综合素质能力提升培训心得体会

综合素质能力提升培训心得体会（共8篇）

综合素质能力提升培训心得体会 篇1

权彩风

参加单位组织的《综合素质能力提升专题培训班》，培训班上教授、学者、专家的精彩授课、对国内外政治、经济形势的深刻剖析、沿海发达城市改革开放、创新发展的先进理念和先进经验使我耳目一新、感触颇深，紧张而又充实的学习生活，让我夯实了理论基础、拓宽了视野、坚定了理想信念、增进了同志感情、培养了工作执行能力。作为一名疾控工作者，应该如何适应新时代疾控事业的的发展形势，如何为强军强国、为广大人民群众的健康幸福做出自己的一份努力和贡献。下面是我学习的心得体会：

一、学习提高强素质 转变观念促发展

复旦大学国际问题研究院张家栋教授的《国际形势与周边关系》向我们讲述中国由挨打、挨饿、挨骂一步步走向强大、由自卑到自信、由贫穷落后到富强民主的历程，中国的高铁修到世界各地、中国的网络发展走在世界前沿、中医养生防病知识被越来越多的国家和人民接受、崇尚和发展，更加增强了我们的民族自信心和自豪感。但也面临南海争端、恐怖分子猖獗、与周边国家关系紧张的诸多矛盾，我们每个人都应尽自己的努力为建设更加的繁荣昌盛国家贡献一份力量。

上海商学院副院长张建华的《新常态下转型与发展》中举的俩个案例让我深受感动。美国福特公司的理念是“为伟大的目标生产每一辆汽车，使汽车尽量便宜，使买不起汽车的人也能享受在汽车中的美好时光”，从而使福特公司生存发展了200多年仍然蒸蒸日上。医疗行业也应该把维护全人类的健康放在第一位二不应该把创收放在第一位，应该把每个人挡在去医院的路上，尽一切力量救治每一位病人当做自己的天职，无论病人是多么贫穷、地位多么卑微。而目前医疗面临的形势是：医院越建越多，医院的楼房越盖越高、医疗设备越来越先进，可高血压、糖尿病、癌症等慢病病人却越来越多：高血压、糖尿病在世界各地遍地开花，呈爆炸式发病；雾霾造成肺癌十年后将呈“井喷现象”。可看病越来越难：医院的医疗服务相对于数量剧增患者的需求越来越大；医疗费用越来越高：高血压、糖尿病并发的脑梗、心梗、肾衰等并发症及癌症病人治疗费动辄几十万、上百万；死亡率、致残率越来越高：心脑血管病死亡率居各种疾病死亡率之首且50%的心梗病人死在院外根本来不及抢救，一旦有病、尤其是终末期疾病，连神仙也没有办法的。所以，有病要早发现、早治疗，最好是不得病，为此做好做好防未病工作显得尤为重要，应该筑牢健康的大堤，而不是一味在下游大捞病人，尤其是偏远山区的农民、农民工、打工族更加缺乏健康知识，更加需要政府的关注。

《公共卫生管理的发展》、《卫生法制建设与卫生监督进展》阐明在新时代如何更加科学地开展疾病预防控制和食品加工工作，如何应对空气、水、食品等污染带来的健康问题，如何把危害降到最低。面对将来“水油有贵、米比黄金贵”的情况，如何转变观念生产出更加优质无公害食品，保证大众健康。

上海市委党校的教授给我们讲授了《习李经济学的新思路与实践》，《领导干部创新思维》、《正本清源从严治党—新版条例和准则解读》、《领导干部廉政建设》、《在新的历史起点上，推进党的建设新的伟大历程》，这些课程平时都没有能够系统的学习，通过此次培训，感觉很新颖、很实用，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，学习党的政策，通过对政策理论的学习，始终与党中央保持高度一致，学习“十八大五中全会”五大发展理念，才能进一步掌握党在新时期的发展动向，才能更加明确我党在今后阶段的发展途径和发展目标，从而使自己的工作方向更加明确。学习的关键是用，在今后的工作中，我将把学到的理论知识同解决主客观实际问题结合起来，同自己的工作实践统一起来，认真研究工作中不断变化的情况、存在的问题，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，不断提高政治理论素养，努力增强做好本职工作的责任感和紧迫感，更好的为疾控事业服务。

二、通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。

这次培训使我认识到要加强学习，才能使我们建立创新理念，接受新思维、新举措，不断创新思维，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作。要认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。而且今后我们要从被动学习向主动学习转变，克服学习上的懒惰性，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。时间虽短，但我能感觉到学到了很多，收获颇丰。

三、通过学习，认识到修身立德，廉洁自律的重要性

做一个德才兼备的人，首先就是要做一个有道德的人，而有道德最起码的要求就是要坚持廉洁自律，踏踏实实做事，清清白白做人。树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力关、地位观、利益观，做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。要不断提高自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，我觉得要加强党性锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志，多学东西，多思考问题，要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑。

综合素质能力提升培训心得体会 篇2

一个现实是, 员工综合素质培训是我国连锁业经营中的一个比较薄弱的环节, 有专家认为, 员工综合素质的缺乏, 最终会成为制约我国连锁业快速健康发展的主要因素。因此, 对连锁店员工综合素质培训的共同之处进行深入探讨, 找到存在的问题, 提出相应的对策, 既有利于人力资源培训工作的策划、组织和发展, 又有利于在人力资源培训体系建设上收到实效。

1连锁企业员工综合素质培训的特点

我国连锁企业呈现出以下特点:一是有了一个培训模式后, 在企业本系统内进行大面积地克隆。在一个连锁企业内, 各个连锁的分店遵循着比较统一的标准, 比如, 服务内容、服务标准、外观装饰、商品质量、服务价格, 每家分店就如同从同一个模型中复制出来的, 大体一样。这是连锁企业最明显的特点之一。比如在我国风行的肯德基、麦当劳、屈臣氏等等。大量事实证明, 连锁企业在经营过程中面对客户时, 实际上具有很强的周期性和特殊性。因此, 管理者如何合理地在各个时间段根据商业客流量的大小以及归时的特殊情况来安排工作人员和服务内容, 是一个必须解决的问题。处理不好, 会影响到企业的经营以及员工的积极性。

二是对员工实施差异化培训。连锁企业员工由招聘而来, 素质不同, 背景各异, 诉求也是不一样的, 为此, 企业在对员工进行培训时, 要针对不同层次的员工, 采取不同的培训方式和内容, 这就是培训层次的差异性。针对员工不同的情况, 制定不同的方案和对策, 以求得较好的培训效果。

2连锁经营员工综合素质培训方法

对连锁企业员工综合素质培训, 必须有一个好的指导思想和一个实用科学的培训体系, 以期取得长远的良好成效。

为此, 我们先行分析一下连锁企业人员培训的基本形式。一般可分为岗前培训、在职培训、脱产培训和自我教育四种。

一是职前培训。职前培训或叫岗前培训, 主要是针对新招聘进来的员工进行的, 目标是使新进员工掌握符合本企业的实际工作经验, 并在特有的连锁企业中发挥特有的作用。培训过程中, 人力资源部门可以考察新进人员的才能和特长, 以便在日后的工作中用其所长, 发挥其潜力。职前培训一般包括基础知识和技能教育以及企业行为培训。基础教育主要包括:要求员工了解连锁企业的历史背景、规章制度、企业文化、新知识、新技能、新观念和新技术等等。企业行为培训主要培训员工对企业的归属感、认同感, 帮助员工适应新的环境新的平台, 尽快地融入企业文化, 并与其他员工一起凝心聚力完成任务。

二是在职培训。在职培训或叫在岗培训。在职培训实际上为边工作、边受训, 不脱离工作岗位, 不影响本职工作, 直到学会、学好、学透为止。主要包括两方面的培训内容:一是对原有技能的再熟悉和再掌握;二是为适应新时代新技术的发展, 学习商业、经营、市场、连锁企业管理方面的新知识、新技术、新理念。在对原有技能的熟悉和掌握方面, 一是将基础技能的再掌握, 二是对规律性的东西的再提炼。在对新技术新知识的学习方面, 企业管理层在教育培训时, 要注意发现下属最为适合的发展方向, 以便做到人尽其才、才尽其用。

三是脱产培训。脱产培训, 一般是指连锁企业员工在企业管理方的统一安排和组织下, 暂时离开现职工作, 完全脱产到有关学校或有关培训机构以及有关企业和研究机构, 参加期限较长的培训班, 获得企业需要的专业知识和技能。脱产培训的主要对象一般是中层管理人员或高级管理者。他们是企业生存发展的中间力量、骨干力量, 必须不断充电, 以实现更为规范科学的管理并推动企业的长足发展。企业应于大专院校、科研机构、专业著名的培训机构建立稳定密切的长期联系, 以便让企业员工受到专业、稳定、良好的培训教育。

四是自我提升。自我提升, 也叫自我教育或自我启发式培训, 专指连锁企业鼓励员工利用日常的空闲时间进行自学。企业是鼓励员工务求上进的, 企业也有责任帮助员工实现自我启发式的顺利成长, 这个好处是, 员工积极性高, 企业成本低, 可以达到两赢的目的。实行员工自我教育, 可以有效地把企业宗旨、经营目标、企业制度、管理理念等在内的企业精神传达给员工, 并使之深深扎根于员工脑海和思想中。比如, 日立公司的员工进行自我介绍时, 往往一开口就是我是日立人, 这就是他们把企业员工的自我教育作为人员培训的一个重要途径加以重视的结果。因此, 员工自我教育搞得好不好, 在很大程度上决定着员工的综合素质的高低, 也影响着员工自身的长远成长发展。自我提升或自我教育的途径有多种, 例如, 企业征订一些报刊杂志和购买一些书籍提供给员工, 可以定期组织员工交流工作经验和心得, 可以对其中的优秀者给予相应的物质奖励和精神奖励, 可以把这一活动同员工的工资奖金挂钩实施激励, 可以鼓励员工进修函授、夜大、自考和各类资格证书。为了鼓励员工, 连锁企业要舍得投入, 在适度范围内为这部分员工承担一定的资金费用。

五是实施考核。这包括两方面内容:一是对员工的政策理论水平进行测试或考试, 以期检查员工对相关理论文化知识的掌握程度, 比如我国的经济政策、商业运行状况等。二是对员工实际操作能力的考核。如服务员排列商品的规范程度、对货柜商品的了解和掌握程度、对货品上架的规范操作和特殊商品的处理、对客户投诉的处理、对客户服务内容和质量的安排等。要建立完善的考核体系和制度, 将考核结果与员工效益挂钩, 实施相应的激励, 作为奖金发放和升降职的重要依据。

六是建立档案。档案对于一个员工来说极为重要, 它在很多方面记录了这名员工的成长史以及获得的成绩存在的问题。因此连锁企业应建立员工培训档案, 这是企业人力资源库的核心要素, 是企业人力资源开发与培训的重要基础。一是要收集员工现有的培训资料, 包括其文化水平、各种资格证书、从事的工作岗位;二是员工个人职业长远发展规划的制定和相关内容;三是人力资源部门对员工自行制定的计划书的审核和建议。在大型公司或企业集团和连锁企业, 建立培训档案是提升企业员工综合素质的重要基础, 可以当前和今后对员工实施再激励和再培训提供有力的背景和有利的条件。

连锁企业只有高度重视培训工作, 并建立完善的人力资源培训体系, 才有可能在员工综合素质的提升上取得好的效果, 并以此为提高连锁企业综合竞争力提供强大的人才保障。

摘要：连锁企业是不同于一般企业的发展比较快速的一种企业形式, 其人力资源管理如何, 员工综合素质是否有完善的体系, 取得的效果如果, 在很大程度上决定着连锁企业发展的命运。从综合素质培训特点方式以及相关操作理念给予了解读。

综合素质能力提升培训心得体会 篇3

关键词：培训；成才；提升；素质

一、岗位成才是企业可持续发展亟待解决的瓶颈问题

刘家峡水电厂作为甘肃电网唯一一家发电企业，有着专业方面的特殊性和培训管理方面的特殊性。同时，电网对发电厂的要求也在不断发生变化，刘家峡水电厂从管理模式、安全生产工作等方面也不断的向电网的要求贴近，先后对主辅设备进行了大规模的改造，大大提高了发电能力和输出能力。但是随着设备改造的完成和新技术、新设备、新工艺的全面运用，对人力资源能力建设需求不断提高，而员工年龄老化、退休人员增多，新入职员工数量极少，结构性缺员情况突出。员工队伍的结构现状与企业发展要求相比存在较大差距，提高生产一线员工的综合素质和技能水平，是亟待解决的重要问题。促使员工立足岗位，通过系统化的专业知识学习和实践技能操作训练，提高综合素质和业务能力，使其达到岗位标准要求的文化素质和职业技能水平，全面提高岗位胜任能力，实现岗位成才，是实现企业可持续发展的迫切需要。

目前刘家峡水电厂生产一线员工高级技师36人，技师185人，技师及以上占总人数的19.34%；高级工374人，占总人数的32.72%；中级工63人，占总人数的5.51%。取得技能等级管理类人员42人，占管理人员总数的14.69%，技术类人员15人，占技术人员总数的38.46%，技能类人员491人，占技能人员总数的76.72%，服务类人员110人，占服务人员总数的65.09%。从企业持续发展的情况来看，人员基本状况是文化素质和专业技术水平有待提高，特别是中、低级技能人员绝大多数在生产一线岗位，是生产骨干人员，是技能人员的重要组成部分，是企业生产发展不可或缺的中坚力量，在加快企业发展、提高企业安全生产水平、推动技术创新和科技成果转化、增强企业竞争力等方面，具有不可替代的重要作用。因此，有效解决好员工综合业务技能培训提升是摆在人力资源开发运用工作面前的重要任务。

二、建立创新机制，为员工岗位成才构建通道

我们要建立起良好的创新机制，完善人才培养体制和使用机制，能使员工人尽其才，才尽其用，为员工提供岗位成才的发展通道。社会的进步、经济的发展，关键在于建立以体现劳动要素为基础的公平和高效的制度，我们要以实施绩效管理为契机，坚持改革创新，努力建立健全充满生机和活力的人才创新机制，支持员工岗位成才。

（一）树立能为企业发展作贡献就是人才理念，鼓励多层次、多类别的技能人才脱颖而出

随着社会生产力的发展需要，要打破对人才传统的、狭义的理解，人才的概念不仅指高学历，高文凭的科研管理人员，还包括广泛的生产技能人员，在开拓成才领域中确立技能工人也是人才的观念，鼓励青工人人争当能工巧匠，建立一支高素质的技能人才队伍，打好企业发展的基石。结合三支队伍的建设，更加重视技能人才队伍建设，不仅要改变人才观念，更要在薪酬机制、激励机制等方面重点体现，其目的就是鼓励青工立足岗位成才，确保企业发展所需要的各方面人才不空缺、不断层，为可持续发展提供技能人才保障。

（二）认真分析企业现状，进一步优化人才选拔聘用制度

要针对本企业工作实际和人员现状，做好深度调研和分析。坚持以公开、竞争、择优为导向，逐步破除凭资历选人、用人的传统机制，进一步完善有利于专业人才脱颖而出并能充分施展才能的选拔聘用机制，深化人事和劳动用工制度改革，加大竞争上岗力度，建立起公开、竞争、择优的选人、用人机制，激发员工队伍的活力。通过竞争上岗和有效考核，鼓励技能人才有序的、合理的流动，建立起动态管理机制，使优秀员工获得合理的待遇和更多的发展机会。用符合企业人力资源实际地好制度激发各层次、各专业员工的工作学习积极性。

（三）建立充分发挥员工岗位成才积极性和创造性的激励机制

完善内部分配制度，使工资分配向关键岗位、关键人才和生产一线倾斜，增加工资的激励作用，让员工安心留在生产岗位，在生产一线建功立业。结合全面绩效管理，科学准确评估青工的工作能力、工作态度、工作业绩，激励青工不断加强学习，提高工作技能、改善工作业绩，主动改善自我，实现岗位成才。

三、立足岗位，使岗位成才和职业生涯发展有机结合起来

（一）确认职业生涯规划

员工岗位的选择是受组织需求以及所学专业影响的，由于自身缺乏左右周围环境的能力，导致在此期间，员工工作岗位的确立不能作为职业规划的起点，职业生涯规划不能只以员工自己的能力兴趣为权重而决定，也不能由员工的自身职业特质决定。这段时间应该做好职业生涯规划的设计积累素材阶段，即做好发现自身特质的阶段。员工应立足本职岗位，将自己的爱好以及特长和企业的需要结合起来，明确职业发展方向，规划职业生涯，应该充分发挥体现青工自我优势。经过实践检验和不断完善，随着员工的不断成熟，技能特长也得到更加完善而趋于精细，职业生涯目标也就由此逐渐得到强化。

（二）企业在员工职业生涯规划中的主导地位

企业的经营目标是在确保安全生产的基础上实现效益最大化，而实现这一目标的根本在于每位员工工作效率的最大化，影响员工工作效率最大化的最主要因素是员工的文化素质与技能水平，而这两个因素恰恰就是影响和决定员工职业生涯发展、实现岗位成才的两大主要因素。首先员工应当自觉达到企业对文化素质的要求，立足岗位，积极学习，掌握岗位要求的技术技能和文化知识；其次企业应当积极地协助员工，与其共同发现他们的特长和不足，运用激励理论，对员工进行物质、精神上的激励，引导员工积极主动地学习，提高生产技能。使员工在职业生涯规划的实践过程中为企业服务，从根本上认识员工的职业生涯的内在实质以及关键要素，创造符合员工职业生涯关键要素需求的工作条件和工作环境，使企业发展需求与员工职业生涯实施过程相吻合，促使企业和员工达到共同发展。

（三）职业发展培训与企业需求相结合

员工培训的首要任务是为企业经营发展需要而实施，所以，企业不会孤立地为员工的职业发展需要提供培训。企业为使员工更加胜任岗位工作，针对员工现有能力水平与岗位的任职需求差异、以及员工在企业中任职发展方向提供培训。为使企业所实施的员工任职发展方向与员工职业生涯规划所需要的培训相吻合，企业就要建立一套客观的、科学的员工技能评估体系，同时对企业内不同的岗位制定出一个较为精细科学的任职要求，通过比较发现员工现有技能水平与岗位的任职要求上的差异，实施有针对性的技能培训。

四、拓展岗位成才的有效途径

（一）双重引导岗位成才

首先，促使员工安心本职岗位，把工作需要和个人发展结合起来，从本职工作的实践中追求职业理想的高层次化。其次，要求每个岗位人员有强烈的求知欲，要刻苦钻研业务技术，用自己的专长为企业作贡献，要让员工做到自我发展与岗位需求的统一，忠于职守与精于本行的统一。

（二）开拓成才领域，更新成才观念

全员性的岗位成才活动，由于岗位特点不同、专业工种的差异性，其成才的规律也不相同。这就决定着对各类人才培养、管理的方法和具体成才道路不一致，所以培养时应遵循各种不同类型岗位成才的规律和具体实践，制定不同标准，“因材施教”。

（三）建立奖励制度、鼓励立志成才

建立各项奖励制度，充分利用物质奖励、精神激励，使员工获得成就感、更好的发挥积极性、创造性。

1.技能大师奖

广泛开展岗位练兵、岗位达标、技术比武、拔尖奖优活动，拨出晋级指标和专款，专门用于奖励在技能比赛中涌现出来的冠军、能手和优胜个人，并破格发给高级工、技师等职业资格证书，发放相应津贴。这些在平等条件下，通过激励竞争选出的佼佼者，即是技能岗位上的行家里手，又是生产一线的技能大师，为员工岗位成才树立了榜样。也可在企业内形成良好的学技术、比贡献的氛围。

2.小发明、小革新奖

对于在生产岗位上，潜心钻研，反复实践，攻克了技术质量关键和完成重大革新改造项目的员工，不论学历深浅、职务高低，只要是达到相当水平，具有一定价值的科技成果，就应按规定授予小发明、小革新奖，并给予及时的物质奖励。

3.自学考试奖

鼓励员工参加专业对口的自学。对于利用业余时间，自学各类学历继续教育以及相关专业技术课程，参加统考取得相应文凭的专业对口员工给予奖励，让其享受相应学历的工资待遇。并按照一定的比例对生产岗位取得后续学历的员工进行初级职称评定，并筹措资金为初级职称人员发放津贴，为其向中高级职称评定打开通道，引导员工积极参加学历教育。

4.自学成才奖

奖励那些原来文化程度低，由于长期坚持岗位自学，达到大专以上文化，在专业技术上具有很深造诣，而且取得突出工作成果的员工。

企业就是一部大机器，作为零件的每个工作岗位紧密相连，组成一个有机的整体。企业各项工作都要求岗位成才。岗位成才这种全员性的要求，给我们提出了崭新的课题。岗位成才不仅靠个人结合实际工作，立足岗位，刻苦钻研，勇于创新，企业也要给员工创造结合实际的学习和成才条件，给予适度的物质奖励、精神激励、建立利益驱动机制，鼓励所有员工，以全员岗位成才为已任，根据本岗位的工作特点，走成才之路，提高科学、文化、技术素质，而且更主要的是提高员工胜任本职工作的能力，为企业可持续发展提供技能人才支持。

随着“三集五大”的深入推进，对人力资源配置和质量提出了更高的要求，即管理要求高、工作任务繁重，而人力资源配置要保持现有规模或略有减少。这些要求只能通过优化人员配置挖潜能、加强岗位教育培训提素质来满足。同时“三集五大”体系的稳步推进，将对人力资源管理和运作带来变革。组织构架、业务流程将会发生变化，与此对应的岗位能力要求也随之变化。如何将员工的素质和能力与新的组织构架、业务流程和岗位要求相适应，确保“三集五大”体系的安全平稳运行成为了员工培训开发工作加以解决的紧迫任务。

21世纪是知识经济时代，是改革竞争时代。企业要发展，要在激烈竞争的市场经济中立于不败之地，并不断壮大，靠的是经营管理、专业技术和技能人才的支撑。培训工作是以企业的组织、文化和制度为外部环境，以需求分析、培训规划、培训实施和培训评估为内在要素，与企业其它管理活动紧密相关的系统性技术。培训效率和效能的提高，需要内外部环境的支持。在加强培训开发体制机制和管理创新实现培训开发过程最优化的同时，还要通过企业文化和其它管理活动创造良好的外部环境，这样才能达到提升培训开发效率和效能的目的。尤其像刘家峡水电厂这样的老发电企业，只能不断强化员工培训，拓宽员工发展渠道，依靠挖掘企业自身潜在的人力资源，将人员优势转换为人才优势，才能谋求生存发展。才能保证企业安全、稳定运行，刘家峡水电厂才会有更美好的明天。

参考文献：

[1]马璐.企业战略性绩效评价系统研究[M].经济管理出版社，2004年版.

[2]曹静.探索发电企业技能人才培养的新方法、新机制[J].电力职工教育培训，2008年第7期.

女职工综合素质提升培训心得 篇4

【篇一】

4月15日，我怀着满满的求知欲参加了集团公司2020年女职工综合素质提升视频培训。通过三个小时的学习，让我受益匪浅，且感慨颇多。

在视频学习过程中，王多老师通过理论和事例相结合的方式，系统讲解了习近平新时代中国特色社会主义思想精髓要义、十九届四中全会精神、当前经济社会形势分析以及新冠肺炎疫情重创全球经济对全球政治产生的深层次影响，指出了当前国家经济的机遇所在。在讲解的过程中，王老师通过举例说明的方式，讲述一件件有关国内国外的政治、经济、民生、生态等方面的事件和材料，加深大家对习近平新思想和十九届四中全会精髓要义的理解和把握。其中让我感悟最深刻的是王老师讲到的“四个自信”。

“四个自信”是习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上提出的，是对党的十八大提出的中国特色社会主义“三个自信”的拓展和完善。四个自信，即道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。我国的道路自信体现在坚定不移地走中国特色社会主义道路。中华民族的复兴之路和中国日益强大的近现代历史也反复证明了，坚定走中国特色社会主义道路是实现社会主义现代化的必由之路，更是中华民族走向繁荣富强、中国人民获得幸福生活的根本保证。而为中华民族谋复兴，为中国人民谋幸福，为世界谋大同也正是习近平新时代中国特色社会主义思想中体现出的最核心的价值担当。

我国的理论自信体现在坚定对中国共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律认识的自信，坚定实现中华民族伟大复兴、创造人民美好生活的自信，体现出来对中国特色社会主义理论体系的科学性和真理性的自信。习近平新时代中国特色社会主义思想围绕一个主题就是中国特色社会主义，这一主题是改革开放以来党的全部理论和实践的主题，是党和人民历尽千辛万苦、付出巨大代价取得的根本成就。“八个明确”从理论层面为新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义诠释了基本内涵和核心要义；“十四个坚持”更是从实践层面为怎样坚持和发展中国特色社会主义提供了基本方略和路径方法。时间在流逝，历史在重演，时代在进步，而我国的理论自信却在实践的基础之上，一点一滴地积攒，并坚定起来，永不褪色。

我国的制度自信体现在全国人民始终坚信社会主义制度的巨大优越性，并深信社会主义制度能够推动发展、维护稳定，能够保障人民群众的自由平等权利和人身财产权利。在2020年新冠肺炎疫情这一大灾难面前，中国的制度自信也充分彰显了出来。国家自上而下把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，全国人民团结一心，众志成城，共克时艰。在全世界抗疫大考面前，从疫情控制的成效和新冠患者救治的情况来看，甚至是从中国的防疫技术和措施被多国借鉴的事实来看，相较西方国家制度而言，中国精神、中国速度、中国的综合国力等等多个层面和角度充分彰显了中国制度的巨大优势，更考验了多国制度的良心所在。无论是中美贸易战，还是“北约已经脑死亡”“世界的希望在亚洲”之说，透过事实看本质，中国的制度自信已经令西方欧美国家刮目相看甚至是忌惮。

文化自信是对中国特色社会主义文化先进性的自信，凸显了中国特色社会主义的文化根基、文化本质和文化理想。我国坚持文化自信就是激发党和人民对中华优秀传统文化的历史自豪感，在全社会形成对社会主义核心价值观的普遍共识和价值认同。作为四大文明古国之一，中国源远流长、从未断绝的历史更是积淀了丰厚珍贵的文化瑰宝。从习近平总书记重视古诗词在中小学教育课本上的占比，到古诗词大会上中国人民对中国文化的熟悉掌握程度和热爱程度，再到汉语被列入国际通用语言，见证了中国坚持文化自信给中国人民带来的自豪感和自信力，更足以说明中国文化在世界上的影响力和重要地位。

培训已经结束，然而，习近平新时代中国特色社会主义思想和“四个自信”的精髓要义却深深地刻在了我的脑海中，时刻鼓舞并鞭策着我要不断学习进步，不断提升完善自我，坚守岗位，尽职尽责，为了拥有更美好的未来，为了项目及企业的发展奋发向上，不负韶华。

【篇二】

通过参加集团公司工会组织的女职工综合素质提升视频讲座，我感触颇深。

长期在上海宣传和接待部门负责国家贵宾接待工作、世博会“接待礼仪、职场礼仪”首席讲师陆金萍老师分享的典型案例，令人深省。我们常说“没有规矩不成方圆”，生活中能够做到令行禁止，懂规矩，讲规则，会给自己减少很多麻烦。从陆老师授课的案例中，了解礼仪的重要性，深知不合乎礼仪要求的行为，对职场女性无疑是颠覆性的毁灭，同时也会让别人对你的认知深种难以扭转的不好的印象，这是我以前没有认识到的。

虽然我学过相关知识，但在生活和工作中，缺少对自己严格要求，没有切实将所学应用到工作中，也犯过老师案例中列举的类似错误。虽然这错误没有像陆老师列举案例中造成严重后果，但对于别人对自己的认知，总归是不好的。

在生活中，不受他人影响的高度自律是非常可贵的，不论何时何地坚持对自己高要求的女性是让人感佩的。很多时候，在烟火生活中，我们往往高高仰望着女神，心里偷偷羡慕那些衣着言谈得体优雅的女性，却南辕北辙地走向只是一个普通人的道路，还常常委屈抱怨老天不公，难有好的机遇，难得命运垂青，却不知每一份精致后面都是极致的自律，每一份好运的背后是持续积蓄的厚积薄发。当我们原地踏步时，哪能赢得好运莅临，又怎能欣赏到远方的风景？

陆老师讲到服饰搭配环节时，提到我国第一夫人彭丽媛的历次出访国外时的服饰搭配，并以自己现身说法，讲得非常活泼生动。注重仪容仪表，不仅是对自己的善待，更是对他人的尊重。快节奏的生活职场中，没有人有耐心通过一个人邋遢的外表去发现你优秀的内在，所以，真正的优秀必是内外兼修的。

生活中总有些人顺风顺水，过得愉悦妥帖，而有些人竭尽全力却不能够如己所愿，总被波折所阻挡，我认为，其中很大一部分原因是因为所知匮乏，智慧不够。所以要多读书、读好书，因为坚毅不盛，时光匆匆，你我的无为会负了光阴。让我们广知多闻，因为好运需要知性奠基，梦想需要智慧引领，我们羡慕的成功，需要知行合一，一步一个脚印去登顶。

上海师范大学心理系特聘专家，国家二级心理咨询师、人社部EAP

CETTIC项目专家委员会专家黄岚老师的授课，感触最深的是做好自己、教育孩子的部分。好的自己对孩子来说本来就是最好的身教。在生活中，我们最应该做的就是让自己的光照亮孩子前行的路，而不是像孩子说的那样，不想飞翔的笨鸟，下个蛋，就指望它能展翅翱翔。我也常常会对孩子说，“我为了你......”其实，真正的深爱是没有怨言的，只会深怕自己给她的不够多，不够好，而非付出后的怨愆。生活中，我们往往在做一件蠢事，那就是一边深爱，一边伤害。

把生活看做方格架而非梯子的观点让我耳目一新。生活的美不只一种，我们要学会多元思考，学会多元化的生活，活在当下，不要总身体力行去做“身还在，心已远”的事情，要身心同步，不“固守母职”，我们的生命不只为做母亲而来。人生不精彩，就是对生命的最大辜负。

感谢各位老师的授课，使我重新审视自己，也勉励自己借由老师带来的春风，在生活工作中圆融践行，让此次培训内容落地生根，一如那句“你如春风百花闻，一掠山河万木生。”

同时祝愿姐妹们，历经岁月洗礼，多一份精致、优雅、从容和洒脱，愿你我在智慧的生活中眼角带笑，月色不染眉梢；眉眼如初，岁月如故；温柔不变，情深不伤，一生久安，岁月无恙。

【篇三】

4月16日下午，有幸聆听了集团公司工会专门为广大女职工提供的《职场女性的形象和礼仪》《职业女性的工作与生活平衡策略》两节授课，感慨良多，受益匪浅。

细闻长者每句话，柴米油盐皆道理。两位授课老师看似平凡的前辈，但她们的经历、故事、语录，却是留给我们女同胞们最好的礼物。

让我不禁想起了国家一级作家毕淑敏在书中提起的一句话：“你不要总希冀轰轰烈烈的幸福，它多半只是悄悄地扑面而来。你也不要企图把水龙头拧得更大，使幸福很快地流失，而需静静地以平和之心，体验幸福的真谛。”

现如今，面对纷繁喧闹的世界和难以兼顾的工作与家庭，我们的内心往往难以保持平静。内心的不平静，反应到行动上，就会忙乱无序。听了两位老师的授课，让我对当代女性的自信、自立、自强有了新的一种感悟，那就是要保持平和的心态。

无论是伟人还凡夫俗子，都要有平和的心态，才能活得潇洒轻松、快乐无忧。如果没有平和的心态，一个人容易变得暴躁不安，遇事无法冷静的处理，在前进的道路上是很难走的长远的。在生活和工作中，我们与其抱怨社会的不公、生活的不顺，不如学会反省，反省让自己的内心更加舒畅明了。所以说，不论性格好坏，也不论是否顺心，我们都要懂得时时去反省自己、不断思考，这样你的生活才会变得更加和谐。

德国著名诗人海涅说得好：“反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。”哲学家苏格拉底也认为：“未经自省的生命不值得存在。”反省有许多好处，它能让我们更清醒地认识自己。在宁静的心灵状态下，我们可以看清事情的本来面目，包括我们对事情应负的责任、做事的方法，哪些是我们该在意的，哪些是我们不用挂怀的。时时懂得反省，才能让我们朝着既定的目标，心无旁骛地大步向前！

所以，保持良好平和心态会给当代女性带来太多太多的好处，它有益于一个人的身心健康，能让人的情绪保持稳定，此外还能赢得更多的尊重。深吸一口气，静下心来，仔细看看这个世界，我们很容易就会察觉到，原来生活不是不美好，而是我们是否在抱怨和不安中扭曲了生活的本真？那么，我们应该试着去做一个淡然的人，学会与人分享，学会欣赏不完美，学会在残缺中品味快乐，学会在逆境中感受幸福真谛！

【篇四】

在职场中，女性总有许多的疑惑，如何兼顾工作和家庭？如何在纷繁复杂的职场中活出出彩人生，展现自身的社会价值？通过聆听黄岚老师的讲课，这些疑问豁然开朗。

虎啸深山，鱼翔浅底，驼走大漠，雁排长空……，世间的万物都有属于自己的一片天空，生命的玄机就是活出自我，绽放属于自己的那份荣耀。对大多数人而言，工作忙忙碌碌是生活的常态。忙，代表一个人对社会有所贡献。赋闲在家无所事事，那是无意进取者的专利。但凡对人生有所追求者，大多自觉自愿接受忙碌的安排。忙意味着人生的价值，一个人如果不忙也就喻示她慢慢淡出社会舞台了。但工作毕竟只是人生的一部分。更好地工作，其目的是为家庭带来更高品质的生活享受和幸福感。当工作挤占了家庭的限界时，就会滋生家庭成员的情绪焦虑，不利于家庭的和谐和稳定。

作为一名一线的**女性，特别是步入中年的职场女性，面对上有老下有小的家庭现状和紧张的工作压力，远离家乡，两三个月甚至半年回家一次，无法照顾到年迈的父母和幼小的孩子，有时心中充满了对家人的愧疚，也因此我们要将愧疚化作工作的动力，在工作中更要加倍努力，奋勇争先，不断实现自己的人生价值。在工作之余，也要尽可能的照顾父母、孩子和家人的感受，通过视频多与孩子和家人沟通交流，关心关爱他们的生活。

综合素质能力提升培训心得体会 篇5

女职工综合素质提升视频培训班心得体会范文一

4月15日-4月17日，笔者有幸参加了中国__局集团公司工会举办的女职工综合素质提升视频培训班。

在3个半天的培训中，令我印象最深的课程是由上海师范大学心理系特聘专家、国家二级心理咨询师、人社部EAP

CETTIC项目专家委员会专家黄岚老师带来的《职场女性的工作与生活平衡策略》。

黄岚老师在授课中提到了女性人生的排序——第一是自己、第二是伴侣、第三是孩子、第四是父母，幸福的人生是成为理想的自己，而幸福的家庭则是“各就其位”，笔者非常认同黄岚老师的观点。在这个世界上，最值得你爱的首先是自己，然后才是身边人。笔者认为，只有珍爱自己，对自己好一点，才能用健康的体魄和正常的心理状态更好地去爱别人。

中国妇女第十二次全国代表大会代表、湖南省妇联常委、女性学教授唐娅辉在《职业女性的角色冲突及平衡策略——基于工作——家庭冲突理论模型的分析》一文中提到：工作与家庭关系是一种相互竞争时间、精力投入的竞争性关系、冲突关系。即工作和家庭冲突对于个人的角色期望是不同的，个人在完成这些角色要求的任务时，由于时间、精力和不可控因素的影响，出现了工作和家庭之间关系的不协调和不匹配。

笔者在对唐娅辉教授的这篇文章初学之后，认为我们想要在工作和生活中取得平衡是极其困难的。我们所认为的平衡是希望自己的工作和生活都可以让人满意，让人让己都无法挑出毛病，对工作和生活都可完美兼顾。但是在经过理性分析和深层思考之后，笔者认为所谓的平衡不是我们必须选择和舍弃一方，而是需要学会和谐融合。

首先，我们自己所认为的“平衡”，有可能是陷入牛角尖之内的“假平衡”。在现实生活与工作中，我们需要学会灵活切换两边。除了要做好自身状态的灵活切换外，我们还要学会柔和借力。

在工作中，要保持爱岗敬业的精神和谦逊爱学的姿态，在遇到自己不精通的业务或者实在忙不过来的工作时，要学会和领导同事主动沟通、积极对接、团结协作、柔和借力，不要自我倔强似的陷入思维死胡同，从而导致手忙脚乱、忙中出错、心力交瘁、疲惫不堪。

在家庭中，也要学会向伴侣和其他家庭成员柔和借力，不用要求自己事事亲力亲为，可以借助家庭成员的力量帮你承担一部分。在做这一点时，我们要注意的是，要把事情交给适合办这件事情的家人。一旦事情交给谁就要相信谁，信任在家庭之中尤为重要。切忌一边要求谁做，一边又指责谁做不好。

相信很多秀外慧中的姐妹都遇到这种情况，在伴侣做过家务之后，不是嫌弃他把地拖的不干净就是指责他桌子擦得不够光亮。其实静心下来思考，家是两个人的小窝，家务也是两个人的事情，无论男女都要有责任心和参与感，大可不必如此上纲上线地指责对方。遇到类似情况，我们可以把——“你做的不够好”改为“相信你下次可以做的更好”，可以把——“你除了拖个地擦个桌子还会干嘛?”改为“你在拖完地擦完桌子以后，如果能再洗洗碗就离十佳老公更近一步了”。

其次，要学会培养自己的专注力和计划感，从而更好地掌握工作生活技巧。笔者建议，我们尽量不要在工作时想着家里各种繁琐的事情，也不要把工作上的困难没有筛选地一股脑带回家。那样的最终结果就是——工作效率低，不能按时完成，需要被迫加班。一旦频繁加班，你就会越来越焦虑，搞得自己心力交瘁。如果在不分轻重缓急的情况下，又把自己的工作烦恼全部带回家，就会导致家庭成员和你一起焦虑，全家都处于一种紧张、压抑、疲惫的状态。

除了专注力，还要培养自己的计划感。我们要学会理清自己的思路，提前计划好今天决定做什么事和不做什么事。没有人是电视剧和小说里演绎出来那种无所不能的女神，没有谁可以轻松驾驭多重角色。我们都是凡人，如果想将工作和生活中的两种角色都扮演好，必然要付出一定的精力和时间代价，不可能做到两边都完美兼顾。注重劳逸结合，保证身体健康，提升自己的计划感和办事效率。

再次，需要在工作中的雷厉风行之外，学会在生活中与伴侣积极柔和沟通。笔者一直认为，我们需要学会把工作和生活从心理上分开。在工作中，不要犹豫不决、拖延不定，要注重干脆利落、提高效率。但是在生活中，我们要学会与伴侣多加沟通、亲密柔和地相处。伴侣之间最好的关系是在一起感觉舒服、充满爱意、相互欣赏、愿意包容、共同学习、一起进步。

尤其是在我们施工单位，笔者看到了太多姐妹因伴侣常年在外工作无法经常在家而经常吵架或者冷战的例子。笔者建议，如果你的伴侣是一位有责任感但不擅长主动交流的人士，在这个前提下，其实你可以尝试一下主动和他进行沟通。如果能把愤怒控诉——“你天天都不在家，什么都靠我才能办!你眼里只有工作，根本就没有我!你再这样下去，咱俩日子没法过了!”改为理性叙述——“我知道你在外辛苦打拼是为了这个家，但是家里的很多事情也需要你的参与。就算你人不能经常回来，但也请多主动联系关注家里的需求。我可以顶起半边天，但你也要尽到作为丈夫的责任和义务，和我携手一起，顶起另外的那半边天。”无论男方还是女方，都需要尊重伴侣的独立人格，不攻击对方的弱点和短处，尊重对方的兴趣爱好，注重有仪式感的陪伴，轻松愉悦地相处。在发生不同意见时，要就事论事，不因性子去争高低输赢，不攻击对方人格。

最后，注重学习、有立身之本，保持清醒的头脑，不断提升自己的视野和格局。笔者认为，我们做为受过良好教育的新时代女性，应该拥有一项职业技能。最好是有一份自己的职业或事业，这样就不会完全在经济上依赖男人。只有做到财务独立，才能实现人格独立，能够更好地保持自己的体面尊严和财务收支。在兴趣爱好方面，最好以工作规划为导向、以生活需要为方向、以个人兴趣为切入点，在考虑到以上三点的前提下去学习和掌握相关技能。这不仅是为了日后的生存，还会增添许多生活中的情趣，有利于增进夫妻的感情和家庭成员的亲密关系。

“朝阳不再盛，白日忽西幽。去此若俯仰，如何似九秋?人生若尘露，天道邈悠悠。”如果人能活到80岁，那么我们的一生一共才2万多天。何其短暂的几十年，我们应该不断求索，在不断的学习中充实地度过。我们在知道“少年易老学难成，一寸光阴不可轻”的道理之后，更要学会“读书患不多，思义患不明。患足己不学，既学患不行”的“四患”精神。

马克思说：“与其用华丽的外衣装饰自己，不如用知识武装自己。”虚有其表，定不如脚踏实地。谁浮夸了时间，岁月自然对他残酷苛刻。时光逝去，终究给予空度者无尽悔意。多学得福，深学觉乐。聆听学的悠长，在其中学出精彩。张开坚定的翅膀，飞向梦想的远方。

亲爱的姐妹们，你被同样身为女人的母亲带来人间一趟，你要照最暖的太阳、嗅最香的花朵、读最美的诗书、做最好的自己，保持积极乐观的心态，好好生活、认真工作，用心书写璀璨人生，你值得世上最好的爱!

女职工综合素质提升视频培训班心得体会范文二

4月16日下午，有幸聆听了集团公司工会专门为广大女职工提供的《职场女性的形象和礼仪》《职业女性的工作与生活平衡策略》两节授课，感慨良多，受益匪浅。

细闻长者每句话，柴米油盐皆道理。两位授课老师看似平凡的前辈，但她们的经历、故事、语录，却是留给我们女同胞们最好的礼物。

让我不禁想起了国家一级作家毕淑敏在书中提起的一句话：“你不要总希冀轰轰烈烈的幸福，它多半只是悄悄地扑面而来。你也不要企图把水龙头拧得更大，使幸福很快地流失，而需静静地以平和之心，体验幸福的真谛。”

现如今，面对纷繁喧闹的世界和难以兼顾的工作与家庭，我们的内心往往难以保持平静。内心的不平静，反应到行动上，就会忙乱无序。听了两位老师的授课，让我对当代女性的自信、自立、自强有了新的一种感悟，那就是要保持平和的心态。

无论是伟人还凡夫俗子，都要有平和的心态，才能活得潇洒轻松、快乐无忧。如果没有平和的心态，一个人容易变得暴躁不安，遇事无法冷静的处理，在前进的道路上是很难走的长远的。在生活和工作中，我们与其抱怨社会的不公、生活的不顺，不如学会反省，反省让自己的内心更加舒畅明了。所以说，不论性格好坏，也不论是否顺心，我们都要懂得时时去反省自己、不断思考，这样你的生活才会变得更加和谐。

德国著名诗人海涅说得好：“反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。”哲学家苏格拉底也认为：“未经自省的生命不值得存在。”反省有许多好处，它能让我们更清醒地认识自己。在宁静的心灵状态下，我们可以看清事情的本来面目，包括我们对事情应负的责任、做事的方法，哪些是我们该在意的，哪些是我们不用挂怀的。时时懂得反省，才能让我们朝着既定的目标，心无旁骛地大步向前!

所以，保持良好平和心态会给当代女性带来太多太多的好处，它有益于一个人的身心健康，能让人的情绪保持稳定，此外还能赢得更多的尊重。深吸一口气，静下心来，仔细看看这个世界，我们很容易就会察觉到，原来生活不是不美好，而是我们是否在抱怨和不安中扭曲了生活的本真?那么，我们应该试着去做一个淡然的人，学会与人分享，学会欣赏不完美，学会在残缺中品味快乐，学会在逆境中感受幸福真谛!

女职工综合素质提升视频培训班心得体会范文三

在职场中，女性总有许多的疑惑，如何兼顾工作和家庭?如何在纷繁复杂的职场中活出出彩人生，展现自身的社会价值?通过聆听黄岚老师的讲课，这些疑问豁然开朗。

虎啸深山，鱼翔浅底，驼走大漠，雁排长空……，世间的万物都有属于自己的一片天空，生命的玄机就是活出自我，绽放属于自己的那份荣耀。对大多数人而言，工作忙忙碌碌是生活的常态。忙，代表一个人对社会有所贡献。赋闲在家无所事事，那是无意进取者的专利。但凡对人生有所追求者，大多自觉自愿接受忙碌的安排。忙意味着人生的价值，一个人如果不忙也就喻示她慢慢淡出社会舞台了。但工作毕竟只是人生的一部分。更好地工作，其目的是为家庭带来更高品质的生活享受和幸福感。当工作挤占了家庭的限界时，就会滋生家庭成员的情绪焦虑，不利于家庭的和谐和稳定。

作为一名一线的职场女性，特别是步入中年的职场女性，面对上有老下有小的家庭现状和紧张的工作压力，远离家乡，两三个月甚至半年回家一次，无法照顾到年迈的父母和幼小的孩子，有时心中充满了对家人的愧疚，也因此我们要将愧疚化作工作的动力，在工作中更要加倍努力，奋勇争先，不断实现自己的人生价值。在工作之余，也要尽可能的照顾父母、孩子和家人的感受，通过视频多与孩子和家人沟通交流，关心关爱他们的生活。

综合素质能力提升培训心得体会 篇6

四会市 仓岗小学 黄静学

我今年参加了小学教师岗位素质能力提升培训学习班。这次网络培训由《师德教育》、《教师发展》、《学生管理》三门课程为必修课程，《学科课程》为选修课程构成。今次培训虽然感觉时间紧迫但却颇有收获。每天都 抽一些时间学习，虽不深入，但也磨练了自己的意志，在培训中，通过学习专家讲座和与各位 同仁交流学习，眼界开阔了，学到了以前许多不知道的知识。通过参加岗位素质培训，我获益良多。

1、自己的道德素养得到了进一步提升

常言道：“学高为师，身正为范。”喻忠恩博士通过分析当前教师职业道德方面存在的问题，诠释了新时期人民教师应具备的职业道德的内涵，对教师职业道德的基本特征、核心思想和前瞻性作了阐述，使我深刻认识到了教师职业道德对于教师成长的重要性。人民教师不仅需要授业，更重要的是用自己的行动来塑造学生的灵魂。所以教师职业道德与能力培养不容忽视。只有良好的师德，才能正确地引导学生，感染学生，熏陶学生。时代要求人民教师要更新教育教学观念，做到与时俱进。

2、认识到要加强专业文化知识学习，做一专多能的教师想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。几位授课老师讲的课就充分印证了这句话。她们用渊博的专业文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发，我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。这就要求我们加强“教育艺术”的学习，加强专业文化知识的学习。我们只有不断地加强学习，不断地加强修养才能胜任教育这项工作。

3、要更新教学理念，做课程改革的实践者

综合素质能力提升培训心得体会 篇7

1对象与方法

1.1对象

安阳职业技术学院医药卫生学院 (以下简称“我校”) 2011级三年制大专护理3班学生共212人, 随机分成实验组和对照组各106人。 两组学生均为女生, 年龄18~20岁, 两组学生在年龄、性别、基础理论成绩、教育背景等一般情况比较, 差异无统计学意义 (P > 0.05) , 具有可比性。

1.2方法

研究者在实验前向实验组护生讲清楚培训目的和要求, 按照临床护理工作任务模块组织实训内容, 运用项目教学法和情景模拟教学法开展实训项目;对照组学生按照教学大纲, 采用教师示教、学生练习的模式进行实训内容的操作练习。实训结束后按照统一的评价标准进行操作考核, 结合实习期间带教老师的反馈意见, 综合评价学生的职业素质和职业能力。

1.2.1培训项目设计以护理岗位需求及职业能力培养为导向设计培训项目。通过对河南省安阳市三家实习医院不同层次的护理人员调查分析, 确定护士上岗必须具备的职业素质和护理技能, 根据各项操作在临床护理工作中的辐射面积和应用频率认真筛选、排序[1], 确定了包括无菌技术操作、给药方法、管腔类护理、清洁护理等18项基础护理实训项目。根据各系统常见病和多发病确定肺炎、心肌梗死、高血压、脑出血、糖尿病等6个系统的典型病例作为临床护理实训项目。

1.2.2培训方法实验组护生综合素质实训由3个模块组成。第1个模块是护士礼仪训练, 包括肢体语言和语言沟通技巧培训。强调规范的仪容仪表, 指导正确的站姿、坐姿、走姿, 面带微笑, 举止端庄, 语言力求适时、适度, 通俗易懂[2], 体现护士自尊自信的职业形象。第2模块是基础护理实训项目, 研究者与临床护理专家共同讨论操作规范和考核标准, 优化原有操作程序, 从护士的仪表礼仪到操作前后的评估、解释与告知, 整个操作流程中突出人文关怀, 把人文理念渗透于教学、实训、实习的全过程[3], 培养护生的“以人为中心”的整体护理观和尊重患者、服务患者的职业理念。第3个模块是临床护理实训, 该项内容的实训在第四学期展开。学生经过了第二、三学期的基础护理和健康评估课程学习, 具备了一定的知识和技能积累, 可结合病案分析采用项目教学法开展实训。依据实训内容和病例资料, 设定实训项目模块, 小组成员共同分析病例、收集资料并依据护理程序讨论制定护理计划。项目组成员自行设置护理情景, 分工合作, 通过角色扮演模拟实施护理程序, 真实再现临床护理工作情境来完成每个项目的实训。对照组通过常规的示教与练习教学模式完成教学大纲规定的实训内容。

1.2.3评价方法包括问卷调查、实训考核和实习医院反馈综合评价。 ①问卷调查:根据职业能力的定义和要求, 确定高职护生应具备的职业能力, 包括护理操作能力、观察判断能力、沟通交流能力、团队协作能力、解决问题能力、信息处理能力、自我学习能力、创新能力和组织管理能力等9种能力, 并制定护理专业学生职业能力自评表, 对两组护生以不记名的方式进行问卷调查。 要求学生对各条目选择对应的等级, 按1、2、3、4、5五个等级分类评分, 评分越高说明该项能力提高越明显。 ②实训考核:在制定考核标准时将知识、技能、态度以适当的比例进行权重处理, 增加了情感态度目标的考核内容, 建立融知识、技能、态度为一体的综合考核体系。基础护理实训采用当面考试的形式, 由3名指导教师组成评委小组, 同时对护生的操作过程按照统一标准进行打分, 取平均分作为该项考核得分。临床护理实训考核则通过综合能力展示赛的形式进行, 评价内容除了临床护理常用技术操作外, 还包括操作者与患者、家属及其他医护人员的沟通能力, 对临床突发事件的预见和分析解决能力, 对患者实施健康教育的能力。 ③医院反馈:两组学生进入临床实习1个月后, 由带教老师对两组护生的职业态度和临床适应能力从6个方面进行综合评价, 评分的高低作为评定其综合职业能力的依据。

1.3统计学方法

采用SPSS 17.0统计学软件进行数据分析, 计量资料数据用均数±标准差 (±s) 表示, 两组间比较采用t检验;计数资料用率表示, 组间比较采用 χ2检验, 以P < 0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1职业能力自评问卷评分

本次调查发放问卷212份, 回收212份, 回收率100%。 经综合素质培训后, 两组护生专业能力、学习能力和社会能力方面差异有统计学意义 (P < 0.05) 。 见表1。

2.2实训考核

实验组学生实训考核平均成绩为 (80.49±12.404) 分, 对照组实训考核平均成绩为 (75.35±15.82) 分, 实验组学生平均成绩高于对照组 (P < 0.05) ;两组学生实训考核优秀率和合格率比较见表2。

注:与对照组比较, *P < 0.05

由表2可见, 经综合素质培训后, 实验组学生实训考核优秀率和合格率明显高于对照组, 差异有统计学意义 (P < 0.05) 。

2.3医院反馈

由临床带教老师对两组学生综合素质和职业能力进行综合评价, 其中实验组护生综合评价明显高于对照组 (P < 0.05) 。 见表3。

3讨论

3.1综合素质培训有利于护生职业能力的培养

个体职业能力的高低取决于专业能力、方法能力、社会能力三要素的整合状态[4]。 学生必须参与到特定的职业活动或模拟的职业情境中, 通过对已有的知识、技能、态度等的类化、迁移与整合, 才能形成职业能力。 传统的护理教学方法陈旧落后, 理论与实践脱节, 难以培养出知识经济时代所需要的具有多种知识技能、全面素质的创造性人才, 不利于学生的职业能力培养。 在护生进入临床实习前, 引入项目教学法开展综合素质实训, 体现教、学、做一体化, 实现了课堂教学与临床护理的零距离对接, 融学习过程于真实的职业情境, 培养学生的职业能力和职业素养[5]。 项目教学法的实施使教学过程成为一个人人参与的创造活动, 学生在完成项目的过程中主动收集资料, 共同制定护理计划, 不仅能够激发学生学习积极性、主动性, 而且能够开发学生潜力, 突出学生主体[6,7], 促进相互之间的沟通合作, 提高了学生的自学能力、独立分析问题解决问题的能力、临床思维能力、创新能力、沟通能力、团队协作精神等, 充分体现了“教师为主导, 学生为主体”的教学思想, 加强了护理专业学生综合能力的培养。

3.2综合素质培训有利于学生角色的转换

临床实习是学校教育的深化和延续, 是理论到实践的必由之路[8], 也是培养学生职业能力的重要途径。 学生由课堂走入临床, 由单纯的理论学习到实践体会, 角色上存在着很大的差异。 为使护生尽快地融入临床, 消除上岗前知识盲区对实习效果的影响, 缩短护生向实习生的角色转换时间[9,10,11], 开展实习前综合实训有着重要的意义。 护生通过角色扮演, 能够体会患者的感受与需求, 有利于培养学生的责任感和使命感。在综合实训中强调护理礼仪、护患沟通、心理护理及健康教育能力, 对护生职业素质和综合能力的培养与提高发挥了重要作用。

3.3护理专业综合素质评价体系对人才培养具有导向作用

综合素质评价体系是对护理专业人才质量的整体评价, 在内容上包涵了对学生知识、能力、素质各项指标的综合考核与评价, 在形式上有老师评价、学生互评、自我评价、实习基地和用人单位评价等。由研究结果可知, 无论是学生自评、教师考核还是实习基地评价, 实验组学生在职业道德、工作态度、学习能力、 操作技能等方面均高于对照组。职业能力评价表作为学校和学生之间的纽带, 为学校和实习医院的沟通搭建了一个很好的平台, 加大了学校对实习生的监管力度, 使护理教学与临床实习有效结合, 突出了教学过程的实践性、开放性和职业性, 有利于学生的职业素质和综合职业能力的培养。

摘要：目的 探讨综合素质培训对护生职业能力培养的影响。方法 将212名护生随机分为实验组和对照组, 每组106名。实验组采用综合素质培训法, 对照组采用传统讲解示范法。比较两组护生的职业能力。结果 接受综合素质培训后的护生 (实验组) 较接受传统形式培训后的护生 (对照组) 考试成绩明显偏高 (P<0.05) , 学生职业能力自评及带教老师对学生综合素质评价较对照组高 (P<0.05) 。结论 综合素质培训有利于护生职业能力的培养。

综合素质能力提升培训心得体会 篇8

处理问题的方式方法、协调组织、制订方案计划等综合素质及能力是用人单位在选择人才时重点考察的内容，而目前高校的本科教学则比较偏重于理论知识的培养，对学生组织能力、协调能力、合作精神等方面的关注度较为缺乏，这些能力的培养通常依靠其他方面在课堂外完成。如果把组织能力、协调能力等综合素质与能力的培养和课程结合起来，把学生学习理论知识与培养其他技能系统、恰当地结合起来，对学生、企业都是非常有益的事情。为了实现这些目标，我们对教学活动进行了一些探索和改革，并取得了一些成果。

一、实施教学改革的具体步骤与方法

我们选择在2011级市场营销专业开展理论学习与综合素质及能力相结合的教学改革，整个活动持续了一个学期。具体做法是：

第一，确定教学改革的整体目标及子目标。我们把整体目标确定为理论与实践并重，培养和提高学生的综合素质及能力。我们将综合素质及能力具体分为分析及解决问题的能力、组织协调能力、沟通能力、危机应变能力、合作精神等。

第二，通过调查问卷，了解掌握学生在改革前后综合素质及能力等方面的情况，并通过前后对比以评估改革效果。

第三，确定改革的实施方式。把学生分成AB两大部分，A部分通过自愿分组方式形成6人一组团队，B部分通过随机分组形成6人组团队，每组各有一名通过竞选而形成的组长，负责本组成员的分工与协作，以完成任务。这样对比AB两部人群的任务完成及能力提升等情况。

第四，设置实地调查或者品牌宣传等具体任务，让各个组在组长的领导协调下自行设计方案以完成任务，在此过程中，可以向指定的教师进行咨询。

第五，任务完成情况汇报及评价。在规定的时间内，各小组对任务的完成情况进行汇报，并对其他小组的任务完成情况进行提问并评价。然后，再由老师根据任务完成情况进行评价，把这两个评价综合起来评选出优秀组。每项任务都有优秀者，完成全部任务后再评出总体优秀组。同时，设置最佳表现者、最积极参与者、最佳领导者等个人单项奖，由知晓更多细节的同学评出这些表现优秀的同学给予奖励。

第六，组织学生评价此次活动及建议。活动结束以后，要求同学们对此次活动进行总结和评价，分析活动对自己及团体的各种能力有无提升，活动还存在什么问题及如何改进，为下一次更加圆满地进行活动提供支持。

二、教学改革的结果

此次教学改革的效果可以从教师和学生两个层面上来分析评价。

（一）教学改革前后，学生层面上发生的变化

教学改革后与改革前相对比，学生的变化主要表现在以下几个方面。

第一，学生在课程学习上的积极主动性、学习效果大大提高。这可以通过对课堂评价、到课率、课堂或课间提问交流时间、提问的问题等方面来体现。1）学生对课堂评价从平时的较低或无兴趣，感觉到教学内容在实际工作没有太大作用，转变到改革后的比较有兴趣，感觉到教学内容在实际中工作有较大作用；2）到课率由平时的78%提高到改革后的100%（排除请假的学生）；3）课堂、课间提问或交流时间从几乎没有在课堂或课间进行过提问，老师基本上下课就走，转变为同学们无论在课堂或课间提问时间都比较多，课堂讨论热烈，参与同学多，时间较长，专业课程的老师下课就走的现象较少出现；4）学习效果的改善体现在学生所提问题的深度与广度、学习成绩等方面。学生所提问题不再是单一的某个课本知识，而是多方面的，既有非常专业深度的学术问题，还有非常具体的操作性的技术问题。学生的课程考试成绩从原来的平均75分提高到平均85分。

第二，学生的组织能力、协调能力、问题分析及解决能力等综合素质及能力大幅度改进。这可以从学生自评调查问卷的前后结果及指导教师的访问调查来说明。在进行教学改革前，我们对学生的综合素质及能力进行了学生自评问卷调查，较多学生（68.53%）对自己的领导能力、沟通能力、问题解决能力、组织领导能力等综合素质评价较低或缺乏较为明确的评价，而当进行完一轮改革后，学生对自己各方面能力的评价都出现了提升，能够比较自信和更好地应对各种问题。在对指导教师的采访中，教师也对学生的表现给予了积极的评价。指导教师认为经过实践，学生从原来的等、靠、要等消极行为转变到现在的主动获取、积极探索等积极行为。有一个例子最为明显，有一小组需要办公室开讨论会，但需要钥匙。学生除了问找谁要之外，还问怎么找，办公室在什么地方等许多细枝末节的问题（这些问题只要稍微留心就能解决），以至于老师觉得自己拿这钥匙也比回答他简单多了。在下一轮次中，学生的解决问题能力就不一样了，同样需要一位老师的协助，指导老师仅给其简单提示后，学生自己就很快地找到老师解决了问题。

从学生角度上看，总体上来说，这次教学改革的结果实现了预定的目标，实践为学生的各种能力的发展及实施提供了机会和锻炼。

（二）教学改革前后，教师层面上发生的变化

教学改革也在教师层面发生了变化，主要体现在以下几个方面。

1. 教师上课方式及内容得到优化

教师的教学方式因为学生的要求而改变，讲课方式不再是传统的传授知识过程，学生听教师讲，而是基于问题的讨论式教学，学生参与到教学过程中；教学内容也不再局限于书本，也要回答学生的各种问题，这些问题有些是具体操作层面，有些是学科理论前沿方面的，教师因此也需要将教学内容进行扩展，既要涉及书本上的知识，也要把当前的学科发展前沿问题给予介绍。这些变化对教师的要求大大提高，不能再将知识局限在课本上，需要及时了解学科的发展方向及最新进展，备课时间也随之延长，教师自身的知识水平也得到了提升。endprint

2. 教师的角色得到拓展，上课积极性提高

在传统的教学模式下，老师的角色比较单一，大多限于课堂上的教学，而对于课堂外，对于学生来说，教师的作用不大。这次改革让任课老师也同时担任指导教师，教师的角色不再局限在课堂上，延伸到了课堂外，跟学生的接触机会增加，双方相互了解的程度加深，相互交流的话题也不再局限于书本或者所授课程。由于双方交流的深化，课堂气氛活跃，教师从学生那里获得了承认，并得到了学生的尊重，教学的积极性也因此而提升。

3. 教师的科研工作得到促进

教师的科研工作有许多调查及数据整理工作，这需要有经验的学生给予帮助。通过教学改革，学生的动手能力、操作能力的增强，也为教师的科研工作提供了较多的比较有力的研究助手，使得研究工作的调查及数据整理工作容易推进。而且，特别优秀的学生甚至参与到研究工作中来，实现教师与学生的共同成长。

三、教学改革的经验与改进

此次教学改革实践的良好结果，说明了理论学习与其他技能的学习可以恰当地融合起来，能够通过具体的一个点，实现学生的全面发展。

（一）通过“实施实践活动”这样一个点，实现“学生在学习、组织、领导、沟通等综合素质和能力”的全面培养与发展

学生的综合素质及能力是在活动中体现的，因此只要有恰当的方法，也可以通过一个具体的活动来培养和锻炼学生的综合素质及能力。当前学生的综合素质能力较弱，与他们的这些能力没有或者较少得到使用与锻炼是紧密相关的。为他们提供得以施展的机会，他们就会获得成长和提高。

通过开展实践活动的教学改革，为同学们的各种能力的施展提供了机会和舞台，帮助他们克服畏惧心理，了解与掌握处理问题的具体方法与程序，不同人群之间冲突的处理，如何实现成员之间的协作，增强团队合作精神与意识。

（二）通过转变教学模式，提高学生的学习积极性与主动性

学生厌学是大学中较为普遍的现象，但根子不在学生，更多的还是在于教学的方法与模式。根据具体学科，采取有针对性的措施，来调动和发挥学生的积极性，可以改变学生在学习中被动的角色定位，这是厌学的主要诱因。因为学生不知道这些理论可以用来做什么，有什么值得他们学习的地方。而一旦让他们参与到其中，就会对这些问题有一个相对明确的认识，不再迷茫彷徨。

1. 坚持学生的自主性原则，充分锻炼其综合素质和能力

教学的目标是提高学生的综合素质与能力，而这些是仅靠学习得不到的，只有让他们在实践中去学习、体会，使用这些能力，才能更大程度上获得、锻炼这些能力。让学生自主组织并完成任务，不是放任自由，而是以目标为导向，激发学生的创造力，更好地完成任务。在此过程中，老师仅充当顾问者的角色，完成任务的具体方式方法、团队的组织激励及协调、与外界的沟通谈判等问题全部由学生自主完成，这是一个学生自身多种能力得到施展、完善、提高的过程。

2. 制订相应的奖励制度，调动和维持同学与老师的参与积极性

在调动学生的积极性同时，还要保护与维持他们的积极性。这项教学改革活动侧重于实践，需要较多的外出活动才能完成任务，因此需要支付一定的活动成本。适当的奖励定制不仅可以使同学们更加积极参与活动，而且还有助于他们产生成就感与公平感，感受到付出与收获之间存在关联，是对他们活动成果的承认，也感受到上级及其领导对此活动的重视与支持，从而有利于维持他们参与的积极性。

（三）需要进一步改进的地方

1. 需要进一步拉近任务的设置条件与实际践行条件之间的差别

此次改革中，主要目标是让学生了解与实践完成任务的一个完整过程，因此对完成任务所设置的约束条件比较弱，但这会导致结果可能不具有可行性。比如在品牌推广环节，从品牌的定位，产品的形象、性能特征、消费群体等角度，学生选择相应的代言人，但这些代言人大多数都是知名人物。从关联程度看，我们认为这些人物能够较好地展示品牌形象、产品的性能等方面。但在现实中，这可能行不通，因为名人代言费可能是一家新公司无法负担的支出。

在未来的实施中，需要对任务的条件进行修订，以更加逼近真实，增强实战性，以更好地锻炼学生在实际工作中所需的综合素质及能力。

2. 需要调整教学改革的具体措施，进一步提高教师参与积极度

教师作为指导教师参与此次教学改革活动，是一种额外的任务，但没有直接明显的收益，不能获得教学时数或者其他承认。虽然大部分教师能够理解并支持活动，但也有部分教师因此而存在着积极性不高的问题，不愿意担任指导教师，或者在指导学生过程中参与程度不够。这需要调整改革措施，争取获得学院层面上对教师的这种教学活动给予承认，并计入到工作量中。同时，再根据学生的实践成绩来反映指导教师的努力程度，给予优秀老师以适当奖励，激励教师的参与积极性。

3. 需要进一步完善制度设计，减少学生搭便车现象

在此次改革实践中，没有从制度层面上鼓励学生参加活动，充分发挥主动性、积极性作出规定，即赋权不完善。组长没有较多的权力来激励或约束组员参加活动，主要依赖于学生的自觉行动。这是一个缺陷，可能会产生搭便车现象。在此次活动中，就有报告说有些学生的参与积极性不高，组长由于管理权限不足而无法管理的现象。在未来的活动中，如果恰当地在赋予小组组长权利与尊重个体自主原则之间取得平衡是重要的问题。

4. 加强与企业的沟通与联系，增加学生实践活动场所及资金来源，

目前，我们的这些教学改革活动主要是学生自己运作，所需资金基本来于自身，而且实践活动的场所也是自己寻找。而营销活动是企业的日常活动，如果能够把我们的教学改革与企业的营销活动沟通起来，既可以为学生的实践提供充足的场所及必要的资金来源，而且也能为企业的营销活动在某种程度上提供便利，实现共赢的格局。要实现这一点，与企业之间的沟通与联系是必要的，因此，我们下一步的重要工作就要尝试与企业联系，双方找到共同点，实现双赢。

【参考文献】

[1]任改莲，张泽生，阮美娟，赵征，张民. 实施“3+ 1” 教学模式提高工科学生综合素质及创新能力[M].中国轻工教育， 2010.