电梯管理制度(给物业公司)

2024-05-10

电梯管理制度(给物业公司)（共10篇）

电梯管理制度(给物业公司) 篇1

为了确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备安全监察条例》，特规定如下：

1、电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，应至少设电梯安全管理人员一名。并建立健全电梯设备技术档案有关管理制度。

2、使用单位必须委托有质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修保养单位对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。

3、在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或检验不合格的电梯不得继续使用。

4、《电梯安全检验合格证》应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。

5、严格执行电梯设备的常规检查制度，当发现电梯有异常情况时，必须立即整改，严禁带故障运行，各种检查应均有记录，并存档备查。

6、电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记录在案备查。

7、新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。

8、电梯维修、保养人员及司机必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。

9、电梯司机应做到①严格遵守有关规章制度，②认真的执行安全操作规程和工作守则,③及时制止违章乘梯,宣传安全乘梯(使用)须知。

10、电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护好现场，并应采取紧急救援措施立即报告特种设备安全监察部门。

故障状态救援操作规程《紧急救援操用说明》

电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程；

1、电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行；

2、救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告之具体情况；

3、电梯司机应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；

4、不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；

5、确定统一指挥、监护、操作人员，以防发生人身伤害事故；

6、指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；

7、在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭；

8、在救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合；

9、在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）；

10、按照电梯手动盘车须知程序进行操作；

11、当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；

12、当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打“110”电话进行紧急救援；

13、故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原困，并及时处理恢复电梯的正常运行；

14、维修及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。

电梯手动盘车须知

1、手动盘车前必须切断主电源开关；

2、通过对讲电话告之轿厢内乘客，不要依靠在轿厢门上，应尽量远离轿厢门听从操作人员指挥；

3、手动盘车操作至少应由俩人以上进行，一人用开闸搬动打开制动器，另外一人（或二人）进行盘车；

4、盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下，往上盘车时防止因对重侧重，造成溜车；

5、当将轿厢盘至就近层站平层时，应停止盘车，并使制动器复位；

6、确认制动可靠后，手应放开（或拿下）盘车手轮；

7、从曳引绳层标及其他措施确认轿厢平层位置后，维修人员到轿厢停站楼层用外开机械钥匙打开层、轿门放出被困人员；

8、对无变速齿轮箱的电梯进行盘车时，应加倍小心，防止困人电梯轿厢的总重量所产生的重力加速过大而失去控制。

电梯安全管理人员职责

单位安全管理人员是指导和监督各部门安全工作的负责人。

1、坚持“安全第一”的原则，督促各部门及有关人员正确使用防护用品；

2、对在工作中不按操作规程操作的人员或不能正确使用防护用品的人员有指正、批评、处罚的权利；

3、安全员应以身作则，工作期间严禁喝酒；

4、定期检查电梯运行状况，定期维修情况；预防困人、伤人事故的发生，杜绝火灾和安全事故的发生；

5、不定期检查电梯维修人员、司机操作人员执行安全操作规程的情况，并有相应违章或处罚记录。

电梯管理人员工作守则

1、热爱本职工作，钻研专业知识和有关国家对电梯管理的有关法规、标准、条例；

2、熟悉本单位有关电梯管理和规章制度，并组织有关人员实施和组织检查；

3、督促有关部门及维修保养单位进行电梯正常运行的巡视和检查；

4、以身作则、坚持原则、始终贯彻“安全第一”的工作方针；

5、定期组织不同人员的专业培训及安全教育。

电梯定期检验制度

凡本单位使用的电梯必须在安全运行许可证到期前一个月报特种设备检验检测机构进行定期安全检验。给检验、整改合格后重新换发新一安全检验合格证。

1、有关部门或人员依据电梯档案查询电梯安全检验合格证截止日期，建立定期检验明细表，在安全检验合格证到期前一个月向特种设备检验检测机构申报年检；

2、在特种设备检验检测机构检验之前组织有关人员及维保单位对电梯进行保养；

3、有关部门或人员在对电梯进行保养后，对电梯进行安全性能检查，准备好相关资料及保养记录，电梯的安全性能满足特种设备检验检测机构的检验要求。

4、新安装使用电梯每一年经验收合格后，第二年应到特种设备检验检测机构报检，并将具体检验时间登记在年检电梯的明细表中；

5、电梯主管人员依据电梯轿厢内《安全检验合格证》的有效日期。提前一个月向主管领导报告检验周期，避免漏报少报；

6、主管人员每月检查有关人员对电梯的报检及检验状况，及时调整存在的问题，作到本单位管理的电梯100%报检，合同中要求维保单位要积极配合，以便能及时向特种设备技术检验检测机构报检；

7、所有电梯报检工作均由主管人员负责进行安排，协调确保安全检验工作的顺利进行。

电梯技术档案管理制度

电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存应完整。它应直接反映出电梯的状况及电梯的有关数据，因此这项工作非常重要。

1、电梯技术档案应由专门的部门或人员进行专项管理；

2、电梯的原始技术档案及检验报告、建档登记、维修保养过程中形成的各种记录均包括在技术档案内；

3、有关记录应填写清晰、及时、完整并有签字认可；

4、有关部门及人员对记录进行收集整理，定期移交专门或人员存档；

5、有关责任部门应按国家、质量技术监督局的要求妥善保管记录，不得有破损现象；

6、各有关记录、检验报告保存期限根据国家有关规定进行存档（如技术监督局定期年检报告及整改意见书至少应保存三年）；

7、当需用技术资料及有关记录时，经过必要的审批可暂时借用。

电梯钥匙管理使用制度

电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启特制定本制度。

1.电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必须指定专人保管，单位内有多个机房的各种钥匙，要做好耐磨损的标记，由主管人员集中保管；

2.如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人。

3.电梯司机使用的电梯电源（开梯）钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本；

4.电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外开专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的人员不能领用；

5.需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制；

6.各备用钥匙应由专人妥善保管；

7.当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续。应有文字记录，并由双方签字；

8.当合同到期更换维保单位时,由主管领导办理交接手续,并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录；

9.电梯所用各种钥匙,借用记录应由专人保管完好,以随时备查。

电梯机房管理制度

1、电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管；

2、机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度保持在摄氏5度——40度之间；

3、机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物；

4、机房内消防器材应放在显著位置，并保证设备良好，在有效期内；

5、电梯机房应每周打扫一次卫生；

6、闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确定进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房；

7、未取得《特种资格证》人员，不得随意动用、操作电梯设备；

8、由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行；

9、电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。

乘梯须知（客梯）

1、注意轿厢内是否具有《电梯安全检验合格》标志，未经检验合格或超过检验有效期的电梯不得使用；

2、乘梯时应相互礼让，不得在轿厢内打闹，蹦跳或进行其他危害电梯安全运行的行为；

3、应正确使用轿厢内外各按键，请勿乱按，服从电梯司乘人员指挥；

4、电梯门在打开状态时请勿使用外力及物品强行阻止电梯门关闭，电梯运行中不得用手或其他物件强扒电梯门，以免发生停梯事故；

5、请勿在轿厢内吸烟、吐痰或从事其他不文明行为，不准携带易燃易爆及腐蚀性物品乘从电梯；

6、学龄前儿童及其他无民事行为能力人员搭乘无人职守电梯的，应有成年人陪同；

7、电梯运行中发生任何意外，应利用轿厢内警铃和通讯装置与电梯维修、管理人员联系，等待救援，切勿扒门脱离以免发生危险；

8、本梯为载客电梯，严禁载货。

电梯应备技术档案

电梯设备的技术档案材料应完整地反映出该台设备的所有数据及情况，并能通过对技术资料的了解，解决实际运行中发生的各种有关问题。因此，对于每一台电梯的档案材料均需完整、无缺、备查。电梯设备的技术档案应包括：

1、特种设备注册登记表

2、安装、改造、大修告之书验收资料及设计资料和记录。

3、验收检验报告和定期检验报告（定期检验报告及整改意见书至少保存三年以上）

4、运行使用维修保养和常规检查记录

5、设备故障与事故记录

6、该台设备出厂的随机文件及施工记录

① 产品出厂的随机文件及施工记录 ② 使用维护说明书（中文）③ 电器线路示意图及符号说明 ④ 电器敷线图 ⑤ 部件安装图 ⑥ 机房井道布置图 ⑦ 施工记录

⑧ 安全部件的型式试验报告副本（限速器、安全钳、门锁、缓冲器等）

电梯管理制度(给物业公司) 篇2

1.1主要涵义

所谓电梯维修保养, 就是指对运行过程中的电梯设备进行如试验、调整等常规性和周期性的检查, 对那些有可能发生的电梯故障部件, 要提前开始检查和维修, 以便能够及时地消除事故隐患, 让故障电梯恢复正常, 从而保证其能够安全使用。

1.2基本要求

提前准备相关设备与工具, 提早拟定维修和保养工作计划, 让电梯专业人员定期检查与维修, 是保证电梯预防式维修和保养工作得以顺利进行的基础。做好电梯日常的维修和保养工作, 能够有效地降低电梯发生故障的概率, 延长电梯使用寿命, 同时也在很大程度上延迟了电梯的大修周期。

供电公司物业管理中电梯的日常维修和保养必须注意以下几点: (1) 需指定专业的工作人员负责电梯的日常检查工作, 并安排现场设备管理人员监督, 在对电梯进行常规性检查时, 如果发现问题, 需及时解决并记录。 (2) 电梯专业人员需对电梯设备制定合理的维保计划, 并根据电梯实际使用运行状况进行调整。除日常对电梯设施进行打扫清理, 为电梯创造一个高度清洁的运行环境外, 还应按《电梯使用管理与维护保养规则》对电梯设备进行全面、细致的月度、季度、年度检查和维护。 (3) 需根据电梯设备的使用环境、使用频率、日常检修维护保养状况等, 判断电梯是否需要进行定期大修, 一般情况下每3~5年对电梯进行一次定期大修, 其内容包括拆卸、清洗部件或更换老化配件等, 另外, 要根据电梯的运行状况, 确定大修、中修或专项维修的项目。

2供电公司电梯管理工作现状

目前, 应用电梯的范围越来越广, 而且数量也日益增多。在电梯使用过程中, 若稍有懈怠, 就很可能会造成不可挽回的损失, 这与人们的生命财产安全有着密不可分的联系。故而, 供电公司物业管理的电梯管理是一项非常重要的工作, 必须予以重视。可是, 目前很多供电公司在电梯管理方面还存在着诸多不足之处。

2.1维修人员没有经过专业培训, 存在无证上岗的现象

在现实生活中, 有些供电公司在物业管理中为了以降低成本来获取盈利, 通常会聘请那些专业技术水平不高、没有维修资质的从业人员, 令其负责电梯的日常维修和保养工作, 有的从业人员甚至严重缺乏专业技术方面的知识, 遇到问题往往会处理不当, 从而耽误了供电公司电梯维修的进程。

2.2维修人员对工作持不良态度

有些供电公司的电梯管理人员错误地以为只要电梯能够正常运行, 不发生故障, 就不需要对其进行维修保养。对电梯的预防式维护和保养不够重视, 对电梯存在的安全隐患不积极排查, 最终导致维修质量不达标, 维修效果不好, 严重的甚至会酿成大祸。

2.3电梯定期检验不合格, 带病运行, 留下安全事故隐患

在每年的定期检验中, 有的供电公司电梯设备使用年代较久, 部件老化损坏现象比较严重, 但却未设维修资金, 不能维修更换部件, 造成电梯定期检验不合格。在未领取合格证的情况下, 这些供电公司仍然偷偷使用不合格的电梯, 导致电梯故障频发。

2.4电梯专职安全管理员挂职不管理或无专职安全管理员

根据现行法律法规要求, 电梯使用单位应当配备电梯专职安全管理员, 在一些公共场所, 甚至要求根据安全需要配备电梯驾驶员。对于安全管理员的职责也有明确规定:“电梯专职安全管理员应当做好电梯运行和管理记录, 督促电梯日常维护保养单位做好质量检查和相关保养记录;妥善保管电梯层门三角钥匙、机房钥匙;监督电梯日常维护保养单位定期检修、保养电梯;发现电梯运行安全隐患、需要停止使用的, 做出暂停使用的建议, 并报告本单位负责人。”而在供电公司物业管理的实践中, 电梯一般都由工程部人员挂职不管理, 有些公司则根本不配备管理人员, 造成了管理上的缺失。

3加强电梯安全管理与维修保养的有效措施

3.1完善电梯管理制度

(1) 确切落实安全责任主体。在电梯正常运行之后, 关键是靠日常维修和保养来确保其安全运行。这项工作的专业性极强, 且责任重大, 现在大多数的物业管理单位都不具备足够的能力来单独完成这项工作, 故应合理选择、委托专业的电梯维保公司负责电梯的日常维保工作。2014年1月1日实施的特设法第十三条细则中明确提出“特种设备生产、经营、使用单位及其主要负责人对其生产、经营、使用的特种设备安全负责”, 这就进一步落实了电梯安全责任主体。 (2) 拟定必要的规章制度。健全的规章制度可以明确电梯管理过程中的责任, 保障电梯的安全运行, 加强电梯管理工作的标准性和规范性。 (3) 建立有效的监管制度。通过现代网络技术, 制定和完善监管系统, 有效地掌控电梯运行状况及维修保养质量等情况。

3.2加强电梯维修保养人员的专业培训

电梯能否安全地运行, 不单与电梯自身质量的好坏有关, 还跟电梯维修保养人员是否具备专业素养有关。 (1) 身为一名合格的电梯维修保养人员, 必须时刻保持严谨的工作态度和强大的责任心。如果从业人员没有较高的专业素质和较强的责任心, 那么就很难保证电梯维修保养工作的准确性, 同时还会把小患酿成大祸。 (2) 必须对维修保养人员进行相关知识的专业培训。维修保养人员唯有经过理论与实践的专业技术培训, 且顺利完成考核内容, 才能持证上岗, 并在故障发生时迅速而准确地做出判断, 采用恰当的方法使电梯在最短的时间内重新开始安全运行。 (3) 必须对维修保养人员进行良好的心理素质培养。对从业人员来说, 电梯维修保养工作有一定的危险性, 而培养从业人员具备良好的心理素质, 有助于快速检查出电梯故障, 更有助于保障电梯的使用性能, 从而可以在一定程度上延长电梯的使用寿命。

3.3加强电梯安全知识的宣传

除了完成监管、使用、维保等工作以外, 加强电梯安全知识的宣传也是减少电梯故障的一个重要措施。依据有关部门的调查数据, 国内每年发生的电梯故障中, 有很大一部分是因为电梯安全知识没有宣传到位引起的。

为了避免类似情况的发生, 南通市供电公司采取了以下管理措施:首先, 加大宣传力度, 强化责任主体意识。通过相关法律法规及电梯安全知识的广泛宣传, 让有关部门或组织加强对电梯安全运行的重视, 摒弃侥幸心理, 严格参照规章制度进行维保和管理工作, 保障电梯的维修保养质量。其次, 对电梯管理人员进行专业培训, 对电梯乘客进行安全乘梯知识宣传:

(1) 对管理人员开展知识培训, 比如电梯开梯和停梯方法、电梯困人救助方法及紧急故障报修处理方法等。

(2) 对电梯乘客普及正确的安全乘梯知识, 在电梯轿厢内或附近张贴必要的警示标牌及宣传文字说明, 如, 电梯乘客应当按照电梯安全注意事项和警示标志正确使用电梯, 不得有下列行为:1) 不能使用明示处于非正常状态下的电梯;2) 不能强行扒撬电梯层门、轿门;3) 不得在电梯内蹦跳、打闹;4) 不得携带易燃易爆物品或者危险化学品搭乘电梯;5) 不能拆除、毁坏电梯的部件或标志、标识;6) 不能运载超过电梯额定载荷的货物;7) 不能有其他危及电梯安全运行的行为;8) 乘坐的电梯发生故障时, 电梯乘客应当通过报警装置与电梯管理人员取得联系, 服从指挥, 等待救援。

4结语

综上所述, 只有加强人们安全使用电梯的意识, 完善电梯管理制度, 加强电梯维修保养人员的专业素质与技能培养, 并及时处理好电梯出现的故障, 才能更好地保障人们在使用电梯过程中的生命财产安全, 使电梯更好地为人们的日常生活提供便利。

摘要：从电梯运行维修保养的主要涵义和基本要求入手, 结合供电公司电梯管理工作的现状, 从完善电梯的管理制度、加强电梯维修保养人员的专业培训以及加强电梯安全知识的宣传3个方面, 分析了加强供电公司电梯安全管理与维修保养工作的有效措施。

关键词：供电公司,电梯,维修,保养

参考文献

[1]周伟.电梯安全管理与维修保养探析[J].黑龙江科技信息, 2012 (14)

[2]龚黎斌.电梯安全管理与维修保养探讨[J].商, 2013 (1)

[3]赵颖男.浅谈物业管理中的电梯维保服务[J].科技创业家, 2013 (9)

电梯管理制度(给物业公司) 篇3

关键词：物业管理电梯费收缴

0引言

在物业小区的高层住宅中，电梯作为业主上下楼必需的工具，其作用是毋庸置疑的。但电梯费得收交问题，目前无论是国家物业管理相关条例，还是地方上的相关物业管理办法，均没有对此做出过单独规定。主要依靠市场调节，政府不能干预太多。因此，物业电梯费究竟该分摊。一直是困扰广大物业公司和业主的一个重大问题。

目前，电梯费的分摊主要有以下几个模式及问题：

1只要是小区居住的业户，均应平摊电梯费

物业公司为了淡化物业费得详细条目，避免单独收取电梯费遇到的麻烦。通常将小区内的各种物业费进行均摊。也就是说，只要是小区业户，不管是住几层，还是本楼是否有电梯，均应该缴纳电梯费，因为电梯费已经包括在了物业费当中了。显然，这种收费存在着不合理，因为物业管理费的构成主要由以下几点：服务人员的工资，社保，按规定提取的福利；物业共用部位，共用设备日常的运行，维护费用；物业区域内的清洁，卫生费用，绿化养护费用；物业区域内的秩序维护费用：物业企业的办工费用：物业企业的固定资产折旧费用；企业利润，税费等几大方面构成。对于该单元没有的设施设备的日常维护，运行费用，按照谁受益，谁承担的原则，把这一部分减除，这才是合理合法。

2电梯费以本栋楼为单位，只要是该楼业户，不管是几层都交电梯费

物业公司认为：我国《物权法》中明确规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。也就是说，业主对电梯等共有部分是享有共有权的，因此必须承担相应的义务。缴纳电梯使用费就是一种义务。因此，在此情况下，只要是该楼业主，不管住在几层，均应该缴纳的电梯费。

在此种模式下，电梯的收费通常有两种办法：

2.1按照业主专有部分所占的面积比例进行分摊电梯费。物业公司通常会将电梯费的总额按照业主的专有部分面积进行分摊，不管你是几楼的，还是家庭常住人口有多少，一律按照专有部分面积进行分摊。这样对于那些住在最低几楼的，或者是专有部分面积大而家庭人数较少的业主来说，显然是不合理的。

2.2按照家庭常住人口多少进行分摊电梯费，60岁以上的老人和6岁以下的小孩免交电梯费。对于这种缴费方法猛一看，好像有点合情理，充分体现了人性化。但细细一想也仍然存在着好多问题。首先，作为老人和小孩在乘坐电梯中是比较频繁的一个群体，老人出去锻炼身体，买菜，散步等等，每天上下电梯不下10次；而小孩又比较好动。不喜欢呆在屋里，因此上下电梯的次数也比较频繁。其次，从享受权利上来考虑，公共部分的所有权的享有是以专有部分的比例来划分的，专有部分面积多，享有的公共部分的权利就多。如果假定某一业主的房子面积比较大，但家庭常住人口反而少，这样该业主需缴纳的电梯费就少，也就是说尽得义务少而享有的权利大，显然是不合理的。

3电梯费以楼为单位。底层不缴费，其他按照楼层的高低进行收费

通常物业公司会将某一层楼的电梯费作为基准，每增高一层增加一定的金额，每减少一层减去同样的金额。作为一层的或者是三层以下的业主由于不使用电梯，或者是很少使用电梯而不需缴纳电梯费。这样看似有点合理，但仍然有点不妥。根据《物权法》及《物业管理条例》的规定，使用电梯是业主的权利，业主不应该因放弃权利而不履行义务。作为一楼的业主是电梯的权利人。享有电梯的权益，当然应该缴纳电梯费，显然，不缴纳任何电梯费在法律上是行不通的。

那么，针对于电梯费的问题，究竟该怎样收取才不会引起纠纷呢?笔者通过了解相关省市的收费方法，根据物业管理相关法规，提出以下观点：

3.1将电梯费分为维护费和运行费对于物业公司，可以将电梯费用分为维护费和运行费。作为首层或三层以下不愿使用电梯的业主，由于在平时不使用电梯，根据“谁享用，谁付费”的原则，不用缴纳电梯的运行费用。电梯作为建筑物的一部分，属于共用部分，只要是该楼业主都有维护电梯能够正常使用的义务，因此『必须分担由此产生的费用。而对于其他层的业主，不但要承担电梯的维护费用，还应该承担电梯的运行费用。至于运行费用该怎样分摊，可充分考虑到专有部分面积比例、楼层高度、常住人口的数量等。

3.2实行刷卡制度业主在使用电梯时必需要先刷卡才能够使用，这样，物业公司在收取电梯的运行费用时，就可以完全以业主使用电梯的频次为依据收费，会公平合理得多。

3.3实行月票和次票制度高层住宅电梯可实行月票和次票，由物业管理企业根据实际情况决定。比如，重庆市某些小区电梯的收费，月票票价按层计算的话：1张／人=10元(第三层)+0.30元×(N-3)，N为楼层数。而按次票票价：单上单下每人次0.30元，上下往返每人次0.50元。

3.4协商解决开发商或者业主在物业买卖时就应该搞清楚，一层业主是否承担电梯费，该怎样承担，这就避免了因电梯费产生纠纷。尽管政府部门出台了相关收费规定，但在各小区具体操作上，政府也不会干预太多。因此，一楼住户首先要争取多数居民和业主委员会的支持。作为小区业主最高“权力机构”的业主委员会再从业主利益的角度，多和物业公司沟通协调，最终产生一个双方都能接受的操作方案。如果物业公司坚持收费，业主委员会有权“罢免”物业公司。

4结论

电梯管理制度(给物业公司) 篇4

文/史宗喜

在物业管理活动中，对设备外包的有效管理控制，一直是物业管理活动的重点难点，其中对电梯外包的管控显得特别突出，如何有效管理控制维保单位按要求对电梯设备进行维护，是物业管理活动中一直在探索的课题。

对电梯设备的维保质量的管控，实质上就是要管理控制好电梯维修保养的全过程，目前电梯维修保养存在的问题主要包括以下几个方面：

一、电梯保养的形式小于内容。在物业管理活动中，由于一些专业设备需要具有专业技术的公司来维护，为了物业管理活动的顺利实施，物业管理公司通过招标的方式与专业公司订立服务合同，其中电梯设备的维护保养就是通过合同的方式交给专业电梯公司维保的，然而物业公司对电梯公司的运作方式仅仅停留在合同条款上，电梯专业公司一开始会派经验丰富的员工，对所接管的电梯设备进行维护保养，当电梯设备稳定后，维保方往往会派来新人撤走老人，维持现状。事实上电梯维护保养是综合能力很强的工作，没有一定经验很难实质性完成维保工作，为了解决这种矛盾维保方会把技术含量低的工作做起来——那就是把设备表面清理干净，而物业管理公司往往看重这一点，使管理控制电梯维保质量渐渐转变为管控设备清洁质量。这样就使的电梯维修保养简化成设备清洁。

二、电梯保养人员的经验水平较低。随着城市快速发展，电梯数量猛曾，电梯维保人员供不应求，刚拿到电梯操作证就被电梯公司放到维保第一线，经验能力都有限，事实上很难有质量的完成维修、保养工作。同时一些有经验水平较高的电梯工又往往脱离了基础的维修保养工作。

三、电梯保养数量大。随着市场竞争的加剧，电梯维保费用的降低，电梯公司要维持电梯工的工资增长，其最基本的方法和途径就是增加每个电梯工电梯维保的数量，由于电梯数量的增加，使得电梯保养水准难以达到合同要求，久而久之电梯的保养质量下降、故障上升、风险增大，形成恶性循环。

四、电梯维保人员的工作状况很难被监管。由于电梯维保是专业性很强的一项工作，没有经过相关的学习和培训很难掌握，因此非电梯专业人员很难监管电梯维保工作，电梯维保是否做到实处也很难界定。

五、电梯备件不足。深圳有数百家电梯维保单位，大多数维保单位并不是电梯生产制造单位，配件完全靠外部采购，因此电梯维保单位不可能配备较为齐全的电梯配件，延误电梯修复时间的情况时有发生，对物业管理公司造成一定的影响。

六、配件更换频繁。主要原因就是

1、更换的配件质量不过关。

2、与维保人员的技术水平有关系。

3、通过更换配件达到创收的目的。

4、电梯设备设计的原因。

七、维保人员责任心不强。主要体现在保养过程能省就省，保养内容能少就少，保养时间尽量缩短。出现问题后找理由，互相推诿责任，使处理问题时间变得较长，对物业管理公司的要求敷衍了事。

面对电梯维保现状，如何管控当前电梯维修保养存在的问题，提高电梯维修保养的质量，是当前物业管理公司面临的一个共同问题，现在主要可以从以下几个方面入手：

一、建立维保人员档案。对电梯维保公司派驻人员进行考察，考察从3个方面入手：

1、通过询问维保程序、工作细节初步了解维保人员的理论知识。

2、查看维保人员的工作年限，从侧面了解维保人员的经验水平。

3、确定现场维保人员，防止电梯维保单位频繁换人影响现场维保质量。经过细致的前期准备工作，使物业管理公司方面能很明确的知道维保人员状况，以便更好的掌控维保现场质量的实现。

二、规范维保人员按计划保养。电梯按一定时间间隔进行保养是保证电梯安全运行的关键，电梯的保养主要内容包括检查、调整、润滑、清洁。主要作用是保证电梯安全运行。按计划保养能有效控制电梯保养的频次，降低电梯出故障的风险。

三、明确维保单位权责以避免风险扯皮。在现实合作过程中由于权责不清造成维修拖延，保养不到位，故障频发。物业管公司认为维保单位的水平不行，而维保单位认为物业管理公司不愿意花钱，这样互相推诿就造成电梯维保质量下降，为了避免此类风险首先要明确配件价格、维修时限、保养频次。其次物业管理公司应积极配合，该花钱的地方不要吝啬。这样有利于提高维保质量。

四、引入有经验的电梯管理人员。在市场经济条件下，公司的目标是追求利润，对于电梯维保公司来讲收入包括维保费用、大修费用，维保费用基本固定不变，而大修费用是变动的，如何减少不该发生的大修费用是物业管理公司最急于考虑的问题，引进有经验的电梯管理员是解决问题的关键。有经验的电梯管理员能有效的监控电梯维保过程，提高保养质量降低、减少由于保养不到位引起的大修费用，同时也保证了物业管理公司所付费用与电梯维保公司所付出的劳动基本一致。保持对电梯的维保质量进行管控有着重要意义。

五、物业管理公司定期对维保单位进行维保质量的评估，通过对维保单位的维保质量评估来监测该阶段的维保状况，及时反馈给维保单位，同时作出书面评估报告，由维保单位确认并做出反馈，为以后合同的续签做参考。

六、物业管理公司加强与维保单位的定期沟通，通过定期沟通更好加强双方的合作，建立互信机制，避免猜忌，互利双赢。

电梯管理制度(给物业公司) 篇5

女业主困电梯死亡，物业公司需要承担责任吗？

近年来，小区电梯问题频发，但最可怕的不是电梯故障，而是电梯故障后无人救援。那么，业主被困故障电梯后死亡，物业是否要承担责任呢?

案情简介：

近日，西安市高陵区水榭花都小区的一位女业主被困在停用的电梯内一个月，直至3月1日电梯维修时被发现时已经死亡多日。警方已对相关责任方立案侦查，对负责小区物业的西安惠诚物业管理有限公司展开刑事调查，直接责任人亢某、徐某已被刑拘。

法律解读：

经过初步调查，造成当事人死亡的直接原因是电梯维修方陕西凯文机电设备有限公司工作人员在维修电梯时，没有严格执行相关规章制度，没有打开轿厢检查就切断了电源，停电后没有确认电梯内是否有人被困，导致吴某某死亡，工作存在严重过失。

物业除了负责人们居住的建筑外，还包括单元小区中相配套的共用设施、设备和公共场地。水榭花都小区物业因为电梯故障需要大修，便将12号楼1单元的电梯停用一个月，无人监管，这本身就是物业工作有失的现象。且因物业的过失性不作为造成人员死亡的惨剧，是一定要承担相应责任的。

不作为致人死亡不仅可以成立故意杀人罪，而且也可以成立过失致人死亡罪。过失致人死亡罪，是指行为人因疏忽大意没有预见到或者已经预见到而轻信能够避免造成的他人死亡，剥夺他人生命权的行为。过失致人死亡罪必须是过失，即应当预见自己的行为可能发生他人死亡的危害结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免，以致发生他人死亡的危害结果。客观上必须实施了致人死亡的行为，并且已经造成死亡结果，行为与死亡结果之间必须存在因果关系。

《刑法》第二百三十三过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑;情节较轻的，处三年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。

要想避免此类悲剧的发生，只能是物业敬职敬业，以维护业主利益，保障业主居住环境良好为己任。

文章来源：律伴网 http://www.lvban365.net/

XX物业电梯安全管理制度篇6

电梯是物业重要设备，是提供住户生活的关键设备，电梯能否正常工作将直接影响到住户人身财产安全。为保障电梯的安全，特制定电梯安全管理制度：

一、操作资格

1、负责电梯系统操作、巡查、维修、养护的人员必须至少持有效电梯操作证或电梯维修证，必须熟悉熟悉电梯开停操作及电梯正常运行参数和有关安全措施。无特种作业证的维修人员严禁对电梯进行操作、维护。

2、值班维修员必须按公司规章制度得到允许或履行正常工作职责时才能操作，工作指令一般使用《操作票》进行下达。

3、非值班的维修员和非工程班长、工程主管的人员不得对电梯设备进行任何操作。

二、安全要点

1、必须严格按国家颁布的安全操作及工作规范执行。正确的使用和维护设备是保持正常运转和延长使用寿命的主要方法，其内容应包括但不限于设备的正确使用、维护、日常检查、清扫以及设备润滑和排除设备故障，使之正常工作。

2、不得将有故障的设备投入使用。设备的使用与日常维护必须按设备使用维护的规程进行操作，经常巡视检查区域内的设备维护、保养工作状态。

3、严格遵守设备运行操作规程，在设备突然停电或故障时，应由熟知操作规程和具备资格的人员立即采取相应措施。发现电梯有故障应立即停止使用，待修复后并仔细检查后方可使用。积极配合电梯维保单位作好强制性的维保工作。

4、机房钥匙由专人保管，无关人员须经工程主管许可方可进入。

5、厅门开启钥匙（三角钥匙）由工程主管负责安排专人保管，使有关人员熟知其使用方法和安全注意事项。

6、电梯机房应配备足够的灭火设施。

7、每年依照有关部门规定，主动提出年检。

8、暴雨前必须对机房门窗进行关闭，雨后进行机房检查。

9、电梯正式投入使用前或电梯停用一段时间后应将电梯试运行/

4数次，必须先进行检查确认无异常现象后方可投入运行。

10、机房和井道严禁堆放杂物，机房温度一般应在－5~45°C范围内，相对湿度≤85%当室内温度高于35°C时进行通风降温处理。

11、维保单位维护保养后，必须对保养项目作20％检查工作，检查项目包括底坑、轿顶、机房、轿门、厅门、控制柜、曳引机，且必须对机房进行巡查。

12、由工程维修部拟制《电梯乘客须知》，在轿厢内张贴。

13、在电梯困人时必须严格按照《物业服务突发事件处理规程》中相应应急预案进行操作。

三、安全巡查

1、每周应对电梯及机房巡查不低于一次，并记录到巡查记录上。

2、经常保持轿箱、厅门及乘客可见部分的清洁。

四、电梯运行中应注意的事项

1、轿厢的载重量不得超过额定重量和人数限额。

2、严禁搭运易燃易爆等危险品和超长超重超宽物品，不得搭运可能污损电梯轿厢的物品。电梯运送水泥、沙子、建筑垃圾时应有良好的包装。运送货物需均匀放置在电梯中间，以免造成电梯倾斜。

3、乘客不要倚靠边轿门上，进出时，不要长时间站在门中间，以免影响闭门装置正常工作；不得拍打或强行扒开电梯门，切勿从安全窗爬上去。

4、当已发生电梯失控，而无法操作时，应保持镇静，切勿企图跳出轿厢，并作好承受轿厢急停而冲击的思想准备。

5、电梯行驶中突然发生停电事故时，应立即通过厢内对讲电话与安防中心取得联系。

6、发生火灾时，应在安全楼层停梯，在乘客完全撤离出后，切断电源，把各层厅门关闭。

7、乘客不得在电梯正常运行中使用紧急停车开关。不得使用“有司机/无司机”开关搭乘电梯。

8、1.2M以下的小孩、孕妇及不能自理的老人或残疾人士必须有人陪同方可搭乘电梯。

9、乘客应爱护电梯内设备，严禁吸烟、打闹、大声喧哗，无特殊情况不得使用对讲电话和报警按钮。

五、电梯使用中，发生如下故障时，应立即停用，检修后才可继续使用

1、厅门、轿门关闭后，电梯未能正常运行。

2、如内选平层、快带呼叫和指层信号失灵、厅门、轿门关闭前，电梯自行行驶。

3、安全错误动作及有异常噪声，较大振动时。

4、运行速度发生显著变化，行驶方向与预订方向相反。

5、接触到电梯的任何金属部份发现有麻人现象或闻到电气部份因过热而发出臭味。

六、制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼位置。敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应做到言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知内容一般是：用手按钮，严禁撞击；楼内火灾，切勿乘梯；不许吸烟，勿靠厢门；运行之时，挤门危险；危险物品，禁止进梯；保持清洁，勿吐勿丢；若遇危险，请按警铃；超载铃响，后进退出；儿童乘梯，成人携带。

七、电梯救援的安全管理

1、告知被困人员，等待救援

当发生电梯困人事故时，须由具备资格的人员充当，可以通过对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿箱外。如果轿箱属于半开闭状态，援救人员应设法将厢门完全关闭。

2、准确判断轿箱位置，作好援救准备

根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置，然后设法援救乘客。

3、救援的一般步骤：

A、轿箱停于接近电梯口的位置时的援救步骤：关闭机房电源开关→用专用外厅门锁钥匙开启外门→在轿箱顶用人力慢慢开启轿门→协助乘客离开轿箱→重新关好厅门；

B、轿箱远离电梯口时的援救步骤：进入机房，关闭该故障电梯的电源开关→拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄→救援人员用力把住旋柄，另一救援人

员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿箱逐步移动至最接近厅门为止→当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按A的方式救援

C、遇到其它复杂的情况时，应请电梯公司帮助救援。

D、援救结束应由工程维修部总结。

给物业公司的感谢信篇7

随着感恩教育不断深化，感谢信在生活中的使用越来越广泛，请注意不同种类的感谢信具有不同的用途。相信许多人会觉得感谢信很难写吧，以下是小编为大家整理的给物业公司的感谢信6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

给物业公司的感谢信篇1

物业负责人：

您好!

上周我家因墙壁大面积裂缝(最少有十几处)，所以向物业申请了修补。是施工队的罗叔叔(罗军)帮我们修补了墙缝，让我们家焕然一新。

我们家自从零五年六月搬到这个家后，就不停地裂缝，之前已经修过两次了。但是以前是开发商的施工队负责维修，他们工作不负责任，敷衍了事，只涂了一层涂料把表面掩盖住了，没有任何作用，过不了多久就又裂了。我们非常气愤。

但是这个罗叔叔非常负责，他把墙修得非常好，没有一点偷工减料：他先把原来的底料铲得干干净净，一点都不留;然后仔细得一层一层地刷上填料;等填料一层层地干透后，把墙打磨平才刷上乳胶漆;而且为了避免对我家财物的损坏，他认真抬家具、摘窗帘，还把油漆掉下来的灰土全部扫干净了。

我们都非常感谢他，为此姥姥要给他100元钱表达谢意，也被他义正言辞的拒绝了。

他的这种对工作认真负责的精神令我们全家所感动,特别对他表示感谢。

XXX

XXXX年XX月XX日

给物业公司的感谢信篇2

XX建物业管理有限公司成都分公司:

新年伊始辞旧岁，万象更新迎新春。公司自成立以来，在你们的信任与支持下，我们楼盘与服务体系日渐成熟完善，市场信誉良好，赢得了广大业主的信任和选择。值此20xx新年来临之际，XX地产开发有限公司携全体员工向大家致上美好的祝福，并衷心地向你们道一声：“谢谢!”

当我们进出公司，漫步在楼盘的甬道上，享受整洁有序、和谐平安的环境时，我们知道这和你们物业公司全体员工悉心维护、忠于职守是分不开的。每当看到你们巡逻在公司、项目园区，每当看到停车场有序整齐的车辆，每当看到深夜里行政楼大厅的灯光，我们油然而生一种踏实和安全感。当小偷在国际城撬门偷盗时，是你们及时发现、英勇制服，维护了小区的治安稳定，确保了业主的人身和财产安全。

当国际城地下车库淹水时，是你们秩序维护员一马当先，不怕苦不怕累，连续奋战，将公司财产损失降到最低，也保证了业主的切身利益。当小偷在XX国际项目盗窃车辆时，是你们赤手空拳与之奋勇搏斗，虽身负重伤，仍坚决维护业主的利益，未让小偷得逞。

过去的一年，各种事件历历在目，你们的辛勤努力，为广大业主创建一个舒适、优雅、文明、安全的`理想居所。回首过去，我们豪情满怀;展望未来，我们精诚合作。

20xxX年，我们将一如既往，充分借助物业公司给予我们的帮助和支持，加强沟通与协作，为公司和业主提供更加及时、周到的服务。梦想不断延伸，脚步依旧执著。在新的一年里，让我们一同种下新年希望的种子，乘着和煦的春风，朝着灿烂的前景，奔腾捷进!祝物业公司全体员工身体健康，新春快乐，万事如意!

此致

敬礼

xxxxx

xxxxxx年x月

给物业公司的感谢信篇3

东方鸿铭物业管理有限公司总经理：

您好！

我们是碧湖岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来，物业全体员工的热情帮助和大力支持，帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关；小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下，梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时，路面积雪达十公分厚，给我们业主的生活带来诸多不便，也给我们的出行带来安全隐患，物业公司总经理曹总，身先士卒，亲临现场，带领全体物业员工，冒着风雪和严寒，第一时间清理了小区道路上的积雪，及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此，我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务，表示万分感谢！

入住滨海湖近两年来，我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。

在过去的20xx年，正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声：谢谢你们，你们辛苦了！

最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上一个新台阶！祝全体员工工作愉快、身体健康！

此致

敬礼

业主：xxx

二〇xx年十二月二十日

给物业公司的感谢信篇4

敬爱的物业办领导及所有人：

首先，请允许我代表我全家对您们表示由衷的感谢、崇高的敬意和衷心的问候！您们辛苦啦！

我家的厨房和卫生间漏水已有五年多了，墙面被漏的不成样子，厨房潮湿而且异味大。五年来我回家一看见就头疼，晚上睡不着、吃饭吃不下，几乎把我整成忧郁症了。昨天，您们终于帮我修好了！不漏了！九、十月的风是刺骨的冷，吹在脸上象刀割一样，但您们的维修员小马和小虎排除万难，毅然爬上楼顶，顶着火辣辣的大太阳帮我一起干活，用冰凉刺骨的自来水和水泥、补漏，一干就是一个多小时，干得满头大汗。最后终于修好了！不漏了！我感激地不知说什么好，留他们吃饭，他们都谦虚地说：“不用谢，这是我们应该做的！”五年来，您们每天都很忙，物业办的门总是锁着，忙地院子也经常顾不上扫，花木也从来没时间修剪，我为这事一直找您们，也只能在每次收物业费时碰到您们，就这件事五年来也只说了二十几回。今天，您们终于在百忙之中抽出时间帮我修好了！不漏了！五年中我也曾自己爬上去修过十几回，但都没修好，关键是技术差、水平低、不得法、不专业呀！以后可得多向您们学习了。

最后，再一次向您们致以由衷的感谢、崇高的敬意和衷心的问候！您们辛苦啦！

给物业公司的感谢信篇5

20xx-4-25早晨,我发现昨天下午放在自行车棚的自行车丢失了。在我正在寻找的时候，物业看管车棚的管理员上前询问，当我把情况说明后，他们不仅帮忙寻找，而且报告领导。大约一个小时后，物业就来电话通知我车子已经找到，是因为他们发现昨天这辆车子没有锁好，为了安全放到了大厦的后院保管。对此,我深受感动,道格物业服务至上的经营理念,让我们这些业主真正感受到放心、称心！谢谢你们，更要感谢贵处的规范管理和人性化服务！最后，我期望贵处能表彰一下车棚的管理人员，让这种精神得以推广，让这种温馨得以漫延……

北京万博天地技术股份有限公司

给物业公司的感谢信篇6

尊敬的z物业公司领导：

您们好！

自从我们z花园入伙以来，我们在小区内居住的心情一直都非常愉快，身体也比以前健康了许多，主要是z管理处全体人员给我们带来了很多的温暖与关爱，使我们晚年的生活丰富多彩。

每年的老年节管理处都安排我们外出参观游玩，今年的老年活动更是让我们终身难以忘怀，过去我们对打“高尔夫”想都不敢想，而今我们却亲自体验了“高尔夫”的魅力，真是给我们活了六七十岁的老年人大开眼界，宽广的“高尔夫”球场，清新的空气，使我们的身心仿佛都年轻了许多，我们坐车观赏了球场的风貌，那壮观的场面使我们惊叹不已，夜晚的风景更是迷人，我们只能不停的说-真美啊！！

游玩参观后，管理处人员又安排我们在大厅中吃着香甜的水果和月饼，遥望着窗外高尔夫球场，真是月亮下面飘着你们的情，深情滋润着我们老年人的心，不是亲人胜亲人，这一天将永远留存在我们脑海中……

电梯管理制度(给物业公司) 篇8

中国电梯 2009年1月第20卷第02期

随着城市电梯数量不断增加，电梯与百姓生活密切程度也进一步加深。与此同时，电梯使用的安全性、可靠性逐渐成为使用者关注的焦点。尽管上述两方面要求涉及了电梯的设计、制造、安装、维修、检测、使用等方面。但今天我们将针对电梯物业管理中的有关问题与大家共同思考，其目的是为了使大家对当前电梯物业管理中存在的问题有一个客观的认识，理性思考这些问题产生的原因，本文借此抛砖引玉提出建议与大家共同探讨，从而，进一步提高电梯物业管理水平，为电梯安全、可靠使用营造一个良好氛围。

1、物业管理在电梯安全使用过程中的重要性

现今，商品房已逐渐取代了以前单位的福利房，电梯的产权也随着开发商售房的进程，逐渐由开发商转移到楼宇内的每位业主。若按常规理解，特种设备监察部门就要面对划小了的电梯使用单位——千家万户进行监管显然是不科学的。根据国家质检总局特种设备注册登记与使用管理规则》的有关规定，“使用单位” 是指具有在用特种设备管理权利和管理义务的单位或个人。既可以是特种设备产权所有者，也可以是受特种设备产权所有者委托，具有一年以上在用特种设备管理权利和管理义务者。据此，我们可以将物业管理单位确定为电梯的使用单位。作为受委托的物业公司其职责就是保证电梯的安全、可靠运行。若电梯不能正常使用，不仅使业主们的出行安全和生活便捷得不到保证，还有可能激发矛盾，产生群体性事件。

要确保电梯的正常使用，满足业主出行安全和便捷的需求，电梯使用单位必须保证各项管理工作到位。在《特种设备安全监察条例中第二十三～三十四条，第三十七～四十一条等条款对使用单位在电梯管理中的相关职责从技术档案管理、维修保养单位管理、日常检查、定期报检、注册登记、应急救援等内容上进行了明确规定。这些内容都是在电梯使用管理过程中应该从人力、物力和财力上加以重点控制的环节。

综上所述，电梯物业管理的重要性体现在为业主提供优质的服务，而安全、完好的设备是优质服务的基础。因此，电梯物业管理无论从技术层面的安全管理还是服务层面的人性化管理都有许多方面值得广大物业公司去思考，通过思考分析使电梯物业管理水平更上一个台阶。

2、目前电梯物业管理中存在的问题

与国家对电梯物业管理所提出的要求相比，目前电梯物业管理所存在的问题要复杂得多。这些问题客观说有的并不是物业管理本身造成的，其中有比较复杂的背景。通过对存在问题的分析使我们能更有针对性预防和弥补电梯物业管理中的不足，为广大用户提供更安全可靠的电梯服务。2．1对电梯物业管理认识上存在误区

由于我国目前物业管理是实行多层次的综合性服务。因此，物业管理一个显著特点是综合性的管理。对于电梯等技术性要求较强的机电设备，目前大部分物业公司都采取的是聘用具有维修资质的专业电梯公司进行日常的维修保养工作，而正是如此，很多物业公司管理人员认为只要电梯维修公司按时对电梯进行维修保养，就尽到了自己的管理职责。存在这种认识一方面是使用单位对电梯管理职责的一种误解，另一方面更是对物业管理在电梯使用管理过程中的重要性认识不足所至。

要搞好电梯物业管理，必须对其工作的性质、内容、国家相关部门对其管理的相关要求以及顾客的其他特殊要求有清醒的认识。电梯作为特种设备不同于物业管理的其他机电设备，由于其在使用过程中存在一定的风险，因此，电梯物业管理的首要任务是在使用管理环节降低这种风险的机率和发生事故的严重程度。而目前很多物业公司对这点并没有引起高度重视，对电梯日常使用的投入除了日常维修保养费用外，在电梯使用管理中的投入很少。我们知道，电梯的日常维修保养只是使用过程中安全保障措施之一。按照相关规定，电梯维修保养每15日进行一次。而电梯运行是一个动态过程，其故障出现的规律具有一定的偶然性，如果电梯物业管理人员不认真履行国家的有关规定“每天对电梯进行日常检查”及时发现电梯使用过程中存在的故障，通知维修保养单位立即排除，就有可能导致电梯事故的发生。客观说电梯维修保养单位仅对电梯提供必要的技术支持服务，电梯正常运行管理职责大部分还是落在了物业管理身上。因此，物业管理公司必须在观念上消除电梯日常管理只是监督电梯每月两次的维修保养和电梯发生故障时的救援的误区。与此同时，应该加大对电梯日常管理的投入，聘用具有责任心强、专业技术能力符合管理要求的人员，按国家对电梯管理的有关规定认真履行其自身的职责。

2.2 电梯物业管理前期介入意识欠缺

电梯物业管理前期介入很必要。目前相当一部分物业公司所管理的电梯是直接从开发商手中移交过来的，作为房地产开发商通常情况下与电梯生产厂家签订的都是“钥匙工程”，房地产开发商关注的最终结果是：能否按时取得使用合格证，因此，就开发商本身而言对电梯安装过程的监督力度是有限的。

基于上述原因，电梯安装过程中和检测过程中遗留的问题有时无法得到有效整改，而这些遗留问题对今后电梯的安全、可靠使用或多或少都有一定的影响。作为物业公司对此也有自己的看法，总认为房屋开发商交给自己的应该是合格产品，又有专业检测机构的检测报告作支撑，因而，对前期介入电梯的安装验收没引起足够的重视。然而，实践证明当一个房屋在土建和装修工程即将完工，物业管理公司准备进驻时，其中的验收工作是一个重要过程，把住这一关，对今后的管理和使用者有着很重要的意义。同时，对安装过程中如果出现电梯安装方和房屋开发商由于其中任意一方技术原因无法满足电梯安装要求时，能够及时明确责任，及时加以解决。避免在使用过程中暴露出问题时，双方出现不必要的争议。

电梯物业管理前期介入内容。除了前面提到电梯安装过程的监控以外，还包括房屋装修过程中的电梯使用管理问题。由于装修材料中有河沙、水泥、家具等。如果电梯装载这些物品时未进行任何保护，也未采取相关的管理措施，就可能导致电梯在今后使用过程中开关门不可靠，同时还可能使轿壁被尖锐物品戳压变形。但是目前，很多电梯即使在物业接手后对电梯装修过程的控制力度很不够。

综上所述，物业公司对电梯的前期接管工作之所以有顾虑，一方面是物业公司出于对前期介入后所支付成本的考虑。另一方面，电梯物业管理人员对前期介入的重要性认识不足。2．3对电梯维修企业选择上存在误区

按照《物业管理条例》，物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作。然而，物业公司由于其本身也是业主所聘用的。因此，在对电梯维修保养公司的选择上一方面要考虑业主服务的要求，另一方面，从自身经营角度又必须兼顾聘用电梯维修保养公司成本的问题。而这两方面本身又存在不可调和的矛盾。根据调查目前物业管理公司在电梯管理、维保工作中有着几种不同的操作形式。

(1)电梯管理维保工作全部委托电梯专业保养公司去操作，且签订的电梯保养合同形式是全面保养合同即大包。

(2)电梯的管理工作由物业管理公司管理，电梯维保工作则委托电梯保养公司，一般签订的电梯保养合同有全面保养合同，有标准保养合同(清包)。(3)电梯的管理、维保都由物业管理公司自己负责，委派专人专职管理，专职上岗维修工负责维保，有些物业管理公司与电梯专业维保公司签订技术支持、配件销售合同。

以上几种形式投入到电梯管理、维保上的费用则高低相差极大，高则每月约1000元／台，低则每月约200元／台。上述几种保养方式也各有利弊，作为电梯物业管理公司一方面要通过选择维修保养价格低的电梯维修公司来降低电梯的日常管理成本，另一方面，经济实力较强的电梯物业管理公司为了规避电梯使用管理中的风险，采用全包维修方式。上述两种方式应该说作为物业公司来说由于所考虑的角度不一样，因此，所采取的维修保养方式也在情理之中。但这并不等于说价格高维修保养的质量就高，之所以维修价格高主要是维修保养单位要考虑设备本身存在的风险。而将价格低作为选择维修保养公司的首要标准显然存在更大的风险和陷阱。由于维修保养价格低的电梯公司经营优势是靠价格优势占领市场，而要在市场中获取更多的利润，显然只能在人工、原材料上下功夫。因此，通常情况下这种类型公司电梯维保人员保养的电梯数量比其他公司要多。同样的工作时间要维修保养不同数量的电梯，因而，对电梯日常的维修内容将可能存在一定程度上的“缩水”。经过不完全统计电梯维修保养质量所引起的电梯故障占整个故障的25％。由此可见，选择一个维修保养价格适中，保养质量优良的电梯维保公司对提高电梯物业管理水平具有举足轻重的作用。2．4 电梯物业管理技术档案资料不健全

目前一些单位电梯物业管理中电梯技术档案资料不健全、保存状况令人堪忧。这其中既有客观原因又有主观因素。有以下几方面问题。

(1)由于目前物业管理人员流动较频繁，导致在电梯物业管理人员流动时由于资料交接制度不健全而造成技术档案的遗失。

(2)土建在房屋移交物业过程中电梯技术档案就已经遗失。而物业管理公司又未督促土建补齐相关技术档案。

(3)物业管理过程中由于人员借阅后未归还而造成了技术档案遗失。(4)由于业主中间更换物业管理公司而相关协调工作不尽如人意，造成两个物业公司在资料移交过程中一方从中作梗，导致技术档案无法顺利移交。(5)由于电梯物业管理人员自身电梯管理知识欠缺而致使电梯技术档案建立不健全。

2.5物业管理公司、电梯维修保养公司与业主之间存在一定的矛盾

一是电梯发生故障后，业主向物管投诉，而物管以电梯维修保养负责为借口进行推诿，形成三方矛盾。目前由于物业管理公司的管理人员专业知识上还存在一定的差距，无法准确判断故障原因，因此，通常情况下只能依靠电梯维修人员来进行判断、处理。电梯发生故障后，业主投诉是冲着物业管理公司，对电梯维修保养公司的投诉是间接的。所以物业管理人员碰到业主投诉电梯问题会向业主推诿，不是物业管理的问题，而是电梯保养公司的责任，但业主的管理费是缴给物业管理公司的，而不是直接缴给电梯维保公司的，理所当然要投诉物业管理公司。二是专业电梯维保公司的电梯保养费用与物业管理费的平衡得不到统一。物业管理公司要生存，要参与市场的竞争，除了要得到业委会认可、续聘外，还要考虑自身发展，电梯维修保养公司同样面临这样的问题。物管公司尽可能用较小的成本满足电梯的运行使用，往往采用低价格或延迟支付资金给电梯维修保养公司的方式。这就造成物管与电梯公司之间的矛盾，引发电梯不交付使用等情况的出现，最终导致业主不能乘坐电梯，诱发新的矛盾。3 对今后电梯物业管理的有关建议 3．1对电梯维修保养公司选择的有关建议

如前所述，电梯维修保养大包方式固然对于物业公司来说省事，但经济上付出较大。这种方式对于制造、安装质量较好的电梯前期使用并不能体现出较大的优势。如前所述，大包形式的维保模式一个特点就是维修保养价格相对于半包模式一般情况下要高出1倍左右。而高出这部分价格实际上在维修保养工作内容上并不会有所体现。同时，电梯的运行故障周期和原因是有一定规律可循。一般情况下电梯故障频繁出现主要是由于在电梯使用几年后电器元件老化或机械零件磨损以及平常维修保养公司维保不到位等因素所造成的。因此，维修保养方式如果采用全包模式公司应首先对自己电梯的使用状况、运行过程中的故障产生原因有较清楚的认识。如果可以通过改造或大修解决问题应对其产生的成本与全包成本进行对比后再决定保养的形式。

综上所述，对于每个物业公司在选择电梯维修保养公司时，应根据自己物业公司的经济实力，在充分考虑自己管理电梯的使用状况、故障类型、发生故障时间间隔等因素的基础上来决定维修保养方式。3.2对电梯物业提前介入的有关建议

前面我们已对电梯物业管理中提前介入存在的有关问题进行了阐述。总之，电梯物业提前介入既是电梯今后安全、可靠运行的保障措施之一，又是整个电梯物业管理工作延续开展的基本保证。为此，对电梯物业管理提前介入电梯施工过程提出以下几点建议。

(1)电梯物业管理提前介入电梯施工过程，一方面，物业管理公司出于对今后电梯安全使用和管理考虑，物业管理公司应从业主的角度监督电梯施工中的弊端，切实维护广大业主的利益。另一方面，通过对发现问题与电梯施工安装单位和房地产开发商的有效沟通使各种不利于后期物业管理的弊端在施工中就及时避免、改进和处理，从而一方面为业主争得了良好的硬件条件，另一方面也确保了物业打造名优品牌，使后期的物业管理更加省心。(2)提前熟悉所安装的电梯，并进行很好的保护，确保业主从入住开始即为业主提供良好的物业管理服务。如前所述，目前很多电梯在业主入住后，发现电梯使用可靠性上存在一定的问题，这些问题产生的原因不排除电梯安装过程中安装质量欠缺等原因，但对业主装修其间电梯成品保护不力是其中的重要原因之一。因此，由物业公司提前对电梯进行成品保护，是减少电梯故障率，确保业主在正式人住后，电梯能在良好的工作状态下运行。(3)通过调查我们得知那些等房屋正式从房地产商手中移交过来以后再去组建电梯物业管理队伍，往往会造成仓促上阵，难免在电梯初期的管理中导致不应有的失误，给业主留下不好的印象。电梯物业管理的提前介入就有充足的时间去招聘、培训、锻炼物业管理队伍。使电梯正式移交后物业公司能顺利、及时、成熟地为业主提供优质服务。

总之，通过对电梯物业管理工作提前介入并扎实有效地进行前期管理，使小区在电梯安装质量、物业管理质量等各方面有了很好的保证，为今后电梯的物业管理奠定了良好的基础。3．3加强电梯日常使用管理势在必行前面分析了目前电梯物业管理中存在的问题，这些问题的出现，既有主观原因也有客观因素，《特种设备安全监察条例》明确规定电梯使用单位承担电梯安全使用的主体责任。因此，作为电梯使用单位所委托的物业管理公司有义务对电梯的日常管理负责，为此，电梯物业管理应在以下几方面有所加强。

(1)电梯物业管理公司除聘请具有维修保养资质的电梯公司对电梯进行日常维护保养外，更应对电梯日常的运行状态进行记录、及时发现电梯运行过程中的故障状态，以便电梯维保公司及时处理，从而减少电梯的故障率。(2)科学制订电梯的年维修计划，由于电梯是机电产品，因此，正常的磨损和元器件的老化是正常的，很多电梯故障也是因为对老化的元器件未加以更换而产生的，因此，科学的制订维修计划是保障电梯安全运行和减少电梯故障的有效手段，在具体操作中不能只听一面之词来决定维修的内容，最好请专业技术机构对电梯进行全面检查评估后再决定维修内容。

(3)加强对三角钥匙管理、建立三角钥匙专人保管制度。定期对应急救援预案进行演练，通过演练发现存在的问题，不断完善。使其更具有可操作性。(4)定期对电梯应急照明装置、报警电话、机房盘车装置、停电应急平层装置进行检查，减少电梯故障出现后轿内人员被困时间。

(5)采取多种形式开展对业主安全乘梯知识的宣传，同时将电梯安全使用须知，报警电话号码张贴在醒目位置。3．4为业主提供更为人性化的电梯物业服务

上面我们分析了物业公司与业主在电梯物业服务过程中存在的矛盾，从分析中我们不难体会到矛盾的起因是电梯经常性出现故障，而对故障处理的响应时间又较长，无法满足物业承偌的条件。同时经常性的维修保养可能会给业主的出行带来不便。针对上述问题，作为电梯的物业管理部门首先应该对业主进行宣传维护保养电梯的重要性以及国家对电梯维修保养的相关规定，同时，应同电梯维修保养公司进行协商，尽可能将例行维修保养时间调整到电梯运行高峰期之外，并且，提前告知业主维修保养时间是星期几、什么时段，让业主有所准备，时间长了业主也就有了概念。每月物业公司征求业主意见表中划出一栏“业主对电梯使用的意见” 等。其实电梯物业管理归结起来本意是管理，实际是服务。两者是合二为一的关系。物业公司在电梯管理中对业主的作用很简单，就是公共服务，同时，其重要职责就是管理。综上所述，也只有将人性化的服务理念与科学管理手段、细致的工作内容结合起来才更能体现电梯物业管理的本质。4 结语

物业公司给业主的一封信篇9

大家好!

首先感谢一年来业主对华夏物业的支持，但由于小区遗留问题太多，诸如为水厂电费代交问题，部分业主不交物业费等，致使物业管理费用入不敷出。还有小区的周边绿化环境的死草处理，更换大门灯事情。

由于是酬金制，加之只签了一年合同，致使我们物业在一些基础安全设施建设方面也无法垫资，一定程度上影响了服务质量。

如果能改为包干制，责任明确，减少小区人为的种种力量扯皮推诿现象，(物业费、水电费、等不交亏损我们也会想法)，我公司物业服务在小区一年了，也有了基础，物业公司频繁更换，大家想想我们小区将来的情况是什么样子。

为了小区长远建设，如签定3年以上合同，物业公司将会从小区服务管理的长远利益出发，在业委会的指导下，在全体业主的监督下，在管理费用不足的情况下，该垫资的垫资，该维护的维护，全力为业主做好物业服务保障工作。

最后，感谢一直关心、理解、支持物业工作的全体业主，我们不会辜负全体业主对物业公司的一份期望与信任。

xx物业公司

电梯公司安全管理制度篇10

XXX电梯工程有限公司

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编号: Q/ XXX-XX-X 版本: X 受控状态：分发号：

2018年07月01日发布 2018年07月01日实施

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编审页

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审核：批准：

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一、总则

二、电梯作业人员守则

三、电梯日常安全管理和作业人员职责

四、电梯维修保养安全操作规程

五、电梯常规检查制度

六、电梯维修保养制度

七、电梯作业人员培训考核制度

八、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度

九、技术档案管理制度

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总则

第一条为加强对电梯日常维护保养活动的监督管理，保障电梯日常维护保养的质量和安全，避免和减少电梯事故，杜绝安全隐患。根据《中华人民共和国特种设备安全法》(主席令第四号)、《特种设备安全监察条例》（国务院549号）、《电梯监督检验和定期检验规则—曳引与强制驱动电梯》(TSGT7001-2009，含1号及2号修改单)、《电梯维护保养规则》(TSG T5002-2017)。等法律、法规的规定，制定本管理制度。

第二条本制度所称电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。

第三条本制度所称电梯日常维护保养活动，是指电梯日常维护保养公司（以下简称电梯维保公司）受电梯使用公司委托，对在用电梯进行维修和日常维护保养，以及新安装交付使用后，在保修服务期内对电梯进行的维修和日常维护保养的总称。

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二、电梯作业人员守则

1、目的和范围 1.1目的

为了规范电梯日常维护保养人员在进行电梯操作时的行为，防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故，提高其服务水平和服务质量。1.2范围

规定了电梯作业人员在作业过程中应遵守的职业行为规范。

2、电梯作业人员守则

2.1严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。2.2电梯作业人员必须通过市质监部门安全、技术培训取得《特种设备作业人员证》，并通过公司安全教育培训，考试合格后方可上岗。2.3电梯作业人员必须严格遵守《电梯维护保养安全操作规程》，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。

2.4熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。

2.5认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提自身的技术水平。2.6及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。2.7不擅自离岗，做到文明服务。

2.8正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等情况。

三、电梯日常安全管理和作业人员职责

1、目的和范围 1.1目的

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为保证电梯正常可靠地运行，降低电梯故障率，防止电梯事故的发生，规范电梯日常安全管理和作业人员的行为。1.2范围

1.2.1电梯日常管理人员是负责本公司所维保电梯的日常性事务管理和督促、协调对外联系电梯管理有关工作。

1.2.2电梯作业人员是指负责电梯日常性电梯检查、维护保养工作的人员。

2、职责

2.1电梯日常安全管理人员

2.1.1熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本公司的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯作业人员的违章行为。

2.1.2熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。

2.1.3监督电梯作业人员认真执行《电梯安全管理制度》和《电梯维修保养安全操作规程》。

2.1.4编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行。

2.1.5负责协调用户公司按国家规定要求向政府部门申请定期检验。2.1.6根据公司职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。

2.1.7组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。2.1.8负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向政府部门报告电梯事故的情况。

2.1.9负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。

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2.1.10组织紧急救援演习。

四、电梯维修保养安全操作规程

1、一般规则

（1）电梯作业人员应通过市质监部门安全、技术培训取得《特种设备作业人员证》，并通过公司安全教育培训，考试合格后方可上岗。（2）定期体检，凡患有心脏病、神经病、癫痫病、聋哑、色盲等残疾的人，不能从事电梯维修工作。

（3）设立检修负责人统一指挥检修工作，负责人应由有经验的从事维修工作三年以上者担任。

（4）从事电梯电气设备的维修人员，应持有关部门核发的特种（电工）作业证。

（5）对工作认真负责，遵守规章制度，上班前不喝酒，有充足睡眠。（6）工作时应穿戴劳动保护用品（工作服、安全帽、绝缘鞋等）。携带验电笔（使用应验明验电笔完好）。

（7）对绝缘工具、手持电动工具进行经常性检查，定期做预防性试验。对绝缘强度不够、剧院开裂或脱落损坏的工器具应及时更换。（8）熟练掌握电急救法和灭火器材的使用。

（9）对手动葫芦、钢丝绳套、滑轮、绳索、支撑木、脚手板等工器具，使用前应认真检查，确保无损坏方可使用。使用中注意其承载能力，防止过载。开闸搬手、盘车手轮应齐备好用。

（10）禁止带无关人员进入机房和井道，检修时无关人员应离开操作现场。

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（11）定期进行安全技术学习，增强安全生产意识，提高技术水平。

2、现场安全操作

（1）严格执行本地区《电气安全工作规程》和其它电气焊、起重吊装、喷灯使用、登高作业等安全操作规程。

（2）对检修、保养的电梯，应悬挂“检修停用”等相应告示牌，钥匙专人保管。

（3）保养、检修时，应断开相应的电源开关，不得带电作业。如必须带电作业时，应遵守带电作业有关规定，设专人监护，做好安全防护措施。几台电台共用机房场所，在停电电梯的电源开关把手上，应悬挂“禁止合闸，有人工作”标示牌，并上锁钥匙随身携带。

（4）处理故障时，在底坑、轿厢或轿顶操作的维修人员应听从检修负责人的指挥，未经许可，不得随意进出坑底、轿厢或轿顶。

（5）应尽量避免在井道内上下同时作业，必须同时作业时，应戴上安全帽。

（6）需要长时间在井道内进行操作时，机房隔音层、地板孔洞应遮盖好，以免掉下东西造成人身事故。

（7）在井道内作业时，应严禁一脚踏在轿顶，另一脚踏在井道中的任一固定点操作。要特别注意轿厢和对重要交错时的距离。（8）严禁维修人员在井道外探身到轿厢内或轿厢厢顶操作。

（9）在轿厢顶上进行检修作业时，应将安全钳联动开关和轿顶检修盒上的急停开关断开。

（10）需要在机房操纵电梯时，必须在厅门、轿门关闭，切断门机回路

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后可进行。

（11）用手轮盘车升降电梯时，应断开总电源开关。

（12）在轿底和底坑进行保养或检修时，如需开动电梯，应与司机应答，并选好站立位置，不准依靠护栏，身体任何部位不得探出轿厢顶投射之外。

（13）在底坑作业时，应将限速器张紧装置的安全开关和底坑的检修急停开关断开。

（14）底坑深度超过1.5 m的，应使用梯子或高登上下，禁止攀附随线和较底其它部位上下。

（15）严格禁止将安全开关如安全窗开关、安全钳开关、门联锁开关等用机械方法或电气短路方法封起来运行。

（16）检修电气设备前，必须用低压验电笔检验确实不带电，方可进行操作。

（17）用汽油清洗机件时，应注意避风。严禁烟火，防止电气火花。剩油、废油、油棉丝、油揩布严禁乱放、乱倒，必须带回处理，不得留在工作现场。

（18）检修用行灯应使用36 V安全电压。

（19）维修时不得擅自改动线路，必要时应先报告有关部门，允许后改动。改动部分应有相应的技术资料存档并使用全体维修人员详细了解改动情况。

（20）检修未完，检修人员需暂时撤离现场时，应做到：

① 关闭所有厅门，一时关不上的必须设置明显障碍物，并在该厅门口悬

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挂“危险”、“切勿靠近”警告牌，并派人看守。② 切断总电源开关。

③ 排除热源，如喷灯、烙铁、强光灯、电焊、气焊等。④ 通知有关人员，必要时应设专人值班。（21）检修、保养工作结束后应做到：

① 将所有开关恢复到原来的状态，检查工器具、材料有无遗落在设备上。② 清点工具、材料，打扫工作现场，摘除悬挂的告示牌。③ 关电试运行，观察电梯运行情况，发现异常及时停梯检查。（22）与司机或有关人员进行交接，认真填写维修记录，其内容为： ① 检修项目，日期及检修人员。② 更换机件的名称、数量。

③ 对设备进行调整时，写明调整原因和调整前后的参数。

（23）大修或改造后应由有资格的公司进行检查验收，均符合国家及省、市和生产企业等有关安全技术标准的方可投入运行。

3、安全进出轿顶、底坑

（1）在1楼和轿厢内应放置护栏；

（2）将电梯召唤到要上轿顶的层站，在轿厢内打两个下行方向指令（下一层和最底层），将电梯停到能较容易进入轿顶的适当位置；

（3）打开层门约100mm，放顶门器或等效装置，按外呼按钮，等10s左右后测试层门门锁回路是否有效（可通过层门缝观察或听声音判断电梯是否移动）；

（4）完全打开层门，用安全的方式放顶门器或等效装置；

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（5）维保人员站在层门地坎处，确认“急停”开关能够接触到；（6）按“急停”开关，使轿厢处于“停止”状态，打开轿顶照明，拿掉顶门器或等效装置关闭层门，按外呼按钮，等10s左右后，测试“急停”开关是否有效；

（7）完全打开层门，用安全的方式放顶门器或等效装置。将检修开关拨至“检修”位置，急停复位，使轿厢处于检修状态，拿开顶门器或等效装置，关闭层门，按外呼按钮，等10s左右后，测试“检修”开关是否有效；

（8）完全打开层门，用安全的方式放顶门器或等效装置。按“急停”开关使电梯处于“停止”状态；

（9）拿掉顶门器或等效装置进入轿顶，站在轿顶安全、稳固、便于操作“检修”开关的位置，关闭层门；

（10）“急停”开关复位，测试上/下行检修按钮动作是否有效，经测试确认完好后，按“急停”开关使电梯处于“停止”状态，开始作业；（11）出轿顶时将电梯停到适当位置；

（12）按“急停”开关使电梯处于“停止”状态；

（13）打开层门，走出轿顶，用安全的方式放顶门器或等效装置；（14）将轿顶“检修”复位，关闭照明，“急停”开关复位；（15）关闭层门，确认电梯是否正常；

（16）进出底坑前，层门外面应放置护栏或派人监护；

（17）将电梯召唤到最高层站后，打开层门约100mm，放顶门器或等效装置，按外呼按钮，等10s左右后测试层门门锁回路是否有效（可通过

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层门缝观察判断电梯是否移动）；

（18）维保人员站在层门地坎处，确认“急停”能够接触到；（19）按“急停”开关，使轿厢处于“停止”状态，打开底坑照明，拿掉顶门器或等效装置关闭层门，按外呼按钮，等10s左右后，测试“急停”开关是否有效；

（20）完全打开层门，用安全的方式放顶门器或等效装置，按“急停”开关使电梯处于“停止”状态，使用爬梯进入底坑并站在底坑安全的地方，关闭层门；

（21）进出底坑应使用爬梯，爬梯的梯脚应落在实处，爬梯的上端不得靠在导轨上；

（22）出底坑时应将电梯停到适当位置；

（23）按底坑“急停”开关使轿厢处于“停止”状态；（24）打开层门，出底坑，用安全的方式放顶门器或等效装置；（25）关底坑照明，“急停”复位；（26）关闭层门，确认电梯是否正常。

五、电梯常规检查制度

1、目的和范围 1.1目的

为规范电梯常规检查的形式，落实电梯常规检查的各项措施，保证电梯正常运行。1.2范围

规定电梯维护保养的周期，参加维护保养的有关人员及对检查发现的问

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题实施整改措施和落实。

2、电梯维护保养制度 2.1电梯维护保养的分类

电梯维护保养分半月、季度、半年、年检保养四种。

2.2电梯安全管理人员负责监督电梯维护保养人员严格按照《曳引驱动电梯维修保养工艺》进行电梯保养，及《电梯维护保养记录》的填写。2.3电梯安全管理人员负责电梯常规安全检查并填写检查表单，并由负责检查的人员签字，在检查中发现的问题应及时纠正及时处理。2.4电梯日常检查和保养的内容、项目参照DB32T 2635-2014《电梯维护保养规范》和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。2.5检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。

六、电梯维修保养制度

1、目的和范围 1.1目的

规范电梯维修保养的行为，及电梯维修保养过程中的作业人员应遵守的工作要求。1.2范围

1.2.1适用于在用电梯的维修保养。不适用于对电梯的大修与改造工作。1.2.2电梯的“大修”是指需要通过拆卸或者更新主要受力结构部件才能完成的修理业务，也包括对机构(传动系统)或者控制系统进行整体修理的业务，但大修后特种设备的性能参数与技术指标不应变更。

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1.2.3电梯的“改造”是指改变设备受力结构、机构(传动系统)或控制系统，致使特种设备的性能参数与技术指标发生变更的业务。

2、电梯维护保养制度

2.1电梯进行维护保养必须遵守电梯维护保养安全操作规程。2.2电梯的维护保养分为：日常性的维护保养和专业性的维护保养。2.3日常性的维护保养工作由质监部门安全、技术培训取得《特种设备作业人员证》的人员承担，专业性的维护保养应由质监部门安全、技术培训取得《特种设备作业人员证》并有丰富的电梯维护保养知识的人员承担。

2.4电梯每次进行维护保养都必须有相应的记录，用户公司电梯安全管理人员签字，并进行存档保管，作为电梯档案的内容。

2.5电梯日常性的维护保养内容应按照电梯产品随机文件中维护保养说明书的要求进行，专业性维护保养按照签订合同的内容、周期进行。2.6电梯重大项目的修理按规定向质量技术部门的特种设备安全监察机构备案后方可实施。

2.7电梯安全管理人员对在电梯日常检查和维护中发现的事故隐患应及时组织有关人员进行处理，存在事故隐患的电梯严禁投入使用。

七、电梯作业人员培训考核制度

1、目的和范围 1.1目的

提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。

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1.2范围

规定电梯作业人员进行培训的内容、方式，组织电梯作业人员的方法，对培训取得的成果进行考核。

2、职责

电梯安全管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。公司负责职工教育管理部门负责组织对培训情况进行考核。

3、电梯作业人员培训考核制度

3.1电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。

3.2电梯作业人员的培训包括：外委培训(质量技术监督部门组织)和公司内部培训两种。

3.3电梯安全管理人员应建立该类人员的培训、教育档案，及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效性。

3.4电梯安全管理人员每年应编制当电梯作业人员的培训计划，报告公司领导批准后实施。

3.5公司内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每季度至少组织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章、公司内部的管理体系的学习;电梯事故的案例的分析;电梯有关技术知识的学习。必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。3.6参加外委培训(质量技术监督部门组织)的人员必须经公司领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。

3.7电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予

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以处分或扣奖。

3.8电梯安全管理人员培训工作考核按质量技术部门的规定要求进行。

八、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度

1、目的和范围 1.1目的

为使电梯发生设备事故和人员伤亡事故或未遂事故后，迅速消除事故源，及时抢救伤员，抢修受损设备，尽量减少事故带来负面影响，减小事故的损失。1.2范围

针对事故或事件可能产生的情况，确定抢救及救助方案并使其始终保护有效状态。

2、职责

电梯安全管理人员负责组织意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习的实施。

3、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度

3.1电梯发生意外事件或事故应按国家规定，及时报告有关人员或部门，发生一般事故(指无人员伤亡，设备损坏不能正常运行)，严重事故(指造成死亡1～2人，或者受伤19人(含19人)以下，或者直接经济损失50万元(含50万元)以上100万元以下，以及无人员伤亡的设备事故)，应当立即向质量技术监督部门报告。配合相关部门查明事故发生的原因，及时做好相应的防范措施。

3.2电梯安全管理人员应确定意外事件和事故的紧急救援小组成员，并报

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公司领导批准，成员人员必须包括一名公司的行政领导，电梯安全管理人员和电梯日常维护保养人员。

3.3每年至少要进行二次应急演习，成员人员都必须参加。

3.4演习内容、时间、排险方法、急救预案由电梯安全管理人员拟定，行政领导批准后实施。

3.5演习结束后，电梯安全管理人员应将该次演习的情况作书面记录，并进行总结，对存在的问题在下次演习中进行调整、修改。

九、技术档案管理制度

1、目的和范围 1.1目的

为便于电梯的维护保养，分析电梯故障原因，及时消除电梯事故隐患，了解电梯日常管理的进展情况。1.2范围

规定对电梯所涉有关资料存档、保管、借用等方面的要求。

2、职责

电梯安全管理人员负责电梯档案的收集、管理工作，公司档案室负责电梯档案的存档、保管工作。