服务中心主任述职报告

服务中心主任述职报告（共8篇）

服务中心主任述职报告 篇1

东流逝水，叶落纷纷，荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，需要认真地为此写一份述职报告。那么好的述职报告是什么样的呢？以下是小编收集整理的服务中心主任述职报告范文（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服务中心主任述职报告1

在公司和服务中心的正确领导下，在同事们的支持下，我作为一名退管主任，按照公司和服务中心的工作精神与工作部署，树立服务意识，为退休（内退）职工刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得一定的成绩，获得了退休（内退）职工的满意。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平

我自去年担任退管主任以来，认真学习党的理论和科学发展观，认真学习党和国家有关离退休人员的法规政策，认真学习公司的各项制度规定与工作纪律，认真学习退管工作业务知识，切实提高自己的政治思想觉悟与业务工作技能，在思想上、工作上、行动上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强履行岗位职责的能力和水平，为退休（内退）职工做好各项服务工作。同时，我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从公司和服务中心的工作安排，紧密结合岗位实际，“精益求精，一丝不苟”地认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争获得退休（内退）职工的满意。

二、辛勤工作，全面完成工作任务

我是服务中心退管主任，是为退休（内退）职工服务的，我深刻知道自己工作的重要性，严格按照公司和服务中心的工作精神，以退休（内退）职工的需要作为自己的工作方向，以退休（内退）职工的满意作为自己的奋斗目标，兢兢业业，刻苦勤奋工作，较好地完成了工作任务，获得退休（内退）职工的支持与满意，主要做好以下工作。

一是建立健全工作制度。我在认真学习国家法规政策和借鉴兄弟单位先进管理经验的基础上，结合公司退管工作实际，制定好《工作岗位职责》、各项工作制度和管理办法，落实到实际退管工作中，使退管工作实现规范化、标准化、程序化。我要逐步完善公司退休、内退人员的全部基本信息资料，建立健全各项台帐，提高退管工作的实效性，做到更好地为退休（内退）职工服务。

二是毎月按时做好退休工资发放工作。我毎月及时准确做好新增退休人员养老金发放汇总表，按时上报公司，并根据上报退休人员增减表的及时做好更新工作，确保每名退休（内退）职工能够按时领到退休工资。

三是认真做好退休（内退）职工慰问工作。在中秋节、元旦、春节期间，我认真细致做好全公司退休（内退）职工节日各类物品供应的发放工作，为他们领到物品提供服务和方便。去年重阳节到来之即，我为公司611名退休（内退）职工发放了纪念品，代表公司领导向全体退休（内退）职工送上节日的温馨问候和关怀，让退休（内退）职工感受到公司大家庭的体贴温暖和公司领导的关心呵护。

四是积极服务退休（内退）职工。为丰富退休（内退）职工的文体生活，去年9月29日，我积极组织退休（内退）职工参加公司举办的“老年舞蹈大赛”，经过激烈的比赛，力克17家来自公司矿区各家单位参赛选手，荣获二等奖1个和优秀奖1个，为公司赢得了荣誉。去年，我为各分公司78名退休职工办理了免费乘车证，为15名退休人员填报入住敬老院报名表，积极主动联系自愿参加学习的退休人员，为他们做好上公司老年大学的报名工作，今年春节为公司毎一位退休（内退）职工寄上了一封节日慰问信，使得好多退休（内退）职工打来电话表示感谢公司领导的关怀。

在做好上述本职工作的同时，我积极做好其他工作，促进公司整体工作发展：

一是服务中心去年7月份刚成立了部门，我积极协助主任做好服务中心的各项工作，拟定编写各岗位两制、工作管理制度、运行办法及部门服务宗旨等各种材料，并这些材料挂牌上墙，使服务中心形成一套比较全面系统规范的运行管理体系，为公司生产经营开展和干部职工生活提供了有力的后勤保障。

二是在公司开展“质量年”活动中，我按照公司工作要求，结合本部门实际，做好“质量年”活动各阶段工作，编写好材料总结，经公司质量年小组成员现场查看，顺利通过评定，获得较高评价。

三是今年2月份沛县举行十六届县人大代表选举，公司为第八投选区。我按照公司党委的工作安排和工作要求，积极与各分公司有关人员联系，统计参选上报人数，并按照要求组织退休人员到现场进行投票，使退休人员按照规定程序参加了公司投票选举，使公司整个选举工作取得了圆满成功。

三、存在的不足问题与今后努力方向

我认真努力工作，虽然完成了工作任务，取得良好成绩，但还是存在一些不足问题，主要是学习不够，政策理论水平还不够高，工作精细化不够，有时遇事不够冷静，这些存在的不足问题，我要在今后工作中切实加以改进和提高。今后，我要进一步加强学习，提高自己的政策理论水平，做到工作精细化，更加认真努力为公司全体退休（内退）职工做好服务工作，提高退休（内退）职工对公司工作的满意度。同时，我要根据公司“质量年”活动要求，结合自身岗位实际，提高退管工作效率与质量，努力维护公司稳定、和谐大局，促进公司健康持续快速发展。

服务中心主任述职报告2

尊敬的各位考核组成员，各位领导：

大家好！没有轰轰烈烈的壮举，只有脚踏实地的工作。本学期我担任初二动车1、2班的语文教学工作和动车1班的班主任工作，同时任初中部教学服务中心主任职务。

半年来在校长室和主管校长的领导下，在各位领导和同事的帮助下，各项工作圆满完成。教务工作繁琐复杂，现就本学期的工作述职如下，恳请领导和同事们给予指导。

一、教学工作

本学期我担任初二动车一二班的语文教学工作，周课时正课12节，早自习4节，晚自习4节，注重教学质量的提高，真正贯彻齐校长提出的“以教学领导教学”的思想，教学成绩名列前茅。

二、班主任工作

本学期我继续担任动车1班的班主任工作，尽管学生会出现这样或那样的问题，但是我想说的是我一直在努力。

三、处室工作

（一）常规工作：

1、教材、教学资料、学生作业本的发放，确保了教学工作的正常进行。

2、坚持教研不动摇，协助教科处，认真组织初中部各学科组坚持每周教研活动，在各教研组长的精心组织下，或指导、或交流、或评议，促进课堂教学质量的提高

3、精心组织每周公开课和视频课，力争做到每节课都能达到听课有效，上者有提高的目的，真正发挥出示范引领的作用。

4、牢固树立质量意识不动摇，以身作则，确保教学质量的稳步提高。

5、认真组织月考期考，做好成绩分析。配合初中各年级组组织了月考，期中考，期末考，使的考试有条不紊，繁而不乱。考试结束后，对每次考试情况作了较详尽的质量分析，使教师明确自己的努力方向。

6、加大常规业务的检查力度，做到每月一抽查，及时公布，由于敦促到位，检查及时，教师们均能按要求备够课，备好课，上好课，做好常规工作，为教学成绩的提高提供保障。

（二）迎检工作

1、档案工作，暑假期间协调教务干事王海亮、张爱莲、石玉霞，利用中午、晚上，加班加点，集中整合档案，重新粘贴标签，用时一周，整合档案盒近200个，圆满完成任务。在此对几位同事表示真诚的感谢。

2、教学评估，根据教学评估标准多次审核，检查，补充档案，协助教科处重新制定迎检档案目录，组织教师和教务处干事对教师自评，互评，评估小组评，并及时汇总、收集整理，加盖公章，及时归档、上报。圆满完成初中部教师的教学评估工作。

3、组织初中部教师整理义务教育阶段评估文件夹，并多次逐一审核，并印发教学评估文件夹的具体要求，圆满完成此项工作。

4、教学评估说观议活动，协助主管校长确定教学评估上课人员名单，并进行培训。首先对数学组进行说观议活动，其他学科组观摩学习，并制定教学评估说观议重点，组织培训。认真审核各学科说课议课材料，并参加现场说观议模拟活动。

5、双有效现场会工作，协助语文学科组集体备课十余次，帮助作课教师李洪卓修改教学通案，观课议课，模拟演练，协调作课教师与市教研员的沟通指导，并多次迎接市教研室和教育局领导的调研指导部署具体的安排。并圆满完成迎检当天的日程安排，会场布置等工作，确保现场会取得良好的效果。

6、双有效现场会，作课教师和语文组承受了巨大的压力，作为一名中层领导，必须及时沟通，做好稳定工作，缓解作课、说课教师的巨大压力，最终取得了良好的效果，受到领导的好评。

7、在校长室和主管校长的带领下，为确保我校在迎检工作中取得理想的效果，多次到八中，实验，南关小学等观摩学习，并及时传达给学科组。

此外还做了很多其他琐碎的工作在次不一一叙述。

四、存在问题：

1、本学期由于迎检任务的繁重和课时量较大，致使深入课堂，深入教师的时间受到的冲击。

2、还不能用全新的思维和方式开创性的开展工作，缺乏创造性的开展工作的意识和魄力，某些工作考虑的还不够细致。

3、在实践中还需要加强学习，开拓创新，改进工作方法，提高工作效率。

总之，一学期以来在各位领导的带领下，在各位老师的配合下，圆满完成了各项工作，成绩归功于大家，在今后的日子里我会努力把工作做的更好同时考虑事情也会更细。谢谢大家！

服务中心主任述职报告3

尊敬的各位领导，职工同志们：

大家好！

近一年来，在公司党委、行政的正确领导下，我紧密围绕公司工作部署和职代会确定的工作思路、总体目标，结合客户服务中心的工作实际，敢于创新，勇于开拓，在全体同志共同努力下，圆满完成了全年各项工作任务，现将工作完成情况汇报如下：

一、自身建设情况

工作中，我注重自身修养和知识的积累，坚持原则，秉公办事，严格遵守党纪国法，模范遵守单位的规章制度和劳动纪律，当好“头”，带好路。积极报名参加“研究生进修班”，认真学习市场经济知识，市场营销学、现代企业治理及计算机知识等，同时，认真学习领导艺术，开拓了视野，增长了才干，为正确决策提供了坚实的理论基础。在实际工作中，勇于创新，把所学知识和具体工作有机地结合起来，学以致用，用坚实的理论知识和实践经验指导自己的工作。

作为基层部门一把手，我坚持集体领导下的分工负责制，凡事以大局为重，始终如一地把企业利益、群众利益放在首位，不耍特权，不谋私利，廉洁奉公，发挥自己的主观能动性，自觉维护中心领导班子的整体运作功能，推动中心各项工作齐头并进。

二、履职情况我全面负责客户中心安全生产、优质服务和营销各项工作

一年来，我以公司年初确立的思路、方针、政策为指导，推进各项工作稳步前进，圆满地完成了年初预定的奋斗目标，取得了一定的成效。

1、团结职工，全力以赴，全面完成中心各项指标

安全生产狠抓现场安全管控，坚持两票三制和危险点分析预控，定期组织安全学习，严格考核习惯性违章现象，在全体职工的共同努力下，中心全年安全生产形势稳定，发展态势良好。

营销各项指标顺利完成，售电量超额完成，电费回收完成年底“双结零“目标，用电检查完成xx万增收指标，增供扩销发展水源热泵2户和电火锅2户，营销系统应用走入正常，资料数据逐步得到完善。

优质服务没有发生影响公司形象的重大事件，对用户的各类投诉和反映能够及时积极主动地与客户面对面沟通，所做答复能够让客户满意，行风建设连续受到政府好评，连续三年排名名列前茅。

2、坚持配网改造建设，打造坚强可靠配网

我始终认为，不停电就是最大的优质服务，这就需要我们打造一个坚强可靠的配电网。201x年初，经过努力完成了10KVxx所及5条进、出线工程的施工工作，全部工程也在春节前顺利运行，大大减轻了老开闭所的压力，确保了城区配网节日期间的可靠供电。为继续优化配网网络结构，加强线路绝缘化水平，解决线路瓶颈等问题，在业扩、大修和技改工程取消施工费用的困难情况下，仍积极主动向省公司申请投资项目，通过努力工作和客服困难，全年共完成变压器安装投运xx台、电缆敷设x公里、线路绝缘化扩容改造x公里等工作，同时还完成老开闭所施工投运工程，并首次实现开闭所和线路合环不停电倒闸操作，大大减轻了负荷倒闸操作工作难度。可以相信，xx城网现在越来越坚强。

3、狠抓营销工作质量，强力推进规范管理

在营销治理中全面实施规范化管理。即规范营业资料和营销机制，强化用电计量基础治理。加强表计的三封治理，从表计的走校，安装到表箱，层层加封。积极推广使用预付费卡表，对农村电管站淘汰型表计果断更新，努力降低表计耗电量，确保供电企业和客户利益不受损失；强化电费抄、收治理，制定抄表工作标准和质量考核办法，加大电费回收奖惩力度，重点抓好新户定册、电能终端采集抄表、回收等环节；狠抓报装流程管理，结合报装“三指定”专项治理工作要求，对报装资料进行逐步整理，重新多次组织客户代表学习研究报装工作各环节需重点掌握的要领和事项。开展专业计划管理，增强工作的指导性，使各项工作均作到了有计划、有布置、有检查、有落实、有考核，形成了人人有指标，个个敢争先的良好氛围。同时对存在的问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实，着力唱活营销这台戏。

4、以优质服务为引领，着力加强窗口建设

及时分析形势，深入市场和客户进行调研，塑造企业良好的形象，保持市场占有率，拓展电力营销市场，以优促销，以销增效。为此，中心适时地制定经营策略：一是继续完善优质服务体系，大力建设营业示范窗口，着力强化“三做到”，即做到态度好、回答准、语言美；投诉举报“三及时”即及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励，并全力兑现十项承诺，保证有求必应，有诺必践，建立一体化营销服务系统，把最好的服务质量送达客户，全年未发生责任投诉事件及媒体曝光事件。二是坚持诚实守信的原则，取信于客户，积极转变经营战略，全面实施优质服务促销战略，变卖方市场为买方市场，利用窗口接触用户的有利优势，做积极开拓市场的有心人，抓住每一个有用的信息及时发展新客户，寻找新亮点，积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户xx户，增加负荷xx万kva，为完成全年营销任务增添了新的血液。

5、积极探索科学管理，逐步完善机制改革

针对中心班组机构设置不合理和基层管理人员不够等问题，春检工作结束后，公司由营销部牵头组织中心共派出x人，到xx里进行学习考察，通过详细学习，了解看到了兄弟单位在营配各专业的优点和长处，中心结合部门实际情况对班组机构重新优化设置，成立生产组、95598调度班、客户代表组和配电修试班，增设了专责管理人员，同时完善了部分专业制度。事实证明，通过逐步完善机制改革，95598接通率由原来省公司倒数第二名上升至前五名；报装“三指定”工作通过省电监办严厉的`验收检查；电费回收历史性比较轻松的完成双结零全年目标；违约窃电60指标提前一个月完成。客户服务中心机构设置和专业管理日趋完善和逐步走向正规。

三、廉洁自律，洁身自好。

在反腐倡廉方面，积极响应党中央的号召，认真学习有关的法律法规。在工作中，以身作则，不设“小金库”，自觉遵守上级的各项规章制度，坚持原则，廉洁自律。用实际行动来营造好的营销环境。

四、工作中存在的问题

一年来，在本职岗位上，我做了大量的工作，取得了一定成效，但也存在一些不足之处：一是思想中有重业务治理轻理论学习的倾向；二是优质服务机制还没有完全顺畅；三是营销管理工作仍需细化。

在今后的工作中将着重对上述问题作出改进。

回顾自己一年来的工作，充分履行了自己的职责，取得了一定的成绩，总体是称职的。身扎基层乐奉献，情系企业求发展。在新的一年里，有上级领导的支持，班子的团结协作，职工的无私奉献，我一定会把工作做得更好更出色。

我的工作汇报完毕，请大家评议，谢谢大家！

服务中心主任述职报告4

xx年2月，受区委安排，本人从区招商引资局调任政务服务中心主持工作，一年来，在区委、区政府的坚强领导下，本人认真学习，以科学发展观为指导，以行政提速、高效便民、服务发展为目标，以依法行政、效能建设、注重实绩和廉洁自律为工作重点，全面落实“两集中、两到位”和政务服务工作标准化建设，着力构建三级便民服务网络，努力创新工作方式，取得了阶段性成效，现将一年来的学习和工作给在座的各位领导和同志们作如下汇报：

一、加强理论素养，快速转换角色

20xx年，我由一名副职到政务中心主持工作，深感责任重大，同时也深刻认识到，要当好部门一把手，唯有扎实的理论功底和科学的管理水平才不会辜负组织的信任和期望，为此，本人把学习放在首位，坚持做到平时学习与集中学习相结合。积极参加各种理论学习和研讨活动，认真做好学习笔记，坚持记写心得体会，深入基层调研，系统学习管理知识，通过一年的不懈坚持，自己的政治理论、管理水平、服务宗旨、工作实践方面都有了新的飞跃，真正感悟到了一个领导干部的理想境界和责任使命，使自己较快地熟悉了政务服务工作，很快进入角色，组织中心全体人员扎实有序地开展市、区交办的各项工作。

二、创新思维方式，扎实推进工作。

1、“两集中、两到位”和政务服务工作标准化建设快速推进

一是对所有进驻项目的环节、流程、法定依据、收费依据等进行了详细的清理和优化，使我区项目审批提速达到59.1%。

二是快速推进政务服务中心标准化建设。组织资金对中心一楼大厅进行全面整修，在二楼新建并联审批大厅，并重新制作交企业服务相结合、与便民服务相结合，充分发挥了党员示范、带动和辐射作用，推动政务服务整体工作上台阶。

2、强化中心管理，着力提升窗口形象

XX年，以制度建设为抓手，切实加强窗口工作人员的管理工作。一是积极争取政策支持，为窗口工作人员争取到了每月100元的奖励性津贴，极大的调动了他们的工作积极性。二是重新完善了中心各项管理制度。三是制定了（区政务服务中心突发事件应急办法），积极探索和优化运行机制，不断提升服务水平和提高办事效率，使中心工作人员形象、礼仪、用语、着装。通过强化培训，区政务服务中心窗口人员素质得到了较大提升。

三、加强廉政建设，提高自律意识

本人严格按照领导干部廉洁从政的各项规定，始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，用党风廉政建设责任制的要求来约束自己的一言一行，要求别人做到的，自己先做到，要求别人不能做的，自己首先不去做。能及时解决苗头性、倾向性问题。自觉维护中心领导班子的团结，重大事项均主动向区委区府领导请示汇报。认真落实一岗双责的要求，把惩治和预防腐败体系建设贯穿于政务服务工作始终，认真开展反腐败工作，对来访群众热情接待，积极办理。对中心班子成员和干部做到了从严教育、从严管理、从严要求，XX年，中心无一起违纪现象发生。

回顾过去的一年，在工作上取得一定成绩，这是中心管委会全体同志和窗口全体工作人员共同努力的结果。自己清楚地认识到也还存在一些问题和不足：一是系统学习还不够，特别是对各窗口单位的行政审批事项和办事流程了解和掌握不够；二是不积极不善于向领导请示汇报，积极主动争取领导对工作的重视和支持不够；三是管理不够大胆，有事碍于情面，坚持原则上有放松的现象。

在今后的工作中，本人一定克服这些不足，加强学习，树立工作瞄准第一的思想；严省自律，坚持用人格魅力治理好身边的工作人员；务真求实，努力做好本职工作，完成好党和人民赋予的职责。

以上述职，敬请领导和同志们评议，并提出宝贵的批评意见。

服务中心主任述职报告5

各位领导，同志们：

大家好！

本人，现任县人才交流服务中心主任。按照县“执政为民、服务发展”考核和民主评议“科长”的相关工作要求，现将本人最近一年来工作情况报告如下：

一、做好人才交流服务中心工作。

一年来，我办理流动人才档案结转225人次，接收高校毕业生档案1237份，接收回我县报到大中专毕业生561人，县社会人才集体户接收入户人员98人。积极配合县就业局及镇街社保所等机构，做好未就业高校毕业生登记及就业培训、就业见习等工作。通过智汇人才市场，县中医院等就业见习基地接收近60余名高校毕业生参加就业见习，其中，22名高校毕业生顺利实现就业。

二、抓好事业单位和专技人员管理工作。

重新核定136个事业单位岗位设置方案，办理事业单位工作人员竞聘上岗批复1528人次，报送233名事业单位工勤人员参加全市统一转岗考试，并为考试合格的59名同志及时办理转岗手续，申请使用事业单位专业技术人员特设岗位解决133名事业人员职务晋升问题；及时审查送评各行业各等级专业技术人员职称申报评审材料420余人（其中114人取得高级职称资格，241人取得中级职称资格），办理中初级职称初定手续81人、确认手续35人，核发各类专业技术资格证书及职称英语成绩通知单400余份，拟发各类职称考试文件50件次；近一年来全县专技人员参加专技公需科目网络培训达7461人次，参训率达90%，参训人员合格率接近100%，全县113名新取得高级人员及80名新取得中级人员已完成培训，完成乡镇基层系统专业人员学历教育。截止目前，我县所有35岁以下不具备国民教育大专以上学历的在职干部均已经我局选派参加相应学历教育，累计参学人数315人；推荐县人民医院妇产科主任陶才莉同志为市有突出贡献中青年专家，现已获准并全市表彰，推荐县人民医院内科主任医师夏庆弟同志为享受政府特殊津贴专家。

三、工作中存在的不足

服务中心主任述职报告 篇2

关键词：社区卫生服务中心,社区卫生主任,社区

1 社区卫生服务中心主任主要工作及责任

社区卫生服务中心主任有责任在政府及卫生行政部门领导下, 开展促进人民健康, 提高生活质量为目的的医疗保健工作。社区卫生服务中心主任有义务将社区服务中心建成以家庭为基本单位, 以健康为中心, 以老人、妇女、儿童及慢性患者为工作重点集疾病预防、医疗、康复、健康教育、健康普查、计划生育知道为一体的综合性社区卫生。

社区卫生服务中心主任应负责社区人员培训与考核, 建立起公平、公正、公开的的竞争上岗机制, 让各种医疗人才有发挥其所长的平台, 调动其工作积极性及其人员聘用、奖罚、调遣、进修、升迁等工作。应督促其社区各种治疗常规工作制度的执行情况, 定期定时检查, 不断提高医疗效率和治疗, 积极采取有效措施, 保证其医护人员不断的自我提高, 已达到全面提高医疗质量的目的。应将强对社区卫生服务中心的后勤工作领导, 合理计划利用医疗物资, 保证医疗物资正常供应。

社区卫生服务中心主任应首先树做好个人榜样加强医德修养, 熟悉正确的医患沟通, 建立良好的医患关系桥梁, 建设以及规范化精神文明建设。

2 社区卫生服务中心主任应具备的素质

社区卫生人才队伍素质与合理配置直接影响到社区卫生服务的质量及可持续发展[1]。因此, 加强社区卫生服务建设必须把人才建设摆在优先发展的地位[2]。首先要谈到胜任力的问题。什么是胜任力?胜任力是指任何可以被可靠测量或计算, 并能显著区分优秀与一般绩效的个体特质[3]。

社区卫生服务中心主任则应该依据“胜任率”来选拔和考核, 其中所考核的项目有:服务意识强弱、分析性思维能力、建立广泛的人脉、发展培养下属的技巧、团队合作的意识、问题解决的灵活性、果断的抉择力、教强的责任感和诚信正直的程度。这些都是一个好的社区卫生服务中心主任所共有的。

3 典型人物介绍

“大爱忠诚, 大医精诚”——武汉市汉口医院金桥社区卫生服务中心主任王争艳。王争艳是武汉市汉口医院金桥社区卫生服务终止的主任, 在行医26年来并没有什么壮举, 但是她稳扎基层;坚守清贫;恪尽职守;心系百姓。多年来她本着“利益须为医德让渡”“服务患者, 不求回报”她刻苦钻研医术, 秉承个人对医德的信仰永远“全心全意为患者着想, 让患者少花钱治好病”。这些成为她行医的准则和人生价值的一种追求。上班时间, 王争艳身上只有棉棒、手表、听诊器、和一个小手电筒, 诊疗过程中无论患者说什么话, 她总是微笑着注视着对方, 倾听患者的诉说, 认真的观察患者动作, 仔仔细细的检查病情。往往就是一些细微的小动作, 王争艳就可以看出患者其他的病情隐患。也正是她一直本着这样的精神行医所以得到了汉口市众多患者及其他们家人的爱戴。原因并不是因为她仅仅医术高超, 德行才是她真正让人感动的地方。

作为一个医生, 王争艳精神层面的成就相比较很多大医院的“主刀”、“一刀”等追求利益优先的医生可以说是望尘莫及, 而事实经常是这个样子的, 往往越是不起眼的岗位越是层工作者, 越是能焕发出叫人感动的火花。

作为社区卫生服务中心主任, 并不需要完全像王争艳一样。但是她这种为患者打算, 全心全意为患者着想的思想是社区卫生服务中心主任都所应该有的, 因为只有这样, 才能扎根基层, 为社区的广大患者带来福音和高品质的医疗质量。

4 结语

古人云:“凡医者, 非仁爱之士不可托也, 非聪明理达不可任也, 非廉洁纯良不可信也。”而一个社区卫生服务中心主任应有的不仅仅是一个医者, 她肩负着的是一个社区、一个方圆的健康大计。应有相应的责任和义务, 更重要的是思想和觉悟。怎样做一个好的社区卫生服务中心主任并不是做给其他人看, 只要做给自己看, 自己认为自己可以, 自己的理念一直遵守, 那大家也都是看在眼里的, 那你就是一个好的社区卫生服务中心主任。

参考文献

[1]周莹, 方子.我过社区卫生服务人力资源配置分析[J].医学与社会, 2008 (12) :6-8.

[2]张翔, 薛军, 张太明, 等。基于STS教育思想的卫生事业管理专业人才培养研究[J].医学与社会, 2009 (3) ;41-43.

由班主任为中心转向以学生为中心 篇3

一 树立科学教育思想，关注学生全面发展

新课程改革是以“一切为了学生的发展”为目标，以培养学生的实践能力和创新精神为宗旨，全面推进和实施素质教育，这对班主任既是智慧与创造的挑战，又是自我发展的新机遇 。班主任要在科学、先进的教育思想的指导下，把握时代的脉搏，采取科学的方法，构建良好的班集体，做好新课程改革下的班级管理工作。

1．强化创新意识培养。班主任要转变教育观念，勇于创新，把培养学生的创新意识、创新精神、创新能力放在班级管理工作的突出位置，用创新的眼光合理评价每一个学生，用创新的方式管理班级；要适应学生身心发展的特点，把学生培养成具有个性、实践能力、创新精神的新型人才。如组织课外专业学习小组和有关的竞赛活动，多给学生提供展示自我的机会。在平时的教学过程中，教师应根据学科的特点，多鼓励学生“别出心裁”“标新立异”，使学生成长为既符合时代共性要求，又具有鲜明个性、创造力和开拓精神的新世纪弄潮儿。

2．关注学生全面发展。关注学生的个体差异、情感，尊重学生的人格是新课改的核心和宗旨。每个学生都有自己的优势和爱好，发展每个学生的优势是培养学生全面发展的关键。在班级管理中，班主任要善于发现学生身上的闪光点，帮助学生树立信心，激励学生成才。去年10月，我专门召开了主题为“培养良好学习习惯，关注学生全面发展”的初中三年级学生家长会。首先，由年级组长向家长们汇报了半个学期以来的阶段性总结，针对本年级学生出现的问题，介绍了老师采取的策略和方法，同时向家长们提出家庭教育的建议；接着，由品德与社会课的老师介绍了学校的发展历史和近况，并与全体家长就“培养良好学习习惯 关注学生全面发展”的教育理念和方法等进行了探讨；之后，各学科老师就学生学习目标、习惯的培养等和家长进行了沟通；最后，家长们又和班主任、学科教师进行了个别交流。

3．凝聚家校教育合力。班主任不是超人，只凭自己的威信和力量是不可能做好教育的，必须凝聚本班科任老师和家长的合力，经常与他们交换意见，多方位多角度了解学生。班主任还要通过细心观察、与学生谈心，以及听取校领导、其他老师、社会各方面的意见等途径，建立起有效的协调机制，随时掌握与调控班级学生的思想行为和动向。

二 建立和谐师生关系，促进学生快乐成长

在班级管理中，要营造民主和谐的班级氛围，调动学生自我管理、自我教育的主动意识，培养学生具有主人翁的责任感。因此，班主任应努力做到以下几点。

1．尊重学生的人格。没有尊重就没有教育。在工作中常常出现这样的情况：班主任一心一意地为了学生好，却得不到学生的理解，为什么？主要是班主任对学生缺乏尊重，导致学生产生抵触情绪。所以说，教育离不开尊重，没有尊重的教育不是成功的教育。我曾遇到过这样一位学生，自上三年级以来，成绩一直在40分左右，后来通过努力，在小升初考试中他得了距满分差1分的好成绩。是什么力量使他取得如此好的成绩呢？用他自己的话说：“比别人笨，您不嫌弃，将我与正常学生一样对待。面对考试一次次的不及格，是您帮我找原因，给我希望，在您面前我总能抬起头做人。”后进生同样有自尊，他们缺少的不是批评，不是讽刺，而是帮助与表扬。当一个人受他人尊重时，他就会滋生出一种幸福感，并升腾出一种回报欲，激发无穷的力量，激活全部的智慧。

2．做学生的知心朋友。班主任要增加与学生的交往频率，只有与学生勤沟通、多交往，才能了解学生的心理，洞察学生的思想状态，增进相互间的了解与信任。“亲其师，信其道”，只要我们用心去呵护每一个学生，言传身教，再加上感化教育，就能真正成为学生的知心朋友。

3．巧妙运用语言艺术。班主任的语言要精练、准确，恰到好处，能让学生信服，打动他们的心扉班主任还要善于利用一些肢体动作，如手势、眼神等和学生进行交流。

总之，只要我们积极融入课改，让学生成为教育的中心，我们将会发现班主任工作其乐无穷。

（作者单位：江西农业大学附属中学）

农业服务中心主任述职报告 篇4

职

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告

**农业服务中心主任

***

一年来，在乡党委、政府的直接领导和县各主管部门的指导下，认真履行岗位职责，以建设中国特色社会主义理论为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕发展这一主题，立足乡情实际，按照“科学发展兴乡、科技兴农富乡“的思路，以服务“三农”为出发点，以农民增收为目标，以科技进步为动力，大力推广农业适用技术，着力培育支柱产业，本着更新观念，转变职能，服务基层，勤政廉政，当好公仆的工作原则，认真贯彻党在农村的各项方针政策，以农业增产、农民增收、农村繁荣稳定为落脚点，努力工作,着力引导农民进行农业产业结构调整。现将一年来履行岗位职责情况总结汇报如下：

一、以“三个代表”思想为指导，切实加强自身思想作风建设。

在改造客观世界的同时，十分注重改造自己的主观世界。一年来，一直保持读书、看报、关注时政动态的好习惯，深入学习邓小平的“中特理论”以及江泽民的“三个代表”重要思想,认真学习中央“1号”文件精神，善于用政治理论武装头脑，站在政治高度观察和处理问题。能把学习和实际工作结合起来，密切联系群众，真心为民办事，特别是从事农业农村工作，时刻把群众疾苦挂在心上，牢记党的宗旨，加深群众的感情，端正对群众的态度，积极投身到为人民服务的实践中去。坚持党性原则，廉洁自律，廉洁奉公。

二、努力学习，增强为民服务本领。

在当今科技、信息、人才竞争的社会中，没有过硬的本领，终究被淘汰。不断提高自身素质和为民服务的能力。当前农民群众盼的是致富，要的是服务，求的是保护，特别希望我们技术干部指出致富门路，人的素质便显得更为重要。在工作之余，为了提高自身的业务水平，我订有《农技服务》、《耕作》等杂志，从书本上学习新的科技知识，还经常收看中央7台的《金土地》、《科技苑》等节目。能时刻关注最新农业动态，注重多途径，多渠道地学习农业科技新知识和党的方针、路线、政策，以确保向农民传递最新、最快、最准确的信息。通过举办培训班、讲座等形式，切实加强农业适用技术的培训和推广，向县农业局有关专家及基层老同志学习农村工作经验，使自已的业务水平和实践操作水平不断提高。

三、深入基层，创造性地开展农业农村工作。

在信息市场的今天，如何进行农业产业结构优化升级呢？一年来，我牵头组织广大农技人员积极探索农业产业结构调整，走农业产业化经营的道路。开展抓典型、建基地、搞示范工作。具体抓了以下几个方面的工作：

（一）大力推广农业实用技术，提高农业科技含量

1、推广杂稻4137公斤，栽插大田5520亩，占全乡水稻种植面积的91.8%，占任务5400亩的102%。

2、完成优质稻栽培3150亩，其中高产示范102.5亩。

3、完成水稻抛栽示范153.1亩，占下达任务150亩的102.1%.4、推广杂交玉米4725公斤，完成玉米育苗移栽3150亩，占任务2200亩的143.2%，其中营养袋育苗移栽1450亩，营养球育苗移栽2100亩，占全乡玉米种植面积的99.4%。

5、推广平衡配套施肥技术15041亩，占任务10200的147.4%，其中水稻5050亩，玉米2754亩，红苕1837亩，油菜2600亩，洋芋2800亩。

6、完成粮食增产工程水稻53亩、玉米高产示范52.6亩。

9、推广杂交超级稻2150亩，占任务1900亩的113.2%，其中高产示范102.5亩，占任务100亩的102.5%。

10、完成优质果品示范74亩。

11、完成油菜育苗移栽3650亩，占任务3600亩的100%，其中油菜高产栽培示范205.1亩，占任务100亩的205.1%。

12、完成绿肥种植2670亩，占任务2600亩的102.6%，其中稻田绿肥835亩，果园绿1799亩占任务1500亩，旱地绿肥476。

13、完成蔬菜种植面积3218亩，占任务3000亩的107.3%。其中破季节蔬菜推广668.4亩，占任务600亩的111.4%，其中夏季返季节蔬菜568.2亩，冬季返季节蔬菜100.4亩，返季节蔬菜范示种植100.2亩。

14、完成沼气建设任务110口，占任务100口的110%。

（二）狠抓农业适用技术示范点建设

1、种植业示范开展情况

共办高产示范点18个，面积1629.7亩，其中水稻抛秧及水稻病虫害综合防治示范点2个253.6亩、超级稻示范点2个208亩、粮食增产工程示范点4个(水稻109.5亩、玉米115.1亩)、优质稻示范点一个101.6亩、优质果品示范点一个74亩、油菜示范点两个205.1亩、绿肥示范点一个200.4 亩、洋芋示范点一个100.2亩、返季节蔬菜范示100.2亩。

（三）及时拟定技术实施方案，提高项目的科技含量。拟定了优质稻栽培技术，水稻抛栽技术、超级稻栽培技术、脱毒马铃薯栽培技术等实施方案，并将技术资料及时发放到农户手中，有效地提高了实施项目的科技含量，保证了项目的正常实施。

（四）认真制定农技培训计划，搞好农技培训。根据“实际、实用、高效”的原则，紧紧围绕我乡农业结构的调整和农民增收，发展什么，培训什么，制定了二00八－二00九年培训农技培训计划，全年举办农业实用技术培训42期，培训人数达3175人，发放技术资料6200份，大大提高了我乡农民的科学文化素质，通过传、帮、带、扩大了优质、高产、高效农业技术的推广，提高了群众的科学管理水平。（五）加强病虫害防治工作，为我乡粮食增产保驾护航。共发出水稻病虫情报8期，发放技术资料200份，通过病虫情报和防治意见张贴到乡村，实行零距离指导防治，使“禁高”政策法规、无害化治理技术及科学安全用药意识进入千家万户，有效指导防治工作的开展。

总之,过去的一年中，自已能以严谨的工作作风开展工作，任劳任怨，团结同志，虽然取得了一些成绩，全乡经济保持较好的发展势头，粮食总产量达到5370吨，比上年的5194吨增长4.67%，农业生产总值完成3364万元比上年3150万元增长6.8%，农民人均纯收入达到1979元，比上年增长115元，人均粮食达388公斤，比上年增加23公斤，较好地完成了上级下达的各项工作任务，但离组织的要求还有一定的差距，思想上、工作上还存在一些不足。一是对工作中出现的新情况、新问题解决和处理地办法不多、经验不足。二是深入基层，开展调查研究做的不够，有时出现指导不力的现象。在今后的工作中，我将进一步加强学习，忠实地履行职责，改进不足，振奋精神，为滚马乡的发展作出贡献。

服务中心副主任述职报告 篇5

一、加强政治理论及业务理论学习，努力提升自身素质

作为一名年轻的基层干部，我深知政治理论学习的重要性，必须努力提高思想政治理论水平和管理业务知识，自觉改进工作方式方法，努力完成各项工作。这一年里我用“铁人”精神激励自己，用心提高了认识和思想道德素质。与处领导思想上保持高度一致。

二、认真履行岗位职责，扎扎实实地抓好分管的各项工作，出色完成领导安排的各项工作

（一）综合业务工作

1、完善饮食服务中心合同、检查细则等文件。

2、做好饮食服务中心文化建设，协助领导按照6T管理模式对餐厅进行规范管理，开展餐厅员工食品安全培训及考核工作。

3、做好各餐厅（档口）经营协议及安全责任状的签订工作。

4、完成学生餐厅档口引进工作。

5、完成饮食服务中心各类文章、报道、工作总结、计划、活动方案设计等。

6、完成国庆节、中秋节送饺子活动工作。

7、为改善就餐环境，协助领导完成五餐厅改造工作。

8、接待方面工作

（1）完成开学迎新接待工作。

（2）协助领导完成四部委检查、兄弟院校参观学习、检查组的检查工作。

（3）完成学生军训教官就餐接待工作。

（二）物流配送工作

充分调动员工积极性，将工作人员合理分工，明确工作职责，加强物流配送组和采购组的配合；规范库房管理；规范米饭生产线工作流程；在现有人员配备及工资待遇的情况下，开源节流，做好工作人员思想工作，让每一个职工人尽其能。

（三）经营工作

1．暑假期间，最大化整合餐厅资源，广泛宣传，公开引进特色档口，聘请省高校伙专会专家对报名的特色档口合作方评审，共引进28家特色档口，丰富了餐厅的主副食品种，经营收入明显提高。

2．在分管处领导的带领下，组织不同岗位人员分批到省内高校调研，各岗位人员专业技能明显提高。

3. 转变经营理念，以五餐厅为切入点，对餐厅经营实行酒店化管理，不断满足就餐师生需求。

4．定期组织召开经营分析会，总结经验、查找不足，中心各层管理管理人员经营水平不断提高，营业额同比增长10%，就餐率同比提高7.3%。

三、存在的不足及努力方向

中心主任述职报告 篇6

大家好!

根据《局20xx年科级干部考核工作的通知》要求，现将本人在思想、工作、廉政等方面的具体情况汇报如下，请各位予以评议。

一、注重学习、以学促思

20xx年对于我来说是不平凡的一年，X月我被任命为中心信息室副主任，从宣布任命的那一刻起，我感到自己身上多了一份沉甸甸的责任，并牢记领导的谆谆教诲和殷切期望，在具体的工作实践中努力提升自我的责任意识、大局意识，以适应自我角色的转变，更好地服务单位数据库系统的建设，具体而言，我努力加强了三个方面的学习

一是加强对党的政策理论的学习，通过参加学习，专题学习会议等多形式，自我努力学习了科学发展观等政策理论，有力提升自我的.政治素养和觉悟，

二是加强专业业务知识的学习，深刻学习和领悟单位业务工作开展的各项精神和要求，加强高科技信息技术的学习，不断拓宽自我的视野和知识面。

三是通过学习，反思自我在各方面的不足之处，比照不足，认真整改提高，促进自我在政治上过硬、素养上过硬、业务上过硬。

二、立足本职、做好助手

目前，我主要协助书记抓好工会和班组建设工作，在实践工作中，找准坐标，分清职责，掌握分寸，做到工作到位而不越位，竭力当好*主任的参谋和助手，主动搞好配合，遇到棘手的问题，不上推下卸，勇于承担责任，勇于解决矛盾和问题。具体做好以下工作：

1、立足本职，扎实做好数据库的各项工作。在工作中，我和同事们认真做好数据库系统设备的安装、运行与维护工作，在数据库设备安装、调试和运行的工作中，做到耐心、细心和有责任心，同时，加强对数据库系统及网络进行日常检查、监控和维护，确保数据库系统能够连续24小时不间断运行。

2、完善基础工作，助推信息技术工作的顺利开展。在实践工作中，在领导和同事的帮助和支持下，我们进一步的完善了各类信息技术的档案建设工作，如：数据库系统管理程序及维修、维护记录程序，设备技术档案等。此外，进一步完善有关数据库业务管理和业务运行等方面的工作规程和计算机管理、维修等业务规定。

3、协助做好培训工作。在信息室各位同事的大力支持和配合下，我认真贯彻落实我局和中心的各项方针政策，始终把忠于职守、勇于创新作为自己的基本工作要求，努力完成科室的技术培训和业务建设工作，为新员工制定了培训计划，为使培训计划更好落实，制定了新员工培训实施计划表。根据信息室的培训计划，9月份还完成了广播系统和901系统的培训。此外，我和同事一起对各类故障进行正确的诊断及科学的排故，并参与重大设备的排故与维修工作，努力做到让信息更通畅、流程更优化、数据更准确、查询更方便、决策更科学。

4、严格遵守单位的各项纪律，不断提高自我的综合素养。在工作中，我严格执行单位的各项工作纪律，做到不迟到、不早退，认真向单位的老同志、先进个人、各类模范学习和请教，并努力学习他们身上的优秀品质，养成勤俭节约、不骄不躁的好习惯，同时，在工作和日常交往的过程中，能够团结同事，尊敬领导，使自己的团队协作意识进一步增强，努力树立大局观和全局观。

三、提高风险防腐意识，廉洁自律

20xx年，我认真学习党员干部廉洁自律若干规定等廉政规定，严格遵守各项廉政行为规范，坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”等行业不正之风;坚决抵御腐朽思想文化的侵蚀，筑起拒腐防变的牢固防线，告诫自己无论在任何情况下，都不能忘记党的教育，不能忘记自己是人民的公仆，干好每项工作。

四、存在不足及今后努力方向

1、存在问题

在这短短的一个月里，我的工作仅仅是个开始，虽然收获良多，但也存在着很多不足。

一是思想认识有待提高，尤其是自我的政治理论学习要进一步加强。

二是由于工作经验尚浅，在很多实践工作中，依然属于粗放型，一些工作在实务处理过程中，依然不太仔细，考虑不太全面。

三是业务实践能力和组织管理能力有待于提高。

2、努力方向

一是进一步加强政治理论学习，不断提高自我的思想政治觉悟，提升自己的大局观、责任观和公仆观，努力提升自我的综合素养。

二是虚心向其它同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。

三是不断提高自我的实践业务能力，强化执行力，提升工作的效能和水平。努力协助科室领导做好各项工作，为单位科学发展贡献自我的力量。

以上述职报告，请领导和同志们评议。欢迎对我的工作提出宝贵意见。借此机会，向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。

服务中心主任述职报告 篇7

事实上很少有人知道, 当年夏文华其实并没想到自己在日后会成为一名皮肤科专家, 而且还能在这一领域取得诸多骄人的成就。那么, 曾经是一名外科军医的他究竟是如何走上了原本在他心目中不屑一顾的皮肤科, 又如何爱上这一行, 坚定“用我的一生, 守护你的美丽”的美好愿景, 并从东北边城佳木斯辗转“南漂”到首都北京, 继而创建了“微整形”这一学术新概念的呢?

2014年5月18日上午, 本刊记者就上述问题, 对夏文华教授做了深入采访。

从外科到皮肤科

大家都喜欢把来北京打拼的外地人叫“北漂”, 但2004年退役后自主择业来了北京的夏文华上校, 却喜欢说自己是“南漂”———他的家乡、他曾经服役过的部队都在东北;但现在, 他是解放军海军总医院激光整形中心副主任、皮肤美容管理中心主任。

据采访前记者了解到信息:1964年, 夏文华出生于原黑龙江生产建设兵团司令部所在地———有着“北极边城”之誉的佳木斯市;直到2004年转业, 除了其间到第三军医大学进修过一年之外, 他基本没有离开过东北。

夏文华之所以能成为一个好医生, 是因为他自小便想当个好医生:他自己身体不好, 小时候常常被母亲领着去医院看病。看着母亲焦虑的样子他就想:自己以后如果能当上医生, 把自己的病彻底治好, 不让母亲担心, 那该多好啊!另外一个原因是, 他7岁多的时候, 刚满月的小弟弟生病夭折了, 母亲直到1996年去世之际还在念叨这个永难弥补的伤痛。这事儿, 也是夏文华后来一定要学医的另一个重要原因。

1986年夏文华大学毕业, 继而入伍后被分配到佳木斯解放军二二四医院时, 他还从没想过自己要成为一个皮肤科医生。这缘于早年看潘虹主演的电影《人到中年》时, 对其中一句台词印象特别深刻:“金眼科、银外科, 哭哭啼啼小儿科, 又脏又累妇产科。”受这句电影台词的影响, 他那时的理想是当一个响当当的外科大夫。然而, 在解放军二二四医院入职两年后, 医院皮肤科的老主任转业了, 上级一纸命令下来, 让夏文华到皮肤科报到。夏文华想不通, 硬是磨叽了一个月不肯上岗。医院领导一看夏文华对这次调动有点儿消极, 为了让他转变观念, 便鼓励他到第二军医大学或者第三军医大学进修。因为曾经参加过“抗美援朝”的父亲老家是四川的, 于是夏文华便选择了去了当时还隶属四川管辖的重庆。果然如医院领导所料, 在培训过程中, 夏文华的观念真的逐渐改变了。他意识到了做一名皮肤科军医、特别是做一名部队辖区在高寒地带的皮肤科军医, 有着多么重要的意义!

“就这样, 我是在十分不情愿的情况下, 被动地从一名外科医生成为一名皮肤科医生的。”回忆起这段往事, 夏文华笑着说。

进修结业, 从学校回到医院, 夏文华就像变了一个人:临床和科研两手抓、两手都很硬!临床观察是他搞科研的基础, 科研是他分析总结临床经验的手段, 也是他提高临床服务水平的“助推器”。这样的“良性循环”, 不仅让他的工作状态很快进入了“快车道”, 也给他带来了意想不到的惊喜———立功、晋级, 从皮肤科主任、门诊部主任一直干到医务处主任。

从佳木斯到北京

“铁打的营盘流水的兵”, 2004年, 夏文华退役了。这一年, 夏文华年届不惑, 上有老、下有小, 对于今后要走的路, 多了一些思考, 也多了一些谨慎:如果留下来, 自己还有没有发展的空间?如果走出去, 到哪里才是最合适的?

这个时候, 在银行工作的妻子对夏文华说:“你只管去做你想做的、该做的事儿, 家里的事儿交给我。”以前, 就因为她当年嫁给夏文华时说过这句话, 才有了夏文华在部队时的诸多成就;现在, 她再一次这样说, 更让夏文华有了再次出发的勇气。于是, 夏文华把家里的一切交给妻子, 瞒着老父亲, 自己一个人拎着一个洗白了的背包上了“南下”的火车———他要去北京!那里有解放军总医院、空军总医院、海军总医院、武警总医院, 有全军、全国最好的医生!

然而, 从北京站出来后, 夏文华才知道, 对于一个地方普通院校的医学院毕业生、一个退役上校来说, 初到北京、人生地不熟, 要在这里发展有多么的艰难!无数次面试之后, 实在找不到专业对口的工作, 为了生计, 他只得在一家口腔科连锁店当店长。然而, 仅仅两个月后, 他就意识到自己并不是当店长的料儿———他是一名医生, 医生是吃技术饭的, 当店长、搞管理, 无论如何都不是自己能够适应的生活;所以, 他还是要回归本行, 还是要当医生!于是, 他从那家口腔连锁店辞职了, 之后进了一家医院。但这次他虽然进了医院, 却成了一名泌尿科医生, 但不管如何, 好歹算是回到了医生的岗位上, 夏文华心里稍稍安稳了些, 但他内心深处并不满意———所干非所长, 也是一件很痛苦的事儿。于是, 他一面在那家医院兢兢业业地干着, 一面在等待机会, 也在寻找机会……

从空总到海总

终于, 两个月后机会来了。2004年8月, 夏文华在报纸上看到空军总医院招聘皮肤科医生的启事。翻来覆去看着报纸, 夏文华有些不相信这是真的———这招聘启事就像是为自己量身打造的!而且, “全军皮肤病研究所”就在空军总医院啊, 他们怎么会面向社会招聘皮肤科医生呢?虽然心里忐忑, 但夏文华还是按照报纸上的地址发去了自己的简历。很快, 应聘结果出来了, 他凭借自己的经历和临床经验、从业阅历、学术专长等优势, 击败所有的应聘者, 进入空军总医院皮肤科激光美容中心, 干上了心仪已久的工作。

“如果说当年从外科转到皮肤科是我职业生涯的第一个转机, 那么这一次就是我职业生涯的第二个转机。”夏文华这样评价自己人生履历中两次职业转向的“节点”。因为在夏文华看来, 他在空军总医院的日子是一个真正的、全新的起点———那里有最好的专家、最好的设备和最好的管理模式, 这一切都让他觉得自己找到了适合自己发展的平台。

正好这个时候, 老父亲得知了儿子已经转业、而且只身去了北京的消息。这位参加过抗美援朝的老军人一方面责怪儿子连转业这么大的事儿都瞒着自己, 居然说是“去北京进修了”, 另一方面也担心儿子远离家乡这么久, 是否遇到了什么困难?所以执意要来看看儿子。老人家到了空军总医院转了一圈儿, 一看儿子的工作环境, 这才算彻底放下心来, 欣慰地拍着儿子的肩膀说:“要好好干, 要好好干!”

送走笑呵呵的父亲, 夏文华想到自己刚来北京那几个月的遭遇, 眼泪顺着脸颊滴到了衣襟上:那一刻, 他在暗自庆幸的同时, 也对空军总医院充满无限感激!

夏文华教授在回顾过去的经历时说:“每往上走一步, 之前的台阶都是积累。”他认为, 对自己而言, 2009年之前的所有经历, 都是他到现在供职的海军总医院的“台阶”。海军总医院更高的起点、更好的硬件, 让夏文华和他的科室在这里通过差异化竞争、优质服务, 有了更大的发展空间。他说那时似乎又找到了刚从第三军医大学回到解放军二二四医院时候的感觉……

从职业医生到“美丽使者”

2014年5月18日, 有一位患者在病愈3年后, 再赴海军总医院感谢当年的主治大夫夏文华。本刊记者正好前往采访, 可惜记者赶到的时候, 患者已经离开了医院, 夏文华正在收拾桌上的锦旗。就在他拉开办公桌后的柜子把锦旗放进去时, 记者突然发现, 他的两只手完全不像一个人的———左手白净、光洁, 右手却有汗毛、有斑点。“左手是激光永久脱毛的试验品, 右手是电针脱毛的试验品。”夏文华笑着把手伸给记者看, “这个办法挺好的, 患者一看我的两只手, 就立刻知道治疗效果了。”

———他这是在利用自己的身体, 做着医学实验和疗效示范!

随后, 夏文华和记者聊到了刚刚离开的那位患者。说起来, 那也是一个充满爱心的故事。因为最早找到夏文华的, 并不是患者本人, 而是患者的女儿———2011年, 那名患者的女儿找到夏文华, 说她的妈妈脸上有一块很大的胎记, 虽然妈妈没说过什么, 但做女儿的现在大学毕业工作了、也有能力了, 很希望能为妈妈做点儿什么。夏文华被姑娘的孝心感动了, 也很清楚脸上的大块胎记虽然对人的生活影响不大, 但对人的心理影响却很大, 便和姑娘约定, 见到患者后, 一定根据具体情况尽力治疗。

姑娘回山西把母亲接到医院后, 夏文华却发现, 患者的太田痣竟覆盖了半张脸!面对医生, 50多岁的患者有些不好意思地说:“也不碍事儿, 治不治都没关系。”夏文华听着, 一边宽慰患者, 一边捉摸:既然已经跟女儿来了, 说明她还是很希望被治愈的。于是, 在长达两年的时间内, 一个疗程接一个疗程, 他终于使这位患者摆脱了自出生后就一直跟着她的太田痣。激光治疗的效果在这名患者的脸上展现出来了:太田痣没了、皱纹没了、皮肤也好多了。

治疗效果如此之好, 夏文华当然高兴, 但更让他高兴的是:这一次女儿是抱着孩子陪母亲来医院的;也就是说, 在为母亲治疗这两年间, 女儿也结了婚、当母亲了!眼前其乐融融的祖孙三代让夏文华想起了自己的爱人和女儿:爱人为了女儿上学, 辞去家乡银行的工作到自己身边来, 是对自己的支持, 更是对自己最深的爱。

尽管夏文华的事业顺风顺水, 但他当年学医的初衷依然是他服务患者的“原动力”。锦溪边防某部战士患了湿疹, 全身痒得难以忍受, 情绪非常悲观, 多次表示“不想活了”。夏文华从护士那儿听说了这事儿, 专门去和这个战士聊天。了解到他是独生子, 且成长在一个单亲家庭等“背景情况”后, 夏文华先告诉他, “这个病一定能治好, 只要平时多注意, 就不会复发”, 然后又安慰他, “你想家、想妈妈, 你妈妈也一定很想你, 等病治好了, 你就回家看看妈妈”。

在夏文华的开导下, 使那名战士的心结很快打开了。之后, 那名战士的情绪趋于稳定, 病情也在夏文华的精心治疗下, 很快好转了, 自出院后一直到退役回家乡, 都和夏文华保持着联系。夏文华之所以能这样去劝慰那个战士, 是因为他心里很清楚:要想做好任何一件事情, 最大的动力都来自于内心———医生要干好自己的工作是这样, 病人想要康复也是这样。

———类似这样的患者故事, 在夏文华日常工作中经历过的, 几乎俯拾皆是。由于他现在从事的职业, 是为那些被各种各样的皮肤疾病损毁容貌的患者修复昨日的美丽容颜, 因此, 夏文华庆幸当年解放军二二四医院的领导那一纸命令, 迫使自己走进了一个为他人“恢复美丽, 营造快乐, 修复幸福”的美好职业, 因此, 无论是在网上, 还是在现实中, 他的患者时常称他为“美丽使者”。尽管这些年来, 夏文华获得过很多荣誉, 但他最为珍惜的, 还是“美丽使者”这个患者赋予他的“称号”。

随着执业生涯的不断延续, 夏文华在皮肤科学术领域也获得了丰硕的成就:他凭着多年的临床科研探索, 在医学科技不断发展的进程中, 在业内提出了“微整形”这一学术新概念, 由此他也被业内誉为“中国激光美容技术和激光美容文化的重要推动者, 微整形概念的创建人及实践者”。

2013年4月, 海峡两岸医师皮肤激光美容学术交流高峰论坛在我国宝岛台湾召开, 论坛主要就激光应用于皮肤美容的发展前景进行了激烈的讨论。会议期间, 夏文华教授针对产后妊娠纹、色素性和血管性皮肤病的激光治疗做了相关发言。他表示, 激光美容的发明是爱美人士最大的福音。它通过聚焦穿透力强的激光, 作用于人体组织, 达到去除或破坏目标组织的目的。而且根据需要, 选择不同波长的脉冲激光, 治疗各种血管性皮肤病、色素沉着及妊娠纹;最主要的是它不仅效果突出, 而且无创伤、不影响正常生活, 皮肤在不知不觉中获得新生, 白嫩而富有弹性。夏文华教授的发言受到国内外知名专家的高度认可。在那次会议上, 与会专家还一致认为, 海军总医院医学整形激光美容中心的皮肤激光美容技术临床经验丰富、领先国内的一流技术水平。

采访即将结束时, 已经是中华医学会医学美学与美容学会会员、中国医师协会整形与美容分会激光专业委员会委员的夏文华告诉记者:“我很庆幸, 这么多年了, 我仍干着最适合自己的事业;更重要的是, 这个事业正逐步发展。我会一直干下去, 用我的一生, 守护患者的美丽梦想……”

专家简介

职业院校班主任的中心工作 篇8

一、班主任为学生营建一个良好的班集体

调查表明:学生在学校期间获得的成就感会对学生日后的工作和生活产生积极而全面的影响。因此,每一位教师尤其是班主任应尽可能地为学生营建获得积极心态、成就感和自尊感的良好环境,即一个优秀的班集体。必须指出班主任营造的并不是一个舒适的温室,而是提出合理要求、发掘学生潜能、激发学生想象力、增强学生自尊、培养学生判断力,为学生提供安全感的场所。

1.组建过硬的班干部队伍,完善班级规章制度

良好班集体的形成,在很大程度上取决于学生干部的水平,因为他们是集体的领导核心,是群众的带头人。因此,在选举班干部和制定班级规章制度时要充分发扬民主,组织学生积极参与。让他们充分酝酿,积极讨论,做到人人提建议,个个表态度,使班干部选举和班规的形成过程成为学生认同内化的过程。这样的班干部和规章制度学生认同度高,班干部的工作和班规的执行就会很顺利。

定期召开班干部会,帮助他们不断改进工作方法,提高工作水平和办事效率,并适当放权给班干部,以调动他们工作的积极性和主动性,让他们在自己的权限范围内自由发挥,体会成功的快乐。

2.关爱学生,做个公证的裁判

一个班级中,无论男女、不管优劣,班主任都应一视同仁。力求在学习、思想、生活等各方面给学生更多的帮助。树立以学生为本的思想,平时多与他们谈心交流,站在学生的角度去看问题、想问题、对待问题、处理问题。顾及学生的合理要求,利用班会共同解决一些矛盾。当学生遇到不公时,班主任应及时站出来,查清事情的真相,公证地裁判,还学生公道。决不能避重就轻,偏袒或漠视任何一方,让学生真正感受到:在班主任心里自己和其他同学一样重要,在班集体这个大家庭里,班主任会为每个学生主持公道。只有这样,班主任才能真正走进学生的心灵,才会赢得学生们的信赖和尊重,才会形成一股强大的班级凝聚力。

3.明确竞争与合作的辩证关系,不断超越自我

竞争与合作是相互促进、相互补充的关系。竞争能够带来机遇和挑战,竞争能够使人居安思危,竞争能够促人进步。但是随着社会的进步和发展,团队作用、组织精神、个人的协调能力、合作能力越来越受到人们的重视。在科技飞速发展的今天,一项任务往往涉及不同的方面和领域,必须由几个人甚至几个团队共同协作才能完成。毕竟个人的力量非常渺小,只能是某个方面或某个领域的专家。因此,必须把自己置身于优秀的团队中,才能抵御更大的风险,才能求得更大的发展。明白了这个道理,在日后的学习、工作和生活中,我们就会很容易做到:把同学(同事)既当成竞争的对手、赶超的目标;又当成志同道合的朋友,互相帮助的对象,从而不断超越一个又一个

自我。

4.利用灵活的评价方式,帮助学生找回自信

职业院校的生源复杂,有初中生、高中生还有中专生,有应届生还有往届生。其知识结构复杂,认知水平参差不齐。他们大都经历过中考、高考的“失败”,学习习惯不好,学习能力较差,大部分学生存在厌学情绪。对此,班主任应解放思想,运用灵活的评价方式,对学生进行客观、综合的评价,决不能简单地以学习成绩作为衡量学生优劣的尺度。更何况金无足赤,人无完人。再好的学生也难免有不足之处,再差的学生身上也有自己的优点,关键是如何帮助学生发现自身的优点,并指导学生利用自身的优点为自己或他人做些事情。当他们能利用自身的长处为自己或他人提供帮助时,那久违的成功和自信就会重回他们心间。这时学生会向班主任敞开心扉,愉快地接受班主任的指导甚至是批评。他们知道:班主任是真心爱他们、关心他们和帮助他们的人。

二、指导学生充分利用学校资源求得自身发展

班主任的另一项重要工作,就是帮助学生认清自我,理清人生规划的思路,指导他们充分利用学校教育中提供的各种资源来全面发展自身。

1.指导学生通过学院的培训机构参加长期函授学习或短期技能培训,为就业做准备

笔者所在的技师学院不属于学历教育,学生毕业时颁发的是毕业证和技能证,没有学历证,这样学生在择业和工资待遇上会受影响。因此,笔者动员班里有能力的同学继续深造,一是报考天津工程师范学院,二是通过学院的培训机构,接受其他院校对口专业的函授教育。由于专业对口,学生在学校的部分学科成绩可作为函授期间对应学科的学习成绩,减轻了学生的学习负担,为他们节约了大量时间,学生毕业时大都拿到了双证(学历证、技能证)。此外,笔者还动员学生参加校内的各种短期技能培训。多掌握一门技能,就业时就多了一份选择。

2.组织学生积极参加学校举办的各类活动,在活动中锻炼自我、提高自我

学校组织的各项活动是根据学生特点,针对学生全面发展而专门设计的。学生们积极投入其中,对其学习能力、沟通交流能力、组织指挥能力以及协调能力的培养和提高均有帮助。组织学生积极参加学校举办的各类活动,如技术比武、运动会、演讲比赛、歌咏比赛、网页制作比赛、书法绘画比赛等,拓宽了学生的知识面,打开了学生的视野,增进了同学间的交流,培养了兴趣爱好,使自己在能力和心智方面得到全面锻炼和提高。在活动中,学生们不但学会了公平竞争,而且懂得了团结协作的重要意义,形成了积极向上的健康心态,为步入社会打下坚实的

基础。

3.培养学生爱自然、爱生活的态度

现在的学生大多是独生子女,在家娇生惯养,被长辈们捧着、哄着、宠着,他们爱吃、爱穿、爱玩、爱上网,但是不爱锻炼、不爱劳动。他们从小生活在福窝里,被爱浇灌长大,但是他们却不懂得什么是真正的爱,更不懂得怎样爱别人。由于没经历过风浪,致使他们的心理普遍比较脆弱,容易受到伤害,缺少理想和信仰,功利欲望心强烈,过分追求自我,很多青少年处于一种精神匮乏的“悬空状态”。他们迫切需要孝心、爱心和感恩心的教育,学会平等、尊重和担当。针对上述现象,笔者首先发起了“每天锻炼一小时,健康生活一辈子”的倡导,动员学生每天早起晨练,去呼吸新鲜空气,去欣赏草尖上的露珠和披露的花朵,去聆听清脆的鸟鸣,顿感神清气爽。怀着这样的心情,迎来新的一天。其次,教育学生要“珍惜身边人”。即记住亲人或朋友的生日,在特别的日子里送上自己温馨的祝福或亲手制作的贺卡。慢慢的,学生的内心会越来越充盈,越来越温暖,越来越幸福。再次,建议学生利用闲暇时间为家人做些事情。如为家人做饭、洗衣服、打扫卫生等,在劳动中体会父母的辛苦,体会爱与被爱的幸福。

通过上述活动同学明白了这样的道理:健康的身体是幸福生活的基石;被爱是幸福的,接受爱是勇敢的;而敢于爱身边的人,给予他们更多的关爱和帮助,才是一个人真正充盈、成熟、勇敢、强大的表现。

职业学校班主任的工作平凡、繁琐而又重要。班主任的工作虽然不是万能的,但是我们的努力不会白费,因为小树易弯也易直,只要再多些耐心、再多些爱心。让我们在实践中不断探索,找到行之有效的管理方法,使班级管理工作更上一个台阶,为社会培养更多高技能人才。