2016年医院急诊工作总结

2016年医院急诊工作总结（精选9篇）

2016年医院急诊工作总结 篇1

年急诊科工作及业务总结

2016年对急诊科来说是至关重要的一年，这一年医院新一届领导班子上任了，这一年急诊科终于有科主任了，这一年120急救平台启动了，这一年急诊科终于迈出发展的历史脚步。这一年急诊科在医院各级领导的关心支持下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，全面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”，创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不断提高急诊医疗服务工作的生命力，着力发展、建立、完善急诊医疗体系。把维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。现从以下五个方面总结急诊科一年来的工作。

一、组织结构的完善，制度的确立

结束了长期护士长代理科主任的畸形组织结构，由副院长兼任急诊科主任，体现了医院对急诊科的重视，更体现了新领导班子对人民群众生命安全的重视。

建立并完善了首诊负责制、各级医师职责、医疗安全制度、抢救室制度、清创室制度等；完善了急危重症疾病的抢救流程图、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度、急诊科院前急救记录表及各种转诊知情协议书，完善转诊制度，积极防范医疗纠纷的发生。

二、打造良好团队协作精神

在过去的一年中,急诊科在院领导的关心帮助领导下，深入学习，不断加强自身建设，充分发挥青年骨干在工作中的主力军作用。树立正确的人生观、价值观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养。

急诊科的工作就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，需要脚踏实地的作风、无私奉献的精神，需要甘于幕后、诚实敬业的团队协作精神。急诊科工作必须体现时效性，对于危急病人“时间就是生命，责任重于泰山”。急诊科人员紧张，医护人员互相包容，采用多排班、少休息，建立主班、白班、副班及待命班制度。主班负责120出诊并全天24小时值班，白班负责科内业务并12小时值班，副班为急诊加强班和公益执勤班，负责急诊应急和各种下乡和公益执勤任务。

三、建立良好的工作作风及优良的工作能力，提高服务质量 急诊科医护人员开展以“树岗位新风，展天使风采”为中心的自我学习、自我提高、服务病人、以病人为中心的新形象活动。把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性、人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务。还要强化减负意识，进行换位思考，替患者算账，做到因病施治，合理用药，合理检查。

全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，全科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照医院的要求完成各项工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习，做到严格要求、严谨作风、严密组织，较好地完成了领导交办的各项工作任务。真正将“以人为本、以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节中。

绿色通道的建立是为“三无”人员（无姓名、无家属、无经费）尤其是突发事故、突发疾病、群体伤的救治，突出了“急”的特点，达到了“救”的目的。保证绿色通道的畅通，其中最重要的是要有一支训练有素、技术娴熟、热爱急诊专业、有高度责任心的急救人员队伍。自建立绿色通道以来，从未发生因无经费而延误治疗的情况，造福于一方百姓，也为医院赢得了声誉，打造了急诊的品牌形象。

高质量、高水平的医疗技术是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。急诊科始终把强化医疗质量管理、提高自身专业技术水平、打造技术品牌和专业特色作为工作的一个重点来抓。通过积极进行科内业务培训学习及外出进修，不断提高诊疗、抢救技术，提升服务水平。

四、120平台启动并顺利运行

120急救平台于2016年09月01日启动后至今以接警305起，收治病人410多人，运行期间与指挥中心沟通良好，出诊及时，抢救及时。减少了社会上所谓“急诊不急”的错觉。切实做到“急病人之所急，救病人之所需”，运行迄今未出现医疗纠纷。

五、临床业务方面

1、全年急诊门诊量约4500人次，创伤处置680人次，门诊输液注射3775人次，留观48人次（下半年开展），均比去年较大幅度增加。此外，刑事体检42人次，行政拘留体检397人次，120救护车共出动658台次，院前急救出诊约12万公里，救治765人次。

公益执勤：出动120车58台次，人员222人次。顺利完成各项公益执勤保障任务，收到了良好的社会效益。

2、以我院急诊科组队全程参加了全自治区卫生应急演练并取得优异成绩，同时加强了我科应急处置能力。3、2016年急诊科业务总收入为100.82万元，2016年业务纯收入为54.05万元，占总收入的53.61%，总药占比17.68%。总业务收入主要由四部分组成院前急救：包括120车费（18.32万元）、出诊费（14.55万元）共计32.87万元，占总收入的32.6%；科室各种业务费用：包括处置费、护理费、注射费、治疗费、手术费、体检费等共计21.02万元，占总收入的20.84%；各种辅助检查费用：包括CT、DR、彩超、检验、心电图，共计36.07万元，占总收入的35.78%；④药品及卫生材料共计17.82万元，占总收入的17.68%。

2015年急诊科业务总收入为59.46万元；纯收入为26.45万元，占总收入的44.48%，院前急救收入为14.94万元，占总收入的25.12%；科室各种业务费用收入11.39万元，占总收入的19.15%；各种辅助检查费用共计25.39万元，占总收入的42.7%；药品及卫生材料共计11.06万元，占总收入的18.6%。4、2016年与2015年业务总量相比变化如下：

①科室各种业务费用明显上升，上升了9.63万元，上升率为85% ②业务总收入明显上升，上升了41.36万元，上升率为69.5%。③纯收入明显上升，上升了27.6万元，上升率为104%。④辅助检查的利用率大幅提升，上升了10.7万元，上升率42.1%。

⑤院前急救业务明显上升，上升了17.93万元，上升率为120%。

2016年医院急诊工作总结 篇2

关键词：门急诊处方,合理用药,分析

随着医疗水平的不断提高及新药种类的逐年增多, 临床用药也日趋复杂, 多药合用屡见不鲜, 而药物的不合理使用会给患者带来严重的精神和经济损失[1,2]。为此, 使用简单随机抽样方法抽查了上虞市人民医院2009年2月-2010年1月13 200张门诊处方进行统计、分析, 现将结果报告如下。

1 资料和方法

抽取我院2009年2月-2010年1月门急诊处方, 共13 200张。根据《处方管理办法》、《中国药典》及药品说明书相关要求, 对处方书写、不合理用药和用药等情况进行统计、分析[3]。处方样本基本覆盖全院门诊各科, 占全院处方的5.2%, 具有一定的代表性。并与2008年1月-2008年12月随机抽取的11 000张进行比较分析。

统计学处理:采用SPSS 11.0统计软件。计数资料以率或构成比表示, 组间比较采用χ2检验, 以α=0.05作为显著性水准。

2 结果

在所有统计的处方中, 单张处方费用金额最高的为783元, 金额最低的为0.9元每张处方的平均费用为53.6元。

2.1 处方书写错误统计

在抽查的13 200处方中, 发现226张书写错误处方, 占抽查处方的1.71%。错误类型包括:缺写、药物规格写错、用法不明确、涂改后未签字。

2.2 不合理用药处方统计

在抽查的13 200处方中发现不合理用药处方324张, 占抽查处方的2.45%。不合理用药包括:重复用药、药物拮抗、溶媒选择、药物用量不合理。

2.3 2009年与2008年进行比较分析

2008年与2009年在静脉与口服用药和不合理用药方面比较无明显差异 (P>0.05) , 在二药以上联合应用和处方书写错误方面比较存在明显差异 (P<0.05) 。

3 讨论

3.1 处方书写

由表1可见, 我院处方书写错误占处方调查数的1.71%, 合格率较高。前面部分错误主要体现在处方缺项, 漏写ID号、科室、临床诊断;正文部分错误主要表现在:药品规格不正确、用法未注明皮试、涂改未签名等。随着医院计算机规范管理的应用, 在药品入库、计价收费、医师医嘱及开具处方等方面将逐步实现规范化管理。

3.2 不合理用药分析

3.2.1 重复给药

药理作用相同的药物联用, 如:复方氨酚烷胺+布洛芬混悬液, 二者均可抑制前列腺素的合成, 同属解热镇痛药, 合用易增加胃肠道反应, 并导致溃疡的发生。又如, 克拉霉素分散片+克林霉素, 二者都作用于50s亚基, 作用部位相同, 联用无协同作用[4]。

3.2.2 药理拮抗

如氢氯噻嗪与格列本脲合用, 噻嗪类药物能直接抑制胰岛B细胞功能, 抑制胰岛素释放和组织对葡萄糖的利用而使血糖升高[5], 使格列本脲降血糖作用减弱。又如阿司匹林+消炎痛, 二者同属非甾体抗炎药, 均通过抑制前列腺素合成酶而产生解热、镇痛及消炎作用。两药合用, 阿司匹林通过竞争性拮抗作用抑制消炎痛的吸收, 使其血药浓度明显降低[5]。

3.2.3 剂量不合理

剂量过大处方如罗红霉素片, 每次300 mg, 每日2次。罗红霉素片的成人常用剂量是每次150mg, 每日2次, 也可用每次300 mg, 每日1次, 但肝功能不全者慎用, 严重肾功能不全者给药时间延长1倍[6]。所以, 罗红霉素片每次300 mg, 每日2次为超剂量。剂量过小处方如将青霉素G钠医嘱为160万单位肌注, 日1次, 用于治疗上呼吸道感染, 因青霉素t1/2 短 (约为半小时) 、 消除快而达不到疗效, 且易产生耐药性。根据青霉素的后期效应, 其有效时间可维持到6小时, 因此一昼夜应给药4次才能保持有效血药浓度[7]。

3.2.4 溶媒使用不当

部分医师在使用注射用青霉素灭菌粉末 (或注射用氨苄青霉素灭菌粉末) 时习惯以葡萄糖溶液作溶媒。而青霉素遇酸、碱易被分解, 其最稳定的pH值为6～7, 而葡萄糖溶液的pH值为3.2～5.5, 故葡萄糖对青霉素的水解有催化作用, 且随着葡萄糖的浓度增加而青霉素分解加速, 因此最好采用生理盐水作溶媒[8,9]。

3.3 前后比较分析

表3显示, 2008年与2009年在静脉与口服用药和不合理用药方面比较无明显差异, 说明过去两年在用药途径上无明显改变, 同时也说明医务人员对不合理用药一直没有引起重视。在二药以上联合应用和处方书写错误方面比较存在明显差异, 2009年在上述两方面明显少于2008年, 说明医务人员能较好地把握了能单药或少药联合不多药联合应用的原则, 同时也说明电子处方应用对医务人员处方正确书写起了重要作用。

综上所述, 我院2009年门、急诊临床用药基本合理, 在某些方面较2008年有明显的改观, 但仍有不足之处, 应制定相应措施予以改进。医师、药师必须具备高度的责任心和使命感, 养成认真细致的工作习惯和作风, 才能尽量减少和避免不合理用药的发生。

参考文献

[1]谢小菊, 刘广军, 翁春梅, 等.我院门诊儿科处方不合理用药分析[J].中国医院用药评价与分析, 2006, 6 (4) :248.

[2]唐镜波.药品供应体系效能快速测评的国际指标[J].中国药房, 1996, 7 (1) :6.

[3]陈莲珍, 王淑洁, 王青, 等.多中心合理用药国际指标对照研究-现场调查[J].中国医院药学杂志, 2003, 23 (7) :438.

[4]Riechelmann R P, Tannock I F, Wang L, et al.Potentialdrug interactions and duplicate prescriptions among cancerpatients[J].J Natl Cancer Inst, 2007, 99 (8) :592-600.

[5]贾公孚, 谢惠民主编.临床药物新用联用大全[M].第2版, 北京:人民卫生出版社, 2006:211.

[6]王顺年, 赵树进, 蒋琳兰主编.临床合理用药指南[M].北京:人民军医出版, 2006:120-123.

[7]吴丽萍, 张亮, 贾红英.农村贫困地区乡镇卫生院抗菌药物使用情况分析[J].中国农村卫生事业管理, 2001, 3 (21) :35-38.

[8]陆凤翔, 杨玉主编.临床实用药物手册[M].第2版.南京:江苏科学技术出版社, 2003:364-426.

医院门急诊药房工作的探讨 篇3

[关键词]　医院；门急诊药房；用药指导；用药咨询

[中图分类号]　R197.323 [文献标识码]　B [文章编号]　1673-9701（2012）35-0117-02

随着药物品种的不断增多，用药安全已成为人们共同关注的问题。有专家指出，家庭是用药不当的高发地[1]。大多数患者在医院门急诊看病，在家服药治疗。而医院门急诊药房是医院的形象，也是医院药学工作的前沿，是为病人提供药学服务的最终环节，具有十分重要的地位。它不仅仅是一个将药品发给患者的简单过程，还承担着医疗诊断后治疗的落实情况，影响着患者取到药品后配合治疗的程度。进入21世纪，随着医药卫生体制的改革和医疗保险制度的实施，医院及有关管理部门对药房配发工作的要求越来越高，医院药学的重点已转向以患者为中心，为患者提供直接与药物有关的服务，安全、合理、经济地使用药物，减少药物的不良反应发生。然而，由于门急诊药房药师的服务态度和职业素养，导致药患纠纷时有发生，直接影响着药学人员及医院的形象，还无形地增加了窗口工作的压力。作为一个特殊的服务群体，如何提高服务水平和服务质量，减少和预防纠纷的发生，缓解窗口工作的压力，变成了一个不可忽视的问题。现就如何加强医院门急诊药房工作谈几点建议，以供参考。

1　转变工作观念，改变工作作风

人们的意识决定着人们的行动。作为一名门急诊药房药师，首先应热爱本职工作，树立良好的职业道德，在思想上必须时刻树立“以病人为中心，为病人提供全方位、高质量的药学服务”的观念；其次，工作中衣着要大方得体、整洁，女同志发型、头饰应朴素、简单，不得有过于夸张的修饰，佩戴饰物也不宜太张扬；在言语上语调温和、态度和蔼，多了解病人的实际情况，依照不同的年龄、不同的患者，说话时多带些情绪语言，诸如“请、您、谢谢、对不起”等术语；在行动上，动作规范，神态文雅，严格执行各项工作制度和各项操作规范，调配处方时，切实做好“四查十对”，操作熟练，数量准确，特别是调剂传统中药饮片时分等均匀，不得随意堆放，在发药时要认真核对，告知药物的合理使用及注意事项，递药动作应轻柔，不得有生硬的动作。同时在调配过程中，药房人员不得相互谈笑，接打电话，要真诚面对每一个病人，解释疑惑时面带微笑，语调清晰、和蔼，做到百问不厌，把被动服务转为主动服务，把冷漠服务转为微笑服务，聆听病人的建议，尽可能满足患者的合理需求，为患者提供满意的服务，给患者留下工作认真、仔细、严谨、务实的职业形象。

2　不断充实药学服务内容，提高服务质量

药品是一种特殊商品，药学服务也是一种特殊的服务，作为门急诊药房的药师，应将自己的专业理论知识运用到调配药品、用药指导、用药咨询过程中，为患者提供人性化服务，使患者感受到医务人员的关怀，从而自觉、规范用药，预防和降低药物不良反应的发生。

2.1　加强学习，不断提高自身综合素质

药学人员应不断提高自己的业务水平，提高药学服务的质量。作为药师应当不断改变自身知识结构，努力学习新知识、新技能，了解药学发展的新动态，特别是作为民族地区民族医院门急诊药房的药师，还应该了解当地常用的民族药物的功效和实物，如最常见的民族药材铁筷子、百金条、白龙须、飞龙掌血、大风藤、八爪金、八角莲、九月生、金铁锁、一支箭、仙桃草等，了解民族药物与传统中药的共性与区别，如同名异物、异名同物等，另外除学习药物相关知识外，还要了解一些医学基础知识，懂得一些民族习俗，不断拓宽知识面，做到不仅能管理药品、调配处方，还能准确解答患者的用药咨询，提供药学保健。

2.2　方便患者，根据层次不同，提供多种服务

作为医院，有条件的应多开展服务项目，满足不同患者需要。（1）开展中药小包装饮片 中药配方调剂历来采用“手抓称”的传统调剂方式，随着各医疗机构中医药服务量的逐步增长等诸多因素的变化，传统调剂方法逐步显现出称不准、分不均、效率低、复核难、养护难、浪费大、卫生差等若干弊端，特别是称量不准、分剂不均的问题，影响了中医药的临床治疗效果。为确保中药处方的配方质量，引进小包装中药饮片。小包装中药饮片有以下主要优点：①保持中药饮片原有的特色；②剂量准确；③易于复核；④提高效率；⑤饮片纯净；⑥减少浪费；⑦改善环境；⑧有利管理；⑨增进信任，普及知识等。（2）开展配方颗粒 配方颗粒是将传统的中草药在GMP标准的制药厂内，进行提取、干燥和浓缩成即冲即溶的颗粒。优点是患者服用、携带、储藏方便。（3）开展中药膏方活动 膏方是指一类经过特殊加工制成膏状的中药制剂[2]，分外用膏方和内服膏方，其中内服膏方是中医独特的调补方式，其历史悠久，起于汉唐，盛于明清。但由于价格昂贵，封建社会仅为帝王后妃、少数达官显贵、富商巨贾享用，近年来，随着生活水平的提高，人们自我保健意识增强，中医药的调理作用逐渐地被广泛认知，膏方防治疾病、滋补强身、抗老延年的显著功效受到重视，人们越来越重视健康和生活品质，膏方也渐渐被更多地方的人们所认识。医院通过专家坐诊根据望闻问切，辨证施治，个性化调理，针对不同患者“量身定制”、一人一方，满足不同患者要求。

2．3　加强临床用药指导

用药指导强调药师根据医生的处方用自己所掌握的专业知识，指导患者用正确的方法和合理的剂量使用药物，并告知患者用药过程中可能出现的不良反应，消除一些不该有的顾虑，增加与患者的对话，变被动服务为主动的服务过程。研究表明[3]，药师规范的用药指导，简洁、通俗的语言或文字讲解药物的使用方法、用量、注意事项、不良反应等，可以有效消除患者用药心理障碍，提高依从性，促使患者主动按医嘱规范用药，预防和降低药物不良反应的发生，发挥药物的正常作用。

2．4　开展临床用药咨询

用药咨询工作是临床药学的重要组成部分，宗旨是提高药物治疗水平，指导患者安全、有效、合理用药。目前许多患者都参考药品说明书用药，药品说明书用词多为专业术语，不易理解，同时部分患者用药过程中存在或多或少的疑惑，因此很有必要在急门诊药房增设用药咨询服务窗口。药师通过自己药学知识和基本的临床医学知识回答患者提出的有关药物具体问题，为病人提供专门用药咨询服务。

总之，医院急门诊药房的服务是一种特殊专业的公益服务，直接关系到患者用药的安全有效[4]。因此急门诊药房的药师必须加强职业意识和心理素质修养，不断提高业务能力，处处以病人为中心，以优质的服务确保病人安全、有效、合理用药。

[参考文献]

[1] 卓培培.　儿童用药安全的思考[J].　中外医疗，2009，22：123-124.

[2] 李俭，谢英彪.中医滋膏方[M].　北京：人民军医出版社，2010：5.

[3] 徐蓓，赵志刚.　临床路径，药师作用不可或缺[J].　药品评价，2010，7（14）：2-5.

[4] 高宏杰，刁幼林，高素珍，等.　门、急诊药房医患纠纷产生的原因分析及对策[J].　临床合理用药杂志，2011，4（24）：146-147.

2010年医院急诊科工作总结 篇4

2010年急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。

一、2010年工作主要开展情况：

（一）业务工作开展情况：

1、现我科每天值班医师值夜班和白班，实行24小时值班，值班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病，接收住院病人。做到病人来到有医师在。

2、护士白天班至少有3个，夜班有1个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。

3、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，病人住进后有在家的温馨，输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或有事可以直接伸手按铃，改变了以前病人有事挂起输液瓶到处喊护士(如要求拔针、换药等)，既方便病人又方便护士，即使病人多而忙时，仍然是忙而不乱。

综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，我科的经济效益和社会效益稳步上升。

（二）制定了各种制度并上墙，具体如下：

1、首诊负责制、门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度等；

2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图：如脑血管意外，急性心肌梗塞，恶性高血压，重症肺部感染，上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等；

3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图；

4、制定了院内急危重症抢救制度；

5、制作了急诊科的健康宣教宣传栏和急诊科的基本情况及医护人员的简介；

6、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷；

（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围；全科人员在理论上认真学习十七报告精神，深刻理解“十七大”精神实质，学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德

修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。

（四）加强业务技术培训，提高抢救能力。

急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，通过相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。

（五）加强管理，协助保健科科做好传染病及突发事件的防控工作。

近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其中。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。

（六）改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益：我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服

务。护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境（如厕所、安全通道、饮水机的位臵等）、在输液过程中如果有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调取暖。经环境改善和服务理念的转变后，病人对急诊科的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。

（七）规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生：我们规范了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。开展了挂号看病，首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。

二、存在的不足和整改措施：

1、留观室的环境卫生不够干净整洁，特别是在病人输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不及时收拾整理，显得房间很乱，与我们到周边考察的医院相比，我们医院的环境卫生还是很差，所以要加强清洁工的管理，督促清洁工每天致少3～4次巡视病房，保证病房时时处于干净整洁状态；

2、医师对门诊疾病治疗用药不规范，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全；

3、时有医师的处方书写不规范和门诊日志漏登；

4、抢救室没有得到充分利用；

5、急诊室医师今后尽量选用高年制的医生，因为急诊科面对的疾病面广而杂，需要有一定的急救技术；

6、急诊室护士太年轻化，应急急救经验不足，难以完成紧急救护任务，经后一定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。

三、2010年的工作计划：

1、加强业务学习，特别是常见病的复习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。

2、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识；加强医患沟通，促进和谐医患关系。

3、抓好门、急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，才能打造好医院一流服务窗口。

4、在条件充许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。

5、鼓励科室人员学习电脑，应用电脑信息促进业务发展。

6、继续对急救工作的管理，加强对急救技术的培训，到上级医院借人体模型来组织科室人员进行实体训练，提高急救水平。

7、对抢救室抢救设备、抢救车急救物质（药品、仪器）的管理，保证急救设备、物质处于完好备用状态。

8、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。

2016年医院急诊工作总结 篇5

2009-12-29医务总结

2009年急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。

一、、科室的基本概况：

全科医护人员共18人：副主任医师2 人，医师4人，护师2人，护士8人，“120司机2人；每天有3个医师值班，科主任上行政班，另外两个医师分别值主班和副班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，主班司机值24小时班，保证随时都能出诊救护。门诊还设有导诊台，导诊护士负责导诊，方便群众就诊。

急诊科共设有4张温馨床、17张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能30个病人输液，每间观察室都按有饮水机、空调、电热毯，温馨病房还设纱发、电视、茶柜、鲜花、餐巾纸，让病人住进后能有家的感觉。

现我科设有清创室后，小清创、小蓬合、换药、拆线、小包块切除术等都能在我科进行，减轻外科病房压力，方便群众就诊。

二、2008、9年工作主要开展情况：

（一）业务工作开展情况：

1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时值班，主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。

2、副班医师主要负责“120”出诊，还负责清创缝合（副班没在，主班负责）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师在。

3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。

4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护士”红肩带，专门负责给病人导诊，方便群众看病能找对诊断室，改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象。

5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的 1

温馨，输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或有事可以直接伸手按铃，改变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶到处喊护士(如要求拔针、换药等)，既方便病人又方便护士，即使病人多而忙时，仍然是忙而不乱。

6、“120”救护中心成立后，实行24小时值班，两个司机分正副班，主班负责出诊，副班实行听诊，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，如果遇到有同时两起求救电话或突发公共事件时启用副班司机，两辆救护车24小时在医院待命，保证救护电话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。自今年5月份以来，加强对救护车辆的管理，现规定救护车停在医院内，司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。重新树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。

综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年（08年）共接诊人数19776人次（平均每天就诊人数50—60人次），留观输液人次11066 人次（平均每天留观人数30—40人次），清创蓬合（包括拆线、换药）共 568人次，“120”出诊共466 人次（平均每天出诊1—2次），抽胸水 67 人次，抽腹水 48人次，局部封闭针56人次。我科的经济效益和社会效益稳步上升。

（二）制定了各种制度并上墙，具体如下：

1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等；

2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等；

3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图；

4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度；

5、制作了急诊科的健康宣教宣传栏和急诊科的基本情况及医护人员的简介；

6、建立“120”急救中心的网络医院，明确网络医院职责；

7、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷；

（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围；

全科人员在理论上认真学习十七报告精神，深刻理解“十七大”精神实质，学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。

（四）加强业务技术培训，提高抢救能力。

2016年医院创卫工作总结 篇6

2015年医院创卫工作总结

1、医院2015年创卫环境卫生工作总结

一、20xx年开展的主要工作

（一）提高认识，加强组织工作

创建国家卫生城市是全面贯彻落实科学发展观，促进社会和谐和安定团结，促进我市经济社会科学发展的重要抓手，是提升城市形象和改善人居环境，实现创卫为民、创卫惠民的有效平台。自我院成立了“创卫”工作领导小组及“创卫”督导小组以来，进一步强化了组织机构，扎扎实实地开展了创卫各项工作。将创卫任务列入了重要的议事日程，对“创卫”工作进行了逐一分解，责任到人。切实做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落实的工作格局，同时，认真组织全体干部职工积极行动起来，全身心地投入到创建活动中去，确保了“创卫”工作落到实处，努力为创建国家卫生城市做出积极地贡献。

（二）全员参与，深入创卫

1、全民动员，将工作落到实处

开展创卫活动以来，我院始终持之以恒，不断加大创建国家卫生城市工作的宣传力度，扩大创卫工作的影响力和号召力，营造了一个“全院动员、人人参与”的良好氛围。活动中，我们既高度重视结果狠抓看得见的效果，也十分注重抓好创卫工作的实践过程，享受实践过程中的紧张、热烈的酸甜苦辣的滋味，从而增强和加大实践过程中的落实和督促力度。我们始终强调和注重进一步调动全院干部、职工的创建国家卫生城市工作的积极性、主动性、创造性和家庭、个人的荣誉感，不断增强创建国家卫生城市的主体意识，让“动员我做”变成“我主动做”，真正掀起和始终保持了长盛不衰的创卫工作活动的新热潮。

2、加大资金投入，建立创卫宣传专栏

在做好各项工作的同时，加大对“创卫”工作的宣传力度，在我院综合大楼大厅、各科室病区制作张贴“创建国家卫生城市、营造健康美好家园”和“创建卫生城市、改善城市环境、促进经济发展”等创卫宣传标语。发放创卫手册、宣传资料，组织全院参加创卫活动，充分调动了广大职工的积极性，全民参与到创卫工作中来。

3、认真开展卫生月活动，做好病媒生物防治工作

我院在3月份开展了以治理环境卫生、加强病媒防治工作的爱国卫生活动。4月份，我院以“爱国卫生人人参与，健康生活人人享有”为主题开展了爱国卫生宣传活动，组织全体职工大扫除。并要求全院各科室要坚持每天一小扫，每周一大扫除，节假日彻底清扫，每周进行一次喷洒消毒液、投放鼠药等消杀工作，以保证干净整洁的办公环境，确保病媒生物防治工作落到实处，取得良好效果。

4、积极做好无烟日的宣传活动

根据创卫办的通知要求，院内认真做好无烟日的宣传教育活动。首先成立了医院控烟领导小组，组建吸烟劝导员队伍，制定了禄劝中医院禁烟规定；其次，在全院范围内设置了禁止吸烟标志；利用全体职工会议宣传吸烟的危害。

5、健全制度，严格考核

为确保创卫工作质量，我院建立健全制度，加大了考核力度。一是层层签订创卫工作责任书，明确工作责任，严格奖罚措施。二是认真落实门前五包责任书，并加强督查。三是加大督查力度，要求卫生监督小组成员定期进行检查，并做好检查记录，每次检查结果及时反馈，对保洁不到位的扣分，考核结果直接跟工资、奖金挂钩。

（三）健康教育，有声有色

为了加强我院对健康教育工作的组织领导。充实了健康教育领导小组成员，并设置了兼职健教员，从组织上、分工上保证了健康教育工作的有效开展。认真办好创卫专栏，抓好职工健康教育工作，增强职工卫生知识，提高广大职工的防病意识和自我保健能力。

(四)日常工作，基础扎实

为保持一个较好的卫生环境，对院办公楼所有区域每天进行认真打扫，办公室对卫生状况随时进行认真检查，对不符合卫生要求的地方进行整改。积极组织职工开展卫生集中整治活动，保证了院内和职工宿舍区有一个良好的卫生环境。

总之，在院领导的高度重视和全院职工的共同努力下，我院的创卫工作取得了较好的成绩。今后我们将更加努力，扎实工作，提高创卫水平，为创建“国家卫生城市”做出新的成绩。

虽然创建国家卫生城市工作任务十分艰巨，但在市人民政府、市爱卫办的正确领导和全市人民的共同努力下，我院20xx年通过各项考核验收。

对今后的创卫指标的巩固提高提以下几点建议：

(一)加强目标管理

根据创建国家卫生城市指标及爱国卫生运动目标，进一步明确工作责任，分解工作任务，落实工作责任。进一步明确工作目标、责任分工和完成时限，制定切实可行的实施方案，把在创建工作中发现的问题和难点，集中力量加以解决，并建立长效管理机制。

（二）加大宣传力度

创建国家卫生城市，是一项民心工程，要动员全员参与，否则创建国家卫生城市将只是昙花一现。因此，继续广泛深入地开展各种形式的宣传，动员全市人民参与和支持我市创建国家卫生城市及爱国卫生运动工作，加强健康教育宣传，全面提高市民健康知识知晓率和行为形成率，确保我市创建家卫生城市工作上新的台阶。

xxx医院 2、2015年开封市肿瘤医院创卫工作总结

20xx年来，我院严格按照市政府要求，积极开展卫生城市工作。作为医疗卫生部门，我院结合自身实际，切实做好以下各方面工作：

一、建立健全组织，切实加强对卫生城市工作的领导。

我院首先注重明确职责，进一步完善责任落实的组织领导机制，确保领导到位、人员到位、责任到位，措施到位，成立了医院创建卫生城市工作领导组，领导组由院长贾文杰同志任组长，副院长康国庆、郑林静、夏玉兵同志任副组长，强化对创卫工作的领导。成员由院相关科室同志组成，分工明确，责任落实。真正形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，职能部门分工抓，全员合力共同抓的工作机制，努力形成创建工作合力。我们始终把抓好环境卫生综合治理工作摆在重要位置，重拳出击，整治“脏、乱、差”。在工作要求上，注重“严”、“硬”、“真”，同时我们进一步加大了创建工作的督查力度，建立了由院长贾文杰为组长的督查领导小组，切实加强督查工作。同时完善了自查自纠、互查抽查、突击检查等多种形式的检查机制，充分发挥创卫督查组的督查和协调作用。特别是督查检查中暴露出来的问题，我们强化责任，落实措施，务求实效，迅速行动，认真整改，真正做到在做精做优上下工夫，在做优做美上花力气，努力使我院的创建工作达到领先水平。

三、人人参与、形式多样、强化健康教育

医院成立健康教育工作领导小组先后多次召开会议研究部署“健教”工作，建全健康教育组织网络，制订健康计划及实施方案，并及时进行总结，不断改进工作。设有健康教育专栏及黑版报，反复卫生保健知识，每月更换一次。《健康知识、健康行为》书本每职工人手一册，并购买100本发放到病人和陪客，定时进行全院性辅导，为促进学习，扩大宣传、强化教育、检验效果，全院每年组织1-2次健康教育考试，平均得分90分以上。在医院门诊有固定的健康教育宣传栏和读报栏，每两个月更换宣传内容，发放健康教育宣传资料，开展健康咨询；病房护士对前来住院的病人发放健康处方，不定期将各类适合病人的健康教育处方发放到床头；医院还通过工休座谈会等形式向病人及其亲属开展候诊、就诊、住院、出院健康教育。健康知识知晓率达到80%以上，住院病员做到个个普及健康教育。

三、认真贯彻《传染病防治法》，切实加强传染病防治工作。

全院通过举办讲座，印发通知、三基训练考试等形式认真贯彻《传染病防治法》。成立传染病防治领导小组、控制院内感染委员会，霍乱抢救领导小组，由防保科制订工作计划及传染病防治实施意见。完善传染病登记、报告、管理、隔离、消毒、疫点处理、奖惩等一系列制度。配齐门诊，住院、检验、内科、外科等传染登记簿。符合上级要求，坚持“三抓五早”，杜绝疫情扩散和蔓延。近三年来，由于治管工作规范务实，医院内无交叉感染引起的暴发疫情、无传染病人死亡事故，无甲乙类传染病暴发疫情、无传染病人死亡，传染病登记报告率达100%。

四、强化室内外卫生，使各项创建工作落到实处。建立卫生责任制，与各科室签订责任书，实行门前“三包”；明确了、道路、绿化带、楼道、食堂、污水处理是创卫工作的重要部位，采取先易后难、逐步解决的工作思路，并制定了详细的清理计划，明确每周工作重点、工作目标，根据实际情况，动员全院广大党团员带头，确保各项清理工作到位。积极开展病媒生物防治工作，按照卫生镇的要求，成立除“四害”工作领导小组，制定除“四害”计划，坚持“以环境治理为主，综合防治”的原则，四害孳生地得到有效控制，讲究科学防治，不使用国家禁用的药物。职工食堂符合卫生要求，厨师持证上岗，各项卫生制度齐全。生活垃圾和医疗垃圾分类放置，并按规定定期清理；创建文件资料和工作台帐齐全，各项工作走上了规范化、制度化的轨道。积极参加无烟单位创建工作，诊室和病区有禁烟标志，落实奖惩措施；全院积极开展禁烟活动，制订《戒烟制度》，翻印、散发，张贴戒烟公告，设有禁烟标志20余块，并派专人在全院进行巡回，检查督促禁烟落到实处。在创建过程中，我们投入了大量人力、物力、财力，创建经费方面，我们通过多方筹资，近年来，在厕所改建、加强道路保洁、绿化养护、楼道清扫、卫生死角、乱堆乱放乱贴乱画清理等方面已累计投入数万余元，为创建工作提供资金保证，有效保证了医院的室内外卫生。

五、以创建为契机，努力构建创卫工作长效管理机制。卫生，人类文明的象征，充分体现出我镇人民的拼搏进取精神，它标志着我镇改革开放，文明建设又有一次新的飞跃，是我市人民生活中的一件大事。按照市政府和卫生局的要求，落实创建任务，实施长效管理尤为重要。巩固成果求发展，锐意进取不停步，继续教育全院职工认清形势，鼓实劲，咬定目标不放松，矢志不移稿创建，为开封市经济建设作贡献！我们在卫生城市管理中做了大量的工作，取得了显著成效，但仍然存在一些问题，创卫任务还相当繁重和艰巨，下一步工作，我们将以此为契机，严格按照上级领导提出的意见和要求，学习好的做法和经验，进一步突出工作重点，强化落实措施，加大推进力度，提高工作标准，将创卫工作不断引向深入，为把我保持卫生城市荣誉作出我们应有的贡献。

3、医院2015年医院创卫工作总结

20xx年，我院按照县创卫办的安排，在县卫生局创卫领导小组的指导下，结合20xx年的创卫工作，进一步完善组织机构，健全相关规章制度，积极收集创卫相关资料，广泛开展创卫工作宣传教育工作。

1、加强对医院创卫工作的领导。

首先注重明确职责,进一步完善责任落实的组织领导机制，确保领导到位、人员到位、责任到位，措施到位，成立了医院创卫工作领导组，领导组由院长任组长，副院长任副组长，强化对创卫工作的领导。

篇二：xxx医院2013年创卫环境卫生工作总结

xxx医院2013年创卫环境卫生工作总结

一、2013年开展的主要工作

在市创卫办的正确领导下，在我院领导的高度重视和创卫领导小组及全院职工的共同努力下，我院圆满完成了年初创卫工作计划。现将我院2013年度的创卫工作总结如下：

（一）、提高认识，加强组织工作

创建国家卫生城市是全面贯彻落实科学发展观，促进社会和谐和安定团结，促进我市经济社会科学发展的重要抓手，是提升城市形象和改善人居环境，实现创卫为民、创卫惠民的有效平台。自我院成立了“创卫”工作领导小组及“创卫”督导小组以来，进一步强化了组织机构，扎扎实实地开展了创卫各项工作。将创卫任务列入了重要的议事日程，对“创卫”工作进行了逐一分解，责任到人。切实做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落实的工作格局，同时，认真组织全体干部职工积极行动起来，全身心地投入到创建活动中去，确保了“创卫”工作落到实处，努力为创建国家卫生城市做出积极地贡献。

（二）、全员参与，深入创卫

1、全民动员，将工作落到实处

开展创卫活动以来，我院始终持之以恒，不断加大创建国家卫生城市工作的宣传力度，扩大创卫工作的影响力和号召力，营造了一个“全院动员、人人参与”的良好氛围。活动中，我们既高度重视结果狠抓看得见的效果，也十分注重抓好创卫工作的实践过程，享受实践过程中的紧张、热烈的酸甜苦辣的滋味，从而增强和加大实践过程中

的落实和督促力度。我们始终强调和注重进一步调动全院干部、职工的创建国家卫生城市工作的积极性、主动性、创造性和家庭、个人的荣誉感，不断增强创建国家卫生城市的主体意识，让“动员我做”变成“我主动做”，真正掀起和始终保持了长盛不衰的创卫工作活动的新热潮。

2、加大资金投入，建立创卫宣传专栏

在做好各项工作的同时，加大对“创卫”工作的宣传力度，在我院综合大楼大厅、各科室病区制作张贴“创建国家卫生城市、营造健康美好家园”和“创建卫生城市、改善城市环境、促进经济发展”等创卫宣传标语。发放创卫手册、宣传资料，组织全院参加创卫活动，充分调动了广大职工的积极性，全民参与到创卫工作中来。

3、认真开展卫生月活动，做好病媒生物防治工作

我院在3月份开展了以治理环境卫生、加强病媒防治工作的爱国卫生活动。4月份，我院以“爱国卫生人人参与，健康生活人人享有”为主题开展了爱国卫生宣传活动，组织全体职工大扫除。并要求全院各科室要坚持每天一小扫，每周一大扫除，节假日彻底清扫，每周进行一次喷洒消毒液、投放鼠药等消杀工作，以保证干净整洁的办公环境，确保病媒生物防治工作落到实处，取得良好效果。

4、积极做好无烟日的宣传活动

根据创卫办的通知要求，院内认真做好无烟日的宣传教育活动。首先成立了医院控烟领导小组，组建吸烟劝导员队伍，制定了禄劝中医院禁烟规定；其次，在全院范围内设置了禁止吸烟标志；利用全体

职工会议宣传吸烟的危害。

5、健全制度，严格考核

为确保创卫工作质量，我院建立健全制度，加大了考核力度。一是层层签订创卫工作责任书，明确工作责任，严格奖罚措施。二是认真落实门前五包责任书，并加强督查。三是加大督查力度，要求卫生监督小组成员定期进行检查，并做好检查记录，每次检查结果及时反馈，对保洁不到位的扣分，考核结果直接跟工资、奖金挂钩。

（三）、健康教育，有声有色

为了加强我院对健康教育工作的组织领导。充实了健康教育领导小组成员，并设置了兼职健教员，从组织上、分工上保证了健康教育工作的有效开展。认真办好创卫专栏，抓好职工健康教育工作，增强职工卫生知识，提高广大职工的防病意识和自我保健能力。

(四)、日常工作，基础扎实

为保持一个较好的卫生环境，对院办公楼所有区域每天进行认真打扫，办公室对卫生状况随时进行认真检查，对不符合卫生要求的地方进行整改。积极组织职工开展卫生集中整治活动，保证了院内和职工宿舍区有一个良好的卫生环境。

总之，在院领导的高度重视和全院职工的共同努力下，我院的创卫工作取得了较好的成绩。今后我们将更加努力，扎实工作，提高创卫水平，为创建“国家卫生城市”做出新的成绩。

虽然创建国家卫生城市工作任务十分艰巨，但在市人民政府、市爱卫办的正确领导和全市人民的共同努力下，我院2012年通过各项

考核验收。

对今后的创卫指标的巩固提高提以下几点建议：

(一)加强目标管理

根据创建国家卫生城市指标及爱国卫生运动目标，进一步明确工作责任，分解工作任务，落实工作责任。进一步明确工作目标、责任分工和完成时限，制定切实可行的实施方案，把在创建工作中发现的问题和难点，集中力量加以解决，并建立长效管理机制。

（二）加大宣传力度

创建国家卫生城市，是一项民心工程，要动员全员参与，否则创建国家卫生城市将只是昙花一现。因此，继续广泛深入地开展各种形式的宣传，动员全市人民参与和支持我市创建国家卫生城市及爱国卫生运动工作，加强健康教育宣传，全面提高市民健康知识知晓率和行为形成率，确保我市创建家卫生城市工作上新的台阶。

xxx医院

二0一三年十二月二十日

篇三：2015年创卫工作总结

2015年创卫工作总结

2015年县电影公司创卫工作在县委、县政府的领导下，在文化局大力支持关怀和指导下，电影公司--影剧院开展创卫活动，广开渠道，大力宣传我县创卫工作。通过公司全体干部、职工、居民的共同努力，较好地完成了各项工作任务。现将2015年电影公司创卫工作总结如下:

一、真抓实干、全力以赴

创卫工作开展以来，我公司成立了创卫领导小组组长由公司党支部书记担任，成员由副经理等五位同志担任，形成了创卫的工作网络，制定创卫工作实施方案。明确职责，明确任务，做到上下一盘棋，齐心协力开展创卫工作。从思想上统一认识，行动上达到了积极主动，由原来的集体号召整理卫生，到现在的自觉主动地开展创卫，在公司影院已蔚然成风，这就是领导重视的结果，同志们努力的结晶。

二、提高创卫意识，营造良好社会氛围

创卫工作一开始，我单位印发县创卫办及主管局等有关部门创卫工作的文件，人手一册，让干部职工居民了解和掌握创建卫生文明城市的意义和重要性，同时，我们制作了固定宣传板面《健康教育知识》栏和永久性创卫标语，有力地渲染了创卫的氛围，使创卫工作家喻户晓。公司在影剧院和两个居民宿舍区还举办了宣传板报十余期，定时报道创卫工作的闪光点及创卫工作中存在的问题，提出整改意见。在接受健康教育方面，我们印发了健康知识问卷，并且干部职工居民参加了卫生知识考试活动，通过创卫考试，同志们对健康知识有了更深的了解，提高了讲究卫生、保持卫生的意识，对个人、对社会都起到了应有的良好作用。

三、搞好文化经营公共场所卫生环境，提高服务水平

按照县 “创卫”工作要求，我们切实做好“双创”基础资料整理和影剧院、电影放映娱乐场所等 “创卫”达标工作，重点是检查娱乐场所和消防安全问题，贯彻落实《公共场所卫生条例》情况，以及从业人员的健康证明和三创知识

等。针对检查中存在的消防安全通道不畅、无禁止吸烟标志、卫生打扫不及时等问题，特地举办了娱乐场所经营创卫知识讲座并进行了文明礼仪培训。对违规的场所进行了严肃处理，消除乱放杂物的习气，使电影公司—影院、居民宿舍区向着规范、健康、有序的方向发展。通过“创卫”活动开展，大力提高了电影文化经营场所的卫生环境和服务水平。

四、成立检查小组，建立创卫工作档案

为了保证创卫工作经常化、制度化，我们实行了每天两打扫、两检查制度。首先，划分了清洁卫生责任区，明确了责任人；其次，成立了卫生检查小组，由组长和一名成员专抓；并制定了具体、详细的检查表格，每次检查结果都存档归案；检查不合格之处及时公布，并限时整改，同时建立建全创卫工作档案。

五、全体职工行动，树立良好卫生观

创卫工作是建设文明城市的一个良好开端，今年电影公司在创卫工作中，领导和同志都很重视此项工作，为了搞好电影院室内、室外的卫生，公司影院全体职员行动起来，并外请专职人员对影院卫生区进行打理，还积极筹资10万元，改变影剧院周遍居民居住环境。

通过以上班子的具体分工细致的做法，实实在在地改变了电影院各方面的环境，促进了共公娱乐场所环境卫生的发展，提高了广大干部职工的卫生意识，树立了良好的卫生环境观念。为此，我单位将以创卫工作为契机，把讲究卫生、提高健康素质贯穿于今后的各项工作之中。篇四：红十字医院2013年上半年创卫工作总结

剑河县红十字医院2013年创卫工作总结

2013年，是我县创建全国卫生城市关键性一年。我院创卫工作在县卫生局领导下、院务领导的高度重视下，严格按照县创卫办的总体要求，始终坚持以“开展创卫工作，促进医院发展”为指导思想，通过抓宣传提高认识，抓机构落实责任，抓措施美化环境，推动了创卫工作的有效开展，取得了较好的效果，现将我院2013年创卫工作总结如下：

一、领导重视，狠抓落实

创卫工作是我院2013年的重要内容之一，院领导对创卫工作高度重视，把创卫工作摆到医院工作的重要日程。医院制订了创卫工作实施方案，召开了创卫工作全院职工动员大会，把卫生工作与单位经济、业务工作同研究、同部署、同考核。为了使创卫工作在该院做到重点突出、责任到人、扎实有效，我院成立了在院长肖涤如为组长的创卫工作领导小组指导下，下设创卫工作督查小组，并完善了卫生管理制度、公共区域卫生包干责任制度、会议室卫生制度、消杀灭制度等，更新上墙的公共卫生制度，每月开展一次全院性的清洁卫生检查，让卫生工作切实做到有章可循，有规可守，有据可依。全院上下形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各具体科室一起抓的齐抓共管局面，有力推进了创卫工作稳步向前发展。

二、强化宣传教育，营造创卫氛围

1、举办卫生健康知识讲座。医院结合我院工作实际结合季节变换和上级布置的任务定期或不定期以专题讲座等形式对医院职工及家属进行创卫工作宣传，并开展各科室之间相互监督活动、争创卫生标兵及创建文明卫生医院实践活动。

2、组织职工广泛开展爱国卫生、城市管理、环境保护、消防、道路交通等法规的宣传教育活动，使职工的城市卫生、卫生保健、疾病预防、交通知识知晓率有了更大的提升。

3、强化舆论宣传。医院利用会议、宣传栏、内部刊物、分发卫生健康知识宣传材料等形式，向广大职工和病人及家属宣传各种卫生小常识，帮助他们养成良好的卫生习惯，使广大职工和病人及家属对创卫工作有了更深刻的认识，自觉地参与到活动中。

三、做好控烟工作 建立控烟体制

四、增大卫生投入，有效降低“四害”密度

院务加大了对单位软、硬件建设的投入，积极做好消杀灭工作，造就了一支身体健康、作风优良的高素质队伍。加大了基础设施投入，美化生活环境，净化周围环境。请专业人员对所有阴沟都进行了清污，保证了阴沟、下水道畅通、清洁，有效防止了脏、乱、差现象。并积极开展消杀活动。根据“预防为主，消杀结合”的方针，积极开展除“四害”活动，时常对阴沟、下水道撒放了石灰粉、杀菌剂，防止了病菌孳生。

五、加强传染病防治工作

1、医院制定了相关一系列的防控传染病制度，成立突发事件和疫情领导小组，并制定了应急预案，一旦发现有传染病患者和疑似患者，严格按照程序报医务科，医务科直报市疾控中心。

2、加强源头管理，加大对医疗废弃物管理力度。医院严格实施医用废弃物与生活垃圾定点、定车、定位、定装置、定专人的处理流程，当天的废物集中分袋汇集，放置储存室内，48小时由回收公司运送处理，未发生一次医疗废物流失事件。对院内医疗废物由专人负责上医疗区域场所收集，并要求收集人员要带好手套、口罩、穿防护服和高统雨靴，防止感染。

2013年，在县卫生局的正确领导下，在我院领导班子的统一部署下，通过全院职工的共同努力，我院的创卫工作取得了不错的成绩，但仍存在着不足和问题。我院全体职工将以我县争创国家卫生城市为契机，积极开展创卫活动，加大创卫宣传力度，进一步增强全体医护人员的创卫意识，为我县顺利通过国家卫生城市验收做出积极贡献。

剑河县红十字医院

2013年6月28日 篇五：创卫工作总结

2013年开封市肿瘤医院

创卫工作总结

2013年来，我院严格按照市政府要求，积极开展卫生城市工作。作为医疗卫生部门，我院结合自身实际，切实做好以下各方面工作：

一、建立健全组织，切实加强对卫生城市工作的领导。我院首先注重明确职责,进一步完善责任落实的组织领导机制，确保领导到位、人员到位、责任到位，措施到位，成立了医院创建卫生城市工作领导组，领导组由院长贾文杰同志任组长，副院长康国庆、郑林静、夏玉兵同志任副组长，强化对创卫工作的领导。成员由院相关科室同志组成，分工明确，责任落实。真正形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，职能部门分工抓，全员合力共同抓的工作机制，努力形成创建工作合力。我们始终把抓好环境卫生综合治理工作摆在重要位置，重拳出击,整治“脏、乱、差”。在工作要求上，注重“严”、“硬”、“真”，同时我们进一步加大了创建工作的督查力度,建立了由院长贾文杰为组长的督查领导小组,切实加强督查工作。同时完善了自查自纠、互查抽查、突击检查等多种形式的检查机制，充分发挥创卫督查组的督查和协调作用。特别是督查检查中暴露出来的问题，我们强化责任，落实措施，务求实效，迅速行动，认真整改，真正

做到在做精做优上下工夫，在做优做美上花力气，努力使我院的创建工作达到领先水平。

三、人人参与 形式多样 强化健康教育 医院成立健康教育工作领导小组先后多次召开会议研究部署“健教”工作，建全健康教育组织网络，制订健康计划及实施方案，并及时进行总结，不断改进工作。设有健康教育专栏及黑版报，反复卫生保健知识，每月更换一次。《健康知识、健康行为》书本每职工人手一册，并购买100本发放到病人和陪客，定时进行全院性辅导，为促进学习，扩大宣传、强化教育、检验效果，全院每年组织1-2次健康教育考试，平均得分90分以上。在医院门诊有固定的健康教育宣传栏和读报栏，每两个月更换宣传内容，发放健康教育宣传资料，开展健康咨询；病房护士对前来住院的病人发放健康处方，不定期将各类适合病人的健康教育处方发放到床头；医院还通过工休座谈会等形式向病人及其亲属开展候诊、就诊、住院、出院健康教育。健康知识知晓率达到80%以上，住院病员做到个个普及健康教育。

三、认真贯彻《传染病防治法》，切实加强传染病防治工作。

全院通过举办讲座，印发通知、三基训练考试等形式认真贯彻《传染病防治法》。成立传染病防治领导小组、控制院内感染委员会，霍乱抢救领导小组，由防保科制订工作计划及传染病防治实施意见。完善传染病登记、报告、管理、隔离、消毒、疫点处理、奖惩等一系列制度。配齐门诊，住院、检验、内科、外科等传染登记簿。符合上级要求，坚持“三抓五早”，杜绝疫情扩散和蔓延。近三年来，由于治管工作规范务实，医院内无交叉感染引起的暴发疫情、无传染病人死亡事故，无甲乙类传染病暴发疫情、无传染病人死亡，传染病登记报告率达100%。

四、强化室内外卫生，使各项创建工作落到实处。建立卫生责任制，与各科室签订责任书，实行门前“三包”；明确了、道路、绿化带、楼道、食堂、污水处理是创卫工作的重要部位，采取先易后难、逐步解决的工作思路，并制定了详细的清理计划，明确每周工作重点、工作目标，根据实际情况，动员全院广大党团员带头，确保各项清理工作到位。积极开展病媒生物防治工作，按照卫生镇的要求，成立除“四害”工作领导小组，制定除“四害”计划，坚持“以环境治理为主，综合防治”的原则，四害孳生地得到有效控制，讲究科学防治，不使用国家禁用的药物。职工食堂符合卫生要求，厨师持证上岗，各项卫生制度齐全。生活垃圾和医疗垃圾分类放置，并按规定定期清理；创建文件资料和工作台帐齐全，各项工作走上了规范化、制度化的轨道。积极参加无烟单位创建工作，诊室和病区有禁烟标志，落实奖惩措施；全院积极开展禁烟活动，制订《戒烟制度》，翻印、散发，张贴戒烟公告，设有禁烟标志20余块，并派专人在全院进行巡回，检查督促禁烟落到实处。在创建过程中，我们投入了大量人力、物力、财力，创建经费方面，我们通过多方筹资，近年来，在厕所改建、加强道路保洁、绿化养护、楼道清扫、卫生死角、乱堆乱放乱贴乱画清理等方面已累计投入数万余元，为创建工作提供资金保证，有效保证了医院的室内外卫生。

2016年医院急诊工作总结 篇7

一年来，在县卫生局和院领导的指导下，和静县人民医院急诊科认真贯彻落实《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，切实加强重大突发公共卫生事件的应急处置能力建设，将突发公共卫生事件应急处理做为我们科室工作的重要内容之一，逐步推进突发公共卫生事件应急体系的完善建设。使和静县人民医院急诊科的突发公共卫生事件应急处置能力有了进一步的提高。

一、基本情况

2013年我科突发重大公共卫生事件基本情况：2013年1月至12月全县共发生重大交通事故6起，事故现场4人当场死亡，26人受伤，其中危重病人5人；2013年1月至12月全县共发生一氧化碳中毒事件2起，共有6人收住院，现场2人当场死亡。此外，2013年我县餐饮服务环节没有发生食物中毒事故，药品等也未发生质量安全事故。

二、工作总结评估

（一）院领导对重大突发公共卫生事件应急救援工作高度重视。党的十八大三中全会明确指出，要建立健全社会预警体系，提高医院应对重大突发事件和风险的能力，提高保障公共安全和处置突发公共事件的能力。在此基础上，和静县人民医院急诊科在县卫生局及院领导的指导下，成立突发公共卫生事件应急领导小组，负责和静县全县

城内的突发公共卫生事件的应急处理。

（二）和静县人民医院急诊科重大突发公共卫生事件应急预案体系初步形成。为确保突发公共卫生事件的有效处置，和静县人民医院相继制定了一系列专业应急预案。

（三）和静县人民医院急诊科应急队伍得到有效加强。目前和静县人民医院的突发公共卫生事件应急队伍主要由急诊科全科人员构成，主要负责病人的接诊、收治和转运工作以及对疑似病人的确诊排除及配合区疾控做好防控的各项措施。医院还成立了突发公共卫生事件专家组，后勤保障组。

（四）和静县人民医院急诊科的培训演练和应急宣教工作逐步走上正轨。在县卫生局和院领导的组织、指导下针对不同类别的突发公共卫生事件，进行专业培训，县医院急诊科积极开展突发公共卫生事件应急知识的全科人员培训，全年共组织相关培训4次，保证相关人员熟悉和掌握应急预案规定的职责、程序、任务和措施等，提高执行应急预案的能力和应急处置能力。并组织相关的应急队伍开展应急预案的演练，提高实战运用水平、协调配合能力，并针对演练中发现的问题，及时修订预案。全年按计划共进行两次突发卫生公共事件应急演练，共有15人参加。演练内容包括药物过敏反应、食物中毒等突发公共卫生事件的应急处理。

（五）应急物质的储备：和静县人民医院急诊科的储备物资有各种抢救药品、病毒类药物、漂白粉、防护服、N95口罩、手动喷雾器等。

三、工作建议

从突发公共卫生事件的应急处置能力及应急管理角度看，尽管我科做了不少工作，在应急预案的执行、体系建设、能力建设方面都有了一些进展。但总体来说，和静县人民医院急诊科的突发公共卫生事件应急处置还存在的问题有：

（一）认识不到位。全科人员对卫生应急工作的重要性和必要性没有足够的认识，缺乏危机和忧患意识；二是体系不够健全。预案体系还不完备，一些已制定的预案的针对性、可操作性还不强；

（二）医院各部门间协调不够落实。突发公共卫生事件处置工作常遇到的需要多部门配合时协调工作难度大，很难真正落实到位；

（三）卫生应急处置能力有待提高。应急人员素质不高。

（四）是突发公共卫生事件应急处置体系建设资金严重匮乏，缺少必要的抢救设备，后勤装备，救护装备。

2014年工作计划：

一、要加快建立和完善突发公共卫生事件应急处置工作制度。

二、要加强在处置突发公共卫生事件中的部门间的协作。

三、科室内是继续加强组织实施一系列应急演练工作。以加强应对突发卫生公共事件实战能力。

和静县人民医院急诊科

2016年医院行风建设总结 篇8

按照县委、县政府和县卫计局的有关要求，为进一步转变卫生医疗行业不正之风，提高服务质量，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院积极开展医德医风教育和行风建设工作，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、有效地满足人民群众健康需求，取得了一定成效，现总结如下：

一、加强领导，健全机构

为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障，我院调整充实了以院长为组长，分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。

二、改善环境，方便患者

我院以“传承 创新 精医 奉献”为宗旨，以创建“二级甲等中医院”工作为契机，加大医院周边绿化美化工作，就医环境的进一步改善；合理调整科室布局，使科室布局更加合理，就医流程更加便捷；添置必要的大型医疗设备，患者就医质量有了更好保证。

三、突出重点，强化措施

1、制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制相关制度等，本着谁主管、谁负责的原则层层抓落实。形成了在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。

2、设立了监察室，专门负责受理投诉，在院内醒目的地方设立了意见箱、投诉电话、投诉流程，接受患者投诉，做到有投必查、有诉必究，一年来共受理投诉6件，监察室对相关投诉进行调查核实，并将受理情况和处理结果及时向投诉人反馈，每周五开启意见箱，取得患者及家属的满意。

3、调整充实了药事管理委员会，规范药品采购流程，每月进行“双十排名”和“处方点评”，并在院务公开栏公示；规范器械及药品的采购工作，设备科专门负责医疗器械的采购，医疗器械的采购严格按规定实行招标采购或跟标采购，药剂科负责药品的采购工作，并签订了廉洁购销合同，从而杜绝了药品和医疗器械采购中的下正之风。

4、加强满意度问卷调查工作。监察室每月中旬组织办公室工作人员对上个月的出院病人进行满意度问卷调查（抽查率达50%以上）并分析，在院周会上通报调查结果，同时要求各科做好传达，对调查中反映存在的问题能整改的及时整改，如果由于条件限制，一时无法整改的跟患者或家属做好解释工作，取得患者及家属的谅解。

5、加强医疗卫生行风建设“九不准”的宣传教育学习，做到逢会必讲，让“九不准”入心入脑，成为全体医务人员的自觉行为。

6、加强机关效能建设，严格干部考勤管理。全院职工实行指纹签到，每周由值周院长组织办公室、监察室人员一起不定期的对干部上班情况开展督查，每月15日在全院职工业务学习会上通报上个月的考勤情况。

2016年医院急诊工作总结 篇9

2010年医院主管护师个人年终总结：

岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任icu护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：

一、完善病房设施，加强病房管理

icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，医。学教育网使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：icu贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。

二、建立、健全、落实各项规章制度

icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本在原有2009年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。

三、提高护理人员业务素质，加强自身建设

由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。这一年来，icu护士的培训工作是我工作之重点，在icu护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结

合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照2010年icu护士培训计划进行培训并考核，2010先后输送两名护理人员到上海北京进修，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，一年的培训使得icu护士能胜任日常工作，大多数护士成为icu熟练人才。

要做好icu护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅icu相关资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平，之外，本还参加了护理本科的在职教育，并取得良好成绩。与此同时，协助院长顺利完成了这一课题，并通过了市科委鉴定，除此之外，还参与了我科课题的研究。

2010我科收治病人余例，成功抢救了急重症胰腺炎，特重度颅脑外伤，心肺复苏后，多发伤等危重症患者，还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益，一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视，支持和帮助，内强管理，医。学教育网外塑形象，在护理质量，职业道德建设上取得一定成绩，但也存在许多的缺点，有待进一步改善。篇二：医院主管护师工作个人年终总结

医院主管护师工作个人年终总结

医院主管护师工作个人年终总结： 2010年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2010年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长

参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）

拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。篇三：医院主管护师个人年终总结 医院主管护师个人年终总结 医院主管护师个人年终总结：

2010年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2010年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长

参加总核对1～2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）

拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题