文明行业创建工作表

文明行业创建工作表（共10篇）

文明行业创建工作表 篇1

调研表

调研组组长：调研组成员：调研对象：区街道社区

注：若缺少或未单独建立以上台帐项目请予以说明

注：若缺少或未单独建立以上台帐项目请予以说明

社委会：本社区志愿服务工作突出的重点、难点和特点？社区志愿服务工作及志愿服务台帐建设的经验做法和建议？

社区居民（“孤、老、残、弱”者及一般居民）：对社区志愿服务开展情况的了解程度？参与或得到志愿服务的情况？对社区志愿服务的评价和建议？

调研组：对社区志愿服务工作及其台帐建设情况的综合评价？社区志愿服务工作及其台帐建设情况存在的问题及整改意见？

志愿服务课题调研

课题：高校志愿服务社区接力计划实践及探索

调研内容：（请各调研组在社区调研时一并对以下内容作一些了解）

1、根据团市委2008年1月下发《关于开展驻宁高校大学生社区志愿服务接力计划工作的意见》（团宁委联[2008]1号）要求，社区如何有效地与高校建立并保持良好的志愿服务对接关系，如何鼓励并合理安排高校大学生志愿者经常、持续、有计划地参与社区志愿服务？

2、社区志愿服务的主要对象有哪些，社区居民对志愿服务的需求主要表现为哪些方面，社区志愿服务的主要项目和阵地有哪些，其中特色项目是什么？

3、到目前为止，驻宁高校大学生社区志愿服务接力计划实施的进展情况如何，有哪些好的经验做法？

4、在驻宁高校大学生社区志愿服务接力计划的实施过程中，存在哪些实际困难和问题，分析研究产生问题的原因和解决的办法？

文明行业创建工作表 篇2

一是加强基层员工的思想道德教育。在十八大精神指引下,积极引导广大职工树立正确的人生观、道德观、行正道、办正事、进一步提高广大职工的思想政治素质,改革开放观念,及艰苦创业,勤俭节约反对浪费精神,不断帮助干部职工树立中国梦思想。从我做起,培养优良品德,吃苦在前、享受在后、以岗为家、爱岗敬业,树立勇担责任、开拓进取的精神。基层烟草行业思想道德教育是思想政治工作的重要一环,也是提高基层烟草行业员工思想道德素质的有力保证。同时,要狠抓基层烟草行业的单位形象,教育广大职工树立文明从业良好形象,礼貌待人、微笑服务,必须要得到广大人民群众的认可。

二是积极开展基层烟草行业的文明创建工作。创建工作是思想政治工作的重要一环,必须列入党支部议事日程,才能保证政令畅通,各部门协调配合才能有力。在实施过程中,坚决杜绝形式主义。空谈误国,实干兴邦,要做到内容实在可行,月月讲评有物,季季总结针对,计划早、安排早、落实早,并在目标管理中优先实施。实行思想政治工作和文明创建工作相结合,以思想政治工作推动文明创建工作更好的开展,从而从思想上、行动上调动广大基层烟草行业干部职工的工作积极性。

三是必须进行安全工作教育。保证基层烟草各网点平稳运行,尽量在各网点配置更好的服务设施,实现电子化操作业务,牢固树立安全第一的思想。做到有计划,有目标,层层抓落实,处处有保障。

四是思想政治和文明创建工作必须紧紧围绕烟草行业当前的中心工作和任务,创造最佳业绩,不断提高为卷烟经营户籍消费者服务水平是基层烟草行业思想政治和文明创建工作的核心所在。因此,基层烟草行业的思想政治和文明创建工作必须同完成本单位的各项任务,尤其是中心任务相结合。

五是思想政治和文明创建工作必须坚持以人为本,要加强思想政治工作队伍建设,树立管好队伍和培育人才是最宝贵资源的观念。领导干部要善于识才、爱才、用才、聚才。同时,做好思想政治和文明创建工作必须与完善人的激励机制相结合.积极鼓励广大基层烟草行业干部和职工创新工作思路,全力开拓创新,加快自身提高和发展步伐,进一步增强做好工作的责任感和使命感。同时要不断增强法律意识和服务意识,提高工作质量和工作效率,思想政治工作必须与加强岗位练兵,学习培训,相结合,理论联系实际,采取集中培训,传帮带,鼓励自学等多种教育途径提高队伍整体素质,用严格的制度管理队伍也是思想政治工作的目标之一,形成一个人人积极向上、事事争先恐后的局面,并对突出人才和榜样及时给予褒奖,鼓励先进,鞭策后进弘场正气,打击邪气,使单位内部上下形成一个共识,工作在前,名利在后,人人为落实党的十八大提出的全面建成小康社会推进。

六是与时俱进,开拓进取,思想政治工作发挥着领导的参谋助手作用,因此,思想政治工作者不但自身要用科学发展观武装头脑,用十八大精神指导思想政治和文明创建工作,而且要协助基层领导指导烟草各方面工作顺利发展,更要打开思路,营造整个基层烟草行业如何运用有利条件创造更好业绩的良好氛围,随着改革的不断深入和现代企业制度的不断完善,基层烟草行业职工的思想意识也呈现多元化趋向,思想政治和文明创建工作也面临着许多新问题、新情况。因此,当前基层烟草行业思想政治工作必须紧跟形势,审时度势,积极探索当前思想政治工作的新方法,创新新思路、新措施和新机制,改变过去那种走形式的弊端,一阵风的陋习。逐步形成讲实际、求实效、讲效益的新思维,充分展示出思想政治和文明创建的重要性。

再多工作表创建 也能够轻松搞定 篇3

新建工作簿、右击重命名、添加工作表、双击重命名，操作虽然很简单，但相同的操作要连续做好几千次，实在是费时费力，相当麻烦。其实，只要执行几句简单的Excel宏命令，借助一款文件批量重命名软件，就可以化繁为简，轻松搞定类似工作簿、工作表的创建和重命名问题。这里以80个班级，每个班级不超过50个人为例，来讲解通过Excel 2007具体的操作方法。

批量建立工作表

首先，打开Excel 2007，依次单击“Office按钮/Excel选项”按钮，在“常用/使用Excel时采用的首选项”列表中勾选“在功能区显示‘开发工具’选项卡”项，在“新建工作簿时”列表中设置新建工作簿时需要包含工作表的数量，默认值为3个，最大可设为255个（如图1）。因为每个班级人数均不超过50人，第一个工作表要放置学生姓名，所以这里设置为51个。如果我们一次需要使用的工作表数量超过255个，则可以在打开工作簿之后，使用快捷键“Shift+F11”，快速添加更多的工作表，只要机器的配置和性能允许，理论上可以添加成千上万个工作表。

接下来新建一个工作簿，其中有51个工作表，名称分别为Sheet1 、Sheet2…Sheet51，在Sheet1工作表的A1单元格输入其中一个班级的人数，假设为45人，并将对应的学生姓名复制粘贴到A2：A46数据区域。执行“开发工具/Visual Basic”命令，打开“Microsoft Visual Basic”程序设计窗口，双击工程资源管理器中的“Sheet1”工作表，在左侧的“通用”下拉列表中选择 “Worksheet”（工作表），在右侧的事件列表中选择“Activate”（活动）,并在对应的Worksheet_Activate()事件中输入三行简单的For循环代码：

For i = 1 To Cells(1, 1)

Sheets(i + 1).Name = Cells(i + 1, 1)

Next

其含义就是当Sheet1工作表为活动工作表时，执行上述程序代码，依次把Sheet2到Sheet46工作表，重命名为单元格A2到A46中的文本内容，请注意工作表名称中不能有重复数据项，否则运行时会有错误提示。保存并关闭Visual Basic程序窗口，单击进入Sheet1工作表之外的任何一个工作表，不需要进行任何操作，再单击进入Sheet1工作表，即可完成一个班级的工作表重命名操作（如图2）。

将工作簿批量重命名

将上述已经添加自动重命名代码的工作簿以任意文件名称保存到指定文件目录（这里使用默认的文件名“Book1.xls”），然后右击该文件并执行“复制”命令，通过键盘上的粘贴命令快捷键“Ctrl+V”，很快就可以生成指定数量的工作簿，暂时不管它们的名称是什么。通过Excel工作表，拖动复制所有的班级名称，并将其复制粘贴到一个记事本文件窗口当中，保存为“班级名称.txt”（如图3）。

能够进行文件批量重命名的软件很多，这里以笔者常用的“妖眼文件工具”（下载地址：http://download.pchome.net/system/file/rename/download-179706.html）为例。下载运行该软件，在“选择目录”处选择目标文件夹，在“选择文件”框中会显示所有需要重命名的工作簿，一次单击中间的“全选”和“添加”按钮，将它们添加到右上方的“文件列表”中。单击打开下方的“列表替换”标签，单击左侧的“添加”按钮，在“原串”列表中添加右上方的文件夹列表，再单击其右侧的“导入”按钮，在“新串”列表中导入前面保存为文本文件的“班级名称.txt”，最后单击右下方的“执行”按钮，很快就可完成上述工作簿的重命名操作，并显示在右上方的文件列表中（如图4）。

默认情况下，Excel 2007会禁用所有的宏，为了让复制改名后的工作簿能够正常运行宏代码，需要先执行“开发工具/宏安全性”命令，在“信任中心/宏设置”列表中勾选“启用所有宏”项。然后依次打开各个工作簿，在Sheet1工作表当中更改对应班级的人数，并将学生姓名复制粘贴到A列中相应的位置，再次切换一下Sheet1工作表的活动状态（方法同上），可以再次进行工作表的自动重命名操作（如图5），删除Sheet1等多余的工作表之后，就搞定了一个班级管理工作簿的创建改名任务。

80个Excel管理工作簿，大量工作表的创建和改名操作，如果采用原始的方法，可能需要两三个小时才能完成，而借力三行简单的宏代码和一个自动更名软件，不超过半个小时就可以轻松搞定，由此可见，方法和技巧对提高工作效率，确实是非常重要。

电信创建文明行业工作汇报 篇4

一、坚持以发展为第一要务，增强综合通信能力，夯实创建文明行业的物质基础

（一）通信能力持续增长。用短短几年时间，实现了光传输网全覆盖，建成了9大环状骨干通信网和“三纵三横”光纤接入网。宽带接入网市区全覆盖，并在全省率先建成独立汇接局及10G传输环网，实现了电信网点的集中监控。

（二）信息化建设飞速发展。已建成的信息港成为世界了解我们城市的窗口，信息港访问量已突破7000万人次，目前日均访问量达8万人次。宽带城域网已建成，出口带宽达10G，为构建“数字城市”奠定了基础。

（三）通信质量全省领先。我们注重加强全网主动性维护工作，使全网的通信质量稳步提高。几年来，分公司长话网网路接通率、综合来话接通率、电话修障及时率等主要通信质量指标均保持省内领先。

二、坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，提升服务水平，抓住创建文明行业的关键

（一）建立服务目标管理体系，明确服务工作责任制。我们根据不同时期通信服务的重点，制订服务工作目标，明确服务工作方向，细化服务质量指标，每年列入企业方针目标管理。

（二）结合实际，深入开展“诚信建设看窗口”等活动。我们组织员工认真学习贯彻《江苏省电信企业服务规范和服务标准》，全面推行对客户的“个性化”、“专业化”和“标准化”服务。2003年8－9月份，进行了创建省级文明行业暨“诚信建设看窗口”活动专项检查；2004年，在常州全区电信员工中开展了“诚信杯”劳动竞赛等活动。

（三）认真处理用户投诉，努力维护消费者权益。2004年，共受理用户投诉149件，比去年同期减少48.4%；受理用户查询、咨询电信业务68698次。投诉处理流程实行闭环管理，做到及时高效。

三、坚持管理创新，全面推进企业改革，激发创建文明行业的内在动力

（一）以五项集中管理为切入点，全面推行成本核算。进一步加强了全面预算管理，全面推广使用成本预算管理系统，工作汇报《电信创建文明行业工作汇报》。2004年8月份开始进行内控实施细则的试点工作。

（二）以竞争上岗为突破口，营建现代企业架构。推行了薪酬激励、绩效考核、职业发展、竞争上岗和教育培训五项机制创新，使绩效管理不断科学化、规范化，竞争上岗制度化。

（三）以满足用户需求为目的，推进流程重组工作。2004年，我们进一步深入细致地做好了BpR工作中的流程优化和新建工作，通过了省公司专家组组织的BpR T1值的验收，稳步完成了实业公司的重组整合工作。

四、坚持突出重点，认真落实民主管理制度，提供创建文明行业的政治保证

（一）把握民主决策程序。坚持和完善以职代会为基本形式的企业民主管理制度，分公司的方针目标、经济责任制考核办法、集体合同等都严格执行交职工代表讨论审议的必经程序。

（二）拓宽民主公开渠道。制订了企务公开实施办法，利用《信息》、《通报》、《公示栏》等载体，及时公布企业方针目标、生产经营、重点工程建设情况，定期举办企情报告会，坚持经常性安排职工代表参加总经理办公会等决策性会议。

（三）营造民主管理氛围。坚持组织开展群众性生产活动、合理化建议活动、业务技术操作比赛以及形式多样的知识竞赛活动。近年来，先后开展了“用户至上、用心服务”达标创新竞赛活动、“

十、百、千”主题活动等31项劳动竞赛和11次合理化建议活动，引导广大员工创出更好的效益、更佳的服务，为企业增光添彩。

五、坚持以人为本，把握推进企业文化建设契机，提升创建文明行业的员工队伍素质

（一）抓好企业文化建设系列活动。2004年开展了企业精神大讨论，并确定“勤学善创、守信敢拼”作为我们公司的企业精神。开展了“感动员工、感动用户、感动常州”系列讲故事活动。9月份作为公司首届“企业文化月”，通过中国电信企业文化纲要宣贯、文学艺术创作、文艺汇演等一系列活动，集中展示了公司近年来在企业文化建设方面所取得的成就。

（二）抓好学习型企业创建。我们把创建学习型班组作为创建工作的重点，每年举办一次“创建学习型班组”成果发布会。近年来共组织各类业务技术培训112期，参加员工2459人次；外送培训185人次。

窗口行业创建文明城市工作方案 篇5

窗口行业是城市文明的前沿，代表着城市形象，体现着城市服务水平，为努力打造让人民满意的服务窗口，进一步优化城市软环境，以优异成绩迎接全省文明城市测评，特制定窗口行业开展创建文明城市活动工作方案如下：

一、窗口行业重点单位

旅游、工商、国税、地税、公交、出租、客运、银行、通信、电力、医疗、宾馆等。

二、主要任务

以“创文明城市、建和谐日照”和“迎奥运全运、树文明新风”为主题，深入开展“文明示范窗口”、“职业道德双十佳”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”等创建活动和优质服务竞赛活动，大力加强职业道德教育，扎实开展思想道德和文明礼仪教育，规范服务程序，优化服务环境，提升服务质量，进一步树立行业新风，推动行业文明创建工作深入开展。

（一）全市各级党政机关和生产流通等各个领域都要认真组织开展“共铸诚信”、“诚信守法”等不同形式的诚信主题教育和实践活动，培养市民诚信观念和规则意识，打造信用政府，健全信用管理制度，形成不断完善的政府、企业和个人信用体系，营造以守信为荣、以失信为耻的舆论环境，推进“诚信日照”建设。

（二）大力加强职业道德建设，规范工作制度，提高工作效率，抓好“双语”培训，进一步提高职工普通话和外语会话水平，提升服务质量。

（三）各级各类生产流通企业要建立与重点人群的信用公开和共享机制，方便群众通过互联网免费查询。

（四）要建立有效的投诉处理机制，及时处理各种投诉案件。

（五）要以优质、高效、诚信为目标，积极开展“文明优质服务竞赛”和争创“文明服务示范窗口”等行业文明创建活动，提升行业文明程度，做到环境卫生、服务规范，接待热情、用语文明，不断提高服务水平、办事效率和服务质量，力争群众满意率达到95%以上。

（六）广泛开展志愿服务活动，动员更多的干部职工踊跃注册成为志愿者，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广泛参与扶贫助困、助老扶残、环境保护、医疗保健、科普宣传、消防宣传、法律援助、抢险救灾等社会活动。

（七）要在醒目位置展示有关文明城市创建的标语口号，编印发放有关文明城市创建及文明服务知识的小册子，营造浓厚的创城氛围。

三、职责分工

（一）教育系统：要广泛组织开展创建“文明示范学校”活动，努力建设文明校园、平安校园、法制校园、绿色校园，切实抓好未成年人思想道德教育工作。以“做一个有道德的人”为主题，组织未成年人开展“知荣辱、树新风、我行动”道德实践活动。抓好对教职工以及中小学生的创城宣传，提高教育系统以及广大家长对创城工作的知晓率和参与率。

（二）旅游系统：要广泛组织开展创建“旅游系统文明示范窗口”、“文明导游员”、“文明风景旅游区”、旅游服务技能大赛等活动，强化旅游景区管理，在景区显要位置设立有关文明旅游知识和旅游注意事项内容的宣传栏，进一步优化旅游发展环境。

（三）交通系统：要深入持久地组织开展“文明城市，从我做起”优质服务活动、文明交通“三让”活动和“文明交通子行业”、“文明出租车”创建活动，打造城市文明交通品牌。

（四）生产和商品流通领域：要广泛组织开展“文明诚信企业”、“文明诚信个体工商户”、“文明诚信私营业主”和“百城万店无假货”创建活动，实现文明经商，诚信经营。

（五）经营性公共场所：做到证照齐全、亮证经营；从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100%；公共用品、用具消毒制度落实。

四、具体要求

（一）各级各单位、各行业主管部门要高度重视，切实加强窗口行业日常管理和检查督促，强化文明窗口示范作用，打造更多行业亮点和文明品牌。

（二）市文明委将适时下发开展窗口行业优质服务竞赛通知，召开会议动员进行专题部署。同时还将选树一批窗口服务典型，宣传确立一批文明规范化服务示范点，命名表彰一批文明示范窗口和先进个人。

（三）各类服务热线、公开电话要保持畅通有效，经得起各种情况下的检验。

行业创建国家文明城市工作总结 篇6

市创建办：

创文期间，××××严格按照市创建办要求开展创文工作，现将相关情况汇报如下：

（一）主要工作情况

（1）加强组织领导，明确工作责任。

自××市创建国家文明城市以来，××××党政高度重视，立即成立××市××××全国文明城市创建领导组和文明城市创建督导组。为进一步加大创建领导和组织，在2017年初对创文领导组进行调整，为在攻坚年加强创文工作组织力量，出台《2017年××××行业全国文明城市创建实施方案》，由市公司××××部牵头并负责社区，并加强了网点窗口创文力量，由（部门1）专门负责，同时进一步落实责任，由（部门2）负责（×××方面）的创文工作。结合6月份全市行业机构调整，在新成立的某3区成立创文领导组及办公室，并对某1区、某2区三区创文领导组及办公室进行了人员调整，充实，确保创文组织管理工作到位。全面形成“创建领导组为核心，各职能部门为基础，全体员工为主体，包保社区共同参与”的管理格局。同时，为进一步规范信息发布，从今年5月份开始，市公司创建办通过办公网以创文通知形式及时传达创文办要求，共计下发276期。

（2）狠抓日常管理，细化网点对标要求，切实解决社区工作问题。

窗口服务方面：为落实窗口服务单位12项对标标准，市公司创文办结合邮政网点实际，从5月开始至迎检攻坚阶段，累计发布4个版本《××市××××创文窗口单位对标标准》，分解细化12大项为 余条具体标准。各窗口服务单位落实日常管理责任和目标，由网点负责人担任点长，为网点创文的第一责任人，网点其他人员和包保人员各负其责，条块明晰，责任到人，对标市公司标准要求一一自查对标。各区县分公司创建办根据市创建办和市公司创建办的要求，开展软硬件建设，先后完成迎检三区 个网点六类公益广告上墙资料和展示架、禁烟标志、无障碍通道、网点导航指示图等硬件设备设施的配置；完善学雷锋本、投诉本、诚信服务本的规范记录，并开展对网点三本资料的集中会审和调审工作，共计 个次；调整全部 个网点LED宣传内容、物防消防人防技防的配置工作。网点积极开展牛皮藓、黑水体的清理，健全卫生制度，规范窗口物品摆放要求，网点整体环境卫生、员工文明行为和精神面貌极大的提高。据不完全统计，今年以来全市邮政企业创文相关工作在网点投入资金约 万元,公司主要领导及分管领导深入网点开展创文工作指导 次。

包挂社区方面：一是坚持不懈地抓好环境卫生综合整治，坚持做好办公区及生活小区的保洁和管理工作，加大包保社区街、路、楼道的清扫力度，实施全天候保洁，实行生活垃圾日产日清，实施经常性管理和突出整治相结合，做到小区立面墙面无牛皮藓，乱贴乱画；小区内车辆归点分类、停放有序；无乱摆摊设点等。二是强化宣传和氛围营造。在市公司包保社区所辖的多个小区，临街墙面制作了近幅公益广告，营造创文氛围，并多次组织单位志愿者深入生活小区进行入户宣传 多户，努力提高创建全国文明城市的知晓率，广泛发动市民群众共同参与社区建设和全国文明城市创建活动，引导社区广大居民以实际行动支持创建工作。据统计，为社区办理实事 件，发现整改问题 件，公司“一把手”及分管领导深入社区和包挂小区 次。2017年投入社区创文匹配资金 万元（三年累计资金 元）。

（3）全体动员，强化培训，让创文工作人人知晓。

为加强创文工作力量，让更多的人参与进来。市公司和三区机关先后抽调 余人，作为网点和社区包保人员。市公司 名人员成为某社区志愿者，多次组织单位志愿者深入生活小区进行入户宣传 多户，努力提高创建全国文明城市的知晓率。为让创文要求全员知晓，做好相关人员培训工作，市公司创建办针对不同人员，通过办公网《创文通知》统一对创文应知应会、必备知识、志愿者和问卷调查回答方式进行梳理和总结，总结窗口服务单位“三看二巡”“三看二查”快速检查和学习方式，先后集中组织全体网点负责人、包保人员、志愿者等培训 次，共计 人次，市公司各部门和三区分公司同时组织开展集中二次培训工作，累计培训人次超过 人次。

（4）强化工作督查，不断促进网点创文达标。为进一步落实网点对标工作，市公司和三区创建办组成创建工作督查组，按照对标要求，对窗口服务单位对标情况进行检查，形成对网点创建工作的高压态势，全年累计对 个网点检查 个次，检查问题 条，整改 条。对市创建办、市工商环境组及相关单位的督查通报，及时进行整改，整改率和整改及时率100%。根据不同工作阶段，检查重点先后以硬件配置检查到现场环境秩序劝导、三区所有网点检查到重点突出 个申报网点检查，网点对标检查到迎检模拟测试检查等。同时出台对对标工作落实情况的考核办法，对落实不到位的网点，直接追究网点负责人和包保人员的责任。对整改不及时不到位的，追究分管领导的责任。

（5）全力冲刺，做好迎检准备，确保万无一失。

为做好迎检攻坚工作，市公司制定了《××市××××创建全国文明城市迎检攻坚实施方案》，方案明确了领导班子分工，围绕现场包保、迎检支撑、迎检应急组织三个大的方面，明确职责和工作要求，制定作战指挥图，实现扁平化指挥，并在迎检前开展模拟演习。月 日召开创文誓师大会，全市共计 人参加； 月 日开展创文道德讲堂活动。为将责任和工作内容落地，全市所有网点都制定迎检方案，所有网点和社区包保人员、网点营业人员均实行提前10天集中排班，人员调配实行统筹安排；社区分单元分路段，网点分条块分区域，落实责任到人头，全市共计抽调网点和社区包保人员共计 人，下沉网点和社区，今年以来社区网格化下沉人数 人次，窗口包保人员现场到位包保 人次；在迎检前市公司出台《迎检注意事项》、《关联人员注意事项》，开展对非迎检区域的邮政员工、进出网点的相关人员的行为规范和普及性的培训，确保创文宣传到位，员工认识到位，文明行为到位。

（二）存在问题

（1）工作要求落地有待加强。

纵观创文相关工作，各阶段要求变化较大。虽然市公司根据实际要求不断更新对标要求版本，但各网点执行效果不一，部分网点未完全按照对标要求一一对标，市公司提出的整改要求未及时落实；部分网点学雷锋、诚信本、投诉本的内容资料通过多次整改均存在问题；个别 车辆在迎检前仍出现乱停乱放。

（2）创文组织工作有待加强。

虽然今年以来市公司加强创文工作组织，但仍存在不足之处，一是信息报送渠道一度不规范，出现多渠道报送整改情况的问题。二是对社区志愿者的教育和培训工作一度忽视，出现如不知道开展那些志愿服务、说不清在那里开展的问题。

（三）下一步工作措施

（1）紧抓组织领导不放松，稳步推进创文工作，建立创文工作的长效机制。

2017年创文迎检工作已经结束，市公司创文办已经提前将保创文成果的目标进行了安排部署，并提出“三个不变”一是三区继续抓好对创文工作的组织领导，创文办公室人员不散，工作内容不变，保持检查频次。二是按照创文对标要求，对三区领导班子和网点负责人问责考核不变。三是网点包保人员、网点点长、条长责任不变，天府绿洲对包保社区责任不变，持续保持当前创文良好的态势。

（2）巩固创文成果，将创文工作融入企业管理。进一步推进创文工作要求和企业管理要求整合。一是按照行业对网点规范服务要求，如着工作装，戴工号牌，物品定置管理，卫生制度落实，创造好的服务环境。二是按照监管部门对网点风控和安全生产管理要求，开展消防检查、视频监控系统、联网报警系统的巡查确保物防、技防、人防、消防达到标准。三是按照行业投诉管理办法，进一步完善高效投诉机制，落实首问责任制，加大投诉现场处理，按实处理并记录投诉本，加大营业现场秩序的管理。四是继续按照创文的要求，让学雷锋活动、诚信服务“亮”出来，坚持佩戴绶带和安全员袖笼，持续开展学雷锋、诚信服务，并按季记录。五是将窗口建成传导文明的阵地。通过LED展示显示社会主义核心价值观、未成年人等内容，所有创文六类公益广告继续定置定位摆放或上墙，窗口人员成为传导文明的使者。

（3）继续开展全员创文教育和培训。

文明素质提高不是一朝一夕。在抓好窗口文明服务、树立良好行风的同时，下一步将对全体员工文明素质教育常态化、规范化，系统地开展教育和培训活动。一是加强营业网点员工的素质教育。按照行业对员工职业道德、职业素养和文明城市建设的要求，培养员工自觉规范服务，文明服务的意识和能力。二是加强志愿者队伍建设。让志愿者队伍切实融入到我们的网点服务和社区服务之中，进一步固化和丰富学雷锋活动的内容和形式，加强志愿者的管理，按照创文标准要求自愿者。同时加强对学雷锋活动的组织，用实际行动服务社区、服务群众。三是将创文工作与企业管理和发展融合起来，全面提高创文工作的参与度和影响面。创文组织管理部门搭台，各部门和员工唱戏，让更多的员工参与到日常创建工作中，潜移默化地提高员工文明素养，提高企业整体的文明服务水平。

文明行业创建工作表 篇7

一、加强领导班子、职工队伍建设

多年来, 人行普洱中支党委始终把班子建设和职工队伍建设放在重要位置, 按人总行培养“五型”干部的要求, 坚持党委中心组学习制度和各科室集中学习制度, 有步骤、有目标、有对象地组织培训学习, 建立干部学历教育机制、人才培养机制, 规范干部竞争上岗程序, 建立了科级干部履职考核管理办法和绩效工资管理办法。开展了县支行行长、党支部书记、计算机等业务技能、法律法规等培训, 岗位任职资格考试, 岗位练兵活动, 培养复合型人才, 有效提高了领导班子及干部职工队伍整体素质。通过开展职工提合理化建议、“金点子”活动, 充分行使广大职工的民主权利和义务, 增强了责任感, 推进了基层民主管理。建立了一支民主团结、务实正派、管理严格、清政廉洁的领导班子, 造就了一支政治坚定、业务精通、作风优良的职工队伍。

二、“三位一体”政工模式谱写思想政治工作新篇章

人行普洱中支党委通过长年的探索实践, 开展了“三位一体”的工作模式, 将党支部、学习小组、工会小组合为一体, 四个党委部门的负责人当选为支部书记、学习小组组长和工会小组组长, 配合党委开展学习教育和职工思想政治工作, 工、青、妇组织作用得到有效发挥。深入开展职工思想道德建设, 先后开展了党员先进性教育, 艰苦奋斗、廉洁为公主题教育实践, 解放思想大讨论, 请有关专家上党课、组织参观爱国主义教育基地、公民道德教育知识竞赛等活动, 利用中支信息网站、宣传栏等宣传阵地, 开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德宣传教育, 关心青少年成长, 每年儿童节购书赠送给小朋友, 对品学兼优, 以优异成绩考入新校的职工子女给予奖励。全行干部职工及家属自觉遵纪守法, 诚实守信, 无违法违纪等不良现象。

三、“四个领先”创新管理模式, 强化金融服务工作

在服务地方经济建设中, 人行普洱中支率先在全省人行系统开展了“替岗检查”内控模式, 达到了防范风险之目的, 得到成都分行认可并在辖区推广;率先在全省人民银行系统进行金融统计数据集中, 保证统计数据及时准确, 提高了工作效率;率先在全省实施改变财政授权支付额度控制方式, 走在了云南省前列。“集中复点残损人民币”开创了全省残损人民币复点工作先河。

围绕中心, 重点突出, 结合边疆民族地区实际开展工作, 按照“区别对待, 有保有压”的货币政策, 制定了《关于加强普洱金融生态环境建设的意见》等符合支持地方经济发展的指导意见, 有力地支持了地方经济建设。对辖内农村信用社风险进行了监测与评估, 制定了区别对待、支持信用社发展的各项优惠措施, 累计发放支农再贷款1.54亿元, 有效支持了“三农”经济发展。在一线服务窗口推行首问责任制、服务承诺制, 开展“文明职工示范岗”和“党员示范岗”活动, 提供优质服务, 受到群众好评。

四、党风廉政建设和社会综治工作取得明显成效

深化教育、制度、监督并重的惩防体系建设, 规范权力运行和业务操作程序, 强化内控管理和监督机制建设, 通过召开职工代表大会、实行行务公开等加强民主管理和监督, 层层落实党风廉政建设目标管理责任书, 党风廉政建设和反腐败工作取得了明显成效, 保持了多年无违法违纪案件。社会治安综合治理维护稳定及平安创建工作成效显著。强化内控管理机制建设, 做好“三防一保”工作, 层层签定案件防范和社会治安综合治理目标管理责任书, 群防群治, 做到人员、责任、制度落实, 经费保障。由于措施得力, 工作常抓不懈, 辖内连续10年无重大案件和责任事故发生, 无“黄、赌、毒”等丑恶现象发生, 中支机关连续9年被评为市级“社会治安综合治理先进单位”。确保了国家资金的安全, 维护了边疆金融稳定,

五、扶贫济困献爱心

人行普洱中支积极响应地方党委、政府的号召, 积极开展挂钩扶贫工作, 做到组织、人员、资金三落实。先后派出了3名干部到挂钩扶贫点挂职开展扶贫工作, 近三年共捐助扶贫资金16万元, 各种扶贫物资千余件, 有力地支持了当地社会经济的发展。中华民族“一方有难, 八方支援”的传统美德在普洱中支得到充分体现。多次组织全行干部职工开展捐款捐物献爱心活动。近三年共组织捐款活动6次, 有882人次参加了捐款活动, 共捐款18.43万元, 其中今年全辖干部职工向四川省汶川地震灾区捐款5.7万元, 党员交纳“特殊党费”8.38万元, 29名职工还参加了无偿献血。

六、开展形式多样的文体活动丰富职工文化生活

“一枝独秀不是春, 百花齐放春满园”。为推动文明单位创建工作深入开展, 人行普洱中支创建工作领导小组向全行干部职工及家属发出了倡议书, 共同遵守社会公德和家庭美德, 树立文明新风, 争做文明使者, 争当创建标兵。积极开展基层央行文化建设, 按照“全民健身实施纲要”组织开展了职工体育达标工作, 充分发挥现有文化设施和阵地的作用, 与满足职工的精神文化需求相结合, 先后组织开展了棋牌、趣味体育、徒步郊游等文体活动, 用健康、文明、有益的群众文化体育活动陶冶职工的情操, 既丰富了职工的业余文化生活, 又推进了单位央行文化建设。不断美化办公、生活环境, 充分利用现有条件积极抓好职工建家活动, 建立了职工文娱活动室, 图书阅览室, 安装了室外健身器材, 使一个和谐、文明、卫生、舒畅、优美的工作、生活环境得到真正体现。2006年被考评为分行级“模范职工之家”和“体育达标先进单位。

电信行业文明创建工作汇报二 篇8

中国电信**分公司认真贯彻落实“精神文明重在建设”的方针，按照“认识是先导，领导是保证；主体是群众，重点是基层；机制是关键，活动是载体”的思路，突出“三项建设”，推进文明创建。

一、突出共驻共建，建设文明企业

积极开展争创全国文明城市活动。按照市文明委的要求，制

定下发《关于做好争创全国文明城市相关工作的实施意见》，组织公司4000余员工参加百万市民“争创全国文明城市”知识测试活动。向包括离退休、内退人员在内的8000余员工下发《争创全国文明城市市民指南》，制作一万张“文明创建”电话宣传卡，向市民发送温馨短信提示600余万条。在长江二桥、洪山广场等地制作宣传争创全国文明城市大型公益广告5处。“**热线”每天主页面滚动播放争创全国文明城市的公益广告词。在13个营业厅、商务领航旗舰店电子显示屏、综合楼一楼电视每天定时插播创城宣传口号。对所属营业厅3次拉网排查和通报。在全体员工中开展文明过马路宣传实践、“排队礼让——创建全国文明城市从我做起”主题活动。参与武昌区认领“公共场所”活动，安排40名员工在洪山广场参加10天的值勤任务。开通宽带专线，配合区文明办开展“我为奥运祝福，我为奥运添彩，我为奥运加油”网上签名寄语活动。加强公话管理，在全市主要广场、公园、商业大街等场所开展公用电话集中维护保养活动和维修更新，在141座公话亭上制作“擦亮服务窗口，创建全国文明城市”公益宣传标语和企业形象广告。

认真履行企业社会责任。与团市委联手成立**市青少年信息化教育基地，引导青少年健康上岗，接待大中小学生及各类团体达5万人次。响应党和国家号召，积极支援汶川灾区重建。公司在岗1347名党员交纳“特殊党费”33?8万元(来源：好范文 http:///），缴纳“特殊团费”6671元，所属43个单位和部门4718名员工捐款58?04万元。开通“灾民服务热线”，向全部在汉救治灾区伤员捐赠小灵通。在全公司广泛开展“送温暖、献爱心”社会捐赠和救助活动，员工捐款27万余元。

与文明村镇结对共建。开展“农村信息化直通车”活动，组建的农村信息化建设青年服务队连续几年到江夏庙山邬树村，向农民宣传“信息田园”业务、赠送春联，送信息、送文化下乡，受到村委会和村民的热烈欢迎，活动共发放宣传单余份，赠送春联近1000幅，书籍500余本。

二、突出诚信建设，塑造诚信企业

深入开展文明单位、青年文明号等文明创建活动。公司文明创建面达到100%，蔡甸区营维中心获得“全国精神文明建设先进单位”称号，34个青年集体获市级以上“青年文明号”称号，其中，全国青年文明号5个。

树行业新风、创服务品牌、建诚信企业三项工作有机结合。建立健全行风建设的长效机制，积极参与“行风连线”节目，真诚接受社会监督。，公司被评为“全省电信行业民主评议行风第一名”、“全国用户满意电信服务企业”。，确定为“诚信服务放心消费年”，启动“诚信服务，放心消费”为主题的诚信企业建设活动。，开展“金牌服务迎奥运，服务从我做起”竞赛活动。各营业厅利用itv将奥运精彩赛事在营业厅现场播放，将手语管理纳入现场日常化管理。10000号进行流程优化，实施“话务应急紧急预案”，提高工作效率。开展优质服务，有效提升了“窗口”的服务水平。

三、突出文化建设，构建和谐企业

开展文化活动。制定下发公司《企业文化建设-发展规划》。，组织开展争当“创新型员工”主题实践活动，编印《争当创新型员工》，评比表彰“创新型员工”和“优秀组织单位”。，举办改革开放30周年大型纪念活动，举行《崛起之歌——**电信纪念改革开放30周年成就展》巡展，开展“展电信风采，与转型同行”系列展示活动。征集“我与企业共成长”摄影图片、“我与中国电信同行”征文，开展评选表彰“优秀服务明星”、“客户在心中，服务见行动”、“迎奥运、创佳绩，为党旗添光彩”党员实践活动，举办“征集员工励志格言和企业文化形象化宣传作品”活动。

注重人文关怀。实施民心工程,为员工办好事、办实事。对员工关心的竞岗选拔、福利待遇等问题加强企务公开，建立员工年休假、疗休养制度，对工作时间、薪酬标准等进行调整，加强员工疾病预防和身体保健工作，组织专家到公司进行医疗讲座，建立帮扶工作的长效机制，做好一线员工的慰问工作，元旦、春节送温暖活动慰问面100%。

加强企业文化宣传。**电信艺术团作为企业形象的代言人，连续八年参加央视春节联欢晚会演出，向全国人民展示中国电信企业文化的风采，向社会各界广泛传播企业文化。**电信艺术团参与演出的大型地域风情舞蹈诗《家住长江边》获第八届中国艺术节文华大奖。举办“电信开放日”等客户联谊活动，让电信大客户体会**电信的优秀企业文化。

邮政局创建文明行业工作汇报 篇9

为巩固文明创建成果，增强员工创建意识，提高创建工作科学化水平，现就做好20XX年度邮政文明创建工作提出如下工作计划

一、指导思想

全面贯彻党的十八大精神，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以落实全国、全省邮政工作会议精神为主线，以服务“两个率先”为根本，以提高邮政发展服务能力为重点，以创建新一轮扬州市文明单位、江苏省文明行业为目标，进一步丰富创建内容，拓展创建外延，创新创建载体，提高创建质量，深化创建成果，为促进江都邮政可持续发展提供精力动力、舆论支持、文化条件和素质保证。

二、年度创建目标

1、创成新一轮“市文明单位”、“江苏省文明行业”。

2、在省邮政系统、扬州邮政系统开展的行业服务公众服务满意度测评中保持较好水平。

三、工作原则

1、坚持服务大局原则。紧紧围绕发展中心任务开展创建，推动创建工作出生产力、出凝聚力、出竞争力。

2、坚持以人为本原则。做到创建依靠员工、创建提升员工、创建培育员工、创建惠及员工。

3、坚持务实创新原则。注重总结推广好经验，注重探索创新好载体，注重建立完善好机制。

四、工作举措

以开展“美丽中国、美好江苏、美誉邮政”主题竞赛活动为主要载体，通过广泛开展文明创建活动，促进江都邮政发展能力、服务水平、员工队伍素质和品牌形象提高到一个新水平。具体如下：

(一)深化四项教育，提高员工队伍素质。

1、加强“四德”教育活动。以“三个倡导”为统领，深入践行社会主义核心价值观，在广大员工中广泛开展以加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为主要内容的思想教育活动。加强理想信念教育，坚定邮政员工对中国特色社会主义道路和中国特色邮政事业的道路自信、理论自信、制度自信。

2、开展形势任务教育活动。深入学习贯彻十八大精神，组织干部职工学习党的路线方针政策。以“发展有我、成就你我”为主题，深入开展形势任务教育活动，扩大基层员工对政策文件了解的途径。

3、开展党的群众路线教育活动。深化“为民服务创先争优”活动成果，持续开展“三比三亮”活动，发挥党员在文明行业创建活动中的带头作用。按照上级要求，深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育活动，以教育活动促进文明创建，以创建成果检验教育活动。改进机关作风，提高管理层对基层一线的支撑服务效能。结合“特色邮路”创建，组织管理人员开展结对帮扶留守儿童、孤寡老人活动。深入开展以“干事、干净”为主题的廉政文化教育活动。

4、开展技能素质提升活动。深化技能鉴定管理工作，落实持证上岗制度和技能升等升级管理，提高员工的综合素质;完善考核机制，抓好高技能人才队伍的培养;不断完善对技能人才的激励机制，继续开展技能大赛、技能专家、技术能手评比表彰活动，在窗口服务中开展“规范服务，满意100”活动，培养一批岗位明星、业务标兵和技术能手。

(二)提升四个水平，丰富文明创建内涵。

1、创新企业党建工作，提升科学化水平。大力加强党员干部思想政治建设，不断提高管理干部的能力和水平。按照十八大对党建工作的要求，全面提高基层党建工作科学化水平。

2、增强服务能力，提升服务水平。以“人性化、高品位”服务为追求，加快业务办理速度、邮件传递速度、查询反馈速度、查验赔偿速度、投诉处理速度;持续提升邮政服务能力、减少客户排队现象和等待时间;加强服务现场管理能力，提升服务品质，改善客户体验。

3、接受社会监督，提升行风建设水平。加强客户投诉渠道建设，完善客户投诉处理机制，规范服务投诉处理。继续抓好服务投诉处理及回复质量，落实“首问负责制”、“四不放过”原则。加强邮件查验管理工作，注重满意度测评工作，继续实行“神秘人”检查和营投窗口服务不预告检查。积极参与地方开展的行风评议活动，接受社会媒体和社会各界的监督。

4、推进精细化管理，提升管理水平。推进管理精细化、服务规范化、流程科学化。紧紧围绕客户需要，推进生产智能化、服务便民化，实现经济效益和社会效益同步提高。

(三)营造四个环境，拓展文明创建外延。

1、注重营造诚信的经营环境。传承邮政“诚为本、信为基”百年品质，做到与客户有诺必践，与合作方有约必守，争当诚信经营、合规经营、守法经营的典范。认真落实承诺服务、赔偿承诺、投诉受理答复承诺等对外公布的时限标准，以诚信赢得客户信赖。积极参与全省邮政“履行社会责任，树立文明形象”主题实践活动。

2、大力营造优美的服务环境。按照“局容局貌统一有序、服务环境设施齐备优美、服务功能齐全方便”的目标，继续开展邮政营业服务规范管理达标活动，展示现代邮政新形象。

3、积极营造亲和的生产环境。从局所形象、工作环境、生产用具、员工服装、配套设施改善入手，不断改善员工生产生活设施和工作环境。结合投递员之家、职工之家、“五小” 建设等加强邮政基层文化设施建设。

4、持续营造和谐的人文环境。大力弘扬“三创三先”新时期江苏精神，不断推进邮政企业文化建设。倡导“快乐工作、幸福员工、和谐邮政”理念，坚持每年为员工办实事、办好事，努力提高员工幸福指数。注重对员工的心理疏导和人文关心，创新员工思想管理。

(四)开展“五个一”创建活动，塑造邮政特色品牌。

文明行业创建工作表 篇10

一、做好新时期基层央行文明单位创建的工作总思路

《中国人民银行文明单位建设管理办法》 (以下简称《办法》) 中明确指出, 开展创建文明单位活动是推动人民银行系统精神文明建设的重要载体, 是把物质文明、政治文明、精神文明建设和生态文明有机结合落到实处的有效途径, 是干部职工进行自我教育, 加强基层央行全面建设的有力手段。为此, 基层央行各级党委 (党组) 要发挥领导核心作用, 把文明创建工作摆上重要的议事日程, 结合各单位实际, 研究制定符合单位建设和发展的创建方案;定期听取职能部门文明创建工作情况报告, 及时协调解决创建工作中遇到的困难和问题, 推动创建活动有效开展。其次要正确理解并坚持“重在建设、重视创建过程、注重创建实效”的方针和原则。在建设和过程中要实实在在的抓班子、带队伍、促业务, 按照《办法》规定的18项条件, 立足于两支队伍建设, 一项一项、一个环节一个环节、一个问题一个问题去解决、去落实, 要注重内容、注重软件建设、注重促进工作的完成, 而不是图形式、图热闹、图领导表扬、图荣誉, 力争通过三年创建促进本单位的完善和发展。

二、夯实基础, 突出重点, 注重实效, 把文明单位创建作为引领基层央行发展的必由之路

文明单位创建是一项涉及面广、政策性强的系统工程, 有很多工作要做。在新一轮文明单位创建年度里, 基层央行要紧紧围绕构建和谐基层央行和提高履职能力, 始终突出班子建设、队伍建设和业务工作, 以领导机制和工作机制建设为保证, 以解决存在的问题和差距为切入点, 以凸显工作亮点和改革创新为手段, 在三年的创建过程中, 要求每一个创建年度、每一项创建工作都围绕着“凝心、育人、塑形、铸魂”的要求, 力求做到有利于建设一个好的领导班子, 有利于建设一支高素质的员工队伍, 有利于提高金融业务水平。

(一) 发挥“导向作用”, 加强领导班子“四力”建设, 认真做好“凝心”工程

随着时代的变化, 基层央行的管理工作变得更为复杂。怎样带好队伍, 凝聚人心, 是深化文明创建不容回避的问题。胡锦涛总书记在中央纪委七次全会上的重要讲话, 深刻阐述了全面加强新形势下领导干部作风建设的极端重要性和紧迫性, 强调把领导干部作风建设放在更加突出的位置。为此各级领导干部理应深切的认识到, 切实加强自身作风建设, 始终保持勤政廉政的精神风貌, 是不断增强履职效能、尽责于和谐央行建设的前提和关键, 具有十分重要的现实意义和深远的实践意义。一是要带头恪尽职守, 增强履职力。作为一名基层央行领导干部, 无论是担任什么职务, 无论身居什么岗位, 都要有积极作为的责任意识。不仅要想干事、会干事, 而且要把事干好、把事干成。在金融业改革发展的背景下, 一定要树立“志存高远”的境界, 在人民银行各项业务发展中, 把科学发展之志立得更牢, 把科学发展之劲鼓得更足, 把科学发展之策谋得更细, 努力用发展的实效尽责于基层央行各项工作的推进、尽责于和谐央行的事业发展。二是带头勤奋研读, 增强学习力。在和谐央行建设实践中, 党员干部要把学习作为一种政治责任、一种精神追求, 潜心学习, 苦心钻研, 扎实研读政治理论和金融经济、法律政策、管理实践等方面知识, 既求知于书本, 又求策于实践, 特别是认真学习科学发展观、构建社会主义和谐社会理论运用于基层央行实践的最新观念和最新成果, 做到真学、真懂、真信、真用, 努力用科学的发展观引领自身实践, 把科学理论转化为谋划基层央行工作发展的正确思路、促进和谐央行构建的具体措施。三是带头发扬民主, 增强凝聚力。要不断完善党委 (党组) 领导制度和工作机制, 作为班子的“班长”, 要摆正个人与群众、与党组织、与集体领导的位置, 努力集思广益, 群策群力, 实现科学决策、高效管理的领导绩效。另一方面, 要坚持科学、民主、规范管理, 努力用民主的制度、民主的载体、民主的形式, 支持和保障干部职工的知情权和参与权, 认真听取民意, 广泛集中民智, 努力凝聚民心。四是带头清正廉洁, 增强感召力。一方面, 要一切唯实、客观求真, 注重实干, 把心思花在谋事业上, 把精力用在促发展上, 用改革务实的精神推进基层央行的各项工作, 做到谋事不谋人, 形成党内简洁和谐的同志关系和工作关系, 创造风清气正的做事环境。另一方面, 要保持一身清正、严于自律, 以平和之心对“名”, 以淡泊之心对“位”, 以知足之心对“利”, 以敬畏之心对“权”, 始终做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢, 环境变了吃苦耐劳的精神不减, 时代变了甘于奉献的传统不变。

(二) 坚持“以人为本”, 引入现代人力资源管理, 积极培育“人才”工程

21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者, 才能最终解放管理者自己”。资源总是稀缺的, 但是作为资源的使用者一定要把资源利用做到最大化, 而作为“人”力资源的开发, 就要注重对“人”的二次培训和全面应用。基层央行作为经济宏观调控部门的基层参与者和反馈者, 一定要加强对员工掌握宏观经济金融运行能力的培养, 坚持和完善干部职工定期培训制度, 注重人才的长期培养和知识储备, 以便应对各种业务的变

基于新的外汇管理条例对基层资本项目

外汇管理的思考

杨俊松郭风华张宜

2008年8月1日, 国务院第20次常务会议讨论并原则通过了《中华人民共和国外汇管理条例》修订草案 (以下简称“新条例”) , 并于8月5日经总理签

化, 为实现高效、创造一流的工作业绩奠定基础。当前基层央行需要更多的岗位标兵、操作能手、调研能手。为此, 各级领导和人力资源部门要合理制定符合本单位的人力资源规划、开发策略和员工技能培训等方面工作, 在不同时期设定不同的目标, 促进员工为实现目标不断提高自身能力和综合素质, 而这个过程正是工作业绩不断提升的过程。

针对基层央行人员普遍老化, 出的多进的少, 活力不足, 人员整体素质偏低, 不能应对较为复杂多变形势, 开拓创新能力有限的现状, 各级领导要在盘活员工“存量”上下功夫, 既不能全盘否定, 又不能盲目乐观。一是完善“选贤任能”的干部选用机制。进一步健全完善选举聘任、竞争上岗、考核聘任等多种形式的干部选用机制, 根据不同的管理层次和特点确定目标责任和聘期, 将领导信任、员工拥戴、真正想干事、会谋事、能成事、干大事的能人选拔到领导岗位上来, 给优秀人才以用武之地。二是完善“以效定资”的收入分配机制, 适度增加绩效工资份额。尽可能将各个岗位的工作进行量化, 按照工作量和工作成果, 综合制定每个岗位的工资标准, 逐步实现业务规模、工作量与人员配置相对应, 不断激发员工学业务、练硬功的积极性和靠本事竞岗、凭实绩取酬的竞争意识。三是完善“公正严明”的目标管理机制。加强干部的分类管理, 通过实施轮流上岗、竞争上岗和定岗、定员、定责等岗位责任制, 增强每一位员工的“危机感”。

(三) 增强“履职能力”, 促进区域经济协调发展, 精心打造“形象”工程

处于现代经济、金融核心地位的人民银行, 肩负着促进经济、金融发展, 服务经济建设的历史责任, 只有与时俱进、开拓创新, 认真履行央行职责才能实现自身的文明创建规划和提高社会公信力。为此, 基层央行必须根据履职的需要, 开拓新思路、树立新理念、研究新做法、提升新形象。一是要正确处理贯彻落实货币政策与支持地方经济发展的关系。如何进一步提高贯彻执行货币政策能力, 促进辖内经济健康发展, 是基层央行的一项重要工作。伴随着文明创建工作的开展, 强化“窗口指导”就显得尤为重要。要积极引导金融机构加大对优势产业、自主创新产业、节能减排产业和有“绿色产业”之称的旅游产业各环节的金融支持, 加大对经济适用房、廉租房建设的支持力度;要扩大扶持弱势群体, 大力推动下岗再就业小额担保助学贷款等信贷扶持模式, 确保党和国家惠民政策的落实;通过“窗口指导”, 推动金融生态环境建设, 保障经济健康增长。二是充分发挥金融服务功能, 不断提高金融服务质量和效率。基层央行要树立服务型央行的理念, 组织辖区金融系统不断创新服务手段和方式, 以高效、快捷、安全的服务来满足社会各方面的需求。要加强金融服务的基础建设, 在推进支付清算体系建设、强化人民币流通管理、加强外汇管理和服务、推进信贷征信工作、搭建银企信息平台等方面努力作为, 不断提升金融服务的现代化水平, 满足经济社会发展的各层次需要。要加强调查分析和监

署, 自公布之日起施行。从条款数目看, 新条例关于资本项目的内容与1996年颁布的《中华人民共和国外汇管理条例》 (以下简称“原条例”) 均为8条, 但内容

上有以下重大差别:第一、新条例增加了境外主体在境内从事证券及衍生产品交易、对外提供商业贷款等具体交易项目条款, 以及资本项目外汇支出、资本项目

测反馈, 及时掌握广大人民群众在金融服务方面的实际需求, 及时反馈国家经济金融政策在实施过程中遇到的各种矛盾和问题, 为上级行政策制定与调整提供参考。三是当好金融“卫士”, 切实维护辖区金融稳定。当前, 基层央行必须要高度重视维护金融稳定对于维护社会稳定、推进以改善民生为重点的社会建设的重要意义。要加强金融风险监测和预警工作, 积极开展辖区金融风险监测和稳定评估, 提高金融风险评估的科学性、全面性和前瞻性。同时, 健全金融突发事件应急预案体系, 提高突发事件应变能力。针对辖区金融生态环境的薄弱环节, 以推动征信系统建设为重点, 联合地方有关部门, 在改善区域经济增长方式、规范金融秩序、惩治失信行为、维护金融债权等方面发挥更有效的作用, 努力营造诚实守信的社会信用环境。要加强沟通协调促进和谐金融建设, 建立与地方党政部门定期交流磋商、与新闻媒体定期沟通合作、对社会公众实行政务公开等长效机制, 不断增强基层央行的话语权。

(四) 加强团队建设, 提高全体干部职工思想政治素质, 筑牢“铸魂”工程