护士考核个人工作总结

护士考核个人工作总结（共8篇）

护士考核个人工作总结 篇1

我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的90%，把重点放在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成果记入技术档案，对考核成果差的反复训练，直到成果合格，做到人人过关。

今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参预人员6人，参预率100%，合格率100%.操作考核12次，参预人员6人，参预率100%，合格率100%.今年业务学习12次，晨会提问平均每月2～3次。

其次，加强护理质量把握，提高护理质量。完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习主动性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。护士长不定期科室检查、督促、考评，每月检查3～4次，对存在问题准时反馈，准时改正。引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。再次，加强护理平安管理，保证护理平安。提高了护理人员的法律意识，依法从护，爱惜病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，准时选择实行措施，是护理差错事故毁灭在萌芽状态。护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发觉问题准时记录(内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、缘由分析争辩、改进措施)。

同时，时常与门诊护理人员谈话相互沟通，准时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的.后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的查，主动推动“创先争优”活动。加强护患沟通，削减门诊投诉率，提高门诊病人满意度;不断供应便民服务措施，持续改进服务流程，削减病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量。

护士考核个人工作总结 篇2

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院是一所集医疗、科研、教学为一体的大型综合性三级甲等医院, 是广西第一批公立医院试点医院。也是玉林市急救中心所在地, 除收治来自全市各地的急危重症患者外, 还承担着全市大型突发公共卫生事件的紧急救援任务, 全院护理单元41个, 编制床位1 082张, 实际开放床位1 500张左右 (加床数400张~500张) , 病区长期加床, 护理工作任务重、难度大、要求高。实施平衡记分卡绩效考核以前我院护理人员的绩效分配是按职称系数分配, 只要是同一职称, 无论你称不称职一个样, 上不上夜班一个样, 无论你干多干少一个样。这种平均主义无法调动护理人员工作积极性, 许多护士不安心在临床一线工作, 想尽办法申请到不上夜班、工作轻松的科室, 不想上班就请假, 护理队伍出现不稳定、难管理的局面。为了改善我院绩效考核问题, 2011年8月在急诊、消化科、神经外科护理单元试点应用平衡记分卡实施护士个人绩效考核, 试点成功后2012年在全院护理单元推广应用。

1.2 绩效考核原则

按照卫生部关于《2012年推广优质护理服务工作方案》的通知要求完善绩效考核制度, 对护士的绩效考核以护理服务质量、数量、技术风险和患者满意度为重点, 注重临床表现和工作业绩, 将绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等挂钩, 向工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜, 体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。

2 护士绩效管理平衡记分卡的设计

根据BSC绩效管理的4个维度和优质护理服务对绩效管理的要求。分别从客户、内部流程、学习与成长、财务4个维度设计护士绩效管理平衡计分卡。以BSC的4个维度为一级指标, 设置相应的权重系数, 根据临床科室的管理目标设置各维度的相应二、三级指标。

2.1 客户维度包括外部顾客和内部顾客

强调外部顾客满意度、员工关系质量。对顾客维度设计以下指标体系, 见表1。

2.2 内部流程维度

内部流程是指对护士在护理过程中满足病人满意度和实现医院目标的一系列过程, 侧重护理工作质量、安全、服务、效率。对内部流程的考核设计以下指标。见表2。

2.3 财务维度

医院财务指标暂时无法把护理与医疗创造的经济价值完全分开, 护理人员的许多工作也无法用财务的指标进行核算, 但财务纬度可以用其他方式表达, 我们设计以下财务指标体系, 见表3。

2.4 学习成长维度

学习成长考核的是个人持续发展能力, 是对护士个人业务能力、创新能力、科研能力和学习能力的反映, 体现的是个人成长、创新及长期目标而不是仅对短期目标的关注。学习与成长维度设计以下指标, 见表4。

3 具体实施

3.1 指标权重设置

顾客维度权重20% (分值20分, 其中内部顾客满意度8分及外部顾客满意度12分) ;工作流程权重设置40%;员工学习成长权重设置35%;成本效率权重设置5%。维度中的细项内容根据本项的权重定出分值和扣分标准。

3.2 护理绩效考核与奖金分配方法

护理单元应用平衡记分卡4个维度:顾客满意、工作业绩、学习成长、成本效率对护理人员进行绩效综合评价, 将护理人员按工作年限、职称及工作能力分N0-N4五个层级, 每个层级分别赋予不同的系数, 根据各岗位工作量和风险度赋予不同的分值 (A班10分, P班13分, N班15分, 辅助班9分) 。岗位工作量分数计算 (工分) =岗位系数×出勤日, 护士当月护理绩效分= (岗位工作量分值-工作质量扣分) ×层级系数+奖励加分。护士当月绩效奖金= (病区护士总奖金/全科护士总绩效分) ×护士个人当月护理绩效分。每月奖金按绩效分分配, 体现多劳多得, 优劳优得。

3.2 观察指标

将实施BSC考核前后分成两组, 2008年8月—2010年8月为实施前, 2011年8月—2013年8月为实施后。将实施绩效考核前、后顾客满意度、护士学习成长资料进行比较。

3.6 数据处理

数据资料采用SPSS 16.0统计软件包处理, 计数资料采用χ2检验, 计量资料用U检验检验, P<0.05为差异有统计学意义。

4 结果

4.1 BSC绩效考核前后顾客满意度 (见表5)

4.2 BSC绩效考核实施前后护士学习成长比较 (见表6)

两组比较, 除了市级以上科研获奖率P>0.05外, 其余培训参与率、三基理论合格率、操作考核合格率、核心期刊录用率P均<0.001, 有统计学意义。

人次 (%)

5 讨论

5.1 顾客维度

表1显示, 实施BSC护士个人绩效考核后内部顾客和外部顾客对护士的满意度明显提高。平衡记分卡综合评价的思路, 用于护理人员绩效考核, 充分调动了护理人员工作积极性, 增强了护理人员主动服务的意识, 提高了护理人员团队合作精神。

5.2 内部流程维度

内部流程的改善也是医院提高综合竞争能力的基础。实施平衡记分卡以后, 护理人员更注重业务流程的优化和各环节护理质量的提高, 2012年至2013年护理部以QCC为载体实施护理持续质量改善、重新修订并落实护理核心制度、应用7S管理手法实施病区管理、在全院全面推广患者全程服务等措施, 从提高护理质量、提高效率和注重安全性等方面来改善内部流程。表2显示实施绩效考核后护理质量4项指标较考核前有明显的提高, 差异有统计学意义 (P<0.01) , 尤其优质护理服务、安全管理、三基考核达标率、患者满意率等指标得分明显高于考核前, 可见实施绩效考核有效保证了护理质量和护理安全, 提升了护理品质。

5.3 学习与成长维度

实施BSC绩效考核以前, 我院忽视了团队的合作、学习成长问题, 护理人员参与学习培训的积极性不高。实施BSC以来, 我院将学习成长与员工的绩效工资挂钩, 极大激发了员工学习的热情;在护理岗位上实行绩效考核, 使护理人员产生强大的绩效改革动力和压力, 促使护理人员相互学习, 对护士长、护士起到培训和教育作用, 调动护理人员的积极性和创造性。BSC管理有利于护士的个人成长, 但从研究结果3知, 科研获奖项目是增加了, 但无统计学的差别。说明护士的科研能力不是短期能提高的, 科研能力的培养是长期的任务。

我院在开展优质护理服务活动中已连续2年借鉴平衡记分卡理念推行护士个人绩效考核, 通过BSC护士个人绩效考核提升了护士工作积极性和病人满意度。BSC绩效管理方法让护理管理者更加清楚顾客、工作流程、员工学习成长、成本效率每个组成部分对优质护理服务绩效管理的重要作用。从长远来看, 引入平衡计分卡实施护士绩效管理是现代护理绩效管理的一个发展方向, 值得继续深入研究。

摘要：[目的]应用平衡记分卡 (BSC) 探索一套能体现护理岗位责任、风险、劳动强度、技术含量等价值要素的绩效考核办法, 提高护理人员工作积极性, 提高护理服务水平。[方法]基于平衡记分卡理论, 设计护士绩效考核个人平衡记分卡, 在顾客满意、内部流程、学习与成长、财务 (成本效率) 4个方面建立关键指标, 关键指标赋予不同的权重分并进行绩效考核管理。[结果]实施平衡记分卡绩效管理后, 顾客满意度、护理人员培训参与率、理论、操作合格率显著提高 (P<0.001) 。[结论]应用平衡记分卡实施护理绩效管理具有科学性、可行性, 可调动护理人员工作积极性, 提高病人满意度和护理工作质量, 提高护理管理效能, 促进优质护理的深入开展。

关键词：平衡计分卡,护理,绩效考核

参考文献

[1]樊落, 齐海燕, 席淑华, 等.护理单元绩效考核管理信息系统的开发与应用[J].中国护理管理, 2013, 13 (7) :13.

[2]张翠萍, 李笃武, 胡善菊.护理人员绩效评价指南体系实证研究[J].中国护理管理, 2010, 10 (11) :32-34.

医院护士考核个人总结 篇3

一、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的三基培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻以病人为中心的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

三、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。

2、认真学习医院人事制度改革相关文

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100。

五、加强监督管理保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了四定:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

六、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了三基、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

4、各项护理质量指标完成情况：1)、基础护理全年合格率达1002)、特、一级护理全年合格率达100。3)、急救物品完好率达100。4)、护理文件书写平均分99.57，合格率达100。5)、护理人员三基考核合格率达100。6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100。7)、常规器械消毒灭菌合格率达100。8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100。9)、年褥疮发生次数为0。

七、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。

2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。

3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学历。

4、加强了新业务、新技术开展。

5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。

7、充分培养护理人员组织参与性，5.12护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。

护士平时考核个人工作总结 篇4

一、在护理技术操作中严防医院感染的发生

护理技术操作各种注射、输液、输血、动静脉置管、或接触人体皮肤、黏膜，如操作不当，易引发医源性感染。护士在护理技术操作中必须有强烈的无菌观念，认真执行无菌技术操作规程，严防医院感染的发生。

二、在临床护理中严防医院感染的发生

加强病室管理，坚持室内空气新鲜，晨间护理时对床铺采用消毒剂湿式清扫，以避免被单上的皮屑等脏物在空气中飞扬。对理解麻醉、胸腹部手术的病人、具有器质性肺功能不全的病人，鼓励勤咳、深呼吸以助排痰。对卧床病人定时翻身拍背，鼓励病人做扩胸运动，坚持肺功能。给氧器具、雾化吸入器具等按要求消毒与灭菌。对呼吸道传染病的病人按隔离要求处理。

做好病人床单元的卫生管理，清洁床头桌要一桌一巾一消毒，暖水瓶一人一用一消毒，餐具及便器使用一次性的;做好病人的饮食管理，避免食用不洁食物，要求病人饭前、便后洗手。在进行中心静脉插管、外周动静脉插管时，要严格掌握插管指征，选择好置管材料与穿刺部位，操作时严格执行无菌技术，并做好置管后的护理。

做好手术前病人皮肤的准备，如手术前一天洗澡或擦澡，除毛时注意所有物品的消毒;手术皮肤消毒时，皮肤准备区的大小，应大于切口。做好手术前器械护士的准备，如剪短指甲、除去甲缘下积垢，按规程刷手、用无菌巾擦干，穿无菌手术衣，口罩要盖住鼻孔，帽子要盖住全部头发，戴无菌手套等。做好手术后伤口的护理，如护理手术切口前后按规定洗手，换药器械与敷料必须到达灭菌，换药器械一人一用一灭菌，注意观察伤口愈合情景等。

三、在医疗器械的处理中严防医院感染发生

医疗器械的消毒与灭菌，在预防和控制医院感染中起着至关重要的作用，如处理不当，易引发医院感染。在医疗器械的处理中，要严格执行“选择消毒、灭菌方法的原则”，如：根据物品污染后的危害程度、根据物品上污染微生物的种类、数量和危害性、根据污染物品的性质选择消毒或灭菌方法。在医疗器械的处理中，严格执行消毒、灭菌基本程序。

四、在抗菌药物使用中严防医院感染的发生

抗菌药物被广泛滥用是一个不争的事实，由此引发的医院感染不胜枚举，所以，合理应用抗菌药物在预防和控制医院感染中占有重要的地位。护士在治疗工作中要接触很多的抗菌药物，应了解各类抗菌药物的药理特点和应用原则。

给药时间最好根据所用药物的半衰期(血浆中药物浓度下降50%所需要的时间)来决定，较适宜的给药间隔时间既可维持血浆中的有效浓度，又不至于发生蓄积中毒。在抗菌药的使用中，合理配伍十分重要，若配伍不当，易引起药理或化学变化，甚至引起细菌耐药。护士应注意观察病人在用药中、用药后的不良反应，如二重感染、毒性反应、过敏反应等，如发生不良反应要及时报告医生，采取进取有效的措施，控制不良反应对病人的危害。

五、在工作中严防意外伤害引起自身医院感染

医务人员在工作中被利器损害屡见不鲜，由此引发的医院感染时有发生，所以，护士在工作中凡接触锐利器物应严格执行操作规程，如不用手直接传递锐利器物，不用手直接安装或取下锐器，用后的锐利器物立即置于利器盒内等，严防意外伤害的发生，一旦被锐利器物刺伤，须立即处理并备案。

护士工作考核表个人总结 篇5

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及供应室的各项方针政策和规章制度，一切以无菌标准要求为中心，严格以一名优秀的供应室护士的标准要求自己，坚持以消毒灭菌质量标准为核心，保证手术器械等消毒灭菌质量，牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名供应室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，严格按照消毒技术规范操作，做好供应室无菌物品的监测及消毒灭菌工作，树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证消毒供应工作的顺利进行。

护士绩效考核体系的设计与探索 篇6

1 一般资料

我院核定床位2 1 0 0张,实际开放床位1939张。年门、急诊近148万人次,出院6.9万人次,手术4.38万人次。临床护理单元共46个,护士总人数1093名,其中高级职称80名,占7.32%,中级315名,占28.82%,初级6 9 8名,占6 3.8 6%。学历以大学本科为主,占6 6.8 8%,大专占23.70%,其中护理管理人员61名,专科护士16名。

2 方法

2.1 院级绩效分配原则与方案

确立“多劳多得,优劳优得”和“兼顾公平”原则,实行以工作量计酬为主,按生产要素参与分配为辅,充分体现员工的劳务价值、知识价值和社会价值的总原则。根据不同岗位的责任、技术、劳动复杂程度、承担风险的程度、工作量的大小等不同情况,适当拉开分配档次,坚持向高风险、关键岗位、优秀人才、临床一线倾斜的原则。

实行“以工作量核算为基础,以效益评价为手段,以质量控制为依据”,结合工作量考核分配与质量考核分配为主的综合考评模式,将奖金分配到科室与个人。实行临床、医技、护理、行政后勤4个核算单元分别进行绩效奖金考核。医院按比例划分绩效总额,其中全院护士的绩效由护理部统一分配。确定人均医护比为1∶0.8,保证护士总额比改革前增加20%左右。

2.2 护理绩效二级分配原则(单元考核)

护理部成立绩效考核委员会,由10名热衷于护理绩效管理、肯于钻研、乐于奉献的护士组成,其中护士长8名、护士2名。

2.2.1 确定护理单元成本效率指标。

由经管科测算,以出入科病人数、危重病人数、手术病人数、治疗量等为指标,结合全成本核算,核算出每个护理单元的绩效,某科室护理绩效总额=护理费+治疗费+(当月入院人数×3+当月出院人数×3+当月总床日数)×单元岗位系数+(计价材料收入合计-计价材料支出合计)×0.05-(不计价耗材合计+其他成本合计)×0.5-护理岗位工资。传染科由医院补贴15元/床日。急诊科100元/人·月的风险补贴。特殊感染科参照4个传染科的平均值。

2.2.2 确定护理单元岗位系数。

护理部采用模糊综合评价法对全院护士岗位进行综合测评,选取工作强度、技术风险作为主要指标,综合全院62名护士长的评分,得出全院64个护理岗位的系数,见表1。3分以上共46个单元,包括所有病区和手术室、血透室、输液室,其中5分以上有12个单元,3分以下的18个单元为非临床科室。分两步在所有护理岗位实施绩效考核改革,先临床病区后非病区。

2.2.3 制定护理单元考评细则。

单元考核构面见表2。除表中考核内容外另有加分指标,包含文章发表、课题立项、继续教育立项及各级荣誉。经管科从全院各科室护理绩效总额中提拨10%给护理部,护理部根据各单元考核成绩进行重新分配。奖罚额度=全院护理绩效总额/全院护士总分值×(实际成绩-平均成绩)。

2.3 护理绩效三级考核(护士个人考核)

科室成立护理绩效考核小组,由护士长与2位不同年资护士共3人组成。科室护理绩效考核小组依据护理人员考核表评定护理人员绩效分值,护士长由科护士长、护理部考核评定绩效分值。个人绩效=科室护理绩效总额/科室护理总分值×个人分值。

2.3.1确定护士个人分值。

科室护理绩效考核小组依据护理人员考核表评定护理人员绩效分值,具体见表3,满分100分,其中担任病区护士长为10分,大科护士长12分,护士长职务津贴是800元/人·月。

2.3.2 确定护士班次系数。

由护理绩效考核委员会征求护士长意见,参考其他医院经验,确定每班次系数,作为护士工作量的参考依据。其中病区护士班次中责任组长、责任护士、主班、7:30-15:00班、前夜班、后夜班、帮班(17:00-21:00/17:00-20:00)、行政班(护士长外出时行使护士长职责)、外出培训的系数依次为1.3、1.2、1.0、0.8、0.9、1.0、0.7、1.5、0.8。非病区护士班次系数定为0.5~0.8不等,其绩效额度=全院护士绩效总额/全院护士总分×个人分值×班次系数×质量考核分。

2.3.3 护士夜班奖励方案。

为稳定三班护士队伍,体现三班护士的工作强度,加大夜班补贴力度。除按照当地人社部门对夜班护士根据工龄、职称的补贴外,医院另外制定奖励方案,而且奖金由医院补贴,不占护士总绩效额度,见表4。

3 结果

医院从2013年9月开始实行新的绩效分配方案,改革前后全院40个病区护士人均绩效增幅为24.64%,具有显著性差异(P<0.05)。除传染科、烧伤科等政策倾斜单元外,岗位系数排列前10的单元奖金明显增加,岗位系数排列后10的单元有5个负增长,基本上达到了工作强度大、风险大的科室奖金高于其他科室的目标。但为了平稳过度,稳定人心,下浮的科室只有6个,幅度也不大。详见表5、6。而传染科由于原来基础值比较低,经过这次改革有了明显上升,增幅为77.8%。其他病区增幅平均为19.06%。

4 讨论

岗位管理是指以组织中的岗位为对象的一套人事管理过程或流程,包括岗位设置、岗位聘用、岗位考核、岗位工资、岗位奖罚、岗位培训等[2],是人力资源管理的基础和核心,是建立科学绩效和薪酬管理体系的必要条件[3]。护理绩效薪酬制度改革是医院整体改革的重要组成部分[4]。护理部应根据不同的岗位层级,设置相应的考核指标和权重,绩效奖金向工作量大、风险系数高及绩效考核优良的科室和个人倾斜[5]。合理地评价护士绩效,可充分调动护理人员的积极性并发挥其主观能动性,对提高护理绩效、管理效率、促进管理目标的实现十分重要,能帮助护理人员改进工作及谋求未来发展[6]。当护士认为自己的所得与付出不成比例时,就会产生分配不公平感,严重影响其工作积极性、工作质量及留职意愿,直接影响患者的就医体验[7,8]。

我院实行新的绩效分配制度以来,改变了工效倒挂现象,原来ICU、急诊、神经外科的护士都想出来,其他科室护士都不愿去的现象已经彻底改变,甚至有护士主动要求去这些科室工作,使护理部调配护士的难度大大降低。两年来护士离职率明显下降,2013年为1.31%,2014年为0.46%。

注:表5中除外传染科、烧伤科等医院政策倾斜科室

护士岗位管理与绩效分配改革同步进行,才能形成有激励、有约束的内部竞争机制,促进护士不断提升自身能力,推动护理管理创新,深入持久推进优质护理服务[9]。但在推行过程中要结合医院实际逐步推进,先普通病区后手术室等特殊科室,最后在非病区岗位推行,需要认真听取不同层面的意见,认真调研,收集数据,及时讨论、分析,定期调整。在医院层面设计时为保证平衡过度,要在总额增加的情况下进行适当调整,下浮的科室不可过多,额度不可过大。而且不能将绩效考核仅限于绩效工资的分配,而应对绩效考核结果给予积极地反馈,让护士能够通过绩效考核提升自身能力,否则在一定程度上反而增加护士的工作压力,甚至提高离职率[10]。

总之,推进基于岗位管理的绩效考核体系的实施,有利于护士能级对应,体现不同层次护士的价值,保证临床一线护士的专业稳定性,从而推动护理事业更好更快地发展。但护理岗位管理与绩效考核的设计与落实需要政策支持,领导重视,多个部门协调,因此只有卫生行政部门、医院管理者、护理研究者的共同参与与探索,才能真正建立一套科学有效的绩效考核机制。

参考文献

[1]马晓伟.在护士岗位管理试点工作研讨会上的讲话[J].中国护理管理,2012,12(4):5-6.

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护士考核个人总结（范文模版） 篇7

随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。下面是出国留学网为大家整理的：护士考核个人总结，仅供参考，欢迎阅读!护士考核个人总结【一】20xx年在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤等行政部门的帮助下，在科室全体医护人员的支持下，认真完成了20xx的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、加强思想政治学习，提高自身素质。

本人在思想上，能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策，主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准则》等政治理论，严格按照《廉政准则》中的52个 “不准”要求自己，并认真撰写心得体会 和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守，认真作好本职工作。

1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质。本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时，很难有比较合适人员进行填充，在2017年8月科室工作人员配备充足的情况下，有针对性在一部分工作人员中进行轮岗，熟悉其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素质。

2、夯实基础护理，提供优质服务。

积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务

3、建立检查考核制度，强化质量控制。

在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组，每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度 和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进行一次汇总并在科室排名，对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。

4、积极开展康复活动，落实全程康复理念。

根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主动深入患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动计划，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。20xx年3月外出学习回来后，与工作人员一起商讨学习心得，在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目，这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不够得当，在工作计划 的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。

3、基础理论知识不足，不能够满足临床需要。

四、下一步工作打算

1、加强精神专科知识的学习，努力掌握专业技能。

2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。

3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。

总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。

护士考核个人总结【二】20xx年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。

做为一名急诊科护士长，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站 “绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。

一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

在20xx，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力

急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。

三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作

在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。

护士考核个人总结【三】20xx年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作。

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作。

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平。

在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

护士考核个人总结【四】20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx的工作任务。具体情况总结如下： 专业知识、工作能力方面：

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基三严。思想道德、政治品质方面：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!护士考核个人总结【五】一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：

一、政治思想方面：

认真学习关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务，二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规

参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩，展现三院护士的风采，同时为三院争了光，2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在盛市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0。

5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19%。

7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。小编精心推荐

护士人员年度考核个人总结 篇8

一、积极主动的工作态度

这一年自己是有着很好的对待工作的态度的，我知道作为一名护士我身上所肩负的责任是很重的，关系到患者的健康，所以在工作中我一直保持着积极、细心和严谨的态度，让自己用最好的状态去面对患者，让自己能够更好的去完成自己应该要做的工作。正是因为自己这样的态度在这一年中自己是进步了不少的，也很好的把自己的医德医风工作完成了。我觉得自己是很有责任心的，所以在工作中绝对不会出现消极懈怠的情况，让自己可以把自己的工作做好。我是很热爱的自己的这一份工作的，所以我是一定会积极的去做好自己应该要做的事情的。

二、努力上进的学习态度

我知道虽然自己是完成了这一年的医德医风工作，但我也知道自己还是有很多的不足的，所以就需要自己不断的去学习，提高自己的工作能力。在上班时间我会努力的向护士长学习，学习一些工作的经验和方法，在下班时间我会阅读一些医学领域的书籍，让自己能够知道更多的医学方面的知识。不仅仅是看自己工作的妇产科的相关书籍，也会去看一些其它妇产科的书籍，丰富自己的知识，更好的去做好自己应该要做的工作。我是有很努力的在让自己进步的，因为我清楚我还是有很大的进步空间的，只有更加的努力才能够让自己成长。

三、新一年的工作计划

很快的新的一年的工作就要开始了，我想自己是应该要做好一个计划的，更好的去安排好自己新的一年的时间。我会多向护士长学习，她的工作经验还是能力都是比我要好很多的，所以我要把她当做我学习的榜样。明年也要做好阅读的计划，多阅读一些书籍，丰富自己的知识领域。