给一线员工的慰问信

2024-07-15

给一线员工的慰问信（共12篇）

给一线员工的慰问信篇1

恶劣的天气考验着你们的毅力。风雨之中，你们以高度的责任感和使命感，克服困难，第一时间修复受损的基站、光缆，你们用行动宣誓着“让信息畅通无忧”的润建使命，掷地有声。你们是润建的根基，也正是有了你们，才使得润建获得了认可和赞誉。在此，我们向此时奋战在恶劣环境下的润建弟兄们表示衷心的感谢和诚挚的慰问，特别向此时仍在抗洪通信保障一线的江苏、安徽、湖南、广西、贵州、云南等地的弟兄们致以最崇高的敬意!

面对恶劣天气，我们也时刻关注、关心着弟兄们的安全，不论是日常工作或是紧急抢修，务必时刻注意自身安全，切记安全行车。

通信是非常辛苦的行业，为了能给客户提供更好、更优质的服务，不论高温、暴雨，通信人都必须坚守。我们相信，正因润建有很多像你们一样具有高度责任感、斗志顽强的弟兄们，才能不断发展壮大。

最后，向仍然奋战在一线的弟兄们致敬，向润建“最可爱的人”致敬!

股份有限公司

董事会

给一线员工的慰问信篇2

上午，马书记在分公司总经理杜冬升、党委书记宋志平等领导的陪同下，至青岛流亭机场走访慰问了暑运旺季坚守岗位、保证生产的一线干部员工，为他们送去诚挚的问候，并送上了慰问品和慰问金。

马书记一行不顾炎炎烈日，亲临机坪、值机柜台、飞行乘务值班室、签派室、特种车队值班室、保卫部值班室、食品公司，看望了分公司各部门一线员工，并参观了分公司地服创新工作室。大家对马书记一行的到来表示热烈欢迎。马书记与他们一一握手，并亲自将毛巾、饮料等防暑降温用品发到大家手中。他亲切地说：“我代表集团、股份公司领导来看望大家，来感谢大家！战高温、保生产，你们辛苦了！旺季生产压力大，要注意防暑降温，保证好休息，确保航班正常和生产安全。”马书记要求各单位要充分关心一线员工，积极做好后勤保障，继续提高经营效益，为山东分公司和东航的发展努力拼搏。

下午，马书记在青岛东航大厦参加了东航党的群众路线教育实践活动山东调研座谈会。分公司领导班子成员、各大单位党政主要领导、机关各部室负责人及分公司济南地区部分干部参会。座谈会由分公司总经理杜冬升主持。

会上，马书记听取了分公司党委书记宋志平汇报党的群众路线教育实践活动前期准备情况，并与各单位针对东航纠正“四风”、“四不”问题进行了交流互动，还慰问表彰了青岛飞行部的救人英雄刘东儒。

马书记指出，对东航和山东分公司来说，开展群众路线教育实践活动，要做好四大方面工作。一是要真正重视。通过此次活动，要从根本上解决党和人民群众的血肉关系问题，要真正地在作风方面使党员干部按照工作要求做得更好，密切干群关系，起到增强整个东航的向心力、凝聚力，调动全员积极性的作用，为建设“幸福东航”提供保障；要打造一支信念坚定、为民服务、敢于担当、清正廉洁的党员干部队伍；要真正促进管理提升，促进业务发展，有利于东航品牌的塑造。二是要准确发现问题。要坚持开门搞活动，通过多渠道、多方面，广泛征集意见，让群众帮忙找、帮忙提问题。三是要对照“四风”现象来查找问题。目前，中央提出的“四风”问题在东航均有不同形式的体现。要认真整改发现的问题。四是领导要带头，自上而下地来推动此次活动。他希望山东分公司党委努力开展好党的群众路线教育实践活动，落实好各项工作要求，在安全、效益、服务等各方面产生实效。

分公司总经理杜冬升代表全体干部员工衷心感谢马书记及总部领导一行前来慰问、调研和对山东的支持与关爱，并表示，分公司一定会高度重视、全力以赴地推进此项活动，同时扎实做好旺季生产，不辜负上级领导的期望，为东航的腾飞努力拼搏！

一线员工新春慰问信篇3

值此新年、春节到来之际谨向你们致以节日的祝贺和亲切的慰问!

即将过去的XX年，在以胡锦涛同志为的党中央领导下，我国改革开放和经济建设取得新的重要进展，全国政治经济形势很好。党的××届四中全会胜利召开，对加强党的执政能力建设作出全面部署，进一步激发了全国各族人民全面建设小康社会，努力开创中国特色社会主义事业新局面的信心和决心。在这一年里，全市人民坚持以邓小平理论和×××为指导，以科学发展观统领经济社会发展全局，深入贯彻党的××大和××届三中、四中全会精神及省委、省政府的决策部署，拼博奋进、扎实苦干，各项工作取得了显著成绩。可以说，今年是经济发展最快、质量最好的一年，各项主要经济指标已提前超额完成“十五”计划，今年是广大人民群众收入增幅最高、得实惠最多的一年，城镇居民人均可支配收入、农民人均纯收入增幅均创历史新高，全市基本实现了“五通四保四救助”，群众生活明显改善，今年是各项社会事业蓬勃发展、人民群众安居乐业的一年，在去年连创“五城”的基础上，今年又被授予全国科技进步先进城市，教科文卫等事业繁荣发展，城乡基础设施建设步伐加快，社会政治持续稳定。

在即将过去的一年里，市委、市政府和济南军分区全面贯彻落实全国、全省双拥工作会议精神，始终把双拥工作作为事关全局的大事来抓，领导全市各级党政军组织和全市人民动员社会各界，广泛开展了一系列富有成效的拥军优属、拥政爱民活动，进一步巩固和发展了我市争创“全国双拥模范城”活动的成果。全市国防后备力量建设取得明显成效，驻军的战备训练条件进一步改善，驻军官兵和优抚对象的双拥优抚安置政策进一步落实，军事训练和帮扶工作被省委、省军区表彰为先进单位。驻济南部队广大官兵继承发扬我军的优良传统和作风，视人民为父母，把济南当故乡，在认真搞好战备训练、加强自身建设的同时，积极投身济南开发建设，为济南市的发展做出了新的贡献。广大烈属、军属、残疾、复员、转业、退伍军人和军队离退休干部，积极响应党的号召，顾全大局，艰苦奋斗，无私奉献，在全市三个文明建设中发挥了模范带头作用，和全市人民一道谱写了军民“同呼吸、共命运、心连心”的壮丽篇章，表现出了优秀的思想品格和崇高的精神境界。在此，市委、市政府和全市人民向你们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!

XX年是贯彻落实科学发展观、保持经济社会持续快速协调健康发展的重要一年。在新的一年里，进一步做好拥军优属、拥政爱民工作，对于巩固国防，保障国家安全，维护社会稳定，促进我市的建设和发展，加快军队现代化建设都具有十分重要的意义。

全市广大军民要以邓小平理论和×××为指导，用科学的发展观指导“双拥”工作实践，解放思想，团结奋进，努力发展先进生产力，提高部队战斗力，大力弘扬爱国拥军先进文化，营造支持国防建设的浓厚氛围，切实把“双拥”工作深入持久、扎实有效地开展下去。各级党委、政府和广大人民群众要一如既往地关心和支持部队建设，积极配合部队完成教育训练、战备执勤等各项任务，积极帮助解决急难问题，为部队改革发展创造良好条件。严格落实优抚优待政策，扎实做好军转退伍安置工作，解除部队官兵的后顾之忧。驻济南人民解放军和武警部队要按照“政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”的要求，全面提高政治、军事素质，努力建成精锐之师。同时，要继续大力支持地方和油田的开发建设，为加快黄河三角洲的建设和发展作出积极贡献!

军民团结一家亲，双拥花开满泉城。在新的一年里，让我们更加紧密地团结在以胡锦涛同志为的党中央周围，认真贯彻落实××大及××届三中、四中全会精神，同心同德，锐意进取，扎实苦干，为率先全面建成小康社会、率先提前基本实现现代化而努力奋斗。

祝大家新年、春节愉快，阖家幸福!

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给防控一线工作人员的慰问信篇4

在全区上下同舟共济、全力抗击疫情的关键时刻，你们挺身而出，为全区54万人民群众筑起了一道最坚固的“钢铁长城”，将伟大抗疫精神书写在一线。值此中秋佳节来临之际，谨向你们致以最崇高的敬意!向默默支持你们的家人、朋友表示最衷心的感谢!

沧海横流方显英雄本色。面对卷土重来的新冠肺炎疫情，全区广大党员干部冲锋陷阵，医务人员白衣为甲，公安干警金盾护民，交通管控人员恪尽职守，社区工作者夜以继日，网格员、志愿者无私奉献，企业家、爱心人士慷慨解囊，在交通卡口、人员摸排、核酸检测、流调溯源、隔离转运、医疗救治、物资保障等抗疫一线挥洒汗水;你们或为人父母，或为人子女，但在疫情面前，舍小家顾大家，闻令而动、逆行出征，勇往直前、昼夜奋战，用默默付出和辛勤努力，汇聚起了同舟共济、守望相助、共克时艰的磅礴力量，铸就了一座座守护群众生命安全和身体健康的“钢铁长城”，你们是时代的英雄，是当之无愧的勇士!

除疫未尽，征衣不解。当前，疫情形势依旧严峻，防控任务仍然艰巨，容不得有一丝一毫的松懈。胜利的曙光就在前方，希望全区奋战在疫情防控一线的工作者们再接再厉，克服厌战情绪、松劲心态，咬紧牙关、一鼓作气，坚决阻断疫情输入扩散，坚决守住来之不易的疫情防控成果。

上下同欲者胜!党委政府和全区广大人民群众始终是你们的坚强后盾，我们坚信，只要万众一心、众志成城、同心协力，就一定能够打赢这场疫情防控阻击战，向党和人民交出一份满意的答卷!为全国全省全市疫情防控再立新功，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

“每逢佳节倍思亲”，中秋佳节本是万众团圆的日子，你们的平安健康现在是全区人民最大的牵挂，请你们在坚守岗位的同时，加强自身防护，注重劳逸结合。

衷心祝愿奋战在疫情防控一线的工作者及家人们节日快乐、身体健康、阖家幸福!

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给一线员工的慰问信篇5

“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田！”在大庆精神铁人精神激励下，百万石油人以履行政治责任、社会责任和经济责任，实现了“我为祖国献石油”的豪迈宣言。

然而，进入二十一世纪以来，在新的发展时期，整个石油一线企业不仅面对着艰苦的行业特点、迅速的组织变动和企业发展愿景不断变化的困境，而且还在享受企业发展成果、拓展员工发展空间、子女就业等方面面临新的困难，尤其对于独生子女等青年员工更有新的挑战和压力。

在此种情况下，如何建立企业与员工之间的牢固的心理契约，从而增强企业的凝聚力、战斗力和竞争力，就成为一线企业管理者探索的新课题。

一、心理契约的受限

作业、生活空间的限制。就大多数石油一线企业而言，一方面是高科技和现代化的装备，高收入和优美的工作环境，但是另一方面是山地、沙漠、戈壁等荒芜人烟的作业空间，远离城市，自成体系，独立作战，对企业发展的空间和员工的心理都会产生重大的影响，企业与员工构建心理契约的地域基础难以改变。

企业发展进程调整的限制。随着企业改革的深入，石油一线企业重组和机构调整加快，导致企业内劳动关系的改变。企业双方尤其是企业员工原先形成的心理平衡被打破，员工以忠诚、遵从和努力作为条件换来的工作稳定感已不存在。而调整后的企业又需要使企业保持竞争力，去竞争，去创新，去发展。在沟通不充分的时候，一方面石油一线企业员工不了解新企业未来的发展方向和目标，会很担心企业原来的规章制度和企业文化都会变化；另一方面，心理契约的原有目标和承诺基础就面临着“中断”的危险。

员工得到实惠的限制。心理契约是逐渐形成和变化的，当员工不断分享企业发展成果时，得到的实惠会越来越多，对企业的发展就会越来越增添期望值，对企业的忠诚度也会大副上升，心理契约就有了坚实的基础。反之，会影响企业员工的凝聚力。同时，还面临着实惠的发展限制，比如子女上学、就业、进城、照顾父母等问题，是一线企业难以解决的心理契约“瓶颈”问题。

员工发展空间的限制。伴随着知识更新速度的加快，技术进步使得产品的生产过程蕴涵着大量的智力资本。如果企业员工的知识能力没有得到充分施展的空间，这意味着企业与其员工的心理契约要发生调整。企业员工更看重发挥内在知识的空间，以及对自身所拥有的知识能力的企业认同，企业也开始从关心员工体力转向对其员工内在知识能力水平的关心。

二、心理契约的解析

分清员工心理契约状态。石油一线企业改革调整过程中，其员工心理契约状态可能是以下两种情况，在整合中有不同的侧重点。第一是现实不稳定/期望不稳定状态。组织变动后企业成员的心理契约非常脆弱，重建新的心理契约的困难会比较小一点。整合时候要速度快，无论是员工还是企业迅速取得预期绩效很重要。第二是现实不稳定/期望稳定状态。企业在变革后的成长速度比较快，但报酬、福利待遇等稍差一些。所以整合侧重点，一方面是寻求变革前企业目标与变革后企业目标的相容性，这应该在企业变革规划中就解决了；另一方面，就是改善外部待遇，以求得立竿见影的效果。

摸清员工工作满意度状况，针对员工的工作满意度因素强化变动期员工的心理契约管理。如何才能摸清员工满意度的状况，可采取以下两种形式。第一，谈话方式。可分为上级领导与员工谈话和人事管理人员与员工谈话两种。虽然谈话方式具有直接、灵活、有利于上下沟通的特点，但也常常会出现员工内心真实情绪不愿袒露的现象，同时还具有效率低、耗费时间和精力、主观性强以及数据统计性差等不足。第二，问卷调查方式。可以将员工对变革的态度、信息沟通、进修机会、晋升机会、工作兴趣、组织效率、组织目标、组织结构、职工参与管理、人际环境以及工作条件等方面以问题的形式列出，在员工中进行调查。根据具体情况每个方面的侧重点可以有所不同，这样就可以计算出员工对工作和变革的总体满意度。

三、牢固心理契约的方法

塑造有价值的愿景，提出富有吸引力的目标和承诺，使组织期望具体化。企业是否能获得组织成员的认可、认同，取决于组织新目标与组织成员价值观的吻合程度。企业必须构建共同的价值观，在心理上引起组织成员的共鸣，组织成员才会奉献他们的忠诚和才能。这就要求当局努力塑造有价值的愿景，即为组织成员描绘出组织与个人发展的远景，实际上就是确立组织与个人的前进方向和奋斗目标。最好是从目标与承诺入手，在变革前就塑造一个富有吸引力的愿景，并在其中明确对其成员的角色期望。一旦变革大体完成，就将远景、期望的具体信息传达给组织成员，这样做有利于平息不确定性气氛，塑造组织成员对美好未来的期望。与各类成员尤其是关键人才的沟通应该迅速地、分层次地进行，给予适当的承诺，比如保留职位、提升、报酬待遇等，这将一定程度上抵消来自外部的诱惑。比如某石油企业重组，针对员工对未来发展空间和能力的困惑，通过召开各级员工大会的方式，详细分析了企业的发展形势、基础和实力，明确提出了企业发展的目标，让员工心里有数，并且树立了新的发展信心。不但没有减弱心理契约，反而增强了员工与企业的心理契约。

对于影响工作满意度的因素，可以有针对性地从以下四个方面着手：1）员工付出与对员工的价值认可和回报要匹配。对员工的认可和回报是组织对其成员兑现承诺的证明。显然，任何工作的第一位报酬都是金钱。但如果考虑到所有因素，那么员工追求的决不限于金钱。对于变动期的员工来说，认可他们的价值和提供符合他们价值观的回报是十分重要的。对员工有价值的回报除金钱、信任、关怀和相互支持的团队氛围外一般还包括：被看成整体的一部分、专业地位得到承認、自由发表意见等。比如，某石油一线企业针对产气量不断下降、员工信心不足的困境，调整了该企业一把手，补充了一批专家和技术人员，通过群策群力，该企业产气量逐渐稳定并回升，并在7个月后超过历史最高水平，员工心理契约得到了进一步的稳固。2）创造良好的工作环境和人文环境。在一个舒适的环境下工作，会让人感到心情舒畅，能提高工作效率，因此应将创造良好的工作环境作为重建心理契约的一个重要内容。比如某石油一线企业，在企业创业初期，一线员工租用旧楼房、工作生活条件差，造成员工士气不足。后来，企业通过租用一个独立办公、生活区的方式，投入近千万资金，把员工宿舍、办公楼、食堂、文体馆等修葺一新，机关和一线员工搬进新区后，士气明显高涨，满意度得到了提升。3）进一步修改完善各项制度。各项制度必须在员工广泛参与的前提下适时确立和完善，这些制度规章既是变革的成果之一，也是重塑组织中心理契约的法理起点。比如在某石油一线企业管理初期，产量下降，信心不足，管理者选准了岗位这个结合点，把人事管理和安全管理紧密结合起来，广泛开展“三定一分析”活动（定员、定岗、定岗位职责，分析安全危害因素），从科室、队站做起，员工全员参与，班子几经讨论反复，把工作岗位、职责、权限、任职条件等明确起来，并从岗位入手分析明确了危害因素，定人定岗，提升了管理能力，稳固了员工的心理契约。

领导慰问一线员工篇6

2011-01-04 民航资源网记者李朋 [投稿排行榜] 2011/01/04(16:46:42)

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民航资源网2011年1月4日消息：岁末的厦门航空有限公司

（Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”），处处洋溢着迎接新年的喜庆气氛，涌动着跨越发展的热潮。

在2011年元旦到来之际，总经理车尚轮、党委书记洪荻生等公司领导12月31日下午，分四路轻车简从到飞行部、空中乘务部、运控中心、机务部等部门，看望慰问一线员工，勉励广大职工再接再厉、奋发进取，在新起点上创造新业绩、谱写新篇章，代表公司向全体员工致以新年的祝福。

农历新年将临，各个部门的工作面临着什么样的问题？生活存在什么样的困难，“十二五”开局之年如何进一步加强……公司领导样样牵挂在心。

“感谢你们、感谢你们的家人，共同为公司发展再立新功”

2010年，飞行部共安全飞行约21.8万小时，最大限度地完成了公司的航班飞行任务，保证了公司的经营效益。车尚轮十分关心飞行部的情况，第一站便来到飞行部考察、慰问，详细了解飞行部的生产情况。

当得知飞行部在航班生产任务重、人力资源紧张的情况下，密切跟踪各项转升训练的落实，与飞行技术部、培训中心共同努力完成各项训练任务的同时，深挖机组资源潜力，最大限度完成了公司的航班飞行任务，保证了公司的经营效益创下新高。车总意味深长地说，近两年公司的发展很快，你们付出了很多，我们要感谢你们、感谢你们的家人。“十二五”末，公司机队规模将达到136架，2011年我们要新进11架飞行，预计飞行小时数达到25.6万小时候，起落架次达到15-16万架次，工作量会更大，你们肩上的任务凸显得更加重要，希望你们克服困难，为厦航再立新功。

飞行安全是车尚轮十分关心的问题。在与飞行部部分职工座谈时，车总嘱咐大家要牢记安全，安全意识时刻不能放松。安全是基础、安全是目的、安全是根本，安全是永无止境的，安全是一件无始无终的事情，对于航空业来说，只有安全了，一切才会有保障。

在飞行部航务调度室，工作人员正在忙碌着不停地接打电话。车尚轮同几位职工交谈起来，向他们询问航班调度的情况。得知他们元旦假期依旧要坚守岗位时，车总说，厦航多年来持续向好的发展势态，和你们是分不开的，正是由于你们的无私奉献才有了厦航的今天，谢谢你们！

慰问过程中，车尚轮总经理对厦航今年发展所取得的成绩非常高兴，并同随行人员谈起去年来国内外航空业的发展，拿厦航发展同行业比、同国外航空公司比，车厢内暖意融融。车尚轮叮嘱随行人员，一定要注意学习，借鉴其他航空公司好的做法、好的经验，明晰厦航各项事业在行业中的地位，做到心中有数，合理定位。

空中乘务部去年12月1日刚刚调整升级为公司二级部门，车总一直关注空中乘务部在公司跨越式发展中发挥的重要作用，在慰问途中多次叮嘱部门负责人注重提升客舱服务水平，为乘客提供“精、尊、细、美”的服务，让厦航的服务深入乘客、叫响全国，将厦航优质的服务水平一直延续下去。

在空中乘务部一楼大厅，看到竖起的“确保„安全生产倒计时‟”牌，车总特别高兴，对于这种做法给予充分的肯定。他说，我们就是要把确保安全生产的意识深入到每一个职工心中去。

在空中乘务部二楼走廊，车尚轮仔细观看团队文化宣传栏、问服务、问规划，具体了解部门生产情况，亲切慰问正在加紧工作的值班人员。车尚轮对部门负责人说，厦航的服务已经得到了社会的广泛认可，特别是在福建，口碑是数十年如一日。2010年，你们参与上海世博会的服务工作，不但是福建省的一张名片，更成为了上海世博会的一张名片，也让厦航的服务品牌得到了延展。作为服务部门，你们一定要时刻为乘客着想，下大气力提高服务水平、提高乘客满意度，向乘客提供优质的服务，为厦航未来的发展发挥更大作用。

来到空警七大队驻地，警员们列队欢迎车总一行的到来，车尚轮上前同他们一一握手，并送上鲜花和新年的问候。车总了解情况、肯定成绩，对空警七大队进一步加强客舱空防安全工作作出新的嘱托。

在总值班经理室值班室，大家以热烈的掌声欢迎党委书记洪荻生一行的到来。洪书记感谢大家过去一年来的辛苦努力，并致以节日的祝贺。洪书记说，总值班经理室是公司运行的总指挥、总调度，大家在关键时刻都能够顶得上去、能打得起硬仗，为公司生产运行顺畅作出重要贡献。

得知在总值班经理室的成员中，平均年龄超过50岁，而且大多数是飞行管理干部时，洪书记语重心长地说，平日大家又要飞，又要值班，确实很辛苦，今后随着公司进一步发展壮大，将逐步增加人员，加强指挥调度能力。

依靠科技进步和创新，大力构建公司信息化网络，是厦航“十二五”期间发展的重要内容。党委书记洪荻生专程来到信息部慰问正在工作的员工。洪荻生饱含深情地说，厦航现在取得的成绩，离不开信息部提供的强大技术支持！企业要有自主创新能力离不开人才，更离不开大家，希望大家在新的一年里，更好地挖掘自身潜力，发挥自身优势，为公司“十二五”发展添砖加瓦。

“扎实做好各项工作，为”十二五“打下坚实基础”

1日凌晨0：20分，车总冒着严寒来到机库，看望那里正在忙着检修飞机的技术人员，车总关切地询问他们晚餐吃得怎么样，穿得暖不暖，并提醒他们夜间注意添加衣物，并同他们一一握手，致以节日的祝福。

在新年钟声响起时，车总分别拨通同各分公司、基地负责人的电话，代表公司向长期驻外的员工致以新年最诚挚的祝福与问候，勉励他们继续扎实、努力地工作，为“十二五”开好局。

保障航班正常是运行控制中心的重要职能。对航班正常性的警惕，洪书记尤为关心。在运行控制中心，洪荻生说，2010年运控中心在治理航班延误工作中付出了很大努力，发挥了重要作用，取得了“保二争一”的工作目标，上交了一份出色答卷。期望新的一年里，在原有基础上，进一步提升服务保障能力，通过建立有效机制保证航班正常。对于近期复杂的天气情况，洪书记要求大家一定要严格放行标准，在确保安全第一的前提下，争取航班运行正常顺畅。

2010年公司机队规模达68架，确保公司运营安全顺畅，机务部身肩重责。面对围拢过来的员工，洪书记深情地说，今年，机务部在解决防空停问题上通过自主研发取得重大突破，为保障飞机安全适航作出重要贡献。今年公司对机务部班子进行了调整，优化了班子结构，是保证公司持续安全的需要，也是面对新形势、新挑战和新发展。洪书记要求，新班子要继续保持和谐进取、团结向上的精神风貌，按持续安全要求，扎实做好各项工作，在“十二五”开局之年，打好坚实基础，为公司进一步发展壮大做出更大贡献。

在培训中心飞行员休息室，张群治副总经理关切地询问宿舍楼建设、第三台模拟机组建等相关工作实施进度。张群治说，当前培训中心各项工作逐步走上规范化，培训中心的管理、教学理念、培训效果在全民航都比较靠前。

新员工的培养是张群治十分关心的问题。在培训中心慰问途中，张群治详细了解这里的培训情况。他说，“十二五”期间，公司的安全、服务、经营、管控等都需要更高技术含量的专业人才，同时各部门也对培训中心提出了更高的人才培养的期待，培训中心要根据公司十二五发展需要，定向、有规划的进行人才培养，培养一批不仅具备专业语言能力，还具有国际化观念、国际化视野、国际化胸襟的专业人才。

慰问途中，张群治嘱咐随行人员，面对未来发展，要时刻怀有忧患意识。

空地部门分设后，旅客服务部的新环境、新面貌受到张群治的高度赞赏。张群治说，旅客服务部管理规范，队伍凝聚力强，特别是在空地部分分设后，服务的衔接，服务理念，服务文化都有新的发展，这是更高层次的空地一体化服务。务必更好的体现先进的服务理念，特别是全员服务理念；队伍要团体作战，联合作战，一体作战，才能再激烈的竞争市场中立于不败之地。

当前配餐部特色餐食已经形成厦航的一个品牌。在配餐部，张群治勉励在场人员，要牢记品牌从细微之处体现，每个餐食集合起来就是厦航的大品牌，要在产品创新，特别是在高端旅客的头等舱餐食加大创新力度。

宾馆工会慰问高温一线员工篇7

8月24日中午，带着对高温环境下作业劳动者的深情关爱，宾馆工会工作人员来到宾馆婚宴现场进行夏季送清凉慰问活动。

在石化宾馆后厨工作间，员工们正挥汗如雨地紧张工作。工会工作人员向员工们一一送上防暑清凉用品。活动中，宾馆工会工作人员了解了员工的工作生活情况，呼吁大家注意防暑安全问题。收到防暑清凉用品的员工感到非常高兴，纷纷表示感谢宾馆工会对他们的关心，今后将更加努力工作，为企业的发展贡献力量。

给一线员工的慰问信篇8

摘要：饭店业是典型的劳动密集型行业，其主要产品——服务产品的特殊性决定了在饭店管理中，对“人”的管理在相当大的程度上关系到饭店经营的成败。薪酬管理是饭店人力资源管理的重要组成部分，对于饭店有效地吸引、留住、发展人才，激发员工的工作积极性，切实提高饭店服务质量，进而提高饭店的经济效益具有至关重要的作用。

关键词：饭店一线员工报酬设计

0 引言

笔者对北京市某国有饭店集团的一次员工需求调查结果显示，43.49%的被调查者认为“较高的工资”对于他们来说“非常重要”，22.22%的被调查者表示“较高的工资”对他们来说“重要”，另有37.61%和19.66%的被调查者表示“较多的奖金、较好的福利待遇”“非常重要”或“重要”。在饭店业的员工组成中，一线员工占有较大的比重，一般会达到员工总数的四分之三以上。本文中的饭店一线员工特指饭店中直接面对客人提供服务的员工，一般包括前厅部、客务部、餐饮部、保卫部、工程部、预订部等部门的员工。这些部门的员工是饭店服务的直接提供者，其技能和态度直接决定着饭店的服务质量，对这部分员工的有效管理是饭店服务质量控制的关键环节。

1 饭店业一线员工的特点

受历史、现实以及饭店业行业经营特性的影响，饭店一线员工呈现出鲜明的特点。这种特点可以概括为三个方面。

1.1 饭店的一线员工普遍比较年轻。在传统观念里，饭店是一个吃“青春饭”的行业，“养小不养老”成了很多人对饭店工作的最初印象，由此导致很多服务人员自己也不认为自己的工作是一份可以长期做下去的职业，于是一旦有合适的机会，饭店服务人员就会离开饭店，另谋高就，这直接造成了饭店业的员工流动率比较高。

1.2 饭店一线员工日常工作时间通常比较长，上下班时间不固定。作为提供食宿、娱乐等服务产品的饭店，一旦开业之后就365天不会停业，而且每天24小时营业，不可能有他们休息的时间，因此饭店很多部门的员工都必须倒班工作。而且，员工在当班时间，必须始终保持较高的工作效率，做到处处让客人满意，即使到了下班时间，只要客人还有服务要求，服务员就不能催促客人，更不能置客人不顾而擅自下班。

1.3 饭店一线员工面客率高，服务压力大。饭店提供给客人的是服务产品，服务产品的特性决定了饭店员工在向客人提供服务时，服务的生产和消费是同时进行的，也就是说，服务员提供服务时顾客是在现场的，而且会观察甚至参加到生产过程中。不同的客人对饭店服务的体验是千差万别的，服务人员想用一样的服务标准、服务程序和礼貌去满足不同客人的需要是不现实的，稍有不慎，就有可能受到客人的投诉，受到主管人员的批评处罚。因此，服务人员在对客服务过程中承担着较大的压力。受饭店一线员工对自身职业发展的短视、工作时间的不固定、服务压力较大等工作特征的影响，如何对一线员工实现有效的激励成为摆在饭店管理者面前的一个亟待解决的重要课题。又因为一线员工普遍对收入比较敏感，所以有效的薪酬管理制度设计便成为解决这一问题的有效途径之一。

2 饭店一线员工激励性报酬设计原理

目前我国饭店行业的薪酬结构主要有固定薪酬和可变薪酬两个部分组成。固定薪酬根据岗位设定，由该岗位的所需的技能、知识、操作难度等因素决定；可变薪酬则根据员工的个人绩效、企业效益、同行价格等诸多因素来确定，一般以奖金、津贴等形式体现。目前，在这两者之间，固定薪酬占了整个薪酬的很大比重，有的甚至占到80%以上，实践证明，这种情况容易使员工产生惰性，不利于员工积极性和创造性的激发。实际上，能够对员工提供激励的动力的不是薪酬的固定部分，而是薪酬的可变部分，我们把这一部分薪酬称为激励性薪酬。那么，为什么只有可变薪酬（激励性薪酬）可以激励员工付出更大的努力呢？这里我们可以举一个简单的例子来说明此问题。假设某饭店客务部的一个员工小A，他的工作是提供做房服务，小A的工资由固定部分和可变部分两部分构成，即：

小A的报酬=Wo+βQ

其中，Wo为支付给小A的固定工资，小A工资的另一部分是与他所提供的服务的数量和质量成比例β的可变工资。假设Wo为800元，β=0.2，Q=100e+μ，而C(e)=e2，这里C(e)实以货币表示的小A付出努力的成本。依据这些数据，小A得报酬可以表示为：

小A的报酬=800+0.2（100e+μ）

小A付出努力的好处是报酬增大——每增加一个单位的努力，会增加20元的报酬（0.2×100=20）。随机波动μ会影响总报酬，但却不会影响与小A付出的努力相联系的报酬。在任何μ的水平上，小A总是每追加一个单位的努力，报酬就会增加20元。因此，在选择最佳的努力水平时，小A可以忽略μ的影响。小A付出努力的成本是e2，他的目标是选择一种努力水平，使自己的净收益最大。

根据经济学的基本原理，最大净收益出现在边际收益与边际成本相等的点上。根据上面的函数，小A付出努力的边际收益为20，边际成本为2e，因此，最优的努力水平为e=10，即如果小A付出10个单位的努力，他的净收益会达到最大化。

对于饭店来说，小A付出努力的直接结果是做房的数量和质量提升，因此，饭店的目标是促使小A付出更多的努力。试想饭店给小A增加固定工资和增加可变工资两种情况下各将会出现什么样的结果。

如果饭店给小A增加固定工资，把Wo由800元提高到1000元，其他不变，则小A的报酬可以表示为：

小A的报酬=1000+0.2（100e+μ）

其边际收益仍然是20，在边际成本为2e不变的情况下，小A的最优努力程度仍旧是付出10个单位的努力。因此，调整固定工资并不会让员工增加努力程度。

换一种思路，如果改变小A的可变工资部分，调整β为0.3，则小A每增加一单位的努力的付出，他的收入便可以增加30元，换句话说，小A的边际收入便为30，在边际成本为2e不变的情况下，小A的净收入最大的点变为努力程度为15个单位（2e=30）的点，于是，在改变了可变工资的前提下，小A心甘情愿地多付出努力，以使自己的净收益达到最优水平。

由此可见，较高的报酬并不一定意味着员工会增加努力程度，固定工资的提升并不能对员工的努力程度产生影响，只有报酬的可变部分——激励性报酬的变化才能激发员工更大程度地提供努力。在饭店薪酬制度的设计过程中，应该特别注意增加激励新薪酬的比重，合理安排固定薪酬和可变薪酬的比例构成，兼顾保障性和激励性，科学设计激励性薪酬的发放方式，使薪酬成为激励员工的重要工具。

3 饭店一线员工激励性报酬设计应注意的三个因素

设计合理的激励性薪酬政策要考虑方方面面的因素，比如劳动力市场的竞争情况，企业的生命周期阶段，企业的主要战略目标，企业的组织结构、制度等等。笔者认为，要做好饭店的激励性薪酬设计工作，还应特别注意以下三个方面的因素。

3.1 要不断完善饭店的绩效评估体制，这是设计激励性薪酬的基础。激励性薪酬设计的基本思想就是根据员工的工作绩效和业绩给予员工差异性的报酬，绩效评估的客观性、公平性直接影响着薪酬体系的合理性，如何评价员工的工作绩效就成为激励性薪酬设计的起点，这就需要饭店不断完善员工的绩效评估体制。目前，关于绩效考评方法的理论层出不穷，出现了包括关键业绩指标体系（KPI）、目标管理法（MBO）、经济增加值法（EVA）、平衡记分卡（BSC）等一系列绩效考评工具，这些方法各有短长，各有不同的使用范围，饭店可以使自己的实际情况酌情选择，也可借鉴这些方法的思想构建适合自身实际的绩效评估体系。

3.2 要特别注意增加薪酬管理的透明度，及时、准确地向员工传递相关信息。反馈本身即是一种有效的激励方式，员工在工作中能够获得完全的信息，包括岗位职责、工作流程、工作规范、分配方式、处罚方法等，对于员工调整自己的行为有重要的意义；员工能够获得关于自身工作效果的反馈，对于其改正不足、发扬优点也有显著的作用。长期以来，饭店薪酬管理都是饭店人力资源管理中一个最为敏感的部分，通常只有饭店老总和极少数的上层管理人员能够参与其中，绝大部分员工甚至不了解评定自己薪酬水平的依据，也不知道为什么会被加薪，这使得设计优良的激励性薪酬无法被员工理解，大大削弱了激励作用。另一方面，当员工得知同一岗位的同事的薪酬与自己的薪酬有差异时，会产生强烈的不公平感，反而不利于绩效的提升。因此，必须加大薪酬管理的透明度，一方面，鼓励员工参与薪酬制定的过程，实践证明，员工参与决策可以使决策更容易推行。在完善薪酬体系的过程中就让员工参与，不仅有利于发现薪酬体系中存在的问题，还能促使员工与管理者之间增加沟通，增加信任感。另一方面，加大透明度可以使员工明确薪酬评定的依据，明确如何做才能加薪，同时也能明白“同岗异薪”的真正原因，减少冲突和误解，这对于鼓舞士气是很有帮助的。

冬天领导慰问一线员工简报篇9

总经理彭威代表公司向节日期间坚守在一线的值班员工送上节日祝福，他表示，今天是大年初一，大家舍小家为公司坚守岗位，非常辛苦。在公司全体职工的共同努力下，公司未来会越来越好。希望同志们在新的一年，更加努力的工作，认真履职尽责，为公司完成2022年经营发展目标贡献自己的力量。

公司领导每到一处都与值班职工亲切握手交谈并送上慰问品，向他们致以新年的问候。同时对大家一年的辛勤付出和努力表示感谢，嘱咐他们做好节日期间的值班工作，勉励他们在新的一年里立足岗位，继续奋斗，争取创造新的佳绩。

冬天领导慰问一线员工简报篇10

时至隆冬，北风萧瑟,寒冷的天气给一线员工带来了严峻的考验，一线员工冒着严寒，坚守在工作岗位上，为公司发展尽职尽责。员工们的冷暖，时刻牵动着公司领导的心。为更好的保障一线员工的安全、温暖过冬，使公司员工切实感受到公司的关爱，甘肃正中电梯工程有限公司开展了向一线员工“冬送温暖”的活动。

2021年01月12日，公司总经办刘尚海，燕晓刚，工程部李存存，周海峰一行四人代表公司总经理对正在施工的工地甘肃省妇幼保健院联合体、新区宏丝语大酒店、安宁区人民医院、甘肃省文物局、大名城别墅安装队一线员工进行了慰问，对于工人师傅们辛苦付出表示感谢和慰问，进入冬季施工对工人提出安全和防护新冠肺炎疫情要求，要求工人临近春节，安安全全施工，高高兴兴回家。保质量，保安全，保进度完成施工安装任务。

对他们在严寒下仍坚守在一线岗位工作精神给予了肯定，并为他们送去了温暖的关怀与慰问品，叮嘱大家注意防寒保暖、时刻牢固树立安全意识，确保安全和身体健康，通过慰问走访，使领导与员工之间拉近了距离，领导的嘘寒问暖及慰问品的发放都让一线员工深深的感受到了公司的温暖与关怀。