, 他们更加独来独往、少言寡语, 从小缺乏集体环境而导致缺乏集体感与合作精神。而又因为较早接触网络, 他们把寒暑假的大部分时间消磨在网络上, 而近年来社交网络的发达更是让他们更加偏爱用社交工具沟通。笔者的学生曾经描述过一个非常极端的现象:一个宿舍的四个女孩子, 同时拿着手机在她们宿舍的“微信群里”聊天, 这种聊天会持续半个小时或更长, 讨论结束后, 她们又继续各干各的事情, 相互不说话。网络的发达, 交“朋友”变得更加容易, 通过搜索、点击等可以与大洋彼岸的同龄人成为“好友”, 但与身边人的交流机会却被大大缩短。事实上, 沟通、交流是人际关系的基础, 而面对面的交流会让交流双方很直观地了解对方、感受到对方的想法、情感。过多依赖“网络沟通”挤占了“面对面沟通”的时间, 使人际关系更加冷漠。

三、剪不断理还乱的情感问题

90后大学生从小在父母和祖父母的宠爱下长大, 很容易养成不为他人考虑、比较自我的性格, 而因为大学前在父母和祖父母的“特别呵护”甚至是约束下长大, 进入大学后, 突如其来的自由和自我空间使其有机会做出更多的情感选择, 特别对是一些在外地求学的学生, 精神上的空虚和寂寞, 也使其更易形成对异性的强烈渴求。但因为他们缺乏恋爱经验和处理恋爱问题的能力, 经常陷入感情的纠葛。网络化大肆发展的今天, 网络世界的多元化为大学生们展示了大量的关于恋爱、关于情感的信息, 而网络上一些特殊情感类词汇的调侃也在90后和00后之间流行起来。网络上的电视剧中, “基情”、“腐女”、多角恋轮番上演, 让人应接不暇, 在一定程度上给90后大学生做出了比较负面的示范, 他们也很容易在潜意识中形成对这些奇怪情感现象的认同感。另一方面, 网络化的飞速发展带来了快节奏的“快餐文化”, 社会的流动性也随之加大, 这本身就给社会带来了极大的不稳定性, 在父母和长辈们的宠爱下长大的不谙世事的90后们, 社会经验不足、内心脆弱, 在不稳定的大环境下更易产生焦虑、不安全等心理, 这对他们的情感生活也产生一定的负面影响。

四、认知上的迷惑, 人格扭曲

网络化的飞速发展使得90后大学生可以接收到来自世界不同地区的各种各样的信息, 一些被有关部门管制的网站也可以通过“翻墙”访问。有些媒体和商家为了夺人眼球、获得更多的收视率和经济效益, 在网络上大肆传播一些低俗的、不符合主流人生观、世界观和价值观的信息, 也使得网络环境更加错综复杂。近年来, “杜蕾斯女孩”、“约炮女”等企图通过出挑的网络炒作获得名气的网络红人都是90后在校大学生群体。而娱乐圈的“那点事”更是在网络传播中变得更加让人大跌眼镜。90后大学生的人生观、世界观和价值观还未完全形成, 大学生活的四年是他们“三观”形成和人格发展的重要阶段, 负面的信息会令他们形成负面的价值认同;而网络上所宣传的“无节操、无下限”的信息更会使其产生认知上的迷惑, 甚至是人生价值选择的迷茫, 更有甚者, 其人格发展都会受到非常负面的影响。

网络化背景下, 90后大学生所产生的心理问题需要受到高校心理健康教育工作者的重视, 而针对这些心理问题, 提出新的解决方法和新的实践尝试也势在必行。

1. 培养大学生的自我控制能力。

面对纷繁的网络环境和过量的网络信息, 培养90后大学生的自我控制能力是最根本和最基础的一环。网络环境对个体的影响程度一方面取决于其信息和环境的影响力, 另一方面则决定于个体本身的控制力和辨别力。而在两项影响因素中, 改变环境是外力, 调整自我才是根本。而自我控制能力的培养离不开自我总结和计划以及自我情绪控制力。鼓励学生做好个人计划和个人总结, 帮助学生掌握情绪管理的技巧是高校心理健康教育工作者和辅导员老师需要高度重视的环节。

2. 做好网络心理健康知识的普及工作。

90后大学生心理健康的发展和心灵的成长需要掌握必要的心理健康知识, 心理健康知识有助于他们自助做好心理问题的预防和心理健康的维护工作。事实上, 网络上有很多心理咨询网站。这些网站在一定程度上扮演着传播心理健康知识的角色。这些网站来源多样, 信息量丰富, 高校的心理健康网站可以汲取这些网站的有益成分, 建设出颇具本校风范和特色的心理健康教育网站, 发挥网络渠道对大学生的心理健康信息传播与心理健康知识的普及工作的有益影响, 为大学生们提供正向丰富的心理健康信息资源, 助力大学生心理健康的发展。

3. 有效利用网络渠道, 开展正向的网络活动。

网络环境具有直接、快捷、传播范围广等特点。在网络飞速发展的今天, 有效利用网络渠道, 也成为高校心理健康教育工作者的一项必备技能。利用校园社交平台, 如学校官方网站、学校心理健康网站、学校官方微博等及时发布相关信息, 可以将所要传播的信息在最短的时间内推送到最多的学生身边, 所以, 有效利用这一渠道, 策划和推送正向的网络活动就显得尤为重要。一方面可以策划开展网络个体咨询、团体咨询等活动, 这些活动可以克服空间上和时间上的障碍, 把不同的个体聚集在一起进行交流与分享经验, 发展支持性团体。另一方面可以策划一些正向的全校范围内的竞赛活动, 比如由教育部高教司组织策划的全国大学生电子设计大赛等, 这种活动不但可以培养学生的实践技能和创新能力, 还可以引导学生减少接触负面信息的机会, 摆脱这些负面信息所带来的困扰。

4. 培养大学生在互联网上主动弘扬正能量、自觉抵制负能量。

积极参加“阳光跟帖”行动, 用文明语言和理性态度发表网络评论, 营造理性、平和、有序的网络舆论氛围;围绕中国梦、推进改革、推行法治、奋斗创业、社会公益等内容, 主动在网上发出和传播弘扬社会主义核心价值观的微博、微信、帖文、视频等作品。对于网上出现的违反四项基本原则、违背社会主义核心价值观、不利于民族团结等错误言论, 对于“黄赌毒”等负面网络信息, 教导大学生坚决抵制、主动驳斥、积极举报。自觉增强网络文明素养, 遵守互联网法律法规和网络文明规范, 自觉依法上网、文明上网、绿色上网, 不浏览不健康的网络页面和信息, 不造谣、不信谣、不传谣。

5. 培育和发展现实世界的校园课外活动。

丰富而多彩的校园活动可以将大学生们从虚拟世界拉回到现实世界, 同时有益于他们的身体健康, 并且能够帮助其发展人际关系, 在近距离的人际互动中培养自己的人际交往能力。在网络化飞速发展的背景下, “90后”大学生的心理健康问题应该引起高校心理健康教育工作者和辅导员老师的重视, 引导这一群体克服网络化所带来的负面影响, 培育和维护健康的心理状态需要高校心理健康教育工作者长期的努力。

参考文献

[1]王艳红, 黄志梅, 杨永华.90后大学生健康网络学习方式的研究——以泉州地区大学生为例[J].长春工业大学学报:高教研究版, 2013, (03) .

网络化背景下90后大学生常见心理问题及应对策略探讨 篇3

关键词：“90后” 大学生 心理问题 策略

一、“90后”大学生的普遍特点

（一）独立性与依赖性并存

“90后”大学生在优越的现代化环境下成长，从出生到学业结束，日常事务的处理及经济来源基本依靠父母，自理自立的能力普遍较低，久而久之对父母形成一定的依赖性。然而，他们却又存在着强烈的独立意识，讲究个人隐私，不喜欢自己的事情被父母和教师干涉。

（二）自信与自负并存

“90”后大学生是自信张扬的一代，他们勇于表现自己，敢作敢当。“我的青春我做主”“舍我其谁”已然成为体现他们鲜明个性的座右铭。然而，过度的自信就是自负，过高的评价自己势必在将来吃“闭门羹”。

（三）享乐意识强烈

优越的生活环境及父母的精心呵护让“90”后大學生成为了在温室中成长的花朵, 他们养尊处优，缺乏历练,习惯了享乐。

（四）危机意识薄弱

对于“90”后大学生而言，父母是他们永远的庇护伞，他们缺乏对就业危机及生存压力的意识，甚至当危机潜伏在自己身边时还不能感应到它的存在。

二、“90后”大学生的就业心理问题

据专门针对“90”后大学生进行的一项调查报告显示，大多数“90”后大学生的心理素质较弱，尤其是抗压能力明显不足。72.3%的人表示在遭遇挫折后，心理会留下阴影；5.1%的同学表示自己会因此一蹶不振；只有9.4%的同学愿意总结经验，从头再来。因而“90”后大学生更易产生就业心理焦虑，其主要是因毕业方向的选择、恋爱分合、离别感伤、突发事件、经济条件等冲突引起的，继而使“90”后大学生对就业产生不安和恐惧。

（一）缺乏客观的自我分析

部分“90”后大学生在就业过程中缺乏对自我的客观分析，如对自身的定位和未来的职业方向没有清晰、明确的目标和计划，对专业知识掌握的程度不够清楚。经常脱离现实，幻想舒适、高薪的岗位，总认为自己什么工作都能胜任，一毕业直奔大型企业、知名单位。正因如此，“90”后的学生就会失去就业的大好时机，表现出低落、孤寂、焦躁不安等心理问题。

（二）就业观念不灵活

1.大多数“90”后大学生都会选择一些相对来说比较固定、悠闲、福利条件比较好的单位，不愿意选择风险与机会并存且具有挑战性的职业，更不敢去尝试自己创业。他们往往只关心工作的环境、条件、月收入等现实利益，而对自我的职业兴趣、能力、职业的发展前景等方面不去考虑太多，因此，比较容易选择并不适合自己的职业来工作。

2.功利化，相互攀比。部分“90”后大学生太在乎职业的功利价值，甚至还将职业划分为不同等级，而不会考虑国家与社会的需要什么样的人才，不愿意到条件比较艰苦的单位和部门工作，甚至出现“追高比低”的现象，对别人所找的工作心存嫉妒。

3.过分强调专业对口，学以致用。在就业时，“90”后大学生排除了一切与自己专业关系不密切的职业，这样做无疑是自己增加自己的就业困难。

三、解决“90后”大学生就业心理问题的策略

（一）认知自我，创造机遇

“90”后大学生应对自我进行正确的认知并做出适合自己的人生规划，追求与自己相符的社会价值，培养良好的自我意识。一个人不可能是十全十美的，每个人都会有自己的优缺点。作为即将面临就业的大学生更应该对自己有一个客观的评价，通过实践并了解自我能力后，还必须牢牢抓住自己的时机，便于确保以后的求职顺利。这是解决或缓解就业心理问题的基本道理和根本道路。

（二）调整心态，促进就业

“90”后大学生往往会出现一些不健康的心理状态，没有必要过度害怕自己有心理问题。进行心理调适的方法也有很多，可以自我心理暗示，鼓励、帮助自己渡过难关。其次，可以与周围的同学、朋友互相沟通，征求他们的建议与支持，还可以通过锻炼、听音乐等多方面的兴趣爱好转移自己的注意力，解除心理的郁闷，放松心情。

（三）开拓进取，勇于创业

“90”后大学生要有自己创业的打算，要有开创自己事业的决心和勇气。这样的精神值得鼓励，但是要有准确的观念与思路，对自己有一个合理的计划与标准，要与有市场经验的人多学习以及沟通了解。

（四）开展健康教育，提供心理咨询

“90”后大学生的特殊性和矛盾性，暗示了在校期间学校应注意“90”后大学生的心理素质，积极开展健康教育，对“90”后大学生就业心理的常见问题进行分析，并提供相应的心理咨询。

四、结束语

大学生就业问题本身就是一个热点和难点，在当前的就业形势下，“90后”大学生就业就更加困难。由于“90后”大学生自身特点以及社会就业机制等多方面的原因，导致了诸多的就业心理问题，既要求“90后”大学生能够克服心理障碍，用正确的人生观和价值观来面对就业，也要求学校、家庭和社会采取一定的措施来尽可能地减轻大学生就业心理危机的消极影响。

参考文献：

[1] 杨桂香.高校毕业生的心理问题及其对策[J].辽宁教育研究，2004.

[2] 王蓉霞.试论大学生就业心理问题的表现与调适[J].中华文化论坛，2009（1）.

[3] 梁杰珍.大学生就业心理问题的表现与调适[J].南阳师范学院学报，2010（7）.

[4] 杨彩霞.大学生择业过程中常见的心理问题及调适[J].科教文汇，2010（9）.

作者简介：

郑国盖(1981-　)，男，讲师，硕士，籍贯：浙江温州，主要从事民族传统体育和思想政治教育研究。

网络化背景下90后大学生常见心理问题及应对策略探讨 篇4

论文题目：

程名称：

班级：

学号：

学生姓名：

2010年12月05日

《大学生常见人际关系心理问题分析及应对策略》

每个人都希望生活能充满阳光，都希望友谊能天长地久，都希望人情能温馨美好，但生活总是现实的，人与人之间的冲突是在所难免的，我们总会发现曾经多么亲密的朋友、多么幸福的伴侣最终却分道扬镳、形同陌人。如何才能避免人际冲突的发生及人际关系的破裂，是困挠着每一个大学生的现实问题。

一、人际冲突的发生

（一）人际冲突的涵义

冲突是一种对立的状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视，甚至争斗关系。冲突发生的原因是多种多样，可能是各方的需要、利益不同，或者对问题的认识、看法不同，或者是价值观、宗教信仰不同，或者是行为方式、做事的风格不同等等。总之，当相互关联的两个个体或者多个个体之间的态度、动机、价值观、期望或实际行动不兼容时，并且这些个体同时也意识到他们之间的矛盾时，个体间的冲突就发生了。与冲突密切相关的一个概念是竞争，他们的共同点是都希望取得胜利，但在竞争中，人们并不会主动去伤害别人，而在冲突中他们可能会这么做。在某种程度上，竞争是一场竞赛，而冲突是一场战争。

对于人际关系来说，冲突可以带来挑战，也可以带来机遇。冲突的负面功能主要表现在：由于心存芥蒂，使得双方沟通不良，情感隔膜，甚至相互诋毁，相互拆台；或者由于互不相让、恶意攻击导致双方关系破裂。但是，冲突也可以有很强的正面功能，这类似于俗话说的“不打不相识”。正面功能主要有：一方面，双方把隐藏的不满、误解公开表达出来，可以通过辩论而得以澄清、化解，从而消除隔阂，增进理解，加深关系；另一方面，双方把各自的看法及其理由摆出来，通过建设性的争论，可以形成“头脑风暴”，彼此激发新思想，最后找到解决问题的更好方案。

（二）人际冲突的类型

人际冲突有不同的层次和类型。布瑞克和凯利区分了三个层次的冲突。第一层次是特定行为上冲突。即双方对于某个具体问题存在不同意见，例如，两人一起外出度假时，对搭乘什么交通工具意见不一，一个想乘飞机，一个想乘火车。第二个层次是关系原则或角色上的冲突，即双方对于如何处理两个人的关系，在关系中各自的权利、义务有不同的理解。例如，宿舍同学可能在宿舍公共劳动怎样分工上存在分歧。在人际关系中，有些角色规范比较明确，也有一些角色规范比较模糊，如果两个人对于规则看法不同，就难免发生冲突。第三层次是个人性格与态度上的冲突。这往往牵扯到双方人格与价值观的差异，因此是比较深层次的冲突。例如，宿舍可能因为性格不和而闹矛盾：在周末，一方很喜欢找一大堆朋友来宿舍玩，另一方则喜欢单独呆在宿舍。在人际交往中，这三个层次的冲突有可能交织在一起的。行为上的分歧，可能一起关系规则上的矛盾，并进一步导致个性上的冲突。一般来说，冲突层次越深，涉及因素就越多，情感卷入程度越高，矛盾就越复杂，解决起来也越难。

冲突可能产生于客观存在的分歧，也可能根源于主观想象的矛盾。根据冲突的基础不同，研究冲突的著名学者多伊奇区分了五种类型的冲突，包括平行的冲突、错位的冲突、错误归因的冲突、潜在的冲突、虚假的冲突。

在平行的冲突中，存在客观的分歧，而且双方都准确地知觉到了这种分歧。例如，你和你的朋友在一起看电视，你很想看一个电视连续剧，你的朋友却想看足球比赛的转播，你们俩都清楚的知道双方的愿望，但是却不愿意相让。

在错位的冲突中，一方可能有一个客观的理由，而且知觉冲突的存在，但是却不直接针对真正的问题本身。例如，你觉得老师在期中考试时给你打的分数太低，心理不满，但是又不好直接去说，于是你就在课堂上故意提一些刁难他的问题。

在错误归因的冲突中，存在客观的分歧，但是双方对这种分歧并没有准确的知觉。一位同学发现宿舍里面有异味，她很讨厌这种气味。她以为是宿舍的同学没有及时洗衣服，所以见面时就警告她不要在宿舍存放脏衣服，事实上，异味来自于另一位同学喝剩的茶水。在潜在的冲突中，存在客观的分歧，但是双方对这种分歧并没有什么感觉。

在虚假的冲突中，双方有分歧，但是这种分歧并没有客观的基础。例如，你的同学召集生日聚会，你没有得到邀请，为此你很不高兴，而他也正因为你没有去参加聚会而不满。事实上，他本来打电话邀请你，因为你不在，拜托你的同学转告你，但是你的同学却忘记了这回事。这时，双方的冲突纯粹是因为误会。

（三）人际冲突的过程

冲突不是一种静止的状态，而且一个动态的过程，在这个过程中，冲突双方的认知、情绪和关系都可能发生变化。美国学者潘迪曾经提出冲突的五阶段模式：冲突潜伏阶段、冲突知觉阶段、冲突感受阶段、冲突外显阶段、结果阶段。

在冲突潜伏阶段，可能导致双方冲突客观条件已经基本具备，也就是说，双方相互依赖，而且在某些方面存在差异，难以兼容，但是，双方还没有明确意识到这种不兼容。当双方认识到他们之间的差异，而且认为不能相容时，就进入了冲突知觉阶段。当双方开始分析冲突性质时，思考应对策略，而且还出现一些情绪性的反应（如紧张不安、不舒服、愤怒等）时，就进入了冲突感觉阶段。在这个阶段，双方都需要做出选择：是回避冲突，还是公开面对冲突？只要一方将冲突公开化，就会进入冲突外显阶段，这时，双方可能发生言语上的争执、情绪上的对立，甚至行为上的对抗。在这个阶段，很容易出现冲突升级，将矛盾扩大化、情绪化。

冲突意味着人际平衡关系的破坏，经过一段时间的互动，双方关系一般会达成一个新平衡，这时就进入冲突的结果阶段。冲突的后果可能是两败俱伤，也可能是一胜一负，如果处理得当，也可能双赢。当然，能否达到双赢的效果，要取决于冲突的性质与双方管理冲突的水平。

二、人际关系的破裂

人际冲突虽然并不会导致人际关系的破裂，但如果双方不能很好地解决彼此之间面临的问题，则有可能导致人际关系的破裂。

人际关系从融洽状态走向终结，通常要经历五个阶段：

1．分歧。人际关系的本质是情感的相互联系、相互卷入、相互拥有。它的基础是关系的双方必须有共同的情感。共同情感的存在，彼此的关系就存在；共同情感消失，彼此的关系就破裂。而分歧，正是共同情感消失的开端。分歧意味着人际关系双方不同点扩大，心理距离增加和彼此的接纳性下降。随之而来的是双方在知觉和理解上都朝不利于双方关系的方面倾斜，彼此都感到开始难以准确地判断对方。

2．收敛。当双方关系开始出现裂痕时，沟通量会出现下降，此时双方谈话会高度注意、高度选择，并都指向减少彼此的紧张和不一致。当然，双方关系的发展还没有足以使人们明确表示对彼此的关系不再有兴趣，情感上的拒绝水平也还较低在表面上仍试图维持关系状态良好的印象。一般而言，如果第一阶段出现的分歧没有得到顺利解决，导致双方较长时期都以收敛的方式交往，则关系会出现进一步的恶化。

3．冷漠。交往的双方开始放弃增进沟通的努力，人际关系的气氛变得冷漠。此时人们已不太愿意进行直接的谈话，而是多凭非语词方式来实现必要的沟通和协调，非词语沟通是缺乏热情的，目光是冰冷的，也没有热情的期待。许多人都将与别人的关系在这一阶段维持很长时间。原因有两方面，一是期望关系仍然朝好的方向发展，因而不愿意一下子就明确终止关系；另一个原因是考虑到自身的利益，很难一下子适应突然失去某种关系的支持。这就会促使人们在一定程度上维持某种关系。

4．逃避。随着关系进一步发展，人际交往的双方会尽可能地相互回避，特别是避免只有两个人在一起无所适从的窘境。关系恶化到这一阶段，人们往往感到很难判断双方的情感状态和预言对方的行为反应。许多人在婚姻关系或亲人关系达到这一状况时，都经过第三者来实现间接的沟通。在知觉和理解上，这一阶段很容易发生纯粹主观的误解。因为人们都有强烈的自我保护倾向，对许多本来正常的人际行为都会有过敏的反应。

5．终止。关系的终止可能是立即完成的，也可能拖延很久。随着彼此相互交往的隔断，或彼此利益依存关系的解脱，冷漠和逃避的关系状态会转变为关系的最后终结。经历了人际关系恶化的关系终止是相互情感卷入、连带的消失。

三、人际关系的改善

心理学家发现,认清人际冲突或分歧的本质，并学会建设性地处理分歧或冲突，可以有效地减少人际关系恶化和破裂的发生。

首先，我们必须懂得，由于每个人有其不同于任何其他人的经历，有自己独特的情感、理解和利益背景，因此，人与人之间出现不一致或冲突是不可避免的。无论什么样的关系，也无论交往的双方关系有多么深刻、情感有多么融洽，都可能出现冲突。因此，我们在同任何人交往的过程中，都应对可能出现的冲突有所准备。

预计冲突是正确了解冲突，并建设性地处理冲突，避免在冲突中付出不必要的更大代价的最有效途径。一般情况下，如果一个人在毫无准备的情况下被直接卷入冲突，那么在整个冲突过程中仍然保持冷静的理性是十分困难的。人是情绪化的动物，在人过于激动

人心时候，思维会受到明显的干扰，很难保持对事情的正确判断。在激情之中作出对人际关系有害乃至犯罪行为的事是经常性的。

在实际生活中，更多的人际冲突都是可以避免的。学会用移情的方式去体验别人为什么会像他所想的那样言行，可以有效地帮助我们正确理解别人，避免判断的错误，也可以防止发生不恰当的体验和行为。对于已经发生了的冲突，如果处理得当，就事论事，往往不会给人际关系带来太大危害。心理学家经过研究，提出了解决冲突的有效步骤。实践证明，这些步骤可以有效地帮助人们控制和消除冲突。这些步骤的具体内容是：

第一，相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决；

第二，客观地了解冲突的原因；

第三，具体地描述冲突；

第四，向别人核对自己有关冲突的观念是否客观；

第五，提出可能的解决冲突的办法；

第六，对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途径，最佳方法必须对双方都最有益；

第七，尝试使用选择出的最佳方法；

第八，评估实现最佳方案的实际效应，并按照给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。

在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。

第一，尽量避免争论。人与人之间的争论是很正常的事。但是争论往往都以不愉快的结果而结束。事实证明，无论谁赢谁输都会很不舒服。赢者当时可能获得一种心理满足，但很快会被人际关系恶化的阴影所笼罩，一时的满足心理会变得烟消云散。输者的心理挫折感更加强烈，往往会演化为人身攻击，对于人际关系是非常有害的，争论的结果往往是两败俱伤。

第二，不要直接批评、责怪和抱怨别人。直接批评、责怪和抱怨别人会使他人的自尊心和自我价值感受损，尤其是一时面子上感到难堪。有时候只要稍稍改变一些方法，变直接批评、责怪和抱怨为间接的暗示和提醒，效果会好得多，这就是所谓的“坏话好说”的艺术。

第三，勇于承认自己的错误。勇于承认错误是人际关系的润滑剂。当人际关系产生障碍的时候，承认自己的错误是明智之举。虽然承认自己的错误是一种自我否定，但是，承认错误会使自己产生道德感的满足；另外，承认自己的错误是责任感的表现，对他人也具有心理感召力，在此情境中的人际僵局会因此被打破。

第四，学会批评。不到不得已时，决不要自作聪明地批评别人。但是，有时批评是不可避免的。这时学会批评的艺术是维护人际关系的重要策略。卡内基总结的批评的艺术是很值得借鉴的：批评从称赞和诚挚感谢入手；批评前先提到自己的错误；用暗示的方式提醒他人注意自己的错误；领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误；给别人保留面子。

一位青年人拜访年长的智者。

青年问：我怎样才能成为一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？

智者说：“我送你四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会变得平和些；第二句话是：把别人当做自己，这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地；第四句话是：把自己当做自己。”

青年问道：“如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”

智者说：“用一生的时间、用心去理解。”（此段摘自网络搜索）

班级：市场营销092

姓名：赵杰