2024年助理人力资源管理师考点：绩效考评考点

2024年助理人力资源管理师考点：绩效考评考点（共6篇）

2024年助理人力资源管理师考点：绩效考评考点 篇1

绩效考评的类型：

品质主导型：“他这人怎样”具体掌握难，操作性、效度差，适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评。

行为主导型：“干什么?怎么干?”考评标准容易确定，操作性强，适合于对管理性、事务性工作考评。其重在过程而非结果。

效果主导型：“干出什么?”重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程，考评的标准容易制定，也易于操作，目标管理考评方法就是对效果主导型内容，其有短期性和表现性的缺点，它对具体产生操作的员工较适合，但对事务性人员不适合。

绩效管理的考评方法

以员工行为对象进行考评的方法：

1.关键事件法：对事不对人，但费时费力，只能定性不能定量。

2.行为观察量表法：克服了关键事件法不能量化、不可比以及不能区分工作行为重要行动缺点，但同时也是非常费时费力，易让双方忽略了工作的意义。

3.硬性分布法：简单，但是如果员工的能力呈偏态分布的话，就不大适合了。硬性分布法只能把员工分为有限的几个类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题提供准确可靠信息。

按照员工的工作成果进行考评方法：

1.生产能力衡量法。

2.目标管理方法：没有在不同部门，不同员工之间设立统一的目标，因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效做横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据

复习

如何对销售人员，管理人员进行考评，考评时应注意什么问题?(要根据什么，那些类型、用什么方法)

2024年助理人力资源管理师考点：绩效考评考点 篇2

一、心理测量的原理

心理测验是心理测量的工具。测验是测量的一个行为样本的系统程序。

按测验的内容可分为：能力测验，人格测验

按测验的方式：口头、纸笔、操作、情境

按测验的人数：个体、团体

按测验的目的：描述性、诊断性、预测性

按测验应用领域：教育测验、职业测验、临床测验

心理测验的技术指标：信度、效度、难度、标准化和常模

信度越高，测验越可靠。通常信度在0.90以上的能力测验，0.80以上的人格测验视为是好的测验。

二、心理测量与人力资源管理

2024年助理人力资源管理师考点：绩效考评考点 篇3

合法劳动关系成立后，并非一成不变，正如普通合同有解除情况一样，劳动合同在出现无法维持情形时也要解除。因劳动合同的解除用工双方的权利义务即行终止：

1、用工双方合意解除劳动关系。在劳动合同约定的期满前，用人单位与劳动者协商解除劳动关系，未履行的劳动合同权利义务则不再履行。按照《劳动法》第24条规定：“经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除”。协议解除劳动合同的，没有必要分清是谁的责任导致。

2、过失性辞退和非过失辞退导致劳动关系的解除。过失性辞退即劳动者的行为违反《劳动法》和行政法规的规定，由用人单位予以辞退而解除劳动合同，劳动关系消灭。即《劳动法》第25条规定的情形;非过失性辞退是指非因职工原因由用人单位辞退职工而解除劳动合同。《劳动法》第26条规定用人单位可以解除劳动合同情形，但是应当提前30日以书面形式通知劳动者本人(即非过失性辞退情况)：(一)劳动者患病或者因工损伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作;(二)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作;(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化时，致使原合同无法履行时，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。

3、经济性裁员和企业富余职工辞职导致劳动关系解除。用人单位濒临破产或进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，必须裁减人员的，被裁员人员即与企业解除劳动关系。《劳动法》第27条对此类劳动合同的解除作了明确规定。企业富余人员辞职按国务院有关规定是允许的，同样也导致劳动关系的解除。

4、劳动者主动提出解除劳动合同导致劳动关系的解除。《劳动法》第32条规定了劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同的3种情况：(一)在试用期内;(二)用人单位以暴力、威胁非法限制人身自由的手段强迫劳动的;(三)用人单位未按照劳动合同支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

5、劳动合同终止导致劳动关系的自然解除

《劳动法》第23条规定了劳动合同的终止，即“劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。”

试题：请简述劳动争议的仲裁程序。

2024年助理人力资源管理师考点：绩效考评考点 篇4

效益工资的来源主要是在考核上缴款或实现利润中按比例提取分配。效 益工资的比例分成要尽量考虑职工占大头，企业占小头，以充分调动职工为企业争创效益的积极性。

1、实行责任成本控制单位效益工资分配，可按基数确定分配方案。一般按特殊效益、责任中心、非责任中心三个层次分别确定基数进行分配。

2、未实行责任成本或无法实行责任成本控制单位效益工资分配，可按系数确定分配。主要根据所任职务，水平，责任大小，岗位难易程度，一线与二、三线的区别，脑力劳动与体力劳动，室内与室外确定分配系数。分配前通过群众评议确定分配方案，可按主要领导、副职、中层管理人员、工程技术人员、一般管理人员和其他人员确定不同系数进行分配。

具体操作方法：

1、确定一个科学合理的工资收入结构

公司结合商业服务行业的特点对传统的等级工资制度从总体上进行了人力资源管理师全新的设计。

2、基本工资制度实行“岗技工资制”

岗位技能工资制只有实行动态管理，才能充分发挥其杠杆作用和激励作用。

主要内容：①岗位工资和劳动人事制度相配套。②技能工资根据员工业务能力，技能高低，参考本人原等级工资而设立，主要反映员工积累劳动的贡献。③坚持岗技工资重点向一线岗位倾斜，向脑力劳动岗位和技术复杂岗位、苦脏累险岗位倾斜，以鼓励员工学文化、学业务、学技术，鼓励员工向一线岗位、向艰苦繁重岗位流动，稳定一线岗位的职工队伍，确保企业经营业务活动正常运转。

3、工资总量靠效益，个人收入靠贡献

4、营业员技术等级津贴的考核发放

5、做好内部分配的基础管理工作

在效益工资分配管理中，以经济效益定分配，管理、服务质量定奖惩，按月体现。

6、正确处理企业内部各类员工工资关系

2024年助理人力资源管理师考点：绩效考评考点 篇5

企业人员的供给预测是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析预测。

要点

主要内容

企业人力资源需求预测

指从企业经济发展的长远利益出发，对企业所需要的人力资源数量和质量 进行的科学分析和预测。

企业人力资源存量与增量理测

是对企业现在和未来拥有的不同层次的人力资源的数量的推测与判断。

企业人力资源结构预测

可以保证企业在任何情况下都具有较好的人力资源结构的最佳组合，以避 免出现不同层次人力资源组织的不配套，或结构及比例失调等状况。

企业特种人力资源预测

特种人力资源指的是企业需要的特殊的人才资源。

在预测学中，一般应用原理为：惯性原理、相关性原理、相似性原理。

经验预

利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本公司的特点，对公司的人员需求加以预测。

描述法

指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设。从描述、假设、分析和综合中提出企业未来的人力资源需求预测规划。

德尔菲法

又叫专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家(尤其是人事专家)对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致意见。

人力资源需求预测的定量方法

转换比率法

人力资源预测中的转换比率法是：首先估计组织所需要的关键技能员工的数量，然后再根 据这一数量来估计秘书、财务人员和人力资源管理人员等辅助人员的数量。

人员比率法

首先应计算出企业历史上关键业务指标(例如：技术人员与管理人员)的比例，然后再根据 可预见的变量计算出所需的各类人员数量。

趋势外推法

又称为时间序列法，是定量预测技术的一种。其实质是根据人力资源历史的和现有的资 料，随时间变化的趋势具有连续性的原理，运用数学工具对该序列加以引申。

回归分析法

依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，它是研究变量间相互关系的一 种定量预测方法，又称回归模型预测法或因果法。

经济计量模型法

先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来。

依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。

灰色预测模型法

其本质也是经济计量模型法，灰色预测模型法能对既含有已知信息又含有未知或非确定信 息的系统进行预测。

生产模型法

根据企业的产出水平和资本总额来进行预测。

马尔可夫分析法

主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断 未来的人事变动趋势和状态。

定员定额分析法

包括：劳动定额分析法、设备看管定额定员法、效率定员法、比例定员法。

计算机模拟法

2024年助理人力资源管理师考点：绩效考评考点 篇6

裁决委员会

◆在许多国际工程承包合同中，合同双方往往愿意采用DAB或DRB(纠纷审议委员会)方式解决争议。这不同于调解，也不同于仲裁或诉讼。在FIDIC合同中采用的是DAB方式。

1.DAB方式的概念 2.DAB的任命

◆根据工程项目的规模和复杂程度，争端裁决委员会可以由1人、3人或者5人组成，任命方式有3种：

(1)常任争端裁决委员会。

(2)特聘争端裁决委员会：由只在发生争端时任命的一名或三名成员组成，他们的任期通常在DAB对该争端发出其最终决定时期满。

(3)由工程师兼任。

◆DAB的成员一般为工程技术和管理方面的专家。3.DAB的报酬

◆业主和承包商应该按照支付条件各自支付其中的一半。

4.DAB的优点

(1)DAB委员可以在项目开始时就介入项目，了解项目管理情况及其存在的问题。

(2)DAB委员具有公正性、中立性。(3)周期短，可以及时解决争议。(4)DAB的费用较低。

(5)DAB委员是发包人和承包人自己选择的，其裁决意见容易为他们所接受。