市场营销之外卖市场环境分析

市场营销之外卖市场环境分析（共11篇）

市场营销之外卖市场环境分析 篇1

外卖市场环境分析

学生姓名：

张婷婷

学 号： 班 级： 学 部： 学年学期：

14110622017 14广告本1 公共管理学部 大二上

课程名称：

市场营销学

一、引语

2015年12月，带着市场营销环境分析的任务，本人针对北京城市学院航天城校区的外卖环境分析，开启了调研工作。近一周时间内，采用访谈、实地观察、实验、实践等调研方法，就我校航天城校区的大学生外卖创业的市场环境进行比较详尽的实证式调查。

基本对优势、劣势、机遇、挑战有了完整的结论，也认识到了此项创业计划有很大的可行性。

二、创业计划简介

1.背景：如今，订外卖的人数逐年提高，外卖行情火爆，尤其是北京城市学院航天城校区，更是有很大的市场需求，调查如图。

2.订餐送餐方式：采取微信公共平台订餐，送餐到寝室、教室。3.定位：北京城市学院航天城校区的校园的外卖 4.消费群体：年龄18-25岁的大学生，生活节奏快，对健康的要求高，追求时尚和新鲜，月支出1000-5000元。5.成本：雇佣配送员费用、配送路费、广告费。

6.宣传方式：学生朋友圈转发、发传单、食堂门前搞活动。7.经营模式：无店铺经营、电子商务、020模式

8.品牌策略：保证高质的产品和高效的服务、建立完整的服务体系、融入校园、培植消费者忠诚度、承担起一定社会责任。

三、宏观环境分析 S（strengths）优势： A.国家政策：

1.奖学金补贴：国家对教育投入加大，北京城市学院的大学生生活补贴、奖助学金的比例逐年提高，也一定程度上提高了学生的饮食消费水平。只不过，真正拿到补贴的学生人数并不多。

2.支持电子商务的政策：国家大力支持电子商务的发展。只不过，国家的这种支持落实到个人上效果并不明显。

B.经济上：全国经济的发展，大学生生活水平普遍提高，需要更高层次的食品供应，这为外卖行业提供了市场需求。但是，学生们依靠父母给的生活费，需要勤俭节约，没有高级白领对外卖的需求大。在外卖行业，消费者占比最大的人群是收入高水平的人群。

C.大学生外卖市场好：

1.生活方式：大学生生活懒散，喜欢送货上门。2.跟风习惯：看到熟悉的同学们订外卖，自己也想订。3.网络普及：在校大学生越来越依赖网络，这让他们更加减少了走出宿舍、走出校园的次数，为了节省更多的时间，他们会选择方便快捷的外卖，所以这为我们的外卖提供了机会。

4.接受能力：大学生接受新鲜事物能力强，有利于校园的外卖的初期展开。

D.微信普及：为微信外卖平台提供了保障。

E.市场盛行：最近一年多时间，电子商务以及外卖O2O尤其盛行。

W（weaknesses）是劣势：

1.外卖市场白热化：在盛行的同时，微信外卖平台也及各种外卖平台的竞争已经白热化，其惨烈程度不亚于当年的百团大战，但可以说百分之九十以上的外卖平台都不赚钱。

2.食品安全：外卖市场普遍与无证餐厅合作，让顾客担忧食品安全。

O（opportunities）是机会：

1.国家法律：城管不允许在校外摆摊，严格监管，减少了我校附近小巷子的小摊小贩这样的竞争对手。

2.软件合作：可以学习饿了么软件，与打车软件，如滴滴打车合作，可以降低配送难度。不过，外卖软件是否真的可以与打车软件合作起来，还需要实践来论证。

3.女生减肥潮流：部分女大学生特别注重自己的形体形象，有时为减肥而近乎虐待自己，她们淹没在减肥的时尚潮流之中，却忽视了自身的营养健康。虽然少吃或不吃饭，使得外卖数量减少。但是可以增加营养餐的配送，为营养餐的外卖提供了市场机会。

T（threats）是威胁：

A.四大外卖平台的行业垄断：饿了么、美团外卖、百度外卖、淘点点等外卖app。

1.已经有良好的客源和知名度，成为学生的优先选择。2.大平台“既不从商家那里提成，同时还补贴消费者饮料且每单均免三到五元”的促销活动，搅得这个市场一片混乱。B.法律责任：外卖行业易产生食品安全方面的纠纷，由食品安全产生的第二方责任无法合理解决。

C.更风模仿：餐饮进入门槛相对较低，短时间内较难形成竞争优势，跟进者容易模仿，导致激烈竞争。

D.配送方面：学生建立外卖平台没有独立的配送平台，配送方面要靠自己，成为了难题。即便有配送，但是业务量和统筹安排无法支撑配送团队，反而被配送给拖死。

E.融资困难：大学生初步创业，能力遭到质疑，不好融资。

四、宏观环境总结（1）优势总结

1.国家政策上有一定的支持，但是落实到个人并不明显。2.经济上，人民生活水平的普遍提高为外卖市场提供了市场机遇，但是学生们的生活依然很拮据，大学生所占的市场份额比不上白领所占的市场份额。

3.大学生有懒散的生活方式、跟风习惯、网络普及、接受能力强，这为大学生的外卖市场提供了市场机遇。4.微信平台普及。5.020市场崛起。（2）劣势总结 1.外卖市场白热化。2.食品安全堪忧。（3）机会总结

1.城管不允许在校外摆摊，减少了我校附近小巷子的小摊小贩这样的竞争对手。

2.可以与打车软件，如滴滴打车合作，降低配送难度。3.女生减肥潮流增加营养餐的配送。（4）威胁总结

1.四大外卖平台的行业垄断。2.由食品安全产生的第二方责任。

3.餐饮进入门槛相对较低，易产生跟风模仿。4.学生建立外卖平台没有独立的配送平台。5.融资困难。

五、微观环境分析 S（strengths）优势：

1.配送食品更全面：比如肯德基麦当劳自身的配送服务范围没有我校，其他专业的外卖软件也不配送肯德基麦当劳。与外卖软件不同的是，我们的服务只针对于我们学校。其他的外卖软件不专注于我们学校，因此能配送的餐馆数量有限，我们可以克服这些困难。

2.时间更及时，送餐更方便：可以早餐送到学生的教室里，午饭晚饭送到寝室内，半夜可以卖泡面与面包等宵夜，送到寝室。3.服务质量高：送餐员皆为学校的帅哥美女。

4.对于配送员：为学校增加了勤工助学岗位，不仅可以提供基本的工作收入，而且锻炼了实践能力，能与广大学生频繁接触，更好沟通。

5.缓解校园内就餐高峰时长时间排队现状，方便同学快速就餐。6.为同学们提供更全面的美食，改善大学生的营养健康状况。7.变换食品种类：每天食品种类都是不同的，比如周一送肯德基麦当劳，周二送韩式餐饮，周三送日式餐饮，周四送西餐，周五送烧烤，周六送西餐，周日送中餐，满足更多人的口味。

W（weaknesses）是劣势： 1.交通工具不发达，配送不便。

2.要与学校沟通，取得学校的信任，进而获得校内经营权，需要具备良好的公关策略和实力。

3.行业累积：做好这一行必须要有餐饮经验，这个经验的好处是能够帮助你的平台从行业深度去整合各种资源，从而提升外卖平台竞争力，然而学生们大多数没有餐饮经验。

4.竞争力差：创业计划还未形成一定的规模，与其他同行业的竞争力形成需要时间。做好任何一个行业的O2O，必须要有这个行业足够的积累和经验，几个月乃至一两学期的积累肯定是不够的。如果缺少行业积累，仅凭互联网工具就想颠覆这个行业，未免太傻太天真。

5.学生建立外卖平台缺乏经验、执行力又不到位、个人能力又差。

O（opportunities）是机会：

A．我校学生对食品方面供不应求，急需外卖：

1.校内餐饮情况：我校食堂拥挤，数量短缺，菜色没有变化，远远比不上其他学校，以至于学生对食堂评价极差。

2.学校附近情况：学校附近餐饮店稀少，只有一家老北京餐馆，想吃什么都要坐长时间公交车到很远的地方吃。

3.交通不便，出去就餐难：我校离地铁站远，打车难，路费贵。B.我校男女比例失衡严重：调查显示，男生更注重于食品健康，订外卖次数少，女生订外卖更多，对我校外卖行情有利。

T（threats）是威胁： A.竞争对手： 1.学校食堂：

a.有的学生追求营养健康，注重食品安全，担心外卖的营养与安全问题，学校食堂的饭菜更有保障。

b.有的同学勤俭节约，学校食堂的饭餐更加廉价。2.老北京餐馆

a.习惯驱使：同学们已经习惯在老北京餐馆就餐。

b.实体店铺：老北京属于实体店，可以直接在餐馆吃，会受到一些同学喜爱。

B.学校限制：校园餐饮关系到众多学生的健康安全，所以学校对进入校园的餐饮限制条件较多，对餐饮卫生有更多要求。

六、微观环境总结（1）优势总结 1.配送食品更全面。2.时间更及时，送餐更方便。3.服务质量高。

4.为学校增加了勤工助学岗位。5.缓解校园内就餐高峰。6.改善大学生的营养健康状况。7.可以依据学生口味更换食品种类。（2）劣势总结 1.交通工具不发达。2.要获得校内经营权。3.要有餐饮经验。4.创业刚起步，竞争力差。5.个人能力不足。（3）机会总结

1.我校学生对食品方面供不应求，急需外卖。2.我校男女比例失衡严重，女生订外卖更多。（4）威胁总结

1.竞争对手的威胁，如食堂的营养与廉价，老北京餐馆的习惯驱使、客源稳固、实体店铺优势。2.学校对进入校园的餐饮限制条件较多。

七、整体建议与总结

1.准备与学习：跟着有经验的人学习一段时间再开始，做好充足的准备。最好模仿大平台的优点，积极学习。2.技术合作：建立高效的信息处理平台，微信公众号，找一家用户体验极好的微信第三方技术提供商，这里不推荐app，推广成本太高。

3.优化配送：要想把外卖平台做好，必须要做配送，但是配送一旦做不好，反而成为外卖平台的负担。

4.找专家统筹安排：仅凭客观数据分析也很难在大众化的外卖市场提高多少效率，重要的还是餐饮行业经验和平台运营经验的积累，也只有这样的行业积累，结合数据分析专家的统筹安排，才能在配送这块做得更好。

5.根据外卖软件不给我校送到肯德基麦当劳，可以填补市场空白，送一些学生们喜欢的快餐。

6.可以根据大学生减肥潮流，配送营养餐。

7.如今020市场日益白热化，只有适当创新，才能在这个行业里凸现出来。

8.对于外卖行业，食品安全极为重要，要遵守法律法规，不做违背道德与良心的事。

9.合作餐饮店的食品质量很重要，毕竟再好的配送和服务也赶不上一顿好吃的饭菜，不能喧宾夺主。

10.四大外卖平台很难竞争的过，但是可以针对我校的外卖环境，进行具体问题具体分析，突出针对我校制定的安排的优势。

市场营销之外卖市场环境分析 篇2

新常态经济是经济学范式转换、经济发展模式转轨、经济增长方式转变, 新常态是与经济发展旧常态相区别的一种经济发展战略, 即不在是经济发展高速而污染环境, 而是最求经济的平稳发展的基础上追求绿色、可持续的发展。最终目标是创造更好的宏观经济环境来满足人民日益增长的物质文化需要, 体现以人为本的精神理念。所以, 在新的是宏观环境大背景下, 商业企业要改变简单粗放式的增长方式, 以更好的满足消费者体验的方式来不断提升自己的商业品牌影响力。

二、“饿了么”校园外卖平台的O2O现状分析

传统的电商模式主要包括Bto B、Bto C、Cto C三种模式, 即商家对商家 (business to business) 、商家对消费者 (business to consumer) 、消费者对消费者 (consumer to consumer ) 等, 这些模式下的典型代表如亚马逊、淘宝、58 同城、聚美、乐峰、美团等等, 互联网下电商在我们生活中随处可见, 从生活中大到冰箱家电, 小到首饰日用, 只要有需求就会有电商的供给;而且随着互联网的电商模式的发展, 商家不仅仅满足消费者物质上的需求, 甚至精神上来满足大众消费者的需求, 例如去哪儿、赶集、携程。

而相比传统几大经营模式, Oto O (Online to Offline) 电商经营的模式似乎相对陌生, 实际上这种也是基于传统电商模式的基础上而发展起来的一种新模式, 可以说是传统电商经营模式的一种改进和完善, 也可以说是一种服务的精细化, 现如今已经十分火爆。据资料显示:中国的线上、线下消费占总体消费量分别是3%和97%, 也即绝大部分消费金额被用到了当地实体店的消费领域, 所以基于当前新型的电商模式的兴起, 我们有理由相信随着互联网不断的普及发展, Oto O电商模式的发展空间是巨大的。而Oto O模式是传统模式的一种发展与进步, 尤其对消费者来说是受益匪浅的。在Oto O电商模式的发展中, 餐饮“O2O” (Online to Offline) 模式最早发源于美国, 最成功电商代表当属美国的Open Table公司。该公司成立于美国旧金山, 于2009 年在纳斯达克上市, 其通过开创“广告+ 软件租赁”的新盈利模式, 吸引了无数投资者的目光, 引发了餐饮O2O的投资热潮。Open Table电商新模式的成功为无数想要创业的年轻人的带来了希望。回首国内, 作为中国最大的餐饮O2O平台的“饿了么”公司, 其整合了用户当地的线上、线下资源, 通过餐饮品牌和网络资源的结合, 通过方便了用户通过手机、电脑搜索周边餐厅、在线订餐、享受美食等一系列人性化的服务, 满足了用户需求的目的。与此同时, 在人性化的服务过程中“饿了么”向宅男、宅女等白领一族传达了一种健康而又年轻化的饮食习惯和生活方式的观念。在为用户创造价值的同时, 饿了么率先提出C2C网上订餐的概念, 为线下餐厅提供了一体化运营的解决方案。不仅有现有的餐饮配送业务, 目前饿了么已经将触角延伸至商超配送等其他领域, 成立了专业化的配送服务公司, 同时基于互联网数据的分析, 定期不定期的举办活动, 例如向用户发放红包、打折促销等活动来吸引用户。截至2014 年10 月, 公司业务业绩覆盖全国近200 个城市, 加盟餐厅数共计18 万家, 日均订单超过100 万单, 团队规模超过2000 人。目前公司已获得大众点评、中信产业基金、腾讯、京东、红杉资本联合投资3.5 亿美元。作为中国餐饮业数字化领跑者, “饿了么”秉承激情、极致、创新之信仰, 以互联网数据的分析为基础, 为用户提供便捷服务极致体验, 为餐厅提供一体化运营解决方案, 推进整个餐饮行业的数字化发展进程。众所周知, “饿了么”最初起源于大学校园, 长久以来一直围绕以高校外卖市场为主导发展模式。同时, 与竞争激烈的白领订餐市场对比而言, 学生订餐市场的竞争压力相对较小。首先, 从竞争者角度分析而言, 外卖网站的竞争对手是基本上是高校食堂, 而食堂虽然价格低廉, 但是口味单一, 限定营业时间, 无法提供送餐服务……种种弱点再加上庞大的用户需求给外卖行业发迹于校园创造了无限的可能。此外, 高校周围聚集了数量庞大的小餐馆, 它们需要一个低成本的信息发布方式和更有效率的宣传平台来集合各自的优势资源, 外卖网站恰恰是完美解决方案, 迎合了餐馆的需求。另外, 当今大学生基本上成长于“互联网+ 快餐”时代, 年轻人喜欢跟上潮流, 通过互联网电商的订餐方式来享受快餐文化, 外卖网站的出现了恰恰迎合了年轻人这种生活方式, 所以能最大程度地被学生们接受。正是在迎合二者需求的基础上, 在加上饿了么通过“饿了么”的支付架构、用户可以用支付宝付款、餐厅也在这套系统中进行结算的闭环尝试, 为电商模式的成功奠定了关键的基础。

三、校园外卖平台的o2o电商模式的困境及对策

首先, 作为电子商务平台的“饿了么”, 具有其他电商的模式的普遍缺点, 其中最大的问题便是网络安全问题, 俗话说眼见为实, 虚拟世界的可靠性对普通大众来说便成了一大问题, 这是需要万千网络安全维护者去继续努力的方向。如今的外卖020 模式并未实现真正的闭环, 仅实现了线上与线下支付环节的闭环, 而没有与用户之间实现有效的链接, 只能称得上是形式上的闭环, 想要实现商家与用户的完美结合, 还需要进一步的探索实践。

其次, 面对巨大商机, 新的竞争者不断加入, 如何提高自身的核心竞争力成为电商未来发展的关键。例如外卖平台的巨大商机, 吸引来了美团、淘宝等大电商的加入而分食市场利润, 在此背景下, 相信未来电商O2O的竞争会更加激烈。

再次, 消费者数量的增多, 订单数量日渐增加, 不能保证良好的外卖送达效率。部分餐饮商店未能达到一定规模, 与日俱增的订单数量使小餐饮商店缺乏送餐人员, 雇佣送餐人手会加大商家的人力成本。因此, 要力求准时送达, 提升服务体验。强化送餐规范化建设, 尝试自建配送团队, 加大监督, 严格把控配送时间, 做到订单时间与送餐时间相统一、线上承诺与线下数量相统一、线上线下品质相统一, 增加员工培训次数, 提升线下执行力与服务能力, 让消费者对外卖020 这种刚性需求的期望更强烈, 只有这样, 才能实现外卖020 品牌的口碑推广, 最终使得收益不断增多。

最后, 监管部门监管力度不够大, 监管机制不够完善, 导致“黑作坊”可谓风生水起。黑餐厅基于大多没有相关证件, 没有门面或者躲在深巷里, 尽心服务好外卖用户, 加上价格便宜, 所以用户的点评高, 回头率也很高基于此, 其销量比品牌、有证餐厅的还要高。这或许也是根除不了这些问题餐厅的根本所在。但假若照此发展下去, 那么长久的看来最终损害的还是消费者的利益, 会导致消费者对电商平台的不信任而致使其难以长久的发展下去。因此, 联合行政管理部门, 把控食品安全及质量。加强对合作餐饮企业的审查与考核工作, 联合行政管理部门打击黑作坊, 政府行政部门对偷工减料的餐饮商给予经济及刑事方面的重压, 确保食品质量安全。另外, 在进行多领域扩张整合的同时, 进行市场划分, 对其采取绩效考核、追踪和任务派发体系, 加强标准化与一体化建设。

总之, 要实现O2O电商模式的发展, 需要内外部共同的力量来合力创造健康的发展环境, 提升品牌信誉, 来更好地满足消费者需求。

摘要：2013年中国在线订餐市场规模达502.6亿元, 在线订餐市场用户规模达到1.07亿。订餐网民中, 27.8%通过手机、平板等移动终端订餐, 31.1%通过电脑订餐。伴随这些外卖o2o平台近两年相继获得风投融资, 关注其发展模式对我国商业企业的发展是具有重要意义。本文将通过介绍新常态经济下的校园外卖餐饮平台的电商模式, 来具体分析O2O电商模式的现状和挑战。

关键词：新常态,新商业,O2O

参考文献

[1]陈云鹏.饿了么-校园走出的O2O闭环订餐平台[J].上海信息化, 2014 (10) .

[2]段海梦.基于外卖软件的O2O电商模式现状分析及优化[J].科技论坛, 2014 (24) .

[3]陈莹莹, 杨渴望.外卖O2O模式发展困境—以“饿了么”为例[J].环球市场信息导报, 2014 (5) .

市场营销之外卖市场环境分析 篇3

关键词：快餐业;app平台;战略

“美团外卖”和“饿了么”手机电商平台在获取风险投资支持进程中，有着近乎相似的发展进程。2011年1月，“饿了么”平台开始融资，2015年1月27日“饿了么”对外宣布：获得由中信基金、腾讯、京东、大众点评及红杉资本联合投资的3.5亿美元;2014年1月，“美团外卖”正式上线，至2015年“美团”d轮融资7亿美元，公司估值约70亿美元。

二、以低价赚流量，为以后进入中高端市场做准备

三、培育市场，转变餐饮发展模式，改变用户习惯

四、绑定用户，增加依赖度，完成自身产业链布局

五、设想与展望

市场营销环境分析 篇4

一、名词解释

1、市场营销环境:是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。

2、环境威胁：是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业的市场地位。

3、市场营销机会：是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。

4、市场营销微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。

5、公众：是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。

6、市场营销宏观环境：是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境，经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。

7、可支配个人收入：是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。

8、可随意支配个人收入：是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出（如房租、保险费、分期付款、抵押贷款）所剩下的那部分个人收入。

二、简答题

1、进行经济环境分析时，为什么还要区别货币收入与实际收入？

答：进行经济环境分析时，还要区别货币收入和实际收入，因为实际收入会影响实际购买力，假设消费者的货币收入不变，如果物价下跌，消费者的实际收入便增加；相反，如果物价上涨，消费者的实际收入便减少。即使消费者的货币收入随着物价上涨而增加，但是，如果通货膨胀率超过了货币收入增长率，消费者的实际收入也会减少。

2、面对市场威胁，企业可采取哪些措施？

答：企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：

（1）反抗。即试图限制和扭转不利因素的发展。（2）减轻。即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。（3）转移。即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。

3、市场营销部门在制定决策时应如何考虑企业内部的环境力量？

答：首先，市场营销部门要考虑其他业务部门的情况，并与之密切协作，共同研究制定和长期计划；其次，市场营销部门要考虑最高管理层的意图，以企业任务、目标、战略和政策等为依据，制定市场营销计划，并报最高管理层批准后执行。

4、简述市场营销中介所包括的内容。

全家超市市场营销环境分析 篇5

营销环境有两大部分：微观环境和宏观环境。在此，我对全家便利店进行微观环境的营销分析。

微观环境，也称直接营销环境。是指与企业紧密相连，直接影响与制约企业营销能力的外界力量和因素，多变与企业具有或多或少的的经济联系，包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。一：顾客

俗话说：顾客就是上帝。顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是企业营销活动的出发点和归宿。对于任何企业来说，顾客就是一切。于是如何吸引顾客，这就成为各企业的重中之重了。

学生第二饭堂旁边的全家便利店，地处北校区教学楼和学生宿舍中间，旁边又是操场，属高人流量的地段，而我们知道全家便利店的目标消费群体主要是十八到二十四岁的在校大学生，因此，坐落在那个位置，上体育课及运动的同学对饮料的需求量大，每天早上起床来不及吃早餐就匆匆上课的同学不在少数，从而为全家便利店创造了丰富的顾客资源。

但是超市体积较小，可供商品较为有限，限制商品多元化发展；对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑。因客流量过大，而服务窗口仅一个，导致客人等待时间过长，流失大量消费者，并引起消费对超市服务水平的质疑；因为商品进货价普遍较高，为挽回成本及获得利润，超市不得不把商品价格提高，致使师生们形成一种意识：超市价格龚断。因而超市或多或少地留给人们“不好”的形象； 二：竞争者

在竞争性的市场上，企业不可能独占市场，都会面对形形色色的竞争对手。企业要成功，必须满足消费者需要和欲望方面比竞争对手做得更好。

电力市场营销环境分析 篇6

1 机遇与挑战分析

1.1 机遇

(1) 国家宏观经济发展形势趋好。一方面, 国家通过调整优化经济结构, 推动重点产业, 培育新兴产业。另一方面, 将加大基础建设投入, 推进新农村和城镇化进程, 第三产业增长较快。国家实施电能替代燃煤、燃油, 电动汽车的推广应用等为公司扩大了电力市场份额, 提升了电能在终端能源的比重。

(2) “十三五”的五年将是辽宁省经济发展追赶期、重大基础设施建设高峰期、经济结构调整期、环境建设恢复期、社会事业加快发展期和人民生活水平提高期, 使辽宁省早日进入东部沿海发达省份。经济的快速发展、环境的不断改善以及人民生活水平的持续提高, 一些新兴的工业产业将快速发展壮大, 第三产业也将得到快速发展, 城乡居民电力消费潜力将得以释放, 必将为电力市场的快速增长创造极为有利的外部环境。

(3) 国家电网公司“两个转变”纵深推进, 全面落实提高了电网的安全运行水平和供电保障能力, 将促进电力营销工作快速发展。智能电网的深入建设, 营销投入的不断加大, 为营销发展创造了条件。

1.2 挑战

(1) 国家经济结构优化调整挑战售电市场。“十三五”期间, 国家将持续推进节能减排和环境保护, 加快转变经济发展方式。我国经济社会发展中仍然存在一些突出矛盾和问题。建设以低碳排放为特征的产业体系和消费模式, 以工业、交通、建筑为重点大力推进节能, 提高能源效率, 加快淘汰落后产能, 对售电能量增长贡献率最大的大工业用电比重将呈下降趋势。同时, 积极发展包括余热余压发电在内的循环经济和节能环保产业, 资源综合利用自备电厂数量将进一步增加。这些都给公司现有售电市场的巩固和发展带来潜在风险, 影响公司市场占有率的提升。

(2) 清洁能源发展挑战现有供用电模式。国家大力开发低碳技术, 着力推进分布式清洁能源、电动汽车产业发展。由于分布式能源应用存在电能交互双向互动特征, 现有的供用电模式已无法满足需要。电动汽车充电站服务网络和商业模式尚未建立, 无法满足电动汽车产业大发展的需要。新能源、新设备的推广应用, 使电力营销面临着新运营、新服务的重大考验。

(3) “三集五大”战略部署挑战营销发展方式。“十三五”期间, 国家电网公司将深入推进“三集五大”工作, 变革组织架构, 创新管理方式, 优化业务流程, 全面提高发展质量。辽宁及大连供电公司目前专业化管理纵向深入力度不足, 扁平化组织架构还需不断完善, 集约化程度有待进一步提升, 智能化、互动化服务手段需要进一步提高, 营销发展方式面临新挑战。

(4) 改革和监管不断深入挑战供电服务水平。随着国家推进垄断性行业改革进程的加快, 电力体制改革继续深化, 电力监管日益深入, 实施试点推广用电大户与发电企业直接交易, 将使传统售电市场格局和市场规则发生重大变化。《供电监管办法》的颁布实施, 使供电企业在提高供电质量、提升服务水平、规范市场行为等方面的压力进一步增加。

2 优势与不足分析

2.1 优势

(1) 管理体制机制不断创新。通过深化营销“一部三中心”和“大营销”体系探索, 整合县区计量、95598客户服务资源, 集约电费抄核收、计量和客户服务等核心业务, 完成营销管理标准、岗位工作标准和相关技术标准, 初步创建了架构合理、业务管控能力强、流程规范顺畅、资源配置趋于合理的新型营销管理模式和标准化体系, 为有效解决管理层级多、业务链条长、服务资源分散、工作效率偏低等问题创造了最佳实践。

(2) 管理界面更加统一规范。着力推进专业化管理, 优化营销业务流程, 理顺管理界面, 定制管理权限, 建立统一的营销业务模型, 实现营财信息共享, 促进管理粗放型向精益型转变, 强化执行力和穿透力, 营销管控能力明显提升。

(3) 经营质量效益同步提高。建立“堵新欠、清陈欠、防风险”的电费回收常态管控机制, 大力推行电费分次划拨及预付费措施, 完成电费账务营财一体化管理, 成功化解国际金融危机和国家政策调整等带来的电费风险, 陈欠电费实现结零、当期电费回收率保持99.9%、应收电费余额比重大幅度下降, 电费回收各项指标达到历史最好水平。电力市场占有率稳中有升。坚持保存量、促增量, 巩固和拓展电力市场, 稳定发展重点行业用电需求, 积极培育挖潜新的用电增长点, 推进电能替代工程, 引导自备电厂有序发展和规范运营。

(4) 信息化建设跨越式发展。SG 186营销业务应用系统的全面覆盖, 有力地支撑了各项营销业务的开展, 系统电费账务应用深度处于领先地位, 在全网率先实现营销财务一体化, 实现营财信息共享, 自助缴费平台等技术得到了推广应用。国网辽宁省电力公司实现对所有客户用电明细数据的集中管控, 营销信息化系统的实用化水平得到全面提升。强化了营销分析与辅助决策能力, 实现自动报表和多维度核心业务主题分析, 为实施营销集约化、精益化、标准化提供了有力的技术支撑。

(5) 客户服务水平持续提升。严格执行“三个十条”, 连续多年组织开展年度优质服务主题活动, 持续开展年度服务品质评价。不断夯实服务基础, 着力提升服务品质, 理顺投诉举报处理机制, 全面提高客户满意度, 供电服务薄弱环节有效加强, 供电服务承诺兑现率保持100%, 电压合格率、供电可靠率逐年提升, 供电营业服务窗口规范化达标率100%。全面落实供电服务规范, 统一服务流程和质量标准, 主动接受政府监管和社会监督, 在营业厅、95598客服、抢修、抄表、装表等服务窗口和服务环节开展“满意百分之百”创建活动, “国家电网”品牌价值全面提升。标准化窗口建设工作稳步推进。国网辽宁省电力公司从发展战略的高度提出了“推进标准化供电营业厅建设工作”。通过标准化供电营业厅建设, 进一步提升公司规范化服务水平、主动化服务意识、个性化服务能力、差异化服务特色和品牌化服务内涵。

(6) 队伍整体素质不断提高。业务培训范围和深度不断拓展, 举办电费抄核收、电能计量、用电检查、业扩报装、合同法律等专业培训班。开展电能计量、装表接电、用电检查、优质服务等技术比武, 营销人员的思想素质、业务技能、服务礼仪、政策法律等得到了全面提升, 员工技能显著增强。

2.2 不足

国际市场营销环境案例分析 篇7

3G手机

国内三大运营商的智能手机之战进行得如火如荼。近来，三种不同3G网络制式手机更是十分活跃。中兴N760、酷派大观9930、海信E520等中国电信CDMA制式3G手机绽放市场；三星GALAXYSII、摩托罗拉双核MT870、诺基亚T7等中国移动TD-SCDMA制式3G手机集中上市;联想A60、酷派W770等中国联通WCDMA制式3G手机也纷纷登场……

运营商与手机厂商之间的结盟已成一种趋势。在竞争激烈的终端市场上，运营商提供补贴、渠道与服务，手机厂商提供技术、产品与设计，这种合作已成潮流。巨头联手巨头，不仅是突围市场的首选之道，同时也体现了移动互联网时代开放竞合的发展思路。

三大制式3G手机竞相绽放

日前，国内三大运营商纷纷联手手机厂商，猛推新品强攻市场，演绎了一场不同制式3G手机的火热大比拼。

中国电信方面，携手中兴、酷派、海信等手机厂商推出CDMA制式3G手机。全球真正支持3D视效的第三代智能手机中兴N760日前上市，它以超强的游戏与网络应用、出色的性价比成为当前中国电信3G网络中最具竞争力的千元智能手机。而由中国电信定制的首款5英寸大屏3G智能手机酷派大观9930已在全国陆续上市，各省公司均进行高额话费补贴。此外，中国电信还联手海信推出E520、E316、E305三款强劲机型，奏响了校园3G手机热销的新篇章。

中国移动方面，TD-SCDMA制式3G手机迎来“全明星阵容”，涉及品牌有摩托罗拉、三星、HTC等。据悉，目前正式上市的TD手机包括了全球知名品牌手机厂家发布的重量级产品，例如4.3英寸超大屏幕智能手机的HTCA9188、超大魔焕炫屏智能手机三星I9018，以及中国移动首款双核智能手机MOT0870。此外，中国移动还与诺基亚合作推出了诺基亚T7-00、702T以及702TGold限量版三款全新TD智能手机。另据联想方面透露，TD版乐Phone将在第二财季末发布。

中国联通方面，WCDMA制式3G手机则表现出另外一种火爆场景。继联想乐Phone之后，中国联通日前再度和联想合作推出了千元级Android智能机A60，并大举铺货，将其视为千元智能3G手机的先锋。中国联通与国内厂商酷派打造的全球首款双卡WCDMA智能手机W770目前已经正式上市。酷派此前曾一口气发布6款支持WCDMA制式的手机，启动了对WCDMA手机市场的首轮攻势。

3G智能手机市场前景诱人

3G智能手机渐成主流，3G市场规模正在一步步扩大，3G的普及促使智能手机市场放量增长。据中国台湾拓?产业研究所前不久预估，明年智能手机出货量将达4亿部，上涨六成。到2015年，全球每2部手机中，将会有1部是智能手机。这波智能手机热潮将会持续延烧至2015年，届时全球智能手机出货量更将飙高到8亿部，市场总值可望达到1590亿美元。

智能手机发展势头强劲，已成为运营商、手机厂商在市场上脱颖而出的一个突破口。这一点从运营商、手机厂商们对智能终端市场的频频发力中可见一斑。当前，国内3G手机市场一派繁荣。

3G网络全面铺开。国内有三家移动运营商支持3G网络，分别为中电信的CDMA2000、中联通的WCDMA以及中移动的TD-SCDMA。目前市场上支持这三种3G网络制式手机不胜枚举，当前更是呈现出火热比拼的状态。

手机终端的快速发展也为国内3G用户数的持续增加奠定基础。目前，我国3G用户保有量就已突破8000万户，且3G用户增长势头良好。以6月份为例，中国移动6月份新增3G用户302.9万，这也是移动单月3G用户增量首次突破300万大关，截至6月底，移动3G用户总数为3502.7万。中国电信6月份增加了187万3G用户，不仅创下新纪录，也是连续第二个月在3G发展增速上领先于联通，截至6月底，电信3G用户总数为2154万。中国联通6月份新增3G用户185.5万，截至6月底，联通的3G用户总数为2394.5万户。

案例思考：3G手机为什么日益受到广大消费者的青睐？？

分析：

（一）社会因素

运营商主营通话业务时代，生产和销售手机对运营商吸引力很小，也没有经济利益驱使运营商涉及手机销售领域。近年来运营商为了争夺新用户、挽留老用户、推广数据业务以及加快将来3G业务的发展，积极和大力发展手机定制业务，使运营商在产业链中的主导作用越来越强。另外，运营商不仅看着3G手机的外观，更加看重手机终端的各项性能指标。为了满足用户需求的提升，运营商要求3G终端除了具有良好操作体验、时尚外观外，还主要关注手机操作系统的开放性、标准性和成熟性。

（二）人口因素

中国的手机网民数较年初的1550万增加了32.1%，主要得益于乡村地区的增长。乡村居民往往是最后才用电话线上网的人群，因为还要自己安装电话线，花销较大，但手机上网则便宜不少。相形之下，手机信号具有覆盖范围广、造价成本低的优点，虽然速度会有些慢，但用手机几乎可以随时随地上网。这可能是未来中国网民上网的主要方式，而非大规模地使用电脑。今年中国部署了支持无线上网的第三代移动通信——3G，这预示着互联网应用新时代的到来。目前全球已有7.2亿3G用户，中国市场庞大的人口基数以及相当低的移动通信渗透率，为全球通信产业提供了规模巨大并且极具增长潜力的市场。未来几年，3G网络和设备的增长将呈现飞速增长势态。

（三）经济因素

销售额的增长幅度小于销售量的增长幅度一是因为随着市场的扩大，厂商和运营商对手机产品的高中低端配置更加合理，加大了中低端3G手机的推出力度；二是厂商采用了更加积极的定价策略，对前期推出的高端机型的价格进行下调。近年来，国人收入增多，消费水平日益提高，对生活水平的要求也提高了，也为3G手机的销售创造了条件。

（四）技术因素

从运营商支持情况、用户数量、技术成熟度、产业链情况、全球漫游难易程度、后3G演进路线等各方面综合考虑，WCDMA制式在全球具有显著优势，使得WCDMA手机在网络、运营业务以及商用技术等方面均有成熟的经验。

（五）竞争因素

咖啡市场环境分析 篇8

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随着经济的快速发展，人们生活水平的提高，咖啡已经成为一种代表时尚潮流的消费品。尤其比较注重追求时尚的青年人一代对咖啡的需求量更是与日俱增。

在校外开咖啡屋，在校大学生很少会为喝一杯时尚咖啡儿跑到外面这样不仅浪费钱还浪费时间，怎样才能满足在校大学生的这方面需求，通过调查大部分学生通过购买速溶咖啡来满足这一时尚需求，由于大部分学生的生活节奏比较紧张，因此大家不会为一杯时尚咖啡而跑到校外去。然而为提高听课质量，咖啡又比较流行，那么在校外开咖啡屋要满足怎样的各种环境呢，下面就对此来分析。

（一）市场分析调查

如今咖啡在市场的的销量以证明消费者对其需求量之大，在整个大的市场范围内，专营咖啡的浪漫小屋还比较少，尤其在大学校内的咖啡屋几乎没有，只有少数学校有自助咖啡机，不能为顾客提供一个良好的细细品味咖啡的场所，这时为在校园周边开咖啡屋提供了有利的一面，但是在校外的咖啡屋价钱比较高，因此对在学校周围开咖啡屋地理位置必须选择恰当，设置固定咖啡的同时也能提供流动咖啡，这样才能达到双赢。

（二）社会环境

（1）由于在学校周边所以流动人士大部是高校的知识分子，另一方面也成为一种文化中心，商务人士和游客能够把对咖啡的需求与消费带到学校，促进咖啡业的发展，带动这个产业的发展。

(2)环境特别需求者，虽然有的学生对咖啡的消费不像白领阶级那样包涵对西方文化的消费，但对咖啡厅特别的环境，还是有需求的。咖啡厅的环境既不像中餐厅那么热闹，也不像快餐厅那么匆忙，无论是休闲还是谈话都十分方便。因此，好些人都把咖啡厅作为与朋友、同学、甚至客户商谈、交流、沟通的一个场所。还一些人把在咖啡厅或咖啡厅当作思考、独处或处理几个工作的场所。

(3)追求时尚者，由于大学生是追求时尚的年青消费群体。他们追求品味和个性，又不能固定的模式和框架，消费能力从总体上讲比较有限，但群体规模大，对咖啡的认同水平高，他们都对咖啡消费起到啦推动作用。这其中以情侣用餐最

为主要，每年情人节时尤其明显。

（三）经济环境

（1）投资问题，基础投资小，因为规模都不需要很大，租一个很小的店面就够了，而且各种串的原料你可以每天进货，这样不会有很大的开销。

（2）收益问题，在前期肯定会有一些亏损现象，你一定要了解到很多店铺刚开始时都是亏损而后才扭亏为盈的，但是注意到没有，那些后期扭亏为盈的生意大部分都是出售些需要顾客慢慢了解的商品的店铺。而要是开个咖啡，我想没人不知道什么叫做咖啡，那就没有这个慢慢了解的过程了，也就不存在前期亏损的问题了。另外只要你的咖啡畅通买开，有了口碑，一旦形成风气，一定会有好的收益。

（3）注意事项，别小看这个咖啡生意，如果想干大，干得出色。必须要在做每件事情的时候都得拍拍良心，很多学校的食堂不是很卫生，这让很多学生苦恼，当然还有一些根本就不知道学校后橱有多脏的同学除外。那你就要牢记卫生是关键。然后就是环境，如果资金紧张就可以把自己的餐车或者档口搞得整齐时尚些，如果资金可以周转得开了，可以开个小小店了，就要把店内的每一个细节都弄得非常典雅，温馨。

（三）竞争者分析

（1）一类是奶茶店，主要面向低档消费者，这一类消费者居多，我们学校周围奶茶1元/杯，还提供座位和桌子来方便学生交流，环境虽然差一点，但奶茶店是我们最首要的竞争者。

（2）另一类是比较高档专业的KTV，主要面向学生唱歌喝酒。这类餐厅环境闲适，风格独特。这类餐厅更适合中高档消费群体，在我们学校周围通常价格在20元/时，100多元就能够尽情享受一晚上，最首要的是它由私人包厢，这一点我们咖啡店需要留意一下，价格略低于咖啡厅又高于奶茶店，面对的主要是对环境有特别需求者和追求时尚者。

（3）最后一类那就和我们一样的咖啡厅，现在咖啡厅最首要的对手是前两类，市场的竞争仍是非常激烈的。只要做好自己咖啡的宣传和市场细分，相信能够垄断学校周边这个市场。

（四）环境分析

人流不能太大和喧哗，通俗讲就是不能是太俗的地方，周围的环境要充分考虑到。学校周边刚好适合这一环境，在这地方开咖啡店，有简单的商务套餐，还可以根据季节推出时令型特色小吃，防止喝咖啡的人不多。还可要加盟知名品牌的咖啡店，虽然投资大一些，但是有好的系统管理和产品，风险反而小。另外，办公区附近也可以开小型咖啡店;如果是居住区，普通的小区消费观念和能力跟不上，需要找高档社区，这反而更需要看你的品位。学生也是一个有潜力的市场，更需要你的定位、价格和氛围。在学校附近选点，要照顾学生的经济能力，氛围可以有两种：一种是朋友聚会、休闲，讲求热闹，可以去肯德基、麦当劳，一人一杯饮料，可以聊聊天;还有一种就是安静舒适的咖啡厅，可以看看书、听听音乐，谈情说爱。现在的学生，特别是大学生，都比较注重浪漫和情调，对于价格合理的咖啡，他们会乐此不疲。开咖啡店的地段是重中之重，闹中取静最为理想，学校周边刚好满足这一要求。虽不靠近商业区，但是有大量居民区。

（四）咖啡厅的环境

室内布置：

室内给人的感觉是过于开阔,没隐蔽性,这样会使几个顾客有不舒服的感觉,终究咖啡厅应是给人提供一个私密的空间。因此,在桌与桌之间适当的方面加些隔板可能会很多。另外,在墙挂几个比整个画面亮一点的创意海报（这些海报是宣传本咖啡厅的服务、特色及各种优待等的创意画面,使人看啦之后都觉得咖啡厅在服务、价格、食物等地方都是别具一格的,让人觉得他进来这间咖啡厅是物有所值、开心而来满足而归,并可能使他成为我们咖啡厅的回头客。用兵之计,攻心为上。而这些画面的内容一定要抓住顾客的心,既然顾客进来啦,就一定要让他得到不一样的精神享受,这样他下次才会再来）、POP广告（内容灵活变动来塑造整个咖啡厅的形象与气氛、以此达到大众化的感觉）、以及几个特色菜的简介。我觉得最好也把各个产品的价格标出来，方便学生做出选择。

室外：

挂起较大的招牌会更吸引人们的目光，门外设计一些古典优美的风格，使其显得优雅温馨更加吸引顾客。

（五）广告促销：

在学校周边开咖啡屋可重点放在“大众化的价格、不一样的享受”,这既符合目前的的定位,也合标消费者的需求,又体现出咖啡厅与通常的咖啡厅的不同,这是特点也是优势。不管来咖啡厅的顾客,消费量大的还是小的,昂贵的还是便宜的,对整个咖啡厅来说客源是最首要的。有客源才有人气,人多才有口碑,对咖啡厅的未来发展才有帮助。

广告宣传上有必要做进一步的促销方案

1.派发宣传单张、庆祝节假日的优惠活动、或针对小孩子的几个送小礼品的做法。总之,尽量的让小孩子不能来的,他会拉着父母来；家庭不来,个人来；高级领导不来,大众来；不来喝酒来喝饮品；不来娱乐来聚会来聊天。即将到来的圣诞节和新年又是两个好卖点,要加大宣传力度,能够在圣诞节和新年的时候开Party或添加节目,节目能够是请人表演,也能够让本学院学生表演,并让顾客与之互动起来,节日当天应给予顾客几个优惠。

2、派发优惠卡，顾客达到一定的消费次数，能够免费送一张vip卡，此卡可在消费中打8折，还有更多的优惠项目，比喻能够来咖啡厅兼职等。

（六）营销总结

对经营战略的把握和有效的管理才干让咖啡企业迅速成长起来。首先，咖啡厅经营要留意成本效应和宣传效应。要在特定的时间内发展的动力和速度来树立自己的品牌，但同时要留意自己的产品品质，使人们不知不觉地接受啦我们的产品和品牌，及由此标示着的一种时尚生活。其次，针对消费者主体发生的变化，经营者要抓住时机，准确信位。

现在，高校的咖啡市场主要以大众消费为主。由于学生特定的经济和文化背景，消费者趋于成熟和理性，这对当地的经营者提出啦更高的要求。市场格局发生的变化，使竞争更加激烈，经营者们也须不断调整思路，突出特色，以迎合顾客的需求，使其产品和服务更加适应市场的需要。在这种情况下，双鱼座的管理者可以把握这种变化的趋势，以适宜的产品、合理的价位、舒适的环境、优质的服务赢得啦广大消费者的青睐，取得了市场上的成功。再次，从战略高度制定人才策略。通过多种机制，如：培训、竞争上岗等，创造人才成长的环境，提升人才竞争的能力，使其管理程度、服务程度都具备啦明显的优势。在绿茵阁选人、用人到留人的一系列进程中，都体现啦企业整体发展的战略思想，适应市场的变

化，体现管理创新的观念。咖啡演变成为文化，或者将成为流行，或者成为经典，不论是哪一种，都将让咖啡经营者的腰包保持鼓胀状态。

中国石油市场运行环境分析 篇9

“十一五”期间, 中国原油产量将进入稳定增长期, 达到年产1.85亿至1.95亿吨, 并可一直稳定到2020年左右。中国已经建立了完整的石油工业体系。在全国范围内的东部、中部、西部、海域四大油气区中, 目前已有油田576个, 输油管线1.13万公里。2007年中国原油产量增长1.6%, 达到1.8665亿吨;2008年中国原油产量增长2.3%, 至1.9亿吨 (1.8973) 。另外, 中国石油储量目前仍属稳定增长时期, 随着勘探范围进一步扩大, 储量仍有望进一步出现较大增长。

近年来, 随着中国经济的发展, 能源需求迅速增加, 石油需求也呈现快速增长势头。2004年中国原油表观消费量达29182.7万吨, 同比增长15.5%。2008年1-11月中国原油表观消费量为33530.5万吨, 同比增长5.8%。而到2008年年底石油表观消费量将达到39171万吨, 实际消费量将达到38142万吨。从现在起到2020年之前, 正是中国经济工业化过程的关键时期, 中国石油消费将处于迅速增长阶段。预计到2020年, 中国石油消费量将达6.1亿吨以上。

我国石油产业目前仍处于中石油、中石化、中海油等几大国有企业垄断的局面。虽然民营油企近年有所发展, 但主业基本集中于中、下游炼化、销售领域。上游勘探开采仍被国有石油企业控制。全国共有成品油批发企业2505家。其中, 中石油、中石化全资和控股批发企业1682家, 占总数的67%;全国共有加油站9.5万座, 其中, 中石油、中石化全资、控股及特许加油站数量已达到8万座, 占加油站总数的51%。规划建设中的外资加油站、包括油气合建站共有1770座, 占加油站总数的2%左右。国内成品油零售市场初步形成了以中石油、中石化两大集团为主导, 其他国有石油公司、民营企业、国际石油公司共同参与竞争的格局。

石油行业近年来发展迅速, 目前, 国内总体呈现出高速发展态势, 产成品市场供不应求。在现阶段经济过热的大环境下, 行业投资的增长速度过快, 行业投资风险在逐渐增加。石化产业是国家重点调控的行业之一, 大量未经批准或手续不齐全的石油在建项目面临政策性风险。同时, 民营石油企业正遭遇国内巨头与外资的两面夹击, 国家着手调整改行业的市场结构, 尽管中国在形式上打破了成品油市场的垄断格局, 但企业经营每况愈下。目前在国内大约有90%以上的民营企业不符合或不具备再次申请资格, 并将在此次整顿、整改中通不过年度检查, 拿不到新的经营牌照, 面临“出局”的危险。

中国石油市场应变对策与思考应从以下几个方面着手:

首先, 在经济全球化加快发展的今天, 中国经济已经深深地融入世界经济的发展之中, 相互影响加大, 互动关系也更加紧密。中国在保持自身经济持续健康发展的同时, 以“中国制造”向世界输出物美价廉的产品, 为世界经济的持续稳定发展做出了积极的贡献, 但中国城市化、工业化的进程, 以及中国制造在世界经济中的地位, 也将使中国的能源需求特别是石油需求保持较快的增长。

第二, 中国需要加强能源信息统计系统的建设, 使包括石油生产、消费、进出口和库存等在内的各个环节的运行情况能够得到更加及时的反映, 使相关数据更加透明和准确, 在此基础上, 加强供需前景分析和预测, 以便为宏观调控和企业经营提供基础信息。

第三, 石油作为不可再生的资源, 其供应趋紧是未来世界将长期面对的问题, 更是中国等发展中国家将长期面对的严峻挑战。国内外石油市场发展和法制化进程为我国石油政策趋向提出了公平竞争、适度集中的客观要求, 我国无论是能源政策主管部门还是石油企业, 都必须顺应大势, 不断地调整相应的对策, 以适应外部环境的变化。

第四, 节约能源和发展替代能源是我国经济保持健康持续较快发展的必然的政策选择, 也是非常复杂的系统工程。我国的节油潜力巨大, 但是要把节油工作落到实处, 需要做大量艰苦细致的工作, 并需要更多地利用市场经济杠杆来推进这一工作。替代能源的发展必须走多元化的道路, 综合考虑替代能源的经济竞争力、资源可获得性、技术和环保竞争力, 避免盲目上项目。

二手书市场环境分析 篇10

1、二手书市场定义

顾名思义，二手书指已经经过阅读、使用的书籍，是针对新书而言的，与此同时，又在市场上进行交换、交易。而二手书市场就是给这些书籍提供一个交易机制平台。

2、项目背景

二十世纪末期以来，随着互联网的高速发展，各式各样的购物网站相继面世，人们足不出户就能轻而易举的买到自己任何需求的东西。这也意味着网购时代正式来临。作为最早的专业卖书网站——亚马逊网站成立于1995年，2010年该网站的销售额为130亿美元，是全球电子商务的成功代表。亚马逊的成功说明全球对于书籍的需求前景广阔，毫无疑问，大量的需求也给二手书市场提供了最大的保障。

3、项目意义

第一，降低学生就读成本。我们对在校的82名大学生进行了调查，结果发现高达88%的人选择二手书的原因是因为价格优惠（图1所示）。对高校大学二手书市场分析可知，针对大学现状，目前高校教学教材价格比较高，学生购买时要花费较高费用，这对于学生是一笔较大的开支，尤其会给家庭困难的学生造成很大的经济压力，鉴于二手书的可利用性，我们希望通过努力组建发展我校二手书市场交流平台，提高二手书回收利用效率。

第二，资源回收再利用性。由图1可知，大部分学生选择二手书的原因除了价格优惠之外，作为节约资源，环保节能的行为，也受到不少人的青睐。我国人均能源资源拥有量不高,探明量仅相当于世界人均水平的51%。这种先天不足再加上后天的粗放利用,使得在提高资源利用率上的突破势在必行，二手书的回收再利用是一个很好的渠道。

图 1

4、项目主要研究内容

通过问卷的形式了解目前二手书市场的大致状况、广大的社会群体对于二手书的看法、大学生对于二手书的处理方式，从宏观经济角度对于该市场的前景剖析、整体市场环境的分析，二手书市场的优势于劣势比较，建立二手书市场的盈利模式。

5、项目前景

目前，国内虽然有相当多的淘书网站成立，想以此来填补国内书刊（二手书）的空白。但真真做二手书的却较少，而先前呼声较高的有路网以及秦有才旧书网近来几乎被人遗忘。而一些小的旧书网站，如孔夫子、跳蚤市则规模小、缺乏完善的机制。所以就现在的状况而言，大型的网站不易满足旧书市场薄利，而小型的网站在资金以及管理方面存在问题外，他们更期望的是走被收购之路。因此，二手书市场虽然看似很热闹，但真真形成一个体系的还是一张白纸。对于大学生不使用二手书的原因，我们进行了调查和分析，原因主要有以下几个方面：

（1）纸张太旧，不好看（2）内容太旧，跟不上时代（3）没有市场，买不到（4）不喜欢别人的字迹（5）破损程度

图2

由图2可以看出，71.43%的人不使用二手书的原因是因为没有市场，买不到，由此可见，二手书的市场前景广阔，潜能巨大。虽然就当前一些二手书网站收益不够明显，表明该市场确实还存在诸多的不利因素，但风险与机遇同存。尤其是高校的二手书市场是可行的，在高校内建立一个二手书市场，不仅响应了国家低碳经济的号召，体现了当代大学生的自身素质。同时，提高二手书的利用率，节约社会成本，特别是像中国这样一个有特殊国情的国家，人口多，人均资源匮乏，节约资源是当代大学生应该承担的责任。二 市场环境

1、宏观市场分析

人们对于书本的需求量毋庸置疑，全国每年有数以亿计的书本流量，而且这些流通的只有很少一部分是二手书，也就是说二手书市场在此之前还没形成一定的规模。所以，一旦这样一个市场平台的建立，市场就会形成一个有效的容量，有很大的消费群体以及书源渠道。

此外，宏观的经济面上看，“十二五”期间，我国经济发展将进入由人均GDP3000多美元中低收入水平向中高收入水平迈进的阶段，从国际经验看，这一时期若发展战略不能及时转型，经济将面临被原有增长机制锁定的风险。从而使经济体在中等收入阶段处于停滞徘徊期，即所谓的中等收入陷阱。因此，党的十七届五中全会提出，“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转型经济发展方式的攻坚时期。具有重大的战略意义。总的来看，“十二五”期间国际环境总体有利，国内经济发展的基础良好、我国经济将继续保持平稳较快发展，经济结构调整和发展方式转变有望取得实质性进展。作为“十二五”开局之年，2011年经济增长进一步回归正常轨道，全年经济迅速增长，宏观政策也由“危机管理”回归常态。此外，2013年是深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，是为全面建成小康社会奠定坚实基础的重要一年。所以说，我国的经济整体趋势是不断增强的。

2、自我审视SWOT分析 优势: 第一点，经济实惠。就目前实体书刊店的表现相比，不得不说人们对正版书第一点，经济实惠。就目前实体书刊店的表现相比，不得不说人们对正版书籍的排斥是情有可原的，因为正版书确实太贵了，动不动就好几十乃至上百。盗版书地摊书的出现几乎是高价所致。但要是有这样一个专业市场平台方便需求者很容易找到自己想要的书刊，并且价格还低廉，不愁没有市场。此外，还可有效的抑制盗版现象，缓解国内版权问题。

第二点，环保、节约能源。二手书的市场是一个对于资源再利用的过程，所以二手书市场的成本较低，有较大的盈利空间。此外，市场环保节约能源的特点确立了该市场的地位。

第三点，整体面的优势。首先，随着IT技术的发展，互联网行业大致已处成熟阶段，尤其是近年来，由于家庭电脑的普遍，可以说，网购消除了技术上的障碍。就时下各高校而言，电脑几乎每个学生都备有，同时学校还有内网，更好的展开了一个交易平台。其次，是物流业的发展，快速的物资输送给远程交易提供了便利。最后，是书源具有很好的稳定性，二手书实体市场以及网络市场最重要的部分便是书的来源，这种来源渠道并不存在障碍。

劣势: 其一，实体书店的竞争，虽然新书贵，但有时候出于对新书的刚性需求，而且近年来教材教辅类的书版本更新快（如图3），二手书店未必能满足顾客的需要。

其二，顾客对二手书的顾忌，由我们的调查显示，很多人对二手书的卫生等持有怀疑态度。

其三，同行之间的冲击，一些网站上的书由于其是虚拟店加上管理成本的降低，书价大幅下降，对二手书市场形成很大的压力。

图机会：

第一点，随着人类对于资源矛盾的日益尖锐，人们开始有意识进行资源再利用，所以二手书可以容易的被大众所接受。

第二点，随着国家低碳经济的确立，二手书市场在政策上得到国家的支持。就目前国情而言，任何产业的发展是离不开国家在政策上的帮助。

第三点，在高校内建立这样一个市场同样需要学校的支持。目前来看，各大高校并没有对二手书进行限制，相反在一定程度上学校是持积极态度的。这样为二手书市场在高校的建立提供了保障。

威胁：

二手书书市场在今后主要的威胁是电子书的冲击，电子课本是一类特殊的电子书，它既要满足阅读的需要，又要满足教学的需要，是一种个人学习终端。随着电子墨水技术的成熟和成本下降，推广电子课本与电子书包的时机日趋成熟。在这种背景下，终端厂商将积极介入数千亿元的电子课本与电子书包市场。除了汉王科技的高调进入，一些中小阅读器厂商将利用多种渠道进入各地教育系统，通过电子课本与电子书包试点工作，与教育用户建立关系，为下一步的攻城拔寨奠定基础。2010年下半年，手机图书阅读的收入在3亿～4亿元。

除此之外，在面对二手市场上的商品时，很多消费者持有的是不信任度。二手市场诚信度不高，是目前业内的共识，更是制约二手市场健康发展的关键因素，消费者之所以对二手商品心存疑虑，固然是因为二手商品本身所具有的不确定性，普通是由于中国二手市场发展时间较短，行业法规、行业标准不是很完善，行业结构还不完整。同时，在二手市场上的二手商品消毒程序的不公开化也使得消费者对二手市场的不信任加重。

3、高校内市场调查分析

经调查发现，对于闲置的书籍，有68.29%的人自己保留，56.1%的人会捐给需要的人（如图4），而对于“是否愿意在学校的二手书店寄卖”的调查显示，高达80.49%的人愿意寄卖（图5），调查还得知，70.73%的人没有寄卖自己闲置书籍的原因是没有途径（图6），由此可以看出，不仅有60.98%的学生愿意购买二手书，而且在校以及毕业的大学生还为我们提供了充足的货源，二手书市场价格合理、书的种类也较其他书店齐全、环保、方便。且大多喜欢购买专业教材及教辅类、生活实用类。因此在学校开设二手书店是一个不错的选择。

图4

图5

图6

二手书使用意愿：

(最新)保健品市场营销环境分析 篇11

一、宏观环境分析

（一）政治环境分析

国家食品药品监督管理局近年来不断地完善对保健品行业的法律法规政策，要求各地相关部门高度重视对保健食品生产经营企业的日常监管工作，明确监管职责，强化企业责任意识，监督企业完善管理制度，加强产品质量管理。国家药监局规定《保健食品命名规定(试行)》从2010年开始实施。中国的保健品政策一直在不不断地完善中，行业政策多变，不稳定，行业门槛不断提高。中国保健品政策，对于新产品和新技术的管理力度加大，同时适当放宽国际上已非常流行或成熟的保健品品牌的管理。

（二）经济环境分析

保健品行业是全球性的朝阳产业，伴随着全面小康社会的建设，保健品市场增长迅速，中国家居民对保健品的消费需求与日俱增，中国的保健品需求远远高于发达国家平均增长率（13%），达到15%。从目前来看，我国保健品产业发展迅速，已经超过了日本成为世界保健品销售额第三的国家。保健行业已经成为新世纪中国工业的八大新兴增长点之一。

随着我国人均消费水平的提高，保健品的消费区域已由城市扩大到市场更加宽广的农村，保健品的消费对象已扩展到几乎全部人群。人们的健康意识在逐渐加强，安全健康的消费观念已成为市场消费的主流意识。儒兰金线莲作为保健品推出市场是具有经济增长点的基本条件，同时具有竟争优势潜力和潜在的巨大的市场需求。

（三）社会文化分析

从我国的传统文化来说，中国具有浓厚的文化传统，尤其是养生方面，此方面一直是中国传统文化的中心精神，可以让保健品行业演变为一种市场化、国际化的商品。中国是一个具有几千年传统中医文化的古老文明国家，从古至今都具有保健滋补的传统意识，社会竞争愈演愈烈，生活工作节奏不断加快，处于亚健康状态的人群不断扩大，中国人对保健品需求也越来越大；其次，尊老爱幼是中华民族的美德，随着生活方式的改变，过年过节孝敬父母己在不是普通食品了，人们更注重老年营养保健品购买；再次，独生，单亲社会的形成，促使我国父母对子女的更加关爱和对儿童营养保健品的投资；最后，我国现代女性的美容保健意识一直在不断的增强，女性保健品的需求在急剧增大，近年来保健行业中美容保健品已成为发展的重点。

（四）科学技术分析

近年来，保健产品的生产技术标准也相应的建立起来，行业技术壁垒也逐渐提高，一些保健产品的技术实现也越来越科学化、规范化。

1、我国保健食品科技发展趋势：

（1）更加注重对功能因子的基础研究，并利用丰富的生物资源，不断寻找、确认和开发新的功能因子，对其结构、性质、分离、提取和纯化等方面进行研究。

（2）更加注重对功能因子的作用机制及其安全性的研究，对各种功能因子的延缓衰老、增强免疫等调节功能的作用机理及毒理、安全性进行综合研究。且更加注重对功能因子的有效性和稳定性的研究，最大限度地保持和延长功能因子的活性，及提高它们在功能食品中的稳定性。

（3）更加注重高新技术的应用及其产业化研究，主要对功能因子的高效提取分离技术、功能评价技术、稳定及制造技术进行研究。

2、金线莲种植技术发展现状

“三步成苗法(丛生芽诱导、增殖、生长)、建立了组织培养优质苗技术参数和幼苗质量分级标准、一步成苗快速繁殖方法、“割茎留根再生”新技术种植、离体快繁技术.通过对培养基的优化,有效地控制了培养成本, 提高了各种金线莲的种植技术。

（五）生态环境分析 金线莲对生态环境要求严格，生长缓慢；种子不易萌发，自然繁殖很困难；且虫、鸟等动物喜食，自然资源稀少。金线莲性喜阴凉、潮湿，弱光的生态环境,要求土壤腐殖质丰富,林间荫闭度约为60-80%,空气相对湿度约为85-95%的小环境，全株高10-18cm，多生长于常绿阔叶林、针阔混交林或竹林下的山涧、沟谷两侧的枯枝落叶层上或阴湿石头间的腐质土上。要求温度18～20℃，光照约为正常日照的1/3，最忌阳光直射，海拔600～800米。

人工培养目前,由于金线莲自然资源日趋减少及经济、药用价值越来越受到人们的重视,许多研究者进行了人工培养研究,并已取得可喜成就。福建金线莲主产于福建省龙岩武平梁野山、明溪（国家地理标志产品）、永安（金线莲之乡）、永春、翔安南靖等地区。

二、中观环境分析

（六）竞争者分析

1、竞争市场的整体状况

截止到2010年2月底，全国保健食品生产企业15612家，企业规模普遍偏小，其中，中小企业占绝大多数，大规模的企业较少。而企业规模过小直接影响到企业的新产品开发能力、市场竞争能力，导致我国保健品企业与国外大企业相比竞争能力低下。目前世界上20多家知名保健食品跨国公司通过收购、兼并、租赁等形式，在中国设立分厂。近几年来国外保健品在我国市场上的销量每年均以12%以上的速度在增长，欧美等国在中国销售的保健品500多种保健品未来趋势必将走向现代化、规模化生产。规模过小将成为我国企业市场竞争、走向国际市场的障碍。截至目前，已有包括安利、宝洁、仙妮蕾德等400多家进口保健食品进入了中国市场。

虽然跨国保健食品企业通常在资金实力，研发能力和营销模式等方面占有很大的优势，但是也有一些不利的因素影响进口保健食品的发展，比如中国中医药食疗养生文化，其对内地人的影响十分深远，受此熏陶，人们养成了先入为主的购买习惯。因此洋保健品在抢占市场过程中容易受阻，其竞争优势大打折扣。

2、竞争者分析（1）金草集团 一家以金线莲种植和开发为主的高新生物科技企业，在福建农林大学、福建省林业科技试验中心等机构协助下，经过多年努力，金草集团已成功驯化国家级珍稀中草药金线莲，攻克了规模化产业化培植金线莲的技术难题，首创利用现有气候条件常年培植金线莲的生物工程技术，填补了国内空白。金草集团也成为国内最大的金线莲产品供应商。目前金草集团在泉州永春、三明明溪、永安和龙岩武平都有子公司和现代化的种植基地，经过几年的发展，逐步实现了金线莲的规模化种植和产业化经营。而翔安基地将发展为集生物技术研发、生物组培、种植与深加工、产品研发与品牌推广为一体的全产业链，打造中国最大的金线莲产业基地。该产业基地将是儒兰省内最大竞争对手。（2）药品生产企业

目前, 我国OTC（非处方药）市场正处于兴起阶段, 由于OTC 药品一些特点和功能与保健品有很多相似之处, 再加之OTC生产企业中不乏有类似于“哈药六厂”、“江中”这样的大企业, 使得药品尤其是OTC 药品生产企业很自然的成为了保健品企业一大的竞争对手。（4）营养食品生产企业

随着我国人民收入水平的不断提高, 生活质量的不断改善, 其对“滋 补”的需求也越来越强烈, 再加上此种情况与保健品“具有某种特定保健功能,适用于特定人群使用, 不以治疗为目的”特点很相似, 同时，受我国传统“进补”文化的影响, 营养食品对于保健食品的替代倾向绝不可忽视。从长远来看, 营养食品生产企业对保健品生产企业的威胁也不可小视。（5）国外保健品生产企业

国外保健品企业对于国内企业的威胁在于其全新的保健概念, 细分化、系列化的产品, 全新的营销方式和国人对洋品牌的信任。近年来, 除了安利, 宝洁、美国全球健康联盟、杜邦等国际保健品巨头, 其他的保健品跨国公司或在我国设厂、或在我国推出产品, 这些洋品牌在我国市场上的销量额以每年12%以上的速度增长, 给我国保健品行业带来了极大的威胁。(二）消费者分析

根据其他公司市场研究公司针对我国保健品市场的一份调查报告显示, 我国保健品消费群体在消费能力、消费动机、消费心理以及消费的季节性等方面具有以下特征:

1、消费者消费能力分析

沿海经济发达地区的保健品消费能力明显高于内地,一类城市的消费比例高于二类城市, 城市的保健品总体消费比例高于农村, 而无论是城市还是农村, 消费比例与居民收入基本呈递增关系。

2、消费者消费动机的分析

消费者购买保健品主要用于“自我服用”和“馈赠亲友”。“购买过但未服用过”的消费者随着年龄递增而下降,“服用过但未购买过”的情况则正好相反。消费者购买群体主要集中在年轻人, 而服用的主要对象则集中在中老年群体, 可见保健品消费主要是以“表达或传递感情”为目的。有关数据显示, 需求量最大的消费者群体为离退休老人,其次为教师, 最低的是工人。另外, 随着长辈对“子女”的重视程度逐步提升, 儿童保健品市场也渐渐火爆起来。

3、消费者心理分析

消费者对保健品的关心主要集中在功效、价格、服用方便及口味四个方面, 其中有21%的消费者认为功能是他们购买保健品时最为关心的因素。在服用保健品时相当一部分消费者的态度极为“小心慎重”, 根据数据显示, 严格按照说明书的要求服用保健品的人群比例高达80%以上。此外, 有68%的消费者坦言, 他们十分担心厂家所宣传的功效与保健产品本身不符, 这也从侧面反映了我国当前保健品市场存在着产品质量良莠不齐, 广告宣传言过其实的现象。

4、消费者购买行为分析

从购买终端来看, 保健品的购买场所主要集中在超市、卖场和药店, 因此这三类地方也是保健品比较集中的地区。医院则是消费者最少购买保健品的地方, 不足调查总数的5%。从购买数量上看, 保健品消费者多数倾向于每次购一瓶或一盒, 这跟保健品的价格和消费者存在着一定的试用心理有关。从购买对象上看, 所购买的保健品主要集中在补钙、补血、排毒养颜、润肠通便、改善睡眠、降血糖等几个方面。

5、“四O五W”分析

（三）相关利益者 1.市场供应者分析

儒兰金线莲是自已培育金线莲的,本身就是金线莲的供应者。这样公司必须承担全部财务风险和筹集资金的压力，然而自己供应则在一定程度上可以控制成本。2.市场进入者分析（1）新进入者

目前市场上生物工程制备提炼类保健产品都是市场上比较热卖的保健品，很多大型的制药企业和保健品生产企业都开始拥有生物工程制备提炼类制剂的保健产品，生物工程制备提炼类保健产品生产企业不仅要面临着知名保健品生产企业，近年来推广的品牌保健品的强烈优势而造成的压力，还要面临现有同类产品的激烈竞争，也就是说生物工程制备提炼类保健品生产企业在击败同类产品的同时，还面临新进入者，尤其是纯天然保健产品的竞争。（2）潜在进入者

由于近些年生物工程制备制剂的保健产品在保健行业内取得了骄人的销售业绩和利润，因此，众多企业相继开始进入该行业，其中不乏一些大型的制药企业以及保健品生产企业，这些潜在的进入者给生物工程制备提炼类保健产品后期的市场占有率带来很大的冲击，生物工程制备提炼类保健产品需要进行相应的准备，以防范未来的危机。3.市场替代者分析

金线莲作为新进入的保健品，虽然拥有清热凉血，除湿解毒，平衡阴阳、扶正固本，阴阳互补、生津养颜、调和气血、五脏、养寿延年的功用，但是作为保健品市场上还是有很多可以替代的同类或者相似的产品可以替代。

现在的市场上就存在大量的保健品，比如外国保健品牌如安利、惠氏、施贵宝等，国内的保健品牌如东阿阿胶、交大昂立、太太-静心、九芝堂、红桃K等；还有就是市场上大量存在的一些OTC药品，品牌主要有哈药集团、太极、21金维他等；纯天然保健品，生物工程制备提炼类保健产品等，这些都可以作为金线莲的替代者。

三、内部环境分析

（一）企业概况

儒兰生物科技有限公司（“儒兰生物”）是在南靖成立的外商投资企业，成立于2010年12月17日，主营产品有花卉,金线蓬的组织培养及种苗等，是专业的金线莲组织培养及种苗培养、种植企业。儒兰生物已经完成了年产8000万株金线莲苗的生产规模，成为福建省产能最大的，集组培、种植、销售为一体的的金线莲生产企业。对金线莲的产业链进行延伸，对金线莲进行深加工，生产金线莲茶、金线莲胶囊、金线莲饮料等生物科技产品。儒兰企业总投资700万,厂房面积达3000.00平方米。

（二）企业产品组合

儒兰（福建）生物科技有限公司是金线莲、金线莲鲜品、金线莲干品等产品专业生产加工的公司，生产金线莲茶、金线莲胶囊、金线莲饮料等生物科技产品，拥有完整、科学的质量管理体系。

（三）企业核心资源 1.地理资源

南靖县地处福建省南部，是世界文化遗产“福建土楼”的故里，儒兰公司位于南靖县，是全国有名的金线莲之乡，具有深度发展金线莲产业的天然优势。属典型的南亚热带季风气候，自然地貌多样，生态优良，山多林茂、竹木参天，全县有林地面积212万亩，森林蓄积量422万立方米，竹类31万亩，森林覆盖率达74%，境内拥有虎伯寮国家级自然保护区，被植物学家誉为“天然物种基因库”、闽南的“西双版纳”。这里年平均气温21℃，年降雨量1732毫米，无霜期340天，适宜金线莲生长。目前，南靖野生金线莲主要分布在南坑、船场、和溪等镇的中低海拔的阔叶林、毛竹林及阔叶林树下或峭壁边，是福建省野生金线莲分布最为丰富的地区，以品种多、品质优、产量高而著称，对儒兰企业进行的生物研究可以起到一定作用。

2.科研技术资源 2006年，南靖县引进福建省林业科技试验中心的科研成果“金线莲组培快繁与短周期栽培技术”，并成功建立总结出了规范的金线莲人工栽培技术体系。而儒兰金线莲是全国首家有机认证金线莲生产商，儒兰生物技术人员深入原始森林深处，采集野生金线莲，与漳州职业技术学院、漳州市民间医术研究院进行技术合作，攻克技术难题，成功将其驯化为人工种植。儒兰生物已经以年产20万斤鲜品的生产规模在进行生产。首创“音光培养”，生长全过程播放古典音乐，天籁之音，种苗培育严格实行标准（无菌接种，全营养栽培，无农残，无重金属，无激素）。3.人力资源

儒兰企业采取“公司+农户”形式与农户合作发展生产，公司和农户签定协议书，由公司提供种苗、技术并回购产品，农户负责利用所在林地搭建大棚或天然林下种植金线莲，走出一条金线莲工厂化繁育、生产、加工，以企业产销为主、农户参与种植的产业化路子。拥有完整、科学的质量管理和人力资源管理体系。

（四）企业文化 公司秉持“耕耘健康，成就梦想”的理念，努力提升整个金线莲行业的发展水平，打造成为该行业的龙头企业，提供高附加值、优质、有特色的绿色农业产品，并带动南靖农民参与这个产业的深度广度，提高农民的收入水平，公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。

四、SWOT分析

1、科技开发与技术创新能力薄弱

2、使用人群活跃度严重不足

3、质量标准、质量控制、管理体系不够完善，导致生产效率低下，产品价格昂贵

4、盈利产品线单一，产品形式限制市场份额扩增

5、营销手段单一，媒体广告宣传力度不够，销售渠道建设尚未健全