推荐中介服务合同

2024-09-10

推荐中介服务合同(共8篇)

推荐中介服务合同 篇1

现今社会公众的法律意识不断增强,越来越多的人通过合同来调和民事关系,合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范。那么大家知道合法的合同书怎么写吗?下面是小编精心整理的服务合同10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

服务合同 篇1

甲方: 电话: 身份证号码:

乙方: 电话: 身份证号码:

由于甲方有雇佣月嫂方面的需求,乙方愿意为甲方提供月嫂服务,并为甲方提供专业、优质、安全的月嫂服务。为了明确双方的权利和义务,经平等协商,特订立如下合同,双方共同遵守:

一、甲乙双方约定事项:

1、服务期限____年__月__日起至____年__月__日止,共计26天。

2、服务费用____元,大写_____元,服务期内休息四天,具体时间双方协商,合同签订当日甲方向乙方支付服务费定金____元,服务至第七天将全款的50%____元付清,第十三天将全款金额____元付清。

3、国家法定节假日,乙方是否休息,由双方协商,如不能休息,甲方可参照国家有关节假日标准,支付乙方报酬(一天工资的双倍),(元旦一天,清明一天,端午一天,中秋节二天,国庆节三天,春节三天)。

4、乙方工作时间,正常每天24小时不断性服务,时间长、责任重,因此甲方不得随意额外增加乙方的其它服务内容,必须保证乙方体力充沛,精力旺盛,保证顺利完成母婴的正常护理工作。

5、由于工作的特殊性与活动性,乙方可以根据客户需求转为第三方服务。

6、若有早产儿未满37周新生儿,体重低于2500克,需再加护理费壹仟元。

二、服务内容:

1、产妇

A 根据产妇的饮食习惯合理的安排营养餐

B 指导产妇实行母乳喂养,按需哺乳。

C 指导产妇进行乳房按摩与护理,防止乳房下垂、松弛。

D 协助产妇进行个人卫生清洁,做好会阴冲洗及伤口护理,防止细菌感染。

2、婴儿

A 科学、合理健康喂养婴儿,保证婴儿健康的营养需要。

B 安抚哭闹婴儿、呵护入眠。

C 为婴儿洗澡、按摩、抚摸,增加与宝宝的情感交流,促进婴儿健康发育,及时为婴儿换衣服、尿布。

D 做好脐部护理,臀部护理,保持干爽,防止感染。

E 随时对婴儿的身体状况(食欲、食量黄疸、体温、大小便)的观察 F 培养婴儿的良好的生活习惯。

三、甲乙双方的权利和义务

1、甲方的权利:甲方有权要求乙方提供有效的健康证明及有效证件。甲方的义务:按时向乙方支付服务费,不得以任何理由拖欠,为乙方提供与甲方基本相同的食宿条件,配合乙方做好月嫂工作,并提供合理的协助。

2、乙方的权利:乙方有权拒绝甲方不合理的工作安排,并要求甲方提供有效的健康证明。

本协议自双方签字生效,甲乙双方各执一份,如有违约,由违约方向对方赔偿相应损失,本协议未约定事项,由双方协商解决。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服务合同 篇2

甲方:XXX有限公司

乙方:XXX(身份证号为:XXXXXXX)

因甲方公司业务需要,为提高乙方的专业知识和技术水平,甲、乙双方就甲方为乙方提供各项培训和教育(该培训和教育的内容包括但不限于各类专业技能培训、专业考试的支持以及其它需公司承担费用支出的各项培训、学习等活动(以下及附件等内容均简称“专项培训”)等事项达成如下协议:

一、专项培训时间和地点

第一条 甲方委派乙方参加各项、各类专项培训活动,具体专项培训的项目、内容和时间等:见双方确认的培训内容附表

二、专项培训费用

第二条 甲方为乙方提供专项培训的机会,具体专项培训所产生的费用:见双方确认的培训内容附表

三、专项培训期间待遇

第三条 乙方参加前述培训、学习的期间视为正常出勤,如培训机构在超过国家标准工作时间(如休息日、法定节假日)也有安排培训课程的,不属加班,甲方无需支付加班工资。甲方按照乙方正常出勤时间支付工资。

四、乙方的义务

第四条 乙方应严格遵守培训的时间安排,准时参加培训,不得缺勤;乙方无故不参加培训的,按照旷工处理,甲方有权根据规章制度对乙方进行处罚,并取消乙方的培训资格,乙方应当赔偿甲方的全部培训费用损失。

第五条 乙方在培训期间应当认真学习,顺利完成培训课程,准时通过考试或获得相关证书,培训期满后应向公司提交书面培训总结,对培训内容、收获和培训期间的表现进行总结。

第六条 乙方完成专业技术培训后,应当按照甲方的安排从事相关技术工作,并对公司其他员工承担相应的内部培训和辅导指导工作。

五、乙方服务期限

第七条 乙方应在甲方最少服务 个月(即服务期);乙方的服务期从 之日起开始计算。

第八条 甲、乙双方劳动合同期满而服务期未届满时,劳动合同期限自动顺延至乙方服务期满。但如甲方决定不再续延劳动合同的,在办理劳动合同终止手续后,本协议也随之终止。

六、违约责任

第九条 乙方违反服务期约定的,应当向甲方支付违约金(标准为本协议第二条约定的全部培训费用),并赔偿全部培训费用损失(标准为根据服务期的具体期限所应分摊的培训费用)。甲方有权从乙方劳动报酬中予以扣除或另行向乙方追偿。

七、生效条款

第十条 本协议自甲乙双方签名或盖章后生效。本协议一式两份,甲、乙双方各持一份。本协议为劳动合同的附件,与劳动合同具有同等法律效力。

甲方(印章): 乙方(签字):

甲方代表: 身份证号码:

XXX年XX月XX日 XXX年XX月XX日

服务合同 篇3

合同编号:______________

甲方:__________________

乙方:__________________

经甲乙双方充分协商,在自愿互惠的基础上,双方就乙方为甲方产品提供宣传推广服务相关事宜,达成以下协议。

第1条 业务权限

1.1.乙方负责对甲方经营的(以下称为“产品”)进行宣传推广。

1.2.乙方仅在本合同约定范围内为甲方产品进行市场宣传推广,没有甲方的明确的书面授权,乙方不得对外签署任何形式的销售合同或委托第三方代其履行 本合同的义务。

1.3.乙方在履行本合同业务时应当以甲方产品的宣传推广业务代表的身份宣传甲方产品,乙方不得以任何方式对外宣传与甲方存在其他关系。并且,乙方在未履行本合同业务期间,不得以甲方的业务代表的身份对外进行宣传。

1.4.乙方可以以甲方业务代表的身份定制名片,但在本合同终止或解除后应当立即销毁剩余的全部相关名片。

1.5.乙方具体工作内容见合同附件1。

第2条 甲方的权利义务

2.1.甲方对产品的宣传资料拥有最终的解释权,乙方不得自己擅自对产品功能等进行解释。

2.2.乙方应当按照甲方要求的方式对产品进行宣传以及市场推广。

2.3.甲方负责向乙方提供产品宣传所需要的相关宣传资料,甲方对宣传资料享有所有权以及知识产权。

2.4.甲方根据需要自行决定是否对乙方进行培训。如甲方对乙方实施培训,乙方应当积极准时参加。

2.5.乙方在宣传推广产品中遇到的相关问题,甲方应当及时提供相应的咨询和支持。

2.6.甲方应当根据本合同约定及时向乙方支付推广服务费。

第3条 推广服务费收费方式

3.1.首个服务月的服务费:签定本广告服务代理合同之日起的5个工作日内先付首个服务月的服务费(即 元人民币)。

3.2.其它服务月的服务费:甲方应严格按照甲、乙双方确认的每月 日前将当月的服务费付请。

3.3.所有款项汇至乙方指定帐户:

银行转账

开户名:

账 号:

开户银行:

3.4.滞纳金:若甲方在以上规定的时间内逾期未付款,则须自本协议约定的付款时间算起,每日按拖欠款金额的0.5%向乙方支付滞纳金;若经甲乙双方协商后对工作一致推迟,则收款时间相应顺延。

第4条 乙方的权利义务

4.1.乙方应当诚实履行合同,积极与甲方联系,设计方案应得到甲方的书面认可。

4.2.乙方在签订本合同时,已经充分让甲方明白合同文件中的所有条款,乙方提交的方案须符合甲方的实际,方案必须具有联系性和实际可操作性。

4.3.乙方负有向甲方汇报工作的义务,乙方在向甲方提供初步方案后,不得再自行进行任意更改,除非经甲方书面同意。

4.4.乙方在宣传推广过程中不得进行有损甲方形象及名誉的宣传,因此给甲方造成损失的,乙方应当承当违约责任。

4.5.乙方在宣传推广过程中应当严格遵守相关法律法规,不得进行虚假宣传、夸大产品功能等。因乙方违反法律规定进行产品宣传给甲方造成损失的,乙方 应当赔偿甲方相应损失,包括但不限于甲方被有关部门罚款、被第三方索赔及进行相关诉讼的费用。

4.6.在本合同存续期间,乙方有权从事其他劳动,但不得为与甲方产品存在或潜在竞争关系的产品进行宣传或市场推广。

4.7.乙方不得以甲方的名义从事与产品宣传推广无关的活动。

4.8.甲乙双方之间不存在劳动关系,乙方无需到甲方公司出勤亦无需遵守甲方的劳动规章制度,甲方亦无义务为乙方缴纳任何社会保险。

第5条 甲方的权利和义务

5.1.在合同履行过程中,如果甲方要求停止制作应及时通知乙方,乙方已收的前期费用不予退回,对本阶段已发生的工作量,甲方应给予补偿,具体补偿数额由双方协商确定。

5.2.甲方有权对乙的工作进度予以具体了解,并经常性检查乙的工作进度。

5.3.甲方认为乙方供的方案不合理、不具操作性的前提下,有权要求乙方按照其修改意见进行修改,乙方拒绝修改的,甲方有权拒绝支付相关费用。

第7条 合同的解除

7.1.甲乙双方任何一方违反合同约定,经另一方催告后7日内仍不改正的,守约方可以单方解除本合同,且有权依法追究违约方的法律责任。

7.2.甲方有权随时解除合同,但应提前7日通知乙方,此时甲方无需向乙方支付任何违约金。

第8条 违约责任

8.1.甲方未能按时向乙方按时支付相关费用,本合同终止。

8.2.乙方未经甲方许可,擅自向外界披露在本委托事项执行过程中所获悉的商业秘密,造成甲方损失的,乙方应当承担赔偿责任。

第9条 合同的不可转让

9.1.未经甲方事先书面同意,乙方不得将本合同项下的权利或义务转让给任何第三 方,不得委托第三方进行产品的宣传推广。

第10条 适用法律

10.1本合同的签订、履行以及解释适用中华人民共和国法律。

第11条 争议解决

11.1.甲乙双方当事人因本合同或就本合同而发生任何争议,双方应尽最大努 力通过友好协商解决。

11.2.甲乙双方之间发生争议时,任何一方有权向仲裁委员会申请仲裁,根据 该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。

第12条 附则

12.1 本合同一式二份,双方当事人各执一份。

12.2 本合同自双方当事人签字盖章后生效。

甲方: 乙方:

法定代表: 法定代表:

年 月 日 年 月 日

服务合同 篇4

甲方:

乙方:

甲乙双方经友好协商,就乙方为甲方召开“ ”等有关事宜达成如下协议:

第一条 合作内容及双方权利义务

1.乙方定于20xx年12月6日为甲方组织本次会议。并提供相关的配套服务(包含会议代表的接送、会议室租赁、会议设备租赁、用餐、住宿等)。

2.甲方向乙方支付会议组织服务费用共计:59500元(大写:伍万玖仟伍百元整)

3.甲方20xx年12月8日前向乙方支付完毕本合同约定的全部费用。

第二条 合作期限

会议时间:自 20xx年12月5日至20xx年12月7日止。(以实际发生为准)。乙方在有效期限内安排好会议所需的全套服务,甲方未按照乙方服务内容执行的,视为合同已执行。

第三条 保密条款

任何一方对于因履行本协议而获知的对方的秘密信息(如技术秘密、客户资源等商业秘密)均负有保密义务(保密义务并不因本协议终止而免除),除依照国家有关法律、法规规定或因工作需要而向政府有关主管部门、财务顾问、审计机构、法律顾问提供或公开外,在未经对方同意时不得向任何第三方透露或向社会公开。

第四条 争议的解决

1、因甲方原因单方面取消会议,视为违约,乙方无需退还甲方已支付的任何费用。

2、因本协议执行过程中产生的纠纷双方应协商解决,协商不成的提交北京

仲裁委员会进行仲裁。

第五条 其他

本协议中未尽事宜双方另行友好协商解决。如双方有进一步合作意向,可于任何时间另行签订补充协议,补充协议及其协议附件与本协议具有同等效力。

本协议一式二份、双方各执一份,经盖章后即生效,二份协议具有同等法律效力。

甲方:北京航空航天大学

授权代表:

20xx年12月6日 20xx

乙方:北京银盈通管理咨询 有限公司 授权代表: 年12月6日

服务合同 篇5

甲方:

法定代表人:

联系方式:

乙方:

法定代表人:

联系方式:

丙方:

联系方式:

根据《中华人民共和国合同法》,就甲丙方聘任乙方提供商业咨询服务事宜,三方协商一致,签订合同如下:

一、服务范围

对甲方向丙方______________________项目的可行性、实际操作及风险等相关事宜提供商业咨询服务。

二、甲方和丙方责任

为保证乙方有效提供咨询服务:

1、甲、丙方应当指派相关人员配合乙方进行所需资料的收集和联络工作,并保证全面真实地向乙方提供委托事项的有关情况和材料。

2、甲方应当按照本合同约定支付咨询服务费。

三、乙方责任

1、针对甲、丙方提出的项目相关事宜的咨询,就其可能涉及到的可行性、实际操作程序、风险性等,通过电话、邮件或传真等形式提供咨询服务。

2、乙方对办理甲、丙方事项和甲、丙方提供的材料及甲、丙方的商业秘密负有保密责任。未经甲、丙方许可,乙方不得向任何第三方披露甲方的保密信息。

四、费用

1、三方同意:若本合同第一条所涉项目未成功,无需支付咨询服务费;若本合同第一条所涉项目成功,本合同所涉商业咨询服务费全部由甲方承担,并按照以下方式第_______种方式支付:

方式一:在本合同签订之日起_______日内,由甲方一次性支付至乙方指定账户。

方式二:由甲方每月按双方项目总额的_______%向乙方支付咨询服务费。

2、甲方未按约定时间支付咨询服务费的,每逾期一天,甲方应按逾期付款总金额每天_______的标准向乙方支付逾期付款违约金。

五、争议解决方式

因履行本合同或与本合同相关的事项而产生的争议,合同各方应本着友好之原则协商解决。协商不成的,任何一方有权向本合同签订地有管辖权的法院提起诉讼,本合同签订地为______________。

六、其他

1、本合同一式_______份,三方各执_______份。

2、本合同从三方签字之日起生效,履行完毕即告终止。

3、在合同履行过程中,若需变更合同条款,须经三方协商同意,并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等的法律效力。

甲方(盖章):

法定代表人(签字):

签订日期:________年________月________日

乙方(盖章):

法定代表人(签字):

签订日期:________年________月________日

丙方(盖章):

签订日期:________年________月________日

服务合同 篇6

甲方:

乙方:

为了搞好富豪国际购物中心内外卫生,创造洁净、优美的环境,经甲乙双方代表共同研究、协商,甲方同意由乙方承包有关清洁工作,订立本合同,双方遵照执行,清洁服务合同。

一、承包方式:采用包工、包料、包设备的方式。

二、清洁范围:

烟台市富豪国际购物中心内公共区域及甲方提出合理的范围内。

三、承包价款:

富豪国际购物中心正常投入使用后,乙方投入保洁人员共 名,甲方每月支付乙方清洁服务费共计人民币 元/月整(¥ 元/月)。开荒费用为:(¥ 元/次)

四、乙方承诺:

尽职尽责的清洁服务,创造洁净、优美、舒适的生活环境;维护富豪国际购物中心管理处的良好形象。

五、甲方责任:

1、甲方负责对乙方进行检查监督,若乙方清洁工作达不到合同要求,甲方有权进行处罚,合同范本《清洁服务合同》。

2、甲方负责为乙方免费提供清洁、用水、用电、及放置清洁用具、用品的仓库一间。

3、甲方及其员工应尊重乙方工作人员及其劳动成果,不得鄙视或讥讽清洁人员,并教育本公司员工自觉维护富豪国际购物中心的清洁卫生。

4、甲方在富豪国际购物中心公共场所设置适量的垃圾桶。

六、乙方责任:

1、乙方须确保合同执行有效,向甲方提供熟练清洁工,并遵守甲方、乙方公司的`规章制度,保持甲方良好的环境,爱护甲方的财物,注意言行举止以维护甲方的良好形象。

2、乙方派驻甲方富豪国际购物中心工作的员工,其中含一名主管,具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作;巡检现场清洁情况;即时处理甲方投诉,并做好与甲方负责人的联系工作。

3、在一个月内若业主投诉两次以上(特别是服务质量问题)而乙方又没有解决的,甲方有权提出警告直至在当月清洁服务费中扣除5%--10%的清洁服务费,若因乙方承包清洁工作达不到甲方要求标准,而被有关部门罚款,罚金则由乙方负责。

4、乙方将定期清洁作业计划情况告知甲方,并经常将清洁作业计划实施情况以书面形式报告

服务合同 篇7

雇用(甲方):______ 电话: 身份证号码:______________

育儿嫂(乙方):_____ 电话:身份证号码:______________

由于___(甲方)有雇用婴幼儿护理员(简称育儿嫂)方面的需求,_____(乙方)愿意为甲方提供“育儿嫂”服务,并承诺为甲方提供专业、优质、安全的“育儿嫂”服务。为了明确双方权利和义务,经平等协商,特订立如下合同,双方共同遵守:

一、甲乙双方约定事项

1.服务期限:

20xx 年 6月17日 起至20xx年9 月16 日止,为期3个月,如双方协商同意,按此合同顺延。

2.服务费用:

甲方向乙方支付服务费,试用期一个月内按每月2900元支付,试用期满每月按3000元支付,支付方法按月薪支付。

3.服务内容:

1)照顾婴儿的一切事宜,包括但不限于以下内容:

A、婴儿的喂养、护理、观察;

B、给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及婴儿护理,臀部护理,保持干爽,防止感染等;

C、育儿常识及婴儿用品的消毒等;

D、婴儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作;

E、及时为婴儿更换衣物、尿布,安抚哭闹婴儿,呵护入眠等

F、掌握婴儿生长发育情况,包括每日测量婴儿的体温,定期测量婴儿的身高、体重。随时对婴儿的身体状况(如食欲、食量、体温、大小便等)观察记录。G、培养婴儿良好的生活习惯。

2)在婴儿有甲方照顾的前提下,进行日常家务:

H、清洁房屋卫生;

I、烹饪一日三餐、进行饭后清洁;

4.休息规定:

根据协商,乙方每月按4天休息时间,双方协商后可间隔休息也可连续休息,若由乙方原因超过休息时间不按时服务的,按照超过天数扣除双倍工资。

二、甲乙双方的权利和义务

1.甲方的权利

(1)甲方可在服务内容的工作范围内,安排乙方工作;

(2)甲方有权要求乙方体检,并提供有效的健康证明。

2.甲方的义务

(1)按时向乙方支付服务费;

(2)配合乙方做好育儿嫂工作,并提供合理的协助;

(3)为乙方提供食宿。

3.乙方的权利

(1)乙方有权拒绝甲方不合理的工作安排。

4.乙方的义务

(1)按服务内容为甲方提供服务;

(2)在工作时,乙方需爱护甲方的财物,如因乙方的原因,给甲方造成损失的,乙方给予赔偿。

(3)不得擅自外出,不带外人去甲方住处,不准私自翻动甲方物品,不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题责任自负。

三、终止合同

在合同期内,乙方有下列情况之一时,甲方有权立即终止合同,并按工作天折算费用给乙方:

1.违反国家法律、法规;

2.不服从甲方合理工作安排的;

3.未经甲方同意,乙方擅自离岗;

4.被证明有偷盗行为的;

5.不能胜任相应工作的;

6.身体有病,不能继续从事育儿嫂工作的。

四、在合同期内,甲方有下列情况之一时,乙方有权立即终止合同,并要求甲方按工作天折算费用:

1.甲方的工作安排违反国家法律、法规;

2.甲方以任何理由对乙方实施搜身、扣押钱物、殴打谩骂、威逼等行为。

五、其他约定:

1.签订合同之前,乙方要持有效证件(身份证、健康证、上岗证);

2.由于乙方的违法行为或其他失职造成甲方损失的,由乙方承担相关责任,赔偿甲方损失。

3.乙方在服务期间(包括路途中),由于自身或第三方原因造成自身伤害的责任由乙方自行负责。

4.若乙方在服务期间表现良好,甲方愿无偿为乙方提供客源。

5.服务期结束后,如甲方在婴幼儿护理方面有疑问向乙方咨询时,乙方应予以解答;

6.甲、乙方欲中途解除合同,需提前半个月通知合同另一方,并向对方双倍支付半个月工资。

六、因履行本合同发生争议的解决办法

双方因履行本合同发生争议,应当先协商解决;协商不成的,可向所属行政区人民法院提出诉讼。

七、本合同自甲乙双方签字后生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

甲 方:______________ 乙 方:________________

常住地址:_______________________常住地址:_______________________

联系电话:______________联系电话:______________

日 期:________________ 日 期:________________

服务合同 篇8

甲方:___________________________(以下简称甲方)

地址:___________________________

电话:____________

乙方:___________________________(以下简称乙方)

地址:___________________________

电话:____________

甲乙双方经友好协商,本着平等互利和自愿的原则就乙方向甲方提供服务器维修服务达成协议如下:

一、维修范围

1.乙方为甲方服务器提供硬件维修服务:

(1)甲方单位服务器的除尘操作以及服务器保养安装。

(2)甲方单位服务器故障的诊断、排除。(需更换备件的费用有甲方承担)

服务期为______年___月___日 到_____年___月___日止。

2、硬件服务的服务器共___台, 服务费每台元, 总费用________元,机器详细配置以及机器序列号参见附件。

3、付款方式:本合同签定之日起一周内一次性付清所有款项,协议即时生效。

二、维修细则:

1、协议生效之前应由甲乙双方共同检测机器工作是否正常。

2、检验机器工作正常后由乙方张贴机箱封签,由甲方进行现场监督确认。

3、乙方指定专人负责为甲方提供服务器保修服务,乙方故障申报的电话号码: 029-83787823 联系人: 张鹏洲

三、服务时间

1、故障报修时间为5(周一——周五)X8(早9点——晚5点)小时, 在接到甲方报修乙方应于24个小时响应,如果需要更换备件,备件到达后24个小时内修复.2、非工作时间按正常工作日顺延, 周末(周六及周日)报修按下一个周的周一早9:0报修.国家法定节假日报修按节假日后一日早上 9:00报修。

3、特殊情况可协商解决。

四、声明事项:

存储的所有信息、资料、文件、数据、程序的完整与安全,即:

1、乙方特别提醒甲方,甲方应自行负责本协议项下IT设备内甲方应负责前述存储内容的机外备份,以防止软件维护、安装过程造成丢失或被改动。

2、乙方在维修前需要向甲方声明数据安全,并提醒甲方进行数据备份,若甲方在乙方提醒后未作备份,造成数据丢失,乙方不承担相应责任。

3、乙方有义务协助甲方进行数据安全备份,但不负责数据安全责任。

4、乙方在维修中遵守保密原则,不得泄露甲方企业信息。

5、乙方在收到甲方支付的服务费用后,即行开始向甲方提供本

协议约定的服务本协议于双方签字盖章之后生效。且本协议仅限于公对公。

本协议壹式贰份,甲乙双方各执壹份,具同等法律效力。

甲 方:_________ 乙 方:_________

甲方代表:_______乙方代表:_______

盖 章:盖章:

服务合同 篇9

甲方:

乙方:

甲乙双方在平等协商、互惠互利的基础上,在重庆市范围内推荐甲方与 集团客户签订正式合约事宜,经双方合作开展,达成如下协议:

一、推介业务的内容:

引见与促成甲方与 进行设备(电脑)采购。

二、服务方式:

向 有限公司推荐甲方,由甲方按照 集团的要求制作规范的服务方案,负责具体业务洽谈,乙方参与全过程的重要商务洽谈工作。甲方或甲方以书面方式认可的第三方(该第三方需经 集团确认)与 集团公司签订正式合同时,乙方的工作完成,有权按本合同约定向甲方收取合作代理工作费用。

三、服务费用:

1、乙方按本协议约定,协助甲方完成业务,甲方应当向乙方按本协议约定支付代理工作费用。

2、代理工作费用标准:按照单台的代理工作费。该代理费按照甲方向 集团公司实际销售电脑设备及其他办公设备台数据实结算。

3、支付方式

甲方按照与 有限公司签订的正式采购合同约定的付款进度、付款比例结合本合同约定的代理费用总额计算并支付。

以上代理费用,划入以下乙方指定账户:

户 名:

账 号:

四、乙方须向甲方出具收据。

五、协议的生效与失效

本协议由甲乙双方法定代表人或授权代理人签署、法人盖章后生效。甲乙双方履行完协议所规定的义务后自动失效。

六、协议争议的处理

本协议如有争议,可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

七、本协议一式 份,甲乙双方各执 份,签字盖章后正式生效,具有同等法律效力。

甲方:

乙方:

服务合同 篇10

甲方(委托方):______________________

身份证号码:__________________________

联系地址:____________________________

联系电话:____________________________

乙方(受托方):______________________

注册地址(或办公地址):______________

法定代表人或负责人:__________________

联系电话:____________________________

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规,甲乙双方在自愿平等、公平诚信基础上充分协商一致,签订本合同。

一、婚礼基本情况:

(一)新郎:

_________________ 新娘: __________________

(二)婚礼时间:_______年_______月_______日_______时至_______时止

(三)婚礼地点:______________________________

(四)预计参加庆典宾客数量:________人

,_________桌

二、服务内容

(一)甲方委托乙方根据双方约定的婚礼庆典服务内容提供相应服务(服务项目内容见附件一);

(二)乙方严格按照合同约定完成各项服务。

乙方为甲方提供的婚礼服务项目,包括相关配套服务,概以本合同及附件载明的书面内容为准。

三、服务费用及支付方式

(一)服务费用(人民币):_________元(大写金额:______________),其中各分项目内容及费用(见附件一);

(二)支付方式:

1、签定本合同时,甲方向乙方支付合同总费用的_________%即_________元作为合同首期款;

2、婚礼前______个工作日前,甲方向乙方支付合同总费用的_______% _________元作为第二期款;

3、余款

四、甲方的权利与义务:

(一)权利

1、审核婚礼服务内容。甲方签定本合同后,并对乙方的婚礼服务内容(包括婚礼策划及当天的流程或程序、创意等)认可后,乙方始得执行。

2、甲方有权要求乙方按照本协议规定之内容按时、保质提供相应服务项目,甲方如需乙方增加服务项目,应签定补充合同(附件二)《婚礼庆典服务项目变更单》(如是口头协议需当时完结),服务费用及付款方式以补充合同为准。

3、___________________________________________________________________。

(二)义务

1、甲方应及时告知乙方提供婚礼庆典服务项目有关的各项筹备事宜,包括甲方委托的其他单位、人员的工作进展情况。

2、安排第三方协助:婚礼服务中有第三方提供服务的,如酒店、安保及其他非乙方提供的服务项目、服务人员等,甲方应当安排第三方协助乙方工作,为乙方服务提供必要条件(如电力电源、灯光、音响、工作梯等)。

3、甲方委托_________为与乙方的指定联系人,联系方式__________________。

4、如甲方存有婚礼服务等方面的私人禁忌,应在签订本合同时,或合理期限内(即开展有关服务筹备之前)及时告知乙方。

5、__________________________________________________________________。

五、乙方的权利与义务:

(一)权利

1、收取婚礼服务费。乙方按照本合同约定向甲方收取服务费用。

2、乙方有权要求甲方提供相应的协助义务。

3、__________________________________________。

(二)义务

1、乙方应按本合同及附件约定提供婚礼服务。

2、由于天气、交通、电力、政府行为等非乙方可控制因素或不可抗力导致乙方对甲方提供的服务项目、内容,乙方应及时与甲方沟通,并协商调整婚礼方案;如通讯中断或情势不允许沟通的,乙方有义务采取合理补救措施。

3、乙方委托___________为与甲方的指定联系人,联系方式________________。

4、___________________________________________________________。

六、酒店及场地:

(一)酒店或其他类型婚礼场地向乙方收取各类进场费、清洁费、电力费、安全保卫费等各类费用的,由甲方承担。

(二)本协议第一条的第三款婚礼地点为甲方指定乙方服务履行地,甲方应确保该场地及设施能保证乙方正常实施约定服务项目,因场地方原因致使约定婚礼庆典服务不能履行或履行效果欠佳的,乙方不承担责任。

(三)_________________________________________________________。

七、特别约定

(一)婚礼时间:乙方根据甲方对婚礼当天的时间安排提供婚礼服务,但甲方提前时间不得超过15分钟(时间提前应当取得乙方同意),延迟不得超过预计时间30分钟(因交通、天气等甲方不能控制的原因导致时间延迟的不受此时间限制)。

(二)撤场:

乙方自婚礼仪式结束之时起120分钟以后撤场,乙方提前撤场的应征得甲方同意。甲方应当提供协助条件配合乙方撤场,如果甲方确需乙方延长时间撤场的,按每小时________元支付乙方超时服务费(不足1小时按1小时计算)。

(三)双方均应避免有安全隐患的婚礼事项的安排,使用安全物(如鲜花花瓣)作为喜庆抛撒物,禁止使用各类易燃易爆物质(彩花、彩带、礼炮、易燃充气气球、喷喷乐等等)。

甲乙双方因各自行为造成安全事故的,自行承担安全责任。

(四)_______________________________________________。

八、违约责任

(一)本合同生效后,由于甲方原因造成乙方无法提供婚庆服务或未按时支付合同费用,乙方有权终止履行合同,并要求甲方承担合同约定费用的______%违约金。

由于乙方原因造成婚礼无法举行,甲方有权终止履行合同,并要求乙方承担合同约定费用的______%违约金。

(二)因甲方责任导致乙方工作人员受到伤害或乙方提供的各类现场物品丢失、损坏的,甲方应当进行弥补或赔偿。

因乙方责任导致甲方对第三方进行赔偿的,甲方有权向乙方追偿。

(三)如因甲方或甲方委托的机构(包括酒店)、人员等第三方原因,怠于协助乙方工作,致使乙方筹备工作根本无法进行的,乙方有权终止合同,并且要求甲方赔偿全部经济损失。

(四)甲乙双方因没有履行本合同相关内容,给对方造成经济损失的,应当承担全部赔偿责任。

(五)乙方无法提供分项目服务的,甲方有权要求乙方采取补救措施或者退回该项目的款项,并要求乙方按该项目服务费用________%支付违约金。

(六)乙方提供服务不符合合同约定内容的,乙方应按该项服务费用的_______%支付违约金。

(七)_______________________________________________________________。

九、双方免责事由

(一)因为不可抗力导致本协议无法履行的情况;

(二)_______________________________________________________。

十、争议的解决

本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,协商不成当事人也可按下列第_______种方式解决:

1、提交重庆仲裁委员会仲裁;

2、依法向人民法院起诉。

十一、合同效力

本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章并在甲方缴纳合同首期款后生效。

十二、合同解除

因一方原因导致合同无法继续履行,当事人解除合同应当书面通知对方,通知到达之日起合同解除。

十三、附件

合同附件应由双方签章并签署日期,附件具有与本合同同等的法律效力,双方在合同中约定的内容与附件内容不一致的,以附件为准;本合同签定后,双方另行签定的补充合同与本合同不一致的,以另行签订的补充合同为准。本合同附件如下:

附件一:婚礼庆典服务项目清单

附件二:婚礼庆典服务项目变更单

附件三:重庆市婚礼庆典服务合同婚车使用约定

附件四:重庆市婚礼庆典服务合同摄像服务约定

甲 方(签字):___________________ 乙 方(盖章):___________________

联系电话(新娘):___________________ 联系电话(公司):___________________

联系电话(新郎):___________________

通信地址:___________________________ 通信地址:__________________________

邮 编:___________________________ 邮 编:__________________________

日期:_________年_________月_______日 日期:__________年________月______日

附件一

婚礼庆典服务项目清单

金额单位:元

序号服务项目规格数量单位单价合计

总计

附件二

婚礼庆典服务项目变更单

变更内容原项目新项目增减费用(+-)-)

详细说明:

年月日

注:若变更内容过多请另附说明

甲方代表(签字):___________________ 乙方代表(签章):_____________________

附件三

重庆市婚礼庆典服务合同婚车使用约定

乙方向甲方提供婚车,用于婚礼庆典活动当天使用。具体约定如下:

一、婚车要求

品牌_________________;型号______________;颜色________;数量_______辆;

品牌_________________;型号______________;颜色________;数量_______辆。

若上述车辆发生异常情况(如车辆故障,意外交通事故等),同意选择以下备用车辆:

备用选择一:品牌__________;型号_________;颜色_______;数量______辆;

备用选择二:品牌__________;型号_________;颜色_______;数量______辆。

二、服务起始时间:_______年_______月_______日______时_____分;

服务起始点:_______________________;规定里程:____________公里以内;

规定时间:_________小时以内;

三、每辆婚车配司机1名,婚车服务费包括汽油费。其他费用由甲方承担(如:停车费、过桥费等)。由于甲方责任造成车辆损坏的,车辆维修费及其他相关费用由甲方承担。

四、婚车服务超出上述约定公里部分,按每公里________元支付;超出上述约定时间部分,按每小时________ 元支付;两者均超出约定的,按__________方式支付。本条所涉报酬,甲方应于用车当天一次性支付给乙方。

五、婚车在服务过程中,如遇异常情况导致车辆无法正常行驶的,乙方应于_______小时内另派车辆到达原车辆正在提供服务之处。使用同等级别(或以上的)车辆的不作赔偿,使用低于原级别车辆的,赔偿该车约定报酬的______%;超过_______小时到达的,赔偿该车约定报酬的________ %。

六、无法如约提供婚车服务的,乙方按下列方式赔偿:

以《重庆市婚礼庆典服务合同婚车使用约定》附件约定报酬退一赔一的方式赔偿甲方__________元;或以________的方式赔偿甲方__________元。

七、其他约定

甲方(签字):________________ 乙方(签章):_______________

_________年________月_______日

附件四

重庆市婚礼庆典服务合同摄像服务约定

婚礼庆典摄像服务具体约定如下:

一、服务项目

乙方提供摄像师________名,在甲方举办婚礼庆典时,提供摄像服务,并按约定项目进行后期制作。

二、服务标准及要求

(一)摄像机要求:品牌及型号__________

台数_______;备选机型__________。

(二)后期制作要求

1.拍摄内容经剪辑(包含:片头、片尾,字幕,配乐等)后,制作成录像片,后期制作等级为____________,片长不少于_______分钟,并制成DVD____ VCD_____,数量_______碟。

2._____________________________________________。

三、交付时间

摄像成品的交付时间为________年_______月________日以前;

四、乙方提供摄像服务中的拍摄时间为___________小时;

拍摄起始时间_________年_______月_______日_______时______分;拍摄起始地点______________________。

五、其他约定

(一)甲方如需变更拍摄时间,应提前_______天书面告知乙方。

(二)甲方应于拍摄前提供活动流程并注明必拍场景__________________________(可附页)。

(三)甲方要求延长拍摄时间的,另外加付__________元/小时拍摄服务报酬共计___________元(不足一小时以小时计)。

(四)甲方超过约定日期________个月未领取摄制成品的,乙方不负保管责任,但应作妥善处理。

(五)制成的VCD或DVD影碟制式应当兼容CD-R、DVD±R播放设备。

(六)_________________________________________

六、违约责任

(一)乙方所摄制的成品缺少约定的必拍场景,应按每个场景__________元进行赔偿。

(二)摄像师不能在约定的时间提供摄像服务的,经甲方同意,乙方可及时安排职业等级或技术水平相当的其他摄像师,乙方不作经济赔偿;

但甲方也可以因此单方解除本约定,并要求乙方支付违约金___________元。

(三)乙方在处理加工拍摄影像时,造成影像全部灭失,则由乙方负责退还全部摄像服务报酬,并向甲方支付_____倍于该项服务报酬的赔偿金,即___________元;

如影像部分灭失,退还灭失部分的报酬,并按前述赔偿金的比例向甲方支付赔偿金__________元。

(四)乙方如果没有如期交付摄像成品,每日按该项服务费用的_______%支付违约金。

甲方(签字):__________________ 乙方(签章):________________

推荐中介服务合同 篇2

关键词:物业管理,物业服务合同,异同辨析

合同是特定的两个或两个以上的当事人在平等自愿的基础上, 以设立、变更或终止民事权利义务关系为目的作出意思表示, 又经磋商使意思表示一致所达成的协议。作为商品交换法律表现形式的民事法律行为, 合同在生产、销售、分配及消费四大社会经济活动中发挥着越来越重要的作用。随着我国社会主义市场经济体制的日益完善、房地产行业的迅猛发展及住房制度改革的不断深入, 物业管理作为对建筑物和配套的设施、设备及相关场地进行社会化、企业化、专业化的维修、养护、管理等综合服务方式, 已成为广大居民住房消费的重要组成部分。现代物业经营管理活动中, 涉及的社会关系多种多样, 其中最主要的是房地产开发建设单位、业主与物业服务企业之间的关系, 它们之间实质上是市场交易关系, 一切交易活动都是通过缔结和履行合同来进行的, 物业服务合同已成为物业管理最基本的法律关系, 是市场经济发展过程中产生的新型合同, 是现代物业管理法律关系中最为核心的内容。根据物业所有权人和委托人的不同, 物业经营管理中的物业服务合同可分为前期物业服务合同与普通物业服务合同, 辨析这两类物业服务合同之异同对规范和指导物业管理实践具有重要意义。

一、物业服务合同在物业管理中的重要作用

物业服务合同是指房地产开发建设单位或业主与物业服务企业在平等、自愿基础上依法签订的以物业服务企业提供物业管理服务、房地产开发建设单位或业主支付管理费用为内容的, 规范房地产开发建设单位、业主与物业服务企业权利义务的协议。其中, 前期物业服务合同是指在前期物业管理阶段, 房地产开发建设单位或公有住房出售单位与物业服务企业约定前期物业管理的书面协议, 普通物业服务合同是指业主或业主委员会与物业服务企业签订的约定, 由物业服务企业对物业进行有偿管理服务的书面协议。二者是时间上存在着先后顺序而又相互衔接的两类民事法律合同。就物业管理活动来看, 物业服务合同是保障物业管理活动顺利开展和物业经营管理优质服务的基石, 其重要作用主要体现如下:

(一) 物业服务合同是物业管理服务公共性活动产生的契约基础

物业管理活动的实质是房地产开发建设单位或业主与物业服务企业以物业管理服务为标的所进行的交易活动, 交易双方主要是以物业服务合同为纽带完成物业市场交易活动, 从法律及法理来看, 物业管理法律关系本质上是一种合同关系。物业管理是通过物业服务合同而产生的一项市场行为。物业服务合同是物业管理活动得以实现的基本法律文件, 是物业服务企业开展物业管理活动的基础和重要法律依据, 物业服务企业是基于物业服务合同的约定提供物业管理服务, 房地产开发建设单位或业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用, 合同主体双方是平等的民事法律关系, 是实现物业管理社会关系的法律形式。

(二) 物业服务合同是明确主体双方权利义务的最重要法律文件

物业管理是一种具有委托代理性质的民事法律行为, 因此, 当事人双方的意思表示在物业管理法律关系中起着决定性的作用。物业服务合同是建立当事人双方之间关系以及约束当事人双方行为的法律规范, 是确立房地产开发建设单位或业主与物业服务企业之间被服务者与服务者的关系以及明确双方主体享有的权利和承担的义务的最重要法律文件。依法共同遵守物业服务合同的约定, 是房地产开发建设单位、业主与物业服务企业的基本义务, 合同双方当事人都应该给予充分重视, 这对于物业服务合同关系的进一步规范与成熟具有积极意义。

(三) 物业服务合同是实现物业交易双方合法权益的重要法律保障

物业服务企业依据物业服务合同主要对物业的共用部位和共用设施设备进行物业管理, 其所提供的物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性。物业服务合同是保障双方当事人合法权益的重要手段, 为此, 订立物业服务合同时, 必须遵循平等、自愿、公平、诚实信用、合法等基本原则, 在慎重考虑、充分协商讨论的基础上最终达成意思表示一致才能签订合同;约定的合同条款宜细不宜粗, 应当具有较强的可操作性;合同应当明确物业服务合同当事人的权利和义务;应当认真研究有关法律规定, 具体、明确约定合同当事人的违约责任。把握好这些合同订立中的关键环节, 有助于维护各方合法权益。

(四) 物业服务合同是提高物业管理服务精细化水平的有效途径

现代社会高速发展, 要求实现社会化大分工, 每个人精通自己行业的专业技术, 而其他工作交由该行业的专业人员完成, 知识专业化, 行业分工化, 提高了工作精细化水平, 提高了效率, 降低了成本。物业服务合同实现了物业所有权与管理权实现了分离, 一方面, 物业服务企业拥有专门物业管理技能, 利用自己的技术为房地产开发建设单位或业主提供服务, 行使管理权;另一方面, 房地产开发建设单位或业主是物业的所有权人, 基于拥有物业所有权对物业服务企业根据物业服务合同的约定所提供的物业管理服务活动进行监督。

二、前期与普通物业服务合同的相同之处

前期与普通物业服务合同是相互衔接、相互补充的两类合同。物业服务企业接受委托从事物业管理服务, 应当与有关委托方订立物业服务合同。在物业管理过程中, 委托人与物业服务企业具体的权利和义务基本上由物业服务合同约定, 物业服务合同关系是一种平等主体之间的协议关系。在现实的物业管理服务的不同阶段, 作为物业管理提前介入的主要环节, 前期物业服务合同发挥着重要作用, 而普通物业服务合同就是我们通常所说的物业服务合同, 是物业管理的基本合同。它们的相同之处主要体现在以下几个方面:

(一) 都属于合同类型中的双务、有偿合同

双务合同是指当事人双方互负对等给付义务的合同, 是实践中最常见、最大量的合同。有偿合同是指双方当事人取得利益均须支付对应代价的合同。一般而言, 双务合同都是有偿合同。前期与普通物业服务合同属于双务有偿合同, 合同对签约双方的权利与义务都做了明确的双向规定, 双方的权利义务是相互对应、相互依赖的。在物业服务企业提供房屋及配套设备的养护、维修, 小区环境卫生清洁和保安等物业管理服务时, 房地产开发建设单位或业主必须支付服务费用, 当事人双方是一种等价交换关系, 物业服务收费的基本原则是质价相符, 服务费用的数额、支付方式、支付时间等由双方当事人自主约定。当然, 一些物业服务企业出于经营策略考虑, 也可能无偿地为房地产开发建设单位或业主提供某些服务, 但一般仍以有偿为原则。

(二) 都属于合同类型中的诺成、要式合同

诺成合同是指不依赖标的物的交付, 只需当事人意思表示一致即告成立的合同, 它仅以双方当事人意思表示一致为合同成立的要件, 交付标的物为当事人的给付义务, 违反该项义务即产生违约责任。要式合同是指法律或当事人要求必须具备特定形式的合同。前期与普通物业服务合同均属于诺成、要式合同。只有经过要约和承诺, 并在相互信任的基础上协商一致, 房地产开发建设单位或业主与物业服务企业才能订立合同。同时, 根据合同自由原则, 当事人有权选择合同形式, 因此, 合同以不要式合同为常态, 但对于一些重要的交易, 法律常规定当事人应当采取特定的形式订立合同。“要式合同与不要式合同的区别在于是否应以一定的形式作为合同成立与生效的要件。”[1]区分要式合同与不要式合同的主要意义在于, 某些法律和行政法规对合同形式的要求可能成为影响合同效力的因素, 前期与普通物业服务合同属于诺成、要式合同, 均有示范性文本以供借鉴。

(三) 客体是一致的, 都是物业管理服务活动

物业服务企业与房地产开发建设单位或业主之间基于前期与普通物业服务合同形成的交易关系, 双方交易的标的物都是物业管理服务活动。在前期物业管理阶段, 物业服务企业根据前期物业服务合同为房地产开发建设单位提供持续不断的无形的物业管理服务, 不仅包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护, 而且包括对物业管理区域内绿化、清洁、交通、车辆等秩序的维护。在日常的物业管理阶段, 物业服务企业根据普通物业服务合同为业主提供具有公共性和综合性等特点的物业管理服务活动。另外, 物业管理服务活动并不存在流通环节, 且生产和消费处于同一过程之中, 当然, 在前期物业管理阶段, 物业服务企业依据前期物业服务合同提供的如管理遗留的扫尾工程、空置房出租或看管等物业管理事项是通常情况下的物业管理不具有的一些内容。

三、前期与普通物业服务合同的不同之处

前期与普通物业服务合同是物业管理实务中两类既紧密联系又相互区别的合同, 从物业管理规范化运作的角度讲, 二者缺一不可。尽管两类合同在法律特征方面有许多相同之处, “但因物业在开发建设、销售和消费使用这三个不同阶段产权在不同产权人之间的转移, 导致合同的主体有所变化, 进而两个合同在签订主体、签订时间、有效期限、终止条件等都有所差异。”[2]

(一) 签订主体不同

前期物业服务合同的签订主体是房地产开发建设单位与物业服务企业。由于在新建物业的业主入住前, 首次业主大会尚未召开, 业主还不能形成统一意志以及业主大会还不能统一业主意见来决定是否选聘物业服务企业, 而此时已有实施物业管理的现实必要。为了维护正常的物业秩序, 保护业主现实的合法利益, 根据《物业管理条例》的有关规定, 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前, 房地产开发建设单位选聘物业服务企业的, 应当签订书面的前期物业服务合同, 用以约束物业管理前期活动行为。一方面, 在物业未销售前, 房地产开发建设单位是物业的第一业主, 有权选聘物业服务企业, 从法理角度来看也是许可的;另一方面, 从合同的相对性规则出发, 前期物业服务合同不能对第三人产生拘束力, 这将会导致业主享受物业服务而由房地产开发建设单位承担管理费用的局面。为克服这一弊端, 各国或各地区开始改变这一契约仅具债权效力的状态, 而赋予其物权效力。普通物业服务合同的签订主体是业主大会授权的业主委员会与物业服务企业。当业主入住达到一定比例时, 就应按规定及时召开业主大会, 选举、组建业主委员会。业主委员会由全体业主通过业主大会会议选举产生, 是业主大会的常设性执行机构, 对业主大会负责, 其职责之一就是代表业主与业主大会选聘的物业服务企业并正式签订普通物业服务合同。

(二) 签订时间不同

在实践中, 物业“滚动开发”的情况比较多, 物业的销售及业主入住是一个逐渐的过程, 从物业开始交付给业主, 到业主成立业主大会之间, 还有一段过程, 不仅这个过程需要物业服务企业提供物业管理服务, 甚至在物业的开发建设阶段往往就需要物业管理的早期介入了。前期物业服务合同是物业服务企业进行前期物业管理活动的重要法律依据, 其签订的时间是新建住宅的开发商出售住宅前, 也就是业主委员会代表业主、业主大会选聘物业服务企业之前。业主委员会的设立, 标志着前期物业管理的结束, 物业管理进入正常的日常运作阶段, 即由业主委员会代表全体业主实施业主自治管理。普通物业服务合同签订的时间一般应在业主委员会成立后三个月内, 最迟不应迟于六个月。

(三) 有效期限不同

为避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理空缺, 明确前期物业管理服务的责任主体, 规范前期物业管理活动, 房地产开发建设单位有必要与其所选聘物业服务企业签订前期物业服务合同。前期物业服务合同属于无固定期限合同的过渡性合同, 其有效期限自签订之日起, 到业主委员会成立后与其选聘的物业服务企业签订的普通物业服务合同正式生效时终止。物业的销售、入住的渐进性造成业主大会首次召开时间不确定, 而首次业主大会召开时间的不确定又决定了业主委员会代表业主、业主大会选聘物业服务企业时间的不确定性, 因此, 前期物业服务的期限通常是不确定的。前期物业服务合同期限的不确定, 不仅影响物业服务企业统筹安排工作、降低交易成本、防范经营风险, 而且会导致物业管理市场秩序的混乱, 诱导纠纷和矛盾。但是前期物业服务的期限是可以约定的。普通物业服务合同则是只要合同双方当事人就合同的主要条款达成一致, 且通过书面的形式签订, 双方当事人一经签字或盖章, 合同即成立, 这标志着物业服务合同正式生效。普通物业服务合同属于固定期限合同, 属于在较长期限内履行的合同, 因此, 当事人需要对合同的期限进行约定。物业服务合同的期限条款应当尽量明确、具体, 或者明确规定计算期限的方法。“与前期物业服务合同相比, 具有期限明确、稳定性强等特点。”[3]

(四) 终止条件不同

尽管前期与普通物业服务合同都有约定的时效, 都是附终止条件的合同, 但二者的终止条件不同。前期物业服务合同在期限未满时, 如果业主组成了代表和维护自己利益的业主大会, 选聘了物业服务企业, 签订了普通物业服务合同, 进入了正常的物业管理阶段, 前期物业服务合同将自动终止, 终止时间以业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效时间为准。另外, 前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响, 合同的期限具有不确定性, 当此类因素致使前期物业服务合同无法全面履行时, 物业服务企业可以通过提前解除合同或要求补偿的方式规避风险。因此, 有必要在前期物业服务合同中, 对解除合同的条件作出明确约定。与前期物业服务合同比较而言, 普通物业服务合同有下列情形下之一时将会终止履行:约定的期限届满, 双方没有续签物业服务合同的, 可以终止履行;物业服务企业与业主大会双方协商一致解除物业服务合同的, 可以终止履行;因不可抗力致使物业服务合同无法履行的, 可以终止履行;物业服务企业如果被宣告破产, 按照国家规定进行破产清算的, 可以终止履行;法律、法规规定的其他情形。

综上所述, 前期与普通物业服务合同都以提供物业管理服务为主要内容, 是有关人们生活居住方面必要且重要的经济合同, 辨析它们之异同, 是明确物业服务企业与房地产开发建设单位以及业主之间权利义务关系、正确适用相关法律、法规、处理好物业纠纷的关键, 对保障物业管理活动中各方主体的合法权益, 促进物业管理行业的健康发展以及维护物业服务市场秩序等意义重大。

参考文献

[1]彭叔媛.合同法实务[M].北京:中国法制出版社, 2012:14.

[2]中国物业管理协会.物业经营管理[M].北京:中国建筑工业出版社, 2011:211.

微博客服务推荐 篇3

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保洁服务承包合同[本站推荐] 篇4

甲方:

临海市人力资源和社会保障局

(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)

根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲、乙双方达成以下协议:

一、保洁位置:两个市场室内大厅及周围场地(包括停车场)

二、保洁范围:场内的地面、桌子、镜面、卫生间、楼梯日常保洁。

三、保洁质量:《行政楼保洁考核标准》

四、保洁期限为一年,自2017年4月1日至2018年3月31日止。

五、费用结算方式:费用为25200元/年。承包合同生效后,由甲方在次月20日以前向乙方发放半年保洁酬金(12600 元)。工具损耗: 由乙方承担。

六、甲方的权利与义务

1、对乙方保洁工作随时进行监督、检查。

2、为乙方提供水、电等便利。

3、向乙方提供工具储藏处。

4、如发现卫生不符合甲方要求,先以口头形式通知乙方管理人员,立即整改,若不及时整改,再以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚。

5、甲方为乙方无偿提供的用水、用电,并及时对供水、排水、排污管道进行修理。

七、乙方的权利和义务

1、在合同期内,必须保质保量地完成甲方的保洁工作。

2、乙方在工作期间要服从甲方的领导,接受甲方的监督和检查。

3、乙方在工作期间要热情服务。

4、乙方向甲方提供保洁人。

5、乙方根据甲方的日常作息及实际需要提供保洁。

6、乙方定期或不定期指派管理人员对保洁工作进行检查,并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议,对存在的问题及时处理。

7、乙方应遵循安全生产、文明施工的有关规定,在卫生保洁过程中,采取严格的安全措施,如发生人身安全事故,责任与费用由乙方承担。

8、乙方负责保洁工的培训,保洁工作人员要统一着装上岗。

9、乙方根据甲方的日常作息及实际需要提供保洁。

八、九、双方违约责任

1、在合同期内任何一方未经双方同意,不得随意终止合同。

2、处罚规定:任何一方违约而造成对方的经济损失,必须处以合同款一倍的赔偿。

十、本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。

十一、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,自双方签订之日起生效,未尽事宜,双方协商解决。

甲方(签章):

乙方(签章):

负责人:

负责人:

商务咨询及代理服务合同(推荐) 篇5

甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)

甲乙双方本着诚信友好,平等互利的原则,签订以下合同

一、服务项目

1、甲方委托乙方为其办理所需证照,乙方向甲方提供相关的咨询及代理服务。

2、乙方向甲方提供的服务包括(选中的标记为‘√’)

□ 办理企业名称核准的咨询及代理服务;

□ 办理资本验证的咨询及代理服务;

□ 办理营业执照的咨询及代理服务,注册资金供万;

□ 办理组织机构代码证的咨询;

□ 办理税务证的咨询及代理服务;

□ 代理刻章(法人章、财务章、合同章、公章);

□ 办理各种资质的咨询及代理服务;

□ 办理变更

二、服务报价

乙方向甲方收取各项费用共计人民币:

三、承诺时期

各部门所需要的工作日(因特殊情况立即通知甲方)。

四、双方权责

1、应明确对各项服务的要求,以免发生理解上的偏差,造成不必要的损失。

2、甲方及时提供有关申报资料(包括涉及前置行政资质许可证),并给予乙方人员必

要的配合,甲方对其提供材料的真实性、合法性和完整性负责。

3、甲方应按照约定条件及时足额支付服务费用。

4、乙方应严格按照甲方的要求办理甲方所委托的业务,不得擅自改动内容或条款,若

上级部门要求改动的,乙方通知甲方说明原因。

5、乙方应提供有效的专业意见,在代办权限内进行代办服务。

6、乙方在甲方提供完备资料的情况下,按时完成代办服务。

7、乙方应为甲方保守服务过程中所知悉的合法商业秘密。

五、其他

1、乙方完成代办服务后,有关证照、资料的保存期为一个星期,甲方逾期不取或不付

款,乙方有权另行处理,由此而产生的一切后果由甲方全权承担。

2、乙方完成代办服务后,甲乙双方做移交手续,甲方要依法、合法经营,移交手续后

甲方一切事务与乙方无关。

3、双方若有违约情况发生,则按照《中华人民共和国经济合同法》中所规定的条款追

究违约责任。

4、本合同一式二分,甲乙双方各执一份,自合同签订之日起生效。

5、乙方收甲方定金共计人民币

6、其他未尽事宜,双方协商解决。

7、其他备注甲方签字乙方签字

联系电话联系电话

推荐中介服务合同 篇6

此合同书由(以下称“甲方”)与(以下称“乙方”)签订。根据《中华人民共和国合同法》之规定,双方在平等、自愿、互利的基础上友好协商,签订本合同,共同信守。合同号:

甲方:乙方:

地址:地址:

邮编:邮编:

电话:电话:

传真:传真:

开户行:开户行:

户名:户名:

账号:账号:

经协商,双方就服务事宜达成如下协议:

一、工作范围

乙方根据甲方项目的合同内容向甲方提供相应的服务,具体服务内容根据具体项目在相应的工作说明中列明。

服务区域

中国大陆范围内乙方可以支持的城市列表及响应时间:省会城市(每周五天,每天八小时应答9:00至18:00,工作时间内4小时上门,由于甲方接口人员时间安排不能按响应 时间上门除外)以上服务支持城市及响应时间根据用户不同需求,按协议规定协商制定。

服务项目产品类别:。

服务流程、保修承诺

报修开单及指派工程师:。

乙方在接到甲方报修信息,乙方经电话确认后按响应时间派工程师上门进行设备检测。

维修流程:

乙方根据甲方的指令对用户的硬件设备进行设备检测,需更换配件及维修费向甲方提交维修报价。甲方确认报价,乙方进行维修,并通知具体项目维修周期,乙方维修设备完毕并交付甲方正常使用后由甲方签字确认,至此整个维修流程结束。

保修条款:

乙方为甲方维修的设备3个月内如同样报修故障重复出现,乙方免费为甲方进行无责保修。(除设备更换之配件由于客户使用量已达配件寿命或用户使用不当或使用非原装耗材导

致故障及其它非认证维修商不正当维修造成故障或遇战争,洪水,地震,突然电压升高及外力因素况外)。

二、双方责任

1.甲方责任

1.1 甲方应提供准确的报修信息,包括设备型号,故障描述,并指定接洽人配合工程师验机取机。

1.2 甲方保证按本合同约定时间支付款项。

1.3 甲方负责协调物业及保安与各方的关系,确保服务顺利实施。

1.4 健康危险

如果在有可能危害乙方维修人员健康的环境中使用本合同涉及的产品时,甲方必须告知乙方。乙方可以要求客户的工作人员在乙方维修人员的直接指导下维修这类产品。

2.乙方责任

2.1 乙方应履行本合同所规定的条款,为甲方提供服务,接受甲方对服务的评价。

2.2 乙方有责任向甲方设备相关使用者讲述电脑、办公设备、外设产品的使用规范。

3.保密原则

3.1 甲、乙双方不得将合同条款及相关内容泄露给任何第三方,且有责任保护这些文档的保密性,这些文档包括由双方以任何方式提供给对方并且注明“机密”的文件。

3.2 乙方对于业务过程中所接触到的客户的任何资料与信息均负有保密的责任,必须采取切实有效的措施加强保密工作,保证客户的利益不受侵犯,乙方保证本合同中所有的信息及从中获得的利益只能用于为客户的维修服务中,不得用于其它目的。乙方对涉及客户的商业机密保密,不得向第三方泄露。

3.3 乙方须制定严格的保密规章制度,同时遵守客户的保密规定。

3.4 在本合同有效期内,甲方将有义务采取措施保守在服务提供期间获得的甲方客户保密商业信息(简称“保密信息“)。甲方将指导提供服务的乙方工程师在未经甲方同意,不转移任何甲方客户的文件或其它材料,并且不会对甲方公司员工之外的任何其他人提供保密信息,除非甲方书面通知。甲方在这里承担的责任不包括任何下述保密信息:

3.4.1 并非由于乙方过失而在公共场所出现的信息;

3.4.2属于乙方合理拥有的,且无任何保密责任的信息;

3.4.3由乙方员工或乙方独立开发的任何信息;

3.5 以上保密制度不仅限于合同有效期内,并且永远有效。

4.保险:

在乙方合同期间,由乙方为其员工购买人身意外伤害(团体险)保险,保险费由乙方承担,甲方不承担服务中乙方人员伤害责任。

5.付款方式:

5.1 甲方将按单(甲方批准报价单)支付乙方款项。

5.2 乙方要维修结束甲方验收设备后(国家法定节假日顺延)乙方将相关费用发票提交给甲方,甲乙双方应相互配合在5个工作日内完成结款工作,在支持文件和发票齐备的情况下,甲方应在服务结束后两周内将相关款项支付到乙方的账户。

6.违约责任

7.1 如乙方未能及时履行责任时,甲方有权根据乙方违约的严重程度,对乙方实施经济处罚(扣款等)。因乙方原因而给甲方造成的其它损失,甲方有进一步追索赔偿的权利。

7.2 如因甲方原因,甲方不能按合同约定的期限向乙方支付服务费用的,则每天按未付金额的5‰支付违约金,最高不超过5%。

7.争议处理

有关此合同的争议应通过双方的友好协商来解决。如果通过友好协商不能得到解决,双方可提交市中级人民法院诉讼。

8.合同内容、有效期及合同金额:

8.1服务内容及价格

8.1.1针对甲方提出的需求,乙方将向甲方提供以下服务:

8.1.2 服务价格:

本合同总金额共计:(大写:人民币元整)。

8.2服务范围约定

合同有效期为自 _____年____月____日起,至____年___月___日止,为期____天。

质保服务执行时间从_____年____月____ 日至_____ 年____ 月___日止,为期____天。

9.合同的生效、修改与终止

9.1 合同的生效

本合同方框和画线处的内容必须认真填写。双方授权代表签字并盖章后,本合同正式生效,维修服务的期限为合同有效期。本合同一式贰份,甲乙双方各保留壹份。

9.2 合同的修改

除非甲乙双方授权代表签字及双方盖章确认,本合同任何条款的涂改、修改及变更都将被视为无效。

9.3 合同正常终止

9.3.1合同期满后,双方可重新签订新的维修合同。

9.4 合同非正常终止或中断

如遇下列情况,双方将终止或中断本合同:

9.4.1 乙方如果不按合同规定的履行期限履行合同,导致甲方的合同目的不能实现的或经甲方催告后10天内,乙方仍不予履行的;

9.4.2 甲方如果不按合同规定的履行期限履行合同,导致乙方的合同目的不能实现的或经乙方催告后10天内,甲方仍不予履行的;

9.4.3 在合同履行期限到来前,如果乙方就合同的主要条款提出变更,而甲方不同意,乙方以其行为表明其没有履行合同诚意的;

9.4.4 合同任何一方如遇“不可抗力”(如天灾、战争等),本合同的义务将根据事件的影响程度延期履行。如果不可抗力事件持续90天以上,双方将自行终止或重新审订本合同延续的可能性。

10.合同的签订地点和时间:

本合同签订地点为,签订时间为______年__月__日

甲方:乙方:

授权代表签字:授权代表签字:

单位公章单位公章

推荐中介服务合同 篇7

电子政务是政府高效行使职能、履行职责的有效手段,可以打破组织结构限制、时间限制和地域限制,可以为社会和民众提供有效便捷的沟通与服务的平台,同时也是政府部门内部交流沟通平台,具有应用范围广,内容丰富,实时互动等特点。然而由于我国还处于电子政务发展初级阶段,重新建轻整合,重硬件轻软件,重管理轻服务,重电子轻政务,表现出服务方式有限、服务功能简单、信息量繁杂、信息孤岛现象严重等问题[1]。面对专业性强、信息量大、知识结构复杂的信息,公众迫切需要个性化推荐服务,来帮助他们及时准确地发现所需的信息服务。

在电子政务的个性化信息服务实践方面,电子政务的个性化服务推荐理念仅在我国部分地区的政务网站中开始出现并初步发展,而且无论国内外的个性化服务推荐主要是面向普通公民,而不是面向企业。因此,面向企业提供个性化服务推荐的需求更为迫切。在个性化服务推荐技术应用方面,可以发现国内外的个性化信息服务研究主要集中在电子商务、图书馆、计算机等领域,且发展比较快。而在电子政务领域中,个性化服务推荐的研究相对薄弱,G2B环境下的相关研究更少。本文基于G2B环境,在现行个性化推荐算法研究的基础上,综合运用Apriori、FCC和协同过滤等多种推荐算法,有效规避了目前主流推荐算法协同过滤技术中冷启动[2,3]、数据稀疏性[4,5]等突出问题,有效降低或避免单纯推荐技术的弱点。

本文以Web日志中的用户浏览行为和用户服务使用记录为依据,挖掘出代表用户兴趣的模型;然后,利用路经聚类方法进行聚类,将大规模用户集合转变为具有近似爱好的用户簇;最后,每个聚类簇中应用改进的协同过滤技术进行个性化推荐。本文根据推荐方法,以“××中小企业网”的相关数据,实证表明本推荐方法具有良好的推荐效果。

1 个性化推荐算法分析

电子政务的内容非常广泛,而复杂的政务活动也恰恰意味着推荐质量的重要性。能否改善面向企业个性化服务推荐质量的关键和核心在于推荐算法的优劣。推荐算法是推荐系统中最核心和关键的部分,其性能的优劣直接影响推荐的质量。

目前对个性化推荐的研究,业界普遍集中在探索新的推荐算法和新的推荐模型。针对新的推荐算法的探索,Dell'Amico和Capra[6]定义了以品味相似和社会导向为主的用户可信性标准,提出了一种新的信息过滤方式;Moon等[7]提出一种新算法,改进了传统机器学习排名系统,以适应动态变化的服务现状;梁昌勇等[8]认为用户分为无推荐能力的用户和有推荐能力的用户,并对有推荐能力的用户提出了一种基于Rough集理论的最近邻协同过滤算法,有效降低数据稀疏性,提高推荐算法质量。针对新的推荐模型的探索,Mei等[9]设计了一种称为VideoReach的基于上下文推荐系统,整合了视频、音频、文本等多通道内容和用户反馈信息;Kim等[10]提出了一种合作性用户建模来提高个性化推荐质量,并取得了较好的使用效果;Vallet等[11]提出了一种基于图的交互式视频检索系统,利用社区隐性用户信息来增强视频检索能力。这些研究成果为推荐算法引入电子政务领域提供了坚实的基础。

目前常用的推荐方法包括:基于内容的推荐,基于协同过滤的推荐,基于效用的推荐,基于知识的推荐,基于关联规则的推荐和混合推荐技术。其中协同过滤推荐(Collaborative Filtering Recommendation)是目前应用最为成功的个性化推荐技术,其应用的广泛性促进了各领域推荐系统研究的发展。协同过滤推荐是利用用户之间需求的相似性,自动的为用户进行过滤筛选,其优势是收集的用户兴趣是从其购买、评价历史、或浏览行为中抽取的,不需要打扰用户的访问,减轻了用户使用系统的负担;其缺点在于原始数据稀疏性、超高维特性、系统的可扩展性、推荐的精确性和系统面临的安全性等问题。

本文以改进协同过滤推荐为核心,通过多种推荐方法相结合,有效降低了冷启动、数据稀疏性等突出问题。本文提出的企业个性化推荐算法,包括用户数据挖掘(Apriori算法)、用户聚类(FCC算法)、个性化推荐(协同过滤算法)三个部分。

1.1 用户数据挖掘

主要从Web服务器日志中提取出用户频繁访问路径序列。

以Apriori算法[12]思想为指导,挖掘出能体现用户兴趣偏好的频繁访问路径序列,建立用户行为模型。收集并统计用户频繁访问路径,建立用户行为集。

1.2 用户聚类

利用FCC算法[13]对用户频繁访问路径进行聚类,聚类后同一簇用户具有较大相似性,而不同簇用户之间相似性最少。

1.3 个性化推荐

(1)建立用户-服务类评分矩阵

用户评分值记作Rij,表示用户i对第j类商品的评分。

对每一类用户簇,根据此评分公式建立用户-服务类评分矩阵R。

(2)寻找最近相似邻居集

计算相似性的方法主要有Pearson相似度、余弦相似度和修正的余弦相似度。本文采用修正的余弦相似度计算方法,其计算公式分别如下:

其中:u和k分别表示用户u和用户k,Iu,k表示用户u和用户k共同评价过的项目集合;Ru,i表示用户u对项目i的评分;Rk,i表示用户k对项目i的评价;表示用户u的平均评分;表示用户k的平均评分;Iu表示用户u评价过的项目集合;Ik表示用户k评价过的项目集合。

根据此公式,计算目标用户u与每一个用户之间的相似度。并设定邻居集容量为N,按相似度从大到小排列,选取前N项组成最近相似邻居集。

(3)生成推荐结果

通过最近相似邻居集产生推荐,常用的推荐方法如下:

其中:Pu,i表示目标用户u对未评分项目i的预测评分,Pk,i表示目标用户k的邻居用户对项目i的评分,Nu表示目标用户u的邻居用户集。式(4)与式(3)相比考虑到了用户评价尺度的问题。

根据上述公式计算目标用户对待推荐项目的预测评分,并设定评分阀值r,将预测评分在r以上的带推荐项目推荐给用户。

2 实证分析

本文以“××中小企业网”为研究对象,收集了2013年3月4日到2013年4月14日的Web日志文件和用户使用服务的记录,进行个性化推荐算法的研究。本网站平台旨在将现有资源和系统进行有效整合,建设一个服务融合的“中小企业公共信息平台”,为该地区中小企业之间搭建信息沟通、资源共享的桥梁。针对中小企业的特征和需求,本网站平台建立了咨询、信息、服务、互动四大板块,共九个服务频道,向中小企业提供全方位服务。目前本网站上线咨询、招商频道、产品配套3个频道,并对其服务细分进行编号。

2.1 用户行为数据挖掘

(1)数据预处理

Web日志不能直接用来做数据挖掘,必须对其进行数据预处理以获得“纯净“数据。线下进行数据预处理,将日志文件导入数据预处理程序,得到包含用户ID、用户名称、时间、IP地址、用户浏览页面、用户请求动作、状态等的用户事务集对象。用户两次相邻登录之间浏览的页面及次序,组成一条用户访问路径,记作Ci={V1,V2,…,Vi},Vi表示用户访问过的节点。

(2)挖掘用户主访问路径

由数据预处理,得到每个用户多条不尽相同的访问路径,对每个用户用Apriori算法挖掘出频繁项集,从而生成每个用户对应的频繁访问路径,作为每个用户的主访问路径。由此建立用户主访问路径集。

2.2 用户行为聚类

对用户主访问路径集,采用1.2节中FCC路径聚类方法进行聚类,聚类结果以二维数据表的形式存储,其中user_id属性列记录的是用户编号,class属性中记录了用户所属类别,每个聚类簇中包含了大量具有相似行为的用户。

对网站主要页面进行编号,以用户行为聚类结果和用户使用服务类别为依据,建立如表所示的用户行为聚类集。用户行为聚类集如表1所示,其中path字段记录用户主访问路径。

2.3 用户个性化推荐

(1)建立用户-服务评分矩阵

对××中小企业网服务进行细分。根据式(1),建立用户-服务类评分矩阵,如表2所示。表中208、310、321、501分别表示不同的服务类型。

(2)确定最近相似邻居集

通过修正的余弦相似性度量公式(2),来查找目标用户的最近邻集合,按相似性由高到低排列得到最近邻居集,并根据最近邻居集所浏览的服务除去目标用户本身浏览的,组成预测项目集合。

(3)生成推荐结果

在目标用户的预测项目集合中,按预测项目的评分公式(3)或(4),计算出目标用户对预测项目的评分,再根据评分的高低进行排列,将预测评分在1.0以上的项目推荐给用户。目标用户的推荐表如表3所示。

3 实证结果分析

3.1 评价标准

目前评价推荐系统质量的标准最常用的就是平均绝对误差[2,14](Mean Absolute Error,MAE)法。MAE的值越小,表明算法的评分预测越准确,推荐质量越高。设目标客户的预测评分值为{p1,p2,p3,…},目标客户的真实评分值为{q1,q2,q3,…},则MAE值为:

由于MAE方法简单易于理解和操作,本文采用MAE的方法度量预测的效果。

3.2 实证结果分析

本文使用All But One的方法,即将实验数据集中的一个用户的实际评分中的一个评分隐藏,用其他的评分数据来预测被隐藏的评分数据。相似度度量方法采用余弦相似度度量方法,邻居个数分别取5,10,15,20,25,30,35,40时在分别采用传统协同过滤算法和本文所述改进的协同过滤方法,得到预测值,进而计算出在两种算法下的MAE值。选取user_id分别为313和316的用户,其结果如图1-2所示。

图1-2的结果表明,在邻居个数分别取5,10,15,20,25,30,35,40时,两个用户的MAE具有较小值,均小于0.4,说明本文研究的推荐算法具有较好的推荐效果。但是本文案例并不能证明不考虑用户评价尺度和考虑用户评价尺度的CF算法的优劣。另一方面,图2中用户MAE值并不完全随着邻居个数的增多而趋向减少,而是出现较明显的变化浮动,这主要因为随着邻居个数增多,后续用户与目标用户相似度降低,对推荐的结果造成一定的影响,这表明邻居个数的选定某种程度上对推荐结果的正确性具有较大的影响。由图1-2可以看出,本案例中邻居个数为25时,两个用户均能取得不错的推荐效果。

4 结束语

高速公路通行服务合同分析 篇8

关键词 经营性 高速公路 通行服务合同

从1988年10月,我国大陆首条高速公路沪嘉高速公路建成通车,我国的高速公路事业就进入了迅猛发展的阶段,并逐步走到了世界的前列。目前,我國高速公路通行里程约达7.4万公里,居世界第二。随着高速公路通车里程的迅速增加,实践中高速公路管理者与通行者之间的纠纷逐渐增多。高速管理者与通行者之间是否存在民事合同关系,合同的权利义务又是怎样的,这些问题的解答对于纠纷的妥善处理意义重大。

一、高速公路管理部门的法律地位及职能职责

根据《中华人民共和国公路法》第八条的规定,“国务院交通主管部门主管全国公路工作。县级以上地方人民政府交通主管部门可以决定由公路管理机构依照本法规定行使公路行政管理职责。”实践中,高速公路管理局是受交通行政主管部门委托负责高速公路经营管理工作的事业单位。高速公路管理局的主要职能是负责高速公路的建设,承担项目法人和投资主体职责,负责高速公路的投融资工作,负责高速公路的养护、通行费征收、服务设施管理、科技研发以及智能交通建设,保护路产路权等工作。

二、高速公路通行者与管理者之间的法律关系分析

高速公路管理部门的职能具有多重性,其与通行者之间的法律关系也具有多样性。当高速公路管理机构作为路政管理者的身份出现时,通行者必须履行路政管理方面的义务,双方之间形成行政管理关系;当高速公路管理机构作为高速公路的管理者的身份出现时,通行者负有交费义务,高速公路管理机构有收费的权利,双方形成的关系便是公路服务合同关系或者行政征收关系。

国务院《收费公路管理条例》第十条规定,“县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业、个人有偿集资建设的公路(以下简称政府还贷公路),国内外经济组织投资建设或者依照公路法的规定受让政府还贷公路收费权的公路(以下简称经营性公路),经依法批准后,方可收取车辆通行费。”这表明,对高速公路按不同性质进行区分,可以分为政府还贷公路和经营性公路两种。政府还贷型高速公路收取的通行费用于偿还贷款,不存在营利行为,通行者缴费是使用高速公路应尽的义务,高速公路管理部门对管理瑕疵承担的责任不是违约责任,而是侵权赔偿责任;经营性高速公路收取通行费是一种经营行为,管理者与通行者之间形成通行服务合同关系,管理出现瑕疵或者造成使用者损失的时候,应当承担违约责任或者侵权责任。

三、高速公路通行服务合同特点及权利义务关系分析

本文着重分析经营性高速公路管理者与通行者之间的通行服务合同关系。它是一种合同法没有规定的无名合同,合同具有什么样的性质,双方的权利义务是怎样的,都需要进一步明确。

当驾驶员缴费进入经营性高速公路行驶,就与高速公路管理者之间形成了通行服务合同关系。高速公路是一种全封闭、全立交、专供汽车行驶并具有相应服务设施的现代化公路,对所有符合通行标准的机动车辆开放,高速公路通行服务合同与一般的服务合同相比,具有不同的特征。

(一)高速公路通行服务合同具有公共事业性

高速公路作为一种现代化的公共服务设施,有利于社会生活效率的提高,为居民的出行带来的方便;同时,合同的服务内容和质量受国家经济政策的影响。高速公路经营管理者作为服务提供者在市场上具有独占性的地位。

(二)高速公路通行服务合同是格式合同。

通行服务合同的内容具有确定性,收费标准、服务方式等合同内容均是按照政府定价或适用相关行业标准。因此,这种格式合同一方面能使交易便利、快捷,但同时具有不完全平等、自愿的缺陷。

(三)高速公路通行服务合同是事实合同

服务的接受者具有开放性,往往是车辆缴费并驶入高速公路,合同就开始履行,并未形成书面的规范的合同书约定双方权利义务。

根据法律法规和行业标准,高速公路通行服务合同双方一般具有以下权利义务:

1.机动车驾驶人权利义务

机动车驾驶人有权以支付通行费为代价获取高速公路经营管理者提供通行及附属设施服务的权利。应承担的义务包括:①支付通行费;②取得驾驶资格,遵守道路交通安全法律、法规规定,安全驾驶;③保证车辆符合高速公路行驶要求的安全性标准。

2.高速公路经营管理者权利义务

高速公路经营管理者有收取通行费并提供符合法律法规和行业标准的高速公路及附属设施服务的权利。应承担的义务包括:①确保道路安全通畅,保证机动车能够高速通行;②提供高速公路相关附属设施,例如:排水、通讯、供电、供水、照明等;③信息提供义务,包括路况、天气和服务设施变化的相关情况;④对于机动车在高速公路通行过程中发生的故障、事故及人身和财产损害,有义务提供及时的援助。

四、结语

目前,我国与高速公路管理相关的法律法规还不完善,高速公路经营管理者权责不明,无法真正有效地保护高速公路使用者和经营管理者的权利。针对目前高速公路经营管理者与通行者之间的纠纷日益增多的现象,高速公路管理者越来越多的成为被告,被要求承担民事赔偿责任。违约责任是一种无过错责任,如纠纷一旦发生,通行者不加以区分都以通行服务合同关系来起诉高速公路管理部门,势必造成高速公路经营管理者处于高风险状态。虽说“谁享受利益即谁承担责任”,但我们还应当明确,高速公路经营者职责决定,它与通行者之间的关系不仅仅是因私权而发生的,很多时候是因受委托而发生的具有公法管理性质的事务,也即经营性与行政管理性相结合。如前所述,高速公路经营管理者的法律地位具有多重性,因此,纠纷发生时应当首先对双方法律关系进行明确,寻求公平、正义的解决方案。

参考文献:

[1]陈丹,刘贤君,刘璟.高速公路经营管理单位应否提供加油站服务[J].人民司法,2011,(20):089-092

[2]罗幸存.高速公路事故案例四则[J].中国公路,2011,(19):78-81

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